Комментарий поделиться: Поделиться | Центр поддержки TikTok

Управление отзывами — Яндекс Бизнес. Справка

Любой пользователь с Яндекс ID может оставить отзыв о компании. Отзывы помогают другим пользователям сделать свой выбор.

В личный кабинет Яндекс Бизнеса будут добавлены отзывы о вашей компании из Яндекс Карт и со страницы поисковой выдачи Яндекса. Вы их найдете в разделе О компании → Отзывы. Чтобы не пропускать новые отзывы, подключите уведомления на почту.

Ограничение. Сервис позволяет посмотреть только последние 600 опубликованных отзывов в Картах и личном кабинете Яндекс Бизнеса.

1. Как устроены отзывы
2. Получать больше отзывов
3. Поделиться отзывом
4. Требования к содержанию отзыва
5. Ответить на отзыв
6. Пожаловаться на отзыв
7. Анализировать отзывы
8. Почему исчезли отзывы

Отзыв содержит:

• оценку от 1 до 5;

• комментарий.

Пользователь может поставить оценку и не заполнить комментарий, но оставить комментарий без оценки нельзя. Поэтому в профиле компании количество оценок может быть больше, чем отзывов. Оценки без комментариев можно посмотреть в Картах.

На основании отзывов и оценок рассчитывается рейтинг компании. Чем он выше, тем больше пользователи доверяют компании.

Как выглядит:

Вы можете добавить виджет отзывов о работе компании на свой сайт или в блог. Подробнее читайте в Справке Карт.

Владелец или представитель компании может:

• ответить на отзыв от лица компании;

• изменить свой ответ или удалить его;

• использовать промоматериалы, чтобы пользователям было удобнее оставлять отзывы;

• пожаловаться на некорректный отзыв.

Пользователь может:

• написать отзыв о любой компании, с которой он взаимодействовал;

• изменить или удалить свой отзыв;

• оценить отзывы других пользователей с помощью значков «нравится» и  «не нравится»;

• пожаловаться на отзыв, который нарушает правила.

Для компаний с рубрикой «Жилой комплекс» отзывы продублируются на Яндекс Недвижимости.

Чтобы получать больше отзывов, используйте промоматериалы от Яндекс Бизнеса:

1. Откройте Организации и выберите компанию.

2. Нажмите О компании → Промоматериалы.

3. Выберите:

   • Макет визитки или пирамидки.

   • QR-код со ссылкой на форму для отзывов.

   • Код для бейджа с рейтингом для установки на сайт.

     Пользователи смогут нажать на бейдж и перейти в профиль компании, чтобы оставить оценку или отзыв.

Вы можете поделиться отзывом на сайте, в социальной сети или мессенджере:

1. Найдите компанию на Картах.

2. Выберите нужный отзыв.

3. Справа от отзыва нажмите  → Поделиться.

4. Скопируйте ссылку или выберите социальную сеть.

Отзывы на вашу компанию не должны нарушать правила публикации отзывов. Не допускается:

Накрутка

Мы считаем отзыв накрученным, если автор не взаимодействовал с компанией. Поэтому не предлагайте деньги в обмен на отзывы и не просите оставить комментарий друзей или знакомых, которые не были в вашей компании.

Попытка повлиять на содержание

Не подсказывайте пользователям, как вас оценивать. Нельзя просить написать про новый вкусный десерт или быструю и удобную доставку.

Предлагайте направление для отзыва, а не содержание. Например, можно попросить пользователя оценить меню и выделить блюда, которые особенно понравились.

Агрессивная мотивация пользователей

Не просите пользователей показать вам отзыв и не предлагайте скидки за положительные комментарии.

Мы не публикуем отзывы, полученные нечестным путем.

Отвечать на отзывы можно в личном кабинете Яндекс Бизнеса. Ответ должен соответствовать правилам публикации, иначе он не пройдет модерацию.

Если автор отзыва удалил свою страницу, его комментарий станет анонимным. На такой отзыв нельзя ответить или отметить его как прочитанный.

