Как продвинуть бизнес аккаунт в инстаграм: Как сделать бизнес в Инстаграм? Советы, как открыть и развить бизнес аккаунт в Инстаграм – Artjoker

Как сделать бизнес в Инстаграм? Советы, как открыть и развить бизнес аккаунт в Инстаграм – Artjoker

Всё больше магазинов переходят на новую платформу ведения бизнеса – Instagram. Количество людей – потенциальных клиентов – превысило 800 миллионов. Сейчас самое время начать делать бизнес в Инстаграм, если вы ещё не сделали это.

Как создать аккаунт?

Создать бизнес аккаунт в Инстаграм очень просто. Для этого необходимо зайти вначале в меню Facebook и создать страницу вашего бизнеса. После этого в настройках своего профиля Instagram нажмите «Переключиться на профиль компании». Дальше вас ждёт абсолютно стандартная регистрация, где от вас потребуется придумать название и заполнить описание. Вот и всё – на этом создание интернет магазина Инстаграм закончено!

Для чего нужен?

В виде бизнес-аккаунта Instagram создал мощнейший аналитический инструмент, о котором мечтали все СММ-щики. Дело в том, на новой странице вам доступна вся статистика. Буквально вся!

Легко не будет!
Скучно тоже! Авторский ТГ канал Романа Катеринчика. Узнавай инсайты из первых рук. Подписаться на ТГ канал

Приложение собирает данные, группирует их, сравнивает с предыдущими периодами и выкладывает вам на блюдечке – ради этого точно стоит открыть бизнес аккаунт в Инстаграм.

Вам доступны:

• Количество подписчиков, их посещаемость по часам и дням;
• Полная статистика по откликам: охват публики, переходы на внешний сайт, просмотры ваших снимков;
• Отдельно также есть подборка наиболее популярных фотографий.

Ещё одной потрясающей функцией являются горячие клавиши – призыв к действию, без которого не обойдётся ни одно продвижение Инстаграм магазина. Выбирать можно из пяти кнопок – позвонить или написать, а может и сразу записаться. Здесь найдётся выбор для любого клиента.

Реклама и продвижение

Таргетированная реклама перекочевала от старшего брата Facebook в Instagram.

Теперь можно выбрать аудиторию, среди которой будут распространяться ваши публикации. Такая таргетированная реклама в instagram учитывает множество факторов: пол, возраст, интересы, место жительства.

Однако не стоит злоупотреблять рекламой с первой же минуты. Для начала создайте контент, которому хотелось бы доверять. Ведите блог. Публикуйте истории, которые стоят за тем или иным товаром, но не рекламируйте его. Общайтесь с публикой, будущими клиентами, заходите на страницы людей, которые вам интересны и пишите комментарии. Прежде чем сделать бизнес в Инстаграм, нужно создать себе репутацию и доверие.

Создайте уникальный стиль

Чтобы люди почувствовали вашу философию, ваш подход к делу, ваши публикации должны быть выдержаны в одном стиле. Если не уверены, что креатива хватит на каждый день – пишите контент-план. Продумайте рубрики, их наполнение на месяц вперёд.

Поставьте на первое место визуальную составляющую. Создавайте посты, на которые вам бы самим хотелось любоваться.

Прежде чем открыть бизнес через Инстаграм, покорите зрителя своим уникальным стилем.

Когда в ленте будет около двадцати фотографий, можно переходить к наполнению товарами.

Советы по ведению

После создания и запуска магазина вам предстоит самая сложная задача – расти, интересовать зрителя, расширяться.

Следующие советы станут отличным подспорьем для того, чтобы развить бизнес в Инстаграм:

• Делитесь эксклюзивом. Не забывайте, интернетом-магазинов очень много. Предложите выгодные условия поддержки: пишите об акциях, скидках и конкурсах, которые проходят только в Инстаграм.
• Взаимодействуйте со своими подписчиками. Нет ничего хуже, чем не получать ответы на вопросы. Общайтесь в комментариях, читайте сообщения в Direct, ставьте лайки понравившимся людям, так вы привлекаете внимание и к своему Инстаграм для бизнеса. 
• Интригуйте. Ничто не притягивает людей так, как ожидание. Создайте атмосферу загадки вокруг своего нового товара, выдавайте информацию по частям.  
• Дарите подарки и отмечайте самых активных. Любой лайк и комментарий добавляет вам подписчиков. Поблагодарите своих клиентов за поддержку. Запустите розыгрыш или акцию. Не знаете, что придумать? Раскрутка Инстаграм от Artjoker придёт на помощь.
• Использовать общепринятые и уникальные хештеги. Таким образом, можно разделять рубрики в вашем плане – так людям проще будет найти что-либо у вас на странице – или сделать «брендированным» ваш бизнес профиль Инстаграм.

