Какой мессенджер выбрать: WhatsApp, Telegram или Viber? — Wazzup
У каждого мессенджера есть своя целевая аудитория, свои особенности и отличительные черты, которые одним отраслям бизнеса использовать более выгодно, а другим менее, поэтому зачастую не все компании и не все ИП выбирают весь спектр возможных мессенджеров, а ограничиваются теми приложениями, которые чаще всего использует их аудитория. Посмотрим, какие функции есть у разных приложений для обмена короткими сообщениями, чтобы понять, подойдут ли они для использования в вашей сфере бизнеса.
Один из ключевых аспектов при выборе мессенджера – это его возможность работать не только с мобильного устройства, но и с компьютера. Ведь не секрет, что в компаниях сотрудники ведут переписку с клиентами и работу с CRM не с телефона, а со стационарного компа или ноута. Такие сервисы для работы с ПК есть не у всех приложений, и не все они могут работать автономно от телефона. Например, приложение Telegram в этом случае одержит убедительную победу над другими, так как полностью автономно и очень удобно, в том числе в части отправки файлов, голоса, видео и других изображений.
Фактически оно похоже на очень лёгкий вариант социальной сети и предоставляет бизнесу всё больше возможностей. Telegram – один из тех мессенджеров, который постоянно и стабильно развивается, предоставляя частным клиентам и бизнесу новые интересные решения.
А вот WhatsApp и Viber нуждаются в синхронизации с мобильным устройством. Если вы, конечно, не используете приложение WhatsApp для бизнеса. Но оно больше подходит крупным компаниям с очень большой клиентской базой. WhatsApp и Viber нельзя установить на два телефона и зайти туда, использовав одно имя пользователя. К тому же, приложения WhatsApp и Viber не могут совершать звонки со стационарного компьютера. А на планшетах использование этих приложений вообще невозможно.
Есть отличия в использование этих приложений и по скорости работы. Так, Telegram существенно выигрывает у WhatsApp при отправке сообщений с компьютера, особенно, если они содержать приложенные файлы. В WhatsApp файл сначала передаётся на смартфон, а оттуда на сервер.
В процессе файл может вообще не дойти. Пожалуй, такие истории есть у всех.
В Telegram история сообщений хранится сколь угодно долго. Её можно редактировать, удаляя самостоятельно некоторые сообщения, но отправленные и полученные файлы сами по себе никуда не пропадут. Чего нельзя сказать о WhatsApp вложениях. Здесь приложенные файлы через некоторое время могут оказаться недоступными, поэтому для пересылки такого рода сообщений WhatsApp, конечно, использовать можно, но надеться, что в переписке через полгода вы найдёте первоначальный вариант договора, макет, фото или иной файл, не стоит. Кроме того, в Telegram есть поиск, который поможет вам найти любой файл в вашей переписке.
Накладывают мессенджеры ограничения и на формат файлов. В WhatsApp это небольшие сообщения. В Telegram почти нет ограничений. К тому же появляются новые форматы для довольно объёмных файлов. Так, например, в Telegram прямо из приложения можно записать и отправить минутное видео своим подписчикам и клиентам, разнообразив контент и показав своё отношение, живые эмоции, доверительность и т.
д.
Ещё один важный вопрос – конфиденциальность. В WhatsApp второй стороне в переписке будет всегда виден ваш номер телефона, в Telegram такого нет.
Кроме того, в Telegram удобно сортировать свои чаты для удобства общения и даже дать разрешения на отправку уведомлений одним, а другим не давать. WhatsApp вообще не имеет опции отключения уведомлений для группы навсегда.
Telegram очень выгодно отличается от прочих мессенджеров тем, что каналы и чат-боты делают его настоящей площадкой для бизнеса, где очень удобно объединять людей по интересам и отправлять им разного рода информацию, аудио и видеофайлы, понимая, что они гарантированно будут доставлены, сохранены и останутся у каждого пользователя, если они ему будут нужны.
В Telegram можно закрепить в заголовке чата любое сообщение с важными данными и менять его по мере необходимости. В групповых чатах WhatsApp нет закрепления сообщений. Именно такая возможность в Telegram – создания и ведения каналов узкого профиля, где можно употреблять информацию без лишнего информационного флуда и есть то существенное отличие, которое привлекает на эту площадку массу интеллектуально подкованной публики, знающей цену своему времени и своим ресурсам.
WhatApp предоставляет для общения только чаты, где ограничен круг авторов и нельзя дать никакую обратную связь.
