Обсуждения в вк – Как создать обсуждение в группе ВКонтакте – пошаговое руководство

Содержание

Как создать обсуждение в группе ВКонтакте – пошаговое руководство

Приветствую, дорогие друзья!

Поговорим об еще одном эффективном инструменте функционала ВКонтакте. Молодое или старое ваше сообщество, коммерческое или созданное исключительно для обмена информацией среди единомышленников, вам будет полезно знать, как создать обсуждение в группе ВКонтакте.

Если вы только планируете создать сообщество, советую ознакомиться с нашей инструкцией.

Что такое обсуждение?

Это специальная тема, которую можно сделать внутри группы для общения участников. Она диктует определенное направление беседы, предполагает обмен мнениями, содержит опрос, информацию или материалы, которые можно комментировать.

Цель – взаимодействие всех присутствующих внутри сообщества. Любой развивающейся компании, которая имеет в ВК представительство, не обойтись без обмена мнениями среди своей аудитории. Ведь это отличный способ получить обратную связь, дать возможность оставить отзывы и продемонстрировать их, провести опросы и собрать информацию для статистики.

Можно публиковать правила поведения, цены на товары или уставной кодекс.

Основная задача – обеспечение общения участников

Основная задача – обеспечение общения участников

Не обойтись без обратной связи и в сообществах по интересам. Паблики реже используют обмен мнениями, поскольку этот формат нацелен больше на одностороннюю связь, когда авторы публикуют определенный контент и дают своим подписчикам информацию.

Обычно в них закрыты комментарии записей на стене, а в обсуждениях содержится минимальная информация о правилах поведения и рубрика предложений по улучшению работы.

Формат групп более располагает к живому общению. Вот где резонно создавать множество обсуждений по самым разным нюансам и вопросам в рамках интересов участников.

Если вы планируете всерьез заняться продвижением, рекомендую узнать, как оформить группу правильно и с чего начать раскрутку сообщества ВКонтакте.

Добавление обсуждения с компьютера

Давайте узнаем, как добавить рубрики для общения с компьютера или ноутбука.

Добавление в паблик

Заходим в паблик. Под аватаркой находим иконку с тремя точками – это меню доступных действий. Нажимаем.

Кнопка доступных действий

Кнопка доступных действий

Выбираем первое действие – “Управление сообществом”.

Выбор нужного действия

Выбор нужного действия

В открывшемся меню находим блок “Разделы”.

Разделы в меню управления

Разделы в меню управления

Проверяем, стоит ли галочка на разделе “Обсуждения”. Если нужно, ставим ее и сохраняем изменения, нажав “Сохранить”.

Ниже находится функция “Главный блок” – здесь можно выбрать, на каком типе контента будет стоять акцент.

Настройка главного блока

Настройка главного блока

Если выбрать главным блоком обсуждения, они будут отображаться либо под шапкой паблика, либо после товаров (если такие есть). Выглядеть это будет как на скриншоте ниже.

Размещение блока обмена мнениями под меню

Размещение блока обмена мнениями под меню

По умолчанию раздел стоит справа, под альбомами и видеозаписями.

Отображение раздела по умолчанию

Отображение раздела по умолчанию

Если до этого ни одного обсуждения не было опубликовано, то раздел будет отображаться именно так – ссылкой, нажав на которую, можно опубликовать первую тему в паблике.

Нажимаем на ссылку “Добавить обсуждение”. Попадаем в стандартный шаблон, где нужно прописать название и текст первого комментария (без него опубликовать не получится).

Заполнение заголовка и текста первого комментария

Заполнение заголовка и текста первого комментария

Функционал стандартный, как для любого публичного сообщения на стене в ВК: можно прикрепить фото, видео, аудио, статистику или опрос. Если поставите галочку “От имени сообщества”, новая публикация будет от имени паблика.

Если хотя бы одна рубрика в сообществе уже есть, то, зайдя в раздел обмена мнениями, мы увидим список опубликованных тем. Также отображается имя создателя, количество сообщений и дата.

Можно воспользоваться поиском сообщений по любым словам, если вы не помните, где находится нужная информация.

Для добавления нового обсуждения нажмите на синюю кнопку “Создать тему”.

Создание новой темы

Создание новой темы

Любую уже опубликованную тему можно изменить и откорректировать. Для этого открываем нужную и нажимаем на кнопку “Редактировать тему”.

Кнопка редактирования в паблике

Кнопка редактирования в паблике

Открывается функционал, где есть возможность закрепить выбранную рубрику, и тогда она будет отображаться самой первой над всеми остальными.

Здесь же находится функция “Закрыть тему”. При ее использовании просмотр останется доступен для всех участников, но добавлять новые комментарии уже не получится.

Внизу слева есть кнопка, с помощью которой можно навсегда удалить обсуждение.

Функции редактирования

Функции редактирования

Настраивайте количество рубрик, которые будут отображаться на странице, и сортировку (по дате обновления либо по дате создания). Для этого с главной страницы сообщества нажмите на ссылку “ред.”

