Техническое задание на сайт образец: полное руководство + шаблон (уникальный)

Как просто составить ТЗ на расчет разработки сайта?

Техническое задание (ТЗ) на разработку сайта очень важный этап. Без ТЗ заказчику будет трудно найти исполнителя, ведь каждый представляет конечный продукт по-своему. Конечно писать ТЗ это не задача заказчика, но если просить составлять ТЗ каждую веб-студию, то это займет очень много времени, и все разработчики будут составлять его со своими особенностями (от сюда и разная стоимость). Поэтому мы рекомендуем, на начальном этапе поиска исполнителя, составить хотя бы минимальное ТЗ, которое поможет быстро понимать ценообразование на разработку вашего проекта.

В нашей веб-студии Госайт.рф , мы разделяем ТЗ на два вида, первое для справки, второе для реализации. Первый вариант нужен для понимания рынка исполнителей, стоимости и сроки реализации, а также дополнительное консультирование. Второй вид уже для реализации, составляется выбранным исполнителем, служит своего рода дорожной картой в разработке.

В данной статье мы рассмотрим первый вид. Для этого не нужно составлять сложное задание с кучей технических параметров, грамотный исполнитель всегда это сделает за вас. Нужно сделать базовое ТЗ, которое отразит все ваши желания и идеи.

Цели проекта

Вам, как конечному владельцу сайта необходимо точно понять какие цели и задачи он будет нести. Очень часто заказчики просто не понимают, что им нужно от сайта. Какой тип сайта вам нужен исходит как раз от этого. Часто не обязательно создавать полноценный интернет-магазин, а достаточно посадочной страницы, и наоборот.

Пример:

Определим цель: Сайт должен знакомить новых клиентов с продукцией нашего производства. Сайт должен дать возможность действующим клиентам в удобном формате получить информацию (цены, характеристики) по той или иной позиции. Сайт позволит снизить нагрузку на отдел консультантов.

Примеры похожих сайтов

На вкус и цвет все фломастеры разные. Исполнитель может подразумевать под современным дизайном одно, заказчик совершенно другое.

Чтобы у всех участников процесса было общее понимание и видение, заказчику необходимо предоставить несколько сайтов-примеров, которые ему наиболее симпатизируют в дизайне и структуре. Не обязательно, чтобы эти сайты были по вашей тематике.

Пример:

Сайт1.ru — нравится дизайн главной страницы и профиля пользователя;

Сайт2.ru — нравится дизайн карточки товара;

Сайт3.ru — нравится структура и расположение блоков на главной странице.

Даже нескольких примеров будет достаточно для исполнителя, чтобы понять ваш «вкус». Но будьте готовы к объективной критике. Исполнитель работает на рынке digital и регулярно видит актуальные тренды и рабочие модели. Чтобы отстать от изменения рынка digital достаточно года. Многие решения устаревают и будут уменьшать конверсию вашего сайта. Стоит прислушаться к мнению исполнителя, но только если это объективные замечания, а не вкусовщина.

Структура

Обычно у всех типов сайтов (одностраничные, многостраничные, интернет-магазины, порталы), есть стандартная структура. Под структурой мы понимаем: а) общая карта страниц, какие страницы нужны на сайте; б) структура отдельных страниц, какие блоки идут друг за другом. Но заказчик может предложить и свою структуру, в зависимости от особенностей бизнеса.

Структура важный этап. От заказчика необходима хотя бы информация о необходимых страницах на сайте. Например, для многих производственных компаний нужен раздел тендеры, но если об этом не сказать исполнителю, то и на сайте он не появится. А любая новая страница с дополнительным функционалом (даже банальным калькулятором), увеличит стоимость разработки. Чтобы не растягивать бюджет во время разработки, рекомендуем заранее продумать предполагаемые страницы. Советуем посмотреть сайты больших конкурентов, особенно из крупных городов, такие компании (не все) тщательно продумывают структуру всех страниц, проводят исследования, так как все изменения на сайте влияют на их выручку.

Отдельно прорисовывать структуру всех блоков и элементов каждой страницы можно, но все же исполнитель с навыками UX проектирования справится с этой задачей лучше.

Пример:

На сайте будут страницы: Главная, О компании, Продукция, Тендера, Личный кабинет, Отдельный раздел для оптовых покупателей.

Этого будет достаточно, чтобы потенциальный исполнитель смог оценить сроки и стоимость реализации вашего проекта

Технические особенности

Опять же, от вас не требуется указывать все скрипты и модули с помощью которых будет реализовано то или иное решение. Но нужно указать особенности, которые будут отличаться от стандартного функционала. Необходимо указать все желаемые «плюшки». Например, онлайн конструктор фундамента здания, для расчета стоимости свай, уже относится к дополнительному функционалу. Если вы увидели у конкурента какую-либо фишку, не факт, что она делается просто, скорее всего на это будут выделены силы программистов, что увеличит стоимость разработки.

Многих решений еще нету, но их можно сделать. Достаточно описать исполнителю идею, и возможно (но это не точно) он придумает решение. К примеру, компания клиента поставляет и обслуживает специальные будки на крупные заводы, нужно было следить за состоянием внутри этих будок. Для разработки внутреннего приложения, потребовалось установить специальные камеры видеонаблюдения и термометры, интегрировать получаемые от них данные в приложение для сотрудников. Задача несложная, но в этапы разработки приложений не входит, тем не менее клиент рассказал о своей потребности и получил решение в одном месте. Делитесь с исполнителями своими проблемами и задачами.

Дизайн

Из примеров сайтов исполнитель уже примерно понимает, что вы хотите видеть в плане дизайна. Но, лучше если вы опишите каждый блок и элемент сайта отдельно.

Пример:

Сайт должен быть в темных тонах, с замашками под luxury сегмент. Вот такой дизайн мне понравится у Сайт23.ru

Далее пройдем по блокам, на сайте должен быть блок с нашими работами, по структуре нравится такой:

И т.д.

Лучше заранее подготовить со скриншотами все понравившиеся идеи. Естественно, что дизайнер должен работать и предложить свои варианты, но если у него будут перед глазами хотя бы какие-то примеры, то вы с большей вероятностью будете удовлетворены в результате.

Часто заказчики получая от дизайнера вариант дизайна недовольны, потому что они уже заранее себе нарисовали, что блок контакты должен быть, как у Сереги из соседнего офиса. Заказчик в ТЗ просто указал, хочу блок контакты. Исполнитель его и сделал согласно своему видению, без претензий. Пишите, как можно подробнее, все детали.

Адаптация и платформы

Рекомендую сразу указывать в справочном ТЗ, должен ли быть адаптирован сайт под те или иные платформы. Казалось бы, в 2020 году всем очевидно, что сайт должен быть адаптирован ПОД ВСЁ. Но доходит до абсурда, если исполнителям не указать что-то, то и делать они не будут. Это звучит смешно, но нужно указывать даже версии браузеров, под которые должен быть адаптирован сайт.

Кстати, если у вас был положительный опыт работы с какой-либо платформой cms, или любыми сервисами, можно указать и это. Потому что большинство веб-студий предлагают решения, не исходя от потребности клиента, а исходя из того, где они являются партнером и получают процент за продажи системы.

На этом все. Для составления справочного ТЗ этой информации более чем достаточно, чтобы исполнители смогли оценить ваш проект. Ничего сложного, но больше 90% всех заказчиков этого не делают. При составлении такого ТЗ один раз, вы сможете сразу разослать его всем претендентам, сравнить их предложения и логику по реализации.

