Viber это что такое ? Как работает Viber Messenger
На вашем телефоне появилось или было установлено приложение Viber, но вы не знаете, что такое Viber? Да многие пользователи до сих пор не знают, что такое Viber и как им пользоваться, а зря!
Если вы все еще не знаете, что такое Viber, рекомендуем прочитать нашу статьюЭто очень полезная и удобная программа для общения, вы можете звонить в любую точку нашей планеты БЕСПЛАТНО. Это очень экономное и удобное решение. Вы платите только за интернет трафик, а если он у вас безлимитный или вы используете Wi-Fi, тогда платить не надо вообще.
Миллионы пользователей по всему миру знают, что такое ViberРазложим по полочкам все достоинства и недостатки простой и функциональной программы Viber.
Звонки в приложении Viber, осуществляются с помощью VOIP-связи, именно по такому протоколу также работает и знаменитый Скайп. Но в последние время, если вы часто пользовались Скайпом, можно заметить большое количество глюков и постоянных проблем с программой, неужели это все проделки Microsoft?
youtube.com/embed/qSygxx6p2r4?feature=oembed» frameborder=»0″ allowfullscreen=»»/>
Ведь до покупки Skype таких ощутимых проблем со связью не наблюдалась, но речь не об этом. В сети Viber уже давно прозвали «Убийцей Skype», и похоже не зря. Общее количество регистрации в Вайбере уже перевалило за 350 млн абонентов.
Кроме бесплатных звонков, можно осуществлять голосовой вызов на городские и мобильные телефоны, у которых отсутствует выход в интернет (Тарифы Viber).
Что же такое Вайбер ? Основные функции приложения
- Вайбер позволяет совершать звонки через интернет совершенно бесплатно;
- Функционал Вайбер позволяет обмениваться сообщениями, СМС, фотографиями, картинками, звуковыми файлами, смайликами и стикерами;
- Экономичное использование батареи в вашем мобильном девайса;
- С помощью Viber вы будете всегда на связи со своими коллегами и родными.
Чтобы начать пользоваться этим приложением прямо сейчас, нужно для начала скачать Вайбер на телефон, или на планшет, а также можно установить вайбер на компьютер. Это самый первый шаг, далее остается запустить установку. Теперь вы знаете что такое Viber Messenger и как с ним работать.
Еще убедитесь что у вас правильно настроен интернет на телефоне. а также поддерживается ли вашей моделью стандарт 3G.
Это просто необходимо, если вы хотите получить качественную связь без обрывов, и с хорошим качеством. Если же у вас плохо ловит сеть, то воспользуйтесь WI-Fi интернетом, со скоростью более 1 мегабита в секунду. Именно такая скорость рекомендуется для комфортного использования Вайбера.
Ознакомится с основными функциями Вайбера, и узнать что такое Viber можно в этом видеоролике.
Что такое вайбер и как им. Что такое Viber, как им пользоваться? Viber Out – что это такое, как пользоваться
Возможно, что завсегдатаям соцсетей и различного рода мессенджеров покажется смешным вопрос, что такое Viber и как им пользоваться , тем не менее, вопрос остается актуальным для многих пользователей.
Программа Вибер для телефона — что это такое
Viber – это мессенджер. Мессенджер – это программа для общения. С помощью Viber можно:
- обмениваться текстовыми сообщениями в индивидуальном и коллективных чатах ;
- обмениваться всевозможными файлами;
- отправлять информацию о своем местонахождении на карте;
- разбавлять текстовые сообщения смайликами, стикерами, которые доступны в том числе и для бесплатного скачивания;
- платно звонить на стационарные и мобильные телефоны с помощью сервиса Viber Out ;
- и, конечно же, бесплатно совершать как голосовые, так и видео звонки, если у обоих абонентов установлен Viber .
Вот примерно так можно ответить тем, кого интересует ответ на вопрос, программа Вибер для телефона что это такое .
Как пользоваться
Уже сейчас количество активных абонентов Viber исчисляется сотнями миллионов. Благодаря своим уникальным возможностям, мессенджер продолжает завоевывать все новых и новых пользователей, поэтому не удивительно, что новичков интересует, как пользоваться Viber, хотя бы в общих чертах.
Даже знание основного функционала Вайбера с лихвой хватит на то, чтобы получать большое удовольствие от общения:
- для того, чтобы создать новый текстовый чат с другом, нужно отметить его в списке абонентов, затем в меню доступных действий выбрать «Отправить сообщение»;
- впрочем, индивидуальный чат быстро можно превратить и в групповой. Для этого потребуется нажать на экранную кнопку в виде человеческих фигурок и знака «плюс» в верхней части рабочего поля;
- также можно делать различные вложения сообщение. Для этого нужно нажать на значок «плюс» слева от поля ввода текста и отметить в списке тип вложения;
- чтобы сделать видео звонок, надо выделить нужного пользователя, выбрать соответствующий видео звонку пункт в меню доступных опций. После нажатия на иконку в виде камеры и начнется видеодозвон;
- сами контакты автоматически переносятся в контакт-лист Viber из самой телефонной книги смартфона.
Что же касается компьютерной версии, то ответ на вопрос: Вайбер что это такое и как им пользоваться будет звучать примерно так же. Различия будут лишь в некоторых деталях интерфейса, к которым легко привыкнуть при переходе с одной версии мессенджера на другую.
Как пользоваться Viber? Для чего он необходим?
Приложение создано для того, чтобы сократить ваши расходы на мобильную связь.
Позволяет отправлять SMS-сообщения, звонить не только на мобильные, но и стационарные номера.
Что такое Вайбер?
Читайте также:
Вайбер — специальное приложение, созданное для мобильных устройств
, которое позволяет обмениваться сообщениями и звонить, обмениваться медиа контентом абсолютно бесплатно, между пользователями у которых так же установлен Viber.Правда, для этого необходимо подключение к Wi-Fi или к мобильному интернету.
По сути, Вайбер — это тот же Скайп, но в более облегченной версии , так как последний все же изначально разрабатывался для персональных компьютеров и ноутбуков.
Плюсы пользования
- Программа бесплатная. Скачивание и пользование, звонки и сообщения абсолютно бесплатные. Исключение составляет ViberOut, но об этом чуть позже. Правда, ваш собеседник так же должен быть пользователем Вайбер.
- Позволяет совершать звонки не только на мобильные, но и на городские номера с помощью ViberOut. Эта функция платная, но все же достаточно бюджетная и не требует колоссальных вложений.
- Можно не только звонить и писать сообщения, но также обмениваться медиафайлами (фото, видео, музыка), отправлять стикеры, которые уже есть в приложении.
- Достаточно хорошее, можно даже сказать высокое качество связи во время звонков. Хорошо слышно собеседника, нет помех и прерывания связи.
- Не занимает так много места и не так сильно перегружает процессор, как Скайп. Так же достаточно экономно расходует батарею.
- Все люди из списка контактов вашего мобильного телефона автоматически добавляются в список контактов Вайбер и точно так же наоборот, если добавить в список контактов Вайбер человека, номера которого у вас нет, это автоматически добавит его в список контактов телефонной книги.
- Звонки не ограничиваются роумингом. Вы можете звонить в любую точку земного шара.
Вайбер на Android или iOS
Читайте также: Программы для общения: ТОП-15 мессенджеров для телефона 2017 года
Скачать Вайбер бесплатно на русском можно в Google Play если ваш телефон на Android , или же AppStore , если у вас iPhone .
В строке поиска вписать название приложения, а далее нажать кнопку «Поиск» .
Когда откроется страница нужно нажать на кнопку «Скачать» , согласиться с требованиями разработчиков.
Осталось только дождаться окончания установки и зарегистрировать свой аккаунт.
Не скачивайте приложение со сторонних сайтов, так как взломанное приложение может копировать ваши данные, а также выкачивать деньги с вашего счета, перечисляя их на счета злоумышленников. Настоятельно рекомендуется скачивать приложение только из официальных магазинов или сайта разработчика.
Как пользоваться на телефоне
Читайте также: Wechat — что это? Всё про мессенджер
После скачивания приложения, перед тем как начать его использовать, необходимо зарегистрироваться.
Откройте установленное приложение и введите в предложенное поле свой номер .
- Вводите свой номер телефона, так как именно на этот номер будут звонить и присылать сообщения другие пользователи.
- Также вам будет намного легче найти своих знакомых, у которых есть ваш номер телефона.
- Номер мобильного телефона, на который вы зарегистрировали аккаунт, станет вашим персональным номером вайбера.
После того как вы введете свой номер, на него придёт сообщение с кодом подтверждения регистрации . Введите его в соответствующее поле.
Начнется процесс интеграции приложения в ваш смартфон.
Приложение просканирует список ваших контактов и добавит пользователей Вайбер в свой список.
В этот же момент эти люди получат сообщение о том, что вы присоединились к числу к числу обладателей аккаунта в сети Вайбер.
Функции мессенджера
Читайте также: [Инструкция] Как обойти блокировку мессенджера Телеграмм на десктопе или смартфоне (2018)
Функции, которые доступны в Вайбер совершенно разнообразны и заслуживают отдельного и подробного рассмотрения
Чат
Пожалуй, самая привычная функция приложения. Практически ничем не отличается от привычных мессенджеров.
Для того, чтобы написать человеку из списка контактов вы должны найти его, открыть профиль и нажать на кнопку «Бесплатное сообщение» .
Кроме отправки простых текстовых сообщений вы можете записать голосовое сообщение, прикрепить готовое фото или видео, или же сделать , прямо не выходя из приложения.
Можно отправить местоположение, контакт или рисунок, который вы делаете прямо в программе.
Для этого необходимо нажать на соответствующую иконку около строки ввода.
Звонки между пользователями
Читайте также: Как удалить переписку в Skype, если это очень нужно? Пошаговая инструкция
Для того, чтобы позвонить вашему другу или коллеге в Вайбер, необходимо открыть его профиль и нажать на кнопку «Бесплатный вызов» .
Она находится слева от кнопки «Бесплатное сообщение» .
После этого начнется вызов абоненту, и если он в сети, то сможет вам ответить.
Звонок не ограничивается временем, вы можете разговаривать как пять минут, так и несколько часов.
Вам будет предложено пополнить счет.
Для подтверждения оплаты на ваш номер придет сообщение с кодом подтверждения.
Если все данные введены правильно, то на ваш счет в течении пятнадцати минут будут зачислены на ваш счет.
После этого вы сможете звонить на стационарные номера и абонентам, у которых Вайбер не установлен.
На звонки в разные регионы действуют разные тарифы.
Куда-то звонить дешевле, куда-то-дороже, но все же эти тарифы остаются намного дешевле тарифов мобильных операторов.
Подробнее о тарифах, которые может предоставить Вайбер вы так же можете узнать в личном кабинете.
Чтобы просмотреть действующие тарифы откройте «Дополнительные параметры» , перейдите в раздел «ViberOut» и нажмите «Узнать тарифы» .
Также в разделе «дополнительные параметры» можно посмотреть историю платежей или привязать карту к профилю.
Группы (Групповые чаты)
Группы в Вайбер-прекрасный способ общения с единомышленниками.
Группы может создавать каждый пользователь.
Более того, каждый пользователь может создавать абсолютно ничем не ограниченное количество групп .
Правда, все же существует некоторое ограничение, оно касается закрытых групп.
В них не может состоять более ста девяносто девяти участников. В открытые группы может вступить любой участник.
Это своеобразный чат для любого желающего поболтать. Так же группу в Вайбере можно назвать своеобразным аналогом пабликам в других социальных сетях ( , и т.д.).
Администратор приглашает людей в сообщество, давая им определенные права.
Но писать сообщения в чате могут только создатели сообщества.
Благодаря такому раскладу легко и удобно следить за жизнью знаменитостей и узнавать много интересного и нового.
Чаще всего название сообщества отображает непосредственно тематику его содержимого, так что сориентироваться будет просто.
Как вступить в группу
Чтобы вступить в интересующую вас группу, необходимо как всегда зайти в свой профиль в Вайбер.
На главной странице поиска введите тему, которая вас интересует.
Нажмите на иконку лупы и дождитесь, пока появится список групп , с тематикой близкой к той, которая вас интересует.
Что бы узнать больше об открытых чатах, нажмите там же кнопку «Узнать больше» .
В открытую группу вы вступите немедленно, а вот вступления в закрытую придется немного подождать.
Вашу заявку должен рассмотреть и одобрить администратор этой группы. Только после этого будет доступно содержимое чата.
Как удалить мессенджер
Бывает так, что даже такая полезная вещь как Вайбер становится не нужна. Возникает вопрос, как удалить свой аккаунт из Вайбер?
Откройте приложение, которое установлено на вашем смартфоне или планшете, нажав на три горизонтальные полоски в правой нижней части экрана откройте «Настройки» .
Нажмите на пункт «Конфиденциальность» , а далее выберите пункт «Отключить учетную запись» .
Подтвердите свое желание нажав на кнопку «Ок» . Также возможно потребуется подтверждение действия введением кода с картинки в соответствующее поле.
После этого ваш аккаунт более не будет активен.
Как пользоваться на компьютере
Официальный сайт (скачать приложение можно абсолютно бесплатно)
Для этого необходимо в поисковой строке вашего браузера вписать адрес сайта разработчиков приложения Сайт разработчика и перейти на него.
На главной странице выбрать свою платформу и нажать на кнопку загрузки. Для скачивания доступны версии для всех известных операционных систем смартфонов, а также для компьютера.
Важно скачивать приложение именно из официальных источников, чтобы не пасть жертвой мошенников.
Мессенджеры – это отличное решение для передачи сообщений, бесплатных звонков, отправки фотографий. Viber можно бесплатно установить на смартфон и использовать его для общения с друзьями. Рассмотрим, что такое Вайбер на телефоне, какими операционными системами он поддерживается, как его установить и начать общение.
Что такое Вайбер
Viber – это бесплатный мессенджер, который популярен за счет информативного интерфейса и простоты использования. С помощью него можно отправить сообщение, бесплатно позвонить или перекинуть файл.
Важно. Viber не требует оплаты во время использования, бесплатно устанавливается на мобильный телефон. Для общения используется только трафик мобильного интернета, который можно заменить подключением к точке WiFi.
Какие ОС поддерживаются
Viber можно установить на персональные компьютеры, ноутбуки, смартфоны, планшеты.
Использовать Вайбер можно на мобильных устройствах с операционными системами:
- Android, начиная со сборки 3.0 и выше;
- iOS с версией ОС от 3.0;
- Windows Phone 8, начиная от сборки 2.2.3;
- Windows Phone 7.
Важно. При установке на устаревшие устройства нужно предварительно загрузить старую версию Viber. При инсталляции на Windows Phone нередко возникают проблемы с совместимостью, которые решаются скачиванием другой версии приложения.
Установка и регистрация
Как пользоваться Viber? Для работы приложения нужно скачать его на смартфон, пройти регистрацию и выполнить несложные настройки. Общаться по Вайберу можно сразу после установки. Для использования потребуется подключение к интернету и аккаунт, активированный с помощью номера телефона.
Регистрация запустится автоматически при первом запуске мессенджера. Для создания профиля нужно ввести собственный номер телефона в соответствующее окно и дождаться кода или звонка. Приложение определит код или поступивший вызов и активируется за несколько секунд.
На iOS
Как подключить Вайбер на Айфоне:
На Android
Установка мессенджера на телефон Android практически не отличается от iOS.
Как установить Viber на Андроид:
Смартфон автоматически установит мессенджер.
Важно. Для ускорения загрузки и экономии интернет-трафика используйте WiFi. После установки иконка Вайбера появится на рабочем столе.
Как найти контакт и написать сообщение
Чтобы начать общение, нужно найти контакт. Вайбер автоматически сканирует телефонную книгу и отображает список всех сохраненных абонентов.
Как найти контакт и написать сообщение, пошаговая инструкция:
Важно. Для получения сообщения у абонента должен быть установлен мессенджер.
Пользователи могут не только написать текстовое сообщение, но и отправлять видео, фото с помощью кнопки «Камера» или «Галерея».
Как позвонить по Viber
Как позвонить в Вайбере:
Важно. Перечисленные функции доступны во всех последних версиях мессенджера. Если иконка не доступна, попробуйте обновить приложение до последней сборки.
Как пользоваться Вайбером на телефоне Андроид ил iOS? Для этого нужно скачать его из магазина с приложениями и пройти несложную регистрацию. Мессенджер автоматически получает обновления, не потребляет много интернет-трафика и не влияет на быстродействие устройства.
Нам часто приходилось сталкиваться с вопросом что такое вайбер и как им пользоваться на телефоне? Расскажем об всем по-порядку.Нам часто приходилось сталкиваться с вопросом что такое вайбер и как им пользоваться на телефоне? Расскажем об всем по-порядку.
Вайбер — очень популярный мессенджер, благодаря которому можно отправлять друг другу текстовые сообщения, картинки и медиа файлы. Завоевал он такую популярность, поскольку:общение становится практически бесплатным — оплачивается только трафик интернета;он очень удобен в использовании и не требует особых навыков опытного пользователя гаджетов;позволяет максимально приблизить виртуальное общение к реальному, даря возможность видеть собеседника во время разговора, используя функцию видеовызова. Более развернутый ответ на вопрос как пользоваться и обзор функций приложения ты можешь прочитать в нашей предыдущей статье: А сейчас нас интересует инструкция как пользоваться viber на смартфоне.
Пошаговый алгоритм пользователя Viber
Установка
Чтобы получить доступ ко всем «фишкам» приложения, разумеется его нужно сначала установить на твой телефон. Смотрим как это сделать всего в несколько шагов:
Качаешь приложение из Магазина;
Для регистрации тебе потребуется ввести только номер мобильного телефона., Если пользуешься двумя сим-картами, то советуем привязать мессенджер к тому номеру, который знает большее количество людей. Это существенно облегчит коммуникацию.запроса. И… установка завершена!
Перенос и поиск контактов
Большим плюсом приложение является его простота. Вносить контакты в приложение тебе не придется, т. к. они подгрузятся в вайбер автоматически из твоей телефонной книги, а также из других приложений, где пользователи оставляют свои данные и разрешают доступ к ним. Ты найдешь их в одноименном разделе «Контакты».
Ты даже можешь обнаружить у себя номера телефонов людей, которыми ранее не располагал. А подсказка от приложения в виде иконки вайбера напротив контакта даст тебе понять, что этот человек тоже использует мессенджер. Значит, с ним можно общаться бесплатно. Также приложение уведомляет о регистрации нового пользователя, поэтому не удивляйся приветственным сообщениям от друзей в первые дни после установки.
Чаты для общения
Здесь ты можешь инициировать разговор с кем-нибудь из твоих контактов, создать групповой чат или скрытые чат. Если возникает необходимость обсудить какое-то важное событие с друзьями или поболтать с несколькими дальними родственниками одновременно, то создание общих бесед тебе понравится.
Причем, если ты беспокоишься за безопасность диалогов, то у тебя есть возможность их скрыть. Приложение потребует ввести пин-код для выполнения этой функции и удалит беседу со всех устройств, кроме того, на котором ты выполняешь эту операцию. Теперь чат не отображается в общем списке диалогов, а чтобы его найти следует набрать пин-код в строке поиска.
Вызовы
Осуществлять звонки можно как пользователям, у которых уже установлен вайбер, так и тем кто обходится без него, а также на городские номера. По аналогии с сообщениями звонки между пользователями мессенджера будут бесплатными, кроме того они могут быть еще и с видео!
А звонки другим абонентам уже оплачиваются по специальному тарифу, который, получается выгоднее, чем у мобильных операторов, особенно если имеют место быть международные соединения.
Эта опция носит название Viber Out и требует авансовой системы расчетов. Заинтересовало что такое вайбер аут на телефоне и как им пользоваться, значит мы не зря завели этот разговор) У тебя появился мотив попробовать и узнать все самому.
Несомненные преимущества
Теперь становится более понятно что это такое за приложение вайбер для телефона, правда? И тем более понятно почему его так любят пользователи, на это есть несколько причин.
Просто
Возможности не оставят тебя равнодушным, поскольку их удобство и простота говорят сами за себя. Интерфейс интуитивно понятен любому, а если возникают вопросы, то заходи почаще на наш портал и ты найдешь ответы на множество вопросов, связанный с Вибер.
Бесплатно
Советуем тебе установить приложение на телефон и попробовать пользоваться им самостоятельно некоторое время, тем более оно не требует никаких финансовых вложений на первоначальном этапе. Платная только лишь опция Viber Out. Для того, чтобы тебе было легче со всем разобраться мы подготовили видео как пользоваться viber на андроид, iphone и windows phone. Рекомендуем сначала установить месенджер на телефон, поскольку это «основная» платформа, на которой базируется приложение. Принципиальных различий в установке на операционные системы Android, IOS или WP нет. Разница лишь в первоисточнике для скачивания: GooglePlay, AppStore или Microsoft Store соответственно. Либо воспользуйся официальный сайтом viber.com с любого устройства.
Весело
Стикеры это отдельная «фишка» Вайбер, с ними тебе точно не придётся скучать. Примечательно, что разработчик выпускает стикерпаки к разным событиям и праздникам, есть бесплатные, а есть и платные варианты. Кроме того, скоротать время тебе помогут игры, их нужно качать отдельно также через Магазин. Но с ними будет весело, поверь)
Также интерфейс приложения будет одинаковым вне зависимости от операционной системы твоего аппарата. Если в статье много букв и читать стало лень, то ты всегда можешь найти в интернете видео как пользоваться вайбером на телефоне, благо, что такой информации сейчас предостаточно.
Установить или отказаться – ваш выбор.
При запуске вас спросят про установку программы на телефоне.
Жмите «Да» и введите номер телефона, на который вы регистрировали приложение.
Затем вам предложат ввести код или просканировать QR-код.
Если на телефоне или планшете нет камеры, можно выбрать «У меня не работает камера. Что делать?» .
Тогда откроется секретный ключ идентификации, который можно скопировать и переслать.
После активации профиль синхронизируется с и скопирует контакты и историю сообщений.
Контакты, у которых установлен Viber, будут иметь пометки со значком. Для контактов без значка возможен лишь платный звонок через Viber Out .
Как писатьЕсли вы уже зашли в программу, остается только писать нужному человеку.
Ищем его среди контактов и нажимаем на него.
Если нет контактов — добавляем
Затем выбираем Бесплатное сообщение .
Внизу ищем поле Напишите сообщение . В нем и пишем.
Для этого выберите иконку микрофона. Она находится рядом со значком отправки сообщения.
Чтобы переключиться на микрофон, нужно провести пальцем справа налево.
Чуть ниже есть стикеры, передача фотографий и гифок, а также возможность передать файл, местоположение или контакт.
Со стикерами всё просто – выбираете понравившийся и отправляете.
С фото тоже ничего сложного нет: выбираем из уже снятых в памяти телефона или делаем новую фотографию.
Гифки (анимированные фотографии) нужны для передачи настроения. Можно выбрать Я люблю тебя , Согласен или любую другую гифку.
Только учтите, что они много «весят», потому загрузка по мобильной сети может съесть трафик.
Звонки в Viber
Позвонить контакту можно нажав на значок трубки.
Если же вы зашли в контакт — выберите Бесплатный вызов .
Пойдет вызов.
Качество связи будет зависеть от того, каким интернетом пользуетесь вы и ваш собеседник. Лучше всего будет слышно по Wi-Fi. Лимита по звонкам нет.
Также можно сделать и видеозвонок. Для этого нажмите на иконку камеры.
Звонки через ViberOutКак быть, если нужный вам человек не пользуется Вайбером, но у него есть мобильный или стационарный телефон?
Можно позвонить при помощи .
Такая возможность хоть и платная, но иногда дешевле позвонить с ее помощью. Это касается других стран.
Чтобы звонить, у вас на счету должны быть так называемые кредиты. Один кредит в Вайбер равен 1 доллару США.
Счет пополняется как с помощью дебетовой карты, так и при помощи привязанной карты в Google Play.
Для подтверждения пополнения на ваш телефон придет сообщение с кодом.
Обратите внивание, что для звонков в разные регионы действуют свои тарифы.
О стоимости можно узнать во вкладке Дополнительные параметры — — «Узнать тарифы» .
Там же есть информация об истории платежей и указана платежная карта.
Также в разделе «дополнительные параметры» можно посмотреть историю платежей или привязать карту к профилю.
ГруппыГруппы может создавать любой пользователь.
Также можно пригласить любого человека из ваших контактов или найти новый. И часто этим злоупотребляют, приглашая вас в группу, в которую вы, может, и не хотите вступать.
Открытые группы не ограничены количеством пользователей.
Также каждый пользователь может создавать неограниченное количество групп.
Есть в Вайбере и закрытые группы, в которых может быть до 200 участников.
Открытая группа позволяет вам сразу вступить, без одобрения создателя, и начать писать. А для закрытой группы требуется подтверждение администратора.
Как создать группу в Viber
Пошаговая инструкция
Такие страницы создают знаменитости или компании, которые хотят рассказать о своих достижениях. Часто их используют для рекламы.
Публиковать сообщения только создатели паблик аккаунта.
Закрытие аккаунтаЕсли Вайбер становится не нужен из-за смены номера или по другим причинам, можно удалить аккаунт. Но тогда удалится вся история сообщений.
Для этого откройте приложение и найдите «Настройки» .
Жмите на пункт «Конфиденциальность» , а затем — «Отключить учетную запись ».
Затем нажимаем на «Ок» .
Возможно потребуется подтвердить вводом кода удаление аккаунта.
После этого ваша запись более не будет активна.
Выводы
Вайбер очень популярен в России и странах СНГ. Его используют как для звонков, так и для общения в группах.
Например, часто Вайбер используют для общения в группах мамочки школьников, обсуждая расписания, и коллеги, выясняя последствия новогоднего корпоратива.
Если вы до сих пор не пользуетесь Вайбером — самое время установить эту программу.
Тематические материалы:
Обновлено: 28.01.2021
103583
Если заметили ошибку, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter
Как удалить учетную запись в Viber и все свои данные из мессенджера (инструкция)
30 Января, 2021, 16:01
13451
AIN.UA подготовил пошаговую инструкцию по удалению учетной записи в самом популярном среди украинцев мессенджере Viber.
Начнем с того, что удалиться из Viber через десктопную версию нельзя. Единственная доступная опция на десктопе — удалить собственно клиент. Сделать это можно, перейдя в настройки аккаунта. а затем вкладку «Конфиденциальность и безопасность».
Удаление клиента никак не затронет ваш аккаунт. Вы просто избавитесь от Viber на компьютере. Мобильное приложение будет работать как раньше.
Чтобы это прекратить, зайдите в Viber на своем смартфоне, перейдите во вкладку «Учетная запись» -> «Отключить учетную запись». На появившемся экране введите свой номер телефона и нажмите на кнопку «Отключить учетную запись».
В чем отличия между удалением Viber и отключением учетной записи
При удалении Viber:
- Приложение удаляется с вашего смартфона или компьютера.
- Стирается история ваших сообщений и вызовов.
- Ваша учетная запись не удаляется. Если вы скачаете и активируете Viber с тем же номером телефона, основная информация учётной записи будет восстановлена (имя, профиль и связанные аккаунты).
При отключении учетной записи:
- Ваши данные будут удалены (имя, регистрационная информация и т.д.)
- Будет удалена вся информация, полученная из связанных профилей в социальных сетях (например, Facebook).
- Ваш список контактов будет удалён с серверов Viber.
- Будут удалены все купленные вами стикерпаки.
- Отключение учётной записи Viber не приведет к удалению истории ваших чатов, если вы сохранили её во внешнем хранилище iCloud или Google Диск). Чтобы удалить историю чатов, нужно зайти в настройки приложения и удалить файл резервной копии вручную (вкладка «Резервное копирование»).
В компании Rakuten утверждают, что данные отключенных учетных записей восстановить невозможно.
Читайте также:
Гендиректор Viber: на нас отмена блокировки Telegram практически не сказалась
О новых функциях мессенджера, борьбе за лидерство на рынке, разрыве деловых отношений с Facebook, о борьбе со спамом и мошенничеством в интервью ТАСС рассказал генеральный директор Rakuten Viber Джамел Агауа.
— Каковы главные итоги работы Viber в России и мире за последние десять лет? Какая совокупная аудитория сервиса на обоих рынках? Каковы показатели MAU/DAU (ежемесячное и ежедневное число активных пользователей — прим. ТАСС) в России? Какова их динамика за последний год?
— Если сравнивать, каким Viber был на заре своего существования и чем является сегодня, можно с уверенностью сказать, что он превзошел наши самые смелые ожидания. Изначально Viber задумывался как альтернатива дорогостоящим международным звонкам.
Девушка одного из сооснователей Viber жила в другой стране, и ради общения с ней ему приходилось регулярно оплачивать недешевые телефонные счета. Своим появлением Viber решил не только его проблему, но и тысяч людей по всему миру — звонить внутри приложения можно было бесплатно
За десять лет функционал Viber значительно расширился. Сейчас это полноценная платформа для коммуникаций, развлечений, а также получения различных сервисов. Сначала к звонкам была добавлена возможность отправки текстовых сообщений, и Viber превратился в полноценный мессенджер. В дальнейшем мы стали работать над созданием дополнительных функций. Сегодня в Viber доступен широкий функционал для общения в чатах, в том числе большое количество разнообразных стикеров и GIF, в том числе тех, которые пользователи создают самостоятельно во встроенном редакторе. В мессенджере можно не только общаться с родными и друзьями, но также читать новости, играть в игры, пользоваться сервисами внутри чат-ботов различных компаний. Кроме того, нашим пользователям доступны групповые аудио- и видеозвонки, ставшие настоящим спасением во время самоизоляции, звонки на стационарные телефоны и за границу по местным тарифам (функция «Местный номер»). Также мы скоро выходим на рынок финтех. Осенью прошлого года мы объявили о запуске платежей в чат-ботах. Эта функция уже доступна на Украине, а в 2021 году появится в других странах, в том числе и в России.
Viber является вторым по популярности мессенджером в России. Согласно недавнему исследованию компании Deloitte, Viber установлен на 62% смартфонов в стране, а отчет App Annie за 2020 год говорит о том, что Viber вошел в топ-5 самых используемых приложений в России. С учетом количества населения это очень хороший рыночный показатель. В целом нашим приложением пользуются люди более чем в 190 странах, и суммарная аудитория составляет сотни миллионов пользователей по всему миру. Наибольшее проникновение Viber наблюдается в таких странах, как Беларусь (76%), Украина (95%) и Болгария (92%). Российский рынок для нас, конечно, имеет особую ценность. Мы стараемся адаптироваться под локальные запросы населения и предлагать пользователям то, что будет наиболее актуально именно в их регионе. Думаю, именно поэтому наши показатели MAU и DAU достаточно стабильные.
— Как вы монетизируете мессенджер? Какова выручка компании за 2020 год в России и в мире?
— Viber живет по модели B2B2C, которая предоставляет широкий спектр возможностей как для конечного пользователя, так и для бизнеса. Основной функционал мессенджера — звонки и сообщения — конечно, бесплатны и всегда такими будут.
Что касается источников прибыли, то в Viber есть три основные модели монетизации — это доходы от телеком-сервисов, бизнес-сообщений и рекламы. Расскажу понемногу о каждом из этих направлений.
На эту тему
Телеком-сервисы — это так называемые звонки Viber Out — из Viber на городские номера или номера тех людей, у которых мессенджер не установлен. Более чем у 60% наших пользователей есть друзья или родственники за границей, с которыми они регулярно общаются с помощью этой функции. Цены Viber Out гораздо более демократичные, чем тарифы в роуминге, так что наше приложение стало одним из самых популярных для путешествий.
Второй источник прибыли — это бизнес-сообщения, аналог привычной СМС-рассылки. В отличие от СМС, бизнес-сообщения пользователи получают в привычном для них канале коммуникации и в ненавязчивом формате. Сообщения от компаний в Viber попадают в единую папку, таким образом, не перемешиваясь с основными пользовательскими чатами. Сюда поступают транзакционные или промо-сообщения, а также различные напоминания от компаний. Для брендов бизнес-сообщения — это возможность адресно взаимодействовать с текущими клиентами, причем делать это дешевле, чем если бы они рассылали СМС, и более эффективно за счет того, что рассылки внутри Viber могут содержать не только текст и ссылки, но и графический контент или кнопки, повышающие кликабельность.
И наконец, в Viber есть реклама. Чтобы не перегружать приложение и оставить его комфортным для пользователей, мы решили, что в оптимальной для нас бизнес-модели реклама не должна быть основным источником прибыли. Что касается выручки компании, то в течение последних четырех лет она стабильно растет на 25–30% ежегодно.
— Как изменилась аудитория Viber в России после разблокировки Telegram в июне 2020 года? Наблюдали ли вы отток пользователей или снижение роста после этого?
— Возможно, вы удивитесь, но на нас отмена блокировки Telegram практически не сказалась. Дело в том, что обычно российские пользователи устанавливают на свой смартфон сразу несколько мессенджеров — один они используют для общения с коллегами, другой — для чатов с семьей, третий — для дружеских переписок и т.д. Те, кто пользовался Viber во времена «немилости» к Telegram, продолжают пользоваться им и сейчас. В этом плане мы даже приросли — в 2019 году, по данным Deloitte, проникновение Viber в России составляло 61%, в 2020 году — 62%.
— В ком видите основного конкурента Viber в России? Почему? Опишите портрет пользователя Viber. Отличается ли он от целевой аудитории Telegram и WhatsApp? Чем?
— Viber — второй по популярности мессенджер в России, поэтому сейчас главным конкурентом для нас является компания, которая занимает в рейтинге первую строчку, — это WhatsApp. Но здесь я бы хотел обратить внимание на то, что мы считаем WhatsApp основным конкурентом только из-за статистики проникновения. Если завтра Telegram и WhatsApp поменяются местами, я скажу, что теперь наш конкурент — Telegram, раз он занял первое место.
На эту тему
Если же говорить о функционале, то, на наш взгляд, по ряду характеристик Viber превосходит и большинство конкурентов, в частности в плане безопасности. В феврале 2021 года в России вышло исследование компании Artezio, в соответствии с которым Viber вошел в топ-3 самых безопасных мессенджеров, опередив Telegram и WhatsApp. WhatsApp принадлежит Facebook — компании, которая регулярно оказывается в центре скандалов из-за утечки информации. История повторяется из года в год, так что летом 2020 года мы разорвали деловые отношения с Facebook, убрав из нашего приложения ряд расширений для чатов. Мы должны быть уверены, что нашим пользователям ничто не угрожает. Так как WhatsApp — часть Facebook, я бы хотел знать, насколько он безопасен.
Что же касается нашей целевой аудитории в России, в Viber наблюдается практически гендерное равенство. Среди пользователей нашего приложения 54% — женщины и 46% — мужчины. Самая обширная возрастная группа — это люди от 25 до 34 лет — 36%, и подавляющее большинство пользователей — владельцы устройств на базе Android (80%). Это люди со средним и выше уровнем дохода, для которых мессенджер стал неотъемлемой частью жизни. Viber очень популярен в регионах России, в некоторых из них проникновение среди пользователей смартфонов достигает 75%.
— Как пандемия отразилась на Viber? Где был рост и какой? Или падение и какое? Были ли сложности с выводом сотрудников на удаленку? В каких странах это прошло легче, в каких — сложнее?
— Сотрудникам Viber не пришлось приспосабливаться к работе на удаленке в силу особенностей нашей работы. Мы развиваем приложение для онлайн-общения и давно привыкли и к электронному документообороту, и к видеоконференциям. Часть наших европейских офисов, включая московский, перешли на удаленный режим работы еще до объявления режима самоизоляции. А после того как запреты на передвижение были сняты, мы разрешили сотрудникам самим выбирать, где они хотят находиться: дома или в офисе. Функционал Viber позволяет нам быть гибкими в этом вопросе.
Однако не все работают так, как Viber, и мы это прекрасно понимаем. Вот почему мы расширили количество пользователей, которые единовременно могут участвовать в аудио- и видеозвонках, до 30 человек. Людям по всему миру критически важно было оставаться на связи с коллегами и родными. Наши обновления имели успех.
В апреле 2020-го, когда история с COVID-19 только набирала обороты, мы зафиксировали рост объема голосовых звонков в Viber в четыре раза по всему миру. На 134% увеличилось количество сообщений в групповых чатах, а количество групповых вызовов, полученных средним пользователем Viber, увеличилось на 370%
Показатели по России тоже были высокими. Так, например, групповых звонков стало больше на 240%. В то же время в Viber стали появляться сообщества, нацеленные на борьбу с ложной информацией о вирусе — сообщество портала «СтопКоронавирус.рф» и сообщества региональных оперштабов по ситуации с коронавирусом. За счет этого возросла популярность сообществ в целом — их стали просматривать на 45% больше пользователей.
— Наблюдали ли вы проблемы с распространением фейков в мессенджере во время пандемии? Как справились с ними?
— Мы видели новости о том, что в России Лига безопасного интернета фиксировала большое количество ложных сообщений о коронавирусе на разных платформах: социальных сетях, мессенджерах, видеохостингах. Но мы не знаем, распространялись ли подобные сообщения пользователями в личных чатах, так как у нас нет доступа к ним.
В Viber по умолчанию активировано сквозное шифрование, а ключи для дешифровки хранятся на устройствах самих пользователей. Это значит, что прочесть сообщение может только отправитель или адресат, на наших серверах нет таких данных. Даже если бы мы захотели узнать, не обмениваются ли люди недостоверной информацией о пандемии, мы бы не смогли это сделать.
Могу лишь сказать, что жалоб на массовые фейковые рассылки по теме коронавируса наша служба поддержки не получала. Тем не менее мы разработали специальные инструменты, чтобы у пользователей была возможность отправить подозрительную информацию на проверку в один клик. Кроме того, для борьбы с распространением фейков во время пандемии мы запустили несколько партнерских проектов. В Viber появился чат-бот Всемирной организации здравоохранения — он предоставляет достоверные сведения о профилактике заболевания, последние новости и доступен более чем на 20 языках. Как я упоминал выше, в России были созданы и специальные сообщества — «СтопКоронавирус.РФ» и региональных оперштабов по ситуации с коронавирусом.
— Какие вы внедряете механизмы, может быть, специфические для России, для борьбы с фейками? Какие планы по работе в данном направлении? Какое среднее число фейковых рассылок блокирует мессенджер в год?
— В какой-то момент Viber всерьез столкнулся с проблемой спама, и многие пользователи хорошо помнят тот период. Я рад рассказать, что ситуация сильно изменилась в лучшую сторону и находится под контролем. Мы делаем все возможное для минимизирования спама в приложении. Работа ведется по нескольким направлениям.
На эту тему
Во-первых, это работа с брендами. Отправлять сообщения пользователям имеют право исключительно верифицированные компании — партнеры Viber. При этом пользователь будет получать такие сообщения только после того, как даст на это согласие бренду, например в фирменном магазине при оформлении бонусной карты. Подобные рассылки пользователь получает в специальной папке «Бизнес-сообщения» в разделе чатов. Наши сотрудники отслеживают результаты рассылок, и если мы видим, что от 5% до 10% людей блокируют сообщения, в течение 24 часов мы связываемся с партнером и разбираемся в причинах этого. Если же рассылку осуществляет не бренд, а единичный пользователь, наша система мониторинга блокирует для него эту возможность на некоторое время или навсегда.
Во-вторых, внутренние функции защиты пользователей. Мы постоянно работаем над усовершенствованием функционала Viber, чтобы защитить пользователей и обезопасить их общение. Сообщения от неизвестных номеров попадают в папку «Запросы на переписку» и переносятся в обычные чаты только после одобрения получателя. Кроме того, у нас есть и ряд системных настроек, в которых пользователь может изменить параметры безопасности, выбрав, кто имеет право приглашать его в группы, установив дополнительную верификацию контактов, заблокировав определенные номера или отключив рекомендации (опция, при которой Viber предлагает потенциально знакомым людям связаться друг с другом). Наконец, если участники одного и того же сообщества находят в нем друг друга и начинают переписку, им не будет виден телефонный номер собеседника.
В-третьих, работа с внешними угрозами. Последнее время участились случаи мошенничества во всех мессенджерах, особенно это касается инцидентов, когда мошенники под видом работников банков пытаются выманить деньги у пользователя. Только с начала 2021 года в Viber в России мы заблокировали уже тысячи аккаунтов, на которые жаловались наши пользователи. Российское подразделение Viber также заключило партнерское соглашение с компанией Group-IB для борьбы с возросшей мошеннической активностью. Суммарно в 2020 году на территории РФ было обнаружено более 706 мошеннических сайтов, чью деятельность практически полностью удалось прекратить, было закрыто 98% из этих ресурсов. За счет всех этих мер количество нежелательных сообщений значительно снизилось.
— Что ждет мессенджеры через десять лет? Верите ли вы в то, что самые популярные супераппы должны рождаться из мессенджеров (например, WeChat)? Планируете ли вы превращать Viber в суперапп? Если да, то какие сервисы он будет включать? Планируете ли внедрять механизмы оплаты товаров в мессенджер в РФ? Какие? С кем из банков ведутся переговоры по сотрудничеству в данном направлении?
— Viber уже работает в данном направлении, и мы считаем появление супераппов из мессенджеров органичным процессом. В основе такого приложения лежит общение, которое обрастает множеством дополнительных возможностей. Рассмотрим упомянутый вами WeChat. Его основная аудитория — это жители Китая. А так как почти все они используют мобильный интернет, приложение активно внедряет дополнительные возможности вроде платежных систем. Viber скоро выходит на рынок финтех и действует примерно по той же схеме — мы уже запустили на Украине функцию совершения платежей через чат-боты, скоро финтех-составляющая появится и в российской версии приложения. При этом Viber не будет взимать дополнительную комиссию со своих пользователей.
Мы «разбавляем» наш основной функционал чем-то «для души», для работы и т.д., потому что супераппы должны удовлетворять совершенно разные запросы пользователей. Здесь действует правило трех кликов — открыв приложение, человек с его помощью должен легко получить желаемое. А зачем скачивать десятки разных программ, если все они будут объединены в рамках одного мессенджера? Я думаю, за этим будущее. И будущее Viber в частности.
10 функций Viber, о которых вы могли не знать
1. Скрывайте личные чаты
При необходимости вы можете спрятать переписку с выбранным пользователем. Она исчезнет из списка диалогов и будет защищена от всех, кто имеет доступ к смартфону, кроме вас.
Чтобы спрятать чат, задержите на нём касание (Android) или смахните его влево (iOS) и выберите «Скрыть». Затем введите любой ПИН-код. После этого диалог можно будет найти только через форму поиска. А его сообщения больше нельзя будет просмотреть без ввода ПИН-кода или использования сканера отпечатков пальца.
Если передумаете и захотите сделать спрятанный диалог обычным, откройте его и сделайте следующее. Нажмите на верхние три точки и выберите пункт «Информация» (Android). Или тапните по имени пользователя в самом верху, а затем — «Информация и настройки» (iOS). Затем нажмите «Сделать чат видимым».
2. Читайте сообщения незаметно
Viber можно настроить так, чтобы пользователи не знали, просматриваете вы их сообщения или нет. Полезно для случаев, когда не выходит сразу дать ответ и вы переживаете, что собеседник будет обижаться.
Для этого нажмите «Ещё» → «Настройки» → «Конфиденциальность» и отключите параметр «Просмотрено». В результате Viber перестанет отображать рядом с сообщениями фиолетовые галочки, которые подтверждают прочтение.
У этой функции есть и обратный эффект: вы тоже не будете знать, просматривают ли другие пользователи ваши сообщения.
Сейчас читают 🔥
3. Скрывайте свой статус «В сети»
Viber показывает другим пользователям, находитесь ли вы онлайн. Это может мешать, когда не хочется отвечать определённым контактам. К счастью, приложение разрешает скрывать свой текущий сетевой статус.
Если хотите стать невидимым, нажмите «Ещё» → «Настройки» → «Конфиденциальность» и отключите параметр «В сети». После этого посторонние не будут знать, когда вы используете Viber. Но вместе с тем и вы не сможете видеть, кто из других пользователей онлайн.
Изменять настройки сетевого статуса можно не чаще раза в сутки.
4. Прячьте фото от незнакомцев
Возможно, вы не хотите, чтобы фотография вашего профиля была доступна посторонним. В таком случае спрячьте её. Нажмите «Ещё» → «Настройки» → «Конфиденциальность» и отключите параметр «Отображать моё фото». После этого аватарку будут видеть только люди из списка ваших контактов.
5. Храните резервную копию переписок
При поломке, краже или смене смартфона вы можете потерять историю переписок. Чтобы этого не случилось, настройте автоматическое создание её копий.
Если у вас Android, убедитесь, что на устройстве установлено приложение облачного сервиса «Google Диск». Viber будет хранить в нём резервные копии. Если у вас iPhone, для резервного копирования понадобится сервис iCloud. Проверьте, правильно ли он настроен. Для этого откройте настройки телефона, нажмите на имя пользователя, выберите iCloud и убедитесь, что переключатели рядом с iCloud Drive и Viber активированы.
Независимо от того, Android у вас или iOS, нажмите в Viber «Ещё» → «Настройки» → «Учётная запись» → «Резервное копирование» и выберите ежедневное создание копий. После этого при необходимости вы сможете восстановить историю чатов из файлов на сервере. Стоит добавить, что система резервирует только текстовые сообщения, остальные материалы не сохраняются.
6. Используйте встроенный переводчик
Viber умеет переводить текст прямо в чате. Эта функция наверняка пригодится, если вы переписываетесь с иностранцами.
Чтобы перевести сообщение, задержите на нём касание и выберите «Перевести» (Android) или «Ещё» → «Перевести» (iOS). Для обработки текста Viber использует технологии Google Translate.
Исходный язык система определяет автоматически, а язык перевода можно выбрать в разделе «Ещё» → «Настройки» → «Вызовы и сообщения» → «Перевод сообщений».
7. Создавайте собственные стикеры
Пользователи Viber могут с лёгкостью создавать уникальные стикеры прямо внутри приложения. Причём мессенджер позволяет размещать их в публичном каталоге, где ваше творчество будет доступно всем желающим.
Пока редактор наклеек добавили только в Android-версию Viber. Чтобы воспользоваться им, откройте любой чат, нажмите на значок стикеров, затем на плюс и выберите «Создать стикеры». Вы можете вставить любое изображение из галереи, вырезать из него нужный фрагмент, добавить текст и различные украшения.
8. Отправляйте фото в высоком качестве
По умолчанию Viber сжимает отправленные снимки до «хорошего» качества. Если хотите, чтобы изображения выглядели лучше, нажмите «Ещё» → «Настройки» → «Данные и мультимедиа» → «Качество фото» и выберите «Отличное».
Вы также можете отправлять изображения в максимальном качестве. Для этого в меню чата нажмите на троеточие, затем «Файл» (Android) или «Отправить файл без сжатия» (iOS) и выберите нужные фото в галерее.
9. Совершайте групповые звонки
Viber стал популярен во многом благодаря возможности совершать бесплатные интернет-звонки. Изначально мессенджер соединял только двух пользователей, но, начиная с прошлого года, вы можете общаться голосом с четырьмя собеседниками одновременно.
Чтобы организовать беседу с несколькими людьми, сначала откройте список чатов. Затем воспользуйтесь круглой кнопкой и выберите «Новая группа» (Android). Или просто нажмите на иконку в правом верхнем углу (iOS). Отметьте до четырёх собеседников и нажмите на фиолетовую галку или «Готово».
Чтобы позвонить выбранным людям, войдите в созданную группу и воспользуйтесь иконкой в виде трубки.
10. Отключите сохранение файлов в галерее
Viber может автоматически сохранять в галерею все присылаемые вам видео и снимки. В версии для Android эта функция активна по умолчанию. Отключите её, если не хотите, чтобы мессенджер забивал память устройства медиафайлами. Нажмите «Ещё» → «Настройки» → «Данные и мультимедиа» и снимите флажок с пункта «Сохранить в галерею».
Читайте также 📲📲📲
Viber запустит AR-маски в партнерстве со Snap
В рамках партнерства с компанией Snap (разработчик приложения Snapchat) в мессенджере Viber появятся фильтры и маски дополненной реальности (AR) для редактирования фотографий и видео в чатах, а также возможность создания кастомизированных аватаров Bitmoji.
На момент запуска функции в приложении будут доступны 30 масок, в том числе с изображениями популярных персонажей Viber. До конца года компания планирует выпустить сотни новых фильтров и масок, а партнеры мессенджера смогут создавать собственный эксклюзивный контент. Всемирный фонд дикой природы, ФК «Барселона» и Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) вошли в число первых организаций, запустивших собственные маски в Viber.Запускаемые AR-фильтры и маски – новый способ для самовыражения в мессенджере с помощью визуальных инструментов, которые отлично дополняют уже существующие функции, такие как стикеры, GIF, в т.ч. создаваемые самими пользователями. С помощью Viber Camera Kit, Bitmoji и Creative Kit от Snap мессенджер позволит сделать общение между людьми еще более интересным и приятным.
Новые функции Viber включают в себя: технологию дополненной реальности, AR-маски, Beauty-фильтры и кастомизированные аватары Bitmoji.
«Партнерство Snap с Viber – это win-win история для всех, – прокомментировал Эллиот Соломон, директор Snap по партнерству с платформами. – Благодаря ему пользователи Viber получат еще больше возможностей для выражения себя с помощью технологий дополненной реальности».
«Это партнерство позволит расширить возможности нашего приложения с помощью AR, и нам не терпится дать всем возможность по-новому посмотреть на общение с друзьями и родными внутри нашего приложения», – отметил генеральный директор Viber Джамел Агауа.
Новая версия Viber для iOS с функциями Snap, а также бета-версия для Android будут доступны с 30 июня в следующих странах: Австралия, Австрия, Бельгия, Канада, Дания, Англия, Финляндия, Франция, Германия, Гренландия, Исландия, Ирландия, Израиль, Италия, Япония, Лихтенштейн, Люксембург, Мальдивы, Нидерланды, Норвегия, Португалия, Испания, Швеция, Швейцария и США.
В России и странах СНГ функция появится в течение ближайших месяцев.
Читайте также:
Как дополненная реальность меняет ритейл: аналитика, метрики и кейсы
***
Самые интересные новости читайте в наших группах в Facebook и VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.
Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.
И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.
New Retail
Поговорим в Viber — Kislorod.io
Мы продолжаем небольшую серию статей, где самым простым и понятным языком объясним вам, чем современные популярные мессенджеры отличаются друг от друга, как себя в них вести и какой, собственно, лучше. Основной упор, как и прежде, на безопасности, но и про удобство использования и популярность упомянем. На очереди у нас мессенджер для наших мам и пап, как любит шутить молодежь, — Viber.
ХисториПомните! Любой мессенджер не может быть на 100% безопасным и конфиденциальным. Если вы хотите получить коды от банковских ячеек или взломать пароль от личного облачного хранилища какого-нибудь президента, то общение в любом мессенджере будет не самым защищенным.
Родился как-то в Нижнем Новгороде Игорь Магазинник. Дожил там с родителями до 16 лет и эмигрировал в Израиль, где в армии познакомился с Марко Талмоном. В конце нулевых друзья вовсю пытались создать что-нибудь классное и решили, что будут делать клон то ли Skype, то ли WhatsApp. На выходе получился странный гибрид, который вобрал в себя все лучшее от обоих… и фиолетовый цвет.
Декабрь 2010 — появление на свет. Как и Telegram, сначала приложение было только для iPhone. Еще Viber имел забавное ограничение в 50 000 пользователей (это даже не все жители города Нягань, в котором живет 58 000 человек).
Август 2012 — разработчики наконец-то заканчивают финальную версию Вайбера. Для этого они привлекли инвестиций на общую сумму в $200 миллионов.
Март 2013 — через Viber можно звонить на городские стационарные номера. Конечно, платно, но очень дешево. Функцию назвали ViberOut.
Январь 2014 — Вайбер покупают японцы из компании Rakuten, которые хотят стать королями вселенной главными поставщиками интернета в мире. Получается пока не очень, но приобретение с лихвой окупилось.
Наши дни — Viber является одним из самых популярных мессенджеров и приложений для звонков у старшего поколения на постсоветском пространстве.
Скачать бесплатноViber в вопросах скачивания никуда от конкурентов не ускакал, поэтому — iOS, Android.
Веб-версии у приложения нет и, скорее всего, не будет, потому что основной посыл Вайбера — это звонки. Зато есть специальное расширение для Google Chrome, доступное здесь. Кстати, в описании этого расширения разработчики все равно умоляют вас установить десктопную версию.
Вы можете установить Viber и в качестве компьютерной программы на Mac и PC.
Вайбер терпеть не может, когда у вас открыто одновременно несколько видов приложения на разных устройствах. Чтобы мессенджер не капризничал, где-нибудь его закройте. Кстати, если вы подключили номер к аккаунту, установили версию для компьютера, а потом удалили Вайбер с телефона, то примерно через неделю он перестанет работать и на компьютере.
НастройкаУстановка Вайбера очень простая, это вам не Adamant, которому будет посвящена отдельная статья. Вводите номер телефона, получаете код-пароль, привязываетесь к приложению, разрешаете ему забрасывать вас уведомлениями (или как вы собираетесь получать сообщения) и открываете доступ к телефонной книге.
После установки нажимаем на «Еще» в правом нижнем углу приложения.
Там же ищем графу «Настройки» и усиленно туда давим.
Удивительно, но вкладка «Учетная запись» нам не нужна.
NB! Если вы задумываетесь о безопасности и сохранности ваших данных, то ни в коем случае не включайте резервное копирование, ведь тогда информация обо всех ваших звонках и сообщениях попадет в Apple или Google без какого-либо шифрования.
Жмем на «Конфиденциальность» и попадаем в достаточно бедные настройки этой самой конфиденциальности. И там есть два очень важных ползунка. Первый из них — «Использовать Peer-to-Peer». Если вы созваниваетесь по Вайберу только с друзьями и родственниками, то сюда можно не нажимать. Но вот для любых других звонков эта галочка очень опасна, ведь через ваш IP, которым вы в таком случае поделитесь, можно узнать очень много важной информации.
А второй важнейший ползунок — «Собирать аналитику» в разделе «Личные данные». Что это за аналитика? Куда отправляется эта аналитика? Кто ее читает? Что там в Зоне 51? И другие вопросы, которые останутся без ответа. Отключите эту функцию немедленно, благо никаких санкций за это от приложения не последует.
Что делать с персонализацией рекламы и контента — дело ваше. Вы не можете, например, отключить таргет в Google, но все равно им пользуетесь, так зачем запрещать это Вайберу?
И на этом все… нет, вообще все. Никаких вам более настроек безопасности с барского плеча не скинули. Всякие пин-коды, двухфакторные аутентификации и прочие излишества, дескать, оставьте себе и своему умному телефону, а в Viber вы входите без стука.
Стоит ли использовать?Для начала стоит упомянуть о специфике его использования. Речь идет о позиционировании, ведь создатели Viber’a в первую очередь продвигают идею звонков. Они нам дают бесплатно или очень дешево позвонить, а уже бонусом отстегивают возможность переброситься парой сообщений и отправить стикер. Это позиционирование и притянуло к себе старшее поколение, которому сказали: «Мам, пап, вот вам Skype для телефонов, через который можно бесплатно мне звонить.»… при том, что Skype на телефонах в ту пору успешно существовал. А сегодня это еще и мессенджер с каким-то шифрованием.
МинусыКонтингент — Viber — это, если хотите, «Одноклассники» в среде мессенджеров.
Спам — еще каких-то пару лет назад Viber буквально утопал в потоках спама, а создатели не знали, что с этим делать. Сейчас ситуация улучшилась, но не до конца.
Интерфейс — если вы думаете, что сделать мессенджер неудобным в плане дизайна практически невозможно, то добро пожаловать в Viber. Опять же, создатели пытаются сделать интерфейс более дружелюбным, подсмотрев какие-то решения у других, но, кажется, даже Mail.Агент был лучше. Хотя стойте… зато он фиолетовый! А все остальное — вкусовщина.
Каналы — они, конечно, есть, но выполнены для галочки. Называются «паблик-аккаунты». Они даже находятся там же, где пункт «Настройки». Там, правда, даже Washington Post есть, а еще канал Ольги Бузовой, но с Telegram или какой-нибудь другой социальной сетью все это не идет ни в какое сравнение.
Стикеры — они платные! У нас всё.
Плюсы«Звонилка» — как телефоно-заменитель Viber справляется лучше остальных. У него свой протокол дозвона, свои аудиокодеки и поиск оптимального соединения. Качество связи и скорость соединения у конкурентов гораздо ниже.
Порог — да, Телеграм научился работать при самом минимальном интернете, но вот у Вайбера получается не только досылать вам сообщения, но и звонить, при том, что телефон пытается убедить нас, что никакой связи нет. Автор этих строк лично звонил в другую страну из лесной российской глуши и даже смог рассказать, что ему плохо и что он утопил ноутбук.
Номер другой страны* — классная функция, позволяющая вам обрести настоящий мобильный номер практически любой страны. Конечно, этим часто пользуются спамеры, из-за чего вам могут названивать какие-нибудь трейдеры с британского номера, но функция полезная. Так и представительство можно открывать. (*услуга платная)
Личное облако — «Избранное» в Telegram — это бездонное хранилище всего что угодно. Все картинки, заметки, истории, музыку и полезные ссылки можно скидывать в свой собственный telegram-подвальчик и не переживать, что там закончится место.
Дешево — звонки на стационарные телефоны по всему миру. Недорого. Есть различные тарифы, которые можно настроить под себя и платить, например, всего €5 в месяц.
Место — не сжирает место на телефоне своим скрытым кэшем, который нужно каким-то образом чистить. Если в один прекрасный день ваш смартфон скажет, что у него совсем не осталось памяти, то, скорее всего, его незаметно подкушали прожорливые WhatsApp или Telegram. Вайбер весь свой мусор сжимает и удаляет при любом удобном случае.
ВыводВо всех статьях о мессенджерах вывод будет практически одинаковым. Если вы заклеиваете камеру изолентой, носите балаклаву на улицах, общаетесь с коллегами на специально выдуманном языке и знаете, что такое Tor, то использовать Viber точно не стоит. Вообще в таком случае нельзя кому-то звонить, ведь Вайбер — это больше про «позвонил», чем «написал».
Ну а если вы и так прекрасно понимаете, что некоторую информацию не стоит доверять мессенджерам, а в остальном можно просто перебрасываться сообщениями, то милости просим.
Почему Viber — самое безопасное приложение для обмена сообщениями около
В то время как многие пользователи социальных приложений по всему миру все еще пытаются справиться с серьезными утечками данных, которые недавно стали общедоступными, похоже, что стали известны более тревожные новости. Было подтверждено, что другие приложения для обмена сообщениями читают личные и частные чаты пользователей по многим заявленным причинам — от общественной безопасности до контроля над тем, какой контент передается. Но чаще доступ к контенту приватных чатов преднамеренно используется в коммерческих целях.
Некоторые приложения для обмена сообщениями утверждают, что они защищают ваши личные разговоры, но на самом деле принимаются только частичные меры, а остальные оставляют вас незащищенными. Вот четыре причины, по которым Viber является наиболее безопасным приложением для обмена сообщениями:
1. Viber не может читать или слушать ваши чаты и звонит по номеру
.В отличие от других приложений для обмена сообщениями, Viber просто не может читать ваши личные чаты, включая личные чаты, групповые чаты, аудио- и видеозвонки. Мы не можем получить доступ к вашим сообщениям, поскольку по умолчанию используем сквозное шифрование.Это означает, что все ваши личные и групповые сообщения полностью зашифрованы, так что только вы и люди, с которыми вы разговариваете, можете их читать или слышать.
Как это работает? Сквозное шифрование отправляет ваши сообщения с вашего устройства на устройство вашего друга, будь то мобильное или настольное устройство, в виде зашифрованного кода, так что только его устройство может переводить ваши сообщения в простой текст. Если телефон вашего друга выключен или у него нет подключения к Интернету, ваше сообщение будет терпеливо ждать на серверах Viber (в течение ограниченного времени) — все еще в безопасности и в зашифрованном виде — пока их устройство не будет готово принять его.
Поскольку сквозное шифрование Viber включено по умолчанию, вам не нужно беспокоиться о включении этого параметра в настройках приложения. Это не относится ко многим другим приложениям для обмена сообщениями, которые предлагают сквозное шифрование — они указывают, что это часть их функций, но не сообщают вам, что вам нужно сначала включить его в их настройках.
Кроме того, в отличие от других приложений для обмена сообщениями, которые прослушивают ваши личные разговоры и превращают ваши чаты в ценные данные для рекламодателей, Viber просто не может продавать ваши частные разговоры, поскольку мы не можем получить к ним доступ или прочитать их.
2. Удалять сообщения, которые вы сожалеете об отправке, в любое время
Viber позволяет удалять любые отправленные вами сообщения не только для себя, но, что наиболее важно, для всех в чате, предоставляя вам контроль, если вы пожалеете о том, что поделился чем-либо. Вы можете удалить их в любое время, через несколько секунд или даже через несколько лет.
Viber был первым глобальным приложением для обмена сообщениями, в котором появилась функция удаления сообщений более двух с половиной лет назад. С тех пор эта функция была использована более 5 миллиардов раз!
3.Отправляйте сообщения, которые автоматически исчезают с секретными чатами
Хотя сквозное шифрование Viber по умолчанию дает пользователям душевное спокойствие, некоторые сообщения требуют дополнительной конфиденциальности. Иногда в чатах вы делитесь конфиденциальной информацией или изображениями, которые, по вашему мнению, автоматически исчезают с телефона другого человека, как только они их увидят.
Secret Chats позволяет вам установить таймер самоуничтожения для каждого сообщения в вашем разговоре, чтобы после прочтения оно автоматически удалялось с их телефона.Если вы хотите поделиться информацией о своей кредитной карте, например, отправка ее в секретном чате будет идеальным решением.
Сообщения в секретном чате не могут быть переадресованы, а скриншоты либо полностью недоступны, либо вы получите мгновенное уведомление на экране чата. Секретные чаты отмечены значком блокировки в списке чатов.
4. Скрыть конфиденциальные чаты из своего списка чатов с помощью Скрытых чатов
Планируете вечеринку-сюрприз для друга в групповом чате и хотите убедиться, что он случайно не увидит его?
Скрытые чаты позволяют хранить любые выбранные вами чаты отдельно от основного списка чатов, чтобы они не отображались в вашем обычном списке чатов.Вы можете получить доступ к скрытым чатам только с помощью установленного вами PIN-кода.
Когда дело доходит до конфиденциальности ваших личных данных разговоров, убедитесь, что ваши сообщения и звонки совершаются в приложении для обмена сообщениями, которое обеспечивает полную безопасность и конфиденциальность. Будучи единственным глобальным приложением для обмена сообщениями, которое предлагает четыре вышеуказанные функции, вы можете быть уверены, что Viber — самое безопасное приложение для обмена сообщениями.
Не рискуйте личными разговорами.
Общайтесь с друзьями в Viber на высочайшем уровне конфиденциальности и безопасности.Поделитесь ссылкой для скачивания сейчас — https://www.viber.com/dl.
ОбзорViber — безопасен ли этот мессенджер в 2021 году?
Viber — это инструмент для обмена мгновенными сообщениями и VoIP, которым пользуются около миллиарда человек по всему миру. Он помогает пользователям связываться друг с другом, совершать звонки и отправлять мгновенные сообщения, изображения и видео.
После WhatsApp и Skype Viber занимает третье место на рынке обмена мгновенными сообщениями. Популярность приложения, созданного в 2010 году, неуклонно растет.В настоящее время он принадлежит японской компании Rakuten.
В этом обзоре Viber мы рассмотрим его функциональность и особенности. Мы также предоставим пошаговые инструкции по настройке Viber на вашем ПК, Mac или устройствах Android. Ближе к концу мы проведем быстрое сравнение Viber и WhatsApp, чтобы дать вам четкое представление.
Как работает Viber?
Для регистрации в Viber вам необходимо указать номер телефона. После регистрации вы можете обойти своего оператора мобильной связи и начать звонить и отправлять сообщения напрямую через Viber.Вы также можете звонить на стационарные и мобильные номера, не относящиеся к Viber, с помощью функции Viber Out. При этом небольшой недостаток Viber заключается в том, что он заблокирован во многих странах.
Viber в настоящее время доступен на большинстве ведущих мобильных платформ, включая iOS, Android, BlackBerry и Windows Phone, а также на настольных платформах, включая ПК и Mac. Этот обзор Viber посвящен Viber для iOS, Android, ПК и Mac.
Вы можете использовать Viber из браузера на ПК с Windows или Mac.В этом обзоре Viber мы предоставляем пошаговые инструкции по использованию Viber на любой платформе.
Viber для ПК
Если вы хотите использовать Viber на ПК с Windows, вам сначала необходимо установить приложение на свой смартфон. Если у вас уже есть приложение на вашем смартфоне, скачайте настольную версию здесь. После того, как вы загрузили файл рабочего стола, выполните следующие действия:
- Запустите загруженный файл и установите его на свой компьютер.
- Введите номер своего мобильного телефона, когда приложение предложит.
- После этого вы увидите QR-код на своем ПК.
- Отсканируйте QR-код своим телефоном.
- Вы готовы использовать приложение на своем ПК
Вы также можете использовать эмулятор BlueStacks для установки Viber на свой компьютер. Самое замечательное в BlueStacks то, что он отражает смартфон. Поэтому, даже если у вас нет смартфона или вы не хотите использовать его для установки на ПК, вы можете использовать установку Viber для ПК с помощью BlueStacks.
Viber для Mac
Чтобы установить Viber на свой Mac, загрузите версию для Mac здесь.Затем выполните следующие действия, чтобы настроить Viber для Mac:
- Установите загруженный файл.
- Введите номер вашего мобильного телефона, когда его спросит программа.
- Проверьте свой смартфон iOS на наличие кода активации.
- Введите этот код, и Viber готов к использованию на вашем Mac.
Viber для Android
Viber — одно из самых популярных приложений для обмена мгновенными сообщениями на Android. Чтобы настроить Viber на Android, выполните следующие действия:
- Перейдите в Google Play Store.
- Найдите «Viber».
- Найдя приложение, загрузите и установите его на свое устройство Android.
- Найдите фиолетовый значок Viber среди своих приложений для Android.
- Щелкните значок, чтобы запустить приложение.
- При появлении запроса укажите свой номер мобильного телефона. Выберите вашу страну.
- Проверьте код безопасности, отправленный на ваш телефон.
- Введите код в Viber, и ваша учетная запись Viber будет активирована.
Выполнив эти шаги, вы будете готовы начать совершать бесплатные звонки и отправлять бесплатные сообщения с помощью Viber для Android.
Обзор безопасности приложения Viber
Viber — одно из самых безопасных приложений для обмена мгновенными сообщениями на рынке. Это просто из-за богатого набора функций безопасности, предлагаемых приложением. Эти функции защищают вашу личность, ваши данные и ваши чаты. В этой части нашего обзора Viber мы выделили некоторые из наиболее выдающихся функций безопасности Viber.
Получите все это с помощью одной из лучших VPN в отрасли
Воспользуйтесь преимуществами обширного списка серверов NordVPN, безупречной информации о конфиденциальности и надежных функций безопасности — и все это всего от 3 долларов.30 / мес.
Сквозное шифрование Viber
Когда вы отправляете сообщение со своего устройства с помощью Viber, Viber его шифрует. Это означает, что сообщение передается в виде зашифрованного кода, поэтому никто не сможет понять его по пути.
Когда это сообщение достигает получателя, оно расшифровывается. Таким образом, сообщение может прочитать только человек, которому предназначено его получить. Шифрование Viber — отличная функция, которая обеспечивает максимальную безопасность всех сообщений, которые вы отправляете через Viber.
Секретные чаты
Секретные чаты позволяют отправлять сообщения Viber с возможностью самоуничтожения. Когда друг или контакт увидит и прочитает сообщение в секретном чате, оно автоматически удаляется. Вы можете выбрать, как скоро сообщение должно быть удалено после просмотра.
Viber не позволяет пересылать сообщения, отправленные в секретном чате. Он также не позволяет вашим контактам делать скриншоты секретных сообщений чата. Если они все же попытаются сделать снимок экрана с таким сообщением, вы немедленно получите уведомление.
Эта функция безопасности Viber особенно полезна, когда вы делитесь конфиденциальной информацией, такой как номера кредитных карт или личные данные.
Шифрование групповых и публичных чатов
Viber также предлагает сквозное шифрование для групповых чатов. Таким образом, вы можете разговаривать с целой группой контактов, не сомневаясь, что ни один посторонний не сможет получить доступ к чату. При этом шифрование Viber не распространяется на публичные чаты и обсуждения в сообществе.
Доверенные контакты
Вы можете создать «Доверенные контакты» в Viber, выбрав людей в своем списке контактов, которым вы доверяете.Viber помечает ваши доверенные контакты зеленым замком.
Отличительной особенностью этой функции безопасности Viber является то, что вы знаете, что все ваши коммуникации с доверенными контактами полностью зашифрованы и безопасны. Вы также можете заблокировать сообщения от кого-либо, кроме доверенных контактов.
Удалить сообщения
Вы сожалеете, что отправили кому-то сообщение в Viber и хотите его удалить? Без проблем. Viber позволяет удалять ваши предыдущие сообщения, независимо от того, отправили ли вы их два дня назад или два года назад.
Когда вы удаляете сообщение, оно больше не отображается для получателя, который его изначально получил. Эта отличная функция позволяет удалить любую информацию, которой вы случайно поделились со своими контактами Viber.
Устранение неполадок Viber
Viber — одно из самых популярных приложений для обмена мгновенными сообщениями, используемых во всем мире. Однако здесь есть свои проблемы. В этом разделе нашего обзора Viber мы рассмотрим наиболее распространенные проблемы и способы их решения.
Viber не звонит на iPhone
Многие пользователи iPhone сталкиваются с этой проблемой при использовании Viber на своих смартфонах.
Чтобы решить проблему, просто:
- Перейдите в: Настройки> Viber> Уведомления.
- Выберите Предупреждения или Баннер в разделе Стиль предупреждений .
- Статус Viber всегда «Онлайн»
Это может быть неприятной проблемой. Вы не хотите быть всегда доступными в Viber, но приложение всегда показывает, что вы в сети.
Чтобы решить проблему, откройте приложение Viber и перейдите в раздел Privacy .Вы можете вручную изменить статус с помощью функции Поделиться онлайн-статусом .
Viber не подключен на ПК или Mac
Иногда Viber отказывается подключаться на ПК или Mac. Это может быть по разным причинам. Одна из основных причин может заключаться в том, что соответствующие порты закрыты, что препятствует подключению. Брандмауэр на вашем ПК или Mac также может препятствовать подключению Viber.
Чтобы решить эти проблемы, воспользуйтесь этим полезным ресурсом от Viber.
Viber заблокирован
В прошлом Viber был заблокирован в ряде стран, включая Саудовскую Аравию, Иран, Китай, Бангладеш, Северную Корею, ОАЭ, Марокко и Малайзию.Совсем недавно многие из этих стран сняли запрет на приложение.
Если ваша страна в настоящее время блокирует Viber, вы можете использовать качественный VPN-сервис, чтобы обойти блокировку и получить удовольствие от использования приложения.
Viber против WhatsApp
И WhatsApp, и Viber являются одними из ведущих приложений для обмена мгновенными сообщениями. WhatsApp лидирует с почти 1,5 миллиардами пользователей, тогда как Viber насчитывает около 1 миллиарда пользователей. При этом оба приложения предлагают схожий набор функций.
Оба приложения обеспечивают сквозное шифрование для обеспечения безопасности и надежности ваших чатов.WhatsApp обычно предпочтительнее для мобильных звонков из-за превосходного качества голоса, которое он предлагает.
Напротив, Viber — победитель, когда дело касается звонков с настольных компьютеров. В отличие от WhatsApp, он предлагает собственные приложения как для ПК, так и для Mac. Viber также предоставляет функцию Cloud Sync, которой нет в WhatsApp.
Viber | ||
Запущен | 2010 | 2009 |
Пользователи 16 902 902 9016 902 902 9016 902 902 | 902 9016 902 млрд пользователей | 1.5 миллиардов |
Сквозное шифрование | Да | Да |
Секретные чаты | Да | Нет |
Да 902 Безопасный обмен файлами 902 | ||
Сообщения, хранящиеся на серверах | Нет | Нет |
Чат / Самоуничтожение сообщений | Да | Нет |
902 Да | 902 Требуется телефонный номер 902||
Поддерживаемые платформы | Android, iOS, Linux, MacOS, Windows | Android, iOS, Windows, Mac OS |
Вердикт
Сравнение ясно показывает, что Viber предлагает более широкий спектр функций .По сравнению с WhatsApp, у WhatsApp более ограниченный набор функций. Viber может помочь вам легко переносить звонки между устройствами, особенно если вы часто переключаетесь между настольными и мобильными устройствами.
Рекомендуемые чтения:
Самые безопасные приложения для обмена сообщениями
Как Viber увеличил обмен сообщениями на 15% для 1 миллиарда пользователей
Результаты
Улучшение обмена сообщениями
С помощью Mixpanel команда Viber получила количественные данные, чтобы точно знать, как их пользователи взаимодействуют с одним основным элементом приложения — клавиатурой в интерфейсе приложения.«С помощью Insights мы увидели, как люди зависят от видимых функций клавиатуры и недостаточно используют те, которые были скрыты в меню. Поскольку Mixpanel позволил нам отслеживать, тестировать и измерять, как различные изменения функций влияют на общее использование, мы начали экспериментировать с тем, какие функции мы раскрыли, а какие скрыли в раскрывающемся списке », — сказал Дэнни.
Один за другим команда измеряла и меняла наклейки, значок поиска, расширения чата, каракули, камеру галереи и плюшевых мишек.Все эти кнопки были на оригинальной клавиатуре. Mixpanel Insights дал команде возможность измерить и увидеть, какие кнопки были наиболее популярными, когда пользователи отправляли текстовые сообщения.
Затем группа разработчиков использовала A / B-тестирование, чтобы поэкспериментировать с порядком, в котором кнопки появляются в интерфейсе клавиатуры. Наконец, команда знала, что они нашли дизайн, который положительно повлияет на взаимодействие (например, больше времени в приложении, более частые разговоры, скорость отправки сообщения и т. Д.), когда они увидели, что новая клавиатура увеличила общий объем сообщений на 15%.
Предоставляя пользователям наиболее полезные и актуальные мнения в чате, у людей были разные способы общения со своими друзьями, семьей и любимыми брендами, которые проводят виртуальные чаты в Viber.
Повышение вовлеченности
Команда Viber всегда знала, что понимание моделей поведения пользователей является основой изменений продукта, поэтому они не вносили изменения вслепую наугад. «Если мы собирались генерировать и тестировать новые идеи, нам нужно было точно знать, как люди перемещались по продукту и как они использовали определенные функции», — сказал Дэнни.
Команда начала с изучения всей совокупности пользователей, а затем сосредоточилась на пользователях, которые выполнили событие, которое они считали ценным, — создали групповые чаты. Команда всегда предполагала, что пользователи, создававшие групповые чаты, были более вовлечены и, следовательно, более ценны, но они никогда не могли подтвердить эту гипотезу. Не зная наверняка, они не знали, вкладывать ли ресурсы в функции, которые увеличивают количество чатов.
Во-первых, Дэнни и его команда использовали Insights для сравнения пользователей группового чата с пользователями негруппового чата и нашли ответ, который они искали.«С Mixpanel мы смогли подтвердить нашу гипотезу. У нас были доказательства того, что люди, которые активны в группах, были вовлечены в несколько раз больше, чем те, кто не участвовал в групповом чате », — сказал Дэнни. «Разница была значительной».
Вооружившись этим пониманием, команда затем использовала воронки, чтобы глубже понять, как обычно создаются групповые чаты, чтобы команда могла упростить или сделать процесс более понятным. То, что они обнаружили, их удивило. «Мы обратились к воронкам, чтобы измерить, как клиенты проходят через любую серию событий на платформе, и определить, где люди уходят.С помощью последовательностей мы можем ответить на такие вопросы, как: На что нажимают определенные группы людей при изучении интерфейса? Какие шаги чаще всего предпринимают люди перед тем, как начать чат или создать групповой чат? Где можно добиться наибольших улучшений в потоке конкретного пользователя? », — объяснил Дэнни. «После этого команда разработчиков может найти способы усовершенствовать продукт, чтобы упростить общение с друзьями в Viber».
В случае групповых чатов Дэнни и его команда обнаружили, что вместо того, чтобы использовать кнопку на главном экране для создания группового чата, большинство пользователей, создававших групповые чаты, делали это из существующего личного чата.«Обычно пользователи разговаривают с кем-то, хотят добавить участника и не хотят возвращаться для этого на главную страницу. Поэтому мы решили улучшить этот поток », — объяснил Дэнни. Основываясь на этом понимании, команда переработала интерфейс индивидуального чата, чтобы кнопка создания группового чата была более заметной.
«Мы постоянно обращаемся к пользовательским данным, чтобы мы могли создавать, тестировать и изменять продукт на основе того, что мы видим в Mixpanel. И на основе этой смены кнопки и нового потока, который мы создали, количество групповых чатов увеличилось на 10%.”
Создание более удобного взаимодействия
Viber знал, что приложения для обмена сообщениями не существуют в вакууме — они часто используются в экосистеме других приложений. Команда Viber использовала Mixpanel Insights, чтобы точно понять, как Viber играет роль в повседневном общении пользователей и как вообще начинались разговоры.
Одно из первых открытий, сделанных командой при использовании Mixpanel, было, когда они измерили источник атрибуции разговоров с помощью Core Reports. Они узнали, что большинство сеансов начинается с того, что пользователи открывают Viber, что логично.Однако они также узнали, что пользователи обычно начинают сеансы с обмена фотографиями из галереи своего телефона, добавления ссылок из браузера или ответа на push-уведомления. Они узнали это на основе анализа каналов привлечения и того, что они увидели в Insights.
Отсюда команда поняла, что Viber был не столько похож на приложение для обмена сообщениями, сколько на социальную сеть, объединяющую воедино другие приложения, чтобы сделать все доступным для общего доступа. Знание этой закономерности дало команде идею. Если бы они могли упростить совместное использование, чем внешние источники, они могли бы увеличить общее использование.Несмотря на то, что большинство разговоров началось в Viber, небольшая, но значительная часть разговоров исходила из внешних источников.
Изначально, когда Дэнни и Оз попытались поделиться фотографиями из внешних источников, они поняли, что могут устранить несколько шагов. А с помощью Mixpanel Funnels они смогли подтвердить эту гипотезу с помощью пользовательских данных. Раньше, когда пользователь делился фотографией из своей галереи, функция обмена предлагала пользователям поделиться с Viber. Если они нажмут эту кнопку, откроется Viber, и они смогут добавить контакт и нажать «Отправить».Этот поток требовал от пользователей поиска своего контакта каждый раз, когда они поделились.
С помощью Mixpanel Funnels and Insights команда смогла увидеть, что большая часть обмена происходит только с несколькими основными контактами каждого пользователя. Благодаря такому пониманию, команда разработчиков упростила и сократила процесс обмена, развернув в Android функцию Direct Share. Эта новая функция Android позволила невероятно легко делиться информацией из любого приложения напрямую с тем, с кем вы регулярно общаетесь через Viber.
Изменение было незаметным, но это был отличный способ уменьшить количество шагов между действиями пользователей.И что они обнаружили в Mixpanel, так это то, что запуск функции Android Direct Share увеличил совместное использование из внешних источников на 9%.
Учитывая, что пользователи Viber совместно обмениваются 1,5 миллионами изображений в минуту, рост был значительным.
Rakuten Viber и Planable Case Study: Эффективная персонализация — Планируемая
Rakuten Viber — одно из самых популярных приложений для обмена мгновенными сообщениями в мире, которым пользуются более 1 миллиарда человек. Она началась в Израиле в 2010 году и захватила Ближний Восток, Россию, Восточную Европу и некоторые азиатские рынки.
Вы, наверное, слышали о Viber. Если вы этого не сделали, платформа соединяет людей с их друзьями и семьей. Интересен тот факт, что на самом деле оно изначально создавалось не как приложение для обмена сообщениями, а как решение для IP-телефонии. Раньше он позволял людям совершать бесплатные звонки между мобильными телефонами. Все шло отлично, но, как мы все знаем, мир решил, что разговаривать неудобно. Когда чат стал новым призванием, Viber превратился в платформу для обмена сообщениями.
Сегодня они представлены более чем в 180 странах мира.А Матан Кауфман, директор по маркетингу продуктов, говорит нам, что их главная цель — конфиденциальность.
«Мы действительно верим, что наш продукт — самое безопасное приложение для обмена сообщениями в мире. По сути, это наша мировая миссия — объединять людей, независимо от того, кто они и откуда. Это очень важное сообщение для нас. Многие из создаваемых нами функций основаны на этом. С перспективой позволить людям общаться конфиденциально, безопасно и выразительно ».
Миссия Rakuten Viber — объединять людей.Однако компания занимает только один рынок за раз. Для этого и для реального взаимодействия с каждым рынком, который они обслуживают, у Rakuten Viber есть местные команды в нескольких регионах и странах.
Как общается Rakuten Viber?
Rakuten Viber — глобальная компания, но они считают, что каждый рынок заслуживает своего уникального подхода. Стратегии и обмен сообщениями с учетом рыночной культуры, ценностей и языка. Чтобы действительно персонализировать обмен сообщениями, компании нужны сотрудники, которые понимают контекст своей аудитории.Местные сотрудники, знающие свою культуру. В Rakuten Viber местные команды помогают поддерживать и сообщать о новых функциях, бренде и миссии.
Быть культурно актуальным при сохранении последовательности бренда — непростая задача. Вот почему многие бренды его пропускают. Уловка заключается в совместной работе. Rakuten Viber ставит сотрудничество на первое место.
Социальные сети @Rakuten Viber
Rakuten Viber получил зрелость около 5 лет назад. На одних рынках они находятся на вершине, на других — все еще завоевывают.Матан заставил нас понять, что в сфере обмена сообщениями положение на рынке означает все. Вы либо в первых двух, либо совсем не имеете доли рынка. Это потому, что для приложения для обмена сообщениями количество пользователей решает все.
С точки зрения коммуникации и социальных сетей, цель номер один для Rakuten Viber — укрепление своего бренда. Они используют социальные каналы, чтобы укрепить свои ценности. Конфиденциальность — самая важная из них. Второй — напомнить пользователям, что, хотя платформа бесплатна, они не торгуют своими данными.
Помимо сообщений бренда, они также делятся информацией о продуктах в своих социальных сетях.
«Общение с людьми — это 90% моей работы в качестве директора по маркетингу продуктов. В конце концов, это ключевая часть, потому что мы, как и любое приложение, создаем больше функций, чтобы привлечь больше внимания. Люди тратят больше времени на приложения для обмена сообщениями, чем на любую другую социальную платформу или даже игровые приложения. Мы используем социальные сети как ключевой канал для общения о функциях.
Мы верим в общение с людьми в социальных сетях, потому что там у них другой образ мышления.Это также помогает лучше понять, почему им нужно использовать новые функции ».
Персонализация невозможна без внутреннего сотрудничества
Для Rakuten Viber важна персонализация. Они не хотят быть вашим типичным международным брендом. Они хотят разговаривать со своими клиентами на их родном языке, помня о своей культуре.
«Российский рынок Viber настолько велик и важен. Мы считаем, что у нас не может быть просто глобального подхода.Итак, у нас есть маркетинговые команды в России. У нас есть маркетинговые группы в Софии, которые контролируют страны Центральной и Восточной Европы. У нас есть команды в Украине, в Сингапуре, на Филиппинах.
Эти местные маркетинговые команды — наши глаза и уши. Они рассказывают нам, как люди используют его локально, в разных странах. Это влияет на то, как мы общаемся ».
Сделать это при сохранении единообразия бренда — сложно. Местные команды — первая и самая важная часть. Безупречная коммуникация между этими местными командами — вот что заставляет систему работать по-настоящему.
«У нас не было платформы, на которой все команды могли бы собираться вместе и работать в социальных сетях. Нам нужно было убедиться, что ничего не ускользнуло.
Раньше мы планировали контент с помощью другого инструмента, и это помогало, но у нас все еще была проблема изоляции местных команд. Они хотели публиковать целевой контент. У нас не было правильного способа создать процесс утверждения. Мы хотели убедиться, что глобальная команда может визуально просматривать контент и гарантировать, что все выровнено.”
Когда персонализированные сообщения создаются разными командами по всему миру, легко могут произойти ошибки.
«Мы пробовали другие инструменты, но они дали прямой доступ к нашей глобальной странице в Facebook. Иногда люди ошибаются. У нас было сообщение, предназначенное для глобальной публикации локальной страницы. Это не был конец света. Но аудитория получила сообщение, не имеющее отношения к ним. Если это случится снова и снова, это не сработает.
Нам нужно было найти решение, чтобы убедиться, что нужная аудитория получает нужное сообщение в нужное время.Поэтому мы искали что-то, что помогло бы нам реализовать процессы с уровнями модерации внутри команды ».
Большинство ошибок не окончательные. Это не конец света. Они могут запустить пиар-кризис в худшем случае. В лучшем случае ошибки случаются, люди замечают, идут дальше. Однако со временем такие промахи могут повлиять на бренд. Разбавьте его имидж. Rakuten Viber понял, что таких ошибок невозможно избежать, сохраняя «лейкопластырь». Им нужен был прочный рабочий процесс, определяемый ясностью и легкостью.
Маркетинговые команды заслуживают спокойствия
Социальные сети являются общедоступными. Настолько публично, насколько это возможно. Никто и никогда не хочет помещать туда неправильный контент. В Rakuten Viber работает около 15 человек, управляющих социальными сетями. Несколько пар глаз должны проверить сообщение, прежде чем оно будет опубликовано.
«Когда все делалось через электронную почту, это было беспорядочно. Если я пропустил письмо, команда не знала, одобрено оно или нет.
Все хотят, чтобы дела были выполнены, и я искренне поддерживаю их.Но нам нужен был процесс ».
Процессы проверки часто разбросаны по нескольким каналам связи. Члены команды преследуют заинтересованных лиц. Заинтересованные стороны погребены в электронных письмах. Почтовые ящики переполняются. Электронные письма случайно удаляются. Ни у кого нет душевного спокойствия, и контент уходит без проверки.
Нажатие этой кнопки публикации редко бывает удобным. Если вы не уверены, одобрен ли контент, это может вызвать явное беспокойство.
Слишком много инструментов, слишком много потраченного времени
Мы — индустрия, которая привыкла работать с тем, что у нас есть.Инструменты совместной работы для маркетологов не были приоритетом для технологической индустрии. Команда маркетологов в Rakuten Viber раньше работала вместе, как и все остальные. В электронных таблицах и по электронной почте.
«Инструмент для совместной работы имеет решающее значение для совместной работы удаленных команд. Электронная почта, электронные таблицы и другие инструменты не предназначены для интегрированных процессов. Рабочие процессы разваливаются ».
Команде нужно больше. Им нужно место, где можно организовать свои процессы и избежать ошибок. Контент проходит через обзоры, не проваливаясь.
«Команда какое-то время знала, что нам нужно другое решение. Мы все столкнулись с одной и той же проблемой. Был процесс, но не структурированный, в котором мы могли бы все интегрировать ».
Когда они общались по нескольким каналам, время было потрачено зря.
«Раньше это было утомительно. Команды полагались на нас в вопросах утверждения или содержания. Чтобы сделать обзор, мне нужно было зайти на Facebook в Business Manager, который стал таким сложным и тяжелым.
Мы делились документами, электронными таблицами, электронными письмами, это было повсюду. Не только без сотрудничества, но и с трудом. Было задействовано так много каналов и так много копирования и вставки ».
Матан прекрасно подвел итог. Трудность не только в сотрудничестве, но и в исполнении. Потому что, когда эти две части процесса разделены, требуется ручная работа. Много этого.
Эффективное сотрудничество через границы, а не столы
Контекстный и культурно-зависимый контент очень много значит для Rakuten Viber.И их аудитории. Вот почему у них есть команды для каждого рынка. Команды работают удаленно, вместе.
Удаленная работа — это одно. Другое дело — удаленная совместная работа. Требуется эффективное сотрудничество. Вот где появляются отличные технологии.
«Я помню, как заходил в LinkedIn и спрашивал людей, могут ли они предложить платформу управления социальными сетями для удаленных команд. Это была наша проблема. Я получил, как и все громкие имена, и перепробовал их все. Никто на самом деле не сделал того, что мне нужно.Сам погуглил и нашел Planable ».
Эффективное сотрудничество — это то, о чем часто забывают. «Громкие имена», как их называет Матан, — хорошие инструменты. Однако для большинства из них сотрудничество — это дополнение. Особенность. Часть всего этого. Для нас, в Planable, это суть продукта. Вот почему мы начали Planable. Чтобы помочь командам объединиться из любого места.
«Российская команда, например, занимается на Planable своим делом. Я даю им рекомендации, и они используют их как основу для всех социальных платформ, что, на мой взгляд, здорово.Отсюда мы управляем глобальными каналами, и местные команды также могут предлагать местный контент. Они могут предлагать публикации для глобальных страниц, мы их просматриваем и размещаем на Planable. С функциями таргетинга работает отлично.
Теперь у нас есть одно центральное место. Мы все согласовываем вместе, в одном месте. Это помогает мне и команде работать эффективнее. Мне больше не нужно просматривать отдельные ссылки Facebook на запланированные публикации ».
Рецензирование и публикация должны находиться в одном месте.Это единственный способ избавиться от копирования-вставки. Фрагментация этих двух частей рабочего процесса — это дублированная работа. Время зря потрачено. Часы и часы ценных сотрудников, занятых утомительными задачами. И снова мир, в котором люди работают из любого места в любое время, нуждается в инструментах для совместной работы. Как говорит Матан, это «очень важно».
«Planable — это инструмент для совместной работы, над которым удаленные команды могут работать вместе. Электронные письма, таблицы и другие материалы просто не работают. Не выдерживает процессов.Я думаю, что факт, что Planable дает множество возможностей для публикации сообщений в социальных сетях, делает все это еще проще ».
Время — довольно недооцененная валюта. Особенно в маркетинге. Всегда берутся новые проекты, всегда нужно поднимать должности. Процессы, лежащие в основе всего, никогда не имеют приоритета. Однако творческие умы в маркетинге заслуживают большего. Это точно намного лучше, чем прижиматься к ячейкам таблицы.
35+ Статистика Viber — обновление 2021 года
Viber — одно из самых популярных приложений для обмена мгновенными сообщениями в мире, доступное для всех основных мобильных устройств и операционных систем.Viber предлагает бесплатные услуги звонков и обмена сообщениями для мобильных пользователей уже более десяти лет, и бизнес-модель компании не изменилась. Все, что вам нужно, чтобы позвонить или отправить текст, изображение или видео, — это доступ к Интернету. Изучив обширный каталог статистических данных Viber, перечисленных ниже, вы сможете лучше понять компанию, а также ее путь к славе.
Статистика Viber (выбор редакции)
- В мире насчитывается более 1,1 миллиарда пользователей Viber.
- Более 70 миллионов взаимодействий происходит за час.
- Viber доступен более чем на 40 языках.
- 40% доходов Viber поступает от его Business API.
- В 2020 году Viber увеличил на 170% рост всех групповых мероприятий.
- В ответ на кризис COVID-19 Viber удвоил количество участников группового звонка.
- В 2020 году количество пользователей сервиса увеличилось более чем на 400% в Азиатско-Тихоокеанском регионе.
- Сообщество Viber не имеет ограничений на количество участников.
- На YouTube-канале Viber более 100 000 подписчиков.
Основная статистика использования Viber
1. Во всем мире насчитывается более 1,1 миллиарда пользователей Viber.
Ни одна технологическая компания не может считаться серьезным игроком, если она не достигла значительного рубежа в достижении миллиарда пользователей. Статистика пользователей Viber указывает на 1,169 миллиарда зарегистрированных пользователей в приложении для обмена сообщениями по состоянию на март 2020 года.
(Statista)
2. Пользователи могут звонить на номера, не зарегистрированные в Viber.
Важным фактором, отделяющим Viber от других популярных сервисов, требующих только подключения к Интернету для связи, является их план подписки Viber Out. Пользователи могут приобрести кредит в качестве более дешевой альтернативы обычным международным звонкам или выбрать план подписки. Цены различаются по всему миру как для тарифов за минуту, так и для разных международных ежемесячных планов.
(Viber)
3. Ежемесячно более 820 миллионов активных пользователей Viber.
Последняя статистика пользователей Viber указывает на то, что подавляющее большинство пользователей проявляют активность каждый месяц — 823 миллиона.Услуге не требуется SIM-карта, поэтому ее можно использовать на различных устройствах.
(Versus)
4. Обычный пользователь отправляет более 30 сообщений в день.
Что касается количества сообщений, которые средний пользователь отправляет ежедневно, компания сообщает, что их пользователи активно вовлечены. Минимум 30 сообщений в день также означает, что типичные пользователи Viber обращаются к приложению как минимум несколько раз в день. Вот почему ведущие маркетологи в социальных сетях разумно используют возможности базы пользователей Viber и их активное поведение.
(Viber)
5. Пользователи проводят в Viber более получаса в день.
Типичный пользователь посещает приложение или его настольную версию несколько раз в день. Компания проанализировала и сообщила о нескольких аспектах поведения пользователей. Статистика пользователей Viber составляет более 35 минут, проводимых ежедневно на платформе.
(Viber)
6. За час происходит более 70 миллионов взаимодействий с Viber.
Центры хранения данных Viber находятся под постоянным контролем, поскольку каждую минуту в сети происходят миллионы взаимодействий.Пользователи Viber постоянно отправляют сообщения, фотографии и видео, также ожидая получить что-то в ответ. Поскольку видео является наиболее привлекательной формой контента, с небольшой помощью компаний, занимающихся производством качественных видео, бренды могут успешно расширять свою рекламную деятельность путем прямого общения.
(Viber)
7. Для настольных устройств более 88% трафика Viber поступает из прямых источников.
Статистика Viber показывает, что в период с декабря 2020 года по май 2021 года было 38,57 миллиона посещений на компьютерах и мобильных устройствах.Данные исключают трафик из приложения. Среднее количество страниц за посещение составило 1,59. Только для настольных устройств 88,48% трафика поступает из прямого источника, тогда как Поиск занимает второе место с 8,15%. Рефералы и социальные сети составляют 1,56% и 1,44%, в то время как категории «Почта» и «Отображение» кажутся совершенно неактуальными по сравнению с 0,34% и 0,03%.
(SimilarWeb)
Статистика Viber для бизнеса
8. Viber доступен более чем на 40 языках.
С момента последнего добавления курдского языка в начале 2021 года Viber поддерживает 41 язык. Последнее дополнение пока доступно только на устройствах Android. Этот шаг был актуален и в другом смысле, граничащем с политическими проблемами, поскольку приложение для обмена сообщениями Viber — первая крупная международная компания, включившая в платформу родной язык исторически угнетенной страны. Все ведущие эксперты в области маркетинговых исследований знают, насколько важно достичь определенного целевого рынка на их родном языке.
(Курдистан 24)
9. Пользователи в Украине могут безопасно платить через чат-ботов Viber.
Одна из последних функций Viber — это возможность платформы использовать чат-ботов для совершения покупок. Статистика чата Viber показывает, что по состоянию на ноябрь 2020 года чат-боты в Украине могут безопасно обрабатывать платежи, и компания планирует расширить его и на другие рынки. Эта функция напрямую подключает пользователей к их учетным записям Google или Apple Pay, обеспечивая беспроблемный процесс. Viber не имеет доступа к платежной информации пользователей, а скорее выступает в роли посредника.
(Viber)
10. 40% доходов Viber поступает от его Business API.
Viber определенно пошел по другому пути, чем конкуренты, с точки зрения источников дохода. Хотя некоторые службы получают наибольшую выгоду от платной рекламы, показываемой целевым пользователям в качестве спонсируемого контента, факты о Viber показывают, что двумя основными источниками дохода являются бизнес-API и платные покупки в приложении, на каждый из которых приходится 40% общего дохода. Компании имеют ежемесячную плату за то, чтобы быть утвержденными в качестве официальных лиц и иметь возможность общаться со своими подписчиками.На проверенных профилях отображается знак — маленькая зеленая буква V в углу.
(The Next Web)
11. 20% дохода Viber приходится на рекламу.
Данные за 2021 год показывают, что 20% дохода компании генерируется за счет размещения рекламы в приложениях. Поскольку сервис зашифрован, единственные данные, которые Viber раскрывает о своих пользователях, — это IP-адрес, пол и возраст. Есть даже вариант для исключения последних двух, и в этом случае этим пользователям будут показаны только нецелевые объявления.
(The Next Web)
12. В Viber доступны 3 формата рекламы.
Статистика Viber показывает, что есть 3 варианта формата, если вы хотите рекламировать свой бренд на платформе обмена мгновенными сообщениями и звонков Viber. Бренды могут выбирать между следующими типами рекламы:
Эти объявления ненавязчивы, и для вашей целевой аудитории доступны различные варианты размещения. Повышение узнаваемости вашего бренда и повышение уровня вовлеченности — это лишь некоторые из ожидаемых результатов.
(Viber)
13. Скорость доставки сообщений Viber составляет колоссальные 97%.
Скорость доставки — важный аспект индивидуальной маркетинговой стратегии для бизнеса. Viber может похвастаться 97% доставленных сообщений. Бренды могут отслеживать процент увиденных сообщений, и он составляет 89%. Чтобы повысить коэффициент конверсии, обратите внимание, что средний CTR для ссылок составляет 82%, согласно статистике Viber.
(Сообщение)
14.Viber поддерживается на различных системах и устройствах.
Преимущество сервиса в том, что пользователи могут свободно выбирать устройство как на Android, так и на iOS. Для установки настольной версии требуется мобильное приложение на вашем смартфоне, но после его настройки вы можете свободно использовать его в Windows, Mac и Linux.
(Viber)
Хронология Viber
15. Viber был основан в 2010 году военнослужащим Сил обороны Израиля.
Родившийся в Израиле, основатель Viber Талмон Марко прошел обязательную военную службу в качестве главного информационного директора (CIO) Сил обороны Израиля, согласно данным Viber.После службы в армии он окончил Тель-Авивский университет и переехал в США, где живет сегодня. Viber был не первой компанией, основанной Марко; Файловый сервис iMesh был одним из первых.
(The Next Web)
16. В течение первых нескольких лет своего существования Viber не приносил дохода.
Статистика Viber показывает, что до тех пор, пока компания не представила свои Наклейки Market и Viber Out в 2013 году, не было никакого источника дохода. Первоначальное финансирование было получено от друзей и семьи Марко, и даже в 2013 году компания сообщила об убытках в размере 29 долларов.5 миллионов. Собственный капитал Viber никогда не разглашался публично, и можно сделать только оценки. Единственный доступный официальный финансовый отчет — это доход от мобильной связи Rakuten Group. В 2020 году эта сумма составила 1,589 миллиарда долларов.
(Viber, Statista, Financial Times)
17. В 2012 году Viber впервые появился на платформе Android.
Факты о Viber показывают, что бета-версия Viber была впервые доступна для загрузки в 2012 году. Первой торговой площадкой, предложившей приложение, был Google Play Store.Позже он попал в магазины BlackBerry и Windows.
(Viber)
18. Японская телекоммуникационная компания Rakuten приобрела Viber в 2014 году.
Rakuten, японская группа электронной коммерции и интернет-услуг, решила потратить 900 миллионов долларов на покупку Viber. Сделка стала публичной 13 февраля 2014 года. Rakuten — крупнейший веб-сайт электронной коммерции в Азии.
(BBC)
19. Сквозное шифрование по умолчанию было введено в 2016 году.
Еще одна важная функция, делающая Viber безопасным пространством, которое привлекло большое количество пользователей, — это сквозное шифрование, поскольку настройка по умолчанию.Статистика чата Viber показывает, что это касается прямого общения между пользователями и не распространяется на общедоступные группы и сообщества.
(Forbes)
20. Viber представил исчезающие сообщения в 2017 году.
Когда дело доходит до того, чтобы быть в курсе последних тенденций, Viber обычно находится на вершине игры. Поскольку в начале 2010-х такие платформы, как Snapchat, популяризировали исчезающую систему обмена сообщениями, ожидания пользователей в отношении социальных сетей изменились. Возможность исчезновения сообщений доступна с 2017 года.Время просмотра может быть установлено на 1, 3, 7 или 10 секунд, после чего сообщение больше не будет отображаться.
(TechCrunch)
Статистика Viber, связанная с пандемией
21. В 2020 году Viber увеличил объем всех связанных с группами мероприятий на 170%.
Понятие новой нормы означало рост цифровых взаимодействий для многих целей, помимо общения, включая образование и деятельность, связанную с работой. В 2020 году Viber продемонстрировал рост групповой активности на ошеломляющие 170%.В отчет были включены сообщества, звонки и чаты.
(Viber)
22. Viber включил групповые видеозвонки в 2020 году.
В 2019 году Viber представил возможность групповых звонков. Самая последняя функция была активирована в ответ на пандемию и празднование 10-летия платформы. С 2020 года пользователи Viber могут участвовать в групповых видеозвонках.
(Viber)
23. В ответ на кризис COVID-19 Viber удвоил количество участников группового звонка.
Пандемия вызвала невиданный рост групповых звонков в деловых и образовательных целях. Статистика группы Viber показывает, что компания должным образом отреагировала, удвоив предыдущий лимит в 10 участников на звонок.
(Мобильный маркетинг)
24. Viber использовался в различных образовательных целях венгерскими учителями в 2020 году.
Поскольку меры социального дистанцирования начали влиять на многие аспекты образования на всех уровнях, компания начала внедрять некоторые функции, чтобы облегчить проблемы и преподаватели, и студенты столкнулись впервые.Онлайн-опрос учителей, использующих систему обмена мгновенными сообщениями Viber в Венгрии, показал, что 60% из них использовали его для общения:
- Их ученики
- Родители учеников
- Другие учителя
(Statista)
25. В 2020 г. , Количество пользователей Viber на Филиппинах увеличилось более чем на 20%.
Если проанализировать рост пользователей Viber по странам, значительный рост отмечен на Филиппинах. Усилия компании по предоставлению первоклассных услуг привели к увеличению числа пользователей в этой области на 24%.Статистика чата Viber указывает на рост количества отправленных сообщений на 31% по сравнению с прошлым годом. По звонкам рост составил 41%. Сообщества были особенно популярны в 2020 году: число пользователей, просмотревших указанный контент, выросло до 198%.
(Manila Bulletin)
Интересные факты о Viber
26. Последняя кампания Viber в Мьянме проводится совместно с ЮНИСЕФ.
По состоянию на декабрь 2020 года Viber является официальным партнером кампании, выступающей за позитивные изменения в использовании социальных сетей среди молодежи Мьянмы.U-Report был запущен в 2016 году с основной целью помочь бороться с дезинформацией и предоставить надежные источники информации для молодежи. Участие Viber стало важным событием в кампании, и последние данные указывают на то, что на платформе зарегистрировано более 50 000 U-репортеров.
(ЮНИСЕФ)
27. Еще одна гуманитарная кампания на Viber продвигает деятельность Красного Креста.
Международная федерация Красного Креста до сих пор несколько раз сотрудничала с Viber, впервые побуждая людей сдавать кровь во время кампании.Статистика группы Viber показывает, что сообщество IFRC быстро набрало более 160 000 членов. Красный Крест Хорватии подписал с компанией соглашение о партнерстве в сентябре 2020 года. Общей целью было предоставить достоверную информацию о COVID-19 и поделиться гуманитарными историями, чтобы вдохновить онлайн-аудиторию по всему миру.
(IFRC)
28. В Украине больше всего скачиваний приложений Viber среди пользователей Android.
Последние данные о пользователях Viber по странам указывают на то, что Украина имеет самый высокий уровень проникновения среди пользователей Android.Статистика пользователей Viber за январь 2021 года показывает, что это приложение было установлено у 97% пользователей Android.
(Statista, Open 4 Business)
29. Это второе по популярности приложение для обмена сообщениями в России.
По последним данным, WhatsApp — самое популярное приложение для обмена сообщениями в России с 74,18 млн активных пользователей на платформе. На втором месте находится 37,1 миллиона активных пользователей Viber в месяц.
(Statista)
30. В 2020 году количество пользователей услуги увеличилось более чем на 400% в Азиатско-Тихоокеанском регионе.
Viber уже был самым популярным приложением для обмена сообщениями в Азиатско-Тихоокеанском регионе, и пандемия значительно ускорила его принятие. Сообщается о массовом всплеске числа пользователей Viber на 421% в 2020 году. Статистика чатов Viber для того же региона и за тот же период указывает на 509% -ный рост количества сообщений.
(Myanmar Times)
31. С 2020 года пользователи Viber могут создавать свои собственные GIF-файлы.
Наклейки и форматы обмена графикой расширили возможности пользователей для самовыражения.Эти два аспекта являются жизненно важными аспектами популярной культуры 21-го века среди пользователей всех возрастов. Они могут не только делиться GIF-файлами в Viber, но и создавать свои собственные. Бесконечный цикл и воспроизведение в обратном направлении также доступны с 2020 года.
(Viber, Time)
32. Компания разорвала все свои связи с Facebook в 2020 году.
В ответ на разжигание ненависти, которое не было удалено Факты о Viber показывают, что Viber достаточно быстро удалил с платформы всю свою рекламу. Многие компании, включая Verizon, присоединились к движению Stop Hate For Profit и приостановили размещение рекламы в Facebook.
(мобильный маркетинг, Forbes)
33. Доставленные сообщения удаляются с серверов Viber.
Сквозное шифрование подразумевает, что даже компания не может получить доступ к вашим разговорам. Их можно хранить на сервере до тех пор, пока они не будут доставлены получателю. Как только статус «доставлен», данные немедленно удаляются с сервера.
(Viber)
34. Сообщество Viber не имеет ограничений на количество участников.
Основное различие между группой и сообществом в Viber — это общее количество участников.Общедоступные группы или сообщества не имеют сквозного шифрования, и пользователи должны получить приглашение присоединиться к группе. Статистика группы Viber также показывает, что ограничение составляет 250 участников. Что касается сообществ, каждый может свободно присоединиться к ним. Единственное ограничение — это фактическое количество пользователей Viber.
(Viber)
35. Все данные Viber можно экспортировать на электронную почту.
Еще один довольно удобный вариант для пользователей, которые хотят перенести данные из приложения на свой адрес электронной почты, доступен в Viber.Факт важен, так как общее количество пользователей Viber может создать резервную копию всех своих данных. Это может быть полезно в таких случаях, как повреждение или потеря устройств и т. Д.
(Versus)
36. Статистика Viber показывает, что более 9 миллионов человек любят страницу приложения для обмена сообщениями на Facebook.
Одним из показателей популярности практически всего, особенно брендов, является количество учетных записей, которые следуют за официальной страницей в доминирующей социальной сети. Несмотря на то, что Viber разорвал свои деловые связи с Facebook в 2020 году, их страница активна и поддерживает сильное сообщество, насчитывающее около 9 человек.3 миллиона пользователей (май 2021 г.)
(Facebook)
37. На YouTube-канале Viber более 100 000 подписчиков.
Канал Viber на YouTube работает с 2010 года. По состоянию на июнь 2021 года у него было более 100 тысяч подписчиков. Компания предоставляет обучающие материалы, новости об обновлениях и т. Д. Большому количеству пользователей Viber, которые следят за каналом. Статистика Viber для видео показывает более 200 миллионов просмотров.
(YouTube)
FAQ
Где находится Viber?
С тех пор, как Rakuten приобрела Viber, официальная штаб-квартира находится в Люксембурге.Изначально компания была зарегистрирована на Кипре, но исследовательские и опытно-конструкторские центры работали также в Израиле и Беларуси.
Кому принадлежит Viber?
По состоянию на 2014 год приложение для обмена сообщениями Viber принадлежит Rakuten, японскому гиганту электронной коммерции и компании финансовых услуг. Они приобрели сервис обмена сообщениями за 900 миллионов долларов.
Как Viber зарабатывает деньги?
Статистика Viber показывает, что приложение для обмена сообщениями делится на несколько категорий дохода.К ним относятся:
- Покупки в приложении (40%)
- Viber для бизнеса (40%)
- Платная реклама (20%)
В какой стране чаще всего используется Viber?
Украина входит в число мировых лидеров по популярности этой платформы. Количество пользователей Viber превысило 1,1 миллиарда, и теперь компания расширила свой рынок до более чем 190 стран. Другие страны, где Viber является одним из самых популярных приложений для обмена сообщениями, — это Россия, Беларусь, Филиппины и Греция.
Сколько пользователей у Viber?
Последняя статистика Viber указывает на 1,169 миллиарда пользователей Viber по всему миру. Самая важная веха произошла в марте 2018 года, когда количество активных пользователей достигло 1 миллиарда. С тех пор VoIP все чаще используется экспертами в области цифрового маркетинга для персонализированного и прямого общения со своими потенциальными клиентами и клиентами.
Viber Обзоры и рейтинги | 2021
Viber в моем случае в основном используется в личных и деловых целях.С помощью этого приложения успешно заключаются деловые сделки с другими компаниями и людьми, что является основной причиной, почему мне оно нравится и я использую его в своей повседневной работе. Для меня очень важен быстрый обмен любыми документами, файлами и фотографиями, и это именно то, что дает мне это приложение и позволяет мне это делать. Я очень рекомендую его людям, которые занимаются любым бизнесом, требующим общения с другими!
Плюсы
Итак, начнем. Лучшее в Viber — это то, что его можно абсолютно бесплатно скачать и использовать.Бесплатное приложение для разговоров, чата и видеозвонков! Кому он не нужен, правда? Неважно, являетесь ли вы пользователем Android, iOS, BlackBerry или Windows, единственное, что вам нужно сделать, это установить приложение и подключить свой номер телефона к приложению Viber. После этого вы должны получить код подтверждения по SMS, и в основном это значит, что вы зарегистрированы и можете свободно использовать приложение для звонков, сообщений и многого другого! Это очень надежное приложение для передачи любых файлов, документов, фотографий (качество фото всегда остается на высоком уровне), видео и т. Д… Качество видеозвонков отличное, если сравнивать его с другими аналогичными приложениями, оно определенно отличное, вероятно, в топ-10 приложений, если вы спросите меня. Групповые сообщения, чат и групповые видеозвонки очень быстрые и отзывчивые, без смешивания голосов, когда люди разговаривают. Мне больше всего нравится то, что это действительно надежное и частное приложение, если вы спросите меня, у них действительно хорошая политика конфиденциальности, что очень важно для большинства людей, потому что все любят свою конфиденциальность. У них есть крутые смайлики и стикеры для всех, кто любит посылать их для развлечения и смеха, вы не будете разочарованы в их коллекции, я обещаю! Так же, как вы не будете разочарованы приложением Viber и всем, что он может предложить, попробуйте и убедитесь сами, вам нечего терять, только чтобы получить!
Минусы
Лично для меня продукт всегда может использовать некоторые обновления, и все всегда можно улучшить и улучшить, но с Viber их немного, так что этого должно хватить для большинства пользователей.Единственное, что можно немного улучшить и улучшить, — это поддержка клиентов, которая иногда не так активна и реагирует медленно. В остальном все отлично!
Бизнес-модель Viber — как Viber зарабатывает деньги?
Краткое содержание:
Viber — это мультиплатформенное приложение для обмена сообщениями, доступное на различных устройствах и операционных системах.
Viber зарабатывает деньги за счет комиссии, взимаемой с его бизнес-аккаунта, абонентской платы за международные звонки (Viber Out), а также рекламы, показываемой в приложении.
Основанная в 2010 году, Viber превратилась в одну из самых загружаемых платформ обмена сообщениями в мире. В 2014 году его приобрела Rakuten за 900 миллионов долларов.
Что такое Viber?
Viber — это мультиплатформенное приложение для обмена сообщениями, доступное на различных устройствах и в различных операционных системах.
Пользователи могут общаться друг с другом различными способами: с помощью текстовых сообщений, голосовых вызовов или видеоконференцсвязи. Кроме того, пользователи могут создавать или использовать уже существующие GIF-файлы.
Используя Viber Out, пользователи также могут звонить на любой номер в мире, даже если он не зарегистрирован на платформе.
Чаты могут быть индивидуальными или группами. Кроме того, пользователи могут присоединяться к открытым сообществам, где они могут обмениваться сообщениями с единомышленниками.
Viber также уделяет большое внимание безопасности. Например, связь зашифрована из конца в конец, и пользователи могут удалять или создавать исчезающие сообщения.
Помимо личного использования, компании также могут быть частью платформы Viber.Они могут использовать его, например, для ответа на запросы клиентов.
Viber доступен на настольных компьютерах, а также на смартфонах и планшетах (доступно на Android и iOS). Сообщения автоматически синхронизируются на всех ваших устройствах.
Кто пользуется Viber?
Viber особенно активно используется в странах Восточной Европы. Например, по данным SimilarWeb, это самое популярное приложение для обмена сообщениями в Украине.
Другие страны, в которых широко используется Viber, — это Греция, Польша и Румыния.Он также считается вторым по популярности приложением для обмена сообщениями в России (и уступает только WhatsApp).
Как начинался Viber: история компании
Viber со штаб-квартирой в Люксембурге была основана в 2010 году израильскими предпринимателями Талмоном Марко и Игорем Магазинником.
Два основателя познакомились друг с другом во время обязательной военной службы в Силах обороны Израиля, где оба работали главными информационными службами.
В конце 1990-х, окончив учебу, они основали iMesh, службу мультимедиа и обмена файлами на основе подписки, которая в конечном итоге конкурировала с такими, как Napster и LimeWire.
Им удалось вырастить бизнес до миллионов долларов дохода. Сам iMesh работал до июня 2016 года, когда был закрыт из-за неспособности конкурировать со Spotify и другими потоковыми гигантами.
Однако и Марко, и Магазинник уже перешли к большему и лучшему. Еще в середине 2000-х Марко переехал из Израиля в Нью-Йорк.
К сожалению, его девушка в то время проживала в Гонконге, что привело к чрезмерным счетам за телефонные разговоры.Более того, существующие решения, такие как Skype, характеризовались плохим качеством связи и чрезмерными задержками.
Его личные разочарования, как это часто бывает, стали причиной того, что он начал работу над Viber вместе с Магазинником. К счастью, оба основателя накопили достаточно дохода от iMesh, чтобы профинансировать запуск Viber (вместе с друзьями и семьей, которые предоставили дополнительное финансирование).
В декабре 2010 года, после нескольких месяцев напряженной работы, они наконец-то представили Viber широкой публике.Сначала они представили приложение только для iPhone.
С самого начала они уделяли большое внимание противопоставлению себя подобным Skype. Например, Viber позволял импортировать все контакты вашего телефона, в то время как Skype, который тогда доминировал в магазине приложений, требовал от вас создания имен пользователей и не мог должным образом синхронизироваться с вашим телефоном. Вдобавок ко всему, качество звонков было скачкообразным, при этом батарея телефона расходилась мало.
За несколько дней до запуска приложение уже скачали более трех миллионов человек.К февралю 2011 года у Viber было более 10 миллионов пользователей. Спустя несколько недель, в марте, компания представила свое первое крупное обновление, которое позволило пользователям обмениваться сообщениями. До этого обновления VoIP-звонки были единственным средством связи.
Затем, в июле, команда наконец выпустила приложение для Android. Это позволило Viber вырасти с 20 миллионов до более 30 миллионов за три месяца. Дальнейшему росту способствовали дополнительные обновления, в том числе позволяющие пользователям отправлять и получать фотографии, а также делиться своим местоположением.
В мае 2012 года, в том же месяце, когда компания выпустила приложения для Blackberry и Windows Phone, генеральный директор Viber Марко немного поссорился с полицией. Использование VoIP во время полета было запрещено Федеральным управлением гражданской авиации (FAA) с 2008 года.
К счастью, эта небольшая неудача не помешала компании продолжить рост. В течение 2012 года команда продолжала выпускать новые функции. К сентябрю, менее чем через два года после запуска, он достиг первой отметки в 100 миллионов зарегистрированных пользователей.
В мае 2013 года ему уже удалось удвоить это число (наряду с запуском приложений как для ПК с Windows, так и для macOS). Месяцем ранее исследователи обнаружили в приложении серьезную уязвимость в системе безопасности, которая позволила хакерам получить полный контроль над телефонами, даже если они защищены блокировкой экрана.
Непрерывный рост фирмы в конечном итоге привел к ее приобретению интернет-гигантом Rakuten. В феврале 2014 года японская компания заплатила 900 миллионов долларов за приобретение Viber, у которого на тот момент было более 300 миллионов зарегистрированных пользователей.
По иронии судьбы, всего через несколько дней после приобретения Facebook объявила, что приобрела WhatsApp, конкурирующую с Viber, за колоссальные 19 миллиардов долларов.
И Viber, и WhatsApp на тот момент были глобальными центрами силы, которые действовали как важнейшие средства связи для миллиардов людей. Например, люди, пострадавшие от войн на Ближнем Востоке, использовали Viber, чтобы просто оставаться на связи с семьей и друзьями. Обратной стороной медали было то, что платформа якобы также использовалась террористическими организациями, такими как ИГИЛ, для помощи в организации.
В октябре 2014 года Viber присоединился к таким компаниям, как Google, Facebook и другим технологическим гигантам, когда правительство Китая заблокировало его сервис.
Ближе к концу 2014 года компания объявила о двух важных шагах, которые значительно расширили возможности использования Viber. Во-первых, он представил публичные чаты, которые позволили бы пользователям читать потоки разговоров со знаменитостями и другими публичными персонажами (по сути, это текстовый Clubhouse).
Затем, месяц спустя, компания представила платформу социальных игр, которая позволила пользователям играть в различные игры друг против друга.В этой связи Viber сделал свое первое приобретение, купив Nextpeer, стартап социальных игр, который предлагает разработчикам SDK для включения функций социальных игр в свои приложения за 9 миллионов долларов.
Приобретение было вдохновлено WeChat и LINE, двумя конкурирующими платформами обмена сообщениями, которые получали значительную часть своего дохода от внутриигровых покупок. На момент объявления о приобретении (июль 2015 г.) Viber насчитывал более 600 миллионов пользователей.
Еще одно важное объявление было сделано в апреле 2016 года, когда Viber, наконец, представил на своей платформе сквозное шифрование.Такие конкуренты, как Signal, сделали себе имя, ставя во главу угла конфиденциальность и предлагая безопасный обмен сообщениями с самого начала.
Спустя несколько месяцев, в ноябре, Viber также представил публичные аккаунты для всех типов предприятий и брендов. Эти учетные записи позволят компаниям напрямую взаимодействовать с клиентами. И снова он был вдохновлен WeChat и LINE, которые предлагали варианты бизнес-аккаунтов с 2014 и 2015 годов соответственно. С 800 миллионами зарегистрированных и 266 миллионами активных пользователей в месяц, Viber, безусловно, был достаточно большим для финансовых компаний, чтобы рассмотреть возможность его использования.
В феврале 2017 года Viber объявил о назначении нового генерального директора. И Марко, и Магазинник покинули Viber в 2015 году (чтобы запустить платформу поиска пассажиров под названием Juno), оставив компанию без генерального директора более года. Джамель Агауа, руководитель с многолетним опытом работы в рекламе, заменил Марко.
Его внимание было сосредоточено на возобновлении роста, поскольку количество пользователей Viber оставалось неизменным в течение последних месяцев. США, например, стали одним из рынков, где он все еще видел потенциал.
Одним из способов достижения этого роста было копирование функций, которые помогли другим социальным платформам стать национальными локомотивами. В то время Snapchat был одним из самых захватывающих приложений для социальных сетей. Viber определенно вырвал новую страницу из игры Snap, добавив исчезающие тексты, фотографии и видео сразу после встречи с Агауа.
Одновременно Viber запустил функции покупок в приложениях, сотрудничая с Macy’s и Rakuten.com (ранее называвшимся Buy.com, который компания Rakuten приобрела еще в 2010 году). В этом смысле Viber сделал свое второе приобретение, купив Chatter Commerce, стартап, который помог Viber создать функцию покупок.
Благодаря приобретению, а также множеству новых обновлений и партнерских отношений (таких как интеграция со Spotify и YouTube) Viber вырос с 891 миллиона пользователей в марте до 950 миллионов в сентябре 2017 года.
Компания завершила год, проведя официальный ребрендинг на Rakuten-Viber и попытавшись использовать платформу Viber для распространения большего количества услуг Rakuten, и наоборот.Например, в то время Rakuten спонсировал футбольный клуб «Барселона», что побудило клуб запустить канал на платформе Viber, где он будет взаимодействовать с фанатами.
В 2018 году Viber наконец-то удалось достичь миллиарда зарегистрированных пользователей. Большая часть 2018 и 2019 годов была потрачена на добавление новых функций и партнеров к платформе. Однако это происходило гораздо медленнее по сравнению с предыдущими годами, что либо указывало на то, что в сфере обмена сообщениями не было особых инноваций, либо на то, что Ракутен не хотел выделять необходимые ресурсы на застойные и, вероятно, убыточные. Платформа.
В июне 2020 года компания снова сделала новость, присоединившись к бойкоту Facebook, который отказался заблокировать бывшего президента Дональда Трампа. Таким образом, он удалил всю интеграцию с Facebook и связанными с ним компаниями, включая Instagram, а также GIPHY (который Facebook приобрел ранее в том же году).
Он удвоил свою политическую активность, закрыв свой минский офис в августе 2020 года, заявив, что не может работать в репрессивной стране. Кроме того, 2020 год стал первым годом, когда Viber наконец стал прибыльным.
В начале нового года количество пользователей Viber неожиданно увеличилось после общественного протеста против WhatsApp. Служба обмена сообщениями внесла изменения в свою политику конфиденциальности, что побудило миллионы людей присоединиться к конкурирующим платформам, таким как Signal, Telegram и, как вы уже догадались, Viber.
В 2021 году компания сместила акцент с роста любой ценой на продолжение рентабельности. В этой связи он начал внедрять все больше и больше сервисов, которые, по сути, держали пользователей привязанными к приложению.
Например, в июне Viber объявил о партнерстве с Snapchat, в рамках которого будут добавлены новые линзы AR, а также Bitmojis для платформы обмена сообщениями. К сожалению, в сентябре многолетний генеральный директор Агауа объявил о своем уходе из компании. Офир Эял, который впервые присоединился к Viber в качестве вице-президента по продуктам в 2014 году, стал его заменой.
Как Viber зарабатывает деньги?
Viber зарабатывает деньги за счет комиссии, взимаемой с его бизнес-аккаунта, абонентской платы за международные звонки (Viber Out), а также рекламы, показываемой в приложении.
Давайте подробнее рассмотрим каждый из них в разделе ниже.
Счета предприятий
Viber получает доход от комиссий, связанных с его бизнес-счетами. Эти учетные записи, получившие название Viber для бизнеса , позволяют компаниям взаимодействовать с клиентами и отвечать на любые возникающие у них вопросы.
Примеры включают такие вещи, как обслуживание клиентов, предоставление обновлений о доставке, предложение продуктов и услуг в рамках разговора или продвижение новых предложений.
Беседами управляет человек или через чат-ботов Viber. Эти чат-боты могут быть разработаны самим партнером по бренду.
Комиссионные, которые платит деловой партнер, зависят от количества отправленных сообщений. К сожалению, Viber не раскрывает публично, как устроена его структура комиссий.
В феврале 2019 года TechCrunch опубликовал статью, в которой подчеркивается спорное изменение ценовой стратегии Viber. В дальнейшем Viber будет взимать с операторов 4500 долларов в месяц за возможность отправлять пользователям до 500000 сообщений (и 6500 долларов за до одного миллиона сообщений).
В частности, эти изменения коснулись небольших стартапов, поскольку они просто не могли позволить себе предлагаемые гонорары.
Однако можно предположить, что вышеупомянутые сборы примерно остались прежними. В прошлом Viber работал с такими брендами, как Coca-Cola, WWF, Foodpanda и другими.
Международные звонки
Еще одним источником дохода для Viber является продукт Viber Out — подписка, которая позволяет пользователям совершать международные звонки на стационарные телефоны практически с кем угодно.
План подписки дает вам неограниченное количество часов звонков на мобильные и стационарные телефоны в более чем 60 странах.
Viber Out стоит от 5,99 долларов в месяц. В качестве альтернативы пользователи также могут приобрести отдельные пакеты, если они намереваются совершить всего несколько звонков.
Как и любую современную подписку, Viber Out можно отменить в любой момент. Для отдельных пакетов Viber предоставляет пользователям определенное количество кредитов, которые они могут использовать.
Интересно, что по сравнению со многими из его основных конкурентов, включая WhatsApp, Signal или Telegram, Viber — единственный, кто предлагает такую услугу.
Таким образом, он позволяет им привлекать пользователей, которые, например, стремятся связаться с членами семьи из дома, у которых нет мобильного телефона.
Объявления
Наконец, Viber также зарабатывает деньги на отображении баннеров и других типов рекламы в своих мобильных и настольных приложениях.
Для показа этих объявлений Viber использует ваш IP-адрес, возраст, используемое устройство, активность обмена сообщениями, пол и еще несколько точек данных для отображения рекламы. Однако пользователи могут отказаться от того, чтобы Viber использовал возраст и пол для этих объявлений с таргетингом.
Рекламодатели затем устанавливают бюджет и платят небольшую комиссию всякий раз, когда пользователь либо видит (т. Е. Показ), либо нажимает на объявление.
По данным The Next Web, в настоящее время Viber получает 20% доходов от рекламы.