Форма обратной связи: Форма обратной связи для сайта с отправкой на почту

Содержание

Как добавить форму обратной связи в REG.Site

Форма обратной связи нужна, чтобы посетители могли отправить вам письмо с сайта. Работает она очень просто: посетителю нужно заполнить поля и нажать кнопку подтверждения. После успешной отправки вам на почту поступит письмо с информацией, которую посетитель оставил в форме. Поля и шаблон письма можно настроить.

Самые распространенные поля формы обратной связи:

  • Имя — позволяет посетителю представиться;
  • Email — на него вы сможете отправить ответ;
  • Сообщение — всё, что посетитель хочет сказать;
  • Отправить — это кнопка, которая отправляет содержимое заполненной формы на email.

Пример формы обратной связи на сайте REG.RU:

В этой статье мы расскажем, как быстро добавить форму обратной связи на ваш сайт при помощи встроенного в REG.Site модуля. Вам не нужно будет устанавливать дополнительные плагины: всё необходимое уже есть в REG.

Site.

Закажите услугу REG.Site

Попробуйте комплексное решение для создания сайта прямо сейчас!

Попробовать

Контактная форма в REG.Site

В REG.Site есть встроенный модуль Контактная форма. При помощи него можно в несколько шагов добавить форму обратной связи на сайт.

Модуль имеет следующие возможности:

  • Перенаправление — после успешной отправки формы можно перенаправить пользователя на другую страницу;
  • Защита от спама — позволяет использовать стандартную капчу или установить Google reCAPTCHA;
  • Условная логика — поле появится только при выполнении всех или любого из заданных вами правил;
  • Длина — можно ограничить минимальную и максимальную длину поля;
  • Допустимые символы — можно выбрать тип данных, которые можно ввести в поле. Например, можно допустить только ввод цифр.

Как добавить модуль контактной формы

  1. 1.

    Откройте редактор сайта.

  2. 2.

    Найдите на странице раздел и строку в нём. Чтобы добавить новый модуль в эту строку, нажмите на серую кнопку с плюсом:

  3. 3.

    Найдите модуль Контактная форма в списке и выберите его:

  4. 4.

    Форма со стандартными полями и настройками появится на странице:

  5. 5.

    Сохраните изменения на странице.

Готово, контактная форма добавлена на страницу.

Как настроить контактную форму

Приступим к основным настройкам. Чтобы отредактировать существующий модуль, дважды кликните по нему левой кнопкой мыши. На экране появятся настройки контактной формы:

Как добавить, удалить или отредактировать поле

Поля для заполнения можно редактировать, добавлять и удалять.

  • Чтобы удалить поле, нажмите на значок Корзина.
  • Добавить поле можно при помощи серой кнопки с плюсом.
  • Для редактирования кликните на значок
    Шестерёнка
    :

Для примера добавим новое поле и отредактируем его:

  1. 1.

    Нажимаем на серую кнопку с плюсом;

  2. 2.

    Открываем блок Текст. В нём есть строка ID поля — уникальный идентификатор этого поля. При заполнении можно использовать только английские буквы без специальных символов и пробелов. Это значение может понадобиться при составлении шаблона письма. В поле Заголовок введём тот текст, который будет отображаться в поле обратной связи на сайте:

  3. 3.

    Перейдём к блоку Опции поля. В нем можно задать параметры:

    • Вид — это тип поля. Для ввода номера телефона подходит вид Поле ввода;
    • Минимальная/Максимальная длина ограничивает минимальное и максимальное допустимое количество символов для ввода;
    • Допустимые символы — можно выбрать те символы, которые подходят для данного поля, например только цифры;
    • Обязательное поле — без заполнения этого поля отправить форму не получится.
  4. 4.

    Не забываем сохранить изменения в контактной форме. Для этого нажимаем на зеленую кнопку:

Готово, новое поле появилось в контактной форме на сайте:

Как указать email для получения писем с сайта

В настройках контактной формы выберите блок Электронный адрес. Введите email, на который хотите получать письма из контактной формы, и сохраните изменения:

Готово, на этот адрес будут отправляться письма с информацией из контактной формы.

Заполним форму на сайте и проверим, как приходят с неё письма на почту:

В письме указаны имя отправителя, сообщение и номер телефона. Чтобы получать больше информации (например, email отправителя), можно настроить шаблон сообщения.

