Штирлиц — Сеть печатных салонов в Перми

Весь комплекс печатных услуг в Перми. Общирная сеть печатных салонов в Перми. Цифровая печать, цветное и черно-белое копирование документов, сканирование документов, ризография в Перми

Техническое задание на разработку сайта интернет магазина: Пример технического задания интернет-магазина, скачать ТЗ

Содержание

Создание ТЗ (технического задания) на разработку сайта, пример, как составить

Техническое задание страхует от взаимонепонимания и конфликтов между представителями разных сторон баррикад. Чем четче сформулированы требования к финальному результату, тем выше вероятность, что на выходе получится нормальный продукт, а связка заказчик-исполнитель не расстанутся заклятыми врагами с симптомами хронической ненависти к человечеству.

Это правило касается всех сфер деятельности, но в digital-индустрии подробный шаблон ТЗ на разработку сайта или любого другого цифрового продукта — выстраданный реквизит опытного разработчика.

В этой статье мы выясним, каким должно быть ТЗ на сайт и каких ошибок следует избегать при его составлении.

Что такое ТЗ

 

Техническое задание (ТЗ) — это официальный документ, в котором подробно прописаны характеристики будущего сайта и зона ответственности разработчика. Составляется на основе брифа заказчика и учитывает компетенции исполнителя.

Образцы ТЗ на создание сайта из серии «нужно сделать хорошо, а плохо делать не нужно» ни на миллиметр не приближают обе стороны договора к каким-то внятным, измеряемым категориям качества конечного продукта. Техническое задание, прежде всего, защищает и заказчика, и исполнителя от конфликта, когда первый представлял себе одно, второй — совершенно другое, а в результате оба чувствуют себя обманутыми.

Чем подробнее проработано ТЗ, тем меньше разница между ожиданиями и реальностью: а это довольный заказчик, не изнуренный правками и выяснением отношений разработчик, сэкономленное время обоих.

Задачи технического задания:

  • подробно описать характеристики и функционал сайта;
  • не допустить критических разночтений в представлениях о конечном продукте;
  • задать измеряемые категории оценки качества готового сайта;
  • защитить интересы заказчика и исполнителя.

Польза от ТЗ

Для клиента:

  • Вы на берегу определяете структуру, характер и функционал сайта, заранее проясняете все важные моменты.
  • Вы понимаете уровень компетентности разработчика: структурированное ТЗ с четкими формулировками косвенно указывает на то, что исполнитель не будет халтурить.
  • Грамотный шаблон технического задания на разработку сайта защищает от халатности исполнителя: все, что не соответствует ТЗ, разработчик будет обязан исправить бесплатно.
  • ТЗ — это страховка на случай форс-мажоров: если вдруг придется менять коней на переправе, новым разработчикам будет легче вникнуть в нюансы проекта.
  • Вы будете понимать, из чего складывается бюджет. ТЗ позволяет точно определить стоимость разработки и запуска сайта.

Для исполнителя:

  • Благодаря подробному брифу, вы понимаете, что именно хочет заказчик, и до начала работы согласовываете все критически важные для обеих сторон детали проекта.
  • ТЗ защищает вас от самодурства заказчика: все капризы, не прописанные в документе, только за отдельные деньги.
  • Качественное, проработанное техзадание — это доказательство вашего профессионализма: оно станет фактором в вашу пользу, если заказчик находится на этапе выбора исполнителя.
  • Хорошее ТЗ — готовый план разработки, и он существенно упрощает вам задачу в дальнейшем. По закону Парето 20 % усилий, затраченных на подготовительные работы, определяют 80 % результата.

Кто пишет ТЗ

Фундаментальная ошибка многих разработчиков — считать, что ТЗ на разработку сайта должен составлять заказчик, ведь он лучше знает, чего хочет, и обычно имеет в голове некий образец для подражания. Но заказчик, как правило, не в теме, он просто хочет хороший сайт под свои задачи и, скорее всего, совсем не хочет вникать в тонкости web-разработки.

Опытные разработчики или продакты берут написание ТЗ на себя, но составляют документ на понятном обывателю языке, опираясь на его представления о прекрасном. Чтобы техзадание максимально отражало ожидания клиента, нужно составить бриф с правильными вопросами.

