Самые жизненные статусы для Вконтакте
Нет ничего более трогательного, чем больное животное: оно переносит страдания с такой тихой и грустной покорностью. (Теофиль Готье)
***
Нужно жить так, чтобы каждый день запомнился, и быть везде и всегда, даже в самой фиговой ситуации с высоко поднятой головой и несползающей улыбкой на лице!: )
***
Если надобность случится, стану яростной волчицей. За детенышей своих – разорву врагов любых!
***
Пока ты держишься за свою «стабильность», кто-то рядом воплощает в жизнь твои мечты.
***
Каждую минуту, когда вы злитесь на кого-то, вы теряете 60 секунд счастья, которое вы никогда не вернете.
***
Только после тридцати мужчины вступают в брак, ранее этого возраста они в него вляпываются.
***
Мы оставим этот мир столь же глупым и столь же злым, каким застали его. (Вольтер)
***
Не принимай близко к сердцу ту критику, которая прозвучала из уст человека, который сам в этой жизни ничего не добился.
***
Жизнь пролетает моментально, а мы живем, как будто пишем черновик, не понимая в суете скандальной, что наша жизнь всего лишь только миг.
***
Знаешь, что я думаю? Я думаю, что на все есть своя причина. Я думаю, что у каждого из нас своя судьба. И я думаю, что бог припас для меня что-то особенное Просто не в этой жизни.
***
Я всегда так поступаю с добрыми советами: передаю их другим. Больше с ними делать нечего.
***
- Мы бы меньше заботились о том, что думают о нас люди, если бы знали, как мало они о нас думают.
***
Есть два вида людей те, которые работают и те, которые берут в долг. Старайтесь быть в первой группе, там меньше конкуренция. (Индира Ганди)
***
Мысли как волосы: у кого-то темные. У кого-то светлые. У кого-то грязные. У кого-то редкие. А у кого-то их совсем нет
***
У всякого нормального человека бывает период, когда он предпочитает вымысел факту, ибо факт это то, чем он обязан миру, в то время как фантазия это то, чем мир обязан ему.
***
- Лови день сегодняшний и как можно меньше надежд возлагай на день завтрашний. (Квинт Флаак Гораций)
***
Не ищите людей, которые не лгут их не бывает. Ищите тех, кто обманывает, но не предает с такими можно иметь дело.
***
Ни один человек не стоит того, чтобы ты изменился. Изменишься и это будешь уже не ты. А истинно ТВОЙ человек полюбит тебя и таким, какой ты есть.
***
Вообще стало не совпадать: как хочется поступить и как правильно поступить. А хочется, чтобы было как правильно, но хочется, чтобы было, как хочется
***
Не люблю равнодушных людей, но приходится сталкиваться с ними регулярно, и искать нужные ответы в пустых, отстраненных глазах
***
Жизнь пробует и испытывает волю людей на разные лады: то сделает так, чтобы ничего не происходило вообще, то обрушит на тебя всё сразу и одновременно.
***
- Не закрывай рта тем, кто открывает тебе глаза. И твердо, став на ноги, не забывай тех, кто поднимал тебя на руках.
***
Счастливые люди не всегда имеют все самое лучшее, просто они принимают с радостью то, что встречается им на жизненном пути.
***
Людям все равно, что у тебя в душе, важнее знать сколько ты весишь и с кем спишь.
***
Несчастным или счастливым человека делают только его мысли, а не внешние обстоятельства. Управляя своими мыслями, он управляет своим счастьем.
***
Если и есть так называемая «судьба», то зачем мы день изо дня делаем выбор, если и так за нас всё решили?
***
- Глупо обижаться, ссорится, мириться, потом опять ссориться, опять мириться. Это все для придурков. Надо делать выводы и принимать окончательные решения.
***
Денег, которые я заработал, хватит мне до конца жизни, если я умру сегодня в 16.00.
***
Настоящий друг это тот, кто будет держать тебя за руку и чувствовать твоё сердце. (Габриэль Гарсиа Маркес)
***
Нет Больше не люблю, но постоянно хочу, чтобы мы встретились на улице и ты охел, увидив насколько я изменилась к лучшему!
***
Пьяный человек не человек, ибо он потерял то, что отличает человека от скотины, разум.
***
- Начните благодарить Бога за то, что у вас есть, и Он даст Вам то, чего Вам не хватает.
***
Желаю во всём быть 1-ым, всегда иметь 2-ую половинку, никогда не быть 3-им лишним, иметь свои 4 уголка, что бы всё в жизни было на 5, иметь 6-ое чувство и быть на 7-ом небе от счастья.
***
Пчелы жестоко расплачиваются за свои укусы. Ужалив хотя бы раз, они умирают. Вот бы и у людей так. Сделал гадость сразу сдох.
***
Как говорил старик Фрейд: ‘Прежде чем диагностировать у себя депрессию и заниженную самооценку, убедитесь, что вы не окружены идиотами’.
***
1. Однажды жители деревни решили молиться за то, чтобы пошел дождь. В день запланированного молебна все люди собрались вместе, но только один мальчик взял с собой зонт. Это ВЕРА.
***
- 2. Когда вы подбрасываете годовалого ребенка в воздухе, он смеется, потому что знает, что папа поймает его. Это ДОВЕРИЕ.
***
3. Каждую ночь, когда мы ложимся спать, у нас нет гарантии, что на следующее утро мы будем живы, но мы по-прежнему заводим будильник на завтра.
Это НАДЕЖДА.
***
Удивительно устроен человек он огорчается, когда теряет богатство, и равнодушен к тому, что безвозвратно уходят дни его жизни.
***
Я всегда выигрывал. Побеждал тварей, о которых многие даже и не слышали. А меня добили сигареты.
***
Бессмысленно чего-то ждать, надеяться на будущее и врать самому же себе, говоря, что все в порядке. Жаль, что я это понял только сейчас.
***
Мне всё равно, что скажут обо мне Мне всё равно, что думают другие Мне важно, что я знаю о себе. Всё прочее лишь домыслы чужие!
***
Однажды мне моя мама сказала: ‘для слез есть три случая: свадьба, похороны и рождения ребенка, а остальное всё фигня’.
Время часто делает нам больно
- Жизнь отобрала у меня многое, но взамен дала настоящую семью.
- Так сложно осознать, что всё, что может случиться – случается сейчас, а после смерти будет только пустота…
- Переживать трудности с улыбкой на лице можно. Главное, чтобы она не получилась натянутой.
- Если вас кто-то бросил – дайте волю чувствам, плачьте и страдайте. Но недолго – зацикливаться не нужно ни на чём.
- Характер человека оценивается вещами, из-за которых он может обидеться.
- Перед тем, как начать добиваться чего-то, убедитесь, что вы на самом деле не получаете удовольствия от страданий.
- Любые сложности можно пережить, но заставить себя жить моментом – практически нереально.
- Запомни: доверять можно только самому себе, да и то не всегда.
- Возможно, жизнь – это зеркало. Главное – не наткнуться на кривое.
- Если человек не дал вам ничего хорошего, можно успокоить себя фразой: «Это был опыт».
Главное, чтобы она не получилась натянутой.Мудрые статусы
Все, что нас окружает, когда-то казалось волшебной мечтою… 17
Мы должны сделать все ошибки чтобы понять, из-за чего мы не должны были их делать. 42
Мы сами придумываем себе проблемы, преграды, комплексы и рамки. Освободи себя — вдохни жизнь и пойми, что ты можешь.
