Электронная почта в облаке: Выбор между корпоративной почтой и электронной почтой в облаке. За и против

Выбор между корпоративной почтой и электронной почтой в облаке. За и против

Главная / Статьи / Привычная корпоративная почта или электронная почта в облаке?

Облачные почтовые сервисы известны уже довольно давно, но пока широко не рассматривались крупным бизнесом в качестве альтернативы обычной электронной почте и, тем более, основного канала доступа к корпоративной переписке. Ситуация изменилась с ростом популярности мобильных устройств. Традиционные почтовые серверы не могут обеспечить постоянный доступ и полный функционал, при этом являясь отличным инструментом в замкнутой корпоративной системе. Оптимальным вариантом для работы с помощью смартфона или планшета являются облачные почтовые серверы, благодаря адаптивности они обеспечивают больше доступных возможностей.

Особенности корпоративной почты

Почта в стандартном понимании подразумевает наличие почтового сервера, которым может выступать Microsoft Exchange. В паре с ним работает почтовый клиент — Microsoft Outlook. Такая связка является привычной для большинства пользователей из бизнес-среды, а также для системных администраторов. При этом привычка настолько сильная, что сисадмины не спешат переводить компании на другие почтовые клиенты.

В данной ситуации основным аргументом против корпоративной почты является безопасность данных. Многие поставщики соответствующих услуг не гарантируют полной защиты информации, но таковой гарантии быть и не может. Самым лучшим способом защитить данные является полное отключение от сети. Такой вариант не может быть рассмотрен, так как пострадает функциональность корпоративной почты. При этом внутрисетевые коммуникации возможны.

Справедливости ради стоит отметить, что зачастую успешные атаки на почтовые сервера связаны с человеческим фактором:

• слабые пароли;
• бездумный запуск вредоносных вложений, поступающих с незнакомых адресов;
• передача паролей по открытым каналам связи;
• передача конфиденциальной информации третьим лицам.

При этом облачные почтовые сервисы имеют свои достоинства, которые могут вполне превысить недостатки.

Достоинства облачной почты

Перенос электронной почты в облачный сервис имеет свои положительные стороны, которые обязательно стоит учитывать при принятии решения. Достоинств несколько:

• Более гибкая работа по сравнению с обычной почтой — доступ к переписке и всем функциям возможен в любом месте и с любого устройства, единственное условие, это наличие доступа к интернету.
• Большинство основных поставщиков услуг облачной электронной почты предоставляют возможность архивного хранения информации, зачастую бесплатную. В случае использования локального почтового сервиса объем ящика может быть ограничен, как правило, возможностями почтового клиента.
• Несмотря на удобный интерфейс облачных сервисов, многие пользователи предпочитают использовать более привычные почтовые клиенты — облако предоставляет такую возможность, обеспечивая интеграцию с популярными программами. В последних существует расширенный функционал, в частности, календарь, органайзер, планировщик, управление контактами. При этом большинство пользователей не придают значения, откуда в почтовый клиент поступают сообщения — с локального сервера или облака.
• Отсутствует необходимость в дополнительных антиспам-фильтрах и антивирусных программах, провайдеры облачной электронной почты предлагают подобные услуги в комплексе.
• Нет необходимости в дополнительных финансовых вложениях, облачные сервисы не требуют наличия специального оборудования, приобретения лицензий. Иногда в качестве промо-акции можно получить услуги облачной почты бесплатно.

Проблемы облачных почтовых сервисов

При выборе стоит помнить, что электронная почта – важный инструмент для любого бизнеса. Облачные сервисы не учитывают особенностей бизнеса, это больше однотипные решения, обеспечивающие стандартные услуги и функции. Решение индивидуальных задач возможно только с помощью корпоративной почты.

Кроме того, ограниченные возможности существуют в сфере безопасности, интеграции в собственные API, маршрутизации, инструментах для управления и сбора отчетности.

Автор: Александр Щукин

При перепубликации статьи установка активной индексируемой гиперссылки на источник — сайт Tendence.ru обязательна!

Твитнуть

Хорошие почтовые облачные сервисы для бизнеса

Сегодня, для большинства компаний электронная почта является одним из основных методов коммуникации. Кроме того, электронная почта имеет ключевое значение для основы любого современного бизнеса.

Согласно исследованию, проведенному международной корпорацией данных (IDC), неожиданные простои от сбоев приложений, таких как приложения электронной почты, в более 1000 компаниях из списка Fortune стоят в среднем от $1,25 млрд до $2,5 млрд — каждый год.

