Какие бывают электронные почты: Топ 7 лучших почтовых сервисов для работы и постоянного использования

Провайдеры электронной почты в сравнении: производительность, безопасность и удобство

Несмотря на бум в социальных сетях: электронная почта есть и останется таковой важнейшие средства связи в Интернете, в частном порядке и профессионально. Только в Германии ежегодно отправляется почти 900 миллиардов электронных писем, 85% населения пишут электронную почту.

Возможно, вы уже много лет пользуетесь почтовой службой. По той или иной причине вы еще не думали о переходе. Но что, если вы вдруг обнаружите, что есть гораздо более выгодные предложения? В этом руководстве мы познакомим вас с лучшими поставщиками услуг электронной почты, а также с их преимуществами и функциями. Прежде всего, мы также уделяем внимание вопросам Защита данных и конфиденциальность потому что провайдеры защищенной электронной почты становятся все более популярными.

содержание

Бесплатные и платные провайдеры электронной почты

Выбирая провайдера электронной почты, вы сначала должны принять фундаментальное решение. Хочешь один свободно Выберите провайдера электронной почты или готовы платить за свой почтовый ящик?

Обратной стороной бесплатных провайдеров электронной почты является то, что они могут с рекламой являются. Таким образом, вы будете получать рекламу в своем почтовом ящике выше или ниже ваших писем. Возможно, такой провайдер электронной почты оценивает ваши личные данные и тексты электронной почты, чтобы показывать вам соответствующие рекламные объявления на их основе.

Конечно, это неприятная мысль. Может ты хочешь решить, один платный Выберите провайдера электронной почты. Здесь вы обычно можете читать и писать свои электронные письма с защищенной конфиденциальностью и без назойливой рекламы.

Вы решили? В любом случае вам также следует обратить внимание на критерии и функции, которые мы сейчас более подробно рассмотрим индивидуально.

Важнейшие критерии выбора провайдера электронной почты

• Защита данных: Как и почти все службы в Интернете, например VPN сервисы, защита данных также является важным вопросом для электронной почты. Какой объем данных вам нужно раскрыть, чтобы использовать вашу электронную почту? Какие данные требуются от вас при регистрации? Ваши электронные письма анализируются или оцениваются с целью рекламы? Согласно GDPR, все это необходимо раскрывать.
• Безопасность: Вы пишете личные электронные письма, обмениваетесь секретами компании или получаете электронные письма с личными медицинскими, финансовыми или другими данными. Конечно, ваши электронные письма должны быть защищены от посторонних глаз. Важно, чтобы ваши электронные письма хранились с 256-битным шифрованием. Кроме того, конечно, мы всегда рекомендуем надежный Антивирусная программа установить на каждом устройстве.
• легкость: Немцы тратят в среднем 40 минут в день на чтение и составление электронных писем. Вам следует использовать почтовый ящик, в котором вы можете легко ориентироваться и который вам нравится визуально. Поэтому важно: легки ли вам функции? Можете ли вы искать в письме полный текст? Легко ли удалить? Можете ли вы легко составлять и форматировать электронные письма?
• Цена: Если вы выбираете платного провайдера, вы обычно получаете отличные возможности. Тем не менее, цена за электронную почту, конечно, должна быть разумной.

Важнейшие функции лучших провайдеров электронной почты

Мобильное приложениеУведомление об отсутствии на работеМаркировка / биркиСпам-фильтр

Мобильное приложение

Большинство из нас проверяют электронную почту на ходу, и вы тоже. Чтобы вы могли хранить свои электронные письма читай и пиши на своем смартфоне у вас должно быть приложение, оптимизированное для смартфона. В противном случае операция скоро будет очень утомительной. Да, приложение для iOS и Android необходимо вашему провайдеру электронной почты.

Уведомление об отсутствии на работе

Будь то отпуск, тренировка или болезнь: в некоторые дни вы просто не проверяете свой почтовый ящик. Чтобы важные контактные лица знали об этом, рекомендуется настроить уведомление об отсутствии на работе до вашего отсутствия.

Отправитель электронного письма будет автоматически уведомляется о вашем отсутствии. Он есть у большинства провайдеров, но рекомендуется проверить, видят ли его отправители электронной почты, когда вас нет рядом.

Маркировка / бирки

Вы сможете быстро найти важные электронные письма даже через несколько месяцев. С помощью тегов вы можете добавлять ключевые слова и через функцию поиска открываются быстро. В идеале вы также можете установить несколько тегов. Чем больше сообщений электронной почты вы получите, тем важнее эта функция для отслеживания событий.

Спам-фильтр

Ежегодно в Германии рассылается более 150 миллионов электронных писем со спамом. Даже если вы редко где-либо указываете свой адрес электронной почты: вы все равно можете получать десятки электронных писем. Спам-фильтры — это решение проблемы спама.

Незапрашиваемая почта будет автоматически распознается и фильтруетсятак что вы их даже не видите. Это экономит ваше время и нервы при условии, что у провайдера электронной почты есть эффективный спам-фильтр, который случайно не фильтрует нужные электронные письма.

