Форма сбора заявок ВКонтакте: как создать, настроить и запустить, примеры
Возможности площадки настолько обширны, что вы можете не только слушать музыку и смотреть фильмы, но и продавать товары и услуги через собственный интернет-магазин ВКонтакте. А для фиксации обращений от пользователей существует специальная форма. Мы расскажем вам, как ее создать, настроить и запустить.
Зачем нужна лид-форма ВКонтакте
Форма заявок Вконтакте – это специальная лид-форма, с помощью которой вы можете фиксировать обращения и контактные данные клиентов. Она подходит для различных целей, например:
- Запись клиентов.
- Предварительная регистрация на мероприятие.
- Подписка на рассылку.
- Запрос информации.
- Подключение услуг.
- Оформление заказов и так далее.
Благодаря форме сможете связаться с потенциальным покупателем удобным способом – он оставит свои контактные данные, а вы сможете обработать полученное обращение.
Как создать форму ВКонтакте
Доступно 2 способа:
- Через сообщество.
- Через рекламный кабинет.
В обоих случаях понадобится бизнес-сообщество. Как сделать его – можете почитать в этом материале.
Для добавления формы используется специальное мини-приложение – например, «Форма сбора заявок» или «Заявки». Мы будем рассматривать создание формы на примере первого приложения.
Важно: в сообществах ВКонтакте есть ограничение на максимальное количество одновременно установленных приложений – их может быть не более 3-х. Однако «Форма сбора заявок» является исключением – его можно добавить 4-м.
В первом случае откройте свое сообщество, в меню нажмите «Управление» и на появившейся странице кликните на «Приложения». Здесь вы увидите нужное приложение и сможете предварительно настроить его – например, указать, кто сможет использовать его, выбрать сниппет («Купить», «Записаться» и пр.) и придумать название. Для добавления формы нажмите «Настроить приложение», а затем – «Добавить форму».
Во втором случае необходимо открыть рекламный кабинет.
Здесь при запуске рекламы в качестве цели выберите «Заполнение лид-формы» (группа целей – «Вовлечение Вконтакте»).
На открывшейся странице выберите формат рекламы – «Сбор заявок» – после чего кликните на «Создать запись». Останется лишь выбрать сообщество и добавить саму форму.
Как настроить форму для сбора заявок
После того, как вы добавите форму (независимо от выбранного способа создания формы), у вас откроется сама форма, а вы сможете приступить к ее настройке.
Здесь вам доступны следующие разделы:
1. Название формы. Изначально оно соответствует дате создания. Для его изменения нажмите на дату и введите нужное название
2. Заголовок и описание. С их помощью вы можете сделать форму привлекательнее. Здесь можно настроить:
- Заголовок (краткая цель сбора заявок). Объем – 60 знаков.
- Обложка. Размер – 1200х300 рх, поддерживаемые форматы – JPG/PNG/GIF.
- Описание (развернутое описание товара или услуги). Объем – 600 знаков.
Важно: в описании можете воспользоваться wiki-разметкой. Например, с помощью символа «*» сможете создавать маркированные списки, а с помощью символа «#» – нумерованные.
3. Вопросы. Здесь нужно указать, что именно вы хотите получить. Например:
- ФИО.
- E-mail.
- Телефон.
- Возраст.
- Дата рождения.
- Адрес.
Важно: если часть информации указана в профиле пользователя, она будет автоматически занесена в форму.
При необходимости можете придумать до 5 собственных вопросов (объем – до 400 знаков) и выбрать для каждого из них тип ответа (например, один из списка, раскрывающийся список).
4. Политика конфиденциальности. В этом разделе можно указать ссылку (объем – до 200 знаков) на документ, поясняющий, как вы будете обрабатывать личные данные пользователей.
5. Подтверждение (опционально). Здесь можете настроить оформление экрана, который будет показан пользователю после того, как он введет данные и отправит форму:
- Описание (текст, отображаемый для пользователя). Объем – до 300 знаков.
- Ссылка (на сайт или сообщество Вконтакте). Объем – до 200 знаков.
Объем – до 300 знаков.6. Настройки (опционально). При желании можете включить запрет для повторного заполнения формы, включить уведомления о заявках (например, в личные сообщения или по e-mail), а также вставить код пикселя ВКонтакте для сбора данных.
По мере заполнения полей в правой части экрана вы сможете наблюдать, как будет изменяться внешний вид формы – например, появление новых блоков, вопросов, ссылок.
