Как открыть магазин в контакте пошагово: Как создать интернет-магазин в ВК с нуля: пошаговая инструкция

VK для бизнеса: как продвигаться на площадке

Сегодня «ВКонтакте» – самая большая по охвату социальная платформа в Рунете. На ней можно найти практически любые товары и услуги, которые успешно продвигают различные компании из b2c-сегмента и многих направлений b2b. Сейчас платформа переживает новый виток популярности, поэтому грамотно прокаченное сообщество в соцсети позволит компаниям с минимальными затратами привлекать новых клиентов.

В этой статье я расскажу, как правильно воспользоваться возможностями соцсети, какие преимущества и недостатки она имеет, и можно ли эффективно продвигать бизнес-сообщество без помощи профильных специалистов.

«ВКонтакте» стала самой популярной площадкой по активности авторов и количеству публикаций в феврале и марте 2022 года. Дневная аудитория социальной сети в России выросла за месяц почти на 10% и превысила 50 миллионов пользователей. В связи с блокировками зарубежных платформ и соцсетей бизнес и пользователи будут продолжать мигрировать на отечественную площадку. Если у вас еще нет аккаунта во «ВКонтакте», пора его создать.

С чего начать?

Часто пользователи не хотят создавать дополнительные группы или сообщества под свой бизнес, поэтому пытаются адаптировать под эту цель личный аккаунт, добавляя друзей и размещая на странице информацию о своих товарах и услугах. Но личный аккаунт нельзя рекламировать. Также в нем отсутствует ряд полезного для бизнеса функционала, а за массовый фолловинг друзей или рассылку сообщений, аккаунт могут заморозить. Поэтому для предложения товаров или услуг от компании в сети я рекомендую создать сообщество.

Для плодотворного продвижения бизнеса во «ВКонтакте» идеально подойдет сообщество или публичная страница. Прежде чем создавать площадку стоит определить цель проекта и, какие задачи он будет выполнять на платформе. Подумайте о принципах взаимодействия с аудиторией, какую информацию вы планируете транслировать потенциальным и существующим клиентам, какие пользовательские проблемы поможете решить.

То есть сначала вам нужно создать концепцию сообщества. На платформе при нажатии кнопки «Создать сообщество» соцсеть предложит вам возможные варианты. К каждому из них есть пояснения, чтобы пользователю было легче сориентироваться, какой формат нужен именно ему.

1. «Публичная страница» и «Бизнес» — основные форматы для продвижения. Их суть заключается в формировании лояльной аудитории компании/бренда, участники которой могут общаться, обмениваться контактами, а также покупать товары и услуги.
2. «Тематическое сообщество» — публичная страница. В рамках такого формата можно публиковать новости по определенной тематике — это один из возможных инструмент продвижения, а также анализировать активность пользователей.
3. «Бренд или организация» — публичная страница, ориентированная на сообщества узкой тематики.
4. «Группа по интересам» — сообщество, объединяющее людей по схожим увлечениям. Такую страницу можно скрыть и приглашать в нее только определенных пользователей.
   Если вы хотите размещать User Generated Content (контент от пользователей) в ленте от аккаунтов участников (например, сообщество с объявлениями), то группа не подойдет. Здесь участники не смогут предлагать записи для размещения, в отличие от публичной страницы.
5. «Мероприятие» — формат-оповещение людей о предстоящем событии. В рамках такого раздела можно приглашать аудиторию на определенные мероприятия. Например, открытие выставки, премьера фильма или старт обучающих курсов.

При оформлении отдельное внимание уделите обложке вашего сообщества, ведь от визуала зависит привлекательность канала. Также заполните его описание, рекомендую его сделать информативным и развернутым, поскольку публичные страницы индексируются поисковыми системами, а подробная информация о группе позволит потенциальным клиентам найти вас. Не забудьте добавить контактную информацию на страницу бизнеса.

Как привлечь клиентов?

Видимых недостатков у «ВКонтакте» нет, а вот преимущества каждый выделит для себя самостоятельно. Площадка заточена под бизнес и располагает широким пулом инструментов для продвижения. Среди основных способов привлечения клиентов в соцсети можно выделить следующие три:

• Таргетированная реклама — классический вариант продвижения. Объявления транслируются аудитории социальной сети в новостной ленте, в историях, клипах или в виде баннеров под левым меню. Рекламные объявления ориентированы на аудиторию с определенными схожими критериями (возраст, геолокация, пол, место работы, интересы). Есть даже возможность выбрать браузер, которым потенциальный клиент пользуется, или показывать объявления людям из какого-либо определенного паблика.
• Промо-посты представляют собой продвижение выбранных публикаций в новостной ленте. Такой формат позволяет разместить в посте прямую ссылку на сайт/лендинг и направить туда трафик. Аналогично можно привлекать пользователей в сообщество, публикуя адрес вашей группы.
• Реклама в сообществах подразумевает публикацию объявлений в популярных группах и на публичных страницах через маркет-платформу (специальный сервис, позволяющий покупать рекламу на стенах крупных сообществ, подключенных к этой платформе). Этот тип продвижения подойдет для привлечения внимание подписчиков конкретных сообществ. При грамотном выборе сообщества можно недорого получить большое количество клиентов.

