Как написать в службу поддержки Яндекс.Почты
Яндекс.Почта позволяет своим пользователям отправлять письма с вопросами, жалобами и просьбами с помощью в решении различных неполадок. Однако, как это обычно бывает, рядовому юзеру отыскать форму для составления обращения иногда бывает нелегко.
Обращаемся в техническую поддержку Яндекс.Почты
Поскольку у Яндекса несколько подразделений, способы обращения в техподдержку также будут разниться. Унифицированной формы обращения у них нет, даже больше: обратиться так просто к специалистам не получится — предварительно понадобится выбрать раздел с основными инструкциями по устранению возникшей трудности, а уже затем отыскать на странице кнопку обратной связи. Тут же стоит заметить, что на некоторых страницах она может и вовсе отсутствовать.
Обратите внимание! Яндекс.Почта занимается вопросами, связанными со своим одноименным почтовым сервисом. Обращаться к ней с проблемами других сервисов, например, Яндекс.Диска, Яндекс.Браузера и др. неправильно — разными продуктами занимаются и консультируют разные команды. Кроме этого стоит отметить, что единого почтового адреса для техподдержки нет — в основном обращения происходят через те формы, о которых и пойдет речь в этой статье.
Не работает Яндекс.Почта
Как и на любом сайте и онлайн-сервисе, в Яндекс.Почте могут происходить сбои и технические работы. В эти моменты она становится недоступной, обычно ненадолго. Не стоит пытаться сразу же писать в техподдержку — как правило, доступ к ящику восстанавливается довольно быстро. Скорее всего, вам даже не ответят, поскольку к тому моменту это будет уже неактуально. Дополнительно советуем ознакомиться с нашей статьей, в которой рассматриваются причины, по которым почта может оказаться в нерабочем состоянии.
Подробнее: Почему не работает Яндекс.Почта
Однако если вы не можете открыть страницу Яндекс.Почты довольно долго или можете сделать это с других устройств, но не с вашего при условии стабильного интернет-соединения и отсутствии блокировки сайта, которую произвели вы, кто-то другой или провайдер (актуально для Украины), тогда действительно стоит связаться с консультантом.
Читайте также: Восстановление удаленной почты на Яндексе
Забыт логин или пароль от почты
Чаще всего пользователи пытаются обратиться к сотрудникам Яндекс.Почты, забыв логин либо пароль от почтового ящика. Напрямую такую консультацию специалисты не оказывают, и вот что вам следует предпринять сперва:
- Попытаться восстановить логин или пароль самостоятельно, используя в качестве основы другие наши статьи:
Подробнее:
Восстановление логина на Яндекс.Почте
Восстановление пароля от Яндекс.Почты - Если все безуспешно, оставьте заявку, перейдя на страницу решения проблем, связанных с Яндекс.Паспортом. Там же вы сможете найти рекомендации по наиболее популярным трудностям, с которыми сталкиваются юзеры — возможно, после прочтения этой информации потребность в личной переписке со специалистом отпадет.
Если перечень базовых советов оказался для вас неэффективным, кликните на ссылку «Хочу написать в поддержку».
- Откроется новая страница, где сперва нужно будет поставить точку напротив пункта, который подпадает под ваш вопрос, а затем ниже заполнить форму. Укажите свои имя и фамилию, адрес запасной электронной почты, к которой у вас есть доступ (т.к. ответ придет именно туда), развернутое описание ситуации и, если нужно, скриншот для наглядности.
Другие проблемы с Яндекс.Почтой
Поскольку запросы восстановления логина и пароля — наиболее популярные, их мы выделили в отдельную инструкцию выше. Все остальные вопросы мы объединим в один раздел, так как принцип обращения в техподдержку в этом случае будет идентичен.
- Давайте сперва разберемся, как вы можете попасть на страницу службы поддержки. Для этого есть 2 варианта:
- Теперь вам понадобится из списка разделов и подразделов выбрать наиболее подходящее.
- Поскольку все страницы с ответом на частые вопросы разные, единого описания поиска формы обращения далее мы дать не можем. Вам необходимо искать либо ссылку на страницу с технической поддержкой:
Либо отдельную желтую кнопку, которая так же перенаправляет на страницу обратной связи по вашей теме. Иногда дополнительно может потребоваться предварительно выбрать причину из списка, отметив ее точкой:
- Заполняем все поля: указываем фамилию и имя, email, к которому у вас есть доступ, расписываем максимально подробно образовавшуюся сложность. Иногда заявки могут иметь ограниченное количество полей — без поля с вводом сообщения, как на скриншоте ниже. По сути, это просто заявка о неисправности, разобраться в которой должны уже на другой стороне. Еще раз стоит повторить, что для каждого раздела своя форма обращения и мы показываем лишь один ее вариант.
Примечание: После выбора проблемы из списка (1) возможно появление дополнительных инструкций (2). Обязательно ознакомьтесь с ними прежде, чем отправить письмо службе техподдержки (4)! Если рекомендация не помогла, не забудьте поставить галочку (3), что вы были с ней ознакомлены. В некоторых ситуациях строка с окном для галочки может отсутствовать.
