Как открыть свой хостинг? — Хабр Q&A
Ничего не открывайте, такими хостингами уже переполнен маркет, лучше напишите резюме и наймитесь в хостинг компанию.
Ответ написан
Прежде всего определитесь с целью, для чего Вам полноценный хостинг.
Просто чтобы было… Сделать хостинг, поиграться и затем продать. Или же построить бизнес.
Если поиграться и продать, то помните что основной ценностью являются только «живые» клиенты, а не оборудование и самописанные вебпанельки у правления хостингом.
Если построить бизнес, то изучайте бизнеспроцессы, маркетинг, управление персоналом. Здесь не играет большой роли что это хостинг или автомобилестроение.
Для любого бизнеса жизненно важно умение продавать. Иначе это просто увлечение и для его содержания нужны немалые время и деньги.
А регистрация фирмы, получение лицензий офис с рюшечками не сделает хостинг полноценным. Только единомышленники, персонал, знания и умения помогут вам сделать полноценное самостоятельное детище.
Но вот чтобы вкусить работу хостера и получить полезный опыт и навыки то наилучший на мой взгляд вариант уже предложили: Поработайте в любой хостинговой компании, вакансий — море. В дневные и ночные смены, под кондиционированием и без солнечного света в сильном шуме. Когда пройдёте этот квест будете знать что вам предстоит.
А в общем в добрый путь.
PS.
Облака это только красивая рекламная уловка.
Ответ написан
Комментировать
теперь научитесь администрировать сервера.
(ну и научится гуглить неплохо-бы).
Ответ написан
Открыть можно что угодно, только как его продавать будете при такой конкуренции
Ответ написан
Комментировать
Лицензия на предоставление хостинг-услуг не нужна.
Если вы не гоняете трафик по собственным сетям (телематика), деятельность не подлежит лицензированию. Если вы умеете разрабатывать сайты, то сможете сделать и сайт и тикет-систему поднять и прикрутить всякие платёжные системы — это вначале очень поможет. Вам совершенно точно понадобится системный администратор: будут взломы, спам, ddos и всякие типичные проблемы хостеров. Нужно делать упор на всё собственное (серверы, покупка панели управления и т.д.), иначе раздадите всю прибыль.
Ответ написан
Комментировать
Как открыть свой хостинг
Одержимым идеей открыть хостинговую компанию для начала желательно ответить на несколько вопросов.
- Хороший ли вы маркетолог?
- Готовы ли работать в условиях жесточайшей конкуренции?
- Имеется ли клиентская база?
Если хоть один ответ отрицательный, данный бизнес лучше и не начинать.
Упрямым можно попробовать перепродавать виртуальные байты (капиталовложения минимальные — от $8). Или же открыть небольшой центр обработки данных (понадобится от $1500, что при удачном стечении обстоятельств окупится за год), но в очень узкой нише.
Мини и макси
Существует несколько способов продаж услуг хостинга. Самый простой и дешёвый — так называемый реселлинг (от англ. reseller
Арендовать виртуальные байты теоретически можно как в Украине, так и за рубежом. Однако, по словам Сергея Рябчука, менеджера по развитию компании HostPro, в случае аренды заграничного сервера доступность сайтов (скорость и качество загрузки) будет хуже. Это не заметят пользователи, подключённые к лидирующим провайдерам, но на периферии, где до сих пор много домашних сетей со слабыми зарубежными каналами, проблемы с доступом будут ощутимы.
А скорость загрузки сайта и его географическое расположение влияют на его поисковую оптимизацию ( SEO).
К тому же украинский хостер может принять на обслуживание сервер реселлера, обеспечить ему техническую поддержку на русском языке, оперативную связь с ней, а в случае необходимости пустить на рабочую площадку. Немаловажное преимущество — любая форма оплаты услуг, тогда как зарубежный принимает оплату только посредством кредитной карты или системы Webmoney. Покупая реселлинг в Украине, можно рассчитывать на скидку при регистрации доменных имён в украинских доменных зонах
,— обращает внимание Евгений Шерман, руководитель компании FREEhost.com.ua. Но реселлинг — это чаще сопутствующий бизнес для разработчиков сайтов или небольших web-студий, курирующих до сотни онлайн-ресурсов своих клиентов.
Другой способ продаж услуг хостинга — открыть независимый центр обработки данных (ЦОД или дата-центр). Однако сегодня это желательно делать, как утверждает Сергей Рябчук, в чётко определённой нише.
Имеет смысл создавать хостинг-предложения для отдельных CMS-систем, которые развиваются и набирают обороты. Востребован python-хостинг (для языка программирования, альтернативного популярному php), — отмечает господин Рябчук.
