Как сделать интернет магазин вконтакте: Как создать магазин в ВК: пошаговая инструкция от А до Я

Максим Болонкин

Операционный директор коммуникационного агентства MyGribs

Светлана Соколова

Соучредитель коммуникационного агентства MyGribs

С чего начать?

Не будем забывать, что ВКонтакте и Телеграм — совершенно разные форматы каналов. ВКонтакте — полноценная социальная сеть с расширенным функционалом как для пользователей, так и для рекламодателей. Телеграм — это мессенджер, предназначенный для обмена текстовыми и мультимедийными сообщениями. Сценарии потребления контента, соответственно, отличаются, поэтому и стратегия для этих каналов должна быть разной.

Но есть между ними кое-что общее и очень важное: у каждого канала должно быть позиционирование, которое отвечает задаче соцсети, и предложение.

Позиционирование

Здесь мы не говорим глобально о позиционировании бренда, скорее — о ключевой идее контента, которая затем раскрывается в голосе бренда, рубриках и визуале.

Например:

Бренд одежды может быть представлен в ВКонтакте как интернет-магазин с оформленными товарами, где посты носят исключительно информативный или рекламный контент (описание товаров с ссылками, информация про сезонные новинки и акции). Голос бренда будет нейтральным и обезличенным. Задача ВК в данном примере — сократить путь клиента до заказа.

При этом этот же бренд в Телеграм может быть представлен как дневник стилиста. В этом случае у социальной сети появляется лицо бренда, от которого ведется повествование. Стилист делится трендами сезона, помогает собрать гардероб, дает лайфхаки по шопингу, разбирает аутфиты селебрити и активно все это обсуждает в комментариях с подписчиками. Задача канала — создать комьюнити вокруг бренда, повысить лояльность аудитории и прогреть ее до первичной и повторных покупок.

В обоих случаях позиционирование не должно противоречить философии и ценностям бренда, а еще лучше — следовать единой глобальной идее, которая объединяет все рекламные кампании и создает узнаваемый почерк бренда.

Предложение соцсети (или офер)

Если проще — это то, зачем аудитории подписываться и оставаться на страничке бренда, где происходит догрев. Как правило, это могут быть экспертные гайды, комплименты от ресторана, регулярные крупные розыгрыши в аккаунте с брендированными призами или серия эксклюзивных предложений только для подписчиков (например, секретное блюдо в ресторане, аксессуар в подарок к покупке одежды по секретному коду или приглашение на распродажу до официального анонса).

Такие предложения следует транслировать всеми доступными способами: поместить на обложку сообщества в ВК или использовать в статусе и описании, закрепить пост с информацией в ленте, запустить рекламу с офером на таргет.

После того, как мы определились с позиционированием и офером в каждой соцсети, можем приступать непосредственно к инструментам.

Руководство к продвижению ВКонтакте

Вы удивитесь тому, насколько у этой соцсети сильный потенциал и широкий арсенал бесплатных инструментов, и среди них оформление — это 50% успеха.

Шаг 1. Оформление

• В полях, отведенных для описания и статуса, разместите офер или УТП.
• Оформите обложку сообщества. Как мы уже обговорили выше, на ней также можно разместить офер с помощью умелых рук дизайнера.
• Включите кнопку действия. Здесь можно выбрать тип действия или текст на кнопке, чтобы пользователь мог быстро и без заморочек перейти на сайт, позвонить или открыть приложение сообщества.

• Обязательно укажите все контакты в одноименном разделе. Вообще чем больше информации вы дадите аудитории, тем лучше.
• Загрузите все товары или оформите меню, в зависимости от направления вашего бизнеса.

• Установите виджеты. Во ВКонтакте существует их великое множество с очень разнообразным функционалом: от информационного (рассылки, ссылки и так далее) до развлекательного (игры, рейтинги активности и так далее).

Пример виджета рассылки:

• Создайте обсуждение для получения обратной связи от подписчиков. В описании темы можно указать, в какой форме принимается фидбэк или где еще пользователь может найти ответ на свой вопрос.
• Оформите сюжеты и перенесите их из боковой панели на фронтальную по аналогии актуальных историй в Инстаграм*. Так вы сделаете интерфейс своей группы чуть более привычным для пользователей, эмигрировавших из меты*.

• Помните, что посты с ценной информацией, навигационные посты или конкурсы для подписчиков можно закрепить в ленте.

