Штирлиц — Сеть печатных салонов в Перми

Весь комплекс печатных услуг в Перми. Общирная сеть печатных салонов в Перми. Цифровая печать, цветное и черно-белое копирование документов, сканирование документов, ризография в Перми

Паспорт яндекс деньги: Идентификация Яндекс деньги | Как пройти идентификацию в Яндекс деньги, заявление, данные, без паспорта, подтвердить, сделать, онлайн

Содержание

Как изменить паспортные данные в Яндекс Деньги (Юмани)?

Никто из нас не застрахован от ошибок и опечаток. Конечно, одно дело пропустить запятую в СМС сообщении другу, а другое — опечататься при наборе серии и номера паспорта или спутать букву в собственной фамилии. Специально для подобных случаев в системе Яндекс.Деньги предусмотрен алгоритм изменения паспортных данных.

  • Как используется информация
  • Как привязать паспорт к Яндекс кошельку
  • Как изменить паспортные данные в ЯД?

Важно! Указание действительных паспортных данных гражданина РФ является важнейшим условием чистоты сделок и финансовой безопасности клиентов ЯД.

Администрация сервиса крайне строго относится к пользователям, указывающим вымышленную персональную информацию – при любом подозрении на подобные действия кошелек безвозвратно блокируется. В дальнейшем клиенту придется потратить достаточно много времени и сил на то чтобы вернуть деньги, хранящиеся на заблокированном счете и снять ограничения на использование кошелька.

Форма обратной связи

Как используется информация

После того как новый пользователь регистрируется на сервисе Яндекс.деньги он получает статус Анонимного участника системы. Такие клиенты компании сталкиваются с огромным количеством ограничений и серьезными лимитами на совершение операций по электронному счету.

Для того чтобы снять все эти ограничения потребуется получить Именной или Идентифицированный статус, для чего пользователю придется сообщить администрации ЯД собственные персональные данные, в частности, сведения о документе, подтверждающем личность.

Проще всего получить Именной статус. Для этого не потребуется посещать офисы ЯД или офисы партнеров платежного сервиса. Достаточно заполнить небольшую анкету в личном кабинете сервиса, указав собственные ФИО, серию и номер паспорта гражданина РФ, кем и когда он был выдан. Загружать фотографию документа на сайт не требуется.

Сам паспорт для Яндекс.Деньги потребуется в ситуации, когда участник системы решает получить Наиболее Высокий – Идентифицированный статус. Он означает, что владелец электронного кошелька не просто указал персональную информацию, а лично подтвердил ее в одном из офисов компании. Для Идентифицированных пользователей в системе ЯД действуют максимально выгодные условия обслуживания.

Как привязать паспорт к Яндекс кошельку

Все паспортные данные РФ для Яндекс.Деньги находятся под надежной защитой службы безопасности платежного сервиса. Действующая в компании Политики конфиденциальности и требования федерального законодательства нашей страны запрещают разглашение любой персональной информации граждан без получения их письменного согласия. Нарушение этого принципа влечет за собой серьезные последствия, вплоть до уголовного преследования виновных лиц.

Для того чтобы привязать паспортные данные в Яндекс.Деньги потребуется выполнить следующий алгоритм действий:

  • авторизуемся на сайте Яндекс. Деньги;
  • находим вкладку «Настройки» — «Статус»;
  • в правом верхнем углу страницы появится команда «Изменить статус»;
  • в предложенной форме внимательно заполняем все поля, после чего сохраняем введенную информацию.

Персональные данные пользователя

После проверки персональных данных Администрацией ЯД начальный «Анонимный» статус заменяется на «Именной», после чего снимаются ограничения на проведение операций и увеличиваются лимиты на хранение средств и переводы.

Важно! Во избежание возможных недоразумений в будущем рекомендуется указывать действительные паспортные данные и другую персональную информацию.

Впоследствии для того чтобы предотвратить возможные мошеннические действия с персональными данными клиентами система ЯД блокирует и делает не доступным свободный просмотр личной информации участников системы, в том числе и для самих пользователей.

