Работа оценщика в ломбарде — The Village Україна
Собеседование
До этого я работала в торговле. Мне нравится общаться с людьми, но проводить на ногах по 12 часов в день довольно тяжело, поэтому решила уволиться. Бывший директор посоветовала отправить резюме в ломбард, у неё там работал друг, который нахваливал свою работу. Собеседование было странное. Сначала просят заполнить стандартную анкету, потом дают задачи: пять на логику и две на знание экономики. Оценив результат, зовут «поговорить». Беседуют с тобой сразу три человека. Один из них — психолог — почему-то спрашивала о моём отношении к наркоманам и маразматичным бабушкам. После часа терзаний мне дали задание: в качестве тайного покупателя я должна была ходить по ломбардам конкурентов, делать залоги, после чего скидывать на почту руководителю отчёты с выводами о работе тамошних сотрудников. Через два дня меня пригласили на стажировку. Она длится три дня: этого времени достаточно, чтобы понять, стоит ли идти туда работать.
Обучение
Будущие сотрудники крупных сетевых ломбардов проходят обучение в специальных центрах, своего рода профильных «институтах». При поступлении учеников делят на две группы: универсалы, которые должны оценивать золото и мелкую технику, и техники — оценщики всего, кроме ювелирных изделий. Подготовка техников, в которые, кстати, берут только мужчин, занимает меньше времени — всего три недели. За всё это время у нас не было ни одного выходного дня: если нет занятий в центре, ты ходишь на практику в ломбард. Изучаешь огромное количество предметов: правила кредитования, 1С, юридические нормы, финансовый мониторинг, правила безопасности, оценку золота и техники.
|
даже если грабители кого-то убивают или берут заложников,
|
|
Для меня самым интересным предметом была оценка золота. В роли учителей выступают лучшие сотрудники ломбарда. Периодически проводят тесты, в том числе психологические — с вопросами о вооружённом нападении на бабушку и жестоком обращении с животными. Если завалишь (например, обнаружится, что ты не сочувствуешь животным) — значит, социопат и на работу тебя не возьмут. За первые две недели учёбы важно решить, подойдёт ли тебе такое занятие, так как по истечении этого срока ученики подписывают трудовой договор на полгода. Если уволишься по собственному желанию в течение шести месяцев, будешь обязан выплатить компании стоимость обучения — 6 000 гривен ($750).
Сотрудники
В ломбардах работают либо молодые ребята без семьи, либо те, кому за 40 и кто старается поменьше времени проводить дома. Минусов у такой работы несколько: неудобный ненормированный график, редкие выходные, часто меняется место работы, в любой момент могут вызвать. В сезон отпусков у нас месяцами может не быть выходных. Конечно, это хорошо оплачивается, но вряд ли такие условия устроят семейных людей. Это работа скорее для одиноких.
Из всех, кто приходит, остаются меньше половины. Чаще всего люди изначально не осознают ответственности, не понимают, что могут из-за невнимательности совершать ошибки, за которые им придётся платить из своего кармана. Подавляющее большинство отрабатывают полгода, чтобы не платить за обучение, и увольняются. Тем же, кто остаётся, потом очень тяжело отказаться от достойной зарплаты и тёплого места. В худшем случае мы получаем от 3 500 гривен ($440), иногда доходит до 10 000 гривен ($1250), работаем по схеме «небольшая ставка и проценты».
В ломбарде может работать от одного до трёх человек, плюс охрана. Это зависит от оборота, чаще всего работают двое — золотник и техник.
Ограбления
Крупные ломбарды вряд ли кто-нибудь осмелится грабить: помещения бронированные, есть охрана. Но существует чёткая инструкция, по которой с моей стороны должно быть сделано всё, чтобы ничего не случилось. Если заходят грабители в масках, с автоматами, как в американском кино, то я должна нажать тревожную кнопку, закрыть жалюзи на окне, лоток для золота, чтобы в него не бросили гранату, и уйти с рабочего места поближе к дверям сейфа (их не пробьёт даже гранатомёт). Далее необходимо позвонить в милицию и сообщить, что это действительно ограбление, что ты не случайно нажал кнопку коленкой. Ещё нужно позвонить руководству, они там соберут делегацию «спасателей». Всё это нужно успеть сделать за считанные секунды. Звонить нужно и для того, чтобы тебя ни в чём не обвинили. Важный момент: даже если грабители кого-то убивают или берут заложников, ты не имеешь права открывать дверь сейфа. Если ты это сделаешь и чудом останешься в живых, тебя могут обвинить в пособничестве и посадить.
Правила поведения
По большому счёту, нам запрещено всё: можно только сидеть и работать. Нельзя читать, есть, решать кроссворды или лазить в интернете, нельзя использовать технику в своих целях. Разумеется, всё это нельзя под камерой наблюдения, но в каждом ломбарде есть «мёртвая зона», в которой можно делать всё что угодно. Нельзя хамить клиентам, но клиенты бывают разные, и с некоторыми нужно разговаривать так, чтобы они с опаской заходили в ломбард.
