Анализ статистики посещаемости сайта: руководство для новичков

62695 2 1

How-to

– Читать 20 минут

Прочитать позже

Олена Гук

Маркетолог Plerdy

Все владельцы интернет-магазинов или коммерческих сайтов хотят иметь большой процент конверсий с собственных веб-ресурсов. Однако редко кто тратит время на проверку и анализ статистики посещаемости собственного сайта.

Эта статья поможет разобраться, как правильно проверить и проанализировать посещаемость любого сайта — вашего или конкурентов.

Содержание

1. Что такое статистика посещаемости сайта
2. Зачем анализировать статистику посещаемости собственного сайта
3. Основные показатели статистики посещаемости собственного сайта
4. Инструменты для проверки и анализа статистики посещаемости сайта
   5.1. Как проверить посещаемость своего сайта
   5. 2. Сеансы, Пользователи, Страниц / сеанс, Время, Показатель отказов
   5.3. Источники трафика
   5.4. Устройства
   5.5. Позиции сайта
   5.6. CTR
   5.7. Кликабельность элементов
   5.8. Карта скроллинга
5. Сравнение показателей с прошлым периодом
6. Как проверить посещаемость чужого сайта
   
7. Анализ посещаемости сайтов конкурентов
   8.1. Поиск конкурентов в интернете
   8.2. Выбор 3-6 основных конкурентов
   8.3. Анализ посещаемости сайта каждого конкурента
8. Заключение

FAQ

Что такое статистика посещаемости сайта

Статистика посещаемости сайта дает информацию о:

• всех посетителях сайта;
  
• всех совершенных ими действиях на сайте;
  
• качестве работы и функционирования сайта;
  
• результатах работы над оптимизацией и продвижением сайта.
  

Правильная оценка посещаемости сайта и анализ этих данных помогут найти проблемы в стратегии продвижения и увеличить его эффективность. Неважно, идет ли речь об интернет-магазине или обычном лендинге, всегда необходимо анализировать посещаемость веб-ресурса (как узнать посещаемость сайта вы можете проверить, кликнув здесь).

Зачем анализировать статистику посещаемости собственного сайта

Какой процент целевой аудитории посещает ваш сайт (из общего количества трафика)?

Анализ посещаемости сайта сможет предоставить следующую информацию:

Какой источник трафика генерирует наибольшее количество посетителей из ЦА и конверсий?

Сколько времени пользователи проводят на сайте и сколько страниц просматривают?

Каким образом и в каком направлении следует двигаться дальше (что следует исправить), чтобы достичь поставленных целей веб-ресурса?

Анализ статистики посещаемости даст более глубокое понимание пользователей и их поведения на сайте, а также поможет проверить позиции сайта в поиске.

Serpstat также позволяет ориентировочно определить посещаемость сайта в своем SEO-анализе. Чтобы узнать приблизительный трафик любого сайта в Serpstat, введите его адрес в форму ниже.

Основные показатели статистики посещаемости собственного сайта

«Сеансы» — это количество посещений сайта за выбранный период времени. Одним сеансом можно считать один переход на сайт любым пользователем.

Сеанс завершается, если пользователь покинул сайт или 30 минут имел открытую страницу, однако не совершал никаких действий на ней. Соответственно, чем больше количество сеансов, тем лучше ваша стратегия продвижения.

«Страниц / сеанс» — показатель, который характеризует глубину просмотра вашего сайта. Он показывает, сколько страниц в пределах одного сеанса пользователь просмотрел. Большое количество посещенных страниц за один сеанс позволяет понять, что сайт является интересным, полезным и удобным.

«Время» — продолжительность активности пользователя в пределах одного сеанса. Чем дольше пользователь сидит на сайте, тем лучше будут относиться к вашему сайту поисковые системы.

«Количество пользователей» — число уникальных пользователей, посетивших сайт за выбранный период. Не стоит путать количество сеансов и количество пользователей. Сеансы — это количество посещений вашего сайта всеми пользователями. Поэтому пользователей всегда меньше сеансов.

«Показатель отказов» — процент пользователей, которые после перехода на сайт покидают его сразу в течение 15 секунд. Большой показатель отказов означает, что для пользователей ваш сайт является не информативным, или они на него попали случайно.

«Виды источников трафика» — это каналы, откуда на сайт попадают пользователи. Таких каналов девять. Больше о них расскажу ниже.

«Устройства» — показатель, который сегментирует пользователей по типам устройств, которые они используют (ПК, планшет и смартфон).

«Позиции сайта» — показатель, который характеризует размещение страниц сайта в поисковой выдаче.

«CTR» — это соотношение количества показов и количества кликов в поисковой выдаче по вашей странице. Чем больше этот показатель, тем лучше работает стратегия сайта.

«Кликабельность элементов» — данные, которые показывают, как пользователи взаимодействуют с элементами вашего сайта. Анализируя клики на страницах, вы можете определить элементы, не пользующиеся спросом, и исправить их для улучшения удобства сайта.

«Карта скроллинга» — данные, позволяющие проанализировать глубину просмотра сайта пользователями. Таким образом вы сможете составить дизайн так, чтобы основная информация была на наиболее видимых местах.

Этих показателей значительно больше. И уже в процессе анализа вы можете выбрать для себя еще несколько показателей, за которыми будете следить.

Инструменты для проверки и анализа статистики посещаемости сайта

Чтобы узнать показатели, указанные выше, мы будем использовать такие сервисы:

• Google Analytics — must-have для веб-ресурса. Именно этот сервис позволяет бесплатно узнать практически все. Если по каким-либо причинам Вы до сих пор его не установили — вот ссылка с мануалом от команды Google Analytics.
• Яндекс.Метрика — еще один инструмент аналитики. Аналог Google Analytics. Данный сервис позволяет собирать и анализировать данные из поисковой системы Яндекс. Однако в этой статье мы будем анализировать статистику сайта с помощью Google Analytics.
  

• Search Console — бесплатный сервис от Google, позволяющий анализировать сайт с точки зрения SEO и правильности его функционирования. Мануал с установлением — по этой ссылке.
• Plerdy — платформа для улучшения UX и конверсий сайта. Среди продуктов: карта кликов, PopUp-формы, SEO-оповещения. Имеет больше 80 функций и возможностей для интернет-маркетологов. Подключение скрипта Plerdy займет не более 30 секунд. Более подробно о том, как подключить скрипт Plerdy, читайте по ссылке.
  

Рассмотрим каждый показатель статистики сайта на примере кейса интернет-магазина туристического снаряжения. Для более детального и глубокого анализа мы выбрали период с 1 по 30 апреля. Поэтому все дальнейшие данные будут касаться этого периода.

Как проверить посещаемость своего сайта

Чтобы узнать точную посещаемость своего сайта, подойдет любая система аналитики — Google Analytics, Search Console, Яндекс.Метрика или Яндекс.Вебмастер. Сначала следует пройти регистрацию в Google Ananlytics и Яндекс.Метрике. Чтобы получать статистику по веб-сайту, подтвердите на него права с помощью добавления специального HTML-кода на все страницы ресурса. Помимо этого, для установки всех необходимых счетчиков можно использовать Google Tag Manager — сервис позволяет легко установить нужные теги без навыков программирования.

Сеансы, Пользователи, Страниц / сеанс, Время, Показатель отказов

Посмотреть данные по этим показателям можно в аккаунте Google Analytics в разделе «Аудитория» — «Обзор».

Проанализируем данные показатели за апрель в нашем интернет-магазине.