Как изменить паспортные данные в ЯД?

На сайте Яндекс.Деньги реализовано несколько уровней проверки введенных пользователем паспортных данных:

  1. Автоматическая проверка, по результатам которой выносится решение о том, может ли существовать в действительности введенная пользователям комбинация или нет.
  2. Ручной анализ персональной информации администрацией сервиса.

В том случае, если были обнаружены ошибки или опечатки, пользователь может столкнуться со следующими ситуациями:

  1. Несмотря на заполнение анкеты, система отказывает в присвоении Именного статуса;
  2. Именной статус был получен, однако, проведение финансовых операций не возможно.

В этом случае рекомендуется проверить правильность заполнения формы, и если были допущены ошибки – исправить их. В 99 случаях из 100, после устранения всех недочетов сервис желаемый статус в ЯД все же будет присвоен. Все намного сложнее, если проблемы возникли на стадии совершения операций – ввода, вывода или перевода средств.

Как изменить паспортные данные в Яндекс.Деньги? В настоящее время на сайте нет единого алгоритма замены сведений, составляющих персональную информацию. Следует иметь в виду, что в среднем вся процедура занимает от нескольких суток до недели, поэтому участникам системы придется запастись терпением и подождать пока Администрация устранит все ошибки и снимет блокировку операций.

Обратиться к Администрации сервиса Яндекс.Деньги через:

  1. форму «Обратной связи» сервиса;
  2. звонок по телефону: +7(495)974-35-86;
  3. электронное письмо, направленное на адрес техслужбы — [email protected].

Независимо от выбранного способа обращения пользователю предстоит подробно рассказать о своей проблемы, описать характер и объем допущенных ошибок, а также причину возникшей ситуации.

Администрация внимательно знакомиться с заявкой и основаниями для исправления персональной информации. Если в действиях пользователя не усматриваются намерения на совершение преступлений – то никаких проблем с изменением паспортных данных возникнуть не должно. Однако, пользователям следует быть готовым к тому, что техслужба Яндекс.Деньги может запросить сканы подтверждающих документов.

Понравилась статья? Расскажите друзьям:

Оцените статью, для нас это очень важно:

Проголосовавших: 13 чел.
Средний рейтинг: 2.6 из 5.

Пошаговая инструкция возврата денег за подписку «Яндекс Плюс»

Вернуть деньги за Яндекс Плюс, если вы являетесь активным пользователем подписки, в 2023 году невозможно. Правда по закону заказчик имеет полное право отказаться от платных услуг в любое время после заключения договора. При некоторых обстоятельствах поддержка Яндекса без особых проблем возвращает деньги, а иногда за них приходится бороться.

Можно ли вернуть деньги за подписку «Яндекс Плюс»: коротко

Пользователь имеет право в любое время отменить подписку Яндекс Плюс с телефона, планшета, компьютера или другого устройства. При этом, компания любезно предоставит возможность пользоваться сервисами до конца оплаченного периода. В день оплаты деньги не спишут, но и запретят клиенту использовать инструменты, входящие в подписку.

Закон дает право потребителю отказаться от договора возмездного оказания услуг в одностороннем порядке.

Такая возможность предоставлена ст.782 ГК РФ. При этом заказчик обязан оплатить все расходы исполнителя, связанные с предоставлением таких услуг. Положения данной статьи Гражданского кодекса практически в точно повторяет ст.32 Закона о Защите прав потребителей №2300-1 от 1992 г.

То есть, с законодательной точки зрения, клиент вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке: оплатить только дни фактического пользования подпиской, а за оставшийся период он вправе потребовать деньги назад.

К сожалению, на практике все происходит иначе. Яндекс отказывает в возврате денег, если пользователь хотя бы один раз использовал любой сервис, входящий в подписку в расчетном периоде. Правда свои обязанности по договору компания выполняет, так как не отключает возможность пользоваться услугами до конца оплаченного периода.

