Какую тематику выбрать для группы вк: На какую тему создать ВК группу для заработка в 2023 году ? ТОП 10 идей и ниш для ВКонтакте паблика

Какой тип сообщества во «ВКонтакте» выбрать — Маркетинг на vc.ru

При создании сообщества социальная сеть «ВКонтакте» предлагает нам целых 6 вариантов.

151 205 просмотров

1. Бизнес

2. Тематическое сообщество

3. Бренд или организация
   

4. Группа по интересам
   

5. Публичная страница
6. Мероприятие

Рис. 1. Варианты сообществ во ВКонтакте​

Однако не пугайтесь, потому что все эти 6 вариантов ВКонтакте сводит к 3-м глобальным типам сообществ:

• Публичная страница
• Группа
• Мероприятие

Рис. 2. Варианты сообществ во ВКонтакте по типам​

Итак, разберём подробнее все типы сообществ.

Группа по интересам

Чаще всего группы создаются для дискуссий или объединений по интересам.

Например, учебные группы, тайные общества, единомышленники по интересам.

Группы бывают открытыми, закрытыми и частными:

• Открытая группа: в неё могут вступить все желающие, информация в ней открыта и доступна любому пользователю
• Закрытая группа: в неё вступают по приглашению или подав заявку администратору, информация в группе доступна только её участникам
  
• Частная группа: её нельзя найти в поиске ВКонтакте, вступить в такую группу можно только по приглашению руководителей
  

​Рис. 3. Пример открытой группы

В группу можно приглашать своих друзей. Также если в группе более 10 000 участников, то менять её тип (с закрытой на открытый и наоборот) можно не чаще, чем 1 раз в 30 дней. Если участников меньше, то таких ограничений нет.

Мероприятие

Мероприятие – это фактически группа, которая посвящена какому-то событию в онлайн или оффлайн. Это может быть что угодно: открытие нового барбершопа, проведение мастер-класса по лепке, семинар по испанскому языку…

Мероприятие, или встреча имеет много сходства с группой. Мероприятия также бывают открытыми и закрытыми. На мероприятие, по аналогии с группой, вы можете приглашать своих друзей. Также вы можете удалять участников из мероприятия.

Рис. 4. Пример открытого мероприятия​

У мероприятия обязательно есть организатор, которым может выступать отдельный аккаунт, группа или публичная страница. Всегда есть дата и время начала мероприятия, дата окончания указывается опционально.

После того, как посетитель присоединился к мероприятию, доступны 3 варианта ответа: «Точно пойду», «Возможно, пойду» и «Не могу». При присоединении к мероприятию посетителю по умолчанию присваивается статус «Точно пойду».

Огромным плюсом мероприятий является то, что информация по ним отображается за один день и в день события на главной странице пользователя рядом с напоминаниями о дне рождении друзей. Часто используется такой лайфхак как перенос даты мероприятия: так, вы напоминаете людям о вашем событии с необходимой для вас частотой. Подобная тактика работает, но всё-таки она применима далеко не ко всем тематикам и есть риск того, что потенциальные участники утратят к вам доверие. В любом случае, решать только вам.

Публичная страница

Публичные страницы, или паблики (от англ. public page) чаще всего используют те, кто публикует контент от лица компании или известной личности.

Рис. 5. Пример публичной страницы​

Публичная страница не может быть закрытой: она доступна всем пользователям и вступить в неё могут все желающие. Единственное, такой тип сообщества не даёт возможности приглашать своих друзей.

Публичная страница отображается на личной странице пользователей (если не применены настройки приватности) в блоке «Интересные страницы».

Если вы ошиблись с выбором и хотите изменить тип сообщества (сделать публичную страницу группой и наоборот), то эта опция возможна, но не чаще одного раза в месяц. Если же вы создали мероприятие, то, увы, тип сообщества уже изменить нельзя.

