Техническое задание на создание сайта: пример и разбор технического задания

Техническое задание на разработку сайта: как его составить?

Разработка сайта всегда выполняется на основе технического задания — документа, в котором максимально подробно и точно указаны требования к будущему сайту. А соответствие готового сайта утвержденному заранее техническому заданию на разработку является обычно основанием для приемки сайта заказчиком. Составление технического задания на разработку сайта может помочь сделать сотрудничество между заказчиком и исполнителем наиболее эффективным. Техническое задание на создание сайта составляется в произвольной форме однако зачастую удобнее всего делать его структурированным, т. е. четко поделенным на объединенные по определенным критериям разделы, подразделы, категории, пункты и т. д. Правда, о том, как именно следует составлять техническое задание на разработку сайта, единого мнения на сегодняшний день нет, и, как правило, в каждом индивидуальном случае техническое задание (ТЗ) составляется совершенно по-разному. Но все же у большинства ТЗ на разработку сайтов есть и некоторые общие черты. Эти черты стоит рассмотреть подробнее. Так, в техническом задании на разработку сайта зачастую указывается ряд общих сведений о будущем сайте. В частности, описываются цели и задачи сайта, особенности его целевой аудитории, особенности взаимодействия посетителей с сайтом, ожидаемые от пользователей действия и др. Также в рамках общей части ТЗ могут быть указаны сведения об используемых в данном документе терминах и определениях — для исключения возможных разночтений. Основная часть технического задания на разработку сайта, как правило, посвящается описанию конкретных характеристик требуемого сайта. При этом описываться должны только те характеристики, которые можно каким-либо образом объективно оценить: подсчитать, измерить и т. д. А вот указывать в описании характеристик сайта во время составления ТЗ субъективные критерии, такие как, например, «красивый дизайн», «удобное меню», нельзя, поскольку у разных людей могут быть совершенно разные взгляды на то, что же представляет собой «красивый» дизайн сайта и каким именно должно быть «удобное» меню. В рамках технического задания на создание сайта следует обязательно дать описание требуемой функциональности сайта, указав, какие необходимы модули или информационные блоки на страницах сайта. Также следует дать описание структуры сайта, указать, следует ли использовать фирменный стиль компании, если он имеется. При наличии требований к разработке административной части сайта эти требования также следует указать. Еще указываются в ТЗ на разработку сайта технические условия функционирования будущего сайта. Как известно, один и тот же сайт в разных браузерах, на разных мониторах и при разных настройках операционных систем на компьютерах пользователей может отображаться с некоторыми различиями. Во избежание разногласий между заказчиком и исполнителем в техническое задание на создание веб-сайта необходимо, к примеру, включить описание того, каким должен быть основной диапазон разрешения мониторов для просмотра сайта, а также того, в каких браузерах сайт должен отображаться корректно. А в свете все более возрастающей популярности мобильных устройств, важно отметить также в ТЗ и технические условия работы сайта в мобильных браузерах и ОС. Техзадание на разработку сайта является не просто описанием всех требований к сайту, но также и средством верификации выполненных работ: сверив готовый результат с ТЗ, заказчик может определить, действительно ли сайт соответствует описанным изначально задачам и целям. Поэтому очевидно, что чем точнее и подробнее составлено ТЗ, тем меньше может возникнуть в итоге разногласий между заказчиком и исполнителем. А если у заказчика не возможности скрупулезно подойти к составлению технического задания, то в таком случае в техническом задании может быть указано, что некоторые элементы сайта должны разрабатываться на усмотрение исполнителя, что позволит сделать сотрудничество между заказчиком и исполнителем более гибким. Теги: разработка сайта, создание сайта, техническое задание на разработку сайта, тз на разработку сайта

Техническое задание на создание сайта — Interland

Большинство сайтов можно отнести к маленьким и очень маленьким проектам, масштаба единиц человеко-месяцев. В силу малости размеров такие проекты спокойно поддаются хорошему продумыванию и легко реализуются с помощью водопадной модели, достаточно просто не лениться на каждом этапе разработки (от написания ТЗ до сдачи проекта). Применять к этим проектам гибкие методологии разработки нет смысла, а как раз есть смысл применять хорошее ТЗ. К тем сайтам, которые не попадают под водопадную модель не стоит применять описанный ниже подход.

Зачем Вам техзадание?