Обратите внимание! Клиенту возвращают деньги, если они списаны необоснованно, например, дважды за одну и ту же услугу или за подписку, которая уже давно отключена.

Yandex Plus: отключить подписку с карты или приостановить

Как лучше поступить, приостановить Яндекс Плюс, отключить и вернуть деньги или отменить подписку со следующего месяца – выбирает сам клиент. Помните о том, что если вы хотя бы один день в предоплаченный период пользовались любым сервисом, входящим в «Плюс», то компания не вернет вам денежные средства добровольно.

Вместо денег вам могут предложить баллы. Для их получения нужно написать в чат поддержки.

  • введите фразу «Вернуть деньги и отменить подписку»;
  • подтвердите действие словом «Да»;
  • вам придет ответ «Возврат сделать не получится — Плюс работал на вашем аккаунте. У вас был к нему доступ. Но, мы пойдем к вам навстречу и начислим баллы»;
  • 299 баллов зачислится на аккаунт моментально, для их получения не обязательно отменять саму подписку.

Этими бонусами вы вполне можете оплатить такси, каршеринг, заправку, доставку продуктов, билеты в театр, на концерт или кино, заказы на Маркете или фильмы в магазине Кинопоиска и пр. 1 балл равен одному рублю.

Фото: Перечень того, что входит в подписку Яндекс Плюс

Помните о том, что, отключив подписку, вы автоматически теряете доступ к множеству сервисов Яндекса. Прежде чем подтверждать отмену, проверьте, не нужны ли они вам.

Если вы не планируете пользоваться услугами в течение какого-то времени, вы можете приостановить подписку. Приостановка возможна на 7 дней, а в исключительных случаях на более длительный период в рамках персонального предложения.

Временное прекращение включается незамедлительно.

Все неистраченные дни сохраняются. Подписка активируется обратно автоматически. Это выгоднее, чем сначала отключить Плюс, а затем его снова включить.

Отмена подписки Яндекс Плюс

Отказаться от покупки Яндекс Плюс на следующий период достаточно просто. Для этого нужно отключить подписку. По общим правилам, исполнитель списывает деньги с карты заранее, то есть за весь месяц в котором вы будете использовать сервисы вперед.

После отключения клиент сможет пользоваться Плюсом до конца оплаченного периода, после чего он станет недоступным. Повторное подключение возможно в любой момент.

Пример из практики:

Лена решила отказаться от Яндекс Плюс после повышения цены. Следующее списание должно было произойти 2 апреля, а девушка выполнила отмену 3 марта. Вплоть до 2.04 Лена в полном объеме пользовалась всеми услугами без ограничений.

3 апреля девушка снова подключила подписку, оплатив ее стоимость с карты, после чего сервисы возобновились.

Для отмены необходимо перейти в личный кабинет пользователя. Сделать это можно через Яндекс.Паспорт или Яндекс.Почту или прямо из Яндекс.Браузера, кликнув по соответствующему значку.

  1. Перейдите в пункт меню «Управление подпиской». Загрузится страница, где отображается состояние Плюса.
  2. Ознакомьтесь с датой следующего списания. Помните о том, что сервисы будут доступны до этого момента.
  3. Пролистайте страницу вниз. Появится 3 кнопки «Другие тарифы и опции», «Отменить подписку», «Приостановить», кликните по второй.
  4. Вам предложат выполнить приостановку вместо отмены, а также расскажут о преимуществах. На всех этапах продолжаете выключение сервисов.
  5. После завершения процедуры появится сообщение об успешном отключении.

Не потраченные деньги автоматически на счет не вернутся. Если в этом месяце вы не пользовались Плюсом, напишите в поддержку и попросите возвратить средства.

Важно! Как показывает практика, Яндекс редко возвращает деньги добровольно, если они списаны за услугу, которой клиент ранее пользовался.

Как заморозить и восстановить

Яндекс Плюс подписку можно не отключать полностью, если клиент не хочет пользоваться ей лишь некоторое время. Для этого есть такая опция, как «Приостановка».