Несмотря на большую конкуренцию «ВКонтакте», продвинуть группу или сообщество на площадке возможно даже без опыта. Для этого достаточно комбинировать различные методы и технические решения.

Помимо платных форм продвижения добавляйте бесплатные — вовлекайте аудиторию за счет полезного информационного контента, а также используйте развлекающий, например, игры, конкурсы и акции. Такие форматы увлекают подписчиков, они становятся активнее и лояльнее, а вы получаете дополнительный трафик за счет распространения вашего контента участниками сообщества. Также на платформе доступна опция публикации подкастов, и это дополнительный и эффективный инструмент для продвижения, поскольку аудиоформат становится все популярнее.

Помимо уже описанных выше инструментов, для продуктивной работы рекомендую использовать чат-боты. Виртуального менеджера можно запрограммировать на различные диалоги, в которых он сможет автоматически давать ответы пользователям на интересующие их вопросы. Например, если аудитория часто спрашивает о стоимости доставки, то добавьте в чат-бот сообщение, где будут прописаны условия доставки. Пользователи получат информацию автоматически, после того, как введут в чат слово «доставка». Интегрировать ботов можно для переписки с аудиторией в сообществах, личной переписке с пользователями, а также их можно обучить общению в комментариях к публикациям.

Также привлечь дополнительную аудиторию можно за счет размещения ссылки на сообщество во внешних источниках. Если у вас есть корпоративный сайт, то разместите ссылку на группу там, а также в подписи в электронной почте, или добавьте при e-mail рассылке. Еще набрать аудиторию бесплатно можно при использовании взаимного пиара с другими сообществами. Смысл такого продвижения заключается в обмене полезными постами, куда нативно интегрирована ссылка на ваше сообщество. Для такого формата не нужно сотрудничать с конкурентами, выбирать нужно сообщества с похожей тематикой.

Можно ли продвигаться самостоятельно?

За счет правильных настроек реклама в социальной сети может в разы увеличить продажи вашего бизнеса, а для качественного и регулярного продвижения важно изучить правила платформы, понять, какие инструменты наиболее эффективны конкретно для вашей ниши, а также, как работают те или иные алгоритмы.

Например, в рекламном кабинете площадки есть критерий «Заинтересованная аудитория». Он проводит аналитику среди тех участников, которые лайкают публикации, делают репосты и читают посты в вашем сообществе. Умный алгоритм вычисляет взаимосвязи между такими аудиториями сообществ, создает похожие и воспроизводит рекламу им.

Если ранее вы накрутили подписчиков за счет ботов и офферов, то есть такие пользователи не являются вашей заинтересованной аудиторией, то алгоритм умной ленты и рекламного кабинета может сбиться, а бюджет просто будет слит.

Но если вы разбираетесь в том, как действует алгоритм, размещаете релевантные посты, вовлекаете аудиторию, настраиваете таргет на горячую аудиторию конкурентов, и потом запускаете трафик на заинтересованную, то вы сэкономите время, и скорее всего получите хороший результат.

«ВКонтакте» — эффективная площадка для развития бизнеса с многомиллионной аудиторией, готовой покупать. Стоит ли привлекать профессионалов к настройке рекламы на платформе и комплексному продвижению страницы? Решать только вам. В зависимости от того, какого размера ваш бизнес, какие потребности присущи вашей аудитории и, какие задачи стоят перед группой, можно нанять штатного специалиста или сотрудничать с фрилансерами.

Начинающие предприниматели часто занимаются продвижением самостоятельно, а государственные и крупные частные компании делегируют создание контента и его продвижение агентствам, поскольку существуют задачи, требующие определенных профессиональных навыков и целой команды.

На фоне блокировки зарубежных площадок, сегодня платформа стала стимулом к развитию для многих сервисов, что уже помогло им поднять уровень своей востребованности и значительно увеличить количество контактов с пользователями. На мой взгляд, при грамотном подборе инструментов, «ВКонтакте» может стать успешным трамплином для развития практически любого бизнеса.

Читайте также:

Как подать объявление ВКонтакте — бесплатное размещение пошагово

Можно было подумать, что ВКонтакте больше не удивит своих пользователей ничем интересным, однако соц. сеть еще может порадовать нововведениями пусть и не инновационными. Объявления ВКонтакте пожалуй не самое уникальное предложение на рынке интернет услуг, однако именно ВК, одна из немногих компаний, предложило замечательную интеграцию. Теперь публикуя объявления в социальной сети, вы можете разместить свою запись в общей ленте и у друзей, выбранных сообществах и на доске объявлений Юла в приложении и на сайте. Другими словами Юла и ВКонтакте создали единый каталог, где записи публикуются сразу же на двух площадках и не важно, где объявление было подано.

Доска объявлений ВКонтакте, как разместить объявление

1. Для начала нужно открыть приложение ВКонтакте, если его у вас нет, переходим в Google Play или App Store и устанавливаем.
2. В приложении заходим на вкладку Сервисы.
3. Если в верхней части экрана вы не видите Объявления, тогда кликайте на Ещё.
4. Далее нажимаете кнопку Продолжить, затем разрешаете или нет доступ к данным геолокации.
5. Кликайте кнопку Разместить объявление.
6. После введения всей нужной информации кнопка Опубликовать.
7. После того, как все шаги пройдены, объявление автоматически публикуется в разделе Объявления ВКонтакте, на сайте и в приложении Юла.
8. На последнем шаге вы также можете выбрать группы в которых хотите поделиться объявлением.

