Накрутить отзывы вконтакте: Накрутка комментариев в ВК – Накрутить отзывы ВКонтакте

Накрутка комментариев в ВК – Накрутить отзывы ВКонтакте

Комментарии под публикациями ВКонтакте – это простой способ выразить свое отношение, оставить отзыв. Однако далеко не всем нравится быть первым. Зачастую аудитория не спешит открывать стену комментариев, но с охотой делится мнением в активном обсуждении. В такой ситуации накрутка Вконтакте становится объективной необходимостью. Этот инструмент позволяет создать движение в аудитории, привлечь внимание потенциальных подписчиков, клиентов, покупателей.

Команда экспертов в сфере продвижения PRSkill постоянно работает над созданием современных и эффективных способов раскрутки аккаунтов в социальной сети. Комментарии ВК 2021-2022 отличный способ сформировать нужный информационный пул для своего поста. Накрутка комментариев ВКонтакте и подписчики в группу ВК позволит достичь ощутимых результатов за короткий промежуток времени: высокая активность, широкий охват аудитории, качественная обратная связь.

Как накрутить комментарии в ВК?

Не знаете, как набрать отзывы ВК? Регистрируйтесь на сайте через электронную почту или социальные сети. После этого авторизуйтесь в личном кабинете и пополните счет одним из доступных способов. Для зарегистрированных пользователей доступные основные опции сайта. Оформление заказа не займет много времени. Следуйте простой пошаговой инструкции пользователя:

1. Выберите соцсеть VK.
2. Найдите среди перечня услуг нужный вариант.
3. Из выпадающего списка выберите качество.
4. Оставьте ссылку на запись, куда нужно набрать комменты.
5. Напишите образец комментария в соответствующем окне.
6. Укажите параметры.
7. Нажмите кнопку “создать заказ”.

Обратите внимание на особенности базы, представленные на странице. Вы можете добавить нужные отзывы на старые и новые публикации от реальных живых пользователей площадки уже сегодня.

Накрутка отзывов Вконтакте — существенно увеличит число продаж!

Раскрутить группу Вконтатакте с нуля и заслужить уважение пользователей достаточно сложно. Конкуренция в некоторых нишах насколько высокая, что продвинуть группу практически невозможно. Если ваше сообщество несет в себе функцию интернет-магазина (вы продаете товары или услуги) — мы рекомендуем уделить внимание важному показателю кол-во комментариев и отзывов. Вам следует купить отзывы Вконтакте в группу это поможет существенно увеличить продажи и подымет заинтересованность пользователей к предлагаемым услугам или товарам.

Купить отзывы Вконтакте выгодно не только магазинам, так как интересный комментарий как правило провоцирует дальнейшую дискуссию, пользователи начинают выражать свое мнение, что является важным критерием активности группы. Если в группе есть подписчики, они активные и регулярно проявляют активность в виде лайков и репостов — в такой группе обязательно должны быть комментарии. Если в группе нету комментариев, или же их очень мало, — это снижает кол-во будущих подписок, может помочь накрутка подписчиков в ВК. Заказать отзывы ВКонтакте вы можете у профессионалов PRSkil и вы получите услуги высочайшего качества!

Накрутка комментариев ВК – выгодное решение для комфортного бизнеса

Возможность оставить комментарий под публикацией не всегда востребована, однако аудитория не обходит стороной живое обсуждение.

Для создания резонанса и привлечения внимания к публикации, будь то фото или запись, накрутить комментарии в ВК станет простым и эффективным решением, которое решает поставленные задачи в мгновение ока. Как накрутить лайки в вк?

Оцените перспективы накрутки комментов в ВК, определив свою роль в таблице!

Предпринимателям	Блогерам	Персональным пользователям
Стремительное увеличение активности аудитории, получение обратной связи.
Безопасное и быстрое развитие аккаунта
Создание доверительного отношения к компании и ее продукту	Возможность дополнительного заработка	Возможность дополнительного заработка
Отличная база для старта и развития коммерческой деятельности	Рост активности среди подписчиков	Возможность найти вторую половину

Используйте комменты В Контакте с максимальной пользой – публикуйте интересные отзывы, заметки и примечания, которые будут важны для аудитории.

Накрутить комментарии в ВК – практичное и выгодное решение для вашего бизнеса

Ситуация, когда публикация нового поста остается без внимания вопреки интересному содержанию, случается довольно часто. Со временем лояльные подписчики начинают делиться своими мнениями, однако момент упущен и публикация перемещается по хронологии все ниже. В такой ситуации важно вовремя создать воронку активности и задать ей нужный вектор. Накрутка комментариев ВКонтакте и поделиться в ВК поможет достичь поставленных целей, а грамотное использование инструмента создаст нужную активность, привлечет новых подписчиков, поспособствует популяризации аккаунта или группы.

Компания PRSkill – это команда опытных и компетентных продвиженцев, которые разрабатывают современные методы раскрутки аккаунтов в социальных сетях. Мы знаем, как накрутить комментарии в ВК по-настоящему выгодно и быстро. Мы предлагаем удобный личный кабинет и широкий выбор опций для успеха вашего бизнеса.

Накрутка комментариев ВКонтакте – ваше решение, если:

• Вы хотите создать резонанс, получить обратную связь, «расшевелить» аудиторию.
• Ваша цель – увеличить охват пользователей.
• Ваша задача – сделать персональный аккаунт популярнее.
• Вы стремитесь быстро и качественно презентовать продукт или услугу целевой аудитории.
• В ваших интересах создать доверительное отношение к продукции, компании, бренду, используя возможности ВКонтакте.
• Вы — ЗА стремительный старт и быстрый выход на широкую аудиторию через голосование в ВК.
• В ваших планах привлечь рекламодателей из бизнес-сферы.
  Вы готовы уже сегодня воспользоваться перечисленными преимуществами? Если да, значить накрутить отзывы Вконтакте ваш выбор!

Накрутка комментов в ВК для безопасного и эффективного продвижения

Создание позитивного имиджа и доверительного отношения – кропотливый труд, требующий максимальной концентрации и проверенных методов. Бесплатные сервисы и программы «грешат» постоянными банами и блокировками. Основная причина – неестественная активность, использование ботов.

Купить комменты В Контакте бывает не только выгодно, но и опасно. При выборе «поставщика» следует проверить репутацию, удостовериться в гарантиях и ответственности.
Очень часто многие думают что Купить отзывы в ВК для группы — это плохо, однако, это не мешает 70% владельцам успешных групп пользоваться этой услугой (просмотры на запись ВК) для увеличения своей популярности. 

Компания PRSkill одна из немногих стремится предоставлять исключительно качественные и безопасные услуги. Мы используем лишь проверенные механизмы и надежное программное обеспечение. Результаты нашей работы подлежат регулярной внутренней и внешней проверки. Мы помогаем накрутить комментарии в ВК быстро, качественно и безопасно.

Накрутка комментариев Вконтакте платно по низкой цене

Не секрет, что социальные сети занимают значительное место в нашей жизни. Среди них ВКонтакте: соцсеть с историей, одна из первых почувствовала запросы аудитории, поэтому ей до настоящего времени пользуются в качестве инструмента знакомств, рекламы, продаж и общения.

