как удалить онлайн контакт? | Форум поддержки Firefox
Эта тема была заархивирована. Пожалуйста, задайте новый вопрос, если вам нужна помощь.
Франчессмолл
нежелательный контакт каким-то образом оказался в моем онлайн-списке контактов на левой боковой панели моей страницы электронной почты. Как удалить этот контакт из списка?
франция
нежелательный контакт каким-то образом оказался в моем онлайн-списке контактов на левой боковой панели моей страницы электронной почты. Как удалить этот контакт из списка? франция
Выбранное решение
Все ответы (9)
jscher2000 — Волонтер службы поддержки- 10 ведущих участников
Каждый сайт электронной почты (веб-почты), вероятно, имеет свой собственный метод редактирования списков. Если вы хотите указать, какой это (например, почта Yahoo, Gmail, Windows Live Hotmail), возможно, кто-то, кто использует этот сайт, может помочь.
Франчессмолл Владелец вопроса
я использую новейшую почту Yahoo. Они просто обновили его около недели назад или около того
алан_р
Выбранное решение
В почте Yahoo —
Войти>Вверху — Что нового; Входящие; Контакты>Нажмите «Контакты»>Проверьте конкретный контакт>откроется панель — «Редактировать детали» . .. «Удалить»>Нажмите «Удалить».
Франчессмолл Владелец вопроса
Спасибо!
виноградная лозажелезо
Должно быть так просто удалить записи контактов. Поиском вокруг не нашел.
КАК УДАЛИТЬ ЗАПИСИ СПИСКА КОНТАКТОВ?
jscher2000 — Волонтер службы поддержки- 10 ведущих участников
@vinetreeron: твой вопрос о Gmail?
виноградная лозажелезо
Да — —
jscher2000 — Волонтер службы поддержки- 10 ведущих участников
Обычные сохраненные контакты можно удалить из списка контактов (см. прикрепленное изображение). Google также может автоматически предлагать имена на основе прошлых электронных писем, которые вы отправили или получили. Я не знаю, сможете ли вы это очистить.
виноградная лозажелезо
Большое спасибо!
Создание контактов и управление ими | Твилио
Содержимое этой страницы описывает возможности последней версии Marketing Campaigns. Если вы используете устаревшую версию Marketing Campaigns, ваш опыт может отличаться. Чтобы ознакомиться с планами Marketing Campaigns и обновить их, нажмите здесь.
Вы можете добавлять контакты в Marketing Campaigns, загружая CSV-файлы, работая с пользовательским интерфейсом Twilio SendGrid, развертывая формы регистрации и интегрируясь с Contacts API. Twilio SendGrid предоставляет несколько способов управления контактами, чтобы вы могли взаимодействовать с Marketing Campaigns так, как лучше всего соответствует вашим потребностям.
Обратите внимание, что автоматизация будет срабатывать только для контактов, которые добавлены в список критериев входа после того, как автоматизация активирована. Контакты, которых вы добавите в список до запуска автоматизации, не будут получать электронные письма из этой серии.
Загрузить файл CSV
Загрузка файла CSV в Marketing Campaigns — один из наиболее распространенных способов импорта контактов.
Вы можете загрузить файл CSV, содержащий до 1 млн контактов или 5 ГБ данных, в зависимости от того, что меньше.
- Используйте этот шаблон CSV, чтобы убедиться, что ваша загрузка имеет правильный формат.
- Перейдите к Marketing > Contacts в приложении Twilio SendGrid.
- Нажмите Добавить контакты в правом верхнем углу страницы.
Затем выберите Загрузите CSV из меню. - Будет загружена страница, на которой вы можете выбрать, следует ли добавить контакты во все контакты, в существующий список контактов или в новый список, который вы создаете.
- Загрузите файл CSV, перетащив его в поле загрузки или нажав , выбрав файл CSV для загрузки .
- Нажмите Далее: просмотрите загрузку CSV .
- Будет загружена новая страница, на которой перечислены все поля, относящиеся к вашим контактам. Вы можете увидеть, какие поля не имеют соответствующего зарезервированного или системного поля.
- Для каждого несопоставленного поля выберите настраиваемое поле из раскрывающегося списка или создайте новое настраиваемое поле, нажав Создать новое настраиваемое поле .
- Вы также можете выбрать Пропустить столбец для любых полей, которые вы не хотите сопоставлять с вашими контактами.
