Код верификации что это такое: верификация кода | это… Что такое верификация кода?

Что такое верификация звонком и зачем она нужна бизнесу?

Skip to content Что такое аутентификация пользователей и зачем она нужна бизнесу?

• View Larger Image

С появлением Интернета и развитием технологий, безопасность бизнеса перешла на новый уровень. Теперь помимо физической охраны, нужно заботиться также о кибербезопасности. Сегодня кибератаки стали чем-то обычным. Стоит открыть новости, как сразу узнаешь, что какой-то хакер украл чью-то конфиденциальную информацию с помощью вредоносного ПО, фишинга, вирусов-вымогателей и т.п.

Сегодня мы поговорим про такой уровень защиты бизнеса, как аутентификация пользователей. Разберемся, как защитить ваших клиентов от мошеннических действий, почему и как создаются поддельных записи и как все это избежать с помощью верификации.

• Что такое верификация?
• Зачем и кому нужна верификация?
• Какие есть виды верификации и как они работают?
• Почему верификация по звонку лучше смс?

Что такое верификация?

Давайте для начала разберемся в терминологии. Понятие “верификация” напрямую связано с не менее специфическим словом “аутентификация”. С него и начнем.

Аутентификация — это процесс проверки пароля, который ввел пользователь, с паролем, который находится в базе данных сервера. Мы часто выполняем этот процесс, когда хотим войти в свой аккаунт на каком-то сайте. 

Вместе с аутентификацией мы также выполняем процесс идентификации, когда вводим свой логин. Если все введено верно, система дает нам доступ и мы авторизуемся в системе

Если вы пользуетесь системами Google или Microsoft, то вы наверняка сталкивались с двухфакторной аутентификацией. При попытке авторизоваться с нового устройства, система попросит вас ввести код, который предварительно отправит вам на телефон SMS-кой, звонком или сообщением на почту. Этот процесс и называется верификацией. Иными словами, верификация — это дополнительный уровень защиты аккаунта пользователя от взлома.

Двухфакторная аутентификация используется сервисами Facebook, WebMoney, Yandex, Microsoft, Google и другими. Все они используют свои собственные программы-аутентификаторы, каждая из которых подчиняется определенным стандартам

 

Более подробно вы можете узнать про верификацию обратным звонком в нашем подкасте

Зачем и кому нужна верификация?

Двухфакторная аутентификация служит дополнительной защитой данных пользователя в Интернете. Хоть это не панацея от угона аккаунта мошенниками, но она нивелирует недостатки классической защиты паролем. 

Верификация нужна для:

• Защиты от спам-атак и программ авторегистрации аккаунтов на сайте;
• Идентификации телефонного номера пользователя при использовании публичных Wi-Fi сетей;
• Подтверждения денежных переводов при совершении крупных сумм или новых переводов в сфере финансов;
• Авторизации пользователя с нового места или устройства;
• Привязки телефона к бонусной карте и списание бонусов при оплате покупки;
• Авторизации в мобильном приложении;
• Восстановления данных аккаунта или изменения пароля;
• Совершения покупки в интернет-магазине;
• Устранения дубликатов и мультирегистраций (один номер телефона – один аккаунт).

Сервис может использоваться для различных действий или как этап двухфакторной аутентификации

Верификация используется практически во всех сферах бизнеса:

• Медицинские информационные системы;
• Банки и кредитные организации;
• Платежные и процессинговые системы;
• Ecommerce;
• Ритейл;
• Службы доставки;
• Online сервисы;
• Сервисы бронирования билетов и отелей.

Не следует недооценивать важность проверки номера телефона. Используя этот метод безопасности, можно предотвратить спам-атаки со стороны ботов, мошенничество и захват учетных записей

Какие есть виды верификации и как они работают?

Есть несколько способов верифицировать абонента. Поговорим о них по возрастающей степени актуальности на 2022 год.

Верификация по email

На почту пользователя отправляется код, который нужно запомнить (или скопировать) и внести в нужное поле. Такой верификацией пользуются в основном интернет-ресурсы, которые либо экономят на безопасности, либо считают верификацию по эмейл актуальным методом защиты. 