А зачем вообще нужно ТЗ на сайт? Заказчик говорит: «Нужен следующий сайт: каталог товаров, корзина, форма заказа, доставка, мы на карте, о нас, обратная связь». Что не ясно? Ничего необычного, всё обыденно и рутинно.

Разработчик отчетливо представляет, что нужно сделать, а сделать, в его понимании нужно вот так:

Под конец работы приходит дизайн от заказчика, и при его просмотре становится ясно, что заказчик понимает задачу несколько иначе. А именно так:

И тут выясняется, что первоначальная оценка объема работ (и соответственно, сроков выполнения и стоимости проекта), которую сделал разработчик на основании своих умозаключений и озвучил заказчику, отличается от того, что, собственно, хочет заказчик.

Если «вычесть» одну картинку из другой, сделать, так сказать, diff, то мы получим разницу в ожиданиях заказчика и планах разработчика. И разница эта может быть весьма существенной:

И вот здесь возникает конфликт, где каждая из сторон права: заказчик не получил то, что ожидал за оговоренную цену, его пытаются «прокидать»; исполнитель же считает, что сделал все в точности с заказом, а остальные «хотелки» — это попытка «прокидать» его. Этот конфликт может решиться по-разному: либо заказчик примет, то что есть, либо разработчик доделает все бесплатно, либо обе стороны пойдут на взаимные уступки. Но в любом случае, будут пострадавшие. 

Так вот, задача технического задания — это свести к минимуму разницу между представлениями двух строн: заказчика и исполнителя. Хорошее ТЗ дает маленький diff, плохое ТЗ — большой. 

Однако, есть очень важный момент: тех. задание не должно и не может свести diff к нулю! Поясню почему.

И diff и ТЗ имеют свою стоимость, причем стоимость нужно понимать более широко, чем просто деньги. Это деньги, время, потраченные нервы, испорченные отношения и т.д. 
Стоимость diff — это стоимость изначально неоговоренных доработок, стоимость ТЗ — это, собственно, стоимость ТЗ. Чем более подробное и детализированное техническое задание, тем выше его стоимость, но тем меньше величина и стоимость diff-а, и наоборот. 

Если рассматривать две крайности, когда тех. задания просто нет, нет совсем, т.е. вообще, и мы сделали фотохостинг, а заказчик желал интернет-магазин, то diff будет равен всему проекту, и его стоимость будет равна стоимости проекта (придется выкинуть наш фотохостинг и сделать магазин). При этом стоимость ТЗ равна нулю. Другая крайность, это когда техническое задание и есть сам реализованный проект, т.е. оно детализировано полностью, т.е. до строк кода, переменных и стилей css. В этом случае diff равен нулю, а стоимость ТЗ равна стоимости проекта (т.к. ТЗ уже является реализацией). А между этими крайностями находится реальность, которая отражена на этом графике:

Синяя линяя — стоимость ТЗ, она растет с ростом детализации, красная линия — стоимость diff-а, его стоимость, напротив, падает с ростом детализации.

Голубой линией отмечена суммарная стоимость ТЗ и переделок, предстоящих по окончании работы. Как видно из графика, у этой суммарной стоимости есть минимальное значение. Т.е. с некоторой точки становится дешевле исправить в конце работы хотелки заказчика, чем доводить до совершенства ТЗ.

Отсюда важный вывод: ТЗ должно хорошо описывать проект, но не более того.

Описываемый ниже подход, как раз и будет претендовать на ТЗ со степенью детализации близкой к оптимальной.

Что в нем должно быть и чего нет. Формулировки

Техническое задание — это документ, часть договора (не важно это договор с печатями и подписями или же только устная договоренность), которая регламентирует, какие работы должны быть выполнены. Всё что описано в ТЗ должно допускать возможность объективной оценки. Т.е. должны быть объективные критерии, по которым можно определить, сделан ли тот или иной пункт работ или нет.

Исходя из этого получается, что в техническом задании не должно быть речи о дизайне. Да и вообще, задание техническое, а не художественное. Дизайн не поддается объективной оценке, что одному нравится, другому — нет, и не существует объективных критериев, по которым можно сказать, хороший дизайн или нет.

Реализация дизайна с формулировкой задачи «в зеленых тонах, и что бы дерево», может быть как плохой работой, так и шедевром (и что особо печально, оба варианта могут не нравиться заказчику). Короче говоря, выполнение объективных критериев описывающих дизайн может приводить к плохому результату. 

Вообще, ТЗ надо писать так, как будто вы с заказчиком не сошлись во мнениях и ваш спор будут разбирать в суде, основываясь на тексте тех. задания. А у вас в ТЗ написано «сделать дизайн, который понравится заказчику». Судья спрашивает: «Заказчик, Вам нравится дизайн?». Заказчик: «Нет, Ваша честь!». Судья: «Исполнитель, присуждаю — 2 года уборки снега в Сибири за невыполнение условий ТЗ!». 

Формулировки должны быть «закрытыми», т.е. четко указывать границу нашей работы. В ТЗ не может быть написано «админка должна быть удобной». Удобство — субъективный фактор, кому-то удобно так, кому-то иначе, и в случае спора трудно будет установить, кто прав. Формулировка «админка должна быть удобной» может привести к бесконечным переделкам: «добавьте в админку к списку товаров сортировку по столбцам и фильтрацию. Без этого не удобно. И загрузку товаров из экселя, по одному добавлять не удобно». 

«Всё, что не оговорено, выполняется на усмотрение исполнителя» — не смотря на суровость этого заявления, эта фраза должна присутствовать в ТЗ. Она проистекает из самой сути задания: заказчик хочет получить некий продукт, но он не может и не должен указывать каким образом будет достигнут конечный результат. Этот пункт защищает от вмешательства в глубины работы (не хватало, чтоб заказчик начал рассказывать, как именовать функции в коде и какие пакеты использовать), но также перечеркивает возможность заказчика иметь любые хотелки. На мой взгляд, стоит идти на встречу заказчику в хотелках, пока это не выходит за рамки приличия. Когда же терпение лопается, нам и пригодится этот пункт. Как в песне поется: «Мы мирные люди, но наш бронепоезд стоит на запасном пути». (Фразу «что не оговорено — на усмотрение исполнителя», лучше всунуть под конец ТЗ, в начале она может быть встречена в штыки. Но если ТЗ нормальное и в конце стоит эта фраза, против неё не будут протестовать). 

Тех. задание — это документ, который нам дает заказчик (Не важно, что его пишем мы. По смыслу это задание, техническое задание, а задание дает заказчик исполнителю, т.е. нам). А из этого следует, что в ТЗ должны быть формулировки, которые указывают нам, что делать (типа «сайт должен содержать», «должна быть возможность»). В некоторых ТЗ я видел, формулировки вида «на сайте будет то-то и то-то» — это неверная формулировка, это какое-то уведомление заказчика, что будет сделано, но документ-то называется «задание», а не «уведомление».

Разделы ТЗ

Общие слова

Этот раздел вводит в курс дела. Исходите из того, что вам нужно отдать ТЗ стороннему программисту, и вас не будет на связи всё время работы над проектом вплоть до сдачи. Т.е. программист должен взять ТЗ, и у него не должно возникнуть ни одного вопроса, а первый вопрос, который он мог бы задать — это: «а про что сайт делать будем?» Раздел «Общие слова» в вольной форме и отвечает на этот вопрос.

Эксплуатационное. назначение

Коротко говоря, эксплуатационное назначение — это выгода, которую должен принести сайт. Вообще, чаще всего, выгода сводится к деньгам (если сайт как-то завязан на коммерции, а таких большинство), и в разделе можно было бы всегда ограничиться написанием того, что эксплуатационное назначение сайта — подзаработать деньжат, но мы не будем столь циничными. Остановимся на шаг раньше, непосредственно перед «подзаработать деньжат». Для интернет магазина это будет продажа товара (с которого мы получим деньги), для скидочного сайта это состыковать клиентов и продавцов или поставщиков услуг (чтоб с этого получить свой процент денег), для сайта визитки — это прорекламироваться в инете (а реклама нужна для получения денег) и т.д.

Функциональное назначение

Этот пункт уже ближе к делу. Тут краткий перечень того, какими техническими средствами мы хотим получить профит, описанный в предыдущем пункте. Например, для интернет магазина это каталог товаров, корзина заказа, страницы с информацией о доставке, возврате и о компании.

Очень часто на фрилансерских сайтах публикуются документы с гордым названием «Техническое задание», в которых содержатся вышеописанные три пункта. Однако, на самом деле, это только вводная часть ТЗ.

Термины и определения

Этот раздел дает уверенность, что заказчик и исполнитель говорят об одном и том же.
Термины могут «вводится» с двух сторон: от вас к заказчику, например вы ему втолковываете, что такое хостинг и SMTP-сервер, и от заказчика к вам. 

Во втором случае, как правило, не нужно описывать термины специфичные для предметной области, но не имеющие отношения к реализации проекта. Например, для магазина торгующего запчастями для парусных судов, не стоит выносить в термины такое, как стаксель и ванты. Здесь нужны расшифровки терминов, которыми оперирует заказчик и вкладывает в них некий смысл, который может быть нами истолкован неверно. Какие-то простые слова, но в данном контексте, принимающие особое значение. Например, заказчик говорит: «Сеанс работы с сайтом стоит 100 тугриков». Фраза «сеанс работы с сайтом» — претендент на описание. Этот термин может означать продолжительность времени от входа на сайт до выхода, или же период работы пока на счету пользователя не закончатся деньги. Т.е. нам нужно точно знать, что такое «Сеанс работы». Ошибочное понимание такого простого термина может создать реальную проблему.

Данные и списки

Ключевой раздел ТЗ. Можно сказать его сердце. Это не самый многословный, но самый важный и трудный пункт ТЗ. Если он сделан как надо, можно быть уверенным, что автор задания понимает, что именно нужно сделать. Наличие этого пункта накладывает очень сильные ограничения на создаваемый продукт. Один только этот пункт, думаю, «весит» больше половины всего ТЗ.

Данные

Этот раздел содержит перечень сущностей, которые используются в проекте. Это очень близко к описанию таблиц в базе данных или моделей, если говорить о фреймворках с MVC. Например, у нас на сайте есть новости. А что такое новость? Как гласит военное определение, куст — это совокупность веток и листьев торчащих из одного места. Так и новость, это совокупность заголовка, текста и даты публикации. Для чего нужно это определение? Как и всё в ТЗ — прояснить, что делать и подстраховаться от хотелок.
Перечисление атрибутов сущности позволяет заметить мелочи, которые, оставшись незамеченными, могли бы привести к осложнениям.

Для примера, та же самая новость:

• Заголовок
• Текст
• Дата публикации

Предположим, в процессе работы выясняется, что забыли анонс новости (коротенький текст, который отображается в списке новостей). Добавить его не проблема: нужно в таблицу добавить поле «анонс» типа «текст» и дополнительное поле ввода в создании/редактировании новости. Доработка несложная.

А теперь, допустим, выясняется, что забыли добавить атрибут «Категория новости». Просто добавить одно поле в таблицу базы данных, как это было с анонсом, уже недостаточно. Придется добавлять еще одну сущность, таблицу категорий и соответствующий раздел в админке по управлению категориями новостей. Вот такого рода пункты, оставаясь незамеченными при оценке проекта, приводят к неверным результатам и, как следствие, к срыву сроков. И именно этот пункт ТЗ позволяет выявлять подобные проблемы. Т.е. лучше заметить нехватку «Категорий» на этапе написания ТЗ, чем в процессе работы.

Списки

Как подсказывает Кэп, новость — это новость, а список новостей — это список новостей. 
Зачем это описывать? Допустим мы должны отобразить на главной странице «последние новости». Вот последние новости, это как раз такой список. А что есть «последние новости»? Это уже можно понять по разному, это могут быть последние 5 новостей, а может это новости за последние 24 часа? Приведенный пример прост, его недорого исправить и при сдаче проекта. Но есть более тяжелые случаи.

Например, заказчик хочет свой сайт с коллективными блогами, типа своего хабра. И он хочет, что бы на странице, где отображается одна статья, сбоку был список «похожих статей». Что такое похожие статьи? Этот вопрос требует отдельного разбирательства и описания. И не обратив внимания на этот список мы рискуем уже достаточно серьёзно. Т.е. тут нужно подробно описывать алгоритм по определению сходства статей. Пропустив этот пункт на этапе оценки сроков можно промахнуться достаточно сильно.

Страницы с описанием

Раздел с описанием всех страничек и того, что на них должно быть. В большинстве случаев это достаточно короткое описание, т.к. мы можем использовать отсылки к данным и спискам. Например, «на странице отображается список последних новостей». Что такое новость, мы уже описали, что такое последние новости — тоже. Если нужно, можем уточнить, что отображаются не все данные новости, а только название и анонс. 

Тут будет уместно описать не только, что отображается, но и как. Не в том смысле, что мы описываем дизайн: «Большими красными буквами отображается название новости», а в смысле, как работает: «Слева плавно выезжает окошко с предложением ввести логин и пароль». Или так: «при нажатии кнопки „Отправить комментарий“, комментарий появляется на странице без перезагрузки, с помощью AJAX».

Нужно ли тут описывать контент страницы? Нет не нужно. Мы пишем техническое задание. Описывая каталог, мы же не описываем все товары в нем? Наша задача описать функционал, который позволит заказчику самостоятельно заполнить контентом страницу. Если планируется наполнение сайта контентом исполнителем, это лучше вынести в отдельный документ. 

Естественно, будет очень здорово добавить к каждой странице эскиз вроде такого:

Стоит следить, чтобы текстовое описание не вступало в противоречие с тем, что нарисовано в эскизе. 
Т.е. если на иллюстрации новость имеет «Категорию новости», а в разделе «Данные и списки» новость не имеет ее, то это проблема. Очень высока вероятность, что изучая ТЗ, заказчик запомнит именно картинку с эскизом новостей, в которой есть категория, и если в готовом проекте не будет категории (в соответствии с текстовым описанием новости), он расстроится.

Возможно, стоит в тексте документа прямо указать, что первичен текст, а иллюстрации просто для облегчения понимания. Хотя этот вопрос спорный.

Для сайтов с четко выраженным разделением на админку и публичную часть, имеет смысл сгруппировать все страницы в две большие категории: публичная часть и админка. Если четкого разделения нет, нужно указать права доступа для каждой страницы.

Требования к надежности

Если планируется сайт с высокой нагрузкой, об этом стоит сказать заранее, чтоб не было конфуза. Высоконагруженный сайт вполне может потребовать специфические действия по настройке серверов или написанию кода. И выяснить, что сайт должен держать огромную нагрузку в момент сдачи проекта, не лучшее развитие ситуации.

Стоит отдельно сказать, что для надежности, необходимо настроить бэкапы, т.к. «случаи разные бывают» и никто не застрахован от злобных хакеров которые могут попортить базу данных или хостеров, которые могут сгореть синим пламенем, как это уже бывало.

Требования к хостингу

Очевидно, что вполне может возникнуть, например, такая ситуация. Наша веб-студия делает красивые сайты, но пишет исключительно на Django. Заказчик нашел наш сайт, увидел красивые дизайны и сделал заказ. Приходит пора выкладывать сайт на хостинг, к другим десяти сайтам заказчика, а там, естественно PHP. И начинается, «а я думал что все на PHP делают…, у меня другого хостинга нет, надо переделывать на PHP». 

Помимо таких очевидных проблем есть проблемы и потоньше. Например, для нормальной работы нужен cron, а хостер его не предоставляет (абсолютно реальный случай из моей практики). Или, скажем, специфический сайт, который не может работать на shared хостинге, ему нужен только VPS или VDS. 

Сюда стоит включить требования к интерпретаторам, библиотекам, пакетам, гемам, требования к дисковому пространству, памяти, smtp, pop, ftp, внешним программам и прочему, что имеет значение для работы проекта.

Наполнение контентом

Этот пункт оговаривает объем наполнения контентом. Как минимум, мы должны создать тот контент, который позволит заказчику начать эксплуатацию сайта. Ну хотя бы создать учетную запись для администратора сайта и сказать заказчику логин и пароль.

Если мы должны, например, залить в каталог 500 фотографий, предварительно их обработав, то это следует описать именно тут. 

Описание этого раздела предостережет нас от разного понимания того, кто должен залить 500 фотографий и наполнить каталог товарами.

Сдача и приемка

Описание тех условий, при наступлении которых должен состояться расчет за работу.

Возможны варианты, например, перенос на хостинг заказчика после 100% оплаты. Или же оплата после переноса на сайт заказчика плюс неделя на обкатку. 

Кстати, 100% оплата, я думаю, не должна означать окончание исправления багов. На мой взгляд, на баги должна даваться пожизненная гарантия, и исправляться они должны всегда и бесплатно. Хотя, думаю, тут будут и иные взгляды на эту проблему.

Конечно, это ТЗ не охватывает все стороны сайта, но для очень большого числа проектов оно станет хорошим описанием.

Да, это ТЗ имеет пробелы, например, не сказано, как быть если у сайта должно быть API. Однако, имея хороший раздел «данные и списки», расширить ТЗ на эту область будет достаточно просто.

Буду рад услышать критику и, особенно, описание случаев, когда подобное ТЗ не подходит.

Круг ведения Комитета высокого уровня по программам | Организация Объединенных Наций

Приведенный ниже круг ведения и условия работы были обновлены в свете обсуждения КВУУ и его выводов (CEB/2021/4). Они могут быть рассмотрены Комитетом или КСР в любое время по мере необходимости и скорректированы в соответствии с решением самой КВУУ или КСР.

1. HLCP отвечает перед КСР за обеспечение слаженности, сотрудничества и координации по стратегическим и программным аспектам стратегических вопросов системы Организации Объединенных Наций.
2. Председатель КВУУ назначается Председателем КСР на двухлетний срок, который может быть продлен. Если Председатель КВУУ сочтет это необходимым, Председатель КСР может также назначить заместителя Председателя КВУУ для поддержки выполнения его или ее обязанностей.
3. HLCP состоит из старших сотрудников организаций-членов CEB, отвечающих за политику, планирование и разработку программ, уполномоченных их исполнительными главами принимать решения от их имени. HLCP будет собираться дважды в год на очередных сессиях, а также проводить другие совещания, в том числе с использованием виртуальных средств, по мере необходимости.
4. HLCP будет выполнять две ключевые функции, а именно:
   
   1. (a) Содействие общесистемной согласованности политики и координации в ответ на межправительственные мандаты с целью:
      
      1. я. Поддержка согласованной и скоординированной разработки и осуществления программ, а также максимальное увеличение воздействия системы Организации Объединенных Наций в поддержку осуществления и последующей деятельности в связи с Повесткой дня в области устойчивого развития на период до 2030 года и итогов других конференций и встреч на высшем уровне Организации Объединенных Наций, а также других межправительственные мандаты;
      2. ii. Поддержка комплексной и скоординированной подготовки крупных конференций и встреч на высшем уровне Организации Объединенных Наций.
   2. (b) Поиск и выявление возникающих программных проблем, требующих общесистемного реагирования, с целью:
      
      1. я. разработка общих стратегий, политических подходов, методологий и инструментов для удовлетворения потребностей в усилении общесистемной согласованности и координации политики в соответствии с межправительственными мандатами;
      2. ii. Консультирование КСР по вопросам, требующим его первоочередного внимания при своевременной разработке стратегий и политики в ответ на возникающие вопросы и задачи, стоящие перед системой Организации Объединенных Наций;
      3. III. Служить форумом для коллективного стратегического мышления, межведомственного диалога, консультаций, координации и обмена знаниями по разработке политики и программированию по вопросам, представляющим общесистемный интерес, для повышения прозрачности, достижения консенсуса, а также изучения и применения проверенных методов и политики.
5. В соответствии с вышеизложенным и в соответствии с прилагаемыми условиями работы HLCP:
   
   1. (a) Стремиться к достижению баланса между целенаправленными обсуждениями в аналитических центрах в поддержку КСР и созданием реальных продуктов, отвечающих требованиям укрепления общесистемной согласованности и координации политики;
   2. (b) решать сквозные, сквозные и многосекторальные вопросы, уделяя особое внимание областям политики, которые еще не рассматривались в других контекстах или на других форумах;
   3. (c) Использовать эффективные и действенные рабочие механизмы для решения вопросов политики в рамках подхода ведущей организации;
   4. (d) сотрудничать с тематическими, оперативными и другими межведомственными органами и использовать их опыт, уделяя при этом должное внимание соответствующим функциям и мандатам каждого механизма; и
   5. (e) Взаимодействие с внешними заинтересованными сторонами по мере необходимости.
6. При выполнении этих функций КВУП будет действовать в рамках учредительных документов организаций-членов и соглашений о взаимоотношениях между Организацией Объединенных Наций и специализированными учреждениями и бреттон-вудскими учреждениями.

См. полное обновленное техническое задание HLCP и приложение, посвященное условиям работы HLCP.