Подключите телефонию МТТ для быстрой обработки звонков Создавайте скрипты и масштабируйте продажи в соцсетях
Запуск формы и работа с данными
Чтобы сделать форму активной, перейдите в приложение «Форма сбора заявок». Вы увидите список созданных форм.
В списке отображаются название формы (кликнув по нему, перейдете к настройкам формы), дата создания (последнего изменения), статус и заявки. Чтобы активировать форму, нажмите одноименную кнопку в графе «Статус».
Когда у вас появятся заявки от возможных клиентов, сможете скачать их в XLS-файле. Он будет включать следующие поля:
- ID заявки
- ID пользователя
- Дата отправки
- Ответы на вопросы (имя, фамилия и так далее)
- Рекламное объявление
Также в списке форм можете скопировать выбранную форму или получить ссылку для ее размещения.
При желании можете подключить телефонию с городскими номерами и запустить, например, callback на тех пользователей, кто оставил телефон и хочет быстрее получить ответ.
Созданная форма может иметь следующий примерный вид:
Как вы видите, при заполнении формы часть информации, что указана в профиле пользователя, подтягивается в форму автоматически – пользователю не нужно вводить данные вручную. После того, как пользователь введет информацию и отправит форму, откроется 2-я страница формы, где он сможет ознакомиться со словами благодарности или любой другой информацией, а также перейти по ссылке на сайт или сообщество Вконтакте.
Вы же получите заявку и сможете обработать ее.
Поделиться в соцcетях
Как безопасно покупать товары во ВКонтакте и рисковать деньгами?
С каждым днем онлайн шопинг набирает обороты и становится все доступнее и популярнее. И это вполне логично, ведь покупатель тратит меньше времени и усилий на совершение покупки, а ассортимент доступного товара гораздо больше, чем в обычном магазине. Задачу совершения онлайн — покупок нам облегчают социальные сети, ведь существует большое количество публичных страниц и сообществ, которые позволяют приобрести различные товары или же какую-то услугу. Именно по такой схеме можно приобрести товар на просторах социальной сети ВКонтакте.
- Возможности ВКонтакте
- Трать деньги во ВКонтакте безопасно
- Продажи «от себя»
- Безопасная оплата
- Будьте уверены в своих действиях и делайте правильный выбор
Практически каждый желающий может продавать товар в рамках социальной сети ВКонтакте.
Юридические и физические лица осуществляют продажи как официально, так и не официально, и при этом активно продвигают тот или иной товар на просторах ВКонтакте.
Когда люди увлечены онлайн-шопингом, они часто сталкиваются с обманом при покупке тех или иных товаров. Обычно подобные махинации с деньгами проворачивают магазины-однодневки, проще говоря – мошенники, промышляющие во всемирной паутине. Однако разработчики социальной сети ВКонтакте позаботились о вашей безопасности. Они убрали возможность мгновенной покупки и теперь желающему приобрести что-либо увиденное во ВКонтакте нужно перейти по ссылке на сайт продавца/ интернет-магазин.
Данная функция позволяет покупателю ознакомиться с описанием товара, его характеристиками, посмотреть сайт продавца и убедиться в его надежности и положительной репутации на просторах интернета.
Кстати, при переходе по ссылке на другой сайт ВКонтакте уведомит вас о том, что вы покидаете пределы социальной сети, этим же действием ВКонтакте снимает с себя ответственность за ваши дальнейшие действия/покупки.
Данное оповещение, предоставляемое ВКонтакте, не должно вас пугать, ведь вы вправе делать выбор самостоятельно.
В рамках социальной сети ВКонтакте открыто достаточно большое количество страниц-магазинов, которые продают товар «от себя».
В таком случае можно рассчитывать только на себя и своё «чутьё». Дело в том, что такими продавцами могут выступать обычные люди, которые занимаются hand made, или же просто продают вещи, которые им не подошли. Так же это может быть активно набирающий популярность дропшиппинг, в рамках которого продавец работает сам на себя, не имея официального сайта или полноценного интернет-магазина. Это можно выяснить в личной переписке с продавцом.
С другой стороны за подобными страницами могут прятаться самые настоящие мошенники, которые «разводят» людей на большие деньги. На страничке может находится скан паспорта и реквизиты будут полностью совпадать со страничкой в ВК, а после оплаты, товар вы можете не получить. Если этот продавец фейковый, работает по чужому паспорту, да еще из другого государства, максимум что удастся сделать, через администрацию забанить этот аккаунт.