Как ответить:

1. Откройте Организации и выберите компанию.

2. Нажмите О компании → Отзывы.

3. Выберите отзыв, на который хотите ответить, и напишите сообщение.

4. Нажмите Отправить.

Ограничение. Ответить на отзыв можно только одним комментарием. Переписка не предусмотрена.

Каждый новый и исправленный ответ проходит модерацию — это занимает в среднем три дня. После успешной модерации ответ появится в профиле компании. Если этого не произошло, посмотрите причину в личном кабинете и попробуйте исправить ошибку. Причину может увидеть только владелец компании.

Для отзывов с оценками 4 и 5 баллов можно использовать готовые ответы с благодарностью. Но лучше отправлять каждому пользователю персональный ответ.

Свой ответ можно:

Отредактировать

1. Найдите нужный отзыв и ответ.

2. Выберите Редактировать ответ.

3. Внесите изменения и сохраните.

Изменения будут опубликованы после модерации.

Удалить

Удалить ответ на отзыв может только тот, кто его написал.

1. Найдите нужный отзыв и ответ.

2. Выберите Удалить ответ.

Если отзыв нарушает правила публикации отзывов, вы можете пожаловаться на него:

1. Откройте Организации и выберите компанию.

2. Нажмите О компании → Отзывы.

3. Выберите отзыв и нажмите .

4. Укажите, как именно отзыв нарушает правила.

Мы рассмотрим жалобу в течение дня. Если жалоба справедлива, мы снимем отзыв с публикации.

Мы стараемся быть объективными, поэтому не удаляем негативные отзывы, которые не противоречат правилам публикации. Вы можете ответить на отзыв, чтобы выяснить причину недовольства и разобраться в ситуации.

Мы собираем статистику, которая поможет увидеть сильные и слабые стороны вашей компании с точки зрения посетителей. Чтобы посмотреть данные, откройте О компании → Отзывы → Посетители оценили.

Как работает:

1. Алгоритм во всех отзывах выделяет главные характеристики, по которым посетители оценивают вашу компанию. Они могут отличаться для компаний с разными видами деятельности.

   Пример: Персонал, Еда, Атмосфера, С детьми.

2. Для каждой характеристики подсчитывается общее число отзывов, в которых она встречается, и доля положительных и отрицательных оценок по ней.

Примечание. В тексте одного отзыва от посетителя может содержаться сразу несколько характеристик с разной оценкой.

По умолчанию отзывы отображаются от новых к старым. В блоке Посетители оценили можно фильтровать и сортировать отзывы:

• Нажмите на название с нужной характеристикой, чтобы ее просмотреть.

• Чтобы просмотреть сначала позитивные отзывы, нажмите или .

• Чтобы просмотреть сначала негативные отзывы, нажмите или .

• Нажмите Сбросить, чтобы вернуться к общему списку.

Отзывы могут пропасть из профиля компании по нескольким причинам:

• Пользователь сам удалил отзыв.

• Отзыв снят с публикации, потому что нарушает правила.

Предоставление общего доступа к документу с использованием SharePoint или OneDrive

Word 2013 SharePoint в Microsoft 365 SharePoint в Microsoft 365 для малого бизнеса Еще…Меньше

Знакома ли ситуация с данной ситуацией? Вы можете отправить файл по электронной почте коллегам. Они добавят свой отзыв, а затем вам придется интегрировать комментарии и изменения из 3-4 копий исходного.

К счастью, возможен другой подход. Если у вас есть учетная запись в SharePoint или Microsoft OneDrive, вы можете хранить файлы,например документы Word, в одном из этих мест, а затем использовать команду «Поделиться», чтобы другие люди могли читать или редактировать вашу копию файла. Больше не нужно разбираться со множеством файлов — все комментарии рецензентов собраны в одной копии. Доступные другим пользователям действия над файлом зависят от того, какие разрешения им предоставлены.

Ниже приведено полное описание этой процедуры. Просто перейдите к нужному разделу.