Шаг 2. Контент

• Разработайте рубрикатор, банк тем и голос бренда, ориентируясь на существующую или желаемую целевую аудиторию. Исследуйте поведение вашей ЦА, узнайте, на каком языке она говорит.
• Размещайте контент в определенное время. В отличие от Инстаграм*, в ВК у пользователей есть возможность выбрать хронологический вид ленты. А это значит, что выкладывать контент лучше, исходя из времени активности пользователей. Это заметно повлияет на охват (количество человек, которые увидели пост) и вовлеченность (количество взаимодействий с контентом).
• Используйте хештеги, размещая их в теле поста или скрывая в описании фотографии к посту.
• Используйте уникальные функции ВК, чтобы разнообразить контент: создавайте плейлисты, опросы и фотоальбомы с фотографиями гостей или довольными покупателями, если они отмечают ваш бренд на своих фотографиях.

Шаг 3. Продвижение

Далее мы рассмотрим основные способы продвижения бизнеса в ВК (бесплатные и платные).

Инвайтинг

По-другому — приглашение в группу через сообщения. Этот способ не пользуется большой популярностью, так как требует слишком много действий. Но если оформить простой виджет-рекомендацию, то пользователь, понимающий ценность ваших соцсетей, с удовольствием поделиться страницей с другом.

Рассылки

Преимущества: собирает базу самых лояльных подписчиков, при этом дает подписчикам ощущение элитарности. Чтобы получить как можно больше подписок, нужно составить отдельный офер, из которого будет ясна ценность рассылки.

Офер прописываем в рассылке. В данном примере это возможность узнать и подготовиться к розыгрышу заранее, а также получить информацию об акциях и скидках раньше остальных подписчиков.

Рассылку можно усложнить геймификацией, прописав несколько веток сценариев, или адаптировать по аналогии с уведомлениями системы лояльности:

• Конкурсы и другие активности в группе ВК, как правило, дают хороший виральный (бесплатный) охват, позволяя подтянуть больше аудитории без больших бюджетов.
• Ссылки в постах. Еще одна функция, которая выгодно отличает ВК от Инстаграм* — это возможность ставить кликабельные ссылки, сокращая путь до покупки.
• Клипы ВК — пока еще бесплатный инструмент для получения бесплатного охвата, который работает по аналогии с reels из Инстаграм*. Кстати, чтобы использовать этот инструмент, вовсе необязательно использовать профессиональную аппаратуру, если это не предусмотрено вашей стратегией и разрешено принципами компании. Однако мониторинг трендов, разработка сценариев и монтаж — достаточно объемная работа.
• Посевы. В первую очередь решают задачу увеличения охватов и узнаваемости. Посевы эффективны, если их размещать в релевантных по теме пабликах с качественной аудиторией. Для посевов разрабатывается отдельный офер, рассчитанный на конверсию в подписчиков или заказ. Если хотим отследить конверсию с каждой отдельной группы (для планирования долгосрочного сотрудничества), то разрабатываем под каждую уникальный промокод соответственно.

• Таргетированная реклама. Аудиторий, на которые можно таргетироваться в ВК — безмерное количество. Самая горячая — аудитория с релевантными интересами + запросами по ключевым словам в поисковиках. Кстати, если вы отчаянно не верите в таргет в ВК, у нас для вас хорошие новости. Ниже делимся свежим сравнительным срезом статистики по таргету в Инстаграм* и ВКонтакте одного и того же бренда на одинаковый бюджет.

Инстаграм*:




В ВКонтакте:




Суммарный охват в ВК — 5 142 267, +236 подписчиков.

Суммарный охват в Инстаграм* — 300 000, +30 подписчиков.

Удалось повысить кликабельность с 0,130 до 0,513 (в среднем).

• ВК, в отличие от Инстаграм*, дает нам замечательную возможность парсить аудиторию схожих сообществ и таргетироваться на нее.
• Ретаргет. Целится на тех, кто ранее уже сделал заказ, посетил сайт или определенную его страницу. Для ретаргета лучше разрабатывать отдельные офферы, по аналогии с системой лояльности.

Руководство к продвижению в Телеграме

Функционал Телеграма сильно уже, чем во ВКонтакте, и продвижение там требует абсолютно другого стратегического подхода, в первую очередь в контенте. Но давайте разберем основные инструменты.

• Оформление в Телеграме подразумевает наполнение в описании канала, наличие ссылки на сайт в соответствующем поле и читаемую аватарку. Рекомендуем также включить в настройках канала возможность ставить реакции на посты и оставлять комментарии.
• Навигация. Если, согласно стратегии, в вашем канале несколько регулярных рубрик, то их можно обозначить хештегами, прописать в приветственном сообщении и закрепить это сообщение.
• Посевы и нативные интеграции в другие каналы с схожей тематикой. Как правило, интеграции в ТГ-каналах стоят гораздо дороже, чем в ВК — считается, что здесь собирается самая горячая аудитория. Но несмотря на это, эффективность этих инструментов довольно низкая (если говорить, например, о конверсии в подписку). Чаще имеет смысл участвовать в тематических подборках, это обходится дешевле или даже бесплатно.
• Стикеры. Один из неочевидных способов продвижения — создать брендированные стикеры с вирусным потенциалом. После создания стикеры можно добавить на специальные сайты-каталоги и затем отследить статистику установок. Трюк продвижения бренда через стикеры заключается в том, что пользователь видит ненавязчивые напоминания о бренде каждый день, не осознавая этого, что отлично работает на узнаваемость бренда.
• Чат-бот. Телеграм можно использовать не только как канал с авторским контентом, который прогревает аудиторию, но и для прямого контакта с клиентами и обработки заказов. С появлением телеграм-ботов, больше не нужно быть онлайн 24/7, а создать бота с простым функционалом можно самостоятельно без дополнительных затрат.

