Как правильно заключить договор на создание сайта: Как правильно составить договор на разработку сайта

Содержание

Как правильно составить договор на разработку сайта

Я четыре года веду проекты по созданию сайтов, брендингу и рекламе. Раньше от слова «правочки» у меня начинал дергаться глаз.

Александра Рыбакова

руководитель проектов в креативном агентстве

Бесконечные правочки ведут к неприятным для проекта вещам: он становится невыгоден и все менее интересен студии. Теряется время, и другие проекты сложно планировать — а для компании это тоже потерянные деньги. Все участники проекта устают, падает их мотивация, а в итоге — качество проекта.

Сейчас я руковожу проектами по созданию сайтов в компании, где проблема бесконечных правок решена. Заодно решены и другие задачи: мы вовремя получаем оплату, быстро согласовываем макеты и сайты, вовремя получаем тексты и изображения для работы над дизайном.

Это стало возможным благодаря двум вещам: жесткой внутренней системе документооборота и грамотно выстроенному общению с клиентами. В этой статье я расскажу о первом — документальном — способе защиты агентства и результатов нашей работы.

Осторожно, бюрократия

Наши правила документооборота достаточно жесткие. Оправдание этой бюрократии простое: мы хотим, чтобы наши права были защищены. При этом мы делаем еще две вещи:

  1. Мы дружелюбны и честны с клиентами и заранее предупреждаем о наших правилах.
  2. Мы сами нарушаем собственные правила, если хотим.

У меня были ситуации, когда клиент не успевал перевести предоплату и мы стартовали без нее. Или шли верстать страницы без согласованного дизайна. Но это уже наши внутренние риски, которые менеджер и компания берут на себя.

Как делают сайты

Когда компания выходит на рынок, вырастает, меняет аудиторию или просто обнаруживает себя в 2019 году, ей становится нужен сайт.

Обычно компания до конца не знает, как строится разработка, с чего ее начать, и имеет ограниченный бюджет. Тут компания выбирает, как поступить.

Сделать сайт самостоятельно внутри компании. Найти менеджера, дизайнера, программистов внутри организации и все сделать своими силами. Это доступно тем компаниям, у которых уже есть свой штат таких сотрудников.

Как работать фрилансером и не начать убивать

Сделать самостоятельно на базе конструктора сайтов. С простым сайтом без навороченного дизайна и функционала можно справиться в одиночку, даже если у тебя нет штата разработчиков. Из минусов — придется обходиться собственными силами и навыками, осваивать конструктор самому. Этот путь обычно выбирают небольшие или новые бизнесы.

Заказать отдельно дизайн, отдельно программирование у фрилансеров. Если фрилансеры знакомые, может получиться отличный результат. Если пойти на биржу фриланса и постараться найти там кого-то — может повезти или нет. Этот путь — выбор стойких и уверенных в себе.

Заказать разработку в агентстве. Там за клиента составят задание (описание требований к сайту), нарисуют макеты, запрограммируют. Это дороже, зато результат предсказуемый. Средний и крупный бизнес, как правило, заказывают сайты именно у агентств.

Если выбран последний вариант, начинается путь длиной от полугода до пары лет — это в особых случаях. Срок зависит от объема и сложности разработки, скорости согласований и даже от того, насколько хорошо клиент понимает, какой функционал ему нужен.

Клиент популярной студии платит за уверенность в том, что его задача будет выполнена качественно и в срок. Но так происходит не всегда.

Какие есть подходы и проблемы

Есть два подхода к созданию любого веб-проекта.

Первый подход — классическая «водопадная» модель разработки. Она подразумевает, что все части проекта идут последовательно друг за другом. Это значит, что сначала мы согласовываем задание и только потом начинаем рисовать дизайн-концепцию. Концепция будет основана на задании и переданных материалах. После концепции наступит очередь макетов, а когда макеты будут готовы — начнется сборка. Наполнять сайт мы будем только предоставленным контентом. При таком подходе стоимость проекта рассчитывается заранее и не меняется в процессе работы.

Второй подход — это применение так называемых гибких методологий (эджайл, скрам, тайм-энд-матириал и другие красивые слова — отсюда). При таком подходе разработка ведется этапами и не останавливается. Как пример: сначала быстро нарисовали, запрограммировали и выпустили главную страницу сайта и каталог. Потом добавили еще пару страниц. И еще пару страниц. Такой подход подразумевает почасовую оплату работы специалистов: сколько времени потратили на итерацию, столько она и будет стоить.

Основы маркетинга для бизнеса: знание клиента

Работать «по водопаду» уже не так модно, как по эджайлу, но это все еще популярный подход в разработке сайтов.

Если показывать схематично, то работа над сайтом «по водопаду» выглядит так. Все вроде бы просто. Но на каждом этапе студию поджидают одни и те же удивительные вопросы:

Наш подход

Мы работаем по первой модели — «водопадной». Чтобы избежать проблем, мы фиксируем в документах все стоящее, все полезное и все спорное. Каждый этап работы также обрастает документами.

В итоге на любом проекте у нас есть:

  1. Договор.
  2. Приложение № 1.
  3. Приложение № 2.
  4. Задание.
  5. 6—10 актов выполненных работ.
  6. 1—3 акта приема-передачи информационных материалов.
  7. 4 счета.

Оригиналы документов у нас на руках.

Это значит, что мы работаем только с подписанными документами — мы не беремся даже за самый интересный проект, если клиент хочет работать без документов или за наличные.

Документы грамотно составлены. За это отвечает наша внутренняя шаблонизация документов и несколько специалистов: юрист корректно составляет основные документы, делопроизводитель вписывает их в наш документооборот, бухгалтер вовремя выставляет счета.

Все документы отправляются курьером с описью вложения. Это фиксирует, что мы выставили акт в срок, оговоренный приложением к договору.

Мы соблюдаем условия, описанные в этих документах. Без этого даже самый крутой юрист и самый четкий договор не помогут.

Эта система и сам список могут показаться громоздкими, если вы фрилансер или представитель небольшой компании. Но вы можете взять какие-то решения и применить их точечно в своем документообороте.

Расскажу о каждом документе подробнее.

Договор

Мы используем рамочный договор, который описывает основные взаимоотношения между сторонами: права и обязанности, правила расторжения и прочее. Договор пролонгируется автоматически — чтобы прекратить его действие, договор нужно специально расторгнуть.

Таск-менеджер. В договоре мы фиксируем, что по всем проектам общение с клиентом ведется исключительно в конкретном таск-менеджере — программе для обмена задачами и материалами. Такая договоренность позволяет нам общаться с клиентом только там и не отвечать на письма в почте, Телеграме и Фейсбуке. Весь контент, комментарии, пожелания и прочее лежат в конкретных задачах конкретного проекта и всегда доступны. Это удобно и нам, и клиенту — больше не приходится искать нужные ссылки в почте, Вайбере и смс.

Сдавать результаты работ тоже можно в таск-менеджере. Если клиент пропадает, а срок сдачи макетов подошел, можно выложить результат в таск-менеджер — юридически это считается сдачей результата. Остается выставить акт и счет.

Определение таск-менеджера из нашего договораВ таск-менеджере так удобно работать, что мы больше не ведем проекты в почте. И бонусом имеем полное право не общаться в мессенджерах

Автоприемка актов и мотивированный отказ.

Все работы, которые мы передаем по любому из приложений, считаются принятыми автоматически спустя 5 рабочих дней с того момента, как клиент получил акт. В реальности мы всегда презентуем результаты своего труда, но в крайнем случае можем просто загрузить их в таск-менеджер, а акт выслать почтой.

Нельзя просто так отказаться от выполненных нами работ или начать вносить корректировки в согласованные ранее работы. Если клиента что-то не устраивает, он пишет мотивированный отказ — письмо на официальном бланке с перечнем недостатков работы. Обычно до этого не доходит, потому что мы выдаем нужный клиенту результат и составлять такие бумаги никто не хочет.

Так что все правки, переделки и доработки мы всегда выносим в следующий этап или даже оцениваем как дополнительные работы за дополнительные деньги. Это значит, что они перестают быть правками и становятся частью задачи на будущем этапе или вообще превращаются в отдельное приложение с отдельным бюджетом. А юридически мы прикрыты принятыми актами.

Если дойдет до суда — процесс рассмотрят в Арбитражном суде Москвы. Это важно даже не потому, что суд находится в Москве, как и мы. А потому, что московский и питерский суды имеют практику по делам студий, агентств и вообще интеллектуальной собственности. А суды в нестоличных городах — не имеют. И нестоличный суд не будет с той же тщательностью, что и московский, разбираться, все ли ховеры переданы и считать ли их интеллектуальной собственностью.

Выдержка из нашего договора. Если за пять рабочих дней мы не получили мотивированный отказ, работы считаются принятыми. Если дело дойдет до суда, любые работы, сданные в срок, считаются принятыми. Мотивированный отказ должен четко фиксировать недостатки сданной работы

Приложение

Приложение — это соглашение об определенном наборе работ. В нем мы фиксируем этапы, сроки, стоимость, ответственность сторон на конкретном проекте. Если проект большой, мы можем сделать два приложения: первое — на дизайн, второе — на программирование. Если проект маленький, мы составляем одно приложение. Расскажу о наших принципах именно на таком примере.

В приложении всегда есть предоплата. В зависимости от договоренностей с клиентом и объема работ, она составляет от 20 до 100% стоимости контракта. Мы не работаем без предоплаты, потому что всегда есть шанс расторжения договора и прекращения сотрудничества. Будет обидно, если мы сделаем работу без предоплаты, ее не примут и потребуют расторгнуть договор. Получится, что денег нет, клиента нет, а время, которое потрачено на эту работу, не вернуть.

Работы в приложении делятся на этапы. Каждый этап закрывается актом выполненных работ и становится основой для последующих работ и этапов.

Главное правило юридической грамотности

Сначала читать, потом подписывать

Разбивка по этапам выглядит примерно так:

  1. Разработка задания — 10 рабочих дней.
  2. Разработка дизайн-концепции — 10 рабочих дней.
  3. Разработка дизайн-макетов — 20 рабочих дней.
  4. Сборка (верстка, программирование, тестирование) сайта — 40 рабочих дней.
  5. Наполнение сайта контентом — 10 рабочих дней.

При желании можно разбить проект на большее количество этапов: отдельно показать прототип, адаптацию макетов, верстку, тестирование и что-нибудь еще. Все зависит от проекта.

В таком устройстве документа есть два плюса. Каждый этап становится базой для дальнейших работ: к примеру, программирование не начнется, пока мы не сдадим дизайн. Каждый этап закрывается актом, поэтому внести в него лишнюю корректировку просто так не получится. Если началось программирование, значит, дизайн не изменится.

В сроках есть такая хитрость: мы учитываем не только срок нашей работы над этапом, но и срок, когда клиент принимает работу. Обычно это 5 рабочих дней. Так у нас есть время сдать проект и передохнуть перед следующим этапом, а у клиента — время принять нашу работу, обсудить ее с командой, согласовать, подписать акт и провести нужный платеж. Если клиент пишет мотивированный отказ, мы должны переделать непринятые работы. Срок переделки равен сроку несогласованного этапа.

План проекта без запланированных актов по этапам. Так проект видит клиент, который лично пытается запланировать работы и делает это впервые. В схеме не учтены сроки согласованийПлан проекта с запланированными согласованиями и обменом документами. Минимум на 5 недель дольше, но и больше похоже на правду. Так проект выглядит на самом деле: видно, что работаем не только мы, но и заказчикПлан проекта без запланированных актов по этапам. Так проект видит клиент, который лично пытается запланировать работы и делает это впервые. В схеме не учтены сроки согласованийПлан проекта с запланированными согласованиями и обменом документами. Минимум на 5 недель дольше, но и больше похоже на правду. Так проект выглядит на самом деле: видно, что работаем не только мы, но и заказчик

Каждый этап имеет свою стоимость и закрывается актом. Такая разбивка защитит, если в середине проекта придется расторгать приложение или договор. Это может произойти по разным причинам: клиент поругался со студией или решил открыть новую фирму и все договоры старой фирмы хочет срочно закрыть.

Для каждого этапа мы указываем, в какой форме сдаем результат. И именно результат по этой форме клиент может принять или не принять. Объясняю на примере.

С юридической точки зрения дизайн-концепция — это две картинки

Вот что мы делаем для разработки концепции:

  1. Выясняем пожелания клиента.
  2. Изучаем и предлагаем референсы.
  3. Понимаем ограничения и пожелания по концепции.
  4. Определяем цветовую палитру и шрифты.
  5. Готовим презентацию на пару десятков слайдов.
  6. Делаем видеоролик.
  7. Собираем анимированный прототип.

Но мы специально не обещаем всего этого в приложении и не оформляем как результат работ. Все это — процессы и промежуточные результаты, их нельзя «сдать» в виде результата работ. С юридической точки зрения мы должны клиенту только два файла в определенном формате.

Интеллектуальная собственность. Мы разграничиваем, кому должны принадлежать права на материалы, которые потребуются для разработки сайта. Кроме собственно результатов работы, которые мы передаем клиенту, например макетов, в нашей работе встречаются и другие материалы:

  1. Материалы, которые передает клиент и на которые у него должны быть права. Обычно это логотип, фотографии сотрудников, продуктов и процессов клиента и тому подобный визуальный контент.
  2. Рекомендуемые элементы — шрифты, стоковые изображения и прочие вещи, которые нам не принадлежат, поэтому отдавать права на них мы не можем. Поэтому мы их именно рекомендуем к использованию.
  3. Лицензии на программное обеспечение — на «1С-битрикс», например. Права на лицензию нельзя передать, так что мы не можем купить ее, попользоваться и потом отдать клиенту. А значит, клиент сам должен об этом позаботиться и предоставить нам разрешение на использование лицензии.
Что делать? 01.03.19

Нужно ли регистрировать права на текст и фотографии?

Все нюансы работы с интеллектуальными правами прописаны в приложении. Пункт 4.6 фиксирует, что права на все результаты работ переходят к клиенту только после завершения проекта, не раньше. Пункт 4.7 разрешает нам анонсировать наши работы на фестивалях, конкурсах, в СМИ. Это приносит нам примерно половину новых клиентов

Задание

Задание — это стандартный первый этап работы над проектом. Мы употребляем именно термин «задание», а не «техническое задание» или «ТЗ», по нескольким причинам.

Для нас задание — это документ, фиксирующий цели и задачи сайта, основные требования к форматам, состав страниц, список необходимых материалов. На этом все. У «технического задания» есть собственное определение и госты. Подготовка такого документа будет стоить дороже, при этом для наших клиентов он будет избыточным. Мы даем определение нашему пониманию термина «задание», чтобы не возникало разночтений или требований оформить его по госту, как «техническое задание».

Само задание мы сдаем как результат работ, который закрывается актом. Подписывается при этом и акт, и задание — так мы фиксируем все, что написано в задании, как требования к последующим этапам.

Структура задания

Общая информацияОписание бизнеса клиента, целей и задач проекта, целевых аудиторий
ДизайнТребования к использованию тех или иных элементов (например, фирменного стиля клиента) и требования к размеру макетов
Технические требованияПрограммно-аппаратные требования к хостингу, список браузеров и систем, на которых требуется корректная работа сайта, требования к средствам разработки. Иногда здесь же фиксируются какие-то особые требования для SEO-продвижения сайта
Информационное наполнениеЯзыковые версии, структура сайта, список уникальных макетов, список типовых блоков (меню, футер и тому подобное)
Содержание страницВ этих подпунктах постранично описано содержание макетов и возможности их редактирования
Интерактивные элементы и сервисыПеречень требований и правил работы форм, фильтров, заказов и корзин, интеграций со сторонними сервисами
Система управления контентомОписания правил работы с системой администрирования сайта
Требования к материаламПодробный список материалов, которые мы ожидаем получить от клиента к моменту работы над дизайн-концепцией
Перенос на хостингПравила передачи проекта клиенту

Общая информация

Описание бизнеса клиента, целей и задач проекта, целевых аудиторий

Дизайн

Требования к использованию тех или иных элементов (например, фирменного стиля клиента) и требования к размеру макетов

Технические требования

Программно-аппаратные требования к хостингу, список браузеров и систем, на которых требуется корректная работа сайта, требования к средствам разработки. Иногда здесь же фиксируются какие-то особые требования для SEO-продвижения сайта

Информационное наполнение

Языковые версии, структура сайта, список уникальных макетов, список типовых блоков (меню, футер и тому подобное)

Содержание страниц

В этих подпунктах постранично описано содержание макетов и возможности их редактирования

Интерактивные элементы и сервисы

Перечень требований и правил работы форм, фильтров, заказов и корзин, интеграций со сторонними сервисами

Система управления контентом

Описания правил работы с системой администрирования сайта

Требования к материалам

Подробный список материалов, которые мы ожидаем получить от клиента к моменту работы над дизайн-концепцией

Перенос на хостинг

Правила передачи проекта клиенту

В пункте «Дизайн» хочется написать что-то вроде «Продающий и яркий дизайн для динамично развивающейся компании». Мы себе такого не позволяем. В требованиях к дизайну только сухая выжимка фактов — того, что можно доказать юридически. Все эмоции — на этапе концепции.

В разделе «Содержание страниц» каждую страницу мы описываем максимально сухо. Мы специально не пишем ничего про цветовую гамму, настроение, эмоции и то, насколько страница должна быть продающей, потому что это все — недоказуемые вещи. Раз их нельзя доказать, то и защитить результат своей работы будет сложно. А вот наличие промоблока легко доказуемо.

Наше определение заданияОписание главной страницы сайта в задании: промоблок, его содержание, правила администрирования. Здесь нет ничего о настроении и эмоциях, которые должна вызывать страница

Акт приема-передачи информационных материалов

Чтобы мы могли использовать в проекте что-то кроме собственной фантазии, семи цветов радуги и бесплатных шрифтов, мы просим клиентов предоставлять нам собственные материалы: тексты, фото, видео, шрифты, логотипы. В задании мы составляем список материалов, которые клиент обязуется нам передать.

Все переданные клиентом материалы я описываю в акте приема-передачи информационных материалов, который подписывают обе стороны. Такой акт обеспечивает несколько вещей.

В приложении юридическим языком написано: нет контента — нет дизайна. А значит, мы можем ничего не рисовать и не перерисовывать, пока клиент не выдаст нам материалы.

Если клиент взял пару фоток из поисковика, выдал их за свои и передал нам, то ответственность за использование чужих материалов лежит на клиенте, а не на нас.

Вместе с материалами от клиента мы получаем базу для своей работы — мы используем их в дизайне. Кроме того, с материалами от клиента презентовать результат заказчику проще и эффективнее, потому что на вопрос: «Почему тут именно эта фотка?» один из правильных ответов: «Это снимок вашего завода, который вы попросили использовать».

Выдержка из задания с требованиями к материалам. Контент, а также его перевод делает клиент. Или мы, но за отдельные деньги. Если контент не пришел в срок, мы можем приостановить работы. Благодаря списку материалов мы можем не беспокоиться об авторских правах

Акт выполненных работ

Мы подписываем акты после того, как закрывается каждый этап. Акт подтверждает, что работа выполнена в полном объеме и вовремя.

Мы составляем акт и отправляем его на юридический или фактический адрес клиента. Мы стараемся отправлять акты курьерской службой с описью вложения или почтой России — так у нас остаются бланки передачи писем и можно доказать, что акт выставлен вовремя.