Сервис ВКонтакте подразумевает ведение своей странички, на которой отображена информация. Записи, лайки, репосты, фото, видео являются функциями, при помощи которых пользователь поднимает свой рейтинг в интернете. Подписчики и друзья также важны для создания репутации в среде виртуального сообщества. Первое место среди функций держат комментарии, поэтому запрос накрутка комментариев в ВК часто встречается в поисковых запросах.

Почему же обмен мнениями под постами и фотографиями так важен для пользователя? Секрет прост: таким образом он привлекает на свою страницу внимание друзей и других людей, ищущих необычный контент на просторах сети. Видя записи под публикацией, гость заинтересуется обсуждаемой проблемой и захочет поучаствовать в общении. Таким образом увеличивается трафик, растет популярность пользователя, а там недалеко и до монетизации.

Однако не всегда страница привлекает посетителей, для подогрева интереса ее необходимо раскрутить, наполнить. Для этого и нужна накрутка комментариев, она может происходить по-разному, способов много, главное, выбрать подходящий для конкретного случая.

Обзор расскажет о способах накрутки комментариев, причинах, по которым это стоит сделать, и об электронном сервисе, предоставляющем услуги в данной сфере.

Способы получить комментарии ВК

Интернет сообщество знакомо со многими способами привлечения интереса к страничке, главное, чтобы контент не оставался без внимания ее владельца. В этом случае успех придет, если правильно выбрать способ раскрутки:

— самостоятельно начать комментировать свои посты, вполне возможно, что кого-то заинтересует тема или мнение владельца профиля. Записи, содержащие мнения, появятся под постом или фото естественным путем;

— попросить друзей написать несколько строк под публикацией. Обычно они охотно соглашаются на это предложение, так как им может понадобиться похожая услуга;

— придумать конкурс или опрос на животрепещущую тему, тогда к искусственной накрутке комментариев ВК прибегать не нужно. Беседа завяжется сама по себе, главное, не прогадать с выбором темы;

— прибегнуть к спаму, то есть самостоятельно рассылать сообщения и ссылки в личных сообщениях. Метод постепенно теряет эффективность, так как модераторы ВКонтакте и на других площадках отслеживают искусственную активность пользователей и блокируют профиль.

Созданный профиль должен быть привлекательным, чтобы сразу заинтриговать гостя страницы. Естественно, что значение уделяют фото и видео контенту, размещают уникальные фотографии, созданные в популярных редакторах.

Эксперты советуют подключить опцию анонимного голосования или комментирования. Не все пользователи желают открывать свое лицо, а комментировать пост или фото анонимно хотят многие. Таким образом завяжется живая беседа, провокационные и скандальные нотки в ней пойдут только на пользу хозяину профиля.

Еще одной технической методикой поддержки контента считается возможность оставлять под постом ссылки. Ей с удовольствием воспользуются рекламодатели, владельцы компаний. В любом случае общение начнется.

Страницу ВКонтакте необходимо поддерживать, а для этого недостаточно только лишь написать текст, который хочется прочитать до конца. Нужно задать пользователям вопросы, привлечь их к общению, попросить оставить свои мнения под материалом.

Стоит посмотреть на страницу со стороны. К примеру, если в друзьях у человека всего 10 человек, а обсуждений к его единственному посту больше ста, это может вызвать подозрения в его недобросовестности. Такую страничку быстро закроют и больше к ней не возвратятся, потраченные усилия по накрутке комментариев пройдут зря.

Перечисленные технологии работают, но не всегда. Чтобы посетители не ленились оставлять личные мнения, нужно заинтересовать их тематикой. Обращение к друзьям не всегда эффективно, во-первых, нужно просить об одолжении, во-вторых, их может оказаться немного для создания весомого контента. Спам относят к недобросовестным, отжившим свое методам.

Есть еще способ: осуществить накрутку комментариев ВК платно. В сетевом пространстве разработаны специальные сервисы, которые за небольшую плату быстро наполняют страничку профиля. Причем записи оставляют не бездумные и пустые, а наполненные смыслом по теме поста.

Интернет сообщество знакомо со многими способами привлечения интереса к страничке, главное, чтобы контент не оставался без внимания ее владельца. В этом случае успех придет, если правильно выбрать способ раскрутки:

— самостоятельно начать комментировать свои посты, вполне возможно, что кого-то заинтересует тема или мнение владельца профиля. Записи, содержащие мнения, появятся под постом или фото естественным путем;

— попросить друзей написать несколько строк под публикацией. Обычно они охотно соглашаются на это предложение, так как им может понадобиться похожая услуга;

— придумать конкурс или опрос на животрепещущую тему, тогда к искусственной накрутке комментариев ВК прибегать не нужно. Беседа завяжется сама по себе, главное, не прогадать с выбором темы;

— прибегнуть к спаму, то есть самостоятельно рассылать сообщения и ссылки в личных сообщениях. Метод постепенно теряет эффективность, так как модераторы ВКонтакте и на других площадках отслеживают искусственную активность пользователей и блокируют профиль.

Созданный профиль должен быть привлекательным, чтобы сразу заинтриговать гостя страницы. Естественно, что значение уделяют фото и видео контенту, размещают уникальные фотографии, созданные в популярных редакторах.

Эксперты советуют подключить опцию анонимного голосования или комментирования. Не все пользователи желают открывать свое лицо, а комментировать пост или фото анонимно хотят многие. Таким образом завяжется живая беседа, провокационные и скандальные нотки в ней пойдут только на пользу хозяину профиля.

Еще одной технической методикой поддержки контента считается возможность оставлять под постом ссылки. Ей с удовольствием воспользуются рекламодатели, владельцы компаний. В любом случае общение начнется.

Страницу ВКонтакте необходимо поддерживать, а для этого недостаточно только лишь написать текст, который хочется прочитать до конца. Нужно задать пользователям вопросы, привлечь их к общению, попросить оставить свои мнения под материалом.

Стоит посмотреть на страницу со стороны. К примеру, если в друзьях у человека всего 10 человек, а обсуждений к его единственному посту больше ста, это может вызвать подозрения в его недобросовестности. Такую страничку быстро закроют и больше к ней не возвратятся, потраченные усилия по накрутке комментариев пройдут зря.

Перечисленные технологии работают, но не всегда. Чтобы посетители не ленились оставлять личные мнения, нужно заинтересовать их тематикой. Обращение к друзьям не всегда эффективно, во-первых, нужно просить об одолжении, во-вторых, их может оказаться немного для создания весомого контента. Спам относят к недобросовестным, отжившим свое методам.

Есть еще способ: осуществить накрутку комментариев ВК платно. В сетевом пространстве разработаны специальные сервисы, которые за небольшую плату быстро наполняют страничку профиля. Причем записи оставляют не бездумные и пустые, а наполненные смыслом по теме поста.

Кому нужна накрутка комментариев Вконтакте?

Многие задаются вопросом, а нужно ли тратить время на накрутку комментариев или оставить все как есть? Если пользователь создал свою страницу исключительно для общения, то можно и не заниматься интернет продвижением, а если цели иные, то без комментариев обойтись сложно. Записи под постами необходимы в следующих случаях:

— увеличение продаж служит основной целью укрепления страницы ВКонтакте. Не секрет, что коммерческая сфера переходит в сетевой формат и соцсеть служит площадкой для успешной реализации товаров и услуг. Посетители, оставляющие записи под публикациями, знакомятся с продукцией и услугам, обсуждают их. Здесь же могут понадобиться положительные отзывы о фирме, которые честно оставляют покупатели. Негативные отзывы тоже полезны: можно напрямую пообщаться с покупательской аудиторией и решить проблему;

— вовлечение посетителей в диалог с целью найти новых друзей и единомышленников. В период глобальных ограничений и перевода практически всех процессов в виртуальное пространство людям не хватает живого общения. Сеть становится единственным окошком, через которое поступают новые мнения, информация. Появляются новые знакомые, которые могут привнести что-то нетривиальное в личную жизнь или в коммерческую деятельность человека;

— продвижение сообщества по интересам. В этом плане площадка ВКонтакте предоставляет массу возможностей: продвинуть спортивный клуб, новое музыкальное направление. Участники сообществ делятся новыми идеями в маркетинге, информационных технологиях, научных разработках и других областях. Комментарии привлекают новых посетителей принять участие в беседе, обсудить актуальные темы;

— победа в конкурсе. Онлайн мероприятия, которые предлагают пользователям побороться за приз, приобрели большую популярность в интернете. Причем призы нередко разыгрываются достаточно дорогие. К примеру, часто компании, выпускающие бытовую технику, косметику, обувь или одежду, в качестве главного приза выставляют новую модель, которая стоит дорого. Приз достается самому активному пользователю, а наличие комментариев на его виртуальной странице увеличивает шансы на успех выиграть приз.

Многие пользователи ставят для себя цель добиться монетизации, то есть привлечь к своему контенту рекламодателей. Это не простая задача, но вполне достижимая, если работать над ней с привлечением инновационных технологий. В итоге страничка станет раскрученной, доход будет поступать автоматически, не нужно прибегать к накруткам и другим ухищрениям. Под действительно интересной страницей посетители обязательно напишут несколько предложений и поделятся информацией со знакомыми и друзьями в сетевом пространстве. Многие задаются вопросом, а нужно ли тратить время на накрутку комментариев или оставить все как есть? Если пользователь создал свою страницу исключительно для общения, то можно и не заниматься интернет продвижением, а если цели иные, то без комментариев обойтись сложно. Записи под постами необходимы в следующих случаях:

— увеличение продаж служит основной целью укрепления страницы ВКонтакте. Не секрет, что коммерческая сфера переходит в сетевой формат и соцсеть служит площадкой для успешной реализации товаров и услуг. Посетители, оставляющие записи под публикациями, знакомятся с продукцией и услугам, обсуждают их. Здесь же могут понадобиться положительные отзывы о фирме, которые честно оставляют покупатели. Негативные отзывы тоже полезны: можно напрямую пообщаться с покупательской аудиторией и решить проблему;

— вовлечение посетителей в диалог с целью найти новых друзей и единомышленников. В период глобальных ограничений и перевода практически всех процессов в виртуальное пространство людям не хватает живого общения. Сеть становится единственным окошком, через которое поступают новые мнения, информация. Появляются новые знакомые, которые могут привнести что-то нетривиальное в личную жизнь или в коммерческую деятельность человека;

— продвижение сообщества по интересам. В этом плане площадка ВКонтакте предоставляет массу возможностей: продвинуть спортивный клуб, новое музыкальное направление. Участники сообществ делятся новыми идеями в маркетинге, информационных технологиях, научных разработках и других областях. Комментарии привлекают новых посетителей принять участие в беседе, обсудить актуальные темы;

— победа в конкурсе. Онлайн мероприятия, которые предлагают пользователям побороться за приз, приобрели большую популярность в интернете. Причем призы нередко разыгрываются достаточно дорогие. К примеру, часто компании, выпускающие бытовую технику, косметику, обувь или одежду, в качестве главного приза выставляют новую модель, которая стоит дорого. Приз достается самому активному пользователю, а наличие комментариев на его виртуальной странице увеличивает шансы на успех выиграть приз.

Многие пользователи ставят для себя цель добиться монетизации, то есть привлечь к своему контенту рекламодателей. Это не простая задача, но вполне достижимая, если работать над ней с привлечением инновационных технологий. В итоге страничка станет раскрученной, доход будет поступать автоматически, не нужно прибегать к накруткам и другим ухищрениям. Под действительно интересной страницей посетители обязательно напишут несколько предложений и поделятся информацией со знакомыми и друзьями в сетевом пространстве.

Обращение к инновациям – секрет успеха в сети

Сервис Cheatbot предлагает пользователям ознакомиться с его преимуществами — накрутка комментариев ВКонтакте современными способами,как путь к успеху. Мы работаем честно, поднимая рейтинг вашего профиля ВК:

— вы сможете самостоятельно контролировать процесс накрутки, в том числе задавать нужные комментарии для публикации. При необходимости вы можете прекратить процесс комментирования, а затем возобновить его;

— Посты комментируют реальные люди, а не боты, записи делаются на понятном читателям языке, они наполнены тематической информацией, в них присутствует призыв к общению;

— не применяем в работе серые схемы, потому что понимаем их бесполезность и опасность для профиля наших пользователей. Современные технологии позволяют использовать множество легальных методик накрутки комментариев ВК. Мы пользуемся всеми возможными способами;

— цена наших услуг вполне конкурентоспособна. Небольшие вложения в раскрутку профиля в скором времени окупятся. Комментарии начнут быстро появляться без участия сторонних сервисов, таким образом удастся получить легальный сетевой контент и привлечь рекламных партнеров к своему бизнесу.

Заказать наши услуги очень просто. Для этого необходимо пройти авторизацию на нашем сервисе, процесс не займет много времени. Посетитель сразу же окажется в «Личном кабинете», затем нужно пополнить баланс любыми удобными способами.

После этого можно приступать к оформлению задачи, которая после запуска сразу поступит в работу.

Для того чтобы сориентироваться в нашей ценовой политике, обращаются к электронному калькулятору стоимости услуг. Калькулятор наглядно покажет затраты на накрутку. Сервис Cheatbot предлагает пользователям ознакомиться с его преимуществами — накрутка комментариев ВКонтакте современными способами,как путь к успеху. Мы работаем честно, поднимая рейтинг вашего профиля ВК:

— вы сможете самостоятельно контролировать процесс накрутки, в том числе задавать нужные комментарии для публикации. При необходимости вы можете прекратить процесс комментирования, а затем возобновить его;

— Посты комментируют реальные люди, а не боты, записи делаются на понятном читателям языке, они наполнены тематической информацией, в них присутствует призыв к общению;

— не применяем в работе серые схемы, потому что понимаем их бесполезность и опасность для профиля наших пользователей. Современные технологии позволяют использовать множество легальных методик накрутки комментариев ВК. Мы пользуемся всеми возможными способами;

— цена наших услуг вполне конкурентоспособна. Небольшие вложения в раскрутку профиля в скором времени окупятся. Комментарии начнут быстро появляться без участия сторонних сервисов, таким образом удастся получить легальный сетевой контент и привлечь рекламных партнеров к своему бизнесу.

Заказать наши услуги очень просто. Для этого необходимо пройти авторизацию на нашем сервисе, процесс не займет много времени. Посетитель сразу же окажется в «Личном кабинете», затем нужно пополнить баланс любыми удобными способами.

После этого можно приступать к оформлению задачи, которая после запуска сразу поступит в работу.

Для того чтобы сориентироваться в нашей ценовой политике, обращаются к электронному калькулятору стоимости услуг. Калькулятор наглядно покажет затраты на накрутку.

обзоров и рекомендаций Facebook: полное руководство I Birdeye

Facebook (теперь Meta) — не просто крупнейшая социальная сеть в мире. Это также место, где клиенты могут открывать для себя новые компании через онлайн-обзоры. Обзоры и рекомендации Facebook помогают предоставить вашим клиентам социальное доказательство и помогают узнать о вашем бизнесе.

Давайте поговорим о том, как ваша компания может начать собирать больше отзывов на Facebook и увеличить доход.

Глава 1 Что нужно знать об отзывах на Facebook

Вот что каждый владелец бизнеса должен знать об отзывах на Facebook.

---

Почему отзывы в Facebook важны

Facebook — одна из крупнейших социальных сетей в Интернете. По оценкам, у Facebook более 2,6 миллиарда активных пользователей в месяц. Это дает прекрасную возможность для клиентов и потенциальных клиентов взаимодействовать с вашим бизнесом на платформе. Они могут лайкать, делиться и комментировать посты. Используйте Facebook Messenger, чтобы общаться напрямую с бизнесом, а также можете оставить отзыв (рекомендацию), показывающий их удовлетворение.

Отзывы, размещенные на Facebook, должны отражать реальный опыт реальных клиентов. В результате потенциальные клиенты ценят социальное доказательство, которое они предоставляют. Исследования показывают, что 92% клиентов читают отзывы, прежде чем принять решение о покупке. Facebook является вторым по величине сайтом отзывов в Интернете после отзывов Google.

Обзоры Facebook теперь являются рекомендациями

Система отзывов Facebook уникальна, поскольку это один из немногих сайтов отзывов в Интернете, который не использует общую систему звездного рейтинга.

В то время как Facebook много лет использовал общий звездный рейтинг, в 2018 году гигант социальных сетей решил перейти на двоичную систему. Вместо того, чтобы рекомендовать вашу компанию из 5 звезд, у клиентов теперь есть только два варианта оценки вашей компании: рекомендовать или не рекомендовать.

Все ваши старые отзывы учитываются как часть вашего рейтинга рекомендаций. Эта оценка учитывает ваши старые отзывы, опубликованные под общим рейтингом отзывов, а также долю клиентов, которые порекомендовали бы ваш бизнес.

Обзоры Facebook и видимость в Интернете

На заре своего существования у Facebook был собственный алгоритм под названием EdgeRank , который определял, какой контент отображается в новостной ленте пользователей. Алгоритм основывался на трех факторах:

• Аффинити — Аффинность измеряет, сколько раз пользователь взаимодействовал с вашей страницей в прошлом. Чем больше они взаимодействуют со страницей, тем больше вероятность того, что вы окажетесь в их новостных лентах.
• Вес — Вес измеряет важность каждого отдельного взаимодействия. Facebook считает некоторые взаимодействия более важными, чем другие. Например, отзыв с фото или видео — более важное взаимодействие, чем обычный текстовый обзор.
• Time Decay — этот коэффициент измеряет, как давно произошло взаимодействие клиента с вашим бизнесом. Чем больше времени проходит, тем меньшее значение EdgeRank придает взаимодействию.

Запатентованный алгоритм Facebook с годами становится все сложнее и сложнее. Тем не менее, эти три фактора — близость, вес и время затухания — по-прежнему имеют большое значение для определения того, что появляется в новостных лентах пользователей.

Отзывы на Facebook влияют на два из этих трех факторов: близость и вес. Это означает, что чем больше отзывов получает ваш бизнес, тем выше вероятность того, что потенциальные клиенты найдут ваш профиль на Facebook.

Помимо повышения узнаваемости вашего бизнеса, наличие большего количества рекомендаций и отзывов в Facebook побуждает других клиентов оценивать ваш бизнес. Рекомендации Facebook также повышают прозрачность бренда, показывая мнения реальных людей, а не простые маркетинговые заявления.

Обзоры в Facebook и SEO

Обзоры в Facebook не только помогают вашей компании стать узнаваемой на Facebook. Чем больше у вас отзывов на Facebook, тем более заметен ваш бизнес в поисковых системах. Поскольку отзывы отражают подлинное мнение местных клиентов, Google высоко ценит их при определении рейтинга в поиске. По словам Moz, отзывы являются третьим по величине фактором, определяющим рейтинг в локальном поиске.

Когда дело доходит до SEO, важны не только отзывы Google. Сбор отзывов на всех сайтах поможет вашему бизнесу занять более высокое место в релевантных результатах поиска. Фейсбук не исключение. Поскольку Facebook является авторитетным сайтом, отзывы, размещенные на его платформе, ценятся Google.

Глава 2 Как управлять своими отзывами на Facebook

Вот как ваш бизнес может начать собирать и управлять
отзывами на Facebook.

Создание бизнес-страницы в Facebook

Чтобы начать собирать отзывы на Facebook, вам необходимо создать бизнес-страницу в Facebook. Если вы еще этого не сделали, вот как вы можете начать.

• 1. Войдите в свою учетную запись Facebook, затем нажмите кнопку в правом верхнем углу с надписью  «Создать» .
• 2. Вы увидите раскрывающееся меню с несколькими вариантами. Выберите первый вариант «Страница» .
• 3. Затем выберите параметр слева Business  или Brand . Выберите вариант, более подходящий для вас.
• 4. Вам будет предложено выбрать фото профиля и обложку . Если у вас нет фотографий, которые вы хотите использовать, вы можете пропустить этот вариант.

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашим руководством по созданию бизнес-страницы на Facebook.

Как включить обзоры на вашей странице в Facebook

Если вы хотите, чтобы ваши клиенты могли оставлять отзывы на вашей странице в Facebook, вам нужно сделать всего несколько шагов:

1. Перейдите в свой бизнес на Facebook страница
2. Перейдите и нажмите на вкладку «Настройки».
3. Найдите «Шаблоны и вкладки».
4. Нажмите «Включить обзоры». .
   Как покинуть Facebook отзывы
   1. Вот как ваши клиенты могут оставить отзыв о вашем бизнесе на Facebook. Войдите в Facebook.
   2. Найдите соответствующий бизнес-профиль.
   3. Перейдите на вкладку «Отзывы» в левой части экрана.

   4. Нажмите «Да» или «Нет» на вопрос о том, рекомендуете ли вы бизнес.

   5. Напишите описание, объясняющее, почему вы рекомендуете или не рекомендуете этот бизнес. Минимальное описание, которое вы можете написать, составляет 25 символов.

   Как получать уведомления о новых отзывах

   Включить уведомления в режиме реального времени о новых рекомендациях и отзывах, размещенных на вашей бизнес-странице Facebook, очень просто. Таким образом, вы сможете реагировать на все рекомендации, мгновенно решать проблемы и благодарить довольных клиентов.

   Отвечать на ваши отзывы в Facebook очень важно, но для этого вам нужно знать, когда вы получите новый отзыв. Вот как настроить уведомления о ваших отзывах:

   1. Найдите раздел настроек на странице Facebook.
   2. Найдите и нажмите «Уведомления».
   3. Выберите параметр «Получать уведомление каждый раз, когда на вашей странице есть активность». быть включен.

   Теперь вы будете получать автоматическое уведомление каждый раз, когда на вашей странице появится новый отзыв, чтобы вы могли ответить на него как можно быстрее.

   Совет для профессионалов: Вы также можете выбрать, хотите ли вы отправлять электронное письмо для каждого нового отзыва в дополнение к уведомлению Facebook. Более того, службы управления отзывами, такие как Birdeye, автоматически отправляют уведомления по SMS или электронной почте соответствующим сотрудникам всякий раз, когда публикуются новые рекомендации о вашем бизнесе.

   Как запрашивать рекомендации на Facebook

   Хотите получать больше рекомендаций на Facebook? Вот как вы можете начать.

   • Сделайте процесс простым и легким Чем сложнее процесс написания отзыва для покупателя, тем меньше вероятность, что он это сделает. Довольный клиент может сказать, что готов оставить отзыв лично, но может забыть сделать это, как только покинет ваш магазин. В конце концов, у кого есть время, чтобы пойти и найти страницу вашей компании в Facebook? К счастью, есть способ сделать этот процесс быстрым и удобным для клиента. Просто отправьте электронные письма с запросами на проверку и тексты, которые ссылаются непосредственно на вашу бизнес-страницу Facebook. Все, что нужно сделать покупателю, это перейти по ссылке и оставить отзыв.
   • Время решает все Чтобы получить наилучшие результаты, убедитесь, что вы регулярно отправляете запросы на проверку. Мы обнаружили, что компании получают наилучшие результаты, когда отправляют запросы на проверку в тот же день, когда клиент взаимодействует с вашей компанией. Если клиент получает запрос на проверку через месяц после совершения транзакции, он может больше не помнить о продаже. В этом случае есть вероятность, что даже ваши самые довольные клиенты могут не написать отзыв о вашем бизнесе.
   • Запрашивайте отзывы у всех своих клиентов У некоторых предприятий возникает соблазн запрашивать отзывы только у определенной группы клиентов, которые, по их мнению, вероятно, оставят положительные отзывы. Когда вы избирательно подходите к запросам на проверку, вы только наносите ущерб своему бизнесу. Вы упускаете возможность отправлять запросы на проверку клиентам, которые, вероятно, порекомендовали бы ваш бизнес. Вы также упускаете возможность получить честную обратную связь, которая может помочь вам улучшить свой бизнес. Поэтому убедитесь, что вы отправляете запросы на проверку всем своим клиентам.
   Как продвигать обзоры на Facebook

   Один из лучших способов получить больше отзывов — встроить запросы отзывов на свой веб-сайт, чтобы они могли отображаться для ваших клиентов. Вы можете добавить текст, побуждающий ваших клиентов щелкнуть ссылку, по которой они будут перенаправлены прямо на вашу страницу в Facebook и оставить отзыв.

   Вы также можете продвигать свои обзоры на Facebook в автономном режиме, если у вашего магазина есть физическое местоположение. Самый простой способ сделать это — разместить перед входом в магазин табличку с просьбой посетить вашу страницу в Facebook. Вы даже можете добавить QR-код, который клиенты смогут отсканировать, и он перенаправит их прямо на вашу страницу в Facebook.

   Если у вас есть постоянные клиенты, вы можете напрямую попросить их оставить отзыв на Facebook. Большинство клиентов более чем счастливы оставить отзыв, когда их просят. Попросив их оставить отзыв и поделиться им с друзьями и семьей, вы можете получить отзывы, которые иначе пропустили бы.

   Как создать и использовать ссылку для обзора в Facebook

   Что такое ссылка для обзора в Facebook?

   Ссылка для отзывов в Facebook — это URL-адрес, который вы можете создать, чтобы вашим клиентам было проще оставлять отзывы прямо на вашей странице в Facebook. Вы можете прикрепить к своему веб-сайту уникальный URL-адрес, который направит их на вашу страницу в Facebook, где они смогут оставить отзыв о вашем бизнесе, продукте или услуге.

   Чтобы отправлять запросы на обзор в Facebook, важно отправить ссылку непосредственно в раздел обзора вашего профиля. Вот как вы можете начать.

   Как создать ссылку для обзора в Facebook

   Если вы хотите создать ссылку для обзора в Facebook, чтобы привлечь клиентов на свою страницу в Facebook, есть несколько обходных путей, которые вам нужно обойти. Основная проблема заключается в том, что клиент будет перенаправлен на страницу входа в Facebook, если он еще не авторизовался. Вот как вы можете обойти эту проблему и создать работающую ссылку для обзора на Facebook:

   1. Для начала просто используйте URL-адрес страницы входа в Facebook: https://www.facebook.com/login/
   2. Если ваш клиент просто перейдет по этой ссылке и войдет в систему, вместо этого он будет перенаправлен на свою ленту Facebook. страницы, на которую вы хотите их направить. Итак, вы добавите команду «Далее» к URL-адресу входа, например: https://www.facebook.com/login/?next=

   3. Отсюда вам нужно добавить URL-адрес вашей бизнес-страницы, но это не так просто, как скопировать URL-адрес и вставить его. Чтобы это работало, вам нужно преобразовать его в код HTML. Итак, допустим, ваша компания называется «Компания XYZ». Ваш URL будет выглядеть так:
   https://www.facebook.com/login/?next=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2FXYZcompany%2Freviews%2F

   Если вы хотите легко создать свою собственную ссылку на обзор Facebook из этого блога, просто возьмите текст «Компания XYZ» в URL-адресе и замените его названием своей компании в URL-адресе своей страницы Facebook. Как только вы подключите это, ваши клиенты должны быть перенаправлены на вашу страницу в Facebook, чтобы быстро и легко оставлять отзывы.

   Как использовать ссылку для обзора в Facebook

   Существует несколько способов использования ссылки для обзора в Facebook, чтобы направлять клиентов на вашу страницу. Самый простой способ — поделиться им напрямую со своими клиентами. Вы можете легко сделать это с помощью электронной почты, текстовых сообщений, социальных сетей или любых других маркетинговых средств.