Полноценная хостинг-компания, как правило, работает на собственном оборудовании в отдельном помещении. Специальных требований и разрешений на её открытие в Украине нет. Достаточно зарегистрировать юридическое лицо, создать сайт и закупить соответствующее оборудование, исходя из размеров бюджета. Желающим создать крупный дата-центр нужно быть готовым к длительной процедуре получения необходимых разрешений.
При строительстве помещения для крупного дата-центра потребуется много стандартных разрешительных документов. Владельцы таких центров также ориентируются на требования международного стандарта TIA/EIA-942, которыми пользуются и в Украине
Воля.
Это и облегчит работу такого центра, и обеспечит высокое качество предоставляемых услуг. Однако строить дата-центр своими силами оправданно только для очень крупной компании. Небольшим предприятиям придётся искать партнёра. Здесь следует учесть определённые риски.Можно нанять специализированную управляющую компанию, занимающуюся именно строительством ЦОД. Однако таковых в Украине не существует, а значит, придётся искать иностранного партнёра, например в соседней России. Можно также нанять для строительства ЦОД компанию — системного интегратора. Но такие предприятия ориентированы на нескольких поставщиков ИT-оборудования, чью продукцию и станут навязывать заказчику, а также у них нет в штате строителей, так что привлечения сторонних строительных подрядчиков не избежать.
К тому же при создании ЦОД приходится решать как проблемы ИT, так и трудности с инфраструктурой. Например, неправильная планировка объекта может привести либо к перегреву, либо к отказу системы, а то и к нежизнеспособности всего ЦОД.
Соответственно, требования к квалификации кадров, которые занимаются и проектированием, и внедрением, и эксплуатацией ЦОД, постоянно растут. Однако этих специалистов в Украине сегодня никто не готовит, они набираются опыта методом проб и ошибок.
Для средних дата-центров обычно арендуют помещение, а их каналы связи имеют ограниченную пропускную способность. Малые дата-центры предоставляют минимум услуг, поскольку используют маломощное оборудование и работают, как правило, в плохо приспособленных помещениях.
Международные стандарты определяют четыре уровня надёжности хостера, то есть бесперебойности в работе: от самого низкого (Tier 1) до самого высокого (Tier 4). Для конкурентоспособного хостинга достаточно ориентироваться на стандарт Tier 3. Как минимум это значит, что дата-центр имеет несколько каналов подключения к провайдеру, все оборудование подключено к двум независимым электросетям, используются кондиционеры, имеются два независимых электрогенератора и UPS
,— объясняет Сергей Рябчук.
Однако, по словам Евгения Шермана, фактически в Украине нет ни одного коммерческого дата-центра, который полностью отвечает стандарту Tier 3. Некоторые фирмы декларируют соответствие данному стандарту, но это неправда. К примеру, наша компания не вводит клиентов в заблуждение и честно заявляет, что соответствует стандарту Tier 2+.
Плюс
в данном случае означает, что мы значительно превосходим стандарт 2: на текущий момент у нас зарезервировано 90% всех основных узлов
Цена старта
Для стартапа реселлинга достаточно купить у хостера пакет услуг (100-200 грн. в месяц) и разработать сайт ($400-1000 в зависимости от сложности). Мы предлагаем тариф
от $8 в месяц, на котором можно хостить до 10 полноценных сайтов с независимыми панелями управления. Окупится он уже после продажи хостинга на два сайта по $4»,— подсчитывает менеджер по развитию компании HostPro. Аренда отдельного сервера, на котором можно размещать сотни небольших сайтов клиентов, обойдётся в менее $100 в месяц.Вкусный
Покупка своего сервера потребует от $1000, а оплата за его размещение на обслуживание — от $80/мес. Срок окупаемости — год.
Для открытия небольшой конкурентоспособной хостинговой компании, по мнению Евгения Шермана, нужно от $40 тыс. Это минимум пять-шесть серверов (по 25 тыс. грн. каждый), несколько коммутаторов, персонал в пять-шесть человек, офис. Необходимый минимум программного обеспечения: сайт компании, панель управления хостингом ($2,5 тыс.), биллинг-панель (иногда совмещена с панелью управления, но лучше заказать её разработку под себя). Срок окупаемости, с учётом последующих вложений в покупку оборудования, разработку программного обеспечения и зарплату сотрудников,— около пяти лет
,— говорит господин Шерман.
Стоимость построения среднего по масштабу и возможностям дата-центра в Украине, по мнению Ирины Стельмах, измеряется миллионами условных единиц, и окупаемость его, по различным оценкам, не менее трёх лет.
Стандарты качества
Небольшие хостинг-провайдеры, как правило, размещают своё оборудование в специализированных дата-центрах, во всяком случае на старте бизнеса. Поскольку построить центр обработки данных, соответствующий всем условиям бесперебойной работы, требует больших затрат и усилий. На определённом этапе развития нашей компании мы ощутили, что обслуживать такое количество своих серверов в различных дата-центрах сложно, не говоря уже об установке новых. Поэтому в течение трёх лет построили себе соответствующее помещение
,— рассказывает руководитель компании FREEhost.com.ua.
Близость к магистральным каналам связи — не единственное требование для помещения будущего дата-центра. Ирина Стельмах обращает внимание на то, что помещение должно быть без окон, но не ниже уровня земли. При этом в нем не должно быть трубопроводов и дренажных систем, а рядом — рабочих зон (лифтовых шахт, лестничных пролётов, вентиляционных камер и т.д.), они не позволят в будущем расширяться.
Размер помещения подбирается в зависимости от обслуживаемой рабочей площади и количества необходимого оборудования, учитывая, что для его монтажа и обслуживания в будущем тоже понадобится определённое пространство. По стандарту TIA/EIA-942 минимальный размер серверной комнаты должен быть не менее 14 кв. м. Высота потолков — от 2,44 м
,— говорит госпожа Стельмах.
Человекоресурсы
Для функционирования реселлера достаточно одного человека в штате, который выполнял бы функции администратора и программиста. Для деятельности ЦОД понадобится несколько человек. Минимум — один администратор и три-четыре сотрудника технической поддержки для работы посменно круглые сутки. Количество персонала разное для каждого хостера и зависит от его специализации. Например, если на одном сервере размещается множество сайтов, то такой хостинг требует больше людей работающих в клиентской поддержке. Если же один сервер разбит на ряд выделенных виртуальных серверов — нужна более мощная техническая поддержка и администраторы
,— отмечает господин Рябчук.
Для полноценной работы крупного дата-центра понадобятся специализированные отделы. Прежде всего, это служба технической поддержки — самая большая структурная единица, сотрудники которой отвечают на запросы клиентов, осуществляют мониторинг всех систем обеспечения и являются связующим звеном между остальными отделами. Сетевые инженеры отвечают за работу сети и маршрутизирующего оборудования. Администраторы — за настройку, работу, ремонт и доукомплектацию оборудования. Программисты обеспечивают работу биллинга и других программ. Инженеры систем обеспечения отвечают за работу кондиционеров, системы тушения пожаров и электропитания. Численность сотрудников определяется правилом: у каждого специалиста должен быть один сменщик, а лучше два
,— рекомендует Ирина Стельмах.
Основные требования к помещению центра обработки данных (ЦОД)
ЦОД должен иметь:
- Несколько независимых вводов электропитания от разных подстанций.
- Источник бесперебойного питания.
- Дизель-генератор.
- Кондиционирование.
- Не менее двух независимых оптических вводов от разных провайдеров, несколько международных каналов доступа.
- Газовое пожаротушение, чтобы в случае тушения пожара избежать порчи оборудования.
- Систему видеонаблюдения, мониторинга и контроля доступа.
По материалам: Экономические известия
Как начать бизнес веб-хостинга за 5 шагов
Открытие собственного бизнеса хостинга — одна из тех вещей, которые кажутся такими простыми, что вы удивляетесь, почему все не делают этого. Несмотря на высокую конкуренцию, есть куда расти. Начать собственный хостинг-бизнес может быть дешево, легко и безопасно. Поскольку каждая компания и многие люди нуждаются в собственных веб-сайтах, предоставление услуг хостинга может принести значительную прибыль.
Если вы представляете компанию, которая занимается ИТ-инфраструктурой или веб-дизайном, добавление услуги хостинга к вашей существующей платформе может принести новые доходы и клиентов, что обеспечит устойчивый рост вашего бизнеса.
Хостинговая компания может принести новые потоки доходов и продукты, чтобы предложить будущим клиентам, если вы только начинаете.
Но зачем начинать свой собственный хостинг-бизнес, когда у вас уже полно тарелки и ваш бизнес работает нормально?
3 причины начать бизнес хостинга
Вот некоторые из лучших причин, чтобы начать предлагать услуги хостинга клиентам:
1. Это просто
На самом деле, провайдер веб-хостинга делает большую часть работы . Они справляются с техническими трудностями, которые отпугивают большинство людей от отрасли, и обеспечивают бесперебойную работу сервисов. Все, что вам нужно сделать, это сделать ваших клиентов счастливыми и предоставить им и их организациям правильные хостинговые решения. После запуска большинство веб-сайтов, как правило, продолжают работать без особых усилий или опыта.
2. Дополнительный доход
Открытие хостингового бизнеса может наполнить ваши карманы дополнительным материалом, не теряя основной работы и не добавляя необоснованного объема работы.
Помимо первоначальной настройки и регистрации новых клиентов, вы можете просто наблюдать за ростом своего банковского счета. Накладные расходы, которые покрывают ваши расходы и приносят приличный денежный поток, делают затраты и цены понятными для вас и ваших клиентов.
3. Отличные дополнительные продажи для цифровых компаний
Если вы уже занимаетесь цифровым бизнесом, особенно веб-дизайном, то добавление хостинга в ваш пакет сделает вашу услугу более комплексной. Это может дать вам необходимое преимущество над конкурентами и сделать вашу организацию крупнее и сильнее. Предлагая своим клиентам хостинг непосредственно на ваших собственных платформах или не управляя отдельными пользователями у отдельных хостинг-провайдеров, вы упрощаете такие вещи, как управление учетными записями и программные решения, которые должны быть установлены на клиентских машинах.
В довершение ко всему, начать проще, чем вы думаете. На самом деле, вы можете запустить свой собственный хостинг-бизнес всего за 5 простых шагов.
Как начать свой бизнес в сфере хостинга за пять простых шагов
1. Найдите свою нишу
В сфере веб-хостинга существует жесткая конкуренция. Вы не сможете конкурировать с гигантами отрасли (по крайней мере, пока), но вы все равно можете нацелиться на определенную нишевую группу и начать расти оттуда .
Очень важно предложить что-то уникальное, чтобы отделить себя от других компаний и сделать вашу организацию более уникальной. Это может быть дополнительная услуга, такая как веб-дизайн, конкурентоспособный или революционный тарифный план, или, может быть, вы нацелитесь на определенное сообщество (например, веб-комиксы или магазины самодельных украшений).
Важно отделяться от толпы и удовлетворять неудовлетворенные потребности. Найдя отличную нишу, вы сможете предложить индивидуальные решения, отвечающие их потребностям и не предлагаемые больше нигде».0005
Какой бы ни была ваша ниша, необходимо сначала выяснить это, прежде чем приступать к повседневным делам вашего хостингового бизнеса.
Это даст вам преимущество над конкурентами и поможет начать свой бизнес, предлагая услуги в определенной отрасли.
2. Исследование конкурентов
Далее, вы хотите еще больше отделить себя от других хостинговых компаний в вашей нише. В идеале вы хотите, чтобы ваше предложение было настолько уникальным, чтобы у вас не было конкурентов… но это бывает редко. Даже если вы специализируетесь на своем рынке, у вас все равно будет немало конкурентов.
Изучите бизнес-модели конкурентов и узнайте, что они делают и что можно улучшить! Анализ ваших конкурентов — лучшая стратегия для поиска способов превзойти их. , важно собрать как можно больше информации и данных, чтобы выделиться из толпы.
3. Выберите тип сервера
Если вы перепродаете серверное пространство у такой хостинговой компании, как Liquid Web, а не создаете собственный сервер в своем гараже, у вас по-прежнему есть несколько вариантов на выбор.
Выделенный сервер
Как следует из названия, выделенный сервер — это сервер, предназначенный для одного клиента.
Выделенный облачный сервер
Выделенный облачный сервер — отличный инструмент, поскольку вам не нужно беспокоиться о масштабировании сервера или инфраструктуры — даже при неожиданном всплеске трафика производительность остается стабильной. Хотя выделенный облачный хостинг не такой дорогой, как выделенный хостинг, он находится где-то в среднем диапазоне с точки зрения цен.
VPS
Виртуальный выделенный сервер — это отдельный сервер (облачный или другой), разделенный на разделы для нескольких систем. Хотя пространство ограничено, это самый дешевый вариант и хорошее место для начинающих в хостинговом бизнесе. Это позволит вам размещать несколько клиентов в одной системе, чтобы снизить расходы. Но возможности могут быть более ограниченными, чем у других типов серверов.
Облачный сервер
Облачные серверы или общедоступный облачный хостинг — это высокодоступное и масштабируемое облачное решение, которое объединяет ресурсы с нескольких серверов с помощью виртуализации. Это оптимально для веб-сайтов с непредсказуемым трафиком, быстрорастущих стартапов или небольших порталов электронной коммерции.
Не существует одного «лучшего» типа сервера. Вместо этого вы захотите выбрать тот, который соответствует вашей нише и бизнес-модели.
Лучше держаться подальше от виртуального хостинга для вашей инфраструктуры, так как он не обеспечит производительность, безопасность или масштабируемость, необходимые для роста.
4. Создание бизнес-модели
Теперь давайте перейдем к «деловой» части хостингового бизнеса. Вам нужно будет отрегулировать детали нишевого маркетинга, а также изобрести свой бренд.
На этом этапе вам необходимо завершить планы для следующего:
Брендинг
Это включает название вашей компании, логотип и слоган.
Тарифный план
Уточните детали своих тарифных планов, чтобы найти золотую середину между стоимостью инфраструктуры хостинга и тем, сколько ваши клиенты готовы платить за ваши услуги. Это также может сыграть на нишевом маркетинге, если вы пытаетесь снизить стоимость своих конкурентов.
Дизайн веб-сайта
Как и во всех цифровых отраслях, веб-сайт вашей веб-хостинговой компании является главной витриной магазина, поэтому не жалейте средств на то, чтобы сделать его первоклассным. Качество вашего веб-сайта может отражать качество ваших услуг, поэтому приложите все усилия, чтобы сделать его как можно лучше.
5. Запуск обслуживания и поддержки клиентов
Теоретически обслуживание и поддержка клиентов необязательны, но на самом деле они настолько важны, что практически необходимы.
В бизнесе веб-хостинга часть вашей привлекательности для потенциальных клиентов заключается в том, что им не нужно беспокоиться о технических проблемах. Даже инженеров по аппаратному обеспечению эти лакомые кусочки могут разочаровать, так что вы можете себе представить, какое беспокойство они вызывают у непрофессионалов. Клиенты полагаются на вас, чтобы их веб-сайты и службы работали без сбоев.
Если вы не можете обеспечить такой уровень удовлетворенности клиентов, клиенты могут разместить свои веб-сайты в другом месте.
Обслуживание клиентов должно быть главным приоритетом для вашего нового хостингового бизнеса. Вот почему мы здесь, в Liquid Web, так много вкладываем в нашу службу поддержки, чтобы они могли быть самыми полезными людьми в хостинге. Наша поддержка клиентов — это то, что вызывает у наших клиентов любовь и поддерживает их лояльность.
Такие функции, как наша 59 Second Guarantee , и доступ 24/7 не только отличают нас от конкурентов, но и превращают то, что может быть негативным впечатлением от клиентов, в одну из самых сильных сторон нашей компании.
Когда вы размещаете свою инфраструктуру у нас, ваши клиенты получают преимущества наших программ поддержки, и это может снять с вас часть нагрузки в процессе!
Вы готовы перепродать хостинг
Теперь, когда вы знаете 5 шагов для создания собственной хостинговой компании, вы можете начать прямо сейчас! Вы нашли свою нишу и изучили конкуренцию, выбрали серверы и определили тарифные планы, а также поняли потребность в обслуживании клиентов, чтобы начать перепродажу веб-хостинга.
Начните перепродавать хостинг уже сегодня
У Liquid Web есть Реселлерская программа , которая идеально подходит для тех, кто хочет перепродавать хостинг. Или загрузите наше Руководство для покупателя хостинга , чтобы узнать больше о доступных вариантах хостинга.
С тегами: Надстройки, Выделенное облако, Выделенный, Рынок Мой бизнес, Прибыльность, VPS
Как начать бизнес веб-хостинга (2023)
В этой статье я собираюсь углубиться в тему как начать бизнес веб-хостинга.
Вы увидите, что рынок веб-хостинга огромен и как вы можете найти потенциальных клиентов.
С помощью реселлера хостинга вы можете начать этот вид бизнеса с инвестициями в несколько сотен евро и без каких-либо знаний о системе. Чтобы получить лучшее представление о стоимости, вы можете взглянуть на наше сравнение реселлеров хостинга.
Давайте подробно разберемся, о чем идет речь.
Оглавление
Текущий рынок хостинга
Я постоянно слышу, что рынок веб-хостинга перенасыщен, что в этой сфере нет возможности заработать в Интернете.
Я считаю, что любой рынок сегодня насыщен, и на любом рынке, если кто-то «умеет делать это правильно», то он сможет создать пространство и сделать свой бизнес прибыльным.
Если вы хотите начать бизнес в сфере веб-хостинга, вам, как и в любой другой отрасли, необходимо иметь место.
Что мне нравится в этом рынке, так это его размер. Если говорить только о доменах .it, то на сегодняшний день зарегистрировано почти 3,5 миллиона.
Мы говорим о большом рынке, и мы говорим только об итальянском рынке.
Тем более, что этот рынок только онлайн. То есть с хорошо сделанным сайтом, хорошо оптимизированным для SEO, вы можете охватить всех своих потенциальных клиентов.
В этот момент вопрос меняется. Этого больше нет: рынок веб-хостинга насыщен? Но возникает вопрос: как мне выделиться настолько, чтобы отвоевать себе долю на таком большом и разнообразном рынке?
Что нужно, чтобы начать бизнес веб-хостинга?
Если вы хотите начать бизнес веб-хостинга, вам на самом деле не нужно много.