Отчет Обзор аудитории в Google Analytics

Если посмотреть все данные из скриншота за апрель, можем увидеть следующую ситуацию:

1. Сайт пользуется спросом: месячная его посещаемость составляет 148 933 сеанса.
2. Количество сеансов больше количества пользователей на 20%. Это означает, что 20% пользователей посещали наш интернет-магазин дважды (в некоторых случаях, возможно, и больше).
3. Среднее количество страниц за сеанс — 1,29. Можем сделать выводы, что пользователи, попав на страницу товара, далее перешли на страницу оплаты.
4. Показатель отказов достаточно высок, как для такого типа интернет-магазинов — 82,52%. Это означает, что только 17,48% посетителей сидят дольше, чем 15 секунд на сайте.
5. Время проведения пользователя на сайте также невелико — всего 1 минута 11 секунд.
   

Всего лишь из нескольких показателей мы уже можем сделать следующие выводы:

SEO-продвижение сайта является удачным, ведь 20% пользователей все же возвращаются и просматривают ваш сайт снова.

Недостаток сайта в том, что пользователи в большинстве случаев очень быстро его покидают. Это может означать, что на данных страницах неправильно распределено семантическое ядро.

Двигаемся дальше. Следующий показатель статистики сайта — «Виды источников трафика».

Источники трафика

Чтобы провести анализ всех источников трафика, необходимо перейти в Google Analytics в раздел «Источники трафика» и «Обзор».

Вот какая ситуация с источниками трафика нашего интернет-магазина.

Отчет Источники трафика Google Analytics

Как видим, трафик на этот интернет-магазин идет с девяти источников:

Organic — из поисковой выдачи.

Direct — прямой целенаправленный переход на сайт.

Referrals — переход на сайт по ссылке с других сайтов-доноров.

Paid Search — переход по рекламе в сети Google.

Social — переход из социальных сетей.

Email — переход из ваших корпоративных рассылок.

Display — переход с баннерной рекламы, настроенной в Google Ads.

Other — трафик, который не удалось распознать Google Analytics.

Как видим, у нашего интернет-магазина преобладает трафик из поисковой выдачи. Это означает, что данный сайт хорошо проработан в направлении SEO-оптимизации.

Кроме перечня основных источников трафика, на данном скриншоте вы можете просмотреть и проанализировать другие все предыдущие показатели в разрезе отдельного источника трафика. Это даст лучшую информацию о том, какой источник трафика эффективнее всего, а с каким источником даже можно попрощаться.

В нашем случае лучший источник трафика — органический. Слабее всего — корпоративная рассылка.

Устройства

Анализировать данный показатель крайне важно. Вы должны знать, каким устройствами пользуются посетители сайта, чтобы сделать его максимально удобным и понятным.

Статистика по типам устройств для нашего интернет-магазина спортивного снаряжения выглядит следующим образом:

Отчет Мобильные устройства в Google Analytics

Как видим, наибольшее количество пользователей нашего интернет-магазина просматривает его через смартфоны. Если сайт не адаптирован к смартфонам, представьте, какое количество пользователей вы теряете.

Позиции сайта

Данный анализ следует проводить в том случае, если вы занимаетесь или планируете заняться SEO-продвижением сайта. Такой тип данных позволяет оценить реальную успешность сайта в глазах поисковых систем.

Позиции сайта по ключевым запросам можно проверить в Google Search Console во вкладке «Эффективность».

Вот такие средние позиции в поисковой выдаче имеет наш интернет-магазин туристического снаряжения:

Средняя позиция в выдаче

Как видим, средняя позиция сайта за последние 28 дней невысока. Однако не стоит сразу грустить. Эта цифра показывает среднее значение по всем ключевым запросам на всех страницах сайта.

Учитывая, что все ключевые запросы вывести в топ нереально, рекомендуем просматривать позиции по отдельным страницам. Такие цифры уже реально опишут ситуацию вашего сайта.

Посмотреть статистику по отдельной странице можно здесь:

Статистика по позициям страницы в Google Search Console

CTR (с англ. Click-through rate) — важный показатель, показывающий эффективность работы сайта. Его следует анализировать как в общем для всего сайта, так и для каждой отдельной страницы или категории.

Вот такой общий средний показатель CTR для интернет-магазина спортивного снаряжения.

Средний CTR в Search Console

CTR не имеет фиксированного «идеального» значения. Его постоянно нужно усовершенствовать. Это можно сделать путем доработки Title и Description на страницах, а также постоянным расширением семантического ядра.

Кликабельность элементов

Этот анализ проводится с помощью карты кликов Plerdy после установки скрипта. Чтобы проанализировать кликабельность элементов, вам необходимо пройти такие шаги:

Зайти на страницу, которую хотите анализировать.

Нажать на клавиатуре Ctrl + Alt + H. Перед вами появится окно, где необходимо ввести логин и пароль (данные, которые вы вводили при регистрации).

Окно карты кликов Plerdy

После авторизации на выбранной странице появится панель управления. На панели выберите период, который планируете анализировать и включите карту кликов.

Анализ кликов элементов страницы

На странице вы увидите количество кликов по каждому элементу.

Таким образом можно понять, что стоит улучшить, а какие элементы можно вообще убрать.

Карта скроллинга

Чтобы проанализировать глубину скроллинга страниц, вам необходимо пройти такие шаги:

Зайти на страницу, которую хотите анализировать.

Нажать Ctrl + Alt + H. На выбранной странице появится панель управления.

На панели выбрать период, который планируете анализировать, и включить карту скроллинга.

Карта скроллинга сайта

На странице вы увидите в процентном соотношении количество пользователей, которые просматривали информацию на сайте от начала страницы до конца.

Таким образом можно оптимизировать длину страниц сайта, а также размещать информацию там, где ее увидит наибольшее количество пользователей.

Сравнение показателей с прошлым периодом

Статистику сайта также стоит анализировать и в разрезе «Было / Стало».

Такой анализ вы можете провести с помощью Google Analytics. Вот как можно это реализовать.

Сравнение данных в Google Analytics

Выбираете даты и сравниваете их с предыдущим периодом. Однако есть один нюанс: выбранные вами два месяца должны иметь одинаковое количество дней и начинаться и завершаться одинаковыми днями.

В нашем случае мы выбрали для анализа 30 дней. Первый день анализа — понедельник, завершение сравнительного анализа — во вторник.

Вот какие результаты вы можете получить с помощью такого анализа:

Динамика показателей сайта за 30 дней

На скриншоте мы четко видим, что действия, выполненные в апреле, принесли меньше пользы, а, возможно, даже повредили сайту. Имея такие данные, вы можете корректировать и менять стратегию развития.

Чтобы усовершенствовать или изменить стратегию развития сайта, необходимо понимать и правильно анализировать посещаемость ваших конкурентов.

Хотите обнаружить ошибки на сайте, которые мешают продвижению с помощью Serpstat?

Заказывайте бесплатную персональную демонстрацию сервиса, и наши специалисты вам все расскажут! 😉

Оставить заявку!

Как проверить посещаемость чужого сайта

Проверять посещаемость чужих сайтов важно для получения ориентировочных данных о том, на какой трафик следует рассчитывать при выведении в топ собственного проекта, а также для понимания того, кто из конкурентов пользуется наибольшей популярностью у пользователей. Это позволит проанализировать сильные и слабые стороны самых значимых конкурентов и сделать выводы о том, какие именно изменения следует внедрить на собственном проекте для повышения его успешности.

Узнать трафик чужого сайта помогут такие сервисы:

• Serpstat;
• Ahrefs;
• SimilarWeb;
• Liveinternet;
• Semrush;
• PR-CY и другие.

Далее рассмотрим более детально работу с некоторыми из перечисленных сервисов.

