Как вести блог в контакте: Как вести свой блог в контакте. Как создать свой блог. Как начать вести свой блог

Инструкция по тому, как правильно вести сообщество ВКонтакте

Оглавление

1. Что такое сообщество ВКонтакте и для чего оно?
2. Чтобы правильно вести сообщество, нужно знать для чего вы его ведете
   1. Сегментируйте возраст
   2. Определите фишку
   3. Проанализируйте конкурентов
   4. Проанализируйте собственный контент
   5. Проанализируйте интересы аудитории в веб-аналитике
   6. Напишите контент-план

Как вести сообщество в ВК правильно?

По мере развития интернет-общения, бизнес активно проникает в социальные сети. Сейчас все больше предпринимателей находят в нем платформу для своего дела. Одной из эффективных платформ является сеть Вконтакте. Именно она стоит на втором месте в общем рейтинге социальных сетей. Появились и бизнес-сообщества, которые используют для того, чтобы продавать. Чтобы результат действительно был, стоит знать правила администрирования группы вк.

Что такое сообщество ВКонтакте и для чего оно?

Сообщество ВКонтакте может стать мощным инструментом для продвижения продукта и построения имиджа. Оно может послужить в качестве брендовой страницы, которая расскажет потенциальному клиенту о ваших услугах и сформирует образ компании. Вы создаете канал общения и провоцируете активность подписчиков, словом обратную связь. Так, общение появляется не только между компанией и клиентом, но и между участниками сообщества. Для построения завлекающего канала, решающую роль играет само предложение и контент сообщества. Контент – это воображаемый мост между первым впечатлением и решением сделать покупку. Это содержимое группы: посты с фотографиями и описанием, видео, музыка, отзывы, рекомендации, опросы и другое, что может в наилучшем свете представить ваше предложение.

Ниже вы узнаете, что нужно сделать, чтобы создать свое крутое сообщество Вконтакте.

Чтобы правильно вести сообщество, нужно знать для чего вы его ведете

Чтобы разобраться, как правильно вести группу вконтакте, представьте следующую картину: листая ленту новостей, вы видите товар, который давно искали. Любопытство конечно завлекает Вас нажать на ссылку группы, и вы оказываетесь на ее просторах. Далее вы видите со вкусом оформленный визуал, интересные картинки, мотивирующие и призывающие слоганы, постоянно обновляющиеся новости. Уже это заставит остаться вас на странице и копнуть чуть дальше. 

На втором этапе воронки, вы обращаете внимание на продукт, который предлагает группа, причем здесь же вы смотрите обратную связь других людей. Вы листаете дальше и видите акцию, о которой конечно не знали. Все это подтолкнет нажать ту самую кнопку «Подписаться». Вы наблюдаете еще неделю, понимаете, что это то, что вам нужно и покупаете товар. Этот процесс объясняет для чего вам нужно сообщество Вконтакте.

С его помощью вы проводите клиенту дорогу к своему предложению, подогревая интерес с каждым разом больше. Вы составляете этапы, через которые он пройдет и сделает для себя правильный выбор. Стоит также отметить, что динамика роста аудитории социальных сетей за последние 5 лет очень впечатляет. 61% населения по всей России используют социальную сеть Вконтакте.

Поэтому прежде чем создавать сообщество, верно определите, каким будет ваше позиционирование. Для этого выполните несколько шагов:

1. Сегментируйте возраст

Эпицентром внимания вашего сообщества, конечно, будет являться целевая аудитория. Это точка, от которой будет зависеть контент страницы и ее оформление.

Пожалуй, это самый важный пункт на старте. Но даже это еще не все, ведь целевую аудиторию можно сегментировать. Таким образом, число образов потенциальных клиентов будет увеличиваться и для каждого есть «волшебное слово», «яркая кнопка», «крутое описание». Для каждого будет важно свое, несмотря что все они – ваша целевая аудитория. Точно определите, на какую аудиторию вы работаете.

2. Определите фишку

Фишка – это еще один инструмент, который отличает вас или ваш продукт от остальных.

Это может быть мелкая деталь, которая существенно дополнит образ компании, вызовет лояльность у клиента, повысит интерес и останется в памяти.

Совсем необязательно изобретать что-то сверхъестественное, вполне достаточно изобретенного. Главное, чтобы фишка была уместной и имела смысл.

3. Проанализируйте конкурентов

Прежде чем проникать на любую социальную платформу, нужно узнать в лицо самых сильных конкурентов. Для этого, нужно внимательно изучить их предложение и контент, с помощью которого они предлагают услуги.

Контент конкурентов можно проанализировать через удобные онлайн сервисы, такие как Popsters или JagaJam.

Обязательно сделайте для себя отметки, что в их контенте вызывает активность аудитории, а что действует наоборот. Отметьте удобные кнопки, разделы и визуал в целом.

4. Проанализируйте собственный контент

Если вы уже ведете группу, то вам обязательно нужно обратить внимание на свою аудиторию, как она реагирует на контент. Провести исследование и понять, какие вещи являются удобными и какие нужно дорабатывать. Также проанализируйте посты с помощью Popsters или JagaJam, которые практически не вызвали отклика подписчиков, подумайте, почему.

