Авторизация Instagram в YouScan | База знаний YouScan
Как авторизировать Instagram-аккаунт, чтобы мониторить все комментарии и посты из этого аккаунта
В статье:
Что такое авторизация и зачем она нужна?
Какой аккаунт авторизовать и какие доступы для этого нужны?
Как авторизовать аккаунт. Пошаговая инструкция
Что делать, если нет доступа к нужной странице Facebook?
Срок действия авторизации. Как обновить авторизацию, у которой истек срок активности?
Как отключить авторизацию?
Что дает авторизация Instagram-аккаунта?
После авторизации вы сможете подключить этот аккаунт каналом, чтобы в тему подтягивались:
все посты из этого аккаунта, даже если в них нет ключевых слов;
все комментарии из аккаунта;
посты, в которых другие пользователи отметили этот аккаунт на фото (те публикации, которые попадают в раздел Tagged аккаунта).
Какой аккаунт авторизовать и какие доступы для этого нужны?
авторизуйте тот аккаунт, с которого вы хотите собирать посты и комментарии.
авторизовать можно только бизнес-аккаунт: аккаунт компании или аккаунт автора (Creator Account).
Чтобы проверить или сменить тип аккаунта перейдите в «Настройки» в приложении Instagram. Детальнее как сменить типа аккаунта.
Чтобы проверить к какому аккаунту есть доступ, кликните на нужную авторизацию. Во открывшемся окне вы увидите аккаунты Instagram, которые уже подключены или можно добавить.
Детальнее об уровнях доступа в Справочном центре Facebook.
Если у вас нет такого доступа, читайте, что делать, в разделе ниже.
Как авторизовать аккаунт?
1. Зайдите в «Настройки аккаунта» в YouScan.
2. Перейдите в раздел «Социальные аккаунты».
3. Нажмите на кнопку «Добавить авторизацию».
4. Во всплывающем окне нажмите «Авторизоваться с Facebook».
5. Выберите профиль с которого вы будете делать авторизацию. У вас должен быть доступ к добавлению приложений для этой бизнес-страницы Facebook с этого профиля.
6. Выберите аккаунт Instagram, который вы хотите авторизовать и нажмите «Далее».
7. Выберите бизнес-страницу Facebook, с которой связан этот аккаунт и нажмите «Далее».
8. Дайте YouScan разрешения как на снимке экрана ниже и нажмите «Далее».
Эти разрешения нужны, чтобы мы могли собирать к вам в тему посты, комментарии и публикации с отметками вашего аккаунта в Instagram.
9. Если авторизация прошла успешно, Facebook перенаправит вас обратно в YouScan и вы увидите свою авторизацию разделе «Социальные аккаунты».
☝️ Не забудьте подключить аккаунт в разделе «Настройки» —> «Каналы» в нужной теме, чтобы собирать все посты, комментарии и публикации с отметками из этого аккаунта.
Подробнее про подключение каналов в этой статье.
Что делать, если у меня нет доступа к странице Facebook?
Отправьте ссылку для авторизации администратору страницы.
Чтобы сформировать ссылку:
1. Зайдите в «Настройки аккаунта».
2. Перейдите в раздел «Социальные аккаунты».
3. Нажмите на кнопку «Добавить авторизацию».
4. Во всплывающем окне нажмите «Добавить по ссылке».
🎉Ссылка скопирована в буфер обмена. Отправьте ее администратору страницы, чтобы он настроил авторизацию. Ему нужно будет пройти пункты 5-8 из инструкции в начале статьи.
Срок действия авторизации
⚠️ Авторизация работает в течение 60 дней. Чтобы не упустить важные упоминания, периодически обновляйте авторизацию.
За 7 дней до окончания действия авторизации появится уведомление, что ее срок скоро истечет. Чтобы сбор данных с подключенной страницы не остановился, удалите и подключите нужный аккаунт заново.
Если срок действия авторизации закончился, вы увидите другое уведомление. Добавьте авторизацию повторно.
По клику на «Подробнее» откроется раздел «Социальные аккаунты». Добавьте авторизацию нужного аккаунта по инструкции в начале статьи.
Уведомление можно временно скрыть, для этого нажмите «Позже».
☝ Предупреждение исчезнет, когда вы обновите все авторизации, нужные для сбора упоминания из подключенных каналов. Уведомление показывается во всех темах вашего аккаунта.