Обычно за проект набирается 4—5 актов.

Что помнить о документах

  1. Работайте только по договору и только по предоплате.
  2. Разбивайте работу на этапы. Указывайте стоимость каждого из них: если придется расторгать договор, вернете деньги только за невыполненные этапы.
  3. Каждый этап закрывайте актом выполненных работ.
  4. Сделайте и подпишите хотя бы минимальное задание на сайт, в котором укажите основные требования «по существу». Круто, если это будет отдельный этап работ, за который вам заплатят.
  5. Зафиксируйте, когда и какие материалы предоставляет клиент. Укажите в договоре, что вы не можете начать работу без этих материалов.
  6. Не подписывайте документы, с которыми не согласны.
  7. Рискуйте и отходите от правил, если договоритесь об этом сами с собой.

Тонкие моменты в договоре на разработку сайта / Хабр

Привет, хабр! Продолжаю свой цикл материалов про маркетинг, продажи и клиентский сервис веб-студий и агентств. Сегодня хочу рассмотреть такую локальную тему, как заключение договора на создание сайта, и поговорить про его тонкие места.

Я не буду касаться общих разделов, структуры договора и прочих глобальных вещей, нормальный шаблон можно найти без особого труда.

* Сразу надо оговориться, я не юрист, поэтому приведенные мной формулировки можно считать рекомендациями по смыслу, но не форме.

Итак, я подготовил некий список неочевидных моментов, с которыми мне неоднократно приходилось сталкиваться на практике. Начнем:

Установка копирайта и публикация в портфолио

Очень часто при общении с заказчиком при запуске нового проекта конфликтным моментом становится размещение «марки» студии на сайте («Сделано в XXX » и пр.). Если данный момент никак не обозначен в договоре, то убедить заказчика прислушаться к вашим доводам бывает сложно. Часто проблемы возникают в самый последний момент, даже если изначально лейбл присутствовал и на макетах, и на тестовой зоне: «Ой, а мы не думали, что так и пойдет на основную версию сайта». Итак, что рекомендуется сделать:
  • Право поставить знак на страницы выпущенного сайта. Можно зафиксировать в договоре следующий пункт «Торговая марка Исполнителя (если есть – номер свидетельства о регистрации) устанавливается Исполнителем на разработанных дизайн-макетах. Этот элемент должен быть сохранен в дальнейшем без изменений, и присутствовать на сайте, разработанном по результатам работ по данному Договору. На торговой марке должна присутствовать гиперссылка на сайт xxx.ru. Внешний вид и положение торговой марки Исполнителя на сайте Заказчика определяется сторонами на этапе приемки дизайн-макетов»
  • Право публично упоминать авторство работы и разместить в портфолио. Даже если по тем или иным причинам вы не смогли пробить первый пункт, вам лучше заранее заложить в договор возможность хотя бы публично заявлять о факте произведенных работ. Возможная формулировка: «После завершения работ и публикации Заказчиком результатов работ Исполнитель имеет право публиковать информацию о произведенных работах, не являющуюся конфиденциальной информацией Заказчика; а также публиковать результаты работ в качестве образца своей деятельности, а именно (далее перечень)».

Одним из возможных вариантов исключения этих пунктов может стать повышение цены контракта. Только обозначить это заказчику надо заранее, а не по факту возникновения разногласий. Например, имеет право на существование следующая модель: «Мы размещаем на наших сайтах свой лейбл. Соответствующий пункт будет прописан в договоре. Если вы категорически против, цена на контракт будет повышена на 10%, чтобы мы могли компенсировать недополученную маркетинговую выгоду, которая была заложена в смету по умолчанию».

* Конечно, эти пункты далеко не всегда удается сохранить в договоре. Многие крупные западные компании имеют определенную политику работы с поставщиками, которая запрещает им анонсировать факт осуществления работ, и тут уж ничего не поделаешь.

И все же дам пару рекомендаций по неюридической аргументации вашей позиции. Во-первых, нужно объяснить заказчику, что такая практика является распространенной в России (привести примеры сайтов крупных компаний с установленными лейблами). Конечно, он может в ответ привести сайты, на которых они не установлены. Во-вторых, нужно мягко объяснить, что ценообразование строится таким образом, что учитывается факт размещения и последующего эффекта в виде притока новых заказчиков, поэтому, если лейбл не устанавливается, вы недополучаете выгоду.

И, конечно, если вы публикуете работы в портфолио и релиз во внешние СМИ, правилом хорошего тона является согласовать предварительно этим материалы с PR-службой заказчика. Я видел несколько примеров, когда из-за такой мелочи портились отношения с крупным клиентом.

Сроки – нахлест этапов

Часто в договоре или приложении, где указывается план работ, ряд этапов внутри крупных блоков, закрываемых актами, идет внахлест. Об этом надо писать прямо, чтобы заказчик не имел возможности обвинить вас в затягивании сдачи результатов по промежуточному этапу или началу старта работ по нему же. Для этого в плане необходимо дать поясняющие подписи вида «Работы по этапу 1.2 начинаются после завершения этапа 1.1 и идут параллельно с этапом 1.3» или «Этап 4.5 начинается после завершения работ по этапам 4.4. и 4.3…»
Срыв сроков по вине заказчика

Очень распространена ситуация, когда заказчик задерживает те или иные этапы работ (предоставление материалов, согласование макетов). Если не прописано обратного, вы получите ровно столько дополнительного времени, на сколько заказчик задержал этап. А это может сломать ваш производственный план. Например, заказчик находился в спячке по материалам месяц, и вдруг всплыл. А вы через неделю должны предоставить дизайн-макеты, но по понятным причинам весь ваш план по отделу дизайна уже давно занят другими проектами.

Поэтому рекомендуется внести в договор следующий пункт (по смыслу): «В случае задержки сроков по любому из этапов работ по вине Заказчика (на N рабочих дней), план работ сдвигается на 2xN рабочих дней». Понятно, что коэффициент может варьироваться.

Время на согласование результатов работ и подписание актов

Часто при составлении плана менеджмент студии забывает заложить время на согласование этапов работ или подписание актов. В результате общее «рабочее» количество дней сокращается на одну-две недели за счет этих задержек. Согласование и подписание актов должны быть вынесены отдельными пунктами в плане, причем с указанием в ответственных обеих сторон.

Приемка результатов, акты

Нередко в процессе работ возникают проблемы с точки зрения фиксации результатов, приемки и подписания актов.

Во-первых, каждый крупный блок работ должен фиксироваться актом сдачи-приемки, и это должно быть указано в договоре и в плане работ. Это позволит подтвердить факт их выполнения в случае судебного разбирательства (да и на уровне решения конфликта с руководством тоже помогает).

Во-вторых, можно прописать следующий механизм на случай, когда заказчик просто пропадает с радаров: «Заказчик обязан в течение 10 рабочих дней с момента получения Акта, произвести окончательную оплату и направить Исполнителю подписанный со своей Стороны экземпляр Акта. В случае несоответствия выполнения работ согласованным условиям Заказчик направляет Исполнителю мотивированный отказ с указанием несоответствий. В случае неподписания Заказчиком Акта, без мотивированного отказа от приемки работы, в течение вышеуказанного срока, работа считается принятой».

Понятно, что для такого «автоматического» приема вам потребуется свидетельство, что акт был доставлен – отметка о доставке заказного письма или отчет курьерской службы с подписью представителя заказчика.

Претензии третьих лиц

Иногда возникает ситуация, когда заказчик передает вам материалы, которые вызывают у вас сомнения. Например, небольшая региональная компания дает вам фото Киану Риввза и просит разместить на главной странице как лицо бренда. Тут все ясно, а как быть, когда вы не уверены в происхождении материалов и наличие у заказчика соответствующих прав? Как обезопасить себя от исков и претензий со стороны третьих лиц?

Можно прописать в договоре следующий пункт: «Заказчик гарантирует (и несет полную ответственность за нарушение данного обязательства), что все предоставленные им Информационные материалы свободны от претензий третьих лиц и факт их передачи Исполнителю не нарушает патентных, авторских и смежных прав, а также прав на коммерческую тайну третьих лиц». Факт передачи материалов можно закрывать отдельным актом.

Пени

Часто заказчик настаивает на указании пени за срыв сроков. Это нормальная практика. Главное, указать «рыночный размер» пени (в нашем случае – 0,1%-0,5% за рабочий день просрочки), а также границу: «общая сумма санкций не должна превышать 10% от стоимости работ». Процент может варьироваться, зависит от ваших навыков переговорщика.
Привлечение третьих лиц

Иногда у вас возникает необходимость привлечь на работы по проекту третьих лиц, не числящихся в штате компания (и, соответственно, не обязанных соблюдать коммерческую тайну). Например, фрилансера, или субподрядичка. Понятно, что с ними нужно подписывать соответствующие документы (NDA и пр.). Но как указать саму эту возможность в договоре с заказчиком? Можно написать следующую формулировку: «Исполнитель имеет право от своего имени и за свой счет привлекать к проведению работ третьих лиц, при этом Исполнитель несет полную ответственность за действия/бездействия таковых в отношении настоящего Договора, как если бы эти действия/бездействия производились непосредственно Исполнителем».
Ходовка с саппортом/хостингом

И последний пункт, который является не совсем тонким моментом, а скорее превентивной мерой, способной упростить жизнь после запуска проекта.

Очень часто, особенно с крупными компаниями, возникает следующий момент. Сайт открыт, размещен на ваших серверах, вы оказываете какую-то минимальную поддержку. А приложение на хостинг и поддержку зависло между многочисленными юридическими и финансовыми департаментами клиента. И провисеть оно там может месяцы. А поскольку сайт работает, поддержка оказывается, менеджер со стороны заказчика особо и не форсирует эту задачу. Вы не получаете деньги в срок, а кроме того, если через 3-4 месяца такого замыливания темы заказчик решит перенести проект на свой хостинг или поддержку, вы вообще этот бюджет можете не увидеть.

Поэтому можно внести в договор на разработку следующую формулировку: «В общую стоимость работ входит техническое и информационное обслуживание сайта в течение одного календарного месяца в соответствии с этапом XX. По истечении одного календарного месяца с момента открытия сайта в свободном доступе, техническое сопровождение сайта подлежит оплате в размере YYY за каждый календарный месяц, если иное не будет согласовано Сторонам в договоре на техническую поддержку и обслуживание сайта».

Она всем хороша – заказчик видит месяц обслуживания бесплатно (конечно, его надо заложить в изначальную смету), а вы получаете передышку и подстраховку на период подписания саппортного приложения.

— На этом, наверное, все, очень надеюсь, что материал окажется полезным и поможет избежать неприятных инцидентов. Статья основана на моем опыте работы со стороны исполнителя в ADV/web-engineering (большей частью), со стороны заказчика – в Мегаплане, ну и на общении с представителями большого числа различных студий и агентств, конечно.

Почти уверен, что обсуждение этих и других тонких моментов в комментариях может оказаться даже более содержательным, чем то, что я уже описал =)

Терехов Андрей

Другие материалы из хабра-цикла:

Типовые ошибки на собственных сайтах веб-студий
Участие в тендере на разработку сайта (часть 1)
Участие в тендере на разработку сайта (часть 2)
Организация активных продаж в веб-студии
Классический треугольник “Sales-PM-Account” в интерактивном агентстве

Договор выполнения работ по созданию сайта и размещения сайта на сервере, 2021, 2020 - Договор оказания услуг, работ - Образцы и бланки договоров

Договор № ______

 

г. __________________                                                   «___» _________20__г.

 

 

_______________________________, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице _______________________________________, действующего на основании ______________, с одной стороны, и ________________________________, именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице ____________________________________, действующего на основании __________, с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

 
Определение терминов.

Термины, которые используются в настоящем Договоре, имеют следующие значения:

Сайт – информационный ресурс в сети Интернет, содержащий текстовую, графическую и другую информацию, имеющий уникальный адрес в системе доменных имен и поддерживаемый комплексом системных программных средств.

Контент – информационное содержание сайта.

Акт сдачи-приемки работ по созданию сайта – документ, заверяемый подписями Сторон, свидетельствующий о завершении всего комплекса работ, предусмотренных в пункте 1 настоящего договора. Любые доработки и изменения сайта после подписания Акта сдачи-приемки работ возможны лишь в рамках дополнительных соглашений к настоящему договору.

 

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель обязуется выполнить работы по созданию сайта Заказчика (далее по тексту – «Сайт») и размещению Сайта на сервере исполнителя, а Заказчик принять и оплатить выполненную работу в соответствии с настоящим Договором.

 

2. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Исполнитель обязан:

2.1    Надлежащим образом выполнить работы по созданию Сайта в соответствии с перечнем, указанным в Перечне работ по созданию Сайта (Приложение № 1), являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора.

2.2    Выполнить работы по созданию Сайта в срок, указанный в Календарном плане (Приложение №3), являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора.

2.3    При размещении информации на Сайте использовать только материалы, утвержденные Заказчиком в письменном виде.

2.4    Разместить готовый Сайт на сервере Исполнителя.

2.5    Предоставить Заказчику доступ к странице администрирования (логин и пароль). Провести инструктаж по правилам работы с системой администрирования.

2.6    В случае сбоев в работе Сайта, вызванных выявленными ошибками, связанными с его программным обеспечением, Исполнитель обязуется за свой счет восстановить нормальную работу Сайта в течение 3 (трех) рабочих дней с момента сообщения ему об ошибке в случае, если указанные сбои не связаны со следующими обстоятельствами:

  • неправильной работой с Сайтом сотрудников Заказчика;
  • самостоятельным изменением Заказчиком программного кода;
  • отключением сайта за неуплату Заказчиком услуг по хостингу;
  • форс-мажорными обстоятельствами в работе провайдера услуг по хостингу Сайта;
  • форс-мажорными обстоятельствами в работе провайдера Интернет-услуг Заказчика.

В случае если сбои в работе Сайта связаны с вышеуказанными обстоятельствами, восстановление нормальной работы Сайта проводится Исполнителем за дополнительную плату и в срок, отдельно согласованный с Заказчиком.

3. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

Заказчик обязан:

3.1       Назначить ответственное лицо для осуществления контроля за ходом работ, выполняемых Исполнителем в рамках настоящего Договора. Данное лицо является ответственным за принятие решений по текущим вопросам, возникающим в ходе работы над Сайтом.

3.2       Предоставить необходимые материалы (текстовые и графические) для создания дизайна и наполнения страниц Сайта в сроки, предусмотренные в  Календарном плане (Приложение №3). В случае невозможности предоставления Заказчиком необходимых материалов, условия изготовления данных материалов Исполнителем должны быть оговорены в дополнительном соглашении.

3.3       Своевременно оплатить работу Исполнителя в соответствии с п. 5 настоящего Договора.

3.4       В случае размещения сайта на сервере Заказчика, обеспечить соответствие сервера техническим требованиям для размещения Сайта.

3.5       Предоставить Исполнителю доступ к серверу для размещения Сайта и для выполнения работ, предусмотренных настоящим Договором.

3.6       Самостоятельно отвечать за содержание информации, передаваемой им для размещения на Сайте.

4. ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ И СДАЧИ-ПРИЕМКИ РАБОТ

4.1.   Порядок выполнения работ и отчетность по ним определяется Календарным планом (Приложение №3). Работы начинаются после внесения Заказчиком авансового платежа в соответствии с п. 5.5. настоящего Договора.

4.2.   Исполнитель гарантирует, что работы будут выполнены в указанный срок, при условии, что в ходе работ не было простоев, произошедших не по вине Исполнителя, или Исполнитель и Заказчик не согласились письменно в ходе работ изменить сроки их выполнения. Допускается досрочная сдача-приемка работ.

4.3.   В течение всего периода создания Сайта текущая версия Сайта будет доступна для просмотра Заказчиком по адресу: http:__________________

4.4.   Исполнитель разрабатывает вариант  дизайна Сайта после утверждения структуры Сайта, принимая во внимание пожелания Заказчика в сроки, указанные в календарном плане – Приложение №3 . Данный вариант редактируется до утверждения Заказчиком. Утверждение дизайна Заказчиком фиксируется актом, в одностороннем порядке подписанным Заказчиком,  после подписания акта никакие редакции дизайна не допускаются.

4.5.   В случае принятия Заказчиком решения о заказе Исполнителю разработки дополнительных эскизов дизайна Сайта, эта работа рассматривается как дополнительная к составу Работ по Договору. Стоимость, состав и сроки вышеуказанной дополнительной работы утверждаются Сторонами в Дополнительном Соглашении к Договору, которое становится его неотъемлемой частью.

4.6.   Заказчик может поручить внесение дополнительного объема информации Исполнителю. В этом случае вышеуказанная работа рассматривается как дополнительная к составу работ по Договору. Стоимость, состав и сроки выполнения вышеуказанной дополнительной работы утверждаются Сторонами в дополнительном соглашении к Договору, которое становится его неотъемлемой частью.

4.7.   Исполнитель гарантирует бесперебойную работу функциональных модулей проекта на протяжении пяти лет после запуска Сайта в эксплуатацию.

4.8.   После выполнения работ по созданию Сайта в соответствии с п. 1. настоящего Договора Стороны подписывают Акт сдачи-приемки работ. Заказчик в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения подписанного Исполнителем Акта сдачи-приемки работ обязан подписать его или  направить Исполнителю мотивированный отказ от приемки в письменном виде.

4.9.   Мотивированным отказом признается письменный документ, составленный и подписанный Заказчиком, который должен содержать указания на несоответствия выполненных работ Перечню работ по созданию Сайта (Приложение №1).

4.10.В случае направления мотивированного отказа Сторонами составляется двухсторонний акт с перечнем необходимых доработок и сроков их выполнения. По согласованию Сторон, может заключаться дополнительное соглашение, в котором оговариваются перечень, стоимость и срок выполнения дополнительных работ.

4.10        В случае, если Заказчик не представил Исполнителю мотивированный отказ от приемки работ в течение 3 (трех) рабочих дней с даты представления Исполнителем Акта сдачи-приемки работ, они считаются сданными, а Акт, подписанный Исполнителем в одностороннем порядке, имеет силу двустороннего и является юридическим основанием для проведения расчетов Заказчика с Исполнителем за выполненные им работы.

4.11  По завершении всех работ над проектом, подписании Акта сдачи-приемки работ и окончательного расчета, Сайт Заказчика переносится с локального сервера Исполнителя на хостинговую площадку и становится доступным в сети Интернет по адресу www.____________

5. СТОИМОСТЬ РАБОТ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1  Стоимость работ указана в Приложении №2, являющимся неотъемлемой частью данного Договора.

5.2  Указанная стоимость работ включает в себя НДС (18%). 

5.3  Расчеты по настоящему договору осуществляются в рублях по курсу ЦБ РФ на день платежа.

5.4  Оплата работ за создание сайта по Договору осуществляется на основании подписанного Сторонами Акта сдачи-приемки работ, в срок не позднее 3 рабочих дней со дня подписания Акта.

5.5  В стоимость работ по данному договору не включены работы по составлению контента сайта.

5.6  В случае мотивированного отказа от приемки работ, сторонами составляется двухсторонний акт с перечнем необходимых доработок и сроков их исполнения. По согласованию Сторон, может заключаться дополнительное соглашение, в котором оговариваются перечень, стоимость и срок выполнения дополнительных работ.

