Тз на разработку сайта: пример и разбор технического задания

• Основные характеристики:

• Добавление ссылок на каналы с интегрированной публикацией в социальных сетях (ZHI имеет активные и интерактивные учетные записи Twitter и Facebook; веб-сайт должен способствовать потоковой передаче информации между этими различными платформами)


• Адаптивный дизайн


• Несколько стилей страниц и настраиваемые типы сообщений


• Языковые параметры в ресурсах и шаблонах руководств.


• Функция поиска по страницам, таким как страницы с историями успеха, всесторонняя функция поиска на веб-сайте по свободному тексту


• Интерактивная карта, которая может постоянно обновляться для отображения областей воздействия видео) на веб-сайт, который будет иметь безопасную систему хранения, доступную только для административного персонала ZHI веб-сайт


• Подписка на последние новости, которая ведет к функции подписки на информационный бюллетень загружаются в БД с прикрепленными к ним документами.


• Удобная для пользователя информационная панель или ссылка для создания отчетов для навигации и/или сбора данных о вызовах поставщиков, как это предусмотрено в базе данных.


• Рекрутинговый портал/страница для рекламы и начала процесса найма.


• Информационная панель для управления формами заявок на проектирование процесса подачи заявок в соответствии со спецификациями отдела кадров, как будет указано в BSR набора персонала.

• Хостинг веб-сайта:

• Текущая веб-страница имеет повышенную тягу, поскольку мы находимся на общей платформе с ограниченными ресурсами.


• Веб-сайт следует переместить на безопасный сервер, так как на платформе будут храниться денежные транзакции и информация о пользователях.


• Сервер должен поддерживать технологии, используемые при создании сайта, включая PHP и MySQL.

3. 3 Обслуживание веб-сайта:

• Обновления содержимого веб-сайта: компания-контрактник, занимающаяся веб-разработкой, поможет с обновлением содержимого, когда изменения, которые необходимо внести с помощью пользовательского интерфейса панели инструментов. Он должен стремиться внести как можно больше изменений в пользовательский интерфейс информационной панели, включая текущую функциональность веб-сайта для добавления/настройки контента.


• Компания по веб-разработке, с которой заключен контракт, будет поддерживать полную резервную копию веб-сайта в течение всего срока действия контракта. Резервная копия, код и исходные файлы будут полностью доставлены клиенту при закрытии контракта. Сроки регулярного резервного копирования должны быть согласованы.


• Нанятая по контракту компания по веб-разработке будет иметь автоматизированную систему тестирования, которая проверяет неработающие гиперссылки на сайте.


• Нанятая по контракту компания по веб-разработке будет регулярно проверять работоспособность сайта, а также уведомлять о резервном копировании и возвращаться к нему при необходимости.


• Нанятая по контракту компания веб-разработки даст рекомендации по использованию административного интерфейса веб-сайта.


• Отслеживайте журналы сервера, чтобы видеть самые популярные страницы и загрузки и создавать регулярные отчеты. Предоставление этого отчета на панели инструментов будет приветствоваться.

4.0 Вдохновение

4.1 Мы ссылаемся на указанные ниже сайты;

• ЕГФАФ,


• World Vision,


• CHAI


• FHI360 and


• NETONE

Application Requirements

5.0 Requirements

The company should have:

• Proven experience в веб-дизайне и поддержке в образовательном, некоммерческом и международном секторах развития, создавая визуально привлекательные и удобные для навигации веб-сайты;


• Знакомство и соответствующий опыт использования различных платформ веб-приложений


• Обладание обширными знаниями современных технологий веб-разработки и инструментов дизайна в этой области, а также нового программного обеспечения и других языков и программ веб-программирования, включая использование HTML, XHTML, CSS , XML, XSLT, Macromedia Flash, Java, PHP


• Отличное знание последних тенденций в области графического дизайна и веб-сайтов, включая онлайн-публикацию видео и работу в социальных сетях


• Понимание конечных пользователей должно соответствовать адекватным техническим решениям.


• Большой опыт в дизайне веб-сайтов; безопасность и администрирование; Гугл Аналитика; Поисковая оптимизация.

ПРИМЕЧАНИЕ: ZHI будет рассматривать предложения только от компаний, официально зарегистрированных для работы в Зимбабве и способных предлагать услуги на договорной основе.

5.1 Рабочая настройка

Рабочая обстановка для задания будет включать различные аспекты:

1. Сроки и продолжительность задания

Срок действия контракта составит 1 год.

Разработка сайта должна быть готова в течение шести недель с момента подписания договора.

Руководство пользователя, вебинар и обслуживание новых веб-страниц будут осуществляться с четвертой недели контракта

.

2. Организация инструктажа/подведения итогов.

• ДОЛЖЕН БЫТЬ ВНЕДРЕН ПРОЦЕСС МАГНИТНОЙ РАЗРАБОТКИ. Компания будет работать в тесном контакте и под контролем специалистов по коммуникациям и информационным технологиям. Они будут следить за процессом проектирования, отвечая на вопросы, связанные с требованиями, и запрашивая изменения там, где они считают нужным.