Технические характеристики для выбора почтового провайдера

• Максимальное вложение электронной почты: Иногда вы хотите, чтобы у получателя был файл большего размера, например Б. видеофайл во вложении к электронному письму. Сколько МБ вы можете добавить в качестве вложения к электронному письму? Чем больше, тем лучше.
• Место для хранения входящих сообщений: Некоторые люди удаляют свои электронные письма сразу после прочтения или редактирования. Однако большинство из нас хочет, чтобы важные электронные письма оставались в наших почтовых ящиках. Если вы много работаете с электронной почтой, у вас должен быть почтовый ящик с несколькими сотнями МБ дискового пространства (чтобы можно было сохранять вложения).
• Объем облачного хранилища: Многие почтовые службы также предлагают своим клиентам дополнительное облачное хранилище, в котором файлы могут храниться со структурами каталогов для их собственного использования. Особым случаем, конечно же, является Google Диск и его решение Google Docs. Много места для хранения и возможность обмена файлами с другими по общедоступной ссылке (практическая альтернатива вложениям электронной почты) практичны с облачным хранилищем.
• кодирование: Чтобы множество электронных писем с ценной личной или деловой информацией могли просматривать только вы, они должны храниться в зашифрованном виде на сервере электронной почты. В идеале, провайдер электронной почты должен использовать для вас высокий уровень шифрования AES-256. действительно стопроцентная защита от хакеров гарантирована.

Сравнение лучших и самых безопасных провайдеров электронной почты

	Gmail	Outlook	Apple Mail	Yahoo	GMX.de	Web.de	posteo
POP3 / IMAP	√√	√√	√√	√√	√√	√х	√√
Android / IOS	√√	√√	х√	√√	√√	√√	xx
Приложение	25 MB	25 MB	25 MB	25 MB	20 MB	20 MB	50 MB
Расположение сервера	США	США	США	США	DE	DE	DE
Шифрование TLS	√	√	√	v	√	√	√
Подпись	√	√	√	√	√	√	√
поиск	полный текст	полный текст	полный текст	полный текст	Тема/ Отправитель	полный текст	Тема/ Отправитель
пересылка	√	√	√	√	√	√	√
Tagging	√	x	x	x	x	x	x

Подробно о лучших и самых безопасных провайдерах электронной почты

Google Mail

Цена: В принципе, можно использовать бесплатно. Однако для бизнес-приложений вы также можете заказать G Suite, в который входит Gmail.

Для G Suite есть три плана:

Базовый (5 долларов США за пользователя в месяц), Бизнес (10 долларов США за пользователя в месяц) и Предприятие (25 долларов США за пользователя в месяц). В зависимости от выбранного вами плана вы получите больше места для хранения, поддержку и доступ к приложениям.

Преимущества

• Доступ к нему можно получить с любого устройства (включая приложение iOS / Android).
• Отправку писем можно отменить.
• 15 ГБ дискового пространства, включая облачное хранилище Google Диска.
• Использование пакета Google Office с Google Docs и Google Spreadsheet.
• Пересылка электронной почты.
• Мощный полнотекстовый поиск.
• Обеспечивает безопасность с двухэтапной проверкой.
• Поддерживает множество сочетаний клавиш.
• Вы также можете использовать его в автономном режиме.

Недостатки

• Иногда загружается медленно.
• Немного запутывает управление разными папками и ярлыками.
• Расположение сервера в США.
• Google анонимно читает ваши электронные письма, чтобы показывать вам релевантную рекламу.

Хранение электронной почты	Облачное хранилище	Отправить заметки по электронной почте
15 ГБ (вместе)	Google Drive	25 MB

Заключение: Gmail — это один из лучших бесплатных провайдеров электронной почты и, безусловно, входит в число ведущих поставщиков с точки зрения удобства использования. Если у вас нет проблем с тем, что Google читает это, и вы продолжаете укреплять гиганта, вы можете сделать хороший выбор с помощью Gmail.

Outlook.com

Цена

: Использование бесплатно. У Outlook Premium есть два плана. Один из них — Office 365 для дома с Outlook Premium, который доступен за 99,99 долларов в год. Другой план — Office 365 Personal с Outlook Premium, доступный по цене 69,99 долларов в год.

Outlook предлагает всего один очень удобный интерфейс. В Outlook Microsoft предоставляет веб-пакет с различными инструментами. Если вы просто щелкните письмо правой кнопкой мыши, Outlook предоставит вам возможность переместить его, удалить и т. Д., А также различные другие параметры.

Преимущества

• Если вы случайно удалили сообщение, вы можете восстановить его с помощью Outlook.
• Он поддерживает множество надстроек.
• Просто щелкнув электронное письмо правой кнопкой мыши, вы можете выполнить поиск среди других писем от того же отправителя.
• Это позволяет скрыть реальный адрес электронной почты, используя разные псевдонимы.
• Автоматическая организация писем.
• Мобильное приложение для устройств iOS и Android.
• С этой учетной записью легко работать со Skype и календарем Outlook.
• Доступно приложение для iOS и Android.

Недостатки

• Иногда почтовый ящик загружается немного дольше.
• В электронных письмах нет TLS-шифрования, другие провайдеры предлагают большую безопасность.

Хранение электронной почты	Облачное хранилище	Отправить заметки по электронной почте
5 GB	7 GB	25 MB

Заключение: Outlook.com впечатляет чистым, типичным Microsoft

простой и трезвый интерфейс, приложение для смартфона также очень просто в использовании. Место для хранения приемлемое, набор функций хороший, даже если бы мы хотели иметь теги. Минусом, конечно же, является рекламное финансирование и анонимный анализ писем.

Apple Mail

Цена: Использование бесплатное, оно предустановлено и настроено на всех устройствах Apple Market. Нет никаких затрат на использование.

Однако следует учитывать, что использование Apple Mail, конечно, возможно только с устройствами Apple, а не с конкурирующими продуктами, такими как смартфоны Samsung.

Преимущества

• У него хорошее облачное хранилище и возможности обмена файлами. Создать учетную запись электронной почты и отказаться от подписки на информационные бюллетени очень просто.
• Он предлагает облачное хранилище для документов, фотографий и музыки.
• Провайдер позволяет скачивать эти файлы на устройства iOS, Mac и Windows.
• Легкий доступ ко многим продуктам и услугам, таким как Pages, Numbers и Keynote.
• Он позволяет обмениваться файлами размером до 5 ГБ.
• Бесплатное онлайн-хранилище 5 ГБ.
• Поддерживаются горячие клавиши (горячие клавиши).

Недостатки

• Службу электронной почты можно использовать только с устройствами Apple или в качестве пользователя Apple.
• С точки зрения ясности, другие провайдеры явно лучше.
• Ключевые слова и теги в электронных письмах невозможны.
• Outlook анонимно читает вашу электронную почту, чтобы показывать вам релевантную рекламу.

Хранение электронной почты	Облачное хранилище	Отправить заметки по электронной почте
неизвестный	5 GB	неизвестный

Заключение: Apple Mail абсолютно необходима поклонникам Apple (и предназначена для них) и является отличным способом управления учетной записью Apple Mail. В остальном он, как правило, такой же, как у других провайдеров электронной почты. низший.

Yahoo

Цена: Можно использовать бесплатно.

Yahoo — это веб-портал и поисковая система, основанная в США в 1994 году. Даже если у Yahoo как поисковой системы сегодня почти нет пользователей по сравнению с конкурентным гигантом Google, Yahoo — одна из них. известный провайдер бесплатной почты.

Преимущества

• Хороший спам-фильтр.
• Огромный 1 ТБ дискового пространства.
• Поиск изображений, видео и документов, отправленных или полученных в виде вложений, особенно прост благодаря полнотекстовому поиску.
• Вы можете создать 500 псевдонимов электронной почты без вашей личной информации.
• Импортируйте контакты из файла, учетной записи Facebook, Google или Outlook.
• Он позволяет подключать внешние учетные записи электронной почты к Yahoo Mail.
• Заблокировать отправителей.
• Простой в использовании календарь Yahoo.
• Собственные приложения для iOS и Android с интуитивно понятным интерфейсом.

Недостатки

• По сравнению с другими, в нем меньше фильтров и правил.
• Чтобы прикрепить файл, он должен быть доступен локально на вашем устройстве. Прикрепление онлайн-файлов не поддерживается.
• В почтовом ящике появляется несколько рекламных объявлений.
• Как и в Outlook, шифрование TLS не предлагается.
• Расположение сервера в США.

Хранение электронной почты	Облачное хранилище	Отправить заметки по электронной почте
1000 ГБ (1 ТБ; вместе)	–	25 MB

Заключение: Yahoo один Легенда о Freemail, даже сегодня провайдер бесплатной электронной почты может идти в ногу с лучшими. Если вам нужно много места для хранения и простота использования, а защита данных — не главный приоритет, Yahoo!

GMX

Цена: Использование бесплатно. С учетной записью электронной почты с поддержкой рекламы вы получаете 1 ГБ хранилища электронной почты, 2 ГБ облачного хранилища и можете отправлять вложения размером до 20 МБ. Если у вас более высокие требования, вы можете использовать тарифные опции ProMail (2,99 € / месяц) или TopMail (4,99 € / мес. ). Оба платных тарифа можно протестировать бесплатно в первый месяц.

GMX — это бесплатный провайдер электронной почты, принадлежащий немецкой группе 1 & 1. GMX — один из самые популярные провайдеры электронной почты в Германии и имеет более 15 миллионов клиентов. Но так ли хорош провайдер?

Преимущества

• Платные тарифы можно протестировать бесплатно первые 30 дней.
• Что касается удобства использования, мы считаем, что интерфейс GMX очень удачный.
• Приложение для смартфонов доступно для iOS и Android.
• Можно настроить уведомление об отсутствии.
• Спам-фильтр очень эффективен (хотя Gmail еще лучше).
• Расположение сервера в Германии, шифрование через TSL.
• Поддержка POP3 / IMAP позволяет использовать с такими почтовыми клиентами, как Outlook и Thunderbird.