6. АВТОРСКИЕ ПРАВА

6.1 Исключительные авторские права на использование в любой форме и любым способом, предусмотренным действующим законодательством, разработанного по настоящему Договору Сайта   распределяются между Сторонами следующим образом:

6.1.1. вышеназванные права на программный код программного обеспечения Сайта принадлежат Исполнителю;

6.1.2. вышеназванные права на дизайн Сайта принадлежат Заказчику и подлежат передаче ему после завершения Исполнителем соответствующих работ, с обязательным составлением Акта приема-передачи авторских прав.

6.1.3. Исключительные авторские права на использование в любой форме и любым способом, предусмотренным действующим законодательством, на эскизы дизайна, от приема которых Заказчик отказался, принадлежат Исполнителю.

6.2.  Исполнитель гарантирует Заказчику, что исключительные авторские права на использование в любой форме и любым способом, предусмотренным действующим законодательством, программного кода, а также эскизы дизайна, впоследствии передаваемые Заказчику, принадлежат Исполнителю и свободны от прав и претензий третьих лиц. 

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Стороны несут ответственность по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.2. За несвоевременную оплату работ исполнителя Заказчик выплачивает Исполнителю пени в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки.

7.3. За несвоевременное предоставление  необходимых материалов (текстовых и графических) для создания дизайна и наполнения страниц Сайта, а также продление сроков работ, указанных в Приложении №3 Договора по вине Заказчика,  Заказчик выплачивает Исполнителю пени в размере 0,1 % от общей стоимости работ по Договору согласно Приложению №2 за каждый просроченный день.

7.3. При нарушении Исполнителем сроков выполнения работ, указанных в  Приложении № 3 Договора, Исполнитель обязан выплатить Заказчику пени в размере 0,1% от стоимости данного вида работ, за каждый день просрочки.

7.4. Штрафные санкции, указанные в п. 7.2. настоящего Договора, начисляются на основании и с момента получения заказчиком письменной претензии от Исполнителя.

7.5. Штрафные санкции, указанные в п. 7.3. настоящего Договора, начисляются на основании и с момента получения исполнителем письменной претензии от Заказчика.

8. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, а именно: пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, при условии, что данные обстоятельства непосредственно повлияли на выполнение условий по настоящему Договору. В этом случае срок выполнения договорных обязательств будет продлен на время действий указанных обстоятельств.

Под форс-мажорными обстоятельствами в работе провайдера услуг по хостингу сайта или форс-мажорными обстоятельствами в работе провайдера Интернет-услуг понимаются следующие обстоятельства:

  • выход по независящим от действий Заказчика и/или Исполнителя причинам из строя и/или временная частичная или полная неработоспособность сервера на территории провайдера услуг по хостингу (если хостинг осуществляется не на сервере Исполнителя), содержащего файлы или программное обеспечение для работы сайта, любых его аппаратных и программных компонентов и/или периферийного оборудования, обеспечивающих нормальную работоспособность сайта;
  • выход по независящим от действий Заказчика и/или Исполнителя причинам из строя и/или временная частичная или полная неработоспособность коммуникационных каналов, обеспечивающих связь между  сервером на территории провайдера услуг по хостингу и любых других компьютеров в сети Интернет;
  • выход по независящим от действий Заказчика и/или Исполнителя причинам из строя и/или временная частичная или полная неработоспособность коммуникационных каналов, обеспечивающих доступ Заказчика в Интернет (связь между  любым компьютером Заказчика в сети Интернет, с которого осуществляется  процесс обслуживания и пользования сайтом, и сервером на территории провайдера услуг по хостингу).

8.2. Сторона, которая не в состоянии выполнить свои договорные обязательства, незамедлительно информирует другую Сторону о начале и прекращении указанных выше обстоятельств, но в любом случае не позднее 3 (трех) рабочих дней после начала или окончания их действия с подтверждением компетентных государственных органов.. Несвоевременное уведомление об обстоятельствах непреодолимой силы лишает соответствующую Сторону права на освобождение от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение договорных обязательств по причине указанных обстоятельств.

8.3. Если указанные в п. 8.1. обстоятельства продолжаются более 3 (трех) месяцев, любая из Сторон вправе отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по настоящему Договору, причем ни одна из Сторон не вправе требовать компенсации понесенных ею расходов.

9. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРА

9.1. Настоящий Договор, порядок его исполнения, а также все споры, вытекающие из настоящего Договора, регулируются законодательством Российской Федерации.

9.2. Споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора, Стороны будут разрешать путем переговоров.

9.3. В случае, если Стороны не достигнут соглашения, то спор передается на рассмотрение в Арбитражный суд _____________________.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО РАСТОРЖЕНИЯ

10.1. Договор вступает в силу с даты его заключения и действует до исполнения Сторонами  своих обязательств.

10.2. Настоящий Договор, может быть, расторгнут по обоюдному согласию Сторон в письменной форме при подписании соответствующего соглашения уполномоченными представителями Сторон.

10.3. Письменное уведомление о расторжении Договора направляется в адрес другой Стороны за 10 (десять) дней до указанной в уведомлении даты расторжения.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Во всем, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

11.2. Изменения и/или дополнения содержания Договора могут быть внесены в него только по согласованию Сторон, оформляются в письменном виде, подписываются сторонами и являются его неотъемлемыми частями.

11.3. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон и содержит приложения: Приложение №1 «Перечень работ по созданию Сайта»; Приложение №2 «Смета на выполнение работ»; Приложение №3 «Календарный план». Эти приложения являются неотъемлемой, составной частью Договора.

  1. АДРЕСА, БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН

 

Исполнитель

 

 

Заказчик

 

 

______________________________________

 

______________________________________

 

_________________ /______________/

М.П.

______________________________________

 

______________________________________

 

_________________ /______________/

М.П.

     

    

 

 

                                                             К  Договору № _____ от _____ г.

 

Перечень работ по созданию сайта.

 


Наименование работ, выполняемых Исполнителем:

1.      Разработка дизайна сайта.
Создание с использованием предоставленных логотипов и других текстовых и графических материалов, а также с оказанием консультаций по определению концепции дизайна.

 

2.     Верстка  шаблонов HTML-страниц сайта.

- нарезка и оптимизация графики,  повторяющейся на всех страницах;

- верстка шаблона начальной страницы сайта;

- верстка шаблонов ключевых страниц сайта.

3.     Разработка модуля редактирования текста на страницах

Модуль позволяет изменять текст на страницах сайта без привлечения специалиста. Поддерживается до 20 страниц.

4.      Разработка модуля «Пожелания»

Данный модуль позволит пользователям отсылать пожелания непосредственно администратору сайта, без отображения их в публичном доступе.

5.       Разработка модуля «Отзывы»

Данный модуль позволяет посетителям сайта оставлять отзывы в публичный доступ на специальной веб-странице.

5.     Разработка модуля «Новости»

         Данный модуль позволяет администраторам сайта добавлять неограниченное количество новостей, отображаемых в правой колонке сайта. По умолчанию модуль показывает 5 последних новостей.

 

6.     Разработка модуля «Каталог товаров»

Данный модуль реализует древообразный каталог товаров, имеющий неограниченное число разделов и уровней. В каждом уровне можно создавать любое количество товаров.

У каждого товара можно редактировать следующую информацию: название, описание, цена, изображение.

 

7.      Создание флеш-баннера.

Баннер рекламного характера, отображающий продукцию, встраивается в верхнюю часть сайта.

 

 

 

ПОДПИСИ СТОРОН:

 

Исполнитель:

Заказчик:

______________________________________

 

______________________________________

 

_________________ /______________/

М.П.

______________________________________

 

______________________________________

 

_________________ /______________/

М.П.

 

 

 

                                                             К  Договору № _____ от _____ г.

 

Смета на выполнение работ.

 


Наименование работ, выполняемых Исполнителем:

 

Цена в рублях

1.     Разработка дизайна сайта.
 

 

2.     Верстка  шаблонов HTML-страниц сайта.

 

 

3.     Разработка программной части проекта

В соответствии с перечнем работ.

 

4.       Разработка флеш-баннера

 

5.     Регистрация сайта в 5 русскоязычных поисковиках или   

каталогах

 

 

 

Итого:

 (включая НДС 18%)

 

 

 

ПОДПИСИ СТОРОН:

 

                                                                                 

Исполнитель:

Заказчик:

______________________________________

 

______________________________________

 

_________________ /______________/

М.П.

______________________________________

 

______________________________________

 

_________________ /______________/

М.П.

 

Приложение № 3

 

                                                             К  Договору №  ________ от _________ г.

 

 

Календарный план.

 

Наименование работ, выполняемых Исполнителем:

Дата начала:

Дата окончания:

Отчетность:

1.    Разработка дизайна сайта.
 

 

 

 

2.    Верстка  шаблонов HTML-страниц сайта.

 

 

 

 

3.    Разработка программной части проекта

 

 

 

Акт о завершении работ по созданию сайта, подписанный обеими сторонами.

 

 

 

 

 

 

 

 

Дата получения исполнителем текстовых материалов от заказчика

 

 

Перечень графических элементов, предоставляемых заказчиком

Дата получения исполнителем материалов

 

Логотип

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПОДПИСИ СТОРОН:

 

    

Исполнитель:

Заказчик:

______________________________________

 

______________________________________

 

_________________ /______________/

М.П.

______________________________________

 

______________________________________

 

_________________ /______________/

М.П.

 

 

 

 

 

Как правильно составить договор на создание сайта — CMS Magazine

Актуальная версия договора на создание сайта в нашей веб-студии «Облако» разрабатывалась в течение 5 лет, начиная от простого типового договора на пару страниц до текущей версии на 5 листах, учитывающий все бизнес-процессы и возникающие нюансы.

Подписывая договор между заказчиком и исполнителем, нужно помнить, что именно он служит основным документом правового контроля при разработке сайта. Конечно, его можно найти в интернете, но зачастую это просто однотипные шаблоны, которые не могут полностью охватить весь спектр ваших услуг, а, следовательно — защитить ваши права. Договор — это основное средство регулирования взаимоотношений между сторонами, поскольку включает в себя права, обязанности и ответственность сторон. Поэтому стоит позаботиться о том, чтобы ваш вариант документа включал все тонкости веб-разработки.

Рассмотрим основные из них.

Больше не нужно искать и обзванивать каждое диджитал-агентство
Создайте конкурс на workspace.ru – получите предложения от участников CMS Magazine по цене и срокам. Это бесплатно и займет 5 минут. В каталоге 15 617 диджитал-агентств, готовых вам помочь – выберите и сэкономьте до 30%.
Создать конкурс →

Определение точного количества итераций

Стоит сразу определить, сколько бесплатный итераций (правок) вы готовы совершить в рамках договорных обязательств и укажите, что все последующие правки, поверх указанных в договоре, будут оплачиваться отдельно.

Почему это так важно определить на начальном этапе? Если заранее не определить количество итераций, то заказчик вправе требовать внесения правок, пока его не удовлетворит конечный результат. Тут нужно понимать, что сумма договора складывается из заложенных объемов работ. Каждая итерация увеличивает трудоемкость, а, следственно, и итоговую сумму проекта.

Плюс ко всему, по нашему опыту, подобное условие позволяет заказчику точнее сформировать свои требования касательно необходимых правок.

Пример формулировки:

«Заказчик имеет право 2 (два) раза внести поправки в дизайн Главной страницы в рамках ТЗ. При этом Заказчик мотивирует свой отказ от предложенного дизайна Главной страницы, излагая его в письменной форме, отправляя его на электронную почту Исполнителя [email protected]
Внесение правок в дизайн после его согласования или в количестве более 2 (двух) правок оплачивается дополнительно».

Указание точного срока гарантийного обслуживания сайта

Как создатель продукта: сайта, ПО, сервиса и т.п. вы обязаны предоставить гарантию заказчику на устранение обнаруженных багов в течение разумного срока после сдачи проекта. Определение срока гарантии зависит только от вас, но чаще всего в веб-разработке применяется срок от 1 до 6 месяцев. Точное определение сроков оградит вас от претензий, возникающих со стороны заказчика, выходящих за рамки оговоренных сроков.

Пример формулировки:

«Исполнитель выполняет исправление ошибок на сайте по письменному обращению Заказчика, направленному на электронную почту Исполнителя в течение 1 месяца после подписания Акта, являющегося гарантийным сроком. Доработка функционала сверх объема, обозначенного в Техническом задании, и изменение дизайна сайта к ошибкам не относятся».

Указание возможности подписания договора в электронном виде и/или в одностороннем порядке

Рынок IT не связан границами и ваши клиенты могут находиться в любой точке мира. Однако это не должно вас останавливать от заключения договоров. Исходя из опыта, если территориально клиент находится далеко от вас, то он может и не отправить вам обратно подписанный акт. В таком случае, для принятия вашей работы следует прописать в договоре пункт об одностороннем подписании акта. Не будет лишним добавить пункт об электронном документообороте. При данных условиях отправленный по электронной почте подписанный скан будет считаться действительным.

Пример формулировок:

«В случае невозврата Заказчиком переданного ему акта, подписанного Исполнителем, в течение 10 (десяти) дней с даты его передачи и при отсутствии письменного отказа от приемки работ, такие работы считаются принятыми заказчиком на основании акта, подписанного Исполнителем в одностороннем порядке.
Настоящий Договор, Приложения, счета на оплату и акты выполненных работ, подписанные и/или переданные с помощью средств факсимильной/электронной связи, имеет полную юридическую силу.
При рассмотрении споров в суде переписка Сторон по электронной почте, факсимильные сообщения будут признаны Сторонами достаточными доказательствами».

Указание возможности размещать разработанный продукт в личном портфолио и ссылку на ваш личный сайт

Ссылка в нижнем колонтитуле веб-сайта на компанию-разработчика — отличный способ привлечения новых клиентов, наряду с регулярно обновляемым портфолио. Во избежание претензий со стороны заказчика с просьбой удалить разработанный проект, заранее пропишите этот элемент в договоре.

Пример формулировок:

«Исполнитель имеет право:
  • размещать логотип Заказчика на собственных информационных ресурсах в списке клиентов Исполнителя;
  • размещать разработанный Сайт в личном портфолио Исполнителя на собственных информационных ресурсах;
  • размещать в подвале Сайта ссылку на собственный сайт Исполнителя с указанием выполненных работ».

Указание срока предоставления контента заказчиком

Одна из частых проблем при работе с заказчиком — несвоевременное представление контента и затянутое время утверждения. Чтобы продление срока завершения проекта по вине заказчика не входило в вашу ответственность, включите этот пункт в ваш договор. В этом случае также важно предоставить точный перечень необходимого контента в описании услуг или в приложении к договору.

Пример формулировок:

«Контент предоставляется заказчиком в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента заключения договора. Срок разработки не включает время на предоставления контента Заказчиком и сроки согласования.
В случае несвоевременного предоставления Заказчиком всех необходимых материалов, сроком начала разработки сайта следует считать рабочий день, следующий за днем получения всех информационных материалов в полном объеме в электронном виде. По согласованию с Заказчиком в случае непредоставления всех информационных материалов в полном объеме, Исполнитель имеет право наполнить Сайт тестовой информацией, а Заказчик обязан принять работу».

Отображение сайта на различных устройствах (важно при верстке и разработке сайтов)

Данный пункт не один раз уберег нас претензий со стороны заказчиков, которые тестируют разработанный сайт на устаревших устройствах. Проверяйте актуальность указанных версий и своевременно вносите изменения в свой стандартный договор на разработку сайта. И, конечно, к данному соглашению должно прилагаться обязательное техническое задание.

Пример формулировки:

«Исполнитель гарантирует отображение сайта на ПК или ноутбуках с шириной экрана не менее 1280 px в браузерах Internet Explorer версии не ниже 10, Mozilla Firefox версии не ниже 40, Google Chrome версии не ниже 45, Opera не ниже 33, Safari не ниже 8.0, а также аналогично отображаться на мобильных устройствах, работающих на платформах IOS не ниже версии 8.1, Windows Phone не ниже версии 8, Android не ниже версии 4. Не гарантируется правильное отображение для более ранних версий и в других браузерах. В случае необходимости, работы по верстке для более ранних версий браузеров оформляются дополнительным соглашением и оплачиваются отдельно».

Помимо перечисленных обязательных условий договора, делимся с вами несколькими правилами, упростившими документооборот в нашей веб-студии. Возможно, он тоже будет вам полезен:

  1. Разработайте стандартные шаблоны договоров для всех услуг, предоставляемых компанией, и всегда создавайте каждый новый контракт на основе шаблона, а не на основе предыдущего соглашения с клиентом. Как только в ходе ведения вашего бизнеса к договору будет добавлен дополнительный пункт, поместите его не только в текущий контракт с клиентов, но и в шаблон, чтобы обезопасить себя от повторных ошибок, а стандартный договор будет расширен и дополнен с учетом всех нюансов вашего бизнеса

  2. Отправляйте заказчику проект договора только в формате PDF. Это поможет избежать излишних правок со стороны заказчика и послужит вам гарантией отсутствия скрытых доработок договора.

  3. Сохраняйте все редакции договоров и технических заданий, поскольку нет никакой гарантии, что заказчик не захочет вернуться к одной из предыдущих версий документов.

Как правильно заключить договор на разработку сайта?

Это должен быть договор подряда или оказания услуг; как прописать в нем условия о сроках выполнения работ, их результате и стоимости, о прекращении действия договора; как не утратить право на сайт – об этом нужно знать, чтобы снизить риски на случай возникновения спорных ситуаций

Создание сайта является важным этапом в процессе перевода бизнеса в Интернет. В этой статье мы рассмотрим особенности договора на разработку интернет-сайта, одной из сторон которого является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.

Какой договор заключить?

В правоприменительной практике нет единого мнения о том, каким именно договором необходимо регулировать отношения заказчика и исполнителя при разработке сайта – договором подряда или оказания услуг. При этом его правильная квалификация имеет большое значение.

По договору подряда подрядчик обязуется выполнить по заданию заказчика работу и сдать ее результат, а заказчик – принять его и оплатить (ст. 702 ГК РФ). Причем результат этот должен быть автономным – полноценно существовать независимо от процесса выполнения работ и быть полезным для заказчика. Разработка сайта предполагает достижение такого результата, но он носит неовеществленный характер – представляет собой набор цифровых файлов, существующую в интернет-пространстве программу. Именно на это обстоятельство ссылаются сторонники того, что договор на разработку сайта является договором оказания услуг. Но по такому договору результат не является безусловно достижимым, а ценность услуги состоит в ее оказании исполнителем, потому услуга не может существовать без этого процесса.

Квалификация договора важна для понимания его существенных условий и последствий его расторжения. Так, последствия отказа заказчиком от договора оказания услуг (ст. 782 ГК РФ) и от договора подряда (ст. 717 ГК РФ) будут разными. Обычно для него менее затратно отказаться в одностороннем порядке от первого договора, чем от второго (подробнее об этом будет рассказано ниже).

Суды отмечают, что при сложности отнесения договора к договору оказания услуг или подряда следует изучить его условия1 и выяснить, что именно требовалось заказчику – результат или процесс оказания услуги2. Для исключения споров о квалификации договора целесообразно в нем указать, нормами какой главы Гражданского кодекса стороны будут руководствоваться – гл. 37 «Подряд» или гл. 39 «Возмездное оказание услуг». Стоит иметь в виду, что к договору оказания услуг могут быть применены положения Гражданского кодекса, регулирующие договор подряда (ст. 783 ГК РФ).

