Mail.ru — LiveAgent
Что такое Mail.ru?
Mail.ru — российская интернет-компания и почтовая служба. Он стал одним из крупнейших провайдеров электронной почты в России и русскоязычном сегменте Интернета. Mail.ru также владеет большим количеством популярных сайтов, ориентированных на этот сегмент.
Будучи популярной службой электронной почты в России, вы можете использовать Mail.ru для настройки адреса электронной почты службы поддержки клиентов, на который вы можете получать запросы от клиентов. Однако этот способ решения проблем может быть эффективен при работе с небольшим объемом полученных электронных писем. Чтобы избежать беспорядка и путаницы, вы можете связать почту Mail.ru с системой продажи билетов LiveAgent и систематизировать заявки клиентов.
Билетная система LiveAgent полностью поддерживает несколько почтовых ящиков от различных провайдеров, включая Mail.ru, Gmail, Outlook, Yahoo и многих других. Кроме того, он полностью поддерживается множеством функций, которые гарантируют, что ваше общение по электронной почте останется организованным и направленным нужным людям.
Обратите внимание на такие функции, как отделы или автоматическая рассылка заявок, которые гарантируют, что каждая заявка будет доставлена доступному агенту службы поддержки. Вы также можете использовать теги для создания различных тематических групп или установить собственное рабочее время, чтобы клиенты знали, когда вы готовы ответить.
Что лучше всего в системе продажи билетов LiveAgent, так это ее многоканальные возможности. Помимо Mail.ru и других почтовых провайдеров, он также поддерживает чат, колл-центр, клиентский портал и социальные сети — Facebook, Instagram, Twitter и даже WhatsApp и Viber. Каждый из этих каналов связи имеет свой уникальный набор функций. Посмотрите полный список, чтобы увидеть их все.
В чем преимущества интеграции с Mail.ru?
- Популярный российский провайдер электронной почты в вашей справочной службе
- Более быстрая связь с клиентами
- Лучшее управление электронной почтой и четкость заказа
- Многоканальная система продажи билетов
Ищете способ улучшить общение по электронной почте?
Обрабатывайте запросы клиентов быстрее и организуйте общение с помощью системы продажи билетов LiveAgent
БЕСПЛАТНАЯ ПРОБНАЯ ВЕРСИЯ Запланировать демонстрацию
Процесс интеграции с Mail.
ru и LiveAgent прост и выполняется всего за несколько минут. Все, что вам нужно сделать, это добавить свою учетную запись электронной почты Mail.ru в систему продажи билетов LiveAgent. Следуйте приведенному ниже руководству, чтобы узнать, как это сделать.
- Если у вас еще нет учетной записи, перейдите на Mail.ru и создайте новую учетную запись электронной почты , нажав Создать почту в верхней части левой панели на главной странице Mail.ru. Предоставьте свою информацию и создайте учетную запись. Если у вас уже есть учетная запись, вы можете пропустить этот шаг.
- Когда ваша учетная запись будет готова, откройте LiveAgent и перейдите в раздел Конфигурация > Электронная почта > Почтовые учетные записи . Теперь нажмите на оранжевую кнопку «Создать» 9.0037 вверху и выберите Mail.ru из списка поставщиков адресов электронной почты.
- Далее укажите свои данные, такие как логин, пароль и выберите отдел, в который будут направляться письма.
Когда вы закончите, нажмите «Сохранить», и ваш адрес электронной почты Mail.ru будет добавлен в LiveAgent.
Когда вы закончите, нажмите «Сохранить», и ваш адрес электронной почты Mail.ru будет добавлен в LiveAgent.Ваша интеграция с Mail.ru завершена, и теперь все электронные письма клиентов с вашего Mail.ru будут перенаправляться в вашу систему продажи билетов LiveAgent.
Хотите узнать больше о системе продажи билетов LiveAgent? Ознакомьтесь с функциями нашей системы продажи билетов или ознакомьтесь с примерами использования, чтобы узнать, как вы можете использовать LiveAgent для улучшения поддержки клиентов.
Попробуйте LiveAgent сегодня
Мы предлагаем консьерж-услуги миграции из большинства популярных решений службы поддержки.
3000+ отзывов
Часто задаваемые вопросы
Что такое Mail.ru?
Mail.ru — один из крупнейших почтовых провайдеров в России и русскоязычном сегменте интернета. Они также управляют несколькими популярными веб-сайтами.
Можно ли интегрировать Mail.
ru с LiveAgent?Ваш почтовый ящик Mail.ru можно бесплатно и без сложных задач интегрировать в LiveAgent. Следуйте инструкциям в этой статье, чтобы узнать, как это сделать.
В чем преимущества интеграции Mail.ru с LiveAgent?
