Справочный центр инстаграм восстановления пароля через телефон: Восстановление пароля аккаунта Instagram | Справочный центр Instagram

Как удалить аккаунт Инстаграм с телефона навсегда

Если по той или иной причине вам потребовалось удалить аккаунт Инстаграм* навсегда (закрыть учетную запись), вы можете сделать это с вашего телефона, причем даже в том случае, если приложение не установлено — просто через браузер. Единственное обязательное требование — вы должны помнить или иметь возможность восстановить данные для входа в Instagram*.

В этой инструкции подробно о том, как навсегда удалить аккаунт Instagram* с телефона, если он вам больше не требуется, а также видео инструкция, где весь процесс показан наглядно. Также в контексте руководства может оказаться полезным: Как удалить аккаунт Фейсбук* с телефона, Как восстановить аккаунт Instagram*.

• Как полностью удалить Аккаунт Инстаграм* с телефона
• Видео инструкция по удалению

Как было отмечено, перейти к нужным параметрам для удаления аккаунта в Инстаграме* можно как через приложение, так и через браузер, далее рассмотрено сразу оба варианта. В случае приложения, начните с первого шага, если собираетесь удалить через браузер — начните с 3-го шага:

1. В приложении нажмите по значку профиля (внизу справа), затем — по кнопке меню справа вверху. В открывшемся меню нажмите по пункту «Настройки». 
2. В настройках выберите «Справка» — «Справочный центр». В браузере на телефоне откроется сайт справочного центра Инстаграм*, перейдите к шагу 5.
3. В любом браузере на телефоне в адресную строку введите instagram.com* и выполните вход под вашим аккаунтом, который вы планируете удалить (могут не потребовать, если входили в него ранее).
4. Вы окажетесь на странице своего профиля в браузере. Нажмите по кнопке настроек слева вверху, а затем откройте пункт «Справочный центр». 
5. В справочном центре (при необходимости переключите интерфейс на русский язык внизу страницы) перейдите в раздел «Управление аккаунтом» — «Удаление аккаунта». 
6. На следующей странице, если вы хотите удалить аккаунт Инстаграм* полностью, а не временно, нажмите «Как удалить свой аккаунт», а затем — в первом пункте по ссылке «Перейдите на страницу Удаление аккаунта» (вас могут спросить, нужно ли открыть страницу в браузере или приложении Instagram*, выбор не важен).
   Укажите причину удаления, введите пароль вашего аккаунта и, в завершение, нажмите кнопку «Безвозвратно удалить мой аккаунт».

В результате ваша учетная запись Инстаграм* будет полностью удалена, и вы не сможете в неё зайти. Если вам также не нужно приложение на телефоне — удалите его средствами Android или iOS.

Дополнительно, Instagram* позволяет выполнить не полное удаление аккаунта, а лишь временное его отключение с возможностью восстановления (опция доступна там же на странице справки «Удаление аккаунта»).

При использовании этой опции, для всех друзей и подписчиков ваш аккаунт будет похож на удаленный, но ваши фотографии, списки подписчиков и подписок будут сохранены на серверах Инстаграм* с возможностью восстановления.

Видео о том, как полностью удалить аккаунт в Инстаграме* с телефона

Если так будет удобнее — ниже видео, в котором все шаги показаны и пояснены.

Если остаются вопросы об удалении учетной записи, задавайте в комментариях, буду рад помочь.

* Принадлежит Meta Platforms, признана экстремистской организацией, её деятельность запрещена в России

remontka.pro в Телеграм | Способы подписки

причины, инструкция по восстановлению аккаунта

Бурятские шаманы задабривают духов угощениями: водкой, молоком, печеньем. Проблема в том, что в случае, когда страничку в Instagram заблокировали из-за нарушений правил этой социальной сети, такой метод не сработает.

И если вы задаетесь вопросами: «Что же нужно делать? Как разблокировать мой аккаунт?», мы расскажем, за что пользователей отправляют в бан и как восстановить профиль.