Подробное техническое ТЗ, которое нужно в первую очередь уже исполнителям, составлять должны они. А утверждать с вами.

! Статья написана для заказчиков и рассматривается глазами заказчиков. Для исполнителей процесс написания и утверждения ТЗ строится иначе. Если клиент написал такое техническое задание, поблагодарите его за это, оно сильно облегчит вам жизнь. Но принимать его или нет уже ваше дело. Заказчик может ничего не понимать в разработке сайтов, и не обязан это понимать. Ваша задача понять его потребность, идеи и вкусы, и уже предложить, как лучше это реализовать.

С уважением, команда веб-студии Госайт.рф !

Техническое задание на разработку нормативного документа

                                                          Обязательное

     Согласовано                                             Утверждаю

     ________________________                 ________________________

     (должность, наименование                 (должность, наименование

     организации)                             организации)

     ________________________                 ________________________

     (инициалы, фамилия)                      (инициалы, фамилия)

     ________________________                 ________________________

     (дата)                                   (дата)

                  ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ НА РАЗРАБОТКУ

     _________________________________________________________________

                  (наименование нормативного документа)

     Исполнитель _____________________________________________________

                  (наименование ведущей организации - разработчика)

     Соисполнители ___________________________________________________

                    (наименование организаций (предприятий)

    --------------------------------------------------------------

                          соисполнителей)

1. Основание для разработки

______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________

2. Срок выполнения

начало ___________________ 199__ г.

окончание ________________ 199__ г.

3. Цели и задачи разработки

______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________

4. Характеристика объекта разработки

______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________

5. Перечень основных требований, устанавливаемых нормативным документом

______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________

6. Взаимосвязь с другими нормативными актами по охране труда

______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________

7. Источники информации

______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________

8. Этапы работ и сроки их выполнения

------T--------------T-------------T-----------T---------------------¬

¦Номер¦ Наименование ¦ Организация ¦   Сроки   ¦  Чем заканчивается  ¦

¦этапа¦    работы    ¦ (предприя-  ¦выполнения:¦     этап работы     ¦

¦     ¦              ¦    тие) -   ¦  начало,  ¦                     ¦

¦     ¦              ¦ исполнитель ¦ окончание ¦                     ¦

L-----+--------------+-------------+-----------+----------------------

9. Работы, выполняемые организациями (предприятиями) — соисполнителями

------T--------------T-------------T-----------T---------------------¬

¦Номер¦ Наименование ¦ Организация ¦   Сроки   ¦  Чем заканчивается  ¦

¦этапа¦    работы    ¦ (предприя-  ¦выполнения ¦     этап работы     ¦

¦     ¦              ¦    тие) -   ¦  работы:  ¦                     ¦

¦     ¦              ¦ исполнитель ¦  начало,  ¦                     ¦

¦     ¦              ¦             ¦ окончание ¦                     ¦

L-----+--------------+-------------+-----------+----------------------

10. Дополнительные указания

______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________

     ________________________ подпись                инициалы, фамилия

     (руководитель

     (зам. руководителя)

     ведущей организации -

     разработчика и ее

     наименование)

     ________________________ подпись                инициалы, фамилия

     (руководитель

     подразделения -

     разработчика)

     ________________________ подпись                инициалы, фамилия

     (руководитель

     разработки (темы),

     должность)

     ________________________ подпись                инициалы, фамилия

     (исполнители, должности)

     Соисполнители

     ________________________ подпись                инициалы, фамилия

     (руководитель

     (зам.  руководителя),

     наименование

     организации)

     ________________________ подпись                инициалы, фамилия

     (руководитель

     подразделения -

     разработчика)

     ________________________ подпись                инициалы, фамилия

     (руководитель

     разработки (темы),

     должность)

     ________________________ подпись                инициалы, фамилия

     (исполнители, должности)

     Согласовано

     ________________________ подпись                инициалы, фамилия

     (руководитель

     (зам. руководителя),

     наименование

     организации)

Как составить ТЗ для разработчика и веб-дизайнера

Нужен сайт? Отлично, вы идете в студию дизайна или обращаетесь к частному специалисту. Вполне ожидаемо разговор заходит о ТЗ — техническом задании. Что это за зверь такой, для чего оно нужно и что в нем должно быть — читайте в свежей статье нашего блога.

Что такое ТЗ и кому оно нужно

ТЗ — это документ, в котором прописаны все требования к создаваемому продукту. В нашем случае — к сайту или интернет-магазину. Помните поговорку “без внятного ТЗ — результата ХЗ”? Вот это оно и есть: если задание будет малоинформативным, размытым, непонятным — такой же сайт вы в итоге получите. Если вообще получите: хорошие веб-дизайнеры не возьмутся за работу, пока все детали не будут четко обговорены. Никому не хочется работать телепатом и угадывать желания заказчика. Никому не хочется тратить время и выполнить работу, которая потом не понравится и не будет оплачена. В то же время, если ТЗ не выполнит исполнитель, у заказчика появляется законное право напомнить ему обязательства и потребовать внесения правок.

Таким образом ТЗ — своеобразный пакт между заказчиком и исполнителем, совместное видение того, каким должен быть сайт. Даже если в процессе работы исполнитель поменяется — ТЗ никуда не денется, его можно дать следующему дизайнеру.

Кто должен составлять ТЗ?

Есть мнение, что ТЗ должен делать заказчик. На первый взгляд это логично: задание-то дается исполнителю, надо ему рассказать, что да как. Однако заказчики часто не знают, что должно быть в ТЗ, какие моменты нужно осветить, на что сделать акцент и так далее. Они могут сказать: “хочу сайт как у Х.”, или “придумайте что-то современное”, или “мне нужно больше продаж”.

И правильно делают! Больше того: клиентам и не нужно знать об основных правилах веб-дизайна или способов повышения конверсии. Они не маркетологи, не продажники, не пиарщики. Они — владельцы бизнеса, которые заказывают услугу по разработке сайта. За свои деньги заказчики хотят получить крутой продающий сайт и вовсе не обязаны знать, КАК это будет сделано. Именно поэтому брифы и ТЗ серьезным компаниям составляют специальные люди. Как правило, это рекламные агентства, digital-студии, проект-менеджеры или сами разработчики.

Так что же получается, ТЗ должен составлять исполнитель? Скажем так, лучше делать этот этап в соавторстве. Без участия заказчика тоже ничего дельного не выйдет: исполнитель не знает тонкостей вашего бизнеса, ЦА и ее проблем, основных возражений клиентов, каналов сбыта и доставки. Обо всем этом заказчик сайта должен рассказать без утайки, как на духу. Только в этом случае он получит сайт точно по индивидуальному проекту.

Итак, что в ТЗ должен написать клиент?

• рассказать о главной цели создания сайта: привлечь трафик, повысить продажи, увеличить число клиентов;
• познакомить веб-дизайнера с миссией компании, продуктах, которые она производит или реализует, целевой аудитории;
• рассказать, каким образом происходит общение с клиентами;
• объяснить, хотя бы на пальцах, что он хочет получить в итоге;
• дать примеры других сайтов и дизайна, которые ему нравятся;
• познакомить с фирменным стилем компании (если он есть), рассказать о желаемых корпоративных цветах, шрифтах, слоганах;
• обговорить, входит ли в работу написание контента. Если да — то какого;
• если есть наработки, тексты, фото или видео, логотип бренда — отлично, давайте все сюда, будем изучать.