5. Проанализируйте интересы аудитории в веб-аналитике

Чтобы понять интересы своей аудитории, можно проверить и проанализировать ее поведение в Яндекс.Метрике или Google Analytics. Это позволит вам быстро и своевременно получать полезную информацию: посещаемость и характеристику сегментов вашей аудитории.

6. Напишите контент-план

При разработке контента страницы учитывается график публикаций с датами и временем. Это и есть контент-план, в который могут включать также фото, картинки и видео.

Грамотнее всего опираться на следующую цепочку: разбиваем полезную информацию на темы и создаем рубрики, которые со временем потенциальные клиенты будут запоминать. Далее логично выбираем частоту и тайминг их публикаций. Это позволит спланировать четкий график и сделать его последовательным.

Все вышеперечисленные действия необходимы для того, что начать вести группу Вконтакте эффективно и с прицелом на результат. Это база, которая сформирует продающую площадку и начнет приносить прибыль вашему бизнесу.

Ведение группы ВКонтакте – трудоемкий процесс, который лучше доверить проверенным специалистам в области SMM. Наше агентство имеет большой опыт продвижения в социальных сетях. Предлагаем вам посмотреть наше портфолио и разработать стратегию для вашего бренда.

как продвигать и рекламировать в 2022 году

Содержание

• О блогерах и личном бренде
• Как создать личный бренд?
• Какому бизнесу подойдет продвижение при помощи рекламы личной страницы ВКонтакте?
• Аудитория ВК: особенности площадки для продвижения личного бренда 
• Инструкция по настройке рекламы на личную страницу
• 3 истории успеха людей, построивших личный бренд во ВКонтакте

Статья обновлена 03.08.2022

Работать блогером — довольно прибыльное занятие в наше время. Но лишь немногие знают, в чем действительно заключается суть профессии и каким образом блогеры получают доход. В этой статье расскажем обо всех нюансах рекламы личной страницы ВКонтакте, а также о том, кому подойдёт данный тип продвижения. 

О блогерах и личном бренде

Будучи блогером, важно правильно построить личный бренд, который будет основываться на вашей личности и приносить вам доход. Это позволит начать рекламировать то, что вам приятно и по-настоящему интересно, а не те сомнительные товары, которые иногда предлагают разные рекламодатели. Каждый блогер так или иначе является личным брендом, то есть он активно продвигает себя, как персону, и выбирает как именно зарабатывать на своем блоге.

Существует множество вариантов, однако основными стабильно  остаются либо реклама какого-то чужого продукта, либо продвижение своего личного товара или услуг. 

Реклама — это, как правило, небольшой заработок, то есть вам не заплатят столько, сколько вы бы заработали на продаже собственного продукта. И второй момент, который многих смущает — это ограниченность самовыражения. Вам предоставляют конкретную инструкцию, объясняющую, что и в каком ракурсе нужно преподнести подписчикам. Более того, вам не предлагают большого разнообразия вариантов рекламы. Всё довольно жёстко: либо вы рекламируете даже то, что вам не нравится и зарабатываете деньги, либо отказываетесь и не зарабатываете вообще. Те люди, которых не устраивает ни тот, ни другой вариант, и решают создать личный бренд, начав продавать что-то свое. 

Когда вы создаёте личный бренд, вы свободны в своем выборе. Возможно, вы хотите продавать какой-то дорогой продукт, или наоборот, дешевый. Хорошо, если собственный товар будет вас вдохновлять, и вы захотите рассказать о нём всему миру. Такой вариант, безусловно, самый лучший, потому что честность всегда ценится  подписчиками. 

Создав личный  бренд, вы не только сумеете заработать деньги, но и вложитесь в своё развитие. Ведь  для создания имиджа вам придется приложить немалое количество усилий, и потом у вас будет просто огромный багаж ценных знаний.

Следующий момент, из-за которого тоже стоит задуматься о создании личного бренда — это вложение в собственное будущее. Когда вы делаете какую-то потоковую рекламу, то обеспечиваете себе настоящее. А когда вы работаете над созданием своей компании или продукта, то вкладываете в будущее, стремясь к тому, чтобы  и в дальнейшем бренд обеспечил вам комфортную жизнь. 

Как создать личный бренд?

Первое, с чего нужно начать — выбор ниши. Здесь каждому своё, и возможно вам придётся подумать несколько недель или месяцев. Так или иначе, нужно выбрать нишу, которая будет отвечать всем вашим требованиям и желаниям с точки зрения заработка и самореализации.

Во-вторых, необходимо тщательно проанализировать портрет своих подписчиков. Для того, чтобы товар или услуга хорошо продавались под вашим личным именем, нужно подумать о том, какой товар конкретно вашей аудитории сейчас хотелось бы увидеть, в чём заключается их потребность. 

Также, важно систематически работать, не ожидая мгновенного результата. Большинство людей уверено, что по щелчку пальцев им преподнесут большие доходы прямо на подносе, однако это далеко не так. Чаще всего успех формируется с течением времени. Постепенно люди будут узнавать о вашем товаре, знакомиться с ним и только через многие месяцы у вас появится первый поток клиентов. 

Какому бизнесу подойдет продвижение при помощи рекламы личной страницы ВКонтакте?

Совсем недавно Вконтакте добавил полезную функцию, позволяющую рекламировать свою личную страницу. Давайте разберемся, зачем это нужно, и какому бренду или бизнесу подойдет подобная реклама.