Недостатки

• Относительно мало места для хранения с бесплатным тарифным планом.
• Относительно много и заметной рекламы на GMX, даже в нижнем колонтитуле электронной почты.
• Нет полнотекстового поиска! Поиск ограничен по теме / отправителю.
• Ключевые слова и теги в электронных письмах невозможны.

Тариф	Хранение электронной почты	Облачное хранилище	Отправить заметки по электронной почте	Расходы
Бесплатно	1 GB	2 GB	25 MB	–
ProMail	5 GB	7 GB	50 MB	2,99 € / месяц
TopMail	10 GB	12 GB	100 MB	4,99 € / месяц

Заключение: В целом GMX — это известный и проверенный почтовый провайдер. Предложение распространяется бесплатно, также интересны платные тарифы с солидными дополнительными функциями. Не подходит для частых пользователей. Особенно подходит для всех, кто ищет надежного поставщика услуг в Германии.

Web.de

Цена: Использование бесплатно. Являясь одним из самых известных немецких провайдеров электронной почты (1,5 миллиона клиентов), Web.de предлагает как бесплатный, так и платный пакет электронной почты.

Однако производительность обоих предложений не может идти в ногу с конкурентами.

Преимущества

• Собственное облачное онлайн-хранилище для изображений и файлов включено.
• Возможен простой обмен файлами в облаке для файлов в облачном хранилище.
• Собственное приложение для смартфонов под iOS и Android с простой настройкой.
• Поддержка POP3 позволяет использовать его с такими почтовыми клиентами, как Thunderbird.
• Расположение сервера в Германии, дополнительное шифрование электронной почты можно настроить на компьютере и смартфоне.
• Можно настроить переадресацию и уведомление об отпуске.
• Возможен полнотекстовый поиск во всех электронных письмах.

Недостатки

• Минимальное хранилище электронной почты 1 ГБ в бесплатном плане.
• IMAP не поддерживается.
• Размер прикрепленного файла ограничен 20 МБ.

Тариф	Хранение электронной почты	Облачное хранилище	Отправить заметки по электронной почте	Расходы
Бесплатно	1 GB	2 GB	20 MB	–
MailPlus	неограниченный	5 GB	100 MB	3 € / месяц
Клуб	неограниченный	10 GB	100 MB	5 € / месяц

Заключение: Web.de — это безопасный провайдер электронной почты, у которого есть подходящие тарифы на выбор для всех. Однако оба являются Место для хранения вещей, а также набор функций не совсем убедительно.

posteo

Цена: 1 € / месяц или выше для расширенных услуг по мере необходимости.

Posteo — это Немецкий провайдер электронной почты с открытым исходным кодом кто полагается на абсолютную защиту данных, конфиденциальность и устойчивость. Это также видно по дизайну веб-сайта, который весьма привлекателен.

Преимущества

• Все серверы провайдера электронной почты работают на 100% экологически чистой электроэнергии из возобновляемых источников энергии.
• Posteo можно использовать полностью анонимно. Вам не нужно предоставлять какие-либо личные данные, по которым вы могли бы быть идентифицированы, ни при регистрации, ни при оплате.
• Расположение сервера в Германии.
• Можно настроить двухфакторную аутентификацию.
• Комплексная концепция шифрования, TSL / SSL-шифрование со стандартом AES-256.
• Поддержка POP3 / IMAP позволяет использовать их через почтовые клиенты, такие как Outlook.
• Ваш почтовый ящик полностью свободен от рекламы.
• Также можно без проблем настроить переадресацию и уведомление об отсутствии на работе.
• Может быть создана многоуровневая структура папок для управления почтой.

Недостатки

• Бесплатного тарифа нет, использование возможно только за плату.
• Место для хранения относительно невелико по сравнению с другими поставщиками электронной почты.
• Полнотекстовый поиск в письмах невозможен.
• Специального приложения для смартфонов нет, но возможно использование через собственные почтовые клиенты на iOS / Android.

Хранение электронной почты	Облачное хранилище	Отправить заметки по электронной почте
2 ГБ + 1 ГБ в месяц за 0,25 евро	–	50 MB

Вывод: Отличный, инновационный немецкий поставщик услуг электронной почты, который является одним из самых безопасных поставщиков электронной почты в нашем тесте. Особенно здорово, что он полностью анонимный можно использовать, так как существуют также анонимные варианты оплаты.

Заключение

• Умереть самый безопасный провайдер электронной почты являются Posteo и GMX, Gmail также зашифрован TSL / SSL, платная версия еще более безопасна.
• Outlook хорошо работает для множественные интеграции приложений.
• Yahoo имеет хорошие навыки фильтрации спама и предлагает целый ТБ дискового пространства.
• GMX хорошо подходит для этого обмен файлами.
• Для пользователей Устройства Apple iCloud Mail — лучший вариант, даже если в нем все еще отсутствуют некоторые функции.
• Одним из особенно интересных провайдеров является Posteo, у которого есть зеленый питания работает, может использоваться полностью анонимно, данные надежно зашифрованы

Итак, на наш взгляд, лучшими провайдерами электронной почты являются Gmail, Yahoo, Outlook, GMX и Posteo. В целом Gmail — лучший почтовый сервис благодаря своим дополнительным сервисам и огромному пространству для хранения.

Глоссарий наиболее употребимых технических терминов электронной почты

Главная / Статьи / Глоссарий терминов электронной почты

Содержание:

1. SMTP
2. Email
3. Спам
4. Фишинг
5. SpamAssassin
6. Грейлистинг
7. SPF
8. DKIM
9. TLS
10. SSL
11. rDNS
12. DMARC
13. Catch-all

Глоссарий терминов электронной почты разъясняет часто употребимые термины и сокращения, применяющиеся в электронной почте, почтовых серверах и почтовых хостингах. В словаре описаны основные понятия, протоколы и технологии, приведены примеры. Словарь адресован в первую очередь специалистам по информационным технологиям, системным администраторам, веб-мастерам, но будет интересен и широкому кругу пользователей, интересующихся принципами и технологиями работы электронной почты.

Что такое SMTP?

SMTP (от англ. «Simple Mail Transfer Protocol») — простой протокол передачи почты, основной способ передачи электронной почты между почтовыми серверами, а также от клиента к серверу.

За протоколом SMTP зарезервирован 25-ый порт протокола TCP стека TCP/IP. Для защищённого подключения клиентов может использоваться 465 порт TCP — SMTPS (SMTP Secure — безопасный SMTP), а также 587 порт TCP. SMTP тесно связан и зависит от службы доменных имён DNS. Благодаря DNS производится поиск IP-адреса сервера получателя, для определения которого служит MX-запись (от англ. «Mail eXchanger»).

SMTP стал популярен с 80-х годов прошлого века. Коммерческий успех интернета помог протоколу SMTP стать наиболее распространённым средством взаимодействия между серверами электронной почты в сети. Слабая защищённость протокола от подделки адреса отправителя и низкая себестоимость отправки каждого отдельного письма обратили на себя внимание кибермошенников, которые начали использовать SMTP для массовых рассылок рекламных предложений (спам) и вредоносных программ.

Расширение стандарта SMTP получило название ESMTP (от англ. «Extended SMTP»). ESMTP даёт более широкие возможности по взаимодействию с почтовым сервером его поддерживающим. Например, значение, передаваемое ESMTP-сервером в начале сессии, SIZE обозначает максимальный объём сообщения в байтах, которое может быть принято почтовым сервером. Определение ESMTP-сервера происходит по использованию им команды EHLO вместо стандартной HELO:

—> EHLO mail.tendence.ru
<— 250-STARTTLS
<— 250-XFORWARD NAME ADDR PROTO HELO SOURCE
<— 250-263.net
<— 250-SIZE 104857600
<— 250-ETRN
<— 250-ENHANCEDSTATUSCODES
<— 250-8BITMIME
<— 250 DSN
—> STARTTLS

Протокол SMTP описан в RFC 5321, его расширение ESMTP — в RFC 2449.

Email (от англ. «electronic mail») — электронная почта, совокупность технологий и программного обеспечения, позволяющих обмениваться сообщениями посредством коммуникационной сети, в основном через интернет.

Каждое email-сообщение имеет реквизиты, схожие с традиционными бумажными письмами: отправитель, получатель, содержимое письма, вложение. Вложение файлов в email приводит его к увеличению до 30% большему, чем каждый вложенный файл. Это происходит из-за того, что данные по электронной почте могут передаваться только в текстовой форме и двоичные файлы (видео, аудио, изображения) должны быть перекодированы в неё, что приводит к образованию избыточной информации.

Email представляет собой распределённую коммуникационную систему, где каждый узел — почтовый сервер равноправен с другими серверами электронной почты. Функционирование электронной почты тесно связано с системой доменных имён DNS (Domain Name System). Благодаря DNS почтовый сервер получает информацию об IP-адресе почтового сервера получателя и инициирует SMTP-сессию отправки электронной почты на него.

Email-адрес состоит из имени пользователя на почтовом сервере (или «почтовый ящик»), разделителя «@» и доменного имени сервера электронной почты. В адресе нельзя использовать специальные символы за исключением «.», «-» и «_». Встречается написание «email» наряду с «e-mail», однако авторитетное издание Associated Press Stylebook в марте 2011 рекомендовало всем англоязычным СМИ использовать написание без дефиса: email.

Что такое спам?

Спам (от англ. «SPiced hAM», острая ветчина) — нежелательная электронная почта, как правило, рекламного характера.

Название восходит к послевоенным годам, когда на складах в США скопилось огромное количество невостребованных мясных консервов, которые производитель начал сбывать с помощью особо назойливой рекламы. Так, слово SPAM стало нарицательным, а с появлением не запрошенных коммерческих рассылок по электронной почте стало прочно ассоциироваться с ними.

Объём спама в общемировом трафике электронной почты составляет от 70% до 80%. Спам замусоривает почтовые ящики пользователей, заставляя их тратить время на удаление рекламы и поиск нужных сообщений. Потери рабочего времени сотрудников особенно актуальны для деловой, корпоративной почты. Также спам опасен тем, что с его помощью распространяются мошеннические и реализуются откровенно преступные схемы — фишинг, «нигерийские письма», вредоносные программы.

Современные хостинги почты и почтовые серверы наряду со своими основными услугами по обработке электронной почты осуществляют фильтрацию спама. Спам-фильтры обеспечивают автоматизированный анализ писем и могут отсеивать мусорные сообщения на этапе приёма SMTP-сервером или помечать их как сомнительные во входящей почте пользователя. Для обхода спам-фильтров спамеры применяют замену цифр сходными по написанию буквами (и наоборот), вставку текста картинками, разбавление рекламного текста не относящимся к нему абзацами и так далее.

Во многих странах распространение коммерческих предложений по электронной почте ограничено законодательно. Например, в США с 2003 года действует CAN-SPAM Act, который запрещает массовую рассылку электронной почты, если в сообщении не указаны действительные данные отправителя и отсутствует возможность для отказа от получения сообщений в будущем.

Что такое фишинг?

Фишинг (от англ. phishing/fishing — ловля рыбы, удить) — мошеннические действия в интернете, направленные на завладение персональными данными пользователя.

Пользуясь слабостями авторизации отправителя в SMTP-протоколе злоумышленники рассылают поддельные сообщения по электронной почте от лица крупных онлайн-сервисов, банков и т. д. В сообщении, как правило, предлагается перейти по ссылке и ввести там свои данные: логин и пароль, номер банковской карты, имя, адрес, телефон и другие. Чтобы мотивировать получателя фишингового письма кибермошенники в письме упоминают о возможной блокировке банковского счёта/почтового ящика/другого аккаунта доверчивого пользователя, которая непременно произойдёт, если он срочно не перейдёт по ссылке и не выполнит требуемые действия.

Чтобы не вызвать у жертвы подозрений фишеры создают визуально неотличимые от легитимных сайты для чего полностью копируют их дизайн и регистрируют доменные имена, схожие с оригинальными до степени смешения. Для повышение эффективности фишинга рассылки производятся от имени известных брендов, вызывающих доверие потребителей.

Чтобы не стать жертвой фишинга пользователям электронной почты следует быть очень внимательными при вводе любых своих данных, как минимум необходимо тщательно проверять доменное имя сайта, на котором размещена форма ввода.

Что такое спам-фильтр SpamAssassin?

SpamAssassin — дословно «убийца спама», свободно распространяемое программное обеспечение для выявления и фильтрации спама на основании лингвистического состава сообщения. SpamAssassin написан на языке Perl и использует теорему Байеса для оценки уровня спама, алгоритм спам-фильтра основан на нечёткой логике.

Перед использованием фильтра SpamAssassin необходимо обучить, предоставить образцы спама и не-спама («spam» и «ham» в терминологии SpamAssassin). После обработки образцов SpamAssassin создаёт базу жетонов (tokens) используя которые и базируясь на правилах (tests) он вычисляет количество очков (score), полученных проверяемым письмом. Положительные очки повышают вероятность признания по итоговой оценке сообщения как спам, отрицательные — уменьшают. Полученная итоговая оценка сравнивается с заданным порогом и, если превышает его, делается заключение, что сообщение является спамом, и не-спамом, если порог не превышен.

Порог установлен так, что какого-то одного критерия недостаточно для принятия однозначного решения, требуется срабатывание нескольких правил, чтобы зачислить сообщение в спам. Таким образом исключаются ложные определения как спам легитимных сообщений, имеющие один из формальных признаков спама, и наоборот, пропуски в определении спама как спам: false positive и false negative.

SpamAssassin в своих правилах активно использует и нелингвистические методы оценки сообщения. Так, например, валидная подпись DKIM, пройденная проверка SPF добавляют значительное число отрицательных очков и, следовательно, вероятность определения таких писем как спам падает.

Что такое грейлистинг (greylisting)?

Greylisting (дословно «серый список») — технология фильтрации спама на основании различий в алгоритме работы легитимных почтовых серверов и программного обеспечения рассылающего спам. Почтовый сервер, использующий защиту грейлистинг, каждому новому отправителю сообщает о некритической ошибке, своей текущей недоступности для приёма почты и временно отказывает в получении письма. Как правило это ошибка по коду 451 SMTP. Одновременно с этим почтовый сервер сохраняет во внутреннем списке атрибуты попытки соединения:

• IP-адрес почтового сервера-отправителя;
• email-адрес отправителя;
• email-адрес получателя;

Согласно стандартам протокола SMTP корректно настроенный почтовый сервер-отправитель обязан в таком случае повторить оправку сообщения. После повтора и успешного прохождения грейлистинг-фильтра IP-адрес SMTP-сервера заносится уже в белый список и последующие сессии с него в течение определённого времени будут приниматься без задержек. Минимальный срок требуемой задержки между первой и повторной попыткой передать сообщение настраивается администратором и чаще всего не превышает 15 минут.

Заражённые зомби-компьютеры, ботнеты и другие программы рассылающие спам как правило ведут себя иначе. Не получив подтверждения об успешной отправке спам-сообщения они переходят к попытке отправить его на другой, менее защищённый почтовый сервер и попытку отправки не повторяют. Таким образом с помощью технологии грейлистинг происходит эффективное отсеивание отправки спама с заражённых зомби-хостов. Стандарт greylisting описан в RFC 6647.