Улучшенное и организованное общение по электронной почте, расстановка приоритетов, фильтрация, спам-фильтры и многоканальные возможности — это лишь некоторые из многих преимуществ.
Назад к интеграции Создать учетную запись БЕСПЛАТНО
MailEnable
MailEnable — это коммерческий сервер электронной почты для Windows, который поддерживает протоколы электронной почты IMAP, POP3 и SMTP. Он широко интегрируется с Microsoft Outlook и предлагает защиту от спама и вирусов. MailEnable — это идеальное решение для пользователей Windows, которым необходимо безопасное решение для работы с электронной почтой и которые хотят беспрепятственно интегрироваться со своей системой службы поддержки LiveAgent. Функции LiveAgent включают автоматическую рассылку билетов и возможность устанавливать часы работы, отмечать темы и интегрироваться с учетными записями в социальных сетях.
С помощью LiveAgent вы можете усовершенствовать свою службу поддержки клиентов с помощью колл-центра VoIP, виджета быстрого живого чата, обширной базы знаний и многого другого. Интеграцию MailEnable с LiveAgent можно легко выполнить.
Электронная почта службы поддержки клиентов
В этом тексте обсуждается важность хорошего обслуживания клиентов для бизнеса, подчеркивая принципы скорости, честности и доступности. Следование этим принципам может привести к увеличению доходов и улучшению имиджа бренда. Измерение удовлетворенности клиентов с помощью ключевых показателей эффективности и использование таких инструментов, как LiveAgent, может помочь компаниям обеспечить первоклассное обслуживание клиентов. Еще одна обсуждаемая тема — написание эффективных благодарственных писем с десятью шагами, которые сделают их более личными и профессиональными. В тексте также объясняется переадресация электронной почты и то, как LiveAgent может помочь подключить учетные записи электронной почты к системе службы поддержки.
Также предоставляются контакты компании по продажам и другая информация.
Продажа билетов по электронной почте
Продажа билетов по электронной почте является предпочтительным способом поддержки клиентов. Персонал службы поддержки электронной почты обучен обрабатывать электронные письма и отслеживать, систематизировать, расставлять приоритеты и назначать их. Для автоматизации процесса назначения билетов используется программное обеспечение для управления электронной почтой. LiveAgent предлагает прекрасную альтернативу Outlook и Google с дополнительными возможностями службы поддержки. Он также предлагает многоканальную интеграцию и автоматизацию.
Переадресация электронной почты
Данный текст включает в себя различные темы, связанные с LiveAgent, такие как пересылка электронной почты, продажа билетов по электронной почте, шаблоны электронной почты для доставки и возврата, Click to email, SendPulse, поддержка только по электронной почте, Sendmail, внешняя электронная почта Домен, демо-версия LiveAgent Цены Особенности Интеграция Альтернативы, поддержка, компания, обучение и продажи.
Остановить российское вторжение в Украину!
Остановить российское вторжение в Украину!Этот сервис создан для отправки сообщений с вашей электронной почты. учетную запись на группу российских адресов электронной почты. С помощью тысячи добровольцев по всему миру, мы призываем россиян узнать о войне в Украине и получить доступ к независимым Новости.
- Распространить слово!
- Узнать больше
Как показано на
О насПочему мы запустили эту службу?
Я начал этот проект из-за чувства разочарования и
беспомощность по поводу путинской кровавой войны на Украине.
я тоже волновалась
о простых россиянах и влиянии санкций на их
жизни. Я начал думать о многих русских, которых знаю. я
позвонил нескольким и спросил, что они думают. «Мы миролюбивы и
любить людей в глубине души, таких как ты, — ответили все они. я спросил почему
поддержка Путина настолько сильна в России. мне сказали, что
правда замалчивается. Доступ к независимым новостям в основном
заблокирован. Twitter, Facebook, Instagram и т. д. подвергаются цензуре.
У меня была идея. Я хотел отправить электронное письмо людям в России,
прямо от меня к ним, с несколькими советами, как избежать
цензура, чтобы они могли составить собственное мнение. Если кто-нибудь
ответил, что хотел получить это сообщение лично. Если бы я мог получить
1 человек, который прочитает мое сообщение, затем получит настоящие новости и помирится
их собственный разум — моя миссия будет завершена.
Я и не знал, что всего за 10 дней 550 000 человек отправил бы более 60 000 000 сообщений. Многие были заблокированы почтовые фильтры, неактивные учетные записи и т. д. Но все же… ВАУ!
Люди со всего мира выстроились в очередь, чтобы внести свой вклад и помощь. Профессора, студенты, технологи, журналисты, родители, и бабушки добровольно посвящали свое время, часто много часов в день, чтобы попытаться немного повлиять на мир, который мы все разделяем.
Я верю в людей и в голоса людей. У каждого из нас есть
голос.