Анализ посещаемости сайтов конкурентов

Чтобы видеть, как конкуренты работают в интернете и какие методы развития используют, необходимо вести детальный анализ статистики посещаемости сайтов конкурентов.

План сбора информации о сайтах конкурентов:

• поиск основных конкурентов в интернете;
• выбор 3-6 основных конкурентов;
• анализ статистики посещаемости сайта каждого конкурента.

Поиск конкурентов в интернете

Если вы считаете, что ответ на этот вопрос можете дать сразу, то, скорее всего, ошибаетесь. Не всегда ваши конкуренты в оффлайне являются вашими основными конкурентами в онлайне.

Чтобы определить прямых конкурентов, необходимо в поисковой выдаче Google или Яндекса по очереди вводить различные ключевые запросы, которые касаются вашего бизнеса. Таким образом, вы увидите общую картину имеющихся сайтов в вашем бизнес-секторе.

Однако данный способ достаточно долгий и трудозатратный. Поиск и анализ конкурентов можно полностью автоматизировать с помощью специальных онлайн-сервисов, например, Serpstat.

Выбор 3-6 основных конкурентов

Определите нескольких наиболее релевантных конкурентов. Выбирать слишком много конкурентов для анализа не рекомендую, поскольку каждый из них может использовать разный подход и при этом быть в топе.

Чем больше конкурентов проанализирует новичок, тем больше вероятность, что он растеряется и не сможет выбрать верного способа.

Анализ посещаемости сайта каждого конкурента

Собирать и анализировать посещаемость конкурентов можно несколькими способами:

Страница «Реклама на сайте». Чаще всего такую страницу можно встретить на сайтах СМИ. Однако другие ресурсы тоже порой публикуют свою статистику. Учтите также, что эта информация может быть неактуальной либо неправдивой.

Ссылка на статистику посещаемости сайта

Лично попросить статистику у владельца. Вам на самом деле ничего не помешает прямо написать в эту компанию и попросить их предоставить отчет о посещаемости сайта.

Замечу, что такой метод может сработать в случае, если вы общаетесь с новостным сайтом или хотите стать партнером или спонсором.

Использование сервисов. На этом способе я остановлюсь подробнее

Для проверки и анализа статистики посещаемости конкурентов я рекомендую использовать следующие сервисы:

• Serpstat;
  
• SimilarWeb;
  
• Ahrefs.
  

Serpstat — многофункциональный сервис, который поможет более глубоко проанализировать конкурентов и узнать рейтинг своего сайта относительно конкурентных доменов. С помощью этого сервиса вы можете посмотреть, по каким ключевым запросам продвигается конкурент, какие занимает позиции, использует ли контекстную рекламу и пр.

Суммарный отчет по сайту в Serpstat

SimilarWeb — онлайн-сервис, позволяющий проверить и проанализировать статистику любого сайта. Все, что для этого нужно:

• зайти на этот сайт;
  
• ввести URL конкурента в соответствующую сроку;
  
• анализировать результаты.

Данный сервис позволяет просмотреть не только общий трафик сайта и его количество, но и узнать его источники.

Статистика трафика в SimilarWeb

Стоит учитывать, что данный сервис не показывает 100% правдивую информацию. Обычно сервис показывает цифры, превышающие реальность в 2-3 раза.

Ahrefs — сервис, который поможет вам исследовать конкурента получше со стороны линкбилдинга (наращивания ссылочной базы) и контент-стратегии.

Относитесь к этим данным, как к базе, которая поможет сформировать приблизительную стратегию дальнейших действий.

Хотите проанализировать стратегии своих конкурентов с помощью Serpstat?

Заказывайте бесплатную персональную демонстрацию сервиса, и наши специалисты вам все расскажут! 😉

Оставить заявку!

Заключение

Правильная оценка и анализ посещаемости помогут найти проблемы в стратегии продвижения, работе вашего сайта и увеличить его эффективность.

Анализ трафика сайта позволит узнать процент целевой аудитории, которая посещает ваш сайт, источник трафика, который генерирует наибольшее количество целевых посетителей и конверсий, время пребывания и количество просмотренных страниц.

Для анализа трафика собственного сайта вам понадобятся такие сервисы, как Google Analytics и Search Console.

Статистику сайта стоит анализировать и в разрезе «Было / Стало».

Для проверки и анализа статистики сайтов конкурентов я рекомендую использовать такие сервисы, как Serpstat, SimilarWeb и Ahrefs.

Что такое трафик сайта

Трафик сайта — это количество уникальных посетителей, которые зашли на ресурс из различных источников за какой-либо период времени, например, месяц. Одна из главных целей SEO-продвижения — увеличение трафика ресурса.

Где проверить посещаемость сайта

Проверить посещаемость сайта можно с помощью сервисов аналитики поисковых систем — Google Analytics, Google Search Console, Яндекс.Метрики и Яндекс.Вебмастера. Также для этой цели подойдет статистика Liveinternet и ряд онлайн-инструментов: Serpstat, Ahrefs, Similarweb, Semrush, PR-CY и пр.

Как проверить посещаемость сайта конкурента

Проверить посещаемость сайта конкурента можно разными способами: просмотрев общедоступную статистику Liveinternet, найдя информацию о трафике на странице рекламы или используя онлайн-сервисы. К сервисам, позволяющим анализировать трафик конкурентов, относятся: Serpstat, Be1.ru, RDS bar, Alexa, Semrush и другие.

Как проверить реальную посещаемость сайта

Чтобы проверить реальную посещаемость сайта используют такие бесплатные сервисы, как Google Analytics или Яндекс.Метрика. Для использования этих инструментов необходимо пройти регистрацию и добавить на все страницы сайта код выбранного счетчика либо добавить нужный тег отслеживания в Google Tag Manager.

А также вступайте в чат любителей Серпстатить и подписывайтесь на наш канал в Telegram.

Serpstat — набор инструментов для поискового маркетинга!

Находите ключевые фразы и площадки для обратных ссылок, анализируйте SEO-стратегии конкурентов, ежедневно отслеживайте позиции в выдаче, исправляйте SEO-ошибки и управляйте SEO-командами.

Набор инструментов для экономии времени на выполнение SEO-задач.

7 дней бесплатно

Оцените статью по 5-бальной шкале

4. 55 из 5 на основе 20 оценок

Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам.

Рекомендуемые статьи

How-to

Анастасия Сотула

Что такое SEO продвижение сайтов: SEO оптимизация сайта пошагово

How-to

Denys Kondak

Как привлекать клиентов на сайт. Кратко об интернет-маркетинге

How-to

Анастасия Сотула

13 лучших плагинов WordPress для SEO

Кейсы, лайфхаки, исследования и полезные статьи

Не успеваешь следить за новостями? Не беда! Наш любимый редактор подберет материалы, которые точно помогут в работе. Только полезные статьи, реальные кейсы и новости Serpstat раз в неделю. Присоединяйся к уютному комьюнити 🙂

Нажимая кнопку, ты соглашаешься с нашей политикой конфиденциальности.

Поделитесь статьей с вашими друзьями

Вы уверены?

Спасибо, мы сохранили ваши новые настройки рассылок.

Сообщить об ошибке

Отменить

как узнать статистику чужого ресурса

Хотите купить рекламу на сайте, но сомневаетесь, что это даст ожидаемый результат? Согласно показаниям счетчиков, сайт ежедневно посещают около 5000 человек, однако он не выглядит ни содержательным, ни востребованным. Закрадывается справедливое подозрение: а не накручивает ли администратор количество просмотров? В таком случае проверить статистику посещаемости сайта будет не лишним.