Настройки отображения на публичной странице

Настройки отображения на публичной странице

Появится функционал, где можно внести нужные корректировки.

Настройка отображения и функции сортировки

Настройка отображения и функции сортировки

После внесения правок нажимаем на кнопку “Сохранить”.

Добавление в группу

Интерфейс для создания пространства обмена мнениями здесь немного отличается.

Точно также проделываем первые шаги – нужно попасть в управление сообществом через иконку с многоточием. Под сектором “Настройки” находим нужный нам сектор “Разделы”.

Включение раздела обсуждений

Включение раздела обсуждений

Если обсуждения выключены, необходимо их включить. Выберите, какими они будут: открытыми, когда публикация доступна всем участникам, или ограниченными, когда создавать их могут только администраторы.

Ниже расположена функция “Главный блок” – установите там значение “Обсуждения”, если хотите, чтобы они отображались сразу под шапкой на странице.

Отображение раздела обсуждений

Отображение раздела обсуждений

Как и в паблике, по умолчанию раздел будет находиться справа над блоком контактов. Выглядит это так.

Отображение обсуждений в группе по умолчанию

Отображение обсуждений в группе по умолчанию

Создание, сортировка, удаление и закрепление происходит так же как и для паблика.

Как создать с телефона или планшета?

В мобильном приложении от ВК невозможно опубликовать обсуждение, если до этого не было создано ни одного. Поэтому сделать первую тему придется через мобильную версию сайта.

Открываем любой браузер и заходим на vk.com. Заходим в свой аккаунт, далее – в сообщества. Нажимаем на ссылку “Полная версия”.

Открытие полной версии сайта

Открытие полной версии сайта

Далее действуем по инструкции выше, чтобы сделать первую тему.

После этого можно будет добавлять обсуждения также и в мобильном приложении от ВК как с телефона, так и с планшета.

Заключение

Надеюсь, данная статья помогла разобраться, как создавать обсуждения, редактировать их и удалять при необходимости.

Данный инструмент эффективно применять для продвижения и популяризации сообществ, рекомендую использовать его активнее. Людям нужно оставлять место для выражения своего мнения.

Конечно, при этом не стоит пренебрегать модерацией. Суть в том, чтобы позволять подписчикам и просто заинтересовавшимся лицам участвовать в общении и видеть живой отклик реальных людей.

На этом прощаюсь. Желаю вам, друзья, всегда быть открытыми новым возможностям, которые стучатся в ваши двери ежедневно!

iklife.ru

Обсуждение в группе Вконтакте

Обновлено - 25 октября 2018 в 18:57

Во многих группах в ВК руководителями создаются обсуждения (темы) для самых различных целей (общение, отзывы, игры, конкурсы и т.д.).

В этой статье Вы узнаете: как создать обсуждение в группе в ВК и редактировать его (изменить, перенести, добавить опрос, удалить и т.д.).

Как создать обсуждение в группе Вконтакте 

1. Первым делом переходим в раздел "Управление сообществом" и во вкладке "Разделы" выбираем тип обсуждения.

  • Открытые - любой участник группы может создавать темы;
  • Ограниченные - только руководители группы могут создавать темы;
  • В публичных страницах достаточно поставить галочку;
  • Кстати, ещё можете добавить чат в группу;

2. С правой стороны или под новостями группы (в зависимости от типа сообщества) появится новый раздел "Обсуждения".


Нажимаем на кнопку "Добавить обсуждение".

3. Указываем заголовок темы и пишем текст.



После всех необходимых действий нажимаем на кнопку "Создать тему".

Обсуждения в группах ВК

В любой момент можно редактировать обсуждение (тему).

  • В верхнем правом углу можно: изменить название, прикрепить опрос, закрепить обсуждение, закрыть обсуждение, удалить обсуждение;

  • Под обсуждением можно: изменить текст обсуждения, добавить или удалить материалы;
  • Можете добавить отзывы в группе в ВК;

Если у Вас публичная страница (паблик), то блок с обсуждениями находится с правой стороны. Если группа - то под новостями.

Как добавить обсуждения в группе в ВК

Чтобы перенести блок нужно найти "Обсуждения" и нажать на ссылку "ред.".

Обсуждения очень полезны - они помогут не только раскрутить группу Вконтакте, но и часто служат для создания меню через wiki-разметку, что очень удобно для подписчиков.

online-vkontakte.ru

Как создать обсуждение в группе Вконтакте

Обсуждения в группе ВКонтакте давно стали неотъемлемой частью существования почти каждого сообщества. И это неудивительно, ведь данная опция очень удобна для активной части аудитории: любой желающий подписчик может найти для себя ответы на многие вопросы, а также затронуть интересующую его тему в кругу единомышленников.

Вы совершенно легко можете предоставить возможность фолловерам общаться друг с другом, создав обсуждение самостоятельно или же дав такое право любому другому участнику, а мы в этой статье подробно расскажем, каким образом это можно сделать.

Как создать обсуждение в группе ВКонтакте

Внимание! Если у вас не получается отыскать на странице своего сообщества строку «Добавить обсуждение», не отчаивайтесь — вполне возможно, что этот раздел у вас выключен.

