Ссылка на сообщения сообщества вконтакте: Чат Вконтакте, как получить ссылку?

разбор и анализ — Блог LiveDune

Статистика сообщества во Вконтакте: где смотреть, как анализировать в 2022

12 мин на чтение

15.03.2022

Без понимания, какие результаты дают ваши действия в SMM, нет возможности дать ответ на вопрос, что именно сработало или, наоборот, что испортило все продвижение и требует срочной доработки. Иными словами, без цифр у вас нет возможности контролировать и управлять процессом продвижения.

Статистика сообщества

Посещаемость

Активность

Сообщения сообщества

Записи

Товары

Отчеты

Статистика рекламы

Статистика сообщества

Статистика сообщества доступна всем руководителям, кроме модератора и рекламодателя. Чтобы ее открыть с компьютера, нажмите на «Статистика» в правой панели.

В мобильной версии статистика сжата, лучше анализировать с ПК

В мобильном приложении – нажмите на шестеренку, расположенную на обложке сообщества, далее «Статистика». В зависимости от прав (администратор, и др), а также используемых модулей в сообществе количество данных может различаться. Статистику чужого сообщества можно посмотреть, только если администратор этого сообщества сделала ее публичной, что бывает крайне редко. Поэтому лучше воспользоваться LiveDune.

LiveDune – сервис аналитики и автоматизации SMM. Это наш блог вы сейчас читаете 😉

Узнать подробнее

Статистика группы ВКонтакте доступна только за последние 180 дней (6 месяцев). Если нужны данные за больший период, их придется выгружать и анализировать в Excel. Разберем каждую вкладку подробнее.

На этой вкладке собраны основные метрики группы во ВКонтакте по посещаемости, действиям подписчиков и диалогах за выбранный период.

В каких случаях пригодится:

• Сверить верность выбранного вектора работы сообщества по динамике охватов. Если охваты растут, значит, вы все делаете правильно. Если падают, то либо частота постинга уменьшилась, либо качество контента стало хуже.

• Проанализировать нагрузку на менеджеров, которые занимаются модерацией сообщений и комментариев в сообществе. Позволит вовремя увидеть увеличение нагрузки и, например, нанять нового менеджера или временно привлечь сотрудника из другого отдела.
  

• Контролировать объем переходов на сайт, в раздел «Товары» или звонков. Анализ этих данные в динамике поможет понять, насколько хорошо отрабатывает воронка контента или другие инструменты, которые вы использовали в сообществе для увеличения продаж.
  

Минусы

Не указываются даты, за которые выведены данные. То есть если анализируем статистику за последние 180 дней, то дату начала анализируемого периода нужно высчитывать руками.

Показывает насколько хорошо удается работать с алгоритмической лентой ВКонтакте. Также тут вы найдете социально-демографические данные о подписчиках сообщества. Анализировать охваты группы вк нужно за относительно длительный период, например, месяц, так как при анализе за меньшие периоды по разным причинам могут быть колебания.

В каких случаях пригодится:

• Анализ органических охватов в динамике. Поможет понять, насколько контент заходит подписчикам.
  

• Подготовке отчета по контенту. Покажет, сколько подписчиков сообщества увидели посты без рекламного продвижения.

• Подготовка портрета целевой аудитории. Например, чтобы поставить таргетологу задачу по приросту подписчиков в сообществе. Или подготовке контент-плана.

Минусы

Нет кратких выводов к графикам: всего за период, в среднем за день или по медиане. Это все нужно будет высчитывать руками на основе графика или с помощью выгрузки. В LiveDune мы сразу выводим краткие выводы, чтобы сэкономить ваше время.

Графики не кликабельные. То есть если вы увидели всплеск охватов в определенные дни, чтобы проанализировать опубликованный в эти дни контент, вам нужно пойти на вкладку «Записи» и по датам найти публикации. В LiveDune почти все графики кликабельны и выводят сразу всю необходимую информацию для анализа.

Нет данных по изменению аудитории. То есть вы не сможете посмотреть, какой аудитория сообщества была месяц назад, подписчиков из какого города стало больше и так далее. В LiveDune мы показываем изменения в сравнении за выбранный анализируемый период с предыдущим аналогичным по длительности периодом.

Нет данных об активности подписчиков в соцсети. В LiveDune мы предоставляем данные о среднем количестве реакций на посте в зависимости от времени его публикации. Это помогает проанализировать отклик аудитории и скорректировать часы постинга.

На графике с охватом нет отметок об упоминаниях сообщества и публикации новых постов. Часто именно с этим фактором связаны органические всплески.

Посещаемость

Помогает проанализировать посещаемость сообщества (не только подписчики), понять, кто заходит, откуда, как часто и что они делают в сообществе.