Пожалуй, мы перечислили все основные моменты подготовки аккаунтов бизнеса и непосредственно продвижения его в главных на данный момент соцсетях. Используя данные инструменты, помните, что в первую очередь вы должны понимать цели и задачи присутствия бренда на площадках и иметь четкий вектор развития. А теперь вперед, к звездам!

---

*Признана экстремистской организацией и запрещена в России.


Если вы заметили опечатку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Подписывайтесь на наш

Подписывайтесь на наш

Вконтакте станет интернет-магазином

Электронная коммерция

11. 09.2015

0 916 Прочитано 2 минуты

вконтакте

Социальная сеть «ВКонтакте» запускает раздел «Товары в контакте», который позволит пользователям создавать интернет-магазины внутри сети, сообщил «Ведомостям» ее представитель Георгий Лобушкин. В этом разделе будет общий каталог товаров с поиском по ним. Фактически он работает как витрина обычного магазина, где пользователи могут увидеть все товары, которые можно купить в сетевых сообществах. Для совершения самой покупки пользователю нужно будет связаться с администратором сообщества, который отметил товар, и договориться об оплате и доставке, — говорит Лобушкин. Никакая платежная система к этому разделу пока не привязана.

Сегодня витрина будет запущена в тестовом режиме для ряда сообществ и групп, через некоторое время функция будет доступна для всех сообществ, сообщил Лобушкин. Для сообществ размещение товара в каталоге пока будет бесплатным. На вопрос «Ведомостей», как соцсеть собирается зарабатывать на этой функции, Лобушкин не ответил: «О монетизации можно будет поговорить позже, когда мы предложим еще более полезные решения для магазинов на нашей платформе».

Сам запуск раздела Лобушкин объяснялся растущим интересом пользователей Вконтакте к сообществам, торгующим различными товарами. По данным сети, таких групп сейчас более 100 000. «В прошлом, чтобы представить свою продукцию публике, администраторы таких сообществ были вынуждены использовать, например, фотоальбомы, не предназначенные для таких целей», — говорит Лобушкин. — А у пользователей не было информации в одном месте по всем товарам в сообществах. Теперь мы даем новый удобный инструмент для них обоих».

Вконтакте (входит в Mail.ru Group) — крупнейшая социальная сеть в России, 49,7 млн ​​пользователей в возрасте от 12 до 64 лет посещают ее не реже одного раза в месяц, это третий результат после Яндекса и самой Mail.ru (здесь и далее данные TNS за июль по всей России). Несмотря на лидерство по аудитории, Вконтакте зарабатывает меньше ближайших конкурентов. Так, выручка «ВКонтакте» в 2014 году составила 4,3 млрд рублей, «Одноклассников» и «Моего мира» вместе взятых (также входящих в Mail. ru Group) — 12,4 млрд рублей. (данные по этим социальным сетям холдинг не раскрывает). В первом полугодии 2015 года выручка «ВКонтакте» выросла на 34% до 2,7 млрд рублей.

Крупнейшим агрегатором интернет-магазинов в Рунете теперь является Яндекс. Минимум раз в месяц «Яндекс.Маркет» использует 2,85 млн пользователей. На Яндекс.Маркете размещаются товары из сторонних интернет-магазинов, пользователь может оформить заказ прямо на этом сайте и тут же его оплатить. Магазины платят Яндексу за размещение самой рекламы товара, за первые позиции при выдаче результатов поиска внутри каталога, а также комиссию за саму покупку, если заказ оформляется на сайте поисковой системы. Компания не раскрывает, сколько зарабатывает на этом сервисе.

Максим Фалдин, соучредитель Wikimart, считает, что продажи сервиса «ВКонтакте» будут, но не слишком большими по сравнению с традиционными магазинами и Яндекс.Маркетом: пользователи приходят в соцсеть в первую очередь для общения и развлечения, а не для покупок.

ВКонтакте запустят внутренние интернет-магазины

Пока витрина запущена только в тестовом режиме для ряда сообществ, предполагается, что через некоторое время она станет доступна для всех. Изначально размещение товаров будет бесплатным, о монетизации «ВКонтакте» поговорим позже.

