конструктор Авито для создания чат-ботов
Привет! Я Лиза Роднова, продуктовый дизайнер в Авито. Сегодня расскажу, как мы в команде мессенджера сделали конструктор для создания чат-ботов.
Зачем понадобился конструктор
За период пандемии количество активных чатов в нашем мессенджере выросло на 95%. Мы увидели, что у клиентов появилась потребность в автоматизации общения.
Они не успевают отвечать руками на стандартные сообщения или просматривать большой поток чатов в поисках подходящих откликов. Например, есть компании, которые нанимают через Авито много сотрудников, и им нужно регулярно просматривать в мессенджере множество резюме и приглашать на собеседование подходящих кандидатов. Или продавцы с большим количеством актуальных объявлений, потенциальные покупатели которых часто уточняют номер телефона, чтобы в личном разговоре обсудить подробности сделки. Ответы отнимают время и силы, которые можно потратить на что-то другое. Такие вещи можно автоматизировать.
Нашим внутренним командам такой инструмент тоже нужен. Например, в этом году мы запустили чат с поддержкой, и часть обращений в нём уже обрабатывается с помощью чат-бота. Это помогает сотрудникам поддержки уделять больше времени сложным ситуациям.
У нас уже были и другие чат-боты в мессенджере. В 2020 году мы сделали бота, который помогал соискателям заполнить резюме и на его основе делал подборку подходящих вакансий. Но он был собран в коде руками разработчиков, а каждый раз прибегать к процессу разработки сложно. Плюс, для создания новых ботов не хватало готовых компонентов для построения диалогов и вариации сценариев. Авито пользуются в самых разных ситуациях, и охватить их все заранее практически невозможно.
Поэтому мы решили сделать инструмент, в котором любой наш сотрудник сможет собрать и запустить чат-бота, не привлекая разработку, и который можно будет совершенствовать, добавляя возможности.
Подготовка и исследование
Мы решили сделать своё решение, а не воспользоваться готовым.
Дело в том, что готовые решения делятся на два типа: универсальные, в которых можно собрать почти любой сценарий, и специфические, которые предназначены для решения конкретной задачи, например, приглашения на собеседование.
Как я уже говорила, у нас много разных кейсов. Даже если бы мы использовали универсальное стороннее решение, его пришлось бы дорабатывать под специфические запросы команд и клиентов. Так как это не наша команда разработки, то приоритеты по доработке тоже были бы не на нашей стороне. А использование специфических решений привело бы к необходимости сотрудничества сразу с множеством подрядчиков. Свой же инструмент давал возможность гибче подходить к его развитию и приоритизировать доработки исходя из планов и потребностей наших клиентов.
Конструктор должен был позволить нам не просто собирать ветки из блоков с текстовыми сообщениями. Нужны были и более сложные вещи: например, создание условий с ветвлениями в алгоритме на основе логических операций над переменными, которые хранят ответы собеседника.
Мы понимали, что интерфейс конструктора будет не из лёгких. Поэтому взяли самые популярные и универсальные платформы для исследования построения сложных диалогов, такие как ManyChat и Chatfuel. Их преимущество в том, что они позволяют создавать очень вариативные флоу, применять множество настроек и использовать аналитические инструменты, что нам и было нужно.
Посмотрев на то, как на этих платформах можно строить сценарий чат-бота и управлять его настройками, мы определились с целевым видением реализации. Хотелось сделать интерфейс конструктора, в котором элементы флоу как кубики лежат на рабочем пространстве — канвасе, где их можно соединять между собой. А вся настройка элементов происходит в боковом меню.
Как обстояли наши дела
Свой конструктор мы решили назвать Flower. Делали его как стартап внутри Авито: собрали внутри команды мессенджера команду поменьше, в которой был фронтенд- и бэкенд-разработчик, менеджер и дизайнер. В итоге, MVP запустили за квартал.
На старте мы не до конца понимали, как и кто будет пользоваться продуктом в ближайшее время. Мы рассматривали вариант предоставить внешний доступ к конструктору всем пользователям. Но чем больше продвигались, тем больше понимали, что это слишком сложная и специфичная штуковина, в которой ещё предстоит разобраться самим.
Несколько раз случались моменты, когда после очередного обсуждения реализации становилось понятно, что нужно переделать почти всё. Отчасти это было обусловлено тем, что мы иногда подгоняли продуктовую реализацию под бэкенд-реализацию. А та часть, что разрабатывалась, приносила новые ограничения, которые могли повлиять на концептуальные решения.