После того, как вы прислали ТЗ, в игру вступает исполнитель. Он собирает всю информацию заказчика воедино, изучает ее, задает вопросы, если что-то непонятно, и формирует итоговое ТЗ. Клиент наглядно видит, каким будет его сайт и представляет, сколько это будет стоить.

Что должен указать исполнитель?

• описать требования к хостингу, систему управления сайтом, инструменты, на которых будет проходить работа. В общем, вся техническая сторона;
• структура сайта — чем подробнее, тем лучше. Хорошие спецы продумывают структуру каждой страницы вплоть до отдельных элементов. Можно составить прототипы, чтобы наглядно показать заказчику, что его ждет;
• дизайн сайта: типографика, основные цвета, шрифты, фоны;
• рекламные баннеры и место их размещения;
• интерактивные элементы и их расположение;
• список контента, если это входит в ТЗ;
• отдельным пунктом можно указать словарь терминов, которые использовались в ТЗ. Лучше упростить и объяснить все простыми словами, но в крайнем случае можно сделать сноски и пояснения.

В итоге должен получиться законченный документ — фактически первоначальный макет сайта.

Теперь давайте подробнее рассмотрим основные пункты ТЗ

1. Информация о компании

Это все, что относится к вашей компании и может повлиять на особенности создания сайта. Если разработана миссия и корпоративная культура — можно отобразить это на главной странице. Если сформирован коллектив профессионалов — можно создать раздел “Лица”, поместить фотографии сотрудников и коротко рассказать о каждом. Если четко определена целевая аудитория — нужно делать сайт и дизайн конкретно под нее. Каждая информация может стать ниточкой, потянув за которую, у разработчика может возникнуть огненная идея.

2. Технические требования

Если у вас как у заказчика есть пожелания по требованиям к хостингу, панели администратора, движку сайта — обязательно укажите их. У разработчика могут быть свои любимые инструменты — ваши мнения могут не совпасть. И да, если ТЗ составляет исполнитель, техническая сторона должна быть отображена максимально полно.

3. Адаптивная версия

Если в ТЗ разработчик указывает этот параметр — дайте ему с полки пирожок, он молодец. Возможно, вы и забыли про такую важную деталь — сайт должен одинаково хорошо грузиться и читаться абсолютно на всех браузерах и устройствах: и смартфонах, и планшетах, и ноутбуках, и стандартных ПК.

4. Структура сайта

Пожалуй, это самый подробный этап работы исполнителя. В структуре должны быть отражены:

• пункты меню (если это интернет-магазин — главная страница, “О компании”, “Условия оплаты и доставки”, “Политика конфиденциальности”, блок вопросов-ответов;
• каталог товаров — категории, подкатегории, фильтры, метки или теги;
• основные интерактивные элементы (кнопка корзины, иконки соцсетей, виджет обратной связи, сервис товарных рекомендаций и другие фишки).

Как мы уже сказали, можно прописать все это словами, нарисовать эскиз или составить прототип. Около каждого блока и элемента нужно написать, зачем он и какую функцию выполняет.

5. Возможные сценарии

Сайт — это не простая линейная структура, но и цепочки взаимодействия с посетителями. Вот и нужно написать, как все это работает. Например, посетитель смотрит карточку товара, кладет его в корзину. Затем сайт предлагает посмотреть рекомендованные товары — отлично, пользователь переходит на другую страницу, опять наполняет корзину. Видит кнопку “Перейти в корзину”, идет туда и жмет на кнопку “Оформить заказ”. И далее по плану.

6. Контент на сайте

Если заказчик заказывает еще и контент — это обговаривается отдельно. Контент — это тексты, фото, видео, анимация — любая информация, которая дается посетителю. Исполнители пишут обычно текст на главную, новости, страницу “Услуги”, часто задаваемые вопросы и ответы на них, карточки товаров, статьи для блога.

7. Дизайн сайта

Это собственно веб-дизайн, о котором мы так много писали. Цвета, фоны, шрифты, оформление текстов и графические элементы, баланс рисунков и текста и прочие тонкости и хитрости. Без визуального оформления любой, даже самый современный продающий сайт не привлечет внимания потенциального клиента.

Каким должно быть ТЗ? Базовые правила для заказчика и исполнителя

На что нужно обратить внимание, чтобы облегчить жизнь и себе, и исполнителю?

1. Не пишите размыто. “Сделать сайт круче, чем у…” — весьма достойная цель, но что входит в понятие “круче”? Когда вы составляете бизнес-план на ближайший год, вы же не пишете в нем “стать еще круче, чем были”, а указываете точные цифры: “увеличить годовой оборот на 10 %”, “расширить ассортимент на три категории” и “заключить договоры с поставщиками М и Ж”. Да и оцениваете эффективность бизнеса и рекламного продвижения вы не по пятибалльной шкале, а с помощью специальных показателей. Так и здесь: ставьте четкие цели и задачи: добиться конверсии не менее 5-10%; привлечь дополнительную ЦА — молодежь и студентов, отбить часть рынка у таких-то конкурентов.

Изучая ТЗ, который прислал исполнитель, обратите внимание на отсутствие сложных терминов, понятных лишь специалистам. И, конечно, без воды и неточностей: “современные виджеты обратной связи” — это прекрасно, но позвольте спросить, какие? Заказчик тоже имеет право это знать. Для того и пишется ТЗ, чтобы обе стороны как можно лучше поняли друг друга.

2. Давайте примеры. Если вы не разбираетесь во всем этом дизайне, дайте исполнителю ссылки на сайты, которые вам нравятся. Причем с конкретикой: вот на этом сайте круто сделана главная страница, на этом нравится структура, а здесь отлично проработанный каталог.

Исполнитель в качестве примеров часто прилагает прототипы страниц с максимально проработанными элементами, набор шрифтов, карту цветов. По сути это и есть первоначальный макет сайта. Если все одобрено, осталось воплотить все идеи в жизнь.

3. Дайте всего да побольше. Знаете, каких собеседников любят журналисты? Разговорчивых. Пусть наговорит всего и побольше — из этого проще сделать классное интервью, чем из односложных ответов молчуна. Так и здесь: не умалчивайте информацию, давайте ее как можно больше. Когда в ТЗ входит наполнение сайта контентом — пришлите все, что у вас есть. Если даже добрая половина не войдет в итоговый вариант сайта — ну и что, пусть будет. Профессионал выберет из горы информации лучшее.

То же самое касается и исполнителя. Следите, чтобы ТЗ было максимально подробным — от этого зависит, что вы получите в итоге. Если что-то осталось непонятным или недосказанным — говорите, вносите правки. Лучше сделать это на начальном этапе, чем переделывать весь сайт потом.

А если ТЗ не нравится?

Не нравится — так и скажите, сэкономите время и себе, и исполнителю. Но будьте готовы к тому, что некоторые моменты придется обговаривать и, возможно, менять: если предложенные варианты нецелесообразны, устарели или не будут работать конкретно на вашем сайте. Поверьте, у разработчиков больше опыта в таких вещах, прислушайтесь к их советам.

А что потом?