Вариантов всего два:

1. Реклама конкретной страницы. То есть, перейдя по ссылке, перед пользователем откроется рекламируемый профиль.
2. Реклама записи. Это значит, что рекламная ссылка будет вести не на профиль, а на отдельную запись, выложенную на нем.

Подобное продвижение личной страницы может здорово помочь вашему бизнесу, если он тесно связан с Интернетом и работой в нём. Например, чаще всего таким образом себя продвигают люди, работающие в сфере сетевого бизнеса. Также не лишним будет прорекламировать страницу, если вы занимаетесь онлайн-образованием. Как известно, основная аудитория сайта ВКонтакте — люди младше 35 лет. Соответственно, это та самая аудитория, которая все еще беспокоится о собственном образовании. Поэтому  целесообразно опубликовать рекламу своей заранее оформленной странички, объявив о желании помочь подготовиться к выпускным экзаменам или подтянуть уровень в какой-либо области. Аудиторию обязательно заинтересует также реклама курсов иностранных языков или любые развивающие гайды по прокачиванию знаний и навыков в искусстве, спорте или науках.

Рекламная сеть Вконтакте известна еще и тем, что довольно точно определяет, кому какие записи будет интересно увидеть. Поэтому можно спокойно публиковать рекламу, даже если ваш бизнес относительно узконаправленный. К примеру, если вы занимаетесь производством украшений из полимерной глины, не волнуйтесь. При правильной настройке таргетинга ваше объявление покажется именно тем людям, которым близка тема лепки. Вы можете выбрать пользователей, которые подписаны на группы, связанные с этим занятием, отфильтровав таким образом не заинтересованную аудиторию.  

Аудитория ВК: особенности площадки для продвижения личного бренда 

По данным VK Business у соцсети 70 млн активных пользователей и среднее время, проведённое ими ВКонтакте, равняется 30 минутам. 

Большинство аудитории ВКонтакте находится в возрастной категории от 18 до 64 лет. Довольно широкий диапазон, не так ли? Какова вероятность того, что среди этих людей будут и ваши потенциальные подписчики?  

Инструкция по настройке рекламы на личную страницу

Итак, переходим к настройке рекламы личной страницы ВКонтакте. Создайте рекламный кабинет, если вы впервые пробуете таргетинг ВК, или зайдите в уже существующий. Можно приступить к созданию объявлений! 

Из предложенных вариантов размещения выбираем рекламу личной страницы ВК.

Теперь настало время креатива:

• Выберите видео в разрешении 600 на 338 пикселей или фото — 1080 на 607 пикселей. Вы блогер, снимающий забавные короткие вайны? Тогда отдайте предпочтение видеоформату, ведь он наиболее полно сможет передать вашу индивидуальность. Если же вы фудблогер и шеф-повар, то отлично подойдет красивая фотография изысканного блюда, а ещё лучше — лично ваша, в процессе создания кулинарного шедевра. 
• Придумайте описание, которое кратко, но при этом привлекательно опишет ваш профиль. Уложиться нужно в 220 символов. 

Задайте настройки таргетинга. Для максимально точного выбора аудитории ответьте на следующие вопросы:

• В каких группах состоят ваши потенциальные подписчики? Соберите ссылки на эти группы и укажите в настройках.
• Какая тема вашего блога? Если кулинария, то не стоит предлагать подписаться на ваш аккаунт любителям автомобилей. Конечно, они тоже могут любить готовить, но тут нет таких гарантий. А вот люди, чьи  интересы лежат в сфере питания, наверняка заинтересуются вашим профилем. 
• Где живет ваш потенциальный подписчик? Вопрос не так важен, если у вас кулинарный блог. Но если вы планируете освещать культурные мероприятия в Санкт-Петербурге, то в подписчиках из Тюмени вы совершенно не заинтересованы.  
• Пол, возраст? Есть ли у вашей тематики поклонники определённых категорий?

После завершения таргетинга ваше объявление готово. Остаётся только подождать первых результатов и оценить эффективность. Создайте сразу несколько вариантов с различными креативами — так вы наверняка сможете выяснить более точно, что именно близко пользователям ВКонтакте и на что они готовы подписаться. 

Ещё один хороший вариант для продвижения личного бренда — взять одну из публикаций, которая набрала популярность у ваших подписчиков, и поставить её в качестве рекламного объявления. 

Контент уже заинтересовал аудиторию, а значит, является полезным и привлекательным. Для настройки таргетинга в данном случае стоит выбрать пользователей с интересами и демографическими показателями, как у уже существующих подписчиков вашего аккаунта. Ведь при такой настройке вероятность, что вкусы людей совпадут и новые зрители вашего поста оценят его также высоко, — очень большая. 

Заходите в вашу статистику и анализируйте данные для последующей настройки таргетинга.

3 истории успеха людей, построивших личный бренд во ВКонтакте

Большинство людей лишь мельком слышали об успешных персонах, сумевших заработать деньги на своем личном бренде во Вконтакте и других соцсетях. Однако чаще всего конкретных личностей указать никто не может. Познакомим вас с некоторыми историями успеха людей, которым-таки удалось пройти тяжелый путь от никому не известного студента до настоящей звезды, зарабатывающей миллионы.