Как настроить шаблон сообщения

Шаблон сообщения позволяет сформировать содержимое письма в удобном виде. Чтобы в письме выводилось содержимое нужного поля, используйте формат %%field_id%% Вместо field_id введите ID поля в Шаблон сообщения. Чтобы узнать ID, прокрутите страницу выше:

В нашем примере для поля «Имя» назначен ID Name. Соответственно, чтобы в письме отображалось имя, то в Шаблоне сообщения мы введём %%name%%. Другие ID используются также:

Сохраним изменения и ещё раз создадим заявку. С этим шаблоном письмо будет выглядеть так:

Готово, письмо формируется по заданному шаблону.

Видеосправка. Как добавить форму обратной связи

Помогла ли вам статья?

Да

раз уже помогла

440 Форма обратной связи Дизайн веб-сайтов

Вы можете использовать Шаблоны веб-сайтов с контактной формой для разных целей. Например, вы можете установить его на место сайта, пока он не будет готов. На адаптивном веб-сайте форму для бизнес-контактов можно регулярно использовать независимо от веб-дизайна. Бесплатные шаблоны контактных форм удобны, и любому веб-мастеру не будет лишним иметь один в наличии. Посетители страницы шаблонов контактных форм регистрируются, заполняют простую контактную форму, пишут текст сообщения и нажимают кнопку «Отправить». Лучшие бесплатные фоновые контактные формы Google Maps целевые страницы адаптируются к мобильным устройствам и обеспечивают отличную стилевую базу. Бесплатные темы WordPress для контактной формы по недвижимости гарантируют потрясающее отображение вашего контента. Одностраничные шаблоны контактной формы позволяют легко использовать множество различных элементов, таких как контактная информация веб-сайта, значки, плагины тем WordPress, типы шрифтов, знаки карты Google, контактные данные для экстренных случаев, контактная форма css3 с картой Google, конструктор целевой страницы приложения и т. Д. Загрузите лучший бесплатный шаблон контактной страницы html5 с современным веб-дизайном, видеоэффектами и представьте свой бизнес наилучшим образом. Одностраничный адаптивный шаблон SCRN, который скоро появится, гарантирует, что сайт будет работать без сбоев. Мы предлагаем современную форму обратной связи для общих запросов.

Бесплатные контактные HTML-шаблоны имеют оригинальный дизайн, который впишется в тематику дизайна сайта. Мы находим многие другие контактные данные для запросов на странице контактов, включая информацию, вопросы поддержки, визуальные контактные формы, адрес электронной почты, контакты целевой страницы приложения и другие. Лучший адаптивный шаблон контактной формы с фоном карты Google и элегантной контактной формой на веб-сайте позволяет клиентам легко связаться с вашей службой поддержки. С плагинами WordPress вы получаете высококачественный шаблон формы для связи с сотрудниками в экстренных случаях. Бесплатная контактная HTML-форма в Интернете оптимизирована для мобильных устройств и помогает классифицировать получаемые вами электронные письма. Добавьте электронную почту в контактную форму в темах WordPress, а шаблоны начальной загрузки обеспечивают очень красивое анимированное представление контактов. Адаптивная целевая страница контактной формы и бесплатный шаблон страницы контактной формы html5 подходят для многих сайтов, потому что вы можете изменить фон изображения, что автоматически меняет тему сайта. В шаблоне контактной формы веб-сайта вы найдете все элементы, присущие таким сайтам: карты Google, элементы шаблонов администрирования и т. Д. Сегодня очень популярные шаблоны, такие как шаблон целевой страницы начальной загрузки, шаблон карт Google, макет контакта для экстренных случаев студента, простой контакт. шаблон формы, креативный одностраничный шаблон, тема WordPress для контактной формы, шаблон страницы контактной формы html5 и т. д. Нажмите кнопку загрузки, и вы получите тему WordPress для контактной формы и шаблон контактной формы html5 с креативной целевой страницей. На Nicepage вы можете найти старинную контактную форму, минимальный шаблон формы регистрации, одностраничный шаблон wunderkind, бесплатный шаблон PHP контактной формы html5 и т. Д.