Бриф на разработку сайта

Бриф — это анкета с уточняющими вопросами, ответы на которые позволяют исполнителю лучше понять требования заказчика к своему будущему сайту. Хорошая web-студия начинает общение с клиентом с подробного, проработанного до мелочей брифа. Ответы на него становятся основой для составления ТЗ.

По сути, ТЗ — это и есть бриф заказчика с комментариями разработчика. Чем точнее и подробнее клиент ответит на вопросы анкеты, тем более предсказуемым будет результат.

Как минимум, в брифе должны быть следующие вопросы.

  • Поделитесь информацией о своей компании: название, род деятельности, характер товаров или услуг, преимущества, регалии, история, конкуренты.
  • Расскажите, зачем нужен сайт и какие задачи будут решаться с его помощью.
  • Укажите ссылки на образцы хороших сайтов, опишите что именно вам в них нравится.
  • Укажите ссылки на сайты своих конкурентов.
  • Опишите портрет своей целевой аудитории.
  • Какого идеального пользователя своего сайта вы представляете, кто он?
  • Расскажите, какой функционал вы хотите иметь на своем сайте.

Подробные ответы на эти вопросы уже существенно улучшат взаимопонимание между клиентом и разработчиком, но это далеко не все, что необходимо обсудить с заказчиком сайта.

Структура ТЗ

Разберем пример структуры техзадания на разработку сайта. Проработав все пункты, мы получим внятное ТЗ и сведем риски бесконечных правок и переделок к минимуму.

Общая информация

В этом разделе описаны все важные для разработчиков данные о компании: кто, что, где, когда, для кого. Именно здесь необходимо указать цели и задачи сайта, информацию о роде деятельности и целевой аудитории. На этом этапе разработчик понимает, что перед ним: техническое задание на создание корпоративного сайта, интернет-магазина, лендинга, визитки или, к примеру, большого новостного портала.

Исходя из информации этого раздела, любой участник команды должен понимать, какой сайт предстоит делать и про что он будет.

Глоссарий

Здесь вы переводите свой птичий айтишный язык на русский человеческий. Люди, погруженные в свою профессию, часто профдеформированы и не осознают, что оставшаяся мизерная часть человечества даже понятия не имеет о значении половины элементарнейших терминов.

Старайтесь писать ТЗ на понятном языке, а в глоссарии объясните наиболее трудные, с точки зрения простого смертного, термины.

Просто примите факт, что большинство людей не обязаны знать и употреблять в речи слова: конверсия, CMS, футер, хлебные крошки, URL, хостинг, домен и т.д.

Технические требования к верстке и работе сайта

В разделе собраны технические характеристики продукта и требования, необходимые для корректной работы сайта. Некоторым разработчикам часть пунктов может показаться дикостью, т.к. подразумевается по умолчанию, априори. Но, во первых, не для всех заказчиков все так очевидно, во вторых, мы говорим, как составить техническое задание на разработку сайта по всем правилам хорошего тона, с заботой о своем клиенте, с указанием всех принципиальных моментов.

  • Кроссбраузерность: сайт должен работать на всех актуальных браузерах.
  • Адаптивность к любым устройствам: десктоп, ноутбук, планшет, смартфон — верстка должна корректно подстраиваться под все основные мониторы.
  • Скорость загрузки, которую гарантирует исполнитель.
  • Устойчивость к нагрузкам с четким указанием максимального количества посетителей одновременно.
  • Условия надежности сайта в отношении взломов и хакерских атак, настройка защищенного протокола.
  • Требования к хостингу для эффективной работы сайта: у разных хостингов куча подводных камней, поэтому надо заранее выяснить, какие ограничения есть у сервиса на стороне заказчика, или сразу прописать все тонкие места (требования к интерпретаторам, библиотекам, пакетам, гемам, размеру дискового пространства, объему памяти, smtp, pop, ftp и т.д.). Если клиент впадает в ступор от одного слова хостинг, посоветуйте ему правильный сервис, отвечающий всем вашим техническим требованиям.
  • Инструменты верстки и управления сайтом: указываем движок, библиотеки и прочие инструменты, которыми собираетесь пользоваться при разработке проекта. Это убережет от типичных недоразумений, когда вы сваяли сайт на Joomla, а в финале выясняется, что клиент признает только WordPress.