Вам не нужен дата-центр.
Еще меньше вам нужно иметь сервер в гостиной с резервной линией.
Странно, но факт: знания систем не понадобятся.
Вам это кажется невероятным?
Продолжайте читать, и вы увидите, что то, что вам нужно, чтобы начать бизнес веб-хостинга, намного меньше, чем вы думали.
Что тебе нужно?
Вам нужен веб-сайт, чтобы потенциальные клиенты могли найти вас, увидеть ваши предложения и, если они довольны, рассмотреть вас в качестве своего следующего поставщика.
Вам нужна услуга по перепродаже и для этого нужно начать с выбора хостинга. В идеале начать с плана хостинга для реселлеров, по мере роста ваших потребностей вы можете переключиться на план облачного хостинга VPS или выделенный сервер. Таким образом, первоначальные инвестиции сокращаются, а затем вы можете справиться со стоимостью облачного плана или стоимостью выделенного сервера по мере роста вашего бизнеса.
Вам нужна система, позволяющая автоматизировать заказы, выставление счетов, платежи и помогающая управлять обращениями в службу поддержки.
Вскоре мы рассмотрим эти решения.
Создать веб-хостинг
Сайт станет вашей визитной карточкой. Без сайта вы не сможете заявить о себе и рассчитывать на поиск клиентов.
Мой совет: создайте сайт с помощью WordPress, самой популярной CMS на данный момент для создания сайтов.
Если у вас есть опыт работы с другими CMS, вы без проблем сможете использовать другую CMS.
Настоящей задачей будет привлечь посетителей на сайт и сделать его известным, но это не цель данного руководства.
Есть некоторые разделы, которые нельзя пропустить на веб-хостинге.
Вам нужно будет создать таблицы цен, которые вы будете отправлять в корзину с прямой ссылкой, о которой мы поговорим чуть позже.
Вам необходимо создать политику конфиденциальности, условия и положения, а также соглашение об уровне обслуживания для ваших клиентов.
Это самое простое, теперь самое интересное…
Использовать учетную запись реселлера хостинга
Как я уже сказал, вам не нужно иметь никаких знаний в области системной инженерии, чтобы начать такой бизнес. Что вам нужно, так это пользовательские знания (желательно продвинутые) cPanel и желание учиться.
Вы можете представить реселлера хостинга как виртуальный хостинг. Мы в SupportHost позаботимся о сервере, вы позаботитесь о сайте.
Особенность реселлерского хостинга именно в том, что вы можете перепродать хостинг. Вы можете создавать пакеты в соответствии с вашими потребностями, а затем создавать учетные записи cPanel для своих клиентов. Все это делается через панель управления под названием WHM.
По сути, панель WHM (Web Host Manager) позволяет вам создавать учетные записи cPanel ваших клиентов и управлять ими.
Как поддерживать своих клиентов
Вы будете тем, кто должен оказывать поддержку своим клиентам. Есть разные уровни поддержки.
Например, если клиент связывается с вами и спрашивает, как создать базу данных, вы можете просто объяснить, как это сделать из cPanel.
Если, с другой стороны, на сервере возникла проблема, которую вы не знаете, как решить (например, ваш клиент пишет вам, что сайт недоступен), вы можете просто открыть тикет на SupportHost для получения решение проблемы.
Другими словами, вы можете отвечать на самые простые запросы так, как вам удобнее, а для тех запросов, которые вы не знаете или не можете решить, вы выступаете в роли посредника.
Ваши клиенты никогда не свяжутся с SupportHost и никогда не узнают, что вы являетесь реселлером.
После того, как вы прояснили основные моменты о том, как работает этот тип услуг, давайте посмотрим, как его использовать. Чтобы следовать этому руководству, может быть полезно получить бесплатную пробную версию для реселлера хостинга на 14 дней.
Доступ к панели WHM
До сих пор в этой статье «Как начать бизнес веб-хостинга» мы видели, что панель WHM является сердцем реселлерского хостинга, панелью, с которой мы управляем всеми клиентами.
После приобретения плана хостинга реселлера вы получите электронное письмо для активации, содержащее данные для входа и ссылку для входа.
Каждая активированная учетная запись реселлера включает основную учетную запись cPanel, которая, имея права реселлера, также имеет доступ к WHM. С теми же данными (логин и пароль) вы можете получить доступ к cPanel и панели WHM.
Для доступа к панели WHM вы можете использовать одну из этих двух ссылок:
dominio.После входа в систему мы можем приступить к созданию пакета.
Создайте пакет на WHM
Самый первый шаг, если мы хотим начать бизнес веб-хостинга, — это создать набор пакетов для наших пользователей.
Если, например, вы проверите наш план хостинга WordPress 1, вы увидите, что мы предлагаем 10 ГБ дискового пространства и неограниченный ежемесячный трафик.
Чтобы создать пакет веб-хостинга, мы ищем «добавить пакет» на боковой панели слева.
Затем мы заполняем необходимые поля в зависимости от типа пакета, который мы хотим создать.
Давайте определим название пакета и установим необходимые лимиты в соответствии с типом пакета, который мы хотим предложить нашим клиентам.
Первый раздел говорит сам за себя, он не нуждается в дополнительных комментариях.
Во втором разделе мы можем выбрать несколько настроек.
Торговые посредники не могут связать выделенный IP-адрес с учетной записью, они должны купить IP-адрес у нас, а затем спросить нас, с какой учетной записью его связать.
Если вы отметите раздел «Доступ к оболочке», вы предоставите своему клиенту возможность подключения через SSH.
«Дайджест-аутентификация при создании учетной записи» используется для включения аутентификации для доступа к веб-диску, этот параметр можно не устанавливать.
В следующей опции вы можете выбрать тему, язык по умолчанию и список функций, которые мы увидим в следующем разделе.
Установите список функций
На левой боковой панели нажмите «Диспетчер функций».
Отсюда мы можем создать новый список, отредактировать или удалить существующий список:
Это позволяет нам выбирать, какие разделы cPanel показывать нашим клиентам. Например, если вы хотите создать план, предусматривающий использование только электронной почты, вы можете отключить большинство функций и показать клиенту только те, которые связаны с электронной почтой.
Таким образом, вы предлагаете им панель с меньшим количеством функций и, следовательно, более простую в использовании.
Вообще говоря, если вы хотите предложить пакет хостинга, вы должны оставить все или почти все опции включенными.
Теперь, когда у нас настроены пакеты, как мы можем автоматизировать управление хостингом?
Использовать биллинговую систему
Если мы хотим создать достойный своего имени бизнес, нам необходимо автоматизировать основные операции.
Клиент заходит на наш сайт, видит нашу таблицу цен и решает купить одну из наших услуг.
Он нажимает на кнопку заказа и отправляется на страницу заказа, откуда он может проверить, доступен ли домен (или, если у него уже есть домен, он может передать его) и выбрать любые дополнительные параметры для своей учетной записи хостинга .
Когда конфигурация будет завершена, вы увидите сводную информацию о вашей корзине и возможность оплаты.
После получения платежа создайте учетную запись автоматически или оставьте заказ в ожидании и активируйте его вручную после проверки администратором. Или проверьте заказ автоматически через систему защиты от мошенничества.
После активации заказа вручную или автоматически система должна автоматически создать учетную запись cPanel для клиента и отправить электронное письмо с активацией.
Кроме того, чтобы лучше управлять службой веб-хостинга, у вас должна быть встроенная система тикетов, которая позволит вам управлять запросами в службу поддержки, даже имея перед собой историю клиентов.
У вас есть все это и многое другое с WHMCS.
Это WHMCS
Существует несколько биллинговых систем для хостинга, но WHMCS является наиболее используемой и считается лучшей. Поскольку это профессиональное программное обеспечение, оно требует некоторых затрат на лицензирование, но деньги потрачены не зря.
Несколько лет назад я нашел системы биллинга хостинга с открытым исходным кодом, но даже не пробовал их, прочитав в основном негативные отзывы.
WHMCS (WHM Complete Solution) позволяет вам управлять вашими клиентами, платежами, билетами, выставлением счетов и т. д.
Первоначальная настройка WHMCS
Как только вы установите WHMCS, вы войдете в мастер настройки, если вы впервые используете WHMCS Я предлагаю вам следовать инструкциям.
Эти шаги помогут вам начать в правильном направлении для настройки вашего бизнеса веб-хостинга.
В первой части нас просят предоставить данные нашего веб-хостинга: название, логотип, адрес, местонахождение нашей компании и язык, который мы хотим использовать для клиентской области (обратите внимание, что WHMCS имеет только английский язык для администратора область).
Если у вас нет некоторых из этих данных, вы можете указать некоторые вымышленные данные или оставить это поле пустым, вы можете изменить эти настройки в любое время в настройках WHMCS.
На следующем шаге вас попросят ввести платежную информацию, даже ее можно изменить позже, на данный момент я рекомендую вам использовать только PayPal.
Продолжая настройку биллинговой системы для нашего веб-хостинга, WHMCS просит нас установить цену на основные расширения домена.
WHMCS предлагает несколько модулей для перепродажи доменов, поэтому вы можете полностью управлять доменами из административной и клиентской областей.