Начать хотелось бы с молодого парня — Никиты Сычева. Никита известен своим блогом Миллионы на кортах. Как он сам говорил во многих интервью, предпринимательские задатки проявились у него еще в подростковом возрасте. Никита продавал табак, открывал точки со свежевыжатым соком в университете и занимался самыми разными вещами, позволившими заработать первые деньги. Парень отмечает, что этот опыт стал для него по-настоящему незабываемым. Однажды Никита с другом купили несколько старых Газелей и начали заниматься размещением рекламы на них. Уже после того, как будущий блогер заработал первыеденьги, он понял, что в этой жизни возможно все и принял решение начать вести блог Вконтакте.На странице он начал писать о том, что происходит в его жизни, а новоприбывшие подписчики следили за успехами парня.

Сейчас Никита Сычев — миллионер. Он сумел набрать огромное количество подписчиков. А также побывал на разных интервью, где и рассказал о своей истории. 

Вторая личность, которая также заслуживает внимания — это Анастасия Шардакова. Когда-то — обычная девушка из провинции, сейчас — знаменитый блогер-миллионник в Instagram, хотя начинала именно ВКонтакте. В своем блоге Настя рассказывает о собственных секретах похудения, а также просто повествует о своей жизни. 

Эта девушка — идеальный пример личного бренда. Шардакова уже успела создать множество различных гайдов с интригующими названиями «Как добиться сочных ягодиц» и «Гайд по идеальному прессу», которые продает по достаточно высоким ценам. Анастасией восхищается огромное количество подписчиков, девушка имеет кучу фанатов, готовых отдать всё за фотографию с кумиром. Стоит еще раз отметить, что свою карьеру девушка, так же, как и Никита, начинала именно с сайта Вконтакте.

Ещё один популярный блогер — Влад Бумага. Молодой парень из Минска знаменит своими смешными видео. Изначально Влад прославился в своём канале на Youtube. Первым видео, которое принесло ему славу, стал единственный русскоязычный, на тот момент, ролик с Ice Bucket Challenge. Это флеш-моб, в котором люди со всего мира обливаются ледяной водой и снимают этот процесс на камеру. 

Такая популярность блогера именно в формате видео, однако это не помешало и в ВКонтакте собрать почти миллион подписчиков. 

Конечно, приведенные нами примеры — это всего лишь  0,000001% успешных блогеров. Если мы будем перечислять всех, то статья по объёму сможет сравниться с «Войной и миром». Поэтому просто поверьте — успешных и интересных примеров блогеров, начавших свою карьеру во ВКонтакте, очень много. И если вы читаете наш материал, то, возможно, скоро станете тем примером, о котором мы напишем в нашей следующей статье!

Следующая статья: « Амбассадор бренда: как управлять бизнес-вселенной

Содержание

• О блогерах и личном бренде
• Как создать личный бренд?
• Какому бизнесу подойдет продвижение при помощи рекламы личной страницы ВКонтакте?
• Аудитория ВК: особенности площадки для продвижения личного бренда 
• Инструкция по настройке рекламы на личную страницу
• 3 истории успеха людей, построивших личный бренд во ВКонтакте

Оцените статью:

Средняя оценка: 4. 5 Количество оценок: 373

Понравилась статья? Поделитесь ей:

Подпишитесь на рассылку ROMI center: Получайте советы и лайфхаки, дайджесты интересных статей и новости об интернет-маркетинге и веб-аналитике:

Вы успешно подписались на рассылку. Адрес почты:

Читать также

Как увеличить продажи в несколько раз с помощью ROMI center?

Закажите презентацию с нашим экспертом. Он просканирует состояние вашего маркетинга, продаж и даст реальные рекомендации по её улучшению и повышению продаж с помощью решений от ROMI center.

Запланировать презентацию сервиса

Попробуйте наши сервисы:

• Импорт рекламных расходов и доходов с продаж в Google Analytics

  Настройте сквозную аналитику в Google Analytics и анализируйте эффективность рекламы, подключая Яндекс Директ, Facebook Ads, AmoCRM и другие источники данных за считанные минуты без программистов

  Попробовать бесплатно

• Импорт рекламных расходов и доходов с продаж в Яндекс Метрику

  Настройте сквозную аналитику в Яндекс. Метрику и анализируйте эффективность рекламы, подключая Facebook Ads, AmoCRM и другие источники данных за считанные минуты без программистов

  Попробовать бесплатно

• Система сквозной аналитики для вашего бизнеса от ROMI center

  Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.

  Попробовать бесплатно

• Сквозная аналитика для Google Analytics позволит соединять рекламные каналы и доходы из CRM Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.

  Подробнее → Попробовать бесплатно

• Сквозная аналитика для Яндекс. Метрики позволит соединять рекламные каналы и доходы из CRM Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.

  Подробнее → Попробовать бесплатно

• Сквозная аналитика от ROMI позволит высчитывать ROMI для любой модели аттрибуции Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.

  Подробнее → Попробовать бесплатно

Как создать эффективную страницу контактов, которая повысит вашу производительность

Как вы знаете, большинство блогов имеют страницу контактов. Это одна из первых страниц, которые мы создаем при создании нового блога. Мы хотим, чтобы люди могли хвалить нас, предлагать выгодную рекламу и книги и умолять нас создать для них замечательные продукты, верно?

Ладно, это может быть немного натянуто. Но мы хотим, чтобы люди могли связаться с нами. В конце концов, ведение блога — это общение с людьми.