Особенности публикации объявлений в группах ВК

После того, как вы подали объявление и выбрали подходящие группы ВКонтакте, запись автоматически не появляется на стенах выбранных сообществ. Сначала пост попадет в Предлагаемые, а там администрация паблика решает размещать или нет. Таким образом не факт, что получиться добавить своё объявление хоть в одну группу, так как многие сообщества делают это на платной основе. С другой стороны если подобрать тематические паблики и предложить им хорошо составленную публикацию с качественными фотографиями шансы повышаются в разы.

В каких группах можно опубликовать объявление

Для того, чтобы сообществу можно было предлагать объявление, администрация паблика должна активировать соответствующий функционал в настройках группы. Таким образом предложить публикацию всем не получиться

Как составить объявление для ВК

Для начала посмотрим, какие поля предлагает заполнить ВКонтакте: фото, название, стоимость, описание, категория, местоположение. Подробное и корректное заполнение этих данных и есть залог качественно объявления. Пойдем по порядку.

1. Фотографии. Добавьте к объявлению как можно больше качественных фотографий, где показан товар с разных сторон. Не берите фотографии с интернета, сделайте снимки самостоятельно.
2. Заголовок должен точно соответствовать предлагаемым товарам и услугам. Не придумывайте витиеватых или непонятных названий. Если продаете шины, так и пишите Шины, добавьте сюда новые они или б/у, а также размер и производителя.
3. Описание. Расскажите в каком состоянии товар, его отличительные особенности, характеристики, способ доставки.
4. Стоимость. Посмотрите за сколько предлагают аналогичные товары и постарайтесь предложить комфортную для себя и в тоже время конкурентоспособную цену. Если пытаться продать б/у айфон на пару тысяч дешевле его стоимости в магазине, шансы успешно закрыть лот стремится к нулю.
5. Категория. Постарайтесь выбрать максимально подходящую категорию, люди ищут товары не только через поиск в приложении, но и переходя в соответствующие рубрики.
6. Местоположение. Если вы разрешили доступ приложению к геолокации телефона, то система сама определит город, в противном случае его следует указать самостоятельно.

Как разместить объявление ВКонтакте через компьютер

На момент написание статьи возможность публикации объявлений в десктопной версии ВКонтакте отсутствовала.

Опубликовать объявление в ВК с компьютера можно на сайте Юла, для этого нужно:

• зарегистрировать на сайте Юла через номер мобильного телефона или с помощью социальных сетей ВКонтакте или Одноклассники;
• кликнуть на кнопку Разместить объявление;
• выбрать категорию;
• заполнить предложенные поля;
• подтвердить номер телефон;
• опубликовать объявление.

Бесплатные объявления ВКонтакте

Подача всех объявлений ВКонтакте бесплатна, также отсутствует функционал за деньги, но если проект начнет пользоваться популярностью вполне стоит ждать платных опций. Другая ситуация с размещением в пабликах, в некоторых случаях сообщества могут разместить запись на безвозмездной основе, но многие сделают это только за определенную сумму. Договариваться о сделке придется самостоятельно, какой либо автоматизации со стороны ВК здесь пока нет.

Summary

8 советов по открытию розничного магазина

В современном мире многие потребители думают об онлайн-покупках, когда слышат термин «розничная торговля». В то время как небольшие розничные торговцы добиваются успеха в Интернете, все еще существует рынок для обычных розничных магазинов. Большинство из этих предприятий также поддерживают свое присутствие в Интернете, но в личном опыте покупок есть что-то, что нельзя воспроизвести в Интернете.

Несколько исследований показывают, что покупки в магазине не ушли в прошлое, и розничная торговля в Интернете и в магазине может сосуществовать. Если вы заинтересованы в открытии розничного бизнеса, планирование мероприятия важно. Мы поговорили с экспертами отрасли, чтобы узнать больше о том, как открыть розничный магазин.

Создание идеи и бизнес-плана

Первый шаг к открытию розничного магазина — разработка идеи и бизнес-плана. Вы захотите начать с определения того, какой магазин вы хотите открыть. Вам нужно будет ответить на каждый из следующих вопросов:

• Что будет продавать ваш бизнес?
• Кто ваш целевой клиент?
• Какие цены будет устанавливать ваш бизнес?
• Кто является конкурентами в вашей отрасли и регионе?
• Кто будет в вашей команде?

Есть десятки других вопросов, на которые нужно ответить, но открытие розничного магазина похоже на открытие любого другого бизнеса. Вы должны определить, что вы хотите продавать и кто составляет вашу целевую аудиторию. Важно создать розничный магазин, который удовлетворяет потребности ваших клиентов.

«Знайте своих конкурентов», — сказала Джули Лассоу, основатель и руководитель JHL Solutions, консалтинговой фирмы по управлению розничным бизнесом. «Сегодня никакие идеи не являются полностью оригинальными. Поймите, какие варианты есть у ваших клиентов по отношению к вам и вашему предложению. Опция может вообще ничего не делать.

Как только вы поймете своих конкурентов, разработайте свою стратегию, чтобы конкурировать. Будет ли это по цене? По качеству? На службе? На разнообразии? Уточните, в чем ваше конкурентное преимущество. Знайте, как сообщить об этом своим клиентам с помощью маркетинга и презентаций».