А потом — кипи, работа! Исполнители (чаще это разработчик и веб-дизайнер) анализирует ТЗ, вносит правки при необходимости и начинают колдовать над будущим сайтом. Создают в специальных программах прототипы каждой страницы, прорисовывают детали вплоть до мелких — иконок, кнопок призыва к действию, делают красочный дизайн, наполняют сайт современными функциями. В зависимости от договоренности многие показывают работу клиенту на промежуточном этапе — тот согласовывает ее с ТЗ, оценивает визуально (нравится — не нравится). Если все хорошо — работа идет дальше до победного конца.

Когда сайт будет готов, можно еще раз свериться с ТЗ и запускать его в работу. А дальше все зависит от вас и вашей команды. Удачи в продвижении!

Образец резюме службы технической поддержки и описание работы [20 советов]

Образец резюме службы технической поддержки

Линда Э. Хаббард

Сертифицированный специалист по технической поддержке CompTIA A +

[email protected]

901-833-6388

linkedin.com/in/lindahubbard

Краткое изложение квалификаций

Персональный и знающий специалист по ИТ-поддержке с более чем 4-летним опытом оказания помощи клиентам в решении различных проблем, связанных с аппаратным и программным обеспечением.Предоставляет клиентам всестороннюю техническую поддержку на уровне Tier 2, решая 99,2% проблем без перехода на поддержку Tier 3. Стремится предоставить экспертную техническую поддержку корпоративным организациям в качестве инженера технической поддержки L3 в QuantX Group.

Опыт работы

Специалист технической поддержки ИТ L2 / Tier 2
Январь 2017 г. — ноябрь 2019 г.
Jones Software Group, Мемфис, TN

Ключевые квалификации и обязанности

• Координация со специалистами технической поддержки уровня 1 принимать звонки за пределами их уровня поддержки.
• Оказание помощи клиентам с более сложными техническими проблемами, требующими более высокого уровня индивидуального ухода и большей продолжительности.
• Повышение уровня заявок службы поддержки до уровня 3 в самых критических обстоятельствах и после того, как значительное время было потрачено на одну заявку.
• Проведено обучение и обучение всех новых младших специалистов техподдержки.

Ключевые достижения

• Выполнено 99,2% заявок на техническую поддержку уровня 2 без необходимости перехода к инженерам технической поддержки уровня 3.

Специалист технической поддержки L1 / Tier 1
Октябрь 2015 г. — декабрь 2016 г.
Memphis Media Menagerie, Memphis, TN

Ключевые требования и обязанности

• Поддерживаемые клиенты с базовой технической поддержкой для текущих и прошлых выпусков программного обеспечения.
• Помощь клиентам с общей поддержкой оборудования, периферийных устройств, сетевых подключений и внешнего программного обеспечения.
• Расширенные заявки службы поддержки до уровня поддержки 2 / уровня 2, когда техническая поддержка L1 / T1 выходит за рамки.

Образование

Бакалавр наук в области вычислительной техники и технологий безопасности

Университет Дрекселя, Филадельфия, Пенсильвания к технологическим сбоям и проблемам, веб-системам и службам, управлению информационной безопасностью, системному анализу и проектированию, проектированию и внедрению баз данных.

Ключевые навыки

• Устранение неполадок программного обеспечения и решение проблем
• Техническая поддержка по телефону и электронной почте
• Программное обеспечение BMC Helix для управления ИТ-услугами (ITSM)
• Навыки коммуникации и межличностного общения
• Навыки творческого мышления

Сертификаты

• Сертификат Google IT Support Professional
• AppleCare Mac Technician (ACMT)
• Сертификат представителя службы поддержки клиентов HDI (HDI-CSR)
• Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA)

Членство

• Институт службы поддержки (HDI)
• Ассоциация специалистов по поддержке (ASP)
• Ассоциация индустрии технологических услуг (TSIA)
• Ассоциация специалистов по сетям и системам (NASPA)

La nguages ​​

• Норвежский: средний рабочий уровень

Хотите сэкономить время и подготовить резюме за 5 минут? Попробуйте наш конструктор резюме. Это быстро и легко. Кроме того, вы получите готовый контент, который можно добавить одним щелчком мыши. Посмотрите 20+ шаблонов резюме и создайте свое резюме здесь .

Образец резюме службы технической поддержки — Дополнительные шаблоны и составьте свое резюме здесь .

Один из наших пользователей, Никос, сказал следующее:

[Я использовал] хороший шаблон, который я нашел на Zety. В моем резюме сейчас одна страница , а не три . То же самое.

Создайте свое резюме прямо сейчас

Вот еще несколько примеров резюме и руководств, связанных с вакансиями в службу технической поддержки:

Над этими ссылками на другие руководства вы получили представление об отличном образце резюме службы технической поддержки. .

Сейчас —

Давайте обновим вашу, чтобы она соответствовала последним стандартам занятости.

Вот как написать резюме службы технической поддержки:

1.Отформатируйте шаблон резюме службы технической поддержки для успеха

Прежде чем приступить к написанию резюме инженера технической поддержки, необходимо сделать одну важную вещь —

Вам нужен правильно отформатированный шаблон резюме.

Как?

Вот как отформатировать шаблон резюме службы технической поддержки :

• Начните вверху с вашего имени, должности и адреса в резюме.
• Выберите лучший шрифт для резюме, чтобы менеджеру по найму было легко его читать.
• Используйте размер шрифта 11–12 пунктов для общего текста и на 2–4 пункта больше для заголовков разделов.
• Позвольте каждому разделу резюме быть легко выделенным жирным заголовком.
• Используйте обратный хронологический формат для датированных записей в вашем резюме.

Совет для профессионалов : Сохраняйте файл в формате PDF, а не в формате . docx Microsoft Word. Возобновление работы Microsoft Word часто выглядит странно в зависимости от машины, используемой для его просмотра, но с PDF-файлами редко возникают проблемы.

2. Напишите резюме службы технической поддержки Цель или резюме карьеры

Когда вы впервые отвечаете на телефонный звонок в службу поддержки, вы с первых слов понимаете, будет ли это боль или удовольствие.

То же, что и резюме инженера технической поддержки.

Здесь «первые несколько слов» представлены в форме заголовка, известного как цель резюме службы технической поддержки или резюме.

Какой из них использовать?

Краткое описание карьеры идеально подходит для техников с большим опытом .

Краткое изложение показывает лучшие моменты вашей карьеры службы технической поддержки на данный момент, перечисляя соответствующие навыки решения проблем и быстро обобщая свой опыт. Включите одно или два пронумерованных достижения, чтобы доказать менеджеру по найму, что вы так квалифицированы, как говорите.

Карьерная цель идеально подходит для новичков в работе службы технической поддержки .

Объективное заявление заменяет недостаток опыта восторженным взглядом на ваши карьерные цели в области технической поддержки.Не забудьте также указать здесь измеримое достижение!

Совет для профессионалов : Вы пытаетесь придумать идеальные моменты для упоминания во введении к резюме аналитика службы технической поддержки? Пишите его в последнюю очередь, чтобы по ходу черпать отличные идеи из других разделов резюме.

3. Создайте идеальное резюме службы технической поддержки Раздел истории заданий

Далее —

Раздел об опыте работы в вашем резюме службы технической поддержки.

Вот как отформатировать описание вакансии службы технической поддержки для резюме:

• Сначала поместите свою самую последнюю историю работы и вернитесь назад в обратном хронологическом порядке.
• Начните с названия должности вверху, а под ним — название компании, город и штат.
• Затем укажите временные рамки вашего трудоустройства с указанием месяцев и лет.
• Перечислите до 6 пунктов, в которых подробно описаны наиболее важные аспекты вашей предыдущей или текущей работы, связанные с технической поддержкой.
• Наконец, включите числа, чтобы количественно оценить, насколько хорошо вы справились с различными задачами.

