Скрипт обратной связи: Делаем форму обратной связи на сайте

Содержание

Как добавить форму обратной связи в REG.Site

Форма обратной связи нужна, чтобы посетители могли отправить вам письмо с сайта. Работает она очень просто: посетителю нужно заполнить поля и нажать кнопку подтверждения. После успешной отправки вам на почту поступит письмо с информацией, которую посетитель оставил в форме. Поля и шаблон письма можно настроить.

Самые распространенные поля формы обратной связи:

Имя — позволяет посетителю представиться;
Email — на него вы сможете отправить ответ;
Сообщение — всё, что посетитель хочет сказать;
Отправить — это кнопка, которая отправляет содержимое заполненной формы на email.

Пример формы обратной связи на сайте REG.RU:

В этой статье мы расскажем, как быстро добавить форму обратной связи на ваш сайт при помощи встроенного в REG.Site модуля. Вам не нужно будет устанавливать дополнительные плагины: всё необходимое уже есть в REG.

Site.

Закажите услугу REG.Site

Попробуйте комплексное решение для создания сайта прямо сейчас!

Попробовать

Контактная форма в REG.Site

В REG.Site есть встроенный модуль Контактная форма. При помощи него можно в несколько шагов добавить форму обратной связи на сайт.

Модуль имеет следующие возможности:

Перенаправление — после успешной отправки формы можно перенаправить пользователя на другую страницу;
Защита от спама — позволяет использовать стандартную капчу или установить Google reCAPTCHA;
Условная логика — поле появится только при выполнении всех или любого из заданных вами правил;
Длина — можно ограничить минимальную и максимальную длину поля;
Допустимые символы — можно выбрать тип данных, которые можно ввести в поле. Например, можно допустить только ввод цифр.

Как добавить модуль контактной формы

1.
Откройте редактор сайта.
2.
Найдите на странице раздел и строку в нём. Чтобы добавить новый модуль в эту строку, нажмите на серую кнопку с плюсом:
3.
Найдите модуль Контактная форма в списке и выберите его:
4.
Форма со стандартными полями и настройками появится на странице:
5.
Сохраните изменения на странице.

Готово, контактная форма добавлена на страницу.

Как настроить контактную форму

Приступим к основным настройкам. Чтобы отредактировать существующий модуль, дважды кликните по нему левой кнопкой мыши. На экране появятся настройки контактной формы:

Как добавить, удалить или отредактировать поле

Поля для заполнения можно редактировать, добавлять и удалять.

Чтобы удалить поле, нажмите на значок Корзина.
Добавить поле можно при помощи серой кнопки с плюсом.

Для редактирования кликните на значок Шестерёнка:

Для примера добавим новое поле и отредактируем его:

1.
Нажимаем на серую кнопку с плюсом;
2.
Открываем блок Текст. В нём есть строка ID поля — уникальный идентификатор этого поля. При заполнении можно использовать только английские буквы без специальных символов и пробелов. Это значение может понадобиться при составлении шаблона письма. В поле Заголовок введём тот текст, который будет отображаться в поле обратной связи на сайте:
3.
Перейдём к блоку Опции поля. В нем можно задать параметры:
- Вид — это тип поля. Для ввода номера телефона подходит вид Поле ввода;
- Минимальная/Максимальная длина ограничивает минимальное и максимальное допустимое количество символов для ввода;
- Допустимые символы — можно выбрать те символы, которые подходят для данного поля, например только цифры;
- Обязательное поле — без заполнения этого поля отправить форму не получится.
4.
Не забываем сохранить изменения в контактной форме. Для этого нажимаем на зеленую кнопку:

Готово, новое поле появилось в контактной форме на сайте:

Как указать email для получения писем с сайта

В настройках контактной формы выберите блок Электронный адрес. Введите email, на который хотите получать письма из контактной формы, и сохраните изменения:

Готово, на этот адрес будут отправляться письма с информацией из контактной формы.

Заполним форму на сайте и проверим, как приходят с неё письма на почту:

В письме указаны имя отправителя, сообщение и номер телефона. Чтобы получать больше информации (например, email отправителя), можно настроить шаблон сообщения.

Как настроить шаблон сообщения

Шаблон сообщения позволяет сформировать содержимое письма в удобном виде. Чтобы в письме выводилось содержимое нужного поля, используйте формат %%field_id%% Вместо field_id введите ID поля в Шаблон сообщения. Чтобы узнать ID, прокрутите страницу выше:

В нашем примере для поля «Имя» назначен ID Name. Соответственно, чтобы в письме отображалось имя, то в Шаблоне сообщения мы введём %%name%%. Другие ID используются также:

Сохраним изменения и ещё раз создадим заявку. С этим шаблоном письмо будет выглядеть так:

Готово, письмо формируется по заданному шаблону.

Видеосправка. Как добавить форму обратной связи

Помогла ли вам статья?

Да

1 раз уже помогла

Сценарии обратной связи — БИБЛИОТЕКА SOHM

Скорее всего, вы попали на эту страницу после участия в семинаре по повышению квалификации преподавателей по использованию сценариев обратной связи. Здесь вы найдете несколько элементов, упомянутых на семинаре, в том числе сценарии обратной связи и связанные с ними сценарии, а также шаблон для создания собственных сценариев обратной связи. Чтобы немного упростить задачу, мы также создали таблицу, которая поможет вам выбрать лучший сценарий поведения учащегося, о котором вы хотите оставить отзыв (подробнее об этом ниже).

Мы рады поделиться с вами нашими сценариями, но мы также хотели бы учиться у вас. Поэтому, если вы используете шаблон для создания нового сценария или если вы используете готовый сценарий и у вас есть предложения, не стесняйтесь обращаться к Барретту Фромме по адресу [email protected] со своими мыслями и идеями.

Если вы попали сюда случайно, просматривая невероятную библиотеку SOHM (спасибо Линдси Чейз за ее создание), и хотите узнать больше о сценариях обратной связи, ознакомьтесь с короткой презентацией в PowerPoint, которую мы используем на наших кратких занятиях по повышению квалификации преподавателей, или скрипты и шаблон. Если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотели бы использовать их на своем сайте (и присоединиться к нашему изучению скриптов обратной связи), пожалуйста, свяжитесь с Барреттом, чей адрес электронной почты указан выше.

Пожалуйста, найдите приведенный ниже список моделей поведения учащихся, которые могут вызвать сценарий. Мы приложили сценарий, чтобы предоставить контекст для сценария обратной связи, который мы написали, и мы рекомендуем вам адаптировать сценарии для вашего конкретного учащегося. Нажмите на номер дела, чтобы перейти к сценарию обратной связи и сценарию.

Шаблон сценария обратной связи
Сценарии обратной связи Поведение и список дел

Неэффективность
Плохо организованные презентации
Н/Д
Непрофессиональное общение с персоналом и т. д.
Неадекватные планы/управление (RI, но не ME)
Плохое общение с семьями
Не обращается за помощью должным образом – слишком мало
Защищается, когда планы/комментарии оспариваются
Не реагирует на обратную связь из-за ограничений в принятии обратной связи
Очень вовлечен в обходы, но не берет на себя работу/задачи после обходов
Передачи неполные и иногда неправильные
Становится перегруженным, когда пациенты больны или есть большой поток пациентов
Редко вовлекает семьи в план и плохо взаимодействует с ними в FCR
Примечания неточны (неверная информация), слишком длинны (старая информация) и не содержат документации для выставления счетов (даже после обратной связи)
Поддерживает « роль студента, несмотря на стажировку в середине года (только сообщает информацию, не берет на себя ответственность)
Демонстрирует собственные знания (которые не всегда точны) за счет других – отвечает на вопросы, заданные другим, «учит» сверстников, когда их не спрашивают , и преуменьшает собственные ошибки («вот что я имел в виду»)
В значительной степени полагается на прочную базу знаний, но сопротивляется принятию альтернативных вариантов управления от опытных преподавателей
Сильные знания из книг, но не знает, как их применить
Н/Д
область, которая неясна
Применяет подход лидерства, который не делегирует полномочия, потому что он/она занимается микроуправлением
Применяет подход лидерства, который не делегирует полномочия, потому что он/она хочет поддержать своих стажеров
Снижает эффективность, поскольку он/она не предвидит больше системных потребностей (например, пациенту требуется предварительная авторизация перед выпиской, он должен быть неоплачиваемым для МРТ и т. д.) уровень (что, если для ночных мероприятий и как они будут реагировать, вместо того, чтобы читать при предварительном обходе на следующий день)
Чрезмерная зависимость от команды / Снижение ответственности пациента в иерархии команды (старший чрезмерно полагается на стажера / стажер чрезмерно полагается на студента) – для данных, задач
Принимает рекомендации ЭД, консультантов без обработки или интерпретации
Низкий профессионализм между коллегами – негативные комментарии о поставщиках ЭД или консультантах

Правильный способ давать и получать отзывы о сценарии вакуум. Предоставление и получение обратной связи имеет важное значение для успешных сценаристов. Итак, как лучше всего это сделать?

Все мы знаем, что письмо — это переписывание. Это процесс. У вас есть идея, и эта идея развивается и оказывается на бумаге. Его переделывают, перекраивают и снова переделывают. В какой-то момент вам понадобится свежий взгляд — пара доверенных лиц, которые впервые вникнут в историю и дадут вам честную обратную связь.

Это может заставить автора почувствовать себя уязвимым, а читателя — неудобным. Как вы можете ориентироваться в этих неспокойных водах, чтобы оба человека чувствовали, что это стоило затраченных усилий? Просто посмотрите на структуру сценария как на руководство. Все сказанное и полученное должно быть целенаправленным, конкретным и вести к честному заключению.

Предоставление отзыва

Изображение через Wonder Boys (Paramount).

Когда вы читаете чью-то работу, вы не критик. Ваша роль — советник, и ваша конечная цель — помочь сценаристу улучшить сценарий. Легко думать, что лучший способ действий — указать на недостатки. Это не создает доверия в отношениях. Почему это должно работать в искусстве?

Сосредоточьтесь на предложениях по улучшению, а не на выявлении недостатков. Любой может увидеть сломанный забор; требуется знание, чтобы предложить способы исправить это. И помните, есть много вариантов — исправить, обезопасить, заменить. Тот же принцип применим и к сценарию. У вас не будет одного правильного ответа, чтобы решить проблему с историей. Однако, если ваш отзыв честный, если вы находите время внимательно и с любовью читать, если вы задаете умные вопросы и подбадриваете, вы можете помочь писателю сделать лучший черновик.

Будьте конкретны

Будьте лаконичны в обратной связи. Используйте скальпель, а не кувалду. И выбирайте с умом, чтобы не перегружать писателя.

Например, если формат неправильный, не указывайте на каждый недостаток — это может быть ошеломляющим. Скажите им, что вы заметили несколько ошибок формата, и предложите им освежить в памяти правила. Если они затем просят конкретного совета, не стесняйтесь указывать на него. Теперь вы помогаете и снижаете стресс — указывать на каждую их ошибку было бы просто 9.0081 добавил стресс

Изображение через Адаптация (Columbia Pictures).

Тем не менее, не стоит говорить об общих вопросах сюжета. Бесполезно просто говорить: «Это не работает» или «Я не верю этому персонажу». Вернитесь к первому совету. Целеустремленные предложения. Если ваша цель состоит в том, чтобы помочь писателю сделать сценарий сильнее, как вам поможет расплывчатая обратная связь?

У вас может не быть ответа, но если вы изложите свой ответ в форме вопроса, вы и автор сможете вместе провести мозговой штурм. По крайней мере, вы даете писателю пищу для размышлений перед следующим черновиком.

Чтобы быть целеустремленным и конкретным, обратите внимание на факты из того, что вы прочитали. Например, вместо того, чтобы сказать «Это не работает», вы можете сказать: «Вы представили этого персонажа как очень уверенного в себе человека. Зачем ей подчиняться другим в этой сцене?» Теперь вы сделали проницательное наблюдение и использовали эту деталь, чтобы задать умный вопрос, который будет направлять развитие истории.

Будьте честны

Никто не станет лучше, услышав, что ничего не нужно менять. Каждый художник знает, что картина никогда не закончена; в какой-то момент вы просто откладываете кисть. Если вы находитесь в положении, когда писатель попросил вас прочитать сценарий и хочет получить обратную связь, это означает, что не время откладывать кисть.

Предоставление честного отзыва является вашей обязанностью, когда вы соглашаетесь прочитать сценарий. Следует помнить, что автор требует факты, а не ваше мнение. Кого волнует, понравилось ли вам это, или это не ваш любимый жанр. Вы можете ненавидеть фильмы ужасов, но как профессионал вы должны знать элементы, необходимые для создания успешного сценария ужасов.

Изображение через Экзорцист (Warner Bros.).

В каждом сценарии есть работающий аспект; Найдите это и укажите на это писателю. Это может быть та самая ложка сахара, из-за которой лекарство перестанет действовать, когда вы позже решите серьезные проблемы с историей и персонажами.

Если вы читаете целенаправленно, руководствуйтесь структурой и характером; давайте честную обратную связь, стремясь к открытиям и возможностям для улучшения. Вы будете умным советником. А если вы хорошо знаете писателя, то тоже сможете сохранить дружбу!

Получение обратной связи

Никто не собирается создавать плохую работу. Иногда мы привязываемся к определенной идее или элементу истории, которые не работают, но не можем отпустить. Иногда эта привязанность делает нас слепыми, чтобы видеть какую-либо проблему. Я называю это «ключевым синдромом».

Изображение через Убирайся (Универсальный).

Я знаю, что положил ключи на кухню. Я не могу найти свои ключи. Я осматриваю всю кухню. Все равно не могу их найти. В панике я обыскиваю другие места, но я часто пролетаю мимо этого поиска — быстро попадаю в спальню, ванную и возвращаюсь на кухню, где, уверен, оставил ключи. У меня может быть момент вдохновения! Проверьте машину! Тогда я злюсь на себя. Идиот, как ты попал в дом, если оставил ключи в машине?

Войдите в нейтральную сторону. У этого человека нет ключей, он не помешан на их поиске.

Этот человек хочет только успокоить вас и помочь. Они часто задают вопросы.

«Когда вы видели их в последний раз?»

«Ты носил что-нибудь еще в руках в это время»

«Какие штаны ты был одет?»

Внезапно умные вопросы, которые дают факты, решают вашу проблему. Вы понимаете, что переоделись и что ключи лежат в джинсах на полу в ванной. Это то, что вам нужно помнить, получая обратную связь. Цель состоит в том, чтобы помочь вам найти ключ к истории, усилить ее и выполнить обещание вашей первоначальной идеи.

Оставайтесь открытыми, задавайте вопросы и не чувствуйте себя обязанным принимать каждое замечание как указание. Это все еще твоя история. Вам не нужно включать чужой отзыв, если он не резонирует с вами. Что вам действительно нужно сделать, так это принять это, и если это замечание согласуется с другими людьми, которые читают ваш сценарий, вы должны изучить его. Возможно, это было предложение решения, которое вам не понравилось. Может быть, вам нужно только сосредоточиться на проблеме истории, на которую указал читатель, и найти способ исправить ее, который имеет смысл для вас.

Штирлиц — Сеть печатных салонов в Перми