Как отмечает Лассоу, важно понимать свое конкурентное преимущество и то, что делает ваш бизнес уникальным. В розничной торговле существует конкуренция, и вам нужно четко представлять свой план, чтобы добиться успеха. Определение того, как ваш бизнес помогает вашему целевому рынку, возможно, является наиболее важным аспектом открытия любого бизнеса.

Лассоу сказал, что затеряться в толпе — обычный риск, связанный с открытием розничного магазина.

«Вы рискуете не выделиться на многолюдном рынке», — сказала она. «Сегодня у потребителей так много возможностей узнать о продуктах. У них есть варианты, где делать покупки. У них есть варианты, как купить. Ваша розничная стратегия продукта и маркетинга должна достигать вашего потребителя. Это должно находить у них отклик».

Другие основные факторы, которые следует учитывать, включают финансирование бизнеса и маркетинговые идеи. Вам нужно будет использовать бизнес-кредиты? Будете ли вы брать инвесторов? Какие типы маркетинговых каналов вы будете использовать? Нужны ли вашей команде люди специально для маркетинга в социальных сетях? Какие онлайн-каналы используют ваши клиенты?

Маркетинг и финансирование бизнеса являются важными факторами, которые следует учитывать в вашем бизнес-плане. Для финансирования рекомендуется изучить бизнес-кредиты и способы привлечения инвесторов. Для маркетинга вы должны быть знакомы с каналами онлайн-маркетинга.

Примите во внимание все ваши расходы. Создайте список постоянных и переменных затрат, которые могут повлиять на ваш бизнес. Легко придумать потенциально успешную идею и забыть о затратах в сотни тысяч долларов. Вы можете обнаружить в своем исследовании, что стоимость открытия обычного магазина слишком высока для вас, и вместо этого вам следует начать онлайн-бизнес, прежде чем в конечном итоге накопить и открыть небольшое физическое место.

Вы также можете генерировать новые идеи, узнав о стоимости запасов и других бизнес-элементах. Детальное продумывание того, как создать свой розничный бизнес, поможет вам добиться успеха, когда придет время открывать свой магазин. Например, вам понадобится система точек продаж и способ обработки транзакций по кредитным картам. И вы захотите инвестировать в правильное бухгалтерское программное обеспечение для своего бизнеса.

Выберите название для вашего розничного магазина

В дополнение к другим основам, связанным с созданием бизнес-плана, найдите время, чтобы найти хорошее название компании. Размышляя о том, как создать хорошее деловое имя, вы должны учитывать несколько факторов.

• Значение — имя должно иметь какое-то значение с точки зрения клиента. Это значение может быть развито со временем, но вам нужно, чтобы торговая марка была узнаваема для клиентов.
• Простота – Ищите относительно короткие и легко произносимые имена. Apple, Google, Facebook и Nike — все основные бренды, которые легко назвать. Если ваш бренд слишком громоздкий, это, вероятно, не лучшее имя для целей брендинга.
• Уникальность — Не выбирайте имя, близкое к имени ваших конкурентов. Ищите что-то оригинальное и аутентичное, что воплощает в себе ваш бизнес. Попробуйте черпать вдохновение для имен, не глядя на другие бренды.

Название не определяет успех вашего бизнеса, поэтому оно не должно быть в центре внимания при открытии розничного магазина, но вы должны, по крайней мере, подумать над тем, чтобы назвать свое предприятие.

Совет: Также важно убедиться, что имя еще не зарегистрировано как торговая марка и не занято. Вы можете начать с быстрого поиска имени в Google, прежде чем углубляться в государственные базы данных недоступных названий компаний.

Основы законодательства

Основы законодательства включают в себя выбор структуры бизнеса, соблюдение всех правил и получение необходимых лицензий и разрешений.

«Если вы открываете розничный магазин для своего бизнеса, вам потребуется несколько общих бизнес-лицензий и разрешений, чтобы продолжать работу и соблюдать требования», — сказала Дебора Суини, генеральный директор MyCorporation. Вот некоторые из основных условий:

• Базовая лицензия на ведение бизнеса, которая позволяет вам вести свой бизнес в городе, округе или штате, за пределами которого вы ведете бизнес.
• Идентификационный номер работодателя (EIN), который является федеральным налоговым идентификатором, который позволяет вам нанимать сотрудников для работы в вашем магазине и гарантирует, что ваш бизнес собирает налог с заработной платы.
• Лицензия продавца. Это зависит от того, какие товары продаются в вашем розничном магазине. Рекомендуется связаться с правительственным учреждением вашего штата, чтобы определить, нужно ли вам это».

Когда дело доходит до выбора юридической структуры, вы следуете той же процедуре, что и большинство компаний. Однако для розничных продавцов стать индивидуальным владельцем может быть рискованно. Создание бизнес-структуры, которая не возлагает ответственность исключительно на отдельного владельца, — это хороший способ снизить риск, если бизнес потерпит неудачу.

Розничные продавцы обычно становятся корпорациями с ограниченной ответственностью (LLC) или корпорациями. Оба эти варианта помогают ограничить личную ответственность.

Найдите подходящее место

Если вы открываете розничный магазин, вы должны сосредоточиться на поиске лучших торговых площадей.