Как отключить авторизацию в YouScan?
Вы можете отключить авторизацию в настройках аккаунта Facebook в разделе «Бизнес интеграции».
Если у вас появился вопрос — напишите нам в чат (кругляш справа), будем рады помочь!
Почему не приходит смс с кодом подтверждения Инстаграм аккаунта и что делать
Если не приходит сообщение с кодом подтверждения в Инстаграме, значит проблема в неправильно указанном номере, идентификации или использованном VPN.
Оглавление
- Невозможно подтвердить Instgram аккаунт
- Нет кода для подтверждения
- Способ 1: Ошибка «Необычная попытка входа»
- Способ 2: как убрать подозрительную ошибку
- Нет кода для подтверждения
- Двухфакторная аутентификация: как восстановить пароль
- Как подтвердить безопасность страницы в Инстаграме
Невозможно подтвердить Instgram аккаунт
Есть несколько причин, почему не приходит код подтверждения на телефон:
- неправильно указан номер телефона при регистрации;
- владелец страницы вписывает не тот номер для подтверждения;
- SIM-карта неактивна или не принимает сообщения;
- на смартфоне переполнена память SMS-уведомлений;
- подключены приложения для изменения геолокации;
- техническая ошибка: SIM-карта отходит в разъеме;
- низкий уровень связи.
При регистрации пользователь указывает номер, с помощью которого в дальнейшем будет восстанавливать и подтверждать страницу. Если комбинация изменилась – её нужно сразу указать в Инстаграме. Восстановить аккаунт в Инстаграме без номера и адреса электронной почты возможно только через запрос в официальную поддержку.
Администрация потребует личную фотографию и отправит код, с которым нужно сфотографироваться. Такой способ работает, если владелец учетной записи публиковал свои фото в Stories или Ленте.
Нет кода для подтверждения
Если не приходит код подтверждения на телефон, нужно проверить вводимый номер и активность SIM-карты. Владелец сможет вернуть доступ к странице, которую подключал по мобильному и использовать актуальный номер.
Как восстановить:
- Зайти в Инстаграм без авторизации.
- Нажать снизу: «Забыл пароль» – указать способ восстановления: «Номер».
- Вписать комбинацию – Отправить.
Ответ приходит в течение 5 минут.
После – появится в сообщениях ссылка, с помощью которой нужно перейти на страницу восстановления данных.
Если SMS-уведомление не пришло:
- перезапустить смартфон;
- проверить уровень связи;
- проверить указанный номер для восстановления;
- очистить память от лишних сообщений.
Бывает, что письмо от Инстаграма приходит в течение 10 минут и, если пользователь запрос повторно – два сразу. Указывают код, который был отправлен последним. Также, нужно проверить подключенные сервисы, которые могут блокировать сигнал: приложения для вызовов и сообщений, от мобильных операторов, VPN и прокси.
Способ 1: Ошибка «Необычная попытка входа»
Проблема с необычной попыткой входа связана с кэшем и местоположением. Если у пользователя проблема появилась внезапно, то её можно исправить с помощью удаления данных приложения.
Это связано с тем, что социальная сеть «записывает» во временные файлы информацию о геолокации:
- Зайти в настройки телефона.
- Хранилище и память – выбрать: «Удалить кэш».
- Перейти в раздел: «Приложения» – Инстаграм.
- Удалить данные.
Но такой способ срабатывает не всегда: на устройствах под управлением iOS нужно удалять полностью приложение, чтобы освободить память.
Второй способ – попробовать войти с помощью компьютерной версии и отправить сообщение на телефон:
- Зайти в Инстаграм – авторизоваться.
- При появлении ошибки нажать: «Отправить в виде SMS».
- Ввести полученный код.
В этом случае пароль зачастую не приходит, если у компьютера и смартфона разные данные о местоположении. Или, пользователь при регистрации указал другой номер мобильного. Тогда отправить ссылку для авторизации и восстановления можно по адресу электронной почты.
Способ 2: как убрать подозрительную ошибку
Подозрительую попытку входа в Инстаграме можно убрать, если страница была подключена к Facebook. В параметрах социальной сети есть пункт относительно уведомлений, если в профиль хочет зайти кто-то из другой геолокации или иного устройства.
Как убрать:
- Зайти в Facebook – авторизоваться.