• Группа по коммуникациям и управлению знаниями в тесном сотрудничестве с руководителями групп по базам данных и ИТ оценит услуги и результаты контрактной компании.

5.2 Предоставляемая поддержка

ZHI предоставит доступ к текущей панели администратора веб-сайта ZHI и содержимому, включая консоль администрирования Word Press

, все документы и страницы, плагины, файлы тем и дополнительные файлы.

6.0 Критерии отбора

1. Профиль и опыт компании 20%


2. Профессиональные способности и опыт назначенных специалистов 10%


3. Цены 20%


4. Сроки завершения проекта 20%


5. Доступность и близость группы поддержки 10%


6. Интерактивный предварительный просмотр предлагаемого решения запрос) 20%.

6.1 Оценка

Целью оценки является определение технически соответствующего и компетентного предложения из числа предложений, по существу отвечающих требованиям, полученных ZHI. Чтобы определить предложение с наименьшей оценкой, ZHI должен внедрить процесс систематической оценки, включающий следующие 3 логических шага:

1. Конференция участников торгов должна состояться через неделю после даты выпуска RFP в ZHI Emerald Office, чтобы дать заинтересованным и соответствующим требованиям консультантам возможность задать вопросы относительно проекта. Заинтересованные стороны должны иметь следующее, указанное ниже, чтобы увидеть раздел 7.0.


2. Претенденты будут включены в краткий список сначала на основе квалификационных критериев правомочности, как указано в настоящем ТЗ (см. раздел 7.0), а затем соответствия заявки в соответствии с объемом, пониманием концепции, компетентностью в соответствии с функциональными требованиями согласно оценке ZHI из предоставленных документов и ссылок, т. е. оценка потенциальных компаний для предоставления веб-сервиса должна проводиться ZHI по техническим, функциональным параметрам, а также опыту и возможностям участника торгов для реализации разработки веб-сайта (ссылка на сайты, на которые ссылается участник торгов будет сделано).


3. На основании презентаций (личных или виртуальных) победителям торгов будет предложено представить подробные технические предложения, охватывающие технические характеристики и дизайн системы, а также соответствующее финансовое предложение для коммерческой оценки. ZHI оценивает участников торгов на предмет их готовности продукта и способности соответствовать функциональным, операционным и другим требованиям, и, соответственно, ZHI принимает решение о выборе успешного консультанта/фирмы.

– Затем успешные консультанты будут приглашены для презентации (лично или виртуально) плана разработки веб-сайта и демонстрации предлагаемого веб-сайта (с помощью инструментов дизайна, таких как Adobe XD, или того, что разработчик считает наиболее подходит) «Прохождение».

– Финансовое предложение с разбивкой всех затрат. Требования компании в отношении тарифов, подписания и платежей.

Оценка проводится по критерию, установленному ZHI.

7.0      Требования к потенциальным консультантам.

ZHI приглашает квалифицированных фирм и консультантов для участия в обязательной конференции участников торгов при условии, что они соответствуют указанным ниже критериям. Конференция будет представлять собой виртуальную встречу на TEAMS.

Для бронирования Электронная почта: предложения@zhi.co.zw с темой: «ZHI Разработка веб-сайта, фаза 2, бронирование». Электронные письма о бронировании должны приходить до 13 января 2022 года в 16.00 часов . По любым вопросам, касающимся этого запроса предложений, отправьте электронное письмо по адресу предложения@zhi.co.zw с темой: «Запрос на 2-й этап разработки веб-сайта ZHI».

Заявки должны включать следующие документы:

1. Копии свидетельства о регистрации/учреждении (для фирм)


2. Имена и контакты директоров (для фирм)


3. Профиль компании (для фирм) 7 Биографические справки предлагаемых членов команды проекта


4. Свидетельства о постановке на налоговый учет (подоходный налог и НДС для фирм)


5. Полная контактная информация (физический адрес, номера телефона и факса и адреса электронной почты)


6. Контактное лицо и контактная информация Руководителя проекта/ Менеджер (для фирм)


7. Профиль предыдущей выполненной работы связан с этим заданием


8. Портфолио предыдущей работы над веб-сайтами с аналогичными функциями. Три справочных веб-сайта и контакты текущих администраторов сайта

Примечание : Будет проведена обязательная Конференция участников торгов для всех потенциальных участников торгов, дата которой будет сообщена. Заинтересованные лица, пожалуйста, отправьте информацию о бронировании по электронной почте [email protected] для получения более подробной информации. Подача технических и финансовых предложений будет открыта вскоре после конференции участников торгов, и заявки следует направлять по адресу [email protected] , включая сопроводительное письмо с темой: « ZHI Разработка веб-сайта, этап 2»

Примечание. Все разработки, включая исходный код, остаются собственностью ZHI

Сроки и условия — веб-дизайн, веб-разработка, SEO

Условия проекта

• Все сметы основаны на нашем понимании ваших требований и в соответствии с заданными временными рамками. Любые изменения функциональности, включая микроулучшения, могут повлечь за собой дополнительные расходы. Пожалуйста, убедитесь и уточните наше понимание при личной встрече.