Как прописать существенные условия договора на разработку сайта?

Существенными условиями являются такие, без которых договор будет считаться незаключенным. Они могут быть прямо указаны в законе или стороны сами устанавливают их в договоре.

Предмет

Существенным условием для договора на разработку сайта прежде всего будет являться его предмет. В нем необходимо детально прописать результат работ, который хочет получить заказчик. Иначе в случае возникновения у него претензий к исполнителю с правовой точки зрения они могут оказаться неправомерными, если юридически результат работ будет укладываться в формулировку, которая была закреплена в договоре. Для минимизации такого риска следует подготовить детальное техническое задание на разработку сайта, которое станет приложением к договору. В задании нужно указать требования к структуре, дизайну и функционалу сайта, при необходимости – язык программирования и иные значимые условия.

Сроки

В некоторых случаях сроки выполнения работ по разработке сайта могут быть признаны существенными условиями, поэтому следует закрепить их в тексте договора, указав начальную и конечную даты.

Целесообразно прописать этапы выполнения работ, указав по каждому из них даты начала и окончания работ, их содержание, результат, порядок сдачи и приемки, стоимость. Иными словами, это может быть график работ.

Приемка работ

В договоре на разработку сайта необходимо четко и подробно прописать порядок сдачи работ, сроки приемки (оценки) их результата, порядок и сроки предъявления претензий, сроки устранения недостатков, порядок и сроки повторной приемки результата работ, последствия для исполнителя и его ответственность в случае некачественного выполнения работ.

Если договором предусмотрена поэтапная разработка сайта и заказчик принял результат работ на каждом из этапов, но итоговый результат его не устроил, то претензии к исполнителю будет предъявить крайне сложно. Поэтому необходимо планировать разработку сайта так, чтобы ее этапы были независимы и принятие результатов на каждом из них не могло привести к неудовлетворительному итоговому результату.

Стоимость

Важно зафиксировать твердую стоимость работ. Если в момент подписания договора определить ее трудно, то следует ограничить превышение стоимости лимитом в фиксированном или процентном выражении.

Условия прекращения действия договора

Здесь важную роль может сыграть как раз квалификация договора.

Согласно ст. 717 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, оплатив выполненную работу. Также заказчик обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и той ее частью, которая выплачена за выполненную работу.

Согласно ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

При сравнении вышеуказанных норм видно, что в случае одностороннего отказа от договора подряда заказчик должен будет оплатить выполненные работы и компенсировать подрядчику убытки. При отказе от договора оказания услуг заказчик обязан оплатить только фактически понесенные исполнителем расходы, которые часто бывают несущественными.

Если при заключении договора было решено руководствоваться положениями гл. 37 ГК РФ («Подряд»), то при одностороннем отказе от него по причине некачественного выполнения работ или нарушения сроков следует опираться на ст. 715 ГК РФ, а не ст. 717 того же кодекса. Это позволит заказчику не оплачивать работы, выполненные до отказа от договора, и требовать возврата уплаченного аванса.

Кому будут принадлежать исключительные права на сайт?

Сайт, по сути, является программным обеспечением (ПО). Но он может быть и более сложным по структуре объектом – включать в себя ПО, тексты, фотографии и иной контент, которые могут иметь самостоятельную правовую охрану.

Читайте также

Советы по защите исключительных прав на программное обеспечение

Ошибки при оформлении интеллектуальных прав на разработки обычно приводят к корпоративным конфликтам, судебным спорам и потере права на ПО. Как разработчикам и IT-компаниям защитить свои права?

16 Марта 2020

Исключительное право на ПО принадлежит заказчику с момента его создания, а исполнитель вправе использовать ПО для собственных нужд на условиях безвозмездной простой (неисключительной) лицензии в течение всего срока действия исключительного права (п. 1, 2 ст. 1296 ГК РФ). Вместе с тем в договоре может быть указано, что исключительное право на ПО принадлежит исполнителю, т.е. в данном случае стороны добровольно изменяют правило п. 1 ст. 1296 ГК РФ. Тогда заказчик будет вправе использовать ПО для собственных нужд на условиях безвозмездной простой (неисключительной) лицензии в течение всего срока действия исключительного права.

Поэтому заказчик обязательно должен проверить договор на предмет того, у кого и в каком объеме возникают права на сайт как на результат интеллектуальной деятельности. Также следует прописать в договоре условия о том, что права на материалы, которые исполнитель использовал для разработки сайта, не принадлежат третьим лицам. Если возможно, то лучше предусмотреть и ответственность за нарушение этого условия.

Еще одним важным моментом является проверка правового регулирования отношений между исполнителем и его работниками или привлекаемыми им для создания сайта лицами, которые будут являться авторами ПО. Риск здесь заключается в том, что в соответствии с трудовыми договорами или договорами авторского заказа, которые исполнитель заключает со своими работниками или привлекаемыми лицами, исключительные права на созданное ими ПО могут не переходить к исполнителю, а принадлежать им. Если это так, то исполнитель не вправе будет заключать договор, по которому исключительные права на сайт будут принадлежать заказчику.

Кроме того, необходимо проверить факт создания сайта конкретными работниками или привлекаемыми лицами. Это позволит не оказаться в ситуации, когда работу выполнили те, кто не связан с исполнителем договорными отношениями, и юридически именно им принадлежат права на сайт.


1 Пункт 43 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25 декабря 2018 г. № 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора».

2 Постановление Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 27 апреля 2010 г. № 18140/09 по делу № А56-59822/2008, Постановление Арбитражного суда Поволжского округа от 23 апреля 2019 г. по делу № А57-22293/2018, Постановление Десятого арбитражного апелляционного суда от 12 августа 2019 г. по делу № А41-3146/2019.

На что обратить внимание в договоре на создание сайта: 5 условий

На что обратить внимание в договоре на создание сайта: 5 условий

Управляющий партнер нашей компании Артур Леер подробно рассказывает о том, какие 5 условий нужно обязательно включить в договор на создание сайта, чтобы защитить свой бизнес от потенциальных проблем и убытков.

 

Сайт — это «лицо» и «визитная карточка» любого бизнеса. Грамотно созданный сайт поможет получить прибыль. Поэтому бизнес заинтересован в создании хорошего сайта. Чтобы создать хороший сайт, нужно учесть массу всяких деталей, то есть где-то зафиксировать их. И такую фиксацию лучше всего осуществлять в договоре.

 

Итак, в договоре на создание сайта рекомендуем учитывать следующее:

 

1. Техническое задание

Стороны согласовывают концепцию сайта в техническом задании, которое является неотъемлемой частью договора.

 

Что важно учесть:

 

1. Как будут выполняться работы: в один или в несколько этапов. От этого зависит оплата и приемка-передача работ.

 

Если работы выполняются в один этап, то, как правило, часть оплаты осуществляется до начала выполнения работ, а другая часть — после приемки. Приемка работ, соответственно, осуществляется по окончанию выполнения.

 

Если работы выполняются по этапам, то в договоре можно предусмотреть оплату и приемку результата выполненных работ после каждого этапа. Но при таком порядке сроки на создание сайта могут быть увеличены, так как требуется время на подписание каждого акта. Поэтому, как правило, стороны осуществляют приемку результата работы по окончанию последнего этапа, но оплату «привязывают» к окончанию каждого этапа выполненных работ.

 

2. Какие технические параметры будут у сайта.

 

Важно предусмотреть разработку не только версии для компьютера, но и мобильной версии, требования к программному обеспечению для работы сайта и иные характеристики.

 

2. Приемка-передача работ

Приемка-передача работ представляется важным этапом создания сайта, ведь от этого зависит возникновение прав на него.

 

Что важно учесть:

 

1. Куда подрядчик передает результаты работ.

 

Если результат работ передается на сервер заказчика, то в договоре необходимо предусмотреть передачу заказчиком логина и пароля от сервера. Если же у заказчика нет сервера, то договором может быть предусмотрено хранение сайта на сервере подрядчика. В таком случае, в договоре важно предусмотреть право заказчика в любой момент «забрать» сайт с сервера подрядчика.

 

2. Если работы выполняются поэтапно, то стороны согласовывают момент подписания Акта выполненных работ.

 

Стороны могут подписать Акт после каждого этапа или один раз по итогам выполненных работ.

 

3. Передача исключительных прав

Созданный сайт включает в себя объекты авторских прав, которые были предоставлены не только заказчиком, но и подрядчиком. Передача исключительных прав на сайт как на объект интеллектуальной деятельности регулируется в соответствии со ст. 1229 Гражданского кодекса РФ.

 

Что важно учесть:

 

1. Переход исключительных прав на сайт заказчику.

 

Если этого условия не будет в договоре, то исключительные права на сайт принадлежат подрядчику (исполнителю) работ по созданию сайта.

 

2. Информацию об элементах сайта (дизайн, картинки, аудиовизуальные объекты и иной контент), принадлежащих третьим лицам.

 

Все объекты авторского права охраняются, поэтому в целях избежания конфликта необходимо иметь понимание того, какие элементы сайта получены от третьих лиц и на каком основании.

 

3. Обязанность подрядчика по выплате соответствующих вознаграждений правообладателям.

 

Это условие актуально, если при создании сайта подрядчик использовал элементы, права на которые принадлежат третьим лицам.

 

4. Конфиденциальность

В ходе выполнения работы стороны сообщают друг другу информацию, часть которой является коммерческой тайной. Охрана коммерческой тайны осуществляется на основании ст. 10 ФЗ от 29.07.2004 года №98-ФЗ «О коммерческой тайне».

 

Что важно учесть:

 

1. Запрет на разглашение конфиденциальной информации.

 

Для этого рекомендуется заключить отдельное соглашение о конфиденциальности либо указать на обязанность подрядчика не разглашать конфиденциальную информацию, предоставленную заказчиком.

 

2. Действие в компании заказчика Режима коммерческой тайны, чтобы защитить свои права в судебном порядке в случае их нарушения.

 

Если спор о нарушении конфиденциальной информации дойдет до суда, то ограничиться условиями о конфиденциальности не получится. В организации должен быть введен специальный режим, на основании которого охраняется коммерческая тайна предприятия. Этот режим включает не только Положение о коммерческой тайне, но и меры, которые предусмотрены законодательством.

 

5. Ответственность

Заказчику важно не только установить обязательства для подрядчика, но и предусмотреть меры ответственности в случае их несоблюдения.

 

Что важно учесть:

 

1. Ответственность подрядчика за претензии третьих лиц в отношении нарушения подрядчиком исключительных прав таких третьих лиц.

 

2. Ответственность подрядчика в случае привлечения заказчика к налоговой ответственности по вине подрядчика.

 

3. Ответственность за разглашение конфиденциальной информации.

 

Практическое руководство по структурированию контракта на разработку веб-сайта

Если вы хотите развивать свой бизнес с максимальной прибылью, убедитесь, что вы оптимизировали все процессы в своей компании. Хотя при работе с программистами, менеджерами и маркетологами вам приходится сталкиваться с множеством проблем, нельзя забывать о другой движущей силе: веб-дизайне. Дизайнеры работают как внутри компании, так и внештатно. Поэтому и владельцу бизнеса, и дизайнеру нужно знать, как строить сотрудничество.Это сэкономит вам много времени и повысит эффективность вашего общения.

Прежде чем вы примете какое-либо задание по веб-дизайну, очень важно, чтобы у вас был надежный контракт, который обеспечит согласие по всем жизненно важным аспектам между двумя сторонами. Наличие подписанного и подписанного контракта гарантирует, что обе стороны осведомлены о конечных результатах, размере затрат, условиях оплаты и сроках выполнения работы. Кроме того, контракт является наиболее важным документом, подтверждающим тот факт, что дизайнер был уполномочен работать над конкретным проектом и что он / она имеет право на получение оплаты в соответствии с содержащимися в нем условиями.

Почему важно заключать контракт на веб-дизайн?

Интернет-бизнес в значительной степени зависит от дизайна веб-сайта, а также от дизайна его информационных бюллетеней, профилей в социальных сетях, веб-рекламы, форм заказов и т. Д. Когда бизнес становится больше, количество дизайнерских проектов также растет, и их сложность , временные промежутки и затраты становятся все больше. Однако дизайн - это то, что нельзя игнорировать, отдавая предпочтение другим составляющим продвижения и развития вашего бренда.

Специфика работы в сети включает неожиданные задачи, которые необходимо выполнять практически сразу. К счастью, когда мы говорим о дизайне, можно быстро все обновить, если у вас есть хороший специалист, который всегда доступен. Чтобы получить такого специалиста и установить между вами прочные и стабильные рабочие отношения, важно заранее определить все основные требования и ожидания. Вот момент, когда вам нужен хорошо структурированный контракт.

Ключевые этапы написания хорошего контракта на веб-дизайн

Основная проблема заключается в том, что, хотя веб-дизайнеры могут хорошо разрабатывать сайты, они обычно совершенно не имеют представления о контрактах и ​​о том, как их следует оформлять, чтобы их интересы были наилучшими. защищен.Некоторые важные элементы, о которых владельцы бизнеса и веб-дизайнеры должны знать при составлении контрактов:

1. Определите объем работ и спецификации

Объем проекта и спецификации являются наиболее важной частью контракта. Если они не будут подробно описаны, это не только оставит вас в неведении относительно того, что вы должны разработать и реализовать, но и заложит основу для споров. Убедитесь, что в контракте как можно более подробно упоминается, что влечет за собой проект веб-дизайна, включая программы, языки, платформы, которые будут использоваться, а также структуру сайта, количество страниц и графики, а также кто отвечает за предоставление содержание.

2. Обозначьте границы редакций

Каждый проект после выполнения потребует изменений для точного соответствия требованиям заказчика. Однако также необходимо понимать, что изменения не могут продолжаться бесконечно, поскольку тогда проект веб-дизайна никогда не закончится. Даже до того, как упомянуть ограничение на количество изменений, которые вы готовы предпринять по согласованной цене, вам необходимо обсудить это как можно раньше. Необходимо обсудить все шаги, чтобы подчеркнуть важность точного определения требований и того, что невозможно ожидать, что разработчик будет постоянно работать над внесением изменений без какой-либо дополнительной поддержки.По словам одного из старших менеджеров по продажам Las Vegas Web Design, отсутствие ясности при внесении изменений является одной из основных причин разногласий между дизайнером и владельцем бизнеса.

3. Укажите даты проекта

Поскольку ни один дизайн-проект не может быть оставлен открытым, очень важно, чтобы в контракте были указаны определенные важные даты, такие как начало работы, завершение и утверждение дизайна, разработка контента и этапы проектирования. В контракте обязательно должны быть указаны дата завершения, дата отзыва клиента и дата запуска веб-сайта.Если платежи связаны с датами, тогда в контракте необходимо указать процент от общей стоимости контракта, подлежащий выплате на каждую указанную дату.

Преимущество подробного описания всех важных дат состоит в том, что обе стороны имеют представление о том, что ожидается завершить к определенной дате, так что необходимое планирование может быть выполнено обеими сторонами. Как заинтересованный человек, дизайнер должен знать конкретные даты, к которым он должен достичь определенных этапов. В то же время работодатель будет знать детали платежной системы, и, следовательно, он сможет сосредоточиться на удовлетворительном выполнении указанных этапов.

4. Подробная информация о способах оплаты

Хотя в контракте будет указана сумма оплаты, которая будет получена проектировщиком в определенные даты по завершении определенных этапов проекта, подробности того, как работодатель должен производить платежи, также могут уточняется в договоре. Дизайнер обычно предоставляет ряд деталей о процессе оплаты, например, в случае, если есть особые требования по использованию определенной платежной системы, конкретного расписания или дополнительных опций, которые можно выбрать для упрощения процесса.Если у вас есть положительный опыт в процессе или у вас просто есть какие-то строгие рамки, в которых вы должны работать - не забудьте указать их все в контракте.

Заключение

Помимо пунктов, рассмотренных выше, в контрактах на веб-дизайн обычно указывается, кто обладает авторскими правами на веб-сайт. Обычно авторские права принадлежат заказчику, но в случае, если есть определенные уникальные элементы, созданные вами, вы можете сохранить их, специально указав это в контракте.В контракте также должно быть указано, что веб-сайт должен отдавать вам должное за дизайн сайта, поскольку он может способствовать дальнейшему развитию бизнеса. Все контракты должны включать положение о расторжении, чтобы обе стороны знали, при каких обстоятельствах контракт может быть расторгнут, и каковы будут обязанности каждой из сторон в случае такого расторжения. Если вы новичок в мире контрактов, лучше всего проконсультироваться со специалистом, который поможет вам разобраться в этом.

Чтобы понять, как должен выглядеть ваш контракт, важно правильно оценить работу дизайнера и то, как он / она должен взаимодействовать с членами команды, которые будут давать задания и объяснять, что необходимо сделать в каждом из них. дело.Веб-дизайн нельзя сделать мгновенно, хотя это, безусловно, лучший способ оптимизировать веб-сайт для клиента, повысить узнаваемость бренда, повысить релевантность страниц сайта и сделать форму заказа более удобной для клиентов. Все эти и многие другие задачи ложатся на плечи дизайнера. Но многое зависит от того, как вы работаете со специалистом, насколько подробно вы объясняете, что необходимо сделать, и каковы основные аспекты рабочего процесса в целом. Если в контракт включена вся необходимая информация, вам не придется тратить время на решение ряда вопросов и предотвращение утечки мозгов.

Как взимать плату за веб-сайт в 2021 году (и в дальнейшем)

Как взимать плату за веб-сайт в 2021 году (и в последующий период)


, Кайл Принслоо Последнее обновление: 22 января 2020 г.

Меня часто спрашивают:

«Кайл, сколько мне следует брать за этот сайт?»

или

«Сколько стоит сайт WordPress?»

Это очень широкая и спорная тема, которую я освещаю, но я стремлюсь сделать эту статью ценной и понятной для всех уровней.

Моя цель - обучить тех, кто не очень разбирается в ценности ценообразования, а также представить другую точку зрения на этот важный аспект фриланса существующим веб-разработчикам и дизайнерам.

Это почти 3600 слов, и я не отвечаю прямо « Как взимать плату за веб-сайт? » в первой половине, но обязательно прочтите все, поскольку это обеспечивает контекст.

Если вы предпочитаете смотреть, вот (20 минут) видео:


Начнем с нескольких примеров:

Пример 1:

Хотите купить кожаный диван.

Сколько стоит кожаный диван?

Пример 2:

Вы хотите купить машину.

Сколько стоит машина?

Пример 3:

Вы хотите купить дом.

Сколько стоит дом?

… вы видите, к чему я клоню?

Причина, по которой каждый из этих примеров не имеет смысла, заключается в том, что вопрос слишком широкий…

Вам сначала понадобится вся информация, прежде чем вы узнаете, сколько это будет стоить.

Пример дивана:

Вы хотите синтетическую кожу, верх из натуральной кожи или натуральную кожу? Какой цвет?

Пример автомобиля:

Хотите седан или внедорожник? Четырехместный или двухместный? Новый или б / у?

Пример дома:

Сколько комнат вы хотите? В каком районе вы хотели бы остановиться?

Слишком многие разработчики поспешно называют «x» для 5-страничного веб-сайта или «x» для 20-страничного веб-сайта, исходя из «текущей ставки», как вы можете видеть здесь .

