Не приходит письмо на почту от инстаграмма: не приходят письма от @instagram.com. Почта указана верно. В спаме писем тоже нет. Что делать?

Содержание

Не приходит код подтверждения в Инстаграм

Вариант 1: Проблемы на стороне Instagram

Самой очевидной причиной возникновения проблем с получением кодов подтверждения от Instagram, будь то сообщения по номеру мобильного телефона или письма на электронную почту, сводятся к неисправностям на стороне социальной сети. К сожалению, официальных методов выявить подобного вида проблемы не существует, но вполне можно посетить сторонний онлайн-сервис по представленной ниже ссылке.

Страница Instagram на сайте сервиса Downdetector

Если пользователями обнаруживается и фиксируется достаточно большое количество неисправностей, об этом будет сказано в самом начале страницы. В таком случае будет достаточно подождать некоторое время, не используя Instagram, и в будущем попробовать повторную отправку кода.

Вариант 2: Ошибки при отправке кода

Бывает такое, что код подтверждения по SMS или электронной почте не приходит из-за ошибок во время автоматической отправки, например, когда производится восстановление пароля.

Как правило, если в работе социальной сети отсутствуют неисправности, указанные в первом разделе инструкции, вполне действенным решением может стать использование ссылки для повторной отправки сообщения.

Обратите внимание, что нужная кнопка в разных ситуациях может отсутствовать, так как требуется выждать некоторое время. Если это все равно не помогает, скорее всего, проблема возникла по какой-то другой причине.

Вариант 3: Блокировка кода подтверждения

Еще одно достаточно распространенное явление, препятствующее получению кодов подтверждения от Instagram, заключается в автоматической блокировке входящих писем по E-Mail или особыми услугами некоторых операторов. В первом случае будет достаточно посетить папку «Спам» и открыть письмо от социальной сети, впоследствии, если требуется, запретив блокировку писем с данного адреса.

Подробнее: Решение проблем с получением писем по электронной почте

При отсутствии сообщений по телефону причиной блокировки может быть ранее подключенная услуга, позволяющая обезопасить номер от спама. Чтобы решить проблему, в любом случае придется связаться с оператором и уточнить, могло ли это стать причиной, и по необходимости произвести отключение услуги любым удобным способом.

Вариант 4: Сбои в работе сети оператора

Несмотря на последнее место в инструкции, весьма распространенной причиной проблем с получением кодов подтверждения от Инстаграма могут выступать неисправности в сотовой связи. Чаще всего это сопровождается полным отсутствием сигнала, но вполне может быть и такое, что большинство функций доступно, тогда как сообщения не приходят вне зависимости от источника.

Подробнее: Что делать, если не приходят сообщения на Android и iPhone

С целью проверки можете посетить страницу оператора на ранее упомянутом сервисе Downdetector, найти которую не составит труда, или напрямую связаться с техподдержкой. Также убедиться в наличии проблемы можно, если не приходят сообщения сразу из нескольких источников, с которыми ранее не возникали проблемы, а не только рассматриваемой социальной сети.

Временное решение проблемы

Если вы не можете получить код подтверждения от Instagram для входа в аккаунт конкретным способом, временным решением может стать указание электронной почты или, напротив, номера мобильного телефона. В таком случае сообщение придет по указанному адресу с возможностью восстановления доступа, не требуя при этом дополнительных данных.

Читайте также: Восстановление доступа к странице в Instagram

К сожалению, это не сработает в случае использования двухфакторной аутентификации, так как в любом случае потребуется номер телефона, привязанный к учетной записи. Однако даже тогда остается как минимум одно дополнительное решение.

Обращение в службу поддержки

Создание обращения в службу поддержки Instagram способно помочь, если вы наверняка уверены, что причиной проблемы не выступает ни один из ранее названных факторов. Для этого потребуется посетить отдельный раздел мобильного приложения и максимально подробно описать ситуацию, по необходимости указав адрес нужного аккаунта.

