Teamviewer что это за программа: TeamViewer — это универсальное решение для удаленного доступа и управления

TeamViewer — это универсальное решение для удаленного доступа и управления

Продукты

TeamViewer

Что такое TeamViewer?

TeamViewer представляет собой комплексное решение для удаленного доступа, удаленного мониторинга и удаленной поддержки, совместимое практически со всеми стационарными компьютерами и мобильными платформами, в том числе Windows, macOS, Android и iOS. Используя TeamViewer, вы можете удаленно пользоваться компьютерами или мобильными устройствами, расположенными в любой точке мира, как будто вы пользуетесь ими непосредственно.

Подключиться из браузера

(Доступно для владельцев лицензий Remote Access, Premium, Corporate и Tensor)

Что особенного дает технология TeamViewer?

Посмотреть видео

Удаленная поддержка

Предоставляйте оперативную удаленную поддержку клиентам и сотрудникам

Никто не застрахован от технических сбоев. Компьютерные неполадки, сбои в системах и устройствах могут нанести серьезный ущерб бизнесу. Вместо того чтобы тратить время и деньги на выезды к клиентам, ИТ-специалисты используют TeamViewer для оперативной удаленной поддержки своих клиентов.

Основные преимущества:

• Оперативная поддержка клиентов и сотрудников
• Использование собственного бренда при создании систем поддержки
• Интегрированное управление заявками и интеграция с основными системами службы поддержки
• Оставляйте записки на удаленных компьютерах
• Интеграция с системами управления мобильными устройствами и прочими приложениями

Узнать больше

Удаленный доступ

Возможность удаленного доступа к ПК, мобильным устройствам и серверам, возможность работать из дома

Вы работаете из дома. Вы в командировке. С инструментами удаленного доступа TeamViewer вы можете эффективно работать независимо от того, где находитесь. Файлы и приложения на вашем удаленном компьютере всего в нескольких кликах от вас. Можно устанавливать безопасное подключение даже к мобильным устройствам и серверам — VPN не понадобится.

Основные преимущества:

• Постоянный доступ к автономным устройствам
• Проведение видеоконференций и совместная работа с помощью TeamViewer Meeting
• Черный экран для конфиденциального удаленного доступа
• Гибкая и безопасная совместная работа с файлами
• Удаленная печать для Windows и macOS

Узнать больше

Поддержка мобильных устройств

Поддержка мобильных и коммерческих устройств — в любое время и из любой точки

Вам нужна возможность доступа к мобильным устройствам, их поддержки и управления ими в автономном режиме? Никаких проблем. Просто настройте постоянный автономный удаленный доступ к мобильным устройствам, компьютерам, серверам и даже к устройствам «Интернета вещей», торговым терминалам, терминалам самообслуживания или электронным табло.

Основные преимущества:

• Совместный доступ к экрану на устройствах iPhone и iPad
• Безопасная передача файлов, управление передачей файлов через приложение для работы с файлами на устройствах iOS
• Подключение между мобильными устройствами
• Просмотр диагностической информации о системе в приложении TeamViewer для стационарного ПК
• Общение с помощью текстовых сообщений, создание снимков экрана или управление процессами на поддерживаемом устройстве

Узнать больше

Как установить подключение с помощью TeamViewer

1

Загрузите и установите TeamViewer на устройство, с которого будет выполняться подключение, например на стационарный ПК или мобильное устройство.

2

Установите TeamViewer на целевое устройство, к которому необходимо получить доступ. Это может быть другой компьютер, или мобильное устройство, или даже кассовый терминал, терминал самообслуживания либо устройство «Интернета вещей».

3

Введите идентификатор и пароль подключаемого устройства на устройстве, с которого будет выполняться доступ, подключитесь и пользуйтесь удаленным устройством в реальном времени — так, как будто вы физически присутствуете там.

Наши клиенты

BrauKon

Поставщик готовых к эксплуатации систем в пивоваренной промышленности оказывает удаленную поддержку с помощью TeamViewer.

Узнать больше

Back IT Up

TeamViewer помогает оказывать ИТ-поддержку по запросу для норвежских компаний.

Узнать больше

Ganske Enkelt

Норвежский поставщик CRM усовершенствовал поддержку клиентов благодаря переходу в цифровой формат с помощью TeamViewer.

Узнать больше

Doro

С помощью TeamViewer компания Doro помогает пожилым людям пользоваться цифровыми услугами и вести активную и независимую жизнь.

Узнать больше

cleanLaser

Компания CleanLASER предлагает безопасный удаленный доступ к более 1500 установкам в мире.

Узнать больше

S-Klima

Благодаря продуктам TeamViewer компания S-Klima быстрее проводит диагностику неполадок и устраняет их, а также налаживает более эффективную коммуникацию.