Премиальные шаблоны начальной загрузки с контактными формами в современном стиле облегчат вашу работу. Шаблоны начальной загрузки адаптивного веб-сайта для мобильных устройств позволяют привлечь всеобщее внимание одним движением пальца. На лучшем бесплатном веб-сайте с контактной формой шаблоны будут получать удовольствие от просмотра вашего контента. 25 лучших бесплатных форм обратной связи помогут вам быстро расширить охват, а также привлечь больше потенциальных клиентов в свой бизнес. Добавьте свой адрес на страницу контактов, чтобы пользователям было проще найти вашу компанию. Потенциальным клиентам очень легко загрузить шаблоны начальной загрузки и настроить их. Клиенты могут зарегистрироваться на сайте и запросить контактные данные компании. Бесплатный шаблон формы запроса на контакт в формате html5 с викторинами по генерации лидов всегда обеспечивает первоклассную производительность. HTML-шаблоны с более быстрым веб-дизайном и создателем логотипов недвижимости отлично подходят для современных веб-сайтов. В целом отличная контактная форма с кодом капчи привлечет внимание клиентов. Бесплатный шаблон страницы контактной формы html5 с целевыми страницами Unbounce поможет вам вывести свой бизнес на совершенно новый уровень. Шаблон страницы контактной формы HTML5, скоро появится шаблон, тема WordPress для контактной формы гарантирует, что каждый получит всю необходимую информацию. Адаптивная целевая страница приложения позволяет посетителям добавлять имя и адрес электронной почты после регистрации на веб-сайте. Иногда вы можете найти информацию, что тема WordPress находится в стадии разработки, а это значит, что вы сможете загрузить макет через несколько раз.

бесплатных шаблонов форм обратной связи | Smartsheet

В этой статье представлены бесплатные, готовые к использованию шаблоны форм обратной связи в форматах Microsoft Excel и PDF, с помощью которых вы можете собирать информацию о своей компании, процессах, продуктах или сотрудниках. Узнайте, какие вопросы включать и как эффективно создавать формы обратной связи, чтобы получить ответы, необходимые для повышения эффективности вашей компании.

Форма обратной связи с веб-сайта

 

Скачать форму обратной связи с веб-сайта

Excel | PDF

Используйте этот шаблон для оценки отзывов клиентов на основе их опыта работы с веб-сайтом вашей компании. Разделы включены для оценки посещений веб-сайта, причин посещения сайта и того, соответствует ли сайт потребностям клиента. Этот шаблон также включает место, где клиенты могут оценить вероятность того, что они порекомендуют веб-сайт другим, а также место для написания любых дополнительных комментариев или предложений. Этот шаблон доступен в Microsoft Excel и PDF, его можно легко загрузить и настроить в соответствии с потребностями вашего бизнеса.

Форма обратной связи с клиентами

 

Загрузить форму обратной связи с клиентами

Excel | PDF | Smartsheet

Используйте этот шаблон, чтобы собрать отзывы от клиентов, которые взаимодействовали с вашим бизнесом, продуктом или услугой, и определить их удовлетворенность своим опытом. Этот шаблон включает в себя место, где клиенты могут оценить свое общее впечатление от услуг вашей компании, а также открытое пространство для включения рекомендаций по улучшению своего опыта. Используйте этот шаблон, доступный в Microsoft Excel и PDF, чтобы постоянно совершенствовать свой бизнес, основываясь на отзывах ваших клиентов.

Форма обратной связи для сотрудников

 

Скачать форму обратной связи для сотрудников

Excel | PDF

Получите представление о том, что больше всего и меньше всего нравится вашим сотрудникам в их текущей роли. В этом шаблоне есть место для документирования отдела и конкретных аспектов работы, которые им нравятся, и он предлагает простой способ оценить общую удовлетворенность сотрудников. Этот шаблон доступен в форматах Microsoft Excel и PDF.

Форма отчета об отзывах

 

Скачать форму отчета об отзывах

Excel | PDF | Smartsheet

Этот общий, простой в использовании шаблон предназначен для получения отзывов о различных вариантах использования от множества людей. Шаблон дает вам структуру эффективной целевой формы обратной связи с пространством для сбора информации о пользователе, такой как имя и адрес электронной почты, а также областью для оценки уровня удовлетворенности и предложения дополнительных комментариев. Этот шаблон доступен для загрузки и использования в Microsoft Excel и PDF.

Форма обратной связи для новых сотрудников

 

Загрузить форму обратной связи для нового сотрудника

Excel | PDF | Smartsheet

Используйте этот шаблон для оценки удовлетворенности сотрудников процессом адаптации и обучения. Эта форма обратной связи содержит место для сбора информации о каждом аспекте процесса адаптации, от обучения на рабочем месте до инструктажа отдела. Этот шаблон с вопросами, предназначенными для определения уровня удовлетворенности каждого сотрудника, может дать представление о том, что работает, а что нет, в отношении вашего нового процесса сотрудника.