Для проверки настроек сообщества в форме группы зайдите сначала во вкладку «Управление», а затем пройдите в «Разделы». В строке «Обсуждения» укажите, будут они открытые или ограниченные. Все зависит от того, кому будет разрешено добавлять новые темы: все участники вашего сообщества смогут это делать только при условии, что они будут открытыми, при ограниченных же – только редакторам и администраторам будет предоставлена возможность создавать темы ВК. В конце не забудьте сохранить изменения.

Как создать обсуждение в группе ВК

 

После того, как были проверены настройки и при необходимости внесены коррективы, вы можете создавать в группе любые темы для обсуждений.

Как создать обсуждение в группе ВК

Для этого внимательно читайте и запоминайте действия, которые от вас требуются:

  • Зайдите на страницу своей группы.
  • Обратите внимание на меню справа. Там вы найдете строку «Добавить обсуждение», которая находится немного ниже контактов сообщества.

Как создать обсуждение в группе ВК

  • Далее следует придумать заголовок темы, ввести сам текст обсуждения, и если хотите, то еще можно добавить фотографии или использовать другие возможности, нажав на соответствующие иконки.

Как создать обсуждение в группе ВК

  • После заполнения всех необходимых полей нажмите «Создать тему», предварительно поставив галочку возле кнопки «От имени сообщества», если вам это нужно.

Справка! Чтобы добавить тему для обсуждения в сообществе в форме публичной страницы, вам сначала следует также поменять настройки. Однако эта процедура немного отличается от приведенной ранее.

Как создать обсуждение в публичной странице

Для того чтобы в паблике строка «Добавить обсуждение» появилась в меню, сначала нужно перейти в «Управление», затем — во вкладку «Разделы». Напротив слова «Обсуждения» поставьте галочку. Сохранив все изменения, отправляйтесь на основную страницу группы.

Как создать обсуждение в группе ВК

После выполненных действий следуют все те же действия, что и в инструкции выше.

Вот и все. Скорее всего, эта процедура отняла всего несколько минут вашего времени. Мы уверены, что у вас без труда получилось выполнить задуманное с первого раза. Теперь смело можете создавать обсуждения на любые интересующие темы и поддерживать контакт с аудиторией сообщества в любое время.

vkbaron.ru

Обсуждения Вконтакте - создаем и настраиваем их в сообществе

Обсуждения - своего рода отдельная страница, посвященная определенной теме, в которой могут общаться участники, гости и руководители сообщества.

Этот инструмент используют для предоставления возможности оставлять отзывы, обсуждать публикуемую информацию, товары или услуги. Это если хотите, небольшой форум в рамках сообщества, доска объявлений.

Ниже будет разобран процесс создания обсуждения в группе Вконтакте.

Как выглядит этот инструмент на практике

Если мы откроем страницу, где присутствуют обсуждения, то увидим их либо в основном информационном блоке, либо в дополнительном меню.

Как выглядят обсуждения в группахСсылка для просмотра обсуждения в группе

Если настройки приватности позволяют, вы можете включиться в беседу, оставляя свои сообщения, либо отвечая на посты пользователей.

Просмотр тематической веткиПросмотр тематической ветки

Как создать обсуждение с компьютера

Изначально, этот инструмент имеет статус "Ограниченные". И создавать новые ветки могут только администраторы или руководители сообщества (см. как назначить админа в группе Вконтакте).

Но если они изменят настройки, и откроют обсуждения для всех участников, то публикацию новых веток будет доступна и для них тоже.

Сначала давайте разберемся, как вообще активировать инструмент в сообществе, изменить его тип и выбрать месторасположение.

Включаем инструмент в настройках группы

Работать следует со страницы пользователя, которая есть в списке руководителей. Вам следует войти на свою страницу Вконтакте, затем перейти в нужное сообщество.

Кстати, есть разница в процессе настройки. В группах можно разрешать всем размещать обсуждения - об этом мы говорили выше. А в публичных страницах только администраторы могут. Отсюда и небольшие в разделе "Управление". Эти особенности обусловлены тем, что в этих двух типах сообществ, есть существенные различия.

Почитать о них можно в статье - как перевести группу в публичную страницу Вконтакте?.

Для публичных страниц

Переходим в нужное сообщество, в правом углу нажимаем на ссылку "Управление". Затем раздел "Настройки", и здесь вкладка "Разделы".

Отмечает галочкой пункт "Обсуждения". Для вывода беседы на стартовой странице, выберите ее в одном из выпадающих меню - "Главный блок", либо "Второстепенный блок". Теперь сохраняем настройки.

А сейчас для групп

Переходим в группу. Здесь по аналогии - идем по ссылке "Управление". По аналогии - раздел "Настройки", вкладка "Разделы".

Здесь находим пункт "Обсуждения". В выпадающем меню доступно три варианта выбора:

  • Выключены;
  • Открытые;
  • Ограниченные.

