Sms push код что это: Банк Долинск — Push уведомление – что это?

Подключить уведомления об операциях в Райффайзен Банке

Для жизни

Малому бизнесу

Подключить

Будьте в курсе всех операций по картам и движении денежных средств по счетам, а также другой полезной информации.

Будьте в курсе всех операций по картам и движении денежных средств по счетам, а также другой полезной информации.

ПодключитьПодключить

Описание

Тарифы

Мошеннические сообщения

Подтверждающее уведомление по каждой операции

При снятии наличных или оплате покупок вам на мобильный телефон придет уведомление с отчетом

При поступлении средств вы получаете уведомление с зачисленной суммой и доступным остатком по карте

Heading» color=»brand-primary»>Подключите удобный для вас способ уведомления

Push-уведомление

Всегда отправляем только Push

Push-уведомления
и СМС-уведомления  

Отправим СМС, если не пришел Push

СМС-уведомления

Всегда отправляем СМС

Как подключить уведомления

1

Зайдите в приложение
Райффайзен Онлайн
в Ещё – Уведомление об операциях

2

Выберите карту, по которой вы хотите подключить уведомления и выберите тариф

Title»>Настроить push-уведомления – просто

1. Перейдите в  мобильного приложения Райффайзен Онлайн на вкладку «Сервис информирования»
2. Нажмите подключить устройство, если оно еще не подключено
3. Далее настройте push-уведомления на свои карты

При нестабильном интернет-подключении информация просто придет в виде СМС.

Другая полезная информация по вашим картам

• Об успешных и неуспешных авторизациях по карте (например, была ли попытка сделать платёж или перевод и была ли она подтверждена).
• О недостаточности средств на счёте для погашения кредита за 2 дня до платежа (кроме кредитных карт).
• Уведомление о сумме минимального платежа по кредитной карте и крайнем сроке его погашения направляется за 3 дня до окончания платёжного периода, в случае если минимальный платёж ещё не был внесён.
• Мини-выписку по кредитной карте (на следующий день после расчётной даты).
• Об операциях по счёту, к которому выпущена карта (зачисления и списания).
• По операциям совершенных в интернет-банк или мобильном приложении.
• О доставке в отделение перевыпущенной карты.

Все уведомления от Райффайзен Банка будут приходить от отправителя Raiffeisen. Исключением могут быть случаи, когда номер, на который подписан на сервис «Уведомления об операциях», принадлежит сотовому оператору, зарегистрированному за рубежом (не на территории России). На территории этих стран СМС могут приходить с длинного или короткого номера, определяемого зарубежным сотовым оператором. При получении уведомления с информацией о ваших картах/счетах, отправитель и/или содержание которого кажется вам подозрительным, просьба обращаться в контактный центр Райффайзен Банка.

Уведомления об операциях по счету доступны только для владельцев основных (кредитных и/или дебетовых) карт. Если к счету выпущены дополнительные карты, то, в случае пополнения счета с использованием дополнительных карт, уведомления о зачислении средств не сформируются.

Перечень событий, по которым уведомления не формируются

• Операции по карте, проведенные безавторизационным способом.
• Списание комиссии за ежемесячную оплату сервиса «Уведомления об операциях».
• Списание страховой премии по потребительскому кредиту.
• Уменьшение баланса кредитной карты после начисления процентов.
• Уменьшение баланса по карте после погашения несанкционированного перерасхода.
• Списание страховой премии по кредитной карте.
• Списание штрафов со счета кредитной карты.
• Перерасход кредитного лимита по кредитной карте.
• Списание комиссии за снятие наличных средств с кредитной карты в банкоматах и ПОС-терминалах.
• Списание комиссии за проведение квази-кэш операций по кредитной карте.

Комиссионное вознаграждение в рублях РФ, в долларах США, в евро:

• Подключение к услуге — комиссия не взимается.
• .

Только Push-уведомления

На период до 09.04.2023 года при выборе клиентом канала push-уведомления комиссия за сервис
«Уведомление об операциях» составит 0 ₽ в месяц.

Тарифы СМС + Push-уведомления

Комиссионное вознаграждение	₽	Th»>$	€
Дебетовые карты
VISA Classic, MasterCard Standard, (основная карта/дополнительная карта)	60/45	2/1,5	2/1,5
Visa Classic TRAVEL, Карта МИР, Visa CASHBACK Debit, Visa Classic Lenta, MasterCard World Buy&Fly Rewards, Простая карта, Kids/Teens MasterCard Standard	Td»> 60/45
Карты Visa и MasterCard в рамках пакетов услуг «Золотой», «Премиум Директ», «Премиальный», «Премиальный 5»	Комиссия не взимается
Кредитные карты с льготным периодом, выпущенные до  01.04.2012 года
Raiffeisenbank VISA Gold, MasterCard Gold	Td»> Комиссия не взимается
Visa Classic Cash, MasterCard Standard Plus, Visa Cashback, Visa Cashback Design	Комиссия не взимается
Кредитные карты с льготным периодом, выпущенные после 01.04.2012 года
ParagraphWrapper» color=»brand-primary»>Raiffeisenbank VISA Gold, MasterCard Gold	Комиссия не взимается
Visa Classic Cash, MasterCard Standard Plus, Visa Cashback, Visa Cashback Design	60/45	2/1,5	2/1,5
Кредитные карты ко-бренды Райффайзенбанка (основная карта/дополнительная карта)	Td»> 60/45

Варианты подключения услуги

Вы можете подключить к услуге одну или несколько карт.

• Для каждой карты указывается номер телефона, на который банк будет отправлять СМС-уведомления.
• Push-уведомления настраиваются в Настройках мобильного приложения Райффайзен Онлайн и привязываются к устройству.
• Каждая карта может быть подключена к отдельному номеру телефона, либо несколько карт могут быть подключены к одному номеру телефона.
• Нельзя подписать одну карту к нескольким разным номерам мобильных телефонов.
• Услуга может быть подключена к любому GSM-оператору мобильной связи, поддерживающему услугу СМС, а также оператору SkyLink в Москве и Санкт-Петербурге.

• Не передавайте никому конфиденциальные данные
• Не переходите по ссылкам в письмах или на сомнительных сайтах
• Скачивайте программы на компьютер и приложения на телефон только из достоверных источников

Мошеннические сообщения

Ниже представлены основные типы мошенничества.

СМС «Ваша карта заблокирована»

Вы получаете на мобильный телефон СМС с текстом: «Ваша банковская карта заблокирована» или «По вашей карте проведена операция на сумму ХХ» и номер телефона, на который нужно перезвонить.

После того как вы перезвоните по указанному номеру, мошенники попытаются под различными предлогами (сбой на сервере, массовая компрометация карт и т. д.) получить у вас конфиденциальные данные о карте (полный номер карты / PIN-код / СVV / СVС / cрок действия) или попросят подойти к банкомату/терминалу и ввести код, якобы для разблокировки карты или отмены платежа. При этом полученные данные по вашей карте будут использованы мошенниками для совершения покупок в сети Интернет, а введенные коды — это не что иное, как платежи в пользу злоумышленников.

Комментарий банка
В случае подозрения на осуществление мошеннических действий с картами клиентов банк действительно может рассылать СМС с текстом о произведенной блокировке карты, однако такая рассылка производится исключительно с номера Raiffeisen. Обязательно проверяйте любую информацию относительно карт, счетов и других услуг Райффайзен Банка, поступившую от неизвестных лиц, позвонив в информационный центр банка по номеру, указанному на официальном сайте банка или на обратной стороне банковской карты. При этом помните, что сотрудники банка никогда не запрашивают у клиентов конфиденциальные данные по карте, а также не требуют совершать какие-либо активные операции с ними.

СМС или e-mail с вредоносными ссылками

ParagraphWrapper» color=»brand-primary»>Вам приходит СМС с неизвестного номера: «Отправлена ММS-открытка» (или аналогичного содержания) либо e-mail, содержание которого привлекает пользователя, например: «Вы выиграли приз».

При этом СМС либо e-mail сопровождается ссылкой якобы для скачивания открытки либо для получения дополнительной информации.

При переходе по этой ссылке на ваш телефон/компьютер загружается приложение с вредоносным программным обеспечением, с которым ваш телефон начнет без вашего ведома отправлять СМС на платные короткие номера или перехватывать и отправлять мошенникам одноразовые пароли для интернет-банкинга. Если вредоносное ПО будет установлено на компьютер, оно может в фоновом режиме собирать любые хранящиеся на диске персональные данные, в том числе для доступа к банковскому счету, и также в фоновом режиме отправлять их мошенникам.

Комментарий банка
Проверьте номер отправителя СМС или адрес отправителя e-mail-сообщения и, в случае возникновения малейших сомнений, не переходите по ссылкам, которые пришли с неизвестных номеров/адресов. Устанавливайте на телефон/компьютер только проверенное ПО.

E-mail от платежной системы

Вам приходит e-mail якобы от банка или платежной системы (например, Visa или Mastercard) с просьбой уточнить реквизиты вашей карты. При этом письмо сопровождается данными произвольной карты и информацией о том, что если вы не подтвердите данные карты по указанному телефону либо в обратном сообщении, то она будет заблокирована.

Если вы ответите на это письмо или перезвоните на указанный номер, сообщив данные своей карты, то они будут использованы злоумышленниками для совершения операций в сети Интернет.

Комментарий банка
Помните: банк не осуществляет каких-либо рассылок, требующих подтверждения конфиденциальных данных (например, данных по вашей карте или для доступа в систему интернет-банкинга). Обязательно проверяйте любую информацию относительно карт, счетов и других услуг Райффайзен Банка, поступившую от неизвестных лиц, позвонив в информационный центр банка по номеру, указанному на официальном сайте банка или на обратной стороне банковской карты.

Звонок из службы безопасности

Вам поступает звонок якобы из cлужбы безопасности (cлужбы клиентской поддержки, cлужбы ИТ и т. д.), и вас просят совершить те же действия, что и в случае «Ваша карта заблокирована», то есть мошенники попытаются под различными предлогами (сбой на сервере, массовая компрометация карт и т. д.) получить у вас конфиденциальные данные о карте (полный номер карты / PIN-код / СVV / СVС / cрок действия) или попросят подойти к банкомату/терминалу и ввести код, якобы для разблокировки карты или отмены платежа. При этом полученные данные по вашей карте будут использованы мошенниками для совершения покупок в сети Интернет, а введенные коды — это не что иное, как платежи в пользу злоумышленников.

Комментарий банка
Помните, что сотрудники банка никогда не запрашивают у клиентов конфиденциальные данные по карте, а также не требуют совершать какие-либо активные операции с ними. При поступлении подобных звонков или в случае сомнения, что звонок может исходить из банка, необходимо прекратить разговор и перезвонить в информационный центр банка по номеру, указанному на официальном сайте банка или на обратной стороне банковской карты.

Сервис «Уведомления об операциях» предоставляется в соответствии с правилами раздела 10 «Общих условий обслуживания счетов, вкладов и потребительских кредитов граждан» (актуальная версия файла доступна на вкладке «Тарифы и условия»).

+7 495 777-17-17

Для звонков по Москве

8 800 700-91-00

Для звонков из других регионов России

Следите за нами в соцсетях и в блоге

© 2003 – 2023 АО «Райффайзенбанк»

RowList.P» color=»seattle100″>Генеральная лицензия Банка России № 3292 от 17.02.2015

119002, Москва, пл. Смоленская-Сенная, д. 28

Информация о процентных ставках по договорам банковского вклада с физическими лицами

Кодекс корпоративного поведения RBI Group

Центр раскрытия корпоративной информации

Раскрытие информации в соответствии с Указанием Банка России от 28.12.2015 года № 3921-У

Продолжая пользование сайтом, я выражаю согласие на обработку моих персональных данных

Следите за нами в соцсетях и в блоге

+7 495 777-17-17

P» color=»seattle100″>Для звонков по Москве

8 800 700-91-00

Для звонков из других регионов России

© 2003 – 2023 АО «Райффайзенбанк».

Генеральная лицензия Банка России № 3292 от 17.02.2015.

119002, Москва, пл. Смоленская-Сенная, д. 28.

Информация о процентных ставках по договорам банковского вклада с физическими лицами.

Кодекс корпоративного поведения RBI Group.

Центр раскрытия корпоративной информации.

Раскрытие информации в соответствии с Указанием Банка России от 28. 12.2015 года № 3921-У.

Продолжая пользование сайтом, я выражаю согласие на обработку моих персональных данных.

Push-рассылка| Сервис рассылок Push-уведомлений на телефон

Мобильное push уведомление — это всплывающее оповещение, в телефоне клиента. Сервис работает на любом смартфоне . За счет адресной выборки и низкой цены — идеальный выбор для массового оповещения. Доступно добавление изображений и кнопок действия. Для клиентов, которые не могут получить уведомление, предусмотрены альтернативные каналы, работающие по технологии каскадной переотправки.

Сервивис пуш рассылок компании SigmaSMS использует каскадную переотправку для повышения эффективности всплывающих уведомлений. Если клиент не может получить уведомление на Android телефон или iphone, то ему придет SMS, Viber сообщение или оповещение в VK или Одноклассниках.

Возможности и особенности push рассылки:

Минимальная цена. Стоимость push рассылки стартует от 3 копеек! Ни один традиционный канал не может предложить столь низких цен.

Мультимедийные возможности. Добавляйте в рассылку изображения и кнопки действий. Интерактив привлекает клиентов и повышает конверсию.

Подстановка данных. Мобильная push рассылка поддерживает использование переменных и подстановку данных в сообщение. Добавляйте данные заказа или личное обращение к клиенту в ваши сообщения.

Вариативность. Если у пользователя не установлено приложение поддерживающее push рассылку, то ему придет СМС сообщение, Viber или сообщение в VK или Одноклассниках. Клиент в любом случае получит ваше сообщение.

Полная статистика. Система собирает статусы сообщений. Вы получите полную информацию об отправленных сообщениях и результатах рассылки.

Заказать расылку push уведомлений на телефон от SigmaSMS

Менеджер компании SigmaSMS свяжется с вами, уточнит детали и поможет начать рассылку в кратчайшие сроки.

Стоимость рассылки PUSH уведомлений на телефоны

---

Как работают всплывающие уведомления на Android и iOS

Мобильные push уведомления отображаются в виде всплывающего окна, доступного на экране блокировки и в менеджере уведомлений. Они содержат заданный вами текст, кнопки и изображения.

Для отправки push сообщения необходимо: зарегистрироваться в личном кабинете и загрузить базу контактов. Написать текст, подобрать изображения, добавить кнопки. Отправить рассылку. Сообщение отобразится у клиента в телефоне, даже на заблокированном экране. При разблокировке оно останется в строке уведомлений.

За счет интерактивных возможностей всплывающие уведомления могут решать рекламные задачи и служить надежным каналом информирования клиентов. А низкая цена экономит бюджет на рассылки.

Заказать расылку всплывающих уведомлений

Менеджер компании SigmaSMS свяжется с вами, уточнит детали и поможет начать рассылку в кратчайшие сроки.

Другие каналы рассылки от SigmaSMS

Viber рассылка

SMS против Push-уведомлений: что лучше использовать?

К Джесси Сумрак 2023-02-24

Нужно быстро донести сообщение до ваших клиентов? СМС и push-уведомления — лучший вариант. По оценкам, 6,8 миллиарда человек используют смартфоны (около 89% населения мира), поэтому вы можете поспорить, что ваши клиенты , вероятно, имеют смартфон и регулярно проверяют его в течение дня.

Хотя электронная почта — проверенная временем форма общения, она не такая мгновенная, как текстовые или push-уведомления. Некоторые клиенты могут часто проверять свой почтовый ящик, а другие могут делать это всего несколько раз в день — то же самое не относится к экрану блокировки на смартфоне. Тем не менее средний американец проверяет свой телефон 96 раз в день (или один раз каждые 10–12 минут).

Если вы хотите, чтобы ваши клиенты получали ваше сообщение быстро и безопасно, SMS и push-уведомления — лучший выбор. Но что следует использовать и когда? Лучше использовать SMS, push-уведомления или их комбинацию?

Хорошие вопросы. У нас есть ответы.

Ниже мы рассмотрим наиболее распространенные варианты использования каждого канала и рассмотрим варианты использования push-уведомлений SMS и вместе.

SMS и push-уведомления: основные различия

У SMS и push-уведомлений много общего. Каждый из них взаимодействует с клиентами на мобильном устройстве, своевременно обмениваясь сообщениями, но каждый из них делает это по-разному. Вот посмотрите на различия между SMS и push-уведомлениями.

	SMS	Всплывающее уведомление
Выбрать в	Клиенты вводят свой номер телефона или отправляют короткий код, чтобы подписаться на получение сообщений.	Клиенты загружают приложение и подтверждают, что хотят получать push-уведомления.
Открытая ставка	98% открываемость	7,8% открытая ставка
Видимость	SMS-сообщения, как правило, остаются в верхней части мобильных телефонов и отделены от стеков push-уведомлений.	Push-уведомления могут появляться в виде баннера, значка, объявления и звука. Они могут отображаться в списке, по отдельности или вместе с другими уведомлениями.
Обручение	Пользователи могут читать текстовые сообщения, щелкать ссылки или отвечать текстом.	Пользователи щелкают push-уведомление, чтобы попасть внутрь приложения.
Пользовательские настройки	Пользователи меньше контролируют свои настройки текстовых сообщений и, как правило, имеют только возможность подписаться или отказаться от подписки.	Пользователи имеют больший контроль над тем, какие сообщения они получают, как они их получают и как сообщения отображаются на их устройстве.
Способ доставки	Текстовые сообщения доставляются по сотовой сети на мобильный телефон.	Push-уведомления доставляются из загруженного приложения на мобильный телефон.

Имейте в виду, что показатели открываемости могут немного вводить в заблуждение. Вы можете увидеть и прочитать push-уведомление, не открывая его, хотя его открытие обычно приводит вас в приложение, независимо от того, хотите ли вы это сделать. С другой стороны, в случае с SMS-сообщениями вам обычно нужно открыть их, чтобы прочитать содержимое сообщения, и пользователи могут просто прочитать открытый текст, не предпринимая дальнейших действий.

Когда использовать SMS

То, подходят ли SMS или push-уведомления для вашего сообщения, во многом зависит от вашей аудитории, отрасли и продукта. Тем не менее, вот несколько вариантов использования, в которых , как правило, Лучший в использовании SMS:

• Срочные сообщения
• ОРУЖДЕНИЕ ПРИВЕТСТВИЯ
• Обновления доставки
• СОВРЕМЕННЫЕ МЕССИЯ
• РЕМЕРДЫ ДЕЙСТВИЯ
• ALERTS
9008

11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111МИ. Короче говоря, если время имеет существенное значение, почти всегда лучше отправить SMS, чем push-уведомление.

Клиенты не так легко разглашают свои номера телефонов, как адреса электронной почты — они защищают и ограничивают это. Однако вы обнаружите, что потребители гораздо охотнее загружают приложение (особенно бесплатное). На самом деле, у среднего человека на телефоне установлено 40 приложений, и эти приложения могут по прихоти отправлять сообщения пользователю, если они включили уведомления.

Когда использовать push-уведомления

Push-уведомления могут быть не такими своевременными, как текстовые сообщения, но они по-прежнему важны для клиентов по обмену сообщениями. Вот несколько случаев, когда обычно лучше отправить push-уведомление:

• Обновления продуктов
• Новые функции
• Напоминания
• Запросы обратной связи
• Пользовательские триггеры
• Распродажи и скидки

Хотя push-уведомления не так срочны и не видны, как текстовые . Менее навязчивый, чем SMS, пользователи с большей вероятностью выберут этот канал обмена сообщениями.

И наоборот, ваши кампании текстовых сообщений должны быть точными (каждый раз), иначе ваши клиенты откажутся от подписки. То же самое не всегда верно с push-уведомлениями. Пользователи не обязательно будут отключать все уведомления, если сочтут их бесполезными — вместо этого они могут игнорировать их какое-то время или адаптировать свои предпочтения в вашем приложении.

Когда использовать push-уведомления SMS

и

Не всегда возникает спор о том, какой канал лучше всего подходит для вашего сообщения. Иногда лучше использовать SMS и push-уведомления вместе, хотя, конечно, не одновременно. При совместном использовании вы можете улучшить свои кампании и убедиться, что ваша аудитория увидит сообщения и сможет принять участие.

• Маркетинговые кампании: Нужно периодически отправлять пользователям текстовые и push-уведомления о недавних кампаниях, запуске продукта или распродажах? Текстовые сообщения могут отправлять пользователей обратно в интернет-магазин вашего веб-сайта, но push-уведомления направляют их внутрь приложения.
• Срочные сообщения: Нужно немедленно связаться с клиентом по таким вопросам, как мошенничество, предупреждения о поездках или отмененные встречи? Сначала отправьте SMS, а затем отправляйте push-уведомление.
• Информация об учетной записи: Хотите, чтобы ваш клиент обновил информацию, такую ​​как выставление счетов или доставка? Сначала активируйте их с помощью push-уведомления. Если они не предпримут никаких действий в ближайшее время, отправьте текстовое сообщение.
• Запросы отзывов: Нужно запросить отзыв о продукте, услуге или опыте с помощью push-уведомления? Последуйте позже с текстом, если они не ответили.
• Подтверждение: Ваш клиент должен подтвердить встречу? Пусть они делают это в приложении. Если они не ответят в ближайшее время, отправьте текстовое сообщение.

Отправка SMS и push-уведомлений с помощью Twilio

Если вам нужны SMS, push-уведомления, электронная почта, чат или что-то еще, Twilio поможет вам. Зарегистрируйте бесплатную учетную запись, чтобы попробовать все наши каналы и создать решение для обмена сообщениями, о котором вы всегда мечтали.

Оценить этот пост

1 2 3 4 5

Авторы

• Джесси Сумрак

Рецензенты

• Аянна Жюльен

Push-уведомления и SMS: в чем разница?

Поскольку многие пользователи ежедневно проверяют свои мобильные устройства (американцы делают это 96 раз в день), становится ясно, что одним из лучших способов связаться с клиентами является отправка SMS-сообщений или push-уведомлений на их телефоны.

На первый взгляд, push-уведомления и SMS очень похожи. Но на самом деле между ними есть некоторые ключевые различия, которые имеют значение с точки зрения ваших маркетинговых целей и вовлеченности пользователей.

В этой статье изложено все, что вам нужно знать, чтобы вы могли решить, какой канал связи — SMS-сообщения или push-уведомления — лучше всего подходит для ваших нужд.

Что такое SMS-уведомления?

Прежде всего, давайте немного вспомним, что такое SMS. SMS расшифровывается как «Служба коротких сообщений». SMS-уведомление — это то же самое, что и текстовое сообщение, с которым знакомы все, у кого есть мобильный телефон, поскольку на их устройстве будет встроенное мобильное приложение для обмена текстовыми сообщениями.

Текстовые сообщения могут содержать до 160 символов. Если этот лимит превышен, это считается дополнительным сообщением, о чем следует помнить при массовых текстовых сообщениях, поскольку расходы могут вскоре возрасти. Это могут быть как односторонние, так и двусторонние сообщения (в последнем случае получатель также может отправить вам текстовое сообщение).

В бизнесе вы можете использовать текстовые сообщения для отправки маркетинговых сообщений, таких как уведомления о срочных распродажах, коды скидок, быстрые опросы и запросы на обзор продуктов. Вы можете включить ссылку с вашим текстом с опцией предварительного просмотра, которая отображает содержимое изображения.

SMS-сообщения также используются для транзакционных коммуникаций, таких как PIN-коды (чтобы помочь клиентам войти в свои учетные записи в Интернете), подтверждения заказов, обновления доставки и напоминания о встречах.

Вот пример SMS-уведомления, пришедшего в панель уведомлений.

Что такое push-уведомление?

Push-уведомления — это тип односторонней связи, которая появляется на мобильном телефоне или настольном устройстве пользователя. Они «проталкиваются» через стороннее приложение, которое загрузил пользователь. Существует два типа — мобильные push-уведомления и веб-push-уведомления.

У вас может быть заголовок, отдельная копия сообщения и даже небольшое изображение или значок в push-уведомлении. Длина заголовка 39 символов и 150 символов для самого сообщения является оптимальным ограничением для достижения наилучших результатов отображения на большинстве устройств. Вот пример push-уведомления, отправленного Twitter:




Ключевые отличия push-уведомлений от SMS

Помимо различных ограничений на количество символов и возможностей дизайна, есть несколько важных различий, которые следует отметить между этими двумя типами коммуникаций.

1. Процесс подписки

Первый пункт касается того, как пользователи соглашаются на получение push-уведомлений и SMS. Например, с помощью push-уведомлений пользователи могут легко давать и отзывать разрешение в стороннем приложении на своем мобильном устройстве. На веб-сайтах это делается с помощью всплывающей формы, которая просит пользователей, посещающих сайт в первый раз, разрешить (или заблокировать) уведомления.

Чтобы пользователи могли получать маркетинговые SMS-сообщения, вам сначала необходимо получить прямое письменное согласие и собрать номера телефонов. Хороший способ сделать это — попросить пользователей отправить текст подписки, чтобы подписаться на маркетинговые тексты. Многие компании делают это, показывая уведомление, которое говорит что-то вроде:

Хотите первыми узнавать о наших последних акциях и специальных предложениях? Отправьте текст на [12345] с ключевым словом «ПОДПИСАТЬСЯ», чтобы получать наши маркетинговые SMS-кампании.

После отправки текстовых SMS-сообщений подписчикам вам также необходимо предоставить им простой способ отказаться от будущих кампаний. Вы можете сделать это, добавив ссылку для отказа от подписки, по которой пользователь может просто щелкнуть, или попросив его ввести ключевое слово, например, СТОП. (Однако это работает, только если у вас настроен двусторонний обмен текстовыми сообщениями.)

Процесс подписки/отказа, как правило, менее сложен при использовании push-уведомлений, чем при использовании SMS, поскольку от пользователя требуется предоставить лишь очень ограниченные личные данные (например, IP-адрес). Вам не нужно получать прямое письменное согласие, и пользователю легче контролировать разрешения.

2. Способ доставки

Текстовые SMS-сообщения доставляются по сотовой сети (не через Интернет) непосредственно на мобильные телефоны. Это означает, что можно доставлять текстовые сообщения даже при отсутствии сигнала Wi-Fi — и на обычные сотовые телефоны, а не только на смартфоны.

С другой стороны, push-уведомления доставляются через приложение, работающее в Интернете, и могут быть доставлены только тем пользователям смартфонов, которые загрузили соответствующее приложение. Push-сообщения появляются только после подключения пользователя к Интернету (хотя само приложение не обязательно должно оставаться открытым на мобильном устройстве пользователя).

Если вам нужно отправить срочное или срочное сообщение, лучше всего использовать самый быстрый, самый надежный и самый доступный канал доставки — это SMS.

3. Воздействие

Видимость — еще одно ключевое отличие push-уведомлений от SMS. Push-уведомления обычно хорошо видны; обычно они прибывают со звуковым сигналом и появляются в поле зрения. Но если пользователь решит какое-то время игнорировать уведомления, могут поступить новые, протолкнув первое уведомление дальше по стеку, где оно может потеряться среди других сообщений.

В приведенном ниже примере вы можете почти увидеть крошечные значки BBC News и недорогого приложения для покупок Wish прямо внизу. Эти уведомления практически скрыты. Они появятся в поле зрения, как только пользователь удалит сообщения из Google и Twitter, но их эффективность несколько снижается.

Чтобы удалить push-уведомления из поля зрения, пользователь просто проводит пальцем вправо по экрану своего мобильного устройства. В этот момент он исчезает навсегда и не может быть восстановлен.

СМС-сообщения приходят аналогично push-уведомлениям — мигают на экране блокировки со звуковым оповещением. Они приходят практически мгновенно, пока у абонента есть сигнал телефона. Когда SMS-уведомления прокручиваются, они исчезают из поля зрения, но остаются в папке «Входящие SMS», где подписчик может прочитать их снова, если захочет.

Текстовое SMS-сообщение труднее игнорировать, чем push-уведомление, по основной причине того, что тексты нам знакомы — мы получаем их от семьи, друзей и предприятий, которым мы рады передать свой номер телефона. Коэффициент открытия для текстовых сообщений составляет 98%, что подтверждает, что SMS является хорошо заметным маркетинговым каналом.

Кроме того, SMS является недостаточно используемым маркетинговым каналом по сравнению с push-уведомлениями. Последнее настолько широко используется, что средний пользователь смартфона в США получает 46 push-уведомлений каждый день, что является чистой бомбардировкой. Неудивительно, что этот опрос показал, что 43% потребителей отключают push-уведомления , если они начинают получать от двух до пяти уведомлений в неделю.

Когда отправлять push-уведомления, а когда текстовые сообщения

Какой канал выбрать, зависит от вашего бизнеса и потребностей в обмене сообщениями. Например, если вы предлагаете продукт или услугу на основе приложения и вам нужно предупредить пользователей о разработках, поддержке или рекламных акциях, то push-уведомления прекрасно справятся с этой задачей.

Предприятия электронной коммерции также сочтут push-уведомления очень полезным маркетинговым инструментом, поскольку их можно использовать для предупреждений о брошенных корзинах и рекомендаций по продуктам, а также для общих рекламных акций и объявлений магазинов.

SMS лучше всего использовать для сообщений, которые обязательно должны быть доставлены, таких как подтверждения бронирования, напоминания о встречах, двухфакторная аутентификация и даже экстренные оповещения. Тем не менее, SMS часто используется в маркетинговых целях, потому что это отличный канал для воздействия — тексты лучше всего привлекают внимание.

Начало работы с SMS и push-уведомлениями

Первым шагом к началу работы с SMS-сообщениями или push-уведомлениями является выбор провайдера. Интернет — ваша устрица для поиска.

Есть несколько моментов, на которые следует обращать внимание при поиске лучшего провайдера. Для обоих каналов проверьте простоту реализации, удобство для пользователя, основные и расширенные функции, скорость доставки сообщений и уровень поддержки.