При этом в таких чатах Telegram будут показывать фото и ник человека, а WhatsApp и Viber ещё и номера телефона. Мало того, что этот номер будет виден и всем остальным участникам чата, а это никакого отношения к безопасности и личным границам не имеет. Так это ещё и неудобно для бизнеса.
Зайти в чат Telegram можно только по собственному желанию. В WhatsApp можно добавить в чат человека, не спрашивая его разрешения. Вряд ли это может понравиться потенциальным клиентам.
Главное преимущество WhatsApp – это пользовательская база. Устанавливая WhatsApp, можно быть уверенным, что написать в чат можно будет практически всем из своей записной книжки в телефоне, потому что это приложение обладает самой большой аудиторией в мире, и если вы человеку ещё не писали, то скорее всего, его аккаунт для вас открыт.
Зато Viber позволяет звонить на любые мобильные номера, даже если их владельцев нет в Viber.
Хотя не бесплатно. Многие крупные компании используют Viber для общения с клиентами потому, что здесь не ограничена отправка рекламных сообщений. То есть, в отличие от WhatsApp, где коммерческие предложения отправлять нельзя, Viber куда проще и демократичнее. Часто у крупных сообществ в социальных сетях есть свои группы и в Viber. В Viber можно оформить фон каждого отдельного чата, отправлять не только фотографии, но и нарисованные через дисплей телефона изображения. Может быть, для бизнеса это не так важно, особенно для крупного, но это определённый срез аудитории и такие фишки тоже можно использовать. У Viber тоже есть версия для ПК. Её можно скачать с официального сайта и установить без особого труда. Интерфейс Viber посложнее, чем у того же WhatsApp, однако это замечание больше для пользователей, чем для бизнеса.
В Telegram встроено облачное хранилище данных. В отдельный чат «Избранное» в Telegram можно забрасывать абсолютно все, что сейчас важно, в том числе адреса и телефоны.
Сообщения в Telegram удобно искать по хештегам. Больше такого нет ни у кого. В Telegram можно писать в любое время дня и ночи и поставить отложенную доставку, да к тому же ещё и редактировать сообщения.
В WhatsApp нет опросов и других социальных функций. В Telegram же можно это сделать и для клиентов сделать целый спектр опросов и активностей на базе этой функции. Пункт, по которому Telegram превзойдёт остальных вместе взятых – это безопасность данных пользователя. Как отмечают специалисты, пока этот ресурс не удалось взломать никому.
Viber, WhatsApp, Telegram — что лучше? / Хабр
altrusВремя на прочтение 1 мин
Количество просмотров 40KМессенджеры *Исследования и прогнозы в IT *
В соседней теме в комментариях встал вопрос — сделал ли отечественный айтипром что-то реально годное на конкурентном мировом рынке. Основной кандидат — Telegram, но мнения о нем разошлись.
Обзоры и сравнения в интернете, как мы хорошо знаем, все куплены и проплачены. Потому, самый независимый хабро-опрос.
Желательно отвечать, если вы пользовались всем тремя мессенджерами. Под десктопной версией можно понимать и непосредственно десктопную и браузерную.
Обоснованные возражения и дополнения типа «Аська форевар!» — в комментарии.
Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите, пожалуйста.
Самый лучший для пользования в целом (которым Вы бы предпочли пользоваться постоянно, и изредка другими, если не хватает какого-то функционала)
7.84% Viber 87
12.08% WhatsApp 134
80.07% Telegram 888
Проголосовали 1109 пользователей. Воздержались 308 пользователей.
Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите, пожалуйста.
Самый лучший по нужному Вам функционалу
6.52% Viber 69
10.
68%
WhatsApp
113
82.8% Telegram 876
Проголосовали 1058 пользователей. Воздержались 297 пользователей.
Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите, пожалуйста.
С самым лучшим дизайном (UI)
5.91% Viber 61
11.52% WhatsApp 119
82.58% Telegram 853
Проголосовали 1033 пользователя. Воздержались 314 пользователей.
Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите, пожалуйста.
Самый приятный в работе (UX)
4.87% Viber 49
11.12% WhatsApp 112
84.01% Telegram 846
Проголосовали 1007 пользователей. Воздержались 313 пользователей.
Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите, пожалуйста.
Самый легкий и быстрый (ресурсонетребовательный)
4.
17%
Viber
40
10.94% WhatsApp 105
84.9% Telegram 815
Проголосовали 960 пользователей. Воздержались 352 пользователя.
Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите, пожалуйста.
Самая лучшая десктопная версия
6.2% Viber 58
6.3% WhatsApp 59
87.5% Telegram 819
Проголосовали 936 пользователей. Воздержались 376 пользователей.
