50 лет назад появилась электронная почта / Хабр
2 октября 2021 года исполняется ровно 50 лет с момента появления привычного нам средства коммуникации — электронной почты. Полвека — значимый юбилей! Именно в этот день в 1971 году инженер-программист Рэй Томлинсон (Ray Tomlinson) отправил первое в истории человечества сообщение по e-mail.
2 октября 1971 года инженер вычислительной лаборатории Bolt, Beranek and Newman Technology Рэй Томлинсон был занят важной и полезной работой — он изобретал электронную почту. Компания BBN была одним из подрядчиков DARPA в процессе разработки предшественницы интернета — экспериментальной сети ARPANet, — и Томлинсон принимал в этом проекте непосредственное участие.
Уроженец Нью-Йорка Раймонд Сэмюэл Томлинсон окончил Политехнический институт Ренсселера, одно из старейших технологических учебных заведений США. Позже он стал сотрудником Bolt, Beranek and Newman, где занимался созданием протокола Network Control Program (NCP) — первого сетевого протокола в ARPANet, на смену которому затем пришел TCP/IP.
Как многие другие ЭВМ начала 70-х под управлением UNIX, машины в вычислительном центре Bolt, Beranek and Newman были многопользовательские: в разное время на них работали разные операторы, каждый под своей учетной записью. В то время для коммуникации между пользователями существовала утилита SNDMSG, которая позволяла отсылать простые текстовые сообщения, но получить их мог только пользователь того же самого компьютера, с которого они были отправлены. Например, закончивший свою работу программист с помощью SNDMSG мог оставить послание с ценными инструкциями другому пользователю, который придет ему на смену спустя несколько часов. Рэй Томлинсон решил усовершенствовать эту программу таким образом, чтобы она могла отправлять сообщения по сети.
Наиболее важной проблемой, которая стояла перед этим исследователем, был вопрос адресации сообщений при передаче их между машинами: в обозначении получателя должно присутствовать не только имя компьютера, на который оно передается, но и имя пользователя, которому оно адресовано.
Причем одно от другого необходимо отделить каким-либо символом, не встречающимся более нигде: ни в различных языках программирования, ни в коде разметки документов, ни в списке специальных знаков, предназначенных для форматирования текста — во избежание путаницы. Рэй Томлинсон внимательно оглядел собственную клавиатуру. Казалось, выбор был невелик: практически все специальные символы так или иначе уже использовались в компьютерных технологиях. И тут его взгляд непроизвольно наткнулся на значок «@», сиротливо затерявшийся во втором, считая сверху, ряду клавиш (В 1971 году Рэй Томлинсон использовал клавиатуру 33 Teletype). Лучшего варианта нельзя было и придумать! Ведь в английском языке символ «@» означает предлог «at», указывающий на принадлежность, приближение и направление, — этот предлог можно перевести на русский язык с помощью слов «на, в, к». Таким образом, адрес «пользователь на компьютере» («user at computer») можно было бы записать в видеВообще, история значка «@» интересна сама по себе. Впервые он встречается еще в средневековых рукописях, составленных на латыни: в языке, на котором разговаривали древние римляне, предлог, обозначавший принадлежность к чему-либо, звучал и записывался, как «ad». Монастырские писари, многократно копировавшие старинные манускрипты, отличались каллиграфическим почерком, в связи с чем буква «d» в их исполнении обычно имела загнутый влево декоративный хвостик, и слово «ad» зачастую выглядело на бумаге, как «a∂». Чуть позже, слившись, эти две буквы и образовали лигатуру «@», которая благополучно «перекочевала» из латыни в современный английский язык. Кроме того, знак «@» нередко использовался купцами и другим торговым людом, в частности, в коммерческих документах и счетах он обозначал количество товара. Например, запись «5 pieces @ $3 each = $15» означала «5 штук по 3 доллара каждая, итого 15 долларов». А итальянский историк Джорджио Стабиле (Giorgio Stabile) даже обнаружил грамоту, составленную в XVI в. купцом из Флоренции, в которой упоминалась «стоимость одной @», вероятнее всего — амфоры с каким-либо содержимым.
Русскоязычные пользователи привыкли называть этот символ «собакой» или «собачкой», иностранцы же называют символ «@» по-своему. Например, корейцы именуют его «улиткой», финны — «кошкой», шведы — «рулетом», датчане и болгары – «обезьянкой».
Когда осенью 2001 года специалисты в области IT-технологий отмечали тридцатилетие с момента изобретения электронной почты, журналисты спросили Рэя Томлинсона, что именно он написал в первом в истории электронном письме, отправленном им на соседний компьютер, стоявший в той же лаборатории, где он работал. Томлинсон признался, что не помнит текста этого письма. «Если честно, я просто набрал на клавиатуре какую-то ерунду», — признался исследователь, — «ведь я не знал тогда, что это послание станет историческим». Тем не менее, историческая ерунда была успешно передана по сети, и это ознаменовало начало новой эпохи в истории IT. Чуть позже за дело взялись другие разработчики: Дуглас Энгельбарт, знаменитый изобретатель компьютерной мыши и автор идеи создания операционных систем с оконным интерфейсом, разработал прообраз первого почтового клиента, к которому сам Томлинсон добавил несколько полезных функций, а другой специалист, Лоуренс Робертс, «научил» эту программу работать со списками сообщений, сохранять письма в отдельном файле и включать режим автоматического цитирования при ответе отправителю.
Так появилась на свет электронная почта, которой мы успешно пользуемся по сей день. Сегодня e-mail понемногу сдает свои позиции под натиском популярных мессенджеров (лично я знаю сразу нескольких молодых людей, которые вообще не умеют пользоваться электронной почтой), но тем не менее, этот канал связи по-прежнему остается актуальным. Думаю, еще через полвека мы отметим столетие этой замечательной и полезной технологии.
