Уроки с: Уроки по графической библиотеке SFML

«УДОВЛЕТВОРЕНИЕ. НАДЕЖНЫЙ. РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫЙ.»

«Наша цель — сразу же создавать музыку, и Playground отлично справляется с этой задачей». -Ямаха MusicSoft

Научитесь играть на пианино онлайн на любом из этих устройств

Компьютеры Windows
и Surface

Компьютеры Apple
и iPad

Подключение к клавиатуре USB или MIDI

ЗАПИСАТЬСЯ СЕГОДНЯ!

Используйте Playground, чтобы научить своих учеников языку музыки.

Определение урока Merriam-Webster

1 : отрывок из священных писаний, читаемых во время богослужения.

2а : инструкция

б : чтение или упражнение для изучения учеником

c : раздел курса обучения

3а : что-то, что узнал путем изучения или опыта годы путешествий преподали ему ценные уроки

б : поучительный пример уроки истории

уроков из реакции Италии на коронавирус

В эти трудные времена мы сделали ряд наших статей о коронавирусе бесплатными для всех читателей.Чтобы получать весь контент HBR по электронной почте, подпишитесь на рассылку Daily Alert.

В то время как политики во всем мире борются с быстро растущей пандемией Covid-19, они оказываются на неизведанной территории. Много было написано о методах и политиках, используемых в таких странах, как Китай, Южная Корея, Сингапур и Тайвань для подавления пандемии. К сожалению, в большей части Европы и Соединенных Штатов сдерживать Covid-19 в зачаточном состоянии уже слишком поздно, и политики изо всех сил стараются не отставать от распространяющейся пандемии.Однако при этом они повторяют многие ошибки, сделанные на раннем этапе в Италии, где пандемия превратилась в катастрофу. Цель этой статьи — помочь политикам США и Европы на всех уровнях извлекать уроки из ошибок Италии, чтобы они могли распознать и решить беспрецедентные проблемы, связанные с быстро расширяющимся кризисом.

За считанные недели (с 21 февраля по 22 марта) Италия перешла от обнаружения первого официального случая Covid-19 к постановлению правительства, которое по сути запрещает все передвижения людей по всей территории и закрывает все -основная деловая деятельность.За этот очень короткий промежуток времени страну поразило не что иное, как цунами беспрецедентной силы, перемежаемое непрекращающимся потоком смертей. Это, несомненно, самый большой кризис Италии со времен Второй мировой войны.

Некоторые аспекты этого кризиса — начиная с его времени — несомненно, можно отнести к простой и понятной sfortuna («невезение» по-итальянски), которые явно не находились под полным контролем политиков. Однако другие аспекты символизируют серьезные препятствия, с которыми лидеры Италии столкнулись при осознании масштабов угрозы, исходящей от Covid-19, организации систематического реагирования на нее и извлечении уроков из первых успехов в реализации — и, что наиболее важно, неудач.

Стоит подчеркнуть, что эти препятствия возникли даже после того, как Covid-19 уже полностью затронул Китай, и некоторые альтернативные модели сдерживания вируса (в Китае и других странах) уже были успешно реализованы. Это говорит о систематической неспособности быстро и эффективно воспринимать существующую информацию и действовать в соответствии с ней, а не о полном отсутствии знаний о том, что следует делать.

Вот объяснения этой неудачи, которые связаны с трудностями принятия решений в реальном времени, когда разворачивается кризис, и способы их преодоления.

Распознавайте свои когнитивные предубеждения. На ранних стадиях кризис Covid-19 в Италии совсем не походил на кризис. Первоначальные объявления о чрезвычайном положении были встречены скептицизмом как со стороны общественности, так и многих в политических кругах, хотя некоторые ученые предупреждали о возможности катастрофы в течение нескольких недель. Действительно, в конце февраля некоторые известные итальянские политики провели публичное рукопожатие в Милане, чтобы подчеркнуть, что экономика не должна паниковать и останавливаться из-за вируса.(Через неделю одному из этих политиков был поставлен диагноз Covid-19.)

Подобные реакции повторялись во многих других странах, помимо Италии, и служат примером того, что ученые-бихевиористы называют предвзятостью подтверждения — тенденцией хвататься за информацию, которая подтверждает нашу предпочтительную позицию или исходную гипотезу. С такими угрозами, как пандемии, которые развиваются нелинейным образом (т. Е. Они начинаются с малого, но экспоненциально усиливаются), особенно сложно противостоять из-за проблем, связанных с быстрой интерпретацией того, что происходит в реальном времени.Наиболее эффективное время для принятия решительных мер — это очень раннее время, когда угроза кажется небольшой, или даже до того, как будут обнаружены какие-либо случаи. Но если вмешательство действительно работает, ретроспективно это покажется, как если бы сильные действия были чрезмерной реакцией. В эту игру не хотят играть многие политики.

Систематическая неспособность прислушиваться к мнению экспертов подчеркивает проблему, с которой руководители — и люди в целом — не умеют действовать в ужасных, очень сложных ситуациях, для которых нет простого решения.Желание действовать заставляет лидеров полагаться на свое чутье или мнение своего внутреннего круга. Но во время неопределенности важно противостоять этому искушению и вместо этого найти время, чтобы обнаружить, систематизировать и усвоить частичные знания, которые разбросаны по разным экспертным группам.

Избегайте частичных решений. Второй урок, который можно извлечь из итальянского опыта, — это важность систематических подходов и опасность частичных решений.Правительство Италии справилось с пандемией Covid-19, выпустив серию указов, которые постепенно усиливали ограничения в закрытых зонах («красных зонах»), которые затем были расширены до тех пор, пока они в конечном итоге не распространились на всю страну.

В обычное время такой подход, вероятно, считался бы благоразумным и, возможно, даже мудрым. В этой ситуации это дало обратный эффект по двум причинам. Во-первых, это несовместимо с быстрым экспоненциальным распространением вируса. «Факты на местах» в любой момент времени просто не могли предсказать, какой будет ситуация всего несколько дней спустя.В результате Италия следила за распространением вируса , а не предотвращала его . Во-вторых, избирательный подход мог непреднамеренно способствовать распространению вируса. Рассмотрим решение изначально заблокировать одни регионы, но не другие. Когда указ о закрытии северной Италии стал достоянием общественности, он вызвал массовый исход в южную Италию, несомненно, распространив вирус на регионы, где его не было.

Дополнительная литература

Это иллюстрирует то, что теперь ясно многим наблюдателям: эффективный ответ на вирус должен быть организован как согласованная система действий, предпринимаемых одновременно.Это подтверждают результаты подходов, принятых в Китае и Южной Корее. Хотя общественное обсуждение политики, которой придерживаются в этих странах, часто сосредотачивается на отдельных элементах их моделей (таких как обширное тестирование), то, что действительно характеризует их эффективные ответы, — это множество действий, которые были предприняты одновременно. Тестирование эффективно, когда оно сочетается со строгим отслеживанием контактов, а отслеживание эффективно, если оно сочетается с эффективной системой связи, которая собирает и распространяет информацию о передвижениях потенциально инфицированных людей и т. Д.

Эти правила также распространяются на организацию самой системы здравоохранения. Требуются оптовые реорганизации в больницах (например, создание потоков лечения Covid-19 и не Covid-19). Кроме того, срочно необходим переход от моделей оказания помощи, ориентированных на пациента, к подходу, основанному на системе сообщества, который предлагает решения по пандемии для всего населения (с особым упором на уход на дому). Необходимость согласованных действий особенно остро стоит сейчас в США.

Обучение очень важно. Для поиска правильного подхода к реализации требуется способность быстро извлекать уроки из успехов и неудач, а также готовность соответствующим образом изменять действия. Безусловно, можно извлечь ценные уроки из подходов Китая, Южной Кореи, Тайваня и Сингапура, которые довольно рано смогли сдержать распространение инфекции. Но иногда лучшие практики можно найти совсем рядом. Поскольку итальянская система здравоохранения сильно децентрализована, разные регионы испробовали разные политические меры.Наиболее ярким примером является контраст между подходами Ломбардии и Венето, двух соседних регионов со схожими социально-экономическими профилями.

Ломбардия, один из самых богатых и продуктивных регионов Европы, непропорционально сильно пострадала от Covid-19. По состоянию на 26 марта у него был мрачный рекорд: почти 35000 случаев нового коронавируса и 5000 смертей на 10-миллионном населении. В Венето, напротив, дела обстоят значительно лучше: 7000 случаев заболевания и 287 смертей на 5-миллионное население, несмотря на то, что на раннем этапе наблюдалось устойчивое распространение инфекции среди населения.

Траектории этих двух регионов были сформированы множеством факторов, не зависящих от политиков, включая большую плотность населения Ломбардии и большее количество случаев, когда разразился кризис. Но становится все более очевидным, что различные решения общественного здравоохранения, сделанные в начале цикла пандемии, также оказали влияние.

В частности, в то время как Ломбардия и Венето применяли аналогичные подходы к социальному дистанцированию и закрытию магазинов, Венето занял гораздо более активную позицию по сдерживанию вируса.Стратегия Венето была многогранной:

• Обширное раннее обследование симптоматических и бессимптомных случаев.
• Упреждающее отслеживание потенциальных положительных результатов. Если кто-то дал положительный результат, тестировались все в доме этого пациента, а также их соседи. Если наборы для тестирования отсутствовали, они помещались на карантин.
• Особое внимание уделяется диагностике и уходу в домашних условиях. По возможности образцы собирались непосредственно из дома пациента, а затем обрабатывались в лабораториях региональных и местных университетов.
• Особые усилия по мониторингу и защите медицинских и других основных работников. В их число входили медицинские работники, лица, контактирующие с группами риска (например, лица, обеспечивающие уход в домах престарелых), и работники, работающие в общественных местах (например, кассиры супермаркетов, фармацевты и сотрудники служб защиты).

Следуя указаниям органов общественного здравоохранения центрального правительства, Ломбардия вместо этого выбрала более консервативный подход к тестированию. В расчете на душу населения она до сих пор провела половину тестов, проведенных в Венето, и уделяла гораздо больше внимания только симптоматическим случаям — и до сих пор делала ограниченные инвестиции в упреждающее отслеживание, уход на дому и мониторинг, а также защиту здравоохранения рабочие.

Считается, что комплекс мер, принятых в Венето, значительно снизил нагрузку на больницы и минимизировал риск распространения Covid-19 в медицинских учреждениях, проблема, которая сильно повлияла на больницы в Ломбардии. . Тот факт, что разная политика привела к разным результатам в схожих регионах, с самого начала следовало признать мощной возможностью для обучения. Результаты, полученные в Венето, можно было бы использовать для пересмотра региональной и центральной политики на раннем этапе.Тем не менее, только в последние дни, через месяц после вспышки в Италии, Ломбардия и другие регионы предпринимают шаги по подражанию некоторым аспектам «подхода Венето», включая давление на центральное правительство с целью помочь им повысить свою диагностическая способность.

Сложность распространения недавно приобретенных знаний — хорошо известное явление как в частном, так и в государственном секторе. Но, на наш взгляд, ускорение распространения знаний, возникающих в результате различных политических решений (в Италии и в других странах), должно считаться высшим приоритетом в то время, когда, как нам сказали несколько ученых, «каждая страна заново изобретает колесо».Чтобы это произошло, особенно в это время повышенной неопределенности, важно рассматривать различные политики, как если бы они были «экспериментами», а не личными или политическими битвами, и принять образ мышления (а также системы и процессы), который облегчает извлекать уроки из прошлого и настоящего опыта по максимально эффективной и быстрой борьбе с Covid-19.

Особенно важно понимать, что работает , а не . Хотя успехи легко обнаруживаются благодаря лидерам, стремящимся предать гласности прогресс, проблемы часто скрываются из-за страха возмездия или, когда они возникают, они интерпретируются как индивидуальные, а не системные неудачи.Например, выяснилось, что в самом начале пандемии в Италии (25 февраля) заражение в конкретном районе Ломбардии могло быть ускорено через местную больницу, где пациенту с Covid-19 не был должным образом поставлен диагноз и изолированные. В разговоре со СМИ премьер-министр Италии назвал этот инцидент свидетельством несоответствия руководства конкретной больнице. Однако месяц спустя стало ясно, что этот эпизод мог быть символом гораздо более глубокой проблемы: больницы, традиционно организованные для оказания помощи, ориентированной на пациента, плохо оборудованы для оказания помощи, ориентированной на население, необходимой во время пандемии.

Сбор и распространение данных очень важны. Италия, похоже, столкнулась с двумя проблемами, связанными с данными. В начале пандемии проблема заключалась в нехватке данных и . В частности, было высказано предположение, что широкому и незаметному распространению вируса в первые месяцы 2020 года могло способствовать отсутствие эпидемиологических возможностей и неспособность систематически регистрировать аномальные пики инфекции в некоторых больницах.

В последнее время проблема, по-видимому, связана с точностью данных . В частности, несмотря на замечательные усилия, которые итальянское правительство продемонстрировало в регулярном обновлении статистических данных о пандемии на общедоступном веб-сайте, некоторые комментаторы выдвинули гипотезу о том, что поразительное несоответствие в уровнях смертности между Италией и другими странами и внутри Италии регионами могут (по крайней мере частично) управлять разные подходы к тестированию. Эти несоответствия значительно усложняют управление пандемией, поскольку при отсутствии действительно сопоставимых данных (внутри и между странами) труднее выделить ресурсы и понять, что и где работает (например, что препятствует эффективному отслеживанию населения).

В идеальном сценарии данные, документирующие распространение и эффекты вируса, должны быть максимально стандартизированы по регионам и странам и отслеживать прогрессирование вируса и его сдерживание как на макро (штат), так и на микро (больничный) уровне. Нельзя недооценивать потребность в данных на микроуровне. Хотя обсуждение качества медицинской помощи часто ведется с точки зрения макроорганизаций (стран или штатов), хорошо известно, что медицинские учреждения сильно различаются по качеству и количеству предоставляемых ими услуг и их управленческих способностей, даже в пределах те же штаты и регионы.Вместо того, чтобы скрывать эти основные различия, мы должны полностью осознавать их и соответствующим образом планировать распределение наших ограниченных ресурсов. Только имея надежные данные на нужном уровне анализа, лица, определяющие политику, и практикующие врачи могут сделать правильные выводы о том, какие подходы работают, а какие нет.

По-прежнему существует огромная неуверенность в том, что именно нужно сделать, чтобы остановить вирус. Некоторые ключевые аспекты вируса все еще неизвестны и горячо обсуждаются, и, вероятно, останутся таковыми в течение значительного времени.Кроме того, между временем действия (или, во многих случаях, бездействия) и результатами (как инфекциями, так и смертностью) возникают значительные задержки. Мы должны признать, что однозначное понимание того, какие решения работают, может занять несколько месяцев, если не лет.

Однако два аспекта этого кризиса очевидны из итальянского опыта. Во-первых, нельзя терять время, учитывая экспоненциальный прогресс вируса. Как сказал глава итальянской Protezione Civile (итальянский эквивалент FEMA), «вирус быстрее, чем наша бюрократия.Во-вторых, эффективный подход к Covid-19 потребует мобилизации, подобной войне, — как с точки зрения человеческих и экономических ресурсов, которые необходимо будет развернуть, так и с точки зрения крайней координации, которая потребуется в различных частях страны. система здравоохранения (центры тестирования, больницы, врачи первичной медико-санитарной помощи и т. д.) между различными организациями как в государственном, так и в частном секторе и в обществе в целом.

В совокупности необходимость немедленных действий и массовой мобилизации подразумевает, что эффективный ответ на этот кризис потребует подхода к принятию решений, который далек от обычного.Если политики хотят выиграть войну с Covid-19, важно принять тот, который носит системный характер, уделяет приоритетное внимание обучению и способен быстро масштабировать успешные эксперименты, а также выявлять и прекращать неэффективные. Да, это сложная задача — особенно в разгар такого огромного кризиса. Но, учитывая ставки, это необходимо сделать.

Если наш контент помогает вам бороться с коронавирусом и другими проблемами, рассмотрите возможность подписки на HBR. Покупка подписки — лучший способ поддержать создание этих ресурсов.

уроков битвы за Гранд-Каньон

Сплыть по реке Колорадо через Гранд-Каньон — значит пройти сквозь геологическое время. По мере того, как вы спускаетесь, вы проходите мимо образования, включая песчаник Коконино, известняк Редволл, сланец Яркого ангела — к тому времени, когда вы достигнете измученного сланца Вишну, вы окажетесь на пару миллиардов лет назад во времени. Но даже среди возвышающихся холмов и холмов одной из достопримечательностей, которые меня больше всего тронули, была куча гравия около двадцати футов высотой, возраст которой был немногим более пятидесяти лет.Мы вытащили плот к берегу реки, привязали его к дереву и поднялись над хвостохранилищами, войдя в прохладную сухую яму, откуда они пришли. Этот туннель — возможно, семь футов в высоту и пять футов в ширину — был пробурен в шестидесятых годах прошлого века, когда федеральное правительство планировало построить большую плотину и поддержать воды Колорадо в водохранилище, которое затопило бы дно реки. каньон.

Этого никогда не было. И основная причина, по которой этого не произошло, заключается в том, что Дэвид Брауэр, исполнительный директор Sierra Club, решил бороться с планом и сделать это так, как раньше не удавалось экологам.Брауэр — один из великих защитников природы второй половины двадцатого века — знал, что Федеральное бюро мелиорации и его массивные плотины пользовались огромной популярностью у политиков на Западе. Плотины обеспечивали водой и электричеством, которые превратили пустыни Юго-Запада в центры роста пригородов, в том числе в Лас-Вегасе, где Фрэнк Синатра жил в зале Copa Room в Sands. К огромному сожалению Брауэра, создание плотины Глен-Каньон выше по течению уже заполняло озеро Пауэлл; казалось разумным, что дно Гранд-Каньона тоже скоро окажется под водой.

Вместо этого Брауэр провел замечательную кампанию. Книги для журнальных столиков, которые по его настоянию с 1960 года издавал Sierra Club с фотографиями Анселя Адамса, Элиота Портера и других, помогли собрать народную поддержку сохранения дикой природы. («Время и река» было знакомством многих людей с великолепием Гранд-Каньона.) Брауэр размещал объявления в газетах, а текст делал известный рекламщик Джерри Мендер. Правительственные чиновники утверждали, что затопление Гранд-Каньона облегчит доступ к нему большему количеству американцев; взамен Брауэр и Мандер очень крупным шрифтом спросили: «Следует ли нам также затопить Сикстинскую капеллу, чтобы туристы могли приблизиться к потолку?» Как незабываемо рассказывал Джон Макфи на этих страницах, публика откликнулась огромным числом; план плотины стал политически токсичным; Колорадо все еще течет.(То, что в бассейне реки Колорадо есть плотины, не мешает ему быть очень бурной рекой — на прошлой неделе внезапные наводнения унесли жизнь стропила.)

Шестьдесят лет спустя после победы Брауэра Служба национальных парков заслуживает огромной признательности за тщательную управление дикой природой на дне каньона, которую спасла кампания Sierra Club. Каждая группа, которая отправляется вниз по реке, получает ознакомительные занятия, в которых изложены строгие правила сохранения; палаточные лагеря без рейнджеров и указателей остаются нетронутыми; прошлое, включая дыры от сорванных раскопок плотины, просто оставлено для бесстрашных путешественников, чтобы они могли наткнуться и исследовать его.

Когда я сидел на холме из раскаленного горячего песка и смотрел на дыру, я думал о текущих боях, которые напоминают битву за Гранд-Каньон. Их много: от трубопровода, который проходит под проливом Макино, до трубопровода, который в случае строительства будет угрожать как местным общинам, так и природным заповедникам, являющимся домом для слонов и других диких животных в Восточной Африке. Но, возможно, сейчас нет более ожесточенной борьбы, чем борьба за Линию 3, трубопровод, который, если он будет завершен, будет транспортировать сырую и битуминозную нефть из Канады через северную Миннесоту.Линия пересечет единственную американскую реку, более известную, чем Колорадо, — Миссисипи, прямо в ее истоках. И, как и битва за Гранд-Каньон, она имеет как локальные, так и глобальные последствия.

В случае с Гранд-Каньоном эти глобальные воздействия были в основном психологическими — ощущение того, что древнее место неоценимой ценности будет осквернено. Очень небольшой процент американцев когда-либо посещает его: всего около тридцати тысяч человек в год спускаются вниз по реке. Но для многих миллионов осознание того, что он существует в неизменном виде, само по себе является благом.В случае с линией 3 большая часть борьбы была справедливо сосредоточена на локальных воздействиях: угрозе рекам, озерам и урожаям дикого риса в Миннесоте, а также договорным правам коренных народов, которые возглавляют борьбу. Но у остальных из нас есть еще одна причина остановить Линию 3: безумные температуры, которые мы наблюдали этим летом на Западе и Севере, несомненно, вырастут выше, если мы добавим сотни тысяч баррелей углеродоемкой нефти в мир. поставка каждый день. Поэтому битву на Линии 3, как и кампанию Брауэра за Гранд-Каньон, нужно национализировать.

Есть признаки того, что это происходит. Когда сотрудники правоохранительных органов Миннесоты начали блокировать протестующих, демонстранты в Массачусетсе поддержали их, заняв региональные офисы Энбриджа, строителя трубопровода, недалеко от Бостона. (В Массачусетсе Энбридж построил газокомпрессорную станцию ​​Уэймут, одобрение которой, как показало расследование Boston Globe , было «грубым уроком силовой политики».) Тем временем протестующие оказывают давление на президента Джо Байдена.Как заявил в газете Los Angeles Times журналист, арестованный в Миннесоте в прошлом месяце, Алан Вейсман: «Байден все еще может действовать. Он мог отменить конвейер действиями исполнительной власти, как он это сделал, когда заблокировал разрешения Keystone XL в свой первый день пребывания в должности ».

Можно надеяться, что это сделает Байден — и что продолжающиеся протесты могут создать национальное давление, которое даст ему политическое прикрытие, которое, по его мнению, ему нужно. Успех климатической борьбы определит наше геологическое будущее.Если мы проиграем сегодняшнюю битву индустрии ископаемого топлива, наблюдатели (при условии, что таковые имеются) могут увидеть нанесенный в результате ущерб каньонам и стенам пещер через миллионы лет. Вместо того чтобы смотреть с настоящей благодарностью — как я смотрел на кучу хвостов, которая является единственным оставшимся следом от планов плотины, когда-то угрожавшим несравненным записям нашего геологического прошлого, — они будут смотреть с печальным удивлением. Почему люди не последовали примеру Брауэра?

Житель Нью-Йорка Избранное

10 уроков 10 лет использования веб-сервисов Amazon

Эпоха AWS — это запуск Amazon S3 14 марта 2006 г., то есть почти 10 лет назад.Оглядываясь назад за последние 10 лет, мы извлекли сотни уроков о создании и эксплуатации сервисов, которые должны быть безопасными, надежными, масштабируемыми, с предсказуемой производительностью при минимально возможных затратах. Учитывая, что AWS является пионером в создании и эксплуатации этих сервисов во всем мире, эти уроки имеют решающее значение для нашего бизнеса. Как мы уже много раз говорили ранее: «Не существует алгоритма сжатия опыта». Имея более миллиона активных клиентов в месяц, которые, в свою очередь, могут обслуживать сотни миллионов своих клиентов, нет недостатка в возможностях получить больше опыта и, возможно, нет лучшей среды для постоянного улучшения того, как мы обслуживаем наших клиентов.

Я выбрал несколько из этих уроков, чтобы поделиться с вами в надежде, что они могут быть вам полезны.

1. Создавайте развивающиеся системы

Практически с первого дня мы знали, что создаваемое нами программное обеспечение не будет тем программным обеспечением, которое будет запускаться через год. Ожидалось, что с каждым порядком или двумя величинами нам придется пересматривать и пересматривать архитектуру, чтобы убедиться, что мы можем решить проблемы масштаба.

Но мы не смогли принять старый подход к обновлению систем через перерыв в обслуживании, так как многие компании по всему миру полагаются на нашу платформу для круглосуточной доступности.Нам нужно было построить такую ​​архитектуру, чтобы мы могли вводить новые программные компоненты, не прекращая работу службы. Марвин Таймер, заслуженный инженер Amazon, однажды в шутку сказал, что эволюцию Amazon S3 лучше всего можно описать как начало с однодвигательного самолета Cessna, но со временем самолет был модернизирован до 737, затем до группы 747, полностью. к большому флоту Airbus 380, которым он является сейчас. Все это время мы дозаправлялись в воздухе и переводили клиентов с самолета на самолет, а они даже не подозревали об этом.

2. Ожидайте неожиданного

Сбои — это данность, и со временем откажет будет все: от маршрутизаторов до жестких дисков, от операционных систем до блоков памяти, повреждающих TCP-пакеты, от временных ошибок до постоянных сбоев. Это само собой разумеющееся, используете ли вы оборудование высочайшего качества или компоненты с наименьшими затратами.

Это становится еще более важным уроком в масштабе: например, когда S3 обрабатывает триллионы и триллионы транзакций хранилища, все, что имеет хотя бы малейшую вероятность ошибки, станет реалистичным.Многие из этих сценариев отказа можно предвидеть заранее, но многие другие неизвестны во время проектирования и сборки.

Нам нужно было создавать системы, которые воспринимали бы отказ как естественное явление, даже если бы мы не знали, в чем он может быть. Системы должны продолжать работать, даже если «дом горит». Важно уметь управлять частями, которые подвергаются воздействию, без необходимости отключать всю систему. Мы развили фундаментальный навык управления «радиусом взрыва» при возникновении отказа, чтобы можно было поддерживать общее состояние системы.

3. Примитивы не фреймворки

Довольно быстро мы начали понимать, что то, как клиенты хотели бы использовать наши услуги, находится в процессе разработки. Когда клиенты оставили позади старый ограниченный мир ИТ-оборудования и центров обработки данных, они начали разрабатывать системы с новыми и интересными шаблонами использования, которых никто никогда раньше не видел. Таким образом, нам нужно было быть очень гибким, чтобы быть уверенным, что мы удовлетворяем потребности наших клиентов.

Один из наиболее важных механизмов, которые мы предоставили, заключался в том, чтобы предложить клиентам набор примитивов и инструментов, в которых они могли выбирать предпочтительный способ взаимодействия с облаком AWS, вместо того, чтобы предоставлять только одну платформу, которую они вынуждены использовать, а именно: включает в себя все и кухонную раковину.Такой подход позволил нашим клиентам стать настолько успешными, что даже более поздние поколения сервисов AWS используют точно такие же примитивные сервисы, к которым наши клиенты привыкли.

Также важно понимать, что трудно предсказать определенные приоритеты для ваших клиентов, пока они не получат услугу и не начнут ее строить. Вот почему мы часто предоставляем новые услуги с минимальным набором функций и позволяем нашим клиентам помочь в разработке дорожной карты для расширения услуги за счет новых функций.

4. Автоматизация — ключ к успеху

Разработка программных сервисов, которыми необходимо управлять, радикально отличается от создания программного обеспечения, которое необходимо доставить клиентам. Управление системами в масштабе требует совершенно другого мышления, чтобы гарантировать соответствие требованиям наших клиентов к надежности, производительности и масштабируемости.

Ключевым механизмом для достижения этого является максимальная автоматизация управления, устранение подверженных ошибкам ручных операций. Для этого нам нужно было создать API управления, которые контролируют ключевые функции наших операций.AWS помогает в этом и своим клиентам. Разбивая свои приложения на основные строительные блоки, каждый из которых имеет API управления, вы можете применять правила автоматизации для поддержания надежной и предсказуемой производительности в масштабе. Хорошей лакмусовой бумажкой было то, что если вам нужно подключиться к серверу или экземпляру по SSH, вам все равно придется автоматизировать больше.

5. API навсегда

Это был урок, который мы уже извлекли из нашего опыта работы с розничной торговлей Amazon, но он стал еще более важным для бизнеса AWS, ориентированного на API.Как только клиенты начнут создавать свои приложения и системы с использованием наших API-интерфейсов, изменение этих API-интерфейсов становится невозможным, поскольку, если мы сделаем это, мы повлияем на бизнес-операции наших клиентов. Мы знали, что разработка API — это очень важная задача, поскольку у нас был только один шанс решить ее.

6. Знайте об использовании ресурсов

При построении финансовой модели для услуги, чтобы определить подходящую модель начисления платы, убедитесь, что у вас есть надежные данные о стоимости услуги и ее операциях, особенно для ведения крупного бизнеса с низкой маржой.AWS как поставщику услуг необходимо было очень внимательно относиться к нашим затратам, чтобы мы могли позволить себе предлагать наши услуги клиентам и определять области, в которых мы могли бы повысить операционную эффективность для дальнейшего сокращения затрат, а затем предложить эту экономию обратно нашим клиентам в форме более низких цен.

Примером в первые дни, когда мы не знали о ресурсах, необходимых для обслуживания определенных шаблонов использования, был S3: мы предположили, что хранилище и пропускная способность — это ресурсы, за которые мы должны взимать плату; поработав некоторое время, мы поняли, что количество запросов было не менее важным ресурсом.Если у клиентов много крошечных файлов, то объем хранилища и пропускная способность не имеют большого значения, даже если они делают миллионы запросов. Нам пришлось скорректировать нашу модель, чтобы учесть все аспекты использования ресурсов, чтобы AWS мог быть устойчивым бизнесом.

7. Обеспечьте безопасность с нуля

Защита клиентов всегда должна быть вашим приоритетом номер один, и, безусловно, для AWS это было… как с точки зрения эксплуатации, так и с точки зрения инструментов и механизмов; это всегда будет наша инвестиционная область номер один.

Один из подходов, который мы быстро усвоили, заключается в том, что для создания безопасных сервисов необходимо интегрировать безопасность в самом начале проектирования сервисов. Группа безопасности — это не группа, которая выполняет проверку после того, как что-то было построено. Они должны быть партнерами в первый же день, чтобы убедиться, что безопасность фундаментально прочна с нуля. Когда речь идет о безопасности, нет никаких компромиссов.

8. Шифрование — это первоклассный гражданин

— это ключевой механизм для клиентов, обеспечивающий полный контроль над тем, кто имеет доступ к их данным.Десять лет назад инструменты и сервисы для шифрования было трудно использовать, и только через несколько лет нашей деятельности мы узнали, как лучше всего интегрировать шифрование в наши сервисы.

Он начался с обеспечения шифрования на стороне сервера в S3 для случаев использования соответствия. Если вы проверите какие-либо диски в наших центрах обработки данных, никакие данные не будут доступны. Но с запуском Amazon CloudHSM (для моделей аппаратной безопасности) и более поздней версии Amazon Key Management Service клиенты могли использовать свои собственные ключи для шифрования, что избавило AWS от необходимости управлять своими ключами.

В течение некоторого времени поддержка шифрования была интегрирована на этапе проектирования каждой новой службы. Например, в Amazon Redshift каждый из блоков данных по умолчанию зашифрован случайным ключом, а набор этих случайных ключей снова зашифровывается с помощью главного ключа. Главный ключ может быть предоставлен клиентами, гарантируя, что они единственные, кто может расшифровать и иметь доступ к своим критически важным бизнес-данным или личной идентифицируемой информации.

Шифрование по-прежнему остается приоритетной задачей для нашего бизнеса.Мы продолжим упрощать для наших клиентов использование шифрования, чтобы они могли лучше защитить себя и своих клиентов.

9. Важность сети

AWS теперь поддерживает множество различных рабочих нагрузок; от обработки больших объемов транзакций до масштабного перекодирования видео, от высокопроизводительных параллельных вычислений до массового трафика веб-сайтов. Каждая из этих рабочих нагрузок предъявляет уникальные требования к сети.

AWS разработала уникальный навык для инноваций в планировке и операциях центров обработки данных, так что мы можем иметь гибкую сетевую инфраструктуру, которую можно адаптировать к потребностям рабочих нагрузок наших клиентов, какими бы они ни были.Со временем мы поняли, что не должны бояться разрабатывать собственные аппаратные решения, чтобы наши клиенты могли достичь своих целей. Это позволяет нам соответствовать нашим очень специфическим требованиям, таким как способность изолировать клиентов AWS друг от друга в сети для достижения высочайшего уровня безопасности.

Еще одним успешным примером того, как сетевое оборудование и программное обеспечение, разработанное AWS, позволило нам еще больше повысить производительность для наших клиентов, стало решение проблемы налога на виртуализацию доступа к сети с виртуальных машин.Поскольку доступ к сети является общим ресурсом, клиенты раньше могли время от времени испытывать значительный джиттер в сети. Разработка сетевой карты, поддерживающей виртуализацию ввода-вывода с одним корнем, позволила нам предоставить каждой виртуальной машине свой собственный аппаратный виртуализированный сетевой адаптер. Это снизило задержку более чем в 2 раза и обеспечило более чем 10-кратное улучшение вариабельности задержки в сети.

10. Без привратников

Команда AWS с течением времени предоставила множество сервисов и функций для создания очень широкой и глубокой платформы для наших клиентов.Но AWS — это гораздо больше, чем сервисы, которые мы создали собственными силами: существует очень богатая экосистема сервисов, предоставляемых нашими партнерами, которая расширяет платформу во многих новых направлениях.

Например, у нас есть партнеры, такие как Stripe, которые предлагают платежные услуги для Twilio, делая телефонию программируемой на AWS. Многие из наших клиентов также сами создают платформы на основе AWS для удовлетворения конкретных вертикальных потребностей: Philips создает свою цифровую платформу Healthsuite для управления данными здравоохранения, Ohpen построила платформу для розничных банковских операций на AWS, Eagle Genomics построила платформу обработки геномики. и многое другое.Важно то, что на платформе AWS нет «привратников», которые сообщают нашим партнерам, что они могут, а что не могут. «Без привратников» освобождает инновационные процессы и открывает двери для многих неожиданных изобретений, которые обязательно последуют.

Я с нетерпением жду того, что мы узнаем — и чего добьются клиенты AWS — в течение следующих 10 лет. И помните, это все еще День первый…

уроков после перехода Чили на бесплатный колледж

Краткое содержание

Сторонники предложений бесплатного колледжа в США.С. часто обращаются к Европе за тематическими исследованиями, но Чили может оказаться более подходящим сравнительным исследованием. Бесплатное высшее образование появилось в Чили как популярная идея после массовых студенческих протестов в 2011 году в ответ на то, что студенты утверждали, как недоступная плата за обучение, высокий студенческий долг и большая концентрация студентов в частных высших учебных заведениях. Законодатели Чили в конечном итоге приняли политику бесплатного обучения в 2016 году, или « gratuidad » на испанском языке. Эта политика не так радикальна, как может показаться.Политики включили ряд функций, ограничивающих его стоимость и объем. Не все колледжи и университеты имеют право участвовать, а другие отказались от участия; льгота ограничена студентами с низким и средним доходом; и многие студенты, имеющие право на gratuidad , уже имели доступ к щедрым правительственным грантам и стипендиям. Примечательно, что большее количество студентов из малообеспеченных семей получили доступ к государственной помощи в размере gratuidad , потому что программа не требует, чтобы студенты соответствовали пределу тестовых баллов, в отличие от системы грантов и кредитов, которую она частично заменила.Государственные университеты, которые должны предлагать бесплатное обучение в рамках gratuidad , утверждают, что государственных ассигнований недостаточно, чтобы компенсировать потерю доходов от обучения и покрыть расходы на обучение студентов. Эмпирические данные показывают, что при отсутствии значительного увеличения возможностей в чилийских университетах, gratuidad , скорее всего, вытеснят студентов с низкими доходами.

введение

В США политика бесплатного колледжа стала главной темой президентских выборов 2016 года.Два кандидата от Демократической партии, сенатор Берни Сандерс и секретарь Хиллари Клинтон, каждый из них предложили планы сделать колледж в государственных университетах бесплатным за счет федеральных субсидий. ¹ Хотя результаты выборов опровергли эти конкретные предложения, эта идея продолжает привлекать многих политиков как способ решения проблемы роста цен на колледжи, растущего бремени задолженности студентов и неравного доступа к высшим учебным заведениям. В последнее время в законодательных собраниях штатов произошли некоторые подвижки в политике бесплатного обучения.В 2017 году законодатели Нью-Йорка внедрили бесплатную программу колледжа, стипендию Excelsior, для студентов из семей, зарабатывающих до 125000 долларов в год, которые посещают государственные учреждения штата. ²

Многие, кто выступает за политику бесплатного обучения в колледже, часто указывают на другие страны, которые предоставляют такие преимущества, как на свидетельство того, что США могут и должны им подражать. ³ Обычно сторонники бесплатного колледжа обращаются к Европе за тематическими исследованиями, но на самом деле Чили может предоставить лучшее сравнительное исследование.Действительно, в своем предложении президентской кампании сенатор Берни Сандерс перечислил Чили как одну из нескольких стран, которые «предлагают бесплатное обучение всем своим гражданам». ⁴ Он утверждает: «Если другие страны могут предпринять это действие, то же самое и Соединенные Штаты Америки».

В 2011 году чилийские студенты организовали массовые протесты против образовательной политики страны, которую они критиковали как чрезмерно зависящую от принципов свободного рынка, — главным образом из-за того, что высшие учебные заведения взимают относительно высокую плату за обучение, а многие студенты берут ссуды для финансирования своего обучения.Действительно, в Чили исторически требовалось, чтобы студенты и семьи оплачивали относительно большую долю затрат на высшее образование. Однако, как и в США, студенты из малообеспеченных семей получают стипендии в счет оплаты обучения. ⁵

Сходство с США идет еще дальше. Центральным элементом президентской кампании Мишель Бачелет в 2013 году было обещание сделать к 2018 году бесплатное обучение в высших учебных заведениях (« gratuidad » на испанском языке) для всех студентов из семей, находящихся в нижних 70 процентах распределения доходов. для всех студентов независимо от дохода к 2020 году.Президент Бачелет победил на выборах частично благодаря этому предложению.

Учитывая сходство между Чили и США в стоимости и структуре их систем высшего образования, а также политическое давление, которое сделало бесплатный колледж национальной проблемой, изучение опыта Чили с gratuidad , вероятно, будет информативным для американской аудитории. В этом документе будут подробно описаны чилийская программа gratuidad и система, которую она заменила. Затем в нем обсуждаются некоторые изменения и непредвиденные последствия, наблюдавшиеся после реформы, и эти моменты связываются с дебатами о бесплатном колледже в США.С.

Высшее образование в Чили и движение за бесплатные колледжи

Чилийская система высшего образования имеет организацию, аналогичную организации в США. Существует сочетание государственных и частных университетов (18 государственных, 44 частных), многочисленных частных профессиональных институтов (большинство из них коммерческие) и частных центров технического обучения ( почти все коммерческие). ⁶ Чилийские университеты также различаются по качеству и избирательности. Одно из ключевых отличий от США заключается в том, что 85 процентов чилийских студентов обучаются в частных учебных заведениях. ⁷

Стоимость обучения в Чили является одной из самых высоких в мире и составляет в среднем около 7 600 долларов США (по паритету покупательной способности) в государственных университетах (см. Диаграмму 1). Однако в этой цене не учитываются государственные гранты и стипендии, которые могут значительно снизить чистую цену, которую платят студенты. Средняя плата за обучение — цена, которую рекламируют университеты, — эквивалентна примерно половине среднего дохода семьи. ⁸ Только американские частные университеты и британские университеты имеют более высокие ориентировочные цены по сравнению с валовым национальным продуктом на душу населения. ⁹

Еще одно сходство с американской системой заключается в том, что многие студенты не платят фиксированную цену, которую публикуют университеты. Скидки, предлагаемые на университетском уровне в виде стипендий, вместе с финансируемой государством помощью студентам покрывают большую часть или все сборы для студентов с низким и средним доходом. Средняя стипендия для студентов с низким доходом покрывает от 63 до 70 процентов фактических затрат на обучение. ¹⁰ Также доступны студенческие ссуды, обеспеченные государством, которые позволяют студентам брать ссуды почти на всю стоимость обучения (но не доступны для покрытия расходов на проживание) и имеют процентные ставки ниже рыночных, условия погашения зависят от дохода. , и прощение ссуды после определенного количества платежей.Ссуды и стипендии обычно доступны студентам из четырех нижних квинтилей дохода, при этом большая часть стипендий предоставляется студентам из двух нижних квинтилей. В целом около половины всех студентов бакалавриата в Чили получали финансовую помощь в виде стипендий или ссуд до введения gratuidad в 2016 году. ¹¹

Программы стипендий и ссуд включают в себя квалификационные требования.Чтобы претендовать на помощь, студенты должны набрать минимальный балл на национальном тесте для поступления в колледж, PSU, аналогичном SAT или ACT в США. Ограничение для получения права на участие различается в зависимости от программы, но обычно находится в районе среднего балла за все тесты берущие. Это резкий разрыв с США, где федеральные гранты и ссуды предоставляются без учета результатов тестов или оценок, хотя некоторые программы, предлагаемые штатами и университетами, часто включают требование о заслугах.

Студенческие акции 2011 г.

В 2011 году чилийские студенты устроили массовые демонстрации против политики правительства в области высшего образования.Они жаловались, что правительство отказалось от государственного высшего образования в пользу рыночной политики. Эта «маркетизация», по их мнению, привела к созданию «коммодифицированного» образования, основанного на дороговизне обучения и высокой студенческой задолженности, спекуляции и концентрации учащихся в частном секторе. ¹² Студенческое движение выступило за несколько реформ. В первую очередь они призвали к расширению доступа к высшему образованию, особенно для семей с низкими доходами. (По состоянию на 2011 год общий коэффициент охвата образованием составлял 27 процентов для студентов из нижнего дециля дохода и 91 процент для учащихся из верхнего дециля.Они утверждали, что этого можно достичь, отменив плату за обучение, сначала для студентов с более низким доходом семьи, чем 70%, а затем для всех студентов. Они также требовали увеличения возможностей в государственных университетах. ¹³

Это не первое организованное студенческое движение в отношении стоимости высшего образования. Не менее крупные демонстрации произошли в 2006 году, хотя студенты не требовали бесплатного обучения. ¹⁴ Политики удовлетворили эти прошлые жалобы, расширив существующие программы помощи.Например, в 2011 году президент Пиньера значительно увеличил размер стипендий и выплат по займам, приняв схему выплаты в зависимости от дохода и снизив процентные ставки до 2 процентов. ¹⁵ Однако этих уступок было недостаточно, поскольку на этот раз студенты сплотились вокруг идеи бесплатного обучения как противоядия от рыночной политики.

В рамках президентской кампании 2013 года вводится бесплатный колледж

Во время президентской кампании 2013 года бесплатный колледж стал центральным залогом Мишель Бачелет, кандидата от Социалистической партии, наряду с налоговой реформой по его финансированию.Как того требовали студенческие протесты, к 2018 году первый этап предложения будет применяться ко всем студентам, имеющим самые низкие 70 процентов семейного дохода, и в конечном итоге будет применяться к студентам независимо от дохода семьи к 2020 году.

Мишель Бачелет была избрана 62 процентами голосов в 2013 году и получила достаточное большинство для своей коалиции в обеих палатах Конгресса. Это дало ей четкий мандат ввести gratuidad . Но обещание предоставить бесплатный колледж всем студентам быстро оказалось сложной задачей.

Министерство финансов подсчитало, что бесплатное обучение для всех студентов будет стоить 2,1 триллиона чилийских песо, или 3,14 миллиарда долларов в год, что считается недостижимой с учетом уровня экономического роста и налоговых поступлений в то время. ¹⁶ После избрания Бачелет экономический рост замедлился до самого низкого уровня за многие годы в основном из-за внезапного падения цен на медь, которая является важным источником налоговых поступлений Чили. Доходов просто не хватило, чтобы выполнить обещание о бесплатном обучении — по крайней мере, на начальном этапе.

Столкнувшись с необходимостью согласования высокой стоимости в размере gratuidad и более низких, чем ожидалось, доходов правительства, правительство Бачелет решило сократить план и постепенно вводить его в действие — шаг, который в конечном итоге позволил ее правительству принять политику, начиная с 2016 года. Эта версия обошлась в 518 миллиардов чилийских песо, или примерно 810 миллионов долларов, что составляет малую часть стоимости ее первоначального взноса на предвыборную кампанию.

В 2016 году, в начальном году, gratuidad применялось только к учащимся, относящимся к нижним 50 процентам распределения доходов, а не к нижним 70 процентам, как первоначально предлагалось.На третий год, 2018, программа будет расширена, чтобы включить студентов из нижних 60 процентов распределения семейного дохода. Законодатели ввели в действие программу, которая автоматически распространяется на дополнительных студентов, как только налоговые поступления достигнут установленных пороговых значений.

Согласно действующей политике, студенты, имеющие право на бесплатное обучение, включают как текущих, так и недавно зачисленных студентов в соответствующие учебные заведения. Все государственные университеты обязаны соблюдать gratuidad , что означает, что они должны согласиться отказаться от обучения студентов, которых они принимают, которые соответствуют требованиям семейного дохода.Частные университеты и колледжи могут выбрать участие в gratuidad , если они структурированы как некоммерческие и соответствуют более высоким уровням аккредитации. Университеты и колледжи получают от правительства субсидии на каждого студента, размер которых определяется по формуле, чтобы компенсировать стоимость зачисления студентов, имеющих право на gratuidad (более подробно обсуждается в следующем разделе) . Студенты, обучающиеся в учебных заведениях, не участвующих в программе, или участвующие в учебных заведениях, доход которых превышает пороговый уровень gratuidad , по-прежнему могут подавать заявки на государственные стипендии и получать субсидируемую ссуду, поддерживаемую государством.

Профессиональные институты и центры технической подготовки сначала были исключены из gratuidad , но законодатели дали заверения, что они будут включены в 2017-2018 учебный год, что правительство в конечном итоге выполнило. ¹⁷ Однако эти учреждения должны соответствовать минимальным требованиям аккредитации и быть организованы как некоммерческие (или официально обязаться преобразоваться в некоммерческие организации в течение 2017 года). На момент принятия этой политики большинство из них было организовано как коммерческие организации.

Существует еще одно ограничение преимуществ gratuidad , которое помогает ограничить затраты. Студенты могут иметь право на бесплатное обучение только в течение официальной продолжительности образовательной программы. Однако на практике время, необходимое для получения степени, обычно на 10–30 процентов больше, чем официальная продолжительность программы. ¹⁸ Для краткосрочных программ, таких как получение степени младшего специалиста, время получения степени обычно на 50 процентов больше, чем официальная продолжительность.

эффекты

Трудно оценить влияние gratuidad , потому что он действует всего два года.Прежде чем исследователи смогут сделать окончательное суждение об успехе или недостатках программы, необходимы дополнительные данные об уровнях зачисления, заимствованиях и показателях завершения. Однако доступная информация из gratuidad за первые два года дает некоторое представление о том, идет ли политика по направлению к достижению намеченных результатов. В связи с этим в этом разделе рассматриваются четыре темы: участие университета в программе gratuidad и изменения в зачислении, наблюдавшиеся в первые годы ее проведения; степень, в которой gratuidad заменили существующую финансовую помощь; эконометрическое исследование, которое предполагает, что студенты с низким доходом будут вытеснены из более избирательных университетов; и, наконец, финансовое давление, которое программа оказала на университеты, и то, как это может угрожать качеству.По мере поступления данных за дополнительные годы политики смогут лучше судить о долгосрочном воздействии gratuidad на доступ в колледж и его успеваемость.

Право на участие и зачисление

Протестующие студенты и президент Бачелет выдвинули аргументы в пользу gratuidad отчасти на философских и этических основаниях — высшее образование должно быть бесплатным, потому что это право. Однако описательная статистика показывает, что эта политика далеко не обеспечивает всеобщего бесплатного высшего образования.

Одним из факторов является то, что не все университеты участвуют в gratuidad . В 2016 году, первом году программы gratuidad , только 30 университетов из 60, действующих в Чили, участвовали в программе. Некоторые учебные заведения не соответствуют требованиям аккредитации, но по крайней мере три соответствующих критериям частных университета отказались от участия. ¹⁹ В этих университетах высокая плата за обучение, кампусы в более богатых пригородах Сантьяго и большая доля студентов из более обеспеченных семей.Ограничение платы за обучение G ratuidad оказало бы значительное финансовое влияние на бюджеты этих учебных заведений.

Даже если бы в программе участвовали все учебные заведения, gratuidad не было бы универсальным пособием, если бы оно было ограничено студентами из нижней половины распределения доходов. Сокращение доходов в сочетании с тем фактом, что многие учреждения не имеют права на участие в программе из-за своего коммерческого статуса или более низкой аккредитации или просто отказываются участвовать, делает gratuidad довольно незначительным охватом.В 2016 году программа охватила всего 12 процентов студентов бакалавриата, или примерно 140 000 студентов. ²⁰ Около одной трети студентов, получивших пособие в этом году, были первокурсниками, а остальные были зачислены в предыдущий год. Расширение программы за пределы университетов улучшило охват политики. По состоянию на конец мая 2017 года он охватывал 22 процента от общего числа студентов, обучающихся в бакалавриате. Профессиональные институты и центры технического обучения, впервые участвовавшие в программе в 2017 году, составили 36 процентов бенефициаров, в то время как университеты составили остальную часть. ²¹

Несмотря на ограниченный охват программы, Министерство образования предполагает, что ей удалось разрешить большему количеству студентов поступить в высшие учебные заведения. По оценкам министерства, 15 процентов абитуриентов в 2016 году не поступили бы по ранее существовавшей схеме финансовой помощи в виде грантов, стипендий и займов. ²²