Кнопка обратной связи на сайт бесплатно: Конструкторы форм обратной связи для сайта: бесплатно и платно

Форма обратной связи | Виджет кнопки обратной связи [2023]

Больше заявок с сайта и отзывов от клиентов благодаря удобным формам связи

Попробовать демо

Изучите все возможности

Почему мне стоит выбрать Форму Обратной Связи для сайта?

Больше взаимодействия с пользователем. Больше продаж.

Увеличивайте количество заявок с вашего сайта

Оставайтесь на связи со своими клиентами, благодаря возможности обратиться к вам в любое время. Минимум полей — максимум конверсии.

Получайте больше отзывов от клиентов

Простота и удобство обратной связи увеличат количество обращений и вы получите больше информации от клиентов.

Надежная защита от спама и ботов

С технологией Google reCAPTCHA ваша почта надежно защищена от спама от ботов, и вы получите только действительно важные письма.

0%

вебсайтов поддерживается

0+

часов вложено в разработку

1 минута

чтобы начать использование

0%

счастливых клиентов

Станьте одним из 1,078,753 клиентов Elfsight Apps

Создайте свой первый виджет Формы Обратной Связи для сайта бесплатно.

Создать виджет

В чем уникальность кнопка Обратной Связи на сайт?

Настройки полей

Гибкая конфигурация полей формы

Форма обратной связи на сайте от Elfsight позволит вам найти решение для любых задач по сбору информации от клиентов и поддержания контакта с ними. Вы можете создавать формы, расставляя поля в нужном порядке, меняя подписи, добавляя подсказки (плэйсхолдеры) и выбирая, какие из полей будут обязательными для заполнения, а какие можно полностью убрать, чтобы не усложнять форму. Так же Вы можете воспользоваться готовой форма обратной связи для сайта.  

Благодаря возможности скрыть ненужные поля, моя форма стала максимально простой для пользователей и привлекает больше обращений

Mary Pohlman

Макет

Три макета для оптимального расположения виджета

Чтобы готовая контактная форма удачно вписалась в любую страницу, мы предлагаем три варианта макета виджета.

Макет Default позволит максимально незаметно интегрировать форму в дизайн сайта, в то время как Boxed сделает ее более четко очерченной. Вариант Floating превратит ваш виджет в небольшую иконку, которая раскроется в полноценную форму по клику. Такая иконка следует за движением пользователя по странице. В любом макете вы можете менять количество колонок с полями.  

Форма связи в мобильном макете Floating всегда остается под рукой у моих пользователей, в какой бы части сайта они ни находились.

Rory Jerger

Стили

Меняйте внешний вид формы всего за пару кликов

Мы разработали несколько готовых стилей, которые помогут вам сделать интерфейс формы ярче. Также вы можете сами выбрать основной цвет темы: в него будет окрашена иконка, кнопка, индикатор заполнения полей и другие активные элементы. Технология Elfsight One-Click Colorizer автоматически подберет наиболее контрастный цвет для всех остальных элементов.

   Подробнее

Передача сообщений

Оставайтесь уверены в надежности и безопасности

Мы приложили максимум усилий, чтобы отправка сообщений через наш виджет связи была простой для клиентов и безопасной для вас. Наша форма обратной связи оснащен функцией сохранения введенных данных, чтобы избежать необходимости повторного ввода, а также технологией Google reCAPTCHA для защиты от спама и ботов и опцией асинхронной отправки сообщений AJAX.   Подробнее

Примеры использования

Посмотрите реальные примеры использования Формы Обратной Связи, чтобы раскрыть ее потенциал для вашего сайта.

Посмотреть в действии

Активное демо

Откройте для себя все функции Форма Обратной Связи в интерактивном демо. Бесплатно, без регистрации, без программирования.

Попробовать сейчас

Чем виджеты Elfsight отличаются от других?

Мы предоставим к вашим услугам широкий спектр функций. Регулярные нововведения будут всегда под рукой, чтобы улучшить показатели вашего веб-сайта. А когда вы столкнетесь с любыми помехами, наша команда поддержки всегда поможет разобраться.

Комфортный в работе онлайн-редактор

Больше нет потребности искать компетентного разработчика. Выберите наш онлайн-редактор, который обеспечит беспроблемную установку плагинов.

Люди, которым вы можете доверять

Беспроблемная настройка и регулярный контакт с нашими профессиональными специалистами обеспечит ваш позитивный опыт работы с нашими инструментами.

Великолепный сервис Elfsight

Облачные решения гарантируют впечатляющую скорость загрузки и автоматические обновления вне зависимости от устройства, которое вы используете.

Что говорят наши клиенты ❤️

У Elfsight отличные виджеты и действительно оперативная и дружелюбная поддержка. Компетентно и надежно, я рекомендую Elfsight!

Виджеты Elfsight — просто супер! Четкая структура, понятное описание, легкие настройки. Мне нравятся все их продукты и качество работы поддержки.

Отличный виджет связи, его просто настроить под себя, и вам всегда помогут, если возникнет проблема. Всерьез задумываюсь над тем, чтобы установить всю линейку.

Прекрасные виджеты за приемлемую цену. Просто использовать, можно настроить под свои потребности, а служба поддержки вежливая и всегда поможет. У меня только положительные впечатления!

У меня возникла проблема с их Instagram виджетом, но мне мгновенно помогли ее решить. Теперь хочу попробовать и другие виджеты этой команды.

Классная форма связи с интуитивным интерфейсом. Очень легко добавить индивидуальные настройки, и интеграция на сайт прошла мгновенно. Служба поддержки помогла во всех вопросах.

