Стоит ли открывать интернет магазин: Личный опыт: я закрыла свой интернет-магазин

что это такое, в чем суть, отличия от простого сайта

Интернет-магазин — это форма электронной торговли, которая позволяет потребителям покупать товары или услуги с помощью веб-браузера. Потребители находят интересующий товар, посещая сайт розничного продавца напрямую или путем поиска среди альтернативных поставщиков. Торговля может происходить через небольшой локальный магазин, крупного розничного продавца, магазин электронной коммерции или частное лицо, которое продает товары через сторонний сервис. Если вам необходимо узнать, что такое интернет-магазин и как он работает, в этой статье мы подробно опишем его структуру и расскажем о том, как запустить успешный онлайн бизнес.

Структура интернет магазина

Интернет магазин имеет довольно сложную структуру, которая включает в себя как основное меню, так и элементы подменю. В основном меню должна отображаться самая важная информация о категориях товаров и акциях. Один из лучших способов узнать, какие страницы включить в панель навигации, а какие пропустить или использовать как часть раскрывающегося списка, — это просмотреть данные потока пользователей в Google Analytics.

Пример успешно созданной структуры можно проследить на сайтах многих спортивных брендов. На каждом сайте отображается очень простая навигация, несмотря на то, что сайт предлагает очень много разнообразных товаров Эта простота имеет смысл. Когда вы хотите приобрести шорты, вы не хотели бы начать с категории шорт, потому что там будут показаны товары как для мужчин, так и для женщин. Вместо этого, когда вы попадаете на сайт мировых спортивных брендов, вы можете начать с прокрутки мышью по необходимой основной категории, а затем варианты становятся все более и более конкретными. В этом случае основная категория — это пол-клиента.

Структура интернет магазина основана на модели «от простого к сложному», где каждая категория содержит еще большее количество категорий. В структуру хорошего сервиса входит удобный поиск по категориям, который должен отображаться как на главной странице, так и в подкатегориях.

Схема структуры интернет-магазина

Как открыть интернет магазин

Если вам необходимо открыть интернет магазин с нуля, позаботьтесь о его структуре. Навигационное должно направлять посетителей как к важным товарам, так и к важной информации вашего магазина. Во время открытия онлайн сервиса очень важно правильно структурировать сайт и создать хорошее навигационное меню. Меню также является очень важным инструментом в информирования о целях и направленности вашего магазина. Другими словами, ваша панель навигации сообщает посетителю о том, в чем суть интернет магазина:

• Что продает ваш сайт
• О чем ваш сайт

Если ваш сайт является исключительно электронным магазином, на панели навигации должны отображаться основные категории. Для того, чтобы посетителю веб-ресурса было действительно легко найти то, что он ищет, необходимо создать хорошее подменю. Когда на сайте Apple вы нажимаете «Mac» в навигации, вы переходите на страницу Mac, а также отображаете подменю или дополнительное меню с более подробной информацией. Однако в большинстве случаев подменю появляется, когда пользователь прокручивает элемент главного меню с помощью мыши.

Читайте также:

Как открыть интернет-магазин с нуля в 2020 году

#Интернет-магазин #Разработка сайтов #Новичкам

Техническая сторона вопроса

Процесс запуска интернет-магазина включает в себя продвижение, квалификацию товара, повышение заинтересованности клиентов, настройка обработки заказов. Выполните следующие шаги, чтобы открыть интернет магазин с нуля:

1. Выберите товар, который хотите продать
   При выборе предмета торговли важно оценить местный и глобальный спрос. Покупатели всегда предпочитают приобретать товары у местного продавца, даже если это интернет-магазин.

2. Выберите бизнес-модель
   Как владелец интернет-магазина, вы можете выбрать свою бизнес-модель в соответствии с вашими требованиями.

3. Выберите доменное имя
   Доменное имя должно соответствовать вашим продуктам и быть легко запоминающимся для вашей целевой аудитории.