Форма удовлетворенности сотрудников

 

Скачать форму удовлетворенности сотрудников

Excel | PDF | Smartsheet

Используйте этот шаблон для сбора отзывов сотрудников, чтобы определить, насколько они удовлетворены работой в вашей компании. Этот шаблон с предварительно написанными целевыми заявлениями, с которыми сотрудники могут согласиться или не согласиться, собирает конкретные сведения о чувствах сотрудников по поводу их роли и компании в целом. Ответы, которые они дают, помогут вам определить, чем доволен каждый сотрудник, что он хотел бы изменить и что его не устраивает в его текущей роли.

Форма обратной связи по обучению

 

Загрузить форму обратной связи по обучению

Excel | PDF | Smartsheet

Этот шаблон удобен, когда вам нужно собрать информацию, связанную с конкретным процессом обучения. Используйте этот шаблон, чтобы оценить общую полезность обучения, место проведения обучения и тренера или инструктора. Этот шаблон включает в себя область для обучения участников согласиться или не согласиться с целевыми утверждениями, которые определяют, было ли обучение успешным. Этот шаблон доступен в форматах Microsoft Excel и PDF.

Форма отзыва об интервью

 

Скачать форму отзыва об интервью

Excel | PDF | Smartsheet

Используйте эту форму обратной связи, чтобы делать заметки и оценивать кандидата во время собеседования. В шаблоне есть место для записи имени кандидата, должности, прошлого опыта работы, образования или предыдущей подготовки, технических навыков и т. д. Этот шаблон предназначен для поддержания последовательной обратной связи во время интервью, которую легко просмотреть после обсуждения.

Форма обратной связи для учащихся

 

Скачать форму обратной связи для учащихся

Excel | PDF

Оцените и задокументируйте общую удовлетворенность учащегося конкретным курсом или преподавателем. Студенты могут использовать этот шаблон для эффективной оценки определенных аспектов курса или преподавателя, таких как уровень знаний, готовность, общение, соответствие ожиданиям и многое другое. Этот шаблон доступен в форматах Microsoft Excel и PDF.

Форма обратной связи с учителем

 

Загрузить форму обратной связи с учителем

Excel | PDF

Этот шаблон предлагает простой способ оценить и задокументировать, как учитель выполняет свою роль. Форма обратной связи с учителем включает в себя место для документирования предмета, оценки и области содержания учебной программы, а также области для комментариев по планам уроков, эффективности общения с учащимися, соответствия возрастным уровням и т. д. Загрузите этот шаблон, предлагаемый в форматах Microsoft Excel и PDF, чтобы оценить уровень навыков и эффективность работы учителя.

Форма обратной связи «День открытых дверей»

 

Скачать форму обратной связи «День открытых дверей»

Excel | Слово | PDF

Используйте этот бесплатный загружаемый шаблон после дня открытых дверей, чтобы определить, насколько дом понравился потенциальному покупателю, и оценить вероятность получения от него предложения. В этом шаблоне есть место для оценки внешнего вида и интерьера дома, местоположения, цены, удобств и планов этажей. Он позволяет быстро и эффективно заглянуть в мысли потенциального покупателя после просмотра дома на рынке.

Форма оценки событий

 

Загрузить форму оценки событий

Excel | PDF

Вы можете использовать оценку события для любого типа мероприятия и настроить форму для членов внутренней команды или посетителей мероприятия. Как только вы определите информацию, которую хотите собрать, включая аспекты мероприятия или процесса планирования, которые вы хотите просмотреть, просто настройте форму в соответствии со своими потребностями.

Что такое форма обратной связи?

А форма обратной связи служит простым способом сбора целевых отзывов от вашей аудитории и предоставления более ценных услуг клиентам, покупателям, пользователям и сотрудникам. Самые успешные организации полагаются на обратную связь, чтобы собирать соответствующую информацию, развивать свой бизнес и создавать постоянный поток новых возможностей или улучшать существующие.

Формы обратной связи позволяют улучшить все аспекты вашего бизнеса, включая продукт, доставку и удовлетворенность пользователей. Поскольку клиенты являются основой любого бизнеса, важно принимать их отзывы близко к сердцу и при необходимости устранять любые болевые точки.