Подробнее: Как написать в службу поддержки Instagram

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
ДА НЕТ

Подозрительный вход в instagram, взлом или баг системы? — Хабр Q&A

Очень похожая ситуация, товарищи.
Началось на днях, поэтому спешно зарегистрировался, чтобы поделиться.
У меня ещё больше странностей.
Стоит двухфакторка, но сегодня в приложении вылетело окно с «Мы обнаружили необычную попытку входа, Москва, подтвердите, что это были Вы… Это я, это не я». По времени напрашивается вывод, что это ни я, ни мое устройство. Мой айпи не московский. Никаких смс не было. В разделе со входами естественно пусто. Также в первых числах февраля пришло на почту уведомление о входе вообще с города Чебоксары, с Chrome Android. Я таких входов не производил, а самое странное, как и у автора, это не пришедшая смс о двухфакторке. Я пытался повторить эти два феномена разными способами, и вызывать подобное ни с VPN, ни с разных устройств не удалось.
Мой пароль подобрать (например зная старые) нельзя, на других сайтах этот пароль не использовался, фишинг отметается, потому что до этих двух казалось бы невозможных странностей, я и сменил пароли. А началось все эти аномалии с подозрительного входа («это был я, это был не я») в мой пустой аккаунт. Тот пустой аккаунт был без двухфакторки, пароль тоже уникальный, устройство подозрительного входа: веб-версия десктопа (это снова не мог быть я). За тот аккаунт я не испугался, потому что смог вызвать такое окно (это был я,это был не я) просто введя свои данные, но с нового устройства — у меня открылось окно с подтверждением номера, а на основном устройстве то самое «это я,это не я». Я конечно удивился, и именно поэтому сменил пароли везде. После чего кто-то отправил ссылку восстановление моего _основного_ аккаунта, сообщение не было прочитано, как будто кто-то специально просто зашёл и нажал забыли пароль в Инсте — ничего странного, подумал я, перепроверяя все ли хорошо у меня с защитой. И вот после этого и случились те две необъяснимые странности, которые повторить и вызвать сам я уже не смог. Я уже несколько часов перебраю объяснения, но пока так их и не нахожу.

Итого. Под чистую совпадают 1, 2 и 4 пункт автора. Но локации подозрительных входов определяются. А ситуация, которая настораживает — это отправленный реквест на восстановление аккаунта, который не был прочитан никем (а значит почта была и остаётся защищённой). А значит это больше похоже, что есть кто-то по другую сторону. А не просто баг с рассылками и входами от самой Инсты.

UPD. Это жесть. Продолжил искать таких же людей как я и автор, после сообщения m0ze, что якобы это частое явление сейчас. Нашел небольшую связь — это недавно купленный телефон у всех, у кого возникает такая жесть. Вшитый вирус?

Рекомендация #9. Как разблокировать инстаграм аккаунт? | Bridgit

К сожалению случается так, что инстаграм по ошибке блокирует инстаграм аккаунт. И не все знают, что шанс его восстановить есть.

Чаще всего аккаунты блокируются автоматически нейронной сетью инстаграм, на основании неких признаков, какие именно признаки на это влияют достоверно известно только разработчикам инстаграм.

Что делать если ваш аккаунт заблокировали?

В первую очередь нужно написать через форму https://help.instagram.com/contact/1652567838289083 предварительно нужно выбрать то, что ваш аккаунт не является представителем компании, проще говоря вы не ведете бизнес.

Да, страница может быть на самом деле представлять ваш бизнес, но тем не менее лучше об этом не говорить. Так как в таком случае у вас потребуют кучу бумаг, которых у вас может не быть.

Дальше у вас появится форма для заполнения.

  1. Тут необходимо полностью указать ваше ФИО
  2. Далее имя пользователя иначе говоря никнейм instagram.com/[имя_пользователя]
  3. Ваш электронный адрес, желательно указать тот, на который был зарегистрирован ваш инстаграм аккаунт
  4. Нужно выбрать из списка вашу страну проживания
И нажимаете отправить.