Для временного прекращения оказания услуги необходимо войти в личный кабинет, кликнуть по одноименной кнопке вверху или снизу страницы, а затем подтвердить операцию.

Подписка приостановится на 7 дней. То есть, дата следующего списания сдвинется ровно на неделю. Для некоторых клиентов возможно увеличение данного периода в индивидуальном порядке.

Пошаговая инструкция возврата денег

Вернуть деньги за Яндекс Плюс если клиент уже воспользовался подпиской не получится. Фактически, он заранее оплачивает период пользования в полном объеме и после отмены сервис не выключается до конца срока.

В данном случае получается двузначная ситуация. Если бы Яндекс приостановил оказание услуг после отключения, то он должен был бы вернуть остаток средств за неиспользованные дни. Но, раз предоставление сервисов продолжается, он не возвращает денежные средства.

Раньше это было прописано в «Условиях», теперь данный пункт звучит немного по-другому. Прямых слов о том, что Яндекс не вернет деньги в правовых документах нет.

Конечно, можно написать заявление на возврат денежных средств за услугу, но шансов на добровольное выполнение требований клиента мало. Ему придется доказать то, что он больше не планирует пользоваться подпиской.

Когда можно вернуть деньги

Вернуть деньги за подписку можно по заявлению клиента, если пользователь не использовал сервис, например, нечаянно подключил его и в этот же день, либо чуть позже просит отменить ее. Здесь все зависит от обстоятельств. Если поддержка увидит отсутствие активности, то вполне возможно вам перечислят денежные средства на счет, с которого совершена оплата.

Обычно Яндекс без проблем возвращает деньги, если они списаны по ошибке, например, в случае технического сбоя.

Такие ситуации не редки и происходят, как правило, с бывшими клиентами. К примеру, в базе остались данные пользователя, в программе происходит ошибка и она не видит, что человек уже отписался от подписки, в связи с чем снимает деньги.

Чтобы таких ошибок не происходило, рекомендуем заранее отвязывать все свои банковские карты в личном кабинете.

Если у вас снимают деньги за Яндекс Плюс, а вы не пользуетесь подпиской, не поленитесь отключить ее, тогда списания прекратятся.

Как правильно вернуть деньги

Если вы отключите подписку стандартным способом, денежные средства за неиспользованный период не возвратятся. Рекомендуем воспользоваться чатом поддержки Яндекс Плюса, чтобы вернуть деньги.

Этап

Описание

Авторизуйте в личном кабинете id.yandex

Для входа используют аккаунт от Яндекс.Почты

Перейдите в Яндек Плюс

Кликните по значку с автором, найдите соответствующий пункт меню в всплывающем списке

Перейдите в раздел поддержки

Кнопка находится внизу страницы. Откроется чат

Пообщайтесь с ботом

Бот предложит тему, выберите «Отменить подписку и вернуть деньги за нее»

Получите деньги

Если вы на самом деле не пользовались подпиской, то Яндекс зачислит деньги на счет, с которого они списывались

Позовите оператора

Если общение с ботом не привело к желаемому результату, напишите «позвать оператора»

Опишите проблему

Расскажите, что у вас незаконно списали деньги и вы планируете их вернуть

Дождитесь результата

Для решения вашего вопроса могут быть привлечены другие специалисты

Стопроцентной гарантии, что этот способ приведет к положительному результату нет. Яндекс – крупная компания, которая дорожит своей репутацией, и если действительно была ошибка, то наверняка вам вернут деньги.

Читайте также Как вернуть товар на Вайлдберриз

Как отвязать банковскую карту

Если у вас сняли деньги с карты за подписку, а вы не планировали ею пользоваться, вам необходимо отключить автоплатеж. Для этого:

  • зайдите в личный кабинет Яндекс Плюса;
  • кликните на иконку, где отображается статус подписки;
  • удалите все карты, которые указаны в качестве способа оплаты.

После этого автосписания не будет, даже если Яндекс Плюс не отключен. Если же платеж не поступит в отведенную дату, то оказание услуги будет приостановлено до ее полной оплаты.