Однако сегодня создать липовый эмейл — минутное дело. Именно поэтому все больше компаний отходит от такого типа верификации, чтобы защитить своих клиентов от мошенников.

Верификация по SMS

При создании новой учетной записи система просит пользователя привязать свой номер телефона, на который отправляется SMS-сообщение с временным кодом. Его нужно ввести для подтверждения своей личности. На данный момент это один из лучших типов верификации. 

Сегодня все мобильные телефоны могут принимать текстовые сообщения. Этот тип верификации является относительно недорогим решением для обеспечения лучшей безопасности. Однако для людей, которые пользуются стационарным телефоном данный вид верификации будет недоступен.

Верификация по звонку

На сегодня это самый удобный и быстрый тип верификации для клиента. А для бизнеса — самый выгодный (в сравнении с смс). Помимо этого, постоянно появляются новые технологии верификации звонком для улучшения UX опыта клиента. 

Существует несколько видов верификации обратным звонком:

1. Позвонить на указанный номер телефона;
2. Ответить на входящий вызов и ввести продиктованный роботом номер;
3. Указать последние 4 цифры номера, который звонит;
4. Ответить на звонящий номер и нажать цифру 1;
5. Ввести свой номер, на который поступает звонок и сразу сбрасывается. Система автоматически считывает номер и дает доступ клиенту. 

Каждый из видов обладает своими преимущества и недостатками. Однако больше всего себя зарекомендовали 4 и 5 тип верификации звонком, т.к. они являются самыми удобными для клиента. А как известно, лояльность клиента на вес золота

Проверка номера телефона может выявить недоступных пользователей из-за устаревшей или неверной информации, что означает, что ваша база данных постоянно содержит актуальную контактную информацию

Почему верификация по звонку лучше смс?

Большинство компаний до сих пор пользуется верификацией по смс. Хотя это уже не самый лучший и выгодный вид аутентификации пользователя. Давайте наглядно в этом убедимся

	SMS	Звонок
Скорость	Доставка SMS занимает время. Иногда смс-ка может “идти” с задержкой до 5 минут или вообще потеряться. Поэтому нужно запрашивать повторную отправку сообщения и тратить время	Моментальная и 100% доставка звонка
Стоимость	От 0,50 грн за СМС	От 0,10 грн за звонок
Простота	Нужно ждать код, а после вводить его для авторизации	Нет длинных кодов, достаточно ответить на звонок и нажать кнопку 1
Надежность	SMS могут перехватить злоумышленники	Перехват звонка невозможен, звонок поступает напрямую на номер пользователя
Вариативность	SMS можно принимать только на мобильный телефон	Звонок с можно принимать как на мобильный, так и стационарный телефон

Если вашему бизнесу больше подходит верификация по смс, но вы хотите предоставить пользователям альтернативный вариант, то вы можете дать им на выбор — верификация звонком + смс.

Тем самым вы сэкономите бюджет на аутентификацию, плюс повысите лояльность клиентов.

Кейсы

Давайте на наглядных примерах посмотрим, сколько экономит бизнес на верификации звонком.

Пример 1 — медицинская система

Компания использовала верификацию за 0,35 грн/смс. В месяц около 1 млн запросов, что равняется 350 000 тыс грн. После внедрения верификации звонком 10 коп за запрос, сумма стала 100 тыс грн. В итоге выгода составила 250 тыс грн/мес

Пример 2 — Кредит-центр

Использовали верификацию смс за 0,39 грн. В месяц поступало 2 млн запросов = 780 тыс грн. После подключения верификации звонком сумма трат в месяц стала 200 тыс грн, а экономия — 580 000 грн/мес

В первом и втором примере экономия средств в 3,5 раза. Эти два кейса не взяты “с потолка”. Это реальные результаты наших клиентов после перехода на верификацию вызовом.

Итоги

Аутентификация пользователей важный этап безопасности любого бизнеса, работающего через Интернет. Она важна не только для защиты данных клиентов, но и улучшения взаимоотношений с ними. Как мы выяснили из статьи, верификация звонком является выгодным решением, как с экономической точки зрения, так и практической. 