Нам запрещено пользоваться залоговым имуществом, но бывает, что в залог приносят различные приставки и говорят: «Играйте», — вот мы и устраиваем чемпионаты.
Проверка украшения
Ювелирные изделия проверяются реактивами, взятыми из Пробирной палаты. Делаем небольшой надпил в незаметном при носке месте и капаем реактив. Но мошенники тоже прогрессируют. Проверять нужно внимательно — для разных изделий разная методика. Если это цепь на 100 граммов, то пилить нужно глубоко, потому что 70 граммов могут оказаться какой-нибудь медью. Бывали случаи, когда сотрудники по два года выплачивали деньги. С бриллиантами ещё тяжелее: если ты не выспался или гулял перед работой, запросто можешь что-то не заметить, а за один карат, камушек диаметром 6,5 миллиметра, мы выдаём около 10 000 гривен ($1 250).
Ещё нужно понимать, что в большинстве киевских магазинов продают низкокачественные камни. В них меньше каратов и они в ужасном состоянии. К примеру, пару дней назад я выдала клиенту 6 000 гривен за кольцо, в котором один камень был 0,7 карата с чистотой 5 и дефектностью 7. Это очень маленькие деньги, в магазине такое кольцо стоит около 20 000 грн.
Смотреть нужно очень внимательно, так как бриллианты бывают разные: искусственные, искусственно выращенные (муассаниты), леченые. С последними нужно быть особенно аккуратным. Леченый — это камень с трещиной, которую заполняют воздухом. Без лупы этого не увидишь, в итоге есть шанс купить кольцо с камнем за 20 000 гривен, которое на самом деле стоит в десять раз меньше. Треснутые камни нужно разбивать и переогранивать на два-три мелких, что невыгодно производителям.
Смотреть нужно не только на изделия, но и на клиентов: подозрительные люди выдают себя сами, требуют не проверять. После ошибок сотрудники, как правило, боятся работать и увольняются.
Клиенты
Шаткая экономическая ситуация — идеальное время для ломбарда. Клиенты бывают самые разные: от студентов до пенсионеров. Всё зависит от месторасположения ломбарда: если это Троещина или Борщаговка, то основной контингент — наркоманы с мелкими изделиями. Если это центр города, то и публика, и изделия будут классом выше. Как правило, это люди, занимающиеся бизнесом и испытывающие трудности. Есть клиенты, которые работают в посольствах и министерствах. Они приносят украшения Bulgari, Damiani, Cartier, Dior. Часто встречается марка Baraka — это эксклюзивные массивные украшения. Цепочка может весить от 85 до 200 граммов, за такую даём 15 000–60 000 гривен. Такие предметы чаще всего выкупают обратно. Разумеется, ставки у нас тоже соответствующие. К примеру, чтобы сумма процентов за пользование составила 400 гривен в день, нужно взять кредит в ломбарде на 70 000 гривен. Мы ведь кредитная организация, которая ничего не покупает, а только выдаёт кредиты под залог имущества. Клиент обязуется вернуть кредит с процентами через определённый срок: всё как в банке, только срок кредитования меньше, а проценты — выше.
|
Однажды пытались сдать поддельное скифское золото — фаллос весом больше |
|
50 % клиентов, мягко говоря, не очень адекватные. Бывают скандалы, но куда без этого. И все они думают, что тебе нужны их проблемы. Приходится выслушивать о сыновьях, невестках, зятьях и дележе наследства. Я улыбаюсь, сочувствую и говорю, что всё наладится. Они остаются довольны тем, что им не только денег дали, но и выслушали. Иные клиенты считают тебя добродетелем и носят шоколадки, мандаринки, косметику или одежду.
Залог
Приносят самовары, часы, монеты, картины, иконы и мощи, приносили эскиз Репина. Большинство подобных товаров мы не принимаем. Однажды пытались сдать поддельное скифское золото — фаллос весом больше 500 граммов. Был случай, когда пришёл парень закладывать электрогитару и устроил рок-концерт прямо в ломбарде, а потом ещё час рассказывал, что все мы потомки гипербореев и титанов. Он очень расстроился, когда мы не приняли его гитару.
Текст: Антон Дроздов
Иллюстрации: Сергей Родионов
Как устроиться работать в ломбард, скупку или комиссионку?
29.01.2020
1696
Работа в ломбарде, скупке или комиссионке – совсем не то, о чем мечтают люди в молодости. Бывшие в употреблении вещи, разнообразный контингент, отсутствие перспектив роста и дополнительного заработка, малопривлекательный офис и необходимость принимать решения, подкрепленные личной материальной ответственностью, – приятного, на первый взгляд, мало.Теплый уютный офис, понятный график, стабильная зарплата, высокая степень самостоятельности, разнообразная работа (это вам не товары на кассе пробивать), постоянный элемент новизны привносят клиенты, каждый со своей историей. Также рай для тех, кто не хочет ничего продавать в этом мире постоянных продаж. Здесь, по сути, наоборот – оценка вещей, оформление документов, выдача денег.