38
Все люди попадают в нашу жизнь не просто так. Одни приносят счастье, а другие опыт и закаленный характер. 29
Не важно как падаешь. Важно, как поднимаешься. 31
Раньше люди мечтали дотянуться до звезд, а сейчас тянут до вечера пятницы. 11
Прекрасная жизнь начинается с прекрасных мыслей. 54
Счастье не зависит от количества денег, но лучше плакать в джипе, чем в автобусе. 19
Вчера было рано, завтра будет поздно, а сегодня некогда. 27
Если ты неправ и молчишь — ты мудр, если ты прав и молчишь — значит женат. 13
Прежде чем пустить корни, посмотри, высоко ли ты сможешь здесь вырасти. 26
Чем больше в душе солнца — тем ярче жизнь вокруг! 63
Секрет успеха в том, чтобы общаться с теми, кто лучше, драться с теми, кто сильнее, любить того — кого нельзя, не умирать там, где умирают другие, и смеяться над жизнью, когда она смеется над тобой. 29
Три вещи никогда не возвращаются — время, слово и возможность. 43
Любая ночь заканчивается рассветом.
41
Ты способен видеть прекрасное только потому, что носишь прекрасное внутри себя. Ибо мир подобен зеркалу, в котором каждый видит собственное отражение. 3
Иногда случаются необъяснимые чудеса — но только с теми кто верит, что чудеса бывают. 18
Счастлив не тот, кто выбрал «правильный» путь, а тот, кто любит свою дорогу: каждый подъем, каждый спуск, каждый камень, выбоину, ухаб. Это любовь к жизни и делает человека счастливым. 17
Самое дорогое на свете — глупость. За нее приходиться платить дороже всего. 21
Только в спокойной воде вещи отражаются неискаженными. Также и только спокойное сознание адекватно воспринимает мир. 20
Основное правило жизни – не давать сломить себя ни людям, ни обстоятельствам. 31
Ему всегда везло, он даже умер от счастья. 26
Что случилось однажды, может никогда больше не повториться. Но то, что случилось два раза — случиться и в третий. 20
Самообман обычно доводит до саморазрушения. 11
С годами приходят не только мудрость и уверенность в себе… Но и борзые тараканы в голове, которым наплевать на твою мудрость и уверенность в себе… 12
Тому, кто идёт против ветра, вслед не плюнешь.
34
Если смотреть — то обворожительно! Если идти — то так чтобы в след оборачивались! Если любить, то по-настоящему. 5
Жизнь в том, чтобы чувствовать, что живешь. 17
Чтобы понять всю глубину белого- иногда нужно смотреть на черное. 25
Удивленья достойны поступки Творца! Переполнены горечью наши сердца — Мы уходим из этого мира, не зная Ни начала, ни смысла его, ни конца (Хайам) 11
Ошибки с годами лишь мудреней. И делаем мы их с более умным лицом. 10
С возрастом энергия человека, по закону Эйнштейна, превращается в его массу. 12
Вчерашний день – история, завтрашний — тайна, а сегодняшний – дар. Примите его. 23
Наполняйте жизнь событиями!
Сила духа и упорство значат больше, чем талант. Если в вашей жизни не хватает мотивации, вдохновите себя и других жизненным статусом Вк!
- То, что прошло и то, что запомнилось – кардинально разные вещи.
- С каких пор искать своё призвание стало хуже, чем жить по шаблону?!
- Насколько проще было бы жить, если б мы вовремя уходили из тех ситуаций, в которых нам совсем не хочется находиться.
- В твоей жизни будет не один человек, который пошатнёт силу твоего духа. Но обязательно найдётся и тот, кто сможет укрепить его. Возможно, он будет только один.
- Ждать тоже нужно уметь. Это – золотая середина между пофигизмом и рьяным желанием.
- Мы наслаждаемся жизнью ровно так, как хотим ею наслаждаться!
- Нужно уметь пользоваться своей красотой, смышленостью и молодостью. Иначе они просто пройдут даром.
- Чтобы избавиться от воспоминаний, не обязательно потерять память. Достаточно просто пережить момент, а не запрятать его глубоко в душу.
- Наша жизнь – это, по большей части, наша реакция на определённые моменты.
- Люди удивительные существа: хотят быть как все и, в то же время, ждут каких-то невообразимых результатов.
Статусы со смыслом
Каждая личность – это уникальное сочетание черт характера, привычек и многого другого, что, переплетаясь в причудливой форме, создает уникальный и неповторимый образ. Вот его-то как раз и призваны выразить статусы в контакте про жизнь.
Иногда даже несколько слов имеют достаточно емкий смысл. Статусы о жизни – это чаще всего личные размышления, афоризмы, цитаты известных личностей, отрывки стихов или песен, услышанные где-то слова
, и многое другое. Некоторые пишут статусы в контакте на иностранных языках. Может, для того чтобы лучше донести свою мысль, а может – чтобы показаться более загадочными и образованными. В любом случае, конечная цель подобных действий – найти самые интересные статусы в контакте про жизнь и привлечь к себе внимание. По мнению 1q.su, статусы в контакте про жизнь можно разделить на: позитивные, негативные, юмористические и просто «размышления на тему…». К позитивным статусам относятся положительные, оптимистичные высказывания о жизни, вызывающие желание верить, любить, действовать и т.д. К негативным – слова, показывающие и открывающие печальные стороны нашего существования. К таким высказываниям относятся пессимистичные констатации фактов и печальная статистика, угрюмые риторические вопросы и т.
д. В свою очередь, юмористические статусы в контакте про жизнь – это разновидность позитивных статусов, но — с несколько неформальным и несерьезным оттенком. Они демонстрируют легкое и беззаботное отношение к жизни и стремление поднять настроение другим. И, наконец, размышления – это философские вопросы, волнующие людей во все времена. Это могут быть неразрешенные вопросы о любви, ценности и смысле жизни, отношениях между людьми и прочее.
Как отмечает 1q.su, сегодня существуют различные сайты, которые предлагают статусы в контакте про жизнь на любой случай. Если хочется выразить свое чувство или переживание, или же просто отношение к жизни на данный момент, всегда можно зайти на сайт и выбрать близкий по сердцу статус. И глядишь, другие люди заинтересуются, поймут, поверят и, наконец, будет найдено то заветное внимание, за которое так борются люди.
Страницы:
1
… Если после двух холодных и дождливых дней потеплело, и светит яркое солнце — скорее всего, наступил понедельник.
ЧЕМУ БЫ ЖИЗНЬ НАС НЕ УЧИЛА, А СЕРДЦЕ ВЕРИТ В ЧУДЕСА!
Это мир исправит любого хорошего человека.
Дайте человеку цель, ради которой стоит жить, и он сможет выжить в любой ситуации.
почему все скрывают своих друзей вконтакте? вам стыдно, что вы их знаете?
Жизнь может сбить нас с ног, но только мы сами выбираем подниматься нам или нет.
Ничто так не смешит, как фраза «всё, тихо, не смеёмся»
98,7% людей сохраняют каменные лица в процессе написания «ахахахахаха» или «))))))))))»
Хорошо когда у тебя дартс на двери висит, никто без стука в комнату не входит
Почему соседи сверху всегда такие идиоты? — Спроси об этом соседа снизу.
Факт: у тебя 200 друзей в контакте. Вопрос: а сколько у тебя настоящих друзей, которых ты видишь каждый день и за которыми ты побежал бы на край света?
Общение 21 века: — мб в сп? — хз — ну пж! — лан — спс — нз — хд — лю. и не говорите,что вы не поняли о чем тут разговор))
Мир был бы лучше, если бы все вели себя так, как будто на нас смотрит мама.
Бывает самое откровенное мы говорим в шутку, чтоб никто не понял, что это правда.
