Функции службы безопасности: Специалист службы безопасности: задачи и обязанности

Служба охраны предприятия, задачи и функции, технические средства для охраны коммерческих и производственных объектов

Главная » Все новости

28.08.2017

На любом современном предприятии есть своя служба охраны. Она может быть как штатной единицей, так и внешней организацией (ЧОП), с которой заключается договор на оказание соответствующих услуг.

В задачи такого подразделения обычно входит широкий круг обязанностей, связанный как с непосредственной охраной объекта и материально-технических ценностей, так и с обеспечением безопасности руководства и сотрудников.

Каковы основные цели службы охраны предприятия? К ним можно отнести, в первую очередь, недопущение проникновения на охраняемый объект посторонних лиц (злоумышленников, либо конкурентов). Также, в случае, если посторонние оказались на территории, сотрудники службы безопасности должны произвести их своевременное обнаружение и задержание.

Одна из важных задач службы безопасности любого предприятия – обеспечение сохранности носителей информации и материально-технических средств.

Дело в том, что непрошенными гостями могут стать не только злоумышленники, но также и те, кто занимается промышленным шпионажем. Потеря технологии может стоить предприятию даже больше, чем кража оборудования.

Также, в обязанности любой службы охраны предприятия входит задача по предупреждению происшествий и предотвращению их последствий. Что касается объектов охраны, к ним относится как территория предприятия, так и различные здания, сооружения. Которые находятся на ней.

Помимо этого, объектами выступают материальные ценности, оборудование, грузы, а также носители конфиденциальной информации.

А теперь рассмотрим, какие же задачи стоят перед службой охраны предприятия. В первую очередь, контроль объекта, а также принадлежащей ему территории с целью недопущения проникновения посторонних лиц.

Эти задачи решаются как силами сотрудников, так и с помощью различных технических средств, в том числе систем управления и контроля доступом. Также, сотрудники ЧОП или внутренней службы обеспечивают конфиденциальность и хранение в тайне информации, охрана внутренних мероприятий.

Сопровождение грузов, материальных ценностей, а также носителей информации. Обеспечение защиты объектов и территорий как от насильственных действий, так и от нанесения ущерба предприятий.

Что касается технических средств, в охране предприятий задействуются как системы обнаружения (датчики, сигнализации, видеонаблюдение), так и средства защиты (оружие, транспорт, газовые ловушки и т.д.).

Далее мы подробнее рассмотрим некоторые системы, которые активно применяются сегодня в целях повышения безопасности на различных предприятиях.

Современной службе охраны предприятий довольно сложно обойтись без технических средств. Причем речь идет не о переговорных устройствах и оружии. Обнаружить злоумышленника и предотвратить его проникновение можно с помощью систем видеонаблюдения.

Также, на входе можно установить видеодомофон, чтобы сотрудник службы охраны мог видеть всех посетителей и пропускать только тех, кто имеет доступ. Хотя если предприятие крупное и работников много, такое оборудование может оказаться бесполезным в рабочие дни. Тем не менее, отказываться от него не стоит. Злоумышленник может показаться и в ночное время под предлогом полиции, к примеру.

Видеодомофон позволит сотруднику службы охраны увидеть пришедшего и попросить его предъявить на камеру документы. Поэтому такое устройство все равно желательно иметь в своем арсенале.

Что представляет собой стандартный комплект видеодомофона? В него входит экран, панель вызова и электрический замок. Без последнего, вся система не будет функциональной, так как открытие замка дистанционно позволяет автоматизировать процесс пропуска посетителей.

Панели вызова обычно изготавливаются в специальных антивандальных корпусах. Благодаря этому, они служат дольше, так как защищены от воздействия окружающей среды. Также, повредить устройство снаружи практически невозможно. Только если есть возможность отключения питания.

Еще один важный нюанс – инфракрасная подсветка. Она работает в условиях плохой видимости и позволяет получать качественную картинку в любое время суток и при любых погодных условиях.

Электрические замки, входящие в комплект видеодомофонов, управляются посредством специального реле, которое находится в панели вызова. На рынке представлено два типа таких устройств – с механической сердцевиной и магнитные. Первые работают по принципу обычного запорного устройства. Но там предусмотрен электрический привод, который приводится в движение по сигналу, поступающему от панели вызова.

Во втором случае, речь идет о двух пластинах, одна из которых оснащается магнитом. У такого замка есть один существенный недостаток. При прекращении подачи электроэнергии, он не работает. Поэтому в дополнение к нему обычно устанавливают обычный механический замок.

Помимо всего вышеперечисленного, на проходной предприятий устанавливаются турникеты с со считывателями, которые позволяют организовать доступ на предприятие сотрудников и предотвратить проникновение злоумышленников.