- Когда вы закончите сопоставление полей, нажмите Далее: Добавить контакты .
- Ваши контакты поставлены в очередь на загрузку. В зависимости от количества добавленных контактов может пройти некоторое время, прежде чем вы увидите новые контакты в своей учетной записи.
После обработки CSV-файла вы получите уведомление по электронной почте.
Добавить вручную
Вы можете добавить свои контакты вручную со страницы Контакты.
- Перейдите к Marketing > Contacts в приложении Twilio SendGrid.
- Нажмите Добавить контакты в правом верхнем углу страницы. Затем выберите в меню Добавление вручную .
- Выберите, следует ли добавить ваши контакты во все контакты, в существующий список или в новый список, который вы создаете.
- Добавьте адрес электронной почты вашего контакта и любую другую информацию, которая у вас есть.
- Когда вы закончите, нажмите Добавить контакты .
Создайте форму регистрации
Вы можете использовать формы регистрации для сбора новых контактов и добавления их непосредственно в маркетинговые кампании. Вы можете встраивать свои формы непосредственно в веб-страницы, используя
Вы можете создать до 15 регистрационных форм, что позволит вам развертывать списки и сегментировать контакты так, как это лучше всего соответствует потребностям вашего бизнеса.
Если вы добавляете контакты, используя список, выступающий в качестве критерия входа для автоматизации в реальном времени, новые контакты будут автоматически получать все электронные письма, созданные вами в рамках этой автоматизации.
Чтобы создать новую форму регистрации:
- Перейдите к Marketing > Формы регистрации в приложении Twilio SendGrid.
- Нажмите Создать форму регистрации .
- Будет загружена страница с вкладками конфигурации и предварительным просмотром формы. На вкладке Параметры добавьте имя формы .
- Вы можете заполнить поле Добавить контакты в любым из ваших списков контактов, включая Все контакты .
- Затем добавьте подтверждающее сообщение
- Перейдите на вкладку Build , чтобы добавить поля в саму форму.
- На вкладке Build можно пометить форму, установив заголовок . Вы также можете добавить любой Intro Copy , который может помочь клиентам понять цель вашей формы.
- На вкладке Build также можно добавить в форму зарезервированные поля и настраиваемые поля. Это означает, что вы можете собирать полезную информацию о новых контактах во время регистрации. Расширьте Зарезервированные поля и Настраиваемые поля и выберите любые поля, которые вы хотите включить — они появятся в предварительном просмотре формы рядом с вкладкой Сборка .
Если контакт (определяемый уникальным адресом электронной почты) уже существует в вашей базе данных контактов, любые новые или обновленные данные будут отражены в этом существующем контакте.
- Внешний вид формы можно изменить с помощью вкладки Стили . Помимо изменения шрифтов и цветов, вы можете изменить стили кнопок и ширину формы.
- Когда форма вас устроит, выберите Сохранить и применить .
Поделитесь кодом, чтобы сделать вашу форму доступной
После создания формы вы можете поделиться ею, встроив ее в свои собственные веб-страницы или предоставив клиентам прямую ссылку на форму. Ссылка размещена на Twilio SendGrid. Если вы решите встроить свою форму, она будет размещена в
.
Чтобы поделиться кодом для формы регистрации:
- Перейдите к форме регистрации, которой вы хотите поделиться или встроить.
- Щелкните меню действий и выберите Поделиться кодом .
- Откроется модальное окно, в котором можно скопировать либо прямую ссылку на форму, размещенную в Twilio SendGrid, с названием Целевая страница , либо встраиваемый код
- Ссылку на целевую страницу можно вставить куда угодно, в том числе в электронное письмо или на сайт социальной сети.
- Код прямого встраивания можно вставить в HTML-код вашего веб-сайта в любое место, где вы хотите отобразить форму.
Вы также можете найти возможность поделиться регистрационной формой в редакторе форм, нажав Поделиться кодом в правом верхнем углу редактора.
Управление формами регистрации
Используя меню действий на странице «Формы регистрации», вы можете редактировать, дублировать или удалять существующие формы регистрации.
Из-за
, используемая для создания формы регистрации, форма динамически обновляется на странице или страницах, где у вас есть встроенная форма, в любое время, когда вы редактируете форму и нажимаете Сохранить и применить .
Управление контактами — неотъемлемая часть жизненного цикла маркетинговых кампаний. Вы можете создавать списки контактов, а также просматривать и редактировать каждый отдельный контакт в базе данных контактов.
Просмотр контакта
Чтобы просмотреть определенный профиль контакта, выполните поиск в базе данных контактов в поле поиска на 9Страница 0148 Marketing > Contacts в приложении Twilio SendGrid. Вы также можете выполнить поиск в определенном списке или в списке «Все контакты». Найдя контакт, щелкните адрес электронной почты контакта. Вы сможете просматривать электронную почту, данные о взаимодействии, информацию о профиле, настраиваемые поля и ассоциации списков в подробном представлении для контакта.
Поиск не зависит от регистра, но должен выполняться с использованием всего адреса электронной почты, который включает @
и любой домен верхнего уровня, например 9.0305 .com или .io
.
Чтобы просмотреть любые настраиваемые поля, которые вы назначили этому контакту, или просмотреть любые списки, в которые вы добавили этот контакт, вы можете пролистать вкладки Зарезервированные поля , Настраиваемые поля и Связанные списки в контакте. подробный вид. Вы можете просмотреть все настраиваемые поля сразу или отфильтровать настраиваемые поля по следующим типам: «Текст», «Дата» и «Число».
Редактирование контакта
При просмотре контакта щелкните любой из Изменить кнопки (значок карандаша) для редактирования информации о контакте в этом разделе. Сюда входят зарезервированные поля, предоставленные Twilio SendGrid, любые настраиваемые поля, которые вы добавили для контакта, и любые списки, с которыми связан контакт. Вы не можете редактировать зарезервированное поле электронной почты, так как это ключевой способ, с помощью которого Twilio SendGrid идентифицирует контакт как уникальный.
Для редактирования связанных списков для вашего контакта:
- Выберите связанных списков таб.
- Нажмите Добавить в список .
- Откроется меню, в котором вы можете выбрать один из ваших списков.
- Щелкните Добавить .
Управление списком
Отправка на хорошо управляемый список адресов может значительно улучшить доставку. Мы собрали несколько простых шагов и рекомендаций, которые улучшат любой список отправителей, включая процесс удаления списков, удаления контактов из списков и полного удаления контактов из вашей учетной записи.
- Подавление
- Удалить неиспользуемые контакты
- Удалить список контактов
- Удалить все контакты
Идентификация подавлений
Twilio SendGrid предоставляет несколько различных списков подавлений. Подавление — это действие, предпринимаемое отправителем, когда он решает не отправлять электронную почту на адрес. Это действие обычно инициируется, когда получатель отписался от ваших сообщений или поставщик электронной почты получателя отклонил электронные письма, отправленные на адрес.
- Глобальная отписка — Адреса в этом списке исключены из всех писем.
- Отказы — Адреса, которые не удалось доставить в папку «Входящие» получателя. После добавления адреса в этот список мы не пытаемся доставлять на него дальнейшие сообщения. Вместо этого мы удалим их, чтобы защитить вашу внешнюю репутацию.
- Отчеты о спаме — Адреса, которые пометили вашу почту как спам.
- Блоки — Адреса, которые временно заблокировали вашу почту, обычно из-за таких факторов, как запрещенный IP-адрес. Вы можете попытаться повторно отправить на эти адреса.
- Недействительный . Адреса в этом списке имеют неверный формат и не имеют допустимой структуры адресов электронной почты. (Например, info. sendgrid.com, info@sendgridcom, info@sendgrid.com)
электронные письма, отправленные на адреса, перечисленные в Bounces , Invalid , Spam Reports , Группа UNSUBSCRIBES , а Global Unsubscribes Списки с автоматическими приправы. Не стесняйтесь удалять эти адреса из своих списков, чтобы сэкономить деньги и время.
Каждое электронное письмо, которое вы пытаетесь отправить на запрещенный адрес, будет потреблять одно электронное письмо из вашей учетной записи.
Удалить неиспользуемые контакты
Часто встречаются контакты, которые приводят к отмене подписки, блокировке, возврату, недействительному адресу электронной почты или отчету о спаме. Попытка отправить электронное письмо этим контактам может негативно сказаться на вашей репутации, поскольку эти контакты не хотят (и не будут) получать ваши маркетинговые электронные письма.
Чтобы удалить все неиспользуемые контакты Marketing Campaigns:
- При просмотре панели инструментов перейдите в левое меню и щелкните Подавление .
- Откройте определенную группу, например Bounces или Spam Reports , и щелкните меню действий (шестеренка) в правом верхнем углу. Затем выберите Загрузить как CSV .
- Повторите предыдущий шаг для каждой из групп, которые вы хотите удалить, и объедините каждый из этих списков в один файл CSV.
- Вы объедините файлы CSV в выбранном вами программном обеспечении за пределами приложения Twilio SendGrid.
- Вернитесь на панель инструментов, перейдите в левое меню и выберите Маркетинг > Контакты .
- В правом верхнем углу нажмите Добавить контакты и выберите Загрузить CSV в раскрывающемся меню.
- Будет загружена новая страница, на которой вы можете выбрать Добавить контакты в новый список . Назовите новый список как-то очевидно для вас, например, «Удалить недействительные электронные письма».
- Либо перетащите файл CSV в поле загрузки, либо выберите выберите CSV-файл для загрузки и нажмите Далее: Просмотрите CSV-загрузку .
- Теперь вам будет предложено сопоставить поля со столбцами для ваших контактов. У вас могут быть поля без ранее существовавших столбцов, например , причина , которые возвращаются в отчетах CSV. Выберите Пропустить столбец для этих полей. Затем выберите Далее: Добавить контакты .
- Теперь ваши контакты будут добавлены в новый список. Это может занять некоторое время в зависимости от количества контактов.
- Как только ваш список будет заполнен контактами, вы увидите Count , связанный со списком на странице Marketing > Contacts .
- На странице Marketing > Контакты щелкните меню действий (три точки) справа от только что созданного списка и выберите Удалить этот список .
- Будет загружено модальное окно с вопросом, хотите ли вы удалить только список или список и связанные с ним контакты. Установите флажок, указывающий, что вы хотите безвозвратно удалить «все контакты
, связанные с этим списком». - После того, как вы выбрали правильный переключатель в модальном окне, текст кнопки подтверждения изменится, чтобы отразить ваш выбор. Выберите Удалить этот список и все контакты
- Ваш новый список и все связанные с ним контакты будут поставлены в очередь на удаление. Обновление счетчика контактов может занять некоторое время.
Удаление списка контактов
Существует два метода удаления списка контактов — один, при котором будет удален только определенный список, а контакты останутся в Все контакты и один, в котором можно удалить список и ВСЕ связанные контакты.
При удалении контакта вся статистика, относящаяся к этому контакту, также будет удалена.
Чтобы удалить список, но сохранить контакты во всех контактах:
- Перейдите на страницу Marketing > Contacts в приложении Twilio SendGrid.
- Щелкните меню действий (три точки) справа от списка.
- Появится меню, в котором можно выбрать Удалить этот список .
- Будет загружено модальное окно с вопросом, хотите ли вы удалить только список или список и связанные с ним контакты. Установите флажок, указывающий, что вы хотите «Удалить только этот список и сохранить контакты, связанные с этим списком».
- После того, как вы выбрали правильный переключатель в модальном окне, выберите Удалить этот список .
- Теперь ваш список будет удален, но связанные с ним контакты останутся в списке «Все контакты».
Чтобы удалить список и ВСЕ связанные с ним контакты:
Вы можете безвозвратно удалить контакты из своей учетной записи при удалении списка контактов. Однако эта же функция недоступна при удалении сегмента. Если вы хотите удалить сегмент и навсегда удалить связанные с ним контакты, вы должны удалить контакты из своей учетной записи в дополнение к удалению сегмента. Дополнительные сведения о работе с сегментами см. в наших документах по сегментации.
- Перейти к 9Страница 0148 Marketing > Contacts в приложении Twilio SendGrid.
- Щелкните меню действий (три точки) справа от списка.
- Появится меню, в котором можно выбрать Удалить этот список .
- Будет загружено модальное окно с вопросом, хотите ли вы удалить только список или список и связанные с ним контакты. Установите флажок, указывающий, что вы хотите безвозвратно удалить «все контакты
, связанные с этим списком». - После того, как вы выбрали правильный переключатель в модальном окне, текст кнопки подтверждения изменится, чтобы отразить ваш выбор. Выберите Удалить этот список и <номер> контактов .