Как создать электронную почту на Android: пошагово
Современные устройства позволяют нам не только осуществлять звонки и отправлять текстовые сообщения, но и пользоваться электронной почтой, чтобы получать медиа файлы, разные вложения, быстро переадресовывать письма от других участников. Вообще почтовый ящик на данный момент – это самая необходимая вещь для любого пользователя, ведь к нему привязываются все сервисы, предоставляется возможность восстановления паролей, если вы их забыли, отправляются все уведомления, в том числе и от банков, сотовых операторов, магазинов.
И, казалось бы, можно создать почтовый ящик с компьютера, только вот не у всех пользователей есть такая возможность. Что же делать, если в руках у вас только телефон, а создать электронную почту нужно прямо сейчас? На самом деле у вас не просто смартфон, а полноценный мини-компьютер, с помощью которого можно совершать огромное количество операций, в том числе и таких простых, как создание почтового ящика.
Оглавление
- 1 Создаем почтовый ящик
- 1.1 Создание почты в Gmail
- 1.1.1 Через приложение Gmail
- 1.1.2 Через сайт Gmail
- 1.2 Создание почты в Yandex
- 1.2.1 Через приложение Яндекса
- 1.2.2 Через сайт Яндекса
- 1.3 Создание почты в Mail.ru
- 1.3.1 Через приложение Почта Mail.ru
- 1.3.2 Через сайт Mail.ru
- 1.4 Создание почты в Yahoo
- 1.4.1 Через приложение Yahoo Почта
- 1.4.2 Через сайт Yahoo
- 1.1 Создание почты в Gmail
Сервисов для приема и отправки электронной почты очень много, но мы рассмотрим несколько основных из них, которые пользуются наибольшей популярностью в России и СНГ. Это Gmail, Yandex, Mail.ru, Yahoo. Для каждого сервиса мы описали детальную инструкцию, как через сайт, так и через их официальное приложение.
Создание почты в Gmail
Важно выяснить одну вещь: для чего вы создаете почтовый ящик именно в Gmail? Если вы только что приобрели телефон, и вам необходимо зарегистрировать учетную запись для полноценного использования телефона – то это одна процедура, если же вам просто нужен почтовый ящик в Gmail для работы с почтой, то процедура уже другая. О том, как создать свою учетную запись в Google читайте в нашей отдельной статье.
Через приложение Gmail
По умолчанию на всех устройствах с Андроидом установлено приложение Gmail, которое используется для работы с почтовым ящиком (прием, отправка писем, сортировка и многое другое). Через него же можно сразу и создать свою новую учетку таким образом:
- Откройте приложение Gmail на своем телефоне;
- Если у вас уже привязан определенный аккаунт к этому приложению в Google, то вы можете его сменить, просто нажав в правом верхнем углу на иконку вашей учетной записи;
- Далее нужно выбрать пункт «Добавить аккаунт» и в списке выбрать Google;
- Здесь у вас появится вкладка с входом в уже существующую учетную запись. Но вам нужно кликнуть внизу по пункту «Создать аккаунт»;
- Если появится уведомление о том, для кого создаете почтовый ящик, выбираете «Для себя»;
- Указываете имя и фамилию, которые будут прописываться в отправителе. В любой момент вы их сможете поменять. Нажимаете «Далее»;
- На следующем шаге указываете дату рождения и пол. Желательно вписывать реальную информацию, чтобы в случае утраты доступа к электронному ящику вы могли быстро восстановить его, указав контрольную информацию. Нажимаете «Далее»;
- На этом шаге вам необходимо придумать логин для почты. Он прописывается на латинском языке и может содержать тире и точки, цифры;
- В нашем случае мы подобрали название ящика такое же, как и адрес нашего сайта – [email protected];
- На следующем шаге вам необходимо указать пароль, повторив его дважды. Рекомендуем вводить символы верхнего и нижнего регистра и использовать не менее 8 символов. Как только пароль будет указан, нажимаете «Далее»;
- После ввода пароля система предложит вам указать номер телефона. Если вы не желаете его добавлять, то просто нажимаете «Пропустить». Если же хотите добавить, нажимаете «Добавить номер». Учтите, что с указанием мобильного у вас в разы больше шансов сохранить доступ к электронному ящику в случае утери;
- На этом этапе система попросит вас проверить актуальность введенной информации (почты и имени). Нажимаете «Далее»;
- Соглашаетесь с правилами сервиса, прокрутив страницу вниз и нажав «Принимаю».
На этом процесс создания электронного ящика в Gmail завершен. В любой момент в приложении вы сможете нажать на иконку текущей учетной записи и там же переключиться на любую другую.
Через сайт Gmail
Иногда возникают ситуации, когда приложение Gmail на телефоне не запускается (вирусы, старая версия операционной системы и многие другие причины), поэтому приходится создавать почту и управлять ею через сайт. Но и это не проблема:
- В браузере переходите на сайт почты gmail.com, после чего система автоматически переадресует вас на версию с русским интерфейсом;
- Здесь есть вкладка «Попробовать Gmail». Если вы ее нажмете, то вас переадресует в Google Play для запуска приложения. Нам же нужна мобильная версия в браузере, поэтому нажимаете пункт «Войти»;
- Теперь внизу кликаете по вкладке «Создать аккаунт»;
- Если появится уведомление о том, для кого создается учетная запись, выбираете «Для себя»;
- На этом этапе нужно сразу указывать все данные, поэтому внимательно заполняйте их. Как только информация будет заполнена, нажимаете «Далее»;
- На следующем шаге вам нужно будет указать дату рождения, пол, а также вписать номер мобильного телефона, если вы хотите. Здесь же можно дополнительно указать и другой адрес электронной почты на случай критических ситуаций. С помощью него тоже можно восстановить доступ. Если все заполнили, нажимаете «Далее»;
- Соглашаетесь с условиями использования, нажав «Принимаю» и на последнем шаге уже выбираете, в какой версии запустить почтовый ящик «Веб-версия» или «Приложение». В нашем случае нужен первый вариант;
- Вы попадете в электронную мобильную версию почтового ящика Gmail, откуда сможете управлять письмами. На этом процесс регистрации через браузер завершен.