Хуже всего, эти цифры не включают в себя другие расходы, такие как бизнес, теряющий значительное количество клиентов, или страдающий катастрофическими разрушениями, когда дело доходит до отношений с клиентами, из-за слабой работы службы поддержки электронной почты.

Все это дает нам понять, почему важно не допускать ошибок при выборе системы электронной почты для вашего бизнеса.

В этой статье мы расскажем о системах электронной почты, а также рассмотрим три хороших облачных почтовых сервиса, которые вы можете использовать для эффективной коммуникации при ведении бизнеса.

6 вопросов перед выбором облачного сервиса электронной почты

Выбор правильной службы электронной почты может быть сложной задачей, но, если знать, какие функции вам нужны, процесс поиска станет намного проще.

Поскольку не все платформы электронной почты разрабатываются с одинаковыми функциями, важно выбрать ту, которая хорошо сочетается с вашими потребностями и предпочтениями.

В противном случае плохая служба электронной почты может оттолкнуть потенциальных клиентов и значительно повредить вашей нижней строке. Поэтому очень важно хорошо подумать и тщательно оценить все факторы при выборе учетной записи электронной почты для потребностей вашей фирмы.

Вот шесть ключевых вопросов, которые нужно задать, прежде чем остановиться на облачной платформе электронной почты.

Какие цели я хочу реализовать в своем бизнесе при использовании сервиса электронной почты?

Четкое изложение ваших потребностей и целей может помочь в выборе лучших облачных сервисов электронной почты для вашего бизнеса.

Если цели скромны, и все, что вам нужно, это основная платформа электронной почты для отправки и получения всего нескольких писем в неделю, процесс выбора не будет таким же, как у тех, у кого есть тысячи клиентов.

Сравните функции, предлагаемые поставщиком услуг электронной почты, с целями вашего бизнеса, и убедитесь, что поставщик имеет достаточные возможности для удовлетворения ваших потребностей сейчас и в будущем.

Например, если вы занимаетесь онлайн-торговлей с целью стимулировать продажи по электронной почте, подумайте о Google Apps

Оба сервиса электронной почты отлично подходят для создания высоко конвертируемых кампаний на основе электронной почты. Или, если вы запускаете бизнес на основе мероприятий с несколькими офисными местоположениями и нуждаетесь в решении, которое может легко взаимодействовать с существующей инфраструктурой электронной почты, перейдите к Почте WebEx Cisco.

Какие будут затраты?

Выбирайте такой сервис, который будет вам по карману,  и будет отвечать вашим потребностям в бизнесе и не разорит.

Если вы выберете службу электронной почты для облачных вычислений, которая взимает больше, чем вы можете себе позволить, неспособность покрыть расходы значительно ухудшит рост бизнеса.

Точно так же, переход на бесплатный сервис электронной почты, дабы сэкономить на расходах, также может повредить вашему бренду, серьезные клиенты вряд ли доверяют компаниям с общими адресами электронной почты.

Например, вместо создания бесплатной учетной записи Gmail с таким адресом электронной почты, как [email protected], подпишитесь на Google Apps для работы. И оплатите себе фирменный адрес электронной почты, как username@mybusiness. com, около $5 в месяц.

Фирменный, персонализированный адрес электронной почты поможет повысить доверие к бизнесу, что, в свою очередь, гарантирует вам конкурентное преимущество.

Большинство облачных провайдеров электронной почты предлагают бесплатный пробный период или бесплатный сервис, который может быть использован для оценки соответствия сервиса вашим потребностям. После этого вы можете зарегистрироваться либо для ежемесячной оплаты, либо для оплаты по мере поступления.

Ежемесячная оплата может быть определена на основе количества контактов в вашем списке электронной почты, объема выделенного хранилища или других факторов. Если вы не готовы взять на себя ежемесячные обязательства, обратитесь к поставщику с моделью оплаты по мере использования и платите только за то, что используете.

Сколько предлагается места для хранения?

Еще один важный фактор, который следует учитывать, — это объем расширенного хранилища электронной почты и других документов.

Служба с ограниченным пространством хранения заставит вас удалять потенциально важные сообщения всякий раз, когда почтовый ящик переполняется.

При создании бизнеса, который сильно зависит от электронной почты для связи, и архивация сообщений имеет приоритет над их удалением, наличие папки «Входящие», которая быстро заполняется, может быть проблематичным.