В каких случаях пригодится:

• Проверить соответствуют ли посетители сообщества из рекламы поставленному ТЗ таргетологу.

• Определить размер регулярно читающей аудитории сообщества (просмотры).

• Проанализировать отток аудитории. Если уходит больше, чем приходит, скорее всего, контент плохо удерживает аудиторию (при условии что приходят целевые).

Минусы

Из-за отсутствия выводов по графику сложно принимать решения. Данные можно собрать руками или с помощью выгрузки, но зачем на это тратить время, если можно все сразу посмотреть в LiveDune.

Активность

Поможет проанализировать лояльность ваших подписчиков, как они взаимодействуют с контентом и насколько хорошо контенту удается мотивировать подписчиков переходить к вам на сайт, звонить, оставлять заявки и др.

В каких случаях пригодится:

• Посчитать ядро самых лояльных подписчиков (те, кто подписаны на уведомления о новых постах).
  

• Понять, как аудитория реагирует на контент в сообществе.
  

• Анализ экспериментов с кнопкой действия. Например, на графике в динамике вы можете посмотреть, насколько изменилось количество переходов на сайт после того, как был изменен CTA.

Минусы

Этот раздел, по сути, должен помочь проанализировать вовлеченность подписчиков. Но это сделать проблематично, так как ВКонтакте отдает неактуальную статистику, которая не помогает сделать выводы о вовлеченности. Статистика ради статистики. В LiveDune вовлеченности вк посвящена целая вкладка, на которой можно проанализировать несколько метрик (ER, ERR, ERV, RR), посмотреть набор всех реакций в динамике и др.

Сообщения сообщества

Покажет статистику отправленных и полученных сообщений в сообществе за последние 30 дней.

В каких случаях пригодится:

• Если стоит задача посчитать нагрузку на менеджеров, которые занимаются модерацией и обработкой сообщений в сообществе.
  

• Если нужно проанализировать конверсию продаж из диалогов.
  

Минусы

Нет возможности помечать сообщения тегами и собирать статистику по ним.

Отсутствует статистика по сотрудникам, которые обрабатывают сообщения (скорость ответа, количество диалогов и пр.).

Записи

Данные на вкладке доступны для сообществ от 5000 подписчиков. Здесь можно найти все публикации сообщества в хронологическом порядке со статистикой для анализа качества контента. Можно выстраивать ТОПы и анти ТОПы постов, чтобы найти лучшие и худшие публикации (без учета рекламы).

А вот статистика опубликованных историй находится в другом разделе: вернитесь в сообщество, на правой панеле нажмите «Управление историями». По опубликованным историям доступна следующая статистика: просмотры, лайки, сообщения, ответы, поделились, подписались, скрыли из историй, перешли по ссылке.

В каких случаях пригодится:

• При аудите контента и подготовке контент-стратегии сообщества.
  

Минусы

Для маленьких сообществ статистика постов по контенту недоступна. В LiveDune мы собираем данные: всего реакций, лайки, комментарии, репосты, голоса, просмотры, ER, ERV. Недоступны будут только охваты.

Выстроить ТОПы и анти ТОПы можно только по 3 метрикам: лайки, комментарии, репосты. В LiveDune – рубрика, формат, реакций всего, лайки, комментарии, репосты, голоса, просмотры, охват, RR, переходы по ссылке, ER и ERR. Такая же проблема и с анализом историй, в LiveDune у нас целая вкладка со статистикой по историям.

Нет возможности анализировать посты по рубрикам. Часто бывает так, что один пост выстреливает и мы продолжаем публиковать другие посты из этой рубрики. Но если проанализировать эффективности рубрики, то оказывается, что она собирает мало реакций и нет смысла тратить на нее время и ресурсы.

Нет анализа эффективности форматов. Например, чаще всего вы публикуете посты с текстом, а эффективнее – видео. Это помогает внести корректировки в контент-план и не упускать точки роста охватов. В LiveDune, кстати, для анализа видео во ВКонтакте есть целая отдельная вкладка.

Товары

Поможет проанализировать эффективность продвижения товаров и электронной коммерции. А также популярность товаров, кто их просматривает и как часто, сколько было совершено заказов, на какую сумму и с какой конверсией.

В каких случаях пригодится:

• Выстроить воронку продажи в разделе «Товары» и высчитать конверсии на каждом этапе.

Отчеты

Автоматические еженедельные отчеты с ключевыми метриками сообщества (по рекламе тоже). Для большей части метрик в отчете указано сравнение с показателями предыдущей недели, что позволяет оценить изменения.

В отчете сразу содержатся краткие выводы и рекомендации. Если данных для анализа не хватает, поможет выгрузка статистики в Excel.