Проверить необходимо:

• Действительно ли сайт обладает заявленной посещаемостью?
• Каковы источники трафика сайта и его качество?
• Имеются ли признаки накрутки?

На начальном этапе для более результативной проверки следует получить доступ к нескольким источникам статистики, а также необходимо проанализировать результаты ранее проведенных на площадке рекламных кампаний (показы баннера, переходы по ссылке с баннера), если такие данные предоставят.

Проверяем, действительно ли сайт обладает заявленной посещаемостью?

Пусть редко, но еще встречаются сайты, где информер сервиса статистики представлен в виде скриншота или взят с другого сайта. Чтобы проверить посещаемость сайта, нужно получить гостевой доступ к статистике Google Analytics, LiveInternet или Яндекс.Метрики.

На многих площадках статистика Яндекс.Метрики является общедоступной, ведь поисковые запросы, которые и так уже недоступны в отчетах, никто не позаимствует. Статистику в LiveInternet также можно сделать общедоступной, предварительно скрыв отчеты либо оформив гостевой доступ. Подобные действия упрощают доступ потенциальным рекламодателям, которые обнаруживают сайт в рейтинге или изучают его посещаемость с целью выбора площадки для рекламы.

Отчет «Посещаемость» в сервисе LiveInternet дает возможность ознакомиться с количеством посетителей и просмотров за день, неделю и месяц. При изучении данных особого внимания заслуживают подозрительные всплески посещаемости. Однако не всегда они являются признаком накрутки. Иногда скачки сопряжены с сезонностью или совпадают с запуском рекламной кампании.

На приведенном графике изображена штатная ситуация, ничего подозрительного.

Бывает и так, что счетчик установлен одновременно на нескольких сайтах, включая субдомены, зеркала сайта, в iframe. При этом реклама размещена только на одном из них.

Пример: 13 000 просмотров.

Убедиться в этом можно, открыв отчет «Варианты обращения». В нем вы увидите общую статистику двух сайтов, так как счетчик имеется в обоих. А вот реклама вероятнее всего будет только на одной из площадок.

Для подтверждения факта в Метрике следует открыть: Отчеты – Стандартные – Содержание – Страницы входа. Увидев там посторонние сайты с весомой долей посещаемости от общего числа, обязательно уточните, что это за сайты. Также проверьте, как они попали в статистику и присутствует ли на них ваша реклама.

Существуют ли другие способы, как узнать посещаемость чужого сайта?

Для получения данных о посещаемости можно использовать и сторонние сервисы. Возможно, информация не будет точной, особенно при условии, что трафик составляет менее нескольких тысяч посетителей в сутки. Но и эти сведения могут быть полезны, особенно если других данных вовсе нет.

Чтобы наглядно продемонстрировать, какие еще сервисы помогают проверить посещаемость сайта конкурента, возьмем случайно выбранный сайт vsenovostroiki.ru с открытой для просмотра статистикой LiveInternet. Согласно графику, ежемесячно портал посещают около 500 000 пользователей, и на нем присутствует реклама.

Известный сервис для анализа конкурентов https://www.similarweb.com/ позволит и трафик сайта посмотреть, и увидеть примерную посещаемость.

По результату проверки, число посетителей и количество страниц, просмотренных за визит, вполне правдоподобное.

Посмотреть трафик сайта

Определим источники и качество трафика.

Определяем источники

Получить сведения об источниках трафика сайта можно по отчету «Посетители с сайтов». Если видно, что основной трафик сайт черпает из рекламных и поисковых систем, то следует удостовериться, ранжируется ли сайт по частотным фразам. Если ответ отрицательный, то закономерно возникает вопрос: откуда берется поисковый трафик?

*Объявления: переходы по объявлениям или баннерам, размещенным в некоторых рекламных сетях.

Обычно источники трафика развиваются последовательно, без резких необъяснимых скачков. В свою очередь, подозрение вызывает трафик с большим значением из источника «Закладки». Особенно если это не самый популярный сайт с постоянным числом посетителей.

Сделать беглую оценку трафика при отсутствии иных возможностей поможет сервис SimilarWeb. Он позволяет оценить распределение трафика по источникам.

Если по результатам теста выяснилось, что на сайте много поискового трафика, то всегда можно проверить, был ли он накручен. Для этого воспользуйтесь сервисом SerpStat. Анализируя топ по значительному количеству запросов, он помогает выяснить, по каким именно ключевым фразам ищется сайт и использует ли он контекстную рекламу.

Проверим источники трафика выбранного ранее сайта vsenovostroiki. ru. Так как суммарный трафик SerpStat рассчитывает для Яндекса, и цифра эта завышена в несколько раз, следует изучить «Поисковые запросы в органическом поиске».

Следует отметить, что на сайте встречается много поисковых запросов, по которым он ищется, и он обладает отличными позициями по частотным целевым фразам («новостройки москвы» и др.).

Изучаем качество трафика

В настоящее время накрутить seo-трафик можно разными способами:

Помните, что реальные посетители заходят на сайт с различных устройств, через всевозможные браузеры, из определенных регионов. И при наблюдении малейших отклонений от нормы лучше лишний раз удостовериться в правдивости данных.

Какие показатели подлежат проверке

1. Демография

В отчете «Демография» в LiveInternet представлено распределение посетителей по половозрастной категории. Ведь существуют тематики, интересующие преимущественно женщин (кулинария, мода, декоративная косметика) или только мужчин (автомобили, спорт). При просмотре статистики обращайте внимание на подозрительные несоответствия в половозрастных признаках аудитории. Знать такие данные будет полезно и тем, кто предполагает заказать рекламу на сайте.

2. Распределение трафика по времени суток

Отчет «По времени суток» позволяет проанализировать, как распределяется трафик в зависимости от времени суток. Так, ниже приведен обычный график для сайта.

Подозрения в накрутке могут возникнуть, если:

3. Длительность и глубина просмотра

Отчет «Посещаемость» позволит узнать длительность просмотра и число просмотров, приходящихся на одного посетителя по дням или неделям. Для этого снимите все галочки, оставив лишь те, которые отмечены на скриншоте, и нажмите «Перестроить график».

При отсутствии нетипичных пиков информация соответствует действительности. При этом даже выявленные отклонения от нормы и нехарактерные всплески не обязательно свидетельствуют о накрутке. Они просто могут иметь разные источники трафика.

4. География пользователей

Для оценки географии пользователей необходимо открыть отчет «Страны (просмотры)» и «Регионы (просмотры)». Продолжая анализировать сайт vsenovostroiki.ru, можно предположить, что раз агрегатор новостроек предлагает приобрести жилье в Москве и Питере, то и посетители портала должны поступать из соответствующих регионов:

Посещения из близлежащих городов или стран, конечно же, должны встречаться, но в небольшом количестве. При накрутке же, как правило, наблюдаются скачки по трафику или необоснованный трафик из какого-то нерелевантного региона или страны.

5. Отличие показателей сайта (глубина просмотра, время на сайте, распределение гостей по времени суток) от нормы в LiveInternet

Чтобы просмотреть эти данные, необходимо в сервисе LiveInternet выбрать нужный регион и категорию. После чего перейти в отчет «Статистика группы» и сопоставить с показателями сайта.

Рассматривая агрегатор предложений новостроек, можно отметить, что подавляющее большинство сайтов в категории «Недвижимость» имеет аналогичные показатели трафика и не вызывает подозрения.

Если у вас есть доступ для просмотра значений в Яндекс.Метрике, то полезно будет сверить значения трафика и источники с показателями этого сервиса. Допустимыми являются отклонения в интервале 5–15%. Если значения в разы больше, уточните причину у владельца сайта.