Когда вернуть деньги за подписку и отключить Яндекс Плюс невозможно

Вернуть деньги за списание невозможно, если вы пользуетесь подпиской и не планируете прекращать ее использование. Также, нельзя возвратить денежные средства за предыдущий период.

Яндекс откажет в возврате и в том случае, если после списания вы хотя бы на минуту запустили любой из сервисов.

Иногда случаются ситуации, когда в личном кабинете отсутствует кнопка «Отключить услугу». Это происходит, если подключение осуществлялось при помощи сторонних магазинов или приложений, например через Мегафон, Билайн, МТС, Google Play, App Store и пр.

Но отключение все-таки возможною. Для этого войдите в ЛК сайта, откуда осуществлялось подключение.

Обратите внимание! Подписку по промокоду отменить не получится, она автоматически отменяется, когда закончится срок действия.

Как пожаловаться в Роспотребнадзор, в суд

Если поддержка Яндекс Плюс не помогла вернуть деньги, а вы считаете действия организации незаконными, то вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или подать иск о защите прав потребителей в суд.

Отмечается, что Роспотребнадзор не сможет реальными действиями помочь заявителю в рассматриваемой ситуации. В своем ответе сотрудники ведомства подскажут, что делать для защиты своих прав.

В суд же обращаться бессмысленно. Деньги, которые Яндекс берет за подписку, не такие уж большие, чтобы ради них втягиваться в судебные тяжбы. Но, если вы настолько принципиальны, то вам никто не запрещает подать иск. Отметим, что госпошлина при подаче таких заявлений не уплачивается.

Образец заявления

Образец жалобы в Роспотребнадзор на отказ вернуть деньги за не оказанные услуги в 2023 году

Скачать

Судебная практика

Правовая практика по поводу отмены подписок Яндекса пока не сформирована. А вот Роспотребнадзор опубликовал ответ на заявление гражданина, который жаловался на то, что компания не возвращает деньги за неиспользованный период.

Ведомство подтвердило законность требований гражданина, но пояснило, что спор может быть разрешен исключительно в рамках гражданского судопроизводства, так как носит имущественный характер.

Роспотребнадзор не вправе в административном порядке обязать Яндекс вернуть пользователю денежные средства, поскольку указанными полномочиями наделены исключительно судебные органы.

Частые вопросы

Можно ли в Яндекс Паспорте отключить подписку Плюс, чтобы деньги с карты Сбербанк не списались?

+

Да. Клиент может перейти в кабинет для управления подпиской из Я ID. Порядок отключения, а также способ отвязки карт, в том числе Сбербанка остается прежним.

Что делать, если сняли деньги за Яндекс Плюс, а я отключил его год назад и не пользуюсь ничем, даже музыкой?

+

Для возврата денег за отключенную подписку обратитесь в службу поддержки Яндекса, опишите ситуацию, а при необходимости, приложите скрин чека об оплате из банка.

Происходит ошибка при оплате Яндекс Плюс, деньги не списываются, подписка не подключается, что делать?

+

Убедитесь, что на счете достаточно средств. Ваш банк может взимать комиссию. Попробуйте сменить карту или выберите другой способ оплаты.

Заключение эксперта

Вернуть деньги за Яндекс Плюс в 2023 годуможно, но только тем клиентам, которые не пользовались сервисами. Закон дает право заказчику отказаться от оказания возмездных услуг при полном покрытии затрат исполнителя, но с Яндексом это не работает.

Фактически, компания ничего не нарушает, ведь она дает возможность пользоваться всеми преимуществами подписки до конца оплаченного периода.

Вы можете настаивать на закрытии доступа и требовать возврата средств, но скорее всего, вам откажут. Операторы отвечают по скрипту, и выходят за его рамки достаточно редко. Если вы считаете, что ваши права нарушены – обращайтесь с иском в суд.

Яндекс Деньги — Rus Değilseniz Bir Kez Daha Düşünün

Мехмедовский
Килопат