- Нажать рядом с аватаркой: «Настройки» – Безопасность.
- Получать уведомления о подозрительных входах.
- Отключить – сохранить внесенные изменения.
Но такой вариант стоит использовать, если владелец часто меняет пароль, следить за подключенными устройствами и уверен в том, что профиль не взломают. Это также влияет и на страницу в Facebook, где и были указаны настройки.
Двухфакторная аутентификация: как восстановить пароль
Устанавливая двухфаторную аутентификацию пользователь должен помнить о необходимости Google Authenticator в активном режиме или других приложениях, куда приходит код для восстановления. Если у владельца профиля нет доступа к странице и удалена утилита – восстановление возможно только по старым данным. Например, если пользователь открывал аккаунт на компьютере и оставил сессию активной.
Есть два варианта, как решить ошибку:
- воспользоваться предыдущим подключением;
- перейти к технической поддержке.
Как отправить код или отключить:
- Зайти в Инстаграм – нажать: «Войти в аккаунт».
- Снизу: «Отправить код» – Нет доступа к приложению.
- Получить по номеру телефона – ввести комбинацию для входа.
Но такой способ актуален, если у владельца страницы подключен телефон и он актуален. Не редко, пользователи не могут получить доступ к учетной записи, потому что мобильный устарел или SIM-карта была утеряна. В таком случае поможет вход через другие устройства: компьютер, планшет или другой смартфон, где аккаунт Инстаграма еще активен. Нужно перейти к настройкам и с помощью стандартного пароля отключить двухфакторную аутентификацию.
Как подтвердить безопасность страницы в Инстаграме
Но, если не приходит код подтверждения на почту и номер в Инстаграме, значит проблема в неправильно введенной комбинации.
В социальной сети есть способы, как обезопасить аккаунт от взлома или утери:
- двухфакторная аутентификация;
- использовать номер и адрес электронной почты;
- подтвердить безопасность геопозиции.
Подтверждить текущее местоположение возможно через настройки на компьютерной и мобильной версиях. Владелец аккаунта сможет посещать страницу, без «Подозрительных попыток входа» и других ошибок.
Со смартфона:
- Зайти в приложение
- Настройки – Безопасность.
- Входы в аккаунт – подтвердить геолокацию с помощью: «Это я».
Второй способ – включить двухфакторную аутентификацию. При попытке войти на странице будет отправлено сообщение на мобильное устройство или владелец должен ввести придуманный пароль.
Как восстановить доступ к своим учетным записям в социальных сетях
Вы когда-нибудь блокировали себе учетную запись? Разочаровывает, верно? Что делать, если предыдущий сотрудник настроил ваши профили? Теперь они ушли, как и ваш пароль… да. Вот как вы можете восстановить доступ к своим бизнес-аккаунтам в социальных сетях.
Доступ к бизнес-странице Facebook
Доступ к Twitter
Доступ к Instagram
Доступ к странице компании LinkedIn
Доступ к Google My Business (GMB)
Бизнес-страница Facebook
Блокировка бизнес-страницы может произойти по нескольким причинам.
Во-первых, бизнес-страница Facebook ДОЛЖНА быть связана с личным профилем Facebook. Тот, кто создал страницу, имеет доступ администратора. Только люди с правами администратора могут редактировать роли страницы, то есть предоставлять другим людям доступ к управлению страницей.
Я не знаю, кто администратор…
Вы не можете войти в систему, чтобы увидеть вкладку ролей страницы, потому что у вас нет доступа. Так что ты можешь сделать? Шаг 1 — проверьте раздел «Члены команды» в правой колонке страницы. Если вы его не видите, это потому, что на вашей странице нет общедоступных членов команды.
В нашем случае Стефани указана как общедоступный член команды, поэтому теперь я могу попросить ее проверить вкладку ролей страницы и сказать мне, кто является администратором. Затем администратор может предоставить вам доступ, проблема решена.
Вы знаете, кто такой администратор… и он не ваш самый большой поклонник.
Если администратором вашей страницы является предыдущий сотрудник, и он ушел не на лучших условиях, вам придется стиснуть зубы и попросить у него доступ. Это единственный способ.
Вы являетесь администратором… но вы не можете вспомнить, какой адрес электронной почты вы использовали для этого профиля.