В общем, плюсы для взрослого человека без особых амбиций с реальным взглядом на жизнь тоже есть.КОМИССИОНКА, СКУПКА ИЛИ ЛОМБАРД?
Наиболее требовательны к персоналу ломбарды – приходится балансировать на грани удовлетворенности клиента итогом оценки его вещей и экономической эффективности компании. В то же время здесь правила приема четко прописаны, и главное – соблюдать их, ничего сложного.
Комиссионки и скупки – более демократичные виды бизнеса, здесь точно оценить товар тоже важно, но исходя из его возможной цены продажи. Финансовая дисциплина мягче, требований закона меньше и работать в целом спокойнее. Но и зарплаты чуть ниже.
ЧТО ДЕЛАТЬ?
Техника, электроника, ювелирные изделия, транспортные средства – вот основное поле работы. Осмотреть, проанализировать, проверить качество, оценить рыночную стоимость, идентифицировать клиента по стандартной процедуре, оформить документы – операции, казалось бы, рутинные, но все же каждая по-своему уникальна, работать на автомате не получится, нужно включать мозги.
СКОЛЬКО ПЛАТЯТ?
Зарплаты по регионам очень разные, в среднем уровень выше, чем у продавцов, на 50-70%. Исключение – компании, работающие с премиальным сегментом, здесь можно зарабатывать раза в 2-3 больше, но и уровень профессионализма сотрудников здесь ожидается гораздо выше. Как вариант, премиальный сегмент в крупных городах может стать следующей ступенью в карьере.
Опять же, как правило, зарплата фиксированная, не зависит от количества сделок, а только от отработанного времени. Хотя встречаются варианты переменной части оклада, некоторые даже устанавливают план по приему – надо уточнять. Ну и почти все ломбарды и скупки удерживают из зарплаты убытки за принятые/скупленные подделки: кроме дохода для компании, это необходимый инструмент против недобросовестных экспертов-оценщиков, приемщиков.
Так что хитропродуманным сотрудникам здесь ловить нечего, бизнесу сотни лет, и все схемы видны как на ладони.ГДЕ ИСКАТЬ ВАКАНСИИ?
Подобные работодатели, как правило, ищут сотрудников на электронных площадках типа «Авито» или «Яндекс.Работа», компании поменьше развешивают объявления в офисах, также можно просто разнести краткое, но внятное резюме по офисам и ждать – хотя текучка и низкая, декреты и переезды никто не отменял, время от времени открываются новые офисы, и рано или поздно в компанию понадобится новый сотрудник.
КАКИЕ ТРЕБОВАНИЯ?
Ломбарды и комиссионки предпочитают женщин, скупки – рады мужчинам. Требования часто минимальные и демократичные, как говорится, главное, чтобы человек был хороший. Наличие подобного опыта работы необязательно, но приветствуется. Минимальный уровень образования начинается от среднего специального, компании посерьезнее настаивают только на высшем образовании.
Обязательно хотя бы минимальное знание компьютера, самостоятельность и сообразительность, приятный спокойный характер (ведь работа в первую очередь с людьми), хотя даже если вы нелюдимый интроверт с прекрасным ориентированием в технике, электронике или ювелирке, вас, скорее всего, тоже возьмут как эксперта. Финансовая грамотность приветствуется, как и усидчивость: здесь особо не любят «прыгунов» – людей, часто меняющих место работы, слишком велики риски безопасности, да и обучать сотрудника долго, жаль его после этого терять.
Также работодатель оценит вашу бесперебойность: больничные? Нет, не слышали – офисы закрывать нельзя, а заменять экспертов-оценщиков, как правило, некому.
БУДУТ ЛИ ПРОВЕРЯТЬ?
Проверять кандидатов, несомненно, будут. Так как работа с деньгами и материальными ценностями, то репутация тут стоит на первом месте. Лучше рассказать о скелетах в шкафу самостоятельно, скорее всего, вас пробьют по соцсетям и доступным базам данным (а вот доступность у компаний разная). Могут выяснить наличие исполнительных производств, долгов, получить рекомендации с предыдущих мест работы. Цель – узнать, насколько вы надежны. Воровство, мошенничество, злостное нарушение дисциплины, наличие судимостей или пагубных привычек у кандидата или его родственников – полное табу. Репутация должна быть кристально чиста. Пусть даже вы и не в зуб ногой в оценке вещей. Научить – можно, исправить – никогда.
ПОРТРЕТ ИДЕАЛЬНОГО СОТРУДНИКА
Дисциплинирован, не особо инициативен, но самостоятельно решает текущие вопросы. Любознателен, интересуется сферой своей работы, самостоятельно повышает квалификацию, держит руку на пульсе. Доброжелателен и позитивен. В рабочее время работает, а не висит в телефоне. Приносит бизнесу деньги, а не проблемы.