4. Выберите конструктор сайтов электронной коммерции
   В настоящее время очень просто создать свой интернет-магазин с помощью разработчиков сайтов электронной коммерции. Ваш сервис должен содержать информацию о ваших товарных продуктах и услугах.

5. Настройте платежный шлюз и защиту сайта
   Клиент должен иметь возможность осуществлять платежи с помощью кредитной карты, дебетовой карты, онлайн-кошельков, интернет-банкинга, наложенного платежа. Сертификат SSL обеспечивает безопасность вашего сайта, и повышает доверие ваших клиентов. В настоящее время даже Google рекомендует иметь сертификат SSL для каждого сайта.

Реальность электронной коммерции – Честная электронная торговля

Существует бесчисленное множество статей о том, как открыть собственный магазин Shopify или Squarespace как о пути к тому, чтобы стать собственным начальником и впоследствии заработать миллионы.

Однако на каждую удивительную историю успеха, о которой вы слышите, приходится 100 неудачных проектов электронной коммерции, которые истощают кошельки и разрушают предпринимательские мечты их основателей. Увы, это не претендует на то, чтобы стать полным провалом статьи, а скорее советом о том, как принять некоторые меры предосторожности при открытии собственного бизнеса в области электронной коммерции.

Знания и инновации

Возможно, вы знакомы со стратегией голубого океана, и, признаюсь, какое-то время я думал, что это термин, обозначающий погружение в бизнес, с которым вы не знакомы. На самом деле это больше похоже на открытие бизнеса на безальтернативном рынке, где нет большой конкуренции и захвата нового спроса (вспомните Southwest Airlines или Starbucks). Дело не в том, что у компаний нет знаний в своей области, на самом деле у них их предостаточно, и они внедряют инновации на несуществующий рынок.

Некоторым предпринимателям везет в бизнесе, в котором у них нет образования или опыта, но я предлагаю начать бизнес в знакомой вам области. Моим образованием была наука об окружающей среде, но вскоре после окончания школы я занялся карьерой, которая больше была связана с моими увлечениями вне школы. Искусство, музыка и графический дизайн были моими интересами, которые в конечном итоге помогли мне добиться успеха на начальном уровне в корпоративной моде. С дизайнерами я чувствовал себя как дома, потому что вырос на панк-хардкор-сцене.

Теперь, когда я уже ступил в дверь, я уже пытался сообразить, что будет дальше. Вооружившись всеми знаниями, которые я получил на своих первых двух работах (я был губкой), я вместе со своим приятелем решил присоединиться к начинающей компании по производству футболок. Это был 2007 год, и ни у Тома, ни у Дика, ни у Гарри не было интернет-магазина по продаже футболок. Это было не похоже на сегодняшний день, когда я могу открыть интернет-магазин за один вечер, не зная программирования. Мы объединили наши знания о создании футболок в винтажном стиле с ранними усилиями по маркетингу в социальных сетях, создали классный веб-сайт и нам очень повезло. Это было правильное время и место, но потребовалось много тяжелой работы, чтобы в конечном итоге увидеть, как он растет.

старое дрянное фото, на котором я фотографирую футболки на айфон

Не бросайтесь в совершенно новую область, начните с чего-то, о чем вы знаете, чтобы стать экспертом и сосредоточиться на продажах.

Страсть

Вы слышали это миллион раз, но я повторю еще раз: вы не сможете создать успешный интернет-магазин, если не будете увлечены тем, что продаете. Я вырос, экономя на винтажных рок-футболках и рабочих рубашках в 90-х, поэтому имело смысл воссоздавать их для большего количества людей. Мне искренне нравилась эта работа, поэтому не было проблемой потратить дополнительные часы или освоить новые навыки, необходимые для развития бизнеса. У нас был абсолютный взрыв, и я действительно с нетерпением ждал начала работы, потому что я понятия не имел, что произойдет в тот день.