Чтобы активировать инструмент, выберите второй или третий вариант. Открытые - любой пользователь сможет создавать ветку в обсуждениях. Ограниченные - только администраторы могут создавать. Но писать все равно может любой желающий, если группа не закрыта.

Затем указываем место на странице, где хотим выводить блок с обсуждениями. И сохраняем настройки.

Пробуем создать новое обсуждение

Сам процесс похож на создание новой записи Вконтакте.

Нам следует нажать на ссылку "Добавить обсуждение", которая теперь есть на главной странице сообщества.

Ссылка для добавления обсужденияСсылка для добавления обсуждения

Это может сделать любой человек, даже не админ, если на этапе выше, вы выбрали соответствующий уровень доступа. Опять же - только для групп. В пабликах это прерогатива руководителей.

После этого мы переместимся к форме, где нужно заполнить заголовок и текст. При необходимости, вы можете добавить мультимедиа контент - фото, видео и т.д. Кнопки для этого отображены в нижней части окна. Если хотите открыть ветку от имени группы, отметьте соответствующий пункт. Когда все будет готово, нажмите на кнопку "Создать тему".

Форма создания нового обсужденияФорма создания нового обсуждения

Кстати, после того, как будет создано хотя бы одно обсуждение, ссылка для добавления будет скрыта. Чтобы найти ее, щелкните по заголовку блока "Обсуждения" - вы перейдете к просмотру открытых веток. И здесь будет кнопка "Создать тему".

Теперь сделаем это с телефона

Актуально при работе через приложение Вконтакте, на смартфонах Андроид и iPhone.

Процесс аналогичен для групп и публичных страниц. Открываем приложение, идем в раздел "Сообщества". Здесь находим и открываем нужное.

Находясь на стартовой странице, найдите блок со счетчиком количества обсуждений. И щелкните по нему. На следующей странице открываем меню, щелкнув по значку в правом верхнем углу экрана. В появившемся списке выбираем "Создать".

Указываем название темы, а затем обязательно публикуем первое сообщение. После этого обсуждение будет создано.

Просмотреть его можно в соответствующем списке. Теперь пользователи могут вести здесь беседу.

Видео гид. Учимся создавать новые обсуждения в группах и публичных страницах в ВК

soc-faq.ru

Пошаговая инструкция, как в группе создать обсуждение ВКонтакте

12:00, 12 октября 2018

ВК Автор: Amelie

Сообщества ВК оснащены большим количеством инструментов, облегчающих жизнь как администраторов, так и простых участников. Одним из таких инструментом являются обсуждения, о которых и пойдет речь далее. Сегодня я расскажу вам о том, как создать обсуждения в группе ВКонтакте, какие действия с ними можно производить и какие задачи решать.

С какой целью создаются обсуждения?

Сегодня обсуждения используются всеми как коммерческими проектами, так и обычными группами, созданными для развлечения и общения. Их цели и задачи зависят от характера и направленности самого сообщества.

Основные цели, это:

  • Повышение уровня вовлеченности участников в жизнь сообщества. Нередко в пабликах создают открытые темы, где люди могут поделиться полезной информацией друг с другом, поиграть в игры или просто пообщаться. Такие темы особенно полезны, когда у сообщества закрытая стена и комментарии, а места для свободного общения нет.

Для чего создаются обсуждения в группе ВК и как их использовать?

  • Информирование аудитории. Часто в коммерческих группах создаются и закрепляются темы с различной информацией (например, «О компании» или «Как заказать товар?»), чтобы пользователь в любой момент мог зайти и прочесть информацию по тому или иному вопросу. Часто встречающийся на многих сайтах раздел FAQ также зачастую создается именно в обсуждениях.
    Обычно такие темы создаются закрытыми, чтобы никто не мог оставлять здесь свои комментарии, и актуальная информация всегда оставалась легкодоступной.
  • Общение с аудиторией (ответы на вопросы или просто общение). Если вам важно постоянно поддерживать контакт со своей аудиторией, то обсуждения являются одним из лучших способов это осуществить. Общение с подписчиками, ответы на интересующие вопросы – все это позволяет не только повысить активность участников, но и сблизиться со своей аудиторией, найти с ней общий язык.
  • Повышение уровня доверия к компании (за счет отзывов). Раздел «Отзывы» есть в каждом коммерческом сообществе. Без этого никуда. Это и возможность для покупателей оставить свой отзыв о товаре или услуге, и возможность потенциальным клиентам узнать от третьих лиц о вашей компании или бренде. Хорошие отзывы от реальных людей повысят уровень доверия ваших будущих покупателей, дополнительно мотивируют их обратиться именно к вам.

Наличие открытых обсуждений в паблике, показывает потенциальной аудитории, что вы уверены в качестве своего продукта и являетесь открытым для общения сообществом.

Как создать?

Для начала необходимо подключить соответствующий блок в настройках сообщества:

  1. Зайдите в «Управление».
    управление пабликом в вк
  2. Справа выберите «Разделы».
    разделы паблика в вк
  3. Найдите строку «Обсуждения» и включите их.
    как включить обсуждения вконтакте

Открытые – позволяют создавать новые темы всем участникам. Ограниченные – позволяют создавать новые темы только руководству паблика. Не путайте с открытыми/закрытыми темами, доступность которых вы сможете настроить отдельно.

