Что такое push уведомление: что это такое, как они работают и кому нужны

Содержание

Сервис рассылок Push-уведомлений для сайта — eSputnik

Массовые бесплатные рассылки по всей базе или сегментированные веб-уведомления для таргетированных кампаний. Массовые web push-уведомления.

Здравствуйте!

Сейчас действует скидка до 30%
на коллекцию осень – зима

myshop.esputnik.com

Здравствуйте, Анна!

Специально для вас действует скидка 15% на товары, которые вы просматривали! Промокод SHOPSALE15

myshop.com

МАССОВЫЕ WEB PUSH-УВЕДОМЛЕНИЯ

Бесплатно
в пакете «Промо»

уведомлений
и до 25 000 подписчиков

Оцените легкость подключения и эффективность нового канала Web-Push бесплатно при выборе пакета “Промо”

Условия получения “Промо” пакета:

— брендированная форма подписки;
— размещение лого eSputnik и ссылки в разделе партнеров;
— добавление ссылки на сайт eSputnik как обработчика персональных данных в ваше Privacy Policy

Возможность отправлять веб-пуши в браузерах: Google Chrome, Yandex, Opera, Microsoft Edge, Firefox.

Настройка подписки в один клик.

Работа через собственный Firebase. Возможность забрать свою базу токенов и поменять сервис рассылок, подпись уведомления собственным доменом.

Создание веб-пуш-уведомления с мультимедийным контентом.

Картинка, тайтл, лого, домен, 2 кнопки.

Время активности уведомления

Выбор области экрана для приглашения подписаться

Настройка таймера для отправки повторного приглашения подписаться

Объединение данных контакта (емейл, № телефона, веб-токен) в один профиль.

Возможность использовать в сценариях.

Использование пуш уведомлений в сценариях: брошенные просмотры, брошенные корзины, поздравление с днём рождения, и др.

Персонализированные сообщения с динамическим контентом.

Сегментирование рассылки на основе гео, типа и версии браузера, операционной системы, языка браузера, страницы подписки.

Таргетинг на основе дополнительных данных: пол, дата рождения, история покупок подписчика.

Доступно для контактов, у которых определен емейл и вебтокен.

Отсутствие брендирования eSputnik на форме подписки и на сайте.

Возможность отправлять веб-пуши в браузерах: Google Chrome, Yandex, Opera, Microsoft Edge, Firefox + Safari.

Настройка подписки в один клик.

Создание веб-пуш-уведомления с мультимедийным контентом.

Картинка, тайтл, лого, домен, 2 кнопки.

Время активности уведомления

Выбор области экрана для приглашения подписаться

Настройка таймера для отправки повторного приглашения подписаться

Объединение данных контакта (емейл, № телефона, веб-токен) в один профиль.

Возможность использовать в сценариях.

Персонализированные сообщения с динамическим контентом.

Таргетинг на основе дополнительных данных: пол, дата рождения, история покупок подписчика.

Доступно для контактов, у которых определен емейл и вебтокен.

Отсутствие брендирования eSputnik на форме подписки и на сайте.

Push-уведомления для курьера. API Мониторинга

Условия получения push‑уведомлений
Виды push‑уведомлений
1. Назначение на маршрут
2. Необходимость позвонить клиенту
3. Исчезновение сигнала от курьера
4. Плановое время окончания маршрута
5. Уведомление о простое

При фиксации некоторых событий на мобильное устройство курьера отправляются push‑уведомления:

при назначении на маршрут или маршруты;
при необходимости позвонить клиенту;
при исчезновении сигнала от курьера.

Примечание.

По умолчанию курьерам отправляются все виды push-уведомлений.

Чтобы курьер получал уведомления, необходимо:

Логисту

Указать действующий телефонный номер курьера в интерфейсе (подробнее см. Курьеры).
Передать курьеру логин, с которым он зарегистрирован в Мониторинге.

Курьеру

Установить на мобильное устройство приложение Яндекс Курьер.
Зарегистрироваться в приложении с логином, полученным от логиста.
Разрешить приложению показывать push-уведомления.