На этом мы заканчиваем инструкцию и надеемся, что вы смогли разобраться с запутанным интерфейсом обратной связи. Не забывайте составлять свои письма подробно, чтобы сотрудникам было легче вам помочь.
Читайте также: Как пользоваться сервисом Яндекс.Деньги
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
ДА НЕТlumpics.ru
Написать письмо через Яндекс почту
- Как зарегистрироваться в электронной почте на yandex.ru
- Вход и выход из почтового ящика
- Обзор возможностей почтового ящика
- Горячие клавиши
- Оформление письма, открытки
- Список контактов
- Внешний вид — выбор фона и быстрый просмотр писем
- Личные данные и подпись
- Создание папки — создание, удаление и редактирование
- Создание метки — создание, удаление и редактирование
- Планировщик дел
- Дополнительные настройки для удобства и комфортной работы
- Создание правил (фильтров) — автоматическое распределение писем по папкам и защита от спама
- Сбор почты с других почтовых ящиков
Для того, чтобы написать кому-либо письмо, необходимо, находясь на странице своего почтового ящика от Яндекса, нажать кнопку «Написать» (над списком писем).
В поле «Кому» вводится электронный адрес получателя, например, [email protected] или [email protected]. Если Вы уже отправляли этому пользователю письма, то скорее всего он будет добавлен в Ваш список контактов. В таком случае, достаточно кликнуть в поле для ввода адресата и откроется список Ваших контактов.
В «теме» указывается о чем письмо. Тему, конечно, можно и не указывать, но тогда велика вероятность того, что письмо не будет прочитано.
Под полем для «Темы» письма идет поле для самого письма или тела письма. В нем можно написать все, что необходимо, а воспользовавшись функциональными настройками текста, можно сделать письмо гораздо презентабельнее.
Если Вы не меняли настроек, то внизу будет подпись. В настройках подписи можно изменять формат подписи или создавать несколько подписей для разных типов писем. Когда у Вас несколько подписей, то их очень легко заменять. Для замены наводим курсор мышки на текст подписи, после чего слева появляется маленькая кнопка со стрелочкой.
Ниже идут кнопки о напоминании и кнопки для прикрепления файлов. Можно прикреплять к письму файлы, хранящиеся на компьютере или на Яндекс-диске.
Письмо можно отправить моментально или в указанное время. Для моментальной отправки достаточно нажать «Отправить».
Для отправки в определенное время, нажимаем кнопку с иконкой часов (вплотную справа от «Отправить»).
Далее ставим флажок (обязательно), выбираем дату и время отправки. После выбора времени, дополнительное окно автоматически исчезнет и изменится кнопка отправки.
Остается только нажать кнопку отправления письма.
Для возврата на главную страницу Вашего почтового ящика (папка «Входящие»), нажимаем соответствующий раздел в меню папок.
poisk-v-seti.ru
Настоящее и будущее Яндекс.Почты — Блог Яндекса
Интернет-почту придумали ещё в прошлом веке как средство общения. Постепенно она эволюционировала, но не менялась принципиально. Улучшались интерфейсы, увеличивалась скорость доставки писем и размер почтовых ящиков, но главное назначение почты оставалось прежним.
Между тем в интернете появилась масса новых сервисов. Сегодня люди общаются в соцсетях, оплачивают в интернете счета и делают покупки, а в их почтовые ящики сыплются сотни уведомлений. Личные письма составляют сейчас всего 10% почтовых сообщений, остальное — это подписки, регистрации, сообщения соцсетей, интернет-магазинов и т.д. Они требуют совершенно другого сценария работы, нежели личные письма. Например, купон на скидку нужно распечатать, а место и время встречи — запомнить или записать. Глядя на это, мы решили сделать для разных типов писем соответствующие инструменты. С их помощью пользователи смогут быстрее и проще решать свои задачи.
Для реализации этой идеи мы разработали технологию Маркер, которая умеет распознавать тип письма. Она создана на основе машинного обучения и наших знаний в области извлечения фактов из текста. Маркер распознает уже около 15 типов сообщений — это письма между людьми, разного рода уведомления от соцсетей, банков и интернет-магазинов. Для каждого типа писем на сервисе появятся соответствующие инструменты. Они уже внедрены для электронных авиабилетов, сообщений скидочных сервисов и приглашений. На очереди — другие типы писем.
Как Яндекс.Почта помогает решать задачи, можно показать на примере. Представьте, что вы получили электронный билет на самолёт. Сервис выделит его в списке писем, извлечёт из текста данные о рейсе и покажет их прямо в заголовке письма. Если вы захотите, Почта пришлет вам также напоминание о рейсе на телефон с помощью СМС. За сутки до вылета авиабилет переместится в начало списка писем, в нём появятся данные о погоде в городе прилета и ссылка на онлайн-регистрацию. Вам останется только зарегистрироваться на рейс и одеться по погоде.
Новые сценарии работы с письмами срабатывают автоматически — без каких-либо усилий со стороны вебмастеров. Например, чтобы Почта распознала приглашение на конференцию, отправителю не нужно делать ничего специально. Однако в дальнейшем владельцы сайтов смогут влиять на представление их сервисов в Почте — через нашу новую поисковую платформу Острова. Так, если авиакомпания сделает для поиска Яндекса форму онлайн-регистрации, она будет доступна и в Яндекс.Почте.
