Правильное оформление рабочего аккаунта во ВКонтакте
- Рубрика Карьера копирайтера, Начинающим.
- Время прочтения: 9 минут
Поговорим про социальные сети. Полезный урок от Ники Экхольм, копирайтера и администратора группы Академии во ВКонтакте.
Социальные сети называют «вторым интернетом». Еще совсем недавно считалось неприличным, если у компании нет своего сайта.
Помните знаменитую фразу Билла Гейтса:
«Если вас нет в интернете, вас нет в бизнесе»?
Так вот, сейчас это утверждение звучит уже по-другому:
Если вас нет в социальных сетях, вас просто не существует.
Мы с вами работаем в интернете. Это наш бизнес. Поэтому нам тоже необходимо присутствовать в соцсетях. Необязательно их любить! Просто жаль упускать возможности, которые дают фрирайтеру соцсети. В ближайшие 10 минут вы узнаете, нужно ли вам оформлять рабочую страничку в социальной сети и если да, то как это сделать правильно — на примере страницы «ВКонтакте».
Что такое «рабочая страница»?
Что мы понимаем под «рабочей страницей»? Это ваш профессиональный аккаунт. Обычная личная страница в соцсети, которую заводят для общения. Заказчики тоже люди, и им приятно видеть, что тексты пишет живой человек.
Но эта страница представляет вас не просто как личность, а как профессионала.
Мы ведь считаем нормой отдельный (рабочий, в противоположность домашнему) номер телефона для деловых контактов.
Точно так же у фрирайтера может быть рабочий аккаунт в соцсети. Если вы решили оставить свою личную страницу в качестве рабочей, проверьте, как она оформлена.
Представьте, что вы — владелец сайта. Вы только что получили коммерческие предложения от двух копирайтеров. Кажется, интересно, но вы хотите сначала узнать о них побольше, а потом уже принимать решение о сотрудничестве. Идем в социальную сеть — и что мы видим?
Согласитесь, что девушка в деловой одежде за рабочим столом больше похожа на специалиста, который серьезно подходит к работе и знает свое дело, чем девушка в купальнике.
Профессиональная страница в соцсети — это ваша визитная карточка. «ВКонтакте» мы можем не только общаться с действующими клиентами, но и знакомиться с потенциальными заказчиками, строить с ними доверительные отношения, повышать лояльность. А встречают по одежке — в данном случае, по вашей страничке.
Значит, страница должна быть оформлена так, чтобы все элементы работали на ваш имидж, а не против него.
С другой стороны, если у вас пока нет своего сайта, страница «ВКонтакте» заменит его, ведь на ней можно разместить:
Как правильно оформить рабочую страницу фрирайтера?
5 ключевых точек
Кстати, это самые основы персонального маркетинга. И универсальная рекомендация что для социальных сетей, что для фрилас-сайтов. А про основы построения своего бренда читайте тут →
Полезное руководство от Стаси Шер «Личный маркетинг план по захвату мира».
Посмотрите, как оформлен статус на странице богини лендингов Надежды Богдановой.
Заказчик лендинга сразу увидит, что он попал по адресу!
Вы можете убрать из этого блока лишние фотографии — наведите мышку на фото, в правом верхнем углу появится крестик («скрыть»). Нажмите на него — фотография будет убрана из главного блока (в альбомах все фото сохранятся).
Проверьте настройки приватности: ваша рабочая страница должна быть видна всем в интернете, чтобы заказчикам было легко вас найти. У клиентов и коллег должна быть возможность отправить вам сообщение (Настройки — «Приватность» — «Связь со мной»).
Разделы видеозаписей, аудиозаписей находятся внизу и не играют такой большой роли.
Что копирайтеру публиковать на стене?
Для продвижения имеет значение, что вы публикуете на стене и откуда делаете репосты! Среди публикаций обязательно должны быть посты по копирайтингу и по маркетингу в целом. Ведь вам нравится ваша работа?
Можете смело репостить полезные материалы, видео, инфографику. И вам пригодится, и заказчикам покажет, что вы — в теме.
Только имейте в виду, что репост может увести заинтересованного читателя с вашей страницы на страницу конкурента безвозвратно. Поэтому не стоит делиться чужими материалами слишком часто. Публикуйте побольше своих, интересных и полезных.
И лучше не делать репосты просто так. Прежде, чем поделиться, напишите хотя бы пару слов об этом материале, расскажите, о чем он, выскажите свое мнение. Вот, как уместно и гармонично это делает Анастасия Дербасова →
Специалисты по построению своего бренда рекомендуют публиковать на рабочей странице только материалы по своей профессии.
Но я бы не стала относиться к этому так строго. На моей страничке есть публикации на тему кулинарии, рукоделия, юмор, просто красивые картинки — и это совершенно не мешает мне работать.
Наоборот, благодаря личным постам посетители понимают, что копирайтер — это нормальный живой человек.
Даже в интернете мы предпочтем работать с человеком, а не с абстрактным брендом. И новые клиенты, которых я нахожу через «ВКонтакте», относятся ко мне вполне дружелюбно, и со старыми заказчиками у меня очень душевные отношения :))
А вот пример Нади Богдановой.
Посты профессиональные…
и личные →
Как и в ленте новостей, посты на вашей стене убегают вниз. Но одну запись вы можете закрепить в верхней части стены
Закрепленную запись посетитель вашей страницы увидит на стене в первую очередь. Она поможет ему быстро найти ответ на вопрос (например, о цене на тексты) или просто лучше понять, чем вы занимаетесь.
Надеюсь, эта статья помогла вам разобраться, что такое рабочая страничка фрирайтера и как ее правильно оформить. Если остались вопросы, задавайте их прямо здесь, в комментариях.