Таким образом, важен объем доступного пространства. Существует также несколько взаимосвязанных вопросов, которые необходимо принять во внимание. Например, максимальный размер, разрешенный для вложения электронной почты, отличается от одного поставщика к другому, при этом некоторые поставщики ограничивают вложения на 10 ГБ. В то время как другие, позволяют пользователям отправлять документы до 300 ГБ, так как документы были загружены в облако.

Насколько безопасен сервис электронной почты?

Лучшие облачные службы электронной почты оснащены сильной безопасностью, предназначенной для предотвращения мошеннических и несанкционированных действий.

С надежным механизмом защиты электронной почты, вы можете эффективно сохранить почтовый ящик в безопасности, особенно если вы в вашем бизнесе предусмотрен обмен конфиденциальной информацией.

Облачные почтовые службы, уязвимые для утечки информации, могут привести к огромным финансовым потерям и потери репутации.

Например, взлом электронной почты Sony в 2014 году стоил компании более 100 миллионов долларов. И, согласно недавнему опросу, хакерские атаки приводят к тому, что малый бизнес теряет в среднем $8,700 в год.

Поэтому убедитесь, что вы выбираете платформу электронной почты, которая использует передовые методы для защиты своей инфраструктуры и информации пользователей.

Отметьте, что должны поддерживаться в сервисе следующие функции: анти-спам, антивирус, многофакторная аутентификация. Кроме того, незащищенная платформа может привести к простою электронной почты, что серьезно повредит вашему бизнесу. Важно найти облачную службу электронной почты, которая гарантирует время безотказной работы не менее 99,9%.

Чтобы обеспечить резервное копирование данных в облаке и их максимальную доступность, выберите службу электронной почты с резервными серверами в нескольких местах. Служба должна иметь стратегии предотвращения потери данных и группу специальных экспертов, постоянно контролирующих свои серверы по любым вопросам.

Легко ли использовать службу электронной почты?

При выборе облачной службы электронной почты выберите простое в использовании решение, которое работает для вас, а не против вас.

Сложная платформа электронной почты со сложным интерфейсом не обеспечит гибкость, необходимую для быстрого завершения работы. Нет ничего хуже, чем запутанный почтовый ящик бизнес — почты, который не может выполнить быстро сортировку сообщений.

Выберите сервис, который обеспечивает правильное форматирование писем, независимо от того, на каком устройстве или платформе их просматривают клиенты. Ваши письма будут прочитаны на широком диапазоне устройств, таких как: планшеты, смартфоны, ноутбуки и т.д.

Убедитесь, что нет потери форматирования или содержимого, выберите сервис, который позволяет просматривать кампании электронной почты на разных платформах и устройствах.

Так что вы можете быстро внести любые изменения, прежде чем нажать кнопку «Отправить». Кроме того, вам нужен поставщик с отличной поддержкой клиентов, чтобы предлагать оперативную помощь, когда это необходимо.

Лучшие услуги по оказанию помощи с электронной почтой — чат и поддержка по телефону.

Какие еще бонусы предлагаются?

После того как вы выбрали облачный сервис электронной почты, который охватывает все основы, обратите внимание на дополнительные полезные функции, способные повысить производительность вашего бизнеса.

Кроме того, лучшие облачные сервисы электронной почты включают дополнительные функции, помогающие пользователям сотрудничать с сотрудниками или коллегами. Например, Microsoft Exchange Online поставляется с группами Office 365, что позволяет командам работать вместе и быстро обмениваться идеями.

В Cisco WebEx также входит обширный набор инструментов для онлайн-конференций и совместной работы организаций. Другие полезные бонусные функции, которые вы можете найти на платформах электронной почты верхнего уровня, включают: мгновенный обмен сообщениями, интегрированный видео-чат, поток электронной почты, профессионально разработанные шаблоны электронной почты, встроенные элементы маркетинга в социальных сетях.

Преимущества облачных сервисов электронной почты

Многочисленные преимущества привлекают компании переносить свои службы электронной почты в облако. Облачная модель электронной почты может решить проблемы поддержки и безопасности, а также восстановить смысл, когда дело доходит до решения проблем связи в вашем бизнесе.

Вот некоторые из ключевых преимуществ использования облачной службы электронной почты.

Экономия

Возможность сэкономить на расходах, пожалуй, самое значительное преимущество использования облачных почтовых сервисов.  Каждый бизнес существует, чтобы получить прибыль, при этом сохраняя расходы как можно ниже.

 Благодаря лучшим облачным почтовым сервисам вы можете снизить капитальные затраты и понести минимальные затраты на серверное хранение и приложения.

Традиционные услуги электронной почты обычно требуют местной инфраструктуры, что приводит к значительным операционным затратам, часто доходящим до тысяч долларов.

