VIDEO
10 советов, как набрать первых подписчиков в комьюнити Эту статью мы написали вместе с Ильей Азовцевым, Growth-маркетологом в lemlist. Вот его телеграм-канал. Представьте, что вам нужен фидбек пользователей, и в тот же день вы его получаете. Или у вас кончились идеи для контента, а люди сами приходят и дают их. А потом ещё говорят о том, какие у них боли.
Это не фантазии маркетолога перед сном. Это результат, который может дать комьюнити. Его участники — лояльные клиенты и заинтересованные пользователи — будут помогать вашему бренду расти и становиться лучше.
Вместе с Ильей мы подготовили десять советов о том, как привлечь новичков, активировать их, наполнить сообщество контентом и проанализировать результаты. Вы узнаете, как достичь 16+ тысяч подписчиков в Facebook-комьюнити, не инвестировав в продвижение ни цента.
Зачем создавать комьюнити Можно продвигать бренд через блог компании или группу с новостями, а можно создать комьюнити. В нем бренд не только рассказывает о себе, но и слушает своих читателей. А люди приходят в комьюнити не только для того, чтобы пролистать посты, но и попросить совета, либо подключиться к обсуждению.
Приходите в наш телеграм-канал за дополнительной пользой. Там вас ждет бонусный совет про то, как выбрать название для комьюнити. Есть четыре причины, зачем нужно создавать комьюнити:
Поддержка Человек с проблемой может пойти в комьюнити и найти там решение: посоветоваться с участниками, найти полезную публикацию или связаться с администратором.
Быстрый фидбек В комьюнити вы можете быстро собрать качественный фидбек от лояльных пользователей. Это быстрее, чем проводить созвоны. Даже если в сообществе пока 100 человек, информации должно быть достаточно, чтобы понять — позитивно пользователи воспримут новинку или лучше подумать над другим вариантом.
Повышение лояльности Когда клиент понимает, что за логотипом стоят живые люди, с которыми можно посоветоваться, то он воспринимает компанию иначе. Человек не просто подписывается на сообщество, а попадает в “семью” бренда.
Новые пользователи Репост полезного материала может увидеть потенциальный клиент или будущий член комьюнити. Если человек заинтересуется, то есть шанс, что он станет активным участником сообщества или принесет компании прибыль, приобретя продукт.
Прежде чем давать советы о том, как развивать комьюнити, разберемся, где вообще его можно создать.
Преимущества комьюнити на Facebook Комьюнити можно создавать на разных платформах: Facebook, Slack, Telegram, LinkedIn.
В этой статье речь пойдет про Facebook, так как у него много преимуществ.
Всемирная популярность Сейчас у Facebook почти три миллиарда MAU (monthly active users). Для сравнения: у Telegram 550 миллионов, у LinkedIn около 310, у Slack — в районе десяти.
Инструменты соцсети У Facebook есть полезные фичи, которые помогают развивать комьюнити. Например, возможность автоматически опрашивать и собирать контакты новых участников, или отметить в публикации всех, кто вступил в сообщество за неделю. Также тут есть удобные инструменты аналитики для отслеживания роста комьюнити и активности пользователей.
Механика Если человек взаимодействует с постами, то в его ленте автоматически появляются другие публикации этого источника. Slack не имеет ленты — пока пользователь находится в одном рабочем пространстве, он не знает, что происходит в другом.
Атмосфера Люди общаются в Facebook с друзьями, поэтому соцсеть вызывает позитивные ассоциации. Также пользователи часто заходят в Facebook просто так, чтобы провести время. Linkedin — рабочая соцсеть, поэтому, как правило, люди ведут себя не так открыто и не заходят сюда бесцельно. Формат Telegram-чата не так удобен для обсуждения в комментариях, как соцсеть, а большую роль в комьюнити играют именно дискуссии.
Стоимость Facebook-комьюнити можно вести без затрат. Бесплатная версия Slack ограничена десятью тысячами сообщений. Когда лимит достигнут, первые начинают исчезать. У сервиса нет тарифа для комьюнити: pro-подписка обойдется в $6,67 за участника.
Обычно Slack используют для корпоративных переписок, поэтому следует учитывать его недостатки.
Задание Представьте, что вам необходимо создать комьюнити. Как вы считаете, в чем Slack проигрывает Facebook?
Выберите несколько вариантов
Нет возможности оставлять реакции к постам
Нет новостной ленты со свежими постами
Нельзя писать комментарии
Обычно пользователи не заходят без цели
Нельзя отметить в посте больше одного человека
Гайд по лучшим статьям skillsetter
В нашем блоге уже больше 150 статей про рост продуктов и карьеру в IT. Для удобной навигации мы объединили их в тематические подборки.
Выбрать подборку
Пока в Facebook-комьюнити нет участников, оно не работает. Далее мы расскажем, как это исправить и привлечь людей в комьюнити. Следующий раздел посвящен активации пользователей. Далее идут советы по генерации контента и заключительный блок о том, как анализировать результаты.
Как привлечь людей в комьюнити Чтобы количество участников комьюнити увеличивалось, нужно заниматься привлечением людей. Получить пользователей можно через: Call-to-Action в интерфейсе продукта, LinkedIn, холодные письма, собственные соцсети и блог компании.
Дальше рассмотрим каждый способ подробнее.
Совет 1. Привлекайте пользователей продукта через интерфейс Если человек доверяет вашему бренду и пользуется продуктом, его проще сделать подписчиком комьюнити.
Есть несколько способов привлечь внимание клиента к сообществу.
Добавить ссылку на комьюнити в интерфейс. Пользователь, увидев среди опций личного кабинета новую кнопку, может заинтересоваться и проверить, насколько комьюнити будет ему полезно
Вставить ссылку в приветственное письмо. Когда клиент только знакомится с продуктом, он может захотеть пообщаться с другими пользователями. Поэтому есть шанс, что ему захочется посетить комьюнити.
Упомянуть комьюнити в push-уведомлении онбординга. Например, добавить подписку на комьюнити в чек-лист базовой настройки личного кабинета.
Совет 2. Привлекайте людей через LinkedIn В LinkedIn можно найти контакты в определенной локации, индустрии, компании, специализации. Например, если вам нужны маркетологи из Лондона или юристы в сфере FoodTech, LinkedIn сможет помочь.
При поиске компаний кроме фильтров по географии и индустрии можно отобрать их по объему. Например, только со штатом от 11 до 50 человек. Такой тип сортировки может быть полезен, если обычно услуги компании заказывают организации определенного размера. Например, ПО для автоматизации торговых представителей, которое рассчитано на малый бизнес.
Для сбора email-адресов в LinkedIn можно использовать расширение для Chrome Email Finder. Оно включает 100 бесплатных поисков в месяц.
После установки расширения, возле аккаунтов, в которых заполнен email, появляется значок с окном для галочки. Отмеченные контакты сохраняются в профиле Email Finder. После этого их можно импортировать в CSV-формате и внести в базу рассылок.
Совет 3. Привлекайте пользователей продукта через холодные письма
С помощью холодной рассылки можно привлечь в комьюнити как новых людей, так и клиентов. В сообщении стоит сделать акцент на трех вещах:
На том, что ваш собеседник — хороший специалист и его будут рады видеть в комьюнити с такими же экспертами.
Если вы уже общались, то упомяните это, чтобы собеседник не воспринимал вас, как незнакомца.
В последнем блоке следует рассказать о комьюнити. Из описания человек должен понять, о чем и для кого это комьюнити и сколько в нем участников. Чтобы познакомить с форматом прикрепите ссылки на лучшие материалы.
Например, так выглядела рассылка в Lemlist:
Илья приглашал людей в комьюнити lemlist family, где специалисты советуются между собой насчет багов или инструментов, делятся полезным контентом, узнают IT-хаки.
Необычное приветствие повышает вероятность того, что письмо откроют. Например, Илья начинал сообщение не с простого “Привет”, а с шутки: “Хей, {firstName}. Ахах, я шучу, Том”. В результате открываемость составила 80%.
Многим было приятно, что их в качестве специалиста бесплатно приглашают в закрытое комьюнити с такими же профессионалами. В итоге 39% тех, кто получил письма, приняли приглашения и вступили в сообщество.
Совет 4. Привлекайте людей через собственные соцсети и блог компании У блога и аккаунтов в соцсетях есть трафик. И этот трафик можно направлять в комьюнити.
Есть три способа делать это:
Рассказывать о коллаборациях с экспертами. Читатели блога или вашей личной страницы могут заинтересоваться уникальным контентом.
Делиться новостями о росте сообщества. Успешный кейс может быть интересен. Илья делится с подписчиками своей страницы показателями успешного роста комьюнити и высокой активности пользователей.
Создавать контент на основе комьюнити. Например, провести опрос, исходя из результатов которого написать статью. Так и поступил Илья, опросив подписчиков о CRM в комьюнити The Sales Automation Family — это старое название lemlist family.
Для развития комьюнити недостаточно просто пригласить много людей. Новичков следует активировать.
Как активировать участников комьюнити Активация нужна для того, чтобы создать ядро лояльных подписчиков, которые будут участвовать в жизни сообщества.
Подписчик взаимодействует с постом сообщества или отвечает на приветственное сообщение от администратора, а после этого начинает вовлекаться в сообщество.
В этом разделе мы расскажем как писать так, чтобы подписчики делали первое действие.
Совет 5. Приветствуйте новичков личным сообщением Чтобы подписчики не воспринимали комьюнити как безликое продолжение бренда, напишите им личное сообщение. Это хороший способ показать, что сообществом управляют живые люди.
Когда сообщество совсем свежее, и в день приходит человек десять, то можно приветствовать каждого персонально.
Сообщение должно включать:
1. Обращение по имени.
2. Акцент на том, что в комьюнити рады новому профессионалу.
3. Призыв к действию: например, предложение задавать вопросы.
В lemlist это выглядит так:
Когда сообщество lemlist только появилось, кроме Ильи в команде было пять человек: два разработчика, СЕО и специалист по поддержке клиентов. С подписчиками общался не SMM-менеджер на аутсорсе, а основатели компании. Это добавляло ценности.
Илья записывал 15-секундные видеосообщения с приветствиями для каждого нового подписчика. Нередко он получал на них ответ. Это означало, что произошел первый этап активации.
Далее мы расскажем об опциях фейсбука, с которыми можно быстрее развивать комьюнити.
Совет 6. Используйте фичи фейсбука Одно из преимуществ Facebook — полезные фичи для комьюнити. Вы можете автоматически опрашивать всех новичков и тегать пользователей, которые вступили за последнюю неделю.
Вопросы новичкам. В настройках сообщества укажите вопросы, которые получат новые пользователи. Новички lemlist family при вступлении отвечают на три вопроса:
1. Кто вы?
2. Какой у вас LinkedIn?
3. Какой у вас email?
Более половины опрошенных оставляют LinkedIn-профайлы, чуть меньше — почту.
Если человек поделился контактами, то он получит welcome-письмо. Можно включить туда правила комьюнити и подборку лучших постов.
Возможность автоматически тегать новых участников. Эта фича работает до 300 участников, которые добавились за последнюю неделю. Для этого следует в меню комьюнити выбрать “Members”, затем “Write Welcome Post”. Затем остается написать пост и опубликовать его.
Обычно половина тегнутых позитивно реагирует на пост. Люди отвечают на вопросы, рассказывают о себе или благодарят за приглашение в полезную группу.
Бесплатный курс по маркетингу
За 3 дня вы узнаете, как построить маркетинговую воронку, которая будет приносить прибыль
Начать учиться бесплатноЗадание Представьте, что вы в течении месяца развиваете комьюнити приложения для занятий фитнесом. Неделя выдалась удачной, к вам пришли 60 новичков. Сейчас в сообществе ровно 500 человек.
Подумайте, какой пост можно сделать.
Ваш ответ
Читайте лучшие статьи по маркетингу
Раз в неделю будем отправлять свежий дайджест вам на почту. Наc читает 25000 человек 🚀
Для того, чтобы сделать из первых 500 человек 450 активных читателей, не нужны сложные и дорогостоящие инструменты. Только дисциплина на то, чтобы ежедневно приветствовать новичков и переписываться с участниками.
Как вести комьюнити Люди подписываются, комьюнити растет, но если посты не приносят пользы, то подписчиков легко растерять.
В этом блоке мы расскажем о том, какой стоит делать контент, чтобы пользователи оставались в комьюнити.
Совет 7. Создавайте практичный контент Когда человек идет в профессиональное комьюнити, он ищет пользы, которую не может получить в другом месте. Пользователь рассчитывает найти инструменты, узнать что-то новое или получить совет.
Если контент полезный, читатели могут поделиться им с коллегами или друзьями. Тогда компания получит новых членов комьюнити.
Идеи для публикаций:
Новые фичи сервиса
Разбор старых фич
Сравнение сервиса с похожими
Полезные IT-хаки
Подборки инструментов, о которых мало кто знает
Качественные гайды
Инсайты
Советы по карьере в индустрии
В сообществе lemlist family по хештегу #growthhackforlem можно найти полезные хаки. Например, узнать о том, как расшифровать Zoom-звонок.
Также lemlist family рассказывает о фичах инструмента. Например, как отследить, сколько времени человек провел на странице, на которую перешел по ссылке из письма lemlist.
Совет 8. Создавайте уникальный контент с экспертами Контент из категории масс-маркет — не то, за что пользователи ценят комьюнити. Если информацию можно найти в первой пятерке поисковой выдачи гугла, то вряд ли вы заинтересуете опытных специалистов.
Участники хотят получать от комьюнити контент, созданный под его запросы. Например, можно приглашать известных экспертов. Lemlist family наладило связи с известными специалистами SaaS-индустрии. С экспертами прошли живые вебинары.
Для того, чтобы привлекать экспертов, Head of Growth lemlist разработал методику “Тирамису”. Суть в том, чтобы после приветствия в двух-трех предложениях прописать искренний комплимент. Методику назвали Тирамису из-за того, что этот десерт красивый, вкусный и холодный.
Важно, чтобы “Тирамису” было не фальшивой лестью, например: “Я ваш большой поклонник, обожаю все ваши книги и подкасты!” Хороший пример: “На днях я просмотрел вашу статью о ARR в миллион долларов. Поздравляю с достижением! Помню, как читал первую статью (250 тысяч долларов ARR), здорово и полезно, что мы можем проследить рост так подробно.”
Методика Тирамису:
1. Комплимент. Блок должен включать реальные причины пригласить человека сотрудничать, которым он поверит.
2. Предложение сотрудничества. В случае lemlist это приглашение на совместный веб-семинар.
3. Польза для эксперта. Он должен быть уверен, что не потратит время.
4. Достижения компании. Экперту следует доказать, что компании есть чем гордиться.
5. Легкий вопрос. В данном примере использован “Ты играешь?”.
Совет 9. Создавайте вовлекающий контент Вовлекающий контент мотивирует членов комьюнити участвовать в обсуждениях. Это решает две задачи:
1. Помогает генерировать тезисы для будущего материала
2. Активирует новых участников, которые не отреагировали на приветственное письмо и пост
Есть три способа генерации вовлекающего контента:
Еженедельный пост-знакомство. Вы можете завести еженедельную традицию и публиковать пост-знакомство, под которым люди смогут пообщаться.
Трансляции с ответами на вопросы. Для этого можно использовать facebook live. Люди смогут поближе познакомиться с администраторами, получить ответы на вопросы в прямом эфире и познакомиться в комментариях.
Опросы. Например, Илья задумал статью о CRM-системах. Он провел в сообществе опрос о преимуществах и недостатках инструментов. Люди, которые с ними работают, активно включились в обсуждение, и эта информация послужила базой для материала. Илья рассказал о комьюнити в публикации и привлек новых пользователей.
Чтобы понять, правильный ли вектор у комьюнити или стоит что-то менять, необходимо проводить анализ.
Как анализировать комьюнити Анализ нужен для того, чтобы понимать, развивается комьюнити или стоит на месте.
Совет 10. Анализируйте результаты в зависимости от этапа развития комьюнити Отследить влияние комьюнити на финансовые показатели сложно. Исследуйте данные в зависимости от стадии сообщества. На каждом этапе у вас будут разные цели.
На базовом этапе сложная аналитика не нужна, так как еще недостаточно данных для принятия решения. Отслеживайте динамику показателей по месяцам и кварталам. Более короткие промежутки времени не позволят оценить изменения.
Запуск. Когда комьюнити только появилось, его основной показатель — динамика роста комьюнити. Это прирост новых подписчиков. Метрика помогает понять, с какой скоростью увеличивается сообщество.