Легко не будет!
Скучно тоже! Авторский ТГ канал Романа Катеринчика. Узнавай инсайты из первых рук. Подписаться на ТГ канал

Как продвигать reels в Инстаграм: главные правила и особенности

В статье рассказывается: 

1. Особенности reels в Инстаграм
2. Преимущества продвижения с помощью reels в Инстаграм
3. 11 правил продвижения reels в Инстаграм
4. 8 идей для крутых reels для продвижения
5. Оценка эффективности продвижения reels в Инстаграм

6. Пройди тест и узнай, какая сфера тебе подходит:
   айти, дизайн или маркетинг.

   Бесплатно от Geekbrains

Далеко не каждый бизнес интересуется тем, как продвигать reels в Инстаграм. А между тем, данный способ рассказать о бренде не уступает по эффективности другим, проверенным методам. Так как этот формат пока только набирает обороты, те компании, которые начнут первыми его использовать, получат серьезное преимущество перед конкурентами.

Продвижение reels имеет свои правила и особенности, которые значительно влияют на эффективность. В нашей статье мы расскажем, в чем заключается преимущество такой раскрутки и поговорим о методах и инструментах ее осуществления.

Instagram — организация, деятельность которой признана экстремистской на территории Российской Федерации.

Особенности reels в Инстаграм

Недавно Инстаграм добавил в свой функционал очередную «фишку», которая называется reels. Это короткие видео, которые может увидеть любой пользователь данного сервиса. Пока использование рилсов только набирает популярность, так что есть все шансы получше узнать их алгоритмы и особенности использования.

Reels представляют собой вертикальное видео форматом 9:16, длительность до 1 минуты, и разрешением 600*1067 или 1080*1920 пикселей. Видео формата 4К не поддерживаются.

Особенности reels в Инстаграм

Для многих пользователей Инстаграма, рилс очередная «примочка» развлекательного характера, однако для бизнес-аккаунтов – это прекрасная возможность привлечения новых клиентов и продажи своих товаров или услуги.

Преимущества продвижения с помощью reels в Инстаграм

Обычно, ролики reels напоминают собой ролики из ТикТока, где люди под музыку танцуют, либо делают какие-нибудь движения, сопровождая это все забавными надписями и смайлами. Развлекательный контент, пожалуй, является ключевой функцией этого сервиса, однако благодаря ему можно распространять рекламу своего бизнес-аккаунта по Инстаграму.

Reels на данный момент является наиболее эффективным инструментом, который имеет ряд преимуществ. Короткие ролики лучше запоминаются аудитории, и они быстрее привлекают внимание потенциальных покупателей к тому или иному бренду, в сравнение с другими сервисами по раскрутке бизнес-аккаунтов в Инстаграме.

Продвижение с помощью reels имеет массу преимуществ. Пока инструмент работает на порядок эффективнее других форматов и быстрее приносит результат.

Особенности reels в Инстаграм

Вот несколько причин, по которым рилс подойдут для продвижения любых товаров и услуг:

• Высокая заинтересованность контентом и его вирусное распространение.
• Увеличение охватов.
• Непрямая нативная реклама.
• Увеличение подписчиков.
• Увеличение лояльной аудитории.
• Четкие ассоциации с тем или иным брендом.

Каждому ролику делается своя интересная обложка, которая будет органично смотреться с визуалом всего аккаунта. Кроме того, в клип добавляется актуальная музыка, фотографии, изображения и титры. Рилс не исчезают через 24 часа, в отличие от сторис, и их видят не только ваши подписчики, но и другие пользователи Инстаграма, что увеличивает ваши охваты и прибавляет 50 % новых подписок.

Политика Инстаграма такова, что в приоритете на продвижение будут те аккаунты, которые используют все доступные функции сервиса – это сторис, прямые эфиры, длительные видео IGTV, лента новостей и рилс. Если вы не будете использовать подобные «фишки» в продвижении своего аккаунта, то рейтинг страницы опустится. Короткие видео имеют больше охватов, и соответственно, больше просмотров и реакций.

11 правил продвижения reels в Инстаграм

Как и во многих других сервисах, здесь тоже существуют определенные правила по продвижению reels в Инстаграм. На данный момент ролики получают некоторое количество просмотров и бесплатные охваты, а затем уже, исходя их этих данных, прослеживается отклик аудитории, как и в случае с ТикТок. В дальнейшем «залетать в реки», как принято сейчас говорить, будет все сложнее, поэтому выкладывать следует видео уже сейчас.