Теги:- мессенджеры
- опрос
- im
- telegram
- viber
- Мессенджеры
- Исследования и прогнозы в IT
Viber vs WhatsApp: в чем разница?
73 баллаViber
70 балловПобедитель сравнения
против
56 фактов в сравнении
Viber
Почему Viber лучше WhatsApp?
- Есть возможность входа через Facebook?
- Связаться с любым пользователем приложения?
- Предварительный просмотр изображения?
- Есть любимые контакты?
- Максимальный размер файла на 100 МБ больше?
200 МБ vs 100 МБ - Есть встроенный переводчик?
Чем WhatsApp лучше Viber?
- Без рекламы?
- Можно персонализировать?
- Есть временные изображения?
- Можно уточнить наличие?
- Вы можете установить свой статус?
- Есть зашифрованные групповые чаты?
- Поддерживает виджеты?
imo
против
iMessage
против
Snapchat
Discord
vs
Snapchat
Discord
vs
Line
Signal
vs 9000 3
Viber
Snapchat
vs
Viber
vs
Facebook Messenger
vs
Telegram Messenger
iMessage
vs
KakaoTalk
vs
Отзывы пользователей
Общий рейтинг
Viber
1 Отзывы пользователей
Viber
8.
0 /10
1 Отзывы пользователей 900 03
10 Отзывы пользователей
7,5 /10
10 Отзывы пользователей
Особенности
Надежность
9.0 /10
1 голосов
8.0 /10 9000 3
9 голосов
Скорость
6.0 /10
1 голосов
8.3 /10
9 голосов
Популярность
4. 0 /10
1 голосов
8.9 /10
9 голосов
Пользователь- дружественный интерфейс
6.0 /10
1 голосов
7.9 /10
9 голосов
Конфиденциальность
8.0 /10
1 голосов
7.4 /10
9 голосов
Безопасность
Сквозное шифрование✔Viber
Сквозное шифрование защищает данные между двумя взаимодействующими сторонами и гарантирует, что только предполагаемый получатель может получить доступ к незашифрованной информации.
✔Viber
По умолчанию во всех чатах включено сквозное шифрование. Это отличается от других приложений, которые шифруют сообщения только в том случае, если пользователь специально включает это.
имеет обнаружение снимков экрана✖Viber
Обнаружение снимков экрана — это функция безопасности, которая позволяет пользователям получать уведомления, когда кто-то делает снимки экрана их сообщений. Обнаружение снимков экрана, часто используемое в приложениях для безопасного обмена сообщениями, гарантирует, что ваши сообщения и данные останутся в безопасности.
имеет зашифрованные групповые чаты✖Viber
Приложение поддерживает сквозное шифрование в групповых чатах.
Есть вариант входа через Facebook✔Viber
Вход в учетную запись Facebook может быть быстрее и проще, если вы не хотите тратить время на заполнение страницы регистрации.
✖Viber
Вход в учетную запись Twitter может быть быстрее и проще, если вы не хотите тратить время на страницу регистрации.
Есть параметры конфиденциальности✔Viber
Вы можете изменить настройки конфиденциальности, чтобы не весь контент был доступен для публичного просмотра.
Вам не нужна SIM-карта для входа в систему✖Viber
Приложение не привязано к вашему номеру телефона, поэтому вы можете использовать его на таких устройствах, как планшеты, без SIM-карты.
Учетная запись не требуется✖Viber
Приложение не требует создания учетной записи для входа в систему и использования приложения.
Функции обмена сообщениями
Имеет уведомление «сообщение прочитано»✔Viber
Вы можете видеть, когда кто-то открыл ваше сообщение, чтобы знать, было ли оно прочитано.
✔Viber
Вы можете видеть, когда кто-то набирает ответ, что может предотвратить путаницу.
Показывает, когда пользователь был в последний раз активен✔Viber
Вы можете просмотреть историю активности – например, «Последний раз пользователь был активен вчера в 9:30».
Есть возможность удалить историю сообщений✔Viber
Вы можете удалить прошлые сообщения, например, если они содержат конфиденциальную или личную информацию.
Вы можете указать свою доступность✖Viber
Вы можете показать, например, что вы заняты или отсутствуете. Это идеально, если вы работаете, но хотите оставаться доступным для важных сообщений.
Отправить голосовые аудиоклипы✔Viber
Вы можете отправить предварительно записанное голосовое сообщение.
Имеет временные текстовые сообщения✔Viber
Вы можете отправить текстовое сообщение, которое через короткое время удалит себя, чтобы оно не сохранялось на устройстве другого человека.