• Принимая предложение, вы соглашаетесь и принимаете условия Synapse Worldwide Pty Ltd. Принятие может быть устным, по электронной почте, с оплатой инициации, подписанием предложения.

• Клиентам убедиться, что мы включили все требования в расценки/предложения/оценки и что мы полностью понимаем их требования. Клиенты должны предоставить нам четкие инструкции вместе с потоком или конкретными деталями, которые могут им потребоваться. Если такие детали не будут предоставлены, мы продолжим работу с нашим пониманием требований и соответствующим образом процитируем. На более позднем этапе, если возникнет несоответствие, это может привести к дополнительным затратам на внесение изменений. Таким образом, очень важно, чтобы вы прояснили каждый аспект разработки вашего веб-сайта и убедились, что вас процитировали по правильным требованиям.

• Любая сложность, связанная с конкретными задачами, должна быть сообщена заранее и включена в предложение для целей расчета. Мы работаем добросовестно и рассчитываем на то, что наши клиенты раскроют полную картину во время котировки. Любое несоответствие, возникающее из-за неясных требований, не будет нести ответственность за Synapse Worldwide.

• На каждую задачу, включая управление проектами и цифровую стратегию/бизнес-аналитика, выделяется ограниченное количество человеко-часов. Незначительные изменения могут быть включены в выделенные часы. Это будет анализироваться в каждом конкретном случае.

• Synapse Worldwide приложит все усилия, чтобы завершить проект/изменения в установленные сроки. Разумные задержки допускаются, если функции переопределяются или модифицируются.

• Любые задержки со стороны клиента могут привести к задержке проекта и предложенных сроков, а также к дополнительным расходам.

• Любые ошибки (ошибки программирования), обнаруженные во время или сразу после разработки, не требуют дополнительной оплаты.

• Любая доработка уже выполненной задачи потребует дополнительной оплаты. Любые изменения в проекте после утверждения дизайна влекут за собой дополнительную плату.

• За любые изменения, запрошенные во время разработки или после утверждения Go-Live, взимается дополнительная плата. Все дополнительные работы сверх сметы оплачиваются отдельно. Ни при каких обстоятельствах Synapse Worldwide не несет ответственности за какие-либо задержки, вызванные изменением технического описания проекта.

• Контент веб-сайта/приложения и все сопутствующие материалы должны быть предоставлены нам в течение первых двух недель после начала проекта. Любые задержки после этого могут привести к задержке проекта и могут повлечь за собой дополнительные расходы, если они превышают разумные сроки.

• Наши веб-сайты/приложения, как правило, тестируются на ПК и включают почти последние версии следующих браузеров: IE, Firefox, Chrome и Safari. Если вам требуется тестирование в любом другом браузере, сообщите нам об этом заранее.

• Адаптивные/совместимые с несколькими устройствами веб-страницы протестированы на iPhone и iPad. Если вам требуется тестирование на любом другом устройстве, пожалуйста, обсудите это заранее.

• Если ваш веб-сайт/приложение не размещено на сервере Synapse, любые дополнительные человеко-часы, которые могут потребоваться из-за каких-либо проблем, связанных с сервером или сетью, не включены в наши расценки и могут оплачиваться отдельно.

• Обратите внимание, что на любом этапе проекта, приостановка проекта более чем на два календарных месяца, повлечет за собой административные расходы в размере 99 долларов США в неделю. Кроме того, может увеличиться ранее утвержденная смета. Если вы требуете, чтобы проект был приостановлен, пожалуйста, сообщите нам об этом в письменном виде заранее. Чтобы приостановить проект без дополнительных расходов, нам нужно, чтобы учетная запись была обновлена ​​на основе проделанной работы. Дальнейшие подробности можно обсудить, если возникнет такая ситуация.

• Коды программного обеспечения Synapse Worldwide (за исключением программного обеспечения с открытым исходным кодом) являются собственностью Synapse Worldwide. Коды могут быть переданы за дополнительную плату для использования после оплаты всех предыдущих счетов, при условии, что коды используются только для использования или модификации для повторного использования для дальнейшего развития для указанного клиента или последующих владельцев этого юридического лица. . Ни при каких обстоятельствах не разрешается использовать коды для перепродажи или копирования.

• Synapse CMS является собственной CMS Synapse Worldwide. Synapse владеет авторскими правами на все коды, написанные для любого клиента, если только договоренности не были приняты до начала проекта. Synapse гарантирует лицензию на использование любого программного обеспечения, созданного специально для клиента, только для его использования. Данная лицензия предоставляется при оплате хостинга. Synapse CMS нельзя перенести на какой-либо внешний хост; это включает любой доступ к кодам программного обеспечения.