Эта бизнес-модель меня разочаровывает, если честно.

Это меня расстраивает, потому что разработчики не знают , как устанавливать цену на свои услуги и получать такую ​​цену, как , на .

Вы потенциально меняете чей-то бизнес к лучшему (если вы делаете это правильно), и вы счастливы, что вам просто заплатят небольшую сумму за это, а затем вы так усердно работаете, чтобы получить небольшой или средний доход, а затем начать заново в следующем месяце?

Если это вы или вы так думаете, я надеюсь, что смогу убедить вас подумать об этом по-другому.

Когда я только начинал и ломал голову над практической стороной вопроса о цене веб-сайта, я думал, что веб-сайт стоит столько, сколько я готов принять, и столько, сколько клиент готов заплатить.

Это должно быть дешевле, чем у всех остальных, чтобы клиент продолжал работать - по крайней мере, я так думал.

Давайте быстро перейдем к другому:

Я предсказываю, что по мере развития технологий и искусственного интеллекта потребность разработчиков в создании веб-сайтов будет уменьшаться.Поскольку доступно все больше и больше программного обеспечения для перетаскивания, предприятиям становится намного проще просто создавать веб-сайты самостоятельно.

Я не удивлюсь, если это приведет к программному обеспечению «, говори и создай », с помощью которого владелец бизнеса может ГОВОРИТЬ в свою версию «Siri» и сказать что-то вроде:

«Siri, создайте 3 варианта веб-сайт электронной торговли роскошными часами для меня, основанный на лучшей тактике конверсии для получения максимальной отдачи от инвестиций. Извлеките данные из папки Watches и настройте платежный портал, чтобы также можно было проводить платежи PayPal.Используйте URL WatchBrand.com и создайте профили в социальных сетях ».

Если эта теория станет реальностью,« рынок товаров »(то есть рынок веб-разработчиков, создающих веб-сайты стоимостью менее 1000 долларов США) станет все более и более избыточным и у тех, кто позиционирует себя как экспертов, ВСЕГДА будет своя доля клиентов.

Фактически, она уже здесь с этим программным обеспечением ИИ .

Но у вас всегда будет своя доля клиентов, не так ли?

Индия - экономически растущая страна - и их население тоже.

Знаете ли вы, что есть много аспирантов, которым сложно найти работу?

Если они все же находят работу, она часто очень низкооплачиваемая или в каком-то далеком городе.

Я знаю, что это можно оспаривать, так как необходимо учитывать множество переменных, но в целом, который я пытаюсь объяснить, есть своя правда.

Почему это так?

Аспиранты пытаются найти работу?

Это, безусловно, противоречит тому, что такое «хороший способ обучения», которому учат в школах?

Я скажу вам, в чем проблема:

Спрос против предложения .

Вот и все. Ни больше ни меньше.

Существует избыток предложения на человек, кандидат наук и недостаток на , на рабочих мест.

Позвольте мне перейти к делу:

Веб-разработка - это как докторская степень. Тенденция для людей, желающих стать разработчиками, значительно растет с каждым годом, поскольку все больше и больше компаний выходят в Интернет.

Посмотрите на эту диаграмму ниже:

(Обратите внимание на невероятный рост и использование Интернета с 52% до 88%)

2 Выводы из этих данных:


  • Предприятия, не подключенные к сети, поймут, что им необходимо быть в сети.
  • Компании, которые подключены к Интернету, но не относятся к этому серьезно, начнут относиться к этому более серьезно.

Заключение:

Компаниям потребуется внештатных веб-разработчиков , чтобы помочь им создавать или улучшать свои веб-сайты.

Заключение вывода:

Будьте лидером в нише, в которую компании приходят за своим решением.

Примечание: вопрос не в том, станете ли вы разработчиком, а в том, добьетесь ли вы в этом успеха.Прочтите эту статью для получения дополнительной информации.

Последний момент, который я хочу, чтобы вы вынесли из этого, - единственный способ меньше работать и больше зарабатывать - это позиционировать себя как эксперта.

Вы НЕ МОЖЕТЕ сделать это, если вы товар.

Заниженная плата большинством разработчиков за веб-сайты


Знаете ли вы, что есть много людей, которые берут 10 000, 30 000 и более 50 000 долларов за веб-сайты?

Вы когда-нибудь задумывались, как они могут заключать сделки по этой цене?

Есть, и вот что я заметил:


  • Они позиционируют себя не как товар, а как эксперт
  • Пишут выигрышные предложения
  • Они объединяют свои услуги
  • Они эффективно общаются
  • Они повышают ценность проекта и обеспечивают его сверх
  • Они взимают более высокую цену за услугу премиум-класса, хотя кто-то другой мог бы сделать ее намного дешевле

Следующая важная вещь, которую следует учитывать, - это изменение мышления.

То, что вы продаете, это НЕ веб-сайт

Вы продаете решение , которое привлекает в бизнес больше клиентов и / или увеличивает прибыль.

Мне все равно, будет ли это кофейня, консалтинговый бизнес, магазин электронной коммерции или блог. Конечная цель - создать что-то, что привлекает больше клиентов и увеличивает прибыль.

Продажа ваших услуг таким образом приходит с уверенностью ... если вы всегда зацикливаетесь на создании веб-сайтов стоимостью менее 1000 долларов, вам нужно либо быть на начальном этапе своей карьеры, либо вам нужно улучшить свои навыки.

И я (не обязательно) имею в виду навыки программирования…

Большинство людей думают, что невозможно заработать приличный доход, имея только знания HTML и CSS. Это неправда . Я знаю многих разработчиков, которые хорошо зарабатывают на жизнь только с этим набором навыков, и я тоже делал то же самое.

Итак, что это тогда?

Почему тот, кто знает больше, может зарабатывать меньше, чем тот, кто просто знает основы?

Это в какой стране они живут? (Нет)

Это степень или квалификация? (Нет)

Это потому, что они любят куриное карри?

У вас есть на это ответ?

Я хотел бы предположить, что причина, по которой люди, которые добиваются успеха с меньшими знаниями в одной области, заключается в том, что они обладают лучшими знаниями и навыками в других областях.

Итак, «Фрилансер А», который знает Java, Ruby и 7 других языков программирования, несомненно, должен зарабатывать больше, чем «Фрилансер Б», который просто знает HTML, CSS и другие базовые языки программирования - верно?

Опять же, здесь не хватает возможности увидеть сценарий в его полном контексте.

«Фрилансер Б» может просто иметь лучшие коммуникативные навыки, лучшие предложения и лучший бизнес-опыт, чем «Фрилансер А», и в результате может зарабатывать больше.

Я бы сказал, что эти навыки могут быть даже более важными, чем сосредоточение внимания на том, «какой следующий крупный язык программирования стоит изучить».

Мне нравится цитата Билла Гейтса:

«Я провалил некоторые предметы на экзаменах, но мой друг сдал все. Теперь он инженер в Microsoft, а я владелец Microsoft».

Вы можете интерпретировать это по своему усмотрению. Но не поймите неправильно то, что я пытаюсь здесь сказать…

Важно иметь знания в области программирования, поскольку это необходимый навык, но не в центре внимания…

Жизненно важно иметь знания и навыки, которые помогут поможет вам стать более разносторонним и востребованным разработчиком - например, некоторые из пунктов, упомянутых выше.

"Чем вы зарабатываете на жизнь?"


Когда кто-то спрашивает вас, чем вы занимаетесь - являетесь ли вы разработчиком, работающим на полную ставку, или разработчиком, работающим неполный рабочий день, не говорите обычных слов вроде:

«Я создаю сайты».

Помните, что это то, что говорит каждый человек , включая вашего 12-летнего двоюродного брата , после одной недели кодирования.

Этот ограничивает вас товарным рынком и ограничивает вас их ценами.

В зависимости от того, кто меня спрашивает, чем я зарабатываю на жизнь, я обычно отвечаю:

«Я занимаюсь преобразованием бизнеса». или «Я создаю работающие веб-сайты». или «Я помогаю среднему и крупному бизнесу увеличить свои онлайн-продажи».

Это смелое (несколько чересчур уверенное) утверждение, но это отличная отправная точка для обсуждения.

Причина, по которой это более эффективно, заключается в том, что обычно следуют два основных вопроса:

«Это интересно, что вы подразумеваете под трансформацией бизнеса?»

или

"Что у вас работает?"

Это намного лучше, чем:

"О, это здорово.Я дам вам знать, если мне когда-нибудь понадобится сайт ».

Давайте воспользуемся другим практическим примером, чтобы проиллюстрировать этот момент:

Сценарий 1:

Человек A : «Итак, чем вы зарабатываете на жизнь?»

Человек B : «Я диетолог».

Сценарий 2:

Человек A : «Итак, чем вы зарабатываете на жизнь?»

Человек B : «Я помогаю занятым, профессиональным работающим женщинам есть, жить и чувствовать себя более здоровыми благодаря удивительным преимуществам здорового питания."

Еда на вынос:

Сценарий 1 = Товар / Скучно

Сценарий 2 = Уникальный / Интересный / Я хочу узнать больше / Показывает вашу целевую нишу / Позиционирует вас как эксперта

В следующий раз, когда кто-то спросит вас, чем вы зарабатываете на жизнь, ответьте иначе на обычный ответ, который вы обычно даете, и я уверен, что разговор пойдет иначе.

Отправка предложений / предложений


Когда дело доходит до отправки ценового предложения потенциальным клиентам, оно часто может быть «удачным».

Важно следовать основам и преподносить их профессионально.

При написании предложений я первым скажу, что работать с существующими клиентами или клиентами, которые приходят к вам напрямую, намного проще, чем с вами, приходящими к новым клиентам.

Вы, конечно, будете общаться с существующими клиентами совершенно иначе, чем если бы это были новые клиенты, но я в основном говорю о новых клиентах.

Одна важная вещь, которую, как я заметил, большинство разработчиков делают в своих предложениях, это то, что они предоставляют только один вариант.

ВСЕГДА предлагайте три варианта…

Вот краткое изложение, основанное на сайте электронной коммерции:

(обратите внимание на допродажу и привязку цены)


Вы заметите, что в варианте 3 я упомянул довольно много вещей, которые не обязательно относятся к веб-разработке, но действительно относятся к достижению успеха в онлайн-бизнесе.

Вы можете узнать больше об этом в этой статье Я написал о цифровом маркетинге.

Вы можете бесплатно скачать шаблон предложения здесь

Клиенты не всегда выбирают более дешевый вариант


Вт.Книга Паундстона, Бесценный , описывает интересный эксперимент по продаже пива.

Группе людей предложили 2 сорта пива: пиво премиум-класса за 2,50 доллара и более дешевое пиво за 1,80 доллара.

Почти 80% выбрали премиальное пиво.

После этого теста было добавлено третье пиво по супер-выгодной цене в качестве опции за 1,60 доллара в дополнение к предыдущим двум. Теперь 80% купили пиво за 1,80 доллара, а остальные купили пиво за 2,50 доллара. Самый дешевый вариант никто не купил.

На третьем тесте удалили 1 доллар.60 пива и заменил его более дорогим пивом за 3,40 доллара. Большинство людей выбрали пиво за 2,50 доллара, небольшое количество пива за 1,80 доллара и около 10% выбрали самое дорогое пиво за 3,40 доллара.

Вывод: держитесь подальше от самого дешевого варианта .

Клиенты ЛЮБЯТ разработчиков, которые задают больше вопросов о проекте.

Добавьте предложения там, где это необходимо, и не бойтесь порекомендовать что-то совершенно отличное от того, что они могли иметь в виду.

Для получения дополнительной информации о ценах (стоимость почасовой, прочтите это ).

Вот несколько отличных статей о ценообразовании:

Не будь самым дешевым, будь лучшим

5 психологических исследований по ценообразованию, которые вы обязательно ДОЛЖНЫ прочитать

Существует распространенное заблуждение, которое зависит от на CMS или языках программирования, которые вы используете, это должно иметь прямое отношение к сумме, которую должен заплатить клиент.

Я имею в виду, что многие программисты думают, что, поскольку они используют тему веб-сайта за 50 долларов на WordPress, они должны взимать небольшую плату, поскольку сайт в значительной степени готов.

Или они думают, что если они закодируют это с нуля, это должно стоить намного больше.

2 основных причины, почему это мышление неверно:


  • Вы не управляете НПО или НПО. Вы - бизнес, и бизнесу нужно получать прибыль.
  • Клиент платит за ваш опыт и навыки, а вы не продаете «готовый» товар, вы продаете решение, которое поможет развитию его бизнеса.


Таргетинг на нишу, серьезно…


То, что я объясню дальше, очень важно.Если вы можете просто принять к сведению этот раздел, стоит потратить время на чтение этой статьи.

Хотите, чтобы к вам приходили клиенты?

Хотите меньше работать и больше зарабатывать?

Если вы ответили утвердительно на два вопроса выше, вам необходимо сделать следующие 3 вещи:


  • Найдите нишу для веб-дизайна
  • Позиционируйте себя как эксперта в этой нише
  • Предлагать услуги клиентам только в этой нише

Практический пример:

  • Выбираю нишу: Хиропрактики
  • Я создаю веб-сайт о мануальных терапевтах, рынке, о том, что они могут делать для улучшения продаж и т. Д.
  • Я предлагаю услуги по разработке веб-сайтов, SEO, AdWords и другие навыки цифрового маркетинга только для ниши мануального терапевта.

Теперь, если бы вам пришлось сделать предложение компаниям-мануальным терапевтам из вашего бизнеса, «ChiroWebUSA» (случайное название компании) против кого-то, кто просто создает веб-сайты для каждой отдельной ниши, как вы думаете, что произойдет?


  • Вы сразу же станете профессионалом в своей отрасли.
  • Вы заключите гораздо больше сделок по сравнению с тем, кто делает сайты для всех.
  • Вы можете назначить более высокую цену.
  • Поскольку вы хорошо знаете отрасль (после исследования), вы можете создавать веб-сайты быстрее и предлагать услуги быстрее и эффективнее по сравнению с другими разработчиками.

Я знаю, что слишком упростил это, но я не говорю здесь о чуши. Эта стратегия работает намного эффективнее, чем создание веб-сайтов для любой ниши.

Причина, по которой я упомянул это, заключается в том, что эта стратегия напрямую влияет на то, сколько вы можете взимать за свои проекты, коэффициент конверсии для привлечения клиентов и часы, отработанные над проектом.

Просто остановитесь здесь и подумайте несколько секунд…


Зарядка веб-сайта WordPress

Джон (клиент) хочет веб-сайт. Затем вы бесплатно находите тему в WordPress и создаете ее для него за один день.

Значит, вы, очевидно, будете взимать свою дневную плату, не так ли?

НЕПРАВИЛЬНО

Я хочу рассказать вам о старике с молотком:

В один прекрасный солнечный день владелец большого корабля стоимостью в миллион долларов обнаружил, что двигатель не работает.

Он вызвал всех инженеров на борту и в близлежащие города, но никто не смог это исправить.

Потом они привели старика, который специализируется на ремонте судовых двигателей. Он немедленно приступил к работе и осмотрел двигатель сверху донизу.

Хозяин наблюдал, как старик полез в сумку, достал небольшой молоток, постучал молотком по чему-то, и двигатель мгновенно ожил.

Через неделю владелец получил счет от старика на 10 000 долларов.

Судовладелец не захотел за это платить и сказал: «Он почти ничего не сделал!» Поэтому он попросил подробный счет.

Вот что прислал старик:

Жизненный опыт сделал его экспертом в ремонте судовых двигателей, и он имел полное право заряжать как один.

... но Джон сказал, что может сделать это где-нибудь еще дешевле?

Позвольте мне поделиться с вами правдой:

ВСЕГДА найдется кто-то дешевле вас. Если вы пытаетесь быть самым дешевым, вы идете на дно без прибыли и испытываете стрессовую перегрузку.

Если Джон хочет заплатить копейки за веб-сайт, позвольте ему ... есть тысячи других клиентов, которые понимают ценность того, что профессиональный веб-сайт может означать для их бизнеса.

Вот итоги ценообразования ваших сайтов WordPress для клиентов:


Независимо от того, занимает ли у вас веб-сайт один день или 3 месяца, вы НЕ взимаете плату на основе ВРЕМЕНИ, вы взимаете плату на основе СТОИМОСТИ (потенциальной рентабельности инвестиций) для бизнеса.

Твитнуть

Сколько платить за веб-сайт


Главное, что вам нужно сделать, это для выяснить, сколько сайт стоит для бизнеса .

Пример:

Компания продает 3D-принтеры, и им нужен веб-сайт.

Это система, которой я следую:


  1. Узнайте, есть ли у компании существующий веб-сайт
  2. Узнайте, что делают их конкуренты, чего они не делают
  3. Проверьте, есть ли у компании активные кампании AdWords
  4. Оцените рейтинг компании в Google (SEO)
  5. Проверить, есть ли у компании профили в социальных сетях
  6. Узнайте, сколько в среднем стоит 3D-принтер
  7. Узнайте, сколько принтеров продает компания каждый месяц

Обладая этой информацией, я смогу выяснить, действительно ли я смогу улучшить продажи этого бизнеса, и я точно знаю, сколько будет взиматься плата за проект.

Итак, если бизнес продает в среднем десять 3D-принтеров в среднем по 2000 долларов каждый в месяц (продажи 20 тысяч долларов в месяц), и после подсчета того, что я потенциально могу увеличить продажи на 30% месяц за месяцем, это равняется еще трем. продаж в месяц (или 6000 долларов).

Затем я говорю об этом потенциальному клиенту и говорю, что даже если мы будем работать только над двумя дополнительными продажами в месяц, это составит дополнительные 48 000 долларов в год только за счет тех изменений и улучшений, которые я буду делать.

Следовательно, потратить 8000 долларов на веб-сайт, чтобы потенциально увеличить продажи почти на 50 000 долларов за один год, не составляет труда…

Если этот метод является новым для вас, он может показаться немного запутанным или вас у вас может возникнуть множество практических вопросов, поэтому я попытаюсь ответить на некоторые из них:

Как вы можете быть уверены в том, что бизнес достигнет успеха?

Честно говоря, нет никаких гарантий… но после анализа бизнеса и выполнения описанных выше шагов я могу получить довольно хорошее представление о том, могу ли я увеличить продажи для бизнеса.Если я уверен в этом, я продолжаю делать предложение. В противном случае я вежливо отказываюсь и говорю, что мало что могу сделать для улучшений.

Насколько успешен этот метод?

В среднем 70%. В этом году я потерял несколько приличных проектов, используя этот метод, однако те, которые были реализованы, намного уступают потерянным проектам. Хотя это я, вы можете быть лучше или хуже, но вы всегда будете улучшать это, чем больше вы это делаете.

Как можно таким образом разорвать бизнес?

Очень суровый вопрос 🙂 Но это не подрывает бизнес… Мне просто платят изрядную сумму за затраты, а потенциальный результат - это хорошая финансовая отдача.

Что делать, если компания не сообщает вам свои данные о продажах?

Для среднего и крупного бизнеса у меня никогда не было проблем с тем, чтобы они не рассказывали мне, когда я объясняю, что я не просто создаю веб-сайт, я хочу улучшить продажи и чтобы я знал, что мне нужно знать текущие продажи (и я готов подписать форму о неразглашении). Что касается крупных корпораций, я могу понять, почему они этого не делают, и лично я не работаю с ними и не хочу.