Полезные отчеты в Яндекс.Метрике

Отчет Технологии – Наличие блокировщиков рекламы демонстрирует, у скольких пользователей установлен блокировщик рекламы. Он полезен, если:

• Вы хотите узнать, сколько процентов показов вы потеряете на этой площадке, опубликовав на ней баннер.
• Трафик на сайте наращивается ботами.

В данном случае переходы едва ли могут происходить из браузеров, где установлен блокировщик. Процент таких пользователей может колебаться, быть зависимым от источника трафика или приравниваться к нулю, что невозможно для сайта с посещаемостью 5000 в сутки. На каждой площадке число таких пользователей будет меняться. Допустимы изменения в интервале от 7 до 20%. Значения ниже 7% являются поводом для детальной проверки.

Отчет: Стандартные отчеты – Мониторинг – Роботы.

Для обнаружения искусственного трафика или поисковых роботов вы можете перестроить график таким образом, чтобы отображалось не количество посещений, а проценты. Для этого просто нажмите на иконку процента.

Неправдоподобно большие значения будут свидетельствовать об их присутствии. При этом в отчетах данные могут позиционироваться как реальные посетители.

Если в настройках счетчика на сайте установлен подобный выбор, значит, трафик роботов входит в общий объем. А это вводит рекламодателей в заблуждение.

В Метрике по умолчанию настроен фильтр, и такой трафик не фигурирует в отчетах.

Стоит отметить, что подобные проверки сайтов занимают много времени. Вы хотите узнать больше о сайте перед размещением рекламы на нем? В таком случае вам лучше всего обратиться в компанию Artox Media Digital Group. Команда опытных специалистов в кратчайшие сроки поможет протестировать площадку по различным показателям и предоставит исчерпывающую отчетность.

Как добавить панель статистики на свой сайт WordPress (просто

Хотите добавить панель статистики на свой сайт WordPress?

Аналитика поможет вам узнать, как люди находят и используют ваш сайт, чтобы вы могли заставить их вернуться. Когда вы добавляете панель статистики в область администрирования WordPress, вы можете получить более четкое представление о том, кто использует ваш сайт, без необходимости загружать что-либо в дополнительные вкладки или окна.

В этой статье мы покажем вам, как легко добавить статистику. панель управления на вашем сайте WordPress.

Зачем нужна панель статистики в WordPress

Обычно вы можете установить Google Analytics и просматривать свои отчеты, войдя в свою учетную запись Google. Звучит здорово, но многие люди забывают регулярно проверять статистику своего блога.

Две основные причины для этого:

1. Чтобы проверить статистику, вам нужно войти на отдельный веб-сайт, такой как Google Analytics.
2. Вам придется покопаться в панели управления Google Analytics, чтобы найти то, что вы ищете.

Хотя GA является мощным инструментом, часто требуется много времени и много кликов, чтобы получить данные, которые вы хотите просмотреть. Большинство новичков никогда не заходят так далеко.

Добавление панели статистики на ваш сайт WordPress решает эту проблему. Вы сможете быстро просмотреть важную статистику, не выходя из админки WordPress.

Тем не менее, давайте посмотрим, как легко добавить панель статистики на ваш сайт WordPress.

Добавление панели статистики в WordPress

Лучший способ добавить панель статистики в WordPress — использовать MonsterInsights. Это лучшее решение для аналитики для WordPress, и оно помогает настроить Google Analytics в WordPress без редактирования кода.

В этом руководстве мы будем использовать версию MonsterInsights Pro, поскольку она включает в себя мощные надстройки и расширенные функции отслеживания, такие как отслеживание партнерских ссылок, отслеживание электронной торговли и отчеты панели мониторинга.

Существует также бесплатная версия MonsterInsights Lite. Он помогает настроить Google Analytics в WordPress и отображает краткий обзорный отчет на панели инструментов.

Первое, что вам нужно сделать, это установить и активировать плагин MonsterInsights. Для получения более подробной информации см. наше пошаговое руководство по установке плагина WordPress.

После активации вы попадете на экран приветствия MonsterInsights. Просто нажмите кнопку «Запустить мастер» и следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить Google Analytics.

Подробнее см. в нашем руководстве по установке Google Analytics в WordPress.

Теперь давайте посмотрим на панель статистики, которую MonsterInsights добавляет на ваш сайт.

Как добавить статистику на панель инструментов WordPress

На основной экран панели инструментов WordPress MonsterInsights добавляет виджет, показывающий статистику производительности вашего сайта. Вы можете быстро просмотреть трафик своего веб-сайта и определить самые популярные публикации и страницы.

Просто войдите в панель администратора WordPress. На главном экране вы увидите виджет панели инструментов MonsterInsights.

Вы также можете щелкнуть значок развертывания вверху и просмотреть отчет виджета панели мониторинга в полноэкранном режиме, чтобы получить дополнительные сведения.

Расширенный виджет отображает количество сеансов, просмотров страниц, среднюю продолжительность сеанса и показатель отказов за последние 30 дней.

Кроме того, он также показывает ваши наиболее эффективные публикации и страницы, новых и вернувшихся посетителей, а также разбивку устройств.

Далее давайте посмотрим, как MonsterInsights помогает вам просматривать статистику для каждого сообщения в блоге и целевой страницы на панели управления WordPress.

Просмотр статистики страниц и сообщений на панели инструментов WordPress

Чтобы узнать, как работают отдельные статьи и страницы, вы можете использовать дополнение MonsterInsights Page Insights.

Во-первых, вы можете перейти к Insights » Addons из панели администратора WordPress и перейти к полю «Page Insights». Идите вперед и нажмите кнопку «Установить».

Теперь дополнение будет автоматически установлено и активировано на вашем сайте.

Далее вы можете перейти к Сообщения » Все сообщения из панели администратора, чтобы увидеть статистику отдельных сообщений.

Вы увидите столбец «Insights», добавленный на экран ваших сообщений и страниц WordPress.

Если щелкнуть значок «Статистика» для любого сообщения в блоге, откроется небольшое окно.

Затем вы можете просмотреть статистику для определенного сообщения или страницы. Например, плагин показывает статистику только для этого поста, включая показатель отказов, входы, просмотры страниц, время на странице, время загрузки страницы и выходы.

Используя эту статистику, вы можете узнать, как работает ваш контент, не выходя из панели управления WordPress.

Кроме того, MonsterInsights также позволяет просматривать статистику по любому сообщению или странице в интерфейсе вашего сайта. При просмотре любого сообщения или страницы вы можете просто нажать кнопку «Статистика» на панели администратора, чтобы просмотреть 30-дневную статистику производительности для этого сообщения.

Просмотр дополнительной статистики WordPress с помощью MonsterInsights

С помощью MonsterInsights вы получаете простые для понимания отчеты панели мониторинга. Он аккуратно упорядочивает данные из Google Analytics и помогает вам принимать решения на основе данных.

Вот краткое изложение отчетов, которые вы можете увидеть в MonsterInsights, и способов их использования.

Обзорный отчет

Чтобы просмотреть панель статистики WordPress, просто перейдите на страницу Insights » Reports .

Во-первых, вы увидите «Обзорный отчет». Вверху вы увидите две вкладки, каждая из которых дает вам график ваших сеансов посетителей WordPress или просмотров страниц. Это дает вам краткий обзор входящего трафика на ваш сайт.

Ниже вы увидите сравнение статистики вашего сайта с предыдущими 30 днями. В этих полях будет отображаться количество сеансов, счетчик просмотров страниц, продолжительность сеанса и показатель отказов.