С другой стороны, использование облачного поставщика электронной почты освобождает вас от непомерных эксплуатационных и ремонтных расходов. Кроме того, перемещение бизнес — электронной почты в облако может привести к повышению эффективности и производительности.

Вместо того, чтобы тратить много времени на проблемы с электронной почтой, ваши ИТ-сотрудники могут сосредоточить свою энергию на важных вещах, таких как рост вашего бизнеса и кофе-брейки.

Легкая управляемость

Облачные почтовые сервисы предлагают улучшенные и несложные возможности управления ИТ. Вам не нужно будет беспокоиться о сложных инструкциях по установке, постоянном обслуживании сервера или других сложных вещах.

Более того, вы можете получить достаточное хранилище данных, что упрощает управление электронной почтой. Я испытывал проблемы ограниченной системы хранения электронной почты и мне это совсем не понравилось.

Легкое восстановление

Все боятся потерять важные файлы, когда происходит удаление, включая меня!

Подумайте об этом на минуту — происходит системный сбой, и стирает все файлы и контрактные соглашения, хранящиеся в ваших архивах электронной почты, как такой инцидент повлияет на итог вашего бизнеса?

С облачным сервисом электронной почты, программное или аппаратное обеспечение, связанные бедствия не повредит или удалить любые письма. Вы забыли рабочий ноутбук дома с важными электронными письмами? Нет проблем — просто войдите в систему с любого устройства и возобновите работу как обычно.

Когда электронные письма хранятся в облаке, восстановление данных становится легким и беззаботным делом.

Кроме того, лучшие облачные почтовые сервисы внедрили новейшие стандарты безопасности и отраслевые сертификаты, чтобы гарантировать безопасность данных своих клиентов.

Получение конкурентного преимущества

Облачные приложения электронной почты могут помочь вам сохранить конкурентное преимущество против конкурирующих компаний, которые все еще используют старомодные, ограниченные системы электронной почты.

Помимо повышения эффективности, облачные почтовые сервисы расширяют сотрудничество между коллегами и сотрудниками. Люди, работающие в команде, могут мгновенно получить доступ к последнему обновлению проекта и ответить соответствующим образом.

 Более того, у вас будет доступ к возможностям видео — чата и конференцсвязи, а также высокое качество расширенной связи в рамках бизнеса.

Следовательно, при более совершенных механизмах коммуникации, отношения с клиентами будут улучшены и приведут к увеличению доходов для вашего бизнеса.

Представляем вам Большую Тройку

С правильным поставщиком услуг, вы можете максимизировать преимущества облачной технологии электронной почты и существенно ускорить рост бизнеса. В этом разделе я рассмотрю три лучших облачных сервисов электронной почты, которые можно использовать для перехода на следующий уровень.

Приложения Google для работы

Ранее известные как бизнес приложения Google, приложения  Google для работы предлагает набор облачных офисных инструментов для бизнеса любого размера. Главным образом, его электронная почта, обмен сообщениями и обмен контентом обеспечивают мощный способ поддерживать динамичную и быструю связь на рабочем месте.

Что мне нравится в Google — приложениях, так это его богатые инструменты сотрудничества, такие как Google — документы и Google – сервис мгновенного обмена сообщениями, которые позволяют беспрепятственно завершать проекты между командами.

 С другой стороны, я не доволен сложным процессом регистрации Google и тем, как тяжело управлять, когда бизнес — адреса электронной почты разные.

 Тем не менее, если вы ищете облачную службу электронной почты, которая надежна, предлагает широкий спектр бизнес-функций и является экономически эффективной ($50 на пользователя в год), то Google — приложения стоит попробовать.

Преимущества и недостатки приложений Google для работы

Плюсы: Конкурентоспособные, гибкие цены удобные бизнес-адреса электронной почты бесплатная 30-дневная пробная версия 30 ГБ хранения для стандартного плана неограниченное хранение для премиум-плана 24/7 поддержка клиентов богатые инструменты сотрудничества-видео, календари, текстовые документы хорошо работает онлайн на разных устройствах высокозащищенная платформа надежность времени безотказной работы

Минусы: Относительно сложное ведение журнала в процессе  наличие контента, который поддерживается рекламой

 

Почтовый сервис Microsoft Exchange Онлайн

Если вы ищете облачную платформу электронной почты, которая может настраивать решения в соответствии с вашими конкретными потребностями, обеспечивая максимальную доступность связи, перейдите к Microsoft Exchange Online.