Создание почты в Yandex
Яндекс – это отечественный поисковый сервис, который сочетает в себе огромное количество дополнительных сервисов, в том числе и электронную почту. Вы также можете зарегистрировать себе адрес здесь несколькими способами.
Через приложение Яндекса
- Зайдите в Google Play и найдите там приложение «Яндекс Почта», после чего загрузите его;
- Откройте почтовый клиент и нажмите вкладку «Перейти к почте». Это в том случае, если у вас уже использован текущий адрес, но вы решили создать другой. Если же почта создается с нуля, переходите к следующему пункту;
- На этом этапе вам нужно выбрать почтовый сервис. Нажимаете «Яндекс»;
- На следующей странице система предложит вам авторизоваться в уже созданном аккаунте, но так как у вас его нет, вы нажимаете «Зарегистрироваться» в правом верхнем углу экрана;
- У этого почтового сервиса ввод мобильного телефона обязателен, поэтому на первом шаге вводите его. Учтите, что он должен быть активен, так как на него придет SMS с проверочным кодом. Иногда вместо кода осуществляется звонок с другого телефона, и в поле нужно указать последние 4 цифры этого номера, как в нашем случае. Если ввели правильно, переходите к следующему шагу;
- Указываете имя и фамилию, после чего нажимаете «Далее»;
- Здесь уже система вам автоматически предлагает несколько вариантов для логина, но вы сами можете выбрать тот вариант, который вам хочется, удалив предлагаемый. Далее указываете пароль и нажимаете «Зарегистрироваться»;
- Если вся информация была указана верно, у вас будет зарегистрирован новый почтовый адрес, и на этом этапе нужно будет лишь нажать «Перейти к почте», после чего вы попадете уже в меню управления письмами.
На этом процесс регистрации почтового ящика в Яндексе через их официальное приложение завершен. Далее мы описали способ регистрации через сайт.
Через сайт Яндекса
Опять же, ситуации бывают разные, поэтому не всегда в Android запускается приложение, особенно если старая версия операционной системы, поэтому проще перейти в браузер и сделать все там:
- Откройте любой браузер на смартфоне и перейдите по адресу yandex. ru;
- В верхней правой части окна нажмите вкладку «Войти»;
- В следующем окошке нажмите «Зарегистрироваться»;
- Здесь вам необходимо указать ФИО, придумать пароль и указать номер телефона. Если у вас его нет или вы не хотите указывать, можете нажать «У меня нет телефона» и ввести контрольный вопрос с ответом;
- В том случае, если вы указываете номер, вам необходимо будет его подтвердить. Вам поступит SMS или звонок, как в нашем случае, и нужно будет указать последние 4 цифры;
- Далее остается нажать вкладку «Зарегистрироваться»;
- Также может появиться дополнительное окно, где вам предложат загрузить фото. Если не хотите этого делать, то просто нажимайте «Пропустить»;
На этом процесс регистрации почты в Yandex через браузерную версию завершен, и вы можете в полной мере пользоваться ею.
Создание почты в Mail.ru
Mail.ru – это еще один крупный отечественный сервис, который ранее специализировался как раз-таки на электронной почте, а потом вырос в крупную IT-компанию. Регистрация возможна как через их официальное приложение, так и через браузерную версию.
Через приложение Почта Mail.ru
Внимание! В Mail.ru для работы с почтой некоторые смартфоны не позволяют создавать скриншоты, как в нашем случае с Xiaomi Mi 8 Lite, поэтому выполняйте действия, основываясь на нашей пошаговой инструкции:
- Найдите в Google Play приложение «Почта Mail.ru» и загрузите его, после чего откройте на своем смартфоне;
- На главном окне кликните по вкладке «Создать аккаунт»;
- Укажите все запрашиваемые данные, в том числе и логин, пароль, а также примите условия использования сервиса;
- На следующем шаге укажите номер мобильного телефона. Если у вас его нет, просто нажмите «У меня нет телефона» и введите контрольные символы;
- Предоставьте все разрешения, запрашиваемые системой и нажмите «Готово», чтобы войти в свой почтовый ящик.
Через сайт Mail.ru
Если не хотите или не можете использовать официальное приложение данного сервиса, то можно воспользоваться мобильной браузерной версией:
- Зайдите на сайт mail. ru и в правом верхнем углу нажмите вкладку «Регистрация»;
- Укажите все данные, запрашиваемые системой, прокрутите страницу вниз и кликните по вкладке «Зарегистрироваться». Здесь также можете не указывать номер мобильного телефона и просто пропустить этот пункт;
- Далее укажите проверочный код, после чего будете переадресованы на страничку с выбором управления почтой;
- В нашем случае необходимо нажать «Продолжить на сайте», чтобы остаться в мобильной версии.
На этом процедура регистрации через мобильную версию в Mail.ru окончена.
Создание почты в Yahoo
В России сам сервис Yahoo не особо популярен, однако их почтовый сервис пользуется спросом, так как предоставляет большое количество опций для своих клиентов и отлично фильтрует спам. Поэтому его мы тоже рассмотрели в рамках этой статьи.
Через приложение Yahoo Почта
- Зайдите в Google Play и найдите там официальное приложение для Yahoo, после чего загрузите его на свое устройство и запустите;
- Далее нажмите вкладку «Зарегистрируйтесь»;
- Укажите все данные, запрашиваемые системой и обязательно впишите номер мобильного телефона, так как без него завершить процесс нельзя, после чего нажмите «Продолжить»;
- На следующем этапе вам будет отправлено сообщение после нажатия на соответствующую графу. Это необходимо для подтверждения номера телефона. Как только укажете его, процесс регистрации будет окончен;
- Далее нажимаете «Продолжить» и попадаете в свою почту, где уже можно управлять всеми письмами.