Ниже вы увидите диаграмму, показывающую количество новых и вернувшихся посетителей. Вы можете использовать эту статистику, чтобы узнать, сколько людей возвращается на ваш сайт. Точно так же есть диаграмма разбивки по устройствам, которая поможет вам оптимизировать ваш сайт для разных устройств.

Далее следует список основных стран, из которых люди посещают ваш веб-сайт, а также основных веб-сайтов, которые направляют на ваш сайт наибольшее количество трафика. Вы можете использовать отчет о самых популярных странах, чтобы настроить геолокационный таргетинг, создавать персонализированные сообщения и повышать конверсию.

MonsterInsights также действует как счетчик просмотров страниц и показывает ваши самые популярные записи и страницы WordPress. Это поможет вам найти наиболее эффективный контент, чтобы вы могли соответствующим образом спланировать свою контент-стратегию.

Отчет издателей

В отчете издателей вы получите более подробную информацию об эффективности вашего контента. Он отлично подходит для веб-сайтов с богатым содержанием, таких как блоги, новости или сайты журналов.

В отчете показаны ваши самые популярные целевые страницы, а также количество посещений, средняя продолжительность и показатель отказов за последние 30 дней.

Вы также можете просмотреть самые популярные страницы выхода и узнать, откуда люди покидают ваш сайт. Это помогает оптимизировать любой блог WordPress с высокой скоростью выхода. Например, вы можете показать всплывающее окно и предложить бесплатную электронную книгу оставшимся посетителям в обмен на их адреса электронной почты.

Если вы прокрутите страницу вниз, вы увидите отчеты о самых популярных исходящих ссылках и партнерских ссылках. С помощью этих двух отчетов вы можете отслеживать клики по ссылкам на вашем сайте.

Например, вы можете увидеть, какой партнер работает лучше всего, чтобы вы могли больше продвигать его на своем сайте. Точно так же отслеживание исходящих ссылок помогает создавать новые партнерские возможности, где вы можете получить больше обратных ссылок, подписаться на партнерскую программу и многое другое.

MonsterInsights также помогает отслеживать загрузки файлов на вашем сайте. Он показывает, какие ссылки для скачивания получают больше всего кликов. Таким образом, вы можете узнать, какой тип загружаемого контента предпочитает ваша аудитория.

Наконец, вы можете увидеть демографические данные и интересы вашего посетителя в отчете издателей. MonsterInsights покажет возраст и пол вашей аудитории и их интересы.

Плагин также позволяет отслеживать прокрутку на вашем сайте. Он показывает, как далеко люди прокручивают ваш контент перед выходом. Вы можете использовать эту информацию для повышения конверсии и размещения кнопок призыва к действию (CTA) и рекламы.

Search Console

Если вы подключили Google Search Console к Google Analytics, то MonsterInsights покажет 50 самых популярных поисковых запросов на панели управления WordPress.

Просто откройте отчет консоли поиска и узнайте, по каким ключевым словам люди находят ваш сайт в Интернете. Вы также можете увидеть количество кликов, показов, CTR и среднюю позицию для каждого поискового запроса.

С помощью отчета вы можете оптимизировать ключевые слова, близкие к попаданию в топ-10 позиций в поиске Google, и увеличить органический трафик. Кроме того, отчет помогает проводить исследование ключевых слов и раскрывать новые варианты поисковых запросов для вашего сайта.

Отчет об электронной торговле

Если вы управляете интернет-магазином или веб-сайтом с членством, вам понравятся функции отслеживания электронной коммерции MonsterInsights.

MonsterInsights предлагает надстройку для электронной коммерции, которая помогает отслеживать эффективность вашего интернет-магазина в Google Analytics. Самое приятное то, что MonsterInsights работает с популярными плагинами электронной коммерции, такими как WooCommerce, MemberPress, Easy Digital Downloads, GiveWP и другими.

Подробнее см. в нашем руководстве по настройке отслеживания электронной торговли в WordPress.

Чтобы просмотреть статистику WordPress о вашем интернет-магазине, вы можете перейти на вкладку «Электронная коммерция».

В отчетах вы увидите разбивку по коэффициенту конверсии, транзакциям, доходу и средней стоимости заказа. Это дает вам краткий обзор производительности вашего магазина.

Кроме того, MonsterInsights также показывает лучшие продукты на вашем сайте. Например, если у вас есть магазин WooCommere, вы можете увидеть, какой продукт ваши клиенты любят покупать больше всего. Таким образом, вы можете найти похожие продукты или объединить разные товары, чтобы увеличить продажи.

MonsterInsights также показывает ваши основные источники конверсии. Это сайты, которые отправляют больше всего продаж в ваш магазин. Вы можете сотрудничать с этими источниками и предлагать эксклюзивные скидки посетителям этих веб-сайтов.

Отчет по измерениям

С помощью MonsterInsights вы можете легко отслеживать дополнительную информацию в Google Analytics, которая невозможна по умолчанию, и просматривать ее в отчете по измерениям.

Например, вы можете настроить отслеживание авторов и посмотреть, сообщения какого автора привлекают больше всего посетителей. Точно так же вы также можете отслеживать категории и теги, используя пользовательские параметры.

Это также помогает определить лучшее время публикации ваших сообщений в блоге. Таким образом, вы можете публиковать статьи, чтобы получить больше участия, комментариев и репостов.

Отчет по формам

Хотите просмотреть статистику WordPress о том, как работают ваши онлайн-формы?

MonsterInsights помогает отслеживать конверсии форм в Google Analytics и отображает отчет на панели инструментов WordPress.

Просто просмотрите отчет о формах и узнайте, какая форма получает наибольшее количество показов и конверсий. Таким образом, вы можете оптимизировать низкоэффективные формы и увеличить видимость форм, которые хорошо конвертируются.

Отчет в режиме реального времени

Отчет в режиме реального времени отлично подходит для получения самой последней статистики о вашем веб-сайте.

Например, отчет в режиме реального времени пригодится, если вы проводите срочную распродажу и хотите знать, как работает ваша кампания. Вы можете отслеживать действия на своем веб-сайте по мере их возникновения.

Подробнее см. в нашем руководстве о том, как отображать онлайн-пользователей в режиме реального времени в WordPress.

Отчет о скорости сайта

Следующий отчет, который вы увидите в MonsterInsights, — это отчет о скорости сайта. Хотя отчет не относится к трафику веб-сайта, он имеет решающее значение для вашего WordPress SEO и взаимодействия с пользователем.

С помощью отчета вы можете увидеть общую оценку времени загрузки вашего сайта на мобильных устройствах и компьютерах.

Существуют и другие показатели, которые можно использовать для улучшения пользовательского опыта вашего сайта. MonsterInsights также предоставляет рекомендации по повышению оценки этих показателей и сокращению времени загрузки страницы.

Вы можете посмотреть наше руководство о том, как повысить скорость и производительность WordPress, чтобы получить дополнительные советы и рекомендации.

Отчет о СМИ

Наконец, вы увидите отчет о СМИ в MonsterInsights. Если на вашем сайте есть видеоролики YouTube, Vimeo и другие HTML5-видео, плагин автоматически отслеживает их эффективность в Google Analytics.

Вы можете увидеть, какое видео работает лучше всего, сколько людей его смотрят, каково среднее время просмотра и сколько пользователей завершили видео.

Подробнее см. в нашем руководстве по отслеживанию видеоаналитики в WordPress.

Мы надеемся, что эта статья помогла вам научиться легко добавлять панель статистики в WordPress. Вы также можете ознакомиться с нашим руководством о том, как начать свой собственный подкаст, или с нашим экспертным выбором лучших услуг телефонной связи для бизнеса.