Есть много веских причин использовать форму обратной связи при выявлении проблем, оценке вашего бизнеса и исследовании продуктивности и привлекательности. Формы обратной связи могут сделать следующее для вашего бизнеса:

  • Предоставьте людям более простой способ отправки отзывов

  • Создавайте отчеты в режиме реального времени, в которых выделяются ключевые аспекты, в которых ваш бизнес может улучшиться, такие как показатели и последующие ответы

  • Узнайте своих клиентов лучше благодаря их ответам

  • Индикатор проблем, с которыми клиенты чаще всего сталкиваются

  • Предсказать, почему клиенты не конвертируются

  • Завоевать доверие клиентов, прислушиваясь к их мнению

  • Определите, насколько вероятно, что клиенты будут рекомендовать ваш бизнес другим или продвигать вас через свои собственные социальные каналы

  • Измеряйте качество обслуживания клиентов и сравнивайте эти данные с ожиданиями клиентов

  • Оценить удобство использования веб-страницы, услуги или продукта

  • Сбор информации о качестве контента на веб-сайте, в приложениях или других коммуникационных платформах

  • Делитесь информацией, полученной из форм обратной связи, с заинтересованными сторонами

  • Определите, сколько усилий потребуется для устранения проблем, о которых сообщили клиенты

Что вы должны включить в свои формы обратной связи

Формы обратной связи должны иметь краткий и удобный дизайн, чтобы собирать наиболее важную информацию от лица, отправляющего отзыв. Форма должна быть лаконичной и приятной для глаз, чтобы побудить пользователей взаимодействовать с формой и отправлять запрашиваемую информацию в простой форме.

Для этого вы должны оценить тип информации и отзывов, которые вам нужны. Вот список потенциальных компонентов формы обратной связи, которые могут помочь вам собрать данные и информацию, необходимые для улучшения вашего бизнеса и процессов:

  • Целевой вопрос s: Основная часть информации и данных будет происходить здесь.

  • Ящики комментариев или предложений : Эта функция дает людям возможность отправлять свои собственные уникальные комментарии, которые могут не быть отражены в вопросах, представленных в форме.

  • Контактная информация : Используйте эту информацию, чтобы точно определить, кто какую информацию предоставляет. Это может привести к лучшему и более тщательному анализу результатов, а также к возможности впоследствии связаться с человеком, чтобы сообщить ему об изменениях или поблагодарить его за отправку отзыва.

  • Рейтинг удовлетворенности : Эта функция предлагает наиболее эффективный способ получить представление о чьих-либо мыслях и выводах о бизнесе, продукте или процессе.

  • Общий рейтинг опыта : Сбор рейтинга, который отражает чье-либо общее взаимодействие с продуктом, позволяет вам лучше проанализировать плюсы и минусы существующей системы.

Как создать форму обратной связи

Создание эффективной формы обратной связи требует небольшой работы и больших размышлений о типах данных и ответов, которые вы хотите получить от респондентов. Лучшая форма обратной связи — надежная, но простая в использовании и удобная для пользователя, она побуждает каждого участника вдумчиво отвечать на каждый вопрос.

К счастью, создание формы обратной связи не требует сложных данных. На самом деле все, что вам нужно, — это умение создавать вопросы, которые помогут вам оценить, как ваш бизнес, продукт или процесс выглядит в глазах клиента. Выполните следующие шаги, чтобы разработать наиболее удобную форму обратной связи, которая действительно будет привлекать ответы от участников.

  1. Создайте лаконичное пространство, за которым легко следить

    : Все, что кажется запутанным или трудным для понимания, удержит людей от ответов на вопросы, что исказит ваши ответы или ограничит их. Чтобы решить эту проблему, убедитесь, что ваши вопросы лаконичны, а любые предварительно отформатированные ответы или шкалы оценок легко понять.

  2. Пометьте поля формы и задайте четкие вопросы : Поместите каждый вопрос рядом с полем ответа, чтобы сократить время, необходимое пользователям для ответа. Такое размещение уменьшит время и разочарование пользователя.

  3. Сделать все поля необязательными : Принуждение пользователей отвечать на вопросы может отговорить их от заполнения формы. Установив все поля как необязательные, вы позволяете пользователям выбирать вопросы, на которые они хотят ответить. В конце концов, лучше собрать несколько ответов, чем вообще ничего.

  4. Создайте логический поток вопросов : Убедитесь, что все вопросы, которые вы задаете, расположены в логическом порядке. Например, не спрашивайте чей-либо общий рейтинг опыта, прежде чем вы спросите об их должности или должности.

  5. Используйте форму, совместимую как с настольными, так и с мобильными устройствами : В современном мире мобильных технологий вы никогда не знаете, когда люди будут использовать свои телефоны для доступа к вашим формам. Создавайте удобные для мобильных устройств формы, которые легко заполнять и заполнять на любом устройстве.