• Веб-сайт или программное приложение будет разработано для развертывания в Интернете с использованием веб-сервера коммерческого уровня или аналогичной установки. В зависимости от трафика вашего веб-сайта веб-сайт может не работать, если он развернут в обычной офисной сетевой среде.

• В зависимости от требуемых функций могут использоваться сторонние компоненты, такие как сторонние платежные шлюзы или SSL-сертификаты, задействованные в создании веб-сайта/приложения. Хотя Synapse Worldwide делает все возможное, чтобы признать пригодность любого такого компонента, любые непредвиденные ограничения компонентов сторонних производителей находятся вне нашего контроля. Любые расходы на приобретение сторонних компонентов (например, SSL, платежный шлюз, Google Adwords, лицензии на подключаемые модули и т. д.) не включены в наши расценки.

• Synapse Worldwide не несет ответственности за какие-либо продукты с открытым исходным кодом, такие как WordPress, тележки с открытым исходным кодом, Joomla и т. д. Клиенты несут ответственность за обновление всех компонентов и программного обеспечения сторонних производителей. Мы рекомендуем вам делать регулярные резервные копии, чтобы избежать каких-либо сбоев.

• Пакеты предложений Synapse по согласованию со сторонними поставщиками. Изменения в правилах и политиках стороннего поставщика могут в конечном итоге повлиять на предоставляемые нами услуги или на изложенные здесь положения и условия.

• Клиент должен осознавать, что иногда могут возникать непредвиденные обстоятельства, которые задерживают процесс разработки, особенно в отношении интеграции программного обеспечения сторонних производителей. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы завершить проект, как согласовано в предложении. Пока это происходит в разумные сроки, клиент соглашается не наказывать нас за любую подлинную задержку, когда предпринимаются все усилия для того, чтобы проект выполнялся в соответствии с предложенным графиком.

• Плата за регистрацию/продление домена и т. д. не включена в какой-либо проект/предложение, если не указано иное. При необходимости, ценовое предложение будет представлено отдельно и одобрено клиентом.

• Стоимость хостинга не включена в расценки, если не указано иное. При необходимости Synapse Worldwide может организовать подходящее решение для хостинга, стоимость которого будет представлена ​​отдельно и одобрена клиентом. Если клиенты решают организовать собственный хостинг, перед окончательной доработкой типа хостинга и базы данных необходимо проконсультироваться с нами, так как они должны соответствовать требованиям технологии, используемой для разработки. Обратите внимание, что нам потребуется полный доступ с поддержкой хостинга для тестирования и развертывания приложения. Synapse Worldwide не несет ответственности за любые задержки или ошибки, вызванные прямыми или косвенными действиями хостинговой компании.

• Synapse Worldwide обычно создает и тестирует веб-сайты/приложения на наших собственных серверах или размещенных доменах. Synapse не может предоставлять доступ к своим тестовым серверам и тестовым веб-сайтам клиентам или третьим лицам. Веб-сайт/приложение могут быть перенесены на указанный сторонний сервер после полной оплаты всех счетов и сборов.

• Несмотря на любые другие положения соглашения, с учетом того, что Клиент заключает настоящее соглашение с Synapse, после полной оплаты любых неоплаченных счетов Synapse предоставит Клиенту безоговорочную лицензию на воспроизведение, публикацию, передачу, использование, использование , изменять или иным образом обрабатывать 1) графику, 2) тексты и 3) изображения, используемые на опубликованном веб-сайте и связанные с формой и функциональностью. Это не будет включать интеллектуальную собственность, связанную с созданием веб-сайта, включая цифровые стратегии, программные коды, структуры баз данных, сценарии, формы или функции.

• Все сообщения/переписка обычно осуществляются по электронной почте. Клиент несет ответственность за то, чтобы держать нас в курсе своих соответствующих адресов электронной почты.

Условия использования цифрового маркетинга/стратегии

Условия пакета цифрового маркетинга или пакета цифровой стратегии:
Все пакеты цифрового маркетинга/стратегии рассчитаны как минимум на 6 месяцев. После этого отмените в любое время с четким уведомлением по электронной почте за один месяц.

Счета выставляются ежемесячно и подлежат оплате до 1 числа каждого месяца.

Пакеты разработаны с учетом потребностей наших клиентов в области цифрового маркетинга/стратегии. Каждый месяц выделяется определенное количество человеко-часов, и любые неиспользованные человеко-часы не переносятся на следующий месяц. Никакое стороннее программное обеспечение или маркетинговые расходы не включены.

Synapse применяет политику добросовестного использования, что означает, что, хотя мы формально не переносим неиспользованное время на следующий месяц и формально не накапливаем неиспользованные человеко-часы, мы понимаем, что ваши потребности могут меняться от месяца к месяцу, и мы позволяем иногда добросовестно проявляет гибкость.

Дополнительные часы могут оплачиваться отдельно. Любые срочные задачи оплачиваются отдельно.