Часто задаваемые вопросы

Что такое форма обратной связи?

Это инструмент, который можно использовать для создания интерактивных форм обратной связи для сайта. В нем более 20 типов полей, множество возможностей их компоновать, а также самый простой способ организовать связь с вами в любое время.

Как я могу сгенерировать код установки виджета?

Вы можете скопировать код после того, как создатдите приложение при помощи интерактивного конфигуратора, или напрямую посредством Elfsight дэшборда.

Как вставить Форму Обратной Связи на сайт?

Используйте инструкцию ниже или обратитесь к нашей профессиональной службе поддержки, если возникнут трудности.

1. Выберите поля для заполнения, отредактируйте дизайн виджета.
2. Кликните ”Сохранить изменения”.
3. Вставьте код в нужное место на сайте или в макете.

Виджет подходит для конструктора сайта, который я использую?

Да. Формы обратной связи на сайте от Elfsight могут быть реализованы на большинстве популярных конструкторов. Вот список наиболее популярных: Adobe Muse, BigCommerce, Blogger, Facebook Page, Drupal, Elementor, Joomla, jQuery, iFrame, Magento, HTML, ModX, OpenCart, Shopify, Squarespace, Webflow, Webnode, Weebly, Wix, WordPress, WooCommerce, Google Sites.

Как сделать поле обязательным для заполнения?

В форме для обратной связи от Elfsight любое поле можно сделать обязательным для заполнения. Для этого просто активируйте соответствующую опцию в настройках поля. Обязательные поля будут отмечены символом *.

Могу ли я настроить текст финального сообщения для формы обратной связи?

Да, можете. У вас есть возможность ввести свой текст сообщения и добавить его в специальное поле, чтобы посетители увидели его после того, как отправят вам свой отзыв. Вы также можете настроить текст кнопки, закрывающей сообщение.

Как сделать иконку формы связи на сайте плавающей?

Выберите макет Floating в настройках, и виджет обратной связи всегда будет под рукой у пользователя. Чтобы начать заполнять форму, нужно всего лишь кликнуть на иконку.

Как лучше всего разместить виджет формы обратной связи на моем сайте?

Форму можно разместить на специально созданной странице контактов. Также можно воспользоваться плавающим макетом, чтобы запрашивать отзывы на всех страницах сайта.

Есть ли способ изменить макет виджета после его публикации?

Если вам нужно внести какие-либо изменения в плагин, вы можете сделать это в админке. Внесите все изменения, нажмите кнопку «Сохранить», и они будут автоматически внесены в виджет. Если шаблон не изменился, обратитесь в нашу службу поддержки — они с радостью помогут.

Станьте одним из 1,078,753 клиентов Elfsight Apps

Откройте для себя еще более 80 эффективных приложений от Elfsight! Банковская карта не требуется. Никаких рисков!

Начать

Получите скидку 20% прямо сейчас!

More Apps

Лучший способ добавить Инстаграм фото на сайт

Общайтесь с посетителями сайта нон-стоп

Получайте больше обратной связи от пользователей через разнообразные формы

Простая форма обратной связи на сайт

• Обзор
• Виды
  • Виды
  • Форма заказа
  • Форма заявки
  • Форма без сайта
  • Подписка на рассылку
  Смотреть всё
  • Шаблоны
  • Форма приема на работу
  • Форма записи к врачу
  • Форма записи на курсы
  • Бронирование билетов и туров
  • Бронирование номеров
  • Заявка на кредит
  Смотреть всё

  Виды

  • Форма заказа
  • Форма заявки
  • Форма без сайта
  • Подписка на рассылку
  Смотреть всё

  Шаблоны

  • Форма приема на работу
  • Форма записи к врачу
  • Форма записи на курсы
  • Бронирование билетов и туров
  • Бронирование номеров
  • Заявка на кредит
  Смотреть всё

• Возможности
• Конструктор квизов
• QLink
• Видеовиджет

Лёгкая коммуникация с пользователями через простые в настройке и гибкие формы обратной связи

Оставьте номер телефона
и мы Вам перезвоним

✕

Заказ презентации

Обратный звонок

Заявка 2b2

Отзыв о курсах

Заявка на сотрудничество

Сотрудничество предприятий

Создавайте самые разные формы обратной связи: всплывающие, многостраничные, без сайта и другие. Размещайте нужные поля с удобным drag-n-drop конструктором и выбирайте дизайн. Добавьте на страницу за пару минут или делитесь ссылкой и собирайте обращения в CRM.

В сервисе QForm есть:

• Отправка достижения целей в метрику
• Использование собственных CSS стилей
• Использование капчи
• Валидация данных
• Удобный конструктор и многое другое

Делаем для сайта форму обратной связи

Создайте форму обратной связи и получайте от пользователя информацию в заданном формате.

Для этого:

Зарегистрируйтесь на QForm и добавьте свой сайт

Создайте форму и дайте ей название. Она отображается только в QForm

В режиме конструктора разместите поля «Имя», «Email». Сделайте их обязательными для заполнения.
Перетащите поле «Текст (абзац)» для ввода комментариев

Настройте дизайн элементов формы, её ширину, валидацию полей, антикапчу и прочее

Перейдите на вкладку «Код вставки»
Скопируйте DIV для установки формы и скрипт для ее вызова, вставьте на сайт

После установки кода на сайте появится созданная форма обратной связи.