✖Viber
Вы можете отправить изображение, которое через короткое время удалит себя, чтобы оно не сохранялось на чужом устройстве.
Есть двусторонний видеочат✔Viber
Вы можете общаться один на один с видео.
Обмен контентом
Вы можете отправлять документы✔Viber
Вы можете отправлять документы с помощью приложения.
Предварительный просмотр изображения✔Viber
Вы можете увидеть небольшую миниатюру изображения перед его открытием.
Вы можете отправлять видео✔Viber
Вы можете отправлять видео с помощью приложения.
Вы можете отправлять музыкальные файлы✔Viber
Вы можете делиться музыкальными файлами с друзьями.
можно рисовать на фотографиях✔Viber
Вы можете создавать и делиться забавными картинками с собственными рисунками.
✔Viber
Вы можете добавлять подписи и заголовки к своим фотографиям.
Можно архивировать старые данные✖Viber
Когда вы архивируете старые данные, они помещаются в специальную папку на случай, если они вам когда-нибудь понадобятся. Это означает, что он удален, но не удален навсегда.
Веселые стикеры✔Viber
Стикеры — это быстрый и интересный способ общения.
максимальный размер файлаМаксимальный размер файла, которым вы можете поделиться. Чем выше лимит, тем меньше ограничений вы имеете при обмене контентом.
Битва за сквозное шифрование: WhatsApp против Viber
Инцидент с ФБР, пытающимся заставить Apple расшифровать iPhone пользователя, безусловно, вызвал нечто большее, чем поднятие нескольких бровей. Другие компании, в первую очередь службы обмена мгновенными сообщениями, такие как WhatsApp и Viber, также начали предоставлять своим пользователям сквозное шифрование.
Сквозное шифрование и другие сравнения
Viber — это новейшая служба обмена мгновенными сообщениями, предоставляющая своим пользователям сквозное шифрование. У Telegram с самого начала была эта функция в виде секретного чата, а теперь WhatsApp по умолчанию шифрует все разговоры. Мы смотрим, как Viber и WhatsApp сравниваются друг с другом.
- Протокол шифрования
WhatsApp использует метод шифрования OpenWhisper. Он достаточно защищен от криптографических атак и является относительно новым механизмом. Viber, с другой стороны, использует протокол с открытым исходным кодом с внутренними дополнениями безопасности, чтобы сделать его более безопасным. Использование протоколов с открытым исходным кодом всегда является плюсом, поскольку позволяет любому настраивать его по своему усмотрению, чтобы проверить надежность механизма.
- Практика сквозного шифрования
Обе рассматриваемые службы обмена мгновенными сообщениями теперь предоставляют пользователям сквозное шифрование, но способы их предоставления различаются. Оба они предлагают шифрование для текстовых, аудио, видео и VOIP вызовов. Однако разница в том, что WhatsApp по умолчанию шифрует все чаты. Однако Viber требует, чтобы пользователь инициировал зашифрованный чат с контактом, чтобы зашифровать сообщения. Это означает, что Viber не шифрует все сообщения. То же самое в случае, когда мы говорим о групповых чатах. WhatsApp шифрует все групповые чаты, а Viber шифрует только секретные чаты.
- Совместимость с платформами
И WhatsApp, и Viber доступны на всех мобильных устройствах и могут работать на Android, iOS, Windows и т. д. Однако существует ограничение, когда речь идет об обмене мультимедиа Viber через расширение для обмена iOS. Если вы выберете аудио- или видеофайл из своей библиотеки, а затем поделитесь им с помощью Viber, он будет отправлен в незашифрованном виде.
Чтобы убедиться, что он зашифрован, вам нужно сначала открыть Viber, а затем прикрепить медиафайл, явно используя Viber. Сам Viber принял эту проблему, и они заверяют свою 711-миллионную базу пользователей, что скоро решат эту проблему.
Заключение
В этой статье мы увидели, как WhatsApp и Viber работают со сквозным шифрованием. Viber — новый член этого клуба, его шифрование похоже на iOS, поскольку даже Viber не может читать сообщения пользователей. Тем не менее, у Viber все еще есть несколько проблем, которые необходимо решить, когда речь идет о сквозном шифровании. Эта функция пока доступна не во всех странах мира. Но у других сервисов обмена мгновенными сообщениями, таких как WhatsApp и Telegram, тоже есть свои проблемы. Мы просто надеемся, что они сделают все возможное, чтобы обеспечить своим пользователям максимальную безопасность.
Нам нравится предоставлять вам этот контент, и мы надеемся, что он поможет обеспечить вашу безопасность в Интернете.