Запросы на поддержку необходимо отправлять по электронной почте [email protected]

Условия оплаты:
Оплачивается 1-го числа каждого месяца. Мы настоятельно рекомендуем нашим клиентам настроить прямой дебет для того же самого.

Административный сбор в размере 25 долларов США будет взиматься со счета клиента за любые просроченные платежи или отклоненные платежи по кредитной карте.

Никакие сборы, связанные с пакетом цифрового маркетинга/стратегии, не подлежат возмещению.

Завершение:
Все пакеты цифрового маркетинга/стратегии рассчитаны как минимум на 6 месяцев. После этого отмените в любое время с четким уведомлением по электронной почте за один месяц.

Synapse оставляет за собой право прекратить действие в любое время с письменным уведомлением Клиента.

Условия годового обслуживания

Базовые условия пакета ежегодного обслуживания:
Все пакеты обслуживания рассчитаны как минимум на 12 месяцев.

Пакеты обслуживания выставляются ежегодно, однако оплачиваются ежемесячно прямым дебетом 1-го числа каждого месяца.

Пакеты могут включать 12-месячный базовый хостинг веб-сайтов, хостинг электронной почты и хостинг DNS.

Пакеты предназначены только для обслуживания веб-сайтов. Часы нельзя использовать для таких проектов, как полный редизайн или надстройки основных функций.

«Не делает» включает любую работу по цифровой стратегии, бизнес-анализу, архитектору решений, поисковой оптимизации и цифровому маркетингу.

Рабочее время отслеживается блоками по 15 минут. Время поддержки используется один раз в месяц для создания полной резервной копии вашего сайта. После этого мы работаем над обновлением версий вашей CMS и плагинов вместе с любыми исправлениями веб-сайта, которые могут возникнуть в результате обновлений. Любые оставшиеся часы можно использовать для внесения изменений на веб-сайт. Любые дополнительные рабочие часы запрашиваются для вашего утверждения.

Synapse применяет политику добросовестного использования, что означает, что, хотя мы официально не переносим неиспользованное время на следующий месяц и формально не накапливаем неиспользованные человеко-часы, мы понимаем, что ваши потребности могут меняться от месяца к месяцу, и мы позволяем иногда добросовестно проявляет гибкость.

Любые дополнительные часы оплачиваются отдельно по 77 долларов США в час, включая налог на товары и услуги.

Запросы на поддержку необходимо отправлять по электронной почте [email protected]

Любые срочные задачи оплачиваются отдельно.

Пакет автоматически продлевается каждый год в день его годовщины.

Условия оплаты:
Ежемесячная плата за пакет обслуживания требует оплаты только кредитной картой. Никакие другие формы оплаты не принимаются для ежемесячного обслуживания.

Ежемесячная плата за пакет обслуживания будет списываться с кредитной карты клиента 1-го числа каждого месяца.

Административный сбор в размере 25 долларов США будет взиматься со счета клиента за любые просроченные платежи или отклоненные платежи по кредитной карте.

Более трех пропущенных платежей в год может привести к прекращению действия пакета, и клиенту необходимо будет немедленно оплатить всю оставшуюся сумму пакета.

Плата за ежемесячный пакет обслуживания абсолютно не возвращается.

Прекращение:
В случае, если Клиенту необходимо отменить автоматическое ежегодное продление, пожалуйста, сообщите нам об этом в письменной форме (по электронной почте) не менее чем за один месяц до даты продления.

Текущий срок: По какой-либо причине, если Клиент решит прекратить текущий пакет обслуживания, ему необходимо будет оплатить оставшуюся сумму за оставшиеся месяцы.

Synapse оставляет за собой право прекратить ежегодное обслуживание в любое время с письменным уведомлением Клиента.

Общий подход

Для общих проектов по дизайну и разработке веб-сайтов мы используем следующие шаги:

• После принятия/подтверждения предложения производится первоначальный платеж для запуска проекта. В соответствии с требованиями проекта мы можем провести семинар по определению объема работ для подробного обсуждения требований.

• Как только у нас будут детали бренда, такие как логотип, изображения, материалы для брендинга и т. д., мы предоставим вам макет в течение 5–10 рабочих дней.

• Вы можете просмотреть дизайн и предложить соответствующие улучшения. В зависимости от вашего проекта, как правило, от 3 до 5 модификаций дизайна, которые могут быть выполнены в рамках данной сметы. Пожалуйста, обратитесь к выделенным часам проектирования и разработки для получения подробной информации.

• Когда дизайн будет завершен и утвержден, мы приступим к разработке HTML. На этом этапе нам обычно требуется от 3 до 5 баннеров с текстом и/или изображениями для ротации.

• После завершения HTML, если CMS включена в ваш проект, мы приступим к настройке вашего веб-сайта в выбранной вами системе управления контентом (CMS). Пожалуйста, предоставьте весь контент и копию до этапа разработки.

• В зависимости от времени и ресурсов, выделенных на ваш проект, мы перенесем как можно больше контента со старого сайта на новый. Остальной контент может быть передан через CMS вашим назначенным персоналом. Мы можем предоставить инструкции, необходимые, чтобы помочь вам сделать это.