Лучше изначально выбрать правильный тип сообщества, так как его смена – это далеко не самый приятный процесс для вас и ваших подписчиков. Например, часто бывает такая ситуация: у вас группа и количество участников больше 10 000 человек, вы меняете тип сообщества на публичную страницу, но при смене она не отображается у ваших подписчиков в блоке «Интересные страницы». Для того, чтобы исправить это, всем (!) вашим подписчикам нужно будет переподписаться. Согласитесь, это не очень удобно.

Бизнес, Тематическое Сообщество, Бренд или Организация, Публичная страница — что это?

Ответ: это всё паблики. Серьёзно, ВКонтакте, стремясь упростить выбор типа сообщества для пользователей, только усложнил ситуацию. Функционал всех 4 вариантов публичных страниц 100% идентичный.

Единственные отличия (если их вообще можно считать отличиями) между этими вариантами сообществ является вид публичной страницы по умолчанию. Поясню на примере сравнения Бизнес и Тематического сообществ.

Рис. 6. Шаблон Бизнес сообщества​

Рис. 7. Шаблон Тематического сообщества​

Как мы видим, единственное отличие между шаблонами Бизнес и Тематического сообществ в том, что для первого по умолчанию также рекомендуется указать номер телефона и адрес. Однако если перейти в управление любой публичной страницы, то те же адрес и номер телефона можно также указать.

Итак, повторюсь, функционал Бизнеса, Тематического сообщества, Бренда или Организации и Публичной страницы ничем друг от друга не отличаются, ведь все они – это паблики.

Так какой тип сообщества выбрать?

Однозначного ответа нет и быть не может, так как выбор сообщества зависит прежде всего от ваших бизнес-целей, а также ограничений ВКонтакте, с которыми вы готовы или, наоборот, не готовы мириться.

Для выбора типа сообщества предлагаю воспользоваться простой логической схемой, которую я часто использую при выборе типа сообщества ВКонтакте:

В схеме всего 4 вопроса, на которые вы обязательно должны ответить перед тем, как создать сообщество во ВКонтакте.

Рис. 8. Логика выбора сообщества во ВКонтакте​ Метида Океанида

Разберём на примере:

Например, вы — начинающий специалист по таргетированной рекламе в социальной сети «ВКонтакте». Логика выбора типа сообщества может быть следующей (но она не единственная!):

Первый вопрос: зачем вам, в первую очередь, нужно сообщество во ВКонтакте?

Сложно… У вас нет единственной цели, которую вы бы сейчас ставили перед сообществом как самую главную. Вам нужно сообщество для того, чтобы продавать свои услуги, демонстрировать клиентам успешные бизнес-кейсы, развивать свой бренд как эксперта, общаться с текущими и будущими клиентами… Так, цели разные, но единственное для вас пока ясно — функции сообщества не ограничиваются для вас каким-то событием и привлечением на него аудитории. Поэтому мероприятия не для нас. Идём дальше.

Второй вопрос: для вас крайне важно, чтобы сообщество можно было найти на поиске во ВКонтакте? В нашем случае ответ однозначный — да, безусловно, важно. Поэтому частные группы — это не наша история.

Третий вопрос: вы хотите, чтобы все пользователи Интернета видели контент в вашем сообществе? Конечно, наш ответ будет да. Так что закрытые группы нам не подходят.

Четвёртый вопрос: для вас важно, чтобы сообщество отображалось на странице пользователя в блоке «Интересные страницы»? Допустим, что вам нет особой разницы. Если сообщество не будет отображаться в «Интересных страницах», т.е. не будет являться пабликом, то в случае соответствующих настроек приватности его все равно можно будет увидеть на странице пользователя в разделе «Группы» в блоке «Личная информация». Допустим также, что текущие клиенты являются вашими друзьями ВКонтакте и вы хотите пригласить их в группу. Так, наш выбор — это открытая группа во ВКонтакте.

Скажите, а какой логикой руководствуетесь вы при выборе типа сообщества в социальной сети «ВКонтакте»?