Новый подход к работе с почтой касается не только входящей корреспонденции, но и написания писем. Для того чтобы людям было проще договориться, в Почте появятся Живые письма — интерфейс для коллективного написания и редактирования сообщения. С его помощью все участники переписки смогут видеть текущий вариант текста, который будет меняться прямо на глазах. Работать с таким письмом удобнее, чем просматривать всю переписку, чтобы понять, кто что сказал и о чем договорились. Сравните:
Посмотреть, как работают Живые письма, и записаться на тестирование можно уже сегодня.
Интернет постоянно меняется. Вероятно, в будущем появятся новые типы писем, для которых мы тоже придумаем свои инструменты. Мы уверены, что почта должна стать более интерактивной — например, чтобы сервис сам следил за статусом заказа в магазине или проверял на сайте авиакомпании, не отменили ли рейс пользователя. Когда-нибудь почта всему этому научится, и мы уже работаем над этим.
Команда Яндекс.Почты
yandex.ru
Как отправить электронное письмо через Яндекс.Почту?
Доброго времени суток, уважаемые посетители complaneta.ru! Данная статья будет посвящена вопросу: «Как отправить электронное письмо?». Будет рассмотрена отправка электронной почты посредством бесплатного почтового сервиса Яндекс.Почта.
В прошлых статьях я рассказывал, как зарегистрироваться на бесплатных сервисах электронной почты и как отправить электронное письмо с сайта mail.ru. Теперь я расскажу о сервисе Яндекс.Почта.
Для тех, кто не хочет читать статью, я подготовил видео:
Авторизация на сайте Яндекс
Чтобы получить возможность отправлять электронные письма с сайта Яндекс для начала нужно зарегистрироваться. О регистрации вы узнаете из указанной выше статьи. После того, как у вас будет свой логин и пароль, нужно будет авторизоваться на сервисе бесплатной электронной почты от Яндекс.
Логин и пароль вводится в форму, которая расположена в правом верхнем углу:
Форма ввода логина и пароля
После того, как они будут введены, нужно нажать на кнопку «Войти
Интерфейс Яндекс.Почты
Яндекс.Почта обладает простым и понятным интерфейсом, который делится на 3 основных части:
- Список папок с письмами: Входящие, Отправленные, Удаленные, Спам, Черновики;
- Главная панель, на которой расположены функциональные кнопки;
- Список писем – здесь располагаются все письма.
Интерфейс Яндекс.Почты
Как написать и отправить электронное письмо в Яндекс.Почте?
Перейдем непосредственно к написанию и отправке электронного письма посредством Яндекс.Почты.
Помните, что для отправки электронного письма у вас должен быть адрес электронной почты человека, которому вы отправляете письмо.
- Нажмите на кнопку «Написать»
Кнопка «Написать»
- Вы перейдете на страницу написания нового электронного письма. Здесь вам нужно будет ввести электронную почту адресата (1), тему письма (2), основной текст письма (3). После того, как все будет введено, нужно нажать на кнопку «Отправить» (4).
Написание нового письма в Яндекс.Почте
- В основном поле ввода вы можете оформить текст при помощи стандартных функций форматирования, которые включаются при помощи кнопок на панели.
Кнопки форматирования текста в письме
Как видите, отправка письма с сервиса Яндекс.Почта – занятие несложное, с ним справится любой.
Прикрепление файлов к письму
Помимо текста вместе с письмом можно отправлять текстовые документы, фотографии, архивы, музыкальные и видеофайлы и прочие файлы. Можно отправлять практически все, кроме исполняемых файлов, так как в них могут содержаться вредоносные программы.
В сервисах электронной почты есть ограничения на размер исходящего письма. Оно не должно превышать 20 Мб.
Чтобы прикрепить любой файл к письму достаточно выполнить несложный алгоритм действий:
- Просто нажмите кнопку Скрепка и выберите пункт С компьютера, или нажмите на кнопку внизу страницы Прикрепить файл.
Кнопки прикрепления файлов к письму
- просто находим нужный файл на компьютере, выбираем его левой кнопкой мыши и нажимаем на кнопку Открыть.
Выбор файлов для загрузки
- Если файл имеет значительный размер, то на его загрузку может потребоваться некоторое время. Дождитесь полной загрузки файла. Когда файл прикрепится, он появится в нижней части экрана.
Прикрепленный файл
- После этого вы можете отправлять письмо с вложением.
Отправка электронного письма по расписанию
Если вам нужно, чтобы ваше письмо было отправлено в определенный день или час, то Яндекс.Почта предоставляет такую возможность. Можно заранее запланировать отправку электронного письма.
Запланировать отправку можно не более, чем на один год с момента создания письма
- Сначала внесите все нужные данные в письмо – адрес, тему, основной текст, прикрепите файлы.
- Теперь нажмите на значок часов возле кнопки «Отправить».
Кнопка настройки запланированной отправки письма
- Появится меню, где вы сможете указать точное время и дату отправки письма. Если щелкнуть по слову «сегодня» (1), появится календарь, где вы сможете выбрать любую дату, также можно выбрать время отправки (2).