Выбор первоклассного торгового помещения для вашего бизнеса должен быть в центре внимания. Хотя может быть заманчиво попытаться выбрать дешевое место и надеяться, что ваш бизнес будет генерировать постоянный поток клиентов благодаря своим маркетинговым усилиям, иногда ничто не заменит нахождение в оживленной части города. Выбор места в центре может быть дороже, чем вариант в нескольких милях от города, но более дорогой вариант может привлечь на тысячи клиентов больше в год.

«Начинающим ритейлерам следует с осторожностью пытаться сэкономить на аренде, если они не являются настоящими «розничными торговцами», — говорит Бетани Бэбкок, основатель Foresite Commercial Real Estate. «Плохой доступ или неудобное расположение в центре могут отпугивать клиентов. Торговля торговой недвижимостью очень психологична, и цена [недвижимости] обычно является одним из последних соображений для большинства ритейлеров».

При определении местоположения узнайте, где ваши клиенты проводят время. Если ваши клиенты живут в основном за городом, открытие офиса в центре может обойтись дороже и привлечь меньше клиентов. Постарайтесь разместить торговую точку в районе, где ваша целевая аудитория проводит время. Хотя этот совет может показаться простым, компании часто сосредотачиваются на поиске места, которое они считают фантастическим, а не пытаются сузить круг своего целевого рынка.

У вас также может быть место с дополнительным пространством для хранения инвентаря. Если вы ожидаете, что у вас будет много инвентаря, потому что вы продаете много товаров по доступным ценам, вам может понадобиться дополнительное пространство. Другие магазины могут продавать несколько предметов высокого класса и не нуждаются в большом пространстве для хранения инвентаря. При выборе места помните об инвентаре.

Создайте персонализированный опыт

Успех в розничной торговле часто достигается за счет добавления ценности, которой нет у конкурентов. Часто это происходит в форме персонализации. Многие розничные магазины добиваются успеха, позволяя покупателям попробовать товары. Будь то бесплатные образцы в продовольственном магазине или примерочные в магазине одежды, обычные розничные продавцы могут предложить подобный персонализированный опыт, в то время как интернет-магазины изо всех сил пытаются найти такой же уровень персонализации. [Вы заинтересованы в улучшении вашей системы управления взаимоотношениями с клиентами? Ознакомьтесь с нашими лучшими подборками и обзорами программного обеспечения, которое может помочь.]

Благодаря удобству онлайн-покупок физические магазины должны предлагать покупателям повод для посещения. Персонализация и качественное обслуживание в магазине — важные способы постоянного привлечения клиентов.

Марко Кастелян, соучредитель The Navio Group, консалтинговой фирмы по розничному бизнесу, сказал: «Я думаю, что самый важный вопрос, который должен задать себе предприниматель, прост: могу ли я предоставить покупателю новый опыт? Неважно, что вы продаете товары, которые можно купить в другом месте — лучший способ выделиться — создать уникальный опыт для покупателя, потому что вы создаете ценность, которую невозможно воспроизвести».

В центре внимания при выборе места и размера вашего магазина всегда должен быть ваш покупатель. Найдите место, где вы можете создать уникальный опыт, который соответствует модели вашего бизнеса и ваших клиентов. Принятие решений в магазине должно делать упор на создание опыта для ваших клиентов.

Основные выводы: Благодаря удобству онлайн-покупок физические магазины должны предлагать покупателям повод для посещения. Персонализация и качественное обслуживание в магазине — важные способы постоянного привлечения клиентов.

Построение отношений с поставщиками

Развитие отношений с поставщиками становится критически важным при открытии точки розничной торговли. Владельцы малого бизнеса сталкиваются с проблемами, и важно неизменно радовать клиентов, несмотря на эти проблемы. Построение прочных отношений с поставщиками — хороший способ для владельцев бизнеса, особенно владельцев розничных магазинов, предотвратить возможные проблемы.

Если вы сможете быстро наладить отношения с поставщиками, это обеспечит успех вашего бизнеса. Это может оказаться трудным, если вы используете зарубежных поставщиков.

«Глобальная цепочка поставок быстро меняется, — сказал Лассоу. «Нынешняя торговая неопределенность затрудняет построение глобальных отношений, которые обеспечат вас товарами и услугами, в которых вы нуждаетесь. Если вы планируете полностью или частично закупать продукты за пределами США, обратитесь за поддержкой. Убедитесь, что часть планирования вашей деятельности включает партнерство с экспертами в области снабжения, логистики, таможни и налогов».  

Изучение маркетинговых возможностей

Маркетинг — важная часть успешного розничного магазина. Если у вас уже есть розничный онлайн-бизнес и вы хотите расшириться до физического магазина, вы можете поэкспериментировать с всплывающими магазинами. Эти магазины открываются во временных местах на короткое время. Например, ваш магазин одежды может открыть временный магазин на мероприятии в центре города на однодневное мероприятие.

Временные магазины позволяют вашему бизнесу перемещаться или предлагают физическое местоположение для привлечения новых клиентов. Открытие всплывающих окон может стать хорошей проверкой того, сможет ли ваш интернет-магазин стать обычным магазином.

Даже если у вас еще нет интернет-магазина, всплывающие магазины могут быть хорошей идеей. Если вы откроете свое физическое место, вы можете открывать всплывающий магазин один раз в несколько месяцев, чтобы расширить свою клиентскую базу на новые места.