Дизайн
В дизайне Flower мы решили не ограничиваться компонентами нашей дизайн-системы или каких-то открытых систем, так как предстояло сделать много кастомных компонентов с уникальными свойствами. В боковом меню мы использовали некоторые компоненты в стандартном дизайне для Авито — инпуты, селекты и прочее, но на канвасе все компоненты абсолютно кастомные и были спроектированы с нуля.
Кастомные компоненты понадобились потому, что на текущем этапе развития гайдлайны Авито недостаточно расширяются под специфические нужны админок. Админки более нагружены информацией, поэтому нам нужно было делать чуть сложнее и, как правило, более убористо, чем позволяли уже готовые решения.
Разработка элементов на канвасе достаточно сложная, потому что у тебя не HTML с его привычным механизмом позиционирования блоков, и не CSS. Все размеры, позиции и стилизацию элементов приходится реализовывать на более низком уровне. В том числе в канвасе пришлось переизобрести flex-контейнер для более удобного позиционирования элементов. А чтобы не переизбирать все стандартные HTML-контролы форм и сэкономить время, всё редактирование полей как раз было вынесено в боковое меню.
Над дизайном я работала в коллаборации с фронтенд-разработчиком. Я глубже погружалась в техническую реализацию: как работают переменные, ветвления на основе условий, привязка сценариев к профилям наших клиентов и прочее.
А разработчик мог заняться дизайном в коде: создать новые компоненты или прописать классные анимации. Часто мы оставляли всё так, как он придумал, и делали лишь небольшой тюнинг пикселей или стилей. Это очень помогало в работе, так как я могла уделить больше времени проработке сложных моментов, а в чём-то довериться разработчику.
Есть ощущение, что мы уделили внешнему виду конструктора слишком много времени. Возможно, мы могли сделать больше функциональности внутри продукта, если бы не зацикливались на дизайне. Но это для всех нас был новый опыт, команда давно горела созданием своего конструктора чат-ботов, и нам хотелось вложить в него всё самое лучшее. Мы довольны результатом и сделали выводы, которые помогли нам ускорить работу над новыми функциями Flower.
Как работает и из чего состоит конструктор
Чтобы начать собирать сценарий, нужно задать стартовый триггер, который приведёт к реакции бота. Список триггеров постоянно расширяется, но самый базовый — это «покупатель пишет в чат».
Затем идёт первый шаг, где можно написать текст сообщения. Чаще всего это ответ на сообщение пользователя, но иногда это текст, который приходит в ответ на какое-то действие. Например, пользователь добавил товар в избранное, и ему пришло сообщение от бота в мессенджер.
Текстовых сообщений в одном шаге может быть несколько, они могут содержать ссылки и переменные. Также можно задать кнопки и реакции на их нажатие или настроить инпут для свободного ответа пользователя. Есть несколько типов инпута, которые зависят от того, какой ответ нужно получить от собеседника: любой текст, емейл, номер телефона, целое число, файл или изображение. Инпут позволяет сохранить ответ пользователя в переменную и проверить на соответствие запрашиваемому типу. В случае несоответствия ответа типу заданного инпута, чат-бот перезапросит верный ответ.
Сейчас можно фильтровать ответ пользователя только по регулярным выражениям, но мы планируем начать использовать machine learning для определения намерения пользователя.
Вот так будет выглядеть в мессенджере то, что задано в конструкторе:
По нажатию на кнопку или по ответу в свободной форме можно вывести следующий шаг, действие или условие. Шаг может снова содержать текст сообщения, кнопки или свободный ввод.
Действия нужны, чтобы выполнить дополнительные команды между шагами флоу, например, задать значение переменной, сохранённой в ответе. Это может понадобится, чтобы посчитать оценку для принятия решения, подходит ли кандидат на должность. Если ответам кандидата задавать числовые значения переменных, то по итогу диалога с ботом получится финальная оценка.
Условия нужны, чтобы сделать флоу более вариативным. Они позволяют создавать условные ветвления в алгоритме флоу на основе логических операций над переменными. С помощью условий можно реализовать практически любое выражение булевой алгебры. Например, пропустить или добавить какой-то шаг, если переменная содержит, не содержит, включает или равна тому или иному значению.
Ещё мы добавили версионирование, чтобы повысить стабильность и упростить работу со сценариями ботов.
До момента нажатия кнопки «опубликовать» все изменения флоу сохраняются в черновик. Таким образом, любые изменения не раскатываются на прод в момент внесения.
Результаты
Сейчас чат-боты на основе Flower в Авито используют 4 команды. В месяц в мессенджере запускается порядка 250 000 сценариев. Всего уникальных сценариев — 252. Количество пользователей, которые написали хотя бы одно сообщение в чате с ботом в день достигает 22 000.
Мы будем и дальше масштабировать платформу для сотрудников. Хотим развивать её так, чтобы можно было создавать более сложные, но и более полезные сценарии для пользователей: например, подключать AI для распознавания свободного ввода.
Учетная запись и безопасность
Назад к категориям
Вход в сеть и пароль
Вход в сеть и пароль
Изменение или сброс пароля
Сброс пароля
Если вы забыли свой пароль PlayStation™Network (PSN), его можно сбросить по сети или на консоли PlayStation®5 или PlayStation®4.
Проблемы со входом в сеть
Забытый пароль
Если вы забыли свой пароль PlayStation™Network (PSN), его можно сбросить по сети или на консоли PlayStation.
Забытый идентификатор входа в сеть (адрес электронной почты)
Измените или восстановите свой идентификатор входа (адрес электронной почты) в PlayStation Network.
Если доступ к вашей учетной записи приостановлен
Когда действие учетной записи или консоли приостановлено, вы не можете пользоваться PlayStation Network.
Двухэтапная аутентификация (2SV)
Включение двухэтапной аутентификации
Двухэтапная аутентификация (2SV) позволяет защитить учетную запись PlayStation™Network дополнительным уровнем безопасности – каждый раз при вводе пароля для входа в учетную запись потребуется таке ввести код подтверждения, который придет в сообщении на ваш мобильный телефон.
Вход в учетную запись после включения двухэтапной аутентификации
Когда двухэтапная аутентификация включена, введите пароль своей учетной записи и идентификатор входа (адрес электронной почты), а также проверочный код двухэтапной аутентификации при входе в учетную запись на PS5 или PS4.
Отключение двухэтапной аутентификации
Если вы вошли в свою учетную запись, узнайте, как отключить двухэтапную аутентификацию в настройках учетной записи.
Проблемы, связанные с двухэтапной аутентификацией
Проблемы, связанные с двухэтапной аутентификацией
Узнайте, как использовать резервные коды двухэтапной аутентификации для восстановления вашей учетной записи и что делать, если вы потеряли свой телефон.
Сохранили свои резервные коды?
Если вы записали резервные коды при настройке двухэтапной аутентификации, вы можете легко восстановить доступ к учетной записи.
Проблема с двухэтапной аутентификацией из-за утерянного или нового телефона
Если вы не можете получить СМС с кодом подтверждения двухэтапной аутентификации и не сохранили резервные коды двухэтапной аутентификации, вам понадобится помощь в восстановлении вашей учетной записи.
Не удается получить код подтверждения
Если вы не получили текст с кодом подтверждения, войдите в сеть с обычным паролем своей учетной записи и выберите «Отправить код заново». Подождите несколько минут для отправки кода.
Незапрашиваемое сообщение двухэтапной аутентификации
Если вы не включали двухэтапную аутентификацию или получили неожиданное сообщение двухэтапной аутентификации, немедленно сбросьте пароль.
Назад к категориям
Управление учетной записью
Управление учетной записью
Создание, изменение или закрытие учетной записи
Создание учетной записи
Настройка учетной записи для PlayStation Network.
Смена идентификатора входа в сеть
Узнайте, как изменить или восстановить свой идентификатор входа в сеть (адрес электронной почты).
Закрытие учетной записи
Узнайте, как подать запрос на закрытие учетной записи и что произойдет, когда ваша учетная запись будет закрыта.
Смена сетевого идентификатора
Узнайте, как изменить сетевой идентификатор для PlayStation Network.
Смена сетевого идентификатора – список игр
Рекомендуем вам просмотреть приведенный здесь список игр перед тем, как вы смените сетевой идентификатор.
Проблемы со сменой сетевого идентификатора
Решение проблем, связанных со сменой сетевого идентификатора для PlayStation Network.
Активация, общий доступ к консоли и деактивация
Активация консоли PS4
Узнайте, как активировать основную консоль PS4™ и какие существуют ограничения на активацию консолей PlayStation.