Выбор даты и времени отправки электронного письма
- После этого нажмите на кнопку «Отправить …» и отправка будет запланирована на выбранную дату.
Кнопка отправки запланированного письма
Надеюсь, вы смогли разобраться как отправить письмо по электронной почте. Если же у вас еще остались вопросы о том, как отправить электронное письмо через Яндекс.Почту, прошу задавать их в комментариях.
Похожее
complaneta.ru
вход на мою страницу Yandex
В этом уроке я расскажу, как войти на свою страницу Яндекса. Мы научимся выполнять вход в Яндекс Почту и пользоваться электронным ящиком. Еще я расскажу о том, что делать при проблемах с входом.
Как войти в Яндекс почту
Яндекс – это самый крупный поисковик в русском интернете. Он помогает находить информацию в сети: статьи, картинки, видео. Но кроме этого у Яндекса есть еще и сервисы: Музыка, Карты, Маркет, Погода, Деньги, Диск и другие.
И среди прочего у Яндекса есть отличная почтовая служба. Она быстрая, надежная и простая в управлении. И она бесплатная.
Любой, кто зарегистрируется в Яндекс Почте, получит бесплатный электронный ящик и индивидуальный адрес. Навсегда!
Войти в свой ящик на Яндексе можно с любого компьютера, телефона или планшета. Но для этого у вас должен быть зарегистрирован адрес в системе. Если адреса нет, то его сначала нужно создать.
Вход с компьютера
1. Откройте в новой вкладке сайт yandex.ru.
2. В правом верхнем углу сайта нажмите на кнопку «Войти в почту».
3. В поле «Логин или номер телефона» напечатайте адрес своего ящика на Яндексе. Или часть адреса – до знака @.
4. В поле «Пароль» напечатайте пароль от своего ящика. Он состоит из цифр и/или английских букв (будет печататься точками). Затем нажмите на кнопку «Войти».
Если вы заходите не со своего компьютера, щелкните по квадратику «Чужой компьютер».
Если данные введены верно, откроется личный кабинет в Яндексе. Это и есть ваша почта.
На картинке показана моя почтовая страница. Тонким шрифтом отмечены уже прочитанные письма, а толстым — те, которые еще не были открыты.
На заметку. В нижней части окошка для входа есть иконки других сервисов: Вконтакте, Одноклассники, Mail.ru и др.
Через них тоже можно попасть в свою почту, но только в том случае, если вы регистрировали ее через страницу в соцсети.
Почтовые программы
Работать с почтой можно не только из браузера, но и прямо с компьютера. Для этого существуют специальные программы – почтовые клиенты. Это такие программы как Microsoft Outlook, The Bat!, Mozilla Thunderbird, Apple Mail и другие.
Настраиваем клиент – и работаем с письмами прямо из него, а не из браузера. Это удобно: можно через ярлык на Рабочем столе сразу открыть ящик. О том, как настроить клиент, читайте по ссылке.
Вход с телефона или планшета
Войти в почту на Яндексе с телефона или планшета можно двумя способами:
1. Через браузер.
Подходит, если вы пользуетесь ящиком время от времени. Например, раз в три дня проверяете почту.
2. Через приложение.
Подходит, если нужно регулярно работать с письмами: быстро их получать и отправлять.
Сравнение способов входа в почту с мобильного.
| Плюсы | Минусы | |
|---|---|---|
| Браузерная версия | ✔ Не требует установки ✔ Можно открыть на любом устройстве (в т.ч. на чужом) | ✘ Письма приходят не сразу. Вы получите их только тогда, когда сами зайдете в ящик ✘ Открыть письмо без интернета невозможно |
| Приложение (для Андроид, для iPhone/iPad) | ✔ Быстрое получение писем (всегда онлайн) ✔ Можно добавить несколько ящиков ✔ Письма сохраняются после их открытия. Потом их можно посмотреть и без интернета | ✘ Грузит систему. Из-за этого слабые телефоны могут работать медленнее ✘ Требует установки ✘ Не все функции почты доступны |
Вход через браузер. Это способ входа через программу для интернета — ту, в которой вы открываете сайты на телефоне/планшете.
1. В верхней строке браузера печатаем адрес mail.yandex.ru и переходим на него.
2. В поле «Логин» печатаем название ящика или часть названия (до знака @).
3. В поле «Пароль» печатаем пароль от ящика и нажимаем на кнопку «Войти».
Если вы входите с чужого смартфона или планшета, то поставьте птичку на пункт «Чужой компьютер».
Возможно, появится страница с предложением установить мобильное приложение. Тогда нажимаем на «Перейти на мобильную версию сайта».
Вот как выглядит почта Яндекса на телефоне:
Вход через приложение. Мобильное приложение – это отдельная программа для телефона (планшета). Она бесплатно устанавливается из магазина приложений. Есть версия для Android и для iOS.
Покажу, как пользоваться приложением на примере телефона с Андроид. На Айфоне всё примерно так же.
1. Открываем страницу приложения и нажимаем «Установить».
2. После установки нажимаем кнопку «Открыть».