Если вам понравилась эта статья, подпишитесь на наш YouTube-канал для видеоуроков по WordPress. Вы также можете найти нас в Твиттере и Facebook.

Как отслеживать посетителей веб-сайта

• Отслеживание посетителей веб-сайта предоставляет важную информацию, полезную как для отдела продаж, так и для отдела маркетинга.
• Компании должны отслеживать местоположение пользователей, демографические данные, рейтинг кликов, показатель отказов, общий трафик и источник веб-трафика.
• Информация, полученная в результате анализа поведения посетителей веб-сайта, может повысить вовлеченность пользователей и коэффициент конверсии.
• Эта статья предназначена для предпринимателей и маркетологов, которые хотят улучшить пользовательский опыт и уровень вовлеченности с помощью своего цифрового контента.

Отслеживание посетителей веб-сайта позволяет получить информацию о людях, взаимодействующих с веб-сайтом, и их поведении. Предприятия тратят много времени и усилий на совершенствование своего присутствия в Интернете. Однако только 2,35% посетителей вашего сайта конвертируются.

Отслеживание посетителей веб-сайта предлагает ценную и подробную информацию, которую отделы маркетинга и продаж могут затем использовать для улучшения своих усилий и получения качественных потенциальных клиентов. Это также помогает повысить эффективность взаимодействия с пользователем (UX), поскольку может выявить сильные и слабые стороны любой веб-страницы.

Тщательно изучая поведение трафика и демографические данные веб-сайта, компании могут улучшить коэффициент конверсии, максимально эффективно использовать свои расходы на цифровую рекламу и постоянно увеличивать количество посетителей и коэффициент конверсии.

Почему важно отслеживать посещения вашего веб-сайта?

Отслеживание посетителей веб-сайтов позволяет компаниям лучше понять своих потенциальных клиентов и то, как их аудитория реагирует на их контент. Команды могут сохранять подробную информацию о посетителях; в зависимости от того, какой именно метод используется, они могут даже получить названия компаний и контактную информацию, настроив горячих потенциальных клиентов для отдела продаж, чтобы они могли их отслеживать. Это обеспечивает невероятную ценность, потому что торговые представители могут выработать соответствующую стратегию, а не полагаться на подход «холодных звонков».

Что касается маркетинга и UX, отслеживание веб-сайтов позволяет компаниям узнать, работают ли их подходы и контент и в какой степени. Например, медиа-платформы могут определить, кто и на какой контент нажимает (и что остается), а интернет-магазины могут определить точный момент, когда покупатели бросают свои корзины или возникают проблемы во время оформления заказа.

Многие инструменты отслеживания веб-сайтов предлагают «потоки пользователей», которые иллюстрируют то, как большинство посетителей взаимодействуют с вашим веб-сайтом и как они перемещаются со страницы на страницу. Эти данные показывают текущую успешность веб-сайта и могут выделить области, которые нуждаются в улучшении или полной переработке.

Каждый вид бизнеса с веб-сайтом может извлечь выгоду из отслеживания данных о посетителях. Некоторые из наиболее распространенных целей, связанных с отслеживанием посетителей веб-сайта, включают в себя:

• Сбор контактной информации от потенциальных клиентов для привлечения потенциальных клиентов
• Поощрение более активного участия и кликов по объявлениям
• Увеличение числа конверсий
• Предложение более удобного для пользователей веб-сайта

Кроме того, маркетологи могут уменьшить зависимость от средств массовой информации и использовать то, что уже работает. Команды по продажам могут начать свой день с лидов, которые, как они знают, готовы сделать следующий шаг. Даже разработку продукта можно улучшить, используя данные о том, как текущие клиенты взаимодействуют с компанией.

Ключевой вывод: Отслеживание посетителей веб-сайта позволяет компаниям собирать контактную информацию для других маркетинговых кампаний и улучшать взаимодействие с пользователем, повышая количество конверсий.

Какую активность посетителей следует отслеживать?

Существует несколько типов данных, которые можно получить с помощью отслеживания посетителей веб-сайта. Они могут включать идентифицирующую информацию, поведение пользователя или общую аналитику производительности. В зависимости от основных целей вашей компании с помощью этих инструментов вы можете рассмотреть возможность сбора следующего:

• Местоположение посетителей, демографические данные и, в зависимости от программного обеспечения, компании, которые они представляют, и их контактная информация
• Рейтинг кликов и поток пользователей
• Общий трафик страницы
• Показатель отказов
• Источник веб-трафика

По пониманию эти различные категории, предприятия могут разработать более эффективные стратегии. Маркетологи могут узнать, какая реклама наиболее привлекательна, а отделы продаж могут узнать, кто именно просматривает их каталоги.

Но как именно собирается эта информация?

Ключевой вывод: Чтобы информировать о своих маркетинговых усилиях, вы можете отслеживать местоположение и демографию пользователей, поток пользователей, количество кликов по различным элементам, показатели отказов и источники веб-трафика.

Что такое программное обеспечение для отслеживания посетителей веб-сайта?

Программное обеспечение для отслеживания посетителей веб-сайта обычно фокусируется на трех категориях данных: аналитика веб-сайта, поведение пользователя и личность посетителя. Эти области предлагают уникальную ценность в зависимости от целей бизнеса, развертывающего программное обеспечение, предоставляя простые для понимания отчеты с полезной информацией, которую можно распространять между отделами для максимизации рентабельности инвестиций.

В то время как некоторые из них предоставляют общие сведения о трафике, другие способны предоставлять подробные сведения о пользователях с использованием передовых технологий. Многие также интегрируются с платформами CRM для бесперебойной работы.

Ключевые выводы: Программное обеспечение для отслеживания посетителей веб-сайта помогает собирать и контекстуализировать данные о веб-трафике. Отчеты с данными предлагают информацию, которая может помочь улучшить маркетинговые усилия.

Как работает программное обеспечение для отслеживания посетителей веб-сайта?

Большинство программ для отслеживания использует систему обратного доменного имени (rDNS) и/или сценарий веб-сайта для сбора данных.

Предприятия могут комбинировать существующие программные решения с программным обеспечением для отслеживания посетителей веб-сайтов, чтобы создать набор инструментов, доступных для всех отделов. Те, кто уже хранит данные о лидах в CRM, могут узнать еще больше о потенциальных клиентах, например, благодаря дополнительным данным, предоставляемым программным обеспечением для отслеживания. Многие крупные поставщики программного обеспечения для отслеживания интегрируются с ведущими платформами CRM и могут даже предупреждать клиентов, когда «клиент мечты» в настоящее время просматривает их сайт.

Вот как работает технология отслеживания посетителей:

Обратная система доменных имен

Каждое устройство, подключенное к Интернету, имеет уникальный адрес интернет-протокола (IP), и большинство из них также имеют обратную запись DNS. Программное обеспечение для отслеживания посетителей веб-сайта, использующее rDNS, анализирует IP-адрес пользователя для сбора информации, которая затем передается соответствующим командам. Это похоже на поиск номера телефона в Rolodex, но вместо этого для интернет-трафика.

Сценарий

Программное обеспечение для отслеживания посетителей веб-сайта также может установить сценарий непосредственно на веб-сайт для автоматического сбора пользовательских данных. Затем программное обеспечение анализирует эти данные, чтобы определить, какие компании посещают, превращая их в потенциальных клиентов. Эта общедоступная информация может включать в себя:

• Адрес
• Веб-сайт
• Аккаунты в социальных сетях
• Соответствующие контакты, включая номера телефонов и адреса электронной почты

Ключевые выводы: Программное обеспечение для отслеживания посетителей веб-сайта использует систему обратного доменного имени и/или методы сценариев для сбора информации о посетителях.