Начните с добавления SharePoint или OneDrive в список мест в Word.

1. В приложении Word откройте вкладку Файл и выберите пункты Сохранить как > Добавить место.

2. В разделе Добавление места щелкните нужную службу, например Office 365 SharePoint или OneDrive.

3. org/ListItem»>

   Введите нужные сведения в окне входа в службу. Для получения имени пользователя и пароля может потребоваться обратиться в ИТ-отдел.

   После завершения новое расположение появится в области Сохранить как приложения Word.

Сохранение документа в новом месте с предоставлением общего доступа к нему

После добавления облачного хранилища в список мест вы можете поделиться документом. Для конкретного файла это нужно сделать только один раз.

1. Откройте документ, доступ к которому нужно предоставить.

2. Щелкните Файл >Сохранить как.

3. На странице Сохранить как дважды щелкните нужное расположение: библиотеку документов SharePoint, расположение на своем компьютере, личный сайт MySite или службу OneDrive.

4. Укажите имя файла и нажмите кнопку Сохранить. Вы вернетесь на вкладку Сведения, где вам понадобится снова нажать кнопку Общий доступ.

5. В разделе Совместно с пользователями (или Пригласить других людей в Word 2013) введите имена или адреса электронной почты людей, которым вы хотите предоставить доступ к файлу.

6. org/ListItem»>

   Если нужно, то выберите Можно редактировать или Можно просматривать. Первый параметр разрешает другим пользователям изменять файл, а второй обеспечивает его защиту.

7. Если необходимо, введите сообщение в поле под адресной строкой и выберите команду Общий доступ.

Предоставление общего доступа к уже сохраненному документу

Если файл уже сохранен в SharePoint или OneDrive, выполните указанные ниже действия.

1. Откройте документ, доступ к которому нужно предоставить.

2. org/ListItem»>

   Нажмите Файл > Общий доступ > Предоставить доступ другим людям (или Пригласить других пользователей в Word 2013).

3. Введите имена или адреса электронной почты пользователей, которым нужно предоставить доступ к документу.

4. Если нужно, выберите Можно редактировать или Можно просматривать. При выборе первого варианта другие пользователи смогут изменять файл. Второй вариант обеспечит лучшую защиту файла.

5. Если необходимо, введите сообщение в поле под адресной строкой и выберите команду Общий доступ.

Отмена общего доступа к документу

Чтобы отменить общий доступ к документу, выполните указанные ниже действия.

1. Откройте документ, общий доступ к которому нужно отменить.

2. На вкладке Файл выберите команду Разрешить общий доступ.

3. В разделе Предоставить доступ другим людям (или Пригласить других пользователей в Word 2013) щелкните правой кнопкой мыши пользователя, для которого нужно отменить общий доступ, и выберите команду Удалить пользователя.

Дополнительные OneDrive и Microsoft 365

• Чтобы открыть учетную запись OneDrive, см. запись «Зарегистрив учетную запись Майкрософт».

• Чтобы подписаться наMicrosoft 365 учетной записи SharePoint, см. домашняя страница Microsoft 365.

• С вопросами об используемых продуктах SharePoint обращайтесь к системному администратору.

Помимо электронной почты: лайки, комментарии и обмен

55e878e72c9aff7420c71220 55e076417dd48174331f526e

Урок 8: «Нравится», «Комментарии» и «Поделиться»

/en/beyondemail/social-posts-status-updates-and-tweets/content/

Введение

Сегодня в Интернете каждый может присоединиться к разговору. Вместо того, чтобы просто читать веб-страницы, вы можете задействовать и поделиться вещами, которые вы найдете со своими друзьями.

Если вы читаете новостную статью, смотрите видео на YouTube или совершаете выгодные покупки, есть большая вероятность, что вы сможете добавить комментарий или использовать социальный плагин , чтобы опубликовать его. в свои социальные сети.