Если ваш контент и раньше появлялся в разделе «рекомендаций» (значок лупы), то вы можете понять, по какому принципу это происходило, и использовать этот же алгоритм в продвижении reels в Инстаграм.

Раскручивая рилс, помните, что Инстаграму важны:

• Активность аудитории – какими роликами чаще делятся, какие комментируют, репостят и лайкают.
• Взаимодействие с автором видео и контента в целом – пользователи показывают те видео, которые интересны пользователям.
• Доступная информации о видео – т.е. какую музыку использовали, описание ролика, качество самого видео и его содержание.
• Информация об авторе ролика – его ник.

На данный момент reels заинтересованы в том, чтобы раскручивать тех пользователей, у которых мало подписчиков, но вряд ли эта «акция» продлится долго, поэтому не упустите такую возможность.

Особенности reels в Инстаграм

Что нужно для того, чтобы ваши reels оказались в рекомендациях:

1. Открытый профиль – ролики приватного аккаунта будут видны только подписчикам, соответственно «залететь» в рекомендации они не смогут.
2. Используйте хэштеги – они могут быть трендовыми, брендовыми или делить видео на категории.
3. Анонсируйте свой рилс в ленте и в сторис – пользователь смогут заметить ролик в публикациях на вашем аккаунте или в истории, и перейти на него. Это, так же, увеличит просмотры от подписчиков и просто «забежавших» на аккаунт.
4. Интересная обложка – не забывайте о важности этого пункта, так как яркая и привлекательная обложка заставит пользователя просмотреть ролик. Вы можете использовать для этого самый красочный момент видео, или использовать подготовленное изображение из галереи.
5. Съемка специально под reels – часто можно увидеть, как в рилс добавляют видео из ТикТок, но такие ролики, как раз-таки и не будут продвигаться. Изначально, рилс был создан, в качестве конкурентной альтернативе ТикТок. Лучше всего для продвижения reels в Инстаграм закачивать видео без каких-либо водяных знаков, либо снимать их через сервис reels.
6. Анализ ваших reels, «залетевших» в рекомендации – посмотрите статистику ваших роликов, какие из них Инстаграм показывает чаще всего. Старайтесь создавать подобный контент.
7. Музыка в рилс – на данный момент нельзя точно сказать, продвигает ли Инстаграм reels с актуальной музыкой, но в любом случае, наличие таковой увеличивает количество репостов. Видео с трендовой музыкой, пользователи чаще делятся между собой.
8. Контент под целевую аудиторию – если интерес ваших подписчиков совпадает с интересами их подписчиков, то ваш контент может рекомендоваться и тем, и другим. Необходимо снимать те видео, которые будут соответствовать ожиданиям вашей ЦА, иначе, случайные нецелевые пользователи могут скрывать или жаловаться на ваш контент, а это может негативно повлиять на продвижение.
9. Длинные видео – в рилс можно снимать видео длиной и в 15 секунд и в 60. Отдавайте предпочтение вторым. Любой сервис, типа Инстаграм, заинтересован в том, чтобы его пользователи проводили там большее количество времени. Соответственно, длинные ролики продвигаются лучше.
10. Отслеживать, анализировать и соответствовать трендам – изначально, когда у вас нет своей особенной «фишки» или уникальной подачи, снимайте ваши рилс в соответствии с трендами. Наблюдайте за тем, что часто крутиться у вас в рекомендациях, какие идеи актуальны сейчас в ТикТок и что там пользуется популярностью. Принцип работы этих двух платформ одинаковый, так что то, что имеет успех в ТикТок, несомненно сработает и в reels.
11. Время публикаций – для каждого сервиса есть свое время, в которое публикующиеся видео попадают в рекомендации. Для того чтобы понять, в какое время пользователи reels чаще листают ленту, анализируйте статистику каждого видео, которое вы публиковали в разное время.

Топ-30 самых востребованных и высокооплачиваемых профессий 2023

Поможет разобраться в актуальной ситуации на рынке труда

Подборка 50+ ресурсов об IT-сфере

Только лучшие телеграм-каналы, каналы Youtube, подкасты, форумы и многое другое для того, чтобы узнавать новое про IT

ТОП 50+ сервисов и приложений от Geekbrains

Безопасные и надежные программы для работы в наши дни

pdf 3,7mb

doc 1,7mb

Уже скачали 20081

8 идей для крутых reels для продвижения

• «До» и «после»

Данный тип видео хорошо продвигает reels, и, как правило, их досматривают до конца. Сначала пользователям демонстрируется первый вариант, а затем – результат проделанной работы. Особенно популярны в таком формате истории похудения. Однако и в бизнесе этой идеи можно найти применение, например, если речь идет о клининговой компании: можно показать, что было до уборки и результат после нее.