Как создать форму обратной связи в Microsoft Word

Microsoft Word предлагает множество готовых настраиваемых форм, от форм для волонтеров до описаний должностей и форм протоколов собраний.

Чтобы создать форму обратной связи в Word, соответствующую вашим потребностям, выполните следующие простые действия:

  1. Откройте новый документ Microsoft Word.

  2. При появлении всплывающего окна с предварительно отформатированными шаблонами перейдите к панели поиска в правом верхнем углу страницы. Введите Forms , чтобы увидеть разнообразие доступных форм.

  3. Выберите шаблон, соответствующий типу формы обратной связи, которую вы хотите создать. Например, если вы хотите создать форму обзора публичного выступления, выберите форму под названием 9.0127 Лист экспертной оценки публичных выступлений .

  4. Добавить или изменить копию этой формы. Примечание. Даже если форма не полностью соответствует вашим потребностям, скорее всего, вы можете просто отредактировать копию.

  5. Сохраните шаблон и отправьте его целевому списку пользователей или клиентов.

Что такое форма обратной связи 360?

Предприятия используют форму обратной связи 360 для оценки сотрудника на основе анонимных отзывов от менеджеров, членов команды и персонала. Эта форма обратной связи предоставляет последовательные, достоверные и действенные советы по карьере конкретному сотруднику. Отдельно от обзор производительности , который проводится ежегодно и обычно проводится только руководителем сотрудника, обзор 360 проводится более регулярно и позволяет другим членам команды поделиться своим опытом.

Что такое форма обратной связи для учащихся?

Зачисленные учащиеся заполняют форму обратной связи в конце курса, чтобы оставить отзыв как о курсе, так и о преподавателе. Студенты могут поразмышлять над термином и высказать свое мнение о различных аспектах курса — ответы предлагают академическому учреждению основу для принятия решений, например, следует ли продолжать курс, следует ли повысить преподавателя или следует ли курс изменено.

Что такое форма обратной связи по обучению?

Форма отзыва об обучении дает участникам определенного обучения возможность подумать об эффективности и актуальности обучения или инструктора. Используйте результаты этой формы, чтобы изменить обучение в соответствии с потребностями участников и лучше обучить инструктора, чтобы повысить эффективность обучения.

Советы по формам обратной связи

Формы обратной связи являются необходимой и полезной частью бизнес-процессов, но эффективность ваших форм обратной связи зависит от копии и форматирования формы. При создании форм обратной связи помните об этих советах, чтобы получить наилучшие и более полезные результаты.

  1. Сокращение времени заполнения формы.

  2. Не делайте поля обязательными.

  3. Сделайте его максимально простым для понимания и заполнения.

  4. Составьте правильные вопросы, помните, что они должны быть краткими и ограничивать использование жаргона.

  5. Ограничить общее количество вопросов.

  6. Задавайте вопросы, на которые вы еще не знаете ответа.

  7. Если сомневаетесь, не задавайте вопрос.

  8. Включите открытое поле для отправки дополнительных предложений или комментариев и не используйте предварительно выбранные ответы для каждого вопроса.

  9. Создайте согласованные рейтинговые шкалы, если это применимо.

  10. Используйте информацию, которую вы уже знаете о человеке, получающем форму, чтобы персонализировать опыт.

  11. Поощряйте клиентов делиться тем, как они хотят добиться прогресса.

  12. Добавьте интриги во всю форму.

  13. Никогда не забывайте: клиент делает вам одолжение, заполняя эту форму, поэтому поблагодарите его.

Что делать с отзывами

После того, как вы получили ответы и собрали необходимую информацию, пришло время проанализировать отзывы и разработать действия по их устранению. Ключом к этому процессу является выслушивание пользователей и реагирование на их проблемы, как для того, чтобы переубедить расстроенных клиентов, так и для улучшения опыта существующих или новых пользователей.

Ищите закономерности в ответах и ​​преобразовывайте эти данные в действенные бизнес-решения. Продемонстрируйте пользователям, как ваш продукт помогает им, запустите больше функций, отвечающих потребностям, указанным в форме, и исключите старые функции, которые не приносят пользы.

После выполнения этих шагов покажите пользователям, что вы сделали, регулярно отслеживая, чтобы продемонстрировать важные изменения в вашем бизнесе, продукте или процессе. Этот дополнительный шаг завершит процесс обратной связи и продемонстрирует пользователю, что вы заботитесь об их проблемах, разочарованиях и проблемах, что в конечном итоге принесет пользу вашей компании.