Структура сайта

Структура — это фундамент проекта, без которого сайт превращается в сборную солянку без намека на логику. Структура отражает, какие страницы в каких разделах будут присутствовать на сайте, как они будут взаимосвязаны, сколько уровней вложенности предполагается для каждого раздела.

От структуры зависит успешность проекта в целом, поэтому работа над ней должна вестись в связке с SEO-специалистами и маркетологами. Это тот случай, когда лучше сразу сделать хорошо, чем потом переделывать. Представьте, что вы построили дом с некачественным фундаментом, а потом решили все исправлять: это огромные трудозатраты.

Структура выстраивается на основе собранного и кластеризованного семантического ядра: под каждую группу схожих запросов создается отдельная страница.

Структура — это иерархия, поэтому удобно составлять ее в виде блок-схемы: так вы наглядно представляете уровни вложенности, возможности перелинковки и не потеряете ни одной страницы.

Подробнее о структуре читайте в статье Создание структуры сайта, разработка схемы на основе семантического ядра.

Прототипы страниц

Прототип страницы — это эскиз, на котором схематично изображены все ключевые элементы: меню, кнопки, текстовые блоки, картинки, списки и т.д. Конечно можно просто описать словами, что должно находиться на каждом типе страницы, но это чревато разночтениями: вы представляете расположение объектов так, заказчик — иначе, в итоге, когда страница начнет обрастать живым «мясом», окажется, что все сделано не так.

Прототип и его более упрощенный вариант вайрфрейм тем и хороши, что дают четкое представление, где что размещается, и позволяют схематично представить будущий сайт. Прототипирование можно делать даже на листе бумаги, но есть масса сервисов, заточенных под эту задачу:

  • Figma — мощнейший облачный графический редактор для профессионального прототипирования с интерактивами;
  • InVision Studio — универсальный инструмент, аналогичный Figma, но еще и с поддержкой анимации;
  • Wireframe. cc — сервис для создания минималистических интерфейсов с невысоким уровнем детализации.
  • Google-рисунки — облачный редактор для новичков: здесь можно делать простые прототипы, не имея никаких специальных навыков.

Сценарии для нестандартных интерфейсов

Стандартный сайт с минимумом интерактивов обычно не нуждается в уточнении сценария. Но, как только появляются интерактивы и неочевидные схемы взаимодействия, нужно расписать алгоритм: действие — фидбэк — действие — фидбэк —/…/ — результат.

Например:

  1. Пользователь нажимает на кнопку «Оплатить».
  2. Открывается список со способами оплаты.
  3. Пользователь нажимает на нужную позицию.
  4. Переход на страницу выбранной системы оплаты.
  5. После оплаты выезжает сообщение о результате операции и кнопка «вернуться в магазин».

Внятный фидбэк — один из законов хорошего UX-дизайна. Если пользователю не понятно, что происходит с системой после его активного действия, он чувствует себя некомфортно и может прервать сеанс или испытать раздражение, которое перенесется на компанию в целом. Именно поэтому пользовательские сценарии с продуманной обратной связью — это важный раздел в ТЗ на разработку любого сайта с интерактивными элементами: хоть интернет-магазина, хоть корпоративного портала.

Список материалов от заказчика

В этом пункте распределяются зоны ответственности заказчика и исполнителя относительно заполнения сайта контентом. Вариантов может быть несколько.

  • Сайт сдается «под ключ», и за контент отвечает сторона исполнителя. Обычно web-студии имеют в своем штате копирайтеров, дизайнеров, могут организовать фото-и видеосъемку.
  • Исполнитель запрашивает у заказчика материалы для каждой страницы и сам заливает их на сайт.
  • Разработчик сдает рыбу, обучает заказчика пользоваться админкой, и тот самостоятельно размещает контент.

В любом случае, все это оговаривается в ТЗ, иначе на пустом месте возникает конфликтная ситуация: заказчик считал, что тексты и фотографии входят в стоимость работ, а исполнитель подразумевал под готовым сайтом рыбу с Lorem Ipsum — бессмысленным текстом-заполнителем, который ставят для визуализации.