Что такое SPF?

SPF — Sender Policy Framework (структура политики отправителя) является дополнением к протоколу доставки электронной почты SMTP, позволяющим предотвратить подделку адреса отправителя. SPF это простой и логичный способ для владельца домена через файл зоны DNS в явном виде указать список разрешённых IP-адресов для отправки от имени почты своего домена. Почтовый сервер получателя в процессе приёма сообщения делает запрос к TXT-записи домена отправителя и сравнивает полученные данные с фактическими, принимая решение о приёме почты или об отклонении спама. Таким образом SPF может успешно использоваться для противодействия подделке адреса отправителя, фишинга и борьбы со спамом.

Пример SPF-записи в описании зоны DNS:

tendence.ru. IN TXT «v=spf1 +a +mx -all»

где:

v — указывает на используемую версию SPF. На данный момент существует только версия 1, опция создана для разрешения возможных проблем совместимости в будущем.
+a — разрешает приём почты для домена со всех IP-адресов, имеющих записи типа A в зоне tendence.ru
+mx — то же, что и в предыдущем пункте, но для записей типа MX
-all — запрещение в явном виде на приём почты от адресов @tendence.ru не удовлетворивших ни одному из перечисленных пунктов.

SPF имеет статус стандарта и описан в RFC 4408.

Что такое DKIM?

DKIM — Domain Keys Identified Mail, сообщение, идентифицированное доменными ключами. Криптографическая технология противодействия подделке адреса отправителя и распространению спама, созданная в середине 2000-х годов. Технология использует асимметричное шифрование. Открытая часть ключа почтового домена размещается в общедоступной специализированной TXT-записи зоны DNS под названием _domainkey. В других TXT-записях описываются дополнительные политики DKIM. При отправке письма почтовый сервер-отправитель, пользуясь ключом, вычисляет и добавляет к сообщению подпись DKIM. Так как каждое сообщение уникально (даже одинаковые сообщения, отправленные одному и тому же получателю будут различны по времени отправки), то и DKIM-подпись в каждом письме будет уникальна. Почтовый сервер-получатель такого письма делает запрос к DNS-зоне почтового домена-отправителя, получает из TXT-записи открытый ключ и с его помощью повторяет процесс шифрования принятого сообщения. Если полученная подпись DKIM совпадёт, значит письмо было отправлено заявленным отправителем.

Пример DKIM-подписи в заголовке сообщения электронной почты:

DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=tendence.ru; s=dkim; h=DomainKey-Signature:Received:Date: From:Reply-To:Message-ID:To:Subject:In-Reply-To:References: MIME-Version:Content-Type:Content-Transfer-Encoding;
bh=zLe38a3P EKr0U2E9cO65NY5XIrrsDD6rOvDGyMD37qo=; b=ih5AyY7UpK9rTTlKO1YsrpKIN10kyCx026OxH5+AFsBB92
gc+MQ1OhGSiUT6FemDSd8LetilbUqgobabpkPbji1+4qLSBeDq5uXjFhtB1I+1fHQNc4NbZ
m4XGiF3lU9qoTCZQq3XWwUv/A4LVSwNK eHvsJXYMY2+FbIvl7K8=

где:
v — версия DKIM
a — использованный алгоритм шифрования
c — алгоритм нормализации, преобразования, «каноникализации» тела и заголовков сообщения
d — домен отправителя
s — селектор DKIM, фактически ключ. На один домен их может быть любое количество, поэтому его необходимо указывать в явном виде.
h — список заголовков сообщения, использованных в процессе создания подписи
bh — хэш нормализованного тела сообщения
b — собственно подпись

Таким образом, технология DKIM гарантирует не только верификацию отправителя, но и целостность, неизменность сообщения электронной почты в процессе доставки. Почтовые серверы используют проверку DKIM-подписи для определения письма как спам. Сообщения, подписанные корректными доменными ключами, имеют значительно меньше шансов попасть в папку «Спам», «Сомнительные» и т. д. Также, от имени почтовых доменов, использующих DKIM, невозможно подделать сообщения (необходима проверка DKIM на принимающей стороне).

DKIM принят в качестве стандарта — RFC 4871.

Что такое TLS?

TLS — Transport Layer Security, протокол криптографически защищённой, шифрованной передачи данных между хостами. Клиент-серверное взаимодействие, осуществляемое по TLS, начинается с процедуры handshake (дословно «рукопожатие»). В процессе «рукопожатия» происходит согласование клиентом и сервером набора параметров, необходимых для инициализации и работы шифрованного канала передачи данных.