3. Выбираем почтовую службу Яндекс.
4. Печатаем логин (адрес ящика), пароль от него и нажимаем «Войти».
Если появится окошко сохранения, выбираем «Сохранить пароль».
5. Нажимаем «Перейти к почте».
Открывается список писем. Для управления ящиком используем верхнее меню.
Вот и всё – теперь почта есть прямо в телефоне. Открыть ее можно через иконку на экране.
Приложение все время находится в памяти устройства. И когда придет новое письмо, вы получите об этом уведомление.
На заметку. Часто в телефоне уже есть встроенное почтовое приложение. И все, что нужно сделать, это ввести туда свой логин/пароль. Если вам удобнее работать с письмами через такое приложение, то и хорошо. Тогда ничего дополнительно устанавливать не нужно.
Как создать новый ящик
Для того чтобы завести новую электронную почту на Яндексе, нужно зарегистрироваться на сайте yandex.ru. Обычно это дело пяти минут – нужно всего лишь заполнить анкету. После регистрации сайт откроет вам новый ящик, через который можно сразу же отправлять и получать письма.
- Открываем анкету регистрации по адресу passport.yandex.ru/registration.
- Заполняем каждое поле анкеты.
Имя. Печатаем свое имя.
Фамилия. А здесь свою фамилию.
Придумайте логин. Сюда нужно напечатать желаемый адрес нового ящика. Для этого используйте английские буквы и/или цифры без пробелов. Логин должен начинаться с буквы. В качестве разделителя используйте точку или дефис. Пример логина: ivan.petrov5
Логин должен быть свободен для регистрации. Если он окажется занят, значит, такой ящик уже существует в системе – выбрать его нельзя. Придется придумать другое название или выбрать один из вариантов, предложенных Яндексом.
Обязательно запишите логин в надежное место – это ваш доступ к почте!
Придумайте пароль. А здесь нужно указать секретный код от вашего ящика. Через него вы потом будете открывать свою почту. Пароль должен состоять из маленьких и больших английских букв, а также цифр. Кроме того, он должен быть длиннее шести знаков и не содержать пробелы. Пример пароля: 6msnPiR9
Обязательно запишите пароль в надежное место – без него вы потом не сможете открыть ящик!
Повторите пароль. Сюда печатаем тот же самый код, что и в предыдущем поле.
Номер мобильного телефона. А здесь нужно указать номер вашего сотового с кодом оператора. Пример: +79001112233
Затем щелкаем по кнопке «Получить код». На телефон придет смс с кодом. Печатаем его и нажимаем «Подтвердить».
Если мобильного нет, нажмите на ссылку «У меня нет телефона». Затем выберите из списка контрольный вопрос, напечатайте на него ответ и введите капчу (буквы с картинки). Ответ на вопрос желательно записать в надежное место.
Рекомендую добавлять именно номер телефона, а не контрольный вопрос. Так как без мобильного ящики часто взламывают.
Пример заполнения регистрационной анкеты
После нажатия на кнопку «Зарегистрироваться» откроется ваша новая почта на Яндексе. Теперь этим ящиком можно пользоваться: отправлять и получать письма, фотографии, документы. Подробнее об этом читайте далее в статье.
Если у вас возникли проблемы с регистрацией, ознакомьтесь с подробной инструкцией.
Учимся пользоваться почтой
Для начала расскажу об электронных адресах (email) – это важно для получения писем.
У каждого почтового ящика в интернете есть уникальное название. Оно состоит из логина, знака @ и приставки (почтового сайта). Пишется такое название в одно слово без пробелов и без точки на конце. Пример: [email protected]
У почтовых ящиков на Яндексе в качестве приставки можно использовать любой из вариантов: yandex.ru, yandex.by, yandex.ua, yandex.kz, ya.ru или yandex.com.
Получается, если я при регистрации выбрал себе логин ivan.petrov, то полное название моего ящика будет [email protected] или [email protected], или [email protected], или с другой приставкой.
Значит, чтобы человек смог отправить мне письмо, нужно дать ему один из этих адресов. Не важно какой — это все один и тот же ящик, который принадлежит только мне.
На заметку: логин каждый пользователь выбирает себе при регистрации. Это уникальный определитель ящика в системе и его поменять нельзя.
Как устроена Яндекс.Почта
Примерно так выглядит открытая Яндекс.Почта на компьютере:
Посмотрите в левую часть. Там есть надписи: «Входящие», «Отправленные», «Удаленные», «Спам», «Черновики».
- Входящие — сюда приходят письма.
- Отправленные — здесь находятся письма, которые мы отправляем сами.
- Удаленные — письма, которые мы удалили (т.е. стёрли).
- Спам — сюда помещается всякая реклама.
- Черновики — место, куда автоматически сохраняются письма в процессе их написания. Это что-то вроде страховки от утраты их в случае глюка системы или проблем с интернетом.
На какую бы из этих надписей вы ни нажали, письма буду расположены посередине страницы. Те из них, которые еще не прочитаны, будут выделены жирным шрифтом. А обычного начертания – те письма, которые уже открывали.
Пример:
Чтобы открыть письмо, нужно навести на него курсор, и щелкнуть один раз левой кнопкой мыши.
Как отправить письмо
Для того чтобы написать и отправить письмо, нажмите на кнопку с надписью «Написать» (вверху):
Загрузится новая страница с полями для печати текста.
Пример:
В поле «Кому» печатаем электронный адрес человека, которому хотим отправить письмо. Что такое электронный адрес и как он правильно пишется, я рассказывал ранее.
В поле «Тема» печатаем, о чем письмо или от кого оно. Например, Отчет о поездке.
Само письмо мы печатаем в самом большом поле. Если текста много, то это поле автоматически расширится (сбоку появится ползунок).
После того как поля заполнены, щелкаем по оранжевой кнопке «Отправить» внизу или вверху.
Через мгновенье письмо улетит по указанному адресу, после чего загрузится страница «Письмо успешно отправлено». А еще через пару секунд вместо нее откроется страница с входящими сообщениями.
Свое отправленное письмо можно найти в папке «Отправленные» в правой части ящика.
Как отправить фото или документ
Чтобы переслать по электронной почте фотографию или документ, нужно повторить все те же действия, что и при написании обычного письма. Но только перед отправкой добавить внутрь файл.
Для этого нажмите на иконку с изображением скрепки рядом с нижней кнопкой «Отправить».
Появится небольшое окошко для выбора картинки, документа или какого-то другого файла. Найдите нужный файл через это окно и щелкните по нему два раза левой кнопкой мыши.
Окошко пропадет, а над кнопкой «Отправить» будет написано название выбранного файла.
На заметку: если вы хотите отправить не один, а несколько файлов, прикрепите каждый из них точно таким же способом.
Отправлять такое письмо с вложением нужно так же, как и обычное, — нажав на кнопку «Отправить». Подробнее об отравлении писем читайте по ссылке.
Если войти в почту не получается
Яндекс – одна из лучших почтовых служб в мире. Поэтому проблем в ее работе обычно не возникает. Письма отправляются и приходят в течение нескольких минут в любую точку мира.
Как правило, если проблемы и возникают, то с доступом к ящику. Вы пытаетесь открыть свою почту, а сайт пишет ошибку «Неверный пароль» или «Такого аккаунта нет». Сейчас я расскажу, из-за чего это происходит и что делать.
Ошибка «Неверный пароль»
Такая надпись появляется, когда при входе в ящик вы печатаете неправильный пароль.
Самые частые причины этой ошибки:
- Русский алфавит вместо английского;
- Неправильный регистр букв;
- Пробелы.
Расскажу подробнее о каждой из этих причин, а потом покажу, как правильно набрать пароль.
Русский алфавит вместо английского. В пароле от почты Яндекс не может быть русских букв. Он состоит только из английских букв, а также может содержать цифры и знаки. Поэтому перед набором пароля нужно проверить алфавит — он должен быть обязательно английским.
Неправильный регистр букв. Это когда при печати пароля вы вместо строчных букв набираете прописные и наоборот.
Например, есть такой пароль: TMssnkmm. В нем первые две буквы большие, а остальные маленькие. Если вы хотя бы одну букву наберете не в том размере, система выдаст ошибку.
На заметку. Часто буквы из пароля набираются в неправильном размере из-за того, что была случайно нажата клавиши Caps Lock на клавиатуре. Эта кнопка автоматически делает все буквы прописными. Чтобы это исправить, нужно один раз на нее нажать.
Пробелы. В пароле не может быть пробелов. Ни в начале, ни в середине, ни в конце. Он должен состоять только из английских букв (цифр/знаков) без промежутков.
Как правильно набрать пароль
1. Зайдите в Пуск и в строке поиска напечатайте «блокнот». Откройте программу Блокнот.
2. Напечатайте свой пароль и проверьте, чтобы всё было набрано правильно. Не ставьте пробел ни в начале, ни в конце и не нажимайте Enter!
Пример:
3. Выделите пароль. Для этого нажмите на кнопку «Правка» и выберите «Выделить все». А затем скопируйте его: правой кнопкой по выделенному тексту – Копировать.
4. Вставьте пароль в форму для входа в почту: правой кнопкой внутри поля – Вставить.
Если не помогло. Возможно, вы допускаете ошибку не в пароле, а в логине. И, получается, что вводите данные от чужого ящика. Поэтому система и выдает ошибку.
Объясню на примере. Допустим, у меня есть ящик с адресом [email protected]. А я при печати логина пропускаю одну букву i – печатаю ilya_86.
Затем я указываю пароль, и система выдает ошибку, что он неправильный. И он действительно неправильный, потому ящик [email protected] принадлежит другому человеку, не мне. И пароль от него другой.
Если неправильно набрать хотя бы в одну букву или цифру логина, Яндекс выдаст ошибку «Неверный пароль» либо «Такого аккаунта нет».
Ошибка «Такого аккаунта нет»
Ошибка «Такого аккаунта нет» появляется, если вы неправильно набрали логин от ящика. Этим сообщением система говорит, что такой почты не существует.
Обычно это происходит, если вы случайно набрали не ту букву или цифру в логине. Например, не yan_pavlov, а jan_pavlov. Не irina.58, а irina58.
Даже одна неправильная буква, цифра или знак в логине – уже ошибка. Причем система может выдавать как «Такого аккаунта нет», так и «Неверный пароль».
Что делать. Есть три варианта решения это проблемы:
- Попробуйте несколько схожих логинов. С точкой, с дефисом, с разными вариантами написания. Совет банальный, но часто помогает.
- Узнайте свой адрес у людей, которым вы отправляли письма с этого ящика. Вдруг у них в почте он сохранился.
- Восстановите доступ к ящику.
Как восстановить доступ к ящику
Если войти никак не получается, Яндекс поможет восстановить доступ к почте. Для этого под формой для входа нажмите на ссылку «Не могу войти».
Сайт попросит ввести логин или полный адрес своей почты на Яндексе, а также символы с картинки. Пример:
Если не помните логин (адрес), нажмите «Я не помню логин».
Нажмите «Далее» и следуйте инструкции. Сайт попросит ввести данные, которые были указаны в настройках вашего ящика. Это может быть номер мобильного, другой адрес электронной почты, ответ на секретный вопрос. Если все сделаете правильно, почту вам вернут сразу же.
Это самый простой способ восстановления. Но если ничего не получится, есть еще один вариант. Он значительно сложнее, поэтому советую использовать его только в крайнем случае:
- Нажмите на ссылку «Не получается восстановить?».
- Заполните анкету.
- Ожидайте решения.
Вот как выглядит анкета:
Ее нужно заполнить теми данными, которые были указаны в вашей почте. Обратите внимание на поле «Электронный адрес для связи». Здесь нужно ввести другую свою почту – на нее придет решение о восстановлении доступа.
Если второго ящика нет, зарегистрируйте его. Лучше сделать это на каком-нибудь другом почтовом сайте — Майле или Гугле (Gmail). О том, как это сделать, читайте здесь.
Ответы на частые вопросы
Как обезопасить свою почту?
Для этого нажмите на иконку в правом верхнем углу ящика и выберите «Безопасность».
- Назначьте сложный пароль: не менее 10 знаков, включая большие и маленькие буквы, цифры, символы.
- Привяжите к почте свой номер мобильного телефона.
- Не забывайте выходить из почты на чужих устройствах (компьютерах, телефонах). Для этого нужно щелкнуть по своему логину в правом верхнем углу ящика и выбрать «Выйти из сервисов Яндекса».
На компьютере уже выполнен вход в другой ящик. Как, не закрывая его, войти в еще одну почту?
1. Откройте главную страницу yandex.ru.
2. В правом верхнем углу сайта нажмите на аватарку (картинку пользователя).
3. Выберите пункт «Добавить пользователя».
Откроется форма для входа в почту. Введите свой логин/пароль и выполните вход. Теперь будет открыто сразу два ящика. Переключаться между ними можно через логин в правом верхнем углу страницы.
На заметку. А еще можно войти в другой ящик через режим инкогнито. В этом случае никакие данные от вашей почты на компьютере не сохраняться.
Почта медленно работает – что делать?
Обычно если почта медленно грузится, это связано со скоростью интернета. Значит, интернет либо медленный, либо работает с перебоями.
В этом случае можно воспользоваться легкой версией. Это та же самая Яндекс Почта, но только упрощенная. Доступна она по адресу: mail.yandex.ru/lite.
Вернуться обратно в полную версию можно по ссылке в самом низу страницы:
В Яндекс Почте есть возможность войти в ящик через соцсеть. Что это значит?
Да, действительно, при входе в почту система предлагает открыть ее через социальную сеть.
Но это получится сделать только в том случае, если вы изначально регистрировали ящик на соцсеть. Тогда почта будет привязана к вашей страничке и можно в нее входить без логина и пароля.
Я не нашел ответ на свой вопрос.
Ответы на другие вопросы можно найти в официальной справочной службе Яндекса по ссылке.
www.neumeka.ru
Яндекс.Почта с человеческим лицом — Блог Почты
3 апреля 2012, 14:38
Электронная почта была изобретена более 40 лет назад, а первая социальная сеть появилась на 23 года позже. До социальных сетей были гостевые книги, форумы и блоги, вслед за социальными сетями появились микроблоги: гонка сумасшедшая и средства общения меняют друг друга раз в несколько лет.Как ни странно, электронная почта за все это время не стала менее популярной, а даже наоборот, почтовые системы продолжают развиваться и наращивать свою аудиторию (уж мы-то это точно знаем).
У современного человека в почте есть всё, что создаёт эта гонка: информация о регистрации на сайтах, напоминания от социальных сетей и форумов, письма от банков и скидочных сервисов и, конечно же, письма от людей – именно эти письма и являются самыми важными.
Людей в жизни мы узнаем по лицу, а в социальных сетях – по фотографии.
И почтовые сервисы – чуть ли не единственное место, где рядом с именем до сих пор нет фотографий людей, с которыми вы общаетесь.
Причина, по которой отстают почтовые сервисы, достаточно проста: лишь немногие устанавливают персональные изображения в своих почтовых ящиках. При этом понятно, что даже если все пользователи одной Почты заполнят свои профили – проблема не решится: в мире очень много почтовых сервисов. Нам нужно было другое решение, и мы занялись его поисками.