Внимание.

Формулировки push-уведомлений общие для всех компаний, изменить их нельзя.

Если необходимо настроить временной интервал, значение задается через техподдержку.

Текст уведомления

Вы назначены на маршрут компании <название компании>.

Условие отправки

Если на курьера назначен маршрут:

при создании маршрута с курьером;
при смене курьера на маршруте.

Уведомление отправляется сразу после загрузки маршрутов в Мониторинг.

Примечание.

Если на курьера назначено несколько маршрутов, то на каждый назначенный маршрут придет одно уведомление.

Текст уведомления

Не забудьте, пожалуйста, позвонить клиенту по заказу <номер заказа> <адрес заказа>.

Условие отправки

Если необходимо позвонить получателю заказа перед тем, как к нему приехать. Необходимо в случае, когда заказы были загружены в Мониторинг без согласования доставки (подробнее см. Статус заказов при загрузке).

Уведомление о звонке будет отправлено курьеру за X секунд до ожидаемого времени прибытия (ETA). Время по умолчанию — 1800 секунд (30 минут).

Текст уведомления

Сигнал GPS потерян. Данные о вашем местоположении не передаются.

Условие отправки

Если от курьера, выполняющего маршрут, по какой-то причине (выключена фоновая геолокация, закрыто приложение и т.д.) перестают поступать координаты на сервер.

Уведомление отправляется, если координат нет в течение X секунд. Время по умолчанию — 180 секунд (3 минуты).

Текст уведомления

Плановое время окончания маршрута наступит через 1 час.

Условие отправки

Если плановое время на выполнение маршрута заканчивается, а курьер все еще в пути.

Уведомление отправляется за 1 час до наступления планового времени окончания маршрута.

Текст уведомления

Мы зафиксировали простой в точке маршрута — <продолжительность простоя в часах и минутах>. Пожалуйста, напишите причину простоя в чате.

Условие отправки

Если курьер продолжительное время находится в одной точке и не двигается по запланированному маршруту (подробнее см. Простои курьеров).

Уведомление отправляется сразу после определения начала простоя. Время по умолчанию — 1800 секунд (30 минут).

Написать в службу поддержки

Была ли статья полезна?

Что такое push-уведомление? (+8 примеров из жизни)

Вы тоже многое забываете? Не выключая плиту или запирая дверь, уходя из дома, а просматривая удивительные веб-сайты, которые вы нашли.

Иногда я оставляю свой адрес электронной почты, чтобы они могли присылать информационные бюллетени и т. д. Но потом они снова теряются в папке «Входящие» или мне лень читать длинные письма…

К счастью, маркетологи поняли, что людей было много как я, и они придумали новую стратегию: Push-уведомления!

Я собрал для вас информацию об этой новой маркетинговой стратегии.

Не теряя много времени, приступим! 🏃‍♀️

Что такое push-уведомление?

Push-уведомление — это сообщение, отправляемое напрямую на устройства клиентов/пользователей компанией/приложением через службы уведомлений/облачных сообщений. Чтобы получить push-сообщение, получателям не обязательно быть активными в приложении/на сайте компании. Они действуют как прямой канал связи между компаниями и их клиентами . Вы можете информировать своих клиентов о статусе их заказов, сообщать информацию о ваших новых функциях или предлагать специальные предложения.

Его структура очень похожа на копию объявления: у него броский заголовок, текст сообщения и кнопка призыва к действию (CTA).

И картинки! Банально, но факт: картинка стоит тысячи слов.

Уведомления с фотографиями, гифками и смайликами, также известные как расширенные уведомления, get CTR на 60% выше, чем у тех, у кого нет визуальных эффектов.

Типы push-уведомлений

Push-уведомления можно классифицировать следующим образом 👇

Web Push-уведомления

Веб-уведомления отправляются через веб-браузеры . Если пользователь соглашается получать уведомления с вашего веб-сайта, уведомление появляется на его главном экране.

Работают как на мобильных, так и на компьютерах.

Основной целью этого типа push-уведомлений является повысить коэффициент конверсии , привлекая потенциальных клиентов и напоминая о своей компании.