Открытие магазина каждые несколько месяцев в городе, расположенном в 20-30 минутах от вашего, может вызвать интерес покупателей к этому новому городу. Если им нравятся ваши продукты, они могут проехать 20–30 минут, чтобы навестить вас, или решить купить у вас в Интернете. Создание всплывающего магазина — хороший способ создать шумиху вокруг вашего бизнеса на несколько дней или недель.

Другие маркетинговые возможности могут быть связаны с социальными сетями или скидками в магазине. Продажи могут быть хорошим способом привлечь покупателей в ваш магазин. Например, предложение скидки 30 % на некоторые товары в праздничные выходные может увеличить посещаемость вашего магазина. Вы также можете проявить творческий подход к различным маркетинговым возможностям. Вы можете продавать свои товары со скидкой 10% с 20 по 24 декабря в надежде привлечь больше

С другой стороны, вы можете продавать праздничные товары со скидкой с 26 декабря по начало января, чтобы заработать на покупателях, которые ищут покупать товары заблаговременно до следующего праздничного сезона.

Независимо от вашей тактики маркетинга и продаж, важно проявлять творческий подход. Найдите способы связаться с вашими клиентами с помощью креативных маркетинговых идей. Ведение розничного бизнеса — это годичный труд, и для достижения успеха требуются качественные маркетинговые кампании. [Вы заинтересованы в использовании прямой почтовой рассылки для продвижения вашего магазина? Ознакомьтесь с нашим руководством по прямой почтовой рассылке для малого бизнеса.]

Спланируйте торжественное открытие

Если вы открываете розничный магазин, готовьтесь к торжественному открытию по-крупному. Это не обязательно означает, что вам нужно чрезмерно тратиться на торжественное открытие, но вы хотите сделать его событием. Обратитесь в местные средства массовой информации и расскажите об открытии вашего магазина, так как освещение в СМИ — это хороший способ бесплатно рассказать о своем бизнесе. Поделитесь с журналистами информацией о том, почему ваш магазин важен и как он вписывается в местное сообщество. Обязательно соблюдайте надлежащий этикет при питчинге журналистов.

Помимо обеспечения освещения в СМИ, предупредите о торжественном открытии вашего бизнеса через социальные сети и другие маркетинговые каналы за несколько недель до мероприятия. Не ждите нескольких дней до открытия вашего бизнеса, чтобы заинтересовать людей. Вы хотите начать хорошо и хорошо провести первые несколько дней, чтобы донести свой бизнес до людей. Для этого требуется успешное торжественное открытие.

Это не обязательно должно быть чрезмерным, но ваше торжественное открытие должно быть событием, к которому вы относитесь серьезно, когда пытаетесь завоевать расположение местного сообщества. Учитывайте и сроки. Открытие магазина во вторник в 14:00. вероятно, не имеет особого смысла, но открытие в субботу утром в загруженный розничный день может быть идеальным планом.

Торжественное открытие не делает и не разрушает ваш бизнес, но вы хотите, чтобы открытие вашего бизнеса привлекало клиентов.

Чтобы открыть розничный магазин, вам нужно сначала сузить свою целевую аудиторию. Как только вы решите, кому вы продаете и что вы продаете, начните искать место и проверять юридические требования. Найдя место и выполнив юридические и финансовые обязательства, рассмотрите различные маркетинговые каналы, которые могут лучше всего подойти для вашего бизнеса. Запланируйте торжественное открытие, и ваша розничная сеть будет открыта для бизнеса.

 

 

Пошаговое руководство по открытию розничного магазина

Источник изображения: Getty Images

Решили открыть розничный магазин, но не знаете с чего начать? Выполните следующие действия, чтобы открыть собственный розничный магазин.

Вы всегда мечтали о собственном розничном бизнесе, и теперь вы решили, что пришло время воплотить эту мечту в жизнь.

Независимо от того, открываете ли вы традиционный физический магазин, строите розничный онлайн-бизнес или открываете бутик, вам необходимо выполнить определенные шаги, чтобы обеспечить долгосрочный успех вашего розничного магазина.

Имея это в виду, мы собрали двенадцать шагов, которые вам необходимо выполнить, прежде чем вы сможете запустить и открыть свой розничный магазин.

12 шагов к открытию розничного магазина:

• Составление бизнес-плана
• Углубленное исследование рынка
• Проверьте свои финансовые возможности
• Организуйте бизнес-лицензии
• Выберите каналы
100190 Определите свой брендинг Подумайте об опыте работы с клиентами
• Найдите свое местоположение
• Создайте свой технологический стек для розничной торговли
• Начните продвижение своего магазина
• Подготовьте предварительное открытие
• Подготовьтесь к запуску своего магазина

1.

Составьте бизнес-план

Документирование вашего бизнес-плана — один из самых важных шагов вы примете к открытию вашего розничного магазина. Ваш бизнес-план ритейлера поможет вам точно определить, в каком направлении развивать свой бизнес, и побудит вас рассмотреть бизнес со всех сторон, включая ваши продукты или услуги, структуру управления розничной торговлей и финансовые операции.

Если вы ищете инвесторов, ваш бизнес-план особенно важен, так как поможет вашему предложению привлечь инвесторов.

