Push сообщения — эффективный маркетинговый инструмент для приложений. Они в два раза увеличивают возврат и вовлеченность пользователей. Обидно, что мало российских брендов используют их. Поэтому я решил посветить рассылку правильным пушам. Основа рассылки перевод «Карманного руководство о хороших push-сообщениях» от Urban Airship. Я выбросил из нее филосовские рассуждения, устаревшую информацию, дополнил примерами из российских приложений и нашим опытом. Первый совет: обязательно придумайте стратегию push-уведомлений для своего приложения, назначьте ответственного, разработайте отчетность и реализуйте. Почти для любого приложения существуют хорошие стратегии push-сообщений: Хорошие push-сообщения создаются с оглядкой на пользователя, с желанием сделать его жизнь лучше. Соглашаясь получать пуши, клиент разрешает вам прерывать его жизнь в любой момент и в любом месте. Мечта маркетолога. Но если вы не оправдаете доверие, сообщения выключат или, скорее, удалят приложение, чтобы не разбираться. Push-уведомления это общение с пользователем один-на-один. Хорошие собщения персонализированны, интересны и уместны. Массовая рассылка последних новостей компании или распродаж — очевидный плохой пример. Давайте разбираться, как сделать хорошо. Хороший пример. Burton Snowboards посылает уведомления о снегопадах. Сноубордисты любят кататься по свежевыпавшему снегу. Это полезно. Плохой пример. Воображаемый бренд сноубордов шлет пачку промо-сообщений «10% скидка на сноуборды», «Новая коллекция ботинок». Пользователь только что купил комплект, еще один ему не нужен. Это про интерес в целом. Про персонализацию. Разным пользователям интересны разные сообщения, нет варианта который бы устроил всех. Как пример два твита. Один пользователь грозится удалять приложения за пуши о свадьбе Вильяма и Кейт. Второй причитает, что ей не сообщили, что они показали ребенка. Самый легкий путь доставлять интересные пользователю сообщения — спросить что ему интересно. Burton уточняет регион где живет сноубордист, курорты, на которых он катается и уровень снега на котором интересно кататься. Кроме того приложение уточняет дни и часы, когда пользователь может кататься (например, все выходные и вечер пятницы). Пользователи настраивают сообщения так как им интересно. Это то что отличает push-сообщения от массовой коммуникации. После тщательной настройки оповещений пользователи привязываются к вашему приложению. С одной стороны детальные настройки это хорошо, с другой большинству пользователей будет лень. Подумайте как настроить уведомления без отображения панели настроек. Например, пользователь постепенно отмечает команды как любимые и ему приходят минимальные уведомления об их играх. После пары открытых сообщений предложите включить более подробные уведомления. Если в push-уведомлении вы ссылатетесь на фильм, песню, товар или их список — открывайте его по клику. Если на новость или акцию — открывайте отдельное окно в приложении с дополнительной информацией. Push-сервисы вроде Parse, Push Woosh или UrbanAirship создают такие окна автоматически. В приложении Stream при отправке оповещения менеджер указывает ссылку на фильм, на поиск по запросу или ссылку на другое приложение в AppStore. Этих трех вариантов оказалось достаточно.
Обязательно помечайте пользователей открывших приложение из push-сообщения, так вы сможете во Flurry или Google Analytics анализировать их поведение отдельно от других пользователей. Свяжите две системы аналитики. Push-аналитику можно написать самостоятельно или использовать один из сервисов Urban Airship, Parse, Push Woosh. Parse выглядит самым мощным и предоставляет прекрасные отчеты.
Не показывайте диалог подписки на push во время старта приложения. Пользователь еще не понял, нужны ли ему ваши сообщения. Хорошо сделано у AviaSales, метапоисковика билетов. Пользователь подписывается на направление и даты, например, Пхукет—Санкт-Петербург 20 марта. Когда цена на билеты меняется приложение посылает push-уведомление с новой ценой. Форма подписки на push показывается пользователю когда он активирует свою первую подписку. То есть он сначала он выражает желание получать push и только потом ему предлагают подписаться. Статьи по теме— письмо «Улучшаем эффективность типовых экранов» про нестандартные формы подписки на push; |
Приложение ESPN Score center информирует о результатах спортивных матчей. Настройки push-уведомлений впечатляют. Пользователь выбирает вид спорта, любимые команды, когда и какие результаты матчей он хочет получать. Настройка результатов очень детальна, можно настроить уведомления: о начале игры, о каждом голе, о результатах сета и о результате матча.
