Не удается отправить или получить электронную почту в Outlook.com
Outlook.com
Почта
Почта
Не удается отправить или получить электронную почту в Outlook.com
Outlook.com Больше… Меньше
Важно: Если ваше облачное хранилище Майкрософт заполнено, вы не сможете отправлять и получать электронную почту. Проверьте хранилище своего почтового ящика, чтобы узнать, что занимает место. Узнайте больше о последних изменениях.
Если ваше облачное хранилище и почтовый ящик не заполнены, и вы не можете отправлять или получать электронную почту или не можете подключиться к Outlook.com, проверьте следующие распространенные причины:
Если вы не можете отправлять или получать электронную почту, проверьте свою учетную запись: обновите пароль, если он был недавно изменен.
Если вы не можете войти в свою учетную запись, воспользуйтесь помощником по входу в учетную запись Microsoft.
Если электронное письмо слишком большое, вы не сможете отправлять электронные письма.
Проверьте вкладку Другое и убедитесь, что фильтры не мешают вам видеть все ваши сообщения.
- Проверьте свой Нежелательная почта настройки и папку Нежелательная почта . Если есть сообщения, которые не должны были быть помечены как нежелательные, щелкните правой кнопкой мыши каждое письмо и выберите Пометить как не нежелательное , чтобы переместить их обратно в папку «Входящие».
Если есть сообщения, которые не должны были быть помечены как нежелательные, щелкните правой кнопкой мыши каждое письмо и выберите Пометить как не нежелательное , чтобы переместить их обратно в папку «Входящие».Если эти советы не помогли, воспользуйтесь нашим интерактивным средством устранения неполадок ниже.
Начинать
Похожие темы
Отметить электронную почту как нежелательную или заблокировать отправителей в Outlook.com
Ограничения на хранение в Outlook.com
Упорядочивайте папку «Входящие» с помощью архивации, очистки и других инструментов в Outlook.com.
Все еще нужна помощь?
Чтобы получить поддержку в Outlook. Чтобы связаться с нами в Outlook.com, вам необходимо войти в систему. Если вы не можете войти, нажмите здесь. | ||
Для получения дополнительной помощи по вашей учетной записи Майкрософт и подпискам посетите раздел Справка по учетным записям и выставлению счетов. | ||
Чтобы получить помощь и устранить неполадки в других продуктах и службах Майкрософт, введите здесь свою проблему. | ||
Задавайте вопросы, следите за обсуждениями и делитесь своими знаниями в сообществе Outlook. |
com, нажмите здесь или выберите Справка в строке меню и введите свой запрос. Если самопомощь не решает вашу проблему, прокрутите вниз до Все еще нужна помощь? и выберите Да .
com.Синхронизируйте свою учетную запись в Outlook с Microsoft Cloud
Статья обновлена: май 2023 г.
Чтобы расширить возможности Microsoft 365 в новом Outlook для Windows, Outlook.com, Outlook для iOS, Outlook для Android и новом Outlook для Mac, теперь вы можете синхронизировать свои учетные записи, отличные от Microsoft (включая их электронные письма, контакты и события). в облаке Майкрософт. Это доступно для учетных записей Gmail, Yahoo, iCloud и IMAP в Outlook для iOS, Outlook для Android и новом Outlook для Mac. Также доступно для учетных записей Gmail и Yahoo в New Outlook для Windows и доступно для учетных записей Gmail в Outlook.com. Это позволяет вам пользоваться многими функциями, которые ранее были доступны только тем, у кого есть учетные записи электронной почты Microsoft 365 или Microsoft Exchange Online.
Что происходит, когда я синхронизирую свою учетную запись с Microsoft Cloud?
Синхронизация вашей учетной записи с Microsoft Cloud означает, что копия вашей электронной почты, календаря и контактов будет синхронизирована между вашим провайдером электронной почты и центрами обработки данных Microsoft.
Наличие данных вашего почтового ящика в Microsoft Cloud позволяет вам использовать новые функции клиента Outlook (Новый Outlook для Windows, Outlook для iOS, Outlook для Android, Outlook.com или Outlook для Mac) с вашей учетной записью, отличной от Microsoft, точно так же, как с вашими учетными записями Майкрософт.
Ваш опыт работы в собственной учетной записи и в любых приложениях от этого провайдера останется без изменений.
Возможность синхронизации с Microsoft Cloud доступна пользователям New Outlook для Windows, для которых доступны следующие функции для учетных записей Gmail и Yahoo.
Почта
Поиск по почте
Создание, чтение, обновление, удаление папок
Инструмент «Мой день»
Флажок
Закрепление писем
@упоминания в электронных письмах
Отложить уведомления
Отметить как избранное (люди, папки, группы)
Проверить доступность
Ответ на электронное письмо с приглашением на встречу
Расширенные предложения по редактированию, правописанию и автозаполнению с помощью Microsoft Editor.
Сфокусированный почтовый ящик
org/ListItem»>Отметить письма как прочитанные/непрочитанные
Календарь
Контакты
Добавить контакты
-
Контактные предложения
Дополнительный
Какие условия применяются к данным моей учетной записи?
Соглашение об использовании служб Майкрософт и Заявление о конфиденциальности Майкрософт применяются к использованию вами этих версий Outlook и к данным вашей учетной записи. Кроме того, к данным вашей учетной записи продолжают применяться условия обслуживания и политика конфиденциальности провайдера.
Какие функции доступны для моей учетной записи, отличной от Microsoft, в новом Outlook для Mac?
Почта
Поиск по почте
Сфокусированный почтовый ящик
Инструмент «Мой день»
Закрепление писем
Отложить уведомления
Пометить электронные письма как прочитанные/непрочитанные
Игнорировать разговор
@упоминания в электронных письмах
Отметить как избранное (люди, папки, группы)
Шифрование
Проверить доступность
Расширенные предложения по редактированию, правописанию и автозаполнению на базе Microsoft Editor
org/ListItem»>Метки флажков/напоминаний/дел
org/ListItem»>Повторно отправить сообщение электронной почты
org/ListItem»>Ответ на электронное письмо с приглашением на встречу
Календарь (учетные записи Gmail, Yahoo и iCloud) Примечание. IMAP поддерживает только почту.
Контакты (учетные записи Gmail, Yahoo и iCloud) Примечание. IMAP поддерживает только почту.
Дополнительные функции
org/ListItem»>Отслеживание поездок и доставок
Какие условия применяются к данным моей учетной записи?
Соглашение об использовании служб Майкрософт и Заявление о конфиденциальности Майкрософт применяются как к использованию вами этих версий Outlook, так и к данным вашей учетной записи. Кроме того, условия обслуживания и политика конфиденциальности провайдера будут по-прежнему применяться к данным вашей учетной записи.
Если у вас возникли проблемы с синхронизацией учетной записи Gmail с Microsoft Cloud, см. статью Устранение проблем с подключением вашей учетной записи Google к Microsoft Cloud. Для других учетных записей обратитесь за помощью к этим поставщикам.
Список известных проблем с учетными записями Gmail см. в разделе Известные проблемы с синхронизацией учетных записей Google с Microsoft Cloud.
Возможность синхронизации с Microsoft Cloud доступна пользователям Outlook.com, у которых есть активная подписка на Microsoft 365 для личного или семейного использования. Для Outlook.com следующие функции доступны только для учетных записей Gmail.
Какие функции доступны для моей учетной записи, отличной от Microsoft, в Outlook.com?
Почта
Почтовый поиск
Создание, чтение, обновление, удаление папок
Инструмент «Мой день»
Флажок
Закрепление писем
Отправить электронное письмо в OneNote
Отложить уведомления
Пометить электронные письма как прочитанные/непрочитанные
Отметить как избранное (люди, папки, группы)
Проверить доступность
Расширенные предложения по редактированию, правописанию и автозаполнению с помощью Microsoft Editor.
Надстройки
org/ListItem»>Сфокусированный почтовый ящик
org/ListItem»>@упоминания в электронных письмах
org/ListItem»>Ответ на электронное письмо с приглашением на встречу
Календарь
Контакты
Добавить контакты
org/ListItem»>Контактные предложения
Дополнительные функции
Какие условия применяются к данным моей учетной записи?
Соглашение об использовании служб Майкрософт и Заявление о конфиденциальности Майкрософт применяются к использованию вами этих версий Outlook и к данным вашей учетной записи. Кроме того, к данным вашей учетной записи продолжают применяться условия обслуживания и политика конфиденциальности провайдера.
Если у вас возникли проблемы с синхронизацией вашей учетной записи Gmail с Microsoft Cloud, см. раздел Устранение проблем с подключением вашей учетной записи Google к Microsoft Cloud.
Для учетных записей, отличных от Microsoft, Outlook для iOS и Outlook для Android поддерживают одни и те же возможности.
Какие функции доступны для моей учетной записи, отличной от Microsoft, в Outlook для iOS и Outlook для Android?
Почта (учетные записи Gmail, Yahoo, iCloud и IMAP)
Поиск по почте
Создание, чтение, обновление, удаление папок
Сфокусированный почтовый ящик
Метки флажков/напоминаний/дел
Закрепление писем
Отложить уведомления
Игнорировать разговор
org/ListItem»>Пометить электронные письма как прочитанные/непрочитанные
Календарь (учетные записи Gmail, Yahoo и iCloud) Примечание.
IMAP поддерживает только почту.
Повторяющиеся встречи
Свободен, предварительно занят, OOF
Пометить как личное
RSVP в списке сообщений
Ответ на запрос в предварительной версии
Контакты (учетные записи Gmail, Yahoo и iCloud) Примечание.
IMAP поддерживает только почту.
Добавить контакты
Какие условия применяются к данным моей учетной записи?
Соглашение об использовании служб Майкрософт и Заявление о конфиденциальности Майкрософт применяются как к использованию вами этих версий Outlook, так и к данным вашей учетной записи. Кроме того, условия обслуживания и политика конфиденциальности провайдера будут по-прежнему применяться к данным вашей учетной записи.
Если у вас возникли проблемы с синхронизацией учетной записи Gmail с Microsoft Cloud, см. статью Устранение проблем с подключением вашей учетной записи Google к Microsoft Cloud. Для других учетных записей обратитесь за помощью к этим поставщикам.
См.