 

Начните прямо сейчас

Создайте форму, которую нельзя пропустить

Начать

Преимущества формы обратной связи на QForm

Управление заявками

Упростите работу с заявками: меняйте статусы, фильтруйте, экспортируйте в Excel в едином месте с помощью внутренней CRM

Возможность загрузки файлов

Размещайте формы с функцией загрузки файлов. Все данные будут доступны для скачивания в личном кабинете пользователя.Установите допустимый размер и форматы для файла

Группы и распределение прав доступа

Создавайте группы пользователей и распределяйте роли в зависимости от того, кто может обрабатывать персональные данные

Уведомления о заявках

Настройте уведомления по заданному шаблону всем нужным адресатам на почту, Telegram или ВКонтакте

Другие виды

Зарегистрированный товарный знак, свидетельство о регистрации №829611

Лицензионный договор Пользовательское соглашение

Политика конфиденциальности Зарегистрированно Роскомнадзором № 56-22-004255

Справка Оплата и возврат

Русский RU

15 лучших виджетов обратной связи с сайтом в 2022 году для вашего сайта

Отзывы клиентов, несомненно, лучший способ понять впечатление и мнение пользователя о вашем сайте. Вы собираете отзывы, анализируете их, вносите изменения и улучшаете взаимодействие с пользователем. Компании, которые предлагают хороший клиентский опыт, приносят в 5,7 раз больше дохода, чем те, которые отстают.

Однако часть процесса обратной связи занимает слишком много времени. Бесконечные электронные письма, чаты Slack, телефонные звонки и встречи в Zoom неуправляемы и отнимают много времени.

Здесь в игру вступают виджеты обратной связи. Виджет обратной связи веб-сайта — это компонент, который вы можете включить на своем веб-сайте, чтобы клиенты могли оставлять отзывы.

Результат? Лучшее качество обслуживания клиентов, более высокий уровень удержания и больший доход.

Если вы находитесь на этой странице, вы, вероятно, ищете лучший виджет обратной связи для веб-сайта и уже просмотрели сотни вариантов.

Итак, мы здесь не для того, чтобы удвоить эту путаницу.

Мы лично опробовали более 50 доступных на рынке виджетов обратной связи с веб-сайтами, и это, безусловно, лучшие из них.

В этом блоге рассказывается о 15 лучших виджетах обратной связи для веб-сайтов, которые просты в использовании, фиксируют отзывы, собирают данные о клиентах, лучше всего подходят для сообщения об ошибках и действительно доступны по цене.

Начнем.

Содержание

• Что такое виджет обратной связи на веб-сайте?
• На что обращать внимание в инструменте обратной связи на веб-сайте?
• Почему важна обратная связь с веб-сайтом?
• Почему вам следует использовать виджеты обратной связи?
• Различные виды виджетов обратной связи
• 15 лучших виджетов обратной связи с сайтом
• #1 Руттл
• #2 Обратная связь
• #3 Смайлики
• #4 CrowdSignal
• #5 Спросите красиво
• #6 обратная связь сабли
• #7 Зонка Обратная связь
• #8 Qualtrics
• #9 Юсабилла
• #10 Получить отзыв
• #11 Мопинион
• #12 Usersnap
• #13 Вутрик
• #14 Сурвикация
• #15 Appzi
• Как выбрать лучший виджет обратной связи для сайта?

Что такое виджет обратной связи на сайте?

Обратная связь с клиентами — неотъемлемая часть успешного бизнеса. Независимо от того, сколько времени вы потратили на изучение пользователей и анализ клиентов для своего веб-сайта, ничто не сравнится с отзывами реальных посетителей. Итак, дайте им возможность выразить свои мысли, не прилагая особых усилий.

Виджет веб-сайта представляет собой небольшой код, вставляемый для выполнения набора функций. При просмотре веб-сайта вы можете увидеть всплывающие окна с просьбой подписаться на информационные бюллетени, загрузить лид-магниты или предложить популярные посты в блоге на боковой панели; это все виджеты.

Виджеты отзывов на сайте делают то же самое. Они помогают пользователям взаимодействовать с брендами и дают им отзывы об их отпечатках пальцев. Вы можете использовать виджет обратной связи на сайте в виде

• Рейтинги продуктов, поддержки клиентов, контента и т. д.
• Опросы или опросы для анализа опыта посетителей на сайте
• Отзывы постоянных клиентов
• Рейтинг настроений, чтобы спросить пользователей, как они относятся к вашему веб-сайту
• Боковая панель кнопки обратной связи веб-сайта для информирования об ошибках

Вы можете многое сделать с помощью виджета обратной связи на своем веб-сайте, чтобы собирать откровенные мнения посетителей вашего веб-сайта. Это помогает преодолеть разрыв между ожиданиями клиентов и их опытом на вашем веб-сайте.

На что обращать внимание в инструменте обратной связи на веб-сайте?

Вот некоторые из обязательных функций вашего инструмента обратной связи с клиентами:

#1 Сбор отзывов и выполнение

На рынке вы найдете различные инструменты обратной связи с клиентами, которые продают функции, которые вам могут даже не понадобиться. При навигации по инструменту обратной связи для вашего бизнеса сбор отзывов и выполнение — это первое, на что вы должны обращать внимание. Приложение должно позволять вам собирать отзывы клиентов через живые чаты, опросы Net Promoter Score, онлайн-обзоры, формы обратной связи или комментарии пользователей во всех точках взаимодействия с клиентами.