И расскажите, занимаетесь ли вы продвижением себя в сети «ВКонтакте» (или в другой соцсети)?
Автор: Ника Экхольм
Вернуться в блог
Мы используем куки для наилучшего представления нашего сайта. Если Вы продолжите использовать сайт, мы будем считать что Вас это устраивает.
Продвижение бизнеса ВКонтакте. 27 способов привлечения клиентов
Вы наблюдаете, как многие с успехом продают свой товар или услугу через самую популярную соцсеть, и не можете понять почему у вас не получается так же? Для продвижения бизнеса ВКонтакте, команда SMM агентства Madwins подготовила более 20 способов привлечения клиентов. Прочтите и обязательно воспользуйтесь ими!
Напомним, что мы пишем не только для опытных пользователей ВК, но и для новичков. Поэтому, просим дочитать статью до конца и вы обязательно найдете для себя что-то важное!
Коммерческое сообщество
Создайте сообщество своей компании и начните публиковать в нем полезный контент для своей целевой аудитории (ЦА). Польза, которую даете, будет вызывать больше доверия у вашей ЦА.
Кстати, если вы еще не подписаны на группу Madwins ВКонтакте, то самое время это сделать.
Тематическое сообщество
Одним из способов привлечения клиентов ВКонтакте является создание тематического сообщества, которое строится вокруг полезного контента для вашей аудитории.
А в промежутках между полезными постами можете рассказывать о своей компании.
Подписка на рассылку в сообществе
Создайте полезный материал для вашей ЦА и мотивируйте ее подписаться на рассылку, а взамен отдайте ей полезный файл. В дальнейшем, сможете работать с этой аудиторией и получать заявки — соответственно продвигать бизнес ВКонтакте. Открываемость писем может достигать 90%!
Чат-боты в переписке
Если вам пишут в сообщество, но вы не можете оперативно реагировать на все запросы – чат-боты выручат. Настраиваете бот и он сам привлекает клиентов из ВКонтакте к совершению заказа. Удобно и просто.
Запись в обсуждениях
Запись в обсуждениях – это отличный способ показать целевой аудитории, что есть еще другие, кто тоже оставил заявку. Для клиентов — социальное доказательство спроса, а для вас — показатель продвижения бизнеса ВКонтакте. Но! Контакты нужно удалять, а запись фиксировать!
Анкеты в группе
Еще одним хорошим способом привлечения клиентов из ВКонтакте является установка анкеты в группе.
ЦА, которая намерена заказать услугу или товар, может заполнить ее. В анкете вы сами выделяете важные пункты, а после заполнения заявка попадает к вам в личку для обработки!
Лид-форма в группе
Она нужна для получения заявок способом «за лиды». Ее можно использовать и без сайта. Самое главное – ставить дополнительные вопросы в форме, без которых нельзя отправить заявку. Иначе вы будете получать некачественный трафик.
Кнопка в группе
Установите кнопку в группе и закрепите за ней либо анкету, либо ссылку на сайт, либо гугл-форму и получайте заявки с органического трафика! Просто и удобно в продвижении бизнеса ВКонтакте.
Видео-ролики в группе
Загрузите видео-ролик в группу, добавьте ссылку в описание. Максимально распространите этот видео-ролик вконтакте и получайте пожизненный трафик по ссылке!
Фотоальбомы в группе
Загрузите фотографии в группу, добавьте ссылки в описание. Максимально распространите эти фотоальбомы вконтакте и получайте пожизненный трафик по ссылке!
Товары в группе
Самым лучшим инструментом в продвижении бизнеса ВКонтакте считается создание товара с подробным описанием, условиями доставки, ценами, а также детальными фото товаров! ЦА, которая хочет заказать товар, будет кликать по кнопке «заказать товар», а вы спокойно обрабатывать заявки в личке.
Подборки контента
Еще один хороший способ продвижения бизнеса ВКонтакте — полезный контент. Расставьте нужные ссылки в описании и опубликуйте подборки в своем сообществе и предложите их в тематические паблики ВК. Подборки хорошо репостятся, а трафик – по ссылкам в подборках пожизненный.
Статьи в группе
Напишите полезную статью для вашей ЦА. В статье разместите ссылки на необходимые ресурсы для заказа. ВК хорошо ранжирует статьи + в поиске гугл и яндекс они тоже появляются. Считайте, пожизненное бесплатное привлечение клиентов из ВКонтакте.
Предложки видео в группы
Снимите полезное видео и предложите его к публикации в топовые сообщества ВКонтакте по вашим тематикам. Группам нужен полезный контент поэтому они опубликуют.
Предложки статей в группе
Аналогично способу выше. Статьи тоже хорошо публикуют!
Комментирование под постами
Адекватно и профессионально комментируйте полезный пост. Вас заметят и получите трафик на свои ресурсы через личную страницу.
Таргетированная реклама — тизеры
Тизеры – достаточно бюджетный способ продвижения бизнеса ВКонтакте. Прямо сегодня настройте на свою аудиторию «прогревающие» тизеры.
Таргетированная реклама — лента
Лента – чуть дороже, чем тизеры, но позволяет рассказать своим промо-постом больше информации. Работает хорошо как на ретаргет, так и на получение прямых заявок.
Реклама в группах
Напишите администратору сообщества, в котором обитает ваша ЦА и запросите прайс-лист на размещение рекламы. Анализируйте активность, бронируйте, получайте трафик. Это хорошо работающий способ привлечения клиентов из ВКонтакте.
Реклама на личных страницах
Продвижению бизнеса ВКонтакте способствует и размещение рекламы у некоторых блогеров на личных страницах. Найдите, у кого больше вашей ЦА и договоритесь о размещении рекламы!
Закрепленный пост
Вся аудитория, которая попадает на вашу личную страницу, должна направляться туда, куда вам нужно.