В зависимости от ваших потребностей: Exchange Online План 1 собирается за $4 на пользователя в месяц Exchange Online План 2 собирается за $8 на пользователя в месяц. Планы доступны пользователям.

Последний план поставляется с более дополнительными функциями, такими как предотвращение потери данных и неограниченное хранение, и подходит для предприятий со значительными коммуникационными потребностями.

Примечательно, что Microsoft гарантирует доступность 99,9% времени безотказной работы для Exchange Online. Я считаю модель онлайн-платежей Microsoft Exchange невыгодной, поскольку она требует, чтобы пользователь совершал ежегодные платежи.

Модель оплаты может оказаться дорогостоящей, особенно если вы решите прекратить обслуживание до конца года.

Преимущества и недостатки сервиса Microsoft Exchange Онлайн

Плюсы: Высокая безопасность и надежность простота в использовании и обслуживании бесплатная 30-дневная пробная версия 50GB место для хранения Широкие возможности для совместной работы Простая интеграция сторонних приложений Простая система в использовании на самых разных устройствах

Минусы: Требуется ежегодное обязательство по оплате Ограниченные возможности поддержки клиентов

 

Почта Cisco WebEx

Вы ищете надежную платформу для веб-коммуникаций?  Вы ищете гибкое решение для проведения беспроблемных онлайн-встреч?    Вам нужны средства для совместного использования экрана и видеоконференций для деловых встреч?

Если вы ответили » да » на любой из вышеперечисленных вопросов, то Cisco WebEx должен удовлетворить ваши потребности.

Я особенно впечатлен способностью Webex взаимодействовать с существующими инфраструктурами электронной почты, что уменьшает перерывы при переходе на размещение письма электронной почты.

Например, каждый человек, приглашенный на встречу по электронной почте, включается в контактную книгу, которую можно легко импортировать из различных источников, таких как Outlook и Google Apps for Work.

С другой стороны, цены WebEx относительно высоки и могут препятствовать средним пользователям.

Базовая версия Premium стоит $24 в месяц и ее могут использовать только до восьми человек. Тем не менее, прежде чем перейти на платный план, попробуйте бесплатную версию в течение 14 дней, чтобы узнать, устраивает ли она для вас.

Бесплатная версия дает 250 МБ для хранения данных и позволяет вместить до 25 человек.

Преимущества и недостатки Cisco WebEx

Плюсы: Простая интеграция с другими ИТ-инфраструктурами. Многоуровневая бесплатная пробная версия на 14 дней. Хорошее веб-решение для  проведения видео-конференций. Возможность совместного использования документов. Возможность записи встреч. Обмен мгновенными сообщениями поддерживается мобильная версия.

Минусы: Относительно высокие цены-затраты от $ 24 до $ 69 в месяц. Многочисленные пользовательские опции делают начальную настройку сложной.

Подводим итоги

С текущими быстрыми достижениями в области технологий, эффективный сервис электронной почты необходим для бизнеса, чтобы удовлетворить сегодняшние сложные требования связи.

Хорошие облачные сервисы электронной почты позволят вам эффективно управлять коммуникациями, быстро извлекать данные в случае аварии и получить конкурентное преимущество на рынке.

В этой статье мы рассмотрели три облачных почтовых сервисов, которые можно использовать для достижения успеха при работе с почти мгновенными скоростями, характеризующими современный бизнес-процесс.

• Приложения Google для работы
• Сервис Microsoft Exchange Онлайн
• Почта Cisco WebEx

Итак, какой из них лучше? Будет зависеть от того, хорошо ли его функции соответствуют целям вашего бизнеса.

Что такое облачная электронная почта?

В современной бизнес-среде электронная почта считается жизненно важной для функционирования организации, поэтому она должна быть надежной. Ваши опасения по поводу времени безотказной работы сервера и пропускной способности электронной почты исчезнут, если вы будете использовать облако вместо размещения собственного сервера обмена. Облачный хостинг электронной почты — прекрасный пример того, как передовые технологии могут быть полезны для организаций любого размера.

Несмотря на то, что большинство предприятий используют локальную среду электронной почты или стороннее решение для электронной почты, за последние несколько лет значительно увеличилось количество компаний, переходящих на облачную электронную почту. Как и должно быть, учитывая многочисленные преимущества облачной электронной почты.

Основным преимуществом размещения вашей электронной почты в облаке является то, что у вас есть доступ к ней из любого места. Это особенно важно, если ваши сотрудники путешествуют или работают из дома. Читайте дальше и откройте для себя все преимущества облачного хостинга электронной почты.