Общий регламент по защите данных (GDPR) запрещает отслеживание веб-сайтов в Европейском союзе (ЕС) без явного согласия посетителя. Компании, которые получают веб-трафик от пользователей из ЕС, должны следовать рекомендациям GDPR; в противном случае они рискуют получить чрезвычайно высокие штрафы. Многие поставщики программного обеспечения для отслеживания посетителей веб-сайтов предлагают советы о том, как соблюдать GDPR. Это включает в себя наличие политики конфиденциальности, условий использования и использования файлов cookie, четко видимой для пользователей, в которой указано, как их информация собирается и с какой целью.

В Соединенных Штатах нет федеральных законов об отслеживании потребителей. Однако Федеральная торговая комиссия рекомендует компаниям сообщать посетителям веб-сайтов о сборе данных, особенно когда они используются для целевого маркетинга. Потребители имеют право устанавливать настройки «не отслеживать» в своих веб-браузерах, но нет закона, запрещающего веб-сайтам выполнять эти запросы, если у них уже нет политики их соблюдения.

Ключи на вынос: Программное обеспечение для отслеживания посетителей веб-сайта может нарушить GDPR, если у вас нет соответствующих политик и вы не получили согласие пользователя.

Какое самое популярное программное обеспечение для отслеживания посетителей?

При попытке решить, какое программное обеспечение для отслеживания посетителей веб-сайта использовать, важно учитывать, какой тип данных ваша компания хотела бы собирать и как вы планируете организовать эти данные. Бюджет также может играть роль, поскольку объем услуг и цены сильно различаются между поставщиками.

Вот некоторые из наиболее популярных вариантов программного обеспечения для отслеживания с разбивкой по тому, собирают ли они в основном аналитику, поведение пользователя или личность посетителя. Аналитика веб-сайта разделяет трафик, а данные о поведении пользователей анализируют, что посетители делают, когда они находятся на сайте. Идентификация посетителя показывает, кто взаимодействует с веб-сайтом по демографическим данным.

Analytics

• Google Analytics: Google Analytics предоставляет основные показатели аудитории и поведения. Он может сегментировать демографические данные пользователей, устройства, с которых они заходили на ваш сайт, и посещали ли они ваш сайт раньше. Он также может отслеживать эффективность рекламы веб-сайта и общее количество трафика.
  Для многих малых предприятий дополнительная услуга работает хорошо, но для крупных компаний ежегодная плата в размере 150 000 долларов США за Google Analytics 360 стоит расширенных возможностей и значительного увеличения емкости данных. Бесплатная версия позволяет получать до 10 миллионов посещений в месяц, а премиум-подписчики получают 500 миллионов посещений в месяц. (Цена: бесплатно; расширенные функции доступны за дополнительную плату.)
• KissMetrics: Это программное обеспечение для отслеживания подходит для компаний, предлагающих платформы SaaS или электронной коммерции. KissMetrics обеспечивает полное «путешествие» времени, проведенного каждым пользователем на веб-сайте, даже на разных устройствах. Эта информация может помочь командам определить свои наилучшие интересы и определить, на чем следует сосредоточить будущие усилия с наибольшей эффективностью.
  От поведенческой аналитики до процессов конверсии клиентов, это программное обеспечение предлагает сложные, но легко усваиваемые данные, предназначенные для стимулирования продаж и оптимизации маркетинговых стратегий. (Цена: свяжитесь с компанией для получения подробной информации.)

• Woopra: Одна из самых мощных альтернатив Google Analytics 360, Woopra предоставляет качественное представление о людях, посещающих ваш сайт. Эта платформа с инструментами для групп по продуктам, маркетингу, продажам и поддержке нацелена на «оптимизацию каждой точки взаимодействия с клиентами». Их функция удержания также позволяет компаниям продолжать взаимодействовать с клиентами даже после того, как они конвертируются, что является привлекательной функцией, учитывая тот факт, что повторный бизнес всегда легче (и более рентабельно) выиграть по сравнению с новым бизнесом.
  Woopra выделяет весь «жизненный цикл» пользователя, позволяя компаниям увидеть, в чем они сильны, а где им нужно улучшиться. Это устраняет разрыв между продажами, маркетингом, разработкой продуктов и другими важными подразделениями бизнеса для улучшения практики во всей организации. (Цена: доступна бесплатная пробная версия, до 999 долларов в месяц за полный пакет.)

Поведение

• Crazy Egg: Этот надежный источник отслеживания посетителей веб-сайта предоставляет интуитивно понятные «моментальные снимки» поведения пользователей. Отчеты Crazy Egg включают в себя тепловые карты кликов на веб-сайте, время прокрутки и показатель отказов в сочетании с подробной информацией о посетителях, предназначенной для предоставления полной картины каждого уникального опыта и способов их взаимодействия с контентом на вашем сайте. (Цена: от 24 долларов в месяц.)
• Mixpanel: Предлагая мощные, но интуитивно понятные отчеты, Mixpanel помогает компаниям «создавать более качественные продукты». Благодаря привлекательным и удобным отчетам о пользовательских данных и способности определять успехи новых функций сайта, это программное обеспечение популярно как среди компаний из списка Fortune 500, так и среди стартапов. Их профили пользователей показывают, кто такие посетители и где у них могут возникнуть проблемы с конвертацией. ( Цена: доступны бесплатные планы, платные подписки начинаются с 89 долларов в месяц.)
• UserTesting: Еще один вариант для тех, кто ищет действительно качественную информацию.
  UserTesting позволяет компаниям взаимодействовать с посетителями веб-сайта в режиме реального времени. Их «человеческая платформа понимания» направлена ​​​​на устранение «разрыва в эмпатии» и позволяет компаниям продемонстрировать свой ориентированный на клиента подход в отношении UX. (Цена: свяжитесь с компанией для получения подробной информации.)

Идентификация посетителя

• Leadfeeder: Leadfeeder предоставляет программное обеспечение для идентификации и отслеживания посетителей, чтобы помочь отделам маркетинга и продаж в определении и преобразовании лучших лидов. Их технология идентификации посетителей на уровне учетной записи связывает каждого посетителя веб-сайта с компанией. Отчеты, которые можно интегрировать со многими основными платформами CRM, показывают, являются ли лиды «теплыми» и в какой степени. (Цена: доступны бесплатные планы, платные подписки начинаются с 55 долларов в месяц.)
• Lead Forensics: Компания Lead Forensics, ориентированная на компании B2B, позволяет своим клиентам обнаруживать новые лиды в режиме реального времени, когда они посещают сайт, предоставляя контактную информацию отделам продаж.
  Lead Forensics также может обеспечить автоматическую оценку потенциальных клиентов, чтобы определить, насколько вероятно, что пользователь будет конвертироваться, на основе таких критериев, как их демографические данные и поведение, с полностью настраиваемым порталом «клиента мечты», который поможет вам в ваших усилиях по продажам. (Цена: свяжитесь с компанией для получения подробной информации.)
• Act-On: Act-On — это полнофункциональная платформа для «маркетинга роста», предназначенная для автоматизации и улучшения взаимодействия с клиентом. Их маркетинговые решения на основе учетных записей фиксируют посещения веб-сайтов ключевыми целевыми учетными записями и могут точно определить, как они взаимодействуют. Предприятия могут использовать данные для улучшения общих усилий в области маркетинга, развития бизнеса и инноваций продуктов. (Цена: от 900 долларов в месяц)

Ключевые выводы: Существует множество различных типов программного обеспечения для отслеживания посетителей веб-сайтов, каждое из которых подходит для различных целей и задач.