Как и в случае с программой Mail.ru, скриншоты создавать в Yahoo нельзя, поэтому опирайтесь на пошаговые действия.
Через сайт Yahoo
- В браузере перейдите по адресу yahoo.com и нажмите на иконку человечка в правом верхнем углу;
- В появившемся меню выберите пункт Settings, после чего система переадресует вас на страницу с русским интерфейсом;
- Здесь кликните по вкладке «Создать учетную запись»;
- Заполните всю информацию, запрашиваемую системой, в том числе и логин для будущего электронного адреса;
- В следующем окне необходимо будет подтвердить номер телефона, нажав соответствующую вкладку;
- Как только номер будет подтвержден, вас переадресует на страницу, где останется только нажать «Продолжить» для работы с сервисом Yahoo;
- Но это еще не все. Теперь вам опять нужно вернуться на главную страницу, в ней нажать на иконку человечка и кликнуть там вкладку «Inbox», после чего вы попадете в мобильную версию почтового сервиса.
Вариантов создания электронной почты на смартфоне с Android очень много, так как почтовых сервисов для работы с письмами предостаточно. Мы же рассмотрели самые популярные и удобные из них. Не рекомендуем вам использовать почтовые сайты, которые не пользуются спросом у пользователей, например, как это было с mail.by. В один прекрасный момент Белорусский сервис закрылся, и пришлось менять все аккаунты на другие адреса. А уж тем, кто не успел, пришлось восстанавливать данные к разным сайтам, и то, не везде это получилось. Поэтому всегда имейте в наличии резервный адрес электронной почты.
Поделиться ссылкой:
Все различные типы электронных писем, которые вам нужно знать о
Электронные письма — один из лучших способов прямого общения с вашей аудиторией — как с потенциальными, так и с существующими клиентами. Эта прямая ссылка на ваших подписчиков дает вам возможность предложить отличный промо-код, напомнить клиентам о предстоящих сезонных распродажах или сказать кому-то, насколько вы цените их бизнес, в юбилейном электронном письме.
Существует множество различных типов электронных писем и вариантов форматирования, и лучший вариант для каждого случая зависит от ваших целей.
Вы должны убедиться, что отправляете высококачественный контент, содержащий актуальную информацию. В противном случае ваши подписчики перестанут открывать и отвечать на ваши маркетинговые письма.
Решение состоит в том, чтобы убедиться, что ваша стратегия работы с электронной почтой находится на правильном пути. Большая часть этого заключается в выборе лучшего типа электронного письма для отправки определенного сообщения… на самом деле, это может означать разницу между успешным общением и сообщением, которое не получается!
Вот почему в этом удобном руководстве мы собрали самые важные из всех типов электронных писем, которые вы можете использовать для общения со своими подписчиками электронной почты.
Давайте приступим!
Маркетинговые электронные письма по формату
Прежде чем приступить к написанию следующего электронного письма, подумайте, хотите ли вы использовать обычное текстовое сообщение или включать более сложное форматирование, например изображения и пользовательские шрифты.
1. Текстовые электронные письмаТекстовые электронные письма — это именно то, на что они похожи: маркетинговая кампания по электронной почте, написанная простым черным текстом на белом фоне.
Некоторые зрители предпочитают сразу переходить к делу и не любят все, что можно рассматривать как «пустышку» или «наполнитель», например ненужную анимацию или слишком много изображений. Кроме того, обычное текстовое электронное письмо больше похоже на обычное сообщение между друзьями, а не на то, над чем долгое время работала маркетинговая команда.
Когда вы пишете обычное текстовое электронное письмо, вам не нужно делать какое-либо причудливое форматирование. Просто напишите, что вы хотите, и отправьте его! Можно добавлять ссылки, но избегайте всего остального.
Письма с открытым текстом могут помочь вашей кампании по электронной почте попасть прямо в основной почтовый ящик (а не на вкладку «Промоакции» Gmail), что резко поднимет ваш показатель открываемости.
Вот пример текстового сообщения электронной почты:
2. Отформатированные электронные письмаВ большинстве современных маркетинговых электронных писем используется детальное форматирование, чтобы выделиться и подчеркнуть свою точку зрения. Это верно как для рекламных писем, так и для обычных кампаний по электронной почте, таких как еженедельный информационный бюллетень.
Вы можете поэкспериментировать с различными параметрами, чтобы получить лучший рейтинг кликов. Цвета, макеты и многие другие элементы могут иметь решающее значение.
Просто убедитесь, что формат соответствует содержанию вашего электронного письма и не отвлекает от ключевой информации. Помните, что ваша конечная цель — убедить подписчиков откликнуться на ваш призыв к действию, а не потеряться в аркаде цветов.
Вот пример отформатированного электронного письма:
Типы уведомлений по электронной почте
Письма-уведомления существуют, чтобы что-то сообщить получателю, вот и все. Во многих случаях призыва к действию нет… вы просто хотите убедиться, что они получат ваше сообщение.
1. Приветственные письмаПриветственное письмо — это ваш шанс произвести хорошее первое впечатление на ваших новых подписчиков. Надеюсь, это станет началом прекрасной дружбы!
Это не означает, что вы должны стараться уместить в приветственном письме как можно больше информации.
Вместо этого будьте проще и добавляйте только соответствующий контент, который соответствует приветственному письму.
Вы можете собрать некоторые вопросы, которые вам задают чаще всего, или дать адресату несколько ссылок, чтобы он знал, куда обратиться за помощью. Или вы можете просто спросить их, как у них дела и почему они решили подписаться — вы можете многому научиться, и вы не отнимете у них больше времени, чем необходимо.
Лучший способ думать о приветственных электронных письмах — это письма для взращивания потенциальных клиентов, а это означает, что вы хотите вызвать интерес к своим будущим сообщениям.