Что делать, если я знаю только, как создавать сайты?

Вы все еще можете преуспеть, просто создав веб-сайт, а не какие-либо инструменты цифрового маркетинга для бизнеса.Я просто рекомендую его, так как мне легче найти клиентов с этими знаниями, и я много раз видел, как это работает в «реальном мире».

Теперь, когда вы прочитали эту статью, прочтите мою статью «Почасовая оплата и ценообразование на основе стоимости», чтобы узнать, почему почасовая оплата вредна для вас и для клиента.

Мы можем много говорить о ценообразовании, о том, как позиционировать себя, как справляться с возражениями и т. Д., Но это будет сама книга или курс.

Именно это я и сделал 🙂 Если вы заинтересованы в том, чтобы стать фрилансером, у которого есть все свободы, чтобы помочь бизнесу добиться успеха, присоединяйтесь к 2 000+ другим и ознакомьтесь с нашим курсом фрилансеров.

В эту статью было вложено много усилий, поэтому, если вы сочтете ее полезной, поделитесь ею с другими 🙂


Что должен включать ваш контракт с внештатным разработчиком (включая шаблоны контрактов)

В его печально известном «F * ck You. Заплати мне." говорить, предупреждает Майк Монтейро из Mule Design, если вы услышите фразу «Вы можете нам доверять», уходите. В то время как добрая воля и взаимный интерес являются основой любого успешного партнерства, контракт имеет основополагающее значение для любых профессиональных отношений.

Независимо от того, являетесь ли вы разработчиком-фрилансером или нанимающим его техническим менеджером, вам следует защитить свои интересы юридическими гарантиями в виде двустороннего контракта, в котором изложены Условия обслуживания.

Определяя ожидания, обязанности, объем, анализ и одобрение работы, контракт помогает поддерживать выполнение задания на пути к завершению и обеспечивает выполнение условий обеими сторонами.

В этой статье мы объясним важные положения и положения, которые должны быть в этом юридическом документе, чтобы наилучшим образом защитить обе стороны, работающие над проектами разработки программного обеспечения, а также общие ошибки, которых следует избегать.Также предлагаются шаблоны контрактов с внештатными сотрудниками и услуги.

Договоры оборотные

Обе стороны должны помнить, что контракты являются предметом переговоров до подписания. Ни одна из сторон не обязана слепо принимать условия другой стороны. Двусторонний контракт должен защищать интересы обеих сторон, и совершенно приемлемо просить о пересмотрах, изменениях и дополнениях. При заключении нового контракта лучше проявлять гибкость и учитывать потребности вашего потенциального партнера, но в отношении наиболее важных для вас пунктов оставайтесь твердыми.

Многие разработчики-фрилансеры не будут предлагать уступок в отношении условий оплаты, ответственности или положений, которые защищают от смещения объема (когда-либо расширяющиеся требования проекта). Предприниматели, с другой стороны, должны обязательно указать желаемый язык, касающийся конфиденциальности, интеллектуальной собственности и передачи прав.
Любая из сторон может предоставить контракт, или при использовании платформы подбора талантов, такой как CodmentorX, эта документация, скорее всего, будет уже подготовлена.Независимо от того, откуда берутся документы, вы должны быть осведомлены о том, что в них содержится, и о доступных вам средствах правовой защиты.

Основные положения контракта с внештатным веб-разработчиком

Каждый проект партнерства и программного обеспечения уникален, и контракты, которые их регулируют, должны быть такими же, но основные положения и меры защиты останутся в силе. Вот что наиболее важно в контрактах на внештатную разработку.

Ожидания и обязанности
Положение о независимом подрядчике
Отчет о работе
Условия оплаты
Конфиденциальность и ПИС
Прекращение действия
Юридические вопросы

Ожидания и обязанности

Ожидания и обязанности гарантирует, что все стороны четко понимают, какую роль они должны играть, как им следует сотрудничать и каков ожидаемый результат взаимодействия.Клиент должен подробно описать цели, объем и требования задания. Они также должны предоставить любую информацию, ресурсы и капитал, которые потребуются для достижения этих целей.

Ожидания и обязанности также должны определять услугу , которая должна быть предоставлена ​​. Например:

Разработчик напишет систему управления контентом (внутренняя логика и интерфейсный интерфейс), используя Ruby on Rails. Разработчик не несет ответственности за ввод изображений или текста.Разработчик проведет модульное и интеграционное тестирование, а также интерфейсное тестирование последних версий настольных браузеров Safari, Chrome и Firefox. Система не будет написана для мобильных браузеров, и мобильного тестирования не будет.

Обратите внимание, что в пункте «услуга должна быть выполнена» также подробно описано, за что разработчик не несет ответственности. Для фрилансера важно указать предел своей ответственности, чтобы ожидания клиента и подрядчика совпадали, и избежать некомпенсированной работы.

Конкретные требования могут быть более подробно описаны в документе, который сопровождает договор об условиях обслуживания, часто известный как отчет о работе . Если оно составлено фрилансером, оно называется проектным предложением . Этот документ должен также определять, что будет считаться рабочим продуктом , материальные и нематериальные результаты услуги, предоставляемой разработчиком. Определение рабочего продукта помогает четко определить цели и объем программного проекта.

Положение о независимом подрядчике

Положение о независимом подрядчике важно для избежания нежелательного налогообложения. Без установления независимого характера обмена услугами клиент должен будет платить налоги на сотрудников, а разработчик не сможет вычесть коммерческие расходы в качестве индивидуального предпринимателя. Стандартное положение о независимом подрядчике выглядит примерно так:

Каждая Сторона действует исключительно как независимый подрядчик, и ничто в настоящем Соглашении не должно толковаться как дающее какой-либо из Сторон полномочия или полномочия действовать от имени другой Стороны, связывать ее или брать на себя обязательства каким-либо образом.Ничто в настоящем документе не может быть истолковано как создание отношений партнеров, принципала и агента или партнеров по совместному предприятию между Сторонами.
Источник

Отчет о работе

Обычный отчет о работе является основным средством связи и обратной связи между разработчиком и клиентом, и особенно важно, когда клиент заключает договор с удаленным разработчиком. Чтобы обеспечить плавное продвижение проекта, лучше всего изложить, как именно будет согласован отчет о работе.

В зависимости от потребностей и скорости вашего программного проекта могут быть установлены различные временные интервалы для отправки отчетов о работе, хотя еженедельные отчеты о работе являются обычным явлением. За указанный период разработчик должен информировать клиента о выполненных задачах и результатах. Затем у клиента будет определенное количество дней, чтобы просмотреть и утвердить или отклонить отчет о работе. Отчет также может содержать подробные сведения о том, какие задачи будут выполняться следующими, а также любые вопросы или проблемы, возникающие при выполнении текущих задач.

Чем конкретнее, тем лучше. Вы можете указать даты или дни недели для отправки, проверки и возврата отчетов. Кроме того, в контракте должно быть указано лицо, которое будет нести ответственность за получение и рассмотрение отчета о работе. Лучше избегать нескольких точек соприкосновения, что может привести к частым спорам, задержкам и противоречивым отзывам.

Отчет о работе гарантирует, что все будут на одной странице по мере продвижения проекта, а ошибки будут обнаружены на ранней стадии, прежде чем они смогут снежным комом и сорвать проект.

Условия оплаты

Напишите четкие условия оплаты в своем контракте, чтобы избежать возможных путаниц или задержек с выплатой компенсации, которые могут затормозить ваш проект и испортить отношения с вашим разработчиком. Независимо от того, используете ли вы фиксированную оплату, почасовую оплату или оплату на основе аванса, сумма будет рассчитываться на основе почасовой оценки или фактически отработанных часов.

Как и все остальное в вашем контракте, условия оплаты должны быть конкретными. Вот что включить:

  • Залог / первоначальный взнос
  • Шаг и день счета-фактуры (например,г., еженедельно, раз в два месяца, ежемесячно)
  • Сумма к оплате
  • Реквизиты банковского счета
  • Проценты за просрочку платежа (например, 5% невыплаченного платежа каждые 7 дней)
  • Комиссия за конвертацию валюты
  • Комиссия за банковский перевод

Хотя клиенты, возможно, не так сильно заинтересованы в принятии карательных мер, таких как штрафы за просрочку платежа или оплата банковских услуг, обычно покупатель услуг берет на себя эти расходы. Нельзя ожидать, что разработчики-фрилансеры понесут дополнительные расходы на ведение бизнеса, и вряд ли предложат свои услуги клиентам, которые настаивают на этом.

Цели или результаты проекта также имеют отношение к условиям оплаты. Если они не определены четко, фрилансеры могут запросить пункт, в котором оговаривается, что в случае значительного изменения объема проекта условия оплаты могут быть пересмотрены. В некоторых случаях весь контракт может быть пересмотрен, чтобы отразить новые цели и объем.

Конфиденциальность и права интеллектуальной собственности

Конфиденциальность и передача прав интеллектуальной собственности, скорее всего, будут более подробно описаны в отдельном Соглашении о неразглашении (NDA), но все же есть место для этого в вашем контракте с Условиями обслуживания.Предприниматели хотят гарантировать, что они будут владеть работой, произведенной в результате взаимодействия. Им также необходимо защищать коммерческие секреты, составляющие их деловые преимущества, которые в соглашении о неразглашении должны быть помечены как «конфиденциальные». Как в соглашении о неразглашении информации, так и в основном договоре об условиях обслуживания может быть указано следующее:

Конфиденциальная информация, переданная получающей стороне, остается исключительной собственностью раскрывающей стороны.

Конфиденциальная информация не может включать общедоступные знания, предшествующие знания, знания, полученные независимо, или знания третьих лиц.

Положения о конфиденциальности и правах интеллектуальной собственности могут предусматривать, что полное владение правами будет передано только после полной оплаты. Мы все можем согласиться с тем, что оплата выполненных работ - это честный способ ведения бизнеса. Пункт может быть записан так:

После полной оплаты времени и выполненных работ все права собственности и использования переходят к Стороне B.

Прекращение

В пункте о расторжении следует указать дату истечения срока действия, при которой договор автоматически прекращается.В нем также должно быть указано, что произойдет в случае преждевременного увольнения.

Первая (и самая идеальная) ситуация - естественное завершение. Контракт, например, может истечь через шесть месяцев с возможностью продления.

В случае затруднений, в контракте должна быть предусмотрена возможность досрочного расторжения. Возможные причины преждевременного расторжения включают нарушение контракта, невыплату или изменение деловых обстоятельств (что может означать что угодно).

Поскольку дела не всегда идут по плану, многие контракты с внештатными разработчиками включают положение, согласно которому «любая из сторон может расторгнуть соглашение с заблаговременным уведомлением (например,г., 30 дней) ». Чтобы защитить внештатного разработчика от значительной потери дохода или альтернативных издержек, часто будет «плата за убийство» .

Положение о плате за убийство может включать следующее:

  • Фрилансер / платформа может удержать депозит, если контракт преждевременно расторгнут клиентом.
  • Оплата определенного процента от общего расчетного времени выполнения задания в зависимости от объема выполненной работы.

В других случаях плата за убийство может быть просто оплатой часов, отработанных на сегодняшний день (менее выгодно для фрилансера).

Обратите внимание, что плата за убийство не должна рассматриваться как наказание - она ​​в основном предназначена для защиты фрилансера в проектах с фиксированной стоимостью, и в этом случае он или она рискуют ничего не получить, если проект будет прекращен.

Правовая защита

Ответственность

Ответственность имеет двусторонний характер, и обе стороны должны быть защищены от необоснованных юридических претензий и финансовой ответственности. Для защиты фрилансера в этом пункте должна быть формулировка, освобождающая поставщика услуг от любой ответственности за ущерб, возникший в результате сбоя в работе программного обеспечения в будущем.Вот пример, адаптированный из Docracy:

Невозможно гарантировать, что код будет функционировать должным образом в течение неопределенного времени, поэтому Сторона A не может нести ответственности перед вами или любой третьей стороной за убытки, включая упущенную выгоду, потерю сбережений или другие побочные, косвенные или особые убытки, даже если Сторона B сообщил о возможности таких повреждений.

Фрилансер также должен быть защищен от претензий третьих сторон о нарушении прав интеллектуальной собственности - если во время производства клиент предоставил информацию, которую он не имел права использовать, фрилансер не несет ответственности.

Сторона B гарантирует, что любые элементы текста, графики, фотографий, дизайна, товарных знаков, кода или других предоставленных иллюстраций либо принадлежат Стороне B, либо Сторона B имеет разрешение на их использование.

Аналогичным образом, клиент должен быть защищен от любых претензий о чрезмерном ущербе, которые фрилансер приписывает заданию. Вот пример из Contract Killer:

Ваша ответственность перед нами также будет ограничена суммой комиссионных, подлежащих уплате по настоящему контракту, и вы не будете нести ответственности перед нами или любой третьей стороной за убытки, включая упущенную выгоду, потерянные сбережения или другие побочные, косвенные или особые убытки, даже если мы вам о них сообщили.

Делимость

Если у вас есть действительно взаимоприемлемый двусторонний контракт, скорее всего, вам не нужно беспокоиться о делимости контракта… .Если не начнется судебная тяжба, поэтому он все равно должен быть там. Пункт о делимости устанавливает, что «если какой-либо пункт контракта будет признан незаконным, не имеющим исковой силы или недействительным, остальная часть контракта останется действительной» .

Арбитраж

Если что-то пойдет не так, предпочтительным методом разрешения споров должно быть посредничество, а затем арбитраж.Посредничество - это, по сути, модерируемое обсуждение для разрешения разногласий и поиска решений.

Арбитраж - это более формальный процесс, напоминающий инсценированный судебный процесс, и проводится в арбитражном комитете. В зависимости от языка вашего контракта, арбитражные комитеты могут выносить обязательные или необязательные решения, которые часто являются надежным индикатором того, какими могут быть результаты фактического судебного разбирательства. Выбор обязывающего арбитража позволяет избежать дорогостоящих судебных разбирательств, в то время как необязательный арбитраж оставляет возможность для формального обращения в суд.

В контракте должен быть указан конкретный округ и арбитражный комитет для наблюдения за разрешением споров.

Применимый закон

Наконец, в вашем контракте необходимо указать территорию, законы которой будут использоваться для регулирования контракта. Указав правовую систему, вы гарантируете, что у вас есть не просто лист бумаги, а юридически обязательный документ, подкрепленный законами. Кроме того, если какая-либо из сторон действительно хочет потратить непомерные гонорары на судебные разбирательства для разрешения споров, статья применимого права сообщает им, к какой судебной системе следует обращаться.

Шаблоны внештатных контрактов и услуги по настройке

Чтобы сэкономить время и деньги, вы можете сослаться на некоторые шаблоны контрактов с внештатными сотрудниками или воспользоваться службой, которая поможет вам настроить свой собственный контракт. Вот несколько, с которых можно начать.

Докрей
Контрактный убийца

Услуги
Rocket Lawyer
Hello Bonsai
Создатель контракта Союза фрилансеров

Подпись и переплет

После подписания контракта обе стороны становятся связанными им и должны придерживаться согласованных условий до его расторжения или пересмотра условий.Если вы устанавливаете партнерство с удаленным разработчиком, вам придется перемещаться по контрактам в цифровом виде. К счастью, существует множество инструментов управления документами, которые упростят вам задачу. Вот некоторые из самых популярных:

HelloSign
DocuSign
eSignLive
AdobeSign

Подпись Остерегайтесь

Теперь, когда мы знаем, что должно быть в контракте, чего в нем не должно быть? Что ж, многое, но вот еще несколько распространенных красных флажков, по которым вам следует ударить или уйти.

Положение об удовлетворенности
Вознаграждение фрилансера обычно не должно зависеть от субъективного удовлетворения клиента. Условий контракта, определяющих объем проекта, обязанности, ожидания и утверждение работ, будет достаточно, чтобы клиент возложил на внештатного разработчика ответственность за качество выполненных работ.

Изменения и корректировки
Обратите внимание на любой пункт, требующий от поставщика услуг внесения чрезмерных изменений.Это может выглядеть примерно так: « подрядчик будет вносить любые корректировки и изменения в соответствии с инструкциями стороны B ... ». Это рецепт уменьшения объема работ. Как обсуждалось в разделе о платежах, любое изменение целей или требований должно повлечь за собой пересмотр условий компенсации или даже всего контракта.

Оговорка о возмещении убытков
Оговорка о возмещении убытков противоположна защите ответственности. Он требует, чтобы одна сторона компенсировала другой будущие убытки или расходы по искам третьих сторон.Проще говоря, вы не хотите, чтобы это было в вашем контракте, если компенсация не выплачивается от вашего имени.

Оговорка об исключительности
Оговорка об исключительности, возможно, не подходит для большинства внештатных контрактов. Фрилансер не должен вступать в эксклюзивные отношения только с одним клиентом и отказываться от других вакансий. В конце концов, они фрилансеры, а не сотрудники. Это, однако, можно отличить от оговорок о недопустимости конкуренции. Для клиентов приемлемо попросить фрилансеров не принимать программные проекты с организациями, которые находятся в прямой конкуренции с ними.

Права создателя
Внештатный разработчик, предоставляющий услуги программирования клиенту, обычно работает по найму. Следовательно, следует избегать любых формулировок, которые предполагают, что подрядчик сохраняет за собой все права и лицензии на полученную работу .

The Takeaway

Чтобы повысить шансы на успешное сотрудничество, Майк Монтейро предлагает три совета по установлению успешного делового партнерства:

(1) Договоры авансом - не предоставляйте информацию и не начинайте работу без нее.

(2) Найдите внутренних союзников - контракты - это здорово, и они намного лучше, если вы знаете и людей, стоящих за ними, вам нравятся.

(3) Работа с консультантами / юристами - это стандартная практика, когда профессиональные юристы проверяют ваши юридические документы.

Вы получите максимальную отдачу от вашего обязательства, если начнете с ясности, выраженной в условиях, приемлемых для всех сторон контракта. Достойные клиенты знают, как успешно реализовывать проекты и предлагают справедливые условия контрактов.Опытные разработчики не ждут меньшего.

Наконец, простой шаблон контракта на веб-дизайн

Что такое контракт на веб-дизайн?

Контракт на веб-дизайн - это юридически обязательное соглашение между клиентом и дизайнером. Он содержит цены, объем проектных работ, график результатов (например, макеты или окончательные элементы дизайна), график платежей, права интеллектуальной собственности и другие юридические условия.

И заказчик, и дизайнер должны подписать документ, чтобы он считался юридически обязательным.

Как создать контракт на веб-дизайн

Одна из самых больших ошибок, которую делают веб-дизайнеры-фрилансеры, - это нанимать новых клиентов без подписания контракта.

Обычно дизайнеры оправдываются одним из следующих способов:

«Это небольшой проект, для этого мне не нужен контракт».

«Я не хочу отпугивать этого клиента контрактом».

«Я доверяю этому человеку».

«У меня никогда не было проблемы, требующей заключения контракта.«

« Контракт слишком формален для этого проекта ».

Список можно продолжать и продолжать.

Проблема в том, что ни одна из этих причин не помогает, хотя это неизбежно, проблема в отношении объема, оплаты или некоторых других деталей

Реальность такова, что при правильном подходе и правильном контракте вы можете легко защитить себя от всевозможных проблем.

