Зачем НКО нужна верификация и почему повторная проверка фонда — это не страшно
Внешняя оценка деятельности фонда — важный шаг в повышении качества работы практически любой НКО.
Вместе с координатором отдела по развитию НКО фонда «Нужна помощь» Екатериной Завершинской мы разобрались, как устроена первичная и повторная верификация благотворительной организации и что она даёт как самой НКО, так и ее подопечным, донорам и партнерам.
Верификация — это процедура оценки прозрачности работы НКО в соответствии с критериями фонда «Нужна помощь» — информационной открытости и репутации в секторе. Пройдя процедуру верификации, НКО попадает в каталог проверенных организаций на платформе «Нужна помощь». Координаторы, занимающиеся верификацией организации, делают аудит сайта и социальных сетей, анализируют, удобны и понятны ли они для всех участников благотворительности — от жертвователей до благополучателей.
Попадание в каталог проверенных организаций — это своеобразный знак качества, который демонстрирует, что благотворительная организация честно и эффективно работает.
Многие будущие жертвователи стараются выбирать организацию именно из каталога «Нужна помощь», а некоторые доноры (например, корпоративные) хотят помочь фондам, занимающимся определенной тематикой — и просят координаторов платформы «Нужна помощь» сделать выборку таких НКО.
Время существования
НКО должна работать более года с момента государственной регистрации юридического лица. После года работы критический порог пройден, а это значит, что организация намерена продолжать сотрудничество с подопечными и донорами.
Сайт
Сайт подтверждает, что организация готова вложиться в свою деятельность — и с финансовой, и с временной точки зрения. Помимо этого сайт легче ищется в поисковике, чем социальные сети. Последние обычно предназначены для потоковой информации, новостей и срочных объявлений, а сайт структурирует постоянную важную информацию — например, о работающих программах и способах помощи.
Документы
Главное — учредительные документы — свидетельства о государственной регистрации юридического лица, регистрации в налоговом органе, регистрации самого НКО и устав в сканированном виде с отметкой Минюста.
Задачи организации
Желательно, чтобы на сайте были прописаны миссия, цели и задачи работы организации. Это позволяет кратко сформулировать, для чего и с какими проблемами НКО работает, с какими категориями взаимодействует и каких результатов хочет достичь. То есть эта информация дает возможность сразу сфокусировать внимание аудитории на своей проблематике.
Список программ
Ещё один важный критерий — полноценное описание действующих программ и проектов, желательно вместе с хотя бы минимальными результатами: количеством благополучателей, рассказом, какие услуги им были оказаны и чем это помогло подопечным.
География деятельности НКО
Иногда организации кажется, что это понятно — допустим, в контактах указано, что фонд работает в Иркутске, а значит по умолчанию нацелен только на жителей этого города. Но есть НКО, которые оказывают адресную помощь, и в уставе прописано, что за таким видом помощи к организации могут обращаться со всей России. Ещё бывает так, что у НКО несколько филиалов, или проекты в разных городах — здесь занимаемся детьми, а там бабушками, и это тоже необходимо указывать — какая программа где функционирует.
Информация о команде
Этот критерий может быть выполнен минимально — представлены руководитель, заместитель и менеджеры проектов. Указывать всю команду, особенно, если она большая, необязательно. Как показывает практика, если на сайте НКО подписано, кто какой программой занимается и как к нему можно обратиться, то это сразу диверсифицирует поток обращений, и все запросы не сваливаются на директора. Случается, что организация по причинам безопасности не готова опубликовать фамилии и имена сотрудников и их контакты — обычно это правозащитные НКО или организации, работающие с домашним насилием. Координаторы фонда «Нужна помощь» относятся к этому лояльно и просят указать хотя бы контакты директора и общие данные для связи.
Важные ссылки
На сайте важно указать ссылки на активные социальные сети, банковские реквизиты, телефоны и электронные почты.
Банковский счет
Важно, чтобы НКО имела расчетный счет в банке — и все пожертвования поступали только на него. Сборы на личные карты координаторы «Нужна помощь» стараются не пропускать. Но если организация прибегает к такой практике, уточняют, насколько твердое у команды намерение отказаться от личных карт. Тогда НКО должна удалить посты о подобных сборах как минимум за полгода, а через некоторое время координаторы проверяют даже верифицированные фонды, не вернули ли они в обращение личные карты.
Способы получения помощи для благополучателей
Часто этот пункт является камнем преткновения, поскольку многие организации считают, что достаточно опубликовать свои контакты, чтобы люди поняли, как обратиться к ним за помощью. Но этого недостаточно. Допустим, человек хочет сразу узнать, что ему предстоит, если он обратится в НКО, какие документы ему нужны. Было бы здорово прописать путь потенциального благополучателя — от обращения по телефону до сбора необходимых документов и заключения договора. Желательно, чтобы организация выкладывала шаблон заявления — так человек сможет заранее заполнить его. Не лишними будут и примеры договоров со своими подопечными.
Отчетность
На сайте НКО должна присутствовать публичная годовая отчетность как минимум за один предшествующий текущему год. Многие организации путают публичную отчетность с отчетностью в Минюст и считают, что последней достаточно, но это не так. Отчетность в Минюст не предполагает наличие содержательной части, которая бы рассказала, что это за организация, как она работает, из каких источников получает деньги на свою деятельность и куда их тратит. Координаторы фонда «Нужна помощь» просят указывать в публичном отчете цели и задачи работы организации, результаты по каждой программе, географию деятельности и финансовые показатели: общую сумму доходов с разбивкой по источникам поступления, расходы (общую сумму расходов), расходы по каждой программе и административно-управленческие расходы, где отдельно стоит выделить, сколько денег было потрачено на зарплаты сотрудникам.
Чек-лист для партнёров и волонтеров
Бывает, что организация работает не только с подопечными, но и с различными учреждениями — домами-интернатами, приютами для животных, детскими домами. Чтобы ускорить процесс, можно сразу прописать на сайте, какие возможности и условия сотрудничества предусмотрены с вашим НКО.
То же самое пригодится и волонтерам — какого рода помощь нужна благотворительной организации, нужно ли прийти в фонд или можно просто позвонить. Это необходимо, чтобы люди сразу рассчитывали свои силы.
К любому пункту верификации координаторы готовы подойти гибко. Не нужно бояться задавать вопросы, объяснять, почему в организации все устроено так, а не иначе. Иногда, чтобы закрыть критерий, достаточно написать одно предложение, поясняющее специфическую ситуацию НКО по конкретному вопросу.
Организации нужно зарегистрироваться в сервисе «Нужна помощь» «Ядро» и заполнить форму заявки. Координатор платформы в течение двух недель рассматривает поступившую заявку, а после направляет НКО рекомендации по изменениям и улучшениям, которые необходимо внести на сайт в течение двух месяцев. Координатор проверяет внесенные изменения, а ещё анализирует репутацию НКО в публичном поле — спрашивает у благотворительных организаций, которые уже есть в каталоге, знакома ли им эта НКО, проверяет наличие фонда на сайтах Добро Mail.ru, Благо.ру. Но некритично, если всего этого нет, и организация не имеет большого опыта в публичном поле. Окончательное решение по верификации принимается руководителем или заместителем руководителя отдела по развитию НКО.
Если НКО за два месяца не внесла изменения на сайт, заявка закрывается. Но это не значит, что организация уже не сможет попасть в каталог «Нужна помощь». Достаточно провести работу по итогам рекомендаций и подать заявку заново — в таком случае верификация пройдет быстрее.
В 2021 году 204 организации проходили верификацию, в каталог проверенных организаций добавлено 66 НКО — в среднем 30%. Процесс верификации может не завершаться по разным причинам — отсутствие сайта, организация существует менее года, не совпадает по ценностям с «Нужна помощь», в течение двух месяцев не внесла изменения и не отзывается на сообщения фонда. Однако координаторы стараются не закрывать заявки слишком быстро, могут, если потребуется, дать ещё время, и стараются гибко подходить к каждому случаю.
В этом году фонд «Нужна помощь» планирует верифицировать 200 новых НКО.
Повторная верификация — это такая же процедура оценки прозрачности, но уже верифицированных НКО, которые добавлены в каталог «Нужна помощь» более полутора-двух лет назад. Обычно это рандомный выбор, то есть необязательно, что у организации какие-то проблемы. Либо это НКО, с которыми есть определенные трудности в коммуникации — например, со сдачей квартальной финансовой и содержательной отчетности по средствам, перечисленным через платформу «Нужна помощь».
За год координатор проводит проверку 40 организаций — по 20 организаций весной и осенью. Сначала сотрудник отдела уведомляет НКО о старте повторной верификации. Дальше проводит аудит сайта и социальных сетей на предмет соответствия все тем же критериям, что и для и первичной верификации. В течение недели-десяти дней формирует письмо для НКО с рекомендациями по улучшениям и направляет в организацию. На внесение изменений фонд «Нужна помощь» дает три месяца. Бывает, что НКО по уважительным причинам просят продлить срок внесения правок — например, делают другой сайт, или у них идет аудит Минюста.
Если все прошло успешно, координатор сообщает организации, что повторная верификация успешно завершилась.
К сожалению, в среднем одна организация за полугодие отказывается вносить изменения на сайт, либо возвращает практику сбора денег на личные карты. Сначала такую НКО скрывают с платформы и перестают перечислять собранные средства, а если благотворительная организация так и не выходит на контакт — фонд «Нужна помощь» расторгает с ней договор. Но вернуться можно всегда, однако в этом случае НКО будет вновь проходить первичную верификацию — хотя у координаторов «Нужна помощь» такого кейса не было ни разу.
Мы не надзорный орган и всегда открыты — просим писать по любым возникающим вопросам, проводим онлайн-встречи, где вместе с НКО анализируем сайт. Координаторы не заинтересованы в том, чтобы организации уходили из каталогов, наша цель — чтобы у 100% приходящих к нам НКО были пройдены первичная и повторная верификация. Мы стремимся к росту и развитию всех наших НКО-партнеров и хотим, чтобы благотворительные организации становились понятнее для благополучателей и доноров.
Спасибо, что дочитали до конца! Для того, чтобы пройти верификацию и попасть в каталог фонда «Нужна помощь», заполните заявку в «Ядре».
Помочь- Теги:
- Верификация
- Для НКО
ВЕРИФИКАЦИЯ • Большая российская энциклопедия
Авторы: И. П. Меркулов
ВЕРИФИКА́ЦИЯ (ср.-век. лат. verificatio – доказательство, подтверждение, от лат. verus – истинный и facio – делать), понятие, употребляемое в эпистемологии, логике и методологии науки для обозначения процессов установления истинности науч. утверждений в результате их эмпирич. проверки. Различают непосредств. В. – прямую проверку утверждений, формулирующих данные наблюдения и эксперимента (или утверждений, фиксирующих зависимости между этими данными), и косвенную В., предполагающую вывод следствий, введение дополнит. гипотез, т. е. установление теоретич. и логич. отношений между косвенно верифицируемыми и прямо верифицируемыми утверждениями. Науч. положения, содержащие абстрактные теоретич. понятия, относятся к косвенно верифицируемым утверждениям. Следует различать также В. как актуальный процесс проверки утверждений и верифицируемость, т. е. возможность В. Именно анализ условий и схем верифицируемости выступает в качестве предмета эпистемологич. и логико-методологич. исследований.