- Ваш список и все связанные с ним контакты будут поставлены в очередь на удаление. Обновление счетчика контактов может занять некоторое время.
Чтобы полностью удалить один или несколько контактов из вашей учетной записи:
- Перейдите к списку Все контакты на странице Маркетинг > Контакты в приложении Twilio SendGrid.
- Найдите контакт, который хотите удалить.
- Нажмите кнопку Удалить этот контакт (значок корзины) справа от контакта.
- Загрузится модальное окно с просьбой подтвердить удаление. Выберите Удалить этот контакт , чтобы окончательно удалить контакт из вашей учетной записи.
Используйте это, чтобы навсегда удалить ваших получателей из всех ваших списков контактов и всех сегментов, если это требуется применимым законодательством.
Удалить все контакты
Чтобы удалить сразу все контакты:
- Перейдите на страницу Marketing > Contacts в приложении Twilio SendGrid.
- Щелкните меню действий (три точки) справа от списка Все контакты .
- Появится меню, в котором можно выбрать Удалить все контакты .
- После выбора Удалить все контакты загрузится модальное окно подтверждения.
- Введите «Удалить все контакты» в поле формы модального окна, чтобы активировать Удалить все контакты 9кнопка 0149.
- Выберите Удалить все контакты , чтобы безвозвратно удалить все контакты из вашей учетной записи.
Редактирование или удаление контактов из списка
Для более эффективного управления контактами и списками вы можете редактировать свои списки и контакты на странице «Контакты».
Чтобы изменить контакт:
- Перейдите на страницу Marketing > Контакты в приложении Twilio SendGrid и найдите контакт, который хотите изменить.
- Щелкните адрес электронной почты контакта, который вы хотите изменить. Вы перейдете на страницу сведений о контакте.
- Чтобы отредактировать любое из полей профиля, нажмите кнопку Изменить (значок карандаша) справа от поля.
- После внесения всех изменений нажмите Сохранить .
Чтобы удалить контакт из своей учетной записи:
- Перейдите на страницу Marketing > Контакты в приложении Twilio SendGrid.
- Найдите контакт, который хотите изменить.
- Как только контакт найден, вы можете нажать кнопку Удалить этот контакт . (значок корзины) или щелкните адрес электронной почты, чтобы просмотреть страницу сведений о контакте. На странице сведений нажмите кнопку Удалить в правом верхнем углу страницы.
- Если вы удаляете контакт из определенного списка, а не из всех контактов, нажмите Удалить контакт . Если вы удаляете контакт из учетной записи, выберите Навсегда удалить этот контакт из моей учетной записи .
Чтобы удалить контакт из списка:
- Перейдите на страницу Marketing > Контакты в приложении Twilio SendGrid и найдите контакт, который хотите изменить.
- Щелкните адрес электронной почты контакта, который вы хотите изменить. Вы перейдете на страницу сведений о контакте.
- Перейдите на вкладку Связанные списки .
- Найдите список, из которого вы хотите удалить контакт, и нажмите Удалить из списка (значок корзины) в правую часть списка.
- Когда вы видите сообщение «Вы уверены, что хотите удалить этот контакт?» нажмите Удалить список .
- Контакт больше не будет связан со списком.
Контакты, удаленные из вашей учетной записи SendGrid, удаляются в соответствии с GDPR. Нажмите здесь для получения дополнительной информации о GDPR.
Чтобы просмотреть содержимое списка контактов, вы можете экспортировать список в CSV и загрузить его на свой компьютер.
Чтобы экспортировать контакты:
- Перейдите на страницу Marketing > Contacts в приложении Twilio SendGrid.
- Найдите список контактов, который вы хотите экспортировать, и щелкните меню действий (три точки) справа от списка.
- Выберите Экспорт . Это инициирует экспорт.
- Вы получите электронное письмо, когда ваш экспорт будет готов для загрузки.
- Перейти к Active Exports в приложении Twilio SendGrid.
- Вы увидите список всех текущих и предыдущих экспортов, готовых к загрузке.
- Здесь вы можете найти экспортированный список контактов и выбрать Загрузить CSV .
Экспортированные файлы CSV доступны для загрузки только в течение 72 часов после инициализации экспорта.
Вы можете интегрироваться с API управления контактами для создания и обновления списков, добавления контактов, управления данными зарезервированных полей, экспорта списков контактов и извлечения данных о ваших контактах и списках.