Почему верификация обратным звонком выгоднее СМС?

• Экономия. Минимум в 2 раза дешевле технологии SMS. Гарантированная экономия минимум 25% расходов на одноразовые пароли.
• Скорость. Вызов приходит пользователю моментально. СМС нужно ждать и запрашивать повторно. Отправка запроса на 70% быстрее чем смс.
• Простота. Нет длинных и сложных кодов как в смс. Достаточно ответить на звонок и нажать цифру один.

Как бы не был привычен метод верификации по смс, но это уже прошлый век. Смс-ки уходят в небытие, особенно с появлением IP-телефонии, которая позволяет экономить в 2 раза на общении с клиентами.

Получить консультацию

Категории

• StreamCRM (4)
• Автообзвон (1)
• Без категории (11)
• Инструкции (13)
• Интеграции с CRM (8)
• Кейсы (6)
• Облачная АТС (26)
• Партнеры (9)
• Подкасты (35)
• Разное (11)
• Это полезно знать (16)

Заголовок

Go to Top

Что делать, если на телефон приходят SMS с кодами подтверждения от разных служб

Сегодня мало людей общается через SMS. Как правило, мы переписываемся в мессенджерах и социальных сетях, а СМС приходят только от сервисов, которыми мы пользуемся. Это может быть шаблонное поздравление от магазина, информация об акции или текст, оповещающий о необходимости пополнить счет. На такие сообщения люди почти не обращают внимания, но порой в СМС приходят коды подтверждения. И вот тут нужно насторожиться, поскольку подобные SMS нередко являются признаком взлома аккаунта.

Коды подтверждения могут приходить в большом количестве, и это —плохой знак

Что такое код подтверждения

Для понимания того, с чем мы имеем дело, сначала нужно напомнить, что такое код подтверждения. Это одноразовая комбинация цифр, которая используется для верификации пользователя. Мы вводим ее во время регистрации по номеру телефона, при подтверждении входа в аккаунт или при попытке изменить данные учетной записи, если в настройках аккаунта была включена двухфакторная аутентификация.

⚡ Подпишись на Androidinsider в Дзене, где мы публикуем эксклюзивные материалы

Комбинации цифр могут приходить в виде оповещений (в частности, так происходит при использовании приложения «Почта России»), но обычно нам поступают именно СМС с кодами подтверждения. А человеку остается вставить последовательность цифр в соответствующее поле на сайте или в приложении, чтобы завершить авторизацию.

Код подтверждения запрашивается при регистрации, а также при входе в учетную запись, в настройках которой включена двухфакторная аутентификация

Коды подтверждения имеют ограниченный срок действия. Если вы один раз ввели его неправильно, нужно запрашивать повторную отправку сообщения. Всегда будьте на чеку. Никому не сообщайте код, чтобы посторонний человек не смог войти в аккаунт или изменить его настройки.

Почему пришли коды подтверждения

Существует масса причин, объясняющих, почему вам пришел код подтверждения Ватсап или другого сервиса. Если вы проходите авторизацию, то появление сообщения с комбинацией цифр кажется вполне логичным продолжением процесса. Другое дело, если вам пришли СМС с кодами подтверждения без видимых на то причин. Рассмотрим несколько версий произошедшего.

Если пришел только один код, сильно переживать не стоит

Во-первых, это может быть запоздалое сообщение. Люди частенько жалуются, что не приходят коды подтверждения, а тут — держите. Но вероятность подобного сценария мала. Скорее всего, кто-то пытается авторизоваться на сайте или в приложении, используя ваш номер телефона.

❗ Поделись своим мнением или задай вопрос в нашем телеграм-чате

Кто же это? Есть несколько объяснений. Наименее вероятное — друг со своими бездарными шутками. Он знает номер и таким образом хочет вас разыграть (ох, лучше бы скачал вирус на телефон).