Первая аудитория. Когда у вас появилась аудитория, время поработать с обратной связью. Из фидбека читателей можно извлечь пользу. Они расскажут, что им нравится и не нравится в продукте, почему они пришли в сообщество и что от него ждут.
Рост. Спустя несколько месяцев можно оценивать активность читателей. Это количество людей, которые взаимодействовали с контентом. Если их много, то вам будет проще генерировать контент, поэтому важно отслеживать активность.
75-80% комьюнити-мемберов lemlist family активно взаимодействуют с сообществом. Такой показатель сохраняется на протяжении последних 18 месяцев. Для комьюнити с более чем 16 тысячами человек это хороший результат.
Резюмируем Пользу от комьюнити трудно перевести в деньги, но это не значит, что ее нет. И если вложить немного усилий на начальном этапе, то это даст вам еще один канал привлечения лидов.
Но не следует думать, что комьюнити — это только новые лиды. Активные участники сообщества могут стать амбассадорами бренда, и этим помочь компании стать известнее, а продукту — качественнее.
Рекомендуем почитать 10 стыдных вопросов о платном трафике
13 темных паттернов и как они манипулируют пользователями
Как делать визуал: SMM и платный трафик
← Читать другие статьи в блоге Получить реальные навыки
Как получить 100 подписчиков, публикуя сообщения в группах Facebook Добро пожаловать, назад Grow-Getters.
Каждую неделю мы будем разбирать лучшие лайфхаки для масштабирования вашего информационного бюллетеня и списка адресов электронной почты — в режиме реального времени — сообщая о наших неудачах и победах.
Если вы начинаете здесь, вы можете ознакомиться с этим примером по порядку — с нашей первой публикацией о том, как мы начали здесь.
Честно говоря, мы ненавидим Facebook.
Слишком много постов Карен и Рэнд о своих детях/кошках/днях рождения. Вероятно, поэтому мы, как правило, ужасно используем Facebook.
НО мы продолжали слышать о людях, использующих группы Facebook/Reddit/LinkedIn/, чтобы расширить свои списки адресов электронной почты на тысячи.
Возможно, неудивительно, что каждый раз, когда мы пытались использовать группы Facebook, мы терпели неудачу. Мои комментарии были удалены, мы посчитали спамом или нашим личным фаворитом: нас полностью исключили из группы. Нет ничего лучше, чем вылететь из виртуального клуба онлайн.
Честно говоря, мы все делали неправильно. Мы заслужили, чтобы нас игнорировали. Мы не понимали платформу, мы не добавляли ценности, мы пытались взять ее у группы. Это никогда не бывает хорошим взглядом.
Проблема заключалась в том, что никто не мог предложить нам хороший способ атаковать группы за растущие списки адресов электронной почты, которые на самом деле казались добавочными, а не продажными. Итак, мы подумали, что хорошо, давайте сами создадим несколько примеров, почитаем и попробуем взломать систему .
А пока вот что произошло, когда мы спустились в кроличью нору группы Facebook:
Нравится то, что ты видишь? Подписаться!
Секрет в том, чтобы поделиться чем-то стоящим. Так как у нас есть только один пост в информационном бюллетене, мы использовали его. Нам нужна была достойная идея, которая была бы новой, интересной и с высокой добавленной стоимостью. Что-то, что, если вы расскажете об этом группе людей, они зададут вопросы и захотят погрузиться глубже. Коди использовал ту же стратегию в информационном бюллетене Contrarian Thinking Newsletter и получил сотни электронных писем (иначе — это стоит повторить).
Чем мы поделились:
Наш первый информационный бюллетень о том, как мы получили 1K подписчиков за неделю —> Ссылка здесь.
Почему это сработало:
Демонстрирует ощутимые результаты (1000 подписчиков)
С четкими и установленными сроками (1 неделя)
О стратегии, с которой у нас был личный опыт (поскольку, вы знаете, мы это сделали)
Успех, который мы видели, был воспроизводим
Правило №1 в продажах заключается в том, что всегда легче ориентироваться на «горячих» лидов, то есть на людей, которых вы уже знаете. Поэтому мы начали публиковать сообщения в группах, с которыми у нас есть личные отношения, где мы публикуем или следим за новостями, или в тех группах, где участники знают нас (например, если мы говорили перед ними).