Это гораздо более простая задача. Во-первых, вы можете попробовать войти, используя свой номер телефона. Если вы не знаете свой пароль, нажмите «Забыли учетную запись?» а затем введите адрес электронной почты или номер телефона учетной записи. Они отправят вам код для сброса пароля, и все готово.
Хорошей новостью для Twitter является то, что корпоративные и личные учетные записи работают одинаково. У вас есть один логин вместо того, чтобы полагаться на личные профили.
Если вы не знаете адрес электронной почты, который вы использовали, вы можете войти в систему под своим никнеймом.
После входа в систему вы можете перейти к настройкам и изменить адрес электронной почты, связанный с учетной записью.
Если вы забыли свой пароль, вот как его сбросить. Если вы не можете вспомнить номер телефона или адрес электронной почты для восстановления пароля, используйте свой псевдоним или имя пользователя.
Чтобы получить дополнительную помощь при входе в систему, ознакомьтесь с этими распространенными проблемами и решениями.
Если ничего не помогает, вы можете обратиться в службу поддержки, но если вы не можете подтвердить номер телефона (или номер телефона, ранее связанный с учетной записью), они мало что могут сделать. К сожалению, в этом случае вам придется создать новую учетную запись. Старая учетная запись в конечном итоге станет неактивной в соответствии с политикой Twitter.
В Instagram вы можете войти, используя только имя пользователя и пароль. Для сброса пароля нужно нажать на «забыли пароль» и ввести логин.
Затем они отправят по электронной почте ссылку на адрес в файле. Тот, кто создал учетную запись Instagram, вероятно, использовал один из этих…
- Информация о компании или адрес электронной почты службы поддержки
- Электронная почта владельца вашего бизнеса
- Их рабочий адрес электронной почты
Первые два легко проверить, но если у вас нет доступа к старым электронным письмам сотрудников, с последним могут возникнуть проблемы. Если вы не можете найти адрес электронной почты (обязательно проверьте папку «Социальные сети»), ваши варианты:
- Обратитесь к человеку или агентству, создавшему учетную запись Instagram, и запросите у них пароль.
- Если они не предоставят учетные данные, вы можете попробовать написать в службу поддержки Instagram по адресу [email protected], чтобы сообщить им о проблеме и указать адрес электронной почты, на который они могут отправить сброс пароля. Знайте, что с более чем 1 миллиардом пользователей скорость отклика невелика.
Если ни один из способов не увенчался успехом, единственный вариант — начать заново с новой учетной записью, которой вы управляете. Убедитесь, что резервный адрес электронной почты и номер телефона принадлежат кому-то, кто вряд ли покинет компанию, например владельцу, а также что информация хранится в надежном месте.
Есть два сценария, которые могут произойти, когда дело доходит до заявления прав на вашу бизнес-страницу в LinkedIn…
Кто-то уже заявил права на страницу, и вы должны быть добавлены.
Если ваша Страница уже заявлена, вы можете связаться с текущим администратором и запросить добавление. Администратор должен быть одним из ваших контактов LinkedIn, чтобы он мог добавить вас таким образом.
Если вы не знаете, кто такой администратор, выполните следующие действия:
- Укажите свою текущую должность в организации в своем профиле. Этот шаг обязателен.
- Перейдите на страницу, к которой вы хотите получить доступ администратора.
- Щелкните значок «Дополнительно» и выберите «Запросить доступ администратора» в раскрывающемся списке.
- Установите флажок, чтобы подтвердить, что вы уполномочены стать администратором Страницы.
- Щелкните Запросить доступ. Вы увидите уведомление о том, что ваш запрос был успешно отправлен.
- Примечание. Это предоставляет всем текущим назначенным администраторам доступ к информации вашего общедоступного профиля.
- Вы получите уведомление по электронной почте, как только вам будет предоставлен доступ администратора страницы.
Страница компании была создана кем-то другим, и вам просто нужно заявить на нее права.
Прежде чем вы сможете претендовать на страницу своей компании, вы должны соответствовать следующим требованиям:
- В настоящее время вы должны иметь организацию, указанную в разделе опыта вашего профиля, чтобы иметь право стать администратором страницы.
- Вы должны вносить эти изменения на компьютере, а не на мобильном устройстве.
Примечание: Общие домены электронной почты, такие как yahoo.com, gmail.com, hotmail.com и другие, нельзя использовать при создании страницы компании, поскольку они не являются уникальными для отдельной компании.