Но обо всем по порядку!

Что такое облачная электронная почта?

Облачная электронная почта предоставляет вам мощные инструменты электронной почты и позволяет получать к ним доступ через Интернет. Облачная электронная почта, в отличие от локальных почтовых решений, предоставляется поставщиками и по сути служит резервной копией ваших файлов, позволяя вам быстро восстановить информацию из облачной резервной копии в случае сбоя одной из ваших систем.

По сути, облачная электронная почта означает, что вся ваша электронная почта хранится и управляется на удаленном сервере, а не на локальных серверах компании.

Наряду с инструментами, необходимыми для получения, отправки и хранения сообщений электронной почты, поставщик также предлагает необходимую безопасность, технологии и обслуживание, что снижает потребность в выделенных внутренних ИТ-специалистах для отслеживания сети электронной почты.

Проще говоря, вы просто используете их сервис для размещения своего почтового решения.

Преимущества облачной электронной почты

В настоящее время все больше и больше организаций узнают о многочисленных преимуществах, связанных с переходом на облачные службы электронной почты. Вот некоторые из них:

Удаленный доступ

Представьте себе ситуацию, когда вы планируете работать из дома на следующий день, но в итоге оставляете свой ноутбук на работе. Если ваш ноутбук является вашим единственным средством доступа к электронной почте, необходимой для выполнения вашей работы, его отсутствие может стать серьезной проблемой. С облачной электронной почтой вам больше не нужно быть привязанным к физическому рабочему месту или даже к корпоративному ноутбуку. Все, что вам нужно, это доступ в Интернет.

Владельцы и сотрудники организаций, использующих облачную электронную почту, могут получить доступ к своей электронной почте в любое время, из любого места, с любого цифрового устройства. Такой уровень доступности повышает производительность и позволяет сотрудникам работать из любого места.

Сокращение затрат

Одним из наиболее важных преимуществ использования облачной электронной почты является экономия средств. Облачная электронная почта и услуги хостинга помогут вам сэкономить деньги на обслуживании и безопасности ваших серверов. Когда компания использует облачное решение электронной почты, она платит только за используемые ресурсы.

Кроме того, поставщики облачных услуг обычно объединяют веб-хостинг, домен и хостинг электронной почты в один пакет, что может сэкономить вам деньги по сравнению с покупкой каждой услуги по отдельности.

Повышенная безопасность

Когда вы используете облачную систему электронной почты, электронные письма вашей компании хранятся в безопасном удаленном месте, что делает их более защищенными, чем если бы они хранились локально. Облачный провайдер электронной почты тратит на безопасность гораздо больше денег, чем большинство других компаний. Следовательно, компании, которые переходят на облачные решения для электронной почты, делают шаг в правильном направлении с точки зрения безопасности данных.

Масштабируемость служб электронной почты

Аспект масштабируемости электронной почты, размещенной в облаке, позволяет компаниям увеличить использование и емкость электронной почты без необходимости обновления или внесения значительных изменений в свою систему. Увеличение количества пользовательских лицензий, доступных персоналу и руководству, — простой процесс для предприятий, использующих облачное решение электронной почты. Им также будет просто обеспечить дополнительное хранилище и увеличить или уменьшить свои вычислительные мощности в зависимости от конкретных требований организации.

Повышение времени безотказной работы

Пользователи облачных сервисов получают выгоду от увеличения времени безотказной работы, что обеспечивает более эффективную работу с электронной почтой, чем сотрудники компаний, которые все еще используют внутренние почтовые серверы. Увеличение времени безотказной работы позволяет более оптимально использовать электронную почту. Поскольку многие поставщики используют несколько резервных веб-сайтов, а ваши данные будут храниться в облаке, ваш бизнес выиграет от увеличения времени безотказной работы и времени реагирования на аварийное восстановление.

Аварийное восстановление

Даже самые лучшие усилия по обеспечению безопасности и обслуживанию не всегда достаточны для обеспечения безопасности системы. Каждая часть информации, хранящаяся в архивах электронной почты сотрудников или руководителей компании, находится под угрозой в случае компрометации системы. Поэтому легко понять, как это может оказать существенное влияние на компанию.

Перемещение вашей электронной почты в облако сводит к минимуму риск потери любых данных, которые вы сохранили в своей электронной почте. Поскольку информация хранится в облаке, в случае сбоя устройства сотрудника, используемого для доступа к электронной почте, сотрудник может быстро возобновить работу на другом устройстве. . Все ваши сообщения, контакты и любые данные, сохраненные в вашей системе электронной почты, будут в безопасности.