Создавайте веб-формы обратной связи с управлением работой в режиме реального времени в Smartsheet

Предоставьте своим сотрудникам возможность делать все возможное с помощью гибкой платформы, разработанной в соответствии с потребностями вашей команды, и адаптируйтесь по мере изменения этих потребностей.

Платформа Smartsheet позволяет легко планировать, регистрировать, управлять и составлять отчеты о работе из любого места, помогая вашей команде работать более эффективно и делать больше. Составляйте отчеты по ключевым показателям и получайте представление о работе в режиме реального времени с помощью сводных отчетов, информационных панелей и автоматизированных рабочих процессов, созданных для того, чтобы ваша команда была на связи и информировалась.

Когда у команд есть четкое представление о выполняемой работе, невозможно сказать, сколько еще они могут сделать за то же время. Попробуйте Smartsheet бесплатно уже сегодня.

 

 

 

Бесплатные шаблоны форм обратной связи и примеры

Собирайте отзывы клиентов с помощью шаблонов 123FormBuilder

Никто не может читать мысли; для этого и нужны формы обратной связи. Формы обратной связи — это документы, которые вы можете использовать, чтобы запросить обратную связь от клиентов, сотрудников, менеджеров, заинтересованных лиц и почти всех, чье мнение поможет вам понять их потребности, проблемы и желания.

С помощью 123FormBuilder очень легко создать великолепную форму обратной связи. Вы просто:

  1. Возьмите один из примеров формы обратной связи, которые есть в нашей базе данных, или создайте свою собственную форму обратной связи с нуля, перетаскивая поля (да, ЭТО просто!)
  2. Настройте его с помощью условной логики (чтобы респонденты видели только те поля, которые им нужны), уведомлений по электронной почте и вашего собственного индивидуального дизайна (чтобы он соответствовал вашему бренду).
  3. Опубликуйте его где угодно: на своем сайте, в социальных сетях или просто отправьте по электронной почте

Начните создавать бесплатную форму обратной связи

Каковы преимущества использования 123FormBuilder для сбора отзывов?

123FormBuilder — это универсальный конструктор форм, который позволяет любому человеку, не разбирающемуся в технологиях, создавать формы и онлайн-опросы без программирования. Если вы хотите удаленно собирать отзывы, лучше понимать своих клиентов, принимать обоснованные решения для своего бизнеса и автоматизировать процессы на ходу, шаблоны форм обратной связи 123FormBuilder — это то, что вам нужно.

Выберите шаблон или создайте удобные для мобильных устройств формы с нуля, используя перетаскивание, клавиатуру и мышь.

Вот некоторые из форм обратной связи, которые вы можете редактировать или создавать в 123FormBuilder:

  • Опрос удовлетворенности клиентов
  • Форма обратной связи с клиентом
  • Форма обратной связи по обучению
  • Форма обратной связи для сотрудников
  • Форма обратной связи по событию
  • Форма предложения
  • Опрос Net Promoter Score

Создавайте опросы обратной связи так же просто, как 1-2-3, используя визуальный редактор с параметрами дизайна, которые позволяют вам контролировать определенные аспекты формы, помогая вашим респондентам отвечать на вопросы и оставляя дополнительные комментарии, где это применимо, в течение нескольких минут.

Выявляйте болевые точки с помощью отчетов в режиме реального времени с помощью настраиваемых диаграмм и графиков, которые можно редактировать для каждой формы обратной связи в 123FormBuilder. Измеряйте общую удовлетворенность с помощью последовательных рейтинговых шкал, таких как Лайкерт или рейтинговые звезды.

Собирайте отзывы клиентов с помощью форм удовлетворенности клиентов, которые легко редактировать и использовать в опросах удовлетворенности клиентов. Серьезно! Отправка отзывов в логическом порядке еще никогда не была такой простой. Ваши клиенты смогут оставить отзыв с минимальными усилиями.

Если вам нужно оценить обратную связь, нет проблем! Создайте опрос клиентов и поделитесь им с людьми, которые посетили ваше мероприятие. Вы сможете собирать информацию в Интернете и получать ценную информацию о вашем мероприятии и о том, как оно понравилось вашим клиентам.

Как создать шаблон формы обратной связи?