• Обучающий контент

Главная задача подобных видео, суметь за 60 секунд предоставить полную и интересную информацию, не скатившись до занудных и скучных «продолжение в следующем видео». Любым предпринимателям, работающим в сфере информационного бизнеса, такой формат рилс подойдет.

• Бэкстейдж

Многим пользователям бывает интересна внутренность рабочего процесса. Приоткройте своим подписчикам завесу тайны, впустите их в мир вашей работы. Данный формат хорошо пойдет у фотографов и видеографов.

8 идей для крутых reels для продвижения

• Юмор

Это то, что всегда будет на пике популярности. Что-что, а посмеяться любят все. Подписчикам будет довольно интересно увидеть, какие интересные и смешные ситуации происходили у вас на работе. Часто можно увидеть видео в формате «Типы клиентов». Главное – не переходить на личности и шутить в разумных пределах.

В юморном формате особенно популярны животные. Кошечки и собачки никогда не потеряют своей актуальности.

Точный инструмент «Колесо компетенций»

Для детального самоанализа по выбору IT-профессии

Список грубых ошибок в IT, из-за которых сразу увольняют

Об этом мало кто рассказывает, но это должен знать каждый

Мини-тест из 11 вопросов от нашего личного психолога

Вы сразу поймете, что в данный момент тормозит ваш успех

Регистрируйтесь на бесплатный интенсив, чтобы за 3 часа начать разбираться в IT лучше 90% новичков.

Только до 23 марта

Осталось 17 мест

• Мануал или инструкция

Пошаговая инструкция или объяснение чего-либо так же хорошо влияет на продвижение reels в Инстаграм. Вы можете продемонстрировать, как пользоваться вашим продуктом, или снять какое-либо тематическое видео под соответствующую музыку.

• Распаковка и обзор продуктов

Не менее популярна распаковка и оценка продуктов и вещей с того или иного магазина. Покажите бренд со всех сторон, дайте оценку его внешнему виду, запаху, цвету, текстуре, составу, качеству и т.д.

• Ответы на вопросы и лайфхаки

Лайфхаки, советы, экспертное мнение и ценные рекомендации, в последнее время, стали достаточно популярным контентом на многих площадках. В своих видео рилс, вы можете рассказывать, как использовать ваш товар, для чего еще подходит ваш продукт, кроме основных действий, как быстро научиться шить, вязать и т.д.

• Подборки

Выбирайте темы, которые будут соответствовать общему контенту вашего блога. Например, если вы занимаетесь наращиванием ногтей, опубликуйте в reels подборку топовых дизайнов маникюра и т. д.

Оценка эффективности продвижения reels в Инстаграм

Для того чтобы знать, успешно ли проходит продвижение ваших reels в Инстаграме, вам необходимо отслеживать их эффективность и наблюдать за статистикой. Бизнес-аккаунты имеют доступ к аналитике reels в Инстаграме. Ее можно найти в разделе статистики.

Показатели эффективности, специфичные для reels, включают:

• Охваченные аккаунты – уникальные пользователи, которые просмотрели ваше видео рилс хотя бы один раз.
• Просмотры – сколько всего раз ваш ролик просмотрели. Иногда, эта цифра может отличаться от охваченных аккаунтов, потому что некоторые пользователи могут просмотреть видео несколько раз.
• Лайки – отметка «нравится», которая показывает, скольким пользователем понравился ваш ролик.
• Комментарии.
• Сохранения – количество раз, когда ваше видео пользователи добавили в «Избранное».
• Репосты – сколько раз вашим видео поделились в сторис, или сколько раз оно было отправлено другому пользователю.

В статистике можно увидеть не только показатели каждого отдельного видео reels, но и то, как данный сервис влияет на продвижение аккаунта, в целом.

Reels дают не только приток новых подписчиков, но и огромные охваты, и просмотры видео. Это уникальный способ продвинуть свой бренд так, чтобы его узнали тысячи пользователей Инстаграма, а учитывая, что сервис сравнительно новый, то еще нет тех сложностей, которые возникают, как при выходе в рекомендации у пользователей того же ТикТок, или при продвижении сторис и отдельных постов в Инстаграме.