Оставление отзывов с помощью социальных плагинов

Если вы просматриваете что-то в Интернете, вы можете заметить кнопки с логотипами Facebook, или Twitter . Они называются социальными плагинами и предназначены для того, чтобы вы могли оставить отзыв на веб-странице. когда тебе Нравится , рекомендует или твитит веб-сайт, ссылка на эту страницу будет размещена в вашем профиле, что позволит вам поделиться этим сайтом со всеми своими друзьями одновременно.

Хотя Facebook и Twitter являются наиболее распространенными социальными плагинами, вы можете использовать и многие другие. Часто есть кнопка «Поделиться» , которую вы можете нажать, чтобы увидеть больше вариантов. В зависимости от веб-сайта вы можете делиться контентом следующими способами:

• Reddit позволяет публиковать сообщения и голосовать за понравившиеся веб-сайты, что аналогично лайкам страницы на Facebook.
• На некоторых сайтах есть кнопка +1 , аналогичная кнопке Нравится .
• Вы можете закрепить ссылку на доске Pinterest.
• Вы можете отправить по электронной почте статью или ссылку на кого-нибудь.

Совместное использование и комментарии

Люди используют комментарии, чтобы оставлять отзывы, задавать вопросы или просто продолжать беседу. Разделы комментариев часто появляются внизу страницы или статьи. Не на всех веб-страницах есть комментарии, но они особенно распространены на блогов , новостных сайтов , видеосайтов таких как YouTube и сайтов для размещения изображений таких как Flickr.

При просмотре или размещении комментариев имейте в виду, что некоторые люди намеренно пытаются начать споры (часто называемые войнами флейма ), публикуя возмутительные или оскорбительные комментарии. Эти люди известны как троллей или киберхулиганов . Хотя может возникнуть соблазн ответить на эти комментарии, обычно лучше игнорировать их.

Чтобы получить дополнительные советы по безопасному общению в Интернете, ознакомьтесь с уроком «Основы конфиденциальности в социальных сетях» из нашего руководства по безопасности в Интернете.

Плюсы и минусы комментариев и плагинов

Хотите знать, стоит ли вам начать добавлять комментарии и использовать социальные плагины? Просмотрите некоторые плюсы и минусы, чтобы принять решение:

Плюсы:

• Взаимодействие с тем, что вы видите в Интернете, обеспечивает лучший опыт работы в сети , чем простое чтение веб-страниц.
• Вы можете легко оставить отзыв на странице, сообщив автору свое мнение или добавив информацию, которая может быть полезна другим людям.
• Когда вы найдете то, что вам нравится, вы можете поделиться этим с друзьями , будь то продукт , статья , видео или другой веб-сайт.

Минусы:

• Тролли и киберхулиганы могут оставлять негативные или оскорбительные комментарии.
• То, что вы публикуете, может стать постоянный , поэтому вы должны быть осторожны, чтобы не публиковать вещи, которые могут повредить вашей репутации в будущем.
• С помощью подключаемых модулей социальных сетей компании могут отслеживать вашу историю посещенных страниц для сбора данных о ваших предпочтениях.

Если вы заинтересованы в публикации комментариев и использовании социальных плагинов, у нас есть учебные пособия по следующим вопросам:

• Twitter
• Facebook
• Интернет-безопасность

Продолжать

Предыдущий: сообщения в социальных сетях, обновления статуса и твиты

Далее:Блоги

/en/beyondemail/blogging/content/

Психология Facebook: почему мы лайкаем, делимся, комментируем | по буферу | Buffer — Social

Всякий раз, когда я захожу на Facebook, чтобы сделать что-то конкретное — например, найти ссылку, которую я сохранил на потом, или посмотреть, что происходит на странице Buffer в Facebook — происходит что-то странное.

Несмотря на мои самые лучшие намерения оставаться на правильном пути и достичь своей цели, меня затягивает. Внезапно я проверяю свои собственные уведомления, просматриваю то, что было недавно опубликовано, и вообще забываю, зачем я вообще пришел на Facebook.

Это не совсем случайно. Есть наука и психология, которые объясняют, почему многие из нас приклеены к Facebook.