#2 Интеграция с другими важными инструментами

Хотя инструмент обратной связи с клиентами является мощным инструментом, для достижения максимальных результатов требуются другие инструменты CRM и маркетинга. Выбирая инструмент обратной связи, убедитесь, что он хорошо сочетается с вашими текущими программными стеками, такими как CRM, служба поддержки клиентов и служба поддержки, чтобы легко интегрировать и обмениваться информацией.

#3 Простота использования

Сбор отзывов клиентов уже является сложной задачей, так зачем тратить время на изучение того, как использовать программное обеспечение? Выберите инструмент обратной связи, который предлагает быструю установку или предоставляет обучающие ресурсы, чтобы научиться быстро использовать программное обеспечение. Ваша команда должна иметь возможность использовать инструмент обратной связи с клиентами легко, без путаницы или затруднений.

#4 Служба поддержки клиентов

Каким бы замечательным ни был ваш веб-сайт, вам, возможно, придется переосмыслить его, если он не предлагает надежной поддержки клиентов. Идеальные инструменты обратной связи с клиентами предлагают поддержку клиентов 24 * 7 * 365. обслуживание через чат, электронную почту, Slack или телефонные звонки. В противном случае вам придется решать вопросы самостоятельно, что невозможно.

#5 Цена

Деньги всегда решающий параметр. Тратить тысячи долларов не имеет смысла, если вы все еще недовольны его работой. Для малого и среднего бизнеса вы можете обсудить диапазон цен, а затем выбрать инструмент обратной связи с клиентами. Однако для крупных компаний, не имеющих границ, вы можете найти универсальный программный пакет (например, Ruttl), который удовлетворит ваши потребности.

Почему важна обратная связь с веб-сайтом?

Сбор отзывов пользователей о вашем веб-сайте полезен по следующим причинам:

1. Повышение удобства работы пользователей: Аналитика сообщает вам, сколько посетителей покинуло ваш сайт за первые 10 секунд, но не сообщает, почему они ушли. Обратная связь с пользователями позволяет вам выйти за рамки цифр и сопереживать своим клиентам, узнавать их проблемы и опасения, что в конечном итоге приводит к созданию лучшего веб-сайта и более удобного взаимодействия с пользователем.
2. Дайте пользователям возможность высказаться: лучше, чтобы ваши пользователи говорили вам, что им не нравится на вашем веб-сайте, чем если бы они отскакивали к вашему конкуренту. С отзывами пользователей вы можете поработать над своими негативами и снизить показатель отказов.
3. Избавьтесь от догадок: почему посетители не прокручивают домашнюю страницу после определенного раздела? В какой момент они отказываются от процесса подписки? Ответы на все эти вопросы вы можете найти в отзывах на сайте.

Почему вам следует использовать виджеты обратной связи?

Виджеты обратной связи — это инструменты, которые вы можете добавить на свой веб-сайт, чтобы ваши клиенты или даже посетители могли оставлять вам отзывы и отзывы. Вы можете собирать эти отзывы по-разному, но вот семь причин, почему виджеты обратной связи являются наиболее подходящими:

Они требуют минимального кодирования и усилий с вашей стороны

• Вы можете собирать данные в режиме реального времени, чтобы лучше понять потребности ваших клиентов
• Вы можете получать оценки продуктов и обзоры через виджет обратной связи
• Некоторые отзывы можно превратить в отзывы о вашем бренде
• Оценка удовлетворенности и лояльности клиентов может быть выполнена
• Вы можете использовать эти данные для своих маркетинговых кампаний
• Вы можете глубже изучить проблемы клиентов и помочь удержать их

Различные виды виджетов обратной связи

Вы можете использовать различные виды виджетов обратной связи в соответствии с вашими требованиями. Вот несколько типов, которые вы можете выбрать:

• Плагин обратной связи: это небольшое программное обеспечение, которое можно добавить на ваш WordPress или другие веб-сайты. Вы даже можете включать различные формы в этот плагин.
• Стороннее приложение: это виджет, который отделен от главной страницы и собирает отзывы без какого-либо вмешательства со стороны владельца веб-сайта, что обеспечивает прозрачность процесса.
• Виджет опроса: если вы хотите создавать опросы и собирать подробные отзывы, выберите виджет опроса вместо плагина обратной связи.
• Кнопка обратной связи на веб-сайте: если ваши пользователи столкнутся с какой-либо проблемой, они могут мгновенно нажать на эту кнопку обратной связи и оставить свой вопрос. Это относительно скрытый компонент на вашем веб-сайте, поэтому он не мешает работе пользователей.

15 Лучшие виджеты обратной связи с сайтом

#1 ruttl

Если вы только что создали новый сайт и хотите проверить идею, то ruttl — это то, что вам нужно. Этот инструмент визуальной обратной связи позволяет собирать точные и подробные отзывы клиентов, чтобы предложить пользователям наилучшее качество обслуживания. Вы можете легко отправить общие ссылки на веб-страницы ваших клиентов и позволить им оставить свой честный отзыв.

Сотрудничайте и общайтесь с клиентами, отвечая на их комментарии и устанавливая конструктивные отношения. Вам не нужно вручную отслеживать все комментарии; вместо этого вы можете создать новый проект для обратной связи с клиентами и интегрировать его с Asana или Trello.

Характеристики:

• Самый простой способ получить нефильтрованные отзывы клиентов о вашем еще не запущенном проекте.
• Интеграция с более чем 3000 приложений с помощью Zapier.
• Для комментариев клиентов не требуется регистрация.
• Вы можете попросить клиентов просмотреть веб-страницы, изображения и PDF-файлы.
• Получайте отзывы о своих веб-приложениях на ruttl без необходимости авторизации.
• Получайте мгновенные уведомления об отзывах клиентов через Slack.
• Вносите мгновенные изменения в режиме реального времени на своей веб-странице через ruttl.
• Открытый канал Slack, который обеспечивает оперативную поддержку клиентов для всех, независимо от того, используют ли они платную или бесплатную версию.