• Как только сайт будет готов с нашей стороны, мы обычно передаем его вам для дальнейшего просмотра, тестирования и/или загрузки/изменения содержимого по мере необходимости.

• На этом этапе вам необходимо сообщить нам дату запуска, чтобы мы могли запустить новый веб-сайт/проект.

• Ваш веб-сайт может быть запущен в течение 3-5 рабочих дней после утверждения Go Live при условии, что учетные записи чисты. Пожалуйста, обратите внимание, что мы требуем полной оплаты до переноса веб-сайта на любые внешние серверы.

• Обратите внимание, что на проект выделено ограниченное количество человеко-часов. Оценки для всех веб-сайтов стоимостью менее 5000 долларов США основаны на предположении, что проекты будут завершены в течение восьми-двенадцати рабочих недель в зависимости от размера вашего проекта. Любые дальнейшие задержки могут увеличить расходы на управление проектом. Если вы не считаете, что проект будет завершен в указанные сроки, сообщите нам об этом до начала проекта.

• Кроме того, вообще говоря, перемещение туда и обратно занимает много времени. Мы рекомендуем вам предоставить всю необходимую информацию в начале проекта, чтобы убедиться, что время команды проекта эффективно используется в вашем проекте, и вы не несете никаких ненужных дополнительных затрат.

• Вы будете получать обновления по электронной почте и/или по телефону в соответствии с требованиями проекта. Тем не менее, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время, когда вам потребуется статус проекта. Кроме того, пожалуйста, всегда держите нас в курсе ваших соответствующих адресов электронной почты / контактных данных.

• После запуска веб-сайта/приложения в домене клиента он обязан регулярно создавать полные резервные копии и обновлять все компоненты и стороннее программное обеспечение.

Мы считаем себя очень гибкими и легко адаптируемыми и подходим ко всем запросам с позиции «можем сделать». Если вам нужно что-то изменить, пожалуйста, не стесняйтесь обсудить это с нами. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вам нужна дополнительная информация или у вас есть какие-либо вопросы. Мы с нетерпением ждем совместной работы над вашим проектом!

Условия оплаты/возврата

• Все цены указаны в австралийских долларах с учетом налога на товары и услуги, если не указано иное.

• Все счета должны быть обработаны в соответствии с графиком с использованием предпочитаемого вами метода оплаты.

• За платежи, осуществляемые через Xero Accounting Software, взимается дополнительная плата. Это взимается Stripe за платежи по кредитным картам.

• Платежи за промежуточные этапы должны быть произведены в течение 5 рабочих дней после каждого промежуточного этапа/графика, если не согласовано иное. Окончательная оплата должна быть произведена до запуска веб-сайта/приложения/проекта.

• Получение платежа считается принятием предложения, этапа, поставки, проекта и условий.

• Synapse Worldwide оставляет за собой право вести переговоры и возмещать соответствующую часть суммы, уплаченной клиентом за запрашиваемую услугу. Если вы отмените свой заказ после оплаты, но работа не началась, мы вернем 75% от суммы, которую вы уже сделали. Если заказ отменяется после начала работ, максимальный возврат средств или сборы будут составлять 50% от суммы счета. Возврат средств или корректировок не производится, если отмена объявлена, когда выполнено более 50% работы. Все отмены должны быть получены в письменной форме и могут быть отправлены по обычной почте, электронной почте или факсу. Телефонные запросы на отмену не принимаются.
Для мелких или разовых работ оплата должна быть произведена либо заранее, либо в соответствии с условиями, указанными в счете/предложении. Если вам требуются какие-либо изменения условий, вы должны сообщить нам об этом в письменной форме (принимаются электронные письма) в течение двух рабочих дней с момента их получения.

• Штрафы и сборы за просрочку платежа: Все неоплаченные счета облагаются штрафом за просрочку платежа в размере 10% от ожидающей оплаты суммы и административным сбором в размере 5,50 долларов США в месяц с даты оплаты.

Срок оплаты: Дата, на которую должен быть произведен платеж в соответствии с условиями счета/предложения

Неоплаченный счет-фактура: Счет-фактура считается неоплаченным, если платеж все еще подлежит оплате через 14 дней после истечения срока оплаты.

Взыскание задолженности: Клиенту предоставляется еще 7 дней после применения пени за просрочку платежа для оплаты счета. Невыплата приведет к тому, что оставшаяся сумма будет передана коллекторам. Synapse Worldwide не несет ответственности за какие-либо расходы или сборы, связанные с возмещением непогашенной суммы. Любые расходы, связанные с возмещением непогашенной суммы (сборы долгов, административные сборы, судебные издержки), будут переданы клиенту для обработки.

• Если вы опаздываете с оплатой или у вас есть какие-либо вопросы относительно счета, пожалуйста, немедленно свяжитесь с менеджером по работе с клиентами после получения счета или электронного письма с напоминанием.