За все это вы получите стабильную работу в тепле и уюте, уверенность в завтрашнем дне и интересный бизнес-опыт.
Источник: ZAIM.com
Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus.
Начни с чистого листа! Подумайте о карьере в пешке!
Все шесть интернет-магазинов, Cedar Hill, East Dallas, Garland, Loans, Mesquite, Miscellaneous, North Dallas — W. Mockingbird Location, South Dallas
Если вы работаете без возможности повышения заработной платы или продвижения по службе, пришло время начать все сначала. Вы заслуживаете удивительную возможность! Рассмотрим карьеру в ломбарде. Ломбарды стали обычным явлением и служат важной потребности нашего общества. Правильный характер и отношение жизненно важны для успеха в этой захватывающей и развивающейся отрасли. Читайте дальше, чтобы узнать больше об отрасли и карьерных преимуществах. #PawnCareers #PawnAdvantage
Реалити-шоу и реальная жизньРеалити-шоу очень популярны и интересны. Важно знать, что ситуации, которые вы видите по телевизору, не типичны для ломбардов или клиентов ломбардов.
Реальная жизнь в ломбарде похожа на жизнь любого другого розничного магазина или банка, который вы можете посетить. Ломбарды — это современные компьютеризированные предприятия с привлекательным оформлением магазина и профессиональными сотрудниками. Потребителей привлекают ломбарды за широкий спектр услуг, отличные цены, удобство и обслуживание клиентов.
Погруженный в историюИстория пешки насчитывает тысячи лет. Считается старейшей формой потребительского кредита. Слово пешка происходит от латинского слова pignus , обозначающего залог . Более 3000 лет назад в Китае буддийские монахи давали кредиты под залог крестьянам и представителям малого бизнеса. Эта практика также была зафиксирована в Древней Греции, Римской империи и по всей средневековой Европе. В частности, богатые семьи, короли и королевы использовали закладные. Королева Испании Изабелла даже заложила свои королевские драгоценности, чтобы оплатить путешествие Христофора Колумба в Новый Свет!
Работа в ломбарде имеет много преимуществ. Вот краткий список некоторых возможностей и преимуществ, которые может предложить ломбард:
✅ Кредитование + опыт розничной торговлиЛомбард — термин, используемый для лицензированного сотрудника, работающего в ломбарде. Клиенты приходят в ломбарды по трем основным причинам: получить кредит, продать ненужную вещь или купить товар. Успешные ростовщики должны стать экспертами во всех трех областях. Суть в том, чтобы научиться оценивать различные виды товаров. Они могут варьироваться от новейшей электроники и огнестрельного оружия до антиквариата и ювелирных изделий. В результате каждый день дарит новый и разнообразный опыт обучения!
✅ Ученая степень не требуетсяОбразование важно; однако вы можете сделать успешную карьеру ростовщика и без высшего образования. Правильный человек с правильными навыками работы с людьми часто важнее, чем формальное образование. Работа в ломбарде — это построение отношений и помощь клиентам в их финансовых потребностях. Таким образом, привлекательная личность, исключительные коммуникативные навыки и умение слушать в сочетании с хорошими способностями к рассуждениям бесценны.
✅ Более высокая заработная плата и комиссионныеОбщая компенсация для ломбардов (почасовая оплата плюс комиссионные) выше, чем у других работников розничной торговли. Более высокие доходы связаны с тем, что ломбард включает в себя гораздо больше, чем просто розничные продажи. В результате сотрудники, которые мотивированы учиться и усердно работать для своих клиентов, будут получать лучшую оплату и компенсацию. Кроме того, ломбард предлагает множество возможностей для продвижения, таких как эксперты по мерчандайзингу, онлайн-продажи и руководящие должности. Вы ограничены только вашим желанием учиться и совершенствовать свои навыки.
✅ Гарантия занятостиЛомбард считается отраслью, устойчивой к рецессии. Исследования показывают, что спрос на услуги ломбарда будет продолжать расти. В первую очередь ломбарды предоставляют услуги, которых нет у традиционных банков и кредитных союзов, — краткосрочные кредиты под залог на небольшие суммы денег. В дополнение к более высокому спросу на кредиты обновления технологий будут продолжать подпитывать рынок перепродажи высококачественных потребительских товаров, таких как мобильные телефоны, ноутбуки и портативные компьютеры.
Готовы начать заново? Сделайте следующий шаг и узнайте больше!
15 основных навыков залогового брокера для вашего резюме и карьеры
Резюме исследования. Ниже мы составили список наиболее важных навыков для ломбарда. Мы оценили лучшие навыки на основе процента резюме ломбарда, в котором они появились. Например, 30,2% резюме брокеров-ломбардов содержали навыки продаж. Давайте выясним, какие навыки действительно нужны ломбарду, чтобы добиться успеха на рабочем месте.
- Самый распространенный сложный навык для ломбарда — это торговый зал. 30,2% ломбардов имеют этот навык в своем резюме.