• Комитет высокого уровня по программам (HLCP)

Документы

Связанный контент

Техническое задание

1. Цели

1. Поощрять доступность и использование услуг доступа с учетом потребностей всех пользователей, делая «доступность для всех» принципом универсального дизайна в соответствии с Конвенцией ООН о Права инвалидов.
2. Определить, как вовлечь все заинтересованные стороны, включая потенциальных пользователей, в разработку цифровых аудиовизуальных систем доступа. Для пользователей принцип «ничего о нас без нас» должен применяться к любой разработке системы.
3. Выявление пробелов в существующих спецификациях, которые поддерживают установленные требования к услугам в системах, определенных как ITU-T, так и ITU-R.
4. Определение проблем совместимости и доступа к требованиям совместимости служб. Также следует уделить внимание тестированию и другим механизмам соблюдения.
5. Активно продвигать использование систем для услуг доступа, которые применяют согласованные на международном уровне стандарты для данной платформы доставки.
6. Собирать реальные проблемы людей с ограниченными возможностями и лиц с возрастными функциональными нарушениями.
7. Сбор вопросов и проблем, связанных с выполнением Конвенции ООН о правах инвалидов.
8. Предложите действия, которые необходимо предпринять для решения проблем, связанных с доступом, если они входят в мандат МСЭ.
9. Подготовьте четкие инструкции по применению Конвенции ООН о правах инвалидов к доставке цифровых аудиовизуальных материалов.
10. Соберите примеры передовой практики с помощью тематических исследований и других средств и подготовьте рекомендации по включению услуг доступа во все новые цифровые пользовательские устройства AV.
11. Предложите действия, которые необходимо предпринять для повышения осведомленности о доступности и концепциях универсального дизайна.

2. Дополнительные цели

• Поощряйте участие людей в работе МСЭ по обеспечению доступности.
• Поощрять участие людей с ограниченными возможностями.
• Поощрять участие университетов.
• Поощряйте участие отделов доступности компании.

3. Отношения внутри и вне ITU-T
ОГ установит свои собственные отношения. Предлагается следующий неполный список: Q26/16, Q4/2, SG12, SG9, JCA-AHF, ITU-R SG6, ITU-R SG6 WP6C,ITU-D SG1 Q20/1, ISO/IEC JTC1 SWG-A, ISO/IEC JTC1 SC35, W3C/WAI, IPForum, WBU, EBU, ETSI HF .

4. Результаты

• Различные отчеты на основе вышеуказанного технического задания.
• Отчет о передовом опыте.
• Руководство по осуществлению Конвенции ООН о правах инвалидов

5. Основная группа
В соответствии с Рекомендацией МСЭ-Т A.7, основной группой является 16-я Исследовательская комиссия.

6. Руководство

Председатель: г-н Питер Олаф Лумс (Европейский вещательный союз и Дания)

Заместители председателя:

• г-н Масахито Кавамори (NTT, Япония)
• Мистер Клайд Смит (Turner Broadcasting System, США)
• Г-н Аксель Леблуа (G3ict)

7. Участие
В соответствии с пунктом 3 Рекомендации МСЭ-Т A.7 участие в этой ОГ открыто для любого лица из страны, являющейся членом МСЭ. Список участников будет вестись для справочных целей и доводится до сведения родительской группы (ИК16).

8. Административная поддержка
Секретариат БСЭ обеспечит поддержку TIES и возможности веб-сайта из штаб-квартиры МСЭ, любая другая поддержка должна предоставляться в соответствии с пунктом 5 Рекомендации МСЭ-Т A.7.

9. Общее финансирование ОГ Как указано в пунктах 4 и 10. 2 Рекомендации МСЭ-Т A.7, оперативная группа будет финансироваться за счет своих членов.

10. Встречи
Частота и место проведения встреч будут определяться фокус-группой, а общий план встреч должен быть объявлен как можно скорее. Фокус-группа должна в максимальной степени использовать инструменты удаленного сотрудничества и совместную работу с существующими собраниями (например, исследовательскими группами и исследовательской деятельностью). О собраниях будет объявлено с помощью электронных средств (например, по электронной почте, на веб-сайте и т. д.) не менее чем за 4 недели.

11. Отчеты о ходе работы
В соответствии с требованиями пункта 11 Рекомендации МСЭ-Т A.7 оперативная группа будет отчитываться перед каждым собранием родительской группы (ИК16) и рассылать копии всем участвующим исследовательским комиссиям.

12. Объявление о формировании оперативной группы
КГСЭ объявит о создании оперативной группы через публикации МСЭ и другие средства, включая общение с другими организациями и/или экспертами, технические журналы и всемирную сеть.