Просто настройте один из доступных шаблонов формы обратной связи или создайте новую форму в своей учетной записи 123FormBuilder. Нажмите кнопку «использовать этот шаблон», чтобы продублировать форму в редакторе форм и начать ее редактирование с нужными вам типами вопросов, в том числе:

  • Весы Лайкерта
  • Радиокнопки
  • Флажки множественного выбора
  • Рейтинг звезд
  • Текстовые поля
  • Имя
  • Электронная почта

123FormBuilder предоставляет несколько вариантов публикации формы обратной связи:

  • Ссылка для совместного использования
  • Код вставки
  • Лайтбокс/всплывающее окно

Независимо от того, какой вариант публикации вы выберете, все, что вам нужно сделать, это скопировать и вставить ссылку или код туда, где вы хотите опубликовать свою форму.

Используйте параметры дизайна в визуальном редакторе 123FormBuilder, чтобы создавать великолепные формы обратной связи, которые соответствуют цветам и логотипу вашего бренда.

Как настроить шаблон формы?

Просто выберите один из доступных шаблонов формы обратной связи в 123FormBuilder и настройте его с помощью визуального редактора с перетаскиванием. Вот что вы можете сделать:

  • Вы можете редактировать вопросы обратной связи
  • Вы можете изменить порядок вопросов и даже рандомизировать их для каждого респондента
  • Вы можете изменить ширину формы
  • Вы можете выбрать другие стили шрифта и кодировки символов
  • Вы можете добавить несколько переводов
  • Вы можете использовать свой собственный CSS для оформления формы обратной связи
  • Вы можете добавить собственный Javascript для улучшения поведения формы
  • Вы можете ограничить общее количество ответов
  • Вы можете отклонять ответы по геолокации
  • Вы можете получить больше ответов, используя платную подписку на 123FormBuilder

И это лишь некоторые из них. Узнайте больше о наших возможностях на странице с ценами.

Кому нужен шаблон формы обратной связи?

Обратная связь — это мощный инструмент для развития вашей организации, независимо от того, собираете ли вы отзывы от своих сотрудников, клиентов или широкой публики, для своих мероприятий или от партнеров.

Формы обратной связи помогают собрать актуальную информацию о ваших продуктах и ​​услугах, рабочей среде, клиентском опыте и опыте бренда, которую вы можете использовать для повышения эффективности своего бизнеса, предоставления ценных услуг, создания прекрасной корпоративной культуры и повышения лояльности клиентов. .

По сути, у вас есть все причины для создания формы обратной связи:

  • Чтобы предоставить клиентам и сотрудникам простой способ оставить отзыв
  • Для создания быстрых отчетов, позволяющих понять, что можно улучшить в вашем бизнесе
  • Для лучшего понимания ваших клиентов, а также их проблем, почему они не конвертируются или почему они находятся на грани ухода из вашего бизнеса
  • Для укрепления доверия между вашими клиентами, заинтересованными сторонами или сотрудниками
  • Для измерения опыта сотрудников и клиентов и сопоставления его с данными в реальном времени
  • Чтобы узнать, насколько удобна страница, услуга или продукт
  • Чтобы упростить обмен собранной информацией между различными заинтересованными сторонами в вашей компании или бизнесе

… и многое другое (многое другое!)

Но то, что определяет надлежащую обратную связь, требует использования адекватного шаблона формы обратной связи с заранее подготовленными вопросами обратной связи, которые превращают данные обратной связи в ценную информацию. Будь то отзывы клиентов, сотрудников или студентов, наша коллекция онлайн-шаблонов форм обратной связи охватывает их все.

Просмотрите наши образцы и примеры форм обратной связи и настройте нужную форму или создайте свою базовую форму обратной связи с нуля с помощью нашего конструктора форм обратной связи. Управляйте ответами в одном месте, определяйте отличительные черты бизнеса и получайте обзор того, что вам нужно улучшить, чтобы добиться успеха.

У нас есть отличные примеры форм обратной связи и опросов, которые помогут вам начать работу. Получите бесплатный шаблон онлайн-формы обратной связи прямо сейчас!

Советы по созданию хорошей формы обратной связи

При создании форм обратной связи помните о следующих советах:

  • Убедитесь, что форма не загромождена и проста для понимания
  • Пометьте поля формы
  • Убедитесь, что ваши вопросы предельно ясны
  • Не заставляйте респондентов отвечать на все вопросы, если они не являются обязательными
  • Создайте логический поток для ваших вопросов и используйте условную логику для отображения полей только тогда, когда респондент проверяет или отвечает на связанные вопросы
  • Сделайте ваши формы обратной связи адаптивными на настольных компьютерах и мобильных устройствах (все формы обратной связи 123FormBuilder полностью реагируют на экраны мобильных устройств).
Оставить комментарий

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *