Собот программа как работает пошагово для вконтакте: Robot — программа для Вконтакте с множеством функций

Содержание

создание бота для сообщества VK

Чат-бот VK

Чат-бот ВКонтакте

Начнем с определения. Чат-бот — это специальный программный алгоритм, созданный для полной или частичной автоматизации коммуникации с пользователями. Технология идеально подходит для вовлечения во взаимодействия и ответов на типовые вопросы. Сегодня можно создать бота для беседы для многих популярных социальных сетей и мессенджеров. Но для этого материала мы подготовили пошаговую инструкцию, которая расскажет, как написать бота для ВК.

С какими задачами справляется чат-бот для «ВКонтакте»

Вовлечение подписчика в дополнительные события. Программу можно настроить таким образом, чтобы после подписки на сообщество пользователю поступало предложение согласиться на рассылку, ознакомиться с акциями, посетить раздел с новинками и пр. Это мощный инструмент воздействия, так как он влияет на человека с «горячим» интересом, о чем свидетельствует факт подписки.

Удержание аудитории от выхода из группы. Если подписчик кликнет по кнопке «Отписаться», то чат-бот ВК откроет чат с вежливым предложением остаться. Здесь важно чувствовать свою аудиторию, иначе переубедить подписчика не получится. Хорошо работают скидки, смайлы, призыв вернуться позже и пр.

Быстрая помощь клиентам. Специалисты, которые занимались организацией работы службы поддержки, знают, что клиенты чаще всего задают одни и те же вопросы из довольно ограниченной подборки. Боты «ВКонтакте» после корректной настройки могут автоматически отвечать на типовые вопросы. Для качественной работы нужно просто хорошо продумать многоуровневый логический скрипт.

Проведение мероприятий. Автоматический bot в ВК может самостоятельно проводить розыгрыши, опросы и развлекать аудиторию. Это освобождает время администратора, которое можно с пользой потратить на развитие сообщества.

Зачем нужна эта технология, понятно. Теперь пришло время узнать, как сделать и добавить своего бота во ВК. В нашем примере мы будем использовать такие инструменты:

  • рассылочный сервис Senler;
  • конструктор ботов Robochat.io.

Регистрация сообщества в Robochat.io

1. Сначала зарегистрироваться в сервисе и добавить группу в личном кабинете.

Сервис Robochat

Создание бота для «ВКонтакте» в Robochat

2. Разрешите инструменту доступ данным и действиям в сообществе.

Первичные настройки бота

Регистрация в сервисе создания чат-ботов

3. Выберите стартовый шаблон для первичной настройки чат-бота для ВК. После этого система выполнит сопряжение группы и шаблона, а также предоставит доступ к личному кабинету.

4. На этом этапе рекомендуется сразу включить опцию, которая будет отключать бота, когда общение с пользователем начнет администратор сообщества. Для этого в левой части интерфейса управления нужно кликнуть по кнопке «Управление ботом».

Кнопка «Управление ботом»

Продвижение сайта с помощью ботов

После этого система предложит установить время, в течение которого бот для сообщества ВК не будет самостоятельно отправлять сообщения. После сохранения изменений регистрация группы и первичная настройка бота будут завершены. Теперь самое время приступить к настройке реакций.

Реакция бота на подписку

Когда пользователь принимает решение подписаться на группу, это идеальный момент для вовлечения его в автоматическую рассылку. Новые подписчики обычно очень лояльны, поэтому они качественно вступают во взаимодействие с чат-ботом ВК. Чтобы настроить правильную реакцию алгоритма на присоединение к сообществу, нужно выполнить следующую инструкцию.

1. Перейти в раздел настроек «Реакция на подписку».

2. Сформируйте приветствие, а также предложите помощь в навигации и поиске информации.

Реакция на подписку

Настройка реакций бота на подписку пользователя

3. После сохранения настроек алгоритм будет рассылать составленное сообщение всем, кто только что подписался на сообщество.

Реакция бота на отписку

Чтобы попытаться вернуть человека, который решил покинуть группу, нужно настроить раздел «Реакция на отписку». Здесь все делается аналогично предыдущему пункту, но только сообщение должно содержать убедительный, возможно даже, эмоциональный призыв остаться. К примеру, после отписки пользователь может получить такое сообщение от bot-vk: «Очень сожалеем, Игорь L. Надеемся, ты еще вернешься к нам».

Сервис рассылки Senler для отправки приветственных сообщений

Сервис Robochat создан таким образом, что приветственный контакт он выполняет только однажды, и перенастроить эту функцию нельзя. Но аналитика показывает, что один и тот же пользователь может входить и выходить из группы по несколько раз. Чтобы каждый раз приветствовать таких юзеров, можно использовать Senler.

Сервис Senler для рассылки сообщений ВК

Сервис рассылки Senler

Для применения этой возможности нужно выполнить следующую инструкцию:

1. Зарегистрируйте аккаунт и войдите в личный кабинет.

2. Во вкладке «Рассылки» нужно кликнуть по кнопке «Новая рассылка».

3. Составьте приветственное сообщение. Добавьте в форму ключевые фразы — это команды для ботов ВК, которые запускают работу алгоритма.

4. Для получения аналитики и расчета конверсии нужно поставить галочку напротив опции «Считать переходы по ссылкам».

Особенности настройки команд

Для работы с командами нужно опять вернуться в личный кабинет сервиса Robochat. Далее ориентируйтесь на следующую инструкцию.

1. Переходим во вкладку «Сценарии» и кликаем по кнопке «Создать команду».

2. В верхней форме прописывается основное ключевое слово.

3. В поле «Ответ бота» нужно добавить возможные ответы. Важно предусмотреть возможность возврата на шаг назад или в главное меню.

команды чат-бота

как составить команды для бота в ВК

Создание игры с чат-ботом

Если вы планируете разработать развлечение для пользователей на основе бота, то нужно в базовое сообщение добавить соответствующую команду типа «Поехали» или «Старт». Теперь нужно создать цепочку вопросов/ответов для самой игры.

Следующая пошаговая инструкция поможет справиться с этой задачей:

1. Создайте новую команду с первым вопросом.

2. Активируйте опцию «перейти на другую команду, если».

Игра с ботом для пользователя

Создание игр с чат-ботами ВК

3. Пропишите корректный вариант ответа.

4. В сценарии нужно прописать ключ, который будет являться правильным ответом.

В итоге можно создавать продолжительные и увлекательные цепочки, которые помогут развлечь аудиторию.

Использование динамичных кнопок

В чат-бот «ВКонтакте» можно внедрить кнопки на любом этапе настройки. Чтобы интегрировать динамичные элементы в структуру чата, нужно выполнить следующие действия.

1. Перейти во вкладку «Сценарий».

2. В меню выбрать «Клавиатура команды».

3. Откроется интерфейс с кнопками, где нужно прописать ключевую фразу или слово.

4. Задаем следующее действие путем клика по «Добавить переход».

5. Прописываем сценарий для ключа, соответствующего названию кнопки.

6. Сохраняем изменения.

Настроить кнопки чат-бота можно очень гибко. Администратор может «играть» с их цветами и названиями. Динамические элементы можно внедрить на любом уровне структуры скрипта.

Настройка реакций на частые вопросы

Важно не просто добавить ботов в группу, а научить их «понимать» целевую аудитории. Поэтому настройку реакций на типовые вопросы нужно начинать не с ответов. Дело в том, что многие пользователи сначала здороваются в чате и только после ответа задают вопрос. Поэтому сначала нужно прописать реакции на все популярные варианты приветствия. После этого в разделе «Сценарии» можно формировать пул самых распространенных вопросов и реакций на них. К примеру, в подборку можно включить такие универсальные варианты, как «как купить?», «где вы находитесь?», «можете мне позвонить?», «как дела?», «скучаешь?» и пр.

Важный нюанс

Скрипт ответов на типичные вопросы не бывает идеальным. Продолжительная аналитика и доработки могут сделать его хорошим, но все равно будут случаться нестандартные ситуации. Поэтому в ответах важно предусмотреть прямую связь с администратором. Иначе пользователь просто потратит время, а свою специфическую проблему решить не сможет.

Подведем итоги

Теперь вы знаете, как создать своего бота во ВК. Это отличный инструмент для вовлечения аудитории, увеличения продаж и оптимизации рабочих процессов администратора. Используйте ботов для развития бизнеса — это бесплатно и эффективно.

Создание простого чат-бота в VK на Python 3 / Хабр

Создание основы для работы бота будет состоять из следующих этапов:


  1. Создание бота в ВК
  2. Генерирование API- ключа
  3. Создание программы бота через LongPoolVK

Для кого эта статья?


Статья рассчитана для начинающих программистов. Метод работы программы очень прост и любой, кто умеет разбираться в синтаксисе Питона и немного знающий ООП сможет его реализовать для своих нужд. Но в принципе даже не зная никаких принципов ООП, думаю можно научиться добавлять простые функции или хотя бы в крайнем случае использовать готовые исходники из GitHub.

Что есть в этой статье?


Создание основы бота. После этого его можно будет запрограммировать как-угодно. Автоматизировать какую-то рутину или использовать как собеседник.

Улучшенная (слегка усложненная версия бота). Я решил сначала представить простой процедурный код бота, а затем слегка усложнить его, добавив функции, значительно улучшающие работу бота.

Добавление функции передачи погоды. Научим бота говорить нам погоду.


Создание бота в ВК


Начнем мы с создания бота, а именно группу в ВК.

Для это нужно зайти в «группы» → «создать сообщество».

Выберите любой тип сообщества и введите название, тематику группы.

На открывшейся странице настроек, выберите «Работа с API»

Далее, необходимо создать API-ключ.

Затем выберите нужные вам параметры с доступом для вашего API-ключа.

Скорее всего, вам придётся подтверждать действие в ВК с помощью мобильного телефона. Затем скопируйте полученный API-ключ где-нибудь в файл. Он нам еще понадобится.

Затем нужно разрешить сообщения. Для этого переходим в «сообщения» и включаем их.

Приступим к программной части бота


Мы не будем реализовывать его через запросы к ВК, а если быть точнее, просто используем библиотеку VkLongPool, которая сделает это за нас.

Для этого необходима библиотека vk_api. Установим его через pip:

python -m pip install vk_api

Но лично я работаю с виртуальным окружением Anaconda. С этим зачастую возникают проблемы при первой работе. Обычно проблема в том, что система не распознают команду «python». А решается эта проблема путем добавления его в PATH.

Приступим к самому коду:

Импортируем нужные модули:

import vk_api
from vk_api.longpoll import VkLongPoll, VkEventType

Затем код:
def write_msg(user_id, message):
    vk.method('messages.send', {'user_id': user_id, 'message': message})

# API-ключ созданный ранее
token = "6a9c267cd469388709a9e9acaddbe0aa81a0abbf12239b3e597a31729ffbddb9c88e80a443554c918b8f7"

# Авторизуемся как сообщество
vk = vk_api. VkApi(token=token)

# Работа с сообщениями
longpoll = VkLongPoll(vk)

# Основной цикл
for event in longpoll.listen():

    # Если пришло новое сообщение
    if event.type == VkEventType.MESSAGE_NEW:
    
        # Если оно имеет метку для меня( то есть бота)
        if event.to_me:
        
            # Сообщение от пользователя
            request = event.text
            
            # Каменная логика ответа
            if request == "привет":
                write_msg(event.user_id, "Хай")
            elif request == "пока":
                write_msg(event.user_id, "Пока((")
            else:
                write_msg(event.user_id, "Не поняла вашего ответа...")

Функция write_msg получает id пользователя ВК , которому оно отправит сообщение и собственно само сообщение .
def write_msg(user_id, message):
    vk.method('messages.send', {'user_id': user_id, 'message': message})

Авторизовавшись как сообщество и настроив longpool:
# API-ключ созданный ранее
token = "6a9c267cd469388709a9e9acaddbe0aa81a0abbf12239b3e597a31729ffbddb9c88e80a443554c918b8f7"

# Авторизуемся как сообщество
vk = vk_api. VkApi(token=token)

# Работа с сообщениями
longpoll = VkLongPoll(vk)
Войдем в основной цикл:

# Основной цикл
for event in longpoll.listen():

В нем мы циклически будем проверять на наличие event-ов. А получить тип event-а сможем с помощью event.type.

После этого получив сообщение от пользователя сможем отправить ему соответствующее письмо с помощью уже созданной функции write_msg.

Итак, мы создали очень простого бота в ВК с такой же простой реализацией. А логику бота можно программировать как душе угодно.

Листинг кода в GH

Теперь приступим к более реальному программированию


Создадим класс VkBot в файле vk_bot.py, который будет служить нам ботом.
class VkBot:

    def __init__(self, user_id):
    
        print("Создан объект бота!")
        self._USER_ID = user_id
        self._USERNAME = self._get_user_name_from_vk_id(user_id)
        
        self._COMMANDS = ["ПРИВЕТ", "ПОГОДА", "ВРЕМЯ", "ПОКА"]

И добавим туда метод с помощью которого можно получить имя пользователя через vk id.
def _get_user_name_from_vk_id(self, user_id):
    request = requests.get("https://vk.com/id"+str(user_id))
    bs = bs4.BeautifulSoup(request.text, "html.parser")
    
    user_name = self._clean_all_tag_from_str(bs.findAll("title")[0])
    
    return user_name.split()[0]

Это делается с помощью beatifulsoup4.

Устанавливаем если его нет:

python -m pip install bs4
На него есть достаточное количество статей, которые стоит изучить. С помощью него же создадим еще несколько методов:
# Получение времени:
def _get_time(self):
    request = requests.get("https://my-calend.ru/date-and-time-today")
    b = bs4.BeautifulSoup(request.text, "html.parser")
    return self._clean_all_tag_from_str(str(b.select(".page")[0].findAll("h3")[1])).split()[1]

# Получение погоды
def _get_weather(city: str = "санкт-петербург") -> list:
    request = requests.get("https://sinoptik.com.ru/погода-" + city)
    b = bs4.BeautifulSoup(request. text, "html.parser")
    
    p3 = b.select('.temperature .p3')
    weather1 = p3[0].getText()
    p4 = b.select('.temperature .p4')
    weather2 = p4[0].getText()
    p5 = b.select('.temperature .p5')
    weather3 = p5[0].getText()
    p6 = b.select('.temperature .p6')
    weather4 = p6[0].getText()
    result = ''
    result = result + ('Утром :' + weather1 + ' ' + weather2) + '\n'
    result = result + ('Днём :' + weather3 + ' ' + weather4) + '\n'
    temp = b.select('.rSide .description')
    weather = temp[0].getText()
    result = result + weather.strip()
    
    return result
    
 # Метод для очистки от ненужных тэгов
 
@staticmethod
def _clean_all_tag_from_str(string_line):
    """
    Очистка строки stringLine от тэгов и их содержимых
    :param string_line: Очищаемая строка
    :return: очищенная строка
    """
    result = ""
    not_skip = True
    for i in list(string_line):
        if not_skip:
            if i == "<":
                not_skip = False
            else:
                result += i
        else:
            if i == ">":
                not_skip = True
    
    return result

Измените параметр _get_weather на нужный город, в последствии этот метод можно будет вызывать с указанием города, а по умолчанию будет ваше указанное значение.

С помощью этих методов мы сможем получить время и погоду. Эти методы вырезаны из моего основного проекта бота. Следует организовать их в отдельных пакетах и классах, применяя наследование. Но ради примера работы, я решил вместить все это в один класс бота, что конечно плохо.

Создадим основной метод new_message, который будет обрабатывать сообщение пользователя и возвращать ответ:

def new_message(self, message):

    # Привет
    if message.upper() == self._COMMANDS[0]:
        return f"Привет-привет, {self._USERNAME}!"
    
    # Погода
    elif message.upper() == self._COMMANDS[1]:
        return self._get_weather()
    
    # Время
    elif message.upper() == self._COMMANDS[2]:
        return self._get_time()
    
    # Пока
    elif message.upper() == self._COMMANDS[3]:
        return f"Пока-пока, {self._USERNAME}!"
    
    else:
        return "Не понимаю о чем вы..."

Теперь вернемся к запускаемому файлу:

Импортируем класс нашего бота:

from vk_bot import VkBot

Изменим основной наш цикл:
print("Server started")
for event in longpoll. listen():
    if event.type == VkEventType.MESSAGE_NEW:
        if event.to_me:
        
            print('New message:')
            print(f'For me by: {event.user_id}', end='')
            
            bot = VkBot(event.user_id)
            write_msg(event.user_id, bot.new_message(event.text))
            
            print('Text: ', event.text)

То есть теперь мы будем передавать полученное сообщение объекту бота, который вернет нам нужный ответ.

Это усложнение программы просто необходимо, если вы хотите дальше улучшить функционал бота:

Создайте отдельные пакеты и классы для каждой функции _get_time и _get_weather. Организуйте наследование с общего класса. И каждую новую функцию определяйте в отдельных классах, лучше всего, конечно, еще и разделить на пакеты.

Добавьте словарь с ключом идентификатора пользователя и значением объекта бота. Таким образом, не придется каждый раз в цикле создавать объект бота. К тому же, это обеспечит пользование несколькими пользователями сразу в сложных конструкциях.

Таким образом, выбрав хорошую архитектуру кода, вы сможете создать многофункционального бота.

К примеру, я научил своего бота проигрывать музыку на компьютере, открывать сайты сидя с телефона. Присылать рецепты блюд на завтрак, обед, ужин.

Вы же можете редактировать бота под себя.

Бот из статьи

Основной проект бота (улучшенный) на GH

Буду рад вашим идеям. По любым вопросам пишите.

БЕСПЛАТНЫЕ Программы для СЕО продвижения в соц. сетях

Quick Sender – Очень интересная и мощьная программа из жирных плюсов что можно купить расширенную версию  разово и пользоваться всю жизнь. Программа для продвижения в социальной сети ВКонтакте. Позволяет проводить рассылку по обсуждениям, стенам групп, комментариям или друзьям ВКонтакте. Помимо этого, программа позволяет парсить информацию из групп, осуждений или друзей ВКонтакте.
Подробное описание функционала программы : [*] Поиск целевой аудитории
– Мы предлагаем механизм, позволяющий выделить из всей имеющейся аудитории только ту часть, которая удовлетворяет заданным критериям (целевую аудиторию). [*] Поиск по критериям :
– возрастпол
– странагород
– фильтр по количеству учасников
– пользователей
– групппабликов
– обсуждений
– видео [*] ПОИСК ЦЕЛЕВОГО ТРАФИКА
– Функция поиска групп с открытыми стенамикоментамиобсуждениями.
– Выбор людей из сообществ по критериям (странагородвозрастпол).
– Cоставление списка для рассылки. [*] Массовая рассылка
– Автоматизированная рассылка по составленному списку – пользователейсообществ в личные сообщения или на стену с прикрепленным фотоаудиовидео + текст.
– Выборочная рассылка пользователям из сообщества.
– Рассылка в группы и паблики (с прикрепленным фотоаудиовидео + текст) :
– на стену
– в обсуждения
– в комментарии
– в комментари к видео
– по фото
[*] Эмуляция действий пользователя, что позволяет избежать бана.
– Все процессы автоматизированные!
– Вы извлекаете только целевой трафик!
– Вы можете заниматся своими делами пока программа работает. [*]Раскрутка сообществ
– Накрутка подписчиков Вконтакте – это возможность быстро повысить популярность проекта и увеличить ваш доход.
– Накрутка репостов Вконтакте – Хотите наконец серьезно заявить о себе в социальных сетях?
Что бы о любом Вашем материале узнали миллионы?
— Репосты – универсальный инструмент рекламы.
— Накрутка лайков Вконтакте – простой способ привлечь внимание к вашим фотографиям, видеозаписям, комментариям или записям.
— Так же Вы можете повысить популярность группыстраницы путем рассылки рекламных сообщений со ссылкой на свою групу, как описано в разделе Массовая рассылка. [*] Дополнительные функции :
– Фунция антибана аккаунта Вконтакте.
– Чекер аккаунтов.
– Выставление задержки между отправкой сообщений.
– Рандомизированный текст/медиафайлов (загружаете в программу сразу до 10 разных текстов сообщений и программа рассылает их по очереди, чтоб – Вконтакте Вас не заблокировал)
– Автоматический ввод капчи для экономии Вашего времени.
– Поддержка прокси-сервера.

ВК: привлекаем бесплатно целевую аудиторию, используя ботов

Опубликовано: 14 июня 2016

Обновлено: 20 сентября 2019

11 936

Для раскрутки сообществ вконтакте существует множество методов: от белых – покупки рекламы, что мы настоятельно рекомендуем, до чёрных – накручивая численность ботами, чего точно лучше избегать. Рассмотрим промежуточный вариант – боты будут использоваться только для привлечения реальных целевых пользователей.

9 правил эффективного “ботоводства”

1. Максимум 3 аккаунта на IP

Вне зависимости от количества сим-карт, используемых для создания аккаунтов, ВК отслеживает ip адрес, с которого регистрируются профайлы. Регистрация более 3 аккаунтов и тем более использование их в целях раскрутки карается блокировкой всех аккаунтов и сообществ, создававшихся с этого ip (личных в том числе).

2. Использовать прокси-серверы

Необходимо работать с разных ip адрес. Максимум 3 аккаунта на 1 прокси.

3. Постепенное наращивание активности

Развивать деятельность ботов постепенно. В первые три дня сократить лимиты в два раза и сделать упор на “возможных друзей”. Выждав подстраховочный период, наращивать активность.

4. Не достигать лимитов

Никогда не использовать максимум возможностей, предоставляемых ВК:

  • 40 приглашений в друзья за 12 часов,
  • 40 приглашений в группу за 12 часов,
  • 20 сообщений незнакомым людям

Не жадничать и останавливаться до того как будет достигнут “потолок”. Частое достижение лимита рассматривается как подозрительное действие, как следствие наступает бан.

5. Сделай страницу естественной

Создавать страницу, максимально похожую на реального пользователя: фото, посты, статусы и т. п. Все это повысит “доверие”.
Лайфхак: боты женского пола в подавляющем большинстве случаев вызывают больше доверия и обратной связи, чем мужского (даже для женской аудитории!)

6. Целевой пост

Ссылка на группу/мероприятие, для раскрутки которого создан бот, не должны находиться в гордом одиночестве на стене. Желательно деликатно разбавить ее нейтральными контентом.

7. Уникальные тексты для обращений

Рассылать сообщения только с уникальным содержанием при рассылке приглашений (различия могут заключаться в одном предложении, слове, знаке или даже смайлике!)

8. Подобрать максимально целевую аудиторию для приглашения

После того как боты созданы, наполнены и приведены в боевую готовность, необходимо подобрать список пользователей, с которыми будет иметь смысл пытаться взаимодействовать. Чем эффективнее будет подобрана ЦА, тем лучше будет работать ваша лайки, сообщения и добавления в друзья.

9. Автоматизация работы

Если ставить “на поток” такое продвижение, то конечно, возникнет необходимость данную работу автоматизировать. Удобные инструменты:

  • Spotlight – sociotex.com
  • Brobot – brobot.ru
  • Sobot – sobot.ru.net
  • My bot – mybot.su

Инструменты поддерживают подключение через прокси-серверы.

Описываемый способ продвижения является разновидностью инвайтинга: целенаправленного привлечения конкретной целевой аудитории. Результатами такого продвижения НЕ станут:

  • бесполезные “собачки” забаненных подписчиков, массово заполнивших группу
  • “живые”, но бесполезные подписчики, вступившие в группу за деньги или “плюшки”

Но необходимо понимать, что данный способ не является “естественным”, по сути – это разновидность спама, но какой выбирать способ продвижения, решать вам.

Автор

Ольга Ванюгина

6 шагов для создания бесперебойной беседы с чат-ботом

Чат-боты

24 сентября 2019 г.

Лия

Поток разговора - это легкое развитие идей и ответов в разговоре. Происходит естественный обмен приглашением и вдохновением выступить, что делает общение приятным и приятным.

Если вы не чат-бот. Или социально неловко. Тогда вашим разговорным навыкам может потребоваться немного внимания.

При создании чат-бота написание потокового скрипта является важной частью процесса проектирования.Люди привыкли к изощренному стилю общения цифровых помощников, таких как Siri и Alexa, и опросы потребителей показывают, что люди ожидают, что боты будут обладать способностями к общению на человеческом уровне - от интеллекта до юмора.

Ваш чат-бот может произвести первое впечатление о вашей компании, поэтому вы не хотите, чтобы он был неумелым. Если ваш бот говорит и хорошо работает, это может снизить нагрузку на ваших агентов и создать положительное восприятие бренда.

Я объясню, как создать сценарий, имитирующий человеческую речь, и проверю свой совет, попутно написав свой собственный пример сценария.

Перспективы диалогового пользовательского интерфейса

Разговорные интерфейсы постепенно проникают в нашу жизнь. Когда вы звоните в банк, автоматический голосовой помощник просит вас делать запросы, используя фразы, а не панель набора номера. Мы говорим с Алекса, как с реальным человеком, стоящим у нас дома. Мы прошли долгий путь от фразы «У вас есть почта».

Разговорный пользовательский интерфейс дает возможность взаимодействовать с компьютером на человеческих условиях.

Журнал чат-ботов

В результате ни у кого нет терпения к дрянным чат-ботам.Разговорный интерфейс устанавливает высокую планку интеллекта, поэтому скрипты требуют особой осторожности.

Написание диалогового пользовательского интерфейса - непростой процесс; это требует большого творчества и планирования. Мариана Лин, сценарист и креативный директор Siri, сравнила это с написанием абсурдной пьесы. Вы создадите персонажа с целями, но неизвестно, что будут делать другие персонажи.

1

Определите цель чат-бота

Первым шагом к написанию вашего разговора является определение цели вашего чат-бота.Совершенно верно, просто потому, что ваш чат-бот не человек, не означает, что его не спрашивают о его работе.

Чем он зарабатывает на жизнь? Помогает ли ваш чат-бот покупателям с покупками или он является эквивалентом приветствия Walmart?

Для чего это будет ваша аудитория? Быстрые задачи, такие как проверка статуса доставки или долгосрочные цели, такие как отслеживание фитнеса?

Сколько усилий это потребует? Будет ли он регулярно отправлять напоминания пользователям или время от времени всплывать, чтобы отпраздновать достижение ими цели? Или это удачный вариант, например, проверка погоды или статистики игры?

Напишите псевдо-резюме для своего чат-бота.Перечислите его обязанности и навыки. Сосредоточьтесь на его сильных сторонах.

Например: я создаю чат-бота по имени Ола, например Olaplex. Это бот для парикмахерских, который позволяет пользователям планировать и изменять свои встречи.

В обязанности Олы входит:

  • Мониторинг календаря каждого стилиста и представление открытий пользователю
  • Спрашивать пользователя, какая услуга ему нужна (вырезка, цвет, укладка и т. Д.)
  • Изменение даты и времени встречи по запросу пользователя
  • Отмена встреч
  • Отправка напоминаний о встречах с помощью push-уведомлений

2

Дайте своему чат-боту персону

Прежде чем вы начнете писать сценарий, создайте предысторию своего чат-бота.Этот прием часто используется в написании художественной литературы, но он добавит аутентичности вашему боту и поможет вам обрести его голос.

Например, если вы были в классе писательского мастерства и попросили написать рассказ о девушке, у вас может не хватить слов. Что за девушка? Почему?

Однако, если вам сказали, что девушке пятнадцать и она переживает свой первый разрыв, вам будет легче представить, как она выглядит, как звучит и что она чувствует.

Персонаж вашего чат-бота поможет вам определить тон, стиль письма, зрелость и вежливость, которые вы будете использовать в письме. Это не обязательно должно быть убедительным; Ваш чат-бот может быть просто снобом-хипстером или кассиром в банке.

Чтобы ваш чат-бот был правдоподобным и эффективным, свяжите его со своим брендом. Чат-бот с остроумным и насыщенным смайликами сценарием может не подойти юридической фирме. Ваш чат-бот представляет ваш бренд, поэтому сделайте так, чтобы он выглядел и звучал как часть вашей команды.

Ола, мой салонный бот, - стильная дерзкая португальская женщина. Она прямолинейная, забавная и любит посплетничать.

3

Создайте диаграмму разговора

При обмене сообщениями ответы короткие.Плохо написанные чат-боты отправляют стены текста с перегрузкой информации, но настоящие разговоры так не работают. Ответы чат-бота, как правило, должны быть краткими и доходчивыми. Джон Майер объясняет это лучше всего.

Напишите свой сценарий фрагментами, чтобы упорядочить его и упростить мозговой штурм. Легкий способ сделать это - создать диаграмму разговора.

В беседах есть элементы, а диаграмма поможет вам обозначить все возможные варианты того, что может сказать ваш чат-бот. Элементы, которые вы можете использовать в разговоре с чат-ботом:

  • Приветствие: Используется, чтобы поздороваться или начать разговор.Формальность зависит от отношений (возврат по сравнению с новыми пользователями).
  • Спрашиваю: Для связи или поиска информации. Помогает поддерживать разговор.
  • Информирование: Предоставление запрошенной информации или информации, имеющей отношение к разговору.
  • Проверка: Проверка понимания пользователем. Переформулируем детали и информацию для ясности.
  • Ошибка: Когда чат-бот не понимает или не может выполнить запрос.
  • Извиняюсь: Вежливо признавая недостатки чат-бота. Должен быть кратким и служить мостом к альтернативным решениям.
  • Предлагаем: Предлагает пользователю соответствующие действия или варианты.
  • Вывод: Явный конец разговору.

Учитываются также визуальные элементы, такие как GIF, смайлы, изображения или видео.

Помните о пути клиента, когда составляете схему элементов беседы и диаграммы.Какой опыт вы хотите создать? Будет ли взаимодействие быстрым и профессиональным или разговорным и случайным?

Вы создадите диаграммы для разных типов разговоров, и все они, вероятно, будут следовать схожему речевому образцу.

Имея в виду выбранные вами инструменты рисования и тип разговора, создайте схему блок-схемы. Используя простые прямоугольники и стрелки, нарисуйте одно или два приветствия, возможные ответы пользователей, ответы чат-бота и так далее. Если у вас есть живой чат, вы можете просмотреть свои стенограммы, чтобы найти часто задаваемые вопросы, на которые ваш чат-бот должен ответить.

Когда у вас есть материал на палубе, вы можете начинать маркировать поля диаграмм. Дайте им простые имена, например «Приветствие 1», «Приветствие 2» и т. Д.

Что касается Олы, я начал с рисования диаграммы от руки. Я сделал несколько набросков возможных разговоров, прежде чем остановился на чем-то, что можно было бы использовать.

Рисование на бумаге имеет свои преимущества: это быстро, легко и не обязательно так точно. Но я обнаружил, что было трудно по-настоящему визуализировать Олу, не имея ее диаграммы и слов, написанных на экране.

Я использовал свой рисунок в качестве ориентира для создания более четкой диаграммы в Sketch. Создание ящиков и написание текстов заняло некоторое время, но теперь у меня есть диаграмма, с которой можно работать. Возможность перемещать и изменять размеры ящиков - огромное преимущество для построения диалогов.

Я создал свою окончательную диаграмму с учетом наилучшего возможного сценария разговора, но я знаю, что она не охватывает все способы, по которым чат может пойти не так. Сообщения об ошибках - это ключевой элемент для вашего бота, но они не обязательны, когда вы впервые обнаруживаете его поток.

4

Пусть все откроется

Теперь, когда у вас есть структура, с которой можно работать, вы можете приступить к написанию сценариев беседы. В зависимости от цели вашего бота вам, возможно, придется написать довольно много.

Уловка состоит в том, чтобы сообщения были короткими - отсюда и поля диаграммы. Представьте, что вы пишете кому-то сообщение в реальном времени, когда пишете сценарий. Откажитесь от проклятия знаний и поставьте себя на место пользователя.

Также важно помнить о ритме. Даже если вы не можете рисовать паузы, учитывайте их при написании элементов.Разговор с терапевтическим ботом может происходить медленнее, чем с ботом, сообщающим об уличном движении.

Написание и точная настройка вашего разговора может занять некоторое время. Не беспокойтесь о том, что все сделаете правильно с первого раза - просто запишите все, что может сказать ваш чат-бот, и сохраните их или выбросьте позже.

Для Олы я написал базовый сценарий записи на прическу, потому что это то, что у нее получается лучше всего. Я заполнил свою заранее заданную диаграмму, и вот как это получилось:

Слова есть, но потребуется несколько изменений, чтобы голос получился правильным.Диаграмма помогает мне визуализировать развитие разговора и помогает при создании моего бота. Все, что мне нужно сделать, это добавить забавные человеческие детали, которые сделают его

7 шагов к идеальному процессу адаптации сотрудников в 2021 году

Вы заходите в магазин.

Допустим, это один из тех огромных складских магазинов. Ты никогда там раньше не был. Вы даже не видите ни единого знака. Самое главное, вы не видите ни одного человека.

Вы не получаете приветствия или не слышите те простые слова, которые вам так нужны: Чем могу помочь?

Вы только что узнали, что значит пройти неадекватный, неразвитый или неэффективный процесс адаптации компании .

Если сотрудники не получат информации и энтузиазма, которых они заслуживают, вскоре после того, как они примут ваше предложение о работе, они могут сделать то, что недовольные клиенты делают каждый день, и уйти, не оглядываясь.

Итак, как дать новым сотрудникам опыт, необходимый для того, чтобы их оценили?

Вы устанавливаете процесс адаптации, который приводит к блаженству, удовлетворенности работой и долгосрочному удержанию сотрудников.

Продолжайте читать, чтобы узнать, как это сделать.

Что такое процесс адаптации сотрудников?

Процесс адаптации сотрудников - это систематическое и целенаправленное преобразование перспективных кандидатов в высокопроизводительных сотрудников.

Тщательно планируя этапы адаптации, компании предоставляют новым сотрудникам информацию, взаимоотношения и инструменты, которые им необходимы, чтобы чувствовать себя комфортно и уверенно, чтобы выполнять выдающуюся работу.

Преобразование начинается во время приема на работу, как кандидаты представляют себе работу в вашей компании.Это ускоряется после принятия предложения, когда кандидат впервые становится сотрудником. Кульминацией этого является критические первые дни и недели работы сотрудника, когда он (с надеждой) строит прочные связи со своими новыми товарищами по команде.

Самое главное, что опыт адаптации отражается на протяжении всего срока пребывания сотрудника в вашей компании, иногда задавая тон всей его карьере.

Неудачный опыт может привести к раннему уходу и высокой текучести кадров. Хороший опыт может стать началом длительного счастья.Фактически, некоторые статистические данные (составленные Click Boarding и сообщенные Обществом управления человеческими ресурсами, SHRM) показывают, что сотрудники склонны придерживаться тех работодателей, которые предлагают структурированный и приятный опыт адаптации.

Этапы процесса адаптации сотрудников

Как и любой другой сложный процесс, успешная адаптация требует хорошо задокументированных и продуманных шагов. Используйте приведенные ниже шаги как основу для вашего процесса. Сложите его с помощью подэтапов, характерных для вашей корпоративной культуры, чтобы создать уникальный опыт адаптации, отражающий индивидуальность вашей компании.

Шаг 1. Набор новых сотрудников

Критическая цель: Ваша практика найма должна давать сотрудникам четкое представление о том, чего ваша компания хочет от должности, а также о том, кем вы являетесь как компания - о вашей миссии, ценностях, культуре и людях.

Лучшие практики:
  • Просмотрите свои веб-сайты, описания должностей, вопросы собеседования - все возможные точки соприкосновения с потенциальными сотрудниками, о которых вы только можете подумать - на предмет ясности, точности и тона.
  • Дайте потенциальным сотрудникам задание или тест, чтобы вы могли видеть, как они работают, и они могли видеть, как вы ожидаете от них работы.
  • Будьте прозрачны в отношении политик компании, которые сильно влияют на сотрудников, включая политику планирования, политику удаленной работы и политику отпусков.
  • Изучите свои процессы, процедуры и политики найма вместе с внутренней командой отдела кадров или с внешней помощью Bambee HR.

Шаг 2: Первое посещение офиса

Критическая цель: Обеспечьте прозрачную картину дня из жизни в вашем офисе.

Совместимость с рабочей средой оказывает большое повседневное влияние на сотрудников. Совместимость рабочего места может даже указывать на общую совместимость кандидата с культурой и стилями работы вашей компании.

Лучшие практики:
  • Покажите кандидатам, где они будут работать (и какое оборудование они будут использовать для выполнения своей работы).
  • Предоставьте кандидатам полный обзор кухни. (Включая вращающийся список «привилегий» на уборку, если он у вас есть!)
  • Медленно проведите их по офису.Дайте им возможность осмотреться и задать вопросы, чтобы они знали, что вам нечего скрывать.
  • Представьте их всем, кого вы проходите.
  • Покажите им практичные пространства, которые, возможно, не будут привлекательными, но они, вероятно, будут видеть их каждый день. (Подумайте: автостоянки и гаражи, туалеты, лифты и хозяйственные помещения.)

Шаг 3. Отправка письма с предложением

Критическая цель: Выразите свою признательность и восхищение тем, что кандидат в рок-звезду выбрал вас - вероятно, из длинного списка других потенциальных работодателей.

Хотя продление предложения о работе, безусловно, подразумевает, что вы цените своего нового сотрудника и его таланты, вам не следует рассчитывать только на это предложение, чтобы вызвать тепло и воодушевление. Ничто так не вызывает чувства, что вам не терпится поработать с кем-то дома, как продуманное сообщение.

Лучшие практики:
  • Отправьте сообщение новому сотруднику, чтобы сообщить ему, насколько вы рады, что он принял ваше предложение.
  • Четко обозначьте должностные обязанности, требования и ожидания высшего уровня.(Письмо с предложением может стать вашим последним шансом предотвратить сюрпризы до того, как кандидаты официально присоединятся к команде.)

Шаг 4: Ранний прием на работу новых сотрудников

Критическая цель: Разбудить кандидата, одновременно подтвердив, что он сделал правильный выбор и рискнет найти новую работу.

Регистрация официально начинается, когда кандидат подписывает письмо с предложением. Окно в 2-3 недели между принятием предложения и датой начала представляет собой важную возможность взаимодействия.Сделать большинство из них. (Поверьте нам, ваши новые сотрудники это оценят.)

Лучшие практики:
  • Поощряйте менеджеров по найму взять на себя ответственность за опыт кандидата и сосредоточиться на том, чтобы взволновать своего нового сотрудника.
  • Делитесь ролевой информацией и документацией, включая общие сведения о конкретных заданиях, которые кандидат может взять на себя после официального начала. (Объясните, что вы не ожидаете, что ваш новый сотрудник будет что-либо проверять, если у него нет времени, а что вы просто хотите поделиться информацией для ясности и наглядности.) Некоторая информация, которую вы можете рассмотреть, включает:
    • Маршрут на первую (минимум) неделю
    • Адрес электронной почты и номер телефона компании, а также данные для доступа к средствам связи вашей компании.
    • Контрольный список заданий и целей на первую неделю (минимум)
    • Учетные данные для доступа к средствам связи или центрам управления работой, таким как monday. com.
    • Информация (желательно фотографии или видео), посвященная празднованию годовщины вашей работы и другим событиям, уникальным для вашей компании.
  • Попросите непосредственного сотрудника нового сотрудника отправить приветственное письмо с цитатой о том, почему им нравится работать в компании или почему они рады работать с новым сотрудником.
  • Обратитесь, чтобы пригласить и ответить на любые вопросы или проблемы нового сотрудника.
  • Попросите команду снять приветственное видео. Получите вдохновение, а также ресурс для создания вашего видео от команды Vidyard.

Шаг 5. Приветствуем новых сотрудников в первый день

Критическая цель: Доставить личный опыт, который поможет новому сотруднику почувствовать, что его приветствуют и ценят.Планирование множества личных встреч с новыми коллегами делает первый день личным, а не слишком запланированным.

Лучшие практики:
  • Запланируйте «закрытые» встречи, чтобы проверить работу нового сотрудника. ( Это особенно важно, если ваша команда работает удаленно, поскольку органическое взаимодействие практически невозможно, а тщательное планирование - лучший способ обеспечить качественное взаимодействие. )
    • 30 минут утром первым делом для встречи
    • 30 минут в конце дня на подведение итогов
  • Запланируйте командный обед или виртуальный обед с непосредственным сотрудником нового сотрудника.Посвящайте этот обед неформальным разговорам, а не деталям работы. ( Повысьте узнаваемость вашего обеда с помощью викторины от Quizbreaker или Water Cooler Trivia. )
  • Подарите новым сотрудникам приветственный набор, полный фирменных товаров, таких как одежда и канцелярские принадлежности, адаптированные под бренд, цвета и логотипы вашей компании.
  • Предоставьте видеоролики, веб-страницы или другую документацию, содержащую презентации руководителей, миссию, историю вашей компании и другие истории, которые оживят вашу организацию.

Шаг 6: адаптация и ориентация новых сотрудников в первые недели

Критическая цель: Помогите новым сотрудникам понять, чего от них ждут на новой должности, а также предвидеть будущие возможности.

Люди по своей природе любят смотреть вперед. Нам нравится планировать, предвидеть и прямо мечтать о том, что нас ждет и что может быть. Если вы можете вдохновить новых сотрудников представить себе их будущие роли в вашей компании, значит, вы на пути к высокому удержанию сотрудников.

Лучшие практики:
  • График «встречи и приветствия» с сотрудниками и командами по всей компании.
  • Запланируйте «встречи и приветствия» с руководителями компании или лучшими исполнителями (включая вашего последнего сотрудника месяца), чтобы новые сотрудники могли услышать их истории и извлечь уроки из их опыта.
  • Составьте список регулярных задач, целей на первый год, сложных задач и ключевых показателей эффективности.
  • Предоставьте информацию о потенциале роста для их конкретной должности или повышения мобильности в компании в целом.Если кого-то повысили с должности нового сотрудника, попросите этого человека поделиться своим опытом.

Шаг 7. Постоянное вовлечение сотрудников и создание команды

Критическая цель: Предоставить новым сотрудникам возможность наладить ключевые отношения. Хотя вы не можете участвовать в общении и нетворкинге для своего нового сотрудника, вы, безусловно, можете испортить свой опыт адаптации широкими возможностями для новичков, чтобы установить связи в офисе.

Лучшие практики:
  • Завершите 1-недельную, 30-дневную и 60-дневную проверку пульса, чтобы узнать, как себя чувствуют новые сотрудники, а также узнать, есть ли у них конкретная поддержка, ресурсы и оборудование, необходимые для эффективной и результативной работы.
  • Попросите непосредственных руководителей составить график регулярных проверок - обязательный долгосрочное мероприятие для всех сотрудников.
  • Случайным образом объедините нового сотрудника с сотрудниками компании для виртуальных встреч за чашкой кофе.(Если ваша компания использует Slack, интеграция с Donut упрощает эту задачу.)
  • Предложите много признания, используя такую ​​платформу, как Bonusly, для любых выполненных задач и достигнутых целей.
  • Создайте и отправьте опрос об опыте кандидатов, чтобы знать, как работает ваша программа.

Программное обеспечение и ресурсы для адаптации

Считайте программное обеспечение и ресурсы для адаптации сотрудников своими главными союзниками в миссии по предоставлению наилучшего опыта найма новых сотрудников, который только можно представить.Эти инструменты помогают снять часть логистической нагрузки с вас и вашей команды.

1) Бамби

Bambee может подобрать вам квалифицированных специалистов по персоналу, которые помогут вам разработать и усовершенствовать процесс адаптации, а также убедиться, что вы понимаете и соблюдаете правила найма.

Что это добавляет к адаптации: Преимущества опытного специалиста по персоналу, который поможет вам убедиться, что вы выполнили все необходимые и полезные шаги по адаптации.


2) monday.com

monday.com - это облачная рабочая операционная система (ОС). Это ваш центр, где вы можете сотрудничать, задавать вопросы, оставлять отзывы и многое другое. Monday.com в основном превращает вашу офисную жизнь в онлайн-платформу, которая поможет новым сотрудникам ориентироваться в рекордные сроки.

Что это добавляет к адаптации: Приглашение новых местных или удаленных сотрудников в ваш рабочий центр monday.com немедленно привлечет их к работе.Они смогут общаться с коллегами, задавать вопросы, набирать обороты и сразу же приступать к делу.


3) Toggl

Решение для отслеживания и анализа времени, Toggl позволяет сотрудникам понять и оптимизировать использование ими самого ценного ресурса, который у нас есть: времени.

Что он добавляет к адаптации: Он помогает новым сотрудникам понять ожидания в отношении производительности и обеспечить прозрачность их предпочтений и привычек с первого дня.


4) Игра в игру

The Go Game будет планировать и проводить для вас виртуальные и личные мероприятия по командообразованию, и они будут делать это с профессиональным вниманием к деталям построения отношений. Во время каждого опыта опытные ведущие ведут и слушают, находя и подпитывая разговорные искры при каждой возможности.

Их экспертный подход к событиям приводит к незабываемому веселью и, что более важно, к прочным и подлинным связям.

Что это добавляет к адаптации: Мероприятия по созданию команды по запросу, которые превращают новичков в членов вашей рабочей семьи.


5) Let's Roam

Консьержи на мероприятиях Let’s Roam стремятся сплотить команду. Они предлагают приключения в поисках мусора, а также виртуальные тимбилдинговые игры.

Let's Roam планирует все детали любого опыта, который вы выберете, чтобы вы могли сосредоточиться на общении и веселье.

Что это добавляет к адаптации: Обыскиваете ли вы свой город во время стремительной охоты за мусором или истерически смеетесь во время виртуальной рисованной игры, хорошее времяпрепровождение в Let’s Roam укрепит командное товарищество в долгосрочной перспективе.


6) Swag.com

Настраиваемая и на все 100% желанная брендовая одежда, снаряжение и канцелярские товары Swag помогают сотрудникам погрузиться в красочную культуру вашей компании.

Что это добавляет к адаптации: Ношение фирменных цветов, как и командных цветов, поможет новым сотрудникам почувствовать бесценное чувство принадлежности, которую знают и любят ваши ветераны.


7) Бонусно

Bonusly - это платформа признания, которая позволяет сотрудникам легко и весело аплодировать достижениям и идеям друг друга. Компании использовали Bonusly, чтобы - не посылая сотрудникам постоянных напоминаний и подталкиваний - создать успешные программы признания, которые никогда не казались обязательными.

Что это добавляет к адаптации: Когда новый сотрудник получает публичное вознаграждение, каждый может это увидеть и поговорить об этом. Таким образом, всего одним актом признания новый сотрудник может почувствовать себя увиденным и оцененным всей компанией.


8) QuizBreaker

QuizBreaker - это платформа, которая позволяет создавать и распространять викторины о вашей собственной команде.Наслаждайтесь захватывающей силой викторин, узнавая о своих коллегах.

Что он добавляет к адаптации: Он ускоряет процесс ознакомления, помогая новым сотрудникам делиться фактами о себе, а также узнавать много нового о своих новых коллегах. В противном случае для получения личной информации, которую вы можете получить с помощью одной викторины, могут потребоваться годы совместной работы в офисе.


9) Кулер для воды Мелочи

Water Cooler Trivia - это интерактивный интерфейс для мелочей.С легкостью создавайте и распространяйте викторины, а затем просматривайте результаты, чтобы узнать интересные факты о коллегах.

Что это добавляет к адаптации: Когда коллеги, особенно новые сотрудники, вместе занимаются мелочами, они узнают много друг о друге. Узнайте, у кого есть фотографическая память на научные факты или кто всегда в курсе всех текущих событий.


10) Enboarder

Enboarder - это онлайн-платформа для адаптации, цель которой - оптимизировать процессы и сделать традиционную и удаленную адаптацию более приятной и полезной для всех участников.

Платформа позволяет компаниям глубже, чем когда-либо, погрузиться в процесс найма, чтобы найти способы наладить успешные отношения.

Что он добавляет к адаптации: Он помогает командам визуализировать и анализировать новый опыт найма с разных точек зрения, облегчая улучшение и построение эффективных программ адаптации, обеспечивающих максимальное взаимодействие.

Контрольный список для нового найма

Контрольный список для приема на работу нового сотрудника - это онлайн-документ или документ, который описывает каждый шаг, который должны предпринять HR-специалисты или менеджеры по найму, чтобы приветствовать и ориентировать новых сотрудников.

Мы разделили наш новый контрольный список приема на работу на административные этапы и этапы взаимодействия, чтобы сделать его полезным для множества заинтересованных сторон, участвующих в вашей программе адаптации.

Найдите здесь контрольный список для удаленной адаптации.

Этап 1. Набор новых сотрудников

Административный:
  • Сообщите ожидаемые роли.
  • Сообщите о политике компании.
  • Просмотрите и уточните язык во всех точках контакта потенциальных сотрудников, включая веб-сайты и объявления о вакансиях.
Отношение:
  • Расскажите о миссии, ценностях и культуре компании.
  • Объясните процесс приема на работу и график, чтобы кандидаты знали, когда с ними свяжутся для следующих шагов или когда они получат дружеское письмо с благодарностью за потраченное время.

Этап 2: Первое посещение офиса

Административный:
  • Осмотрите все места, которые сотрудники будут видеть каждый день, включая их рабочую среду, кухни, комнаты отдыха, парковки и гаражи, туалеты, лифты и подсобные помещения.)
Отношение:
  • Представьте их будущим коллегам и всем, кого вы встретите во время посещения офиса.

Этап 3. Отправка письма с предложением

Административный:
  • Четко определите должностные обязанности, требования и ожидания высшего уровня.
  • Завершить переговоры по зарплате.
Отношение:
  • Отправьте новым сотрудникам сообщение, чтобы сообщить им, насколько вы рады, что они приняли ваше предложение.

Этап 4: Ранний прием на работу новых сотрудников

Административный:
  • Распространение и сбор документов для новых сотрудников:
    • Налоговые формы
    • Юридические формы
    • Банковская форма для расчета заработной платы / прямого депозита
    • Формы зачисления в пенсионный план
    • Формы регистрации в плане медицинского страхования
  • Делитесь ролевой информацией и документацией, учебными материалами и маршрутами.
  • Предоставьте общий доступ к информации о средствах и ресурсах компании для связи, включая электронную почту и номера телефонов.
  • Подготовьте рабочее место нового сотрудника или отправьте оборудование, предоставленное компанией, если вы работаете удаленно.
Отношение:
  • Информация (желательно фотографии или видео), посвященная празднованию годовщины вашей работы и другим событиям, уникальным для вашей компании.
  • Попросите непосредственного сотрудника нового сотрудника отправить приветственное письмо с цитатой о том, почему им нравится работать в компании или почему они рады работать с новым сотрудником.
  • Обратитесь, чтобы пригласить и ответить на любые вопросы или проблемы нового сотрудника.

Этап 5: Встреча новых сотрудников в первый день

Административный:
  • Запланируйте «закрытые» встречи, чтобы проверить работу нового сотрудника.
    • 30 минут утром первым делом для встречи
    • 30 минут в конце дня на подведение итогов
  • Предоставьте видеоролики, веб-страницы или другую документацию, содержащую презентации руководителей, миссию, историю вашей компании и другие истории, которые оживят вашу организацию.
  • Просмотрите всю документацию по политике (например, отпуск или отпуск по болезни), которую вы, возможно, уже предоставили, и ответьте на вопросы.
Отношение:
  • Запланируйте командный обед или виртуальный обед с непосредственным сотрудником нового сотрудника. Посвящайте этот обед неформальным разговорам, а не деталям работы. (Повысьте узнаваемость вашего обеда с помощью викторины от Quizbreaker или Water Cooler Trivia.)
  • Подарите новым сотрудникам приветственный набор, полный фирменных товаров, таких как одежда и канцелярские принадлежности, адаптированные под бренд, цвета и логотипы вашей компании.

Этап 6: адаптация и ориентация новых сотрудников в первые недели

Административный:
  • Установите и обсудите ключевые цели, а также сложные задачи и пункты обучения. Убедитесь, что у сотрудников есть список регулярных задач, целей, сложных задач и ключевых показателей эффективности.
  • Производительность реле, а также ожидания и политика компании
  • Предоставьте информацию о потенциале роста для их конкретной должности и компании в целом.
  • Объясните этапы процесса ориентации вашего нового сотрудника, если применимо.
  • Объясните этапы процесса обучения вашего нового сотрудника, если применимо.
Отношение:
  • График встречи и приветствия с другими сотрудниками и членами команды в компании.
  • Запланируйте встречи и приветствия с руководителями компании или лучшими исполнителями (включая вашего последнего сотрудника месяца), расскажите их истории и поделитесь опытом.

Этап 7: постоянное вовлечение сотрудников и создание команды

Административный:
  • Выполните 1-недельную, 30-дневную и 60-дневную проверку пульса, чтобы узнать, как новые сотрудники чувствуют себя в целом, и убедиться, что у них есть конкретная поддержка, ресурсы и необходимое оборудование.
Отношение:
  • Попросите непосредственных руководителей составить график регулярных проверок - обязательный долгосрочное мероприятие для всех сотрудников.
  • Случайным образом объедините нового сотрудника с сотрудниками компании для виртуального кофе.(Если ваша компания использует Slack, интеграция с Donut упрощает эту задачу.)
  • Предложите много признания, используя такую ​​платформу, как Bonusly, для любых выполненных задач и достигнутых целей.

Советы и рекомендации по адаптации новых сотрудников

Адаптация нового сотрудника - это живой процесс, который требует постоянной настройки и улучшения. Учтите эти советы, когда будете определять, как дополнить и оптимизировать свой процесс.

1) Тщательно документируйте свои процессы , чтобы вы могли определить и улучшить каждый аспект программы адаптации вашей компании.

2) Соберите отзывы от всех, кто участвует в процессе адаптации, включая новых сотрудников, менеджеров по найму и даже коллег, чтобы получить идеи по улучшению.

3) Используйте эмоциональный интеллект в дополнение к более формальным опросам и проверкам пульса, чтобы оценить, как идет процесс, и скорректировать его, чтобы дать различным сотрудникам то, что им нужно, чтобы они чувствовали себя желанными.

4) Положитесь на дисциплинированное планирование , особенно если ваша команда удалена и вы больше не можете рассчитывать на случайное взаимодействие и построение отношений.

5) Не бойтесь привлечь несколько человек к процессу адаптации. Если вы знаете кого-то, кто хорошо ладит с новым сотрудником, представьте его.

6) Сделайте впечатления личными . Внимательно слушайте, запоминайте ключевые детали и будьте предельно честны на протяжении всего процесса,

7) Помогите новым удаленным сотрудникам понять культуру вашей компании . Делитесь всем, о чем вы можете думать: справочником для сотрудников, прошлыми презентациями, литературой о ценностях компании, а также фотографиями и видео с участием начальников и членов виртуальной команды.

8) Пригласите новых сотрудников для отслеживания людей в компании, чтобы дать им полное представление о процессах и возможностях.

9) Признавайте новых сотрудников за достижения и идеи на ранней стадии.

10) Узнайте, что новые сотрудники хотят узнать о , и свяжите их с экспертами в вашей компании или укажите возможные возможности обучения.

Если вы знаете еще какие-либо советы или рекомендации по адаптации новых сотрудников, поделитесь с нами в комментариях!


Люди также задают эти вопросы о процессе адаптации сотрудников

Вопрос: Почему так важен процесс приема на работу нового сотрудника?

  • A: Процесс приема на работу нового сотрудника важен, потому что он задает тон всем отношениям между работником и работодателем.Опыт адаптации может в конечном итоге определить, будут ли эти отношения плодотворными или болезненными. В этом посте есть советы, как сделать это правильно.

Q: Какие преимущества дает новый контрольный список для найма?

  • A: Контрольный список для нового найма позволяет вам подготовиться к процессу адаптации и направлять нового сотрудника на каждом этапе пути. Это должен быть живой документ, который постоянно развивается в зависимости от того, что вы узнаете с каждым новым сотрудником. Цель состоит в том, чтобы умеренно улучшить контрольный список для новых сотрудников.Этот документированный процесс будет со временем расти и развиваться, как и вы.

Q: Сколько времени занимает процесс адаптации?

  • A: Процесс адаптации занимает около четырех месяцев. Конкретные шаги по адаптации начинаются во время приема на работу нового сотрудника и заканчиваются 90-дневным обзором или регистрацией. В целом, большинство компаний рассматривают адаптацию как циклический процесс с непрерывными усилиями в нескольких точках взаимодействия с сотрудниками, от найма до признательности сотрудников.

Q: Что такое контрольный список для приема на работу нового сотрудника?

  • A: Контрольный список для приема на работу для нового найма - это онлайн или физический документ, в котором описывается каждый шаг, который должны предпринять специалисты по персоналу или менеджеры по найму, чтобы приветствовать и ориентировать новых сотрудников.

Q: Как мне узнать, эффективен ли мой новый процесс адаптации?

  • A: Узнайте, эффективен ли ваш новый процесс адаптации, отправив анкету кандидата и внимательно изучив результаты. Вы также можете проводить проверки пульса при приеме на работу в недели и месяцы после даты начала приема на работу.

Q: Каковы лучшие практики процесса адаптации?

  • A: Некоторые передовые методы процесса адаптации включают поощрение менеджеров по найму к тому, чтобы они брали на себя ответственность за опыт кандидата, предоставление новым сотрудникам возможностей для построения ключевых взаимоотношений и выражение искреннего энтузиазма по поводу того, что новый сотрудник будет в вашей команде.Узнайте больше о передовых методах и эффективных шагах по адаптации здесь.

Q: Есть ли хороший контрольный список для процесса адаптации новых сотрудников, который я могу использовать?

  • A: Вы можете найти новый контрольный список процесса адаптации сотрудников в этом посте . Этот контрольный список включает административные задачи, которые вы должны выполнить, и шаги по построению отношений, которые вы должны выполнить.

Q: Что отличает хороший опыт адаптации?

  • A: Уравновешивание информации с увлечением и построением отношений дает хороший опыт адаптации.Тщательно планируя этапы адаптации, компании могут предоставить новым сотрудникам информацию, отношения и инструменты, которые им необходимы, чтобы чувствовать себя комфортно и уверенно, чтобы выполнять выдающуюся работу.

Q: Как сделать процесс адаптации увлекательным?

  • A: Сделайте процесс адаптации увлекательным, привлекая своих сотрудников. Планируйте сочетание официальных встреч и случайных мероприятий, чтобы познакомить новых сотрудников с потенциальными образцами для подражания, с людьми, с которыми, по вашему мнению, они могут поладить, и с людьми, с которыми они будут работать на регулярной основе.

Q: Как сделать первый день сотрудника незабываемым?

  • A: Сделайте первый день сотрудника незабываемым, сделав его личным. Перед первым днем ​​поговорите (и попросите других обратиться к вам), чтобы рассказать новому сотруднику, почему вы все так рады видеть его на борту. Новые сотрудники никогда не забудут этот поистине личный прием. Ознакомьтесь с дополнительными советами по организации процесса адаптации, в котором сотрудники будут чувствовать себя здесь желанными гостями.

Пошаговое объяснение работы электронной почты

В этом руководстве подробно объясняется, как работает электронная почта, с примерами, включающими основные компоненты почтовой системы, такие как UA, MSA, MTA, MDA и AA.Изучите основы и основные концепции почтовой системы, а также то, как электронная почта перемещается от источника к месту назначения.

Основные компоненты почтовой системы

Чтобы узнать, как работает система электронной почты или как электронная почта перемещается от источника к месту назначения, мы должны понимать следующие важные компоненты.

Почтовый клиент или почтовый пользовательский агент (UA)

Почтовый клиент или пользовательский агент - это программное обеспечение или программа, которая используется для составления и чтения электронной почты. На стороне отправителя он используется для составления и отправки электронного письма.На стороне получателя он используется для чтения и ответа на полученное электронное письмо. MS Outlook, MacOS Mail, / bin / mail, Alpine и Gmail являются некоторыми примерами почтовых клиентов.

Агент отправки почты (MSA)

MSA принимает почту от агента пользователя и доставляет ее агенту передачи почты. Позднее MSA была разработана в системе электронной почты. Это было придумано, чтобы снизить нагрузку на MTA.

Если реализовано, MSA находится между пользовательским агентом и агентом передачи почты. Он защищает соединение между UA и MTA путем шифрования и аутентификации.Помимо этого, он может выполнять гораздо больше задач в зависимости от своей конфигурации, таких как переписывание заголовка почты и выполнение проверок безопасности.

Агент доставки почты (MDA)

MDA принимает почту от MTA и доставляет ее в хранилище сообщений. MDA работает противоположно MSA. Как и MSA, он был изобретен, чтобы снизить нагрузку на MTA. Поскольку MDA доставляет электронные письма в локальную систему, он также известен как LDA (агент локальной доставки). Как и в MSA, в MDA можно настроить несколько дополнительных функций, таких как сканирование на вирусы и фильтрация спама.

MSA и MDA являются частью MTA. Будут ли они использоваться или нет, зависит от нескольких факторов, таких как объем электронной почты и требования безопасности. Но если они настроены в MTA, мы должны настроить пользовательский агент для связи с ними вместо MTA.

Агент почтового транспорта (MTA)

MTA - это основа электронной почты. Он принимает электронную почту от UA или MSA, понимает адрес получателя и доставляет его по назначению. MTA использует для своей работы простой протокол передачи почты (SMTP).

Основные операции MTA перечислены ниже.

Операция исходящей почты

  • Получать исходящую почту от UA и MSA
  • Узнать адреса получателя
  • При необходимости перепишите адреса
  • Выполните поиск DNS MX, чтобы разрешить адрес получателя
  • Если получатель доступен напрямую, пересылайте почту на MDA
  • Если к получателю нет прямого доступа, переадресовать письмо следующему ответственному MTA

Входящая почта

  • Получать входящую почту от другого MTA
  • Узнать адреса получателя
  • Если получатель принадлежит ему, выполнить проверку на вирусы и переслать почту на MDA
  • Если получатель не принадлежит к нему, пересылать почту следующему ответственному MTA

Магазины сообщений

Хранилище сообщений - это расположение сервера или компьютера получателя, на котором MDA доставляет сообщения. В зависимости от настройки сообщения могут храниться в нескольких форматах, таких как mbox и Maildir.

Формат mbox

В этом формате все сообщения хранятся в одном файле. Чтобы отделить сообщения друг от друга, используется специальная строка формы.

Формат Maildir

В этом формате каждое сообщение хранится в отдельном файле. Этот способ более удобен, но он создает много файлов.

Формат Maildir или mbox удобен, если объем почты небольшой.Эти методы обычно используются в небольшой офисной или домашней сети. В большой сети для хранения сообщений используется более продвинутый метод, такой как база данных.

Агент доступа (AA)

Агент доступа принимает сообщения из хранилища сообщений и доставляет их почтовому клиенту или пользовательскому агенту на локальном устройстве, таком как ПК, ноутбук, планшет, смартфон и т. Д. Два протокола, известные как POP3 и IMAP, используются агентом доступа для получения почты из хранилища сообщений. .

POP3

POP3 - это односторонний протокол.Он может загружать сообщения только в почтовом клиенте из хранилища сообщений. Он не сообщает окну сообщений, что пользователи делают с загруженными сообщениями. Поскольку хранилище сообщений не знает, что пользователи делают с загруженными сообщениями, оно сохраняет локально сохраненные сообщения такими, какие они есть, или просто удаляет их после загрузки.

IMAP

IMAP - это двусторонний протокол. Помимо загрузки сообщений из хранилища сообщений, он также обновляет хранилище сообщений о действиях, которые пользователь выполняет с загруженными сообщениями.Поскольку хранилище сообщений знает действие, которое пользователь выполняет с загруженными сообщениями, оно автоматически выполняет это действие с локально сохраненными сообщениями, чтобы сохранить точную копию сообщений в обоих местах.

Этот протокол использует передовые технологии для загрузки сообщений в почтовый клиент из хранилища сообщений. Скачивает только заголовок письма. Он загружает содержимое и вложения почты только тогда, когда пользователь читает почту.

Разница между POP3 и IMAP

Пользователь использует свой ноутбук и смартфон для проверки почты.Он загрузил все электронные письма из хранилища сообщений в ноутбук. После загрузки он отфильтровал и удалил ненужные письма. Если пользователь использует POP3, он должен выполнить ту же фильтрацию в хранилище сообщений и в смартфоне снова, чтобы сохранить точные копии электронных писем во всех местах. Но если он использует IMAP, нет необходимости повторять одни и те же действия снова в хранилище сообщений и на смартфоне. IMAP автоматически синхронизирует действия пользователя на всех устройствах.

На следующем рисунке показаны настройки IMAP и POP3 в Gmail.

Как работает электронная почта

Пользователь хочет отправить электронное письмо нескольким получателям, поэтому он обращается к программе почтового клиента и добавляет получателей в поля Кому, Копия и Скрытая копия. Он составляет электронное письмо и нажимает кнопку «Отправить».

В зависимости от конфигурации почтовый клиент отправляет электронное письмо в MSA или MTA для дальнейшей обработки. Если настроен MSA, электронная почта будет перенаправлена ​​на него. Если MSA не настроен, электронная почта будет перенаправлена ​​на MTA напрямую.

Если MSA настроена и почта получена, он перезаписывает заголовок и выполняет несколько важных проверок на основе своей конфигурации.Как только все определенные проверки выполнены, он пересылает почту в MTA.

Если MSA не настроена и почта принимается напрямую, MTA выполняет все задачи MSA и проверяет адреса получателей. Если получателей более одного, он создает отдельную копию электронного письма из исходного письма для каждого получателя.

MTA выполняет поиск в DNS, чтобы выяснить адрес получателя. Если адрес получателя определен, MTA упаковывает электронную почту в конверт и пересылает ее MTA, который уполномочен получать почту получателя.

На MTA получателя, если MDA настроен, полученное письмо будет переадресовано ему. В зависимости от конфигурации MDA выполняет несколько проверок безопасности, таких как сканирование на вирусы и фильтрация спама. Если MDA не настроен, MTA будет выполнять все задачи MDA. После проверки перед доставкой электронное письмо пересылается в хранилище сообщений.

Электронная почта остается в хранилище сообщений до тех пор, пока она не будет загружена программой почтового клиента. Как только электронное письмо будет загружено, оно будет доступно во входящем ящике получателя.

Части электронного письма

Электронное письмо состоит из трех отдельных частей; конверт, заголовок и тело.

Конверт

Сообщение электронной почты упаковано в конверт первым MTA. Сначала MTA помещает в конверт всю необходимую информацию, такую ​​как адрес доставки, обратный адрес и адрес ошибки. Другие MTA используют эту информацию для пересылки или доставки почты. Конверт определяет, куда будет доставлено электронное письмо или кому оно будет возвращено, если не может быть доставлено.

Конверты используются MTA для внутреннего обмена почтой между ними. Конверт, упакованный первым MTA, разворачивается последним MTA.Конечный пользователь никогда не отправляет и не получает конверт с почтой. Конверты невидимы для пользователей.

Заголовок

Заголовок хранит всю информацию об электронном письме, например, с какого адреса оно было отправлено, дату и время, когда оно было отправлено, по какому MTA оно было получено и перенаправлено и когда оно было доставлено в пункт назначения. Почтовые клиенты обычно скрывают заголовок от пользователя при отображении содержимого электронной почты.

Кузов

Тело сообщения содержит текст сообщения и вложения. Первоначально почта была разработана для текстовых сообщений.Со временем он стал настолько популярным, что был разработан новый стандарт, известный как MIME, для поддержки нескольких других функций форматирования и кодирования.

MIME (многоцелевые расширения электронной почты) позволяет нам форматировать и кодировать текст электронной почты с помощью более продвинутой техники форматирования, такой как HTML. Поскольку MIME использует свои собственные методы для форматирования и кодирования текста сообщения и вложения, почтовый клиент не обязательно должен работать на одной платформе или в одной операционной системе. Почти все современные почтовые клиенты поддерживают и используют стандарты MIME.

Вот и все для этого руководства. Если у вас есть отзывы, предложения или комментарии по поводу этого руководства, напишите мне. Если вам нравится этот урок, поделитесь им с друзьями в своей любимой социальной сети.

О шаге 3 12-шаговой программы

На шаге 3 я решаю довериться Богу в своем выздоровлении. я имею признал свое бессилие преодолеть свое аддиктивное поведение самостоятельно. Я понял, что есть Высшая Сила, может избавить меня от безумия моей зависимости. Сейчас я готовы сделать шаг, чтобы передать эти вопросы эта Высшая Сила для Бога, как я понимаю Бога. Я верю этому Бог может восстановить меня в здравом уме, в здравом уме, который ведет меня к разумному и здоровому поведению и к жизни, наполненной большими безмятежность, личная сила и даже радость.Я позволил Богу быть в целом менеджер моей жизни. Я «отпустил и позволил Богу».

Из 12Step.org

Как и все остальные Шаги, Шаг Третий призывает для утвердительного действие, ибо только действием мы можем сократить прочь своеволие, которое всегда блокировало вход Бог - или, если вам нравится Высшая Сила - в нашу жизнь. Вера, чтобы быть конечно, необходимо, но только вера может помочь ничего. Мы можем имейте веру, но держите Бога подальше от нашей жизни. Поэтому наши проблема теперь становится только как и чем конкретные средства должны мы сможем впустить Его? Шаг третий представляет наш первый попытаться сделать это.На самом деле эффективность всего А.А. программа будет зависеть от того, насколько хорошо и как искренне мы пытались прийти к "решению превратить наши будет и наш живет на попечение Бога , поскольку мы Его понял ".

Двенадцать шагов и двенадцать традиций, с. 40

Но другие люди говорят, что "принять решение" что-то сделать - это всего лишь первая часть этого. Например, если я принимаю решение купить дом, я не дом еще не купил, и уж точно не могу переехать сегодня днем.После принятия решения я должен сделать несколько вещей купить дом до того, как я его куплю. Я должен найти дом, найди риэлтора, юриста, банкира, проверь налоги, проверь свидетельство о праве собственности, и все виды других вещей. Затем, наконец, в конце процесса, Я купил дом и живу в нем. При выполнении третьего шага, если вы принять решение передать свою волю и жизнь Богу, вы решающий . Вы обязуетесь «купить дом». Вы привержены отдавая свою жизнь и свою волю Богу. Но вы не завершили сделка, когда вы говорите слова обязательства. ...

Я спросил своего спонсора: «Если произнесение слов не повлияет на мою волю и мою жизнь к Богу, как мне это сделать? " Он улыбнулся и сказал: «Вот что такое шаги с четвертого по двенадцатый: способ обратить всю нашу жизнь - прошлую, будущее и настоящее - к Богу."

Жажда исцеления, стр. 53

Пошаговое руководство по созданию блога по партнерскому маркетингу (Бесплатное руководство!)

На самом деле, создать блог по аффилированному маркетингу довольно просто. Вы можете создать блог о партнерском маркетинге всего за пару часов или меньше. Если вы выделите час или два и будете следовать этому пошаговому руководству по созданию блога по аффилированному маркетингу от начала до конца, у вас будет собственный веб-сайт, настроенный и готовый приносить вам немного денег.

Уловка, конечно, в том, чтобы придерживаться этого. Начать блог по аффилированному маркетингу легко, но создание контента в течение длительного периода времени - вот где большинство людей терпят неудачу.

Перед началом работы: чего следует ожидать от этого руководства

Прежде чем вы потратите драгоценное время на изучение этого руководства, вам следует знать несколько вещей заранее:

Вам понадобится около 40– долларов. Эти 40 долларов будут потрачены на доменное имя и хостинг веб-сайтов. Можно ли создать блог о партнерском маркетинге бесплатно? Да, технически это так.Я не буду вдаваться в подробности здесь, но я настоятельно рекомендую вам зарегистрироваться для получения собственного веб-хостинга и доменного имени. Сервис, который я рекомендую, настроит вас на обе эти вещи в одном месте. Вам также не нужны эти деньги заранее. Если вы воспользуетесь этой ссылкой со скидкой, она составит всего 2,99 доллара в месяц, так что после полного года использования собственного доменного имени и веб-хостинга вы фактически будете получать менее 40 долларов.

Это НЕ стратегия быстрого обогащения - В этом руководстве я помогу вам заложить фундамент вашего бизнеса в сфере партнерского маркетинга.Вам не нужны никакие навыки программирования, и создание блога по партнерскому маркетингу действительно будет довольно простым процессом. Однако изучение того, как создать блог о партнерском маркетинге, - это только начало. По-настоящему зарабатывать деньги с помощью блога аффилированного маркетинга нужно время. Но ведь это верно для любого бизнеса, не так ли?

Никаких навыков программирования не требуется - Если вы ничего не знаете о компьютерном коде, вы попали в нужное место. Это не для тех, кто более продвинут и хочет получить руководство на экспертном уровне.Это руководство о том, как создать блог о партнерском маркетинге, предназначено для новичков. Я создал это руководство, чтобы оно было самым простым, понятным и понятным, насколько это возможно. Это может побудить вас узнать, что когда я впервые начал заниматься партнерским маркетингом, я ничего не знал о том, как создать веб-сайт. На самом деле, я все еще не очень хорошо разбираюсь в компьютерном коде, и, честно говоря, я не хочу его изучать.

Делать все в правильном порядке

Начиная свой блог о партнерском маркетинге, важно делать все в правильном порядке.Ниже перечислены шаги, которые я рекомендую вам предпринять, и я рекомендую вам выполнять их в точном порядке, который я изложил.

Шаг 1. Определите рыночную нишу

Прежде чем мы перейдем к созданию вашего настоящего блога, вам необходимо определить рыночную нишу, о которой вы хотите, чтобы ваш блог был. Этот шаг может быть немного сложным для нового аффилированного маркетолога, потому что для того, чтобы найти отличную нишу, требуется определенный баланс.

Например, я увлечен автомобилями.Что ж, создание сайта только об автомобилях - это слишком широко. Так что, возможно, я бы вместо этого сосредоточился на классических автомобилях. Это была бы ниша на более крупном рынке (автомобили -> классические автомобили). Черт возьми, я бы, наверное, даже углубился в подробности и выбрал конкретный тип автомобиля, например классический Ford Mustang.

Я рекомендую быть очень конкретным и следовать тому, что можно было бы назвать «микро-нишей», но дать себе возможность расшириться позже. Например, когда я только начинаю, я могу сделать свой автомобильный сайт о конкретном году выпуска Ford Mustang, например Ford Mustang 1969 года. На создание контента примерно о Ford Mustang 1969 года у меня могут уйти месяцы, но в конечном итоге я, вероятно, захочу расширить сайт, включив в него дополнительные модели и годы.

Дело в том, чтобы быть максимально актуальным для ваших будущих посетителей сайта. Допустим, я автолюбитель и ищу факты о Ford Mustang 1969 года выпуска. Конечно, я мог бы прочитать скучную статью в Википедии или статью с веб-сайта какого-нибудь крупного бренда, но что, если бы я нашел веб-сайт кого-то, кто так увлечен Ford Mustang 1969 года, он создал об этом целый сайт? Поступая таким образом, вы увеличиваете количество подписчиков, ссылок и репостов в социальных сетях на своем сайте.К тому времени, когда вы будете готовы к расширению, у вас уже будет отличная репутация.

Урок здесь в том, что если вы боитесь, что ваша нишевая идея слишком узка, вы, вероятно, на правильном пути. Вы всегда можете расшириться позже. Сужая свою нишу, у вас гораздо больше шансов на ранний успех, что послужит мотивацией для продолжения работы.

Вот отличное видео о том, что следует учитывать при выборе ниши…

Шаг 2. Выполните исследование ключевых слов

Прежде всего, что такое «исследование ключевых слов»? Это просто исследование того, что люди из вашей целевой аудитории ищут, когда используют поисковую систему, такую ​​как Google.Создание полезного веб-сайта бесполезно, если его никто никогда не найдет, и большинство людей найдут ваш веб-сайт, выполнив поиск в Google. Итак, ключевым моментом здесь является создание списка не менее 100 «ключевых слов», которые люди используют в поисковых системах.

Например, эта страница, на которой вы сейчас находитесь, специально создана для отображения в результатах поиска, когда люди ищут «как создать блог о партнерском маркетинге». проведя исследование ключевых слов, я смог увидеть, что люди часто вводят это в Google. Я покажу вам, как написать контент для ранжирования по определенным поисковым фразам, немного позже, а сейчас вы просто хотите составить огромный список этих ключевых слов, чтобы у вас были идеи статей, которые прослужат вам несколько месяцев.

Теперь следующий вопрос: как кто-то проводит исследование ключевых слов? Что ж, есть много способов, включая использование дорогих «инструментов исследования ключевых слов», таких как LongTailPro.com. Однако моя самая большая рекомендация - посмотреть приведенное ниже видео и узнать, как проводить отличное исследование ключевых слов бесплатно.

Шаг 3. Зарегистрируйте доменное имя

Доменное имя - это просто URL-адрес вашего веб-сайта. Например, доменное имя этого веб-сайта - «AffiliateMarketerTraining.com». Найти хорошее доменное имя, которое вам нравится, может быть немного сложно, потому что большая часть «хороших» доменных имен уже занята. Вот несколько советов, которые следует учитывать при регистрации доменного имени:

Используйте только домен .com - Я лично регистрирую только доменные имена .com, и я рекомендую вам придерживаться домена.com также. Вы можете использовать множество новых расширений, но до сих пор ничто не пользуется таким доверием, как старый добрый домен .com.

Сделайте его узнаваемым - Постарайтесь сделать свое доменное имя узнаваемым. В качестве личного примера у меня есть сайт DogFoodInsider.com, а также я создал CatFoodInsider.com. В конечном итоге планируется создать целую кучу доменных имен под брендом «инсайдеров» в индустрии домашних животных.

Попробуйте «коммерческий тест радио» - Ваше доменное имя должно быть легко произносимым и понятным.Чтобы убедиться, что у вас есть доменное имя, которое легко понять, попробуйте «коммерческий тест радио». Представьте, что на вашем сайте есть радиореклама, а ваше доменное имя произносится по радио. Было бы легко понять? Если да, то вы на правильном пути!

Оставьте себе место для расширения - Раньше у меня был пример создания веб-сайта для классических Ford Mustang, начиная с Ford Mustang 1969 года выпуска. Я бы не хотел иметь домен веб-сайта, специфичный для Ford Mustang 1969 года, потому что в конечном итоге я хотел бы расширить этот сайт.Подумайте, где будет ваш сайт через 2 или даже 5 лет.

Где я могу зарегистрировать доменное имя?

Вы можете зарегистрировать доменное имя у любого «регистратора доменов». Должны быть доступны сотни, если не тысячи регистраторов доменов, но в этом руководстве мы собираемся одновременно настроить веб-хостинг и зарегистрировать ваше доменное имя, используя ту же службу. Обещаю, это будет очень легко.

Как найти доступное доменное имя

Прежде чем мы фактически зарегистрируем ваше доменное имя, вы должны найти доменное имя, которое вам нравится, и то, что действительно доступно. Это действительно процесс проб и ошибок вместе с вашими собственными творческими соками. Воспользуйтесь инструментом ниже, чтобы найти доступные доменные имена, но еще не зарегистрировали его! Просто найдите и найдите доступное доменное имя, которое вам нравится, и мы скоро его зарегистрируем.

Шаг 4. Настройка веб-хостинга

Чтобы создать блог о партнерском маркетинге, вам понадобится «веб-хостинг». Здесь все просто, но в основном веб-хостинг дает вам возможность транслировать ваш сайт через Интернет.Сервис, который я рекомендую для веб-хостинга, называется Bluehost. Это очень известный веб-хостинг и специализируется на людях, которые новички или мало знают о веб-хостинге и создании веб-сайтов. Они также очень конкурентоспособны по цене менее 3 долларов в месяц, используя эту скидочную ссылку. Вот пошаговый процесс настройки

Посетите Bluehost.com и выполните оставшиеся шаги. Сейчас все пойдет быстро, так что постарайтесь не отставать!

Как только вы окажетесь на Bluehost. com нажмите кнопку «начать сейчас».

Шаг 5: Выберите план хостинга

Для этого шага вы можете выбрать любой план, который хотите, но я рекомендую использовать только базовый план. Вы всегда можете обновить его позже, и для ваших первоначальных потребностей базовый план предоставляет все необходимое.

Шаг 6: Введите свое доменное имя

Ваш план хостинга Bluehost включает регистрацию домена. Итак, просто введите доступное доменное имя, которое вы нашли ранее.Вы увидите флажок с надписью «Хранить файлы cookie сторонних партнеров». Честно говоря, не имеет значения, проверяете вы это или нет, и вы можете изменить это позже, так что даже не беспокойтесь об этом сейчас.

Шаг 7. Введите свои личные данные

Шаг 8: Введите информацию о подписке и платеже

Вы можете платить ежемесячно или ежегодно, так что просто выберите свои предпочтения. Вам также будет предложено ввести платежную информацию.

Шаг 9. Проверьте свою электронную почту

После того как вы отправите платежную информацию, вы получите приветственное письмо от Bluehost.Идите вперед и нажмите «Создать пароль», чтобы продолжить создание учетной записи.

Тогда входите в систему!

Шаг 10: Установите WordPress

К настоящему времени вы, вероятно, уже знаете, что такое WordPress. Если нет, то знайте, что такое WordPress. По сути, это крупнейшая платформа для создания веб-сайтов и блогов в мире, и она абсолютно бесплатна. Bluehost упростил создание блога WordPress.

Сначала вам нужно выбрать «тему» ​​и выбрать, как будет выглядеть ваш сайт.Не волнуйтесь, вы можете изменить это позже:

Теперь, когда вы выбрали тему, Bluehost автоматически установит WordPress за вас!

Выберите, будет ли ваш сайт использоваться в личных или деловых целях:

Шаг 11: Запустите свой сайт!

Всего одним щелчком мыши ваше доменное имя и веб-сайт будут доступны в Интернете для всеобщего обозрения!

Шаг 12. Ознакомьтесь с приборной панелью WordPress

Этот шаг требует времени.Изучение того, как использовать WordPress, требует некоторого обучения, но вам не нужно знать какой-либо компьютерный код или иметь технические навыки, чтобы использовать WordPress. Просто щелкните вокруг и попробуйте ознакомиться с тем, как перемещаться по бэкэнд-меню.

Шаг 13: Создайте свою первую страницу

Двумя наиболее важными областями вашей панели управления WordPress являются страницы и сообщения. Вы захотите использовать Pages для таких вещей, как страница "О себе", заявления об отказе от ответственности, политика конфиденциальности, домашняя страница и т. Д.Для повседневных статей и контента, который вы публикуете на сайте, вы, как правило, хотите использовать записи.

А пока давайте настроим вашу первую страницу. В приведенном ниже руководстве показано, как создать страницу обо мне для своего сайта менее чем за 5 минут.

Шаг 14. Создайте свое первое сообщение в блоге

Что ж, вы хотели узнать, как создать блог о партнерском маркетинге, и вот мы здесь. Мы готовы создать ваш самый первый пост в блоге! Если все пойдет хорошо, это будет ваш первый пост из сотен, если не тысяч.Видео ниже дает довольно хороший урок о том, как создать свой самый первый пост в блоге.

Шаг 15: Найдите и подайте заявку на участие в партнерских программах!

Независимо от того, какую нишу вы выбрали, всегда есть что продвигать. Возможно, это учебный курс от Udemy.com, компании, предлагающей щедрую партнерскую программу. Или, может быть, это цифровой продукт, который вы можете продвигать через Clickbank.com. Одна из самых крупных и популярных партнерских программ - партнерская программа Amazon Associates.

Единственное, что вы можете сделать, это просто зайти в Google, ввести свою нишу, а затем ввести «партнерская программа» в кавычках. Думаю, вы будете приятно удивлены всеми продуктами и услугами, которые вы можете продвигать.

Предупреждение: Не подавайте заявку на участие в партнерских программах слишком рано. Вашему блогу по аффилированному маркетингу потребуются месяцы, чтобы получить достаточный трафик веб-сайта, который вы действительно можете монетизировать. В первую очередь беспокойтесь о том, чтобы создать ценный контент и ценность для посетителей вашего сайта.Если вы так поступите, деньги придут позже.

Поздравляю! У вас есть блог партнерского маркетинга!

Если вы выполнили все вышеперечисленные шаги, теперь у вас есть полнофункциональный блог по аффилированному маркетингу. У вас есть доменное имя, хостинг для веб-сайтов, страница «обо мне» и ваше первое сообщение в блоге.

Итак, что вы здесь делаете? Теперь, когда ваш блог о партнерском маркетинге настроен, какими должны быть ваши повседневные задачи? На этом этапе все дело в контенте, контенте и многом другом.

Помните то исследование ключевых слов, которое мы проводили ранее? У вас должен быть список не менее 100 ключевых слов. Пришло время начать писать как можно больше статей. Если вы будете делать это постоянно в течение нескольких месяцев, ваши усилия начнут окупаться. Большинство новых аффилированных маркетологов быстро выгорают и не останавливаются на достигнутом, но те, кто это делает, получают вознаграждение. Вы должны пройти точку, в которой большинство людей терпят неудачу.

Как повысить рейтинг вашего контента в поисковых системах

Начиная процесс написания ценного контента для посетителей вашего веб-сайта, вы также должны помнить, что вы также пишете для интернет-роботов (на самом деле, мы называем их пауками).Поисковые системы должны точно знать, о чем ваша страница или сообщение. Мы можем помочь нашим веб-сайтам занять высокие позиции в поисковых системах по нашим ключевым словам, выполнив несколько шагов, которые называются «SEO на странице», где SEO означает поисковую оптимизацию.

Я рекомендую вам сделать две вещи прямо сейчас. Сначала установите плагин Yoast SEO для WordPress. Это совершенно бесплатно и точно расскажет, как оптимизировать ваши сообщения для поисковых систем. Вот как установить его на свой сайт WordPress:

Вам также следует посмотреть следующее видео о том, как оптимизировать все свои страницы для SEO:

Следуйте процессу C–> T–> P–> M!

К счастью, я рано узнал о процессе CTPM, и он до сих пор остается основой моей стратегии контент-маркетинга.Когда вы впервые начнете вести блог о партнерском маркетинге, у вас возникнет соблазн просто зарабатывать деньги как можно быстрее. Это неправильный образ мышления, который часто приводит к ранней неудаче. Процесс CTPM снова и снова доказывает свою эффективность. Вот что означает CTPM.


C = Контент
T = Трафик
P = Предварительная продажа
M = Монетизация!

Вы должны создать высококачественный КОНТЕНТ , прежде чем вы сможете рассчитывать на получение большого количества веб-сайтов TRAFFIC .Затем вы должны PRESELL этот трафик веб-сайта, завоевав их доверие, прежде чем вы когда-либо сможете рассчитывать на MONETIZE .

Обратите внимание, монетизация - последняя часть этого процесса? На этом этапе игры ваше основное внимание должно быть сосредоточено на создании полезного контента. Если вы сделаете это, трафик будет поступать, и этот предварительно проданный трафик - это то, что в конечном итоге позволит вам монетизировать. Это процесс. Не торопитесь!

Процесс CTPM настолько важен, что я написал об этом отдельный пост в блоге.

Имейте терпение, чтобы добиться успеха!

Изучение того, как начать вести блог по партнерскому маркетингу, должно стать для вас ранней стадией долгосрочного бизнес-плана. Партнерский маркетинг - это бизнес, как и любой другой бизнес. Чтобы добиться настоящего успеха, требуется много времени и усилий. Если вы потерпите неудачу, скорее всего, это будет из-за того, что вы перестали заниматься своим бизнесом.

Если вы добьетесь успеха, то это произойдет потому, что вы смогли сделать то, чего не может сделать большинство людей, а именно: у вас хватит терпения вложить много тяжелой работы сейчас, чтобы окупиться (надеюсь) позже.Могу пообещать, оно того стоит. Мне потребовалось 2 года с того времени, как я впервые начал вести блог, до того, как я зарабатываю пассивный шестизначный доход, путешествуя по стране.

Последние мысли

Я действительно надеюсь, что это руководство о том, как начать блог по партнерскому маркетингу, было полезным. Так много людей хотят начать аффилированный маркетинг, но чувствуют себя подавленными при мысли о создании веб-сайта. Надеюсь, это облегчило вам этот процесс. Несомненно, вы столкнетесь с проблемами и у вас будет так много вопросов, но все необходимые инструменты и ресурсы уже есть. Я знаю, что это зацикленная фраза, но если я могу это сделать, то сможете и вы. Ключ - терпение, настойчивость и всегда учиться. Делайте что-нибудь, чтобы продвигать свой бизнес по аффилированному маркетингу каждый день, даже если это всего на несколько часов, и к этому времени в следующем году, кто знает, где вы будете?

Как работают чат-боты? Обзор архитектуры чат-бота

Людей постоянно привлекают автоматические гаджеты, управляемые ИИ. Последняя тенденция, которая привлекает внимание большинства представителей технологической индустрии, - это чат-боты.И с таким большим количеством исследований и достижений в этой области, программирование становится все более похожим на человека, не говоря уже о том, чтобы быть автоматизированным. Сочетание мгновенного отклика и последовательного подключения делает их привлекательным изменением тенденции веб-приложений.

Что такое чат-бот?

В общем, бот - это не что иное, как программа, которая выполняет автоматические задачи. Другими словами, бот - это компьютерная программа, которая предназначена для общения с пользователями-людьми через Интернет.Эта статья будет посвящена классу ботов, которые живут на чат-платформах и веб-сайтах, то есть чат-ботам.
Наиболее естественное определение чат-бота - это разработанная программа, которая может вести обсуждение / беседу с человеком. Например, любой пользователь может попросить бота запрос или заявление, и бот ответит или выполнит действие в зависимости от ситуации.
Чат-бот взаимодействует в формате, аналогичном обмену мгновенными сообщениями. Искусственное копирование моделей человеческого взаимодействия в машинном обучении позволяет компьютерам учиться самостоятельно без программирования обработки естественного языка.
Хотя бот - это способность компьютера понимать человеческую речь или текст, сокращенно от чатового робота. Чат-бот - это просто компьютерная программа, которая в основном имитирует человеческие разговоры. Это обеспечивает форму взаимодействия между человеком и машиной - общение, которое происходит с помощью сообщений или голосовых команд.
Чат-бот запрограммирован на работу независимо от человека-оператора. Он может отвечать на вопросы, сформулированные на естественном языке, и отвечать как настоящий человек. Он предоставляет ответы на основе комбинации предопределенных скриптов и приложений машинного обучения.
Когда задают вопрос, чат-бот отвечает на основе базы данных знаний, доступной ему на тот момент. Если разговор вводит понятие, которое не запрограммировано понимать, оно либо отклонит разговор, либо потенциально передаст сообщение оператору-человеку. В любом случае, он также извлечет уроки из этого взаимодействия, а также из будущих взаимодействий. Таким образом, чат-бот будет постепенно расти в масштабах и приобретать актуальность.
Например, если вы спросите Amazon Alexa, Apple Siri или Microsoft Cortana: «Какая сейчас погода?», Они ответят в соответствии с последними сводками погоды, к которым у него есть доступ.Сложность чат-бота определяется сложностью его программного обеспечения и данными, к которым он может получить доступ.
Каждое предприятие имеет расширенную ИТ-инфраструктуру. В разных областях, от локальных до облачных, компании с разными поставщиками услуг используют множество различных внутренних и специально разработанных приложений, а также ERP, охватывающие приложения. Существуют и другие базовые приложения, такие как CRM и клиентские порталы, которые составляют основу ERP.
В настоящее время многие компании электронной коммерции ищут различные способы использования чат-ботов для улучшения качества обслуживания клиентов.Будь то для покупок, бронирования билетов или просто для обслуживания клиентов. В следующий раз, когда вы услышите о чат-боте, особенно в бизнесе и путешествиях, не забудьте выйти за рамки модного термина. И спросите, как это действительно увеличивает ценность вашей программы путешествий.

Как чат-боты обрабатывают человеческие языки?

Чат-бот похож на обычное приложение. Есть уровень приложения, база данных и API для вызова других внешних администраций. Пользователи могут легко получить доступ к чат-ботам, это добавляет сложности приложению.
Однако есть общая проблема, которую необходимо решить. Он не может понять план клиента. На данный момент боты обучаются в соответствии с доступной им прошлой информацией. Итак, у большинства организаций есть чат-бот, который ведет журналы обсуждений. Разработчики используют эти журналы для анализа того, что клиенты пытаются спросить. Благодаря сочетанию инструментов и моделей машинного обучения разработчики координируют запросы клиентов и отвечают наиболее подходящим ответом. Например, если какой-либо клиент спрашивает о платежах и квитанциях, например: «Где моя квитанция об оплате продукта?» и «Я не получил квитанцию ​​об оплате?» оба предложения имеют одинаковое значение.
Если нет доступных исчерпывающих данных, для обучения чат-бота можно использовать различные API.

Как обучаются чат-боты?

Обучение чат-бота происходит значительно быстрее и в большем масштабе, чем обучение людей. В то время как обычным представителям службы поддержки клиентов даются инструкции, которые они должны тщательно выполнять, чат-бот службы поддержки клиентов питается большим количеством журналов разговоров, и из этих журналов чат-бот может понять, какой тип вопросов нужен, какие ответы .

Архитектура и методы работы чат-ботов.

Чат-боты работают на основе трех методов классификации:
1. Соответствие шаблонов : Боты используют совпадения шаблонов для группировки текста, и это дает соответствующий ответ от клиентов. «Язык разметки искусственного интеллекта (AIML) - это стандартная структурированная модель этих шаблонов.
Простой пример сопоставления с образцом:

Тогда машина выдаст следующий результат:
Человек: Кто изобрел электронную почту?
Робот: Согласно Google, Рэй Томлинсон изобрел электронную почту.
Чат-бот знает правильный ответ, потому что его или его имя указано в соответствующем шаблоне. Точно так же чат-боты реагируют на все, что связано с корреляционными шаблонами. Но это не может пройти мимо родственной модели. Чтобы перейти к прогрессивной стадии, могут помочь алгоритмы.
Для любого вопроса в базе данных должен быть доступен замечательный образец, чтобы дать разумный ответ. Благодаря ряду комбинаций узоров он образует иерархическую структуру. Мы используем алгоритмы, чтобы уменьшить количество классификаторов и создать более разумную структуру.
2. Понимание естественного языка (NLU)

Этот NLU имеет 3 следующих концепции:
Сущности: По сути, это идея для вашего чат-бота. Например, это может быть платежная система в вашем чат-боте электронной коммерции.
Контекст: Когда алгоритм понимания естественного языка исследует предложение, он не имеет исторического фона текстового разговора пользователя. Это означает, что, если он получит ответ на недавно заданный вопрос, он не отзовет запрос.Итак, фазы разговора в чате хранятся отдельно. Это могут быть баннеры типа «Заказ пиццы». Или можно включить другие параметры, например Domino’s: Restaurant. С контекстом вы можете легко связать ожидания с необходимостью понять последний вопрос.
Ожидания: Это то, что должен выполнить чат-бот, когда клиент говорит, что отправляет запрос. Что может быть одинаковым для разных запросов. Например, цель запускается по следующим запросам: «Я хочу купить белую пару туфель» или «У вас есть белые туфли? Я хочу их купить »или« покажите мне пару белых туфель », то же самое: список магазинов, продающих белые туфли.Следовательно, весь вводимый пользователем текст показывает одну команду, которая является идентифицирующим тегом; белая обувь.
3. Обработка естественного языка (NLP)

(NLP) Обработка естественного языка Чат-боты находят способ преобразовать речь или текст пользователя в структурированные данные. Что затем используется для выбора релевантного ответа. Обработка естественного языка включает следующие шаги;

  1. Токенизация: НЛП разделяет серию слов на токены или части, которые лингвистически репрезентативны, с другим значением в приложении.
  2. Анализ настроений: Он будет изучать и изучать опыт пользователя и при необходимости передавать запрос человеку
  3. Нормализация: Эта программная модель обрабатывает текст, чтобы найти типографские ошибки и типичные орфографические ошибки, которые могут изменить предполагаемое значение запроса пользователя.
  4. Распознавание именованных сущностей: Программная модель чат-бота ищет различные категории слов, похожие на название конкретного продукта, адрес или имя пользователя, в зависимости от того, какая информация требуется.
  5. Анализ зависимостей: Чат-бот выполняет поиск предметов, глаголов, объектов, общих фраз и существительных в тексте пользователя, чтобы обнаружить связанные фразы, которые пользователи хотят передать.

В заключение

Для многих приложений чат-бот подключен к базе данных. База данных используется для поддержки чат-бота и предоставления соответствующих ответов каждому пользователю.

Оставить комментарий

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *