Дропшиппинг как это работает: как начать работу, виды, преимущества и недостатки

как начать работу, виды, преимущества и недостатки

Андрей Шевцов

специалист по автоматизации электронной торговли

Мария Овсеец

разобралась в дропшиппинге

Профиль автора

Чтобы открыть интернет-магазин, можно пойти по классической схеме — закупить товар, привезти его на свой склад и оттуда отправлять клиентам.

А можно работать и без собственного склада — по модели дропшиппинга. Это схема продаж, при которой продавец только принимает заказы от покупателей, а хранит и отправляет товары клиентам поставщик.

Разбираемся, как все устроено и что нужно, чтобы начать бизнес с дропшиппингом.

Как устроен дропшиппинг

Дропшиппинг позволяет не замораживать деньги в товаре, когда партия закуплена и нужно ждать, пока все будет продано. Эту модель часто используют начинающие предприниматели, у которых нет возможности вкладывать в оборот много денег. А также те, кто не хочет заниматься хранением, отгрузкой и доставкой товара.

В этой модели продаж обычно задействовано несколько человек.

Конечный потребитель — клиент магазина, который покупает товар для себя.

Дропшиппер — продавец, который контактирует с конечным потребителем от своего имени, но физически этот товар не хранит у себя и не доставляет. Его задача — создать площадку для продажи и приводить туда клиентов.

Поставщик — оптовая компания, импортер или производитель продукции, который отправляет товар конечному потребителю.

/dostavka-dlya-biznesa/

Как выбрать доставку для интернет-магазина

Вот как может выглядеть одна из схем дропшиппинга:

1. Дропшиппер размещает товары в своем интернет-магазине.
2. Клиент оформляет заказ в интернет-магазине.
3. Дропшиппер принимает оплату и передает ее поставщику, удерживая комиссию.
4. Поставщик отправляет заказ покупателю.

Работа с финансами может быть организована по-разному. Например, так: конечный покупатель оплачивает стоимость товара дропшипперу, тот удерживает свой процент и переводит остальные деньги поставщику. Есть другой вариант: когда поставщик сам принимает оплату от конечного потребителя, а затем переводит процент за заказ дропшипперу.

Заказы обрабатывают вручную или автоматически. Иногда клиент оформляет заказ на сайте или в соцсетях, а дропшиппер идет на сайт поставщика и оформляет его там. Этот процесс можно автоматизировать: поставщик предоставляет API дропшипперу, тот вставляет на сайт специальный блок для заказа. И когда клиент оформляет заказ на сайте дропшиппера, он автоматически передается поставщику.

Преимущества и недостатки дропшиппинга с точки зрения поставщика

Дропшипперы — не просто посредники, «съедающие» свой процент из стоимости товара. Для производителей и импортеров работа с ними имеет свои преимущества.

Не надо искать клиентов, вкладываться в продвижение и рекламу. Представим, что поставщик строительных материалов хочет продавать свои товары через интернет и доставлять на адреса покупателей. Можно сделать сайт, продвигать его в поисковых системах, настраивать контекстную рекламу, раскручивать соцсети. Все это требует вложений, времени, команды. Если поставщик работает с дропшиппером, это уже не его заботы.

/list/service-for-business/

В помощь бизнесу: 13 сервисов для привлечения клиентов в интернете

Проще обеспечить широкое присутствие бренда на рынке и получить больше клиентов. Если в нише высокая конкуренция, реклама рискует затеряться среди множества аналогичных предложений. Конечно, можно создать несколько сайтов, несколько профилей в одной и той же соцсети и сгенерить много рекламных объявлений на один и тот же товар. Но это долго, дорого и есть риск блокировки — «Яндекс», «Тикток» и другие площадки запрещают так делать, считают спамом.

Когда поставщик работает с дропшипперами, каждый из них создает свои сайты, профили в соцсетях и рекламные объявления. Товар одного поставщика представлен на большом количестве площадок. Нарушений нет, так как товар продают разные компании.

Ключевой недостаток дропшиппинга для поставщика — нужно контролировать минимальные рекомендуемые цены, чтобы исключить демпинг в своей же сети дропшипперов.

Преимущества и недостатки дропшиппинга с точки зрения продавца

Для дропшипперов есть свои удобства работать с товаром через поставщика, а не самостоятельно.

Меньше вложений на старте. Не нужно тратиться на закупку товара, аренду склада, логистику и команду, которая будет работать на этих этапах.

Нет риска образования неликвида. Ситуация, когда вы неверно спрогнозировали спрос, закупили товар, а он не пошел и просто лежит на складе, в дропшиппинге невозможна. Если спроса не будет — потеряете только на расходах на рекламу, но не на закупке товара.

Проще тестировать новинки. Не нужно закупать партию и ждать доставку: нашли поставщика, добавили товар на сайт, запустили рекламу.

Легче управлять бизнесом удаленно. Все процессы — только онлайн. Нет склада и необходимости контролировать офлайн-процессы.

/sergi-na-wildberries/

«Маркетплейс — это не свой бизнес»: как магазин украшений продает на «Вайлдберриз»

Но в работе дропшиппером есть и несколько существенных минусов.

Цена товара будет не такой низкой, как могла бы быть — ведь продукция покупается не напрямую у производителя, а через посредника.

Отсутствие товара «под рукой» может осложнить маркетинг и рекламу. У дропшиппера нет продукции, он не может сфотографировать ее, разобраться в свойствах, чтобы использовать это для контента на сайте или в рекламе. Часто приходится полагаться только на ту информацию, которую предоставляет сам поставщик.

Если дропшиппер продает единственный товар, можно заказать один экземпляр, протестировать его и сфотографировать, но такое бывает редко. Обычно ассортимент товаров большой.

Например, в магазине наборов для создания картин ассортимент — сотни позиций. Вряд ли продавец будет заказывать их все, чтобы сделать контент. Источник: kartiny-po-nomeram.ru

Много конкурентов. Обычно одни и те же товары с теми же условиями доставки предлагает множество дропшипперов. Нужно хорошо разбираться в интернет-маркетинге, чтобы продвигать товар и сделать так, чтобы его покупали именно у вас.

Высокие репутационные риски. Поставщик может подвести — прислать не тот товар, некачественную или плохо упакованную продукцию. Негатив будет идти в адрес магазина дропшиппера, так как в глазах покупателя продавец — он.

Штатив продается на разных сайтах, но у него одинаковое описание — это может быть текст, который прислал поставщик. Источник: baziator.ru Источник: blogerbox.com

Виды дропшиппинга

Дропшиппинг бывает разный. Кто-то продает большое количество товаров от разных поставщиков, кто-то концентрируется на одной категории, но покупает продукцию у разных поставщиков, а кто-то выбирает фирму-изготовителя и продает только ее товары. Выбор зависит от навыков, ресурсов и желаний продавца.

Простая перепродажа товаров. По этой бизнес-модели дропшиппер продает товары от разных поставщиков на одной площадке. Такой вид дропшиппинга подходит тем, кто хорошо разбирается в конкретной сфере или в проблемах определенной группы покупателей. Например, если вы эксперт в спортивном питании, можно создать интернет-магазин с такими товарами, писать статьи на тему спортивного питания, рассказывать о нем в соцсетях и продавать.

Интернет-представительство офлайн-бизнеса. Далеко не все производители и поставщики нормально представлены в интернете. Некоторой продукции вообще нет онлайн. Можно сыграть на этом и предложить компании увеличить продажи за счет дропшиппинг-партнерства. У вас будет эксклюзивный ассортимент и не будет конкурентов.

Сообщество 04.10.21

Кто отвечает за маркировку товаров при дропшиппинге?

Организационно это более сложная модель: нужно найти подходящую компанию, договориться с ней, получить доступ к товару — как минимум чтобы сделать хорошие фото. Если компания никогда не работала с дропшипперами и тем более не представлена онлайн, у нее может не быть нужного вам для работы контента и все придется собирать самостоятельно.

Есть еще один важный нюанс. Вы можете найти компанию, вложить силы в работу с ее товарами, а потом она решит сотрудничать с другими дропшипперами. У вас появится много конкурентов. Возможно ли это, будет зависеть от того, на каких условиях вы заключите договор изначально.

Как стать эксклюзивным дистрибьютором

Алексей Башук

юрист по интеллектуальной собственности, патентный поверенный

Профиль автора

Если вы хотите, чтобы продавать товар производителя в онлайне могли только вы, вам нужно стать эксклюзивным дистрибьютором. Для этого нужно заключить с производителем лицензионный договор и получить исключительную лицензию на использование товарного знака — бренда, которым производитель маркирует свои товары. Правда, есть несколько нюансов.

Сделать это можно только в том случае, если у производителя зарегистрирован товарный знак. В договоре стороны могут установить объем прав и их эксклюзивность. Например, правообладатель может разрешить продавать обувь под своей маркой только во Владивостоке, а может по всей России, в розничных магазинах или онлайн, только одному предпринимателю или нескольким.

Однако далеко не у всех производителей есть зарегистрированные товарные знаки. Кроме того, товар может быть не брендированным. Например, производитель делает столы, а на них нет никаких логотипов. Соответственно, и товарного знака не будет.

Если поставщик — иностранная компания, процесс усложняется. Товарные знаки действуют только в той стране, где они зарегистрированы. Получается, те же китайские товарные знаки не действуют в России.

Если вы хотите получить исключительную лицензию у китайской компании, нужно будет, чтобы она сначала зарегистрировала товарный знак в России, и вот на этот товарный знак уже и заключать договор. Если же китайская компания не зарегистрирует товарный знак в России, то распоряжаться здесь ей будет нечем. А то и вовсе может оказаться так, что похожий товарный знак уже давно зарегистрирован в России другой компанией, и китайский товар оказывается контрафактом.

Международный дропшиппинг. Как правило, это продажа товаров из Китая, но есть те, кто сотрудничает с другими странами Азии, с США и Европой. По сути это все тот же дропшиппинг, только товары доставляются из одной страны в другую. Клиентами международных дропшипперов нередко становятся юридические лица.

Еще можно продавать российские товары в другие страны или продавать из одной страны в другую, минуя Россию, — например, из Китая в США.

/cases-for-exporters/

6 видов товаров, которые выгодно продавать за границу

Печать по запросу. Вид дропшиппинга, который позволяет создавать уникальные брендированные продукты. Ваш дизайн печатается только на тех товарах и в тех количествах, на которые пришел заказ.

Например, вы можете разработать принты и продавать футболки и толстовки с их нанесением. Клиент заказывает футболку у вас на сайте, вы передаете заказ компании-поставщику футболок, там печатают принт и отправляют клиенту. Источник: opt.vsemayki.ru

Перспективное направление за счет пока еще низкой конкуренции — дропшиппинг в сфере рукоделия: картины по номерам, алмазная мозаика. Эти товары также могут изготавливаться в единичных количествах — с рисунком под запрос клиента.

Товаров для работы по такой схеме много: печать на календарях, кружках, тарелках, конвертах, открытках, обложках для документов или на сахарной бумаге, которая применяется для украшения кондитерских изделий. Можно объединить много услуг по разным видам печати на одном сайте или на странице в соцсети.

Виды торговых площадок для дропшиппинга

Продавать товары дропшиппер может на множестве площадок. Можно использовать полноценный сайт с интернет-магазином или просто аккаунт в соцсети. Выбор зависит от товара и его потенциальных покупателей, а часто и от того, в продвижении на каких площадках разбирается сам дропшиппер. Многие дропшипперы на старте создают «онлайн-витрину» и продвигают ее самостоятельно — без найма команды.

Соцсети. Активно используются как база для старта дропшиппинга, позволяют привлекать клиентов с минимальными затратами.

/chto-delat-s-socsetyami/

Мнения маркетологов: как бизнесу работать с продвижением

Сайты-агрегаторы торговых предложений — такие как «Ибэй», «Авито», «Юла».

«Ибэй» — одна из старейших торговых площадок, ассоциирующаяся с дропшиппингом. Здесь берут достаточно высокую комиссию с продаж — 11% от выручки. Если вы делаете наценку 100%, то с прибыли площадка заберет 22%, что достаточно много. За возможность работать с большим ассортиментом товаров нужно вносить ежемесячные платежи. В марте 2022 «Ибэй» приостановил возможность продажи товаров участниками из России.

В России есть похожая по способам монетизации площадка — «Авито». Там тоже плата за сервис привязана к количеству товаров. Бесплатно можно разместить ограниченное количество товаров. Это зависит от выбранной категории, региона подачи и других факторов. Как правило, несколько бесплатных объявлений можно разместить, если вы продаете что-то свое, а не купили товар на продажу. Тип объявления проверяют модераторы.

В категориях «акустика» и «видеокамеры» на «Авито» бесплатно можно разместить по два объявления, но если у вас магазин и товар приобретен на продажу, то опции бесплатных объявлений нет. Источник: avito.ru

Собственный интернет-магазин. Создание собственного интернет-магазина дает возможность автоматизировать работу и управлять продажами на многих площадках через единый интерфейс.

Чтобы создать интернет-магазин, придется нанять программиста или использовать конструкторы сайтов и самостоятельно разобраться в их работе. Конструкторы вроде «Тильды» позволяют легко создать интернет-магазин за ежемесячную абонентскую плату.

/list/magaz-bez-programmista/

Как быстро создать сайт для интернет-магазина: 5 сервисов-конструкторов

У некоторых сервисов есть дополнительные возможности для организации дропшиппинга: предоставление поставщиков, автоматизация выгрузки товаров в соцсети. К таким относятся Shopify или InSales.

Маркетплейсы. На площадках вроде «Вайлдберриз» и «Озона» продавать по дропшиппингу тоже можно — но только в том случае, если у вас надежный поставщик и товар всегда в наличии.

Вы не храните товар на складе маркетплейса, поэтому должны организовать его доставку под каждый заказ — в пункт выдачи или напрямую покупателю. Если поставщик подвел вас и вовремя не привез товар, маркетплейс выставит вам штраф. Рейтинг продавца понизят, и это усложнит дальнейшие продажи.

Как начать работу по дропшиппингу

Выберите географию продаж. Можно продавать в одной стране, регионе или по всему миру. От этого будет зависеть выбор товаров, поставщиков и площадок, на которых вы будете их размещать.

Определитесь с товарами, которые будете продавать. Есть много стратегий выбора товаров на продажу. Кто-то выбирает нишу, в которой разбирается или которая интересна. Кто-то выбирает товары со стабильным спросом — например, зубные щетки, зубные нити и пасты.

/sweet-club/

Бизнес: маркетплейс для кондитеров в Москве

Если вы разбираетесь в продвижении на конкретной площадке и хотите продавать именно через нее, выбирайте товары, которые пользуются спросом там. Во «Вконтакте» сложно продавать узкоспециализированные товары — например, стройматериалы, а вот товары массового спроса покупают хорошо.

Помните: чем эксклюзивнее товар, тем сложнее найти поставщика, но проще будет в продвижении за счет более низкой конкуренции.

Найдите поставщиков. Дропшипперы ищут поставщиков на «Алиэкспрессе», в соцсетях, через поисковики или пишут производителям напрямую.

Выставки и группы в соцсетях: где бизнесу искать поставщиков

Многие оптовые поставщики и производители уже имеют готовые дропшиппинг-программы. Это значит, что у поставщика единые условия для всех дропшипперов. Такие программы помогают производителям контролировать и гарантировать одинаковые цены — на логистику, товар и так далее.

Вот несколько поставщиков с готовыми программами:

• Optolider — оптовый поставщик различных китайских товаров;
• «Поставщик счастья» — товары для взрослых;
• DealExtreme — поставщик гаджетов из Китая.

На сайте поставщика Optolider подробно описаны условия работы по дропшиппингу, в том числе условия закупки и отправки товаров

Зарегистрируйте ИП или ООО. Чтобы принимать оплату на сайте, нужно подключить эквайринг, а для этого понадобится ИП или ООО.

Самозанятым нельзя перепродавать товары. Даже если оплату принимает поставщик, а вам только отдает комиссию, все равно нужно ИП или ООО, так как это доход от коммерческой деятельности.

Ну и что? 31.08.20

Что самозанятым нужно знать о работе на маркетплейсах

Заключите договор с поставщиками. Обычно на сайте поставщиков есть публичная оферта — документ, в котором описаны условия сотрудничества и который принимает каждая фирма или предприниматель, кто покупает товар на продажу.

Если оферты нет, нужно заключить договор. Специального документа для дропшипперов нет — можно использовать агентский договор.

Пример договора-оферты с поставщиком товаров. Источник: kinderjet.ru

Создайте площадку для продаж. Это может быть интернет-магазин, страница в соцсети или страничка на маркетплейсе. Важно уделить внимание контенту — тому, как товар выглядит на фото, текстовым описаниям, которые должны снять вопросы и сомнения покупателей о товаре.

Настройте процесс оплаты. Чтобы клиенты могли оплатить товар банковской картой, подключают интернет-эквайринг. Еще можно принимать оплату по QR-коду и через платежные агрегаторы.

/guide/chto-takoe-ekvajring/

Как работает эквайринг

Для продажи в соцсетях можно подключить интернет-эквайринг, который работает по ссылкам. Продавец формирует ссылку на оплату в личном кабинете и отправляет ее клиенту.

Если вы используете интернет-магазин, созданный на Shopify, настраивать платежную систему не нужно, она уже есть в сервисе.

Подключите онлайн-кассу. У бизнеса есть обязанность выдавать клиенту кассовые чеки, в том числе на оплату картами.

Подготовительный этап на этом закончен. Дальше начинается продвижение товаров. Если вы продаете в соцсетях, вам может понадобиться настроить таргетированную рекламу или купить рекламу у блогеров. Если это сайт, нужно заниматься сео-продвижением и настраивать контекстную рекламу.

/guide/online-payment/

Зачем нужна онлайн-касса и как ее зарегистрировать

Запомнить

1. Дропшиппинг — это схема продаж, при которой продавец только принимает заказы от покупателей, а хранит и отправляет товары клиентам поставщик.
2. Работа с дропшипперами позволяет поставщикам и импортерам сбывать свои товары без поиска клиентов и вложений в продвижение и рекламу.
3. Дропшипперы могут начать бизнес с минимальными вложениями и избавить себя от риска образования неликвида. Правда, нужно учитывать, что отсутствие товара «под рукой» может осложнить маркетинг и рекламу.
4. Для запуска дропшиппинг-бизнеса понадобится оформить ИП или ООО, заключить договор с поставщиками, создать площадку для продаж, настроить процесс оплаты, подключить онлайн-кассу и заняться продвижением товаров.
5. Найти поставщиков можно на «Алиэкспрессе», в соцсетях или через поисковики. Можно написать производителю напрямую и предложить сотрудничество.
6. Дропшиппер может продавать товары на сайте, в соцсетях, на маркетплейсах или сайтах-агрегаторах вроде «Ибэя», «Авито» и «Юлы».
7. Работать с поставщиками можно по договору оферты или агентскому договору.

Как работает дропшиппинг и как начать бизнес по этой модели

Дропшиппинг (от англ. dropshipping — прямая поставка) — это форма продажи, при которой интернет-магазин занимается только реализацией товаров. Поставщики магазина хранят товары у себя на складе и доставляют их покупателям напрямую. Прибыль интернет-магазина в этом случае складывается из разницы между розничной ценой на сайте и стоимостью товара, установленной партнёром.

Популярным примером дропшиппинга является AliExpress, где производители и поставщики продают розничные товары разных категорий, используя сайт как витрину.

У Алиэкспресса есть отдельная страничка, посвященная дропшиппингу, где сразу указаны условия сотрудничества. Первые 100 доставок — бесплатно

Схему работы дропшиппинга можно представить следующим образом:

Интернет-магазин находит покупателя (например, клиент перешел на сайт по рекламе и оформил заказ) → Заказ отправляется поставщику → Поставщик отправляет заказ покупателю → Поставщик переводит интернет-магазину комиссию за заказ либо интернет-магазин оплачивает проданный товар по закупочной цене, оставляя себе разницу.

Источник

Для некоторых предпринимателей такая форма — возможность открыть собственный интернет-магазин, не занимаясь доставкой и хранением товаров. Остается только создать сайт и привлечь туда покупателей.

Сейчас дропшиппинг часто встречается и на маркетплейсах, хотя изначально эта форма туда не вписывалась. Например, на Wildberries можно встретить разные варианты — какие-то товары доставляет WB, а какие-то — непосредственно производитель.

Стася Шер

сооснователь контент-агентства 4X

Плюсы и минусы дропшиппинга

По данным 3dcart, в 2016 году около 23% мировых онлайн-продаж на сумму $85,1 миллиарда было выполнено с использованием дропшиппинга. Более того, почти 27% интернет-магазинов используют дропшиппинг в качестве модели исполнения заказов.

Популярность такой формы продажи вызвана следующими преимуществами:

• Низкий порог входа для предпринимателя. Стартовые затраты необходимы только для того, чтобы создать сайт и привлечь клиентов. Не нужно вкладываться в логистику, хранение и организацию доставки и даже закупать товар до его продажи. Значит, начать бизнес можно с минимальными вложениями.
• Малые операционные и временные расходы по сравнению с другими формами торговли. Предпринимателю не нужно тратить время и деньги на аренду склада или отдельных помещений для офиса. Для старта достаточно интернета, компьютера и телефона. Больше ресурсов остается на поиск и привлечение покупателей.
• Широкий ассортимент товаров. В системе дропшиппинга распространена практика продажи товаров от разных производителей на одном сайте. Предприниматель получает возможность расширить аудиторию интернет-магазина, а поставщик — сбыть продукцию покупателю.
• Легче тестировать новые товары или линейки продуктов. Интернет-магазин может использовать дропшиппинг, чтобы оценить спрос на те или иные товары. Это полезно, если в дальнейшем вы хотите открыть собственное производство продукции.
• Не нужно разбираться в логистике и доставке. Эти функции возьмет на себя поставщик. Иногда упаковку и доставку продукции можно вести от имени интернет-магазина (при договорённости с производителем), чтобы развивать бренд компании.

Все упомянутые преимущества делают дропшиппинг очень привлекательной моделью для тех, кто начинает работу с интернет-магазином или хочет расширить сбыт продукции. Но у дропшиппинга есть недостатки, которые нужно учитывать:

• Низкий уровень контроля над процессами. Предприниматель может влиять на привлечение покупателей в интернет-магазин. Но если товар закончился или качество продукции не устроило клиента, претензии будут предъявляться интернет-магазину. На эти процессы сложно влиять и тем более контролировать действия партнёра. Чтобы минимизировать этот недостаток, важно тщательно отбирать поставщиков, запрашивать доступ к складским остаткам.
• Риск потери репутации. Так как интернет-магазин в системе дропшиппинга — это посредник по продаже, именно он будет отвечать перед покупателями за ошибки поставщиков. Задержка доставки, некачественная упаковка, товар ненадлежащего качества — все это может нанести ущерб репутации бизнеса.
• Низкая рентабельность. По схеме дропшиппинга интернет-магазин зарабатывает на разнице между ценой поставщика и суммой, которую заплатил покупатель. Так как зачастую речь не идёт об оптовых заказах, предприниматель может рассчитывать максимум на 20% от цены. Этого не всегда достаточно, чтобы покрыть расходы на рекламу, обслуживание сайта, управление заказами, оплату рабочего времени.

 

По версии Fit Small Business можно спрогнозировать прибыль с дропшиппинга, используя следующую формулу:

(Трафик x 0,02) x (средний чек заказа x 0,20) = Расчетная прибыль

0,2 — средний показатель маржинальности продукции,

0,02 — средняя конверсия сайта.

• Высокая конкуренция. Поскольку поставщик может сотрудничать сразу с несколькими интернет-магазинами, а также продавать товары через собственную сеть сбыта,  конкуренция за покупателя между точками продаж возрастает. В связи с этим дропшипперам сложно построить бренд вокруг компании, завоевать доверие аудитории.
• Финансовые риски. Дропшиппер несёт обязательства по доставке перед клиентом. Но если покупатель сделал заказ у разных поставщиков, тогда он получит товары разными доставками. Это приведет к дополнительным расходам (вряд ли покупатель захочет оплачивать доставку дважды). Также финансовые риски существуют в случае возврата заказа. Поэтому алгоритм решения спорных ситуаций лучше определить еще на этапе заключения договора с поставщиком.

Как начать заниматься дропшиппингом и найти поставщиков

Вот инструкция, которая поможет открыть бизнес коммерческой торговли в форме дропшиппинга:

Шаг 1. Определите нишу 

Первый шаг в открытии дропшиппингового бизнеса — найти нишу для интернет-магазина. Отыскать подходящую сферу помогут следующие вопросы:

• Что интересует людей, что они ищут? Можно воспользоваться инструментами Яндекс. Wordstat и Google Trends.
• Сколько можно на этом заработать? Поищите продукцию, которую хотите продавать. Изучите цены, а затем прикиньте, сколько сможете заработать, используя формулу Fit Small Business.
• Какое конкурентное окружение? Посмотрите, кто ещё занимается продажей таких же товаров. Это поможет определиться с позиционированием для бизнеса.

Далее переходите к формулировке стандартов для будущего поставщика: какая маржа приемлема для бизнеса, какой регион доставки вам интересен, какие условия для возврата заказа вас устроят. Опираясь на эти критерии, начните поиск партнера.

Шаг 2. Найдите поставщика 

Для поиска поставщиков можно использовать следующие способы:

1. Свяжитесь с производителем напрямую и узнайте, продаёт ли он товары по системе дропшиппинга.
2. Поищите партнёра, с которым можно сотрудничать, на имеющихся сайтах-дропшипперах. Например, Aliexpress, Amazon, eBay, AliBaba, Bazzilla.
3. Воспользуйтесь специализированными сайтами по поиску: Postavshhiki.ru, Dropo, ОптЛист, MegaOpt24.

На сайте Поставщики.ру почти 400 поставщиков игрушек, которые работают по системе дропшиппинга в Москве. Есть, из чего выбрать

Выбирайте поставщиков по условиям, которые они предлагают интернет-магазинам. Обратите внимание на следующие моменты:

• Как будет реализована оплата заказов, есть ли дополнительные платежи (оплата доставки, аванс за товары).
• Является ли ваш поставщик производителем или ещё одним посредником. Во втором случае существует риск дополнительной наценки на товары.
• Есть ли возможности для брендированной упаковки доставок, чтобы клиенты получали посылки от имени интернет-магазина.
• Какие предлагаются каналы для общения с менеджером, подойдут ли они для оперативной обратной связи.
• Предоставят ли доступ к информации об остатках товаров и будут ли оперативно сообщать о задержках доставки.
• Как поставщик будет доставлять продукцию. Информацию о способах доставки стоит указать на сайте, а также определить условия бесплатной доставки.

Шаг 3. Создайте интернет-магазин

Сайт для компании-дропшиппера —  визитная карточка и витрина для продажи. Если на старте нет ресурсов для создания полноценного интернет-магазина, организуйте сообщества в социальных сетях. После этого добавьте на сайт или в группу товары из каталогов поставщиков. Указывайте стоимость с учётом вашей наценки.

Шаг 4. Запустите продвижение интернет-магазина

Важная задача для получения прибыли — привлечь покупателей на сайт. Запустите рекламу по всем доступным каналам продвижения. Помните про низкую маржинальность продукции, чтобы определить маркетинговый бюджет. Используйте бесплатные инструменты PR, сарафанное радио.

Шаг 5. Отслеживайте доставку и анализируйте результаты

Если всё сделано грамотно, через некоторое время у интернет-магазина появятся первые заказы. Их надо будет оперативно передавать поставщику, отслеживать статусы доставки. Также стоит анализировать отзывы клиентов и стараться оптимизировать процессы при необходимости.

Сложности дропшиппинга

Сервис и обслуживание клиентов — одна из основных проблем, с которой сталкивается дропшиппинг-бизнес. Когда продукция изготавливается и поставляется производителем, сложно контролировать процесс, давать обещания покупателям.

Вот несколько принципов, которые помогут сгладить сложности в работе с поставщиками:

• Обсудите пути решения проблем и порядок взаимодействия с поставщиком еще до подписания договора.
• Установите четкие временные рамки решения споров: в течение какого времени поставщик сможет реагировать на запрос интернет-магазина, а покупатель получать обратную связь по статусу заказа.
• Найдите поставщиков на замену, чтобы в случае возникновения проблем не зависеть от одного партнёра.

Главные мысли

Что нужно знать перед покупкой или продажей через Интернет

Вы бы заплатили кому-то 30, 40, 50 долларов или даже больше, чтобы просто сесть за компьютер и сделать онлайн-заказ для вас? Если вы не знаете, что такое дропшиппинг, возможно, вы просто занимаетесь этим.

Что такое дропшиппинг?

Прямая поставка — это когда продавец создает веб-сайт и продает товары, которых у продавца нет на складе. Когда заказ размещен, продавец отправляет его третьему лицу — производителю, другому розничному продавцу или оптовому торговцу, — который отправляет товар непосредственно покупателю.

Это быстро растущая тенденция онлайн-посредников, которые удерживают разницу между оптовой и розничной ценой и стоят вам дополнительных денег. И хотя дропшиппинг не является незаконным, у покупателей и продавцов есть много возможностей для проблем и злоупотреблений.

Покупатели, остерегайтесь

Многие грузоотправители обучены обманывать клиентов относительно происхождения продукта. Страна происхождения может не раскрываться, или продавец может публиковать украденные фотографии витрин обычных магазинов, чтобы покупатели думали, что компания имеет физическое местонахождение или что товар поступает из определенного места. Например, украденная фотография шикарного клуба для настольного тенниса использовалась одним интернет-магазином, чтобы заставить покупателей думать, что штаб-квартира компании находится в дорогом здании в Сан-Франциско.

Еще один риск заключается в том, что продукт, который вы видите в Интернете, может не совпадать с продуктом, который в конечном итоге будет доставлен вам, или вы вообще не получите этот продукт. Прямые грузоотправители должны полагаться на своих поставщиков в отношении качества и подлинности продукции, скорости выполнения и возврата. Если есть проблемы, вы можете не знать о них, пока не получите посылку с прямой доставкой и не поймете, откуда она пришла, ее качество и сколько вы переплатили.

«Но я видел это на Facebook»

Грузоотправители часто открывают магазины в социальных сетях. А Better Business Bureau сообщает, что чаще всего сайты, торгующие контрафактными товарами, можно найти в социальных сетях, особенно в Facebook и Instagram, которые используют одну и ту же рекламную сеть. Исследование, проведенное двумя итальянскими экспертами по кибербезопасности, показало, что каждое четвертое рекламное объявление о моде и предметах роскоши в Facebook связано с веб-сайтами, продающими подделки.

Международная ассоциация товарных знаков предупредила потребителей о покупках в социальных сетях и призывает всех, кто совершает покупки в Интернете, проверять список авторизованных розничных продавцов бренда и искать подозрительные ошибки в написании названия бренда или товарного знака. Исследователи сообщают, что трудно отличить настоящие предметы от подделок на основе изображений в Instagram, и даже владельцы товарных знаков бренда с трудом распознают подделку, если они действительно не покупают товар.

Перед покупкой

• Перед покупкой изучите продукт и продавца.
• Выполните онлайн-поиск изображений продукта и любых других изображений, размещенных продавцом, чтобы узнать, откуда поступает продукт, сколько он на самом деле стоит и кто еще его продает. Посмотрите это видео, чтобы узнать, как это сделать.
• Сравните цены на такие же или похожие товары у других продавцов.

Продавцы, будьте осторожны

Прямая поставка — это новая схема быстрого обогащения. Мошенники продвигают дропшиппинг как прибыльную возможность «работать из дома». Потенциальных продавцов можно соблазнить заплатить за дорогие семинары или вебинары, призванные научить их тому, как стать успешным грузоотправителем. Эти курсы могут побудить потенциальных продавцов обманывать покупателей относительно того, откуда поступает продукт, или взимать в четыре-пять раз оптовую цену.

Компании, предлагающие эти курсы, могут быть мошенниками, продающими новому грузоотправителю список компаний, у которых можно размещать заказы на прямые поставки. Эти предприятия могут не быть оптовыми торговцами, а вместо этого могут быть другими предприятиями, выступающими в качестве посредников между розничными и оптовыми торговцами, у которых нет собственного продукта для продажи. Вместо этого они взимают цены с небольшой маржой прибыли для нового грузоотправителя (теперь жертвы мошенничества) — и они также могут взимать плату за использование своих услуг.

Немногие грузоотправители действительно получают какую-либо прибыль, и как только покупатель понимает, что он переплатил за товар и знает, откуда он взялся, покупатель вернет товар, а затем закажет его непосредственно у производителя.

Помимо отсутствия эксклюзивных контрактов с поставщиками и слабого контроля над цепочкой поставок, прямые грузоотправители также должны опасаться поставщиков, которые незаконно используют логотип с торговой маркой, интеллектуальную собственность другой компании или отправляют контрафактные товары. Грузоотправитель может нести ответственность за помощь другой стороне в реализации незаконной схемы. Как выразилась одна компания: «Какими бы незаконными действиями ни занимались ваши поставщики, как их поставщик вы автоматически становитесь соучастником».

Перед продажей

• Не занимайтесь прямой доставкой, думая, что быстро разбогатеете. Существует большая конкуренция, и малые предприятия вынуждены сокращать свою прибыль, чтобы оставаться конкурентоспособными.
• У вас нет контроля над цепочкой поставок, и вы должны полагаться на своего поставщика в вопросах качества, подлинности и доставки продукции. Тем не менее, вы будете иметь дело с покупателем, когда возникнет проблема.
• Большинство компаний, предлагающих научить вас тому, как стать успешным грузоотправителем, зарабатывают деньги, продавая вам и другим людям свои обучающие программы.

Если у вас есть общая жалоба потребителей, вы можете подать жалобу в Отдел защиты прав потребителей при Генеральном прокуроре.

Отдел защиты прав потребителей
P.O. Box 30213
Lansing, MI 48909
517-335-7599
Факс: 517-241-3771
Бесплатный звонок: 877-765-8388
Онлайн-форма жалобы

Что такое дропшиппинг и как он работает? (2023)

Если вы думали об открытии собственного интернет-магазина, вам может быть интересно, как вы получите доступ к перечню продуктов или где вы будете их хранить.

Согласно традиционной бизнес-модели, розничные торговцы несут ответственность за выполнение заказа от начала до конца. Это часто означает аренду складских площадей для продуктов, управление цепочками поставок и запасами, а также управление расходами на доставку.

Однако существует альтернативная бизнес-модель для выполнения заказов клиентов, размещенных через интернет-магазин: дропшиппинг.

Хотите принять участие в акции? Вот все, что вам нужно знать о преимуществах прямой поставки для владельцев интернет-магазинов и о том, как вы можете начать сегодня.

Ярлыки ✂️

• Что такое дропшиппинг
• Что такое дропшиппер
• Как работает дропшиппинг
• Преимущества дропшиппинга
• Недостатки дропшиппинга
• Начните свой бизнес по доставке в 2023 году
• Часто задаваемые вопросы о дропшиппинге

Что такое дропшиппинг?

Дропшиппинг – это метод выполнения заказов, при котором компания не хранит продаваемые товары на складе. Вместо этого продавец закупает запасы по мере необходимости у третьей стороны — обычно оптовика или производителя — для выполнения заказов.

Самая большая разница между дропшиппингом и стандартной моделью розничной торговли заключается в том, что продавец не имеет складских запасов и не владеет ими, а выступает в роли посредника.

Что такое дропшиппер?

Прямая поставка — это физическое или юридическое лицо, которое использует модель прямой поставки для покупки запасов и логистики выполнения у третьей стороны вместо того, чтобы складировать и отгружать товары самостоятельно.

Поскольку дропшиппинг зависит от стороннего поставщика для управления складскими запасами и выполнения заказов, операциями прямой поставки могут управлять десятки сотрудников или один владелец бизнеса.

Бесплатный вебинар:

Как начать работу с дропшиппингом в 2023 году

Узнайте, как найти высокодоходные товары, добавить их в свой магазин и быстро начать продавать.