какую выбрать, создать популярный фан паблик Вконтакте, идей ниш

16. 10.2022 Владислав Васильев Идеи для проектов

---

К одним из самых распространённых тем для сообществ в социальной сети ВКонтакте можно отнести группы, которые направлены на объединение большого числа единомышленников, проявляющих особый интерес к конкретному человеку или же объекту. Очень часто такие объединения называют «фанатскими пабликами», так как в них публикуется информация исключительно для «фанатов» какой-либо персоны или определённого жанра искусства. В связи с этим я предлагаю Вам сформировать собственную фанатскую группу (опираясь на свои интересы) и привлечь в неё людей, которые будут проявлять совместную заинтересованность к Вашему увлечению.

---

• 1 Самые популярные виды фанатских сообществ
  • 1.1 Группа, посвящённая фильму или сериалу
  • 1.2 Сообщество, посвящённое музыкальной группе
  • 1.3 Группа, посвященная компьютерной игре

В современном мире регулярно появляется множество различных творений (фильмы, сериалы, музыкальные группы, книги и прочее), которые привлекают к себе внимание большого количества людей.

И если какой-нибудь пользователь Сети узнает, например, о выходе нового сериала на интересующую его тему, то во время его просмотра он, скорее всего, захочет узнать некоторые подробности об этом многосерийном фильме и, возможно, поделиться своими мыслями о нём с другими людьми. Для этого он, конечно же, зайдёт в ВК, найдёт нужное сообщество и с большой вероятностью вступит в него. И вот именно таким образом будет происходить набор большинства подписчиков в Вашу будущую группу.

Однако стоить заметить, что среди фанатских пабликов присутствует существенная конкуренция, благодаря которой множество людей вступает только в крупные и популярные сообщества. Поэтому при создании собственной группы Вам следует провести небольшой анализ на наличие уже сформировавшихся конкурентов.

И если у Вас появится желание создать, например, группу для какой-нибудь компьютерной игры, то Вам нужно будет отказаться от этой идеи при обнаружении популярного сообщества такой же тематики. Иначе Вам просто не удастся привлечь к своему ресурсу достаточное внимание со стороны потенциальной аудитории для Вашего паблика.

Теперь же я предлагаю непосредственно перейти к основным видам фанатских сообществ, имеющих наибольшую популярность в социальной сети ВКонтакте. Я уже упоминал, что в наше время существует большое количество различных вещей, которые формируют в людях особую увлечённость, поэтому найти нужную для Вас тему для собственного паблика не составит какого-либо труда.

Группа, посвящённая фильму или сериалу

Если внимательно присмотреться к списку сообществ ВК, связанных с кинематографом, то можно заметить, что для каждого фильма или же сериала там присутствует, как минимум, одна собственная группа с внушительной аудиторией. Помимо этого, в данном списке можно отыскать паблики на художественные произведения, которые ещё не были показаны на больших экранах, однако в этих группах также можно заметить прирост большого количества подписчиков.

Исходя из вышеуказанной информации можно сделать вывод, что независимо от того, выпустилась кинокартина или нет, у неё формируется определённая фанатская база, которая начинает интересоваться подробностями и особенностями этого произведения. Ну а для того чтобы быть в курсе всех новостей и событий, связанных с определённым фильмом или сериалом, участники этой «фанатской базы» начинают активно вступать в соответствующие социальные группы.

Таким образом, если Вы являетесь фанатом какого-либо кинофильма и хотите создать для него собственную группу, то проверьте наличие таких же пабликов в поиске сообществ в ВК, а затем просмотрите количество их участников. Если похожих групп Вы не найдёте или их аудитория будет незначительного размера, то смело создавайте задуманное сообщество. Только перед этим действием Вам надо будет продумать формат и контент для своего будущего паблика.

Для того чтобы Ваше сообщество стало привлекательным, Вам нужно будет продумать его дизайн, а именно аватарку и обложку. К счастью, для всего этого могут подойти обычные кадры из фильма или сериала, а также их постеры. Если же Вы захотите создать уникальный дизайн, то Вам придётся нанять профессионального дизайнера или же опытного в этом деле человека. После оформления сообщества Вам нужно будет создать несколько обсуждений на различные темы, например: «Какой персонаж Вам больше всего нравится?», «Какие чувства у Вас вызвал финал сериала (фильма)?» и прочее. Также не забудьте придумать несколько необычных опросов.