Массовая рассылка кодов подтверждения — признак того, что ваш номер утек в сеть, или кто-то пытается взломать аккаунт с двухфакторной аутентификацией

Куда более вероятной выглядит попытка мошенника авторизоваться в вашей учетной записи для дальнейшей кражи персональных данных. Мы постоянно читаем новости об утечках. Не исключено, что кто-достал логин и пароль аккаунта из слитой базы, после чего ему осталось сделать один шаг для завершения взлома — ввести код подтверждения. Или, возможно, злоумышленник использует код, чтобы изменить настройки учетной записи и в конечном итоге завладеть ей.

Страшно? Выдохните. Чаще всего ваш код подтверждения — ключ ко входу в учетную запись. То есть кто-то пытается войти в аккаунт какого-то сервиса, используя чужой номер. Случайно или нет — другой вопрос. Стоит насторожиться, но точно не паниковать.

⚡ Подпишись на Androidinsider в Пульс Mail.ru, чтобы получать новости из мира Андроид первым

Что делать, если приходят коды подтверждения

Нужно попытаться максимально обезопасить свои учетные записи

Дальнейший план действий напрямую зависит от того, почему пришел код подтверждения. Если он один, то угроза невелика. Может, действительно кто-то указал ваш номер по ошибке, или это запоздалое сообщение? Главное — никому не сообщайте последовательность цифр. Если пришли СМС с кодами подтверждения в большом количестве, действуйте решительно:

1. Проверьте, от кого поступило сообщение. Если оно пришло от сервиса, в котором у вас нет учетной записи, то можно расслабиться. Да, ваш номер, скорее всего, слили в сеть (как и миллионы других номеров). Но код подтверждения в данном случае используется не для изменения настроек аккаунта и не является признаком взлома.
2. Если код подтверждения поступил от сервиса, в учетной записи которого у вас включена двухфакторная аутентификация, обязательно войдите в настройки аккаунта и как можно скорее измените пароль.
3. Проверьте смартфон на наличие вирусов и подозрительных приложений. Если злоумышленник узнает код, то без труда осуществит задуманное. Да, вероятность того, что мошенник не только завладел номером, но и получил доступ к телефону, минимальна, однако лишней проверка устройства не будет.
4. Если сообщения с кодом подтверждения имеют настолько массовый характер, что поступают каждый день в течение продолжительного периода, есть смысл задуматься о замене номера телефона.

Массовая рассылка кодов подтверждения не приятна, но и не страшна. Помните, что комбинация цифр используется для верификации. Если вы ее никому не сообщите, злоумышленник не сможет получить доступ к аккаунту или зарегистрировать на вас учетную запись.

🔥 Загляни в телеграм-канал Сундук Али-Бабы, где мы собрали лучшие товары с АлиЭкспресс

Впредь соблюдайте цифровую гигиену, тщательно проверяя каждый сайт, на котором указываете персональные данные. Всегда придумывайте сложные пароли и по возможности заведите отдельную SIM-карту для управления учетными записями.

Двухэтапная проверка | Центр поддержки Square

О чем эта статья?

Двухэтапная проверка — это инструмент, который обеспечивает дополнительный уровень безопасности вашей учетной записи Square, защищая ее от несанкционированного доступа. После того, как вы настроите и активируете свою учетную запись Square, вам будет предложено включить двухэтапную проверку.

Все, что вам нужно, — это номер мобильного телефона и приложение для аутентификации, такое как Google Authenticator для iOS или Android, Microsoft Authenticator или Authy.

Примечание. Для двухэтапной проверки одновременно можно использовать только одно приложение для проверки подлинности. Например, вы не можете использовать и Google Authenticator, и Microsoft Authenticator для двухэтапной проверки, связанной с одной учетной записью. Однако вы можете добавить несколько телефонных номеров, чтобы предоставить больше возможностей при получении кода подтверждения.

Как это работает

При двухэтапной проверке вам будет предложено вводить проверочный код в дополнение к вашему паролю каждый раз, когда вы входите в свою учетную запись Square. После включения для себя вы можете потребовать его для своей команды. При этом каждый член команды, связанный с вашей учетной записью Square, должен будет включить свои собственные методы проверки.