Термин «В.» получил широкое распространение в философии науки 1-й пол. 20 в. в связи с концепцией анализа языка в логическом эмпиризме (см. Аналитическая философия), который сформулировал т. н. принцип В., или верифицируемости. Согласно этому принципу, всякое научно осмысленное утверждение о мире должно быть сводимо к совокупности т. н. протокольных предложений, фиксирующих данные «чистого опыта». Т. о., эпистемологич. основанием принципа В. явилась феноменалистская, узкоэмпирич. доктрина, согласно которой познание не может выйти за пределы чувственного опыта. Основой подобной сводимости для представителей Венского кружка выступала выдвинутая Л. Витгенштейном в «Логико-философском трактате» идея возможности репрезентации каждого осмысленного утверждения о мире в качестве функции истинности элементарных утверждений формальных языков математич. логики.
Явная эпистемологич. и методологич. несостоятельность принципа верифицируемости, лишающего науч. осмысленности утверждения, непосредственно не проверяемые опытным путём, вынудила его сторонников принять ослабленный вариант этого принципа, состоящий в замене понятия строгой и исчерпывающей В. понятием частичной и косвенной В., или подтверждения.
В совр. лит-ре по эпистемологии, логике и философии науки В. рассматривается как аспект сложного процесса развития науч. знания, как характеристика многопланового взаимоотношения между соперничающими теориями и результатами их эксперим. проверок. См. Гипотеза.
Проверкаи проверка: знаете разницу?
Последнее обновлениеБлог Plutora — Управление тестовыми случаями, Управление тестами Время чтения 6 минут
В мире тестирования различий между Верификацией и Валидацией могут вызвать путаницу . Хотя это различие может показаться тривиальным, они служат совершенно разным целям.
Представьте, что вас попросили выполнить проверку определенного проекта, но отложить проверку. Наш первый вопрос может заключаться в том, чем они отличаются? Когда бы вы начали и как бы выглядела эта работа?
Если разница между ними немного сбивает с толку, вы не одиноки — бесчисленное множество специалистов по разработке и тестированию находятся в одной лодке. Итак, если вы полностью запутались или просто не знаете деталей, надеюсь, мы сделаем это кристально ясным.
Новое для менеджеров тестовой средыРешите ахиллесову пяту доставки программного обеспечения. Избавьтесь от головной боли тестовой среды всего за 4 недели. Начиная с 25 тысяч долларов.
Узнать большеРазличия между ними существенны.
Проверка
Стандарты разработки программного обеспечения, известные как IEEE-STD-610, определяют «проверку» как:
.«Испытание системы для подтверждения того, что она соответствует всем заданным требованиям на определенном этапе ее разработки».
Последняя фраза определения «на определенном этапе своего развития» является ключевой частью проверки. Прежде чем приступить к кодированию любого приложения, будет определен набор спецификаций. Проверка разработки относится к проверке приложения, которое все еще разрабатывается , чтобы убедиться, что оно соответствует этим спецификациям. Эти проверки могут быть такими же простыми, как чтение спецификаций и сравнение их с логикой кода, чтобы убедиться, что они совпадают. Процесс проверки будет включать в себя такие действия, как проверка кода, обходы, инспекции, но мало, если вообще будет, фактическое тестирование.
Предположим, что кто-то едет в отдаленное место, используя указания. Эти направления будут регулярно проверяться и сравниваться с различными ориентирами на маршруте. Например, идите на запад, пока не пересечете реку, поверните на север у магазина и так далее.
С такими инструкциями водитель сверяет маршрут с предоставленными указаниями.
Вот еще один пример. Во время разработки электронной таблицы основные математические функции должны быть проверены на точность их индивидуальных расчетов, прежде чем их можно будет применить к более сложному коду и, в конечном итоге, к формулам. Этот тип тестирования проводится одновременно с разработкой, чтобы убедиться, что каждый новый шаг соответствует заранее определенным спецификациям. Ценность проверочного тестирования осознается, когда разработка завершена и приложение работает так, как ожидалось.
Этот тип тестирования помогает сдвинуть идентификацию и устранение любых ошибок дальше влево (на более ранний этап жизненного цикла приложения). Это означает значительную экономию средств и времени по проекту в целом. Причина проста — гораздо проще и эффективнее исправить маленькую ошибку сразу после ее появления, чем потом, когда нужно перебирать сотни строк кода, чтобы найти ту же проблему.