Совет для профессионалов: Что произойдет, если вы пишете резюме без опыта? В любом резюме службы технической поддержки начального уровня дайте им краткие сведения о предыдущей несвязанной работе наиболее подходящим способом. Если это не добавляет ценности или не имеет отношения к новой работе техподдержки, оставьте это.

4. Сделайте своему специалисту технической поддержки резюме Область образования Shine

Добавить образование в резюме так же просто, как и техническая поддержка уровня 0.

Однако —

Будь то резюме менеджера службы поддержки или резюме младшего аналитика службы поддержки, оно должно быть указано правильно.

Вот как указать образование в резюме для работы в службе технической поддержки:

• Перечислите несколько записей об образовании в обратном хронологическом порядке.
• Напишите свой аттестат, специализацию или ученую степень в первой строке, а под ней укажите название учебного заведения и местонахождение.
• Затем добавьте дату завершения курса (или предполагаемую дату окончания).
• Пойдите дальше, чем другие соискатели технической поддержки, включив соответствующие дополнения, такие как соответствующие классные работы, латинские награды, академические награды и т. Д.

Профессиональный совет : Ваше образование впечатляет больше, чем ваша история работы? Если у вас есть блестящая новая степень в области ИТ, но у вас нет опыта технической поддержки, поменяйте местами эти разделы, чтобы ИТ-рекрутер в первую очередь увидел наиболее важные элементы.

5. Выделите в своем резюме технические навыки и возможности поддержки

Специалисты по компьютерной поддержке будут расти двузначными числами в период с 2018 по 2028 год.

Это увеличение на 10% означает дополнительные 83 100 рабочих мест —

Это означает не менее 83 100 кандидатов, с которыми предстоит соревноваться только в Соединенных Штатах.

Чтобы стоять над морем работников службы технической поддержки, ищущих работу, покажите менеджеру по найму свои навыки, которые лучше всего соответствуют их компании.

Во-первых, вот несколько примеров навыков в резюме технической поддержки, которые нужно добавить:

20+ навыков для вакансий технической поддержки

Вот как сформировать раздел резюме навыков технической поддержки:

• Составьте общий список навыков, включающих все ваши способности и компетенции, связанные с должностями технической поддержки.
• Затем найдите наиболее подходящие ключевые слова для резюме, просмотрев раздел о требованиях к работе в предложении о трудоустройстве в службу технической поддержки.Эта часть объявления о вакансии сообщает вам, что именно они ищут в кандидате.
• Если у вас есть навыки из общего списка, которые соответствуют ключевым словам из раздела требований к работе, добавьте их в область резюме навыков технической поддержки.

Совет для профессионалов: Включайте в себя как твердые, так и мягкие навыки — твердые навыки — это те способности, которые вы развиваете, например, изучение программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Мягкие навыки — это навыки, которые вы развиваете на протяжении всей жизни, например, эффективное общение.

При создании резюме в нашем конструкторе перетаскивайте пункты списка, навыки и автоматически заполняйте скучный материал. Проверка орфографии? Проверка . Начните создавать свое резюме здесь .

Когда вы закончите, конструктор резюме Zety оценит ваше резюме и подскажет , точно , как его улучшить.

6. Включите дополнительные разделы в резюме для работ по технической поддержке

Вы стремитесь сделать все возможное в обслуживании клиентов и технической поддержке.

Сделайте то же самое в своем резюме.

Включение дополнительных разделов показывает руководителю службы технической поддержки или менеджеру по работе с клиентами, насколько вы всесторонне развитый кандидат.

Вот несколько примеров резюме технической поддержки с дополнительными разделами, которые следует учитывать:

Примеры резюме инженера технической поддержки — дополнительные разделы

Сертификаты являются золотом в резюме службы технической поддержки.Вот несколько лидеров отрасли, которые приведут вам несколько примеров:

• Сертификат специалиста по ИТ-поддержке — Рост с Google
• Сертификация CompTIA A +
• Сертификация CompTIA по основам ИТ (ITF +)
• Сертификация CompTIA Network +
• Сертифицированный технический инструктор CompTIA (CTT +) Сертификация
• AppleCare Mac Technician (ACMT)
• HDI Desktop Support Technician (HDI-DST)
• HDI Support Center Analyst (HDI-SCA)
• Руководитель группы поддержки HDI (HDI-SCTL)
• HDI Technical Support Professional (HDI-TSP)
• Microsoft 365 Certified Enterprise Administrator Expert
• MCSE Productivity Solutions Expert

7.Отправьте отличное сопроводительное письмо в службу технической поддержки вместе с вашим резюме

Сопроводительные письма очень важны, будь то вместе с резюме младшей службы технической поддержки или резюме руководителя службы поддержки.

Почему?

Сопроводительные письма службы технической поддержки дают вам возможность расширить роботизированные записи в вашем резюме. Вы можете проявить энтузиазм, поделиться своей историей или объяснить, почему существует определенный пробел в вашей работе.

So—

Вот несколько рекомендаций по написанию сопроводительного письма в службу технической поддержки:

• Отформатируйте сопроводительное письмо для работы техников службы поддержки до написания.
• Напишите убедительное вступительное заявление сопроводительного письма, чтобы побудить их читать дальше.
• Расскажите о своем опыте технической поддержки, технических навыках и профессиональном опыте.
• Используйте пронумерованные достижения, чтобы показать им, а не говорить, что вы серьезно относитесь к делу.
• Завершите сопроводительные письма эффектным заключительным абзацем.

Совет для профессионалов : Узнайте, как правильно выполнить заявление о приеме на работу после отправки сопроводительного письма и резюме специалиста технической поддержки.

Нужны дополнительные образцы резюме службы технической поддержки или помощь в создании пронумерованных достижений? Нужна помощь в исправлении описания вакансии технической поддержки для резюме? Позвольте нам быть вашей техподдержкой, пишите нам в комментариях. Спасибо за прочтение!

Краткое описание профиля профессионального резюме (25+ примеров)

Поиск работы может снизить вашу самооценку.

Вам нужны деньги, но вы отправляете 100 резюме и…

Crickets.

Вы чувствуете, что вам нечего предложить.

Не волнуйтесь.

Вам просто нужен профессиональный профиль, который заставит их обратить внимание.

В этом руководстве:

• 25+ отличных примеров профиля резюме
• Определение профиля резюме и советы о том, как быстро написать успешный профиль резюме
• Как добавить достижения для идеального профиля резюме

Как выглядит идеальный профиль резюме? См. Ниже —

Сэкономьте часы работы и получите подобное резюме. Выберите шаблон, заполните его. Быстро и легко. Выберите из 18 шаблонов резюме и загрузите свое резюме за считанные минуты.

Создайте свое резюме сейчас

Что пользователи говорят о ResumeLab:

У меня вчера было интервью, и первое, что они сказали по телефону, было: «Ух ты! Мне нравится твое резюме ».
Patrick Обожаю разнообразие шаблонов. Молодцы, ребята, продолжайте в том же духе!
Dylan Мое предыдущее резюме было очень слабым, и я тратил часы на его корректировку в Word.Теперь я могу внести любые изменения в считанные минуты. Совершенно замечательно!
Джордж

Создайте свое резюме прямо сейчас

Прежде чем мы продолжим, давайте ответим на этот основной вопрос —

Что такое профиль резюме и что вы должны включить?