Закрепленный пост – идеальный вариант быстро прогреть ЦА и указать «что? куда? где?».
Ссылка в профиле
Установите активную ссылку в своем личном профиле на ваш ресурс и получайте трафик со всех, кто посетил страницу. Не забудьте поставить метку!
Сторис в личной странице
Сторис в ВК это, конечно, не как в Инстаграм, но тоже хорошо прогревает ЦА. Покажитесь аудитории, расскажите, чем Вы занимаетесь и мотивируйте совершить целевое действие!
Сторис в группе
Все сторис, которые вы размещаете в группе, будут видеть Ваши подписчики. Используйте эту возможность не только для прогрева ЦА, но и для мотивации заказывать Ваши товары или услуги. А это и есть привлечение клиентов из ВКонтакте!
Онлайн-трансляции в личной странице
Если у вас достаточно друзей в личной странице – запустите онлайн трансляцию. Исключительно для прогрева своей аудитории и увеличения лояльности к вам и вашей компании.
Онлайн-трансляции в группе
Онлайн-трансляцию можно запланировать заранее.
Все подписчики вашей группы будут видеть трансляцию. Также, после проведения, она останется на стене и тот, кто не успел, спокойно сможет посмотреть трансляцию позже.
Автоворонка в рассылке
Самое главное – дешевое первое касание с Вашей ЦА. Далее уже идет прогрев письмами, мотивация заказать что-то подороже, а потом уже и основной Ваш продукт или услугу. Все делается в несколько этапов, но зато как круто работает!
На этом все! Советуем применить выше приведенные способы для продвижения бизнеса ВКонтакте и результат не заставит себя ждать! Ну, и всегда помните, что команда SMM агентства Madwins готова выполнить за вас всю рутинную работу в ваших социальных сетях.
Группа Вконтакте
Профиль в Instagram
YouTube-канал
Страница в Facebook
Телеграм-канал
Что указать на странице «Контакты» (+ примеры)
Источник изображения: Getty Images
Страницы контактов могут быть сложными для бизнеса.
Эти 10 примеров компаний с отличными страницами «Контакты» помогут вдохновить вас на разработку собственной версии.
Предоставление продукта или услуги — не единственное, что вы делаете как компания, вы также должны вести диалог с клиентом. И создание пространства, в котором клиенты могут напрямую связаться с вашей компанией, чтобы обсудить любую проблему, с которой они сталкиваются, жизненно важно для удовлетворения клиентов.
Страница контактов не должна быть второстепенной. Если посетителям это не нравится и они не чувствуют, что могут связаться с вашей компанией, это напрямую приведет к потере продаж. Ваша контактная страница должна позволять клиентам легко обращаться к вам с любой проблемой, которая у них возникает, будь то возврат продукта, выяснение того, как его использовать, или узнать о некоторых других ваших предложениях.
Но как должна выглядеть страница «Контакты»? Это будет зависеть от того, какую поддержку вы предлагаете и какую связь вы пытаетесь установить с клиентом.
В следующих 10 примерах и шаблонах страниц с контактами показаны разные стили страниц с контактами, каждый из которых пытается выполнить немного разные задачи. Надеюсь, они вдохновят вас на создание собственной контактной страницы, которая повысит качество обслуживания клиентов.
10 лучших примеров страницы «Контакты»:
- Lucky Orange
- Unbounce
- InVision
- HubSpot
- Basecamp
- PayPal 900mp1
- Adobe
- Squarespace
- Stripe
1. Lucky Orange
Lucky Orange — это программное обеспечение для оптимизации конверсии, которое позволяет компаниям просматривать подробную аналитику на визуальной панели. Это помогает им понять, как клиенты взаимодействуют с сайтом, и, следовательно, может привлечь как новых клиентов, так и улучшить их удержание.
Страница компании «Свяжитесь с нами» использует прямой подход: сразу же появляется простая контактная форма, приглашающая пользователя связаться с вами.
Он имеет простые варианты связи, если вы не хотите использовать форму, а также предоставляет другие варианты самопомощи.
Lucky Orange использует простую всплывающую форму для отправки отзывов от клиентов. Источник изображения: Author
2. Unbounce
Unbounce позволяет пользователям создавать собственные целевые страницы без опыта программирования. Он использует функции искусственного интеллекта, чтобы выяснить, как малые предприятия могут лучше конвертировать клиентов с помощью своих маркетинговых кампаний.
Преимущество страницы контактов Unbounce заключается в том, что она предлагает клиентам несколько способов связаться с компанией. Он предоставляет ссылки на документы, партнеров и формы, и в целом в нем легко и просто ориентироваться. Графический и визуальный стиль также делает его интерактивным и приятным для посетителей.
Страница контактов Unbounce предлагает клиентам множество способов связаться с нами. Источник изображения: Author
3.
InVisionInVision — это цифровая платформа для разработки продуктов, которая позволяет компаниям создавать приложения и другие продукты с нуля и оптимизировать процесс разработки.
Контактная страница InVision содержит несколько уровней информации и краткую форму. Появится окно чата, что означает, что вы можете сразу же поговорить со специалистом по обслуживанию клиентов и получить ответ на свой вопрос без необходимости копаться в руководствах. На странице легко ориентироваться, и вы можете загрузить комплект материалов для получения дополнительной информации о компании.
InVision имеет окно чата для быстрого подключения к специалисту службы поддержки. Источник изображения: Author
4. HubSpot
HubSpot — одно из крупнейших имен в области управления взаимоотношениями с клиентами, предлагающее ряд функций для отделов продаж, маркетинга и обслуживания клиентов.
HubSpot представляет интерактивный подход на странице «Контакты» с функцией живого чата, обеспечивающей немедленный доступ к обслуживанию клиентов.
Простой дизайн позволяет посетителю легко выбирать между телефонным звонком и открытием чата. Страница возлагает на посетителей ответственность за поддержку.
Страница «Свяжитесь с нами» HubSpot понятна и проста, что позволяет посетителю легко выбирать из доступных вариантов. Источник изображения: Author
5. Basecamp
Basecamp — одна из самых популярных программных платформ для управления проектами, доступных сегодня на рынке.
Basecamp использует индивидуальный подход на своей странице «Контакты», подчеркивая тот факт, что вы будете общаться с «дружественными людьми», которые будут рады помочь, и подчеркивая, что вы общаетесь с «людьми, а не ботами». Сайт даже включает время ожидания, так что вы знаете, как долго вы будете в ожидании. Дизайн согласуется с остальной частью сайта, что способствует сплоченности.
На странице контактов Basecamp большое внимание уделяется человеческому взаимодействию. Источник изображения: Author
6.
PayPalPayPal — это ведущая платформа для обработки финансовых транзакций в Интернете, особенно для частных лиц и малого бизнеса.
Их контактная страница позволяет человеку выбрать путь поддержки. Предусмотрен поисковый запрос, что делает его немного менее приветливым, чем другие страницы, предлагающие посетителю сразу связаться с компанией. Тем не менее, для компаний с ограниченным персоналом поддержки имеет смысл мягко подталкивать посетителей к решению их собственных проблем с помощью статей поддержки, а не полагаться на сотрудников службы поддержки.
На странице также есть ссылка на форум сообщества для получения дополнительной поддержки, а также есть вариант живого чата для тех, кому нужна немедленная помощь.
Контактная страница PayPal подталкивает посетителей к решению своих проблем путем поиска в поле запроса. Источник изображения: Author
7. Mailchimp
Mailchimp — это ведущая маркетинговая программная платформа, которая помогает предприятиям связываться со своей клиентской базой и привлекать новых потенциальных покупателей.
Как и PayPal, Mailchimp сначала просит клиентов решить свою проблему, выбрав тему из раскрывающегося меню, которое затем направляет их в базу знаний. После этого они должны войти в систему для поддержки клиентов. Краткий и чистый формат помогает пользователям перейти к своей проблеме и получить необходимую им помощь, хотя он не предлагает прямой и немедленной поддержки, которую предлагают другие страницы контактов.
Страница контактов Mailchimp предлагает пользователям самостоятельно выбрать тему, прежде чем предлагать помощь. Источник изображения: Author
8. Adobe
Adobe — многонациональная компания по разработке компьютерного программного обеспечения, специализирующаяся на креативном программном обеспечении и мультимедийных продуктах, хотя она также занимается цифровым маркетингом.
Контактная страница компании очень понятная и простая. Один из вариантов — получить помощь по всем продуктам Adobe через персонал или сообщество пользователей, а второй — связаться с отделом продаж, чтобы обсудить лицензирование или покупки.
Указан номер телефона службы поддержки клиентов, а ссылки приведут вас туда, куда вам нужно.
Страница Adobe «Свяжитесь с нами» понятна и проста, обеспечивая удобную навигацию для решения проблемы. Источник изображения: Author
9. Squarespace
Squarespace помогает малым предприятиям разрабатывать собственные веб-сайты с нуля, используя инструменты дизайна и шаблоны.
Squarespace использует минималистский дизайн своей контактной страницы. Он имеет удобный подход с минимальным текстом. Посетители могут самостоятельно выбирать варианты в зависимости от своих потребностей, а форму легко заполнить. Там также есть ссылки на контактную информацию о партнерстве и связях с общественностью, если вы хотите, чтобы ваша контактная страница была о чем-то большем, чем просто о ваших непосредственных клиентах.
Squarespace использует минималистский подход к своей контактной странице. Источник изображения: Author
10. Stripe
Stripe — это программное обеспечение, которое позволяет предприятиям любого размера принимать платежи, отправлять платежи и управлять финансами.
Контактная страница Stripe предоставляет форму для немедленного контакта с персоналом, предлагая посетителям указать свое имя, адрес электронной почты, веб-сайт, страну, объем платежей и все, что им нужно. Дизайн теплый, чистый и привлекательный. Обмен сообщениями является дружественным и дает понять, что запросы приветствуются.
Страница контактов Stripe предлагает пользователям заполнить форму, чтобы сразу связаться с компанией. Источник изображения: Author
Программное обеспечение поможет со страницами контактов и многим другим
Хотите узнать, как улучшить качество обслуживания клиентов в вашей компании? Вот где на помощь приходит программное обеспечение. Программное обеспечение для обслуживания клиентов — это ключ не только к разработке контактной страницы, но и к более организованному подходу к обработке запросов клиентов. Это может привести к более быстрому времени отклика, лучшим результатам и более довольным клиентам.
Если вы хотите улучшить отношение клиентов к вам, вы должны использовать целостный подход к тому, как вы взаимодействуете со своими клиентами.
Это означает хорошую страницу с контактной информацией и хорошее программное обеспечение для управления клиентским опытом. Это также означает, что менеджер по работе с клиентами должен заниматься разрешением конфликтов и следить за тем, чтобы отзывы клиентов были звездными.
Приняв эти меры сейчас, вы заложите прочный фундамент для роста вашей компании в ближайшие годы.
Предупреждение: самая высокая карта с кэшбэком, которую мы видели, теперь имеет 0% годовых до 2024 года
Если вы используете неправильную кредитную или дебетовую карту, это может стоить вам серьезных денег. Нашему эксперту нравится этот лучший выбор, в котором есть 0% годовых до 2024 года, безумная ставка возврата денег до 5%, и все это каким-то образом без годовой платы.
На самом деле, эта карта настолько хороша, что наш эксперт даже использует ее лично. Нажмите здесь, чтобы бесплатно прочитать наш полный обзор и подать заявку всего за 2 минуты.
Прочтите наш бесплатный обзор
25 Классные примеры страницы «Свяжитесь с нами» и передовой опыт
Возможно, это не звезда шоу, но ваша страница «Свяжитесь с нами» — одно из самых важных мест на вашем сайте.
Драматично, мы? Вовсе нет, мы просто знаем, что хорошо для вас.
Если вы занимаетесь онлайн-бизнесом, вам необходимо иметь по крайней мере один способ общения с клиентами, потенциальными клиентами и людьми, которые растеряны, но заинтригованы.
Вот тут-то и появляется страница контактов. Вы можете разместить номер телефона, вы можете создать форму — черт возьми, вы можете создать серию форм.
Если вы не понимаете, о какой странице мы говорим, или вам нужно вдохновение, читайте дальше.
Что такое страница «Свяжитесь с нами» и зачем она нужна веб-сайтам?
Страница «Свяжитесь с нами» предоставляет посетителям веб-сайта способы связаться с компанией.
Многие примеры страниц контактов в нашем списке содержат формы.
Это один из самых простых форматов для ввода вопросов пользователями.
Бренды также делятся адресами электронной почты, адресами офисов или магазинов, а иногда и номерами телефонов на своих страницах «Свяжитесь с нами».
Почему? Ну, в первую очередь страница «Свяжитесь с нами» — отличный инструмент обслуживания клиентов.
Он позволяет людям вступить в непосредственный контакт с брендом по любой причине. Но это также отлично подходит для делового общения.
Вам может понадобиться контактная страница, чтобы привлечь клиентов, или вы можете использовать ее для управления запросами СМИ.
Это способ вашей компании оставаться на связи с миром.
25 примеров высококачественных страниц «Контакты»
Независимо от отрасли, страницы «Свяжитесь с нами» являются важными компонентами веб-сайта любого бренда.
Мы составили список из 25 крутых, причудливых и совершенно обычных, но очень удобных примеров.
Взгляните на некоторые из лучших практик и посмотрите, что вы можете сделать со своей собственной страницей контактов.
1. Агентство культового дизайна
Некоторые из лучших страниц «свяжитесь с нами», которые мы нашли, принадлежат агентствам креативного дизайна. В этом нет ничего удивительного.
Видите ли, посетители сайта электронной коммерции могут захотеть связаться с брендом, чтобы пожаловаться, похвалить или задать вопросы. Но с агентствами страницы контактов лежат в основе всех операций.
Без каких-либо контактов потенциальные клиенты не могут сделать запрос о новом коммерческом предложении. Очень важно, чтобы их было легко найти и чтобы ими было весело пользоваться.
Список невероятных примеров начинается с удобной и отзывчивой страницы «Свяжитесь с нами» дизайнерского агентства Cult.
Пользователей встречают дружеским приветствием — как и на остальной части веб-сайта, слова появляются при прокрутке.
Сама по себе контактная информация довольно проста.
На две драматические фотографии офисов агентства, Лондона и Нью-Йорка, накладываются соответствующие адреса электронной почты и номера телефонов.
Здесь нет контактных форм.
2. Клэр Хартли
Если вам нужны примеры страницы «Свяжитесь с нами» для личного бренда, ознакомьтесь с этим милым и простым дизайном от лондонского иллюстратора.
На сайте Клэр Хартли посетителям предоставляется несколько вариантов: отправить ей электронное письмо, написать на адрес ее студии или заполнить контактную форму со своим запросом.
Наряду с жизненно важной информацией на этой странице «Свяжитесь со мной» объясняется, как связаться с вами в зависимости от ваших потребностей.
Используя простой черный текст на чистом не совсем белом фоне, страница проста в использовании и навигации. Но это тоже мило.
Прокрутив вниз, вы найдете фотографии иллюстратора в ее студии, а также некоторые из ее любимых работ. Это отличный способ добавить индивидуальности странице «Контакты».
3. Вкусняшка
Мы считаем, что страницы контактов должны быть дружественными. В конце концов, вы поощряете пользователей связываться с вами, так зачем делать это пугающим сценарием?
Yummygum имеет одну из лучших страниц «свяжитесь с нами» с точки зрения дружелюбия — ознакомьтесь с многочисленными вариантами, которые есть у посетителей, когда дело доходит до контактных форм.
Дизайн разделенной страницы позволяет людям найти компанию на карте с одной стороны и выбрать причину, чтобы связаться с ней с другой.
Посетители могут выбрать один из четырех вариантов, каждый из которых ведет к отдельной форме. Вы можете запланировать звонок, отправить бриф или просто заполнить поля формы вопросом или двумя.
Каждый шаг процесса на этих контактных страницах отмечен четкими кнопками призыва к действию, чтобы пользователи не заблудились в пути.
Кроме того, в верхней части страницы есть CTA для связи с компанией. Он даже обведен кружком, в отличие от остальной части навигационной панели.
Если ваша страница «Свяжитесь с нами» является жизненно важной частью вашего бизнеса, сделайте так, чтобы посетители могли легко связаться с вами.
4. Городское влияние
Раздельный дизайн страницы контактов — довольно популярный выбор. Если вам не нравится сайт, полный трюков и украшений, это отличный способ стильно донести информацию.
Взгляните на брендинговое агентство Urban Influence. Их страница «свяжитесь с нами» проста, но полностью доступна.
На одной стороне вы найдете важные сведения: адрес, адрес электронной почты и номера телефонов. Другая сторона посвящена форме, а внизу есть карта местоположения.
Благодаря неформальному тону голоса, который посетители могут найти повсюду на веб-сайте, вы без колебаний заполните их контактную форму.
И какая это серьезная контактная форма. Вам просто нужно заполнить свою личную контактную информацию, сказать им «как дела?» и подтвердите, что вы не робот. Легкий.
5. Второй номер Huit Huit
Это агентство полностью изменило скромную контактную форму на своей странице «Свяжитесь с нами».
Мы все видели множество контактных форм — обычно это просто часть страницы, разделенная на различные поля формы. Но не здесь.
На первый взгляд, это, вероятно, одна из самых скучных страниц «свяжитесь с нами», которые вы когда-либо видели.
Он содержит только адрес, номер телефона и ссылки на страницы бренда в социальных сетях. Но затем вы прокручиваете вниз.
Внизу страницы посетители видят яркий раздел с изменяющимся цветом, который содержит один-единственный призыв к действию: поздороваться.
Если у вас возникнет желание нажать, этот призыв к действию перенесет вас на другую страницу, где вы сможете написать свой запрос.
Вам будет дана милая вступительная фраза, которую вы можете удалить, если у вас действительно нет сердца, а остальное зависит от вас.
Это удобный элемент веб-дизайна, который побудит посетителей мгновенно превратиться в клиентов.
6. Харли Джонстон
Важно убедиться, что каждая страница вашего веб-сайта непротиворечива. На веб-сайте студии графического дизайна Harley Johnson везде царит дружелюбный тон.
От большого «привет» на целевой странице до такого же большого «скажи привет» на странице «свяжитесь с нами» — посетителям трудно не чувствовать себя здесь желанным гостем.
Ярко-красная страница контактов очень проста, если не считать большого приветствия.
Пользователи могут нажать, чтобы использовать контактный адрес электронной почты, отправить сообщение компании через социальные сети или найти адрес компании. И это все.
Это идеальная страница «Свяжитесь с нами» для веб-сайта компании с простыми, эффектными страницами и ярким фирменным стилем.
7. Чарльз
На многих лучших страницах «свяжитесь с нами» удается плавно интегрировать один или два призыва к действию в письменный текст. Нужны примеры? Вот один.
Цифровое агентство The Charles приветствует пользователей на странице «Контакты» с вопросом.
Если вы хотите сотрудничать с компанией, вы будете отправлены на контактную форму. Соискатели будут перенаправлены на веб-сайт по трудоустройству.
Если вы просто хотите поздороваться, видимой контактной информации нет. Итак, вы пролистываете.
Используя упрощенную версию дизайна веб-сайта бренда, остальная часть страницы «Свяжитесь с нами» состоит из нескольких ярких фотографий ретро-телефонов, а также самой важной информации.
В зависимости от местоположения, с которым пользователи должны связаться, для каждого местоположения есть адрес, адрес электронной почты и номера телефонов.
С контактной формой, расположенной вдали от главной страницы «Свяжитесь с нами», макет здесь гладкий и утонченный, как и сам бренд.
8. Знакомство с брендом
Креативные агентства — не единственные компании, у которых есть потрясающие примеры страниц «свяжитесь с нами». У нас есть еще много, чем поделиться, но давайте взглянем на еще одну консультацию по бренду.
Как только посетители переходят на целевую страницу веб-сайта Brand Affair, первое, что они видят, — это большой розовый фламинго. Страница «Свяжитесь с нами» не так уж отличается.
Как только пользователи нажимают кнопку «Контакты» вверху страницы, страница делится по горизонтали — фламинго вверху, контактная информация внизу.
Есть обычные подозреваемые: карта, номер телефона, адрес электронной почты. Но справа находится короткая простая контактная форма.
Чтобы связаться с пользователем, просто заполните пустые поля в этом сжатом сообщении, затем нажмите «отправить» и дождитесь ответа.
9. Базовый лагерь
Существует простая формула идеальной страницы «Свяжитесь с нами». Ему просто нужны контактные данные с большой дозой дружелюбия — вы уже знаете, на чем мы стоим.
Дружественные страницы «Свяжитесь с нами» демонстрируют приверженность вашего бренда поддержке клиентов. Если вы не милы на странице контактов, вы вообще милы?
Может быть, немного драматично, но взгляните на страницу Basecamp «свяжитесь с нами», помеченную как страница «поддержки» на их веб-сайте.
Первое, что видят клиенты, это иллюстрированный состав службы поддержки.
Наведите указатель мыши на любое изображение, и вам сообщат имена всех сотрудников службы поддержки.
Прокрутите вниз, и вы увидите форму «Свяжитесь с нами», которая начинается с раскрывающегося списка категорий, чтобы команда могла легко ответить на ваши вопросы.
Пользователям даже предоставляется возможность загружать файлы, которые могут помочь службе поддержки. Хотя сама страница проста, это отличный пример дружественного бизнеса.
10. Шмель
Вот отличная страница «Свяжитесь с нами» для бизнеса с амбициями роста.
Bumble уже является огромным приложением с пользователями по всему миру. Если вы хотите приветствовать запросы прессы и запросы о партнерстве наряду с запросами клиентов, посмотрите.
Отойди в сторону, причудливая графика: посетители веб-сайта Bumble найдут урезанную страницу с симпатичным градиентным баннером и пятью фрагментами информации.
Для поддержки клиентов вы можете посмотреть, был ли уже дан ответ на ваш вопрос в справочном центре, или заполнить форму, чтобы сообщить о любых проблемах.
Другим брендам и средствам массовой информации направляются отдельные формы, а довольные клиенты могут отправлять компании письма со своими историями успеха.
Это удобный способ собрать несколько страниц контактов в одном простом и доступном месте.
11. Вейз
Итак, у вашей компании есть приложение и большие амбиции, но вы хотите, чтобы на странице «Свяжитесь с нами» было что-то интересное?
Waze может дать вам несколько идей.
Хотя это не лучший пример страницы «Свяжитесь с нами» для интересной графики, он дает совершенно четкие указания для всех типов посетителей веб-сайта.
Разделен на семь категорий, каждый призыв к действию «Свяжитесь с нами» сопровождается симпатичной иллюстрацией бренда.
Если вы хотите связаться по поводу партнерства или лицензирования, на экране появится контактная форма. Вы просто заполняете свои контактные данные и уходите.
Посетителям с большими идеями или предложениями рекомендуется обращаться напрямую к команде Waze по электронной почте.
Иногда не на каждый запрос можно ответить с помощью одной контактной формы. Если это относится к вашему бизнесу, такая страница может быть тем, что вам нужно.
12. Приложение Marvel
Иногда, тем не менее, одна контактная форма — это то, что вам нужно, чтобы оказать влияние на страницу «Свяжитесь с нами».
У этой компании, разрабатывающей дизайнерские приложения, на страницах сайта разбросаны яркие иллюстрации персонажей — на странице «Свяжитесь с нами» рыжеволосая с карандашом занимает центральное место.
Рядом с ней находится одна очень серьезная контактная форма для всех пользователей. Все, что вам нужно сделать, это ввести свое имя, контактную информацию и краткое сообщение.
Нам, клиентам, приятно, когда компания предлагает более простые способы связаться с ними. Но для тех, кто ищет дополнительную информацию, Marvel также учла их потребности.
Прокрутив вниз страницу «Свяжитесь с нами», вы попадете в три области: отдел продаж, справочный центр и пресс-кит бренда.
Как и другие приложения из нашего списка, это приложение объединило несколько страниц в одно центральное место на своем сайте.
Таким образом, хотя главная страница «Свяжитесь с нами» очень проста по дизайну, она содержит информацию для любопытных клиентов.
13.
ИнстабазаДля компании, которая специализируется на оптимизации процессов, Instabase остается на связи со своей страницей «Свяжитесь с нами».
Как и остальная часть веб-сайта, эта страница имеет приглушенную цветовую палитру без излишеств. Там нет изображений и, конечно же, нет адаптивного дизайна.
Но это как бы и не беда — тон копии доброжелательный, а запрос в компанию отправить достаточно просто.
Все, что нужно сделать посетителям веб-сайта, это заполнить контактную форму, указав свое имя, адрес электронной почты и сообщение.
Для фильтрации запросов в раскрывающемся списке пользователям предлагается выбрать, к какой из трех категорий относится их сообщение.
Это идеальная страница «свяжитесь с нами» для компании, в основе которой лежит простота.
14. Алые события
Помните, как в детстве вы заполняли приглашения на вечеринку для всего класса? Страница контактов на веб-сайте этой компании по организации мероприятий может показаться знакомой.
Это контактная форма с изюминкой. Вместо привычного стиля Scarlet Events использует забавный формат заполнения пробелов.
Пользователям предлагается ввести свою информацию на пунктирных линиях, где компания уже разместила примеры того, что нужно сказать.
Если вас нет рядом, чтобы заполнить форму — что, честно говоря, было бы стыдно — вы все равно можете узнать, где находится компания, а также какие каналы социальных сетей она использует.
Основная часть шоу, тем не менее, это контактная форма с приглашением на вечеринку. Это весело, но просто.
15. Мунк PR
Даже если есть только один или два способа связаться с вашей командой, вы все равно можете использовать стилизованную контактную форму.
У этой компании по связям с общественностью нет отдельной контактной страницы. Вместо этого есть раздел внизу главной страницы.
Выложенная как открытка, шикарная черно-красная форма соответствует остальной части веб-сайта по дизайну.
Пользователей просят оставить свое имя, адрес электронной почты и сообщение. Конечно, есть кнопка призыва к действию «отправить», которую нельзя пропустить.
Что еще есть в этой контактной форме? Немного: адрес офиса, адрес электронной почты и карта.
В зависимости от вашего бренда иногда это все, что вам нужно.
16. Долларовый клуб для бритья
Не каждый, кто посещает вашу страницу «Свяжитесь с нами», будет существующим клиентом. Наоборот.
Если кто-то впервые посещает ваш веб-сайт, страница «Свяжитесь с нами» — это одно из первых мест, которое он может посетить. Ведь у них будут вопросы.
Итак, почему бы не включить некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов (FAQ) в информацию на странице контактов?
Это может помочь повысить коэффициент конверсии. Посмотрите, как это делает Dollar Shave Club.
Хотя это выглядит не так уж и много, эта настройка страницы «Свяжитесь с нами» — хорошо отлаженный механизм.
Посетители могут выбрать из раскрывающегося списка: хотят ли они узнать о доставке, заказах или товарах? Как только они выбирают, сайт переводит их в другое раскрывающееся меню.
В зависимости от запроса страница либо найдет соответствующий FAQ, либо направит посетителя на страницы продуктов.
И если они все еще не удовлетворены, то они могут нажать «связаться с нами» и связаться с компанией.
17. Кока-Кола
Конечно, это один из крупнейших мировых брендов, но ваш бизнес может кое-чему научиться на странице Coca Cola «свяжитесь с нами».
Как и следовало ожидать от розничного бизнеса, основное внимание здесь уделяется обслуживанию клиентов.
Наиболее заметной частью страницы является чат-бот. Посетители могут легко ввести любой вопрос, на который они хотели бы знать ответ, и виртуальный помощник ответит.
Это отличный способ отфильтровать запросы, которые являются быстрыми, странными или не стоят усилий по заполнению контактной формы.
Однако, как и во всех хороших брендах, здесь также есть ссылка на более подробную контактную форму Coca Cola.
18. Культовая красота
Компания Cult Beauty, сильно отличающаяся от вышеупомянутого дизайнерского агентства с таким же названием, является крупным игроком в косметической индустрии.