За что аккаунт Инстаграм может получить бан

• Спам

Алгоритмы могут расценить как спам действия, которые многократно повторяются: вашу повышенную активность в комментариях под чужими публикациями, частое использование одних и тех же хештегов, массовые отметки пользователей в постах, автоматические комментарии и рассылку писем в директ.

• Запрещенный контент

Получить блокировку можно за размещение в Инстаграме материалов с порнографическими элементами, фотографиями и видео эротического характера. По правилам этой сети дети без одежды тоже попадают под эту категорию. Сюда же относятся реклама оружия и запрещенных веществ, пропаганда анорексии и попыток суицида, публикации, которые демонстрируют жестокость, дискриминацию по разным признакам, разжигают этническую вражду.

• Накрутки и массовые активности

Когда алгоритмы Инстаграма понимают, что за управление учеткой отвечает не живой человек, а программа, не удивляйтесь, что в какой-то момент обнаружите: профиль был заблокирован. Осторожнее с массовыми подписками и лайками, потому что автоматизированные сервисы резко повышают активность в аккаунте, поэтому Instagram банит за это.

Вы можете зайти в приложение и понять, что вам заблокировали Инстаграм, если накануне часто меняли локацию и IP профиля. Это нарушение — обычный пользователь соцсети физически не может одновременно быть и тут, и там. Также не надо забывать про перерывы между действиями — несколько лайков в секунду или подписки со скоростью света выглядят подозрительно.

• Превышение лимитов

Выбрали вы органический рост либо продвижение с помощью программ, необходимо придерживаться лимитов. Так, в 2022 году новый аккаунт, которому меньше недели, может делать до 2000 подписок в месяц, в час — до 20–40, но не более 100 в сутки. Юной странице в возрасте до полугода разрешается в месяц подписываться на 3000–4000 других профилей, в час — до 30–60, но не больше 500 в сутки. Аккаунту, который старше 6 месяцев, можно добавить 5000–6000 профилей в месяц, в час — до 60, но не более 800 в сутки.

Отписки приравниваются к подпискам. Например, новый профайл за месяц подписался на 2000 других, но при этом отписался от 1000 профилей, то алгоритмы посчитают, что это 3000 действий. Лимит превышен.

На лайки тоже свои нормы. Так, новый пользователь может ставить до 25 лайков в час, при этом за сутки — до 300 сердечек. Владельцу странички, которой до полугода, доступно уже до 50 лайков в час, а в сутки — ограничение до 600. Самым взрослым аккаунтам можно выражать симпатию до 50 раз в час, а в день — до 900 раз.

На комментарии, сообщения в директ и другие действия тоже свои лимиты.

Instagram может заблокировать, если:

• в поддержку от подписчиков поступают жалобы на несоблюдение авторских прав;

• вы опубликовали чужие фото или изображения документов;

• загружаете одну иллюстрацию в разных учетных записях;

• выкладываете несколько фото в минуту;

• создаете аккаунты автоматически;

• публикуете логотип Инсты в своих постах;

• множите профили-клоны;

• часто делаете аккаунт закрытым, потом опять открываете, и так по кругу;

• часто меняете и редактируете содержание постов.

Виды блокировок в Инстаграм

• Временная блокировка

Это ограничение определенных манипуляций в Instagram на время. Если случилось некритичное нарушение, например, вы превысили лимит подписок, то временно не сможете лайкать и репостить публикации, комментить их, подписываться на нужных пользователей. Вашу страницу после блокировки не удаляют. А если нарушать условия соцсети систематически, то последуют серьезные санкции — можно получить вечную блокировку и потерять доступ к своему профилю навсегда.

Временная блокировка может распространяться на:

• Любые действия — за нарушения какое-то время вы не можете ничего делать на своей страничке и взаимодействовать с другими людьми.

• Определенные действия — Инстаграм не дает делать конкретные действия: оставлять комментарии, ставить лайки или что-то еще.

• Старый пароль — пользователь не может попасть в личный или коммерческий аккаунт, пока не сменит пароль. Следует ввести новый, только после этого получится зайти в систему. Бывает, эта блокировка срабатывает вместе в ограничением действий.