Используйте эту возможность. Пользователь, не доставая телефон из кармана, поймет, что пришло сообщение от вас. Но не переборщите. Звук не должен быть длинным или неприятным.
Fancy, социальная сеть о товарах, раз в день присылает сообщение ’There are new sales in your Fancy feed’. Не думаю, что после третьего раза кто-то откликается на такие пуши. Правильнее посылать, например, такие сообщение ’Personal 3D printer, Ultra fast dry towel and 20 more sales in your feed’.
Push рассылка уведомлений — сервис рассылки пуш уведомлений, рекламы на телефон, цены — SMS Traffic Казахстан
от 0.
9 тенге за сообщение
Заказать Задать вопрос в WhatsApp
О канале PUSH
Push-уведомление — информационное браузерное уведомление, которое приходит пользователю на телефон. Мобильные push уведомления отображаются в виде всплывающего окна, которое доступно как на экране блокировки смартфона, так и в менеджере уведомлений. Рассылка PUSH сообщений позволяет значительно сократить расходы на рассылку сервисных, транзакционных и рекламных сообщений по аудитории, установившей ваше мобильное приложение на платформах Apple или Android. Для абонентов, не установивших ваше приложение возможна отправка каскадом через платформу Smart Delivery. Широкие возможности использования контента в рассылках позволяют лучше привлекать внимание пользователей и повысить количество переходов по рассылке.
PUSH в цифрах
1000
символов в сообщении
0,9 тенге
стоимость сообщения
Преимущества PUSH канала
Rich контент
Можно использовать изображения, ссылки и кнопки в сообщениях
Брендирование
Рассылка происходит от официального приложения компании
Дешевле SMS
Стоимость сообщения всего от 0,10 руб за доставленное сообщение.
Отчет о доставке
Наше решение одно из немногих позволяет получать статус доставки и использовать его для создания каскада рассылки.
Возможность подстановка данных
Рассылка push уведомлений с возможностью использования переменных и подстановку данных в сообщение.
Возможности PUSH платформы
Поддержка протоколов
Возможна отправка сообщений по протоколам SMPP или HTTP/HTTPS
Локальное время абонента
Возможна доставка сообщений с учетом локального времени абонента
Сегментирование базы и гео таргетинг
Хранение баз абонентов в Вашем аккаунте с разбивкой по группам
Шаблоны и подстановка данных
Автоматическая подстановка переменных: имени абонентов, суммы заказа, номера карты лояльности в PUSH рассылку.
Разделение трафика
Разделение трафика по субаккаунтам (отделам, департаментам) с раздельной бухгалтерской отчетностью по каждому субаккаунту
Высокая пропускная способность
Информируйте клиентов своевременно, без остановок в часы пик со скоростью 6000 сообщений в секунду
Способы использования PUSH
Реклама
Отправка рекламных сообщений с информацией об акциях, скидках с изображениями и кнопками
Сервис
Отправка сервисных сообщений от имени официального мобильного приложения компании
Уведомление о новых товарах, скидках, акциях
Напоминание «забытая корзина»
Уведомление о состоянии заказа
Уведомление о незавершенном оформлении заказа
Этапы подключения новых клиентов
01
Заключение договора
Заключение официального договора на оказание услуг
02
Интеграция
Техническая интеграция с платформой SMS Traffic
03
Тестирование
Тестирование отправки сообщений всем операторам
01
Заключение договора
Заключение официального договора на оказание услуг
02
Интеграция
Техническая интеграция с платформой SMS Traffic
03
Тестирование
Тестирование отправки сообщений всем операторам
PUSH SDK
Наши решения
Smart Connect — чат-платформа
https://connects.