Результатом нашей работы стал алгоритм, который позволяет выявлять письма от людей и находить для них изображения отправителей и получателей не только в почте, но и в различных социальных сетях по всему интернету.
Новый алгоритм мы назвали Eva. Eva – плод взаимодействия Яндекс.Почты и социальных сетей. Без их поддержки у нас вряд ли бы что-нибудь получилось.
На прошлой неделе, благодаря «Еве», у некоторых пользователей Яндекс.Почты появился новый список писем с изображениями людей.
В ближайшее время Eva будет проходить дообучение, поэтому современный список писем будет появляться у пользователей Яндекс.Почты постепенно и только по рекомендации «Евы». Если вы хотите помочь нам и принять участие в эксперименте, включите новый список писем в настройках, поставив галочку «показывать портреты адресатов».
Список писем стал современнее не только благодаря работе «Евы»: он стал проще и легче визуально. А на небольших экранах (например, на нетбуках) список будет выглядеть так же, как прежде, чтобы упростить работу с почтой.
А владельцев социальных сетей и других сервисов, у пользователей которых есть аватары, мы приглашаем вступить в наш союз. Пишите на адрес [email protected].
yandex.ru
Как прочитать и отправить письмо по почте Яндекс, настройка электронного ящика
Яндекс – это популярная поисковая система, имеющая много дополнительных сервисов, включая электронную почту. В этой статье мы рассмотрим, как пользоваться электронной почтой Яндекс. О создании ящика в Yandex вы можете прочитать в статье, перейдя по ссылке.
Вход в электронную почту Яндекс
Для того чтобы войти в свой электронный ящик, переходим на сайт yandex.ru. В правом верхнем углу кликаем на Войти в почту.
Вам нужно будет ввести свой логин и пароль, которые вы задавали при регистрации почты. Если вы забыли пароль, нажмите на кнопку Вспомнить пароль, и вам будет предложено, либо отправить СМС на указанный номер телефона, или ввести ответ на контрольный вопрос.
Возможно, Вам будет интересно:Итак, если вы ввели все верно, откроется почта Яндекс. В ней будет уже два письма.
Как прочитать письмо в Яндекс почте
Для того чтобы прочитать письмо, вам достаточно кликнуть левой кнопкой мыши по этому письму. После этого прочитанное письмо станет не выделенным жирным шрифтом:
А в папке Входящие на единичку уменьшится число писем до знака /.
Разберем эту панель чуть подробнее. В папку Входящие приходят все письма, и тут же они хранятся. Отправленные – письма, которые мы кому-то написали и отправили. Удаленные – стертые письма из других папок. Спам – в эту папку автоматически попадают рекламные письма, хотя иногда случайно могут попасть и ожидаемые рассылки (система неверно сработала), поэтому если важное письмо не пришло, можете проверить и эту папку. Черновики – сюда попадают письма, которые вы пишите, но не успели отправить.
Как создать и отправить письмо в электронной почте Яндекс
Для того чтобы написать письмо в Яндекс, нажимаем на кнопку Написать вверху окна.
Появится окно, в котором нужно обязательно заполнить поле Кому и само содержание письма. В теме можно указать название письма, чтобы получать сразу понял, о чем пойдет речь в письме.
При написании письма можно пользоваться элементами форматирования, расположенные вверху окна и напоминающие все те же функции из MicrosoftWord. После завершения письма и указания адреса получателя, нажимаем на кнопку Отправить.
Если вы все сделали верно, появится следующее уведомление, а в папке Отправленные будет одно письмо:
Отправка с письмом фотографий и файлов
Электронная почта хороша еще тем, что по ней можно отправлять не только текстовые сообщения, но и медиафайлы и различные документы. Для этого нужно выполнить все ту же последовательность действий: Написать, указать получателя, и нажать на значок скрепки в верхней или нижней части окна.
В появившемся окне ищем необходимый для отправки файл, нажимаем на него и кликаем по кнопке Открыть. Далее нажимаем Отправить и наше письмо в прикрепленным файлом отправится к получателю.
Таким способом можно одновременно добавить несколько файлов или фотографий и отправить их за один раз.
Как настроить письма в Яндекс почте
Для настройки писем в Яндексе нажмите на значок шестеренки в верхнем правом углу и кликните по Все настройки.
Далее нажимаем на Правила обработки почты.
В появившемся окне мы можем настроить, какие письма в Яндекс почте получать, какие удалять при получении, а какие перенаправлять в отдельную папку.
Например, если мы не хотим чтобы все письма от какого-то пользователя попадали в отдельную папку, выполняем следующие действия: нажимаем на Перемещать письма в отдельную папку.
В появившемся окне заполняем данные: От кого (указываем адрес или имя отправителя), Тема (если хотим чтобы в папку попадали лишь письма определенной темы), Положить такое письмо (указываем нужную папку из списка). Нажимаем на Создать правило.
Это лишь элементарные советы по работе с почтой Яндекс. Этот сервис имеет гибкие многоуровневые настройки, благодаря которым можно выполнять множество задач, и максимально оптимизировать почту под себя.
comp-doma.ru