• Все сообщения/переписка обычно осуществляются по электронной почте. Клиент несет ответственность за то, чтобы держать нас в курсе своих соответствующих адресов электронной почты.

• Любой платеж, связанный с продлением регистрации доменного имени или хостингом, или любыми продуктами или услугами третьих сторон, приобретенными от имени клиента, должен быть оплачен полностью и не подлежит возмещению. В случае отмены всех продлений мы должны быть уведомлены не менее чем за 30 дней до даты продления.

• Synapse Worldwide обычно создает и тестирует веб-сайты/приложения на наших собственных серверах или размещенных доменах. Веб-сайт/приложение будет перенесено на указанный сторонний сервер после полной оплаты всех счетов и взносов.

Споры, ответственность и возмещение убытков

В случае возникновения спора Synapse Worldwide оставляет за собой право взимать с клиента полную плату за проделанную работу, а также за ресурсы, потраченные на разрешение спора. В таком случае Synapse Worldwide оставляет за собой право взимать плату с клиента без предоставления каких-либо скидок, которые ранее были предоставлены добросовестно. Ни при каких обстоятельствах Synapse Worldwide не несет ответственности за любой ущерб, возникший в результате введения в заблуждение или дезинформации.

Synapse во всем мире оставляет за собой право отказать в обслуживании любому клиенту, если это не соответствует принципам и политикам нашей деятельности.

Synapse Worldwide предоставляет свои услуги как есть, без каких-либо гарантий безопасности или других проблем, ведущих к потере данных, продажи или репутации. Мы делаем все, что в наших силах, чтобы наши системы и серверы были защищены от хакеров, вирусов, злоумышленников и других онлайн- и офлайн-проблем, однако мы не несем ответственности за какие-либо сбои в обслуживании, если такая ситуация возникнет.

Отношения Synapse Worldwide со своими поставщиками, партнерами и субподрядчиками носят независимый характер. Ни одна из сторон не имеет полномочий, прав или полномочий вмешиваться или связывать другую сторону, брать на себя или создавать какие-либо обязательства или ответственность, выраженные или подразумеваемые, от имени другой стороны или от ее имени.

Клиент освобождает Synapse Worldwide, ее лицензиаров, поставщиков контента, поставщиков услуг, сотрудников, агентов, должностных лиц, директоров, подрядчиков и субподрядчиков («Стороны от ответственности») от ответственности за нарушение вами любого из настоящих Условий. или любые другие положения, условия, политики или процедуры, изложенные в настоящем документе, включая, помимо прочего, любое использование контента, кроме случаев, прямо разрешенных в настоящих Условиях. Клиент соглашается с тем, что возмещаемые стороны не будут нести ответственности в связи с любым таким нарушением или несанкционированным использованием, и вы соглашаетесь возместить и ограждать Возмещаемые стороны от любых и всех возникающих в результате убытков, убытков, судебных решений, вознаграждений, затрат, расходов и адвокатов. сборы в связи с этим. Вы также обязуетесь возместить ущерб и ограждать Стороны от ответственности в связи с любыми претензиями, предъявляемыми третьими лицами в связи с использованием вами информации, полученной от Synapse Worldwide.

Synapse Worldwide не несет ответственности за любое нарушение соглашения, вызванное обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля, включая, помимо прочего, стихийное бедствие, пожар, молнию, взрыв, войну, беспорядки, наводнение, землетрясение, трудовые споры. (независимо от того, связаны ли они с их сотрудниками), чрезвычайно суровые погодные условия или действия местных или центральных органов власти или других компетентных органов.

Хостинг

Хостинг является годовой платой, которая должна быть оплачена заранее за весь год. За исключением случаев, когда клиент находится под одним из наших пакетов обслуживания.

Клиент несет ответственность за своевременное продление хостинга, т.е. до истечения срока действия. Несвоевременное продление может привести к потере файлов, данных, электронной почты, резервных копий и т. д. Все неоплаченные хостинги отключаются или удаляются с сервера.

Все продления должны быть оплачены за семь рабочих дней до истечения срока действия. Synapse не несет ответственности за проблемы, связанные с задержкой платежа.

Хостинг на общих и отдельных серверах, размещенных у сторонних поставщиков. Synapse Worldwide наилучшим образом обеспечивает защиту наших систем и серверов от хакеров, вирусов, вторжений и других онлайн- и офлайн-проблем, однако мы не несем ответственности за какие-либо сбои в обслуживании в случае возникновения такой ситуации.

Клиент несет единоличную ответственность за контент, хранящийся и обслуживаемый приобретенной услугой хостинга, а также деятельность любых скриптов или почтовых служб, созданных в рамках услуги хостинга. Клиент должен обеспечить безопасность всех паролей учетных записей и приложений или сценариев, а также убедиться, что все сценарии в рамках услуги хостинга не содержат вредоносного содержимого, которое может нанести вред любой части Сервера, другим размещенным учетным записям клиентов или внешним системам посетителей, просматривающих размещенные содержание.