  1. Сохраните изменения.
    как добавить обсуждение вконтакте

Готово! Теперь на главной странице группы должен появиться блок с обсуждениями. По умолчанию он отображается в правой колонке сайта VK. При желании в настройках можно закрепить блок «Обсуждения» посередине страницы, над новостями.

Для этого все в том же меню, в строке «Главный блок» выберите «Обсуждения». Делается это в тех случаях, когда обсуждения играют действительно важную роль и их необходимо сделать максимально заметными (как для телефонов, так и для ПК-версий сайта).

расположения обсуждений в паблике вк

Как создать обсуждение в группе ВКонтакте

Инструкция, как создать обсуждение группы ВКонтакте

  1. Нажмите на кнопку «Добавить обсуждение».
  2. Далее придумайте заголовок и текст описания.
    как создать обсуждение вконтакте
  3. При желании вы можете прикрепить медиафайлы (фото, аудио, видео, документ) или создать опрос.
  4. Поставьте галочку «От имени сообщества» при необходимости.
  5. Нажмите кнопку «Создать тему».

Готово! Теперь блок «Обсуждения» видоизменился и в нем отображена наша первая тема.

создание обсуждения в группе вконтакте

Чтобы создать еще одну тему:

  1. Нажмите на «Обсуждения».
  2. В правом углу нажмите кнопку «Создать тему».
    как создать дополнительное обсуждение в вк
  3. Воспользуйтесь предыдущей инструкцией, шаги 2-5.

Управление обсуждениями

С созданием обсуждений и новых тем мы разобрались. Теперь давайте рассмотрим, как ими управлять.

Какие действия можно произвести:

  1. Зайдя в конкретную тему, мы можем оставить свой комментарий. Для этого достаточно вписать текст в соответствующее поле и отправить сообщение.
    комментарии в обсуждениях в вк
  2. Удаление комментария. Чтобы убрать не понравившееся вам сообщение, наведите курсор мыши на него и нажмите на появившийся крестик.
    удалить комментарий в обсуждениях в вк
  3. Редактирование. Чтобы отредактировать тему, необходимо:
    • Открыть ее.
    • В правом углу нажать кнопку «Редактировать тему».
      как редактировать обсуждения в вк
    • В появившемся окне можно: изменить название, закрепить или закрыть тему.
      редактор обсуждений в группе вконтакте
    • Проделав необходимые действия, сохранить изменения.

Вы также сможете ее удалить, нажав на кнопку «Удалить тему».

  1. Создать опрос. Также в настройках темы есть кнопка «Прикрепить опрос», нажав на которую вы сможете создать новый опрос. Так выглядят его настройки:
    настройки обсуждений вк

Вы также можете закрепить опрос на главной странице, чтобы участники группы могли проголосовать, не заходя в обсуждения.

А о том, как создавать опросы в Телеграм и зачем они нужны, читайте в соответствующей статье.

Как обсуждения повышают активность в группе?

Повышение активности в группе важно для любого типа сообществ: как для коммерческих проектов, так и для развлекательных. Все хотят иметь активную и заинтересованную аудиторию, и обсуждения – это один из основных инструментов, способных это сделать.

Как повысить активность участников за счет обсуждений:

  • Создавайте новые темы для общения с аудиторией. Старайтесь находить такие темы для разговора, которые будут наиболее интересны вашей аудитории.
  • Создавайте новые открытые обсуждения, чтобы подписчики могли просто пообщаться между собой на любые интересующие их темы.
  • Участвуйте в их разговорах. Отвечайте на вопросы, задавайте свои. Покажите людям, что вам интересно с ними общаться, что вас волнуют их проблемы, и вы стремитесь им помочь их решить.
  • Создавайте опросы в группе ВК. Оставить свой голос – это очень просто. Люди гораздо охотнее участвуют в анонимных голосованиях. Им всегда интересно посмотреть, за какой из вариантов проголосовало большинство.

Итог

Сегодня мы поговорили с вами об обсуждениях в группах во ВКонтакте. Я вам рассказал, как их создавать, как ими управлять и многое другое. Теперь вы знаете, что это полезный инструмент для повышения активности участников, для увеличения их вовлеченности в жизнь паблика, для общения со своей аудиторией и получения обратной связи. Используйте его в своей работе. Надеюсь, статья была полезной.

[Всего голосов: 0    Средний: 0/5]

smmx.ru

Урок 5. Что такое обсуждения и в чем их польза для бизнеса

Как можно использовать обсуждения для ведения бизнеса с TaoBao:

  1. Один из самых полезных и очевидных на наш взгляд вариантов использования обсуждений – сбор отзывов о вашей работе и товарах. Обычно такое обсуждение создает администратор группы и приглашает всех, кто уже сделал покупки, поделиться там своими мнением и впечатлениями.

В чем польза для бизнеса: вы получаете обратную связь от клиентов и узнаете, какие ваши сильные стороны, а над чем еще следует поработать. Ваши клиенты, читая отзывы, видят, у вас что-то уже купили реальные люди, которые получили товар и довольны им. Это снимает их страхи и опасения, что вы окажетесь недобропорядочным продавцом, не отправите товар или исчезнете с деньгами. 

  1. Еще один вариант использования обсуждений – сбор вопросов клиентов. Обычно клиенты оставляют вопросы в разных местах: на «стене» группы (о том, что такое стена, мы вам еще расскажем), в комментариях к фотографиям, присылают их личным сообщением администратору. Создание специального обсуждения, посвященного ответам на вопросы, может помочь упорядочить поток вопросов и собрать их все в одном месте.

В чем польза для бизнеса: чем более подробную и понятную информацию вы предоставите потенциальным клиентам, тем больше шансов, что они сделают заказ. Сбор вопросов клиентов помогает выяснить, какие моменты являются для них сложными, где нужно доработать описание процесса заказа, которое вы опубликовали в группе.

  1. Также вы можете использовать обсуждения для сбора пожеланий («хотелок») клиентов. Например, вы приглашаете клиентов оставлять в таком обсуждении пожелания по добавлению в ваш каталог определенных товаров.

В чем польза для бизнеса: получая знания о том, что интересно клиентам, вы можете корректировать свой ассортимент и получать больше прибыли. Ведь не зря говорят, что спрос формирует предложение.

  1. Если вы проводите конкурс или розыгрыш призов, то можете использовать обсуждения для информирования участников группы о его условиях и результатах.

В чем польза для бизнеса: конкурсы любят все! Проводя конкурсы, вы привлекаете людей к себе в группу и мотивируете их чаще проверять, что нового и интересного у вас происходит.

Мы перечислили основные варианты использования обсуждений в вашей группе. Вы можете выбрать только один или сразу все – это зависит от специфики вашей работы, товара, количества клиентов, их активности и так далее.

Мы очень рекомендуем вам не делать большого количества обсуждений. Создавайте их только для тех задач, для решения которых вам нужна обратная связь от клиентов. Ведь чем больше обсуждений вы создадите, тем больше времени вам нужно будет на то, чтобы поддерживать их в «живом» состоянии: отвечать на вопросы клиентов, благодарить за отзывы, удалять спам.

Вы можете добавлять и удалять обсуждения на любом этапе существования группы. Сейчас мы покажем вам, как это сделать.

Включаем и настраиваем блок обсуждений ВКонтакте

Чтобы включить обсуждения в группе, зайдите в раздел управления сообществом и напротив пункта Обсуждения установите значение Открытые или Ограниченные.

Как вы увидите в подсказке на самом сайте vk.com, при выборе параметра Открытые, доступ к созданию новых тем будет у всех людей, состоящих в группе. А при выборе параметра Ограниченные - создавать новые темы смогут только редакторы и администраторы сообщества (т.е. пока что только вы).  Обратите внимание, что тут настраивается доступ только к созданию новых обсуждений. Участвовать в них смогут все, у кого есть доступ в группу. Наша группа – открытая, поэтому участвовать в обсуждениях может кто угодно.

Мы рекомендуем поставить ограниченный доступ, т.к. объективно для группы, являющейся магазином, нет необходимости разрешать создавать новые обсуждения всем подряд. Тем самым вы убережете себя от совершенно ненужной вам работы по удалению спама.

Создаем новое обсуждение ВКонтакте

После того, как вы сохранили изменения, под основной информацией группы вы увидите блок обсуждений. Пока что там нет ни одной темы. Чтобы создать обсуждение, нажмите на ссылку Новая тема:

Заполните все необходимые поля и нажмите Создать тему:

Вы можете создавать обсуждения как от имени сообщества, так и от собственного имени. Попробуйте оба варианта и посмотрите, в чем разница. Мы рекомендуем создавать обсуждения от имени сообщества.

Как редактировать блок обсуждений и сами обсуждения ВКонтакте

После того, как вы добавили первое обсуждение, у вас появилась возможность редактировать блок обсуждений:

Количество тем на странице группы - количество тем (заголовков) обсуждений, которые вы будете видеть на главной странице группы (у нас сейчас создано всего одно обсуждение, поэтому только оно и отображается). Если вдруг у вас обсуждений будет больше трех, то на главной странице при данных настройках будут отображаться только три, а остальные будут доступны при переходе в раздел обсуждений. Мы не рекомендуем отображать на главной странице группы больше 3-4 тем обсуждений.

Порядок сортировки тем – тот порядок, в котором у вас на главной странице группы будут отображаться темы обсуждений. Возможно всего 2 варианта: по дате создания и по дате обновления. Мы рекомендуем выбирать по дате обновления, т.к. в этом случае обсуждения, в которых есть новые сообщения, будут отображаться наверху списка.

Обязательно установить галочку Блок обсуждений над новостями группы. В противном случае блок обсуждений «переедет» в самый низ страницы под аватарку и посетителям будет очень сложно его найти.