chat/…
читать подробнее
Smart Delivery — каскадные рассылки
Платформа позволяет выстраивать последовательности из различных каналов (sms, viber, push) для того чтобы минимизировать стоимость каждой коммуникации, за счёт этого достигается экономия в 20-30% на весь объём коммуникаций бизнеса с клиентами. Мы на…
читать подробнее
SMS-шлюз
Смс-шлюз представляет собой программную платформу, обеспечивающий отправку и получение коротких текстовых сообщений. SMS сообщения с платформы отправляются в прямые каналы операторов сотовой связи на аналогичные платформы. Отправка сообщений возмо…
читать подробнее
Похожие услуги
Уведомления Notify Mail.ru E-mail SMS Viber Business Messages WhatsApp Business API для бизнесаОстались вопросы?
Закажите обратный звонок, и мы перезвоним вам сами и ответим на все вопросы или позвоните самостоятельно по этому номеру:
+7(727)347-09-18
Согласен на обработку персональных данных
Подключить услугу
Заказать услугу
Согласен на обработку персональных данных
Наверх
О Push-уведомлениях
Push-уведомления прекрасно подходят для срочных призывов к действию, а также для повторного вовлечения пользователей, которые давно не заходили в приложение.
Успешные push-кампании направляют пользователя непосредственно к контенту и демонстрируют ценность вашего приложения.
Имейте в виду, что пользователи должны подписаться на push-уведомления, чтобы получать ваши сообщения, а это означает, что рекомендуется использовать сообщения в приложении, чтобы объяснить своим клиентам, почему вы хотите отправлять им push-уведомления и как включение push-уведомлений будет принести им пользу. Этот процесс называется push priming.
Чтобы увидеть больше примеров push-уведомлений, ознакомьтесь с нашими примерами из практики.
Возможные варианты использования
Push-уведомления — отличный инструмент для привлечения новых пользователей и проведения кампаний повторного вовлечения. Вот несколько примеров распространенных случаев использования push-сообщений.
| Пример использования | Пояснение |
|---|---|
| Начальная адаптация | Пока пользователи не предпримут первые шаги к использованию вашего приложения (например, не зарегистрируют учетную запись), их ценность будет сильно ограничена. Используйте push-уведомления, чтобы побудить пользователей выполнить эти шаги, чтобы они могли начать использовать ваше приложение в полном объеме. |
| Первые покупки | После того, как пользователи освоятся с вашим приложением, вы можете использовать push-уведомления, чтобы превратить их в покупателей в приложении. |
| Новые возможности | Push-уведомления могут эффективно уведомлять незаинтересованных пользователей о новых функциях, которые могут привлечь их обратно в ваше приложение. |
| срочные предложения | Если у вас тикают часы с предложением, иногда push-уведомление — отличный способ сообщить пользователям о нем до истечения срока его действия. Эти сообщения, как правило, имеют высокую степень срочности и оптимальны для напоминания о вашем приложении недавно истекшим пользователям. Предупреждение пользователя о том, что эта полоса может быть прервана, может быть разумным толчком, если он превысил определенное количество дней. |
Для получения дополнительной информации о повторном привлечении ушедших пользователей см. нашу страницу «Быстрые победы» по этой теме.
Предварительные условия для использования push-уведомлений
Прежде чем вы сможете создавать и отправлять какие-либо push-сообщения с помощью Braze, вам необходимо поработать с разработчиками, чтобы интегрировать push-уведомления в ваш веб-сайт или приложение. Подробные инструкции см. в наших руководствах по интеграции для каждой платформы:
- iOS
- Андроид
- Интернет
Регламент push-сообщений
Поскольку push-сообщения — это навязчивый тип сообщений, которые отправляются прямо на телефон или браузер вашего клиента, существуют рекомендации по отправке push-сообщений через приложения и сайты.
Правила мобильных push-уведомлений для приложений
важно:
Ваши push-сообщения должны соответствовать правилам Apple App Store и Google Play Store, особенно в отношении использования push-сообщений в качестве рекламы, спама, рекламных акций и т. д.
| Политика Apple App Store |
|---|
| 4.5.4 Push-уведомления не должны быть обязательными для функционирования приложения и не должны использоваться для рекламы, рекламных акций или прямого маркетинга или для отправки конфиденциальной личной или конфиденциальной информации. |
3.2.2 (i) Создание интерфейса для отображения сторонних приложений, расширений или подключаемых модулей, аналогичных App Store, или в качестве коллекции общего интереса. (ii) Монетизация встроенных возможностей оборудования или операционной системы, таких как push-уведомления, камера или гироскоп; или услуги Apple, такие как доступ к Apple Music или хранилище iCloud. |
| Политика магазина Google Play |
|---|
| Несанкционированное использование или имитация системных функций Мы не разрешаем приложения или рекламу, которые имитируют системные функции или мешают им, например уведомления или предупреждения. Уведомления на уровне системы можно использовать только для неотъемлемых функций приложения, таких как приложение авиакомпании, которое уведомляет пользователей о специальных предложениях, или игра, которая уведомляет пользователей о внутриигровых рекламных акциях. |
Характеристики изображения и текста
Для достижения наилучших результатов при создании push-сообщений руководствуйтесь следующими рекомендациями по размеру изображения и длине сообщения. Могут быть некоторые различия в зависимости от наличия изображения, состояния уведомлений (iOS) и настроек дисплея устройства пользователя, а также размера устройства.
Если вы сомневаетесь, сделайте текст коротким и приятным.
Мобильные push-уведомления
| Тип изображения | Рекомендуемый размер изображения | Максимальный размер изображения | Типы файлов |
|---|---|---|---|
| (iOS) 2:1 Рекомендуется | 500 КБ | 5 МБ | PNG, JPG, GIF |
| (Android) Значок нажатия | 500 КБ | 5 МБ | PNG, JPG |
| (Android) Расширенное уведомление | 500 КБ | 5 МБ | PNG, JPG |
| Тип сообщения | Рекомендуемая длина сообщения (только текст) | Рекомендуемая длина сообщения (расширенное) |
|---|---|---|
| (iOS) Экран блокировки | 160 символов | 130 символов |
| (iOS) Центр уведомлений | 160 символов | 130 символов |
| (iOS) Оповещение о баннере | 80 символов | 65 символов |
| (Android) Экран блокировки | 49 символов | Н/Д |
| (Android) Панель уведомлений | 597 символов | Н/Д |
Хотите знать, сколько символов вы можете использовать в push-уведомлении iOS без его усечения? Ознакомьтесь с нашими рекомендациями по количеству символов для iOS.
| Платформа | Размер |
|---|---|
| до iOS 8 | 0,256 КБ |
| пост iOS 8 | 2 КБ |
| Android (FCM) | 4 КБ |
Веб-push-уведомления
| Браузер | Рекомендуемый размер значка |
|---|---|
| Хром | 192 х 192 ≥ |
| Firefox | 192 х 192 ≥ |
| Сафари | 192 x 192 ≥ (Значки настраиваются отдельно для каждой кампании в Safari 16 на macOS 13+) |
| Опера | 192×192 ≥ |
| Браузер | Платформа | Большой размер изображения |
|---|---|---|
| Хром | Андроид | Соотношение сторон 2:1 |
| Firefox | Андроид | Н/Д |
| Хром | Windows | Соотношение сторон 2:1 |
| Край | Windows | Соотношение сторон 2:1 |
| Firefox | Windows | Н/Д |
| Firefox | Windows | Соотношение сторон 2:1 |
| Сафари | macOS | Н/Д |
| Хром | macOS | Н/Д |
| Firefox | macOS | Н/Д |
| Опера | macOS | Н/Д |
| Браузер | Платформа | Максимальная длина заголовка | Максимальная длина тела сообщения |
|---|---|---|---|
| Хром | Андроид | 35 | 50 |
| Firefox | Андроид | 35 | 50 |
| Хром | Windows | 50 | 120 |
| Край | Windows | 50 | 120 |
| Firefox | Windows | 54 | 200 |
| Опера | Windows | 50 | 120 |
| Хром | macOS | 35 | 50 |
| Сафари | macOS | 38 | 84 |
| Firefox | macOS | 38 | 42 |
| Опера | macOS | 38 | 42 |
Push-уведомления | Gmail | Google Developers
Обзор
API Gmail предоставляет push-уведомления сервера, которые позволяют отслеживать
изменения в почтовых ящиках Gmail.
Вы можете использовать эту функцию для повышения производительности
вашего приложения. Это позволяет исключить лишнюю сеть и вычислить
затраты, связанные с опросом ресурсов, чтобы определить, изменились ли они.
Всякий раз, когда почтовый ящик изменяется, API Gmail уведомляет ваш сервер
серверное приложение.
Первоначальная настройка Cloud Pub/Sub
API Gmail использует API Cloud Pub/Sub для доставки всплывающее уведомление. Это позволяет получать уведомления различными способами. включая веб-перехватчики и опрос на одной конечной точке подписки.
Предварительные условия
Чтобы завершить оставшуюся часть этой настройки, убедитесь, что вы выполнили
Предварительные требования Cloud Pub/Sub, а затем
настроить клиент Cloud Pub/Sub.
Создайте тему
Используя клиент Cloud Pub/Sub, создайте тему
что API Gmail должен
отправлять уведомления на. Название темы может быть любым именем, которое вы выберете под своим
проект (т.е. сопоставление проектов/мой проект/темы/* , где мой проект — это идентификатор проекта , указанный для вашего проекта в Google Developers Console).
Мы рекомендуем использовать одну тему для всех push-уведомлений API Gmail. для вашего приложения из-за ограничений Cloud Pub/Sub по количеству тем.
Создать подписку
Следуйте
Руководство для подписчиков Cloud Pub/Sub по настройке
подписка на созданную вами тему. Настройте тип подписки на
быть либо отправкой веб-перехватчика (т. е. обратным вызовом HTTP POST), либо получением (т. е. инициированным
ваше приложение). Так ваше приложение будет получать уведомления об обновлениях.
Предоставление прав на публикацию вашей темы
Cloud Pub/Sub требует, чтобы вы предоставили права Gmail для публикации уведомлений к вашей теме.
Для этого вам необходимо предоставить права публикации для [email protected] . Вы можете сделать это
с помощью интерфейса разрешений Cloud Pub/Sub Developer Console
следуя инструкциям по управлению доступом на уровне ресурсов.
Получение обновлений почтового ящика Gmail
После завершения первоначальной настройки Cloud Pub/Sub настройте учетные записи Gmail для отправлять уведомления об обновлениях почтового ящика.
Запрос просмотра
Чтобы настроить учетные записи Gmail для отправки уведомлений в вашу тему Cloud Pub/Sub,
просто используйте клиент Gmail API для вызова часы в почтовом ящике пользователя Gmail аналогично любому другому вызову API Gmail.
Для этого укажите название темы, созданное выше, и любые другие параметры.
в вашем запросе часов , например, ярлыков для
фильтровать. Например, чтобы получать уведомления каждый раз, когда в папку «Входящие» вносятся изменения:
Протокол
POST "https://www.googleapis.com/gmail/v1/users/me/watch"
Тип содержимого: приложение/json
{
Название темы: "проекты/мой проект/темы/моя тема",
labelIds: ["ВХОДЯЩИЕ"],
}
Python
запрос = {
'labelIds': ['INBOX'],
'topicName': 'проекты/мой проект/темы/моя тема'
}
gmail.users().watch(userId='me', body=request).execute()
Watch response
Если запрос watch выполнен успешно
вы получите ответ типа:
{
идентификатор истории: 1234567890
срок действия: 14319
Все изменения после этого 
Мы рекомендуем
вызов 
"messageId": "2070443601311540",
// Это время публикации сообщения.
"publishTime": "2021-02-26T19:13:55.749Z",
}
подписка: "проекты/мой проект/подписки/моя подписка"
}
примеры кода в
Руководство по извлечению подписчика Cloud Pub/Sub для
подробнее о получении сообщений.