Мы выбрали пять основных групп, которые были связаны с Предпринимательством, Информационными бюллетенями, Хакингом роста, Маркетингом и Группы самопомощи . Мысль здесь заключалась в том, что эти ниши являются нашими целевыми подгруппами, поэтому, если мы найдем что-то интересное и это сделают наши подписчики, то эта команда, скорее всего, тоже это сделает. Нам также было удобно публиковать сообщения в этих группах, потому что некоторые из них (например, «Тенденции») фактически выросли таким образом, чтобы они не чувствовали себя обманутыми. Они почувствуют, что мы добавляем ценность.
Сохранил список в Notion (нам нравится это программное обеспечение): (Это специальное приложение AppSumo).
После того, как мы использовали группы , в которых мы наиболее активны, мы перешли к наиболее активным группам, и точка. Нет смысла публиковать потрясающий контент в группе, в которой никто не заинтересован. Поэтому мы выбрали тех, кто был активен вверху, и пропустили те, что ниже, учитывая их неактивный статус (примечание — имя последнего!). Честно говоря, весь этот процесс заставил нас понять, что у нас не так много групп, которые мы используем, и нам нужно присоединиться к большему количеству. Напишите в комментариях ниже другие группы, которые вы знаете и любите, пожалуйста.
Теперь, когда у вас есть цель и добавленная стоимость, пришло время создать сообщение, которое найдет отклик у нужных людей в каждом уникальном контексте. Вы можете использовать ту же базовую стойку, но адаптировать ее с помощью нескольких индивидуальных настроек . Это хороший урок для любого вида охвата: добавляйте персонализацию каждый раз, чтобы достучаться до кого-то лично. Мы все знаем, каково это получать массовые электронные письма ( нравится ваша статья: ссылка ) и как приятно чувствовать, когда кто-то на самом деле сделал свою домашнюю работу, прежде чем связаться с вами.
Ниже приведено сообщение, которое мы использовали в качестве основы, а затем подправили для каждой группы, включив в него: название группы или участников, комплимент в начале групповой динамики, изменение тона в зависимости от легкомыслия/серьезности группы. Мы были честными, отметили человека, который действительно был в группе, отдали должное и попытались предоставить ценность.
Раздача того, что должно быть оплачено , была для нас надежной стратегией роста в прошлом и останется нашим планом игры. Обмен качественными идеями имеет большое значение. Проверьте это:
Затем мы берем тот же контент, который мы использовали в группах Facebook, и размещаем его в LinkedIn, Twitter и Instagram — теперь, когда один обработанный фрагмент контента может жить среди нескольких аудиторий и продолжать вызывать интерес. Вот почему эффективный маркетинг заключается в создании маховиков. Подробнее об успехе каждой платформы в будущих выпусках информационного бюллетеня! Если вы хотите, чтобы мы опробовали какую-либо конкретную тактику, прокомментируйте ниже ИЛИ задайте нам вопросы.
Как и большинство вещей в Интернете, мы столкнулись с неоднозначными ответами. Начиная от этого:
Наш ответ, гм, да!
Кому:
Некоторые посты из нашей группы на Facebook вызвали положительные отклики, некоторые вообще удалили наши посты.
В конечном счете, наша цель — попробовать почти все и отчитаться о нашей эффективности. Иногда это означает, что мы терпим неудачу, но мы надеемся, что все это время мы растем, и вы растете вместе с нами.
Несмотря ни на что, мы по-прежнему считаем нашу групповую акцию в Facebook успешной.
Повторите это для людей сзади: Укажите значение . Не публикуйте посты только для того, чтобы получить подписчиков по электронной почте. Помогите людям, раздавая свои лучшие идеи бесплатно. Помогите людям победить.
Крайне важно (особенно если вы не активны в группе) заранее сказать спасибо за всю ту ценность, которую они дают, и иметь это в виду. Вы можете почувствовать, когда кто-то ведет себя оппортунист, и это не очень хорошо выглядит.
Используйте их имена в цепочке, чтобы подчеркнуть, что вы их знаете, и добавить человечности в свой пост.
Всегда проще и лучше хвастаться от чужого имени, а не от своего, поэтому попросите друга поделиться!
Предложите способ вовлечения на ранней стадии (попросите людей прощупать дыры или внести предложения). Разговаривайте вместо того, чтобы проповедовать.
Ссылка на статью, но дайте большую часть деталей в посте, чтобы не уводить людей из группы, если они действительно этого не хотят.
Принимайте активное участие, как только закончите публикацию — отвечайте на вопросы и привлекайте других. 55
Теплые группы
Активные группы
Индивидуальные сообщения
Расслабьтесь и наблюдайте за взаимодействием
9 0052 Анализ того, что работает, а что нет
Перепрофилирование выигрышного контента
Здесь вы не просто читаете, вы действуете. Готовый?
Результаты нашего группового упражнения в FB все еще находятся в разработке, и это не разовая сделка. По мере того, как мы узнаем о более релевантных группах и создаем больше контента, мы продолжим промывать и повторять эту тактику. Наша цель — получить 1 тыс. подписчиков, привязанных к группам Facebook (и мы будем держать вас в курсе этой цели), но вот предварительная таблица результатов:
211 новых подписок по электронной почте
67+ комментариев к нашим сообщениям
2 запроса на публичные выступления/подкасты
1 информационный бюллетень крикнул нам (СПАСИБО!)
900 02 Эмпирическое правило: группы Facebook могут быть эффективными, но они отнимают много времени и требуют ручного труда, если вы хотите сделать это правильно. Сделайте работу заранее, чтобы добавить ценность, чтобы вы могли связываться со спамом. А вот как на прошлой неделе было взаимодействие с нашим 1-м постом. Люблю отвечать на ваши вопросы в комментариях!
Если у вас есть какие-либо вопросы, нажмите кнопку комментария ниже или вверху рядом с сердечком, и мы будем вашим личным консьержем для расширения информационного бюллетеня. Что ж, ТБХ — мы хотя бы ответим на ваши вопросы, остальное зависит от вас.
Happy Hacking, Коди, Олман и Илона
Использование группы Facebook для расширения списка адресов электронной почты — Cheer Up Marketing Я создал свою первую группу в Facebook в апреле 2020 года. навыки. Никогда раньше не выходя в эфир в социальных сетях, я начал с того, что собирался продолжать, и проводил прямые трансляции в группе каждый день в течение первых пяти недель. Я написал блог о результатах моего живого тестирования на Facebook, который вы можете прочитать здесь.
Помимо того, что это отличное место для общения с моей целевой аудиторией, я с самого начала знал, что эта группа поможет привлечь больше подписчиков электронной почты. Я очень серьезно относился к тому, для кого создавалась группа — я не собирался пускать всех, только тех, кто соответствовал всем требованиям. Все дело в расширении группы Facebook и списка адресов электронной почты идеальных клиентов.
Привлечение ваших идеальных клиентов к вашей группе в Facebook Вы получите наилучшие результаты от маркетинга по электронной почте, если будете расширять свой список ПРАВИЛЬНЫМ образом. Под этим я подразумеваю качество, а не количество и усердную работу, чтобы расширить свой список только с идеальными клиентами. Группа в Facebook — идеальный способ сделать это, потому что вы можете создать что-то, что привлечет ваших идеальных клиентов и оттуда превратить их в подписчиков.
Создавая группу в Facebook, вы должны четко понимать, для кого она предназначена и какую проблему она будет решать. Подумайте о преобразовании и сообщите об этом в названии и описании группы. Например, моя группа по маркетингу электронной почты в Facebook называется From Spam to Wham! Сообщество маркетинга по электронной почте .
В своей группе я учу женщин-предпринимателей, как начать работу с электронным маркетингом или улучшить свои текущие результаты электронной почты. Мне это ясно из названия и описания группы.
Превращение участников группы Facebook в подписчиков электронной почты После того, как вы настроили свою группу и все это направлено на решение проблемы, с которой сталкивается ваш идеальный клиент, вы можете с самого начала внедрить действительно простой способ получить подписчиков.
Всегда используйте вопросы, которые участники заполняют при запросе на вступление в вашу группу. Помимо получения дополнительной информации о себе, спросите их, с чем они в настоящее время борются в связи с вашим предложением. Один из вопросов, который я задаю будущим членам: С чем вы сейчас боретесь, когда дело доходит до маркетинга по электронной почте? Этот вопрос дал мне действительно полезную информацию о том, как я могу помочь своим идеальным клиентам.