Если вы не хотите вводить проверочный код каждый раз при входе в приложение Square или Dashboard, выберите Запомнить это устройство на 90 дней . Каждые 90 дней вам будет предложено войти в систему с кодом подтверждения. Эту опцию можно снова включить по истечении 90 дней.

Примечание . Выберите параметр «Запомнить это устройство на 90 дней» только на компьютере или устройстве, которым вы владеете или управляете. Не устанавливайте этот параметр на общедоступных устройствах.

Настройка двухэтапной проверки

Включение двухэтапной проверки даст вам возможность получать SMS-сообщения или использовать приложение для проверки подлинности для дополнительного уровня безопасности при входе в систему. После регистрации с использованием первого метода проверки у вас будет возможность выбрать метод резервного копирования либо через приложение для аутентификации, либо через второй номер телефона.

Для начала:

Включить SMS:

1. Перейти к Учетная запись и настройки > Личная информация > Войдите в систему и безопасность с вашей онлайн-панели Square Dashboard.

2. В разделе Двухэтапная проверка нажмите Включить . Добавьте свой основной номер мобильного телефона и нажмите Продолжить .

3. Затем вы получите текстовый код подтверждения. Введите проверочный код в поле на панели инструментов и нажмите

   Подтвердить .

Включить приложение аутентификации

1. Загрузите приложение для аутентификации, например Google Authenticator, Microsoft Authenticator или Authy.

2. Перейдите на страницу Учетная запись и настройки > Личная информация > Вход и безопасность из онлайн-панели Square Dashboard.

3. В разделе Двухэтапная проверка нажмите Включить > Использовать другой метод .

4. Выберите Приложение аутентификации > Далее .

5. Откройте приложение аутентификации и отсканируйте штрих-код. Нажмите Далее .

6. Введите код подтверждения, сгенерированный в приложении аутентификации.

7. Щелкните Подтвердить .

Примечание: Если QR-код не сканируется из вашего приложения для аутентификации, нажмите Не удается отсканировать QR-код? , чтобы вручную ввести код ключа.

Если у вас возникли проблемы с двухэтапной проверкой, ознакомьтесь с этими советами по устранению неполадок.

Члены команды

и двухэтапная проверка

Помимо включения двухэтапной проверки для себя, вы можете включить двухэтапную проверку для членов команды на их собственных устройствах. Код подтверждения будет требоваться в дополнение к паролю каждый раз, когда они входят в систему.

Важное примечание

• После включения двухэтапной проверки для членов команды параметр Отключить двухэтапную проверку для себя исчезнет , если вы не выключите настройку для членов команды. В целях безопасности учетной записи рекомендуется оставить включенной двухэтапную аутентификацию

• Если вы решите не включать двухэтапную проверку, члены команды по-прежнему смогут включить эту функцию в индивидуальном порядке. Они могут выполнить те же шаги, что и выше, чтобы включить его через онлайн-панель Square в любое время.

Включить двухэтапную проверку

Business

Чтобы включить двухэтапную проверку для членов команды:

1. Перейдите на страницу Учетная запись и настройки > Деловая информация > Безопасность бизнеса из онлайн-панели Square Dashboard.

2. В разделе «Двухэтапная проверка для бизнеса» включите Двухэтапная проверка для участников группы .

При включении этого параметра:

• Существующие члены команды получат электронное письмо с инструкциями по завершению настройки. Если члены команды не включат двухэтапную проверку после прочтения электронного письма, им потребуется сделать это при следующем входе в свою учетную запись Square.

• Новые участники команды автоматически увидят настройку двухэтапной проверки при создании новой учетной записи члена команды.

Важное примечание

• Если вы решите отключить двухэтапную проверку для участников группы после того, как она была включена ранее, двухэтапная проверка останется активной для всех участников группы, зарегистрировавшихся на двухэтапную проверку. Эти члены команды теперь увидят возможность отключить двухэтапную проверку для себя и должны будут вручную отказаться, если они того пожелают.

• После включения эта функция применяется ко всем членам команды, и ее нельзя сделать необязательной для избранных. Члены команды, впервые вошедшие в систему, увидят возможность настроить двухэтапную проверку во всех приложениях Square, но обратите внимание, что после настройки двухэтапной проверкой необходимо будет управлять с онлайн-панели Square Dashboard.

Отключить двухэтапную проверку

Владельцы учетных записей и члены группы с полным доступом могут изменять настройки двухэтапной проверки учетной записи.

Чтобы отключить двухэтапную проверку:

1. Перейдите на страницу Учетная запись и настройки > Личная информация > Вход и безопасность из онлайн-панели Square Dashboard.

2. В разделе Двухэтапная проверка нажмите Управление двухэтапной проверкой .

3. Чтобы удалить проверенный номер телефона, выберите Удалить рядом с нужным номером телефона.

4. Чтобы отключить двухэтапную проверку для своей учетной записи, нажмите Отключить двухэтапную проверку .

5. Введите код подтверждения, который вы получили в SMS-сообщении или в приложении для аутентификации, затем нажмите Подтвердить .

6. Нажмите Отключите для подтверждения.

Примечание . В целях безопасности учетной записи рекомендуется включить двухэтапную проверку для предотвращения мошенничества и несанкционированных действий. Если вы включили двухэтапную проверку для членов команды, перейдите к Учетная запись и настройки > Бизнес-информация > Бизнес-безопасность, затем отключите двухэтапную проверку для членов команды. После того, как вы отключили проверку члена команды, вы можете выполнить описанные выше действия.

Обновление телефонных номеров для двухэтапной проверки

После включения двухэтапной проверки вы можете добавить дополнительные номера телефонов или другое приложение для проверки подлинности, чтобы получить доступ к своей учетной записи Square. Для этого:

1. Перейдите на страницу Учетная запись и настройки > Личная информация > Вход и безопасность с онлайн-панели Square Dashboard.

2. В разделе Двухэтапная проверка нажмите Управление двухэтапной проверкой .

3. Чтобы добавить новый подтвержденный номер телефона в свою учетную запись, выберите Добавить номер телефона для двухэтапной проверки и продолжите процесс проверки.

Узнайте больше о защите информации вашей учетной записи Square.

Добавить метод безопасного контакта

В случаях, когда Square обнаруживает необычную активность в вашей учетной записи и ей необходимо связаться с владельцем учетной записи, вы можете добавить дополнительный безопасный метод связи в свою учетную запись Square в качестве резервного метода связи. Добавление дополнительного метода связи повышает безопасность учетной записи и помогает вам получить доступ к ней и восстановить ее, если это необходимо. Для этого:

1. Перейти к Учетная запись и настройки > Личная информация > Войдите в систему и безопасность с вашей онлайн-панели Square Dashboard.

2. Выберите Добавьте номер телефона или Добавьте адрес электронной почты , в зависимости от того, какой способ связи вы предпочитаете.

3. Укажите свои контактные данные и выберите Продолжить , чтобы пройти процесс проверки. Вам будет необходимо предоставить код подтверждения, отправленный на ваше устройство.

4.  Если не включено, включите Включить двухэтапную проверку > Готово .

Если вам когда-нибудь понадобится обновить какой-либо из безопасных методов связи для вашей учетной записи, перейдите на страницу Учетная запись и настройки , выберите Управление способами подтверждения вашей личности, выполните процесс проверки и обновите номер телефона или адрес электронной почты. обсуждаемый. После проверки вашего безопасного метода связи вы также можете добавить его в качестве метода связи с двухэтапной проверкой.

Узнайте больше о : Квадрат

Устранение неполадок с кодом подтверждения — служба поддержки Майкрософт

Справка по учетной записи Майкрософт

Обзор и помощь при входе

• Обзор учетной записи Майкрософт
• Не могу войти

Сброс пароля и восстановление

• Изменить известный пароль
• Сбросить забытый пароль
• Не могу восстановить аккаунт

Забыл имя пользователя

• 1. Поиск имени пользователя
• 2. Проверьте продукты и услуги
• 3. Проверьте, закрыта ли учетная запись

Коды безопасности и подтверждения

• Держите свою учетную запись в безопасности
• Информация о безопасности и коды
• Устранение неполадок с кодами подтверждения
• Ожидается информация о безопасности
• Приложение Microsoft Authenticator
• двухэтапная аутентификация
• Перейти без пароля
• Пароли приложений

Заблокированные или скомпрометированные учетные записи

• Аккаунт заблокирован
• Восстановить взломанный аккаунт
• Электронные письма от Майкрософт
• тексты Майкрософт

Активность аккаунта и закрытые аккаунты

• Страница последних действий
• Необычная активность входа
• Закрыть счет
• Повторно откройте свою учетную запись Майкрософт

Связанные аккаунты

• Изменить адрес электронной почты или номер телефона
• Добавьте адрес электронной почты или номер телефона
• Объединение учетных записей Майкрософт
• Свяжите свою учетную запись GitHub или Google

Что такое учетная запись Майкрософт?

• Что такое учетная запись Майкрософт
• Как войти в учетную запись Майкрософт
• Создайте новую учетную запись Майкрософт

Обновите профиль

• Измените свое имя или адрес
• Изменить дату рождения
• Измени свою картинку

Счета

Обзор

Обзор

Устранение неполадок с кодом подтверждения

Панель управления учетной записью Майкрософт Больше. ..Меньше

Я не получаю код подтверждения. Что мне делать?

Существует несколько возможных объяснений того, почему не всегда приходят коды подтверждения. Прочитайте список наиболее распространенных причин и посмотрите, относятся ли какие-либо из них к вам.

Ваш телефон блокирует сообщения с неизвестных номеров?
Если да, измените настройки телефона и выберите У меня нет кода . Мы вышлем еще один код подтверждения.

Ваш адрес электронной почты отправил код подтверждения в папку нежелательной почты?

Проверьте папку нежелательной почты на наличие сообщения от учетной записи Майкрософт и используйте присланный вам код. Действительные коды подтверждения приходят с адреса электронной почты @accountprotection.microsoft.com.

Отметьте @accountprotection.microsoft.com как доверенного отправителя, чтобы получить код подтверждения на свой почтовый ящик.

Правильно ли введен ваш номер телефона или адрес электронной почты?
Чтобы защитить вашу информацию, когда вы входите в систему, мы показываем вам только две последние цифры вашего номера телефона или первые два символа вашего адреса электронной почты.

Чтобы проверить правильность вашей информации безопасности:

1. Войдите на страницу Основы безопасности, используя свою учетную запись Microsoft.

2. Выберите  Обновить информацию .

3. Выберите метод, который, как вы знаете, работает, или выберите У меня нет ни одного из этих , чтобы заменить вашу информацию безопасности.

Ваш дополнительный адрес электронной почты заканчивается на @outlook.com, @hotmail.com, @live.com или @msn.com?
Если это так, вы используете одну учетную запись Microsoft для проверки другой учетной записи Microsoft. Это может затруднить отслеживание того, в какой из них вы вошли. Когда вы входите во вторую учетную запись (чтобы получить код, отправленный на это электронное письмо), большинство браузеров автоматически выходят из первой учетной записи (той, которая фактически запрашивает код).

Чтобы получить код подтверждения:

1. Используя браузер в режиме конфиденциальности, войдите в систему с первой учетной записью. Это позволяет вам оставаться в обеих учетных записях одновременно.

2. Когда вам будет предложено ввести код подтверждения, который был отправлен на ваш дополнительный адрес электронной почты, не закрывайте окно браузера.

3. org/ListItem»>

   Открыть новое окно в режиме конфиденциальности. Ctrl + Shift + P — это ярлык для просмотра InPrivate в Microsoft Edge и Internet Explorer. Если вы используете другой браузер, обратитесь к справке этого браузера за информацией о режиме конфиденциальности.

4. В новом окне войдите в свою альтернативную учетную запись электронной почты и найдите сообщение от группы учетной записи Microsoft. Скопируйте или запишите код подтверждения из сообщения.

5. Вернитесь к окну, которое запрашивает код подтверждения. Введите код и следуйте инструкциям.

Когда вы видите сообщение с просьбой убедиться, что вы можете получить код подтверждения, подтвердить или добавить новую информацию о безопасности.