На панели действий вы можете проверить все изменения вашего веб-сайта, комментарии и изменения содержимого на веб-страницах.

ruttl может сократить время проверки веб-приложений вдвое , что означает более быструю обратную связь и лучший пользовательский опыт на сайте. Это не альтернатива, а единственное решение, которое позволяет вашим клиентам участвовать в обратной связи с клиентами.

Цена:

ruttl предлагает три платных плана: Standard, Pro и Teams, начиная с 13 долларов в месяц. Вы можете попробовать базовый бесплатный план, чтобы попробовать, прежде чем совершить.

Хотите попробовать руттл бесплатно? Кликните сюда.

#2 Feedbackify

Это простой инструмент обратной связи, который вы можете встроить на свой веб-сайт для сбора предложений, оценок и комментариев пользователей. Вы даже можете настроить кнопку обратной связи или использовать текстовую ссылку для запуска формы. У них есть простой инструмент для создания форм с помощью перетаскивания, который позволяет очень легко создавать формы и запускать их. Вы можете увидеть все эти отзывы на панели Feedbackify и даже просмотреть их контекст, например, географическое местоположение вашего клиента, на какой странице был отправлен отзыв, какой размер экрана или браузер использовался и так далее.

#3 Emojis

Emojis — это способ выражения эмоций сегодня, будь то через реакции Facebook или LinkedIn. Emojics вращается вокруг смайликов, и вы можете измерить удовлетворенность и настроение клиентов с помощью их многоцелевого инструмента кнопки реакции. Вы можете получать отзывы о своем веб-сайте, содержании блога и даже о продукте SaaS. Вы можете добавить свой собственный текст, призыв к действию и выбрать из более чем 300 эмодзи с различным дизайном и стилем. После сбора отзывов они также предоставляют вам инструменты для анализа этих отзывов.

#4 CrowdSignal

CrowdSignal позволяет создавать встроенные опросы и опросы на веб-сайтах с неограниченным количеством вопросов и оценок. Это плагин WordPress, созданный создателями самого WordPress. Вы даже можете добавлять условные вопросы и собирать отзывы прямо сейчас. Они также позволяют настраивать стили в соответствии с вашим брендом и проводить глубокий анализ данных для оценки ваших отзывов. Вы даже можете экспортировать эти данные в Google Таблицы и другие инструменты для лучшей организации и анализа.

#5 Ask Nicely

Ask Nicely следует структуре NPS (Net Promoter Score), и вы можете встроить эти опросы на свой веб-сайт. Вы даже можете использовать различные показатели качества обслуживания клиентов, такие как CSAT, 5 звезд или оценка усилий клиентов. Уникальная часть этого инструмента заключается в том, что он интегрируется с более чем 40 различными платформами CRM, поэтому вы можете инициировать запросы обратной связи, связанные с определенным временем или событием. Инструмент также предоставляет вам аналитические возможности для оценки обратной связи.

#6 Sabre Feedback

Sabre Feedback — это виджет веб-сайта, который позволяет вашим посетителям выделять проблемы на вашем веб-сайте с помощью снимков экрана и отправлять их вам по электронной почте или через собственные интеграции, такие как Jira, Slack и Trello. Вы даже можете встраивать опросы и формы с помощью настраиваемых кнопок обратной связи с пользователями и включать рейтинг смайликов, текстовое поле, флажок и многое другое в свои опросы. Большим преимуществом этого виджета является то, что вы можете использовать кнопку обратной связи на 13 разных языках.

#7 Zonka Feedback

Этот виджет обратной связи можно настроить на вашем веб-сайте разными способами, чтобы получать значимые отзывы. Вы можете использовать кнопку обратной связи на веб-сайте Zonka Feedback, встроенные опросы и формы, а также всплывающие окна обратной связи. Вы можете запускать эти опросы в различных точках взаимодействия, таких как регистрация, отказ от корзины, после транзакции или любые другие события и взаимодействия. Они также предоставляют углубленную аналитику для оценки обратной связи.

#8 Qualtrics

Qualtrics — это универсальная платформа управления опытом, которая позволяет вам собирать отзывы пользователей о вашем веб-сайте, помогает в исследованиях рынка и анализе сотрудников. Они также предоставляют информационные панели на основе ролей для разных пользователей в организации. Их аналитика также очень мощная, и они рекомендуют действия, основанные на различных тенденциях и шаблонах.

#9 Usabilla

Usabilla предоставляет вам кнопку обратной связи, которую вы можете разместить в любом месте на своем веб-сайте или в приложении. Пользователи могут даже выбрать часть веб-сайта, о которой они хотят оставить отзыв, и, таким образом, вы можете исключить догадки о том, на какую часть ссылается пользователь, что приведет к более быстрому действию. У них также есть широкий спектр вариантов таргетинга, и вы можете проводить различные типы опросов, такие как опросы NPS, условные опросы, рейтинговые опросы и так далее. Usabilla также предоставляет функцию создания снимков экрана, где пользователи могут делать снимки экрана со своими проблемами и отправлять их по электронной почте.