Недостатки облачной электронной почты

Владельцы бизнеса опасаются переноса своей электронной почты в облако.

The Control Matter

Предприятия, размещающие свои почтовые серверы у себя, точно знают, к кому обращаться в случае возникновения проблем с управлением и поддержкой системы электронной почты. При использовании облачного почтового сервера поставщик услуг полностью контролирует работу службы поддержки. Некоторых владельцев бизнеса беспокоит тот факт, что они не имеют власти над тем, кто управляет их системой электронной почты.

Подходящий провайдер

Поставщик облачных услуг не только несет ответственность за безопасность вашего сервиса, но и должен информировать вас о том, как он это делает. Если вы не выберете надежного облачного провайдера, вы можете оказаться в ситуации, когда вы не сможете получить доступ к данным, на которые вы имеете право.

Административные функции

Большинство владельцев бизнеса не хотят тратить время на обработку почтовых ящиков, пользователей или разрешений. В результате они должны полагаться на своего поставщика услуг для управления любыми запрошенными изменениями.

Время автономной работы

Несмотря на то, что надежный поставщик услуг электронной почты большую часть времени будет поддерживать работоспособность служб, важно помнить, что время, проведенное в автономном режиме, — это время, проведенное полностью в автономном режиме. Отправка и получение внутренней и внешней электронной почты будут приостановлены до тех пор, пока потенциальная проблема не будет решена.

Дополнительные сборы

Хотя стоимость облачных почтовых сервисов не является заоблачной, они могут быстро возрасти для неосторожных предприятий. Важно обращать внимание на использование электронной почты, что особенно важно для растущей компании, которая может наблюдать рост своих сборов по мере того, как они начинают наращивать свою деятельность.

Заключение

Существует множество аспектов, которые компания должна принять во внимание, прежде чем переходить на облачную программу электронной почты. Как объясняется в этой статье, облачная электронная почта имеет ряд преимуществ и мощных инструментов практически для любого типа организации, независимо от ее размера. Мы говорим о непрерывности работы в случае непредвиденной проблемы, удаленном доступе, сокращении расходов, возможностях масштабирования, автоматизации электронной почты и удобном резервном копировании данных.

Тем не менее, лучшее решение электронной почты для вашей компании всегда должно основываться на: ее размере и конкретных потребностях, требованиях безопасности, финансовых возможностях и технических ресурсах.

Если вам понравился этот пост, вам понравится наш информационный бюллетень.

Получайте обновления кибербезопасности, которые вы действительно захотите читать, прямо в свой почтовый ящик.

Я согласен на обработку отправленных данных компанией Heimdal Security в соответствии с Политикой конфиденциальности0001

В последнее время наблюдается тенденция, когда сотрудники работают из любого места на любом устройстве. Внедряя облачные службы электронной почты, организации упрощают удаленную работу и масштабируют свои операции.

Но у облачной инфраструктуры по-прежнему есть проблемы с защитой данных. Преступники адаптировались к технологиям и все больше внимания уделяют мошенничеству с электронной почтой с использованием социальной инженерии, чтобы проникнуть в сеть. Сотрудники часто являются наиболее уязвимым уровнем безопасности электронной почты, поскольку изощренные угрозы социальной инженерии используют доверительные отношения, чтобы обмануть сотрудников.

Давайте рассмотрим, почему организации размещают электронную почту в облачной среде, как это работает и что можно сделать для повышения безопасности облачной электронной почты, чтобы защитить сотрудников от целенаправленных атак по электронной почте.

Как работает облачная электронная почта

Быстрый ответ: поставщики облачной электронной почты отправляют и получают электронные письма через удаленные облачные серверы. Хотя механизмы доставки и хранения отличаются от аппаратных серверов электронной почты, процесс отправки и получения электронных писем остается неизменным независимо от того, облачный он или нет.

Локальная или облачная электронная почта

У организаций есть два основных варианта размещения своих почтовых серверов: локально или в облаке.

Локальная — это более традиционный вариант, при котором сообщения электронной почты отправляются, принимаются и архивируются на физических серверах в локальной среде. Эти серверы обычно принадлежат и управляются владельцем домена.

При использовании облачной электронной почты вы не владеете серверами и не обслуживаете их. По сути, вы арендуете место на сервере у стороннего провайдера облачной электронной почты. Он привлекателен для организаций, потому что обычно дешевле в использовании, масштабируем, прост в обслуживании и обеспечивает гибкую доступность. У организаций есть несколько облачных вариантов при выборе службы хостинга электронной почты.