Чтобы отредактировать обсуждение, зайдите в него, нажав на его тему. В открывшемся окне нажмите кнопку Редактировать и выберите действие из выпадающего списка:

Изменить название - позволяет заменить название темы (Например, в нашем случае Отзывы мы можем поменять на Отзывы и предложения).

Прикрепить опрос - позволяет прикрепить к теме опрос. Эта опция для интернет-магазинов используется не очень часто, поэтому подробнее об опросах мы расскажем в другой раз.

Закрепить тему - позволяет сделать так, чтобы данное обсуждение всегда отображалось в списке обсуждений в самом верху, независимо от того, когда в него был добавлен последний ответ. Используется в случае, когда обсуждений много, и надо закрепить наверху более важное, облегчив к нему таким образом доступ.

Закрыть тему - позволяет запретить добавление новых комментариев в обсуждение. Используется, когда обсуждение потеряло свою актуальность, но все еще может быть полезным для целей группы. Например, вы проводили конкурс, используя обсуждения. Конкурс завершился, но вам хочется, чтобы информация о нем сохранилась и была доступна для ознакомления новым участникам группы. Это также не очень востребованная опция для интернет-магазинов.

Удалить тему - думаем, из названия данного пункта понятно его назначение.

Ну а чтобы отредактировать тот текст, который вы опубликовали для описания обсуждения, просто нажмите кнопку Редактировать под ним:

Как отвечать на обсуждения и добавлять комментарии ВКонтакте

Чтобы добавить новый комментарий к обсуждению, просто впишите его в соответствующее поле и нажмите кнопку Отправить. Здесь также доступна отправка от имени сообщества или от вашего собственного имени. Мы рекомендуем вести диалоги от имени сообщества: так пользователям легче идентифицировать администратора группы:

При добавлении нового комментария в обсуждении все пользователи, которые когда-либо что-то в этом обсуждении писали, увидят обновления в разделе Мои новости, в блоке Комментарии.

Но если ваш комментарий адресован конкретному человеку, мы рекомендуем отправлять его через кнопку Ответить:

Тогда ответ будет выглядеть так:

А пользователь получит персональное уведомление о том, что ему был направлен ответ в данной теме:

Как добавить ссылку на обсуждение в меню группы ВКонтакте

В предыдущем уроке Оформление группы ВКонтакте. Часть 3. Как оформить меню в группе в ВКонтакте, когда мы добавляли ссылки к пунктам меню группы, мы оставили без ссылки пункт Отзывы. Сейчас мы хотим сделать ссылку с этого пункта на только что созданное обсуждение.

Для этого нам нужно, как и в случае с фотографиями и страницами, получить уникальный адрес обсуждения на сайте vk.com. Для этого откроем обсуждение и посмотрим в адресную строку браузера:

Переходим на страницу редактирования меню группы и вставляем этот адрес в код меню аналогично тому, как мы поступали с адресами внутренних страниц:

Не забываем сохранить изменения и проверяем полученный результат.

Теперь при нажатии на пункт меню Отзывы на главной странице группы, открывается созданное нами сегодня обсуждение.

Важное дополнение:

Если у вас, как и в приведенном здесь примере, других обсуждений кроме Отзывы нет, и если это обсуждение вынесено в главное меню группы, то имеет смысл отключить показ блока отзывов над новостями группы (см. описание того, как это сделать, выше)

Задание: придумать и создать для группы 1-3 обсуждения. Добавить в меню группы ссылку на обсуждение Отзывы (как в нашем примере).

 

tibimi.ru

Как добавить обсуждение в группу в контакте в новом дизайне

Вы не знаете, как добавить обсуждение в группу в контакте, но понимаете, что этот раздел просто необходим вашей группе?

Когда потенциальный клиент имеет возможность задать вопрос или просмотреть чужие вопросы с ответами от вас — это положительно влияет на конверсию группы.

Отлично! Уже через несколько минут и в вашей группе будут обсуждения. 🙂

А добавить этот блок в группу – дело пары минут. Итак, начнем!

Содержание статьи

Блок обсуждений — что это такое, для чего он нужен и как он выглядит на странице

Обсуждения в группе — это раздел, в котором люди могут общаться между собой на определенную заданную тему.

Так же, обсуждения используют для возможности участниками группы задавать вопросы администрации группы. Обсуждения подключают и для того что бы создать тему специально для отзывов, для объявлений в группе и т.д.

Если это группа по интересам, то обсуждения нужны для раскрытия отдельных узких тем среди участников группы.

В коммерческих группах, обычно рекомендуют создавать 3 темы для обсуждения:

  1. Вопрос – ответ
  2. Отзывы
  3. Как сделать заказ (наши вакансии, объявления, наши новости и пр.

Вот как это выглядит в группе, когда «обсуждения» заданы в настройках как главный раздел.

В группах и в пабликах алгоритм создания обсужений немного отличается. Для начала давайте узнаем как настроить блок с обсуждениями, именно в группе.