После того, как внешняя оболочка группы приобретёт надлежащий вид, можно будет перейти к выбору выкладываемого материала на стене сообщества. Для того чтобы разнообразить контент Вашего паблика, Вы можете публиковать в нём интересные и весёлые моменты со съёмок выбранного произведения, информацию о его создании, биографию актёров этого фильма (сериала), цитаты и многое другое. В общем, публикуйте всё, что каким-то образом связано с выбранной кинокартиной, и старайтесь делать это как можно чаще, чтобы поддерживать интерес к Вашей группе со стороны других пользователей Сети.

Сообщество, посвящённое музыкальной группе

Помимо продуктов кинематографа в социальной сети ВКонтакте достаточной популярностью пользуются музыкальные сообщества, посвящённые конкретному музыкальному исполнителю или же полноценной группе. Участниками подобных пабликов являются люди, которым очень нравится творчество определённых личностей, поэтому они активно интересуются их деятельностью. И это неудивительно, ведь во многих случаях именно сообщества в социальных сетях позволяют большинству пользователей интернета узнавать о возможных концертах их любимых исполнителей.

Если говорить о популярности музыкальных сообществ, то она ничем не отличается от популярности кинематографических пабликов: и здесь, и там возможно набрать несколько сотен тысяч подписчиков. Однако стоит заметить, что в обоих случаях увеличение аудитории сообщества напрямую связано с известностью певца, музыкальной группы или художественного произведения. Следовательно, если Вы стремитесь создать группу для известных музыкантов, то лучше откажитесь от этой идеи, так как в ВК с вероятностью 99% уже есть такая же группа, имеющая большое количество подписчиков.

В связи с этим, можно сделать вывод, что сообщества такого типа необходимо создавать только для новых музыкальных исполнителей и групп, которые ещё не обрели известность в СМИ. Это позволит Вам приступить к продвижению своего ресурса без наличия каких-либо конкурентов. Также лучше всего создавать паблик для тех музыкантов, которые регулярно выпускают новые альбомы, набирают собственную фанатскую базу, а также не останавливаются на достигнутом результате. Проще говоря, они должны делать всё, чтобы обрести известность и успех.

Таким образом, если Вы являетесь фанатом новой музыкальной группы, которая, как Вам кажется, в будущем обретёт большую популярность, то без всяких сомнений создавайте для неё сообщество. При этом не забудьте придумать для паблика интересное оформление, добавив на его обложку изображение какого-нибудь альбома выбранной группы, а на аватарку — её логотип. Также, не забудьте найти все её музыкальные произведения, клипы и записи с концертов, и добавить их в соответствующие разделы сообщества. И только после этого приступайте к публикации интересного материала на стену созданного паблика.

Говоря про «интересный материал», я имею в виду статьи с биографией музыкальных исполнителей, их интервью, совместные фотографии и видео с их участием, новости и информацию об их будущих концертах или альбомах. С таким контентом Вам точно удастся привлечь на свой ресурс новую аудиторию и сделать из неё настоящих фанатов выбранной Вами музыкальной группы.

Группа, посвященная компьютерной игре

Ежегодно во всём мире разрабатывается и выпускается множество компьютерных игр и мобильных приложений, в которые с радостью играет большое количество геймеров. Как правило, перед выходом любой новой игры, для неё создается несколько групп (официальные и фанатские) в разных социальных сетях. Следовательно, Вы тоже можете стать обладателем паблика, созданного для обсуждения Вашей любимой компьютерной или мобильной игры.

При создании такого сообщества стоит обратить особое внимание на то, что основной его аудиторией будут являться лица подросткового возраста, поэтому создаваемую группу следует оформить в красочном стиле, добавив в неё эффектное меню, динамичную обложку и креативную аватарку. Также отличным вариантом для наполнения паблика контентом может стать создание нескольких обсуждений на различные темы («Что Вам больше всего запомнилось в этой игре?», «Ваша любимая локация в игре» и многое другое), а также опросы, в которых подписчикам необходимо правильно отвечать на вопросы, связанные с внутриигровой тематикой.

Также, одновременно с созданием игрового паблика, Вы можете завести собственный канал на YouTube с аналогичной темой. Это позволит Вам выкладывать на стену своей группы интересные видеоролики, связанные с выбранной игрой, и переманивать некоторую часть аудитории на свой канал. Таким образом, Вам удастся создать два популярных интернет-ресурса, которые точно смогут привлечь внимание общественности.

Так или иначе, если Вы являетесь фанатом какой-либо игры и хотите стать обладателем интересного сообщества, то данная тема Вам отлично подойдёт. Постарайтесь придумать интересные рубрики для своей группы и регулярно наполняйте её познавательной и увлекательной информацией, конечно же, не забывая про смешные записи и «мемы». Серьёзный подход к этому делу позволит Вам создать интересный паблик с большой аудиторией.

Помимо перечисленных вариантов, Вы также можете попробовать создать сообщество для какой-нибудь книги, футбольной команды, конкретного актёра и т.д. Однако такие темы вряд ли смогут помочь Вам набрать большое количество подписчиков, хотя бывают и исключения. В общем, если Вы серьёзно заинтересованы в  чём-то, то обязательно попробуйте материализовать свою увлечённость в виде группы в социальных сетях. Быть может, Вам удастся преуспеть в этой деятельности.

В любом случае, занимайтесь любимым делом и помните, что из любого увлечения или хобби можно создать интересный проект, который будет приносить Вам не только заряд положительных эмоций, но ещё и неплохую прибыль. А на этом моменте я прощаюсь с Вами. Спасибо, что уделили время на чтение этой статьи. Всего Вам хорошего!

---

Владислав Васильев

Веб-мастер, контент-мейкер и копирайтер.

Таргетинг – VK Ads help

VK Ads предлагает множество решений для тонкой настройки вашей рекламы. Одним из них является таргетинг — функциональность настройки, которая позволяет выбрать правильную целевую аудиторию.

Регионы

Геотаргетинг позволяет вам выбрать целевой регион для показа ваших объявлений. VK Ads предлагает несколько способов определения местоположения пользователя.

Широкая география

Широкая география используется, когда вы собираетесь размещать рекламу для пользователей всего региона: страны, города, континента или всего мира. Этот таргетинг на местоположение основан на IP-адресах пользователей. Используйте список в Регионы раздел, чтобы отметить целевые местоположения.

При настройке группы регионов в правом столбце отображаются настройки географии: выбранные регионы отображаются черным цветом, а исключенные регионы отображаются серым цветом и помечаются значком «-».

Массовая загрузка (список регионов)

Если вы добавляете большое количество регионов, используйте массовую загрузку. Для этого нажмите Добавить по списку , затем введите имена вручную или загрузите в виде файла.

1) Ввести вручную

В появившемся окне введите все необходимые регионы через запятую или каждый с новой строки.
Количество регионов не ограничено.
Можно использовать названия стран, регионов, городов, числовые идентификаторы регионов.

2) Загрузить из файла

В появившемся окне нажмите Загрузить из файла и выберите файл.

• Формат файла *.csv или *.txt, до 30 кб.
• Кодировка: UTF-8.
• Файл может содержать только числовые идентификаторы.
• Разделителем является новая строка или запятая.
• Количество регионов не ограничено.

Все строки из файла появятся в окне загрузки. Убедитесь, что вы не добавляете пустые строки, они вызовут ошибку.

Местная география

Местная география используется для показа рекламы в определенных областях. Такой таргетинг на местоположение основан на данных GPS. Чтобы выбрать местную рекламу, выберите Выберите на карте и укажите местоположение на карте. Радиус местоположения по умолчанию составляет 5 км, что означает, что реклама будет показываться пользователям в пределах 5 км от булавки. Вы можете настроить радиус в диапазоне от 500 м до 10 км.

Места

Места используются для рекламы пользователям, которые посещают определенные места, например дисконтный магазин в вашем районе. Таргетинг основан на IP-адресах, как и на широкой географии. Чтобы активировать этот таргетинг, введите название или адрес места в поле Places и выберите Тип местоположения : 

• Регулярно посещает — показывать рекламу людям, которые находятся в этом месте регулярно: в рабочее время (т.е. с с 9:00 до 20:00 с понедельника по пятницу, кроме праздничных дней) или в нерабочее время и в праздничные дни;
• Недавно посещенные — показывать рекламу людям, которые находятся в этом месте прямо сейчас или были недавно;
• Посещено в любое время — показывать рекламу вне зависимости от регулярности посещения.

Вы не можете выбрать несколько типов геотаргетинга для одной группы объявлений.

Если вы выберете несколько типов, мы применим последний настроенный вами таргетинг на местоположение. Например, вы отметили город в выпадающем списке регионов, затем указали место на карте, но затем снова открыли список. В этом случае будет применяться только широкая география.

Демография

Эти настройки позволяют настроить таргетинг на аудиторию по полу и возрасту. Система черпает информацию из социальных сервисов, поисковых запросов и поведения пользователей внутри проектов ВКонтакте.

Если ваши продукты или услуги имеют возрастные ограничения, укажите соответствующие возрастные ограничения в разделе Демография .

Интересы и аудитория

Интересы

Интересы представляют темы поисковых запросов и контент, с которым пользователь взаимодействовал за последние 1–3 месяца. Чтобы добавить интерес, выберите его из раскрывающегося списка в 9Поле 0011 Интересы .
Если вы выберете несколько интересов, мы будем показывать вашу рекламу пользователям с любым из выбранных интересов.

Вы можете исключить определенные интересы и запретить пользователям, интересующимся определенной темой, видеть вашу рекламу. Для этого нажмите Добавить исключения и выберите соответствующие темы.

Аудитории

Аудитории — это предварительно созданные списки пользователей, составленные на основе данных из разных источников, включая ваши списки пользователей, события в приложении, контекстный таргетинг или аудитории, которые вы импортировали из своего рекламного аккаунта в myTarget.

Если вы добавите несколько интересов или аудиторий, мы будем показывать вашу рекламу пользователям, которые удовлетворяют хотя бы одному выбранному условию. Если вы выберете и интересы, и аудитории, мы будем показывать вашу рекламу тем пользователям, которые относятся к выбранной аудитории и интересуются выбранной темой.

Устройства

Таргетинг на устройства позволяет указать, на каких устройствах будет показываться ваша реклама. Если ваша реклама ориентирована на мобильное приложение, вы можете выбрать:

• Тип устройства: планшеты и/или смартфоны.
• Версия ОС: между минимальной и максимальной разрешенной версией.
• Производитель устройства: марка смартфона или планшета.

Ключевые фразы

Ключевые фразы (или контекстный таргетинг) используются для формирования аудитории вокруг поисковых запросов пользователей. Поисковые запросы включают в себя прямые запросы внутри экосистемы ВКонтакте, а также другие действия пользователей (например, клики по категориям и страницам с описанием товаров на платформах ВКонтакте). В этом случае ключевые фразы составляются на основе названий этих товаров и категорий.

Введите фразу в поле Ключевые фразы , чтобы добавить ее. Введите каждую фразу в отдельной строке.

Система создает список синонимов для всех ключевых фраз. Вы можете получить к нему доступ, нажав Показать похожие справа под полем ввода.

Минус-слова служат для исключения поисковых фраз. Если запрос пользователя содержит минус-слова, он не увидит рекламу.

Допустим вы вошли заказать дизайн интерьера, дизайн интерьера цена, дизайн интерьера сколько стоит, разработка дизайна интерьера, заказать проект планировки квартиры в поле ключевых фраз, а ваши минус-слова содержат курсы, обучение, работа, бесплатно, самостоятельно, готовые . В такой конфигурации ваша реклама будет показываться пользователям, которые хотят заказать дизайн-проект у профессионала, и исключать тех, кто ищет курсы дизайна или собирается разработать макет самостоятельно.

Чтобы добавить минус-фразы, нажмите Минус-фразы и введите фразы в поле ввода. Каждая фраза должна быть введена в отдельной строке.

Период поиска указывает количество дней, в течение которых возникали запросы пользователей (может быть от 1 до 30 дней). По умолчанию VK Ads просматривает запросы, сделанные за последние двенадцать дней. Мы рекомендуем вам корректировать временные рамки по своему усмотрению в зависимости от цикла продаж вашего продукта.

Образец списка

Ключевые слова:

дизайн интерьера заказать
заказать дизайн интерьера
дизайн интерьера цена
дизайн интерьера сколько стоит
дизайн интерьера
планировка квартиры проект заказать
заказать планировка квартиры проект
планировка квартиры цена проекта
планировка квартиры цена проекта заказать
заказать планировка квартиры проект
планировка квартиры цена проекта
планировка студия планировка проект заказать
заказать планировка студия планировка проект
планировка студия цена проект
студия планировка квартиры сколько стоит
планировка квартиры заказать
заказать планировку квартиры
 

Минус-фразы:

курсы
обучение
работа
бесплатно
самостоятельно
готовое
сделать
работа
бесплатно
своими руками
школа
исследовательская работа

Для ключевых фраз таргетированной рекламы можно использовать макрос {{search_phrase}} в ссылке отслеживания — это возвращает поисковый запрос пользователя, которому было показано объявление.

О других макросах читайте в статье

Содержание

Читайте также

Рекламная цель

Оптимизация бюджета

Аудитории

Документация | Набор Voximplant | Voximplant.com

Создать и запустить чат-бота ВКонтакте. Все сообщения, отправленные чат-боту, попадают прямо в чат агента.

1. Для создания сообщества зайдите в свой аккаунт ВК и выберите Сообщества .

Если у вас уже есть сообщество ВКонтакте, перейдите к шагу 2.

2. Нажмите Создать сообщество . Выберите нужный тип сообщества и заполните необходимые поля.

3. Войдите в свою учетную запись Voximplant Kit.

Если вы запускаете Voximplant Kit в Firefox и хотите подключить чат-бота VK Messenger, вам сначала необходимо отключить Улучшенную защиту от отслеживания, используемую браузером для защиты вашей конфиденциальности. Для этого щелкните значок щита в левой части панели браузера и вручную отключите переключатель

Enhanced Tracking Protection ON для этого сайта .

4. Перейдите к Настройки > Каналы .
5. Выберите ВК .
6. В Детали канала введите название канала и нажмите Подключить ВК .
7. В открывшемся окне продолжите работу с текущей учетной записью ВК, если вы уже вошли или войдите в свою учетную запись ВК.
8. Разрешить Voximplant Kit доступ к вашей учетной записи.

9. Выберите сообщество, которое необходимо подключить к Voximplant Kit, и нажмите Сохранить . Разрешите Voximplant Kit доступ к вашему сообществу.

10. В Перенаправление сообщений канала выберите очередь или функцию для маршрутизации сообщений клиентов.
11. В поле группы Закрыть диалоги канала задайте следующие параметры:

• Макс. время закрытия для агента и неназначенных бесед — указывает максимальное время ожидания беседы перед закрытием. Таймер применяется к агенту и неназначенным разговорам с момента последнего действия или сообщения. По истечении таймера разговор автоматически закрывается. Значение параметра должно быть больше, чем значение, указанное в Макс. время ожидания в настройках очереди. Значение применяется к очередям и функциям. Максимальное значение составляет 7 дней, а минимальное — 60 секунд.

• Макс. время закрытия диалогов с ботом — указывает время, которое дается клиенту, чтобы ответить на последнее сообщение бота. По истечении таймера разговор закрывается. Значение применяется к функциям и ботам Dialogflow. Максимальное значение составляет 7 дней, а минимальное — 60 секунд.

12. В Обработка разговоров Групповое поле, определите, как агенты канала должны классифицировать разговоры с клиентами.

• Включите переключатель Использовать теги , чтобы разрешить агентам канала использовать теги для классификации разговоров.