Валидация
Валидация, с другой стороны, совсем другая и служит совсем другой цели. Определение Валидации в соответствии с IEEE-STD-610:
«Деятельность, обеспечивающая удовлетворение истинных потребностей и ожиданий заинтересованной стороны конечного продукта».
В то время как проверка выполняется, пока продукт все еще находится в стадии разработки, проверка выполняется после завершения данного модуля или даже всего приложения. Валидация направлена на обеспечение того, чтобы заинтересованная сторона получила желаемый продукт.
Усилия по валидации не заботятся о том, как вы туда попали, а только в том, что вы прибыли и что все соответствует ожиданиям. Возвращаясь к нашему примеру с водителем: если вашим запланированным пунктом назначения был пляж, чтобы подтвердить свое прибытие в это место, вы можете задать несколько вопросов:0008
- Чувствую ли я песок под ногами?
- Могу ли я увидеть океан и волны?
- Соответствует ли это место моим представлениям о пляже?
Этот тип проверочных тестов гарантирует только то, что ваше текущее местоположение соответствует ожидаемым критериям.
Используя наш пример создания электронной таблицы, после завершения разработки электронной таблицы мы проведем проверочные тесты, чтобы убедиться, что готовый продукт будет соответствовать потребностям клиента.
Это высокоуровневое тестирование, обычно состоящее из регрессионного тестирования, пользовательского тестирования, тестирования производительности и так далее.
Резюме
Теперь вернемся к исходному вопросу. Если бы вас попросили выполнить проверку определенного проекта, но отложить проверку, теперь ответ был бы намного яснее.
Для начала вы должны получить исходные спецификации проекта, а затем приступить к обзору кода, пошаговому руководству или проверке кода, чтобы убедиться, что части создаются в соответствии с планом. Затем, когда разработка приложения будет завершена, вы должны убедиться, что конечный продукт действительно соответствует запросу клиента.
Это один из тех случаев, когда слова легко спутать, потому что они похожи. Итак, чтобы еще больше помочь сохранить их прямыми, мы создали диаграмму ниже для быстрого ознакомления. Не стесняйтесь распечатать его и повесить над рабочим столом.
Проверка | Валидация | |
Согласно IEEE-STD-610: Определение: | «Проверка системы для подтверждения того, что она соответствует всем заданным требованиям на определенном этапе ее разработки». | «Деятельность, обеспечивающая удовлетворение истинных потребностей и ожиданий заинтересованной стороны конечного продукта». |
Процесс: | Обеспечение разработки продукта в соответствии со спецификациями. | Тестирование и проверка фактического продукта, чтобы убедиться, что мы разработали его правильно. |
Включает: | Незначительное выполнение кода или его отсутствие | Выполнение кода |
Действия включают: | Обзоры, пошаговые руководства, инспекции, проверка за столом и т. д. | Тестирование черного ящика, тестирование белого ящика, нефункциональное тестирование и т. д. |
Вид деятельности: | Низкоуровневый | Высокий уровень |
Метод/Тип процесса: | Статический метод проверки документов и файлов | Динамический процесс тестирования реального продукта. |
Цель: | Приложение, архитектура программного обеспечения, спецификации, полный дизайн, дизайн высокого уровня и базы данных и т. д. | Актуальный продукт |
Ответы на вопрос: | Правильно ли я создаю продукт? | Создаю ли я правильный продукт? |
Проверка или проверка?
Независимо от того, выполняете ли вы проверку, проверку или что-то среднее между ними, Plutora — это решение для управления потоком создания ценности, которое поможет вам отслеживать показатели тестирования по всему предприятию. Информация о пользователях, версиях, сборках, тестовых средах, тестовых примерах, покрытии требований, управлении изменениями, управлении дефектами, автоматизации, контрольных журналах и даже результатах и событиях из ваших любимых интегрированных инструментов — все записывается в витрину данных, которую лица, принимающие решения, могут с уверенностью использовать. выпускать продукт в производство.
Дэн ПакерДэн — отраслевой специалист компании Plutora. Дэн впервые попробовал программирование в старшей школе, программируя игры на Basic. С тех пор он принимал непосредственное участие практически во всех аспектах жизненного цикла разработки и выпуска — кодировании, тестировании, управлении проектами, управлении командой, архитектуре, базе данных, веб- и графическом дизайнере и многом другом. Он внедрил методологии жизненного цикла разработки для таких компаний, как Sears Financial, Novell, Sprint, Daimler-Benz Financial, Sabre, Centex и T-Mobile и многих других. В дополнение к своей работе на предприятии он основал несколько компаний и продолжает работать консультантом по бизнесу и технологиям в различных внутренних и международных проектах. В общей сложности Дэн руководил буквально сотнями развертываний, инициатив по разработке и тысячами циклических улучшений кода.
Подтвердить или проверить? В чем разница
Вы говорите МАЙ-тоу, я говорю МАХ-тоу. Я слышу вопросы каждый день: «Вы проверили систему? Вы проверили функцию?» Слова «проверить» и «проверить» взаимозаменяемы, но что они на самом деле означают? Есть ли разница? В мире разработки программного обеспечения и обеспечения качества — да… и вам нужно делать и то, и другое. Еще более важно для тестировщика понимать, что они из себя представляют и что каждое из них влечет за собой, а также как некоторые определения могут измениться в мире, где водопад отсутствует, а непрерывная доставка превыше всего.
Проверка при тестировании
Под верификацией понимается протокол тестирования (использующий любую методологию), который может определить, соответствует ли программное обеспечение спецификациям или требованиям, которые были изначально разработаны. Целью процесса является ответ на вопрос: «Сделал ли я то, что обещал?»
Стандарты разработки программного обеспечения (известные как IEEE-STD-610) формально определяют «проверку» как:
«Проверка системы для подтверждения того, что она соответствует всем заданным требованиям на определенном этапе ее разработки».
Стадия разработки является важным фактором. Верификация разработки относится к проверке приложения, которое все еще находится в разработке, чтобы убедиться, что оно соответствует этим спецификациям. Процесс проверки может включать в себя такие действия, как проверка кода, пошаговые руководства и проверки. Фактическое тестирование программного обеспечения не требуется для проверки.
Валидация При тестировании
Еще раз возвращаясь к IEEE-STD-610, валидация определяется как:
«Деятельность, обеспечивающая удовлетворение истинных потребностей и ожиданий заинтересованных сторон в конечном продукте».
Проверка выполняется, пока продукт находится в стадии разработки, но проверка выполняется после завершения модуля или всего приложения. Валидация направлена на обеспечение того, чтобы заинтересованная сторона получила желаемый продукт.
Проверка — это высокоуровневое тестирование, обычно состоящее из регрессионного тестирования, пользовательского тестирования, тестирования производительности и подобных действий.
В рабочих процессах Agile короткие итерации разработки в сочетании с постоянной обратной связью от пользователей/клиентов означают, что используется непрерывная проверка.
Проверка и проверка: основные различия
Целью проверки является разработка продукта в соответствии со спецификациями. Валидация проверит и «подтвердит» фактический продукт, чтобы убедиться, что он был разработан правильно.
При проверке практически не выполняется код, а при проверке требуется выполнение кода.
Верификация включает действия низкого уровня, такие как обзоры, обходы, инспекции и кабинетная проверка. Валидация требует высокоуровневых действий, таких как тестирование черного ящика, тестирование белого ящика и нефункциональное тестирование.
Верификация — это статический метод проверки документов и файлов, а валидация — это динамический процесс тестирования реального продукта.
Зачем мне оба?
Если кто-то едет на пляж, используемый маршрут будет регулярно проверяться и сравниваться с различными появляющимися ориентирами.