Зарегистрируйтесь сейчас

Как работает дропшиппинг?

Процесс прямой поставки — это, по сути, отношения между магазином, ориентированным на покупателя, и поставщиком.

Существует два распространенных подхода к внедрению бизнес-модели прямой поставки. Первый — самостоятельно найти одного или нескольких оптовых поставщиков, расположенных в Северной Америке (или в любой другой точке мира), используя базу данных поставщиков. Примеры популярных онлайн-баз данных поставщиков включают AliExpress, SaleHoo и Worldwide Brands.

Если вы не заинтересованы в поиске поставщиков для всех продуктов, которые вы планируете продавать, вы можете использовать приложение, которое свяжет вас и ваш магазин с тысячами поставщиков. Для этого мы рекомендуем DSers, приложение Shopify, которое помогает независимым владельцам бизнеса находить товары для продажи.

С помощью DSers вы можете просматривать AliExpress и импортировать интересующие вас товары напрямую в DSers, подключенный к вашему магазину Shopify, одним нажатием кнопки. Как только клиент купит продукт, вы сможете выполнить его заказ в приложении DSers.

К счастью, DSers автоматизировали большую часть процесса прямой поставки. Как владелец магазина, все, что вам нужно сделать, это проверить правильность данных и нажать кнопку заказа. Затем продукт отправляется напрямую от поставщика AliExpress покупателю, где бы он ни находился.

Дропшиппинг часто рассматривается как простая схема быстрого обогащения. Но это не так. Как и на любом другом веб-сайте электронной коммерции, для запуска и успеха вашего стартапа требуется самоотверженность. При правильном подходе дропшиппинг-компании могут стать надежными и удобными партнерами для растущих предприятий электронной коммерции, чтобы ускорить обработку заказов и их выполнение.

Преимущества дропшиппинга

Вот еще несколько причин, по которым дропшиппинг является такой популярной бизнес-моделью электронной коммерции как для крупного, так и для малого бизнеса.

1. Требуется меньший первоначальный капитал

Вероятно, самым большим преимуществом прямой поставки является то, что можно запустить интернет-магазин без необходимости вкладывать тысячи долларов в инвентарь. Традиционно розничный продавец из кирпича и миномета или электронной коммерции должен связывать огромные объемы капитальных закупок.

При использовании модели прямой поставки вам не нужно покупать продукт, если вы уже не совершили продажу и не получили оплату от покупателя. Без значительных предварительных вложений в инвентарь можно начать дропшиппинг и добиться успеха с очень небольшими деньгами.

Кроме того, поскольку вы не обязуетесь продавать товары заранее, как в других бизнес-моделях, открытие магазина прямой поставки сопряжено с меньшим риском.

2. Простой запуск

Заниматься электронной коммерцией намного проще, когда вам не приходится иметь дело с физическими продуктами. С дропшиппингом вам не нужно беспокоиться о:

• Управлении или оплате склада
• Упаковка и отправка ваших заказов
• Отслеживание запасов по причинам бухгалтерского учета
• Обработка возвратов и входящих отправлений
• Непрерывный заказ продуктов и управление уровнем запасов

3.

Низкие накладные расходы

Поскольку вам не нужно заниматься закупкой запасов или управлением центрами выполнения заказов, ваши накладные расходы довольно низки. На самом деле, многие успешные магазины прямой поставки работают как домашние предприятия, для работы которых требуется чуть больше ноутбука и несколько текущих расходов.

По мере роста эти расходы, скорее всего, будут увеличиваться, но все равно будут низкими по сравнению с традиционными физическими предприятиями.

4. Удобное расположение

С помощью прямой поставки успешный бизнес можно вести практически из любого места, где есть подключение к Интернету. Пока вы можете общаться с поставщиками и предоставлять своевременные услуги и поддержку, соответствующие ожиданиям клиентов, вы можете управлять своим бизнесом.

5. Широкий выбор товаров для продажи

Поскольку вам не нужно предварительно покупать товары, которые вы продаете, вы можете предложить своим потенциальным клиентам множество популярных товаров. Кроме того, вы можете чередовать или изменять список продуктов для прямой поставки, не беспокоясь о непроданных товарах. Если у поставщиков есть товар, вы можете выставить его на продажу в своем интернет-магазине без дополнительных затрат.

6. Легче тестировать

Прямая поставка — полезная модель как для открытия нового магазина, так и для владельцев бизнеса, желающих проверить аппетит клиентов на дополнительные категории продуктов, например, аксессуары или совершенно новые линейки продуктов. Основное преимущество дропшиппинга — это, опять же, возможность размещать и потенциально продавать товары 9.0181 до совершения покупки большого количества инвентаря.

7. Легче масштабировать

В традиционной розничной торговле, если вы получаете в три раза больше заказов, вам, как правило, придется выполнять в три раза больше работы. Используя поставщиков прямой поставки, большая часть работы по обработке дополнительных заказов будет выполняться поставщиками, что позволит вам расширяться с меньшими затратами и дополнительной работой.

Рост продаж всегда потребует дополнительной работы, особенно связанной со службой поддержки клиентов, но компании, использующие дропшиппинг, особенно успешны по сравнению с традиционным бизнесом электронной коммерции.

Важно, чтобы люди понимали, что вы строите машину. Если вы не закачиваете деньги в систему, вы не можете заставить ее выкачивать больше денег. Дропшиппинг — это денежный мультипликатор.

Коул Тернер, эксперт по дропшиппингу, в интервью с Оберло . Но, как и у всех подходов, у дропшиппинга есть и свои недостатки. Вообще говоря, удобство и гибкость достигаются более высокой ценой.

Вот несколько недостатков, о которых следует помнить при рассмотрении вопроса о дропшиппинге.

1. Низкая маржа

Низкая маржа — самый большой недостаток работы в высококонкурентной вертикали прямой поставки. Поскольку начать работу очень просто, а накладные расходы настолько минимальны, многие конкурирующие компании открывают магазины прямой поставки и продают товары по минимальным ценам, пытаясь увеличить доход. Поскольку они вложили так мало в запуск бизнеса, они могут позволить себе работать с мизерной маржой.