Как работает служба безопасности отеля

Если при мысли о службе безопасности отеля ты представляешь эдаких людей в чёрном, которые патрулируют холл и коридоры — это далековато от реальности. Безопасники тем эффективнее, чем незаметнее. Сегодня поговорим о том, какую роль эта служба играет в отеле и чем может тебе помочь.

Кто и за что отвечает в отеле

Если останавливаешься в маленьком и уютном B&B (Bed and Breakfast), приветливая хозяйка и принимает оплату, и заселяет в комнату, и подаёт завтрак на следующее утро. Но классические отели устроены иначе: здесь функционирует целая структура, в которой каждый выполняет определённые обязанности и контролирует свою зону ответственности. 

Позиции персонала могут различаться в зависимости от типа отеля, но в целом их можно разделить на следующие группы: 

Фронт-офис — персонал, который контактирует с гостями:

• служба приёма и размещения: дежурный администратор, портье, кассир, телефонный оператор;
• обслуживание гостей: консьержи, швейцары, носильщики, официанты и бармены, аниматоры, сотрудники службы безопасности, лифтёры, курьеры, водители;
• хозяйственная служба: горничные, уборщики общественных помещений, няни, сотрудники прачечной и бюро забытых вещей.

Бэк-офис — персонал, который с гостями не пересекается:

• коммерческая служба;
• инженерно-техническая служба;
• отдел закупок;
• служба питания;
• администрация;
• кадровая служба. 

Сотрудники отеля распределяются между фронт-офисом (те, кто общается с гостями) и бэк-офиса (те, кто с гостями не встречается и не контактирует).

Для чего нужна служба безопасности 

Несмотря на то, что служба безопасности может находиться в контакте с гостями, её работа должна быть максимально незаметной, чтобы не вызывать беспокойства гостей и не мешать их отдыху. Например, в работе безопасникам могут помогать некоторые горничные, которые докладывают о подозрительных гостях: мало багажа, не ночевал в номере, принёс что-то подозрительное. 

У службы безопасности есть своё помещение, которое не должно бросаться в глаза, а также комната с документацией и гардеробная. Сотрудники службы не сменяются в те же часы, что остальной персонал, так как они должны находиться в отеле в наиболее опасные часы — с 18:00 до 2:00.

Основные задачи службы безопасности

• Обеспечить охрану и безопасность постояльцев и их имущества.
• Защитить имущество отеля от краж, вандализма и пр.
• Обеспечить защиту отеля от нападений, террористических актов, саботажа и пр.
• Поддерживать порядок и обеспечивать контроль за надлежащим поведением.
• Обеспечить постояльцам покой и конфиденциальность во время пребывания.
• Незамедлительно реагировать на случаи, требующие вмешательства персонала, врачей, полиции.
• Гарантировать добросовестность и честность персонала.
• Гарантировать предоставление спецуслуг по обеспечению повышенной безопасности высокопоставленных лиц.

Если из сейфа в номере пропали деньги, валюта, ценные бумаги или драгоценностей, администрация также несёт отвественность.

Чаще всего служба безопасности сталкивается с преступлениями или нарушениями порядка, и главная задача — их предотвратить или разобраться без привлечения правоохранительных органов (когда есть такая возможность), потому что расследование — это уже дело полиции.

Представители службы не имеют права допрашивать, обыскивать и проводить другие действия, которые помогают изобличить преступника. Зато они могут наладить связь с местным отделением полиции и заранее узнавать о нежелательных гостях и возможных беспорядках. 

Большая часть преступлений связана с кражами, причём пропадают не только личные вещи постояльцев, но и имущество отеля: халаты, полотенца, пепельницы. Гостей, которые любят увозить с собой «трофеи» или портят имущество отеля, заносят в чёрный список. Туда же попадают так называемые профессиональные жалобщики — аферисты, которые специально провоцируют персонал на конфликт, чтобы потом предъявить отелю обвинение и получить компенсацию.

Что можно, а что нельзя брать на память из отеля

Что по закону

П.37 Постановления Правительства РФ «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»: «Потребитель несёт ответственность и возмещает ущерб в случае утраты или повреждения по его вине имущества гостиницы в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящими Правилами».

Что касается вещей постояльцев, то нужно знать следующее: отель несёт ответственность за личные вещи, за исключением денег, валюты, ценных бумаг и драгоценностей. Однако если что-то из перечисленного пропало из закрытого сейфа в отеле, тогда администрация отвечает и за эту пропажу. 