Временная блокировка означает, что профиль под санкциями на 3, 7 часов, сутки или на несколько дней — 3, 7, 21. Такая проблема тем дольше, чем больше запрещенной деятельности, которая противоречит требованиям Инстаграма.

Что нужно, чтобы разблокировать аккаунт в такой ситуации? Только ждать. Instagram пришлет вам на почту письмо с кодом, чтобы профиль не был взломан. Просто перейдите по ссылке. Площадка разрешит восстановить доступ.

Соцсеть посылает предупреждение о лайтовых нарушениях трижды. Третий раз — последний. Если считаете, что в Инстаграме можете играть по своим правилам, он блокирует безвозвратно.

• Вечная блокировка

Ваш аккаунт удален, но попробовать восстановить его возможно, хоть и сделать это не так просто. Остаться без профиля в Инсте можно, если серьезно накосячить:

• при попытках спама или искусственных накрутках фолловеров, лайков и т. д.;

• при нескольких временных банах.

В итоге Instagram пишет, что ваш аккаунт заблокирован за нарушение условий площадки, а за более подробной информацией вы можете обратиться в справочный центр. Если кто-то попробует найти вас, ему сообщат: «К сожалению, эта страница недоступна».

• Теневой бан

Некоторые пытаются доказать сети Инстаграм, что получится немного поспамить, публиковать плагиат, многократно редактировать пост. И кажется, все ок. Но теневой бан, или Shadow Ban, накрывает незаметно.

Кто-то замечает неладное сразу, кто-то — спустя недели. Если посты по хештегам не отображаются, почти наверняка вы попали в бан. Тень Инстаграм-гнева падает на весь аккаунт, а публикации не попадают в раздел рекомендуемых.

• Случайная блокировка

Если вы не нарушали рекомендации, но страничку заблокировали, тут могут быть причины:

• Ошибка телефона. Если с другого устройства удается войти в свой профиль, попробуйте очистить кеш и/или переустановить приложение Инстаграм.

• IP-адрес роутера мог оказаться в черном списке. Если получается зайти в аккаунт с помощью мобильного интернета, нужно обратиться к вашему провайдеру и заменить IP вашей сети Wi-Fi.

• До вашего профиля в Инстаграме добрались мошенники. Вы должны срочно поменять пароль.

• Когда социальная сеть модернизирует алгоритмы, могут происходить технические сбои, в том числе в работе личных и коммерческих блогов.

Что делать, чтобы не заблокировали Инстаграм аккаунт

Чтобы не случилось никакой блокировки, не нарушайте основные правила этой площадки:

• соблюдайте установленные лимиты;

• создавайте авторский контент;

• продвигайтесь разрешенными способами;

• не спамьте, не оскорбляйте других людей;

• используйте разные хештеги: эффективнее сделать несколько групп меток по темам, но их количество под постом не должно превышать 30 штук.

Ваш профиль нуждается в дополнительной защите:

• позаботьтесь о том, чтобы аккаунт был привязан к Facebook и email — это значит, что вы не фейк, а настоящий пользователь;

• установите замысловатый пароль и обновляйте его пару раз в год;

• выберите двухфакторную аутентификацию;

• загрузите хотя бы 1 фото с вашим лицом, чтобы техподдержке легче было вас идентифицировать, если возникнет необходимость.

Как разблокировать Инстаграм

Если после временного и теневого бана нарушения продолжаются, профиль заблокируют навсегда. Пользователям приходит письмо с текстом: «Ваш аккаунт был удален за нарушение наших правил. Вы не сможете зайти на сайт и никто не сможет видеть Ваш аккаунт. Мы не можем восстанавливать аккаунты, удаленные за такого рода нарушения».

Помочь разблокировать страницу могут определенные специалисты. А могут и не помочь. Поэтому, чтобы вернуть доступ, стоит написать в службу поддержки и рассказать о том, что вас взломали.