   Следующий способ использовать ссылку для обзора Facebook — встроить ее на свой веб-сайт. Разместив ссылку на своей домашней странице, в блоге или в любом другом месте, которое регулярно посещают клиенты, вы можете одним щелчком мыши направить их к тому, чтобы они оставили отзыв на своей странице в Facebook.

   Отслеживание отзывов на Facebook

   Чтобы получать уведомления о каждом новом отзыве на Facebook, выполните следующие действия.

   1. Перейдите в раздел «Настройки» на своей странице в Facebook.
   1. Перейдите на вкладку «Уведомления».
   2. Выберите параметр «Получать уведомление каждый раз, когда на вашей Странице происходят какие-либо действия».

   4. Теперь опция уведомлений «Новые отзывы» будет включена.

   Сделав это, вы сможете быть в курсе всех отзывов, публикуемых на вашей бизнес-странице в Facebook.

   Как отключить обзоры в Facebook

   Вы можете отключить рекомендации и обзоры на своей бизнес-странице в Facebook, но мы рекомендуем оставить их включенными и постоянно управлять рекомендациями.

   Трудно иметь отличную репутацию в Интернете без отзывов на таком крупном сайте, как Facebook. Если вы беспокоитесь о плохих отзывах, помните, что хорошие отзывы могут даже заставить негативные отзывы положительно отразиться на вашем бренде.

   Если вы отключите отзывы клиентов на своей бизнес-странице в Facebook, посетители вашей страницы не смогут видеть ни положительных, ни отрицательных отзывов.

   Если вы все еще хотите это сделать, вот как вы можете отключить все отзывы клиентов:

   1. Нажмите «Настройки» в верхней части вашей бизнес-страницы Facebook.

   2. В меню слева выберите  «Шаблоны и вкладки» .

   3. Нажмите «Настройки» рядом с пунктом «Отзывы».

   4. Вы увидите ползунок с надписью «Показать отзывы» . Установите этот параметр с «Вкл.» на «Выкл.» .

   5. Сохраните изменения.

   Несмотря на то, что вы можете отключить обзоры на своей бизнес-странице в Facebook, мы не рекомендуем этого делать. Если вы беспокоитесь о негативных отзывах, подумайте о том, чтобы активно запрашивать отзывы у всех ваших клиентов. В большинстве случаев только клиенты, которые считают, что у них был сильный негативный опыт, мотивированы оставлять отзывы. Получение отзывов — простой способ сбалансировать чашу весов.

   Как удалить отзывы на Facebook

   Владелец бизнеса не может удалить отзывы на Facebook, размещенные на его бизнес-странице, не отключив их полностью. Единственными людьми, которые могут удалить эти отзывы, являются модераторы Facebook или рецензент, который их написал.

   Хотя вы можете пожаловаться на отзывы в Facebook (подробнее об этом в следующем разделе), нет никакой гарантии, что Facebook действительно удалит отзыв. Именно поэтому мы рекомендуем ответить на отзыв (подробнее об этом позже).

   Как пожаловаться на отзыв на Facebook
   1. Вот как вы можете пожаловаться на отзыв, который вы считаете поддельным. 1. Найдите отзыв, о котором вы хотите сообщить.

   2. Щелкните три значка в правом верхнем углу обзора.

   3. Найдите раскрывающийся список с пометкой  «Найти поддержку или сообщить о проверке

   4. Выберите причину, по которой вы хотите сообщить о проверке.

   5. Выберите причину и нажмите кнопку «Далее». Вы увидите этот экран.

   Как продвигать обзоры на Facebook

   Один из лучших способов получить больше отзывов — разместить запросы отзывов на своем веб-сайте, чтобы они могли отображаться для ваших клиентов. Вы можете добавить текст, побуждающий ваших клиентов щелкнуть ссылку, по которой они будут перенаправлены прямо на вашу страницу в Facebook и оставить отзыв.

   Вы также можете продвигать свои обзоры на Facebook в автономном режиме, если у вашего магазина есть физическое местоположение. Самый простой способ сделать это — разместить перед входом в магазин табличку с просьбой посетить вашу страницу в Facebook. Вы даже можете добавить QR-код, который клиенты смогут отсканировать, и он перенаправит их прямо на вашу страницу в Facebook.

   Если у вас есть постоянные клиенты, вы можете напрямую попросить их оставить отзыв на Facebook. Большинство клиентов более чем счастливы оставить отзыв, когда их просят. Попросив их оставить отзыв и поделиться им с друзьями и семьей, вы можете получить отзывы, которые иначе пропустили бы.

   Как отображать обзоры Facebook на вашем веб-сайте

   Если у вас есть хороший репертуар обзоров, вы можете использовать их в качестве маркетингового материала на своем сайте. Вы можете сделать это, внедрив отзывы, которые хотите отобразить, выполнив несколько простых шагов.

   1. Перейдите в раздел отзывов на своей странице в Facebook.
   2. Найдите отзыв, который вы хотите разместить на своем сайте.
   3. Найдите и нажмите кнопку «Встроить». задняя часть страницы, которую вы хотите 

   После того, как вы это сделаете, вы должны увидеть выбранный вами отзыв, отображаемый для ваших клиентов. Это отличный способ показать, что вы получаете положительные отзывы и являетесь надежным бизнесом.

   Преимущества ответов на рекомендации и отзывы в Facebook

   Активное реагирование на рекомендации в Facebook и на любом другом сайте отзывов имеет решающее значение для поддержания сильной деловой репутации. Быстрые, продуманные ответы доказывают клиентам, что вы цените их отзывы.

   Кроме того, сегодня клиенты ожидают ответов на свои отзывы. Это отличный способ показать, что ваш бизнес готов выслушать проблемы каждого отдельного клиента. Исследование, проведенное Harvard Business Review, показало, что когда компании отвечают на все отзывы своих клиентов, они обычно видят больше отзывов и более высокий общий звездный рейтинг.

   Вот как вы можете ответить на отзыв в Facebook.

   1. Найдите отзыв, на который вы хотите ответить, на вкладке «Отзывы» на вашей бизнес-странице Facebook.

   2. Прокомментируйте отзыв так же, как вы прокомментировали бы один из постов вашего друга в Facebook.

   Советы по реагированию на положительные отзывы

   Вот как вы можете ответить на положительные отзывы на Facebook.

   • Спасибо за отзыв-  Спасибо – это способ показать вашу признательность и повысить лояльность клиентов.
   • Будьте краткими и приятными-  Ответ на положительный отзыв должен быть коротким и приятным. Нет причин превращать это в длинное эссе.
   • Поощряйте клиента вернуться-  Оставьте короткую записку, чтобы показать клиенту, что вы были бы рады обслужить его снова. Это может быть так же просто, как «Мы ​​надеемся увидеть вас в ближайшее время!»
   Советы по реагированию на негативные отзывы

   Вот как вы можете ответить на негативные отзывы в Facebook.

   • Извинитесь за неудачный опыт-  Первый шаг — просто сказать «Извините». Покажите клиенту, что вы сожалеете о его негативном опыте.
   • Будьте вежливы-  Плохой отзыв может расстроить, но не поддавайтесь искушению. Важно быть вежливым, потому что другие клиенты просматривают ваши ответы на отзывы, чтобы понять, какого рода услугу они могут от вас ожидать.
   • Попросите клиента связаться с вами напрямую-  Укажите номер телефона или адрес электронной почты, чтобы клиент мог связаться с вами. Таким образом, любой потенциал туда и обратно не будет на виду у общественности. Кроме того, если вы сможете решить проблему в частном порядке, есть большая вероятность, что клиента удастся убедить отредактировать или даже удалить свой первоначальный отзыв.
   Советы по реагированию на поддельные отзывы

   Если вы видите отзыв, который, по вашему мнению, не был написан реальным клиентом, сообщите об этом. Хотя вы должны оставаться вежливыми, вы также должны сообщить потенциальным клиентам, которые читают отзыв, что он не является точным представлением вашего опыта работы с клиентами.

   Как встроить обзоры Facebook

   Хотите поделиться своими отзывами Facebook на своем веб-сайте? Вот как вы можете начать.

   1. Перейдите к соответствующему отзыву на своей бизнес-странице в Facebook.
   2. Нажмите на три точки в правом верхнем углу обзора.
   3. Нажмите «Встроить»  в раскрывающемся меню.

   5. Скопируйте код и вставьте его на свой сайт.

   Конечно, копирование и вставка каждого обзора Facebook на ваш веб-сайт может занять слишком много времени. Вместо этого попробуйте встроить виджет отзывов Facebook на свой сайт, который обновляется в режиме реального времени. Таким образом, вам не нужно возвращаться и вставлять каждый восторженный отзыв, который вы получаете.

   Не покупайте обзоры на Facebook

   Как бы сильно вы ни хотели увеличить количество отзывов на Facebook, никогда не покупайте их. Это не только даст вашим клиентам плохое представление о вашем бизнесе, но и Facebook может наказать вас за это.

   Существует множество сомнительных веб-сайтов, которые позволяют вам покупать отзывы на Facebook за определенную плату, но конечный результат того не стоит. Поддельные отзывы невероятно легко обнаружить, потому что они чрезмерно положительные. Клиенту нетрудно выбрать неискренних, и это может сильно повредить вашей репутации среди клиентов.

   Покупка отзывов на Facebook также противоречит правилам Facebook и может привести к тому, что вас часто называют «тюрьмой Facebook». Ваша учетная запись может быть приостановлена ​​или даже заблокирована, если они увидят купленные отзывы на вашей странице. Конечный результат этого гораздо более разрушительный, чем отсутствие достаточного количества отзывов. Так что не покупайте отзывы на Facebook. Это того не стоит.

   Часто задаваемые вопросы

   
   Доступны ли еще отзывы на Facebook?

   Да, обзоры Facebook по-прежнему доступны, однако теперь они называются рекомендациями Facebook.

   Могут ли отзывы на Facebook быть анонимными?

   Нет, клиенты не могут оставлять анонимные отзывы на Facebook. Имя и профиль рецензента всегда будут видны.

   Могу ли я купить отзывы на Facebook?

   Нет, ни при каких обстоятельствах вы не должны покупать обзор на Facebook. Facebook имеет право запретить компаниям доступ к платформе за нарушение условий обслуживания. Покупая обзоры на Facebook, вы рискуете потерять доступ к крупнейшей в мире социальной сети. Кроме того, покупка отзывов только подорвет доверие клиентов. Если клиенты подозревают, что ваши отзывы являются поддельными, они сделают все возможное, чтобы держаться подальше от вашего бизнеса.

   Можете ли вы удалить плохой отзыв на Facebook?

   Нет, вы не можете удалить отрицательный отзыв на Facebook, однако, если отзыв является спамом или не соответствует стандартам Facebook, вы можете пожаловаться на него. Просто войдите на свою бизнес-страницу в Facebook, выберите вредоносный отзыв, найдите три точки и выберите опцию u0022report postu0022.

   Могу ли я размещать отзывы на Facebook на своем веб-сайте?

   Да, вы можете вставлять свои обзоры Facebook на свой веб-сайт. На своей бизнес-странице Facebook выберите вкладку u0022Reviewsu0022, затем выберите отзыв, который хотите добавить на свой веб-сайт. После нажатия на три точки выберите вариант u0022Embedu0022. Скопируйте код, а затем вставьте код в то место, где вы хотите, чтобы плагин отображался на вашем веб-сайте.

   Как управлять репутацией в Интернете с помощью Birdeye

   Отзывы являются ключевым фактором в создании положительной репутации в Интернете у ваших клиентов. Но получить больше отзывов недостаточно. Если вы действительно хотите поддерживать положительную репутацию, вам нужна система, которая поможет вам получать больше отзывов и управлять полученными.

   Birdeye — это наиболее полное программное обеспечение для управления репутацией на рынке. С помощью Birdeye вы можете автоматически отправлять запросы на проверку, отвечать на отзывы клиентов с более чем 150 сайтов на единой панели инструментов, получать полезную информацию с помощью обработки естественного языка (NLP) и создавать настраиваемый профиль, который поможет клиентам узнать о вашем бизнесе.

   На рынке нет конкурентов, предлагающих все эти услуги на одной платформе. Фактически, Birdeye была названа компанией №1 в области управления репутацией G2 12 раз подряд.

   Первоначально опубликовано 25 февраля 2022 г., 2:59, обновлено 21 октября 2022 г.

   3 способа удалить отзывы с Facebook

   из ниоткуда вы получили плохой отзыв.

   Хотя это, безусловно, больно, не позволяйте этому испортить вашу страницу. Есть несколько различных способов справиться с негативными отзывами на Facebook, чтобы ваша страница оставалась положительной и продемонстрировала свои 5-звездочные навыки обслуживания клиентов. Давайте познакомим вас с вашими вариантами в этом руководстве.

   Перейти к:

   01 Как удалить отзыв на Facebook

   02 Как сообщить о поддельных отзывах в Facebook

   03 Как отключить обзоры в Facebook

   04 Как реагировать на негативные отзывы в Facebook

   05 Получайте больше положительных отзывов

   Как удалить отзыв на Facebook

   Ваше внутреннее чутье после получения отрицательного отзыва может подтолкнуть его удалить. В конце концов, вы беспокоитесь о том, как это может повлиять на посетителей страницы и о том, будут ли потенциальные клиенты работать с вами.

   К сожалению, просто удалить отзыв на странице Facebook невозможно. Вместо этого вам потребуется:

   • Сообщить о поддельных или спам-отзывах
   • Отключить обзоры на Facebook
   • Отвечать на негативные отзывы

   ПОДРОБНЕЕ: Может ли компания подать в суд из-за плохого отзыва?

   Как определить, является ли отзыв на Facebook законным или поддельным

   Прежде чем решить, какой путь выбрать, вы должны определить, является ли отзыв законным или нет. Задайте себе следующие вопросы:

   • Относится ли отзыв конкретно к моей компании?
   • Я узнаю имя клиента или оно есть в моей CRM?
   • Профиль пользователя Facebook выглядит законным? (есть ли у них реальная фотография профиля, является ли их имя настоящим именем, есть ли у них более одного или двух друзей)
   • Кто-нибудь из моих сотрудников помнит, что работал с этим человеком, или они были причастны к инциденту, о котором идет речь в жалобе?
   • Имеет ли смысл обзор в отношении моих услуг?
   • Является ли отзыв явным спамом?

   Вот пример отзыва о спаме на бизнес-странице Facebook. Хотя это действует как рекомендация, контент не имеет ничего общего с бизнесом или услугой, для которой предназначена страница Facebook.

   Рекомендуется удалять такие отзывы, даже если они повышают ваш звездный рейтинг, потому что они не представляют никакой ценности для потенциальных клиентов.

   Если отзыв поддельный, вам необходимо сообщить об этом. Но, если это кажется законным, ваш следующий шаг — определить, противоречит ли это Нормам сообщества Facebook.

   Например, Facebook не разрешает обзоры, которые:

   • Подстрекают к насилию
   • Подстрекать к издевательствам или домогательствам
   • Поощрять самоубийство или членовредительство
   • Включить наготу
   • Использовать разжигание ненависти

   Также можно сообщать об отзывах, которые не соответствуют Нормам сообщества Facebook, независимо от того, написаны они законными клиентами или нет.

   Также важно отметить, что Facebook в настоящее время допускает как звездные рейтинги с контентом, так и звездные рейтинги без контента. Это означает, что у вас может быть низкий звездный рейтинг и нет фактических отзывов, о которых можно сообщить.

   В этом случае вы можете оставить свою страницу Facebook как есть или скрыть свои отзывы.

   Как сообщить о поддельных отзывах в Facebook

   Если отзыв является поддельным, спамом или противоречит Нормам сообщества Facebook, лучше всего сообщить об этом, выполнив следующие действия:

   1. Войдите на свою бизнес-страницу Facebook
   2. Перейдите на вкладку Reviews и найдите отзыв, о котором вы хотите сообщить
   3. Нажмите на три точки в верхнем левом углу обзора
   4. Выберите Сообщить о публикации из меню
   5. Следуйте инструкциям, чтобы сообщить о проверке

   После получения сообщения команда Facebook рассмотрит ваше сообщение и решит, следует ли удалить контент с вашей страницы. Имейте в виду, что удаление отзыва может занять от одного дня до нескольких недель.

   Как отключить обзоры в Facebook

   Если плохой отзыв в Facebook является законным или если Facebook не удаляет его после того, как вы подали жалобу, ваш следующий вариант — отключить обзоры на вашей бизнес-странице в Facebook.

   Однако Facebook не позволит вам скрыть ни одного отзыва. Итак, если вы решите отключить свои обзоры, как положительные, так и отрицательные комментарии, а также звездные рейтинги будут полностью скрыты с вашей страницы.

   Как только вы снова включите свои обзоры, они снова станут видны.

   Чтобы отключить свои обзоры на Facebook, выполните следующие действия:

   1. Войдите на свою бизнес-страницу Facebook
   2. Перейдите в меню настроек вашей страницы , расположенное в правом верхнем углу
   3. Нажмите Страница редактирования
   4. Найдите заголовок Reviews и выберите кнопку Settings
   5. Перейдите к разделу с надписью Show Reviews и переместите ползунок с ON на OFF

   3 To 9 снова, следуйте тем же инструкциям, но передвиньте ползунок на НА .

   ПОДРОБНЕЕ : Ищете, как удалить отрицательный отзыв Google?

   Как реагировать на негативные отзывы в Facebook и разрешить ситуацию

   Управление репутацией — это не только удаление или сокрытие негативных отзывов. Это также касается прямого ответа на отзывы клиентов. Ответ на отрицательный отзыв дает вам возможность прояснить проблему и показать клиенту, что вы заботитесь об его удовлетворении.

   Достаточно вежливого и честного ответа, чтобы превратить плохой отзыв клиента в положительный.

   В других случаях потенциальные клиенты будут смотреть на то, как вы справляетесь с плохими онлайн-отзывами, чтобы оценить ваши навыки и профессионализм в обслуживании клиентов. Это также показывает им, как вы можете относиться к ним, если они решат заказать у вас.

   Если вы не можете сообщить об отзыве и не хотите полностью скрывать отзывы о своей странице, рассмотрите возможность ответа на отзыв клиента. Ответ может показаться конфронтационным (и неудобным), но помните, что это всего лишь часть хорошего обслуживания клиентов.

   Вот несколько примеров шаблонов отзывов, которые вы можете использовать для начала работы.

   1. Как реагировать на подлинный отрицательный отзыв

   Здравствуйте, [имя клиента], нам очень жаль слышать, что вы не удовлетворены полученным сервисом. Мы очень серьезно относимся к отзывам клиентов и хотели бы сделать все возможное, чтобы решить эту проблему. Пожалуйста, позвоните нам по телефону [номер телефона] или напишите нам по адресу [адрес электронной почты], чтобы обсудить это более подробно.

   После того, как проблема будет решена, вы можете попросить клиента отредактировать или обновить свой отзыв. Но имейте в виду, вы должны делать это только в том случае, если вы уверены, что клиент доволен конечным результатом.

   ПОДРОБНЕЕ: Как привлечь постоянных клиентов для вашего бизнеса в сфере услуг

   2. Как ответить на поддельный отзыв

   Привет, [имя клиента]. Спасибо за обращение. К сожалению, в нашей клиентской базе нет записи о вашем имени. Если вы хотели оставить этот отзыв, свяжитесь с нашей командой по работе с клиентами по телефону [номер телефона] или [адрес электронной почты], чтобы обсудить ваш опыт более подробно. Мы будем рады помочь вам решить эту проблему! Если вы оставили этот отзыв по ошибке, не могли бы вы удалить его? Мы будем очень признательны за это. Спасибо!

   Получайте больше положительных отзывов на странице Facebook

   Платформы социальных сетей могут быть полезны для вашего бизнеса. Это место, где вы можете общаться с клиентами и создавать прочную репутацию в Интернете. Не позволяйте паре негативных отзывов сбить вас с толку.

   Вместо этого работайте над тем, чтобы получать больше положительных отзывов, чтобы сбалансировать ситуацию на своей странице в Facebook. Вы можете попробовать:

   • Рассылка опросов об удовлетворенности после выполненных заданий
   • Просим довольных клиентов оставлять положительные отзывы
   • Оставаться в курсе неудовлетворенных клиентов с помощью последующих действий и опросов удовлетворенности
   • Раннее реагирование на негативные отзывы и решение проблем
   • Быть вежливым, профессиональным и собранным во время всех взаимодействий с клиентами
   • Сделать хорошее обслуживание клиентов частью вашего бизнеса

   СОЗДАЙТЕ 5-ЗВЕЗДОЧНУЮ РЕПУТАЦИЮ

   Ваши клиенты могут оставаться в курсе, даже когда вы слишком заняты, чтобы ответить на звонок.