Проблема с шаблонами контрактов на веб-сайт

Почему так сложно найти отличный Интернет договор дизайна онлайн?

Серьезно.

Вы когда-нибудь искали такой?

Большинство из них содержат страницы и страницы юридического жаргона, который никто не может понять. Большинство людей не могут или даже не могут полностью их прочитать. Как можно настраивать и использовать эти контракты?

Когда вы заняты работой, вам меньше всего хочется тратить время на сборку собственных юридических документов.

Вот почему при создании собственного шаблона мы преследовали следующие цели:

  • Он должен охватывать наиболее распространенные проблемные области (объем, оплата, право собственности и т. Д.).
  • Это должен быть самый простой для чтения, понимания и настройки контракт на проектирование.
  • Он должен быть бесплатным.

Если вы когда-нибудь знакомились с Условиями и положениями (T&C), предоставленными AIGA (или Гильдией художников-графиков), вы сразу будете потрясены. Даже версия "Contract Killer" оставляет много дыр, и ее не так просто настроить.

Это нереальный вариант для большинства людей, ведущих малый бизнес.

Вот почему мы создали два простых (и бесплатных) образца контрактов для веб-сайтов, которые вы можете скачать.

Как составить контракт

Составить хороший контракт легко, если у вас есть правильная отправная точка.

Вот самый простой способ начать работу с вашим собственным дизайнерским контрактом:

  • Загрузите шаблон контракта, который мы предоставляем бесплатно.
  • Добавьте свою информацию в контракт (потому что это не часто меняется).
  • Прочтите и добавьте, удалите, настройте контракт по мере необходимости.
  • Обязательно обратитесь за юридической консультацией к поверенному по контракту.
  • Подписывайте контракты в электронном виде, чтобы сократить время выполнения заказа.

Один ключевой совет при настройке собственного контракта: критически важно определить масштаб вашего проекта. Это означает, что вы хотите уточнить количество веб-страниц, работаете ли вы с разработчиком, помогаете с хостингом веб-сайта и какие исходные файлы вы включаете.

Настоящее Соглашение о разработке веб-сайта («Соглашение») заключается между [Имя клиента] (то есть «Вы»), расположенным по адресу [Улица, город, штат], и [Название компании] (то есть «Мы» или «Нас») [Месяц ДД, 20ГГ].[Имя клиента] и [Название компании] также могут упоминаться как «Сторона» или вместе как «Стороны».

  1. Услуги Вам нужен веб-сайт, и Нам не терпится создать его для Вас. Мы предоставим Вам следующие услуги («Услуги») своевременно и профессионально.

    Описание услуг:
    ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________

    Если вы решите, что Услуги не совсем то, что вам нужно, не беспокойтесь, потому что мы можем изменить объем услуг для вас в любое время.Чтобы обновить объем Услуг, все, что Вам нужно сделать, это сообщить Нам, что Вы хотели бы изменить, заполнив простую форму, которая называется «Заказ на изменение». В Распоряжении об изменении разъясняется, что Вы хотите, чтобы Мы сделали иначе. Если новые Услуги потребуют от Нас немного больше работы, то обе стороны должны будут согласовать в письменной форме обновленную стоимость Услуг. Кстати о затратах…

  2. Стоимость и оплата
    Говорят, ничего хорошего в жизни бесплатно не бывает, и это не исключение.

    Общая стоимость услуг: ___________________________
    Сумма, подлежащая оплате при подписании: ___________________________
    Сумма, подлежащая оплате при завершении : ___________________________

  3. Сроки
    Мы знаем, что вы рады получить ваш конечный продукт, и мы не Не хочу оставлять Тебя в ожидании. Мы засучим рукава и приступим к работе в согласованный срок и продолжим до удовлетворительного завершения оказания Услуг.Это означает, что Мы не бросим полотенце, пока веб-сайт, который Мы разрабатываем для Вас, не будет работать в точности так, как было согласовано. Вот график, которым мы будем следовать:

    Предварительный проект: ________________________________
    Ваш отзыв: ________________________________

    Мы хотим держать Вас в курсе того, что мы делаем на вашем веб-сайте. Мы поделимся с вами своей работой через Google Docs, Dropbox или другую службу обмена файлами и будем готовы ответить на любые вопросы, которые могут у вас возникнуть в течение этого времени.

    Ваша ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНАЯ проверка: ________________________________

    Ваша ОКОНЧАТЕЛЬНАЯ проверка должна включать все отзывы, которые у вас есть.

    Завершение: ________________________________

    Мы будем доступны в течение [X дней / недель / месяцев], чтобы предоставить Вам разумную техническую поддержку и исправить любые возможные ошибки или недостатки.

  4. Уведомление об авторских правах
    Уведомление об авторских правах с пометкой «© [XXX]» будет отображаться внизу каждой страницы вашего веб-сайта.
  5. Интеллектуальная собственность
    Вы будете владельцем шедевра, также известного как веб-сайт, который Мы разрабатываем для Вас, и любых визуальных эффектов, которые Мы предоставляем вместе с ним. Мы передадим наши рабочие продукты, включая все необходимые файлы, и Вы несете ответственность за их сохранность. Мы не обязаны хранить копии. Вы гарантируете, что имеете законное право на все элементы текста, фотографий и всего остального, что вы предоставляете Нам, и что вы не будете возлагать на нас ответственность за какие-либо претензии третьих лиц.

    Нам будут принадлежать все охраняемые авторским правом работы, идеи, изобретения, продукты или другая информация, которую Мы создаем в связи с предоставляемыми нами Услугами. Мы гарантируем, что имеем законное право на все элементы, связанные с предоставляемыми нами Услугами, и не будем возлагать на Вас ответственность за какие-либо претензии третьих лиц.

  6. Конфиденциальность
    С нами ваши секреты в безопасности. Это включает вашу служебную информацию (например, коммерческую тайну, ноу-хау или любую другую конфиденциальную информацию, которая не является общедоступной).Мы обещаем, что не будем продавать вашу конфиденциальную информацию третьим лицам, независимо от того, сколько они нам предлагают.
  7. Переуступка
    Стороны не могут передавать обязанности, которые они несут по настоящему Соглашению, кому-либо еще, если обе стороны не согласятся на уступку в письменной форме.
  8. Прекращение действия
    Нам бы очень не хотелось, чтобы ты ушел. Если вы решите, что Мы не ваша чашка кофе (или вина), вы можете расторгнуть настоящее Соглашение, направив Нам письменное уведомление за десять (10) дней и заплатив Нам за услуги, которые Мы выполнили.

    Если одна из Сторон не выполняет свои обязанности или обязательства по настоящему Соглашению, другая Сторона может расторгнуть настоящее Соглашение, направив письменное уведомление за десять (10) дней. Действие настоящего Соглашения автоматически прекращается, когда обе стороны выполнили все свои обязательства по Соглашению и все платежи были произведены.

    Настоящее Соглашение автоматически прекращает свое действие, когда обе Стороны выполнили все свои обязательства по Соглашению и все платежи были произведены.

  9. Ограничение ответственности
    Ваша ответственность перед Нами распространяется только на расходы, подлежащие оплате в соответствии с настоящим Соглашением. Вы не несете ответственности перед Нами или перед любой третьей стороной за такие убытки, как упущенная выгода, потерянные сбережения, побочные, косвенные или особые убытки.
  10. Разрешение споров
    1. Переговоры: Мы хотим решить эту проблему. В случае возникновения спора стороны соглашаются работать над разрешением путем добросовестных переговоров.
    2. Посредничество / арбитраж: Если обсуждение не проходит успешно, любая из Сторон может инициировать посредничество или обязательный арбитраж в форуме, согласованном Сторонами.
    3. Судебный процесс: Если судебный процесс необходим, настоящее Соглашение будет толковаться в соответствии с законами Штата [Штата], независимо от каких-либо конфликтных правовых вопросов, которые могут возникнуть. Стороны соглашаются, что спор будет разрешен в суде соответствующей юрисдикции в согласованном государстве.
    4. Гонорары адвоката: Выигравшая сторона, или «победитель», как ее называют не-юристы, сможет взыскать гонорары своего адвоката и другие разумные расходы в связи со спором, разрешенным путем обязательного арбитража или судебного разбирательства.
  11. Делимость
    Если какой-либо раздел настоящего Соглашения будет признан недействительным, незаконным или не имеющим исковой силы, остальная часть Соглашения по-прежнему будет иметь исковую силу.
  12. Полный договор
    Настоящее Соглашение выражает Сторонам полное понимание услуг, которые должны быть оказаны, и всего остального, о чем Стороны договорились, черным по белому (буквально).Настоящее Соглашение заменяет собой любые другие письменные или устные сообщения между Сторонами. Любые последующие изменения в настоящее Соглашение должны быть сделаны в письменной форме и подписаны обеими Сторонами.
  13. Уведомления
    Все уведомления по этому соглашению должны быть отправлены либо по электронной почте с подтверждением получения, либо заказным или заказным письмом с уведомлением о вручении.

    Уведомления следует отправлять по адресу:

    [ Название компании] [Имя клиента]
    [Имя Фамилия] [Имя Фамилия]
    [Почтовый адрес] [Почтовый адрес]
    [Город, штат, почтовый индекс Код] [Город, Штат, Почтовый индекс]
    [Адрес электронной почты] [Адрес электронной почты]

  14. Давайте пожимем руки
    Чернила - официальное деловое рукопожатие.Если Вы согласны с условиями настоящего Соглашения, пожалуйста, подпишите ниже. Настоящее Соглашение вступает в силу [Месяц DD, 20YY].

    [Имя клиента]
    Подпись: ___________________
    Имя: ___________________
    Должность: ___________________
    Дата: ___________________

    [Название компании]
    Подпись: ___________________
    Имя: ___________________
    Должность: ___________________
    Дата: ___________________

    5

Настоящее Соглашение о дизайне веб-сайта ( «Соглашение» ) заключено _____________ ( «Дата вступления в силу» ) между _________________, с адресом ______________________________ ( «Клиент» ) и _________________, с адрес _______________________________, ( «Дизайнер» ), вместе « Сторон.

  • Описание проекта. Клиент желает нанять дизайнера для создания веб-сайта. Конкретные требования и детали, указанные Заказчиком, следующие:
    _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________
  1. Расписание (необязательно). Стороны соглашаются со следующим графиком:
    Дата первоначального проектирования: _______________________________________________________
    Комментарий клиента / Дата утверждения: _____________________________________________
    Дата окончательного проектирования: _______________________________________________________
  2. Редакции. Клиент имеет право на ____ изменений. Любые изменения, превышающие ____, подлежат оплате в размере _______ долларов.
  3. Платеж. Стороны соглашаются со следующими Условиями оплаты и оплаты:
    Общая стоимость услуг: _____________________________________________________
    Авансовый платеж (подлежит оплате до даты начала проекта): ____________________________________
    Остаток к оплате: ___________________________________________________
  4. Конфиденциальность. В ходе действия настоящего Соглашения от Клиента может возникнуть необходимость поделиться конфиденциальной информацией, включая коммерческие секреты, отраслевые знания и другую конфиденциальную информацию, Дизайнеру, чтобы Дизайнер мог заполнить Веб-сайт в его окончательной форме.Дизайнер не будет передавать какую-либо эту конфиденциальную информацию в любое время, даже после выполнения Соглашения. Дизайнер также не будет использовать эту конфиденциальную информацию в личных целях в любое время, даже после выполнения Соглашения.
  5. Права собственности. Клиент продолжает владеть любой конфиденциальной информацией, которой он делится с Дизайнером в течение срока действия настоящего Соглашения для целей Проекта. Дизайнер не имеет прав на эту конфиденциальную информацию и не может использовать ее, кроме как для завершения Проекта.По завершении Соглашения Клиенту будет принадлежать окончательный дизайн веб-сайта.

    В то время как Дизайнер будет настраивать Веб-сайт Клиента в соответствии со спецификациями Клиента, Клиент признает, что веб-сайты обычно имеют общую структуру и основу. Дизайнер продолжает владеть всеми без исключения шаблонами, созданными им до заключения настоящего Соглашения. Дизайнер в дальнейшем будет владеть любыми шаблонами дизайна, которые он может создать в результате настоящего Соглашения.

  6. Заявления и гарантии.

    Дизайнер .Дизайнер заявляет и гарантирует, что он / она имеет право заключить и выполнить настоящее Соглашение. Дизайнер также заявляет и гарантирует, что он / она имеет право использовать и распространять дизайны, созданные для Клиента, и что такие дизайны не принадлежат кому-либо еще, насколько это известно Дизайнеру. В случае, если Дизайнер не имеет этих прав, Дизайнер возместит любой связанный с этим ущерб, который может возникнуть у Клиента, или возьмет на себя ответственность за то, чтобы Клиент не испытал никаких повреждений.

    Клиент .Клиент заявляет и гарантирует, что имеет право использовать любую конфиденциальную информацию, включая, помимо прочего, коммерческую тайну, товарные знаки, логотипы, авторские права, изображения, данные, рисунки, контент и тому подобное, которые он может предоставить Дизайнеру для включения на этом веб-сайте. В случае, если у Клиента нет этих прав, Клиент возмещает любые связанные убытки, которые может понести Дизайнер, или берет на себя ответственность за то, чтобы Дизайнер не понес никаких повреждений.

  7. Отказ от гарантий. Дизайнер должен создать Веб-сайт для целей Клиента и в соответствии со спецификациями Клиента. ДИЗАЙНЕР НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТ И НЕ ГАРАНТИРУЕТ, ЧТО УКАЗАННЫЙ ВЕБ-САЙТ СОЗДАЕТ ЛЮБУЮ ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ПРИБЫЛЬ, ПРОДАЖУ, ОБЪЯВЛЕНИЕ, ПРИЗНАНИЕ БРЕНДА ИЛИ ИХ СЛУЖЕБНОЕ. ДИЗАЙНЕР НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД КЛИЕНТОМ, ЕСЛИ ВЕБ-САЙТ НЕ ПРИВЕСТИ К ЖЕЛАНОМУ (-И) РЕЗУЛЬТАТУ (-И) КЛИЕНТА.
  8. Ограничение ответственности. НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ЛИБО СТОРОНА НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД ЛЮБОЙ СТОРОНОЙ ИЛИ ЛЮБОЙ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНОЙ ЗА ЛЮБЫЕ УБЫТКИ, ПРИЧИНЕННЫЕ КАКОЙ-ЛИБО ЧАСТЬЮ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЯ, ПОТЕРЯ ДОХОДОВ ИЛИ ПРЕДПОЛАГАЕМАЯ ПРИБЫЛЬ, ИЛИ ЗАПРОСЫ ДОСТАВКИ.
  9. Юридические сборы. В случае спора, закончившегося судебным иском, выигравшая сторона будет иметь право на оплату своих юридических услуг, включая, помимо прочего, гонорары адвокатов.
  10. Юридическое и обязательное соглашение. Настоящее Соглашение является юридическим и обязательным для исполнения Сторонами, как указано выше. Это Соглашение может быть заключено и является юридическим и обязательным как в Соединенных Штатах, так и во всей Европе. Каждая из сторон заявляет, что они имеют право заключать настоящее Соглашение.

Стороны соглашаются с условиями, изложенными выше, что подтверждается их подписями:

«КЛИЕНТ»

Подпись: _____________________________________

Автор: ________________________________________

Дата: ______________________________________

«ДИЗАЙНЕР»

Подпись: _____________________________________

Автор: ________________________________________

Дата: ______________________________________


Связанные контракты и формы: Форма выпуска фотографии и маркетинговое соглашение

Правильный способ аутсорсинга веб-разработки: полное руководство

Вы когда-нибудь думали о возможности аутсорсинга веб-разработки; либо местной команде разработчиков программного обеспечения, либо зарубежной компании по веб-разработке?

В большинстве случаев эта дилемма возникает как для стартапов, так и для крупных компаний при создании веб-сайтов или других веб-продуктов.Одно можно сказать наверняка: аутсорсинг веб-разработки - непростая задача. Чтобы найти подходящего поставщика, необходимо провести тщательную проверку. Как только все будет решено, вы сможете воспользоваться многими преимуществами веб-аутсорсинга.

Цель этой статьи - научить вас, как разумно отдавать веб-разработку на аутсорсинг. Повестка дня направлена ​​на:

  • Перечислить преимущества аутсорсинга услуг веб-разработки
  • Представьте вам простой трехэтапный процесс, который поможет вам успешно передать проекты веб-разработки на аутсорсинг
  • Сообщите вам информацию о лучших местах и ​​расценках на аутсорсинг веб-разработки

10 основных причин для аутсорсинга веб-разработки

Может показаться, что найм офшорной компании по разработке программного обеспечения сопряжен с множеством потенциальных ловушек.Согласно Develux, основные проблемы, связанные с аутсорсингом веб-разработки:

  • Предыдущий отрицательный опыт аутсорсинга программного обеспечения
  • Обеспокоенность по поводу разных часовых поясов, языковых барьеров, культурных различий
  • Неуверенность в отношении качества обслуживания и конечного результата
  • Страх отсутствия контроля над развитием проекта
  • Риск разглашения конфиденциальных данных

С другой стороны, давайте теперь обрисуем преимущества, которые вы можете получить от работы с компаниями, занимающимися аутсорсингом проектов веб-разработки.Некоторые причины против аутсорсинга веб-разработки действительно можно рассматривать с положительной точки зрения.

Ниже приведены 10 основных причин, по которым вам следует отдать веб-разработку на аутсорсинг.

Ключевые преимущества аутсорсинга веб-разработки

1. Экономия затрат

Первое и главное преимущество, которое вы получите, если решите передать веб-разработку на аутсорсинг, - это значительная экономия бюджета. Нанимаете ли вы внештатных, местных или оффшорных веб-разработчиков, это определенно дешевле, чем нанимать собственную команду разработчиков.В зависимости от вашего местоположения это может означать экономию от 20% до 70% вашего бюджета.

Просто сравните! Годовая зарплата, которую вы должны платить веб-разработчику в США, составляет в среднем 76000 долларов США при почасовой ставке 100-150 долларов США. В то же время почасовая ставка инженера с такой же квалификацией составляет около 30-50 долларов в час в Восточной Европе (например, в Украине).

2. Ориентация на ключевые виды деятельности

После того, как работа по проекту аутсорсинга программного обеспечения завершена и все детали тщательно обсуждены, вам, как клиенту, остается предоставить своевременную обратную связь и одобрение работы.Профессиональное агентство по разработке программного обеспечения будет проактивно представлять своим клиентам обновления, а также рекомендации в течение всего процесса аутсорсинга веб-разработки.

Остальное время вы можете посвятить основным бизнес-операциям, таким как маркетинг, продвижение, продажи, построение сетей с ключевыми партнерами, участие в мероприятиях и сосредоточение усилий на создании клиентской базы и т. Д.

3. Обратитесь к ведущим специалистам

Некоторые проекты веб-разработки требуют сильных технических знаний, которых вам может не хватать.Например, экспертов по архитектуре Blockchain и разработчиков VR и AR довольно сложно найти на местном уровне. Кроме того, эти местные специалисты стоят намного дороже, чем зарубежные веб-разработчики. Таким образом, веб-аутсорсинг позволяет выбрать лучшего разработчика сайта для вашего проекта.