Что произойдет дальше?

Следующий шаг, если все пройдет хорошо – вам придет письмо на email, который вы указали при заполнении формы. В письме будет написано, что нужно отправить ответное письмо с фотографией вас и лист бумаги на котором будут написаны цифры (они также будут в письме). Иначе говоря, вас попросят сделать селфи с кодом.

Далее если вам повезет, то инстаграм разблокирует ваш аккаунт и все будет хорошо. После разблокировки аккаунта мы рекомендуем сменить пароль и сразу добавить аккаунт в наш сервис (или обновить пароль). Это будет хорошим сигналом для инстаграм, о том, что вы заботитесь о безопасности и что наш сервис не вредит вашему аккаунту.

Что может пойти не так?

Бывает такое, что инстаграм все равно пришлет письмо, где будет у вас требовать список документов так как будет считать, что у вас бизнес аккаунт. Или бывает такое, что письмо так и не приходит.

В таких случая помогает повторное заполнение предыдущей формы или отправка запроса с комментарием уже через другую форму. Вот она — https://help.instagram.com/contact/606967319425038

Тут вам предстоит заполнить следующие поля:

  1. Ваше ФИО
  2. Далее имя пользователя иначе говоря никнейм instagram.com/[имя_пользователя]
  3. Ваш электронный адрес, желательно указать тот, на который был зарегистрирован ваш инстаграм аккаунт
  4. Ваш номер телефона, также желательно указать тот, на который был зарегистрирован аккаунт или указан в контактах
  5. Ваш комментарий. Тут желательно описать вашу проблему, что вы не понимаете за что заблокирован ваш аккаунт, ну и упомянуть, что аккаунт не является бизнес-аккаунтом и не представляют какую-либо компанию
Далее нажимаем кнопку отправить

После этой формы, как правило, инстаграм присылает уточняющее письмо, на которое нужно ответить в свободной форме, на заданные вопросы в письме. Либо аккаунт просто разблокируют, такое тоже бывает.

За что чаще всего блокируют инстаграм?

Чаще всего блокировка происходит из-за нарушений правил, а именно:

  • Накрутка (именно покупка ботов) подписчиков или лайков
  • Публикация контента который нарушает чье-то авторское право
  • Публикация adult контента, обнаженные и не прикрытые женское или мужское тело и т.д.
  • Спам в комментариях или директ сообщениях

Итог

Если ваш аккаунт заблокировали и вы продвигаете его в нашем сервисе, наша служба поддержки окажет вам всестороннюю помощь в том, чтобы добиться разблокировки аккаунта.

Данная инструкция не является 100% гарантией, что ваш аккаунт разблокируют. Но 99% на успех всегда есть. Помните, что наши методы продвижения безопасны и не приводят к блокировке аккаунта.

Как восстановить Инстаграм, если забыл пароль

Инна Плюшкина Ученик 1 год назад Пробуйте заходить и отправлять письмо с подтверждения с разных платформ: айфона, андройда, компьютера, планшета, броузера телефона.

Как восстановить аккаунт в Инстаграм: без номера телефона, если забыл пароль/почту/логин

Если вы не получили электронное письмо для сброса пароля от Instagram, возможно, оно попало в папку «Спам» или вы неправильно ввели электронный. Если так и не нашли письмо ни на одной почте, то проверьте папку СПАМ. 2. Забыл пароль от почты. Официально служба поддержки Инстаграм.

SuperSlime Знаток 1 год назад через vpn заного отправь. Пробуйте заходить и отправлять письмо с подтверждения с разных платформ: айфона, андройда, компьютера, планшета, броузера телефона. Анастасия Калугина Ученик 1 год назад Если Вас взломали, посмотрите на почте раздел «Работа с письмами», «Правила фильтрации». Взломщики ставят блокировку на сообщения от сетей, которые взламывают. Вы увидете список, для которого применили фильтр.

Управление подпиской

А ещё попробуйте нажать при входе в инстаграмм «Забыли пороль», а потом на сточку «Нужна дополнительна помощь» и пройти восстановление там. Открывается просто страница «помогите нам удостовериться.. Танюшка Радюшкина. Друзья, все у кого была такая проблема, в связи с чем она появилась?

Почему не приходит СМС с кодом от Инстаграма на телефон сброс пароля

У меня такая же фигня. За несколько дней до этого я меняла пароль, а потом воспользовалась сайтом Паразайт — для отложенного постинга. Может это, конечно, совпадение, но все же. Кто-нибудь пользовался этим сайтом, когда появилась такая проблема? Анастасия Урядова. Денис Миронюк.

Сегодня разблокировала. Зашла с компа на работе, браузер Хром без ВПН, предварительно очистила его. Вошла как будто забыла пароль, выбрала напоминание на е-мейл.

Пришло письмо на сброс пароля. Пошла по ссылке за новым паролем. Ввела, потом мне предложили код на смс или почту, но я проигнорировала. Вернулась в почту, перешла с неё по ссылке Secure your account here.

Как восстановить Инстаграм, если забыл пароль и почту

Тогда мне опять предложило подтверждение на почту или телефон, ввела код выбрала его получение на мейл. Тогда появилось окно, верны ли почтовый адрес и номер телефона.

И вуаля, разблокировано через сутки с чистого компа. Аня Горулько. Я 2,5 месяца не могла войти в аккаунт из-за этой проблемы. Как только я не стучалась в поддержку инсты, куда только можно им писала.

Вы можете легко вернуться в Instagram. Что это??

Отвечали, что помочь не могут. И Торы, и VPN, и со всех устройств в доме, и удаление приложения, и расширения браузеров, режим инкогнито — ничего не помогало. И вот сегодня в очередной раз поменяла пароль и вместо кнопки «Помощь со входом» появилась заветная «Получить код». Получила, ввела, зашла. И у одного моего знакомого тоже, почти 3 месяца не могли войти.

И в один день вошли. Добрый вечер! У меня такая же проблема. Ульяна Савельева. Лана Лана. Yuri Vishny. Женя Величко. Anna Lyashko. Ситуация точно такая же!

Уже и верификацию прошла у Фейсбук саппорта, но не помогли. Пишу им больше недели каждый день. Во всех возможных средствах связи. Никакой реакции. Arsen Umeee. Егор Головачёв. Alexander Pinkin. Dianne Brook. Роман Трошин. Удалил и инстаграмм и Фейсбук. И всё равно приходит это сообщение по 10 раз на дню:Use to verify your Instagram account. Что сделать, чтобы не приходило?

Ksyusha Belousova. Аналогичная проблема. Даже писала в поддержку Инстаграм и Фейсбук — тишина. Вы смогли как то избавиться от этих смс? Alina Mamyrova. Я все сделала в точности несколько раз, но когда нажимаю на ссылку для подтверждения почты, меня перекрывает опять на правила то есть к самому началу.

Что делать? Тимур Ибрагимов. Таня Журавлёва. Вера Горкина. Если проверка выявит подлинность вашей информации, вы сможете получить доступ к своему аккаунту в течение 24 часов. У кого такое? Сколько ждать? Maksu Mka. Алина Каменских. Марина Михайленко.

Чем мы можем вам помочь?

Ограничение на запуск процессов. ВПН перепробовала, браузеры тоже. После того как вы создали новый пароль, жмем кнопку сбросить пароль. При соблюдении всех этих законов и правил, Вам не надо будет бояться за свой аккаунт — его не заблокируют. Возможно, вы не правильно вводите данные. Отправка писем через Пароль и письмо Забыли Instagram. Как создать CRM-форму в новом конструкторе. Вопросы о контакт-центре. Замечательно, если вы сделали все правильно и ввели точное имя или адрес эл. Просмотреть папку со спамом, письмо могло по ошибке попасть туда. Или вас взломали. Общие вопросы. Тогда перезапускайте Tor Browser и выполняйте алгоритм снова. Пусть все получится!