По словам Лобушкина, торговля внутри социальной сети существовала и раньше. Например, в качестве витрины использовались не оформленные фотоальбомы. Теперь они получили новый инструмент.

В настоящее время крупнейшим агрегатором интернет-магазинов в Рунете является Яндекс. Магазины платят поисковику деньги за размещение информации о товаре, за первые позиции при выдаче результатов поиска внутри каталога, а также комиссию за саму покупку, если заказ оформляется на сайте поисковика.

Продажи в сервисе «ВКонтакте» будут, но не слишком большими по сравнению с традиционными магазинами и Яндекс.Маркетом, считает сооснователь Wikimart Максим Фалдин: пользователи приходят в соцсеть в первую очередь для общения и развлечения, а не для покупок.

Статьи по теме

социальная сеть, мессенджер в App Store

Описание

ВКонтакте объединяет десятки миллионов людей, предлагая неограниченные возможности для общения, знакомств, развлечений, бизнеса и обмена новостями из любой точки мира. В приложении можно слушать музыку, смотреть видео и клипы, следить за своим здоровьем, играть в игры и делать покупки.

Оставайтесь на связи с друзьями и семьей. В мессенджере можно общаться в групповых чатах и ​​личных сообщениях как с друзьями ВКонтакте, так и с людьми из контактов вашего телефона. Объединяйте неограниченное количество людей в видеозвонках бесплатно и без ограничений по времени.

ВКонтакте есть решения для самых разных повседневных ситуаций:

— Откройте для себя все, что может предложить одна из крупнейших социальных сетей в мире. Встречайте новых друзей и присоединяйтесь к онлайн-сообществам. Оставайтесь рядом с далекими друзьями с помощью мессенджера и звонков ВКонтакте.
— Слушайте любимую музыку и легко находите новые любимые песни благодаря персональным рекомендациям.
— Смотрите и создавайте клипы ВКонтакте, короткие вертикальные видеоролики на самые разные темы.
— Наслаждайтесь прямыми трансляциями, делитесь фотографиями, играйте в игры и читайте интересные новости в тематических лентах.
— Узнавайте что-то новое в подкастах и ​​загружайте свои.
— Следите за своим здоровьем и оставайтесь в форме. Используйте ВКонтакте Здоровье, чтобы соревноваться с друзьями и посмотреть, кто может ходить больше всех. Ваши шаги учитываются благодаря Apple Health. Так что совершите долгую прогулку и попытайтесь добраться до вершины таблицы лидеров!

Условия использования: vk.com/terms
Политика конфиденциальности: vk.com/privacy

3 марта 2023 г.

Версия 8.19.1

Мы добавили новые значки приложений, в том числе весенние капли дождя, нежные цветы, стиль комиксов и некоторые другие. Вы можете выбрать любой из них и включить его в настройках внешнего вида вашего приложения.

Рейтинги и обзоры

2,1 тыс. оценок

ТУРКЕ ДИЛ ДЕСТЕГИ

Türkçe dil desteği gelsin artık
Yararlı bulduysan üzerine basılı tut

тюркский

Türkçe dili eklene bilirmi

Отличное приложение, но без турецкого. Пожалуйста

В нем нет турецкого языка, и его следовало бы улучшить.
Yoruma basılı tutun ve yararlı diyin!

Разработчик, ООО «В Контакте», указал, что политика конфиденциальности приложения может включать обработку данных, как описано ниже. Для получения дополнительной информации см. политику конфиденциальности разработчика.

Данные, используемые для отслеживания вас

Следующие данные могут использоваться для отслеживания вас в приложениях и на веб-сайтах, принадлежащих другим компаниям:

• Контактная информация
• Идентификаторы

Данные, связанные с вами

Следующие данные могут быть собраны и связаны с вашей личностью:

• Покупки
• Расположение
• Контактная информация
• Контакты
• Пользовательский контент
• История поиска
• История браузера
• Идентификаторы

Данные, не связанные с вами

Могут быть собраны следующие данные, но они не связаны с вашей личностью:

• Здоровье и фитнес
• Пользовательский контент
• Идентификаторы
• Данные об использовании
• Диагностика

Методы обеспечения конфиденциальности могут различаться в зависимости, например, от используемых вами функций или вашего возраста. Узнать больше

Информация

Поставщик

В Контакте ООО

Размер

301,6 МБ

Категория

Социальная сеть

Возрастной рейтинг

12+ Нечастые/мягкие зрелые/наводящие на размышления темы Нечастая/умеренная ненормативная лексика или грубый юмор Редкий/умеренный сексуальный контент и нагота Нечастое/мягкое реалистичное насилие Нечастое/умеренное насилие в мультфильмах или фэнтези Нечастые/мягкие темы ужасов/страха

Авторское право

© 2023 ВК

Цена

Бесплатно

• Сайт разработчика
• Тех.