Ваш бизнес-план не обязательно должен быть высечен на камне — на самом деле, более выгодно, чтобы он был живым документом, к которому вы можете обращаться и изменять по мере развития вашего бизнеса. Вот лишь некоторые пункты, которые необходимо включить в ваш первоначальный бизнес-план:

• Резюме (включает описание вашего бизнеса, продуктов или услуг и вашего целевого рынка)
• Общее описание компании
• Операционный план
• Маркетинговый план
• Финансовый план

Вы также можете прочитать наше полное руководство о том, как составить собственный план малого бизнеса.

2. Углубитесь в исследование рынка

Прежде чем вкладывать деньги в свой розничный магазин, вам необходимо убедиться, что ваша бизнес-идея жизнеспособна. Лучший способ узнать, привлечет ли ваш бизнес клиентов, — провести исследование рынка.

Исследование рынка также поможет вам:

• Сформируйте свою маркетинговую стратегию
• Спланируйте расположение магазина
• Определите, какие товары/услуги продавать
• Установите цены на продукты
• Определите, какие программы лояльности предлагать
• Выберите место для вашего розничного магазина

1 Если вы 9 планируете открыть физический розничный магазин, подумайте над следующими вопросами:

• Есть ли другие магазины в вашем районе, использующие ту же бизнес-модель? Если да, то есть ли большой спрос на этот тип магазина или местный рынок перенасыщен?
• Что отличает ваш бизнес от конкурентов? Какова ваша уникальная торговая точка (USP)?
• Как вы можете заполнить нишу на рынке вашей будущей отрасли?

Затем вы можете начать исследование рынка. Есть несколько способов провести исследование рынка, в том числе:

• Взглянуть на то, что делают ваши прямые конкуренты — какие продукты они продают, их брендинг и качество обслуживания клиентов, которое они предлагают.
• Проведение интернет-опросов, направленных на потенциальных клиентов. Вы даже можете сделать это через Craigslist и предложить компенсацию за мысли и идеи людей.

3. Проверьте свои финансовые возможности

Открытие розничного магазина сопряжено с массой расходов — инвентарь, помещения, персонал, маркетинг — список можно продолжить. Многим начинающим и даже некоторым опытным владельцам бизнеса потребуется найти дополнительный капитал для покрытия этих расходов.

Чтобы обеспечить долгосрочный успех вашего розничного магазина, вам необходимо рассмотреть доступные варианты финансирования.

Существует множество вариантов финансирования малого бизнеса, в том числе:

• Традиционные банковские кредиты
• Кредитная линия для бизнеса
• Выдача наличных
• Обеспеченные кредиты

Нажмите здесь, чтобы прочитать наше руководство по поиску подходящего кредита для малого бизнеса.

4. Организуйте бизнес-лицензии

Даже самым маленьким предприятиям розничной торговли нужны определенные бизнес-лицензии. Это может быть запутанным процессом для тех, кто раньше не искал лицензии, и очень важно, чтобы вы получили правильные. В некоторых штатах ведение бизнеса без надлежащей лицензии считается уголовным преступлением, в то время как в других вы можете быть привлечены к ответственности за значительные штрафы.

Обязательно свяжитесь с правительственными учреждениями своего города, округа и штата, чтобы точно узнать, какие лицензии вам потребуются для вашего конкретного бизнеса. Вы также можете ознакомиться с нашим шестиэтапным руководством по получению бизнес-лицензии.

Вам также потребуются специальные лицензии, если вы планируете продавать через Интернет. Нажмите здесь, чтобы прочитать рекомендации нашего эксперта по правовым и нормативным вопросам о получении бизнес-лицензии для продажи через Интернет.

5. Выберите каналы

Даже если вы открываете физический магазин, вам также необходимо подумать о том, через какие еще каналы вы будете продавать. Учитывая многоканальный характер розничной торговли сегодня, даже если вы не думали о том, чтобы пойти по пути онлайн-торговли, было бы неплохо иметь веб-сайт для вашего магазина, который будет предлагать покупателям больше информации о вас — где они могут вас найти. , ваш фон, ваши продукты и т. д.

6. Определите свой брендинг

Бренд вашего магазина, по сути, будет идентичностью вашего бизнеса. Это то, с чем клиенты будут вас ассоциировать, запомнят вас и (будем надеяться) помогут им рекомендовать вас другим.

Брендинг включает в себя все: название вашего магазина, логотип, цветовые схемы, варианты мерчандайзинга в розничной торговле, опыт покупателей, вывески, идеи для витрин и даже запах вашего магазина. Важно отметить, что вы должны поддерживать постоянство своего брендинга, и пусть ваши первоначальные исследования рынка определяют ваш выбор. Ключевым моментом является создание баланса между индивидуальностью вашего бренда и потребностями вашей целевой аудитории.

Хотя концепция бренда Lush проста, она мгновенно узнаваема. Источник изображения: Автор

Источник: Insider.com.

7. Подумайте об опыте работы с клиентами

В наши дни качество обслуживания клиентов должно запоминаться, иначе вы не сможете удержать клиентов.