Общий доступ к консоли и автономная игра на PS5™
Узнайте, как включить функцию <b>Общий доступ к консоли и автономная игра</b> на консолях PS5, чтобы делиться приобретенными материалами и некоторыми преимуществами подписки с другими игроками.
Деактивация консолей PlayStation
Узнайте, как деактивировать консоли PlayStation, чтобы разрешить активацию новой консоли и избежать ограничений на активацию.
Видео поддержки: активация основной PS4Взлом учетной записи
Взлом учетной записи
Что делать, если вы думаете, что кто-то мог получить доступ к вашей учетной записи, или вы не помните, что совершали платеж в PlayStation™Store.
У меня нет учетной записи – почему я получил от вас уведомление об оплате?
Узнайте, что делать, если вы считаете, что кто-то использовал ваши личные данные для создания учетной записи или совершения покупки.
Я получил подозрительное электронное письмо об изменениях в своей учетной записи
Что делать, если вы думаете, что кто-то мог получить доступ к вашей учетной записи, или вы не помните, что совершали платеж в PlayStation™Store.
Восстановление учетной записи
Свяжитесь с нами, чтобы восстановить доступ к учетной записи.
Кража консоли PlayStation
Узнайте, как защитить свою учетную запись после кражи консоли.
Приостановка доступа
Приостановка доступа к PlayStation™Network
Узнайте, почему мы приостанавливаем доступ игроков к PlayStation Network (PSN) и что делать, если это случилось с вами.
Блокировка из-за долга по учетной записи
Узнайте, почему действие вашей учетной записи могло быть приостановлено из-за неуплаты и как решить эту проблему.
Назад к категориям
Семейная безопасность
Семейная безопасность
Безопасность в PlayStation для родителей
Безопасность в PlayStation для родителей
Узнайте, как настроить для детей доступ к сети и помочь обеспечить их безопасность.
PS5: как настроить родительский контроль на консоли PlayStation®5
Узнайте, как настроить родительский контроль и ограничить доступ ребенка к играм, приложениям и функциям вашей консоли PlayStation®5.
PS4: как настроить родительский контроль и лимит расходов на PlayStation 4
Узнайте, как настроить родительский контроль и ограничить доступ ребенка к играм, приложениям и функциям вашей консоли PlayStation®4.
Контроль доступа и времени воспроизведения
Как настроить игровое время на PlayStation®5 и PlayStation®4
Запрет детям на изменение настроек родительского контроля
Как не дать ребенку изменить настройки родительского контроля на PlayStation®5 и PlayStation®4.
Блокировка пользователей
Блокировка и разблокировка игроков в PlayStation™ Network.
Видео поддержки: обзор родительского контроля на PlayStation 5 Видео поддержки: настройки родительского контроля по умолчанию на PlayStation 4Для игроков младшего возраста
Правила PlayStation Network
Что игроки в возрасте до 18 лет должны знать, прежде чем выходить в сеть на PlayStation.
Безопасность для игроков
Узнайте, как оставаться в безопасности в сети PlayStation Network, настроить параметры конфиденциальности и прочитать наш кодекс поведения.
Настройка учетных записей семьи
Настройка семьи в PlayStation
Узнайте, как создать учетные записи для всей семьи на PlayStation.
Видео поддержки: управление семейным доступом на PS4Подробнее о возрастных рейтингах игр
Возрастные рейтинги в PlayStation
Узнайте больше о возрастных рейтингах игр PlayStation и видео на Blu-Ray Disc и DVD.
Подача жалобы на пользователя или материалы
Как сообщать о неприемлемых материалах или поведении с помощью PS5
Узнайте, как сообщить о материалах или разговорах, нарушающих Правила поведения в сообществе. Если Правила поведения не были нарушены, но вы не хотите взаимодействовать с игроком, вы можете заблокировать его.
Как сообщать о неприемлемых материалах через браузер или на PS4
Узнайте, как сообщать о материалах, которые нарушают Правила поведения в сообществе.
Если Правила поведения не были нарушены, но вы не хотите взаимодействовать с игроком, вы можете заблокировать его.
Блокировка пользователей
Блокировка и разблокировка игроков в PlayStation™ Network.
Назад к категориям
Безопасность и конфиденциальность
Безопасность и конфиденциальность
Настройки безопасности и конфиденциальности
Изменение настроек конфиденциальности
Узнайте, как указать, кто может общаться с вами или просматривать ваши действия в PlayStation Network.
Изменение настроек конфиденциальности
Узнайте, как применять добросовестную практику безопасности в PlayStation Network.