Источник: Really Good Emails. Обычно они содержат важную информацию, которую клиент ожидает получить, например подтверждения заказов, квитанции, счета-фактуры и аналогичные уведомления.
Обычно это отдельные электронные письма, которые не являются частью более широкой маркетинговой кампании по электронной почте, поэтому вам не нужно перебарщивать с маркетинговыми усилиями. Вместо этого просто доставьте необходимую информацию. Например, в электронное письмо с подтверждением заказа вы захотите включить стандартную информацию, ссылку для отслеживания и теплое спасибо вашему клиенту за его покупку.
3. НапоминанияНапоминания представляют собой индивидуальные электронные письма, как и транзакционные электронные письма. Их цель проста: напомнить получателю о чем-то важном. Это может быть предстоящее мероприятие, неоплаченный счет или незавершенный платеж.
Истечение срока действия бесплатной пробной версии также относится к этой категории, и они важны для компаний SaaS. В этом случае ваша цель — заставить клиента подписаться на вашу платную услугу.
Источник: Действительно хорошие электронные письма
Информационные и рекламные электронные письма предназначены для обмена новой информацией с читателями. Поскольку формат один ко многим, вы должны быть осторожны с форматированием, содержанием и даже строкой темы, чтобы не потеряться в почтовых ящиках ваших многочисленных получателей.
1. Информационные бюллетениИнформационные бюллетени представляют собой набор новой информации. Обычно они помещаются в один из следующих типов электронных писем:
- Цифровой информационный бюллетень с полезными советами о ваших продуктах или образовательными ресурсами для клиентов о проблеме, которую вы решаете
- Электронное письмо с объявлением о предстоящих событиях или распродажах
- Информационный бюллетень, в котором представлены новые ключевые функции вашего сайта или платформы, а также онлайн-обзоры ваших обновлений
- Рекламное электронное письмо со специальным предложением или другими стимулами для будущих покупок
Ваш Информационные бюллетени по электронной почте всегда должны предлагать ценный контент, который вознаграждает ваших подписчиков за их открытие. Если вы этого не сделаете, ваши почтовые кампании не только не смогут привлечь трафик в блог или увеличить продажи — они даже не будут открыты.
Убедитесь, что ваш призыв к действию понятен и заметен. Слишком много информации будет отвлекать от вашего CTA и приведет к снижению открываемости и рейтинга кликов. Будьте краткими и интересными!
2. ОбъявленияВ электронном письме с объявлением вы объявляете о чем-то настолько важном, что его стоит отправить в отдельном маркетинговом письме.
Например, вы можете отправить электронное письмо с объявлением, когда запускаете краудфандинговую кампанию или анонсируете совершенно новый продукт.
В этих письмах ключевая информация должна быть ясна из строки темы: вы хотите, чтобы ваши подписчики знали, о чем письмо.
3. Рекламные электронные письмаРекламные электронные письма являются одним из самых популярных типов электронных писем для интернет-магазинов. Они могут включать объявления о распродажах, скидках, специальных предложениях, раннем доступе и эксклюзивном контенте. В идеале они одновременно информируют и возбуждают ваших клиентов.
Поскольку они настолько распространены, ваши подписчики, скорее всего, будут получать десятки рекламных писем от разных брендов каждый день, поэтому важно творчески подходить к такого рода письмам, чтобы выделиться из толпы.
4. ВакансииНанять проще всего, если вы ориентируетесь на людей, которые уже подписаны на вас.
Если вам трудно найти новых членов команды, поделитесь предложением о работе со своими подписчиками. Даже если они не обращаются сами, они могут порекомендовать кого-то, кто будет!
Электронные письма с элементами действий
Этот тип электронной почты фокусируется на призыве к действию, поскольку вы хотите, чтобы читатели сделали что-то конкретное.
1. Электронные письма для развития потенциальных клиентовЭлектронные письма для развития потенциальных клиентов вписываются в вашу воронку продаж, углубляя отношения между брендом и клиентом и, наконец, превращая ваших подписчиков в клиентов. Вы можете добиться этого, настроив последовательность писем на основе прошлого поведения клиента.
Например, если вы отправляете электронные письма разработчикам, которые только начинают, вы можете проверить, кто нажимал на статьи о JavaScript в ваших прошлых информационных бюллетенях. Затем начните рекламировать свой новый курс «JavaScript для начинающих» только им.
Важно, чтобы вы собрали достаточно данных о новом подписчике, чтобы вы могли ориентироваться на них с правильными электронными письмами для взращивания потенциальных клиентов.
2. Сбор отзывов с помощью маркетинга по электронной почтеНе все автоматизированные последовательности электронных писем должны заканчиваться покупкой.
Иногда получение честных отзывов от ваших клиентов является одним из самых ценных результатов, которые вы можете получить от кампании по электронной почте!
Когда клиент дает полезный совет, вы можете использовать его для улучшения вашего продукта и/или вашей маркетинговой стратегии по электронной почте. Вы также можете использовать пятизвездочные отзывы, полученные от лояльных существующих клиентов, чтобы улучшить свои рейтинги на таких платформах, как Google или Facebook, отправив электронное письмо с запросом на отзыв.
Другие типы электронных писем
Приведенные выше типы электронных писем являются наиболее распространенными и важными, но не единственными.
Вот краткое описание некоторых других типов электронных писем, которые вы можете использовать, чтобы поддерживать постоянный контакт со своими подписчиками электронной почты. Многие из них полезны только в определенных ситуациях, но это не значит, что они не должны быть частью вашей маркетинговой стратегии.
- Письма о ходе работы: Письмо о ходе работы информирует ваших подписчиков о прогрессе вашего бизнеса в достижении цели, например, о запуске продукта или обновлении.
- Электронные письма о вехах: Магазины с программами лояльности должны тратить время на создание эффективных электронных писем о вехах. Эти электронные письма информируют клиентов, когда они достигают определенного уровня баллов, переходят на новый уровень или получают право на вознаграждение.