Где хранить ценные вещи в отеле

Что по закону

ГК РФ Статья 925. «Хранение в гостинице» (п.2): «Гостиница отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей постояльца при условии, если они были приняты гостиницей на хранение либо были помещены постояльцем в предоставленный ему гостиницей индивидуальный сейф независимо от того, находится этот сейф в его номере или в ином помещении гостиницы. Гостиница освобождается от ответственности за несохранность содержимого такого сейфа, если докажет, что по условиям хранения доступ кого-либо к сейфу без ведома постояльца был невозможен либо стал

Как работает служба безопасности

Специалисты службы разрабатывают проект системы безопасности, который отдают на утверждение генеральному директору и другим топ-менеджерам. Проект затрагивает разные вопросы: функции службы, правила поведения сотрудников в критических ситуациях (при пожаре или угрозе взрыва), взаимодействие работников службы с другими подразделениями и так далее. 

Служба безопасности отвечает за камеры, которые висят в общественных и некоторых служебных помещениях, замки с ключами, сейфы в номерах и радиосвязь сотрудников. 

При поступлении на работу специалисты службы безопасности проходят обучение. Их знакомят с отелем, его подразделениями и персоналом, типичными ситуациями. 

Ежедневные обязанности работников службы безопасности — патрулировать помещения, контролировать главный и служебный входы, беседовать с гостями и сотрудниками в различных ситуациях, следить за ключами и видеокамерами, обеспечивать порядок и сохранность имущества отеля и постояльцев. 

За что могут оштрафовать в отеле

Сотрудники службы отвечают и за безопасность постояльцев, и за порядок в отеле, и за сотрудников отеля.

Патрулирование помогает избежать пожаров, обнаружить незапертые двери и вовремя вывести из отеля посторонних. Контроль главного входа нужен, чтобы задержать злоумышленников и обычных хулиганов, а также предупредить последствия неадекватного поведения гостей отеля. В последней ситуации служба безопасности должна заботиться не только о порядке, но и о репутации отеля. 

Отдельная задача службы безопасности — научить других сотрудников правильно действовать в случае террористической угрозы. Чаще всего это сообщения о взрывном устройстве. Сотрудник, который отвечает на звонок террориста, должен как можно дольше беседовать со злоумышленником. За это время можно будет определить, откуда звонят, и зафиксировать общую информацию о звонящем: его акцент, манеру речи, психологическое состояние. Каждый сотрудник отеля должен знать, кого оповещать о террористическом звонке. 

Служба безопасности предоставляет отчёт генеральному директору и другому руководству обо всех происшествиях за определённый период. Для этого работники службы ведут учёт всех инцидентов, жалоб и результатов исследований разных вопросов.  

К кому обращаться в случае форс-мажора

По рядовым вопросам тебе поможет администратор или сотрудник ресепшн. Расскажет, как устроен отель, в какие часы проходит завтрак, обед и ужин, выдаст карту города и подскажет, где поблизости можно перекусить или купить продукты. По поводу ближайшей остановки общественного транспорта и обменного пункта тоже можно спросить на ресепшене. 

Администратор на ресепшн поможет разобраться с большинством вопросов.

Некоторые вещи и услуги в отеле должны предоставлять бесплатно (п.27 Постановления «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»):

• вызов скорой помощи;
• аптечку;
• корреспонденцию, адресованную гостю;
• побудку к определённому часу;
• комплект посуды и столовых приборов;
• кипяток;
• иголку и нитку. 

Если вдруг (тьфу-тьфу-тьфу) пропало что-то из личных вещей — сразу расскажи об этом администратору, иначе сотрудники отеля не будут нести ответственность за сохранность вещей.

На этом этапе обычно подключается специалист службы безопасности: он может задать вопросы, чтобы восстановить картину произошедшего, расспросить обслуживающий персонал, поднять записи камер наблюдения и вызвать полицию. 

Обрати внимание

ГК РФ Статья 925. «Хранение в гостинице» (п.4): «Сделанное гостиницей объявление о том, что она не принимает на себя ответственности за несохранность вещей постояльцев, не освобождает ее от ответственности».

Если кто-то из гостей ведёт себя подозрительно (пытался открыть дверь соседнего номера, хотя ты помнишь, что там живет другой человек), также можно рассказать об этом администратору. 

---

Чтобы точно знать права и обязанности отеля и постояльцев, нужно внимательно изучать нормативные акты. В России деятельность гостиничного бизнеса регулируется «Федеральным законом об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Постановлением правительства РФ «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» и статьёй 925 второй части «Гражданского кодекса».

Надеемся, что в поездках всё это тебе не пригодится, но предупрежден, значит, вооружен!