Видео поддержки: защитите свою учетную запись на PS4Взлом учетной записи
Взлом учетной записи
Что делать, если вы думаете, что кто-то мог получить доступ к вашей учетной записи, или вы не помните, что совершали платеж в PlayStation™Store.
Сообщение о нарушении и блокировка
Правила поведения в PlayStation Network
Узнайте, о чем нужно помнить при использовании учетной записи, а также о временной и постоянной блокировке при несоблюдении Правил поведения в сообществе.
Как сообщить о неприемлемом поведении на PS5
Как сообщить о недопустимом поведении на PlayStation®5.
Отправка сообщения о нарушении через браузер или на PS4
Как отправить сообщение о нарушении и что мы сделаем, получив от вас такое сообщение.
Блокировка пользователей
Блокировка и разблокировка игроков в PlayStation™ Network.
Naspers получает полный контроль над российским сайтом объявлений Avito
СТОКГОЛЬМ/ФРАНКФУРТ/ЙОХАННЕСБУРГ (Рейтер) — Южноафриканская компания Naspers получила полный контроль над крупнейшей в России платформой классифицированной рекламы Avito после того, как потратила 1,16 миллиарда долларов на покупку 29,1 процента, которыми она еще не владела.
Об этом в пятницу сообщила группа СМИ и электронной коммерции.
ФОТОГРАФИЯ: Спутниковые антенны соединяют жителей поселка с южноафриканской телевизионной сетью DSTV, принадлежащей телекоммуникационному гиганту Naspers, в поселке Хайелитша, Кейптаун, 19 мая., 2017. REUTERS/Mike Hutchings/File Photo
Ранее в пятницу агентство Reuters сообщило, что Naspers близится к сделке по выкупу миноритарных акционеров в рамках сделки, которая может оценить Avito примерно в 4 миллиарда долларов.
Naspers заявила, что сделка, заключенная через ее бизнес по размещению объявлений OLX Group, подразумевает стоимость предприятия примерно в 3,85 миллиарда долларов и увеличит его долю в компании с 70,4 до 99,6 процента, а остальная часть принадлежит соучредителям Avito.
«Avito является ведущим игроком в сфере онлайн-объявлений в России, и наше решение увеличить свою долю отражает нашу веру в долгосрочные перспективы этого крупного бизнеса и российского интернет-рынка», — говорится в заявлении генерального директора Naspers Боба ван Дейка.
Интернет-магазины в России быстро выросли за последние несколько лет, предлагая все, от доставки еды и уборки до услуг по строительству частных домов.
Avito был запущен предпринимателями Йонасом Нордлендером и Филипом Энгельбертом в 2007 году как ответ России на Craigslist, и сегодня он владеет и управляет крупнейшим в стране сайтом онлайн-объявлений Avito.ru.
Торговая площадка компании охватывает ряд категорий, включая автомобили и недвижимость, и, согласно ее веб-сайту, ежемесячно посещает более 32 миллионов уникальных посетителей.
Naspers превратился из газетного издателя в медиа-империю с оборотом 96 миллиардов долларов, продвигая веб-сайты и электронную коммерцию, владея долями в российской интернет-группе Mail.Ru и китайской социальной сети Tencent.
Южноафриканская компания инвестировала в Avito в 2013 году, купив 17,4% акций, слившись с местными секретными компаниями и вложив 50 миллионов долларов наличными. Сделка оценила Avito более чем в 570 миллионов долларов.
Затем Naspers увеличила свою долю до 67,9.процентов, оценивая компанию в 2,4 миллиарда долларов и оставляя ее четырем миноритарным инвесторам.
Отдельно миноритарный инвестор Avito Vostok New Ventures заявил, что продал свою долю в 13,2% за 540 миллионов долларов. Его генеральный директор Пер Брилиот сказал, что Avito показал внутреннюю норму прибыли около 37 процентов для инвестора, который купил компанию, когда она была основана.
Naspers, у которой на конец сентября было 8,7 млрд долларов наличными в основном от продажи акций Flipkart и Tencent, сообщила, что сделка была профинансирована за счет существующих денежных ресурсов и закрыта в пятницу.
Репортаж Эши Вайш в Стокгольме и Арно Шютце во Франкфурте и Эммы Рамни в Йоханнесбурге, дополнительный репортаж Екатерины Голубковой, редакция Луизы Хэвенс самых посещаемых сайтов тематических объявлений за ноябрь 2021 г., что свидетельствует о том, что развивающиеся рынки лидируют в этом быстрорастущем секторе.
Рубричные объявления, появившиеся в газетах восемнадцатого века, переместились в Интернет и быстро становятся одним из крупнейших каналов цифрового рынка. Простота размещения, низкая цена и возможность ориентироваться на вашу конкретную аудиторию делают сайты тематических объявлений прорывной технологией, особенно для малого бизнеса, надеющегося произвести фурор.
Хотя Craigslist в Америке является самой узнаваемой платформой онлайн-объявлений, именно на развивающихся рынках этот сегмент действительно набирает обороты. По данным службы цифровой аналитики Similarweb, самым посещаемым сайтом объявлений в мире на ноябрь 2021 года был российский Avito, впервые сместивший Craigslist с первого места.
Avito считается ведущим в России сайтом объявлений, где пользователи могут делать все, от покупки и продажи подержанных вещей до поиска работы, аренды жилья или покупки автомобиля. По данным Similarweb, за месяц сайт посетило почти 280 миллионов человек. В среднем посетитель остается на сайте 11 минут, за это время он просматривает около 12 страниц рекламы.
«Avito — уникальное явление в России: оно стало нарицательным, как Google во всем мире», — прокомментировал рейтинг генеральный директор Avito Владимир Правдивый. «Все это стало возможным благодаря тому, что Avito — крупнейшая и самая безопасная в стране площадка для удовлетворения широкого круга повседневных потребностей, от покупки и продажи товаров и автомобилей до поиска работы и услуг, аренды жилья и многого другого», — добавил он. .
По данным аналитической компании App Annie, Avito является самым загружаемым приложением для покупок в России, совершая шесть сделок каждую секунду. Платформа настолько популярна, что новая профессия — avitolog — в России появился: тот, кто зарабатывает на Авито. Некоторые наблюдатели связывают эту популярность с ростом сознательного потребления в России, когда люди все чаще предпочитают покупать бывшие в употреблении вещи или возвращать домой вещи, которые им больше не нужны.
В то время как большинство сайтов объявлений являются вертикальными (размещают исключительно объявления, относящиеся к определенной отрасли, например, о работе или подержанных автомобилях), Avito является горизонтальным сайтом, который подразделяет свои списки на набор вертикальных категорий.
Это позволяет ей извлекать выгоду из потребительской привлекательности горизонтальных платформ, сохраняя при этом возможности ценообразования и экономию за счет масштаба, характерные для вертикального сайта. Между тем интегрированная служба доставки Avito может доставлять товары по обширной территории России от Калининграда до Владивостока, что позволяет дилерам извлекать выгоду из относительного отсутствия инфраструктуры в более отдаленных регионах России.
Сайт объявлений Sahibinden является третьей по темпам роста технологической компанией в Турции, по данным Deloitte. Как и Avito, он охватывает множество вертикалей, от автомобилей до квартир. Этому также способствует растущий интерес к экологически чистому потреблению в Турции. Компания является частью сообщества Leaders for Climate Action, целью которого является сделать технологическую отрасль нейтральной с точки зрения выбросов углерода.
На самом деле, борясь с быстрой модой и поощряя продажу и повторное использование товаров, бывших в употреблении, сегмент классифицированной рекламы, естественно, идет в ногу с растущим вниманием к устойчивому развитию.
По подсчетам российского Avito, только в 2020 году компания сэкономила 267 гигаджоулей энергии и 123 кубометра воды за счет поощрения рынка подержанных товаров и предотвращения необходимости производства новых продуктов. Кроме того, в том же году удалось спасти от отходов материал, эквивалентный 23 полигонам захоронения отходов, что особенно важно в России, где решения по обращению с отходами крайне необходимы.
Помимо того, что дают новую жизнь бывшим в употреблении товарам, Авито и другие сайты объявлений также предлагают новые товары, и вы даже можете купить на сайте небольшой бизнес, например, кафе или парикмахерскую.
Еще один игрок на развивающемся рынке, бразильская Olx.com, в четвертом квартале 2021 года увеличила торговую прибыль на 139% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года благодаря резкому росту интернет-трафика. Он зафиксировал особенно высокие показатели в области автомобилей (69 000 сделок с автомобилями в четвертом квартале) и недвижимости, что означает сдвиг потребительских предпочтений в сторону покупки недвижимости и автомобилей в цифровых форматах.