- Юбилейные электронные письма: Отправляя клиенту юбилейное электронное письмо раз в год, вы показываете ему, что заботитесь о нем и цените его бизнес.
- Письма о брошенной корзине: Вы всегда должны отправлять электронное письмо о брошенной корзине подписчикам, которые положили товары в свою корзину, но не завершили покупку. Эти простые напоминания могут привести к большому количеству дополнительных продаж.
Заключение
Как видите, выбор наилучшего формата и типа электронного письма имеет решающее значение. Это верно для любого типа бизнеса, от розничных продавцов модной одежды до поставщиков SaaS.
Когда вы выберете формат и тип электронной почты, которые лучше всего подходят для вашего сообщения, результаты не заставят себя ждать: вы удержите клиентов, соберете ценные отзывы и увеличите продажи. И когда все это работает вместе, вы можете обеспечить исключительное качество обслуживания клиентов прямо в почтовых ящиках ваших подписчиков электронной почты!
Если вы хотите создать свой список подписчиков электронной почты, ознакомьтесь с отмеченным наградами программным обеспечением OptiMonk для генерации лидов!
Поделиться
Поделиться на facebook
Поделиться на Twitter
Поделиться на linkedin
13 типов электронных писем, которые вы должны отправлять в свой список адресов электронной почты
Знаете ли вы, какие типы электронных писем вы должны отправлять в свой список адресов электронной почты? Вы, наверное, знаете, что маркетинг по электронной почте — лучший способ продавать в Интернете, но после того, как вы расширите свой список адресов электронной почты, что дальше? В этом посте мы рассмотрим 13 типов электронных писем, которые вам нужно отправлять в свой список адресов электронной почты.
Хотя сбор электронных писем и поощрение посетителей веб-сайта подписаться на ваш список является важным процессом, требующим много времени и усилий для его совершенствования, конечной целью не является создание огромного списка подписчиков. В какой-то момент вы должны превратить этих подписчиков в клиентов.
Эффективное превращение всех этих потенциальных клиентов по электронной почте в платящих клиентов действительно зависит от типов электронных писем, которые вы отправляете.
Как создать свой список адресов электронной почты
Прежде чем мы углубимся в типы писем, которые вам нужно отправлять, в первую очередь важно иметь активный список адресов электронной почты.
Существуют различные способы создания списка адресов электронной почты, но не все из них эффективны. Некоторые из них даже приводят к раздутому списку поддельных или заброшенных писем.
Списки, подобные этим, не очень способствуют развитию вашего бизнеса. А в некоторых случаях они даже могут пометить вас как спамера и внести в черный список.
Лучший способ быстро создать список потенциальных клиентов — это использовать OptinMonster.
OptinMonster — самый мощный инструмент для привлечения потенциальных клиентов, который помог нескольким компаниям расширить список адресов электронной почты и повысить конверсию.
Посмотрите, как Адам Энфрой добавил 11 300 подписчиков в свой список рассылки в 2019 году и продолжает добавлять по 3 000 подписчиков каждый месяц.
Хотите такие же результаты? Вот для чего вы можете использовать OptinMonster:
- Создавайте кампании по привлечению потенциальных клиентов, такие как всплывающие окна, слайды, баннеры и многое другое
- Используйте технологию Exit-Intent®, чтобы определять, когда посетители покидают ваш сайт, и инициировать кампанию по привлечению потенциальных клиентов
- Управляйте распродажами, предложениями и рекламными акциями с помощью таймеров обратного отсчета
- Создайте геймифицированные колеса, чтобы сделать лидогенерацию более интересной для посетителей
- Медийные кампании для целевой аудитории
OptinMonster имеет встроенный инструмент проверки интересов под названием TruLead™. Это предотвращает поддельные электронные письма и спам и гарантирует, что собираются только настоящие электронные письма.
Кроме того, OptinMonster интегрируется со всеми популярными сервисами электронного маркетинга, такими как Constant Contact, MailChimp и Aweber.
Таким образом, вы можете комбинировать свои кампании по привлечению потенциальных клиентов со своей стратегией электронной почты, чтобы беспрепятственно превращать посетителей в подписчиков и клиентов.
Хотите узнать, как создавать кампании для быстрого создания списка адресов электронной почты? См. наше руководство по расширению списка с помощью OptinMonster.
Зачем нужны разные типы электронных писем
Проблема многих неэффективных маркетинговых кампаний по электронной почте не в том, что они отправляют электронные письма слишком часто или нечасто. Дело в том, что контент, который они отправляют, недостаточно дифференцирован.
Если вы просто рассылаете одну и ту же старую еженедельную рассылку снова и снова, ваши подписчики перестанут интересоваться вашими электронными письмами, прежде чем у них появится шанс совершить конверсию.
Другая проблема с неэффективными маркетинговыми кампаниями по электронной почте заключается в том, что они не включают в себя хорошее сочетание электронных писем, основанных на «ценности», и «продажных» электронных писем. Если вы постоянно отправляете тот или иной тип электронной почты, вы либо отключите своих подписчиков, либо никогда ничего не продадите.
Будьте готовы к путанице. Ваши подписчики оценят это, а вы получите более высокие показатели открытий и кликов, что приведет к увеличению продаж.
Для начала давайте рассмотрим некоторые из различных типов электронных писем, которые вам абсолютно необходимы для отправки списка…
1. Приветственное письмо
Приветственное письмо — это письмо, которое вы отправляете подписчику в течение 24 часов после того, как он подписался на вашу рассылку. Это простое электронное письмо, в котором сообщается, как вы счастливы, что они подписались, а затем излагаются некоторые вещи, которые они могут ожидать получить в своем почтовом ящике.
В приветственном письме MacPaw они сообщают вам, что вы ожидаете ежемесячный информационный бюллетень с информацией об их продуктах, специальных предложениях, обновлениях и т. д. Установив ожидания с самого начала, их новые подписчики не получат никаких неприятных сюрпризов в будущем. их почтовый ящик.
Вы также можете отправить скидку или специальное предложение в приветственном письме. Poppin включает в себя код скидки в размере 10 долларов США (плюс обратите внимание на маркеры того, что «взволноваться»).
Если у вас есть продукт SAAS, ваше приветственное письмо должно содержать информацию о регистрации и призыв к действию, чтобы начать использовать ваше приложение.
Вот пример от Sellfy. Обратите внимание, как они напоминают вам о том, что вы можете делать с их программным обеспечением, и зеленую кнопку призыва к действию «Начать продажу».
Чтобы получить больше вдохновения, просмотрите эти очень эффективные примеры приветственных писем.
2. Письмо с предложением
В этом письме содержится информация о скидке, купоне или другом специальном предложении, которое вы рассылаете подписчикам в качестве благодарности за то, что они включены в ваш VIP-список. Электронные письма с предложениями обычно имеют высокие показатели открываемости.
Независимо от того, включает ли ваша бизнес-модель распродажи и скидки, хорошей идеей будет время от времени рассылать своим подписчикам какие-то специальные предложения. Это показывает вашу признательность и стимулирует продажи.
Вот пример электронного письма с предложением от Old Navy. Эти электронные письма очень важны, потому что они являются точной причиной, по которой их подписчики подписались, чтобы быть в их списке: чтобы узнать о продажах раньше всех.
Нет в розничной продаже? Не волнуйтесь, вам не нужно резать цены направо и налево. Вы по-прежнему можете предлагать бесплатную доставку, как Teavana. Еще одна замечательная вещь в электронном письме с предложением Teavana — это добавленная стоимость рецепта внизу!
Даже если у вас вообще нет физического продукта, вы все равно можете отправлять электронные письма с предложениями. Вот пример, когда Zapier предлагает бесплатное обучение работе со своим программным обеспечением. Это делает их подписчиков счастливыми, потому что дает им доступ к тому, о чем они, вероятно, не знали бы, если бы не были в списке, но также продвигает своих подписчиков дальше по воронке продаж.
3. Электронная почта с опросом
По-настоящему хорошая маркетинговая кампания по электронной почте — это не монолог… это диалог. Вы не можете рассчитывать на то, что будете осыпать своих подписчиков электронными письмами, даже не спросив их мнения.
Вот где в игру вступает электронное письмо с опросом. Это простое электронное письмо (обычно отправляется в течение первых двух недель), в котором их просят ответить на определенные вопросы по темам, относящимся к вашему продукту. Затем вы можете использовать эту информацию, чтобы лучше адаптировать свои маркетинговые усилия к их потребностям.
Вот пример письма-опроса от Dropbox: простая просьба пройти 10-минутный опрос и оставить отзыв. Вы будете удивлены, как много людей действительно любят заполнять их!
Ваш опрос, однако, не обязательно должен быть длинной 10-минутной анкетой. Вы можете просто попросить своих подписчиков оценить их готовность порекомендовать вас другу, например Medium.
Если вашим подписчикам нужен дополнительный стимул для заполнения опроса, предложите им подарок. Тема письма Фрая для этого письма-опроса: «50 долларов за ваши мысли».
4. Электронное письмо с запросом
Выполнив свои обещания, вы заслужили право попросить кое-что взамен. Это электронное письмо можно использовать, чтобы попросить об услуге, такой как отзыв или обзор на определенном сайте.
Поскольку онлайн-отзывы по сути являются валютой во многих отраслях, это электронное письмо с высокой доходностью.
Casper (компания, которая продает матрасы) просит своих клиентов оставить отзыв о своем продукте с темой письма «Как вы спали?».
TradeGecko использует очень милый талисман в своей электронной почте, чтобы побудить своих подписчиков оставить им оценку и отзыв.
5. Электронная почта с информационным бюллетенем
В то время как электронная почта с информационным бюллетенем привлекает большое внимание в кругах электронного маркетинга, не попадайте в ловушку отправки скучных или однообразных информационных бюллетеней только ради рассылки информационного бюллетеня. Это верный способ заставить ваших подписчиков нажать кнопку «отписаться».
Всегда следите за тем, чтобы ваши информационные бюллетени содержали важную, интригующую или полезную информацию. Если вам нечего сказать на этой неделе, пропустите это.
Ежемесячный информационный бюллетень eROI является ярким примером на многих уровнях. Первые несколько абзацев включают занимательное введение в тему информационного бюллетеня. Затем они включают четыре «инсайдерских совета», которые включают кнопки «читать дальше» в сообщение в блоге на своем сайте. Но лучшая часть этого информационного бюллетеня — интерактивный элемент внизу: они использовали работающие переключатели, чтобы подписчики могли проголосовать за тему следующего месяца! Как это круто?
Узнайте, как создать информационный бюллетень по электронной почте за 3 простых шага прямо сейчас!
6.
Электронная почта с бесплатным подаркомЗнаете ли вы, что средний офисный работник получает 121 электронное письмо в день? Кроме того, открываемость маркетинговых электронных писем колеблется около 18%. Итак, если вы хотите, чтобы ваше электронное письмо было одним из немногих, которые действительно открываются, вам нужно время от времени предоставлять бесплатную ценность.
Эксклюзивное бесплатное подарочное письмо, добавленное в вашу маркетинговую кампанию по электронной почте, будет работать как по волшебству, чтобы ваши подписчики были вовлечены и, в общем, подписались.
Итак, какой подарок отправить? Простой способ начать с чего-то загружаемого. Например, Slides отправляет для скачивания огромный пакет бесплатных дизайнерских ресурсов.
Вот еще один пример электронной почты с бесплатной загрузкой от Font Fabric, которая предлагает ограниченную по времени возможность скачать некоторые из своих шрифтов бесплатно (это добавляет элемент дефицита, который еще больше обучает их подписчиков быстро открывать свои электронные письма).