Лучше всего снимать развлекательный контент под популярную на данный момент музыку с качественными эффектами. Главное – не забывайте о том, что Instagram строго следит за нарушением прав, поэтому, чтобы ваши труды не были напрасными, старайтесь придерживаться политики вашего любимого сервиса.

Продвижение блога — Генератор продаж

Рейтинг: 4. 53

( голосов 17 )

Поделиться статьей

Продвигайте свой бизнес в Instagram — 5 отличных способов

В этой статье мы расскажем вам о самых эффективных способах продвижения вашего бизнеса в Instagram. Когда онлайн-аккаунт готов, налажено производство товаров или их закупка, решены юридические вопросы, пора приступать к активному привлечению клиентов. В первую очередь необходимо определить целевую аудиторию. Затем решите, как эта аудитория попадет в ваш аккаунт.

А бесплатно Зарядным и эффективным способом для малого и крупного бизнеса является SFS — отстрел за отстрел. Это дружеское взаимное продвижение в Instagram, когда один пользователь делится информацией о своем друге и добавляет кликабельную ссылку на аккаунт друга.

Как:

• Сотрудничать с другими пользователями напрямую. Есть одна важная вещь: целевая аудитория этих профилей должна быть схожей. Сотрудничайте с аккаунтами в той же нише. Здесь мы объяснили, как найти подходящего влиятельного лица в Instagram.
• Популярный аккаунт способен самостоятельно организовать SFS. Чтобы объявить о его начале, вам необходимо сделать разместить в ленте Instagram и добавить хэштег #sfs или #SFS. Те люди кто готов принять участие то добавьте пост и отметьте профиль организатора которые выбирают наиболее понравившиеся аккаунты и отмечают их в постах. В этом случае участие в SFS не гарантирует взаимную публикацию. Это идеальный способ продвижения малого бизнеса в Instagram.
• Есть основная масса публикаций с хэштегом SFS — более 20 млн. Ты можно указать целевую аудиторию — например, нишу бизнеса, страну, город — используя дополнительные хештеги: #sfssport, #sfsusa, #sfsonlineshop и другие.

Лучше выбирать из списка поисковой строки в Инстаграме, чем придумывать новые хештеги. Итак, видно, что публикации есть, и их количество видно.

Таргетированная реклама в |Instagram включает в себя показ рекламы по настроенным алгоритмам: например, конкретный пост видят люди определенного возраста на определенной геолокации. Вы можете настроить представления на основе интересов.

Логично предположить, что молодые родители будут покупать подгузники и бутылочки, обувь для бальных танцев — танцоры, а школьные дневники — ученики или их мамы и папы.

В этих случаях ниши очень узкие. В ситуациях, когда одной и той же категорией товаров могут быть интересны разные люди в Instagram, определить целевую аудиторию сложнее. И это особенно сложно, если ваш бизнес различных категорий продуктов. Например, световыми приборами может заинтересоваться любой: молодая семья после переезда, мама школьника, студентка, директор крупного предприятия, рабочий — лампы нужны всем.

Всегда сегментируйте целевую аудиторию, то есть делите ее на группы. Понятие «ну продукт нужен всем, поэтому я настраиваю показ рекламы для всех» не сработает. Дети 7-8 лет тоже сидят в инстаграме, а показывать им рекламу светильников — значит опустошать бюджет.

Вы можете собрать портрет целевой аудитории — основные характеристики каждого сегмента: пол, возраст, интересы, местонахождение и другие данные. Для этого используйте специальные программы для анализа подписчиков в сообществах конкурентов. Есть программы с расширенными функциями.

Например, Google Analytics собирает целевую аудиторию по заданным параметрам и анализирует эффективность постов. Аналитика вашего веб-сайта также может предоставить много ценной информации о вашей текущей аудитории, которую вы можете использовать, чтобы узнать больше о целевой демографической группе вашего бренда.

Следующим шагом будет анализ потребностей каждого сегмента целевой аудитории, что поможет закрыть товар из магазина, и использовать эту информацию в рекламе.

Инструменты для онлайн-бизнеса в Instagram:

1. Возможность создания каталога товаров. Выбор наиболее подходящего вида рекламы. Например, для продвижения онлайн- и офлайн-мероприятий есть шаблон с кнопкой «Купить билет». Привлекайте внимание к товарам из каталога, лучше использовать динамическую рекламу. Он показывает товары, которые с наибольшей вероятностью вызовут интерес у конкретного пользователя с учетом его поведенческих факторов: какие страницы посещает человек, какую информацию ищет пользователь, какие товары он приобретал ранее.
2. Возможность поставить целью рекламной кампании повышение конверсии магазина, если он находится вне Instagram, либо увеличение продаж в каталоге.
3. Выбор целевой аудитории. Вы можете показывать свою рекламу как подписчикам, так и вашим потенциальным клиентам.
4. Аналитика эффективности рекламы.
5. Помимо показа товаров из каталога, используйте следующие типы постов для продвижения своего бизнеса в Instagram:

• с информацией о новинках;
• с рассказом о бренде в целом и его преимуществах;
• с рассказом об акциях, специально приуроченных к каким-либо праздникам или событиям;
• написать пост с описанием и ссылкой на конкретный товар специально для рекламной кампании и заранее добавить его в ленту.