Push-уведомления на рабочем столе

Эти уведомления представляют собой сообщения от приложений, которые вы уже установили на свой рабочий стол.

Основной целью здесь является сохранение вовлеченности клиентов.

Источник

Push-уведомление мобильного приложения

Мобильные уведомления аналогичны уведомлениям на рабочем столе, они отправляются загруженными вами приложениями — , но на этот раз на вашем мобильном устройстве, а не на рабочем столе, конечно .

Назначение мобильных push-уведомлений зависит от приложения. Они могут информировать вас о последних новостях и обновлениях спортивных результатов в режиме реального времени, предлагать специальные скидки или давать рекомендации ресторана в зависимости от вашего местоположения.

П.С. Носимые устройства, такие как смарт-часы , могут получать push-уведомления после их синхронизации с мобильными телефонами.

История push-уведомлений

Хотя push-уведомления стали новой звездой маркетинга, в нашей жизни они появились совсем недавно.

Мы познакомились с ними в июне 2009 , когда Apple запустила Службу push-уведомлений Apple (APN) .

Почти год спустя, в мае 2010 года , они стали частью жизни пользователей Android: Google запустил Google Cloud to Device Messaging (C2DM) . Затем Blackberry и Microsoft Windows Phone 7 добавили поддержку push-уведомлений.

До 2013 года только установленные приложения могли отправлять пользователям push-сообщения. Тем не менее, в 2013 году , с выпуском Mac OS X 10.9 («Mavericks»), Apple также добавила поддержку уведомлений веб-сайтов .

Два года спустя в 2015 году , Chrome запустил поддержку уведомлений веб-сайтов .

В последующие годы обе операционные системы (Android и IOS) сосредоточились на повышении удобства использования и безопасности своих систем уведомлений.

В настоящее время компании могут отправлять более персонализированные сообщения, создавая сегменты клиентов, и пользователи могут выбирать, когда получать какие уведомления .

Зачем использовать push-уведомления?

Push-сообщения не теряются в почтовых ящиках или папках со спамом, они напрямую попадают к вашим пользователям/клиентам.

Также вы можете использовать их для;

#1: Повысьте эффективность своих маркетинговых кампаний

Опросы показывают, что у push-кампаний и уведомлений более высокий рейтинг кликов, чем у электронных писем.

В то время как средний показатель открытия для электронной почты составляет 20% с CTR 6%, когда дело доходит до push-уведомлений приложения, коэффициент открытия увеличивается до 30% с CTR 13%.

Кроме того, если вы персонализируете свои уведомления путем сегментации пользователей и отправляете уведомления с привязкой ко времени (уведомления, которые отправляются автоматически в определенное время), вы можете улучшить скорость своей реакции до 40%.

#2: Повысьте уровень вовлеченности вашего приложения/веб-сайта

Мы устанавливаем много приложений, но забываем их использовать.

Мы посещаем множество веб-сайтов, и нам они нравятся, но потом мы забываем посетить их снова.

Исследования взаимосвязи между push-уведомлениями мобильных приложений и потреблением новостей показывают, что люди чаще посещают новостные приложения, когда получают обновления новостей через каналы уведомлений.

Кроме того, веб-сайты электронной коммерции повышают уровень вовлеченности, создавая ощущение срочности — , также известное как FOMO , с помощью уведомлений и увеличения трафика.

№3. Повышение коэффициента конверсии для брошенных корзин

Большой процент пользователей склонен добавлять товары в свои корзины и оставлять их там. Мы все так делаем, звонит начальник, звенит звонок, собаке нужно выйти…

Происходит что-то важное, и мы бросаем тележки. Но это не значит, что мы больше не хотим/не нуждаемся в них, верно?

Согласно кейсам, вы можете восстановить 8% брошенных тележек с помощью напоминаний!

Push-уведомления против SMS – что использовать и когда?

У компаний разные потребности, поэтому они используют разные маркетинговые стратегии.