Но скорее всего он появиться заново, с другими реквизитами. Если появилось подозрение о продавце, запросите селфи на фоне паспорта. Честный продавец не откажет, иначе стоит хорошо подумать.
Такие моменты можно проследить детально изучив страницу продавца, просмотреть фотографии, отзывы от других покупателей, при желании даже можно написать тем людям, которые осуществили покупку через эту страницу(рекомендуется). Благодаря такому подходу потратив всего несколько минут своего времени вы сможете убедиться в достоверности информации предоставленной продавцом.
Чаще всего продавцы, работающие на себя используют три способа оплаты:
- полная предоплата на карту;
- частичная предоплата на карту
- наложенный платеж
Конечно же третий вариант является наиболее безопасным и рекомендуемым к использованию. Вы сможете получить товар на почте, удостовериться в его наличии и соответствии с заказом, и только после всего этого – оплатить. Однако стоит учитывать, что подобным способом оплаты пользуется относительно малая часть продавцов.
Конечно же чаще всего продавец прибегает к частичной или полной предоплате на банковскую карту. В таком случае придется действовать как говориться «на свой страх и риск». Поэтому рекомендуется не осуществлять покупки дорогостоящих товаров таким способом. Если же вас обманули и товар вы не получили, а продавец не отвечает на ваши сообщения и звонки – никакие государственные органы не смогут решить эту проблему, ведь деньги вы перечислили самостоятельно и добровольно и только вы несете ответственность за осуществление данных действий.
Всегда необходимо помнить о том, что красивая картинка, продемонстрированная в интернете не всегда соответствует реальности. Конечно же лучше посещать проверенные интернет-магазины, покупать товары у проверенных или же рекомендуемых продавцов и группах. Ваши деньги всегда будут в безопасности если вы потратите побольше времени на поиск реальных отзывов о продавце, особенно если это продажи «от себя».
ИСИрина Спивакавтор
Глобальные последствия новых музыкальных лицензий ВКонтакте
Перейти к основному содержанию
Самой важной новостью музыкального бизнеса на прошлой неделе вполне может стать сделка, заключенная между российской социальной сетью ВКонтакте (ВК) и всеми тремя крупными лейблами.
Это следует за долгой историей конфликта между ВКонтакте, иногда называемым российским Facebook, и музыкальной индустрией. Кажется, 9Музыка 0005 останется в свободном доступе для пользователей ВКонтакте, а сервис начнет тестирование различных моделей монетизации за счет нового функционала, ориентированного на своих слушателей музыки.
Эта статья впервые появилась на MUSIC x TECH x FUTURE.
Два основных последствия этой сделки:
- ВКонтакте был похож на встречу Napster с Facebook
- Существует глобальных экосистем нелицензионных музыкальных приложений, которые используют огромную музыкальную базу данных VK для получения своего контента. Я предполагаю, что крупные компании не хотели лицензировать это, поэтому мы должны начать видеть, как некоторые из этих приложений изо всех сил пытаются поддерживать каталог.
В России музыка является социальной
Чтобы понять ее значение на местном уровне, вы должны знать пару вещей о российской онлайн-музыке. Благодаря наличию практически каждой песни, которую только можно придумать, в самой популярной социальной сети страны, человек выросли, потребляя музыку внутри социального слоя . Это сделало онлайн-музыку в России более социальной, чем во многих других странах.
Facebook имеет страницы, VK имеет сообщества
Несколько лет назад битва между VK и музыкальной индустрией больше походила на войну. Это грозило разрушить важную опору российского музыкального бизнеса : сообщества ВКонтакте, сосредоточенные вокруг музыки.
Модераторы этих сообществ регулярно размещают музыку в группах, поэтому для многих подписчиков групп это способ получить свежие плейлисты, найти новые песни или подключиться к знакомым мелодиям. Есть группы для известных суперзвезд, таких как Дрейк, для местных поп-исполнителей, таких как Дима Билан, а также для менее известных нишевых артистов, таких как голландский продюсер Боаз, который работал с артистами от Major Lazer до Yellow Claw и в значительной степени остался на заднем плане.
Когда промоутеры организуют шоу, они обращаются к подобным сообществам, чтобы соединиться с аудиторией из десятков тысяч человек. Иногда они платят модераторам за продвижение шоу или просто предлагают несколько бесплатных билетов. Эти сообщества сыграли важную роль в привлечении зрителей на шоу в России и других странах СНГ. Тот факт, что эти группы теперь могут выжить, является большой победой для музыкального бизнеса VK и в целом. Они не только привлекают зрителей на шоу; они также предоставляют ценные данные, которые помогают определяет законодателей вкусов и влиятельных лиц, а также потенциальных хитов .
Что дальше делать ВК?
Наличие обширного музыкального и видео каталога на ВКонтакте дает хорошее конкурентное преимущество перед Facebook . ВКонтакте является третьим по популярности сайтом в России, намного опережая Facebook, который занимает 8-е место. Он уступает Яндексу, российскому Google, который, как сообщается, обсуждает партнерство с Facebook.
ВКонтакте должен использовать свое уникальное преимущество, чтобы оставаться впереди Facebook, и предлагать уникальный, конкурирующий опыт, , который также может понравиться пользователям за пределами России. Эти пользователи уже будут заперты в экосистеме Facebook и, таким образом, не будут заинтересованы в том, чтобы присоединиться к ВКонтакте как к еще одной социальной сети. Даже если бы это было так, маловероятно, что ВКонтакте как классическая социальная сеть сможет набрать необходимую критическую массу на новых рынках, где доминирует Facebook.
Еще одна угроза — рост мессенджеров , в том числе Telegram, который основал Павел Дуров, который также основал ВКонтакте, но расстался на сложных условиях. Мессенджеры были ожидаемой угрозой для социальных сетей в течение многих лет, поэтому Facebook потратил 21,8 миллиарда долларов на приобретение WhatsApp и предложил 3 миллиарда долларов на Snapchat в 2013 году. Совсем недавно Facebook вложил значительные средства в Messenger, запустив бот-платформу в апреле этого года.
ВКонтакте еще недостаточно подготовлена для того, чтобы конкурировать с мессенджерами , и должна приложить усилия, чтобы сохранить актуальность в среде, ориентированной на мобильные устройства, что в странах с развивающейся экономикой может также означать мобильность — только для большей части своей аудитории. .
Это означает 3 вещи:
- ВКонтакте остро нуждается в четкой, целенаправленной мобильной стратегии ;
- ВКонтакте может использовать свое лицензионное музыкальное и мультимедийное предложение в качестве конкурентного преимущества ;
- VK следует рассмотреть возможность разделения по аналогии с тем, что Facebook сделал с Messenger, Instagram и WhatsApp, чтобы они могли создавать продукты, которые понравятся и пользователям Facebook.
Примечание: ВКонтакте частично принадлежит Mail.
ru, которому также принадлежит вторая по популярности в России социальная сеть Одноклассники. Оба включены в эту лицензионную сделку. У последнего более старая пользовательская база, поэтому ВК придется ориентироваться на демографические группы моложе 35 лет.
Монетизация
Поскольку все основные лицензированные музыкальные сервисы сообщают об убытках, маловероятно, что музыка сама по себе будет прибыльной для ВКонтакте. Он должен рассматривать это как
Ключевые стратегические точки для ВКонтакте:
- Держитесь пока подальше от подписных моделей — это на самом деле сложно убедить людей начать платить за то, что они привыкли получать бесплатно. Это то, с чем крупные части музыкальной индустрии боролись на протяжении десятилетий — не позволяйте этому мышлению заразить вашу бизнес-модель.
- Внимательно изучите социальные данные, стоящие за музыкальными сообществами ВКонтакте — что стимулирует взаимодействие, что делает вещи вирусными, что волнует людей и т. д. ВКонтакте, как и Facebook, занимается рекламным бизнесом. Эти факторы имеют решающее значение не только для разработки новых продуктов, но и для их основной бизнес-модели.
- Сосредоточьтесь на создании нового социального продукта для мобильных устройств , который будет хорошо работать в среде современных мессенджеров. Одним из важнейших его компонентов должна быть музыка.
- Добавить микротранзакции . Это самый простой способ заставить людей платить за цифровые товары на развивающихся рынках. Люди не привыкли к повторяющимся подпискам , многие люди имеют мобильных планов с оплатой по мере использования , а микротранзакции хорошо работают с мобильными кошельками , что снижает трения по поводу платежей.
- НЕ подключайте микротранзакции напрямую к музыке.
Я считаю, что микротранзакции, в случае с ВКонтакте, с большей вероятностью принесут повторный доход от пользователей в большем масштабе, чем подписки. Если они должны подписаться — предлагать новую функциональность вместо платных того, что пользователи уже имели бесплатно. Сделать его отличным от зарекомендовавших себя плееров, таких как Zvooq или Яндекс.Музыка, или от Spotify, которые пытались запустить в России, а потом отказались.
VK, теперь лицензированный, вероятно, крупнейший социальный музыкальный сервис . Там, где музыкальные сервисы всегда изо всех сил пытались создать функциональный социальный слой, ВКонтакте удалось легко смешать музыку и социальные сети. Будет интересно посмотреть, что будет дальше.
Написано для мой еженедельный информационный бюллетень МУЗЫКА x ТЕХНИКА x БУДУЩЕЕ . Если вам понравилось это читать, рассмотрите возможность поделиться и подписаться.
Подпишитесь на Twitter.
Подписывайтесь на Facebook.
Работай со мной.
Лучше, чем в реальной жизни: 8 генеративов
5 августа 2020 г.
Почему локальность — это ответ на будущее новых норм
4 августа 2020 г.
Представляем MUSIC x GREEN: справочник для более экологичного музыкального бизнеса
20 декабря 2019 г.
Какая следующая запись? Выход за пределы индустрии звукозаписи
1 августа 2019 г.
Раздутый рост Желтого Когтя: тематическое исследование
18 августа 2016 г.
Стратегия Spotify по превращению в продукт, вызывающий привыкание
12 августа 2016 г.
5 простых способов оставаться в курсе тенденций (для занятых людей)
4 августа 2016 г.
Если вы хотите научиться программировать, не учитесь кодировать
4 августа 2016 г.
Патент Google 2010 года, о котором вы должны знать в Pokemon Go’s Wake
1 августа 2016 г.
4 продукта, которые показывают будущее музыки
21 июля 2016 г.
Apple App Store тянет российскую социальную сеть ВКонтакте
Apple удаляет российскую платформу социальных сетей ВКонтакте, давно известную как ВКонтакте, из App Store, что означает, что пользователи, у которых уже есть приложение на их iPhone, больше не будут получать обновления безопасности или производительности.
Apple в среду подтвердила, что удалила популярную российскую социальную сеть «ВКонтакте» из своего App Store по всему миру из-за санкций, введенных Великобританией.
Британское правительство в понедельник ввело санкции в отношении 92 российских физических и юридических лиц после того, как режим президента Владимира Путина провел референдумы в подконтрольных Москве районах Украины, которые Киев и его союзники назвали «фикцией», и усилил угрозы в адрес Запада.
«Фиктивные референдумы, проводимые под прицелом ружья, не могут быть свободными или справедливыми, и мы никогда не признаем их результаты», — заявил министр иностранных дел Великобритании Джеймс Клеверли.
Санкции нацелены «на тех, кто стоит за этими фальшивыми голосованиями, а также на тех, кто продолжает поддерживать агрессивную войну российского режима», сказал он.
Технологическая компания VK из Сан-Петербурга сообщила в своем блоге, что некоторые из ее приложений больше не доступны в App Store, который служит единственным шлюзом для контента на мобильные устройства Apple.
Приложения ВКонтакте используются для обмена сообщениями, цифровых платежей и покупок продуктов, а также для общения в социальных сетях.
Приложения ВКонтакте, удаленные из App Store, распространялись разработчиками, контролируемыми или контролируемыми сторонами, находящимися под санкциями правительства Великобритании, и Apple соблюдает закон, согласно техническому гиганту Кремниевой долины.
Apple заявила, что удалила учетные записи разработчиков, связанные с приложениями, которые были недоступны в App Store независимо от местонахождения пользователей.
Люди, которые уже установили приложения на устройства, по-прежнему могут их использовать, но обновления больше не будут предоставляться через App Store, согласно Apple и VK.
«Их основной функционал будет привычным и стабильным», — сказал о приложениях «ВКонтакте-родитель» ВКонтакте.
«Возможны сложности с работой уведомлений и платежей.»
© 2022 АФП
Цитата :
Apple App Store закрывает российскую социальную сеть ВКонтакте (2022, 29 сентября)
получено 19 января 2023 г.