Это лучше вести отчеты по каждой рекламной кампании как по росту подписчиков и клиентов в целом. Это позволит вам определить сильные и слабые стороны в продвижении Instagram вашего бизнеса в Интернете и избавиться от ошибки.

Существует два способа ведения записей.

Руководство. Для этого вам придется регулярно проверять все данные и сравнивать их с предыдущими.

Автомат. Например, сервис Mailchimp позволяет автоматизировать все отчеты. Со всеми контактными данными, собранными в Mailchimp, вы можете начать использовать эти идеи, чтобы убедиться, что ваш маркетинг говорит с отдельными клиентами по маркетинговым каналам.

Многие онлайн магазины наработали клиентскую базу с помощью рекламы от блогеры. Так сделали, например, производители косметики Mixit. и бьюти-гаджеты Foreo.

Самый популярный формат — нативная реклама, в которой блогер рассказывает о продукте естественно, так как делится с подписчиками его/ее опыт.

Продакт-плейсмент также популярен. это ненавязчивый упоминание бренда на фото или видео без акцента на нем. Реклама от блогеров-миллионеров потребуются значительные финансовые вложения.

Если интернет-магазин не имеет больших бюджетов, стоит договориться о сотрудничестве с подходящими нано- (1-10 000 подписчиков) и микро-инфлюенсерами (10-100 000). Подробнее о том, как найти лидеров мнений в своей нише, читайте в нашей статье.

Кроме того, рекламодатели не должны ограничивать себя только Instagram. Есть довольно много много авторитетов в других социальных сетях, включая YouTube. Ты можешь отправить видеоблогеры товары для распаковки и договорная реклама.

Если вы заказать рекламу у блогера, важно быть предельно честным с аудитория. Как правило, есть два варианта:

1. У блогера есть его/ее собственные условия, при которых он/она говорит о продукте. Например, влиятельный человек указывает, что реклама или видео спонсируются, а это означает, что ни о каком нативном содержании не может быть и речи. Более того, сейчас необходимо сделать это на многих платформах: например, YouTube может забанить аккаунт, если вы не ставить соответствующую метку при добавлении любого вида рекламы в видео.
2. Блогер работает по техническому заданию от рекламодателя. Обычно задача одна и та же, поэтому очень часто можно увидеть разных блогеров на одном изображении, с одним и тем же товаром и говорящих примерно одну и ту же речь.

Это желательно ненавязчиво комментировать посты клиентов с отзывами о ваших продукт, тем самым напоминая о себе.

Без сомнения, владельцы любого бренда хотят создать и поддерживать идеальную репутацию, купаться в крутых отзывах и получать много заказов каждый день. Но на самом деле бизнесу приходится иметь дело с негативными комментариями, конфликтами и спорными моментами. Более того, клиенты и подписчики часто публично жалуются в Instagram.

От того, как ведут себя представители магазина, зависит сохранение лояльности существующих клиентов и, возможно, привлечение новых.

Не удаляйте негативные комментарии, даже если они несправедливы. На них нужно отвечать вежливо.

Во-первых, так ваши подписчики в Instagram будут видеть, что проблемы решаются, а бренд не остается в стороне, если случится какой-то форс-мажор.

Во-вторых, если критика будет неконструктивной и продавец сумеет отстоять репутацию магазина, остальные подписчики Instagram смогут сделать правильный вывод о вашем бизнесе, прочитав весь диалог, а не только комментарий одного из клиентов. И еще хуже — если этот комментарий потом удалят, так и не ответив на него.

В-третьих, если вы будете вести себя некорректно с клиентами, вы можете их потерять. В одних ситуациях это особо не отразится на репутации и продажах бизнеса, а в других может стать существенным ударом. Клиент начнет писать отзывы, расскажет о случившемся друзьям и знакомым, а остальные подписчики станут свидетелями конфликта. Это лотерея, где невозможно предсказать влияние на бизнес. Не говоря уже о том, что хамство является элементарным проявлением неуважения к собеседнику и окружающим.