#10 GetFeedback

С помощью этого виджета обратной связи вы можете получить доступ к множеству инструментов, которые помогут собирать контекстную обратную связь на протяжении всего пути клиента. Вы можете инициировать опросы обратной связи на основе событий жизненного цикла или любых других событий. Настройка и персонализация также возможны в GetFeedback, и вы можете добавить свои логотипы, шрифты, цвета и пользовательские URL-адреса. Благодаря расширенному поведенческому и демографическому таргетингу пользователям может быть предложено оставить отзыв о веб-сайте в режиме реального времени.

#11 Mopinion

Mopinion позволяет размещать на веб-сайте настраиваемые кнопки обратной связи и запускать настраиваемые опросы, которые можно создавать с помощью простого интерфейса перетаскивания. У них есть разные режимы обратной связи, такие как скользящие формы, модальные окна или встроенные на ваш сайт или в электронную почту. Пользователи могут даже отправлять визуальные отзывы, указывая и нажимая на элементы страницы. Кроме того, вы можете активировать расширенную маршрутизацию вопросов, которая решает, какие вопросы скрыть или показать следующими, в зависимости от ввода пользователя для предыдущих вопросов.

#12 Usersnap

Usersnap позволяет посетителям вашего сайта давать вам визуальную обратную связь с помощью снимков экрана и даже записи экрана. Они могут даже комментировать эти снимки экрана и записи с помощью стрелок, рисунков и полей для комментариев. Помимо этой обратной связи, у них также есть выбор опросов с различными рейтингами, такими как NPS, звезды, смайлики и так далее. Чтобы вписаться в общий дизайн вашего веб-сайта, они позволяют полностью настраивать кнопки обратной связи.

#13 Wootric

Теперь Wootric InMoment — это быстрый, простой и один из самых мощных инструментов обратной связи с клиентами. Он предлагает Net Promoter Score (NPS), Test Satisfaction Test (CES), CSAT и Customer Effort Score (CES) во всех точках взаимодействия с клиентами для сбора важных отзывов. Используя это, вы можете задавать правильные вопросы по всем возможным каналам, таким как мобильный телефон, приложение, электронная почта, SMS или мессенджер внутренней связи. Все собранные данные аккуратно представлены на единой панели инструментов. Он автоматически классифицирует темы и анализирует ответы, чтобы дать вам четкое представление об отзывах ваших клиентов. Wootric предлагает интеграцию с вашими любимыми инструментами, такими как Salesforce, Adobe Integration, Slack, Hubspot и Zapeir, среди прочих.

#14 Survicate

Survicate — это отличный виджет обратной связи на веб-сайте, который позволяет создавать опросы о брендах с более чем 15 типами вопросов, такими как NPS, CES, CSAT и другими. Вы можете выбрать один из более чем 125 шаблонов опроса или создать его самостоятельно. Он позволяет изменять шрифты, цвета и макет в соответствии со стилем вашего бренда. Survicate предлагает многоканальную поддержку и позволяет собирать целевые опросы по электронной почте, в блогах, социальных сетях, на веб-сайте или в приложении. Вы можете отслеживать качество обслуживания клиентов с помощью специальной панели инструментов, фильтрации и анализа для каждого респондента. Интегрируйте свои любимые инструменты с Survicate, используя интеграцию Zapeir.

#15 Appzi

Appzi — это красиво оформленный виджет обратной связи с клиентами, который позволяет вам понять опыт пользователей на всех этапах пути к покупке. Вы можете выбирать из различных шаблонов опросов или настраивать их в соответствии со стилем вашего бренда. Собирайте отзывы с помощью встроенного виджета обратной связи, автоматически всплывающих опросов, контактных форм, виджета опроса или кнопки обратной связи на вашем веб-сайте. Appzi использует искусственный интеллект для анализа входящих отзывов. Ваша панель отчетности предназначена для диаграмм и количества отзывов пользователей, чтобы отслеживать удовлетворенность клиентов с течением времени. Appzi поддерживает более 3000 технологических интеграций, позволяющих имитировать существующий рабочий процесс.

Как выбрать лучший виджет обратной связи для сайта?

Лучший виджет обратной связи для вашего веб-сайта зависит от ваших требований. Вам нужен простой инструмент для проведения опросов или углубленный анализ собранных вами отзывов? Вам нужен только письменный отзыв или вам нужен визуальный инструмент обратной связи, где вы можете видеть аннотации к снимкам экрана?

После того, как вы окончательно определитесь со своими требованиями, просмотрите рейтинговые сайты отзывов клиентов, такие как TrustRadius, G2, Capterra, чтобы узнать, что пользователям нравится и что не нравится в различных инструментах. Вы даже можете попробовать инструмент, а затем подписаться на него.

Помните, что отзывы, которые вы собираете, будут эффективны только в том случае, если вы используете их в разных отделах — маркетинге, продажах, контенте, UX, продукте и командах дизайнеров.

Хотите знать, как собирать отзывы о веб-сайтах, PDF-файлах и статических изображениях?

ruttl — это инструмент визуальной обратной связи, который помогает вам совместно работать с файлами многих форматов и веб-сайтами, чтобы обеспечить бесперебойную обратную связь для ваших команд.

Попробуйте сегодня!

Кнопка обратной связи с веб-сайтом — преимущества, лучшие инструменты, шаблоны

Независимо от того, являетесь ли вы владельцем малого бизнеса или крупного предприятия, сегодня ваша онлайн-репутация решает все. Ваш веб-сайт — это лицо вашей компании, и если у вас нет продукта, с которым любит взаимодействовать ваша целевая аудитория, можно с уверенностью предположить, что ваши конверсии могут сильно пострадать.