Профиль резюме — или профессиональный профиль — это краткое изложение вашего резюме, включая ваши цели, амбиции и вашу наиболее важную квалификацию, имеющую отношение к вакансии, на которую вы претендуете.Вы должны написать профиль резюме в верхнем разделе вашего резюме.

Прокрутите примеры, чтобы узнать, как написать свой собственный.

Примеры профилей резюме

Представитель службы поддержки клиентов

Целенаправленный представитель службы поддержки клиентов с опытом работы более 7 лет. Стремление использовать проверенные навыки продаж по телефону для повышения удовлетворенности клиентов в Triple-P Components. Компания Gibbs-Atalah Electronics получила 98% положительных отзывов клиентов.Удержание постоянных клиентов было на 35% выше среднего показателя по учреждению. В Fireberry communications 4 раза удостоен награды «Сотрудник месяца».

Источник: Примеры резюме службы поддержки клиентов — образец и 25+ советов по написанию

Менеджер ИТ-проектов

Специалист по эффективному управлению ИТ-проектами с более чем 5-летним опытом и сильными навыками управления поставщиками. Стремление к сокращению затрат, качества и времени в McBain-Bessey International. Сокращенные расходы в NSRB составили 23%, а 83 сотрудника прошли обучение методам кайдзен.

Источник: Образец резюме менеджера проекта — 25 + примеры и советы по написанию

Торговый представитель

Торговый представитель по сокращению квот с более чем 6-летним опытом. Мы стремимся поднять ключевые показатели эффективности продаж Gilead с помощью проверенных навыков построения и закрытия отношений. В Sanvartis налажены прочные отношения со 120 новыми клиентами. Стабильно превышение плановых показателей продаж на 15%, на 20% больше личных встреч, чем в среднем по компании.

Источник: Образец резюме торгового представителя — примеры и более 25 советов по написанию

Специалист в области компьютерных наук

Сообразительный специалист в области компьютерных наук с двумя стажировками и несколькими интенсивными проектами.Стремится решать проблемы для Шэрон С. в Google с продемонстрированными навыками лидерства и C #. Высоко оценен менеджментом Pralucitronics в 5 раз за эффективность. Улучшено использование системных ресурсов для моих веток на 25% за счет более эффективного кодирования.

Источник: Образец резюме по информатике — примеры и более 25 советов по написанию

Графический дизайнер

Талантливый графический дизайнер с опытом работы более 5 лет. Стремясь обеспечить элегантный дизайн для Тимоти Н.в Google благодаря проверенным навыкам работы с графикой.

• В KISQ Inc. реализовано более 340 проектов графического дизайна.
• Снижение затрат клиента на 25% за 16 месяцев благодаря более эффективному сотрудничеству.
• В команде, получившей награду Shopify Design Award 2018.

Источник: Пример резюме графического дизайна — образцы и более 25 советов по написанию

Менеджер по маркетингу

Менеджер по маркетингу творческого роста с большим опытом продаж. Мы стремимся использовать более 7 лет опыта в маркетинге для повышения KPI для QQT International.

• В Fiveapple Digital показатель открываемости всех интернет-кампаний увеличился на 25%.
• Уменьшение оттока на 28% благодаря надежным исследованиям выбытия.
• Руководил командой, получившей премию Адриана в 2018 году за выдающиеся достижения в области маркетинга.

Совет эксперта: Добавьте маркированный список, чтобы выделить свои достижения. Сделайте это, как в двух примерах профиля резюме выше.

Помощник по административным вопросам

Помощник по административным вопросам с более чем 4 годами опыта и подтвержденными навыками решения проблем и планирования.Мы стремимся сэкономить время для команды Arendt-Wiley South. В H & RFZ удалось сократить количество канцелярских ошибок на 20% и повысить удержание клиентов на 15% благодаря быстрому разрешению жалоб. В BBGR помогли собрать средства на счетах на 18% быстрее благодаря автоматическим напоминаниям об оплате.

Источник: резюме помощника администратора — 25 + примеры и советы по написанию

Инженер-программист

Трудолюбивый инженер-программист начального уровня. Сосредоточен на обеспечении передового опыта программирования в Hard Hat Jigs International.Реализовал 8 внештатных проектов, в том числе рабочий сайт электронной коммерции, где продаются головные уборы и футболки. Одно из моих приложений САПР было положительно написано в блоге OnShape. Активный член ACM. 3 место, SpOJ CodeWar.

Источник: образец резюме начального уровня и 25+ советов экспертов

Веб-разработчик

Прожорливый полнофункциональный веб-разработчик с 5+ годами опыта и подтвержденными навыками лидерства и разработки. Мы стремимся обеспечить высокое качество разработки в Roritany & Dreebs.Получил Webby в 2017 году за клиентский сайт. Повышение качества обслуживания пользователей на 27% в Coolacre Inc. В Nugatrode Inc. оценка удовлетворенности клиентов повысилась на 31%. Высоко оценил скорость выполнения в 4 раза.

Источник: Пример резюме веб-разработчика — образцы и 20+ советов по написанию

Дипломированный финансовый аналитик

CFA с 3+ годами опыта, стремящийся использовать проверенные навыки моделирования и анализа данных для Mastercard. Сэкономил 1,5 миллиона долларов в Morgan Stanley за счет реализации 20 проектов с низкой рентабельностью инвестиций.Выручка увеличилась на 20% за счет использования существующих данных для определения новых возможностей роста. Повышение эффективности регулярного анализа на 30%.

Источник: Образец резюме финансового аналитика — 20 + примеров и советы по написанию

Замещающий учитель

Лицензированный замещающий учитель, имеющий квалификацию K-12 и специальное образование. Ищу замену в средней школе Тамарака. В Высшей школе Окленда получил 6X от директора школы за отличные навыки управления классом. Самый надежный саб в средней школе Нэнси Хилл в Скоухегане.

Дипломированная медсестра

Лицензированная медсестра с 2-летним клиническим стажем. Мы стремимся обеспечить отличное обслуживание в клинике Кливленда с помощью навыков ежедневного ухода и сортировки.

• Получил 98% положительных оценок от наставников.
• Поддерживаемая оценка удовлетворенности пациентов на 20% выше, чем в среднем в клинике McNett River Health Clinic.
• Получил 99% положительных оценок за точность во всех отчетах.

Источник: Образец резюме студента медсестры — примеры и более 25 советов по написанию

Техник в аптеке

Трудолюбивый сертифицированный техник в аптеке.Очень рады помочь Walgreens в достижении целей обслуживания клиентов. В CVS Seneca поставили перед собой серьезные цели в области межличностного общения, чтобы повысить удержание персонала на 20%. Повышение уровня удовлетворенности клиентов на 30% и сокращение потерь на 15%.

Медсестра

Лицензированная медсестра с опытом работы более 6 лет. Стремление использовать проверенные навыки в обучении пациентов и перевязке ран для повышения качества медицинского обслуживания в больнице Богоматери Вод. В Head Light Health текучесть кадров сократилась на 22% за счет улучшения стандартов работы.Повышение оценок пациентов в отзывах на 28% за счет улучшения коммуникации.