Но когда дело доходит до маркетинговых каналов, у них не так много выбора. Они могут общаться с пользователями через электронную почту, текстовые SMS-сообщения или push-уведомления.

Ну, позвонить тоже всегда можно, но сейчас это не самый популярный способ.

Мы сказали, что электронные письма имеют низкий коэффициент открытия, когда дело доходит до маркетинга, поэтому это означает, что мы одни с SMS и push-сервисами.

Вот преимущества и недостатки SMS и push-сервисов 👇

SMS

➕ Люди регулярно проверяют и читают свои SMS-сообщения.

Статистика показывает, что SMS-сообщений открываются на 98% ! И 90% из них читаются за секунды.

Push-уведомления легко удаляются. Хотя в большинстве случаев вы все еще можете проверить их в приложениях или центрах уведомлений, люди, как правило, пролистывают их, не читая внимательно.

➕ SMS обеспечивает большую гибкость.

Вы можете использовать 160 символов в одном SMS tex t – Большинство современных телефонов и сетей поддерживают более длинные тексты путем сегментации.

Но push-сообщения должны быть короткими и запоминающимися по своей природе.

Так что вам следует предпочесть SMS, если вы хотите дать много ссылок и дополнительной информации.

➖ Это может быть дорого 💸💸

Стоимость SMS-рассылок обычно зависит от количества отправленных SMS-сообщений. Таким образом, затраты на маркетинг постоянно растут, поскольку в список получателей добавляются новые клиенты.

➖ Процесс подписки на SMS более подробный, поэтому исчерпывающий

Чтобы отправлять SMS-сообщения, вам необходимо получить номера телефонов ваших пользователей и их согласие на связь с вами в электронном виде.

Люди дают свою электронную почту или подписку на услуги уведомлений легче, чем их номера мобильных телефонов.

Push-уведомления

➕ Они быстрее и практичнее.

Push-уведомления перенаправляют вас прямо на указанную страницу. Вы видите короткое сообщение на панели уведомлений, щелкаете по нему, а затем та-да, вы прибыли в пункт назначения.

Но когда сообщение приходит в виде SMS, в большинстве случаев вы даже не видите его целиком на панели уведомлений. Сначала вы заходите в свое SMS-приложение, читаете сообщение, находите ссылку, а затем переходите на сайт 🥱

➕ Службы push-уведомлений совместимы с другими технологиями

Вы можете интегрировать свои службы уведомлений с технологиями GPS и отправлять своим пользователям более персонализированные сообщения.

Сегментация пользователей хорошая, но недостаточная.

Представьте, что вы были агентством по аренде автомобилей и у вас есть несколько филиалов по всей стране. Разве не было бы прекрасно давать рекомендации по местам для посещения в зависимости от их местоположения? Или, может быть, ближайший к вам офис, куда могут доставить машину?

➖ Требуется подключение к Интернету

Push-уведомления не могут быть доставлены без подключения к Интернету.

Так что, если это срочное или важное сообщение, отправлять его как уведомление может быть рискованно.

➖ Если их не отправлять осторожно, они могут быть раздражающими и агрессивными.

Количество отправляемых push-сообщений и синхронизация этих сообщений должны быть хорошо отрегулированы. В противном случае пользователи откажутся, и ваши усилия окажутся напрасными.

Короче говоря,

Используйте SMS, если вы хотите

Используйте push -уведомления, если вы хотите

👉 Отправляйте важные сообщения, например сообщения с подтверждением бронирования и т. д. рекомендовать содержание

8 примеров отличных и ужасных push-уведомлений

Push-уведомления работают хорошо, но только при правильном использовании. 1. Amazon заспамлены повторяющимися рекламными сообщениями и электронными письмами.

Когда Amazon осознает эту ситуацию, она настраивает свои уведомления в соответствии с продуктами.