Требования к дизайну

Здесь указываются все пожелания относительно дизайн-концепции сайта: стиль, палитра, шрифты, референсы и прочие важные мелочи. Отлично, когда есть брендбук или хоть какие-то элементы айдентики: фирменные цвета, логотип, стиль печатной рекламы.

В этом разделе технического задания на разработку сайта задается вектор дизайнеру, поэтому писать что-то типа «современный дизайн» не имеет смысла: у каждого свои представления о прекрасном и, тем более, о современном. Здесь требуются точные формулировки, не допускающие широких интерпретаций. Например: сайт в минималистическом стиле, фон белый, все кнопки и надписи темного серого цвета, на страницах много воздуха, крупные фотографии на белом фоне и мало текста.

Лайфхаки по составлению ТЗ

  • Ищем образцы для вдохновения.

    В сети завалы сайтов, и найти среди них лучшие образцы web-дизайна непросто. Мода здесь почти так же изменчива, как в fashion-индустрии, но узнать, что сейчас в авангарде, можно на порталах, составляющих рейтинги лучших сайтов интернета:

    • All Awards — собирает сайты, получившие награды за лучший дизайн, юзабилити, креативы.
    • https://www.liveinternet.ru/rating/ru/ — рейтинг самых посещаемых сайтов рунета.
    • Топ-100 — рейтинг Рамблера по посещаемости и отдельно есть топ новичков.
  • Определяем цветовую схему.

    Если нет брендбука и готовой айдентики, можно нагуглить палитры гармонично сочетающихся цветов, просто забив в поиск по картинкам запрос «подборки цветов».

    Еще вариант — специальные сервисы по составлению цветовых схем:

    • Color Scheme Designer 3;
    • Adobe Color;
    • COLOURlovers: Color Trends + Palettes.
  • Подбираем шрифты.

    От шрифта зависит, как будет восприниматься информация, насколько читабельными будут текстовые блоки, какие ассоциации будет вызывать сайт у пользователей: замшелый мох или свежий тренд. Для сайта обычно подбираются несколько шрифтов, но основной массив информации набирается четким шрифтом без засечек. Подобрать неординарные современные шрифты можно с помощью онлайн-инструментов:

    • https://fonts. google.com/ — хороший сервис от Google со множеством неизбитых кириллических шрифтов;
    • https://allfont.ru/ — большой каталог шрифтов с тематическим рубрикатором.

Ошибки при составлении технического задания

Без ошибок и недоразумений, скорее всего, не обойдется, особенно, если ни заказчик, ни исполнитель не имеют большого опыта взаимодействия. Обратим внимание на самые популярные ошибки, которые упускаются из виду на этапе составления ТЗ, а потом гробят обеим сторонам много нервных клеток.

  • Нет четкого дедлайна.

    Обязательно укажите жесткие сроки сдачи готового проекта, иначе можно тянуть резину годами. Если хотите, чтобы проект не буксовал, определите сроки по каждому разделу сайта. Например, Главную полностью сдаем 1 ноября 2021 года, Страницу контактов 8 ноября, Раздел Услуги 1 декабря и т.д. Для надежности можно прописать штрафные санкции за срыв дедлайнов. Это жестоко, но очень стимулирует команду разработчиков.

  • Утрата явок и паролей.

    Если доменом и хостингом занимался разработчик, то он обязан предоставить заказчику все данные доступа. С этим, обычно, никаких сложностей нет. Главная проблема здесь в халатном отношении хозяина сайта к этим ценным данным: большинство их просто теряет. Желательно распечатать все пароли и явки и сложить в папку с документацией по сайту: договором, ТЗ, счетами оплаты работ.

  • Пренебрежение референсами и образцами.

    Разочарование клиентов часто основано на том, что они представляли одну картинку, а дизайнер нарисовал вообще другое. Чтобы этого не случилось, прилагайте к ТЗ образцы: ссылки, распечатки, подборки картинок. Чем больше визуала на входе, тем яснее дизайнер поймет, что вы хотите. Везде, где есть возможность, выбирайте «показать» вместо «рассказать».

  • Неточные формулировки.

    Враг №1 ТЗ на сайт — качественные прилагательные. Это те, которые можно изменять по степеням: красивый, более красивый, самый красивый. В техзадании важна точность формулировок и визуализация: не длинная карусель, а карусель из 20 фотографий, не большая надпись, а надпись шрифтом 21 pt.