Источник: Резюме медсестры — примеры резюме медсестры и более 25 советов по написанию

ИТ-специалист

Специализированный ИТ-специалист с 7+ годами опыта и навыками обслуживания оборудования высокого уровня. В стремлении повысить техническую эффективность в Dotson-Williams Medical. Компания Landru Global обновила машины 180+ сотрудников до Windows 10. Это на 15% меньше бюджета и на 100% соответствует требованиям HIPAA.

Источник: ИТ-резюме — образец технического резюме + 25 примеров и советы экспертов

Стажер по информатике

Специалист по информатике, энтузиаст. Стремясь использовать проверенные навыки программирования для предоставления эффективных решений для разработки в качестве стажера в Facebook. Создал 4 сайта электронной коммерции, удовлетворив 98% клиентов. Обновлено мобильное веб-приложение с 40 000 посетителей в месяц со 100% соблюдением требований клиентов.

Источник: Примеры резюме стажировки — шаблон и 25+ советов по написанию

Инженер-программист

Надежный инженер-программист с 4-летним опытом работы и продемонстрировал навыки облачных вычислений.Стремление предоставить эффективный код для HubSpot. В Inbilisoft Industrial управлял командой, получившей награду в 2018 году. Использовал автоматизированное обеспечение соблюдения стандартов, чтобы снизить риск нарушения на 65%. Сокращение сроков доставки на 20%.

Источник: Шаблон резюме инженера-программиста — 25 + примеры и советы по написанию

Студент

Опытный студент, специалист по социальным сетям, стремящийся расширить студенческий состав Университета Бэйлор за счет развития лидерских навыков. Основал и руководил некоммерческой онлайн-службой по сбору средств, которая собрала 18 000 долларов на исследования рака яичников.Капитан беговой команды средней школы. Средний балл по английскому языку и математике — 4.0.

Источник: резюме для старшей школы для поступления в колледж — образцы и советы экспертов

Совет эксперта: Подгоните достижения в профиле резюме к объявлению о вакансии. Примеры профиля резюме ниже работают лучше всего, если объявления о вакансиях требуют навыков бережливого производства или планирования.

Операционный менеджер

Оперативный менеджер со стажем 7+ лет.Стремление использовать подтвержденные навыки лидерства и межличностного общения для определения затрат, времени и качества для Brunella-Clifford Nationwide. Компания Pearstile Inc. применила принципы бережливого производства, чтобы преобразовать годовой убыток в размере 5 миллионов долларов в годовую прибыль в 3 миллиона долларов за 18 месяцев. Снижение затрат на техническое обслуживание на 55% за счет профилактического обслуживания. Сокращение доработки на 40%.

Источник: Образец резюме Operations Manager — 25 + примеры и советы по написанию

Исполнительный помощник

Страстный исполнительный помощник с опытом работы более 4 лет.Хотите использовать проверенные навыки в области эквализации и коммуникации, чтобы сэкономить массу времени руководителям Firemetric International. В QRF Locklitman экономия времени C-Suite в размере 20 000 долларов в неделю за счет эффективного планирования, логистики и связи. Высоко оценены всеми руководителями за высокие навыки решения проблем.

Источник: Образец резюме помощника руководителя — 20 + примеры и советы по написанию

DevOps Manager

Успешный менеджер DevOps с более чем 5-летним опытом.Стремясь использовать свои сильные навыки в непрерывном развертывании для повышения производительности в Execubeam Inc. В Oakenthrift возглавляла команду из 8 Agile-разработчиков, которые сократили время выпуска на 25% и повысили показатели удовлетворенности клиентов на 30% за счет более эффективного использования Jenkins и Puppet.

Источник: Образец резюме DevOps — шаблон, 25+ примеров и советы по написанию

Менеджер по продукту

Опытный менеджер по продукту с более чем 6-летним опытом работы, стремящийся увеличить доход в Eames-Arbuckle за счет проверенных лидерских и стратегических навыков .Accupoint Worldwide сэкономила 1,3 миллиона долларов на производственных расходах за счет улучшения поиска поставщиков. Постоянно превышайте плановые показатели доходов на 120%. Повышение эффективности мероприятий в среднем на 25%.

Источник: Образец резюме менеджера по продукту — примеры и 25+ советов по написанию

Официантка

Трудолюбивая официантка, стремящаяся использовать навыки обслуживания клиентов высокого уровня для обеспечения превосходного обслуживания в ресторане Cardison’s. В загородном клубе Оуэна Сарпо, получившего 5-кратную оценку от руководства за эффективность.Как вице-президент школьного комитета по сбору средств, он превысил средний показатель по сбору средств за 10 лет на 3000 долларов.

Источник: Примеры резюме для подростков — руководство + образец и 25 советов по написанию

Бухгалтер

CPA с более чем 7-летним опытом работы в American Express и Nissan. Стремление использовать продемонстрированные навыки управления активами для увеличения рентабельности инвестиций Doubletree. Сэкономил 2,2 миллиона долларов в год на AmEx за счет исправления повторяющейся проблемы с налоговым учетом. Ежегодная экономия Nissan 1,2 миллиона долларов за счет улучшенного анализа затрат.

Источник: Пример резюме по бухгалтерскому учету — образцы и 25+ советов по написанию

Специалист колл-центра

Полезный специалист колл-центра с 4+ годами опыта. Стремление к использованию квалифицированной поддержки клиентов и навыков продаж по телефону для обеспечения превосходных продаж в AT&T. Получил награду Gold-Star Service Award в колл-центре Dennis-Forsythe за руководство командой, увеличившей выручку от продаж на 15–15% при увеличении числа наборов на 25% по сравнению с предыдущим годом.

Источник: Образец резюме центра обработки вызовов — 25 + примеры и советы по написанию

Совет эксперта: В приведенных выше примерах профиля резюме используются метрики, чтобы показать, что достижения огромны. Slashed стоит 18% превосходит простую сокращенную сокращенную стоимость в любой день недели.

Конструктор ResumeLab больше чем выглядит. Получите конкретный контент, чтобы повысить свои шансы на получение работы. Добавьте описания должностей, маркированный список и навыки. Легко. Улучшите свое резюме в нашем конструкторе резюме прямо сейчас.

Как написать профиль компании (плюс образцы и шаблоны в помощь)

Если вы никогда раньше не писали профиль компании, это может немного напугать.В конце концов, цель профиля компании — не просто включить основные детали, но четко и уверенно выделить сильные стороны вашей компании. Вы можете думать об этом как о резюме вашей компании.

Чтобы помочь вам создать этот чрезвычайно важный для вашего бизнеса документ, у нас есть советы, шаблоны и образцы, которые помогут вам начать работу.

Что такое профиль компании?

Профиль компании — это профессиональное описание бизнеса и его деятельности.Вам нужен профиль компании, если вы хотите привлечь капитал и привлечь инвесторов, но вы также можете использовать его для информирования других заинтересованных сторон, включая клиентов.

Вы найдете множество вариантов и длин для профиля компании.Некоторые предприятия, возможно, еще недостаточно выросли и имеют профили длиной всего две страницы. С другой стороны, некоторые из них могут включать в себя награды, сертификаты и большой портфель клиентов, превышающий 30 страниц.

Суть обеих ситуаций, а также ситуаций между ними заключается в том, что профиль компании — это время для вашего бизнеса сиять.