Отвечать на сообщения в Instagram нужно как можно быстрее: магазинов много, и клиент вполне может купить товар в другом месте. Покупателю все равно, и магазин теряет прибыль.

Еще один способ получить новых подписчиков — спонсировать розыгрыши. Хорошо раскрученная бизнес-страница в Instagram проводит конкурсы на призы или деньги среди подписчиков. Для участия пользователи должны подписаться на учетную запись конкурса и на все учетные записи в ее подписке. Этот метод позволяет профилям быстро набирать аудиторию, за что они и платят.

Информация об организации розыгрышей закрыта: обычно она публикуется в чатах WhatsApp, доступ к которым возможен только по приглашению. Но есть и другой способ. Чтобы стать спонсором розыгрыша в Instagram, вы можете напрямую обратиться к менеджерам медийных личностей с предложением по вашей кандидатуре.

Обычно контакты публикуются в профиле аккаунта:

• Некоторые медийные персоны оставляют в своем профиле номера телефонов и электронную почту агентов.

• Другие создают отдельные электронные письма для запросов агентов о сотрудничестве.

Кроме того, у розыгрышей не самая лучшая репутация из-за недобросовестных организаторов. Например, они могут собирать деньги, набирать подписчиков, а не проводить розыгрыш призов или проводить его официально: выставить победителем фейкового «подписчика».

От этого могут пострадать блогеры или знаменитости, которые запустили раздачу от своего имени. Как правило, обращаются к менеджерам, которые берут на себя организационные вопросы и могут завершить действие с вышеупомянутым обманом.

Впрочем, если блогеры еще могут застраховаться от недобросовестных посредников, то спонсорам никаких гарантий не дается. Более того, пользователи Instagram, которых вы получаете от раздач, как правило, массово отписываются по окончании акции. Лента Instagram воспринимает это как снижение качества контента и интереса к нему аудитории, в результате режет охват. Для онлайн-бизнеса это чревато просадкой продаж.

Но если проводить честные розыгрыши, организовывать конкурсы, акции и специальные предложения для разогрева аудитории, лояльность клиентов, скорее всего, вырастет.

Онлайн-бизнес в Instagram — достаточно прибыльная ниша, но она требует продвижения, так как конкуренция в ней достаточно высока. Для эффективной торговли на этой площадке вам придется приложить максимум усилий — начиная от полного анализа ниши и заканчивая работой над репутацией бренда. При этом важно помнить, что каждая ошибка может дорого обойтись.

Как продвигать свой местный бизнес в Instagram: 10 советов экспертов

Instagram — мощный инструмент для вашего местного бизнеса. Instagram насчитывает более 500 миллионов активных пользователей в день, и у него есть возможность бесконечно привлекать новых клиентов.

Все мы слышали об историях успеха, когда компании или люди становились  известными в инстаграме за одну ночь. Однако, как правило, это немного сложнее, чем просто публиковать несколько фотографий время от времени. Мы собрали наши лучшие советы по продвижению вашего местного бизнеса в Instagram:

1 Создайте бизнес-профиль в Instagram 

В первую очередь вам нужен профиль в Instagram. Обязательно создайте бизнес-профиль, чтобы иметь возможность добавить магазин и получать информацию об эффективности из своего профиля. Открыть бизнес-аккаунт легко. Перейдите в настройки своего профиля и нажмите «Учетная запись». Отсюда вы выбираете «переключиться на профессиональный аккаунт». Выберите категорию компании, заполните информацию о своем бизнесе и добавьте ссылку на свой сайт в био.

‍

2 Присоединяйтесь к своему сообществу 

Instagram — это прежде всего сообщество. Вы, как бизнес, хотите показать, что вы ценный член сообщества Instagram. Публикация роликов и изображений — отличное начало. Чтобы участвовать в сообществе, вам нужно общаться с другими, строить отношения и присоединяться к обсуждениям в комментариях.

• Подписывайтесь на других людей и бренды
• Участвуйте в разделах комментариев и распространяйте хорошее настроение среди своих подписчиков 
• Публикуйте высококачественный контент, создавайте контент для своих потенциальных клиентов и используйте @, чтобы упомянуть их или отмечены пользователями. Это заставит создателя контента чувствовать себя счастливым и ценным. Обмен контентом, который создают подписчики, делает бренд более человечным и доступным. Это заставит их почувствовать, что ваш бизнес — это друг, а не бизнес только после подписчиков и денег.