Минусы

Отчет нельзя скачать и отредактировать. Например, клиенту такой отчет уже не отправишь. В LiveDune отчет можно скачать в трех форматах (PDF, Excel, Google Slides), добавить лого и поменять цвета, а также скрыть ненужные страницы и добавить комментарии к графикам. Помимо этого такие сводные еженедельные отчеты мы присылаем на почту, чтобы вы о них не забыли. Пример, отчета сообщества во ВКонтакте можно посмотреть здесь.

Статистика рекламы

Статистика по рекламе находится в рекламном кабинете. Если вы ставили пост на продвижение, в его статистике добавится метрика рекламных охватов, но стоимость клика, CTR и прочее все так же доступны только в рекламном кабинете.

В разделе «Реклама» на отдельной вкладке можно посмотреть статистику в разрезе рекламных кампаний, рассчитать стоимость клика, определить самый эффективный креатив и так далее. Разберемся подробнее по разделам.

Кампании

Основное рабочее место в рекламном кабинете во ВКонтакте, тут можно совершать любые действия связанные с созданием и управлением рекламы. Здесь по каждой кампании доступны метрики:

Сколько раз было показано объявление. Не путайте с охватами: 1 человек мог увидеть объявление 3 раза (смотря какая частотность настроена).

Количество кликов по ссылке в рекламном объявлении.

Эффективность креатива и призыва объявления. Количество переходов по объявлению, поделенное на количество показов.

Цена за 1000 показов. Если выбрали оплату «за показы», эта сумма вычитается из вашего рекламного бюджета за каждую 1000 показов объявления.

Цена за клик (переход). Если вы выбрали способ оплаты «за переходы», метрика будет рассчитана автоматически.

Эффективная стоимость перехода. Показатель средней стоимости перехода. Вычисляется как количество потраченных средств, поделенное на количество переходов.

Стоимость подписчика, пришедшего с рекламы. Рассчитывается по формуле: расход ÷ количество новых подписчиков.

Если нужно добавить или убрать метрики, нажмите на шестеренку и отметьте/ снимите галочки напротив нужных метрик. А также рядом со многими метриками есть знак «?», при нажатии на который откроется дополнительное окно с пояснениями метрик.

Чтобы посмотреть статистику по объявлениям, просто нажмите на название компании и вам откроется список объявлений. Посмотреть расходы по дням или месяцам можно при переключении на вкладку «Детализация».

Статистика

В этом разделе можно просмотреть и загрузить необходимую статистику из списка. Можно выгрузить статистику по всем кампаниям за нужный период или выбрать только одну или несколько.

В выгрузке будут только расходы, показы, количество переходов, CTR, eCPC и eCPM. Для анализа это довольно скудно.

Вместо вывода

Теперь вы знаете, где найти статистику сообщества и рекламных кампаний во ВКонтакте, что она означает и когда может понадобиться. Остается только ввести привычку анализировать данные регулярно, искать гипотезы, которые помогут улучшить ваши результаты.

Практичные лайфхаки для работы и важные новости в рассылке

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных.

Полезное в SMM

Подписывайся сейчас и получи бенчмарки (эталонные показатели) по Инстаграм и ВКонтакте

Популярные статьи

≈ 6 мин на чтение    25.06.2020

Работа с блогерами в Instagram глазами influencer менеджера

Неприятные сюрпризы могут ожидать вас на каждом шагу сотрудничества с блогерами. К чему быть готовыми и как эффективно решать возникающие проблемы, поделилась Яна Раздёрина – influencer manager онлайн-школы английского языка для детей и подростков JustKids.

#вконтакте     12.08.2019

Как запустить прямую трансляцию во Вконтакте с компьютера

Пошаговая инструкция, как запустить трансляцию во Вконтакте с компьютера через программу OBS.

#вконтакте     16.09.2019

Как самостоятельно раскрутить сообщество во Вконтакте

Как подготовить сообщество к продвижению и с помощью каких методов (платных и бесплатных)можно его раскрутить.

≈ 12 мин на чтение    21.06.2019

Как оформить сообщество во Вконтакте без дизайнера

Как самостоятельно оформить сообщество во Вконтакте, чтобы было красиво и удобно для подписчиков. Как работать с PSD-шаблонами и где их искать.

Маркетинговые продукты LiveDune — 7 дней бесплатно

Наши продукты помогают оптимизировать работу в соцсетях и улучшать аккаунты с помощью глубокой аналитики

Анализ своих и чужих аккаунтов по 50+ метрикам в 6 соцсетях.

Статистика аккаунтов

Оптимизация обработки сообщений: операторы, статистика, теги и др.

Директ Инстаграм

Автоматические отчеты по 6 соцсетям. Выгрузка в PDF, Excel, Google Slides.

Отчеты

Контроль за прогрессом выполнения KPI для аккаунтов Инстаграм.

Аудит Инстаграм аккаунтов с понятными выводами и советами.

Экспресс-аудит

Поможем отобрать «чистых» блогеров для эффективного сотрудничества.

Проверка блогеров

‎App Store: VK Админ: Управление группами

Снимки экрана (iPhone)

Описание

VK Админ поможет управлять сообществами ВКонтакте, работать с рекламными кампаниями и объявлениями, быть на связи с подписчиками и клиентами.

• Отвечайте на сообщения клиентов, создавайте шаблоны с частыми ответами.
• Редактируйте информацию о сообществе и управляйте разделами в нём.
• Контролируйте рекламные кампании и объявления.
• Назначайте и снимайте руководителей.
• Отслеживайте статистику сообществ.

11 янв. 2023 г.

Версия 1.13.5

Устранили некоторые ошибки, беспокоившие вас.

Оценки и отзывы

Оценок: 24,4 тыс.

Тёмную тему !!!!

Уважаемые разработчики! Добавьте пожалуйста в функционал чёрную ( ночную тему)

Функционал

У Админов сообществ и пабликов вообще очень мало функциональных возможностей. Не только в мобильном приложении, но и в полном. Например:
1. Возможность писать в ЛС подписчикам от лица сообщества первыми, а не ждать Сообщения от них, чтобы начать диалог.
2. Возможность делать несколько закреплённых записей. Одной зачастую недостаточно.
3. Возможность создавать меню или содержание/описание материалов в сообществе без создания многочисленных страниц с вики-разметкой. Когда материалов становится много, хочется их как-то каталогизировать и упорядочить, но вот не хватает инструментов.
4. Было бы неплохо, на будущее, чтобы когда человек удаляет свою страницу, его автоматически выписывали из всех сообществ. После истечения срока возможности восстановления, конечно.

5. Как-то ограничить у людей возможность накручивать подписчиков. Или изменить алгоритм поиска. Это важно, потому что сообщество с бОльшим количеством подписчиков первым выпадает при поиске, но вот качество контента не всегда заслуживает этого первенства.
Пока все.

Решение с уведомлениями

Приложение хорошее но перестали приходить уведомления и эта проблема решилась переустановкой приложения vk admin и теперь снова все работает)
Проблема решилась на Iphone
Заходите в настройки потом vk admin и если там нет вкладки уведомления то переустанавливайте.

Разработчик V Kontakte OOO указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.

Данные, используе­мые для отслежи­вания информации

Следующие данные могут использоваться для отслеживания информации о пользователе в приложениях и на сайтах, принадлежащих другим компаниям:

• Контактные данные
• Идентифика­торы

Связанные с пользова­телем данные

Может вестись сбор следующих данных, которые связаны с личностью пользователя:

• Контактные данные
• Пользова­тель­ский контент
• Идентифика­торы

Не связанные с пользова­телем данные

Может вестись сбор следующих данных, которые не связаны с личностью пользователя:

• Пользова­тель­ский контент
• Идентифика­торы
• Данные об использова­нии
• Диагностика

Конфиденциальные данные могут использоваться по-разному в зависимости от вашего возраста, задействованных функций или других факторов. Подробнее

Информация

Провайдер

V Kontakte OOO

Размер

76,2 МБ

Категория

Производительность

Возраст

12+ Малое/умеренное количество реалистичного насилия Малое/умеренное количество сквернословия или грубого юмора Малое/умеренное количество мультипликационного или фэнтезийного насилия Малое/умеренное количество тем, предназначенных только для взрослых Малое/умеренное количество контента сексуального или эротического характера Малое/умеренное количество тем, вызывающих ужас или страх

Copyright

© 2022 VK

Цена

Бесплатно

• Сайт разработчика
• Поддержка приложения
• Политика конфиденциальности

Другие приложения этого разработчика

Вам может понравиться

Новый Yammer: совместное использование и перемещение бесед

Яммер Майкрософт

Использовать Yammer

Использовать Yammer

Новый Yammer: совместное использование и перемещение бесед

Больше. ..Меньше

Примечание. В этом разделе описываются функции новой версии Yammer. Сведения об использовании этой функции в классической Yammer см. в статье Классическая Yammer: общий доступ к беседам и файлам в Yammer.

Иногда сообщество Yammer, в котором вы впервые отправляете сообщение, не является правильным или единственным. Любой пользователь может переместить или поделиться беседой, опросом или похвалой в другом сообществе, чтобы убедиться, что ее увидят нужные люди.

Как перемещать разговоры

1. Найдите первое сообщение в беседе, которую хотите переместить.