Source
2. QuizUp
Всем нравится маленькая шутка, особенно если она искусно придумана.
Мы говорили об уведомлениях-напоминаниях, которые отправляются, когда пользователь долгое время не заходит в свою учетную запись или оставляет свою корзину брошенной.
QuizUp нашел интересный способ напомнить о себе.
Источник
3. Ikonick
Ikonick продает холсты и художественные репродукции, готовые повесить на стены. И они используют push-сообщения, чтобы информировать своих клиентов о специальных скидках.
Кроме того, чтобы повысить уровень вовлеченности своего веб-сайта, они предлагают купоны на скидку в качестве кнопок CTA.
Источник
4. Myntra
Myntra — индийская компания, занимающаяся электронной торговлей модной одеждой. Они продают различные товары от одежды и аксессуаров до товаров для жизни.
Отправляя push-уведомления, они демонстрируют искренность и связь со своими пользователями.
Вы не сможете завоевать доверие и приверженность своих пользователей, если будете отправлять обычные рекламные уведомления. Вам нужно своим тоном покажите, что вы заботитесь о своих пользователях и думаете о них .
Источник
5. Саймон Кругс
Push-уведомления не обязательно должны быть напоминанием о покупках и специальными предложениями.
Они могут быть и для развлечения.
Иногда побеждает приложение, которое лучше всего находит отклик у пользователей и заставляет их чувствовать себя ближе.
Источник
Но жизнь полна не только веселья, красоты и совершенства. Ни push-уведомления…
Но мы можем учиться на чужих ошибках и не повторять их 😉
Вот 3 ужасные примеры push-уведомлений 😢
1. NY Times
Push-сообщения увеличивают ежедневную посещаемость вашего приложения, а в некоторых случаях люди тоже учатся на этих уведомлениях.
Но не обо всем стоит получать мгновенные уведомления, верно NY Times?
Источник
2. Poshmark
Poshmark — это социальная торговая площадка, где вы можете продавать и покупать новую/подержанную одежду, обувь и предметы интерьера.
В качестве одного из основных мотивов пользователей быть модными, Poshmark хочет использовать это в своих интересах.
Но они слишком надавили…
3. Хранитель
Время имеет решающее значение, особенно если вы хотите, чтобы ваши пользователи/клиенты оставались с вами.
Уведомления с привязкой ко времени помогают отправлять сообщения в нужное время. The Guardian усвоила это на собственном горьком опыте.
Источник
Заключение
Push-уведомления помогают компаниям напрямую общаться с клиентами , даже если они не активны на веб-сайте компании.
Кроме того, если их эффективно использовать с правильной сегментацией пользователей и персонализацией, они могут повысить CTR и коэффициент конверсии.
Часто задаваемые вопросы
В чем разница между push-уведомлениями и SMS-уведомлениями?
SMS-сообщения могут содержать несколько ссылок и длинные пояснительные тексты до 160 символов. Но push-уведомления — это короткие и запоминающиеся тексты. Кроме того, хотя для доставки SMS-сообщения не требуется доступ в Интернет, он необходим для push-уведомлений.
Должен ли я разрешать push-уведомления?
Push-уведомления информируют вас об обновлениях, новом контенте, специальных предложениях или статусе вашего заказа. Если вы хотите, чтобы вам напоминали о ваших брошенных корзинах, новых функциях приложения или задаче, которую вы забыли выполнить на веб-сайте, то да, вы должны. Кроме того, вы можете настроить параметры уведомлений и выбрать конкретные типы уведомлений, которые вы хотите получать. Или вы можете установить ограничения на количество уведомлений, которые вы получаете ежедневно. Не волнуйтесь, отказаться так же просто, как подписаться.
Откуда приходят push-уведомления?
Компании отправляют push-уведомления через службы push-уведомлений операционных систем. Каждая операционная система (IOS, Android, Windows, Fire OS, BlackBerry) имеет свою службу уведомлений. Поскольку регистрация в ОС и обработка данных могут быть сложными, некоторые компании предпочитают нанимать поставщиков.
Что такое push-уведомления? Как работают всплывающие оповещения
Push-уведомления — это оповещения, которые приложения отправляют на ваш телефон или компьютер, даже если приложения не открыты.
Почти каждое популярное приложение, часто появляющееся вверху или сбоку экрана, тем или иным образом использует push-уведомления.
Хотя большинство приложений не позволяют вам управлять получением push-уведомлений, вы можете отключить их на любом из своих устройств.
Всякий раз, когда вы открываете новое приложение на своем смартфоне, первое, что запросит приложение, — это разрешение на отправку push-уведомлений. Их использует почти каждое современное приложение, и они занимают центральное место в повседневной жизни.
Но что такое push-уведомления и почему они так важны? Вот что вы должны знать.
Что такое push-уведомления?
Короче говоря, push-уведомления — это предупреждения, которые приложения «отправляют» на ваши устройства, даже если эти приложения не открыты. Они предназначены для привлечения вашего внимания на смартфонах, ноутбуках и даже на смарт-часах.
Когда вы впервые проверяете свой телефон утром, вы, вероятно, увидите несколько push-уведомлений, которые пришли за ночь — текстовые сообщения, пропущенные звонки, электронные письма, предупреждения о погоде и так далее.