Death to the Stock Photo ежемесячно рассылает бесплатные подарочные электронные письма со своими загружаемыми пакетами фотографий.
7. Ценное электронное письмо
Каждое электронное письмо, которое вы отправляете, не обязательно должно преследовать цель прямой конверсии. На самом деле, если вы хотите, чтобы ваши электронные письма, ориентированные на конверсию, были эффективными, вы должны сначала заслужить доверие подписчиков.
Ценное электронное письмо — это сообщение, в котором вы просто предоставляете ценность без каких-либо условий. Это может быть пост в блоге, порция вдохновения или простой совет. С этих электронных писем вы действительно начинаете строить отношения со своей аудиторией, и они являются абсолютно важным компонентом маркетинговой кампании по электронной почте с высокой конверсией.
FiveThirtyEight предлагает невероятную ценность для своих ежедневных дайджестов электронной почты. Они отобрали все интересные новости за день и сразу перешли к сути, чтобы их подписчикам не приходилось самим читать все новости, чтобы выглядеть умно при обсуждении текущих событий со своими друзьями и коллегами.
Каждый понедельник Noon Pacific дарит своим подписчикам микстейп из 10 лучших песен недели.
Вот еще один пример отличного электронного письма от Trunk Club: здесь они предлагают руководство по летнему офисному стилю, которое поможет вам выглядеть профессионально, не чувствуя себя невыносимо жарко и потно в своем костюме.
8. Электронная почта «Мы нанимаем»
Подписчики хотят чувствовать себя особенными. Когда у вас появится вакансия, отправьте электронное письмо с просьбой назначить людей, которые, по их мнению, подходят (или подайте заявку сами).
Это показывает, что вы действительно цените их вклад, плюс ваши подписчики — ваши самые большие поклонники… почему бы не дать им первый шанс работать в вашей компании?
Вот пример электронного письма, которое мы нанимаем от Thoughtwire Media.
9. Электронная почта о новом продукте
Когда вы запускаете новый продукт или поступают новые товары, ваши подписчики должны узнать об этом первыми.
Вы уже знаете, что это ваши самые заинтересованные клиенты, так что это отличный способ ускорить продажи.
Вот прекрасный пример электронного письма о новом продукте от Rifle Paper Co. В нем не нужно много слов… картинки говорят сами за себя.
Как известно Design Disruptors, на самом деле вам не нужно ждать запуска продукта, чтобы отправить электронное письмо о новом продукте. На самом деле, это действительно хорошая идея — создать предвкушение заранее. В этом случае они разослали тизер-трейлер своего предстоящего документального фильма.
Noun Project увеличивает ожидание своего нового инструмента, предоставляя подписчикам возможность подписаться на специальный сегмент и узнать об этом первым.
10. Электронное письмо о повторном заказе
В особенности, если вы работаете по подписке или продаете расходные материалы, которые заказываются через регулярные промежутки времени, простое электронное письмо о повторном заказе может быть эффективным способом удержания клиентов.
The Dollar Shave Club знает, что сразу же после того, как вы совершите покупку, самое время предложить вам больше. Фактически, они предлагают добавить больше продуктов, прежде чем они отправят ваш существующий заказ.
11. Электронная почта брошенной корзины
Если у вас есть правильные инструменты отслеживания сайта и клиенты вошли в свои учетные записи, вы можете сказать, когда они добавляют товар в свою корзину и отказываются от нее, прежде чем завершить покупку.
Отправка красивого электронного письма с напоминанием о том, что они еще не оформили заказ, — очень эффективный способ восстановить потерянные продажи.
Casper очень развлекается, отправляя электронное письмо о брошенной корзине с темой «Вы что-то забыли?» и заголовок «Вернись в постель».
Bonobos отправляет электронное письмо с сообщением о брошенной корзине примерно через 48 часов после отказа. Тема письма гласит: «Все в порядке с вашей транзакцией?»
Посмотрите наш список отличных примеров писем о брошенной корзине, чтобы получить больше вдохновения.
12. Электронное письмо с объявлением
Стоит повторить, что подписчики электронной почты любят чувствовать себя ценными и особенными. Всякий раз, когда вы запускаете новый продукт или объявляете о мероприятии, отправьте простое электронное письмо своим подписчикам, чтобы сообщить им и сделать их частью вашего растущего бренда.
Это электронное письмо занимает очень мало времени и является эффективным способом вызвать волнение.
Chick-fil-A действительно отлично справляется с привлечением вашего внимания и созданием ощущения тайны и волнения в своем электронном письме с объявлениями.
Haworth использует красивую фотографию, чтобы объявить о своей новой линии стульев. Не похоже, что они анонсируют мирское кресло, а скорее, что они начинают «новое движение» с этими революционными продуктами.
13. Юбилейное электронное письмо
Многие маркетологи любят рассылать юбилейные электронные письма, чтобы поблагодарить подписчиков за то, что они являются частью их списка.
Вы можете отпраздновать 1-летие подписчика, присоединившегося к вашему списку, или вы можете отпраздновать большую веху для вашего списка в целом.
Например, когда число пользователей Trello достигло 10 миллионов, в качестве благодарности они раздали бесплатное количество Trello Gold.
Grabyo отпраздновали достижение отметки в 1 миллиард показов благодарственным письмом (и они также рассказали, как им это удалось).
Заключение
Принятие решения о том, на что тратить энергию и время, является серьезной проблемой для маркетологов по электронной почте. Вы тратите время на привлечение новых подписчиков или лучше сосредоточиться на написании различных типов электронных писем, чтобы превратить ваших подписчиков в платящих клиентов?
Ну, правда в том, что вам нужны эффективные электронные письма подписчиков и , чтобы электронный маркетинг работал на ваш бизнес.
С OptinMonster вам не нужно тратить часы в неделю, сосредотачиваясь на стратегиях привлечения лидов.