Что включить в профиль вашей компании

Сделайте все возможное, чтобы составить хорошо написанный документ, чтобы он был ясным, кратким и правильным.Проверьте правописание и грамматику, поищите опечатки и обязательно прочтите несколько раз. Вы даже можете рассмотреть инструмент корректуры как еще одну проверку. И, конечно же, включите следующую информацию, применимую к вашему бизнесу.

Деловые подробности

Когда вы начнете, соберите детали, перечисленные ниже.Эти элементы должны появиться в начале профиля вашей компании. Держите их точными и актуальными.

• Название компании
• Дата основания
• Физический адрес в каждом месте
• Номера телефонов и факсов
• URL веб-сайта
• Адрес электронной почты

Основы компании

Эти элементы будут отличаться в зависимости от типа вашего бизнеса.Так что имейте в виду, что не все они могут быть применимы к вашей компании, но вы должны включить те, которые применимы.

• Описание бизнеса, включая миссию и / или видение
• Описания продуктов
• Описание услуг
• История, расширение и рост
• Связи с общественностью
• Реклама
• Информация об отрасли
• Политика в области безопасности, здоровья и окружающей среды
• Детали основной команды
• Клиентское портфолио

Основные моменты

Следующий набор пунктов также не будет применяться к каждой компании.Это некоторые из заметных достижений и достижений, которые вам следует включить.

• Награды
• Сертификаты
• Специальные программы и проекты
• Отзывы
• Новости или признание в СМИ

Дополнительные элементы

Вы можете увидеть следующие элементы в профилях других компаний или в образцах и шаблонах ниже.Если вы чувствуете, что что-то из этого заслуживает внимания для вашего бизнеса, вам следует включить их.

• Годовой объем продаж
• Финансовые цели
• Количество работников
• Партнеры
• Фотографии

Образцы и шаблоны профиля компании

Теперь, когда вы знаете, что включить в профиль вашей компании, взгляните на эти полезные шаблоны.Вы заметите, что некоторые из них являются настоящими образцами, так что вы можете почувствовать вдохновение их идеями. В других шаблонах есть полезные советы и подсказки для нужных деталей.

Вы можете редактировать текст, форматирование и последующую длину страницы каждого в соответствии со своими потребностями и предпочтениями. Просто имейте в виду, что это файлы PDF, поэтому вам понадобится инструмент для редактирования PDF, конвертер или приложение, которое позволяет открывать и редактировать. Есть несколько инструментов, которые позволяют бесплатно конвертировать PDF-файлы в Microsoft Word.

Короткие шаблоны

Иногда краткость лучше, потому что она позволяет сразу перейти к делу.Вот несколько шаблонов, которые позволяют сократить длину до минимума.

Двухстраничный шаблон

Этот первый шаблон от TidyForm короткий и приятный.Если вы впервые создаете профиль компании, возможно, лучше начать с него из-за его простоты. Разделы, выделенные синим цветом, подскажут, что следует включить в эту область.

3-страничный шаблон

Еще один базовый шаблон с небольшим всплеском цвета — это FormsBirds.С помощью этого параметра вы можете поместить логотип своей компании вверху, а затем отредактировать цвет по всему документу, чтобы он соответствовал. Вы также заметите, что использование цвета подчеркивает ценности компании на второй странице, что добавляет приятный штрих.

4-страничный шаблон

Если вам больше нравится использование табличного формата, этот шаблон идеально подойдет.Он начинается с полезного содержания, а затем вы можете просто ввести данные своей компании в разделы по мере продвижения. Если вам нравятся четкие, чистые и структурированные документы, обратите внимание на этот.

Шаблоны средней длины

Если вам нужно включить больше сведений о компании, чем может вместить короткий шаблон, но недостаточно для длинного профиля, эти шаблоны находятся между ними.

5-страничный шаблон

Возможно, вы цените строгий формат, но предпочитаете контуры таблицам.Если да, то этот шаблон от TidyForm для вас. С помощью этого макета вы можете легко перемещаться по страницам. Каждый раздел и уровень описывают детали, которые вы должны включить. Этот конкретный шаблон доступен в форматах файлов PDF и DOC.

7-страничный шаблон

Если вашей компании будет полезна визуальная презентация, попробуйте этот профиль компании.Помимо разделов для необходимых вам письменных материалов, вы можете воспользоваться несколькими местами для добавления изображений. Одно замечание по этому шаблону: если вы используете Microsoft Word для внесения своих правок, вы можете заметить небольшие проблемы с форматированием из-за его альбомной ориентации.

11-страничный шаблон

Еще один отличный вариант, если вам нравится визуальная тема, — это шаблон от FormsBirds.Вы можете добавить фотографии компании и команды для индивидуального подхода вместе с графиками и диаграммами для графического представления, которое будет сопровождать ваши слова. Вы увидите, что каждая страница в этом шаблоне уникальна. Это сделает профиль вашей компании заметным и запоминающимся.

16-страничный шаблон

Этот шаблон от TidyForm настолько же привлекателен, насколько и полезен.Этот оформлен в экологически чистом стиле, а цвета подчеркивают это. Однако вы, безусловно, можете редактировать эти границы. Вы можете использовать удобное оглавление в начале и почерпнуть идеи из того, как эта компания представляет свой профиль.

Длинные шаблоны

Если вам нужно включить много информации о компании, вам понадобится шаблон, который сможет ее обработать.Эти более длинные шаблоны дают вам много места, страниц и разделов для всего, что вам нужно.

30-страничный шаблон

Если вы готовы создать длинный профиль компании, вам стоит взглянуть на этот вариант в TidyForm.Вы заметите заниженную цветовую схему, соответствующую логотипу компании. Кроме того, вы можете увидеть, как они написали свои основные моменты, включая заслуги и награды.

Шаблон из 33 страниц

Еще один здоровенный шаблон — это опция от FormsBirds.Как и в случае с TidyForm, вы можете увидеть, насколько красиво фирменные цвета улучшают общий вид. Этот шаблон также показывает интересные способы отображения сведений о бизнесе. Например, вы увидите современное изображение, показывающее их подразделения, полезные диаграммы с их организационной структурой и использование небольших изображений для сопровождения написанных ими слов.

Начните работу с профилем вашей компании сегодня

Надеюсь, эти советы, шаблоны и образцы — именно то, что вам нужно для работы над профилем вашей компании.Просто не забывайте обновлять его с любыми дополнениями, изменениями или примечательными элементами.

Создание профиля компании — не единственное, что вам пригодятся шаблоны.Например, существует множество шаблонов и советов по организации эффективных встреч, которые помогут вам оставаться продуктивными и вывести вашу компанию на новый уровень. Вы также можете использовать шаблоны, которые помогут вести протоколы заседаний, или шаблоны для написания бизнес-требований.

Почему вам следует избегать ПК Lenovo: 7 рисков безопасности, которые следует учитывать

Считаете, что ваш ноутбук Lenovo безопасен и надежен? Подумай еще раз! Компьютеры Lenovo преследуют различные риски и уязвимости.

Об авторе Sandy Writtenhouse (Опубликовано 462 статей)

Имея степень бакалавра информационных технологий, Сэнди много лет проработала в ИТ-индустрии в качестве менеджера проекта, менеджера отдела и руководителя PMO.Затем она решила следовать своей мечте и теперь постоянно пишет о технологиях.

Ещё от Sandy Writtenhouse

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать технические советы, обзоры, бесплатные электронные книги и эксклюзивные предложения!

Еще один шаг…!

Пожалуйста, подтвердите свой адрес электронной почты в письме, которое мы вам только что отправили.

.