Если вы не испытываете такой страсти к своему продукту и работе, необходимой для его взрыва, пожалуйста, остановитесь сейчас, пока вы впереди. Если вы занимаетесь этим, чтобы зарабатывать деньги, это никогда не сработает. Когда я только начинал работать в новой компании, я пошел на сокращение зарплаты и совершенно не знал, придется ли мне вернуться к корпоративному дизайну. Если вам нравится чувство риска и уверенность в том, что все получится, предпринимательство может быть для вас.

Маркетинг

Я также признаю, что действительно не знал, что такое «маркетинг», после того, как потратил столько времени на дизайн. Только много позже я понял его важность и то, как планировать успех. Если вы просто делаете продукт, который считаете крутым, но никто другой этого не делает, вы обречены. Спросите своих друзей, семью и других в вашей сети о вашей идее. Есть хороший шанс, если они честны с вами, и большинству из них нравится идея и они думают, что есть рынок, или даже сами купят ее, тогда идея верна. Вам придется донести эту мысль с помощью вашего маркетинга до гораздо большего количества людей, помимо вашей группы друзей.

Оригинальная идея важна, но этого недостаточно, чтобы заработать деньги. Подумайте о своем маркетинговом плане перед запуском. У вас есть бюджет, чтобы запустить рекламу в Facebook, чтобы проверить свою концепцию? Вы хотите делать видео на YouTube, спонсорство, прямую почтовую рассылку, рекламу покупок в Google? Узнайте, что лучше всего подходит для вашего продукта, и составьте план, чтобы не тратить время и деньги. Объявления в Facebook, как правило, лучше всего подходят для электронной коммерции, но имейте в виду, что это намного проще сделать с встроенной аудиторией и большим бюджетом (намного сложнее для стартапов).

Будьте оригинальны в своем маркетинге и дайте людям повод купить. Может быть, у вас есть что-то, о чем покупатель не знает, что ему нужно, и ваша задача — показать ему, почему ему нужно это купить. Или ваш план может заключаться в том, чтобы просто разместить свой бренд одежды среди самых крутых людей в Instagram и посмотреть, будет ли он органично расти. Мода имеет тенденцию быть соревнованием в популярности, поэтому, если у вас низкий бюджет, неоригинальная идея или нет последователей, вас может ждать грубое пробуждение.

Anti Social Social Club — это бренд, который взорвался исключительно благодаря шумихе в социальных сетях. Чрезвычайно редкое явление, которое вы не можете запланировать.

Старайтесь держаться подальше от насыщенных рынков и сосредоточьтесь на том, чтобы отличаться от других. Позиционируйте свой магазин так, чтобы он предлагал продукт, который нельзя купить в другом месте. Выберите недостаточно обслуживаемую демографическую группу, а затем агрессивно нацельтесь на этих людей.

Запасы и операции

Чрезмерно усердные предприниматели, стремящиеся проникнуть в онлайн-продажи, часто забывают основы бизнеса. У вас есть витрина, которая не всегда может быть физической, но ваши продукты обычно таковыми являются. Их по-прежнему нужно заказывать, производить, отгружать, хранить и отправлять покупателю. Да, и когда покупателю это не нравится или он получил неправильный размер, его необходимо вернуть или обменять.

Убедитесь, что вы планируете свои заказы на инвентарь, не подвергая себя чрезмерному воздействию излишков товара, который не был проверенным продавцом. Сначала можно продать, так как дефицит обычно увеличивает спрос. Как только у вас появится предмет, который привлечет внимание, постепенно увеличивайте свои покупки и производство, чтобы удовлетворить покупателя. С другой стороны, если у вас никогда не будет товара на складе, клиент может разочароваться в вас и никогда не вернуться на ваш сайт.

Не застревайте на складе, полном инвентаря! Подумайте об использовании фулфилмент-хауса.

У некоторых онлайн-продавцов просто есть концепция продукта, и хотя бизнес начинается с этого, он этим не заканчивается. Убедитесь, что вы по крайней мере подумали об инвентаре, товарных знаках, бухгалтерском учете, (потенциальных) сотрудниках, распространении и упаковке, прежде чем нажимать на курок в интернет-магазине.

Не забывайте о важности операционной стороны и убедитесь, что у вас есть ресурсы для своевременного выполнения ваших заказов. Клиенты теперь привыкли к уровню обслуживания Amazon, с которым малый бизнес не может сравниться. Вам лучше, черт побери, попробовать, и это подводит нас к нашей следующей теме.

Служба поддержки клиентов

Лучшее я оставил напоследок. Тони Шей утверждает, что мало что знал об обуви до того, как основал обувной гигант Zappos, но настаивает на том, что это была просто «компания по обслуживанию клиентов, которая продавала обувь». В первые дни они шли по улице и покупали обувь по полной цене и теряли деньги, если это означало сделать покупателя счастливым. Возможно, вам не придется идти на все, чтобы угодить клиенту, но относитесь к нему так, как вы хотите, чтобы относились к вам.

Прочтите эту книгу, прежде чем начинать какое-либо дело!

Мы живем во время, когда компании получают запросы в службу поддержки со всех каналов, от прямых сообщений в Instagram до ящика электронной почты. Если у вас нет службы поддержки, которая могла бы быстро ответить на вопросы, вы не сможете выиграть в игре по обслуживанию клиентов. Подумайте, как вы будете справляться с притоком, вопросами или возвратами, и нужна ли вам помощь таких приложений, как zendesk.

Удержание клиентов так важно для успеха вашего интернет-магазина, и никогда не было так просто отслеживать пожизненную ценность клиента. Будьте тактичны и добры и следуйте мантре «клиент прав», независимо от того, насколько болезненным он может быть. Иногда вы будете сталкиваться с клиентами, которые не могут быть довольны, и вам, возможно, придется отпустить их. Вы не можете быть всем для всех, и это нормально.

Заключение

Я бы никогда не стал отговаривать кого-то от осуществления своей мечты. Если вы на 110% уверены, что у вас есть отличная идея для компании электронной коммерции, и вы обдумали все аспекты бизнеса, вам придется либо учиться, либо нанять кого-то для прикрытия, во что бы то ни стало, откройте свои электронные двери. Это растущий сектор, который будет становиться все более важным и инновационным по мере сокращения физической розничной торговли. Самое главное, это чертовски весело.

Я видел успехи, неудачи и разные оттенки промежуточного. Надеюсь, вы увлечены, изобретательны и достаточно преданы своему делу, чтобы открыть процветающий бизнес в области электронной коммерции. Я желаю вам удачи и хотел бы услышать ваши отзывы в комментариях или по электронной почте.

Как открыть интернет-магазин сегодня: 10 шагов

Клиенты привыкли к онлайн-покупкам и заказам, и пути назад нет. В отчете Square Future of Commerce говорится, что продажи через онлайн-каналы являются важным источником доходов в разных отраслях: розничные продавцы сообщили, что в среднем 58% их доходов приходится на онлайн-продажи, в то время как рестораны с онлайн-заказами заявили, что в среднем 34% доход поступает от этих каналов.

Поскольку клиенты просматривают и покупают в Интернете, как никогда важно встретиться с ними там. Эти 10 шагов помогут вам открыть интернет-магазин, чтобы увеличить продажи, выполнять заказы и принимать платежи в Интернете.

Содержание

Определите свой план электронной коммерции
Выберите платформу электронной коммерции
Настройте макет своего интернет-магазина
Сфотографируйте товары и настройте списки продуктов
Синхронизируйте свой интернет-магазин с социальными платформами
Улучшите SEO вашего интернет-магазина настройка оформления заказа
Управление онлайн-инвентарем
Настройка доставки, самовывоза и доставки
Создание маркетингового плана

1. Определите план электронной коммерции.

Независимо от того, есть ли у вас физический бизнес или вы хотите открыть интернет-магазин в качестве своего первого коммерческого предприятия, важно решить, что вы хотите продавать в Интернете, и иметь готовый бизнес-план.

Чтобы уточнить свои планы относительно интернет-магазина, проанализируйте свой целевой рынок, поймите, каких клиентов вы хотите привлечь с помощью онлайн-платформы, проведите анализ конкурентов и определите любые расходы, которые могут возникнуть при открытии бизнеса в Интернете.

2. Выберите платформу электронной коммерции.

Интернет-магазин не только для тех, кто разбирается в технологиях. Многие платформы электронной коммерции просты в навигации и помогают вам создавать, настраивать и использовать свой магазин так, как вам нужно — не требуется никаких знаний в области кодирования, технических знаний или дизайна.

Помимо компонента конструктора веб-сайтов, вы хотите выбрать платформу интернет-магазина, которая поможет вам управлять всеми аспектами вашего бизнеса — от управления запасами и платежей до маркетинга и развития вашего бизнеса. Вот несколько инструментов, которые следует учитывать при выборе платформы интернет-магазина:

• Управление запасами : Предлагает ли платформа электронной коммерции способ управления, синхронизации и отслеживания ваших запасов? Это особенно полезно, если вы продаете в физическом месте в дополнение к интернет-магазину.

• Доставка, самовывоз и доставка : Если вы продаете физические товары или предметы, которые должны быть доставлены клиентам своевременно, важно выбрать платформу электронной коммерции, которая интегрируется с доставкой, самовывозом и доставкой.

• Маркетинговые и SEO-инструменты : Платформы электронной коммерции, предлагающие маркетинговые и SEO-инструменты, могут помочь вам повысить узнаваемость вашего интернет-магазина, расширить его охват и увеличить продажи.

• Варианты оформления заказа : Крайне важно обеспечить беспрепятственный процесс оформления заказа, поэтому выберите платформу электронной коммерции, которая предлагает простой процесс оформления заказа и предоставляет клиентам несколько способов оплаты, от кредитных карт до платежей с помощью цифрового кошелька.

• Масштабируемость : Самое главное, вы хотите выбрать платформу электронной коммерции, которая предлагает инструменты и многоканальные решения, которые помогут вам масштабировать свой бизнес по мере роста, независимо от того, где вы продаете.

3. Настройте макет вашего интернет-магазина.

Важно создать веб-сайт, отражающий ваш бренд и имеющий смысл для вашего бизнеса, независимо от того, являетесь ли вы розничным продавцом, ресторатором или поставщиком профессиональных услуг. Индивидуальные настройки могут продемонстрировать ваш бренд и историю, выделить рекомендуемые продукты и привлечь потенциальных клиентов.

Настраиваемые шаблоны веб-сайтов обеспечивают гибкий дизайн для создания идеального макета для вашего бизнеса. Вы можете выбрать цвета, шрифты и другие элементы, наиболее подходящие для бизнеса и клиентов, особенно если учесть, что большинство покупок в Интернете совершаются с телефонов потребителей.

4. Сфотографируйте товары и настройте списки продуктов.

Изображения — это первое, с чем сталкиваются покупатели при посещении вашего интернет-магазина, поэтому высококачественные фотографии на вашем веб-сайте крайне важны. Варианты фотосъемки, такие как Square Photo Studio, — это доступный способ профессионально сфотографировать вашу продукцию. Если вы предпочитаете делать фотографии самостоятельно, вы можете использовать приложение Photo Studio, чтобы делать снимки студийного качества прямо со своего телефона.

Затем добавьте свои фотографии в интернет-магазин. Конструктор веб-сайтов, который вы используете, должен упростить этот шаг. Square Online позволяет пользователям создавать, редактировать и управлять списками предметов, настраивать типы предметов и легко управлять запасами. Вы также можете добавить кнопки покупки, информацию о ценах и варианты отзывов клиентов, чтобы упростить процесс покупки.

После того, как вы добавили фотографии продуктов и создали списки товаров, не забудьте написать описания продуктов. Они помогают клиентам получить лучшее представление о том, что вы продаете, а ключевые слова, которые вы используете для описания своих продуктов, могут помочь с SEO вашего сайта и облегчить покупателям поиск вас в Интернете.

Создайте свой бизнес с помощью бесплатного интернет-магазина.

Настройте за считанные минуты и начните продавать уже сегодня.

Начало работы

Если вы хотите расширить охват своего интернет-магазина, интегрируйте свой магазин с платформами социальных сетей. Клиенты совершают покупки через каналы социальных сетей, поэтому присутствие ваших продуктов на социальных платформах может повысить узнаваемость, узнаваемость бренда и продажи.

Вы можете интегрировать инструменты социальной коммерции непосредственно в свой интернет-магазин, чтобы упростить продажи. Добавляйте ссылки для оплаты и кнопки покупки в публикации в социальных сетях, которые направляют клиентов прямо в ваш интернет-магазин и дают им простой способ совершить покупку. Добавьте вкладки для покупок в свои профили в социальных сетях, чтобы подписчики могли просматривать все ваши товары одновременно, и управляйте всеми продажами с платформ социальных сетей через ваш интернет-магазин.

6. Улучшите SEO вашего интернет-магазина.

Помимо социальных каналов, вы хотите убедиться, что ваш интернет-магазин оптимизирован для SEO, чтобы больше клиентов могли найти вас в Интернете. Синхронизация вашего магазина с такими платформами, как Google Product Listings, помогает покупателям находить ваш магазин и ваши продукты в Google Поиске, Покупках или Изображениях.

Если ваш интернет-магазин размещается на Square, вы можете редактировать, обновлять и оптимизировать SEO-информацию для всего магазина и его отдельных страниц, чтобы повысить их рейтинг и показать больше потенциальных клиентов.

7. Настройте безопасные платежи и настройте оформление заказа.

Важнейшей функцией любого интернет-магазина является прием онлайн-платежей, и большинство платформ электронной коммерции допускают онлайн-платежи со встроенной обработкой платежей, совместимой с PCI. Поскольку многие клиенты предпочитают платить в цифровом виде, варианты цифровых способов оплаты могут повысить ваши шансы на онлайн-продажу. С Square Online вы можете предоставить клиентам возможность платить с помощью Apple Pay, Google Pay, Cash App и в рассрочку с помощью Afterpay.

Также важно настроить и упростить оформление заказа. Страница оформления заказа, на которой сложно ориентироваться или на которой запрашивается слишком много информации о покупателе, может привести к брошенным товарам в корзине, поэтому настройка и упрощение страницы онлайн-покупки может помочь увеличить количество покупок.

8. Управляйте своим онлайн-инвентарем.

После того, как вы настроите интернет-магазин, вам нужно убедиться, что управление запасами синхронизировано между каналами, чтобы вы случайно не продали товары, которых нет в наличии.

Square Online работает с Square Point of Sale и Square Dashboard для автоматической синхронизации онлайн- и личных заказов, предметов и запасов. Это убережет вас от перепродажи инвентаря между несколькими местоположениями и позволит вам легко отслеживать выполнение и доставку.

9. Настройте отгрузку, получение и доставку.

Если вы продаете физические товары в своем интернет-магазине, покупателям потребуется способ получить купленные товары путем доставки, самовывоза или доставки.

Если вы отправляете товары клиентам — и особенно если вы отправляете товары за пределы своего региона — лучше всего настроить районы доставки и тарифы в вашем интернет-магазине, чтобы показать, в какие места вы отправляете, чтобы определить, сколько вы берете, и решить, как вы отправляете товары.

Если вы продаете на месте, вы можете настроить способы получения в магазине и на тротуаре, чтобы исключить необходимость доставки и позволить покупателям быстрее получать свои товары. Кроме того, вы можете настроить варианты доставки, которые чаще всего используются в ресторанах и магазинах продуктов питания и напитков.

10. Создайте маркетинговый план.

Усилия, которые вы вкладываете в свой интернет-магазин, принесут гораздо больше пользы при наличии маркетингового плана. Такие инструменты, как электронная почта и маркетинговые текстовые сообщения, помогают вам привлекать клиентов и взаимодействовать с ними, информировать их о рекламных акциях или распродажах, которые вы предлагаете, и напоминать им, когда они оставили товары в своей корзине или когда товар, который они искали, вернулся. в наличии.

Чтобы клиенты возвращались, вы можете создавать коды купонов, подарочные карты и платежные ссылки, которые синхронизируются с вашим интернет-магазином. Вы даже можете создать программу лояльности клиентов для поощрения онлайн-покупок.

Наконец, вы можете отслеживать аналитику своего интернет-магазина, чтобы получить представление о том, как работает ваш бизнес. Функция Square Online Reporting дает подробное представление о трафике сайта, активности сайта, онлайн-продажах, самых продаваемых товарах, а также о том, как работают автоматические маркетинговые электронные письма и коды купонов.

Часто задаваемые вопросы: запуск интернет-магазина

Мы ответили на некоторые часто задаваемые вопросы о том, как открыть интернет-магазин.

Сколько стоит открытие интернет-магазина?

Интернет-магазин может быть бесплатным или очень дешевым вариантом. Капитальные затраты, операционные расходы и начальные расходы влияют на общую стоимость онлайн-бизнеса, которая зависит от типа вашего бизнеса.

Узнайте больше о том, сколько стоит начать бизнес.

Как бесплатно открыть интернет-магазин?

Вы можете бесплатно открыть интернет-магазин с помощью Square. Когда вы публикуете свой сайт, у вас будет возможность приобрести новое доменное имя, использовать существующее доменное имя или назначить бесплатный субдомен Square. site.

Узнайте, как открыть бесплатный интернет-магазин из своей учетной записи Square.

Выгодно ли открывать интернет-магазин?

Интернет-магазин позволит вам найти больше клиентов, повысить узнаваемость вашего бренда или бизнеса и поможет вам продавать по большему количеству каналов. Отчет Square Future of Commerce показал, что 37% ежемесячных розничных покупок потребителей совершаются в Интернете, в то время как розничные продавцы сообщают, что в среднем 58% их доходов приходится на онлайн-каналы.

В чем преимущества онлайн-продаж?

• Покупки в режиме 24/7 : Большинство веб-сайтов электронной коммерции позволяют покупателям просматривать товары и принимать решения о покупке в любое время дня и ночи. Это делает покупки проще для клиентов, и эта доступность является огромным конкурентным преимуществом. Как владелец бизнеса, это также позволяет вам увеличивать продажи, пока вы занимаетесь чем-то другим.

• Встречайте клиентов там, где они есть : Интернет-магазин предоставляет вам больше каналов для взаимодействия с покупателями. Когда вы интегрируете свой интернет-магазин с социальными сетями, это позволяет людям делать покупки из своих каналов и помогает клиентам находить вас в поиске Google и совершать покупки, когда они будут готовы.

• Расширенная область действия : Физический магазин ограничен покупателями, которые находятся в этом районе. Многие веб-сайты электронной коммерции расширяют возможности бизнеса для людей по всей стране и по всему миру, что значительно расширяет их клиентскую базу и потенциальный доход. Продажа через Интернет также дает возможность расширить или увеличить запасы: количество товаров, которые бизнес может продавать через Интернет, не нужно ограничивать так же, как в обычном магазине, что может способствовать увеличению денежного потока.

• Ясность воронки продаж : Почти невозможно отследить, как часто один покупатель заходит в физический магазин, чтобы просмотреть информацию, прежде чем он примет решение о покупке.