4. Набор общих знаний и более широких навыков

Помимо отличного соотношения цены и качества, еще одна важная причина для аутсорсинга веб-разработки заключается в наличии специальной группы специалистов.Вы сразу получаете доступ к пулу технических ресурсов, выделенных для вашего веб-проекта, каждый из которых добавляет свою ценность. Среди членов команды - инженер по обеспечению качества, архитектор программного обеспечения, бизнес-аналитик, менеджер проектов, веб-разработчики внешнего и внутреннего интерфейса, веб-дизайнер и т. Д., Где каждый является экспертом в определенной области.

Команда MLSDev работает в области аутсорсинга программного обеспечения с 2009 года. Уровень предоставленных офшорных услуг по разработке программного обеспечения включает в себя полноценную индивидуальную разработку в срок и в рамках бюджета, основанную на десятках завершенных и экономичных проектов нашей компании. клиенты из США, Европы, региона GSS и других стран.

Взгляните на изображение ниже, на котором показано, что наши клиенты говорят о нас.

Отзывы клиентов MLSDev о Clutch & GoodFirms

Собираетесь ли вы передать разработку программного обеспечения на аутсорсинг?

Сэкономьте свое время и свяжитесь с нашей специализированной компанией по аутсорсингу веб-разработки. Мы посоветуем вам наилучшее решение ваших задач, порекомендуем, как вы можете достичь ключевых показателей эффективности вашего бизнеса и реализовать ваш цифровой продукт с минимальными затратами.

Получите бесплатную консультацию

5. Более быстрая организация процессов и скорость разработки

Вы, конечно, согласитесь, что время правит цифровым миром. Таким образом, важно как можно быстрее занять лучшую позицию на рынке. После того, как вы передадите веб-разработку на аутсорсинг, на ранних этапах команда выделит соответствующих веб-разработчиков поверх руководителя проекта. Это сделано для того, чтобы уложиться в срок вашего веб-проекта и ускорить процесс разработки программного обеспечения.Согласно методологии Lean, чем быстрее вы запустите свой веб-проект на рынок, тем лучше.

Напротив, если вы решите нанять команду веб-разработчиков внутри компании, процесс будет значительно медленнее. Вам необходимо организовать все кадровые операции, процесс найма и адаптации, льготы, отпуска, выходные и так далее.

Это требует больших затрат как времени, так и денег по сравнению с организацией аутсорсинга веб-разработки.

6.Гибкость

Большинство профессиональных аутсорсинговых компаний веб-разработки работают в соответствии с гибкими методологиями разработки программного обеспечения. Среди этих фреймворков - Scrum, Kanban и т. Д., Где работа разбита на более мелкие части. Это означает, что команда может организовать работу над проектом, чтобы внести необходимые изменения и соответствующим образом настроить технический персонал.

7. Масштабируемость вашего веб-проекта

Масштабировать веб-проект с помощью удаленной команды намного проще, чем управлять группой веб-разработчиков на месте.В первом случае команда удаленных оффшорных разработчиков имеет обширный опыт в масштабировании проекта и добавлении дополнительных рабочих мест в соответствии с производительностью и периодами пиковой нагрузки. В противном случае необходимо добавить дополнительных веб-разработчиков, которых вам нужно будет найти, нанять и подключить к веб-проекту.

Стоит отметить, что наша команда оффшорных разработчиков программного обеспечения имеет большой опыт в масштабировании проектов веб-разработки от базовых версий до сложных продуктов. Присмотритесь к проекту GoPuff, показанному ниже.

GoPuff: Служба онлайн-заказа и доставки в США

Мы в MLSDev знаем, как создать проект с нуля и что нужно для создания не просто продукта, а успешного бизнеса с тысячами пользователей. GoPuff - это служба доставки по запросу и интернет-магазин с тысячами ежедневных пользователей в более чем 20 штатах США.

Ознакомьтесь с примером использования GoPuff более подробно.

8.Управление рисками и снижение рисков

Самая глобальная проблема, которая заставляет многих отказываться от аутсорсинга веб-разработки, - это высокий уровень неопределенности и количество рисков, в основном связанных с ограниченным уровнем контроля над проектом. Это может показаться удивительным, но как только вы выберете правильную аутсорсинговую компанию веб-разработки с надлежащими принципами коммуникации, эффективными стандартами управления проектами и способными веб-разработчиками, ситуация станет прямо противоположной.

На самом деле, менеджер проекта в группе веб-аутсорсинга является лицом, ответственным за устранение рисков, планирование проекта и предоставление вам всех обновлений.

Далее мы расскажем, как правильно передать ИТ-проекты на аутсорсинг и как найти подходящего поставщика услуг аутсорсинга веб-разработки. Продолжайте читать.

9. Деловая поддержка

Профессиональные аутсорсинговые компании по веб-разработке, такие как MLSDev, ищут долгосрочных обязательств с вами как с клиентом. Таким образом, эти команды охватывают не только техническую часть проекта, но и бизнес-потенциал для общего успеха проекта. Такие услуги, как исследование рынка, анализ конкурентов и подготовка концепции проекта, весьма полезны для получения максимального результата.

10. Безопасность

Аутсорсинг разработки программного обеспечения обеспечит лучшую защиту от нарушений безопасности ИТ. Опытная команда разработчиков программного обеспечения позаботится о том, чтобы код и процессы, используемые при разработке любого веб-приложения, были максимально безопасными. Например, наша команда хранит исходный код в частном репозитории безопасности на базе GitLab. Кроме того, важно хранить и отслеживать документацию по проекту в надежно размещенных сервисах, таких как Confluence, Google Drive и т. Д.

Более того, чтобы сохранить конфиденциальность идеи и материалов вашего веб-проекта, уважаемые компании подписывают с вами NDA (соглашение о неразглашении).

В следующей таблице обобщены ключевые показатели в пользу возможности передать веб-разработку на аутсорсинг офшорному агентству по развитию, а не нанимать местную команду разработчиков или фрилансера.

Критерии Местная команда разработчиков Удаленный фрилансер Офшорное агентство по разработке программного обеспечения
Экономия затрат + +
Качество обслуживания + + - +
Срок (дедлайн по проекту) + + - +
Управление командой (включая PM) + +
Масштабируемость проекта (добавление дополнительных ресурсов) + +
Надежность + + - +
Покрытие бизнеса + - +
Наличие лучших технических специалистов + - + - +
Снижение рисков + +

Ищете специальную команду для аутсорсинга вашего веб-проекта?

Мы - компания веб-разработки с богатым опытом.
Свяжитесь с нашей командой для получения бесплатной часовой консультации.

Связаться с нами

3 простых шага к аутсорсингу веб-разработки

Надеюсь, вы догадались, что преимущества аутсорсинга услуг веб-разработки значительно перевешивают возможность найма фрилансера или местной команды. Осталось грамотно и грамотно организовать процесс аутсорсинга сайта. Следующая информация представляет собой трехэтапный процесс, призванный сделать ваш опыт успешным и максимизировать ваш результат.

1. Определите бизнес-цели до аутсорсинга веб-разработки

Прежде чем обращаться к команде веб-аутсорсинга, у вас должна быть окончательная концепция и понимание целей, которых вы хотите достичь, и, следовательно, потребностей проекта.

Веб-проекты могут быть реализованы по-разному и использовать разные методологии и технологические стеки. Таким образом, первый шаг в веб-аутсорсинге - это сделать уроки, а именно:

  • Создайте общее описание вашего цифрового веб-проекта
  • Составьте список целей, связанных с вашим веб-проектом (напр.г. бизнес-цели, технические требования, технический стек, который вы хотите применить, и т. д.)
  • Составьте список вопросов для предварительной проверки для команд аутсорсинга веб-сайтов
  • Определите бюджет, который вы готовы выделить для своего веб-проекта (далее в статье описаны тарифы и места аутсорсинга, чтобы вы могли решить, на какой регион аутсорсинга нацеливаться)

2. Найдите подходящего поставщика услуг по аутсорсингу веб-разработки

После того, как вы провели анализ и определили, что вам нужно как с коммерческой, так и с технической точки зрения, следующим шагом будет выбор поставщика аутсорсинга вашего веб-сайта.Предварительно вы можете проверить такие платформы, как Clutch.co, GoodFirms, Manifest и т. Д., Где перечислены только лучшие оффшорные команды разработчиков. Чтобы оценить потенциального поставщика аутсорсинга веб-разработки, ознакомьтесь со следующей информацией:

  • Портфолио и опыт аутсорсинговой компании в области веб-разработки
  • Техническая специализация и возможности
  • Отзывы о компании веб-разработки
  • учетных записей компаний на таких платформах, как: GitHub для веб-разработки; для аутсорсинга веб-дизайна вы можете попробовать Behance и Dribbble

Затем вы можете создать список потенциальных компаний, которые вам наиболее интересны, и начать с ними связываться.Ниже приведены критерии, которые вы должны проверить во время видео-интервью:

  • Коммуникационный процесс (например, уровень английского языка, формальность, культурный аспект, способы представления информации)
  • Информация о внутренних процессах разработки программного обеспечения (используемые методологии, процессы обеспечения качества и исправления ошибок, текущая поддержка и т. Д.)
  • Запросить материалы, такие как образцы кода, образцы дизайна, резюме и т. Д.
  • Получите рекомендации от клиентов в вашей стране и проверьте ссылки
  • Проверить, есть ли у компании местный представитель

В основном, прежде чем нанимать аутсорсинговую команду веб-разработки, необходимо получить как можно больше деталей.Здесь вы можете задать все заранее подготовленные вопросы. В качестве общей рекомендации не пытайтесь планировать все звонки сразу, так как процесс может занять некоторое время, и вы можете оказаться перегруженными информацией.

Ведение заметок и создание документа Google, заполненного собранной информацией, позволит вам принять лучшее решение.

Не выбирайте первую компанию, которая вам нравится, только потому, что они говорят вам то, что вы хотели бы услышать. Крупное оффшорное агентство по разработке программного обеспечения бросает вызов своим клиентам и задает множество вопросов, связанных с проектом, прежде чем предоставить свое техническое решение.Все это делается для того, чтобы получить отличный и полезный конечный веб-продукт. На данном этапе имеет смысл подписать NDA.

Применяйте критическое мышление, будьте открыты для новых предложений, слушайте, делайте заметки и внимательно проверяйте информацию.

Последняя важная вещь на вашем пути к аутсорсингу услуг веб-разработки - это подписание контракта, согласование процесса оплаты и решение вопросов, связанных с организацией. Охвачены все основные моменты, такие как результаты веб-проекта, почасовая оплата и т. Д.

3. Организуйте эффективную коммуникацию во время аутсорсинга веб-разработки

Самым важным элементом аутсорсинга веб-разработки является коммуникация. Примите во внимание разницу в часовых поясах, график работы и праздничные дни, чтобы удовлетворить обе стороны.

Поскольку мы живем в цифровую эпоху с такими инструментами связи, как Slack, Telegram и WhatsApp, можно оптимальным образом согласовать процесс общения. Более того, вы можете контролировать всю работу над проектом с помощью таких инструментов, как:

  • InVision для проверки веб-дизайна
  • JIRA для управления задачами проекта
  • Урожай для учета рабочего времени и выставления счетов
  • GitHub и GitLab для управления исходным кодом
  • Confluence
  • Dropbox

В крупных аутсорсинговых компаниях веб-разработки менеджер проекта назначается для контроля всей работы, выполняемой над вашим проектом, и регулярно отчитывается перед вами с обновлениями.Не стесняйтесь комментировать и задавать вопросы.

Отзывы клиентов очень важны при разработке веб-проектов. Если вам что-то не нравится или вы хотите это изменить, выскажите свое мнение и проведите мозговой штурм с веб-разработчиками.

Вначале рекомендуется проводить собрания ежедневно, чтобы направить процесс в правильное русло. Согласно фреймворку разработки программного обеспечения Scrum, в начале каждого спринта разработки команда планирует объем работы (совещание по планированию).Затем команда встречается каждый день, чтобы синхронизировать прогресс во всех областях (ежедневное собрание). В конце каждого спринта команда демонстрирует прогресс клиенту или владельцу продукта и показывает результат спринта (демонстрационная встреча). Затем собираются отзывы, обсуждаются результаты спринта и вносятся улучшения в процесс (ретроспективная встреча).

Sprints продолжаются, пока команда не предоставит финальный продукт для выпуска. В некоторых случаях, когда Scrum не подходит для команды, используется подход Канбан с настраиваемыми процессами и расписанием встреч.

Кроме того, как только рабочий процесс будет отлажен, вам просто нужно будет отслеживать и давать отзывы, основанные на результатах команды. Помните, что аутсорсинг веб-разработки редко приводит к желаемым результатам без надлежащего взаимодействия.

Подводя итог, вот небольшая инфографика, которая дает вам общее представление обо всем процессе, что поможет вам разумно отдать на аутсорсинг веб-разработку.

Аутсорсинг веб-разработки, шаг за шагом

Последний совет по аутсорсингу веб-разработки

Как вы можете судить, лучше ли отдать веб-разработку на аутсорсинг, если вы никогда не пробовали?

Вы можете начать с аутсорсинга небольшой задачи или веб-проекта меньшего объема.В общем, это хороший подход к аутсорсингу услуг веб-разработки. Таким образом, вы сможете проверить возможности компании и опробовать процесс веб-аутсорсинга в реальной ситуации.

Расположение и расценки на аутсорсинг веб-разработки

При известном процессе успешной передачи веб-разработки на аутсорсинг, а также при выборе лучших веб-разработчиков, последний вопрос - какое место выбрать для аутсорсинга веб-разработки. Возможные варианты:

  • Аутсорсинг веб-разработки на суше - означает выбор поставщика в вашей стране.Например, вы выбираете веб-сайты аутсорсинговых компаний в США. Этот вариант довольно дорогостоящий, особенно в странах с высокой стоимостью жизни (США, Великобритания, Западная Европа), ставка веб-разработчиков может достигать 150 долларов в час.

  • Аутсорсинг веб-разработки на берегу - означает передачу веб-проектов на аутсорсинг командам из соседних стран (2-4 часовых пояса). Например, команда стартапов из США решила передать веб-разработку на аутсорсинг в Мексику.

  • Аутсорсинг веб-разработки за рубежом - означает, что компания находится за границей, на расстоянии более 4 часовых поясов.Например, американский стартап, работающий с командой из Украины. В большинстве случаев этот вариант аутсорсинга веб-разработки обеспечивает наилучшее соотношение цены и качества.

Единственное препятствие - разница во времени, которая в какой-то момент становится существенным преимуществом. Все запланированные работы и упомянутые замечания завершаются в нерабочее время, и вы можете проверить все обновления на следующее рабочее утро. Процесс повторяется, команда снова вносит изменения, пока вы спите, а вы проверяете результаты на следующий день.

Далее представлена ​​карта, на которой показаны ключевые регионы аутсорсинга веб-разработки с их средней почасовой оплатой.

Расположение и расценки на аутсорсинг веб-разработки

Восточная Европа может быть лучшим местом для аутсорсинга веб-разработки из-за доступных темпов разработки и обилия высокопрофессиональных команд в этой области. Среди регионов-лидеров - Польша, Украина и Словакия.

Украина - одна из ведущих стран, выбравших аутсорсинг веб-разработки.В нем есть большой резерв талантливых технических инженеров, и их число ежегодно растет. Тем более, что предоставление услуг аутсорсинга не ново, ведь есть специалисты, которые работают в этой сфере более 10 лет.

Большинство команд свободно владеют английским языком, так как, особенно для управленческого персонала, это просто необходимо. Кроме того, культурные различия не столь значительны по сравнению со странами Азии. Перекрытие часовых поясов в 7-10 часов на самом деле является преимуществом, и большинство компаний разрабатывают стратегию планирования и управления проектами, соответствующую рабочим отношениям.

Резюме: Как успешно передать вашу веб-разработку на аутсорсинг

Большинство известных компаний, таких как Samsung и IBM, предпочитают аутсорсинг веб-разработки. Так почему бы не тебе? В наши дни неразумно искать команду разработчиков исходя из вашего географического положения.

В целом, существует множество причин в пользу аутсорсинга веб-разработки, особенно для небольших компаний и стартапов. Снижение затрат, широкий набор навыков, отличные технические эксперты и снижение рисков - вот ключевые преимущества аутсорсинга веб-разработки.Вам просто нужно быть открытым и осторожным при выборе партнера по развитию для достижения своих бизнес-целей.

Чтобы избежать негативного опыта работы с сайтом на аутсорсинге, вы можете начать с простого веб-проекта. Вот несколько шагов, которые необходимо предпринять для успешного аутсорсинга веб-разработки:

1) Проведите собственное расследование

  • написать описание проекта
  • список бизнес-целей
  • указать технические требования
  • рассчитать бюджет проекта
  • запишите вопросы для предварительной проверки

2) Перечислите всех потенциальных поставщиков услуг веб-аутсорсинга
3) Проведите процесс проверки поставщиков (по электронной почте, интервью в Skype)
4) Проанализируйте собранные данные (веб-сайт, предложения, портфолио, ссылки, резюме, технические возможности и навыки, лет на рынке, количество проектов)
5) Выбрать аутсорсинговую компанию веб-разработки

  • подписать договор и NDA
  • обсудить варианты оплаты

6) Организуйте процесс взаимодействия и контроля проекта (используйте такие инструменты, как Confluence, InvisionApp, Gdocs, JIRA и т. Д.)
7) Воспользуйтесь преимуществами аутсорсинга веб-разработки

Нужно создать веб-проект?

Свяжитесь с MLSDev, офшорным агентством по разработке программного обеспечения, за консультацией и услугами веб-разработки.

Связаться с MLSDev

Часто задаваемые вопросы:

Что мешает компаниям отдавать веб-разработку на аутсорсинг?

Основное беспокойство по поводу аутсорсинга веб-разработки связано с предыдущим негативным опытом.Другими факторами являются различия в часовых поясах, языковые барьеры, культурные различия, а также незащищенность в отношении качества обслуживания, риск раскрытия конфиденциальных данных, страх отсутствия контроля над разработкой проекта и нечеткий конечный результат.

Каковы основные преимущества аутсорсинга программного обеспечения?

Основным преимуществом аутсорсинга разработки программного обеспечения является экономия средств и времени, а также возможность сосредоточиться на основной деятельности.Другие преимущества включают возможность обращения к ведущим ИТ-специалистам с обширным и комбинированным опытом, более быструю организацию процесса разработки, более высокую гибкость, управление рисками и их смягчение, безопасность и поддержку бизнеса.

Как найти подходящего партнера по веб-разработке?

Чтобы оценить потенциального поставщика для аутсорсинга веб-разработки, ознакомьтесь с информацией об экспертных знаниях компании, основанной на портфолио, опыте, отзывах клиентов, годах на рынке, технической специализации, возможностях и т. Д.

Что мне следует спросить во время разговора с аутсорсинговой компанией веб-разработки?

Перед видео-интервью лучше всего подготовить список вопросов. Это может включать, помимо прочего, такие моменты, как процесс коммуникации (например, уровень английского языка, формальность, культурный аспект), внутреннюю информацию о SDLC (методологии, процессы обеспечения качества и исправления ошибок, текущий процесс поддержки), информацию об отзывах клиентов, местных представителях и запросить результаты, такие как образцы кода, образцы дизайна, резюме и т.

Оставить комментарий

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

© 2019 Штирлиц Сеть печатных салонов в Перми

Цифровая печать, цветное и черно-белое копирование документов, сканирование документов, ризография в Перми.