Кнопка обратной связи на сайте — идеальное решение, если вы ищете что-то простое, но очень эффективное. На сегодняшний день существует несколько сверхнадежных инструментов опроса, которые позволяют компаниям использовать функцию виджета обратной связи, чтобы добавить кнопку обратной связи на свои веб-сайты в виде простого виджета.

Это означает — никакого кодирования, никаких плагинов и никаких здоровенных процессов, чтобы начать собирать отзывы о сайте.
Кнопка обратной связи упрощает обратную связь с веб-сайтом и помогает брендам узнать клиентов и пользователей, чтобы иметь возможность привести веб-сайт бренда в соответствие с их требованиями.

Соберите полезные отзывы с помощью кнопки обратной связи ⭐

Опросите пользователей вашего продукта и посетителей веб-сайта, не прерывая их работу, и получите ценные отзывы, чтобы создать для них восхитительные впечатления.

Как работает кнопка обратной связи на сайте? Каковы преимущества использования кнопки обратной связи? Какие инструменты вы можете использовать? Обо всем этом вы можете прочитать в нашей подробной статье.

Начнем.

Что такое кнопка обратной связи на веб-сайте?

Кнопка обратной связи — это виджет обратной связи веб-сайта, который можно добавить на любой веб-сайт без необходимости кодирования. При нажатии кнопки обратной связи открывается форма опроса, которую пользователи могут заполнить, не покидая страницу.

Кнопка обратной связи может быть добавлена ​​на любое количество страниц и, таким образом, может иметь различные варианты использования, такие как сбор общих отзывов об UX, отзывов для конкретных страниц и нежелательных отзывов о веб-сайте или продукте. Он несложный и почти не занимает места, что делает его идеальным выбором для людей, которые предпочитают чистый и лаконичный веб-сайт.

Вот как может выглядеть кнопка обратной связи:

Типы кнопки обратной связи на сайте

На сайте есть три типа кнопки обратной связи:

Фиксированная кнопка обратной связи

Фиксированная кнопка обратной связи появляется либо в центре, либо на полях в виде боковых вкладок. При нажатии на фиксированную кнопку вкладка открывается или выдвигается. Опрос появляется на экране и предлагает пользователям поделиться своими отзывами.

Баннер обратной связи

Баннер обратной связи — это виджет, встроенный в верхнюю часть вашего веб-сайта и напоминающий баннер. Она работает как фиксированная кнопка обратной связи; когда пользователь нажимает на баннер, во всплывающем окне открывается форма опроса. Затем ваши пользователи смогут делиться отзывами прямо на экране.

Плавающая кнопка обратной связи

Плавающая кнопка обратной связи на веб-сайте может напоминать значок чата, который обычно можно увидеть на веб-сайтах. Это означает, что независимо от того, сколько прокручивают ваши посетители или с какой страницей веб-сайта они взаимодействуют, они всегда будут видеть плавающую кнопку обратной связи на веб-сайте.

Это гарантирует, что кнопка обратной связи будет постоянно видна, поэтому каждый раз, когда пользователи вашего веб-сайта сталкиваются с проблемой, они могут мгновенно поделиться своим отзывом.

Кнопка обратной связи на главном веб-сайте Инструменты опроса

Существует множество инструментов, предлагающих виджет обратной связи с веб-сайтом, который помогает брендам проводить опросы и лучше понимать пользователей своих веб-сайтов. Но если вы только начинаете, убедитесь, что инструмент прост в использовании и позволяет собирать подробные данные об отзывах веб-сайтов.

Мы собрали подробную информацию о лучших инструментах, которые предлагают опросы веб-сайтов с кнопкой обратной связи.

Внимательно прочитайте, чтобы понять, какой из них лучше всего соответствует вашим требованиям.

1. Zonka Feedback

Zonka Feedback — широко используемый инструмент, позволяющий добавить кнопку обратной связи на любое количество веб-страниц без каких-либо дополнительных плагинов или дополнительной поддержки. Он предлагает высокофункциональную функцию виджета обратной связи с веб-сайтом, которая включает кнопку обратной связи и позволяет добавлять эти виджеты на разные веб-сайты независимо от типа веб-конструктора (Wix, WordPress и т. д.)

Более того, для создания опросов вам не потребуется никаких знаний в области кодирования или технических знаний. Вы можете использовать шаблоны опросов или создавать опросы с нуля всего за несколько кликов в конструкторе опросов. Когда опрос будет готов, вы можете скопировать готовый код и вставить кнопку обратной связи на сайт.

Вы также можете использовать бесплатный виджет обратной связи Zonka Feedback, чтобы сразу начать собирать отзывы о сайте.

Основные характеристики:

• Более 500 шаблонов опросов, включая шаблон опроса об отношении к онлайн-покупкам, шаблон опроса после совершения покупки, опрос посетителей веб-сайта, опрос отзывов о продукте и т. д. 
• 30+ языков
• Более 25 типов вопросов для опроса
• Мобильные опросы
• Настраиваемая кнопка обратной связи для изменения внешнего вида, ощущений и положения кнопки обратной связи
• Различные способы использования виджетов обратной связи на веб-сайте, таких как кнопки обратной связи, всплывающие опросы на веб-сайте, слайд-опросы и микроопросы
• Встроенные опросы и опросы в приложении
• Логика опроса для настройки процесса опроса для различных сегментов пользователей
• Простая интеграция с такими бизнес-инструментами, как Slack, Excel, Hubspot, Intercom, Zendesk, Zapier, Salesforce и т. д.
• Интеллектуальные загружаемые отчеты с фильтрами для сравнения и анализа

Рейтинг: 4,8/5

Бесплатный план: бесплатные опросы на всю жизнь для создания бесплатных онлайн-опросов

Цена:

• Профессиональный план — 79 долларов США в месяц
• План роста — $169/месяц
• Корпоративный план — 429 долларов США в месяц

2. Qualtrics

Qualtrics — это простой в использовании инструмент для проведения веб-сайтов, который позволяет создавать интерактивные опросы на протяжении всего цикла взаимодействия с клиентом. Его интеллектуальные отчеты и аналитика предназначены для оказания мощного влияния на бизнес.