Elizaveta Hofman. Макс Пустозвонов.

Как обратиться в техподдержку Instagram


Instagram — популярнейший симбиоз фотохостинга и социальной сети. Очень любим владельцами Iphone и когда-то Рамзаном Кадыровым в частности. Владельцы Instagram постоянно прячут форму обращения к с своему саппорту. Давайте разберемся, как написать в техподдержку Инстаграма на русском языке.

Первое, что надо посетить при возникновении проблем с Инстаграмом — это Справочный Центр. Там есть почти всё 🙂 : от восстановления аккаунта до обработки снимков различными фильтрами. Внизу переключатель на русский язык.

Связь с техподдержкой Instagram из приложения

Если вы считаете, что обнаружили техническую ошибку (баг или у вас что-то не получается) в работе приложения Instagram (Андроид или iOS), то можете сообщить об этом из самого приложения.

Чтобы сообщить о неработающей функции:

Связь с техподдержкой Инстаграм через браузер и веб-интерфейс

Мало кто знает, но в техподдержку Инстаграм можно написать и с компьютера (ноутбука).

Вариант 1. Заходим на свою страницу и находим шестеренку настроек:


Далее находим Report a problem или Сообщить о проблеме:

Вариант 2. Если в нормальном режиме нет шестернки или кнопки выхода к настройкам, то воспользуемся браузером Хром и режимом разработчика (точно такая же стратегия) и зайдем на сайт https://www.instagram.com.

Дело в том, что связь с саппортом Инстаграма предусмотрена и в отсутствии приложения на телефоне — через их сайт. Но с телефоном на сайте неудобно работать, гораздо быстрее всё сделать на компьютере. Как? См. ниже.

Переключите браузер Хром или Firefox в режим эмуляции телефона (ctrl — shift — i):


И перейдите на страницу своего профиля. Там в верхнем левом углу вы увидите знакомое по приложению колесо настроек.

Переходим в Настройки и бинго! — нам открываются опции связи с техподдержкой Инстаграм:


Тут можно написать жалобу или свою ситуацию и добавить скриншот:

При проблеме с email-ами и входом в инстаграм обращаться сюда. Для связи с техподдержкой выбирайте подходящий по ситуации пункт:
Сервис полностью русифицирован. Писать в поддержку Instagram можно на русском. Как общаться с саппортом, написано в этой статье.
Советы по защите аккаунта Инстаграм от взлома. Лаборатория Касперского.

Если вам заблокировали аккаунт Instagram, попробуйте авторизоваться и внимательно следуйте инструкциям на экране.

Как позвонить в техподдержку Инстаграм

К сожалению, на данный момент в Инстаграме нет номера телефона техподдержки, горячей линии для связи со службой поддержки. Воспользуйтесь средствами, описанными выше в статье.

Данная статья периодически обновляется и актуальна в 2021 году.

Распространенные проблемы Instagram

Я не могу выполнить вход.

Как узнать, входит ли кто-то еще в вашу учетную запись Instagram

У Instagram не очень хорошая репутация, когда дело касается помощи людям, у которых есть проблемы с их аккаунтами. Центр без помощи бессмысленен, все ответы на электронную почту приходят от ботов, и если ваша учетная запись взломана, вы сами. Сегодня я расскажу, как узнать, входит ли в вашу учетную запись Instagram кто-то еще, и как предотвратить это с вами.

Если вы знаете, почему ваша учетная запись может быть взломана, вам следует быть более внимательными. Вы также должны распознавать признаки, на которые следует обратить внимание, если это произошло.

Как узнать, что ваш аккаунт в Instagram был взломан

Обычно вы узнаете, что ваша учетная запись Instagram была взломана, когда происходит одно из нескольких событий. К этому времени уже слишком поздно, и, если судить по моему опыту и опыту других людей, Instagram не сильно поможет.

Признаки того, что кто-то еще входит в вашу учетную запись Instagram, включают:

  1. Вы больше не можете войти в систему, потому что ваш пароль больше не работает.
  2. Кто-то комментарии, что вы что-то прислали глупое / возмутительно / ню / спорный / из характера или хуже.
  3. Ваша учетная запись начинает следить за людьми, которых вы не выбрали сами.
  4. Вы получили письмо об изменении адреса электронной почты от Instagram.

Блокировка вашей учетной записи Instagram – не новость, но невозможность изменить пароль или связаться с кем-либо в Instagram может быть. Вы можете использовать ссылку на забытый пароль, чтобы сбросить пароль, но любой хакер, достойный этого имени, немедленно изменит адрес электронной почты на тот, который они контролируют. Любая ссылка для сброса пароля будет отправлена ​​туда, а не вам.

Вы можете попробовать ссылку справки в Instagram, если хотите, http://help.instagram.com/. Судя по тому, что я слышал и читал, от этого мало толку, но вы должны хотя бы предупредить компанию о том, что ваша учетная запись была взломана.

Помогите защитить свой аккаунт в Instagram

Если вы введете запрос «как взломать Instagram» или что-то подобное, вы увидите множество веб-сайтов с инструкциями о том, как это сделать. Хакеры уже знают эти и более сложные методы, поэтому неудивительно, что так много учетных записей взломано. Хотя у нас не может быть 100% безопасности чего-либо в сети, мы можем сделать все возможное, чтобы защитить то, что принадлежит нам. Вот как.

Способы защиты вашей учетной записи Instagram такие же, как и для любой другой онлайн-учетной записи.

Использовать двухфакторную аутентификацию

Двухфакторная аутентификация значительно усложняет жизнь хакерам. Для его включения вам потребуется вводить код, отправляемый вам отдельно по SMS каждый раз, когда вы входите в систему. Если вы храните свой телефон в безопасности и соблюдаете эти другие меры предосторожности, этого должно быть достаточно, чтобы предотвратить доступ к вашему компьютеру всех, кроме самых опытных хакеров. Аккаунт в Instagram.

  1. Войдите в свой профиль в Instagram.
  2. Выберите двухфакторную аутентификацию.
  3. Включите параметр Требовать код безопасности.
  4. Добавьте свой номер телефона и нажмите Далее.
  5. Введите код, отправленный вам по SMS, и нажмите Далее.

С этого момента каждый раз, когда вы пытаетесь войти в Instagram, вам нужно будет вводить такой код. Для получения доступа вам потребуется несколько дополнительных секунд, но это значительно поможет предотвратить взлом вашей учетной записи Instagram.

Используйте надежный пароль

Еще одна полезная защита – использование надежного пароля. Все пароли в определенной степени уязвимы, но чем сложнее ваш пароль, тем больше времени потребуется хакеру, чтобы его обнаружить. Хакер будет использовать либо социальную инженерию, либо атаки методом перебора паролей. Чем длиннее пароль, тем больше времени потребуется на взлом.

Я всегда предлагаю использовать парольную фразу вместо пароля. Это может быть название вашего любимого фильма или книги, строчка из песни, цитата того, кого вы уважаете, или что-нибудь еще, о чем вы можете подумать. Чем дольше и сложнее, тем лучше, раз уж вы это помните!

Помните о социальной инженерии

Социальная инженерия – это метод, с помощью которого хакеры очаровывают, убеждают или обманывают вас, заставляя раскрывать информацию. Они могут делать это по электронной почте, телефону, просматривать ваши ленты в социальных сетях или привлекать вас к одной из этих сетей.

Осознание того, что кто-то, кого вы не знаете в реальной жизни, может пытаться получить доступ к вашим данным, должно помочь вам помнить о том, что не следует добровольно предоставлять их. Знание методов, которые использует противник, поможет вам защитить себя от них!

Instagram не приходит код безопасности на номер – Тарифы на сотовую связь