Малые и средние компании часто используют облачную электронную почту от таких поставщиков, как Google и Microsoft. Эти почтовые ящики размещаются на внешних серверах, принадлежащих провайдерам — в данном случае Google и Microsoft. Все входящие и исходящие электронные письма проходят через серверы провайдера.

Крупные компании или организации со значительными проблемами безопасности (например, правительственные учреждения) часто предпочитают внутренний сервер внешнему серверу, обслуживаемому внешней службой. Этот внутренний сервер может быть локальным аппаратным или облачным.

Почему организациям следует использовать облачную электронную почту?

Облачная электронная почта поддерживается сторонним поставщиком, что означает, что он обеспечивает безопасность, обслуживание и технологии серверов. Это выгодно многим организациям, особенно тем, у которых меньше ресурсов для внедрения и обслуживания собственных серверов. Наше исследование безопасности электронной почты показало, что 93% организаций планируют или уже используют облачное решение для электронной почты.

Вот некоторые из преимуществ работы с облачным провайдером электронной почты по сравнению с хостингом локального решения:

• Экономия затрат: Поскольку для настройки, обслуживания и использования почтовых серверов не требуется привлекать ИТ-специалистов, использование облачной электронной почты обычно приводит к экономии средств для организаций.

• Удаленный доступ: Облачная электронная почта обеспечивает удаленный доступ к данным с любого устройства при наличии подключения к Интернету. Это обеспечивает огромное удобство для сотрудников.

• Масштабируемость: По мере роста организации облачная служба электронной почты может легко адаптироваться к потребностям вашей организации. Чего нельзя сказать о локальных почтовых серверах.

• Повышение времени безотказной работы: Когда облачный сервер выходит из строя, другой сервер поддерживает работу системы. В конечном итоге это приводит к меньшему времени простоя и обеспечивает бесперебойную работу электронной почты.

• Меньше обслуживания: Облачная электронная почта проще в использовании. Организации больше не придется беспокоиться о проблемах с обслуживанием или обновлять систему, поскольку об этом позаботится облачный хост. Специалисты по безопасности и ИТ могут сосредоточиться на других вещах.

• Встроенная защита: Поставщики облачной электронной почты часто имеют больше ресурсов для обеспечения обновлений и безопасности серверов. Они также имеют встроенные функции безопасности электронной почты для защиты от известных угроз, таких как вредоносное ПО, фишинг и спам.

Как организации могут обеспечить безопасность облачной электронной почты?

Облачная безопасность и безопасность электронной почты все чаще используются вместе как синонимы. Облачные почтовые сервисы имеют мощные встроенные функции безопасности, но они могут пропустить современные почтовые мошенничества, использующие социальную инженерию.

Традиционные решения для защиты электронной почты используют подходы, основанные на правилах и политиках, чтобы сосредоточиться на заведомо плохих индикаторах. Это может обнаружить очевидные атаки, такие как спам и вредоносные вложения. Но самая большая угроза электронной почты для организаций — это атаки с использованием социальной инженерии, такие как фишинг и компрометация деловой электронной почты. Они могут обойти встроенную облачную защиту электронной почты и безопасные почтовые шлюзы (SEG).

Интегрированное в облако решение для защиты электронной почты с поддержкой API может дополнить встроенную систему безопасности и блокировать уклончивые атаки социальной инженерии. Интеграция позволяет организации сохранить все преимущества облачной электронной почты, но при этом внедрить надежную систему безопасности электронной почты. Интегрированная защита электронной почты в облаке (ICES) может помочь упростить стек безопасности электронной почты, заменив безопасный шлюз электронной почты или дополнив встроенную защиту электронной почты в облаке.

ICES интегрируется с облачными службами безопасности таких поставщиков, как Google Workspace или Microsoft 365. ICES использует поведенческий анализ на основе ИИ для выявления атак с использованием социальной инженерии. Создавая нормальный базовый уровень поведения для внутренних сотрудников и внешних поставщиков, ICES может замечать необычные действия, такие как изменение тона, финансовые запросы, вход в систему из нового места и многое другое. Эти изменения поведения могут указывать на такие угрозы, как:

• Фишинг учетных данных

• Business email compromise

• Invoice and payment fraud

• Supply chain compromise

• Cloud account takeover

• Malware and ransomware

• Spam and graymail

Ready to enhance вашей облачной безопасности электронной почты и защитить вашу организацию от социальных угроз электронной почты? Получите демонстрацию, чтобы увидеть, как Abnormal Security останавливает современные атаки по электронной почте.