1. Запустите Инстаграм на смартфоне.
2. Нажмите надпись «Помощь со входом».
3. Выполняйте подсказки, которые дает Инстаграм.
4. Укажите данные о себе, если ведете личный блог, или об организации, если ведете бизнес-аккаунт.
5. Напишите ваш точный email-адрес.
6. Дождитесь письма с руководством к действию. Оно может улететь в «Спам», поэтому проверьте и там.

Возможно, вас попросят предоставить фото из профиля. Если в памяти телефона их нет, вы удалили фото безвозвратно и нигде больше не сохранили, снять блокировку не получится.

В любом случае пытайтесь разблокировать свою страницу. Пробуйте достучаться до техподдержки через другие профили, чтобы избавиться от бана. Ведь часто это не просто аккаунт. Это ваш труд, ресурсы, средства.

Инстаграм после блокировки в России

В марте 2022 года Инстаграм заблокировали на территории РФ. Вскоре стало понятно, что достойной замены ему нет, поэтому россияне обходят блокировку с помощью платных и бесплатных сервисов VPN.

Чуть позже начали массово блокировать VPN, поэтому остались только самые стойкие и преданные пользователи. На первый план вышли блоги-малыши, к ним же начали потихоньку возвращаться охваты.

В целом охваты в разных блогах снизились за полгода примерно на 50%.

Продвигаться стало сложнее: официального таргета в российском Инстаграм больше нет.

Падать охваты могут и в связи с нововведениями. В приоритете теперь публикации в формате Reels, но не все пользователи пока перестроились и приняли это.

Несмотря на все неурядицы, люди продолжают активно пользоваться Инстаграм. И пока здесь есть ваша аудитория, с этим можно и нужно работать.

Теперь вы знаете, как избежать блокировки и что делать, если профиль заблокировали. А мы в Wazzup знаем, как без помощи бурятских шаманов интегрировать аккаунт в Инстаграме с CRM, чтобы автоматизировать ваши онлайн-продажи.

Что происходит со взломанной учетной записью Instagram и как ее восстановить

У вас украли учетную запись Instagram? Не паникуйте — вот как вернуть свою учетную запись и как избежать взлома (снова)

Подруга — назовем ее Элли — недавно позвонила мне с опустошенным тоном в голосе. Ее аккаунт в Instagram был взломан, и она была заблокирована. Ее паника была очевидна, когда она сказала мне, что ее пароль был изменен и что хакеры добавили в учетную запись двухфакторную аутентификацию (2FA).

Она спросила меня, знаю ли я какие-нибудь советы, как восстановить контроль. Я слышал как о хороших, так и о плохих исходах в подобных ситуациях в Интернете, но я никогда не пытался это сделать из первых рук. Если честно, я был немного взволнован возможностью протестировать методы восстановления Instagram, чтобы посмотреть, смогу ли я чему-нибудь научиться.

Элли хорошо разбирается в компьютерах и разбирается в технологиях; однако она также очень занята своим малым бизнесом и маленькими детьми. В результате она просто «отложила» добавление дополнительных уровней безопасности к своим учетным записям в социальных сетях и электронной почте. Во всяком случае, когда она позвонила, я воздержался от «Я же говорил!» и спросил ее, что случилось.

Как все пошло не так

Первая ошибка Элли заключалась в том, что она использовала относительно простой пароль для своей учетной записи и повторно использовала его для других учетных записей, поэтому этот пароль был либо скомпрометирован, либо атакован методом грубой силы с целью получения незаконного доступа.

Второй ее ошибкой было то, что в ее учетной записи не было настроено 2FA, которое бесплатно и легко реализуется во всех учетных записях социальных сетей и электронной почты. Если бы это было включено, хакеры были бы просто отвергнуты — даже при вводе правильного пароля или нажатии на ссылку «забыли пароль» (любимый стартовый блок хакера!).

Войдя в ее учетную запись, они начали процесс блокировки Элли, изменив пароль, добавив 2FA к нигерийскому номеру телефона и другому адресу электронной почты. Кроме того, они добавили приложение для аутентификации. Кроме того, они даже добавили несколько цифр в конце имени пользователя в Instagram, что я сначала не мог понять, почему. Предположительно, это сделано для того, чтобы Элли не могла просто восстановить контроль над своим телефоном, если она зайдет так далеко.

После того, как они заблокировали Элли, они начали следующий уровень боковых атак, отправив сообщения ее друзьям в Instagram, предположительно, чтобы нацелиться на их учетные записи и получить их коды 2FA и умножить взлом. К счастью, больше никто не разгласил код, но некоторые сразу же прониклись сообщениями.

Долгий путь к восстановлению (учетной записи)

Когда Элли попыталась восстановить свою учетную запись, она почувствовала, что зашла в тупик — даже после выполнения шагов на справочном сайте Instagram она застряла. Когда она запросила ссылку для входа в Instagram на свой основной адрес электронной почты, ничего подлинного не пришло, хотя она все еще могла получить доступ к этой учетной записи. (Конечно, вам потребуется доступ к адресу электронной почты, связанному с вашей учетной записью. Если по какой-либо причине вы не можете получить доступ к этой учетной записи электронной почты, Instagram не позволит вам восстановить доступ к вашему профилю Instagram.]

Я вспомнил, что хакеры часто могут получить доступ к связанным электронным письмам с помощью одного и того же повторно используемого кода доступа, а затем скрыть или заблокировать электронные письма для восстановления, отправленные из Instagram относительно взломанных учетных записей.

К моему (относительному) шоку именно это и произошло. В своей учетной записи Yahoo она нажала на «Список заблокированных», и три адреса электронной почты, заканчивающиеся на mail.instagram.com , были заблокированы.

После разблокировки она снова повторила процесс, и Instagram отправил еще одну ссылку для входа. Затем ее попросили отправить видео-селфи, чтобы подтвердить ее личность (это было возможно только потому, что в ее аккаунте есть ее фотографии).

СВЯЗАННЫЕ ЧТЕНИЯ: Атака клонов Instagram

В течение 20 минут она получила электронное письмо, в котором говорилось, что ей снова предоставили доступ к учетной записи и дали небольшое количество одноразовых кодов восстановления для использования. Мы оба думали, что находимся на пути к победе!

Но это было недолгим.

Несмотря на то, что Элли восстановила доступ к учетной записи, перейдя по подлинной ссылке и введя резервный код, самое странное, что она сразу же была загружена обратно при входе. Она повторила этот процесс еще пять раз, и этот разочаровывающий цикл повторился. Она запаниковала, так как ей дали всего шесть резервных кодов. Чтобы получить больше кодов, ей пришлось снова подтвердить свою личность с помощью процесса видеоселфи… что не сработало в следующий раз, но после очередной попытки она прошла и получила еще шесть кодов.

Интересно, однако, что на адрес электронной почты Элли начали приходить электронные письма , якобы , от Instagram, но грамматические ошибки и странные запросы кодов безопасности выглядели фишинговыми, и, к счастью, она их проигнорировала.

Предположительно, они могли заблокировать ее от этой учетной записи, но они хотели оставить ее, чтобы потенциально передать одноразовые коды доступа (OTP).

Я задался вопросом, может ли быть проблема с ее географическим или сетевым местоположением или устройством, потенциально запрещающим ей вход в учетную запись, поэтому я попросил ее отправить электронное письмо для восстановления на мой адрес электронной почты, чтобы я мог попробовать с моего ноутбука в место в пяти милях.

Я попытался пройти процедуру на своем ноутбуке и, к ее удивлению, сразу же вошел и остался дома! Успех! Элли была вне себя от радости, но прежде чем я потратил время на то, чтобы понять, почему эта попытка сработала, я решил обезопасить учетную запись раз и навсегда.

Я отключил недавно назначенное приложение 2FA и нигерийский номер телефона, на который его заменили хакеры; затем я изменил связанный номер телефона на номер Элли, а затем снова включил 2FA. Я изменил пароль и использовал код 2FA, отправленный на ее телефон через SMS, чтобы доказать, что теперь она является безопасным владельцем учетной записи.

Плохие парни изменили имя пользователя Элли. Предположительно, это связано с тем, что когда вы снова входите в Instagram со своего телефона после выхода из системы, он блокирует экран входа в систему с предыдущим именем пользователя, а не с адресом электронной почты, что делает повторный вход очень сложным, если только это не исходное имя пользователя, привязанное к приложению. Чтобы вернуть Элли, мне пришлось изменить ее обратно на ее исходное имя пользователя.

Находясь в ее учетной записи, я посетил ее «Активность входа в систему», и она спросила меня, является ли мое текущее местоположение для входа «я». Я нажал «да», и он сохранил это местоположение.

Мое предположение о том, что она мгновенно была выгнана из аккаунта, является одним из двух возможных. Во-первых, они потенциально просматривали недавние действия по входу в систему и удаляли эти местоположения, заставляя Instagram думать, что ее домашний Wi-Fi на самом деле был местоположением хакера.

Или, во-вторых, хакеры все еще были в учетной записи, и каждый раз, когда Элли пыталась использовать резервные коды, они получали уведомление и использовали связанную с ними двухфакторную аутентификацию, чтобы еще раз изменить пароль, прежде чем она могла продолжить. В любом случае, использование другого IP-адреса с ноутбука и навигация по сайту быстро сработали.

Когда она вернулась, Элли пришлось много отвечать на все сообщения, которые сделали хакеры.

Удивительно, но любой, кто ответил, что, по их мнению, учетная запись Элли была взломана, или упомянул в своих историях, что учетная запись Элли была взломана, тоже был заблокирован хакерами!

К счастью, весь процесс занял всего три дня, но для Элли он определенно показался дольше. Сейчас она вернулась и, почти сдавшись, упомянула, что узнала о защите аккаунта на собственном горьком опыте. И я оставлю это ее словами: «Жаль, что я не последовала этому простому совету безопасности заранее».

Процесс восстановления скомпрометированной учетной записи Instagram

• Зайдите в свою учетную запись электронной почты и убедитесь, что адреса электронной почты из Instagram отсутствуют в вашем списке заблокированных.
• Посетите страницу сброса пароля Instagram, чтобы получить ссылку для входа.
• Следуйте инструкциям на экране, чтобы перейти на эту страницу справки, и отправьте запрос в службу поддержки, чтобы подтвердить свою личность. Вам будет предложено записать видео-селфи, но следующий шаг будет работать только в том случае, если в вашей учетной записи уже есть ваши фотографии. Ссылка для восстановления будет отправлена ​​на ваш исходный адрес электронной почты.
• Если это не сработает, попробуйте еще раз, пока оно вас не проверит.
• В случае успеха вы получите восьмизначный код, который потребуется после перехода по ссылке, отправленной из Instagram.
• Войдите в учетную запись на компьютере, используя IP-адрес, который ранее не использовался для этой учетной записи.
• После входа немедленно отмените любую неправильную реализацию 2FA.
• Измените пароль на что-то надежное и уникальное, не связанное с вами.
• Измените номер телефона на свой.
• Включите 2FA снова.
• Рассмотрите возможность использования приложения для аутентификации 2FA вместо 2FA на основе SMS.
• Измените имя пользователя обратно на ноутбуке перед повторным входом с телефона.
• Наконец, проверьте свой список заблокированных в своей учетной записи Instagram. Хакеры могли поместить туда ваших близких друзей.

Советы по защите аккаунта Instagram

• Используйте надежный и уникальный пароль в Instagram и никогда не используйте его повторно где-либо еще.
• Включите 2FA как в своей учетной записи Instagram, так и в своей учетной записи электронной почты.
• Остерегайтесь фишинговых писем якобы из Instagram.
• Остерегайтесь любых сообщений в Instagram, которые начинаются с чего-то вроде «Привет, мне нужна ваша помощь», и позвоните своему контактному лицу, чтобы сообщить ему о потенциальной компрометации.
• Имейте хотя бы одну фотографию своего лица в своей учетной записи, чтобы при необходимости процесс видеоселфи работал.

26 сент. 2022 г. — 11:30

Информационный бюллетень

Шаблоны электронной почты для сброса пароля (копирование и вставка)

В нынешнюю цифровую эпоху у всех нас есть многочисленные учетные записи на различных платформах, порталах, рабочих пространствах и т. д. В идеальном мире пользователи должны выбирать разные пароли для каждой учетной записи для предотвращения неправомерного использования и взлома. Однако у многих пользователей возникают проблемы с доступом к своим учетным записям, поскольку они забывают свои пароли. Некоторые пользователи забывают свой пароль, даже если используют один и тот же пароль для каждой учетной записи.

Таким образом, важно сделать процесс беспроблемным как для пользователя, так и для ваших агентов по обслуживанию клиентов. Это можно сделать, автоматизировав процесс. Это изменит правила игры для вашей службы поддержки, поскольку они смогут сосредоточиться на более сложных задачах, а не на сбросе паролей.

Лучший и наиболее эффективный способ автоматизировать процесс сброса паролей — сделать это по электронной почте.

Пример электронного письма для сброса пароля

Электронное письмо для сброса пароля — это сообщение, отправляемое пользователю, у которого возникли проблемы со входом в учетную запись клиентского портала. Электронное письмо содержит их адрес электронной почты или данные для входа, а также ссылку, которая перенаправляет их на защищенную страницу, где они могут изменить свой пароль. Письмо для сброса пароля может быть отправлено пользователем, который не может войти в систему и выбирает «изменить свой пароль», или система, которая обнаруживает, что кто-то много раз безуспешно пытался получить доступ к своей учетной записи.

Обычно это короткое электронное письмо, информирующее получателя о том, что кто-то запросил сброс его пароля, и описывающее, какие действия следует предпринять, чтобы приступить к настройке нового пароля.

Из соображений безопасности это электронное письмо также должно содержать одно предложение в качестве «сообщения для подтверждения». Он также должен информировать получателя о необходимости игнорировать электронное письмо, если он не запрашивал сброс пароля.

• [портал клиентов] сброс пароля
• Ссылка для сброса пароля
• Нужно сбросить пароль?
• Вот ваш новый пароль для [портала клиентов]
• Ваш новый пароль находится всего в нескольких кликах
• Забыли пароль?
• Сбросить пароль
• Сброс пароля
• [имя], это электронное письмо поможет вам сбросить пароль
• Выберите новый пароль для своей учетной записи [портал клиентов]
• Изменение пароля [портал клиентов]

Шаблон сообщения электронной почты для сброса пароля 1 

Проблемы со входом?

Сбросить пароль очень просто.

Просто нажмите кнопку ниже и следуйте инструкциям. Мы подготовим вас к работе в кратчайшие сроки.
[buton]

Если вы не отправляли этот запрос, проигнорируйте это письмо.

---

Шаблон сообщения электронной почты для сброса пароля 2

Нужно сбросить пароль?

Используйте свой секретный код!

[код]

Нажмите на кнопку ниже и введите секретный код выше.
[кнопка]

Если вы не забыли свой пароль, вы можете проигнорировать это письмо.

---

Шаблон сообщения электронной почты для сброса пароля 3

Привет [имя],

Был запрос на смену пароля!

Если вы не отправляли этот запрос, проигнорируйте это письмо.

В противном случае нажмите на эту ссылку, чтобы изменить пароль: [ссылка]

---

Шаблон сообщения электронной почты для сброса пароля 4

Похоже, вы забыли пароль для [портала клиентов]. Если это так, нажмите на ссылку ниже, чтобы сбросить пароль.

Восстановить мой пароль [ссылка]

Если вы не забыли свой пароль, не обращайте внимания на это письмо.

---

Шаблон сообщения электронной почты для сброса пароля 5

Здравствуйте, [имя],

Кто-то запросил новый пароль для учетной записи [портал клиентов], связанной с [электронной почтой].

В вашу учетную запись пока не вносились изменения.

Вы можете сбросить свой пароль, нажав на ссылку ниже:

Если вы не запрашивали новый пароль, немедленно сообщите нам об этом, ответив на это письмо.

С уважением,
Команда [компании]

---

Шаблон сообщения электронной почты для сброса пароля 6

Привет [имя],

Недавно вы запросили сброс пароля для своей учетной записи [портал клиентов]. Нажмите кнопку ниже, чтобы продолжить.

[кнопка]

Если вы не запрашивали сброс пароля, проигнорируйте это письмо или ответьте, чтобы сообщить нам об этом. Эта ссылка для сброса пароля действительна только в течение следующих 30 минут.

Спасибо, команда [портал клиентов]

---

Шаблон сообщения электронной почты для сброса пароля 7

Воспользуйтесь следующей ссылкой для сброса пароля: [ссылка]

Если вы не запрашивали смену пароля, не стесняйтесь игнорировать это сообщение.

Если у вас есть какие-либо комментарии или вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам по адресу [электронная почта в службу поддержки клиентского портала]

Пожалуйста, не стесняйтесь ответить на это письмо. Оно было отправлено с отслеживаемого адреса электронной почты, и мы будем рады получить от вас известие.

---

Шаблон электронной почты для сброса пароля 8

Привет,

Кто-то запросил новый пароль для вашей учетной записи [портал клиентов].

[кнопка]

Если вы не отправляли этот запрос, вы можете проигнорировать это письмо 🙂

Готовы использовать наши шаблоны писем для сброса пароля?

LiveAgent — это программа для продажи билетов, получившая наибольшее количество отзывов и рейтингов для малого и среднего бизнеса. Попробуйте автоматизировать электронные письма для сброса пароля сегодня с нашей бесплатной 14-дневной пробной версией. Кредитная карта не требуется.

Бесплатная пробная версия Запланировать демонстрацию

Часто задаваемые вопросы

Когда вы должны отправить электронное письмо для сброса пароля?

Вы должны отправить сообщение электронной почты для сброса пароля сразу же после того, как пользователь клиентского портала запросит сброс своего пароля. Если пользователю придется слишком долго ждать письма для сброса пароля, он решит, что что-то пошло не так, и останется без доступа к клиентскому порталу.

Какой длины должны быть электронные письма для сброса пароля?

Электронное письмо для сброса пароля должно быть очень коротким и прямолинейным. Он должен состоять всего из трех-четырех строк. Сообщите пользователю, что ему нужно сделать, чтобы сбросить пароль, и не добавляйте ненужную информацию. Используйте простой язык. Если получатель должен предпринять определенное действие, он должен точно знать, что от него ожидается.

Есть ли определенная информация, которая должна быть включена в каждое электронное письмо для сброса пароля?

Да, в сообщении о сбросе пароля всегда должно быть что-то вроде «Если вы не запрашивали новый пароль, проигнорируйте это сообщение» или «Если не вы инициировали этот запрос на сброс пароля, немедленно сообщите нам об этом, ответив на это письмо». Очень важно включить эту информацию, потому что фишинговые запросы на сброс пароля могут быть использованы для взлома учетных записей клиентов, поэтому они должны осознавать риск.

Вернуться к шаблонам Создать учетную запись БЕСПЛАТНО

Шаблоны электронных писем для подписки на рассылку новостей

TEXT предоставляет шаблоны для различных типов электронных писем, включая последующие действия и продажи. Персонализация и уточнение цели электронной почты имеют важное значение, а упоминание имени может увеличить скорость отклика. Электронные письма с обновлениями могут помочь удержать клиентов и уменьшить отток клиентов, с примерами тем и шаблонов. За продление могут предлагаться поощрения, такие как скидки и розыгрыши призов. LiveAgent предлагает программное обеспечение для обслуживания клиентов и телефонные системы VoIP. Для недавних регистраций создается панель управления LiveAgent, данные для входа в которую будут отправлены по электронной почте. Веб-сайт использует файлы cookie.