Следующим шагом является добавление вашей учетной записи реселлера веб-хостинга в WHMCS, чтобы биллинговая система могла связываться с WHM для создания учетных записей cPanel каждый раз, когда вы получаете заказ.
Вы найдете все необходимые данные на этом экране в электронном письме для активации, все, что вам нужно сделать, это заполнить поля, проверить соединение и продолжить.
На последнем шаге WHMCS спрашивает вас, хотите ли вы помимо перепродажи веб-хостинга перепродавать продукты своих партнеров. Выбор зависит от вас и от того, в каком направлении вы хотите развивать свой бизнес.
На этом начальная конфигурация завершена.
Теперь нам нужно создать наши продукты, после чего мы будем готовы приступить к нашему веб-хостингу.
Создание пакетов веб-хостинга на WHMCS
На данный момент мы почти готовы к работе, но нам нужно создать продукты.
В правом верхнем углу нажмите на настройки:
Нажимаем «Товары/Услуги», затем на «Создать новую группу».
Назовем нашу группу «Виртуальный хостинг», выберем тему для группы, способ оплаты и, если тема это предусматривает, зададим заголовок и описание.
Теперь мы можем создать наш первый продукт. Нажмите «Создать новый продукт», чтобы создать свой первый план веб-хостинга.
Выбираем тип продукта, в нашем случае выбираем «Виртуальный хостинг», даем название продукту (например Silver 1).
Выберите модуль cPanel и отключите «Создать как скрытый».
На следующем экране задаем описание товара. Обратите внимание, что вы можете использовать некоторые теги HTML, а также:
Место на диске: 2 ГБ Трафик: НеограниченныйЧтобы показать таблицу цен с некоторыми тележками для покупок.
Мы нажимаем на вкладку «Цены», выбираем повторяющиеся, проверяем периоды платежей, которые мы хотим активировать, и сохраняем.
Теперь переходим на вкладку «Настройки модуля» и выбираем пакет из списка, в нашем примере серебряный 1.
Затем ставим активировать план автоматически, как только будет получен первый платеж, или когда вы примете отложенный ордер вручную. Это зависит от ваших потребностей. Так как мы автоматически проверяем все заказы на мошенничество, мы активируем их автоматически.
Наш продукт готов. Все, что нам нужно сделать, это взять ссылку и вставить ее в нашу таблицу цен на сайте WordPress.
Перейдите на вкладку «Ссылки» и скопируйте первую ссылку: «Прямая ссылка на корзину». Когда пользователь перейдет по этой ссылке, он увидит ту же страницу, что и при попытке заказать общий план веб-хостинга на нашем сайте.
Используйте систему тикетов
Как я упоминал ранее, уважающая себя веб-хостинговая компания должна иметь систему тикетов. WHMCS поможет вам и здесь.
Нам нужно создать отдел под названием поддержка, в который мы будем отправлять все электронные письма на [email protected]
Давайте снова зайдем в настройки и выберем «Отделы поддержки».
На этом экране можно указать имя (например, Служба поддержки), описание и адрес электронной почты.
Мы рекомендуем установить флажок «Запрос обратной связи», чтобы запросить обратную связь от ваших клиентов после закрытия заявки.
Вы можете отправлять электронные письма в WHMCS через pipe или через pop.
Чтобы быть в безопасности, я рекомендую установить WHMCS в субдомен, как мы сделали с my.supporthost.com, и создать новую учетную запись cPanel для субдомена. Таким образом, если ваш сайт WordPress будет взломан, они не смогут получить доступ к WHMCS и, следовательно, ко всем данным ваших клиентов.
Если вы устанавливаете WHMCS для своего веб-хостинга таким образом, вы не можете использовать канал: вы можете передавать электронную почту только в той же учетной записи cPanel, и вам придется использовать pop.
То есть WHMCS загружает электронные письма через pop.
Хотя функции обширны, это самый дорогой тип сервера. Одна машина предоставляет более надежные функции для крупных клиентов, включая возможность большей безопасности или хостинга, соответствующего требованиям HIPAA.
Будьте в курсе, какие доменные имена доступны, поскольку вам неизбежно потребуется создать веб-сайт компании. Ваше имя должно быть запоминающимся и легко узнаваемым.
Рассматривайте обслуживание клиентов и поддержку как часть вашего хостингового бизнеса. 
В дополнение к этому существует множество других доменов, таких как com, org, net, eu, info или другие расширения.
В данном случае сайты.
it/whm
dominio.it:2087 
Более того, вы можете предоставить своим клиентам (а в будущем и вашим системным администраторам) полную автономию в управлении доменами, без необходимости каждый раз заходить в панель регистратора, чтобы модифицировать их вручную.
Вы увидите уже созданный отдел, щелкните по правому значку, чтобы отредактировать его.