Исследователи обнаружили тенденции в том, как мы выполняем все основные действия на Facebook — лайкаем, публикуем, делимся, комментируем и даже прячемся.

И в первую очередь в том, что делает Facebook таким привлекательным, задействована тонна психологии. Вот взгляд на психологию Facebook: что заставляет нас лайкать, публиковать, делиться и возвращаться снова и снова.

Многие исследования были направлены на то, чтобы выяснить, что именно происходит в нашем мозгу, когда мы участвуем в социальных сетях, в частности, в Facebook.

Недавний исследователь обнаружил прочную связь между Facebook и центром вознаграждения мозга, называемым прилежащим ядром.

Эта область обрабатывает приятные чувства, связанные с такими вещами, как еда, секс, деньги и общественное признание.

Когда мы получаем положительные отзывы на Facebook, эта часть нашего мозга активизируется. Чем больше интенсивность нашего использования Facebook, тем больше вознаграждение.

Еще одно увлекательное исследование зафиксировало физиологические реакции, такие как расширение зрачков у добровольцев, когда они просматривали свои учетные записи Facebook и обнаружили, что просмотр Facebook может вызвать то, что они называют состоянием потока, чувство, которое вы испытываете, когда полностью и счастливо поглощены проектом или новым. навык.

Пожалуй, самая легко узнаваемая валюта Facebook — это лайки.

Согласно Facebook:

«Нравится» — это способ оставить положительный отзыв или поделиться тем, что вам небезразлично на Facebook. Вы можете лайкнуть контент, который публикуют ваши друзья, чтобы дать им обратную связь, или понравиться Странице, с которой вы хотите связаться на Facebook 9. 0176 .

Исследовательский центр Pew Research Center опросил тысячи американцев об их жизни в социальных сетях и обнаружил, что 44% пользователей Facebook «лайкают» контент, публикуемый их друзьями по крайней мере один раз в день, а 29% делают это несколько раз в день. .

Так что же заставляет нас любить или не любить определенный статус, фотографию или страницу? Есть ли метод по душе? Вот несколько причин, по которым нам нравится:

Возможно, самый простой способ понять, что значит для нас подобное, — перестать его использовать. Это то, что сделала Элан Морган в ходе двухнедельного эксперимента, который она записала на Medium. Вот что она обнаружила:

«Мне нравится — это безмолвный кивок поддержки в шумной комнате. Это самое простое из слов «да», «я-согласен» и «я-тоже». Я на самом деле чувствовал угрызения совести из-за того, что мне не нравились некоторые обновления, как будто отсутствие моего конкретного лайка означало бы неодобрение или отказ в любви. Я чувствовал, как будто моя способность к общению была каким-то образом ограничена. Функция «Мне нравится» сэкономила мне столько комментариев за эти годы, что я, вероятно, уже мог бы написать очень остроумный роман длиной в «Войну и мир».

Один элемент Facebook, который мы можем не осознавать, — это то, как часто мы используем лайк, чтобы подтвердить что-то о себе. В исследовании более 58 000 человек, которые сделали свои лайки общедоступными через приложение Facebook, исследователи обнаружили, что лайки могут предсказать ряд идентификационных признаков, которые пользователи не раскрыли:

скрытые в списках фаворитов предсказывали, был ли кто-то белым или афроамериканцем с 9Точность 5%, независимо от того, были ли они геем с точностью 88%, и даже идентификация участников как демократов или республиканцев с точностью 85%. Список «лайков» предсказывал пол с точностью 93%, а возраст можно было надежно определить в 75% случаев».

А иногда лайкаем, чтобы показать солидарность или единство с другом или знакомым и их образом мышления. Социальные сети могут быть способом обрести «виртуальное сочувствие», и это сочувствие может иметь последствия в реальном мире.

Исследование, опубликованное в Psychology Today, показало, что , проводящие больше времени в социальных сетях и чатах мгновенных сообщений, предсказывают большую способность к виртуальному сопереживанию и , что виртуальное сочувствие является хорошим показателем способности выражать сочувствие в реальном мире.

Когда дело доходит до того, как мы решаем любить бренды и компании, мотивация немного проще. Исследование Syncapse показало, что большинство людей, кажется, принимают это решение, исходя из практических соображений, таких как желание получать купоны и регулярные обновления от компаний, которые им нравятся.

Принимая во внимание, что наши причины, по которым , а не нравится бренд, сосредоточены на конфиденциальности и качестве взаимодействия с социальными сетями:

Маркетинговый вывод: Лайки — это пенни в валюте социальных сетей — тратьте их свободно, если хотите, но не ожидать слишком многого взамен.

Ответ на этот вопрос может показаться очевидным — мы комментируем, когда нам есть что сказать!

Одна интересная вещь, связанная с получением комментариев, заключается в том, как наш мозг реагирует на них по сравнению с лайками. Мойра Берк, изучающая 1200 пользователей Facebook в рамках продолжающегося эксперимента, обнаружила, что личные сообщения доставляют больше удовольствия получателям, чем общение в один клик с помощью лайков. Она называет их «составленным общением»:

«Люди, которые получали спокойную коммуникацию, становились менее одинокими, в то время как люди, которые получали коммуникацию в один клик, не испытывали никаких изменений в одиночестве», — сказала она…. Полупубличный разговор даже лучше, чем отправка частного сообщения в Facebook, своего рода переписка, в которой вы наполовину игнорируете других людей, которые могут вас подслушивать. «Люди, чьи друзья пишут им полупублично на Facebook, испытывают уменьшается одиночество», — говорит Берк.

Элан Морган, упомянутая ранее в ее эксперименте по отказу от лайков в течение 2 недель, обнаружила дополнительное преимущество в том, чтобы отдавать предпочтение комментариям, а не «Нравится» — это эффективно переобучило алгоритм Facebook, чтобы предоставить ей больше контента, который она хотела.

«Теперь, когда я больше комментирую на Facebook и вообще не ставлю лайки, моя лента стала более разговорной. Как будто все крикливые привлекатели внимания были выведены из комнаты, как только я перестал случайно запрашивать такие обновления, используя функцию «Мне нравится».

Маркетинговый вывод: Комментарии — мощный эмоциональный стимул. Извлеките из них максимальную пользу, часто взаимодействуя со своим сообществом Facebook и отвечая на комментарии фанатов, чтобы поддерживать разговор.

Исследование Pew Research показывает, что хотя пользователи относительно часто ставят лайки контенту своих друзей и комментируют фотографии, большинство из них не так часто меняют свой собственный статус.

• 10% пользователей Facebook ежедневно меняют или обновляют свой статус в Facebook
• 4% обновляют свой статус несколько раз в день
• 25% пользователей Facebook говорят, что никогда не меняют и не обновляют свой статус в Facebook

самые большие неприятности для пользователей:

Так почему же многие из нас не торопятся обновлять свой статус на Facebook? Какова мотивация и что мы надеемся получить от этого опыта? Вот наука, стоящая за публикацией в Facebook.

Исследователи из Университета Аризоны наблюдали за группой студентов и отслеживали их «уровни одиночества», публикуя обновления статуса в Facebook. Исследование показало, что когда студенты чаще обновляли свои статусы в Facebook, они сообщали о более низком уровне одиночества:

Это было правдой, даже если никто не лайкал и не комментировал их посты! Исследователи связывают снижение чувства одиночества с увеличением чувства социальной связи.

С другой стороны, когда люди видят, что их статусы в социальных сетях не так активны, как их сверстники, они могут начать чувствовать, что они не принадлежат им, как показано в этом эксперименте.

Теперь, когда мы знаем, почему мы публикуем, что мы знаем о том, когда мы не публикуем ? Исследователи из Facebook провели исследование самоцензуры (то есть постов, которые вы пишете, но никогда не публикуете).

За 17 дней они отследили активность 3,9 миллиона пользователей и увидели, что 71 процент пользователей ввели хотя бы один статус или комментарий, которые решили не отправлять. В среднем пользователи изменили свое мнение о 4,52 статусах и 3,2 комментариях.

Исследователи предполагают, что люди более склонны к самоцензуре, когда им кажется, что их аудиторию трудно определить . Аудитория Facebook, как правило, довольно разнообразна, что затрудняет обращение ко всем. Пользователи реже подвергали цензуре свои комментарии к чужому посту, потому что аудитория была более конкретной.

Маркетинговый вывод: Люди больше всего взаимодействуют с Facebook, когда чувствуют связь друг с другом и понимают свою аудиторию. Это бонус, если они думают, что получат ответ взамен. Можете ли вы создать такие условия на странице вашего бренда в Facebook?

The New York Times несколько лет назад провела потрясающее исследование о том, почему мы делимся информацией, и оно остается одним из самых информативных по теме обмена в социальных сетях. Это исследование определило пять основных движущих сил для обмена:

• Чтобы поделиться друг с другом ценным и развлекательным контентом. 49% респондентов говорят, что совместное использование позволяет им информировать других о продуктах, которые им небезразличны, и потенциально изменить мнение или побудить к действию.
• Чтобы показать себя другим. 68% респондентов сказали, что они делятся, чтобы дать другим лучшее представление о том, кто они и что им небезразлично.
• Чтобы развивать и укреплять наши отношения. 78% респондентов заявили, что они делятся информацией в Интернете, потому что это позволяет им оставаться на связи с людьми, с которыми иначе они не могли бы поддерживать связь
• Для самореализации. 69% сказали, что они делятся информацией, потому что это позволяет им чувствовать себя более вовлеченными в мир.
• Чтобы рассказать о делах, которые им небезразличны. 84% респондентов делятся, потому что это хороший способ поддержать дела или проблемы, которые их волнуют.

Наши друзья из CoSchedule поместили все это в легко запоминающуюся инфографику:

Другой всемирный опрос, проведенный Ipsos, предлагает некоторые аналогичные результаты, отмечая, что во всем мире люди ищут в первую очередь:

• , чтобы поделиться интересными вещами (61 %)
• поделиться важными вещами (43%)
• поделиться забавными вещами (43%)
• рассказать другим, во что я верю и кто я на самом деле (37%)
• чтобы порекомендовать продукт, услугу, фильм, книгу и т. д. (30%)
• чтобы поддержать дело, организацию или убеждение (29%)
• поделиться уникальными вещами (26%)
• для пусть другие знают, что я делаю (22%)
• , чтобы добавить в тему или беседу (20%)
• , чтобы показать, что я в курсе (10%)

Вот крутая страна за страной разбивка:

Еще одна вещь, которую мы знаем о том, чем делятся: контент, которым активно делятся, имеет тенденцию вызывать эмоции с высоким уровнем возбуждения, такие как веселье, страх или гнев, в отличие от эмоций с низким уровнем возбуждения, таких как грусть или удовлетворение.

Маркетинговый вывод: Для контента, который набирает популярность, нажмите на один из этих призывов.

• Создавайте действительно развлекательный или очень полезный контент, который поможет вашей аудитории получить социальный статус, выглядя умным, крутым или «знающим».
• Создавайте контент, который поможет вашей аудитории больше делиться собой с другими. Вы можете использовать свой бренд в качестве объединяющей точки и идентификатора или просто помочь им поделиться сообщением, которое раскрывает, кто они на самом деле
• Создавайте контент, который помогает вашей аудитории взаимодействовать друг с другом и взаимодействовать друг с другом

Есть ли у Facebook темная сторона? Некоторые из исследований, которые я обнаружил, обеспокоены тем, что Facebook может сделать нас более одинокими или изолированными или завидовать всем, казалось бы, идеальным жизням, которые мы там видим. Эта обратная сторона Facebook, кажется, проявляется в основном, когда мы становимся пассивными зрителями Facebook, а не частью опыта.