- Вторым наиболее распространенным сложным навыком для ломбарда является обслуживание клиентов, указанное в 11,6% резюме. Третьим по распространенности является проверка биографических данных в 5,6% резюме.
- Три общих навыка межличностного общения для ломбарда — это деловые навыки, навыки решения проблем и навыки межличностного общения.
Наиболее распространенные навыки
Торговый зал — 30,2%
Торговый зал — это площадь в компании или бизнесе, предназначенная для розничной торговли или обозначенная как торговая площадь магазина. Автосалон можно считать торговым залом, так как в его витрине выставлены автомобили, которые должны быть проданы. Торговый зал, как правило, переполнен продавцами-консультантами, которые готовы помочь вам, пока вы можете искать и проверять товары. Как правило, торговый зал имеет свободный доступ для публики, и они могут наблюдать, просматривать и получать информацию о продаваемом продукте.
Ниже мы составили список наиболее важных навыков для ломбарда. Мы оценили лучшие навыки на основе процента резюме ломбарда, в котором они появились. Например, 30,2% резюме брокеров-ломбардов содержали навыки продаж. Давайте выясним, какие навыки действительно нужны ломбарду, чтобы добиться успеха на рабочем месте.
15 основных навыков ломбарда для вашего резюме и карьеры
Вот как торговый зал используется в резюме ломбарда:
- Организованный и размещенный инвентарь и обновление торгового зала магазина
- Очищенные маркированные и выставленные проданные или конфискованные товары, которые не забирают покупатели, и подготовьте их к продаже в торговом зале
- Поддержание торгового зала путем пополнения запасов и очистки витрин и товаров, а также организация, как продукты в надлежащих местах торгового зала.
- Управляйте ежедневными отчетами о товарах, поступающих на продажу: устанавливайте цены и выставляйте товары в торговом зале.
- Предоставьте покупателям необходимую информацию о товарах в торговом зале и помогите им совершить покупку.
Вот как обслуживание клиентов используется в резюме ломбарда:
- Обеспечивал превосходное обслуживание клиентов посредством продаж и кредитования, эффективно и профессионально выполняя процесс продаж.
- Обеспечивайте превосходное обслуживание клиентов и стройте прочные деловые отношения с клиентами для создания новых и повторных сделок.
- Превосходное обслуживание клиентов, управление денежными средствами, управление запасами и предотвращение потерь.
- Лицензировано и связано представителем службы поддержки клиентов штата, управляющим магазином.
- Помощь клиентам в получении кредитов.-Обеспечение отличного обслуживания клиентов-Пополнение запасов-Всегда держите магазин в чистоте.
Вот как проверка биографических данных используется в резюме ломбарда:
- Предварительно прошла проверку данных об огнестрельном оружии и стала очень хорошо осведомлена о ювелирных изделиях и идентификации качества ювелирных изделий.
- Проведите предварительную проверку биографических данных клиентов, покупающих огнестрельное оружие, чтобы убедиться, что они имеют законное право на ношение или покупку оружия.
- Ведение картотеки, обработка коммунальных платежей, оформление кредита, обработка данных NICS по проверкам огнестрельного оружия.
- Ведение печатной бумажной работы для клиентов в файлах, включая проверку алкогольных напитков и биографических данных.
- Выдача займов, покупка и обмен, проверка биографических данных и продажа огнестрельного оружия.
И если вы ищете работу, вот пять лучших работодателей, которые сейчас нанимают:
- Diamonds International Jobs (2)
- Wells Fargo Jobs (1)
- Работа в Rent-A-Center (2)
- Работа в Texas Capital Bank (2)
- Работа в First Cash Financial Services (39)
Вот как знания о продукте используются в резюме ломбарда:
- Поделитесь знаниями о продукте с клиентами, делая личные рекомендации.
- Предоставление информации со знанием продукта.
- Помощь в обучении кредитных сотрудников, не знакомых с определенными знаниями о продуктах.
- Самостоятельное обучение знанию продуктов для удовлетворения запросов и требований клиентов.
- Поддерживать знания о продукции и текущих рыночных ценах.
Вот как запросы клиентов используются в резюме ломбарда:
- Рекомендовать, выбирать и помогать находить или получать товары на основе запросов клиентов.
- Помощь покупателям в вопросах товаров, выставленных на продажу в нашем магазине.
- Отвечать на запросы клиентов, чтобы предоставить информацию о продуктах.
- Ежедневная инвентаризация товаров Купленный и проданный товар Чистка и ремонт ювелирных изделий Обработка запросов, проблем и жалоб клиентов
- Ежедневные обязанности заключались в том, чтобы отвечать на входящие телефонные звонки и отвечать на любые запросы клиентов, касающиеся недвижимости.
Вот как денежные ящики используются в резюме ломбарда:
- Обратный отсчет и балансировка денежных ящиков в конце смены и закрытие сейфа.
- Демонстрация украшений, декорирование, легкая уборка по мере необходимости и балансировка денежных ящиков.