2. В первом сообщении щелкните меню Дополнительно , а затем щелкните Переместить .

3. Выберите целевое сообщество.

4. Нажмите Переместить беседу . Беседа перемещается в новое сообщество.

   После успешного перемещения диалога появляется баннер.

   В разговоре также показано, кто переместил разговор и куда он был перемещен.

Как делиться разговорами

1. Под сообщением нажмите Поделиться .

2. Выберите Поделиться в сообществе или Поделиться в личном сообщении и выберите сообщество или отдельных лиц, с которыми вы хотите поделиться беседой.

3. Добавить комментарий.

4. Щелкните Поделиться . Предварительный просмотр сообщения публикуется в ленте другого сообщества или отдельным лицам вместе со ссылкой для просмотра полного разговора.

Часто задаваемые вопросы

Для движущихся разговоров

В: Кто может перемещать беседу?

A: Любой пользователь, имеющий доступ к разговору, может его переместить.

В: Кто может видеть беседу после ее перемещения?

A: Все участники беседы до перемещения и все пользователи с доступом к новому сообществу могут видеть беседу после ее перемещения.

В: Перемещаются ли файлы в беседе в новое сообщество?

О: Нет, файлы остаются в исходном сообществе, но ссылки на файлы по-прежнему отображаются в беседе в новом сообществе.

В: После того, как беседа была перемещена в другое сообщество, кто может получить доступ к прикрепленным к ней файлам?

О: У всех есть доступ к файлам в беседах, которые перемещаются между общедоступными сообществами. Если беседа была перемещена из закрытого сообщества, доступ к ее файлам будут иметь только участники сообщества, в котором изначально была опубликована беседа. Если беседа будет перемещена назад, доступ будет иметь любой, кто в настоящее время участвует в беседе (независимо от членства в сообществе), а также все участники первоначального закрытого сообщества.

В: Останется ли перемещаемый мной пост в старом сообществе?

О: Нет, пост находится только в сообществе, в которое он перемещен. Он не копируется в оба сообщества.

В: Можно ли перенести беседу в несколько сообществ одновременно?

О: Нет, вы можете переходить только из одного сообщества в другое.

В: Можно ли снова переместить беседу после того, как она была перемещена?

A: Да, цепочки можно перемещать несколько раз.

В: Что, если я совершу ошибку и отправлю сообщение не тому сообществу?   

A:  Вы можете снова переместить его в другое сообщество. 

В: Какие разговоры можно перемещать?

A: Все разговоры в открытых и закрытых сообществах можно перемещать.

В: Куда можно переместить разговоры?

A: Пользователи могут перемещать беседы в любое сообщество, к которому у них есть доступ (общедоступное или закрытое).

В: Можно ли перемещать беседы во внешние сообщества?

А: №

В: Будут ли пользователи уведомлены о перемещении беседы?

О: Да, все пользователи, участвующие в беседе, получают уведомление в почтовом ящике. Системное сообщение добавляется в разговор при его перемещении. В сообщении указывается, кто переместил цепочку, откуда она была перемещена и куда она была перемещена.

В: Можно ли перемещать объявления?

А: №

Для обмена разговорами

В. С кем я могу поделиться беседой или файлом?

О: вы можете поделиться беседой с кем угодно в вашей сети Yammer.

В: Могу ли я поделиться беседой с кем-то во внешней сети?

A: Нет. Вы не можете поделиться беседой за пределами сети, в которой находится беседа.

В. Можно ли поделиться личным сообщением с другим личным сообщением или лентой сообщества?

О: Нет. Вы не можете поделиться личным сообщением. Однако вы можете добавить в личное сообщение других участников сети.

В: Сколько раз я могу поделиться беседой?

О: Нет ограничений на количество раз, когда вы можете поделиться сообщением.

В: Когда я делюсь, я делюсь сообщением, всей беседой или и тем, и другим?

A: Когда вы делитесь беседой с сообществом, конкретное сообщение, которым вы делитесь, появится в ленте другого сообщества вместе со ссылкой на исходную беседу. Хотя участники сообщества, с которым вы делитесь, увидят только конкретное сообщение, которым вы хотите поделиться, вместе с сообщением будет ссылка на беседу.

В: Будут ли ответы на общие ресурсы появляться в исходном чате?

A: Нет. Общий ресурс во многом похож на переадресованное сообщение электронной почты, так как создает собственную новую версию сообщения. Когда вы делитесь беседой, сообщение, которым вы делитесь, становится началом беседы в сообществе, с которым вы делитесь. Единственной связью с исходным сообщением будет ссылка на исходное сообщение.

В. Что происходит, когда я делюсь сообщением из частного сообщества с общедоступным сообществом?

A: Сообщениями из закрытых сообществ можно делиться, но только члены закрытого сообщества могут просматривать всю беседу. Нечлены видят только конкретное сообщение, которым поделились.

В: Могу ли я поделиться беседой с внешним миром?

A: Вы не можете поделиться сообщением или беседой с кем-либо за пределами вашей организации.

В. Что такое просмотр общих ресурсов?

A: View Shares  отображает список всех местоположений, которым доступно сообщение. На это указывает значок рядом с сообщением.

В: В разделе «Просмотр общего доступа» я могу увидеть имена частных сообществ, к которым я не принадлежу, если сообщение отправлено в сообщества?  

A: Нет. Вы можете видеть только названия сообществ, к которым вы принадлежите, или тех, которые являются общедоступными и перечислены в общих беседах.

Вопрос. Как поделиться беседой с кем-то, кто не находится в Yammer?

A: Чтобы поделиться беседой с кем-то, кто не находится в Yammer, поделитесь беседой через личное сообщение, а затем введите его или ее адрес электронной почты. Он или она получит сообщение электронной почты с приглашением Yammer, в котором будет указано, что вы поделились с ним сообщением.

Примечание. Вы можете вводить адреса электронной почты только тех людей, которые используют официальный домен организации.

Ссылки по теме

Изменить сообщение или ответ в беседе Yammer

Закрепление, закрытие и отчет о беседах в Yammer

Альтернативное текстовое приложение сообщества и как это работает

Знаете ли вы, что Дидди можно отправлять текстовые сообщения?

Давайте проясним: MTV не пишет Дидди в СМС о плане возродить Making the Band по тому же номеру телефона. Цифры, которыми делятся эти знаменитости, взяты из текстового приложения Community Celebrity, которое было запущено в конце 2019 года.

Список знаменитостей, отправляющих текстовые сообщения своим фанатам, растет. В него входят Эштон Катчер, Эми Шумер, Дженнифер Лопес, Гай Осири, Пол Маккартни, братья Джонас и Керри Вашингтон.

Учитывая преимущества текстовых сообщений, неудивительно, что все больше и больше знаменитостей и влиятельных лиц хотят общаться со своими поклонниками. Проблема в том, что приложение «Сообщество» доступно только по приглашению и не раскрывает свои цены.

Итак, если вы ищете доступную и доступную альтернативу приложению Community, не ищите дальше.

В этой статье мы расскажем, как использовать SimpleTexting для обмена текстовыми сообщениями с вашим племенем.

Как работает текстовое приложение сообщества?

Если вы не знакомы с основами текстового приложения «Сообщество», это довольно просто. . Знаменитости и инфлюенсеры рекламируют свои номера телефонов в социальных сетях и просят фанатов писать им сообщения.

Поклонники отправляют им текстовое сообщение и сразу же получают автоматическое текстовое сообщение с просьбой щелкнуть ссылку, чтобы заполнить веб-форму. В этой форме обычно запрашивается некоторая личная информация, такая как имя и день рождения.

После того, как фанат заполнит форму, он подпишется на получение будущих текстовых сообщений. Вот пример того, как это работает с телеведущим и мотивационным оратором Мелом Роббинсом.

Затем, когда вы отправляете сообщение миссис Роббинс, вы получаете следующие сообщения.

Стоимость приложения для обмена текстовыми сообщениями сообщества

Стоимость приложения «Сообщество» составляет 99 долларов в месяц для 1000 подписчиков. Этот ценник недоступен для инфлюенсеров, которые только начинают.

Хорошая новость в том, что есть доступные альтернативы. Ниже мы покажем вам, как вы можете получить те же результаты, что и приложение «Сообщество» с SimpleTexting (но всего за 29 долларов в месяц с неограниченным количеством контактов).

Вот что вам нужно, чтобы отправлять текстовые сообщения своим поклонникам 

Вот семь шагов, которые вам нужно предпринять, чтобы начать отправлять текстовые сообщения своим поклонникам. Если у вас возникнут какие-либо вопросы по пути, наша команда экспертов по текстовым сообщениям будет рада помочь. Мы рекомендуем использовать чат в нижней части экрана, чтобы задать все интересующие вас вопросы.

📌 Если вам нужна упрощенная версия ниже, перейдите к разделу, где мы говорим об использовании ключевых слов для создания вашего текстового сообщества .

1. Подпишитесь на необходимые вам инструменты

Чтобы использовать SimpleTexting так же, как знаменитости в настоящее время используют текстовое приложение Community, вам потребуется листов Google, SimpleTexting и платная учетная запись Zapier.  

Zapier

Zapier — это инструмент, который позволяет создавать автоматизацию «если это произойдет, сделайте это» между различными программными платформами.

В этом случае нам нужно создать поток, в котором, если кто-то напишет ваш номер, он будет добавлен в список в SimpleTexting. Вы можете подумать: «Почему SimpleTexting не делает этого автоматически?»

В этом случае нам нужен Zapier по двум причинам:

1. Zapier позволяет нам отправлять данные в таблицы Google, что гарантирует, что в следующий раз, когда кто-то отправит текстовое сообщение на ваш номер, он не получит тот же приветственный автотекст.
2. Контакты, которые отправляют текстовые сообщения в папку «Входящие» SimpleTexting, остаются в разделе «неназначенные контакты», системном разделе, а не в «настоящем» списке. Проталкивая эти контакты через Zapier, мы можем назначить их реальному списку в SimpleTexting.

Мы рекомендуем выбрать тарифный план Professional Zapier, стоимость которого составляет 49 долларов США в месяц.

Если вы сомневаетесь в том, чтобы раскошелиться на сумму более 49 долларов сразу, хорошая новость заключается в том, что вам это не нужно. Zapier предлагает двухнедельную бесплатную пробную версию своего профессионального плана, чтобы вы могли протестировать процесс, который мы собираемся вам пройти.

SimpleTexting

Вам также потребуется учетная запись SimpleTexting. Как и Zapier, мы предлагаем 14-дневную бесплатную пробную версию с доступом к нашей интеграции с Zapier.

В бесплатной пробной версии вы также можете отправить 50 SMS, чтобы вы могли бесплатно протестировать весь процесс.

Google Sheets

Если вы еще не знакомы с Google Sheets, это программа для работы с электронными таблицами, входящая в состав бесплатного веб-пакета офисных программ, предлагаемого Google в рамках службы Google Drive.

Вам необходимо создать учетную запись Gmail, а затем получить к ней доступ здесь:sheets.google.com.

Хорошей новостью является то, что Google Sheets и ваша учетная запись Gmail бесплатны. И если вы беспокоитесь об использовании электронных таблиц, вы почти не проводите времени в Таблицах.

2. Создайте новый список в SimpleTexting

Первый шаг, который необходимо сделать, это создать новый список контактов в SimpleTexting.

1. После входа в систему перейдите к Контакты в меню слева. Когда вы нажмете на него, он расширится, и вы сможете выбрать «списки».

2. Откроется панель инструментов «Списки», и вы можете выбрать «Новый список» из двух отображаемых кнопок.

3. Вам нужно назвать свой список. Мы рекомендуем добавить метку, например «Нет формы» или «Неполная». (Через секунду вы поймете почему.)

4. Теперь вам нужно создать второй список. На этот раз мы рекомендуем добавить метку «Форма» или «Завершено». Этот шаг очень важен, так как он позволяет вам различать тех, кто заполнил форму, и тех, кто этого не сделал.

4. Теперь вам нужно создать второй список. На этот раз мы рекомендуем добавить метку «Форма» или «Завершено». Этот шаг очень важен, так как он позволяет вам различать тех, кто заполнил форму, и тех, кто этого не сделал.

3. Настройте свои автоответчики

Теперь, когда у вас есть два списка поклонников, разделенных по тому, заполнили они форму или нет, вам нужно настроить два автоматических текстовых сообщения, используя нашу функцию автоответчика.

Когда кто-то присоединится к списку Мои поклонники (без формы), он получит автоматическое текстовое сообщение со ссылкой на веб-форму, которую вы создадите на следующем шаге. Когда кто-то заполняет веб-форму, он получает как бесплатное текстовое сообщение о соответствии, так и любой ответ, который вы хотите установить (мы покажем вам пример ниже).

1. Щелкните Автоответчики на левой панели.

2. Щелкните Новый автоответчик.

3. Дайте автоответчику имя. Это имя просто для справки — ваши поклонники этого не увидят. Например, «Текст формы приветствия».

4. Затем выберите список, к которому должен перейти ваш автоответчик. Вы выберете свой список «Мои поклонники (без формы)».

5. Настройте автоответчик на SMS и напечатайте свое сообщение.

6. Щелкните Сохранить автоответчик.

Вам нужно будет повторить шаги 1-6 с автоответчиком для другого созданного вами списка, т. е. «Мои поклонники (форма)».

Вы можете отправить подобное текстовое сообщение тем, кто заполнил форму.

4. Создание веб-формы

Последний шаг, который вам нужно сделать в SimpleTexting, — создать веб-форму, которую вы встроите в целевую страницу. Ссылка на целевую страницу — это то, что вы включаете во второе автоматическое текстовое сообщение.

Хотя создание веб-формы может показаться трудоемким, на это уходит менее двух минут. Не верите нам? Это видео длится две минуты и объясняет весь процесс.

Вот пример полной веб-формы:

5. Подключите SimpleTexting и Zapier

1. Чтобы подключить SimpleTexting и Zapier, перейдите к Интеграции на левой панели.

2. Выберите интеграцию с Zapier из отображаемого списка приложений.

3. Теперь все, что вам нужно сделать, это выполнить шаги, перечисленные на странице интеграции Zapier.

6. Создайте таблицу Google 

Вот как создать таблицу Google.

1. Нажмите кнопку «НОВАЯ» в левом углу панели инструментов Google Диска и выберите «Google Таблицы».

2. Дайте вашему листу имя — здесь мы назвали его «Тестовый лист».

3. Теперь напишите числа в столбце A, строке 1 следующим образом:

Это все, что вам нужно сделать в Google Таблицах.

7. Настройка «Zap» в Zapier

Последний шаг включает настройку автоматизации в Zapier.

1. В Zapier выберите «СДЕЛАТЬ ZAP» на левой панели.

2. Для «Когда это произойдет…» выберите SimpleTexting. Он автоматически загрузится с «Триггером нового входящего сообщения».

3. Теперь щелкните значок плюса.

3. Выберите Google Sheets и затем Lookup Spreadsheet Row из списка.

4. Вам нужно будет выбрать учетную запись Gmail, под которой вы создали лист Google. Затем вы выберете Google Диск, электронную таблицу и рабочий лист, который вы уже создали.

Для столбца поиска вы можете выбрать «Числа», а для «Значение поиска» вы выберете «От номера». Если все это звучит немного запутанно, вы можете увидеть, как это выглядит в завершенном виде ниже.

Идея здесь в том, что вы говорите Zapier проверить, существует ли номер, прежде чем отправлять его в список контактов, созданный вами в SimpleTexting.

5. Выберите значок «плюс» под строкой «Поиск электронной таблицы в Google Sheets» Zap. Выберите «Фильтровать по Zapier».

6. Вы выберете «Продолжить», только если «Числа» не существуют. Если номер уже существует на листе Google, он не получит текст приветствия со ссылкой на вашу веб-форму.

7. Щелкните значок плюса еще раз и выберите SimpleTexting. Выберите «Добавить контакт».

8. Все, что вам нужно сделать здесь, это выбрать список, который вы создали на первом шаге, т. е. Мои поклонники (без формы). Вы также выберете поле «С номера телефона».

9. Щелкните значок плюса еще раз и снова выберите Google Таблицы, и на этот раз выберите «Создать строку электронной таблицы».

10. Вы снова настроите строку электронной таблицы, выбрав Google Диск, электронную таблицу, рабочий лист и поле чисел.

11. Теперь осталось только включить Zap. (Вот как должен выглядеть весь ваш многошаговый Zap.)

Вот как это работает после включения Zap

Когда кто-то отправляет текстовое сообщение на ваш номер SimpleTexting, он проходит вышеуказанный процесс и добавляется в список подписчиков Поклонники (без формы), а затем получает автоматический текст со ссылкой на целевая страница с веб-формой.

После заполнения формы они получают требуемый по закону текст соответствия и другой автоматизированный текст, который вы написали на третьем шаге. Вот как это выглядит в чьем-то приложении для обмена сообщениями.

Так выглядит диалог в папке «Входящие» SimpleTexting.

Использование ключевых слов для создания вашего

Текстовые сообщения Сообщество

Вышеизложенное позволяет поощрять ваших поклонников отправлять абсолютно любые текстовые сообщения на ваш номер телефона и подписываться на будущие текстовые сообщения.

Однако у него есть недостаток, заключающийся в том, что вам нужно создать и оплатить учетную запись Zapier, а также настроить многошаговый Zap. Если вам нужен более простой способ подписки на ваши текстовые сообщения, вы можете использовать ключевые слова.

Все, что вам нужно сделать, это зарезервировать конкретное ключевое слово, а затем ваши клиенты смогут отправить это ключевое слово на ваш номер, чтобы подписаться на будущие обновления.

Например, если Джордж Клуни хотел переписываться с фанатами, он мог попросить их написать «CLOONEY», чтобы получать будущие обновления, и переписываться напрямую с ним.

Сегодня 8:25

КЛУНИ

Привет, это Джордж. Это автотекст, чтобы вы знали, что я получил ваше сообщение, все остальное будет от меня. Не забудьте нажать на ссылку и добавить некоторую информацию о вас, чтобы я знал, с кем я переписываюсь: http://txt.vg/ClBaHD

Когда кто-то заполняет форму, вы можете использовать функцию автоответчика, чтобы отправить серию текстовых сообщений.