Впечатление покупателя или розничной торговли охватывает следующие аспекты:

• Впечатление покупателя в вашем магазине: Сюда входит все: от того, как вы их приветствуете, до того, как они воспринимают планировку вашего магазина, их способность легко находить продукты и способы их взаимодействия с вашими продуктами в магазине.
• Преимущества, которые вы предлагаете покупателям: Помимо отличных товаров, что еще клиенты получают, делая покупки у вас? Создание ценных программ лояльности и специальных предложений также дарит клиентам незабываемые впечатления.
• Опыт после покупки: Возможно, покупатель купил товар, и когда он вернулся домой и вынул его из упаковки, он понял, что это не совсем то, что он имел в виду. То, как вы справляетесь с возвратами или вопросами о продуктах, также будет частью клиентского опыта.

8. Найдите свое местоположение

Местоположение вашего розничного магазина окажет огромное влияние на успех вашего бизнеса. При поиске подходящего помещения нужно помнить о нескольких вещах:

• Бизнес-ставки: Изучите средние бизнес-ставки в этом районе, прежде чем браться за дело. Эти ставки включают арендную плату, коммунальные услуги и налоги, а также другие «скрытые» расходы, такие как депозиты, парковка и расходы на техническое обслуживание.
• Пешеходность: Есть ли в этом районе другие предприятия розничной торговли, которые потенциально могут привлечь к вам внимание? Если вы открываете магазин, в котором продаются товары для младенцев и малышей, учитывали ли вы демографические характеристики района?
• Конкуренты: Сколько магазинов с аналогичными бизнес-моделями/товарами открыто в этом районе? Как вы можете эффективно конкурировать с ними?

9.

Создайте свой технологический стек для розничной торговли

Выбор правильного программного обеспечения для розничной торговли для вашего бизнеса — один из самых важных решений, которые вы должны сделать.

У розничных продавцов есть несколько вариантов программного обеспечения, которое они могут использовать для ведения своего бизнеса, но наиболее важным из них будет их розничная POS-система.

Вот что следует учитывать при выборе POS-решения:

• Набор функций: Несколько вариантов оплаты, управление запасами, отчетность и аналитика, а также управление сотрудниками — все это важные функции POS-терминала. Составьте список обязательных и полезных функций POS, прежде чем начинать поиск программного обеспечения.
• Стоимость: Не выбирайте самый дешевый доступный вариант, так как это может привести к выбору инструмента, который не подходит для вашего бизнеса. Не забудьте изучить стоимость аппаратного обеспечения каждой системы, комиссию за транзакции и тарифы на подписку на программное обеспечение.
• Возможности отчетности: Лучшие POS-системы дадут вам представление о тенденциях продаж, что поможет вам принимать обоснованные бизнес-решения. Например, Square POS предоставляет пользователям аналитику в реальном времени, чтобы они могли своевременно корректировать свою тактику продаж.

Функция аналитики продаж Square предоставляет информацию в режиме реального времени, помогающую компаниям определять тенденции продаж. Источник изображения: Автор

Источник: Square POS.

10. Начните продавать свой магазин

Не ждите, пока ваш магазин откроется, чтобы начать привлекать покупателей, пробуждать интерес к вашему новому бизнесу и укреплять репутацию.

Вот наши главные советы по созданию интегрированной маркетинговой стратегии для продвижения вашего магазина:

• Воспользуйтесь социальными сетями: Всегда полезно создать веб-сайт для своего магазина, а также использовать такие платформы, как Instagram и Facebook, для целевой рекламы и создания ажиотажа вокруг открытия вашего магазина.
• Предложение рекламных акций: В первые дни первым шагом в обеспечении лояльных клиентов является их привлечение. Предложения «купи один — получи один бесплатно», скидка 20% для первых 20 покупателей и бесплатные подарки при покупках — отличные способы вызвать интерес к вашему магазину до запуска.
• Используйте местные предприятия: Попросите магазины в вашем районе (избегайте ваших конкурентов!) расклеивать плакаты или вывешивать визитки на прилавках для рекламы вашего магазина. Обязательно ответьте на этот жест, как только ваш магазин откроется, или предложите владельцу подарочную коробку или купоны на ваши товары.

11. Подготовка к мягкому открытию

Перед официальным открытием магазина организуйте мягкое открытие. Мягкое открытие означает, что вы открываете свой магазин для публики, но не делаете громкого объявления (приберегите воздушные шары для большого запуска). Это дает вам возможность увидеть, как клиенты взаимодействуют с вашим магазином, поговорить с вашими клиентами и узнать их мнение, а также, как правило, протестировать ваш магазин.

Это также дает вам возможность выявить проблемы и сгладить недостатки до официального запуска вашего магазина.

12. Подготовьтесь к запуску вашего магазина

Заранее выберите дату и время для запуска вашего магазина, чтобы вы могли все тщательно подготовить. Прежде чем вы откроете свои двери, вам нужно убедиться, что все на месте, что ваш персонал обучен использованию вашего программного обеспечения и что ваш инвентарь хорошо организован (помните, что вы узнали во время мягкого открытия!).

Максимально используйте витрину вашего магазина для привлечения клиентов — воздушные шары, транспаранты, сотрудники снаружи раздают листовки или подарки — но не забывайте также находить время, чтобы делать заметки о том, что прошло хорошо, а что можно улучшить.

Подготовка — ключ к открытию розничного магазина вашей мечты

Открытие розничного магазина — непростая задача. Есть несколько движущихся частей, которые должны собраться вместе до дня запуска, и именно закулисная работа обеспечит успех вашего розничного магазина.