Чтобы побудить участников подписаться на вашу рассылку, используйте один из проверочных вопросов, чтобы спросить, хотят ли люди подписаться на вашу рассылку.
Как попросить членов группы Facebook подписаться на вашу рассылку Здесь вам нужно правильно подать запрос на подписку. Сообщите о ценности подписки, чтобы максимизировать шансы людей сделать это. Имейте в виду, что не все, кто просит присоединиться к вашей группе, будут знать, кто вы и чем вы занимаетесь, поэтому им нужно будет предоставить вескую причину, чтобы передать свой адрес электронной почты.
Сформулируйте вопрос следующим образом:
Хотите ли вы подписаться на имя моего информационного бюллетеня , чтобы получать значение, которое вы даете ? Если это так, пожалуйста, введите свой адрес электронной почты здесь.
Эта часть действительно важна: Когда вы заходите в свою группу Facebook, чтобы принять новые запросы на участие, сделайте снимок экрана с заполненными вопросами и сохраните его как доказательство того, что человек выбрал ваш список. Это позволит вам предоставить подтверждение подписки.
После того, как вы приняли участника в группу , вы не сможете снова получить доступ к его ответам на вопрос о присоединении. Они ушли навсегда. Это очень раздражает, и я не знаю, почему Facebook до сих пор не изменил это, но так оно и есть.
Я сохраняю все ответы на вопросы о присоединении в электронной таблице, чтобы вернуться к ним позже, чтобы узнать, в чем людям нужна помощь, и я сохраняю папку со всеми снимками экрана, на которые люди просили подписаться в моем списке рассылки.
Получение большего количества подписчиков из вашей группы Facebook В зависимости от того, насколько привлекательным будет звучание вашего информационного бюллетеня, вы будете иметь разную степень успеха, подписавшись на этот первый порт захода. Не все подпишутся на ваш список адресов электронной почты, когда они попросят присоединиться к группе.
Следующий способ превратить участников группы Facebook в подписчиков — сообщить участникам о вашей электронной рассылке внутри самой группы. Я делаю это, упоминая об этом в конце некоторых своих прямых трансляций, а иногда я пишу пост, чтобы продвигать свой список адресов электронной почты.
На сегодняшний день лучший способ побудить членов вашей группы Facebook подписаться на вашу рассылку — это предложить им что-то взамен. Не взятка — я говорю о подписке на халяву (она же лид-магнит). Я написал пост с множеством бесплатных бесплатных идей, поэтому, пожалуйста, обратитесь к нему для вдохновения. Проще говоря, бесплатная подписка — это загружаемый документ или PDF-файл, который вы даете кому-то бесплатно в обмен на его адрес электронной почты.
Это может быть краткое руководство, контрольный список или какой-либо шаблон, содержащий информацию, которая принесет некоторую пользу или быструю победу вашему идеальному клиенту. При запросе бесплатной копии вы также можете попросить их подписаться на ваш список адресов электронной почты.
Создав бесплатную подписку, привлекательную для членов вашей группы Facebook, вы можете периодически делиться ею в группе Facebook, чтобы преобразовать всех участников, которые не зарегистрировались в момент запроса на присоединение.
Создание добровольного круга с вашей группой Facebook Помимо приглашения членов группы Facebook подписаться на мою рассылку, я также приглашаю подписчиков присоединиться к моей группе Facebook. Я хочу, чтобы люди могли найти меня на всех платформах, где я делюсь советами, и особенно важно, чтобы я привлекал как можно больше идеальных клиентов с этих социальных платформ и моего блога в свой список адресов электронной почты.
Я регулярно направляю людей в мою группу Facebook из своей учетной записи Instagram, а также приглашаю их подписаться на мой список. Я делаю то же самое в LinkedIn. Мои булавки Pinterest также направляют людей в группу Facebook и мои бесплатные подписки. Я хочу дать людям как можно больше возможностей для подписки, но я знаю, что им, возможно, нужно сначала разогреться передо мной — для этого я использую социальные сети.
Я создаю благотворный круг, в котором мои подписчики в социальных сетях становятся подписчиками, а подписчики (из органического трафика на мой блог и т.Навигация по записям