В случае атаки вредоносного ПО Synapse оставляет за собой право удалять файлы на хостинге без предварительного уведомления.

Отмена/прекращение:
Хостинг Запросы на отмену должны быть отправлены в письменной форме или по электронной почте за один месяц до истечения срока действия. После продления хостинга его нельзя отменить, и он должен быть оплачен за полный год.

Если хостинг не оплачен и продлен до истечения срока действия. Мы оставляем за собой право отключить хостинг и все связанные с ним услуги, включая электронную почту и записи DNS. За повторное включение хостинга будет взиматься дополнительная плата. Synapse не несет ответственности за потерю данных, файлов, электронных писем, резервных копий, затраты на восстановление и т. д.

Если хостинг был отменен/отключен, то все файлы, электронные письма, базы данных и резервные копии будут удалены с сервера без какого-либо уведомления клиента.

После оплаты всех счетов клиент обязан запросить файлы, указанные ниже:

— Synapse CMS является собственной CMS Synapse Worldwide. Synapse владеет авторскими правами на все коды, написанные для любого клиента, если только договоренности не были приняты до начала проекта. Synapse гарантирует лицензию на использование любого программного обеспечения, созданного специально для клиента, только для его использования. Данная лицензия предоставляется при оплате хостинга. Synapse CMS нельзя перенести на какой-либо внешний хост; это включает любой доступ к кодам программного обеспечения. Доступ по FTP и панели управления не предоставляется, если сайт использует Synapse CMS.

— Synapse CMS является проприетарной CMS Synapse Worldwide и не может быть перенесена на какой-либо внешний хост.

Электронные письма:
Все электронные письма должны периодически загружаться на компьютер клиента. Ящики электронной почты должны храниться в пределах квоты. В почтовом ящике может проводиться периодическое техническое обслуживание, а электронные письма старше 6 месяцев удаляются.

Клиенты не должны использовать хостинг электронной почты для неприемлемого контента и других нежелательных электронных писем, которые могут привести к рассылке спама или заражению сервера. При таких обстоятельствах будут предприняты немедленные действия, и необходимые файлы и данные будут удалены без предварительного уведомления.

Synapse предлагает пакеты по согласованию со сторонними поставщиками. Изменения в правилах и политиках стороннего поставщика могут в конечном итоге повлиять на предоставляемые нами услуги или на изложенные здесь положения и условия.

Хостинг на общих и отдельных серверах, размещенных у сторонних поставщиков. Synapse Worldwide наилучшим образом обеспечивает защиту наших систем и серверов от хакеров, вирусов, вторжений и других онлайн- и офлайн-проблем, однако мы не несем ответственности за какие-либо сбои в обслуживании в случае возникновения такой ситуации.

Домены

Все регистрации и продления доменов оплачиваются заранее.

Истечение срока действия домена может привести к нарушению работы службы и потере домена.

Synapse Worldwide не несет ответственности за истечение срока действия домена из-за неуплаты или несвоевременной оплаты. Все платежи должны быть произведены за семь рабочих дней до истечения срока действия.

Клиент несет ответственность за продление своего доменного имени у нас.

Все счета и сборы должны быть полностью оплачены, прежде чем мы освободим запрошенное доменное имя.

Synapse Worldwide имеет домены в общей учетной записи пула и поэтому не может предоставить доступ к своей панели управления доменом.

Пакеты предложений Synapse по согласованию со сторонними поставщиками. Изменения в правилах и политиках стороннего поставщика могут в конечном итоге повлиять на предоставляемые нами услуги или на изложенные здесь положения и условия.

Интеллектуальная собственность

Все содержимое этого веб-сайта является собственностью Synapse Worldwide, если не указано иное. Synapse Worldwide оставляет за собой право изменять содержание или политику без предварительного уведомления.

Авторские права на проект могут быть переданы заказчику за дополнительную плату после полной оплаты проекта и подписания Акта сдачи-приемки. Synapse во всем мире оставляет за собой право отказать в передаче права собственности в случае возникновения необычных обстоятельств.

Авторские права, переданные клиенту, не включают права на повторное использование кода для другого веб-сайта или перепродажу программных кодов в любых коммерческих или некоммерческих целях. В случае реструктуризации бизнеса или смены владельца право собственности на веб-сайт может быть передано от одного владельца другому. Новым владельцам не разрешается перепродавать или повторно использовать для каких-либо коммерческих или некоммерческих целей. Synapse CMS является проприетарной CMS Synapse Worldwide и не может быть перенесена на какой-либо внешний хост.

В случае смены веб-мастера владельцам сайтов не разрешается отображать кредиты на новый веб-сайт, за исключением случаев, когда функциональность и внешний вид веб-сайта изменены более чем на 50% от нашей первоначальной работы.

«Synapse Worldwide» является торговой маркой Synapse Worldwide Pty Ltd из Австралии, наряду с символом, состоящим из «земного шара», окруженного буквой «S», а также логотипом «Synapse Worldwide: Quality — Innovation — Excellence».