- Пересчитали денежные ящики, заполнили документы и выставили товар на продажу.
- Баланс валюты в денежных ящиках в конце смены и расчет ежедневных транзакций.
- Залог, продажа, поддержание баланса денежных ящиков, обучение новых сотрудников.
Выберите из 10+ настраиваемых шаблонов резюме ломбарда
Zippia позволяет вам выбирать из различных простых в использовании шаблонов ломбарда и предоставляет вам экспертные консультации. Используя шаблоны, вы можете быть уверены, что структура и формат вашего резюме ломбарда будут на высшем уровне. Выберите шаблон с цветами, шрифтами и размерами текста, которые подходят для вашей отрасли.
Вот как компьютерная система используется для резюме ломбарда:
- Ежедневно вел инвентаризацию и регистрировал многочисленные транзакции в компьютерной системе.
- Навигация по нескольким компьютерным системам с сохранением положительного клиентского опыта.
- Документооборот и компьютерная система.
- Используемая компьютерная система магазина для продажи и/или сдачи в аренду товаров для отчетности.
- Введите все предметы в компьютерную систему ломбарда для отслеживания и оплаты.
Вот как процесс продажи используется для резюме ломбарда:
- Поддержание и защита активов компании и клиентов * Эффективно реализован процесс продаж и практика кредитования.
- Работайте в тесном контакте с руководителями компании, чтобы определить новые возможности для бизнеса, и регулярно участвуйте в процессе продаж.
- Управлял всем процессом продаж, от первого сообщения до исполнения контракта
- Управлял всей обработкой информации/записей для облегчения процесса продаж.
- Консультируйте покупателей жилья, продавцов и инвесторов в процессе продажи и представляйте их интересы перед всеми вовлеченными сторонами.
Вот как залоговые кредиты используются в резюме ломбарда:
- Распределение залоговых кредитов и оценка различных товаров, включая электронику, бытовую технику, инструменты и ювелирные изделия.
- Предоставление клиентам залоговых кредитов, продажа наших продуктов клиентам и покупка продуктов у клиентов.
- Помощь клиентам с залоговыми кредитами, а также продажа товаров в торговом зале,
- Выдача залоговых кредитов.- Проверка и определение товаров для кредитов.- Перепродажа товаров, не забранных владельцами. клиентам в зависимости от их потребностей и стоимости товаров.
Работа брокера-ломбарда
Вот как контроль запасов используется для резюме брокера-ломбарда:
- Помощь высшему руководству в успешном выполнении ежемесячных списков задач, включая аудит и контроль запасов, без вопросов.
- Организовал и построил витрины, контролировал запасы, принимал залог и вел точный учет транзакций.
- Полный инвентарный учет всех ювелирных изделий путем подсчета, документирования и эскалации любых проблем.
- Работа с наличностью, отношения с клиентами, контроль запасов, графики, задачи руководства и многое другое.
- Помощь в инвентаризации всех товаров в магазине.
Вот как платежи по кредиту используются в резюме ломбарда:
- Обработаны платежи по кредиту и рассчитаны проценты для обеспечения точности.
- Обрабатывать платежи по кредиту и обновлять учетную запись, предоставляя клиенту обновленные суммы к оплате.
- Ведение реестра клиентов для покупки товаров и осуществления платежей по кредиту.
- Совершайте исходящие звонки клиентам, чтобы напомнить им о платежах по кредиту.
- выдавать кредиты клиентам принимать платежи по кредиту достать товар из-за спины осуществлять продажи товаров убрать магазин
Вот как кредитные транзакции используются в резюме ломбарда:
- Обрабатываются кредитные транзакции до зарплаты и распределяются соответствующие суммы в долларах среди клиентов.
- Согласование кредитных сделок, проведение аудита ювелирных изделий и напольных товаров (электроника, инструменты и т. д.)
- Сопровождение клиентов в сделках по залоговым кредитам и продажам.
- Выдача залоговых билетов и учет кредитных операций.
- Осуществлял куплю-продажу и кредитные операции.
Вот как отчеты полиции используются для резюме ломбарда:
- Будьте в курсе государственных и местных законов; отчеты полиции, сборы за кредит и юридические процедуры.
- Проверьте личность клиента и запишите отпечатки пальцев для отчетов полиции.
- Изучено удостоверение личности клиентов и записаны отпечатки пальцев для полицейских отчетов *Выдает залоговые билеты и ведет отчеты по всем кредитам
Вот как банковские депозиты используются для резюме ломбарда:
- Открытие и закрытие позиций Пополнение недостающих товаров на полках Оформление банковских вкладов
- Управление наличностью, банковские вклады, денежные переводы и процентные кредиты.
- Делайте банковские вклады для офиса и некоторых владельцев.
- Подготовка и внесение банковских вкладов.
- Осуществлять банковские депозиты и снятие средств в соответствии с установленными правилами.
Вот как жалобы клиентов используются в резюме ломбарда:
- Урегулирование жалоб клиентов относительно ломбардов, продаж и обслуживания.
- Обработка жалоб клиентов, вооруженная охрана магазина и офиса.
- Обрабатывал жалобы клиентов и поддерживал учетные записи участников.
- Отвечать и обрабатывать жалобы клиентов.
- Разрешение жалоб клиентов путем расследования проблем; разработка решений; подготовка отчетов; внесение рекомендаций руководству.
Расскажите нам, какую работу вы ищете, и мы покажем вам, какие навыки нужны работодателям. Начало работы
Восемь наиболее распространенных навыков, основанных на резюме ломбарда в 2023 году.
- Площадь продаж, 30,2%
- Обслуживание клиентов, 11,6%
- Проверка биографических данных, 5,6%
- Знание продукта, 3,9%
- Запросы клиентов, 3,4%
- , ливневые утечки, 3,2%
- , 3,1%
- , 3,2%
- , 3,1% .
- Другие навыки, 39,0%
навыки востребованы
Вакансии с актуальными навыками
Вакансии брокера-ломбарда, которые могут вам понравиться
РАБОТЫ НЕДВИЖИМОСТИ НЕТ КОНТРОСКОГО УЧЕТА
НЕТ НЕТ ОСНОВНОСТЬ ТРЕБУЕТСЯ
Неполный рабочий день.
Работа в ломбарде без степени
Поиск вакансий без степени
Список навыков, которые нужно добавить в резюме ломбарда
Согласно последним тенденциям, наиболее релевантным ломбардом в резюме Ключевые слова для вашего резюме:
- Планы продаж
- Обслуживание клиентов
- Проверки данных
- Кредитные операции
- Отчеты полиции
- Банковские депозиты
- Жалобы клиентов
- Активы клиентов
- Retail Sales
- Legal Aspects
- Craigslist
- ATF
- Musical Instruments
- Customer Goods
- EBay
- Wholesale Prices
- Credit Card
- Loan Amounts
- Process Loans
- Store Policies
- Fire Arms
- Магазинные товары
- Общие товары
- Финансовые решения
Реальные примеры резюме ломбарда, в которых используются эти навыки
Создайте резюме профессионального ломбарда за считанные минуты. Просмотрите наши примеры резюме, чтобы определить, как лучше всего составить свое резюме. Затем выберите один из 5+ шаблонов резюме, чтобы создать резюме ломбарда.
|
Cynthia Spencer Pawn Broker Contact Information Philadelphia, PA (370) 555-1968 Skills
Employment History Pawn Broker 2020 – настоящее время Coldwell Banker Florida Philadelphia, PA
Брокер-ломбард 2019 — 2020 Charles Schwab Нью-Йорк, штат Нью-Йорк
Поставщик (неполный рабочий день) 2019–2019 Лучшая покупка Колледж-Парк, Мэриленд
Education Some College Courses Business 2019 — 2019 University of Maryland — College Park College Park, MD |
|
Noah Freeman Pawn Broker New York, NY (470) 555-285449. 01010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010. МоментыДрагоценные металлыТорговый залEpcotPOSОбслуживание клиентовСтандарты безопасностиATFТрудовой стаж Брокер-ломбард 2016 — настоящее время Tullett Prebon Americas Нью-Йорк, штат Нью-Йорк
Ломбард 2012–2016 Five Guys Нью-Йорк, штат Нью-Йорк
Актерский состав 2010 — 2012 Пять парней Нью-Йорк, штат Нью-Йорк
Education Some College Courses Economics 2010 — 2010 New York University New York, NY |
|
|
Ной Фриман Брокер-ломбард Нью-Йорк, штат Нью-Йорк (470) 555-2854 nfreeman@example. com Опыт — Брокер-ломбардTullett Prebon Americas•New York, NY
Ломбард 2012 — 2016 Five Guys • New York, NY
Актерский состав 2010–2012 Five Guys•Нью-Йорк, штат Нью-Йорк
Skills Outgoing MerchandiseGuest ServiceMagical MomentsPrecious MetalsSales FloorEpcotPOSCustomer ServiceSafety StandardsATF Education Some College Courses Economics2010 — 2010 New York University•New York, NY |
|
Create Мое резюме
Создайте профессиональное резюме за считанные минуты с помощью этого шаблона.
Готовы составить резюме ломбарда?
Выберите свой текущий опыт работы, чтобы начать создавать свое резюме в ведущих компаниях и помочь вам получить навыки, чтобы добиться успеха при подаче заявления и работе там. Всего за несколько часов изучите соответствующие инструменты, необходимые для выполнения типичного рабочего дня в этой компании. Программы виртуального опыта работы на 100 % бесплатны, открыты для доступа и рассчитаны на самостоятельное обучение. Опыт и приложения не требуются!
Careers in Government Program
Компания: NSW Government Virtual Program
Стоимость: бесплатно
Продолжительность: 1-2 часа
См. подробности программы : Бесплатно
Продолжительность: 7-9 часов
См. сведения о программе
Программа дизайна продукта
Компания: Accenture North America
Стоимость: Бесплатно
Продолжительность: 4 часа
См. сведения о программе
Рынки (продажи и трейдинг) Программа
Компания: JPMorgan Chase
Стоимость: бесплатно
Продолжительность: 4–5 часов
См. сведения о программе
Стоимость: Бесплатно
Продолжительность: 5–6,5 часов
См. сведения о программе
Программа анализа данных
Компания: KPMG AU
Стоимость: Бесплатно
Продолжительность: 2–3 часа
См. сведения о программе
Программа продаж на месте
Компания: Red Bull
Стоимость: бесплатно
Продолжительность: 2–3 часа Бесплатно
Продолжительность: 5-6 часов
Подробнее о программе
Онлайн-курсы для ломбардов
Один из лучших способов приобрести навыки, необходимые для работы в ломбарде, — пройти онлайн-курс. Мы нашли несколько онлайн-курсов от Udemy и Coursera, которые помогут вам продвинуться по карьерной лестнице. Поскольку ломбардам выгодно иметь такие навыки, как торговый зал, обслуживание клиентов и проверка биографических данных, мы нашли курсы, которые помогут вам улучшить эти навыки.
Рекламное раскрытие информации
Брокер U — путь к тому, чтобы стать фрахтовым брокером
(484)
Онлайн-обучение фрахтовых брокеров — освойте навыки, необходимые для того, чтобы стать фрахтовым брокером или агентом. ..
Подробнее на Udemy
Клиент Обслуживание, поддержка клиентов и обслуживание клиентов
(907)
Обслуживание клиентов, поддержка клиентов и обучение работе с клиентами. Лояльные клиенты благодаря обслуживанию клиентов мирового уровня…
Подробнее на Udemy
Служба поддержки клиентов
(6,953)
Как найти новых клиентов и удержать существующих…
Просмотреть подробности на Udemy
Начать улучшать обслуживание клиентов
(2,030)
Преимущество вашего отдела обслуживания клиентов или бизнес через общение и управление клиентами…
Подробнее о Udemy
Обслуживание клиентов и поддержка для руководителей по обслуживанию клиентов
(327)
Изучите навыки обслуживания клиентов и обеспечьте превосходную поддержку клиентов, опыт работы с клиентами и как справиться с расстройством Клиенты…
Подробнее о Udemy
Мастерство обслуживания клиентов: Восхищение каждого клиента
(14 506)
Мастер обслуживания клиентов с помощью этого практического курса по обслуживанию клиентов. ..
Подробнее о Udemy
Обучение грузовых брокеров
Узнайте, как стать фрахтовым брокером…
Подробнее на Udemy
[2023] Служба поддержки клиентов 2.0: Изучите цифровую службу поддержки клиентов
(3,259)
Используется Chase, Intel и другими компаниями! Изучите социальные навыки, обслуживание клиентов в социальных сетях, диагностику проблем пользователей и многое другое…
Подробнее о Udemy
Обучающие курсы по обслуживанию клиентов, чтобы удовлетворить ваших клиентов
(264)
Введение в обслуживание клиентов и его важность в любом бизнесе… Поднимите свои навыки на новый уровень
(1,129)
Тренинг по обслуживанию клиентов 3-в-1: уровни 1, 2, 3 Улучшите свои навыки мягкого общения, поддержки и опыта клиентов…
Подробнее на Udemy
Клиент: создайте стратегию обслуживания клиентов (BITE SIZE).
Великолепное обслуживание клиентов: как произвести впечатление на ваших клиентов!
(11 256)
Расширьте возможности службы поддержки клиентов и по-настоящему выделитесь среди конкурентов!. ..
Подробнее на Udemy
Основы логистики, цепочки поставок и обслуживания клиентов
(2 289)
Изучите логистику, цепочку поставок и обслуживание клиентов. 3 курса в одном…
Подробнее о Udemy
Выдающееся обслуживание клиентов — полное руководство!
(263)
Раскрывая могущественные секреты ВЫДАЮЩЕГОСЯ обслуживания клиентов — трансформируйте свой бизнес!…
(2,661)
Как обеспечить наилучшее обслуживание клиентов в вашей отрасли и удержать этих клиентов в восторге от вашего бизнеса…
Подробнее о Udemy
Формула бизнес-кредита
(371)
Узнайте, как работает процесс кредитования бизнеса, в том числе, какие типы информации ищут кредиторы и почему!…
Подробнее о Udemy
Алгоритмическая торговля с использованием Python API Interactive Broker
(969)
Внедрение стратегий алгоритмической торговли на платформе Interactive Broker…
Подробнее на Udemy
Набор инструментов для обслуживания клиентов: рекомендации для начинающих
(2,661)
Excel в качестве агента по обслуживанию клиентов, использующего навыки решения проблем и построения отношений, этикет и многое другое.