  4 Используйте локализованные хэштеги 

  Хэштеги обычно относятся к трем различным категориям: брендированные, трендовые и контентные хэштеги. Тем не менее, как местный бизнес, стоит использовать хэштеги, которые имеют локальные тенденции и появляются в каналах пользователей в этой области. Вас найдут в Instagram по местным хэштегам, и вы зарекомендуете себя в сообществе.

  5 Используйте геотеги в своих сообщениях

  Используйте геотеги для взаимодействия с целевой аудиторией. Геотеги собираются из физических местоположений, что позволяет пользователям привязывать свой контент к конкретным координатам вашего бизнеса. Если для вашего местоположения нет геотега, вы можете легко создать его с помощью параметра Facebook «Создать местоположение» в своей учетной записи Facebook. Всегда добавляйте геотег и наклейку в свои истории при публикации контента. Кроме того, не забывайте поощрять пользователей делиться контентом с вашими местоположениями.

  6 Публикуйте сообщения как минимум 2-3 раза в неделю в своей ленте Instagram   

  Регулярные публикации чрезвычайно важны для поддержания активности ваших подписчиков и привлечения новых подписчиков. Мы рекомендуем вам публиковать не менее 2-3 постов в ленте каждую неделю (не чаще одного раза в день) и 3-4 истории в неделю. Это может показаться большим, но вы далеко продвинетесь с хорошим инструментом планирования.

  7 Расскажите историю своего бренда 

  Лучшие истории — это те, к которым люди могут прикоснуться. Убедитесь, что ваши фотографии, ваша копия и видео соответствуют тому, кто вы есть. Вы должны быть уникальными, но при этом узнаваемыми. Рассказывая свою историю, вы вызываете эмоции, заставляя людей обращать больше внимания на ваши посты и взаимодействовать с вашим брендом.

  8 Используйте отзывы 

  Отзывы клиентов могут принимать форму в самых разных форматах. Это могут быть кейсы, видеоотзывы, обзоры и цитаты. Когда вы публикуете отзывы в Instagram, вы предоставляете людям социальное доказательство, давая им более весомую причину доверять вашему бренду.

  9 Качество изображения и видео 

  Создавайте и публикуйте профессиональный и креативный контент в Instagram для привлечения подписчиков и клиентов. Instagram — очень визуальная платформа, поэтому приложите дополнительные усилия к своему контенту, обеспечив высокое качество изображений. Размещая отличный контент, вы в лучшем случае вдохновите своих подписчиков покупать ваши товары или услуги.

  10 Отслеживание и измерение 

  Всегда отслеживайте контент, который получает наибольшее количество просмотров, лайков и комментариев, и выясняйте, чем может быть вызвано увеличение вовлеченности. Поведение и отношение потребителей постоянно меняются, а значит, будут меняться и взгляды и предпочтения ваших подписчиков.

  ‍

  Создайте бесплатную учетную запись и начните управлять всеми своими профилями в Instagram из Mobal.

  ‍

  Запланируйте знакомство с Mobal

  Управляйте всеми своими объявлениями на единой элегантной панели инструментов и легко обновляйте несколько местоположений с помощью искусственного интеллекта и автоматизации.

  Свяжитесь с отделом продаж

  Автоматизируйте управление данными о своих компаниях

  Управляйте всеми своими объявлениями на единой элегантной панели инструментов и легко обновляйте несколько местоположений несколькими щелчками мыши свои данные на единой элегантной информационной панели и легко обновляйте несколько местоположений несколькими щелчками мыши

  Подробнее

  Узнайте, как превратить данные о вашей компании в активные маркетинговые каналы

  Скачать руководство

  Все, что вам нужно знать о локальных страницах Instagram

  Узнайте, как привлечь больше местных клиентов в Instagram с помощью нашего подробного руководства единую гладкую панель инструментов и легко обновлять несколько местоположений несколькими щелчками мыши.

  Приступайте к работе

  Автоматизируйте управление данными о своих компаниях

  Управляйте всеми своими данными с помощью единой элегантной панели управления и легко обновляйте несколько местоположений несколькими щелчками мыши

  Начните сегодня

  Превратите отзывы в Google в продажи в магазине

  Управляйте всеми своими объявлениями на одной элегантной панели инструментов и легко обновляйте несколько местоположений несколькими щелчками мыши

  Подробнее маркетинговые каналы

  Скачать руководство

  Все, что вам нужно знать о локальных страницах Instagram

  Узнайте, как привлечь больше местных клиентов в Instagram, из нашего подробного руководства

  Скачать руководство

  Узнайте, как управлять своими отзывами в Google

  Загрузите наше последнее руководство, чтобы узнать, как получать больше отзывов в Google.