Дочка,когда я тебя просила прийти как золушка я имела в виду в 00:00,а не в разорванном платье и одной туфле! )
Страницы:
1 …
Жизнь прекрасна потому, что непредсказуема
Суть счастливой жизни заключается в том, чтобы принести как можно меньше разочарования окружающим и, в то же время, оставаться верным себе. Как добиться таких результатов? Узнайте из жизненных статусов в Вк.
- Страшно представить, насколько наша жизнь состоит из нашего же воображения…
- Чем проще мы относимся к тому, что происходит, тем менее оно сурово к нам.
- А с какой, собственно, стати я должен кого-то слушать? У каждого есть свои жизни для того, чтобы ими распоряжаться.
- Уметь любить – не только талант, но и способность, которую можно развивать.
- Что же это за жизнь без мимолётного желания всплакнуть и погрустить где-нибудь в уголочке?
- Да, мы не выбираем, кем родиться, но мы и не выбираем, кем нам стать!
- Чем проще тебе представить, что чёрная полоса закончится, тем сложнее тебя сломить.
- Мы привыкли ориентироваться на точные даты, но жизнь к этому не приучишь…
- Предательство столь обыденно: остаётся лишь безгранично ценить хорошие поступки!
- Лучшее лекарство, способствующее излечению от многих заболеваний – это любовь. Принимать стоит регулярно и безгранично.
Статусы в ВК про жизнь
Жизнь – как известно, штука сложная. Говорить о всех ее прелестях и всех ее трудностях можно бесконечно много. Ищите пищу для размышлений? Обратите внимание на нашу подборку красивых тематических статусов.
Мудрые изречения высших умов сего мира можно использовать, как оригинальное украшение персональной странички в социальной сети ВКонтакте. Персонализируйте свой профиль за счет афоризмов, наполненных глубоким, но понятным каждому, смыслом. В нашей коллекции вы обязательно найдете оптимальный для себя статус.
Прекрасная жизнь начинается с прекрасных мыслей.
Жизнь пролетает моментально, а мы живем, как будто пишем черновик, не понимая в суете скандальной, что наша жизнь — всего лишь только миг.
Если жизнь бросила вас в “нокдаун”, помните: у вас есть 9 секунд, чтобы встать, отдышаться и двигаться дальше.
Не надо быть правильным, надо быть настоящим…
Человек на самом деле может пережить любую трудность. Если понимает, для чего он это делает.
Если ты не будешь смотреть вперед, можешь оказаться позади.
Мы сами придумываем себе проблемы, преграды, комплексы и рамки. Освободи себя – вдохни жизнь и пойми, что ты можешь.
Живи так – чтобы люди, столкнувшись с тобой, улыбнулись, а, общаясь с тобой, стали чуточку счастливей.
Смысл жизни в том, чтобы придать жизни смысл.
Если мы научимся распоряжаться одним днем, у нас будет ключ к самой жизни…
На день надо смотреть, как на маленькую жизнь.
Жизнь коротка – нарушай правила – Прощай быстро – Целуй медленно – Люби искренно – Смейся неудержимо . И никогда не сожалей о том, что заставило тебя улыбнуться!
Когда жизнь дает тебе сотни причин чтобы плакать, покажи ей, что у тебя есть тысячи причин, чтобы улыбаться.
Вчерашний день – история, завтрашний – тайна, а сегодняшний – дар. Примите его.
Жизнь никогда не оставит нас без приятных сюрпризов.
Не важно, сколько дней в твоей жизни. Важно сколько жизни в твоих днях.
А впереди ещё целая жизнь, наполненная как хорошим, так и нереально хорошим, а всё плохое, что было – это лишь прелюдия к счастью.
Жизнь – это танец, и никто не станцует его за тебя.
Жизнь сложная штука, но интересно что будет дальше..
Каждый момент — это начало нового.
Забей на всех — все будет классно! Давай живи — ведь жизнь прекрасна!
Тот, кто умеет улыбаться каждый день, умеет жить.
Если у тебя проблема, попробуй ее решить. Не можешь ее решить, тогда не делай из этого проблемы.
В жизни — как в школе… Самое интересное — перемены!
В жизни нет ничего случайного, а все, что происходит с нами, происходит в нужное время и в правильном месте…
ИНТЕРЕСНО: Статусы про жизнь в картинках.
Жизнь всегда происходит Сейчас.
Жизнь — это не кино. Дублей не будет.
В жизни нет такого понятия, как абсолютное удовольствие. Оно всегда будет ограничено восприятием человека.
Всё идет своим чередом. Не торопись, будь спокоен: жизнь мудрее нас. Всё идёт так, как должно идти.
Жизнь — как вождение велосипеда. Чтобы сохранить равновесие, ты должен двигаться.
Жизнь — это задача, которую ещё никто не решил без ошибок.
В этом мире я ценю только верность. Без этого ты никто и у тебя нет никого. В жизни это единственная валюта, которая никогда не обесценится.
Учись находить в жизни радость — вот лучший способ привлечь счастье.
РЕКОМЕНДУЕМ: Статусы про жизнь и любовь.
Не лети по жизни на огромной скорости – есть шанс вылететь на обочину.
Не допустить ошибок — значит прожить неполноценную жизнь.
Двигайся не спеша, но только вперёд.
Если ты не знаешь, куда направляешься, как ты поймёшь, что ты туда уже добрался? Цель жизни — это жить с целью!
Жизнь всегда справедлива, просто иногда она проверяет на прочность…
Плохо живёт тот человек, который всю жизнь только СОБИРАЕТСЯ хорошо жить…
Живи сейчас, а не однажды! Жизнь одна и не дается дважды.
Статусы о жизни
Те, кто поддержал меня, когда я падал, теперь держитесь, мы взлетаем! 99
Жизнь — это как игра в покер: всегда надо быть готовым к чужому блефу и иметь козырь в рукаве. 44
Жизнь – как рояль: клавиша черная, клавиша белая, крышка… 460
Лучший способ выполнить свое обещание – не давать его. 63
Самая лучшая дорога – та, которая ведет домой. 119
Смотрите вперед с надеждой, назад с благодарностью, вверх с верой, по сторонам с любовью. 97
Когда плохо надо помнить: сдашься — лучше не станет! 60
Посеешь поступок — пожнешь привычку, посеешь привычку — пожнешь характер, посеешь характер — пожнешь судьбу. 33
Не бывает трусливых мужчин. Либо мужчина, либо трус. 36
Слабые люди верят в удачу, сильные — в причины и следствия. 26
Встать в 7 утра на работу – мучение, боль и слезы. Встать в 5 утра для поездки за границу – да запросто! 57
У каждого свой ад: там не обязательно огонь и смола.. Наш ад — это жизнь впустую! 44
Жизнь – она как горячий чай.
Обжигающая, но с конфетками нормально! 43
Жизнь всегда справедлива, просто иногда она проверяет на прочность… 73
Если вас никто не критикует – значит, успеха вы еще не добились. 46
Каждый должен сам платить за свою глупость, иначе он никогда не поумнеет. 39
Самый хороший учитель в жизни — опыт. Берет, правда, дорого, но объясняет доходчиво. 77
Когда нас действительно ждут, мы возвращаемся даже с того света. 61
Не пытайтесь исправить прошлое. Лучше приложите все усилия, чтобы не испортить будущее. 64
Чем сложней выбранный путь — тем меньше попутчиков. 38
Жизнь коротка! Нарушай правила! Прощай быстро! Целуй медленно! Люби искренне! Смейся неудержимо! 64
Надо прожить так, чтобы все наверху офигели и сказали, ну-ка стой, повтори еще раз! 59
Жить нужно так, чтобы депрессия была у других! 46
Глупости получаются случайно, а потом становятся лучшими моментами в жизни. 64
Судьба порой так берет за горло, что поневоле показываешь ей язык.
27
Чтобы увидеть радугу, нужно пережить дождь… 58
Не завидуй тому, кто силен и богат. За рассветом всегда наступает закат. С этой жизнью короткою, равною вздоху, Обращайся как с данной тебе на прокат. Омар Хайям, однако. 70
Интернет как жизнь — делать нечего, а уходить не хочется… 39
Секрет в том, чтобы дружить с теми, кто лучше. Тренироваться с теми, кто сильнее, любить того, кого нельзя. Не сдаваться там, где сдаются другие. 52
Только дети и собаки любят тебя просто так. Только за то, что ты есть! 66
Жизнь дана, чтобы учится, жизнь дана, чтобы любить. Но надо знать, чему учится и надо знать, кого любить. 48
Уроки мудрости даются нам бесплатно, но обходятся очень дорого. 27
Запомните: все люди попадают в вашу судьбу не просто так. Одни приносят счастье, а другие — опыт. 39
Есть люди которых можно знать всю жизнь и забыть за 1 день, а есть те, которых можно знать 1 день и помнить всю жизнь. 56
После 40° жизнь только начинается! 17
Судьба — это книга… У кого-то детектив, у кого-то роман, у кого-то полная фантастика.
У меня походу комикс 32
Будь в настоящем, а не в прошлом. Ведь прошлое уже не вернуть, а настоящим можно вертеть как хочешь. 31
Образование можно иметь и среднее, а вот воспитание должно быть высшим! 25
Статусы ВКонтакте со смыслом
Жизнь – это рассказ дурака. Много шума, эффектов, а внутри – бессмысленная пустота.
Потерял смысл жизни? Попробуй совершать осмысленные поступки!
Только в борьбе, в сражении можно обрести смысл жизни!
Совершать хорошие поступки, жить для других, а не для себя – в этом настоящий смысл жизни! – Аристотель
Лучший статус:
Видеть картинки далекого прошлого, искать эхо прошедшего – и есть смысл нашего бренного существования!
И только когда мужчине плевать на женщину он никогда не будет ее обманывать!
Да я была отвратительной стервой, но до конца тебе верной!
Ленивых людей просто-напросто не существует. Нужно просто уметь выбирать мотивирующую цель.
Да, постоянная улыбка, хорошее настроение, оптимизм – отнюдь не панацея успеха.
Но это настолько испортит настроение другим, что уже только ради этого стоить жить на позитиве!
Не стремись к деньгам, успеху. Гораздо важнее отыскать смысл! – Альберт Эйнштейн
Духовное призвание человека не содержит каких-то сложных, напыщенных целей. Все очень просто. Главное – найти смысл жизни своей!
Любовь невозможно оценить, как и нельзя купить.
Я устал от всех и от себя, потому что все всегда разочаровывают меня, а я возлагаю на них слишком много надежд.
Все в наших руках, никогда не опускайте их!
Нет лучше способа завоевать чью-то любовь, чем подарить свою.
Даже если бы я знал, что делать, то я все равно бы не знал что делать.
Не верь тому, что шепчут губы, а верь тому, что говорят глаза
Стоит человеку решиться свернуть горы, как тут же появляется кто-то, готовый свернуть ему шею.
Точка оптического прицела у Вас на лбу – это тоже чья-то точка зрения. (Ли Харви Освальд)
как воспитана, так и делаю
Весь мир театр, а мы в нем актеры.
Делай, что можешь, с тем, что имеешь, там, где ты есть.
Любовь где-то рядом, просто оглянись.
Не жизнь, а сказка, не сказка, а рай.
Некоторые люди убеждают, что пробились наверх, хотя на самом деле они просто туда всплыли
Я не рассуждаю о жизни, я живу.
Люби, мечтай, страдай, влюбляйся, но никогда не унижайся!
Изучив камасутру, она пришла к выводу, что для неё самая подходящая поза – “Давай завтра”.
Любовь прощает всё, кроме нелюбви.
Бросаешься словами, а люди потом их помнят и не спят..
Интуиция – это такая способность нашей головы чуять попой.
Заведите себе собственное мнение. Оно тяжело в уходе, требовательно, но это того стоит.
Расскажи зеркалу, как тебе плохо и ты узнаешь цену своему нытью.
Жизнь – это сон, вот бы выспаться!
Говорите о себе только хорошее, кто сказал – забудут, а сказанное – останется!
Однажды не сказанное признание, может остаться не сказанным навсегда.
Наше сердце — клад, растратите его сразу – станите нищим.
Влюблена, но рассмотрю варианты.
Настоящая любовь как привидение: все о ней говорят, но почти никто её не видел.
Если жизнь развернулась к тебе задком, не расстраивайся — пристраивайся.
Нужно любить, пока есть возможность. Ибо кто знает, наступит завтра или нет!
Любовь даёт нам силы просыпаться, вседа дышать и постоянно улыбаться.
Хуже всего – всех ждать, а потом догонять…
Никогда не верьте тому, что говорят за спиной.Порой это порсто сплетни и клевета.
Если ты можешь говорить — ты сможешь петь, а если ты можешь ходить — ты сможешь танцевать.
Новая любовь, никогда не залечит раны от старой, она лишь обезболит.
Говорят, что задержать на долго дыхание очень сложно, но ещё сложнее видеть любимого человека, и не обнять его.
Нужно ценить тех, кто тебя любит, и не гоняться за теми, кто счастлив и без тебя.
Если у вас есть человек к которому можно бежать с грязными, убранными в хвост волосами, бешено болящим сердцем и слезами на глазах, то цените это.
Цените, как жизнь
Очень больно дружить с тем, кого любишь…
Лучше страшный конец, чем бесконечный страх.
Секунды без любимых длятся часами, а часы с любимыми пролетают секундами…
После черной полосы всегда начинается белая, если не идти по ней вдоль…
Врагов имеет каждый всяк, но от друзей спаси нас боже…
Умные не те, кто много говорят, а те кто говорят многое.
Всё-таки лучше что-то сделать и пожалеть, чем ничего не сделать, а потом жалеть.
За одну ночь нельзя изменить жизнь. Но за одну ночь можно изменить мысли, которые навсегда изменят твою жизнь.
Мой характер обеспечивает мне качественный естественный отбор: не достойные не выдерживают и отсеиваются.
Если не можешь жить как хочешь – живи как сможешь.
Реальные друзья – те, кто видел тебя без макияжа и ты смогла быть собой.
Никогда не говори людям о своих бедах, большинство это вообще не интересует, а остальные довольны что они у тебя есть!
Внешний вид это как первая передача в автомобиле…
В любви даже слишком много – это мало.
Мужчины хотят быть для женщин первой любовью, а женщины для них хотят быть последней.
Знакомятся в аське, общаются в контакте, а любят в одноклассниках.
Люби осторожно, но по настоящему!
Никогда не отвергай возможность чему нибуть научиться.
Поставила статус про любовь, жду любви.
В каждом из нас свой мир, о котором знаешь только ТЫ!
Желаешь ездить на красный – имей много зелёных…
Жизнь – это сон, умерев мы проснемся…
Нужно уметь прощать людям их ошибки, потому что однажды, ты ошибёшься сам…
Невозможно победить в любви, можно лишь уйти.
Эти глаза — не против…
Спасибо тем, кто оставил меня в трудную минуту. Вы сделали меня сильнее. Настолько сильнее, что лучше нам не пересекаться
Справедливость – это когда слабый уступает сильному, глупость уступает уму, а зло уступает добру.
Не удержишь силой дождь, девушку и жизнь.
Главный враг любви не ложь, не предательство и не измена, главный враг любви – равнодушие!
многие люди даже не подозревают о том, что они являются постоянной темой чьего-то разговора
А я умный, правда бьют часто…
Нельзя вернуться в прошлое и изменить свой старт, но можно стартовать сейчас и изменить свой финиш!
Любовь не покупают, но за неё тяжело платят.
Не тот мудр, кто многое знает, а тот, кто знает нужное.
Любовь как редкий цветок, растущий на самой вершине горы, и требующий огромного мужества, что бы получить его.
Жизнь – шаги вперед, шаги назад, а Я пока танцую!
Никогда не обижай, и не пытайся врать человеку, который смотрит в твои глаза и видит в них свою жизнь…
Что-то случается сегодня, что-то завтра – такова жизнь.
Всего один шажок вперед, а позади уже куча проблем и ненавистных тебе людей.
Прежде чем начать говорить, убедись, что тебя кто-то слушает.
Заведите себе собственное мнение. Оно тяжело в уходе, требовательно, но это того стоит.
Спасибо тем, кто оставил меня в трудную минуту. Вы сделали меня сильнее. Настолько сильнее, что лучше нам не пересекаться
Не будь дураком!
лучше уходить сразу,чем потом цепляться за мёртвые остатки дружбы
людей портят не сигареты,не наркотики,не алкаголь и не образ жизни.. это все-мелочи по сравнению с тем,как сами люди портят людей.
.
Чем меньше у человека зубов, тем лучше он фильтрует базар.
1 идеальная минута, всего одна, а вспоминаешь всю жизнь и сердце замирает как тогда.
Вот Ты называешь себя свободным… Скажи, свободным от чего-то, или свободным для чего-то?
Цель в жизни – стремление к цели.
Ленивых людей не бывает. Бывают никудышные цели — то есть такие цели, которые не вдохновляют.
Любовь легко потерять и тяжело вернуть.
Если боишься не делай, но если начал делать, то делай, и ничего не бойся!
многие люди даже не подозревают о том, что они являются постоянной темой чьего-то разговора
ничего так не украшает вечерние улицы, как отсутствие на них людей
О чём человек думает, тем он и становится.
Если Вы смогли выразить свою любовь словами, значит Вы мало любите.
Любовь способна убить время, а время – любовь.
Грустные люди не думают о любви, они уже знают о ней…
Внешний вид это как первая передача в автомобиле…
“Делай, что можешь, с тем, что имеешь, там, где ты есть.
” Теодор Рузвельт
Застрелите мою душу!
Не любишь – не целуй!
Время не бьет, а медленно убивает.
Жизнь – это сон. Вот бы выспаться!
Без любви пропадаешь ты… без любви пропадаю я…
И пусть судьба не справедлива, но жизнь – игра, играй красиво!
“Бытие Бога настолько очевидно, что неверие в Него является грехом, и оно настолько неочевидно, что вера в Него является заслугой.” Карл Ясперс
Жизнь жестока и не справедлива, но именно такой её делаем мы сами.
Молчание и улыбка – это два мощных оружия. Улыбка является способом решения многих проблем, молчание же помогает их избежать.
“Уронив свое достоинство, сделайте вид, что это не ваше.” Геннадий Малкин
у меня нет вредных привычек-есть привычка вредничать
Каждому своё.
101 Вдохновляющие цитаты по обслуживанию клиентов
Обслуживание клиентов — это тяжелая работа. Некоторые дни приносят пользу и заряжают энергией. Другие сложны, мешают чувствовать, что то, что вы делаете, важно.
Мы собрали этот список вдохновляющих цитат по обслуживанию клиентов, чтобы помочь вам восстановить мотивацию в эти трудные дни. Прочтите их, когда вам понадобится напоминание о необычайном влиянии вашей тяжелой работы как на вашу компанию, так и на людей, которым вы помогаете.
Попробуйте платформу поддержки клиентов, которая понравится вашей команде и клиентам
Команды, использующие Help Scout, настраиваются за считанные минуты, в два раза продуктивнее и экономят до 80 % годовых расходов на поддержку. Начните бесплатную пробную версию, чтобы увидеть, что он может сделать для вас.
Попробуйте бесплатно1. «Жизнь для служения». – Фред Роджерс
2. «Чтобы заслужить уважение (и, в конечном счете, любовь) ваших клиентов, вы должны сначала уважать этих клиентов. Вот почему Золотое правило соблюдается большинством компаний-победителей». – Коллин Барретт, почетный президент Southwest Airlines
3. «Стремитесь не к успеху, а к тому, чтобы приносить пользу».
– Альберт Эйнштейн
4. «Чтобы удержать клиента, требуется столько же навыков, сколько и для того, чтобы завоевать его». – Американская пословица
5. «Отдавать без какого-либо вознаграждения или уведомления – это само по себе особое качество». – Энн Морроу Линдеберг, автор и авиатор
6. «В нашей жизни есть духовный аспект – когда мы отдаем, мы получаем – когда бизнес делает кому-то что-то хорошее, и кто-то чувствует себя хорошо!» – Бен Коэн, соучредитель Ben & Jerry’s
7. «Успешные люди всегда ищут возможности помочь другим. Неудачники всегда спрашивают: «Что это даст мне?» – Брайан Трейси, автор и Motivational Speaker
8. «Когда вы помогаете другим чувствовать себя важными, вы также помогаете себе чувствовать себя важными». – Дэвид Дж. Шварц, автор и мотивационный спикер
9. «Не зацикливайтесь на том, что пошло не так. Вместо этого сосредоточьтесь на том, что делать дальше.
Направьте свою энергию на продвижение вперед в поисках ответа». – Денис Уэйтли, автор и мотивационный спикер
10. «Чтобы оказать настоящую услугу, вы должны добавить что-то, что нельзя купить или измерить деньгами, а именно искренность и честность». – Дон Олден Адамс, Президент Общества Сторожевой Башни, Библий и Трактатов, Пенсильвания
Чтобы оказывать настоящее служение, вы должны добавить что-то, что нельзя купить или измерить деньгами, а именно искренность и честность.
11. «Люди богаты только тем, что дают. Тот, кто оказывает великие услуги, получает большие награды.» – Элберт Хаббард, художник и писатель
12. «Мне нравится слушать. Я многому научился, слушая внимательно. Большинство людей никогда не слушают». – Эрнест Хемингуэй, писатель и журналист
13. «Внимательно слушать и хорошо отвечать – это высшее совершенство, которого мы можем достичь в искусстве беседы».
– Франсуа де Ларошфуко, эссеист
14. «Для чего мы живем, как не для того, чтобы облегчить жизнь друг другу?» – Джордж Элиот, писатель
15. «Иногда можно потеряться в крупной компании и упустить из виду, как то, что вы делаете, действительно помогает или влияет на конечного потребителя. Если вы один из них, подумайте о пожаре. бригада, шеренга людей, передающих ведра с водой от одного к другому от источника воды к месту пожара.Человек в бригаде может не видеть конечного результата, т. огонь, чтобы потушить его, но вклад личности необходим для конечного результата». — Грант Брайт, бывший руководитель проекта IBM
16. «Счастье — это побочный продукт усилий сделать кого-то другого счастливым». – Грета Палмер, автор и редактор
17. «Мир движет не только могучими толчками героев, но и совокупностью крошечных толчков каждого честного труженика». – Хелен Келлер, писатель и политический деятель
18.
«Большинство людей тратят больше времени и энергии на решение проблем, чем на их решение». — Генри Форд, основатель Ford Motor Company
19. «Две важные вещи — проявлять искренний интерес к людям и быть добрым к ним. Я обнаружил, что доброта — это все». – Исаак Башевис Зингер, автор
Две важные вещи – искренне интересоваться людьми и быть добрым к ним. Я обнаружил, что доброта — это все.
20. «Вежливое обращение сделает клиента ходячей рекламой.» — Джеймс Кэш Пенни, основатель J.C. Penney Stores
21. «Мы рассматриваем наших клиентов как приглашенных гостей на вечеринку, а мы — хозяева. Наша работа — немного улучшить качество обслуживания клиентов». – Джефф Безос, основатель Amazon
22. «Самый главный вопрос: не является ли это действительно «помощью клиентам», а не обслуживанием клиентов? И разве вы не могли бы предоставить лучший сервис, если бы думали об этом таким образом?» – Джеффри Гитомер, автор и профессиональный спикер
23.
«Вы не зарабатываете лояльность за один день. Вы зарабатываете лояльность день за днем». – Джеффри Гитомер, автор и профессиональный спикер
24. «Если вы продаете, вы можете зарабатывать на жизнь. Если вы вкладываете время и хорошо обслуживаете клиента, вы можете заработать состояние». – Джим Рон, автор и мотивационный спикер
25. «Если вы просто общаетесь, вы можете обойтись. Но если вы умеете общаться умело, вы можете творить чудеса». – Джим Рон, автор и мотивационный спикер
26. «Самая важная пословица и единственная пословица: клиент на первом месте, в любом бизнесе клиент на первом месте». – Керри Стоукс, председатель Seven Network
27. «Посмотрите в лицо простому факту, прежде чем он вступит в силу. Решите маленькую проблему, прежде чем она станет большой». – Лао-цзы, философ
28. «Наш самый большой актив – клиент! Относитесь к каждому клиенту так, как будто он единственный!» – Лаурис Лейтао, специалист по обслуживанию клиентов SeraCare Life Sciences
29.
«Ваша способность общаться является важным инструментом в достижении ваших целей, будь то с вашей семьей, вашими коллегами или вашими клиентами и покупателями. .» – Лес Браун, автор и мотивационный спикер
30. «Один из глубоких секретов жизни заключается в том, что все, что действительно стоит делать, это то, что мы делаем для других». — Льюис Кэрролл, писатель и математик 9.0016
Один из сокровенных секретов жизни заключается в том, что все, что действительно стоит делать, это то, что мы делаем для других.
31. «Слова утешения, искусно произнесенные, являются древнейшей терапией, известной человеку.» – Лус Низер, Юрист
32. «Клиент – самый важный посетитель в наших помещениях, он не зависит от нас. Мы зависим от него. Цель этого. Он не посторонний в нашем бизнесе. Он его часть. Мы не делаем ему одолжение, служа ему. Он делает нам одолжение, давая нам возможность сделать это».
– Махатма Ганди
33. «Служение – это рента, которую мы платим за существование. Это сама цель жизни, а не то, чем вы занимаетесь в свободное время». – Мэриан Райт Эдельман, основатель Фонда защиты детей
34. «Спасибо своему клиенту за то, что он пожаловался, и серьезно. Большинство никогда не станет жаловаться. Они просто уйдут». – Мэрилин Саттл, тренер по успеху
35. «То, как вы думаете о своих клиентах, влияет на то, как вы реагируете на них». – Мэрилин Саттл, тренер по успеху
36. «Если вам все равно, ваш клиент никогда не будет». – Марлен Блащик, специалист по мотивации
37. «Я поняла, что люди забудут, что вы сказали, люди забудут, что вы сделали, но люди никогда не забудут, что вы заставили их чувствовать». – Maya Angelou
Я поняла, что люди забудут, что вы сказали, люди забудут, что вы сделали, но люди никогда не забудут, что вы заставили их чувствовать.
38. «Самым большим достоянием любой компании являются ее клиенты, потому что без клиентов нет компании». – Майкл ЛеБёф, бизнес-автор и бывший профессор менеджмента
39. «Довольный клиент – лучшая бизнес-стратегия из всех». – Майкл ЛеБёф, автор книг о бизнесе и бывший профессор менеджмента. – Майкл Шевак, Коуч-руководитель
41. «Будь добрым и милосердным. Пусть никто не придет к тебе, не уйдя лучше и счастливее». – Мать Тереза
42. «Помните, лучшая работа достается тому, кто может ее выполнить, не перекладывая на других деньги и не возвращаясь с оправданиями». — Наполеон Хилл, автор книги «Думай и богатей»
43. «То, как вы думаете о проблеме, важнее самой проблемы — поэтому всегда думайте позитивно». – Норман Винсент Пил, автор книги «Сила позитивного мышления»
То, как вы думаете о проблеме, важнее самой проблемы, поэтому всегда думайте позитивно.
44. «Единственное верное средство — оказывать больше и лучше услуг, чем от вас ожидают, независимо от того, какова ваша задача». – Ог Мандино, автор книги «Величайший продавец в мире»
45. «Ваша задача не в том, чтобы покупатель помнил вас, а в том, чтобы убедиться, что у него не будет шанса вас забыть. » – Патрисия Фрипп, профессиональный основной спикер
46. «Когда вы совершаете ошибку, вы должны сделать только три вещи: признать ее, извлечь из нее урок и не повторять ее». – Беар Брайант, бывший футболист и тренер колледжа. – Питер Друкер, автор бестселлеров. ключевую роль в удовлетворенности и лояльности гостей». — Рамез Фаза, старший менеджер по работе с клиентами в J.D. Power and Associates
49. «Пока вы не поймете своих клиентов — глубоко и искренне — вы не сможете по-настоящему их обслуживать». – Рашид Огунлару, автор Soul Trader
50. «Если вы работаете только ради денег, вы никогда не заработаете, но если вы любите то, что делаете, и всегда ставите клиента на первое место, успех придет.
будь собой.» – Рэй Крок, основатель McDonald’s
Если вы работаете только ради денег, вы никогда их не заработаете, но если вам нравится то, что вы делаете, и вы всегда ставите клиента на первое место, успех будет вашим.
51. «Люди ожидают хороших услуг, но мало кто готов их предоставить.» – Роберт Гейтли, президент Gately Consulting
52. «Когда клиент на первом месте, клиент будет последним». – Роберт Халф, основатель Robert Half International
53. «В каждой проблеме кроется возможность». – Роберт Кийосаки, автор книги «Богатый папа, бедный папа»
54. «На лишней миле нет пробок». – Роджер Штаубах, бывший защитник НФЛ
55. «Хорошее обслуживание клиентов стоит меньше, чем плохое обслуживание клиентов». – Салли Гроноу, менеджер по работе с клиентами Welsh Water
56. «Цель компании – обеспечить не только лучшее, но и легендарное обслуживание клиентов».
– Сэм Уолтон, основатель Walmart и Sam’s Club
57. «Когда клиент жалуется, он делает вам особое одолжение; он дает вам еще один шанс обслужить его к его удовлетворению. Вы оцените важность эту возможность, если учесть, что альтернативный вариант клиента состоял в том, чтобы уйти от вас к конкуренту». – Сеймур Файн, автор книги «Маркетинг идей и социальных проблем»
58. «Сначала стремитесь понять. Потом быть понятым». – Стивен Кови, автор книги «Семь навыков высокоэффективных людей». отличная работа». — Стив Джобс, соучредитель Apple
Ваша работа займет большую часть вашей жизни, и единственный способ быть по-настоящему удовлетворенным — делать то, что вы считаете отличной работой.
60. «Правило 1: Клиент всегда прав. Правило 2: Если клиент ошибается, прочитайте Правило 1.» – Политика клиентов продуктового магазина Стью Леонарда
61. «Будьте полезны, даже если это не принесет немедленной выгоды».
– Сьюзен Уорд, эксперт по малому бизнесу и писатель
62. «Волшебная формула, открытая успешным бизнесом, заключается в том, чтобы относиться к клиентам как к гостям, а к сотрудникам – как к людям». – Том Питерс, автор бестселлеров
63. «Мы задались вопросом, что мы хотим, чтобы эта компания олицетворяла. Мы не хотели просто продавать обувь. Я даже не занимался обувью, но я был увлечен обслуживанием клиентов». – Тони Шей, генеральный директор Zappos
Попробуйте платформу поддержки клиентов, которая понравится вашей команде и клиентам
Команды, использующие Help Scout, настраиваются за считанные минуты, в два раза продуктивнее и экономят до 80% годовых расходов на поддержку. Начните бесплатную пробную версию, чтобы увидеть, что он может сделать для вас.
Попробуйте бесплатно 64. «Продажи — это не то, чем вы занимаетесь, это то, что происходит с вами, пока вы полностью погружены в обслуживание клиентов.
» – Неизвестно
65. «Целью бизнеса должно быть улучшение жизни людей». – Неизвестно
66. «Прибыль – это аплодисменты, которые вы получаете за заботу о своих клиентах и создание мотивирующей среды для своих сотрудников». – Неизвестно
67. «Обслуживание клиентов — это не отдел, это отношение!» – Неизвестно
68. «Вы можете получить то, что хотите, если поможете другим людям получить то, что они хотят.» – Зиг Зиглар, автор и мотивационный спикер
Вы можете получить то, что хотите, если поможете другим людям получить то, чего хотят они.
69. «Если вы любите своего клиента до смерти, вы не ошибетесь.» – Грэм Дэй, юрист и корпоративный директор
70. «Что помогает людям, помогает бизнесу». – Лео Бернетт, специалист по рекламе
71. «Будьте решительно готовы сосредоточиться на клиенте любой ценой, даже ценой устаревания собственных вещей».
– Скотт Д. Кук, основатель Intuit
72. «Качество помнят еще долго после того, как забывается цена». — Семейный слоган Gucci
73. «Мы превосходим конкурентов, потому что нанимаем сотрудников, которые работают в атмосфере принадлежности и цели. Мы создаем атмосферу, в которой сотрудник может предоставить то, что хочет клиент. чего хочет клиент, контролируя сотрудника». – Хорст Шульце, бывший президент Ritz Carlton. – Джерри Брукнер, автор книги «Формула успеха для личностного роста»
75. «Многие придерживаются мнения, что обслуживание – это издержки бизнеса, но наши данные показывают, что превосходное обслуживание – это инвестиция, которая может способствовать развитию бизнеса. Инвестиции в квалифицированных специалистов и обеспечение их навыков, обучения и инструментов, позволяющих им сопереживать клиентам и активно слушать их, имеют центральное значение для обеспечения неизменно высокого качества обслуживания».
– Джим Буш, исполнительный вице-президент American Express
76. «Многие люди могут сказать что-то необычное об обслуживании клиентов, но это просто изо дня в день, непрерывный, бесконечный, настойчивый, сострадательный вид деятельности». – Кристофер Маккормик, генеральный директор L.L. Bean
Многие люди могут сказать что-то необычное об обслуживании клиентов, но это просто изо дня в день, непрерывная, бесконечная, настойчивая, сострадательная деятельность. .
77. «Ваши лучшие клиенты производят сильное впечатление. Делайте то же самое, и они никуда не уйдут.» – SAP Advertising
78. «Обслуживание клиентов должно быть не просто отделом, а всей компанией». – Тони Шей, генеральный директор Zappos
79. «Практически ничто другое не имеет такого значения, как то, как человек себя чувствует в любой деловой сделке. Гостеприимство существует, когда вы верите, что другой человек на вашей стороне».
– Дэнни Мейер, ресторатор и автор
80. «Когда вы предполагаете отрицательное намерение, вы злитесь. Если вы уберете этот гнев и примете положительное намерение, вы будете поражены.» – Индра Нуйи, генеральный директор Pepsico
81. «Если у вас есть работа без осложнений, у вас нет работы». – Малкольм Форбс, бывший издатель журнала Forbes. что если я могу носить туфли 36 часов, то и наш покупатель точно сможет их носить». – Марк Джейкобс, модельер
83. «Ваши самые недовольные клиенты – ваш лучший источник знаний». – Билл Гейтс, соучредитель Microsoft
84. «Обеспечивать отличное обслуживание клиентов намного сложнее, чем я мог себе представить. В некоторых из этих других областей это гораздо больше искусства, чем науки, а не только фактов. а о том, как вы их передаете». – Дэвид Ю, генеральный директор Betfair. ваших клиентов, если вы не превзойдете ожидания сотрудников по отношению к руководству».
— Говард Шульц, генеральный директор Starbucks Coffee
86. «Вы можете это делать — не беспокойтесь о правилах, не беспокойтесь о неприятностях, ваша работа — заботиться о клиенте. Ваша задача — сделать так, чтобы человек ушел счастливым». – Джон Пеппер, основатель Boloco
Вам разрешено это делать – не беспокойтесь о правилах, не беспокойтесь о неприятностях, ваша работа – заботиться о клиенте. Ваша задача сделать так, чтобы человек ушел счастливым.
87. «Первоклассное обслуживание не должно быть предметом обсуждения, и продавцы не должны прятаться за инструментами и технологиями самообслуживания, когда речь идет о знании своих продуктов и заботе о своих клиентах.» – Лорен Фридман, президент The E-tailing Group
88. «Будь то скучающее поведение, пренебрежительный взгляд или просто грубое поведение, небрежное обслуживание клиентов приводит к катастрофе быстрее, чем любое другое деловое нарушение».
— Лорен Саймондс, управляющий редактор журнала Small Business Computing 9.0016
89. «Если покупатель чувствует, что ему плохо обслужили, значит, это было плохо. Мы занимаемся восприятием клиентов.» – Марк Перро, соучредитель Rally Stores
90. «Независимо от того, большой вы или маленький, вы не сможете обеспечить хорошее обслуживание клиентов, если ваши сотрудники не чувствуют себя хорошо, приходя на работу». – Мартин Оливер, управляющий директор Kwik-Fit Financial Service
91. «Каждый в организации должен быть вовлечен в обслуживание клиентов, они не только чувствуют клиента, но и чувствуют, что не работает». — Пенни Хэндскомб, директор по персоналу Mind Candy
92. «Обслуживание клиентов представляет собой сердце бренда в сердцах его клиентов». – Кейт Насер, спикер и тренер
93. «Zappos использует технологию колл-центра для отслеживания среднего времени разговора на одного оператора.
клиента, а не просто быстро отвлечь его от телефона». — Тони Шей, генеральный директор Zappos
94. «Продажи без обслуживания клиентов — это все равно, что запихивать деньги в дырявый карман». – Дэвид Туман, Специалист по обслуживанию клиентов
95. «У вас больше никогда не будет преимущества в продукте или цене. Их можно легко скопировать, но сильную культуру обслуживания клиентов невозможно скопировать». – Джерри Фриц, директор Института менеджмента Университета Висконсина
У вас больше никогда не будет преимущества в продукте или цене. Их легко скопировать, но сильную культуру обслуживания клиентов скопировать невозможно.
96. «Даже лучшего из того, что раньше считалось хорошим обслуживанием клиентов, уже недостаточно. Вы должны быть не чем иным, как консьержем клиентов, делая все возможное, чтобы каждый из ваших клиентов чувствовал себя признанным, ценным , и услышали. Вы должны заставить их почувствовать себя особенными, как когда ваша прабабушка зашла в магазин Мясника Боба или купила себе новую шляпу, и вам нужно заставить людей, которые не являются вашими клиентами, желать, чтобы они были».
— Гэри Вайнерчук, автор книги «Экономика благодарности 9».0016
97. «Гудвил — единственный актив, который конкуренция не может продать подешевле или уничтожить». – Маршалл Филд, основатель Marshald Field and Company
98. «Мы берем большую часть денег, которые могли бы потратить на платную рекламу, и вместо этого вкладываем их обратно в клиентский опыт. Затем мы позволяем клиентам быть нашим маркетингом. .» – Тони Шей, генеральный директор Zappos
99. «Вот простое, но мощное правило: всегда давайте людям больше, чем они ожидают получить». – Нельсон Босуэлл, автор книги «Внутренний мир»
100. «Две самые могущественные вещи на свете: доброе слово и вдумчивый жест». – Кеннет Лангоне, венчурный капиталист
101. «Короче говоря, служение – это не то, что вы делаете, а то, кем вы являетесь. Это образ жизни, который вам нужно привнести во все, что вы делаете, если вы чтобы донести это до ваших взаимодействий с клиентами».
– Бетси Сандерс, автор Fabled Service
Пишите письма поддержки, которые понравятся вашим клиентам
Следите за своей электронной почтой и отвечайте на запросы в службу поддержки быстрее и проще.
Получить руководство30 цитат о человеческом взаимодействии, которые заставят вас полюбить колл-центры
Ученый-компьютерщик и изобретатель Пранав Мистри сказал: «Я хорошо разбираюсь в цифровых технологиях, но начинаю скучать по физическому миру. Я скучаю по езде на велосипеде, по общению с друзьями».
Сегодня технологии, способствующие исчезновению живого человеческого общения, повсюду, куда ни глянь. У нас есть боты, отвечающие на вопросы по обслуживанию клиентов, текстовые сообщения заменяют разговоры, а IVR отвечают на вопросы и обрабатывают запросы — и все это без участия человека. Бизнес ошибается, когда пытается исключить все контакты с людьми. Реальность такова, что люди по-прежнему любят общаться с людьми!
На самом деле, в недавнем исследовании обслуживания клиентов было сообщено, что 58% опрошенных клиентов в Соединенных Штатах считают, что использование чат-ботов для обслуживания клиентов было лишь отчасти эффективным, а 34% этих клиентов говорят, что автоматизированная поддержка является одним из самые неприятные аспекты обслуживания клиентов.
Имея в виду вышеизложенное, становится ясно, что живые разговоры никуда не денутся в ближайшее время. Ознакомьтесь с этими 20 цитатами самых блестящих умов мира о живом общении и личном контакте. Мы надеемся, что они вдохновят вас на то, чтобы вспомнить, что использование услуг колл-центра для управления живым общением с клиентами имеет важное значение для успеха вашего бизнеса.
Джон Маккейн, политик:
«Что касается этого дела с одиночным заключением, самое важное для выживания — это общение с кем-то, даже если это всего лишь махание рукой или подмигивание, постукивание по стене. , или чтобы парень поднял большой палец вверх. В этом вся разница».
Маулик Панчоли, актер:
«Я напоминаю себе, что меня всегда больше устраивает человеческое взаимодействие, чем цифровое соединение».
Мэтью Стюарт, философ:
«Было около двух лет, когда я буквально не платил арендную плату нигде в мире.
Все контактируют, но настоящего человеческого взаимодействия нет. Это очень утомительно».
Джон Таффер, предприниматель:
«Человеческое взаимодействие — это то, к чему, как я полагаю, мы, люди, стремимся. И здесь в игру вступают бары и социальная среда».
Атул Гаванде, хирург:
«Люди — социальные существа. Мы социальны не только в том тривиальном смысле, что нам нравится компания, и не только в том очевидном смысле, что каждый из нас зависит от других. Мы социальны в более элементарном смысле: просто для того, чтобы существовать как нормальный человек, требуется взаимодействие с другими людьми».
Винсент Николс, кардинал Римско-католической церкви:
«Мы теряем социальные навыки, навыки человеческого взаимодействия, как читать настроение человека, читать его язык тела, как быть терпеливым до момента, право поставить или нажать точку. Чрезмерное эксклюзивное использование электронной информации дегуманизирует то, что является очень и очень важной частью общественной жизни и совместной жизни».
Брэндон Дженнер, телеведущий:
«Мы можем привнести позитивную энергию в нашу повседневную жизнь, больше улыбаясь, разговаривая с незнакомцами в очереди, заменяя рукопожатия объятиями и звоня друзьям, просто чтобы сказать им, что мы их любим».
Дэн Гилберт, бизнесмен:
«Нет ничего лучше, чем люди разговаривают друг с другом, делятся передовым опытом и налаживают общение».
Зе Франк, исполнитель онлайн-перформанса:
«Что может быть лучше, чем общаться с людьми, глядя на них и говоря прямо с ними? Не моргай — так ты мог бы установить на одну связь меньше».
Пепа, рэпер:
«Отсутствие общения — ключ к тому, что любые успешные отношения разваливаются».
Расс, рэпер:
«Я думаю, что выговориться — это терапевтично».
Энн Хэтэуэй, актриса:
«Я гораздо счастливее общаться с людьми, чем флиртуя с ними».
Ада Йонат, кристаллограф
«Проблемы нужно решать разговорами, а не агрессивно».
Роберт Д. Патнэм, политолог:
«Связность сообществ — это не только теплые туманные рассказы о триумфе гражданского общества. Измеримым и хорошо задокументированным образом социальный капитал имеет огромное значение в нашей жизни… Социальный капитал делает нас умнее, здоровее, безопаснее, богаче и способнее управлять справедливой и стабильной демократией».
Шерри Теркл, профессор:
«Мы ожидаем большего от технологий и меньше друг от друга. Мы создаем технологии, чтобы создать иллюзию дружеского общения без требований дружбы».
Атул Гаванде, хирург:
«Человеческое взаимодействие является ключевой силой в преодолении сопротивления и ускорении изменений».
М. Скотт Пек, психиатр и автор:
«Все человеческие взаимодействия — это возможность либо учиться, либо учить».
Стивен Кови, педагог и автор:
«Человек, который действительно эффективен, обладает смирением и благоговением, чтобы признать ограничения собственного восприятия и оценить богатые ресурсы, доступные благодаря взаимодействию с сердцами и умами других людей. ”
Преподобный Малкольм Бойд, священник и автор:
«Настоящие ответы нужно искать в диалоге и взаимодействии и, да, в нашем общем человеческом состоянии. Это означает быть открытыми друг для друга, а не просто бороться за сохранение предписанной позиции».
Earl Sweatshirt, рэппер:
«Недопонимание — причина номер один всех проблем; общение — это ваш мост к другим людям. Без него никак. Поэтому, когда он поврежден, вы должны решить все проблемы, которые он создает».
Брайан Трейси, мотивационный спикер:
«Общение — это навык, которому можно научиться. Это как кататься на велосипеде или печатать.
Если вы готовы работать над этим, вы можете быстро улучшить качество каждой части своей жизни».
Ролло Мэй, экзистенциальный психолог:
«Общение ведет к общности, то есть к пониманию, близости и взаимной ценности».
Джо Геббиа, интернет-предприниматель:
«Цифровое общение полностью отличается от личных разговоров лицом к лицу. Один даст вам поверхностное понимание, а другой действительно даст вам глубину».
Ян Кум, программист:
«Общение лежит в основе нашего общества. Это то, что делает нас людьми».
Чарльз Диккенс, Автор:
«Электросвязь никогда не заменит лица того, кто всей душой побуждает другого человека быть смелым и верным».
Джон Сина, профессиональный борец:
«Отношения основаны на общении».
Кристин Цай, венчурный инвестор:
«Если вы потратите время раньше, чтобы создать структуру и процессы, связанные с коммуникацией, планированием и постановкой целей, вы сможете предотвратить ошибки до того, как они произойдут».