- Найдите страницу организации.
- Щелкните Заявить права на эту страницу.
- Если вы не видите возможность заявить права на Страницу, вам нужно будет указать организацию в разделе опыта вашего профиля.
- Установите флажок, чтобы подтвердить, что вы являетесь уполномоченным представителем вашей организации, который может заявить права на Страницу.
- Нажмите Подтвердить. Ваше представление администратора страницы должно появиться сейчас.
Важно : LinkedIn не может предоставлять участникам информацию администратора страницы, а также заменять или удалять администраторов.
Они рекомендуют вести учет администраторов вашей страницы и делиться этой информацией с отделом кадров вашей организации. Google My Business (GMB)
Здесь может быть два варианта: либо вам нужно подать заявку на объявление, либо вам нужен доступ к списку, на который кто-то уже заявил права.
Вам необходимо заявить права на свое объявление.
- Войти в GMB
- Введите название своей компании и выберите ее
- Нажмите «Управление сейчас», а затем «Подтвердить»
- Затем он предоставит вам один из 4 способов подтверждения вашей компании: телефон, текст, электронная почта или открытка. Выберите наиболее удобный для вас вариант и завершите процесс в соответствии с инструкциями, чтобы подтвердить свой бизнес.
- Теперь ваша страница подтверждена и заявлена!
Вам нужен доступ к вашему объявлению.
Если вы выполнили описанные выше действия и получили следующее сообщение:
Это означает, что кто-то другой заявил права на ваш профиль.
Вы можете нажать «Запросить доступ», и владелец листинга получит уведомление о принятии вашего запроса.
Только основной владелец листинга может добавлять/принимать людей в качестве администраторов.
Если вы не узнаете адрес электронной почты для восстановления и они не ответили на ваш запрос на доступ, вы можете «Сообщить о проблеме» в Google, и они смогут решить ее оттуда.
Можем ли мы помочь?
Мы надеемся, что это подробное руководство поможет вам контролировать свои профили в социальных сетях. Помните, что социальные сети могут быть ключевым игроком в вашей маркетинговой стратегии, помогая вам обучать и укреплять доверие вашей аудитории.
Если у вас все еще есть проблемы, но вы готовы инвестировать в социальные сети, мы будем рады помочь вам начать работу. Стратегическая сессия с нашим генеральным директором поможет вам согласовать маркетинг в социальных сетях с вашими целями.
Нажмите здесь, чтобы запросить время.
Ошибка Facebook при интеграции учетной записи Instagram Business. Как решить?
Возможно, Facebook не распознает ваш аккаунт как коммерческий. Проверьте одну деталь:
- Получите доступ к странице Facebook, которая связана с этим Instagram;
- Нажмите «Настройки страницы»
- В параметрах настроек нажмите «Instagram»
- Проверьте наличие сообщения «Проверить подключение учетной записи». Если это так, следуйте инструкциям по успешной интеграции Facebook и Instagram.
Чтобы ваша учетная запись появилась в Reportei, необходимо, чтобы эта проверка соединения была выполнена успешно!
Если на странице нет сообщения, проверьте, что этот аккаунт Instagram был подключен к странице через Facebook. Если это соединение было установлено Facebook, это может быть причиной ошибки.
Попробуйте отключить учетную запись через Facebook и выполнить процесс подключения учетных записей через Instagram.
Войдите в Facebook с рабочего стола и перейдите на страницу, которую вы хотите подключить к своему бизнес-профилю в Instagram. Перейдите в «Настройки страницы»> «Инстаграм». В нижней части страницы нажмите «Отключить» аккаунт Instagram.
Готово, войдите в приложение Instagram, перейдите в «Настройки». Нажмите «Учетная запись»> «Связанные учетные записи» / (* Если вы не видите параметр «Связанные учетные записи», см. рекомендации в следующем решении)
На этом этапе выберите Facebook и создайте ссылку на нужную страницу.
Наконец, вернитесь в Reportei и попробуйте снова интегрировать свою учетную запись Instagram, внимательно следуя инструкциям в этом руководстве, возможно, интеграция будет работать!
Внимание: Важно, чтобы ваш мобильный телефон был подключен к личной учетной записи Facebook, которая имеет административный доступ к странице, к которой вы хотите подключиться.