  • На усмотрение разработчика.

    Эта формулировка открывает большие перспективы для споров, конфликтов и обоюдного недовольства. В ТЗ этой фразы нужно избегать. Это как в парикмахерской: вы говорите мастеру «на ваше усмотрение», а он к концу смены хочет только разделаться с вами побыстрее, поэтому усмотрение у него одно: сделать быструю стрижку, которая у него всегда нормально получается. Может быть, вам она пойдет, а, может, нет, но тут, как говорится, гардероб ответственности за оставленные в карманах вещи не несет.

Заключение

Техническое задание хорошо, но промежуточный контроль лучше. ТЗ подстраховывает от явной халтуры или совсем уж неподходящих результатов, но гарантии идеального результата не дает. Хуже всего, когда в самом финале оказывается, что все не то и надо переделывать. Чтобы так не получилось, разбейте процесс на этапы и каждый согласовывайте, уточняйте, все ли в порядке.

Чем сложнее проект, тем подробнее должно быть техзадание и чаще промежуточные согласования. Но здесь нужно нащупать золотую середину: слишком детализированное ТЗ отнимает массу времени на составление, и его мало кто внимательно читает, а слишком короткое никак не защищает вас от противоречий и разочарований.

 

что разработчик должен знать о вашем бизнесе? – Webpromo

27.07.2022

Екатерина Лифиренко, редактор блога Webpromo

Любой успешный проект начинается с четкого и структурированного ТЗ. Перед тем как разработчик приступит к созданию сайта, ему важно получить необходимую информацию о вашем бизнесе. Техническое задание даст специалисту понимание ваших требований к сайту: дизайн, функционал, сроки реализации проекта. Это поможет в дальнейшем избежать недопонимания между маркетологом и разработчиком. Правильное ТЗ включает в себя задачи, ожидания от будущего сайта, фиксированные и согласованные сроки реализации каждого пункта. Для маркетолога — это возможность контролировать работу специалиста, а для разработчика — выстроенный приоритет по задачам и возможность двигаться по плану.  

Необходимость заполнения ТЗ перед созданием интернет-магазина сложно переоценить

. Важно как можно детальнее и конкретнее рассказать, каким вы видите будущий сайт. В этой статье мы расскажем, какие вопросы включает в себя ТЗ на разработку интернет-магазина и какую информацию маркетологу важно предоставить разработчику. 

Содержание: 

  1. Что включает в себя ТЗ на разработку интернет-магазина?
  2. Общая информация
  3. Требования к сайту
  4. Требования к контенту
  5. Функционал
  6. Дизайн
  7. Маркетинговая информация
  8. Выводы

Читайте также: Mobile-first дизайн сайта e-commerce. 6 причин почему важно начинать с создания мобильной версии

Что включает в себя ТЗ на разработку интернет-магазина? 

ТЗ на разработку интернет-магазина это достаточно объемный файл.

Нужно быть готовым к тому, что придется выделить время и детально описать все пункты. Для маркетолога это может показаться трудоемким процессом, однако важно понимать, что хорошо описанное техническое задание — залог успеха будущего интернет-магазина. 

Данные, которые запрашивает специалист можно разделить на несколько блоков: 

  • Общая информация
  • Требования к сайту
  • Требования к контенту 
  • Функционал 
  • Дизайн 
  • Поддержка сайта
  • Маркетинговая информация 

Все эти пункты важны для разработчика, чтобы презентовать вам сайт, который бы оправдал ваши ожидания, выполнял бизнес-задачи и соответствовал запланированным маркетинговым активностям.

Общая информация 

Как и в любом ТЗ или брифе, сначала специалист запрашивает базовую информацию о компании: контакты (телефон, e-mail), название компании, адрес, как долго компания на рынке.  Для того чтобы разработчик понимал направление бизнеса и его специфику важно ответить на такие вопросы: 

В чем заключается основная коммерческая деятельность компании?

Опишите как можно детальнее, чем занимается ваша компания и на какие товары важно сделать акцент.

В каких регионах работает ваша компания?

Укажите в порядке приоритетности в каких регионах представлен ваш бизнес. 

Какие ваши конкурентные преимущества?

Пропишите свои конкурентные преимущества, включая УТП и слоган. Это поможет команде создать уникальный сайт, который будет акцентировать внимание пользователей на преимуществах сотрудничества с вами, в дальнейшем это может повысить коэффициент конверсий. 

Если команда с вашей стороны?

Возможно, у вас есть копирайтер или системный администратор. Это могут быть штатные специалисты или аутсорс. 

Есть ли старый сайт?

Обязательно оставьте ссылку на старый сайт (если он есть) и опишите что вам в нем нравиться, а что категорически нет.

Требования к сайту

Разработчику важно понимать ваше видение сайта, чтобы оценить сложность реализации требований и сроки подготовки проекта. Это минимизирует количество правок и увеличивает шанс того, что интернет-магазин оправдает ваши ожидания. Для этого специалисту нужно знать: 

Какое впечатление должен производить сайт?

Поставьте себя на место пользователя и опишите какое впечатление должен производить интернет-магазин. Например, удобный фильтр товаров, возможность быстро добавить заказ в корзину и легко его оплатить, лаконичные карточки товаров, выделяющаяся цена, интуитивно понятное главное меню. 

Какое количество товаров вы планируете размещать на сайте?

Укажите какой объем товаров нужно будет загрузить на сайт, желательно выставить приоритеты для бизнеса по категориям. 

Читайте также: Сколько стоит разработка интернет-магазина в 2022 году? Критерии стоимости

Под какую рекламу должен быть подготовлен сайт?

Расскажите, какие маркетинговые активности заложены в стратегию. Например, если вы планируете в дальнейшем заниматься SEO-продвижением, то уже на этапе разработки важно получить ТЗ от специалиста, чтобы подготовить сайт с технической стороны для эффективного продвижения в будущем. О том, почему это важно, вы можете прочитать в нашей статье: Зачем нужно SEO на этапе разработки сайта? Пошаговый разбор оптимизации с Webpromo

Какая доля продаж идет через формы, корзину, а какая по телефону?

Если у вас есть статистика со старого интернет-магазина, поделитесь информацией о том, какая часть продаж реализовывается через формы, какая через корзины и какой процент пользователей оформляет покупку по телефону. Эти данные помогут выставить приоритеты.

Требования к контенту 

Контент — это важное наполнение интернет-магазина. Для того, чтобы он соответствовал вашим требованием, скажите: 

Есть ли у вас уникальный контент, который можно применить на новом сайте?

Возможно, у вас уже есть уникальные материалы, которые можно использовать для наполнения интернет-магазина. Перечислите, что доступно и в каких форматах (текст, фото, видео). 

Планируете ли вы писать контент или нужна помощь специалиста?

Стратегический контент (заголовки и подзаголовки), как правило, пишет команда разработчиков. Остальные виды контента, например, описание товаров может закрывать команда клиента. Укажите есть ли у вас сотрудник, которому можно поставить задачу по наполнению сайта товарами, услугами, статьями и т.п.

Функционал 

Важно поделиться своим мнением о предстоящем функционале сайта. Этот блок включает в себя технические вопросы, такие как: 

Какие разделы должны быть на сайте?

Опишите все разделы, которые должен включать в себя интернет-магазин. Например: Главная, О компании, Каталог, Новости, Цены, Сертификаты, Отзывы, Доставка, Оплата, Вакансии, Акции, Контакты и т.д.

Какие функциональные модули должны быть на сайте?

Укажите важные для вас модули. Например, программа скидок, регистрация, слайдер, онлайн-консультант, калькулятор стоимости, подписка на email-рассылку, отзывы и т. д

Какие нужны статусы по наличию товара?

Укажите нужные статусы. Например, “Нет в наличии”, “Заканчивается” или “Под заказ”. 

В каком формате будет происходить покупка?

Укажите валюту, способы доставки, способы оплаты, минимальную и максимальную цену, формат цены, как часто нужно обновлять стоимость. 

Читайте также: Письма о брошенной корзине: статистика, причины, типы. Исследование Webpromo на примерах украинской e-commerce

Какая у вас CRM-система?

Расскажите какой CRM-системой сейчас пользуетесь и нужна ли интеграция с сайтом.

Есть ли домен для нового сайта?

Если вы уже зарегистрировали домен, обязательно укажите его и хостинг, на котором обслуживается сайт. В случае, если вы еще этого не сделали, напишите нужна ли вам консультация специалиста в этом вопросе. 

Дизайн 

Для того чтобы дизайн интернет-магазина был реализован в соответствии с вашими требованиями, расскажите: 

Какой фирменный стиль компании?

Укажите логотип, фирменный шрифт, бренд-бук, корпоративные цвета или предпочтения.

Читайте также: Зачем интернет-магазину нужен блог и как правильно вести контентный раздел

Какие сайты вам нравятся?

Приведите 3-6 примеров сайтов, которые вам нравятся и опишите, чем именно.

Есть ли у вас идеи, которые вы хотите видеть в будущем дизайне сайта и что категорически не нравиться?

Опишите все свои идеи для интернет-магазина и укажите что категорически вам не нравиться в сайтах e-commerce. 

Маркетинговая информация 

Для разработки интернет-магазин также важно поделиться маркетинговыми данными и ответить на такие вопросы: 

Что вы можете сказать о демографическом профиле своей целевой аудитории?

Опишите свою целевую аудиторию как можно детальнее, включая: 

  • Пол
  • Возраст
  • Образование
  • Доход
  • Род занятий
  • Посещаемые сайты

В идеале составить несколько портретов ЦА. О том как это сделать, вы можете прочитать в нашей статье: Продуктивный маркетинг: Как определить целевую аудиторию для вашей ниши?

Есть ли у вас программы лояльности для постоянных клиентов?

Опишите доступные программы лояльности и бонусную систему.

Какие товары приоритетные для бизнеса?

Опишите, какой товар является главным «двигателем» продаж и другие приоритетные товары. Укажите среднее количество товаров в чеке и ценовое позиционирование продукта. 

Какой процесс покупки?

Опишите поэтапно процесс продажи вашего товара клиенту с самого первого этапа «Возникновение потребности». Расскажите как долго пользователь может принимать решение перед покупкой и как часто совершают повторные заказы. Какие свойства вашего товара могут их разочаровать, а какие восхитить?

Кто ваши конкуренты?

Чтобы ваш интернет-магазин выгодно выделялся на их фоне, укажите 3-4 сайта своих конкурентов. Так разработчик сможет подчеркнуть преимущества и недостатки конкурирующих ресурсов.  

Выводы

  1. Разработка сайта всегда начинается с ТЗ. Правильное ТЗ включает в себя задачи, ожидания от будущего сайта, фиксированные и согласованные сроки реализации каждого пункта. 
  2. Заполнять ТЗ важно как можно детальнее, чтобы избежать недопониманий между маркетологом и разработчиком. 
  3. Техническое задание необходимо разработчику, чтобы презентовать вам сайт, который бы оправдал ваши ожидания, выполнял бизнес-задачи и соответствовал запланированным  маркетинговым активностям.  

 

Также читайте другие статьи в блоге Webpromo:

  • Виды рекламы в TikTok;
  • Спрашиваем эксперта: какой домен выбрать для SEO на международный рынок — локальный или коммерческий?;
  • Как изменился рейтинг социальных сетей в Украине и мире: актуальная статистика после 24 февраля 2022 года.

И подписывайтесь на наш Telegram-канал про маркетинг.

 

3 Техническое задание для Интернет-магазина или Landing Page. Создание технического задания на разработку сайта.

Идеальный сайт начинается с технического задания!

25 долларов США в час

50 долларов США в час

ЗАКАЗАТЬ СЕЙЧАС

Продажа
-50%

Создание технического задания на участок так же необходимо, как и проект на строительство дома.

ТЗ формализует ваши пожелания, разрозненные задачи и идеи в четкий план работы над сайтом.

Продуманная конструкция избавляет от лишних затрат.

ТЗ как приложение к договору – это гарантия того, что сайт оправдает ваши ожидания.

Маркетинговая стратегия, настроение и имидж сайта.

Техническая структура: адаптивность, кроссбраузерность, система управления.

Логическая система сайта.

Функциональные особенности и дизайн.

Заказать ТЗ и сайт под ключ

Свяжитесь мгновенно через мессенджер!

Выбери свой любимый мессенджер на

Бесплатная консультация по твоему проекту.