Узнать больше

Как пользоваться TeamViewer: Все, что вам нужно знать

Как работает TeamViewer: Полное руководство

TeamViewer является быстрым и безопасным комплексным решением для получения удаленного доступа к компьютерам и сетям. Благодаря множеству эффективных функций для удаленного доступа, которые упрощают удаленное управление, проведение онлайн-совещаний и работу облачной службы поддержки, существует целый ряд ресурсов для демонстрации всех возможностей TeamViewer. Изучив доступные руководства пользователя, инструкции по началу работы и общие практические указания, вы узнаете обо всех возможностях TeamViewer. ИТ-подразделение или поставщик управляемых услуг, использующий данное комплексное решение, получает в свое распоряжение все эти интуитивно понятные функции, такие как Wake-on-LAN, доступ к автономно работающим устройствам и назначение заявок.

Произвести первоначальную настройку TeamViewer очень легко: просто установите программное обеспечение, укажите цель использования (коммерческое или частное использование), создайте имя и пароль для вашего компьютера и запишите их для использования в дальнейшей работе. После завершения процесса установки вы будете перенаправлены на главную страницу TeamViewer, которая разделена на две вкладки: удаленное управление и онлайн-совещания. Отсюда вы сможете управлять различными функциями, описанными ниже.

Как настроить удаленное управление TeamViewer

Чтобы начать пользоваться функциями удаленного управления TeamViewer, перейдите на вкладку удаленного управления на главной странице. Здесь вы увидите свой идентификатор TeamViewer и временный пароль, который вы можете сменить в любой момент. Обладая данной информацией, вы сможете позволить партнеру удаленно управлять вашим компьютером.

Чтобы совершить обратное действие и получить возможность удаленно управлять другим компьютером, вам нужно просто ввести идентификатор компьютера партнера и выбрать один из режимов соединения, например, удаленное управление, передачу файлов или VPN-подключение. Как только одно или несколько удаленных подключений будут установлены, каждый сеанс будет отображаться в строке заголовка окна удаленного управления. Для получения более подробной информации о том, как установить удаленное подключение, см. руководство TeamViewer
по удаленному управлению.

Руководство TeamViewer по онлайн-совещаниям

Другой раздел вашей главной страницы TeamViewer — это вторая вкладка под названием «Онлайн совещания». Данный раздел разбит на две основные зоны: проведение онлайн-совещаний и участие в онлайн-совещаниях. Чтобы начать онлайн-совещание TeamViewer, выберите одну из следующих опций: презентация, видеовызов или телефонный вызов. Отсюда вы также можете назначать онлайн-совещания и управлять ими.

Чтобы присоединиться к онлайн-совещанию, введите ваше имя и идентификатор совещания, который вы получите от пригласившего вас лица. Вы также можете получить приглашение со ссылкой, по которой вы будете автоматически подключены к онлайн-совещанию. Для участия в некоторых онлайн-совещаниях необходимо ввести пароль; это зависит от настроек инициатора онлайн-совещания. Для получения более подробной информации о том, как настроить вкладку онлайн-совещаний на главной странице, см. руководство TeamViewer по онлайн-совещаниям.

TeamViewer: Начало работы с универсальными функциями

Получите доступ к огромному количеству различных функций непосредственно из интуитивно понятного и удобного интерфейса TeamViewer. Раздел удаленного управления на информационной панели является отправной точкой для доступа к различным функциям управления, таким как Wake-on-LAN или доступ к автономно работающим устройствам, для которых разработаны подробные руководства пользователя. Благодаря возможностям перекрестной совместимости многие пользователи смогут оценить преимущества мобильных соединений и изучить пошаговое руководство TeamViewer по получению доступа к компьютеру с мобильного устройства.

Раздел онлайн-совещаний на главной странице дает вам возможность инициировать и проводить оперативные онлайн-встречи с коллегами или клиентами. Данный раздел идеально подходит для просмотра всех совместных проектов. Для онлайн-совещаний, намечаемых заранее, в TeamViewer предусмотрена функция планирования, которая позволяет назначать онлайн-совещания TeamViewer с разными участниками и указывать наиболее подходящие для вас дату и время. Время или дата запланированного онлайн-совещания может быть изменена в любой момент.

Как пользоваться TeamViewer servicecamp

TeamViewer servicecamp — это интегрируемое решение для службы технической поддержки, которое идеально подходит для ИТ-специалистов и поставщиков управляемых услуг. Облачная платформа позволяет оказывать заказчикам управляемые услуги по удаленной технической поддержке.

Наряду с автоматизацией выполнения определенных задач, servicecamp позволяет назначать ответственных сотрудников, создавать ящики входящих сообщений, распределять заявки, а также создавать и сортировать тематики. Используя многофункциональные возможности TeamViewer и средства управления услугами servicecamp, вы получаете службу технической поддержки, более внимательную к вашим заказчикам, еще более четко организованные процессы для ваших сотрудников и повышение общей производительности вашего бизнеса. Если объединить это все с универсальным инструментом ИТ-управления TeamViewer Remote Management, сформировав тем самым долгосрочную и работающую на упреждение стратегию ИТ-поддержки, то вы получите реальную формулу успеха.

Описанное программное обеспечение можно бесплатно загрузить здесь: Загрузить

Для просмотра руководств (в формате PDF) можно воспользоваться бесплатной программой Adobe Reader.

Решение для дистанционного управления и доступа для всех

Продукты

TeamViewer

Что такое TeamViewer?

TeamViewer — это комплексное решение для удаленного доступа, удаленного управления и удаленной поддержки , которое работает практически со всеми настольными и мобильными платформами, включая Windows, macOS, Android и iOS. TeamViewer позволяет вам удаленно подключаться к компьютерам или мобильным устройствам, расположенным в любой точке мира, и использовать их так, как если бы вы были там.

Подключиться из браузера

(доступно для владельцев лицензий Remote Access, Premium, Corporate и Tensor)

Почему технология TeamViewer такая особенная?

Смотреть видео

Удаленная поддержка

Мгновенная удаленная поддержка клиентов и сотрудников

Технические неполадки случаются. Компьютерные сбои, системные сбои и сбои устройств могут привести к остановке бизнеса. Вместо того, чтобы звонить в службу поддержки на месте, что требует времени и увеличивает затраты, ИТ-специалисты выбирают TeamViewer для предоставления мгновенной удаленной поддержки своим клиентам.

Основные функции:

• Специальная поддержка для клиентов и сотрудников
• Пользовательский брендинг для приложений поддержки
• Интегрированное управление запросами на обслуживание и интеграция для основных систем службы поддержки
• Оставлять стикеры на удаленных компьютерах
• Интеграция для управления мобильными устройствами и другими приложениями

Подробнее

Удаленный доступ

Доступ к удаленным ПК, мобильным телефонам и серверам — или работа из дома

Работа на дому. В командировках. С помощью инструментов удаленного доступа TeamViewer вы сможете продуктивно работать, где бы вы ни находились. Ваши файлы и приложения на рабочем столе находятся всего в нескольких щелчках мыши. Безопасный доступ возможен даже к мобильным устройствам и серверам — и все это без VPN.

Основные характеристики:

• Постоянный доступ для устройств без присмотра
• Видеоконференции и совместная работа с TeamViewer Meeting
• Черный экран для частного удаленного доступа
• Безопасный и гибкий обмен файлами
• Удаленная печать для Windows и macOS

Узнать больше

Поддержка мобильных устройств

Поддержка мобильных и коммерческих устройств — везде и в любое время

Вам нужен доступ, управление и поддержка мобильных устройств, даже если рядом никого нет? Нет проблем, просто настройте постоянный автоматический удаленный доступ к мобильным устройствам, компьютерам и серверам или даже к устройствам IoT, торговым точкам (POS), киоскам или цифровым вывескам.

Основные функции:

• Поделитесь своим экраном на iPhone и iPad
• Безопасная передача файлов и управление передачей в приложении «Файлы» на iOS
• Мобильные соединения
• Просмотр диагностики системы в настольном приложении TeamViewer
• Общайтесь в текстовом чате, делайте снимки экрана или управляйте процессами на поддерживаемом устройстве

Подробнее

Как подключиться к TeamViewer

1

Загрузите и установите TeamViewer на устройство, с которого вы хотите установить соединение, например на настольный компьютер или мобильное устройство.

2

Установите TeamViewer на целевое устройство , к которому вы хотите получить доступ. Это может быть другой настольный компьютер или мобильное устройство, или даже система торговой точки, киоск или устройство IoT.

3

Введите идентификатор вашего партнера по подключению и пароль на исходящем устройстве, подключитесь в режиме реального времени и управляйте целевым устройством, как если бы вы были там лично.

Customer Success Spotlight

BrauKon

Поставщик полных готовых систем для пивоваренной промышленности полагается на удаленную поддержку с помощью TeamViewer.

Узнать больше

Резервное копирование ИТ

TeamViewer обеспечивает ИТ-поддержку по запросу для предприятий Норвегии.

Подробнее

Ganske Enkelt

Цифровизация с помощью TeamViewer помогла норвежскому поставщику CRM оптимизировать поддержку клиентов.

Подробнее

Доро

С помощью TeamViewer Доро закрывает цифровой разрыв для пожилых людей, чтобы они могли жить активной и независимой жизнью.

Подробнее

cleanLaser

cleanLASER обеспечивает безопасный удаленный доступ к более чем 1500 установкам по всему миру.

Подробнее

S-Klima

Продукты TeamViewer обеспечивают более быструю диагностику и устранение неисправностей, а также связь для S-Klima.

Узнать больше

TeamViewer — программа удаленного подключения

отзывов

• Trustpilot

  4 звезды

  44 804 отзыва

• Г2

  4 звезды

  2569 отзывов

• Трастрадиус

  4 звезды

  2 236 отзывов

• Каптерра

  4 звезды

  10 683 отзыва

Один продукт. Любое устройство.

Бесконечное использование. Подробнее

УДАЛЕННЫЙ ДОСТУП

Работайте из любого места с полным доступом к любому устройству

Работайте продуктивно, где бы вы ни находились, благодаря неограниченному доступу ко всем вашим файлам и приложениям, а также к вашим мобильным устройствам и серверам. VPN не требуется.

УДАЛЕННАЯ ПОДДЕРЖКА

Мгновенная удаленная поддержка клиентов и сотрудников

Забудьте о дорогостоящих посещениях объектов и решайте любую ИТ-проблему удаленно с помощью самой надежной и мощной платформы поддержки на рынке. Совместимость практически с любыми устройствами, в том числе безголовыми, такими как серверы.

УДАЛЕННАЯ РАБОТА

Поддержите любое мобильное устройство

Удаленные сотрудники всегда будут в пути благодаря самому широкому охвату устройств на рынке. Мы обслуживаем все устройства Android, а также впервые в отрасли предоставляем совместное использование экрана iOS.

Что отличает TeamViewer?

Самый широкий охват устройств и платформ

TeamViewer охватывает почти 130 производителей мобильных устройств, операционных систем и устройств IoT — более чем в два раза больше, чем у ближайшего конкурента.

Лучшее в своем классе удобство использования и производительность

Работает сразу после установки, не требует установки или сложной настройки. Занял первое место по версии Qualitest в комплексном тесте технических характеристик, в ходе которого оценивались удобство использования, качество изображения и скорость передачи файлов.

Неустанное внимание к безопасности

TeamViewer защищен сквозным 256-битным шифрованием AES, двухфакторной аутентификацией, детальным управлением доступом, авторизацией устройств и другими функциями безопасности отраслевого уровня. Мы полностью соблюдаем GDPR и сертифицированы в соответствии с SOC2, HIPAA/HITECH, ISO/IEC 27001 и ISO 9.001:2015.

Награды

• Европейская награда за клиентоориентированность

  Лучший пользовательский опыт и опыт сотрудников на European Customer Centricity Award 2021

• Г2

  Лидер в области удаленных рабочих столов на G2 Fall 2022

• TrustRadius

  Лучшее программное обеспечение для удаленного рабочего стола 2022 г. на TrustRadius

Начало работы за секунды

Забудьте о сложных конфигурациях и длительной установке — загрузите сейчас и сразу приступайте к работе.

Скачать бесплатно

Политика конфиденциальности

Приближаем вас к «Манчестер Юнайтед» с помощью технологий нового поколения

Узнать больше

Повышение производительности команды в самой быстрой в мире лаборатории

Узнать больше

Ознакомьтесь с другими решениями TeamViewer

Тензор

Удаленный доступ и поддержка для предприятий.

удаленное управление

Управление, мониторинг, отслеживание, установка исправлений и защита ваших устройств и программного обеспечения.

Линия фронта

Преобразуйте свои рабочие процессы с помощью решений дополненной реальности.

Привлекать

Платформа взаимодействия с клиентами для онлайн-продаж, обслуживания клиентов и видеоконсультаций.

Интернет вещей

Подключайте, отслеживайте и управляйте производственными и производственными активами.

Ассистент дополненной реальности

Простая, быстрая и безопасная визуальная помощь на основе дополненной реальности для выявления и решения проблем.

Школьный класс

Обучайте, учитесь и подключайтесь из любого места и в любое время.

Customer Success Spotlight

Philips

Подразделение B2B использует TeamViewer для удаленного обслуживания цифровых дисплеев и информационных систем.

Узнать больше

Siemens

В энергетическом секторе процессы комплектования оцифровываются с помощью решения xPick.

Узнать больше

Doro

С помощью TeamViewer Doro сокращает цифровой разрыв для пожилых людей, чтобы они могли жить активной и независимой жизнью.

Узнать больше

Leitner Ropeways

Компания Leitner Ropeways использует поддержку дополненной реальности для оптимизации времени работы канатных дорог.

Узнать больше

Trimble

TeamViewer повысил эффективность точного земледелия для пользователей Trimble.