Бренды и компании используют push-уведомления, чтобы привлечь пользователей к своим приложениям, устройствам и веб-сайтам. Для приложения для социальных сетей, такого как Instagram, вы можете включить push-уведомления, чтобы вы знали, когда людям нравится и комментирует ваши сообщения, или когда друг ведет прямую трансляцию.
Приложение электронной почты может отправлять push-уведомления, которые позволяют просматривать содержимое сообщения электронной почты, не открывая приложение. Мобильные приложения для заказов могут сообщать вам о новых пунктах меню или рекламных акциях, чтобы побудить вас посетить их.
Большинство устройств будут отправлять push-уведомления, когда вы получаете электронные письма. Эбби Уайт/Инсайдер

Push-уведомления для ноутбуков или настольных компьютеров могут включать предупреждения о низком заряде батареи, обновления и напоминания о резервном копировании. Логотип обычно указывает, какое приложение отправляет push-уведомление, за которым следует некоторый текст, а иногда и сопровождающее изображение.
Уведомления браузера, особый тип push-уведомлений, обычно приходят с веб-сайтов, которые хотят, чтобы вы знали об их новых страницах, предложениях и многом другом, в зависимости от того, на чем сайт сосредоточен. Если ваш браузер разрешает push-уведомления и вы посещаете сайт, который предлагает их, появится подсказка с вопросом, хотите ли вы разрешить или заблокировать их.

Как работают push-уведомления
Push-уведомления появляются почти как пузырьки с мыслями на экране блокировки вашего телефона или носимого устройства (например, Apple Watch). Они также могут появляться в верхней части экрана, когда вы используете ноутбук, настольный компьютер или веб-браузер.
Когда вы загружаете приложение, вас могут попросить подписаться на push-уведомления. Если ваш браузер разрешает push-уведомления, появится подсказка с вопросом, хотите ли вы разрешить или заблокировать их для посещаемого вами сайта.
Веб-сайты и приложения будут запрашивать данные о вашем местоположении, чтобы помочь определить ваши настройки push-уведомлений. Эбби Уайт/Инсайдер
Данные о местоположении часто используются для курирования push-уведомлений, чтобы пользователи получали актуальную информацию (например, новости о погоде и трафике) или предложения (промоакции в ближайших местных компаниях или филиалах). Как и push-уведомления, предоставление информации о вашем местоположении — это то, что вы разрешаете или запрещаете при настройке телефона или установке приложения.
Если вы согласитесь или включите push-уведомления, вы будете получать тщательно подобранные оповещения из этого приложения в любое время. То же самое касается push-уведомлений браузера, устройства и программы или программного обеспечения. Как правило, вы не решаете, какие оповещения вы видите и когда. Это полностью зависит от службы, отправляющей оповещения.
Ваши устройства позволяют вам включать или отключать push-уведомления. Эбби Уайт/Инсайдер
Если это в конечном итоге станет для вас проблемой, процесс настройки или блокировки push-уведомлений практически одинаков для всех устройств. Вы можете изменить свои настройки уведомлений в настройках вашего устройства, хотя расположение ваших настроек будет отличаться в зависимости от устройства, приложения или браузера.