Как правило, у этих продавцов некачественные веб-сайты и плохое (если вообще есть) обслуживание клиентов, что может помочь вам дифференцировать свой бизнес прямой поставки. Но это не помешает клиентам сравнивать свои цены с вашими. Это усиление конкуренции быстро снизит потенциальную прибыль в нише.

К счастью, вы можете многое сделать для смягчения этой проблемы, выбрав правильные продукты и выбрав нишу/вертикаль, которая хорошо подходит для прямой поставки.

2. Вопросы инвентаризации

Если у вас есть собственные запасы товаров, относительно просто отслеживать, какие товары есть в наличии, а какие нет. Но когда вы закупаетесь с нескольких складов, которые также выполняют заказы других продавцов, запасы могут меняться ежедневно.

К счастью, в наши дни существует несколько приложений, позволяющих синхронизировать данные с поставщиками. Таким образом, дропшипперы могут «передавать» заказы клиентов поставщику прямой поставки одним или двумя щелчками мыши и должны иметь возможность видеть в режиме реального времени, сколько запасов есть у поставщика.

DSers также позволяет продавцам предпринимать автоматические действия, когда запасы поставщика достигают нуля. Например, когда продукт больше не доступен, вы можете автоматически отменить публикацию продукта или оставить его опубликованным, но автоматически установить количество равным нулю.

3. Сложности с доставкой

Если вы работаете с несколькими поставщиками — как это делают большинство дропшипперов — товары в вашем интернет-магазине будут поставляться через несколько разных дропшипперов. Это означает, что вы не можете контролировать цепочку поставок.

Допустим, клиент размещает заказ на три товара, каждый из которых доступен только у разных поставщиков. Вы будете нести три отдельные расходы по доставке за отправку каждого товара покупателю, но, вероятно, нецелесообразно перекладывать эту плату на покупателя. И даже когда есть смысл включить эти сборы, автоматизация этих расчетов прямой доставки может быть затруднена.

4. Ошибки поставщика

Вас когда-нибудь обвиняли в чем-то, в чем вы не виноваты, но за что все равно должны были взять на себя ответственность?

Даже лучшие поставщики прямой поставки совершают ошибки при выполнении заказов — ошибки, за которые вы должны нести ответственность и извиняться. Кроме того, посредственные и некачественные поставщики ухудшат качество обслуживания клиентов из-за отсутствия товаров, неудачных прямых поставок, а также из-за проблем с упаковкой или качеством продукции, что может нанести ущерб репутации вашего бизнеса.

Если вы переходите на модель прямой поставки, исследуйте различных поставщиков прямой поставки. Многие обещают слишком много, но не выполняют. Чтобы вести хороший бизнес, ваши клиенты должны быть довольны, поэтому вам нужен хороший дропшиппер.

Джефф Мориарти, владелец компании Dog Christmas Stockings

5. Ограниченная персонализация и брендинг

В отличие от товаров, изготовленных на заказ или печати по запросу, дропшиппинг не дает вам большого контроля над самим продуктом. Обычно продукт, поставляемый по прямой доставке, разрабатывается и маркируется поставщиком.

Некоторые поставщики прямой поставки могут внести изменения в продукт вашего бизнеса. Однако даже в этом случае поставщик имеет наибольший контроль над самим продуктом. Любые изменения или дополнения к продукту обычно требуют минимального количества заказа, чтобы сделать его жизнеспособным и доступным для производителя.

Начните свой бизнес с прямой поставкой в ​​2023 году

Если вы заинтересованы в поиске подработки, создании нового предприятия с полной занятостью или изменении бизнес-модели существующего интернет-магазина, дропшиппинг может быть ответом, который вы ищете. .

Да, дропшиппинг сопряжен с рядом встроенных сложностей, которые вам необходимо решить. Но при тщательном планировании и рассмотрении вы можете предвидеть и решить эти проблемы, чтобы создать процветающий и прибыльный бизнес прямой поставки 9.0003

---

Готовы создать свой бизнес? Начните бесплатную пробную версию Shopify — кредитная карта не требуется.

Часто задаваемые вопросы о дропшиппинге

Сколько мне нужно инвестировать, чтобы начать дропшиппинг?

Хотя трудно предсказать точные затраты для отдельного бизнеса, любая компания, занимающаяся прямой поставкой, должна будет инвестировать в создание онлайн-присутствия с доменным именем и веб-сайтом электронной коммерции, а также в маркетинг бизнеса через онлайн-рекламу. Готовы начать дропшиппинг?

Как зарабатывают дропшипперы?

Компании, занимающиеся прямой поставкой, повышают цену своей продукции в обмен на распространение. Вот почему поставщики не возражают против того, чтобы дропшипперы продавали их товары за них — магазины прямой поставки обеспечивают дополнительные продажи, которые в противном случае поставщик упустил бы. Готовы зарабатывать деньги?

Законна ли дропшиппинг?

Да, дропшиппинг разрешен. Это модель выполнения электронной коммерции, используемая многими мировыми ритейлерами. Фактически, большинство розничных магазинов, в которых вы делаете покупки, не продают товары, которые они производят сами. Дропшиппинг просто использует этот кураторский подход и адаптирует его для онлайн-бизнеса. Готовы начать дропшиппинг?

Вы можете осуществлять прямые поставки на Amazon?

Да, Amazon позволяет вам создать бизнес электронной коммерции на основе прямой поставки. Однако маржа на Amazon намного меньше, а комиссия составляет от 10% до 15%, в зависимости от типа продукта.

Возможна ли доставка на eBay?

На eBay разрешена прямая поставка. Однако размещение товара на eBay и последующая покупка его в другом розничном магазине или на торговой площадке, откуда осуществляется доставка заказа клиента, не допускается.

В чем разница между дропшиппингом и розничным арбитражем?

В отличие от дропшиппинга, розничный арбитраж состоит из перепродажи товаров, купленных у других ритейлеров. При розничном арбитраже для электронной коммерции вы просто продаете товары в Интернете по более высокой цене, затем покупаете товар в розничном магазине и отправляете его после покупки.

Как начать бизнес по доставке?

• Примите решение начать бизнес по доставке.
• Выберите бизнес-идею для прямой поставки.
• Проведите исследование рынка.
• Выберите поставщика для прямой поставки.