Легко добавить простую форму на страницу контактов с помощью плагина WordPress, такого как Contact Form 7, Ninja Forms или Gravity Forms (мой личный фаворит). Но вы можете не осознавать, что страница контактов может стать обузой.

Простая контактная форма

В первые дни существования нового блога страница контактов может генерировать несколько электронных писем каждую неделю, которые вы можете прочитать и ответить на них в кратчайшие сроки.

Но по мере того, как наши блоги разрастаются, с этими электронными письмами становится все труднее работать. Когда мой блог начал развиваться несколько лет назад, я обнаружил, что трачу так много времени на электронные письма с контактными формами, что это начало оказывать влияние на мой блог.

Самыми большими проблемами, которые я заметил в то время, были:

• Читатели присылали мне срочные вопросы, на которые я чувствовал давление, чтобы ответить немедленно.
• Читатели присылали мне одни и те же вопросы снова и снова, что заставляло меня выбирать между тем, чтобы писать один и тот же ответ снова и снова, или не отвечать вообще.
• Неспособность отличить важные электронные письма от неважных. Мне приходилось просматривать каждое контактное письмо, чтобы узнать, о чем они, а затем возвращаться и обрабатывать их в порядке от наиболее важного к наименее важному. Каждое письмо было обработано дважды.
• Клиенты просят меня сделать то, что они могли бы сделать сами через мою систему электронной коммерции. Например, запрашивая еще одну копию файлов электронных книг, которые они потеряли, не понимая, что они могут войти в магазин в любое время и загрузить их.

Сегодня я могу обрабатывать запросы на страницу контактов за один десятиминутный блок каждое утро.

До конца дня мне попадают только письма с наивысшим приоритетом.

Но вам не нужен переполненный почтовый ящик, чтобы предпринять шаги, которые я собираюсь порекомендовать. Вы можете с самого начала превратить свою контактную форму в эффективное средство повышения производительности.

Формирование ожиданий

Независимо от того, насколько велик ваш блог, первый шаг — избавиться от ожидания, что вы ответите немедленно. Я живу в часовом поясе (восточное побережье Австралии), где большинство моих контактных форм отправляются, пока я сплю и ждут меня утром.

В моей контактной форме есть простое сообщение:

«Спасибо, что связались со мной! Я нахожусь на восточном побережье Австралии, время по Гринвичу +10, и проверяю свои контактные формы один раз в день, поэтому, пожалуйста, наберитесь терпения, и я свяжусь с вами как можно скорее».

Это сообщение немедленно дает людям понять, что я не отвечу сразу. Если их проблема очень срочная, они попросят кого-нибудь еще, чтобы получить более быстрый ответ. И это нормально. Но они не будут просто смотреть на свой почтовый ящик, злясь, потому что я их игнорирую.

Даррен делает еще один шаг вперед на странице контактов ProBlogger. Он ясно дает понять, что не на все электронные письма будет дан ответ. Он также дает понять, на какие электронные письма он не будет отвечать.

Страница контактов ProBlogger

Устанавливая эти ожидания, Даррен и его команда могут уменьшить количество получаемой электронной почты и дать себе больше времени, чтобы сосредоточиться на электронных письмах, которые они делают  обрабатывающими.

Проверка адресов электронной почты контактов

Одним из первых шагов, который я предпринял при работе с электронными письмами на моей странице контактов, была установка правила для папки «Входящие», которое перемещало их все в определенную папку. Это не позволяло им загромождать мой почтовый ящик и позволяло обрабатывать их партиями один или два раза в день.

К сожалению, наличие десятков электронных писем с темой «Отправка новой контактной формы» не было более эффективным.

Разные электронные письма имеют разные приоритеты. Рекламный запрос не будет иметь такой же приоритет, как вопрос от читателя. Задача состоит в том, чтобы отсортировать их по приоритету, чтобы вы могли сначала заняться важными, особенно в те загруженные дни, когда вы не можете добраться до них всех.

Мое решение состояло в том, чтобы добавить раскрывающийся список в мою контактную форму, который позволял посетителю выбрать причину для связи со мной. Вот список «причин для контакта», который я использую в блогах Left Brain.

Позвольте посетителям рассказать вам, почему они связываются с вами

Все плагины WordPress, о которых я упоминал ранее, позволят вам создать раскрывающийся список.

Другой вариант — использовать поле «Тема», чтобы посетитель мог сообщить вам, почему он связывается с вами. Но у вас может получиться слишком много общих тем («Мне нужна помощь!»), что не поможет в вашей сортировке.

Это простое изменение немедленно повлияло на мою эффективность. В загруженные дни я мог сначала обработать запросы в службу поддержки, а общие вопросы оставить на потом или даже на следующий день. И хотя это может означать, что вы оставите электронное письмо без ответа, мой следующий совет поможет вам избежать этой проблемы.

Отвечайте на вопросы до того, как они будут заданы

В какой-то момент у вас закончится время на обработку каждого контактного электронного письма, которое вы получаете. Очевидное решение — уменьшить нагрузку на электронную почту. Чем меньше писем вы получаете, тем меньше сообщений вы можете игнорировать.

Любой вопрос, на который вы можете ответить еще до того, как человек отправит контактную форму, является беспроигрышной ситуацией. Они получают быстрый ответ, и вы экономите время, так как вам не нужно писать индивидуальный ответ. Но для этого вам нужно применить несколько шагов вместе.

Первый шаг — определить закономерности в получаемых вами запросах. Обрабатывая электронные письма партиями, вы быстро распознаете вопросы, которые вам задают снова и снова.

Второй шаг – ответить на эти вопросы прямо на странице контактов. Добавив раздел часто задаваемых вопросов (FAQ), вы сможете дать ответы на все вопросы. В Smart Passive Income Пэт Флинн создал обширный FAQ на своей странице контактов, потому что он получает очень много похожих запросов.

Контактная страница Пэта Флинна Часто задаваемые вопросы

Если на вопрос требуется более подробный ответ, потратьте несколько минут, чтобы написать сообщение в блоге, а затем ссылку на него в разделе часто задаваемых вопросов. Дополнительный контент в вашем блоге может даже увеличить трафик из поисковых систем.

Если вы настроили в своей форме раскрывающийся список «причина обращения», вы можете использовать условную логику для отображения различных часто задаваемых вопросов в зависимости от причины, выбранной человеком. Ninja Forms и Gravity Forms имеют эту возможность как платную функцию.

Последний шаг – добавить на страницу контактов примечание, побуждающее посетителей использовать функцию поиска на вашем сайте. Они могут не знать, что у вас уже есть сообщения в блоге, которые отвечают на их вопросы. (Возможно, вам также потребуется упростить поиск в окне поиска.)

Аутсорсинг

Независимо от того, насколько эффективно вы работаете с контактными электронными письмами, придет день, когда вы больше не захотите иметь с ними дело самостоятельно. Вы можете решить, что ваше время слишком ценно, чтобы отвечать на простые запросы. Или вам просто надоело иметь дело со всеми этими электронными письмами.

В этом нет ничего постыдного. Большинство компаний, основанных на блогах, в какой-то момент достигли естественного потолка, не в силах выйти за пределы того, что один блоггер может достичь каждый день.

На этом этапе вы, вероятно, начнете рассматривать возможность передачи ее на аутсорсинг штатному сотруднику или виртуальному помощнику. Но если вы еще не делаете то, что я предложил в этом посте, ваш аутсорсинг может оказаться беспорядочным и неэффективным.

Чтобы увеличить шансы на успех, установите свои системы до аутсорсинга. Например:

• Установите ожидаемое время отклика, чтобы вы могли нанять кого-то для выполнения работы в определенное время дня. Если ваш VA обрабатывает все контактные электронные письма в 7 утра, это означает, что у вас будет только несколько оставшихся исключений, с которыми вы сядете в 8 утра.
• Настройте раскрывающийся список «Причина обращения», чтобы вы могли направлять каждый запрос в соответствии с его строкой темы. Если у клиента есть запрос на поддержку продукта, который он приобрел, перенаправьте его в вашу систему тикетов обслуживания клиентов, чтобы ваша команда обработала его. И получайте запросы на информацию о ваших спонсируемых тарифах на публикацию, направляемые непосредственно вам, чтобы вы могли следить за ними лично.
• Используйте часто задаваемые вопросы, чтобы откладывать запросы и уменьшать количество получаемых электронных писем. Это уменьшит количество часов, которое ваш VA или сотрудник тратит на обработку этих электронных писем.

С чего начать

В этом посте я дал вам советы и стратегии, как превратить вашу контактную страницу в продуктивный инструмент, чтобы вы могли более эффективно вести свой блог и свой бизнес.

Но как лучше всего реализовать их все? Вот что я предлагаю.

1. Добавьте примечание на свою страницу контактов, что вы будете обрабатывать свои электронные письма только один раз в день (чтобы установить ожидания).
2. Создайте правило электронной почты, которое автоматически перемещает все ваши контактные сообщения электронной почты в папку, а затем выделяйте время каждый день для их пакетной обработки. Начните вести заметки о запросах, которые продолжают появляться, а также о тех, которые вы бы вообще не хотели получать.
3. Добавьте в контактную форму список причин обращения, чтобы вы могли расставлять приоритеты для электронных писем при их пакетной обработке.
4. Начните добавлять ответы на часто задаваемые вопросы, чтобы уменьшить нагрузку на электронную почту.
5. Регулярно просматривайте свой список «причин обращения» и часто задаваемые вопросы, чтобы контролировать количество получаемой вами электронной почты. Всякий раз, когда вам кажется, что вы снова и снова отвечаете на один и тот же вопрос, добавьте его в свой FAQ.
6. Если вы сделали работу максимально эффективной, но по-прежнему обрабатываете слишком много электронной почты, обратите внимание на аутсорсинг.

Надеюсь, эти советы помогут вам сэкономить время и повысить производительность. Но если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь оставлять комментарии, и я отвечу на них, как только смогу.

У вас есть контактная страница в вашем блоге? Как вы справляетесь с запросами? Любые советы, которыми вы хотели бы поделиться?

Как связаться с блогом без формы или адреса электронной почты

Эти полуночные часы, проведенные за блогами в вашей нише, просматривающие каждый квадратный дюйм в поисках адреса электронной почты, совершенно нормальны. Вы не преследуете, вы исследуете. Вы не одержимы, вы движимы.

Есть много конкретных причин, по которым вы можете искать этот адрес электронной почты в блогосфере. Может быть, вы хотите связаться с владельцем, просто чтобы сказать, как сильно вы его любите (вы могли бы прокомментировать блог или статью, но это личное электронное письмо звучит заманчиво). Возможно, у вас есть для них деловое предложение, например, продукт, который вы хотите просмотреть, или рекламная кампания, в которой вы хотите, чтобы они участвовали.

Или, может быть, вы пытаетесь отправить гостевой пост. Последний пример является наиболее распространенным, и на него мы чаще всего будем ссылаться. Это потому, что этот веб-сайт специально посвящен гостевым публикациям, а также потому, что многие из вас, которые проводят ночные поиски, являются предпринимателями, которые знают о преимуществах гостевых публикаций.

Я расскажу о некоторых жестких и быстрых способах связаться с блогом, в котором нет простой формы или адреса электронной почты, но сначала я хочу сделать вам небольшое заявление об отказе от ответственности.

Почему нет контактной формы?

Хотя эта статья посвящена обращению к блогам, которые не имеют этих общедоступных способов связи, вам нужно уделить минутку, чтобы задаться вопросом, почему они их не опубликовали.

Некоторые владельцы блогов — космические кейсы и совершенно забыли включить такие детали. Однако это не большинство.

Если вы достаточно умны, чтобы создать и вести блог, не говоря уже о блоге, достаточно читаемом, чтобы его можно было найти в Интернете, вы, вероятно, знаете, как добавить простую контактную форму на страницу «О нас». Вы также можете легко создать адрес [email protected], который будет указан на странице «О нас», что позволит любому, у кого есть проблемы или вопросы, легко связаться с вами.

Так почему же их нет?

Ответ на этот вопрос действительно разный, но обычно он сводится к одному основному фактору: они не хотят получать спам. Они могут даже не захотеть получать от кого-либо электронные письма с благими намерениями, если они замкнуты и странны.

Но наличие блога по своей сути означает, что вы находитесь на виду у публики, а возможность связаться с вами — это лишь одна из вещей, которые сопровождают ведение блога.

Обычно это спам. Спам в наши дни свирепствует, и если вы не будете умны и не установите ряд средств защиты, вы можете получить почтовый ящик, полный кликбейтов и рекламы для увеличения полового члена.

Я предполагаю, что вы не спамер и не ложитесь спать допоздна, чтобы найти контактную информацию блога для рассылки спама. Если да, пожалуйста, остановитесь. Мы все это ненавидим.

Связь с блогом

Имея в виду вышеизложенное, давайте углубимся в многочисленные способы, которыми вы можете найти труднодоступный контакт или адрес электронной почты для любого блога.

С ролодексом покончено, если вы еще не слышали. Теперь есть LinkedIn. Если у вас есть блог и вы имеете дело с Интернетом на полурегулярной основе, вы должны быть в LinkedIn. Это цифровое резюме, и вы будете удивлены, как много людей используют его как инструмент для проверки того, кто вы и чем занимаетесь.

Это не значит, что вам нужна Премиум-версия или что вы вложили массу труда в веб-сайт. Если вы там, перечислите свой опыт работы и время от времени расширяйте свои связи, этого достаточно.

При поиске контактной информации в блоге, в котором ее нет, первое, что я делаю, — это нахожу имя человека, который ведет блог. Это должно быть легко. Если это не так — например, на веб-сайте ни к чему не привязано имя — вам следует переосмыслить, почему вы пытаетесь добраться до этого блога. Имена важны, потому что блоги обычно делают человека авторитетом в теме. Если нет имени, то кто именно является авторитетом?

Итак, найдите имя. Либо через указанного автора сообщения, О программе и т. д.

Затем проверьте имя на LinkedIn. Вы также можете выполнить поиск по названию блога в LinkedIn и таким образом найти людей, которые работают в этом блоге.

Если вы их найдете, вы можете сделать пару вещей.

1. Найдите их личный сайт через LinkedIn

Это первый подход, который вы хотите использовать. Используя LinkedIn для поиска человека (при условии, что вы можете), вы также увидите другие блоги, для которых он пишет или ведет, и если у него есть личный веб-сайт.

У большинства владельцев блогов есть собственный сайт. URL-адрес обычно представляет собой их имя и представляет собой своего рода онлайн-резюме. Вы часто будете видеть это в подписях электронной почты (но, конечно, вы еще не могли отправить их по электронной почте).

Если вы видите, что у них есть личный веб-сайт через LinkedIn, перейдите на него и посмотрите, есть ли там контактная форма. Обычно будет. Онлайн-резюме предназначены для того, чтобы другие компании могли их прочитать и связаться с ними.

Используйте этот контакт в качестве отправной точки, и в своем электронном письме упомяните, что не можете найти контактную форму для их блога. Этого должно быть достаточно, чтобы все закрутилось.

2. Свяжитесь с ними через LinkedIn

Это рекомендуется только в крайнем случае. Если либо в блоге, либо в профиле человека ясно, что он не хочет, чтобы с ним связывались, не делайте этого. Однако отправка сообщения через LinkedIn, в котором говорится (примерно): «Привет, я пытался найти вашу контактную информацию через ваш блог, но, похоже, не смог. У вас есть адрес электронной почты, с которым я могу связаться?» является приемлемым.

По сути, не отправляйте им свои предложения, услуги, просьбы и т. д. через LinkedIn. Спросите их, есть ли у них предпочтительный способ связи. Возможно, вы никогда не получите ответа, но можете получить в ответ простой адрес электронной почты.

3. Выполните поиск регистрационной информации в записях WHOIS

Используя другой подход, вы всегда можете выполнить поиск блога в записях WHOIS. WHOIS — это юридически обязательная документация, которую должен пройти любой веб-сайт при его создании.

При создании веб-сайта вам будет необходимо зарегистрироваться, указав имя, адрес электронной почты и номер телефона. Обычно владельцы небольших блогов вводят всю эту информацию как свою собственную, поскольку над проектом работает только он.

Вы можете выполнить официальный поиск в ICANN или на множестве различных веб-сайтов, имеющих доступ к базе данных ICANN.

Проблема с WHOIS заключается в том, что многие веб-сайты (включая блоги) наняли службы, скрывающие эту информацию. Таким образом, вместо того, чтобы указывать адрес электронной почты владельца блога, он указывает общий адрес электронной почты компании, которая защищает информацию. Популярная версия WhoisGuard — заменяет информацию о владельце блога на его собственную.

Как вы понимаете, если у владельца блога есть собственная информация, указанная в WHOIS, она созрела для спама. Тем не менее, всегда стоит проверить.

4. Конкретный поиск Google

Двигаясь вперед, мы приходим к поиску Google. Если вы блогер, вы должны уметь искать в Google, и эта способность должна дать вам навыки поиска правильной контактной информации для блога.

Перейдите в Google и введите название блога (example.com) вместе с «Email» или «@». Это говорит Google искать на всем веб-сайте любое использование слова электронная почта или знак @. Если они существуют на веб-сайте, Google найдет их.

Обязательно просмотрите небольшие отфильтрованные текстовые результаты в Google, потому что вы можете найти адрес электронной почты там, вместо того, чтобы заходить в сам блог. Google отлично справляется с поиском подобной информации.

5. Проверьте IP-адрес других веб-сайтов

На этом шаге мы больше погружаемся в техническую сторону вещей. Как и в WHOIS, каждому веб-сайту назначается определенный IP-адрес. Обычно это назначается сервером, на котором размещен веб-сайт. Иногда блог или веб-сайт являются единственным сайтом, назначенным этому IP-адресу, но часто существует множество сайтов на одном IP-адресе.

Это происходит, когда веб-сервер решает использовать несколько IP-адресов для одного сайта или когда владелец блога размещает несколько сайтов на одном сервере.

YouGetSignal — лучший инструмент для запуска этого поиска. Перейдите туда, введите URL-адрес блога, с которым вы хотите связаться, и посмотрите, открывает ли он какие-либо связанные сайты. Посетите эти сайты, чтобы узнать, есть ли там контактная страница, адрес электронной почты или подключение.

Если нет, то ладно. Если есть, бинго.

6. Социальные сети

Отойдем от технических вещей, всегда есть социальные сети. Нам повезло жить в мире, где владельцы бизнеса практически обязаны работать по многим каналам: свой блог, свое физическое местоположение (если оно есть), Facebook, Twitter, Instagram и т. д.

Социальные сети — идеальное место для взаимодействуют так же, как комментарии в блоге. За исключением социальных сетей, вы обычно можете отправить прямое сообщение. Это очень похоже на отправку сообщения в LinkedIn после того, как вы найдете владельца блога.

Если у блога есть Facebook, подпишитесь на страницу, а затем отправьте им сообщение. Это легко и может дать быстрый результат. Тем не менее, пойдите по тому же пути, что и для LinkedIn, спросите, какое электронное письмо лучше всего использовать для связи с ними, а не помещайте свой полный запрос в само сообщение Facebook.

В Твиттере или Инстаграме вы должны быть подписаны на учетную запись блога, чтобы отправить сообщение напрямую, поэтому это не так эффективно.

В качестве последней попытки вы можете написать им твит, спрашивая, как с ними лучше всего связаться. Да, это публично и немного грубо, но это может сработать, поскольку вы их публично призываете. Если они захотят ответить, они сделают это в личном сообщении вам. То же самое касается Инстаграма.

7. Игра в угадайку

Если вы попробовали все вышеперечисленное и ничего не работает, вы всегда можете сделать обоснованное предположение. У каждого блога есть адрес электронной почты — не может быть, чтобы их не было. Итак, это просто вопрос поиска правильного адреса электронной почты и отправки электронного письма.

Можно попробовать любой из следующих вариантов, а также их варианты:

• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]

• [email protected]
• [email protected]
• [email protected] ([email protected], или [email protected], или [email protected])
• [email protected]
• [email protected]
• billing@example. com (это не очень подходит, но мы находимся в последней попытке, так что попробуйте.)

Попробуйте их по одному, а не все сразу. Отправьте один, посмотрите, вернется ли демон почтовой программы. Это старомодный способ, и он действительно работает.

Однако вы также можете использовать службу отслеживания электронной почты. Для пользователей Gmail лучше всего подходит MailTrack for Gmail — он подскажет, когда ваше сообщение было прочитано и сколько раз. Еще один хороший вариант — YesWare, хотя он будет стоить вам 12 долларов в месяц.

Если вы предприниматель и пытаетесь расширить свой бизнес, то иметь почтовый трекер — хорошая идея.