Как добавить обсуждение в группу в контакте

По умолчанию, при создании группы – раздел «Обсуждения» будет выключен.

Для того что бы его включить:

  1. Заходим в «Управление сообществом» под аватаркой или обложкой группы;
  2. В открывшемся окне в правой колонке находим кнопку «Разделы» и жмем ее;
  3. В открывшихся разделах находим «Обсуждения» и вместо слова «Выключено» рядом с «Обсуждениями», выбираем кнопку «открытые» или «ограниченные».

Для того что бы добавить первую тему для обсуждений, переходим на главную страницу нашей группы, находим свежесозданный нами блок, и жмем «Добавить обсуждение».

В открывшемся окне задаем заголовок нашему обсуждению и пишем первый текст в первой теме.

В последующем, для добавления второй, третьей темы для обсуждения, нам нужно нажать на кнопку «Обсуждения» — это название блока на главной странице и в правом верхнем углу – «Создать тему».

Чем отличаются открытые обсуждения от ограниченных

Если в группе обсуждения открытые – новые темы для них сможет создать любой желающий, что в итоге может привести к беспорядку в группе.

А если обсуждения в группе сделать ограниченными, то добавлять новые темы сможет только создатель группы, администратор или редактор. Поэтому, лучше сразу выбрать «ограниченные», и создать несколько тем для обсуждений.

Как менять место расположения блока с обсуждениями в группе

Предположим, мы хотим обсуждения в группе видеть сразу под описанием сообщества.

Для этого идем по уже знакомой нам схеме: Управление сообществом\Разделы.

«Обсуждения» мы уже включили, теперь смотрим немного ниже – жмем кнопку — «Главный блок» и выбираем «Обсуждения».

После сохранения изменений, наши обсуждения появятся на главной странице группы, а именно — сразу под описанием сообщества. И это будет выглядеть как на самом первом скриншоте в этой статье.

Если пункты «главный блок» и «второстепенный блок» оставить без изменений, а именно, статус – «не выбрано», то блок с обсуждениями окажется в нижнем правом углу под видеозаписями и над «Контактами».

Теперь поговорим о том, как добавить блок с обсуждениями не в группу ВК а в публичную страницу, или как ее еще называют – паблик.

Особенности добавления блока с обсуждениями в паблик в контакте

Процесс добавления обсуждений в группу в контакте и в паблик имеет много общего.

И там и тут это делается через: «Управление сообществом», затем выбираем пункт — «Разделы»\ «Обсуждения».

В паблике мы можем либо их открыть (поставив галочку), либо закрыть.

Тут нет возможности оставить обсуждения открытыми. В пабликах, обсуждения только ограниченные. Это значит, что добавлять новые темы могут только создатель и админы сообщества.

В пабликах, так же как и в группах, в новом дизайне в контакте, мы можем выбрать главный и второстепеныый блок.

По аналогии с группами, если обсуждения сделать главным блоком — они появятся под описанием сообщества, а если оставить как есть, то этот блок мы увидим под фотоальбомами и видеозаписями паблика.

Добавление каждой новой темы происходит по аналогии с группами.

Если нажать на кнопку «ред» — она находится в правом верхнем углу блока обсуждений – мы сможем задать количество тем, которые бы мы хотели что бы были видны на главной странице.

Кроме количества отображаемых тем, здесь так же можно задать их порядок сортировки либо по дате обновления (т.е та тема, в которой было самое последнее сообщение будет перескакивать вверх) или по дате создания.

Как удалить обсуждение в группе в контакте

Мы можем удалить как отдельную тему обсуждения так и весь блок полностью.

Для того что бы удалить отдельную тему, заходим в нее, т.е мы должны попасть на ту страницу, где люди добавляют свое сообщение в этой теме.

В правом верхнем углу есть кнопка: «Редактировать тему».

Жмем ее, и в открывшемся окне мы получаем возможность – удалить тему, а кроме того, мы можем:

  • закрепить тему (сделать ее первой в списке),
  • закрыть (это значит, что больше в этой теме сообщения никто не сможет добавлять)
  • прикрепить опрос. Этот опрос, который мы сами создаем, будет виден посетителю, зашедшему в эту тему обсуждения (так же этот опрос можно вынести на главную страницу сообщества).

В случае, если нам нужно вообще удалить блок «Обсуждения» — переходим так же в «Управления сообщестом», затем —  «Разделы» и снимаем галочку с графы «Обсуждения», либо выбираем «отключить».

Сохраняем, и все!

После обновления главной страницы группы, мы увидим, что блока с обсуждениями у нас больше нет.

Теперь вы знаете, как добавить обсуждение в группу в контакте, как удалить обсуждение в группе в контакте и знаете какая разница имеет место быть в этом процессе между группами и пабликами.

Если вы не знаете как пригласить друзей в группу и в паблик, то приглашаю вас в эту статью.

Если статья оказалась вам полезной, пожалуйста поделитесь ею в соцсетях и оцените нажав на звездочку №5 чуть ниже 🙂

vkmonstr.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о