Что нам нравится на этой странице «Свяжитесь с нами», так это простой, но эффективный способ разделения запросов.
Пользователи могут связаться с Cult Beauty только через контактную форму в центре страницы, но им предоставлены варианты.
Две кнопки позволяют людям выбирать, ищут ли они советы по красоте или более общую информацию по обслуживанию клиентов.
В раскрывающемся списке предлагаются темы, что позволяет пользователям сузить круг запросов и помочь службе поддержки.
Для компаний, стремящихся к более простому подходу к услугам, создайте страницу контактов и вместо этого внедрите подробную форму.
19. Крутая машина
Если вы настраиваете магазин электронной коммерции, на сайте Cool Machine есть одна из лучших страниц «свяжитесь с нами», которую можно воспроизвести.
Эта короткая и приятная страница контактов дает посетителям несколько простых возможностей связаться с вами.
Наряду с адресом электронной почты и небольшой формой для запросов на странице компания делится ссылками на социальные сети.
Несмотря на то, что есть более прямые способы связаться с брендом, лучше показать другие каналы. В первую очередь подумайте, почему пользователи могут делать запросы.
Если они хотят узнать больше о ваших продуктах или услугах или, возможно, они хотят узнать, где вы находитесь, у социальных сетей могут быть ответы.
Это помогает дать потенциальным покупателям истинное многоканальное взаимодействие с вашим магазином, а также отсеивать запросы, на которые в противном случае вам пришлось бы тратить время, чтобы ответить.
20. Гамаки из желтых листьев
На веб-сайте этой компании есть что полюбить. У него отличные визуальные эффекты, понятный текст и захватывающая история.
Так что вполне логично, что страница «свяжитесь с нами» столь же приветлива.
Все начинается с введения. Конечно, вы можете просто предоставить контактную форму и адрес офиса, но эти ребята делают все возможное с обслуживанием клиентов.
Посетителям рассказывают о «Консьерже-гамаке» — службе поддержки магазина.
Есть четыре варианта для любознательных людей, посещающих эту страницу «Свяжитесь с нами». Во-первых, они могли проверить часто задаваемые вопросы.
Далее идет контактная форма: она не навороченная, но работает. Кроме того, посетители могут начать чат в реальном времени или отправить электронное письмо в Yellow Leaf Hammocks.
Хотя этой странице контактов не хватает ярких цветов или гладкой графики, это компенсируется по-настоящему доступным тоном голоса.
21. Бан.до
Оказывается, довольно сложно выбрать лучшую страницу «Свяжитесь с нами» с точки зрения удобства — множество сайтов электронной коммерции справляются с этим.
Посетите Ban.do, чтобы увидеть пример действительно чистой, очень красивой контактной страницы, к которой должны стремиться все магазины.
Все, из чего на самом деле состоит эта страница, — это контактная форма, номер телефона и ссылки на социальные сети.
Но первое, что видят клиенты, попадая на страницу «Свяжитесь с нами», — милое изображение пяти старинных телефонов в сочетании с анимацией звонка.
Завершите это веселым приветствием и несколькими добрыми словами, и вы получите отличный пример лучших практик страницы контактов.
22. Леон
Не только интернет-магазины переполнены добротой на своих страницах «Контакты», но и гастрономические магазины.
Британская сеть ресторанов быстрого питания Leon добилась глобального успеха. Вместо того, чтобы применять универсальный подход к своей странице контактов, они диверсифицировали.
В зависимости от того, в какой точке мира находятся посетители, у них может быть разный опыт.
Например, в США страница контактов находится в верхней части главной страницы.
Существует четкий набор инструкций: посетители могут оставлять отзывы, начинать чат или отправлять свои запросы по почте.
Леона — это шикарный многоэтапный процесс, в котором пользователям не нужно много думать.
Они могут ставить галочки и выбирать из раскрывающихся списков, облегчая себе путешествие и фильтруя контент отзывов для команды Леона.
Не все так плохо. Посетителям рекомендуется обращаться в компанию с положительными историями. Ведь доброта — это главное.
23. Время пончиков
Мы любим контактную форму, но нет ничего плохого в старом добром электронном письме.
Возможно, у вас небольшая команда или более упрощенное присутствие в сети. Ваша страница «Свяжитесь с нами» все еще может быть милой.
Не запутайтесь – у Donut Time есть лучший веб-сайт в своей родной стране Австралии. Аутлет в Великобритании? Это немного более прохладно.
Посетители могут отправлять электронные письма для получения информации о заказах, вакансиях, пресс-релизах или просто для того, чтобы поздороваться и поговорить о глазури.
Что делает эту контактную страницу привлекательной, так это добавление забавной фотографии, а также большую ссылку для подписки внизу страницы на информационные бюллетени и рекламные акции бренда.
24. Лунный Круассантери
Поручим кондитерским предприятиям Австралии: они точно знают, как сделать хороший сайт.
У этой компании по производству круассанов смехотворно шикарное присутствие в Интернете. От вступительной флэш-страницы до изображений аппетитной выпечки в высоком разрешении вы знаете, что хорошо проводите время.
И страница «свяжитесь с нами» вас не разочарует.
Белый текст на чернильно-черном фоне создает драматическую сцену. Сам контент урезан, и, как и на любой отличной странице контактов, у этой есть форма.
Даже если ваш фирменный стиль элегантен и минималистичен, вы всегда должны давать клиентам возможность связаться с вами.
Lune отлично справляется с тем, чтобы поддерживать его согласованность на своей странице контактов, при этом позволяя посетителям обращаться с персонализированным сообщением.
25. Венди
Если все эти разговоры о сладостях еще не проголодались, давайте завершим наш список одним из крупнейших американских ресторанов быстрого питания.