Забронировать отель на Ostrovok.ru

Подпишись на горячие новинки блога!

Подпишись на обновления блога, и мы откроем для тебя целый мир вдохновляющих путешествий, тревел-лайфхаков и небанальных направлений на все случаи и для любых компаний.

Посмотреть на эти чудесные письма

Электронная почта

Подписаться

Я согласен с «Политикой по обработке персональных данных».

Ошибка на сервере. Не удалось отправить ваши данные. Пожалуйста, попробуйте еще раз!

Спасибо

Мы уже отправили вам письмо. Проверьте, пожалуйста!

функций безопасности — Глоссарий | CSRC

• Проекты
• Публикации Развернуть или свернуть
• Темы Развернуть или свернуть
• Новости и обновления
• События
• Глоссарий
• О CSRC Развернуть или свернуть

Поиск

Сортировать по

Релевантность (наилучшее соответствие)Срок (A-Z)Срок (Z-A)

Пункты на странице 100200500Все

Глоссарий

А | Б | С | Д | Е | Ф | г | ЧАС | я | Дж | К | л | М | Н | О | п | Вопрос | р | С | Т | U | В | Вт | Икс | Д | Z

функции безопасности

Определения:

  Аппаратное, программное или микропрограммное обеспечение системы, отвечающее за применение политики безопасности системы и поддержку изоляции кода и данных, на которых основана защита.
Источник(и):
НИСТ СП 800-172
НИСТ СП 800-172А
NIST SP 800-53 Ред. 5
НИСТ СП 800-53Б
NIST SP 800-171 Ред. 2

Функции и обязанности по информационной безопасности: Медицинская школа UMass Chan

Меню страницы

Миссия информационной безопасности

Миссия информационной безопасности состоит в том, чтобы разработать, внедрить и поддерживать программу информационной безопасности, которая защищает системы, услуги и данные Медицинской школы от несанкционированного использования, раскрытия, изменения, повреждения и потери. Департамент информационной безопасности стремится привлечь сообщество Medical Schhol к созданию соответствующей структуры управления информационной безопасностью, которая позволит сотрудничать и поддерживать новые инициативы в области информационной безопасности.

Подход к информационной безопасности

• Развитие культуры расширения прав и возможностей, подотчетности и постоянного совершенствования
• Демонстрация последовательного сообщения об информационной безопасности и соответствии требованиям посредством эффективной коммуникации и партнерских отношений
• Приоритизация информационных активов и процессов
• Стремиться влиять на позитивные и значимые изменения в ИТ и UMass Chan в целом
• Выявление и приоритизация рисков
• Внедрить базовые средства контроля безопасности для ключевых активов
• Создание целевой модели возможностей безопасности
• Разработка плана повышения безопасности
• Обеспечить управление и участие организации

Область информационной безопасности

• Защитите активы Медицинской школы с помощью безопасного проектирования, эксплуатации и управления
• Согласовать работу и рабочие продукты с законами, правилами и требованиями, относящимися к UMass Chan
• Применение подхода, основанного на оценке риска, к нашему дизайну, руководству и решениям в области безопасности
• Непрерывная защита от текущих и потенциальных угроз

Информация Важность безопасности

Важность проактивной группы информационной безопасности заключается в обеспечении основы для сохранения конфиденциальности конфиденциальных данных и их доступности для санкционированного использования при построении эффективных отношений с нашими деловыми и ИТ-партнерами.

Принципы и цели информационной безопасности

• Защита конфиденциальности данных
• Сохранение целостности данных
• Способствовать доступности данных для авторизованного использования
• Заблаговременно выявлять риски и предлагать действенные меры по их снижению
• Развивайте культуру проактивного управления рисками
• Внедрение передовых стратегий и процессов управления угрозами для уменьшения угроз 

Система контроля

• Разработка политики
• Осведомленность о безопасности
• Внутренние оценки рисков
• Сторонние оценки рисков
• Поддержка устранения рисков
• Безопасный SDLC
• Управление расписанием хранения записей
• SOC 2 Содействие
• Защита от угроз и мониторинг
• Обнаружение вредоносных программ (ePO)
• Корреляция угроз и отчетность
• Реагирование на инцидент
• Компьютерная криминалистика
• Управление уязвимостями
• Сканирование приложений
• Тестирование на проникновение
• Взаимодействие кампуса и отрасли по угрозам
• Управление обучением безопасности

Законодательные, нормативные, контрактные требования и другие требования, связанные с политикой — Информационная безопасность тесно сотрудничает с несколькими отделами, включая Управление управления (OOM) и Институциональный контрольный совет (IRB), чтобы гарантировать, что конфиденциальная информация должным образом защищены.