Вы можете использовать кнопку обратной связи для опросов веб-сайтов и другие виджеты обратной связи в программном обеспечении для опросов Qualtrics, чтобы начать собирать отзывы веб-сайтов.

Основные характеристики:

• Более 50 шаблонов опросов
• Оптимизация в приложении
• Прогнозный интеллект и аналитика
• Полезная информация
• Функции перетаскивания для простого создания опроса

Рейтинг: 4,8/5

Бесплатный план: доступен

Цена: от 1500 долларов США в год

3.

SurveyMonkey

SurveyMonkey — популярный инструмент для проведения опросов, известный своим интеллектуальным управлением данными и информативными отчетами. Он предлагает функцию виджета обратной связи с веб-сайтом, а также позволяет встраивать опросы непосредственно на веб-сайт.

Вы также можете использовать готовые шаблоны опросов для различных отраслей и без труда создавать опросы.

Основные характеристики:

• Кнопка обратной связи на веб-сайте, всплывающие опросы и встроенные опросы
• Многоязычные опросы
• Готовые шаблоны
• Интеллектуальные отчеты с фильтрами
• Интеграция бизнес-инструментов

Рейтинг: 4,6/5

Бесплатный план: доступен базовый план

Цена:

• План Team Advantage: 25 долларов США в месяц
• План Team Premier: 75 долларов США в месяц
• Корпоративный план: индивидуальный

Преимущества кнопки обратной связи на веб-сайте

Использование кнопки обратной связи на веб-сайте дает множество преимуществ, например:

Незапрашиваемая обратная связь

Кнопка обратной связи сообщает вашим пользователям, что их отзывы приветствуются. Он не только собирает отзывы на разных этапах пути клиента, но также поощряет незапрошенные отзывы и предложения. Это особенно полезно, если вы собираете общие отзывы о веб-сайте, когда хотите понять, как посетители работают с веб-сайтом, независимо от того, совершают ли они покупку.

Вы можете использовать наш готовый образец формы онлайн-опроса посетителей веб-сайта, чтобы понять, как работает общая обратная связь по удобству использования веб-сайта. Он помогает понять, смогли ли посетители найти то, что искали, понравился ли интерфейс веб-сайта, нашли ли информацию полезной и т. д. Он также состоит из вопросов опроса CSAT и NPS, чтобы понять общий уровень удовлетворенности клиентов.

Простой

Кнопка обратной связи не занимает места, что обеспечивает чистоту сайта.

Обратная связь на вашем собственном веб-сайте

Кнопка обратной связи на веб-сайте позволяет вам собирать отзывы на вашем собственном веб-сайте, не беспокоясь о том, что негативные комментарии будут опубликованы на сторонних платформах и в социальных сетях.

Отзывы в разных точках взаимодействия

Вы можете собирать отзывы на разных страницах с помощью кнопки обратной связи и получать конкретные точки зрения с точки зрения дизайна, продукта, ценообразования, навигации, оплаты и т. д.

Обратная связь в приложении

Вы можете добавить кнопку обратной связи непосредственно в свое приложение, что повысит вероятность того, что пользователи поделятся отзывами по сравнению с другими каналами, такими как электронная почта, SMS и т. д. шаблон, чтобы понять, как работает обратная связь в приложении. Он состоит из вопроса опроса CSAT с 5-звездочной оценкой, а также открытых и закрытых вопросов для сбора отзывов о различных аспектах, таких как навигация, скорость, функциональность, контент, внешний вид и т. д. 

Отзывы неизвестных пользователей

Часто люди заходили на ваш сайт и уходили, не поделившись контактной информацией или не совершив покупку. Вы также можете опросить таких посетителей и понять, что пошло не так и что может заставить пользователей завершить свои транзакции.

Как добавить кнопку обратной связи на сайт?

Ниже мы объясним, как добавить кнопку обратной связи на свой веб-сайт с помощью Zonka Feedback, выполнив всего несколько простых шагов:

Шаг 1: Создайте опрос

Перейдите на панель опроса и нажмите «Создать опрос». Вы попадете в конструктор опросов, где сможете:

• Выбрать шаблон опроса на странице шаблонов опросов
• Изменить вопросы опроса
• Выберите тип вопроса, например, вопрос NPS, вопрос CSAT, вопрос CES, открытый вопрос, MCQ, шкала Лайкерта, рейтинговая шкала, шкала эмодзи и т. д.
• Брендируйте свой опрос, используя свой логотип, «который вы можете создать с помощью генератора символов логотипа», фон, изображение и т. д.
• Добавьте логику опроса, чтобы сделать опрос актуальным
• Добавить продолжительность опроса и индикатор выполнения
• Добавить или удалить экран приветствия

Шаг 2: Выберите виджет обратной связи

Теперь вам нужно выбрать, как вы хотите поделиться своим опросом.