Порядок транзакций при установке TLS-соединения:

• клиент инициирует подключение к TLS-серверу и стартует handshake;
• в течение handshake клиент направляет на сервер набор поддерживаемых им хэш-функций и крипто-алгоритмов;
• из предложенного клиентом списка сервер выбирает наиболее надёжные шифровальные алгоритмы из доступных также и серверу и возвращает свой выбор клиенту;
• далее, сервер направляет клиенту свой цифровой сертификат. Сертификат уникально идентифицирует сервер и содержит набор атрибутов: имя сервера, имя удостоверяющего центра, выпустившего сертификат, открытый ключ сервера;
• имея сертификат сервера клиент может запросить удостоверяющий центр о валидности полученного сертификата;
• если сертификат валиден и не отозван, клиент на его базе создаёт и отправляет серверу сеансовый ключ. Ключ представляет собой случайно сгенерированную последовательность, подписанную открытым ключом сервера;
• по получении сеансового ключа сервер дешифрует его по алгоритму асимметричного шифрования и использует в дальнейшем для шифрования сессии.

Протокол TLS описан в RFC 2246.

Что такое SSL?

SSL — Secure Sockets Layer, уровень защищённых сокетов, криптографически защищённый протокол, предназначенный для безопасного обмена конфиденциальными данными через общедоступные каналы связи. При установлении соединения SSL между сервером и клиентом создаётся зашифрованный туннель, по которому могут быть переданы данные без опасности перехвата. SSL построен на асимметричном шифровании с использованием открытого ключа и поддерживает верификацию сервера и клиента, а также проверку целостности передаваемых данных.

Защищённая от перехвата передача данных осуществляется путём «обёртывая», инкапсуляции защищаемого протокола в SSL и отправкой по транспортному протоколу TCP уже зашифрованных пакетов. Таким образом, в «обёртку» SSL может быть инкапсулирован любой TCP протокол прикладного уровня: HTTP, SMTP, POP, IMAP и другие. Для указания безопасной передачи данных с использованием SSL в том или ином протоколе обычно добавляется буква S к названию:

HTTPS — защищённый SSL просмотр веб-сайта.
SMTPS — защищённая SSL отправка электронной почты.
POP3S — зашифрованное SSL получение почты по протоколу POP3.
IMAP4S — зашифрованное SSL получение почты по протоколу IMAP4.

Программное обеспечение для работы SSL является свободно распространяемым и имеет открытый исходный код. Любой желающий может удостоверится в надёжности его криптографических алгоритмов и отсутствии «закладок».

Что такое rDNS?

rDNS (от англ. «reverse Domain Name System») — обратная система доменных имён. Представляет собой служебные доменные имена вида 67.45.123.in-addr.arpa, в которых владелец подсети IP-адресов (хостинг-провайдер, например) указывает соответствие IP-адреса доменному имени. То есть если более привычная система DNS позволяет преобразовать имя domain.ru в IP-адрес 123.45.67.89, то реверсный DNS производит обратную операцию и позволяет узнать доменное имя, сопоставленное с IP 123.45.67.89

Проверить rDNS произвольного IP-адреса можно в любой операционной системе персонального компьютера дав команду:

nslookup <IP-адрес>

rDNS играет значительную роль в процессе обмена электронной почтой между SMTP-серверами. Для почтового сервера крайне важно иметь осмысленное имя, назначенное его IP-адресу в rDNS, так как SMTP-серверы очень часто принимают решение о приёме, либо отклонении соединения на основании содержимого этого имени. Так, например, имя pppoe-123-45-67-89.provider.net или тем более полное отсутствие rDNS-имени с почти 100%-вероятностью говорит о попытке отправки спама с заражённого ботом пользовательского компьютера и скорее всего будет отвергнуто почтовым сервером-получателем ещё на стадии установления соединения. А если rDNS-имя выглядит как mail. tendence.ru, да ещё и соответствует прямому запросу к DNS (то есть пара IP-адрес <-> имя хоста одинаково преобразуются друг в друга в обе стороны), то такая попытка подключения никогда не будет заблокирована по критерию rDNS.

Что такое DMARC?

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) — это политика проверки отправителя электронной почты, объединяющая технологии SPF и DKIM, для определения легитимности источника. Почтовый сервер получателя на основании опубликованной отправителем политики DMARC может принять письмо, отклонить или поместить его в сомнительные/спам.

Для большинства случаев рекомендуется самая строгая и безопасная настройка политики, исключающая возможность подделки отправителя и снижающая до минимума вероятность попадания в спам у получателей:

"v=DMARC1; p=reject; aspf=s; adkim=s;", где:

• «v» — версия протокола, значение всегда 1;
• «p» — что делать с сообщениями, не соответствующими требованиям. Reject — отвергать письма, не принимать их;
• «aspf» — требуется строгое (значение «s») соответствие политике SPF;
• «adkim» — требуется строгое (значение «s») соответствие политике DKIM;

Дополнительно можно установить опцию «fo=1», следуя которой почтовые серверы-получатели будут отправлять отчёт об обработанных ими письмах с соответствующего домена. Адрес получателя отчёта настраивается в опции «rua=mailto:[email protected]». Отчёты DMARC имеют формат XML, что позволяет автоматизированно обрабатывать их.

Что такое Catch-all?

Почтовый ящик домена, который собирает все письма, отправленные на несуществующие адреса локального домена, называется catch-all.

Как правило, по умолчанию такой ящик отсутствует и почтовый сервер отклоняет письма на неверно указанные или удалённые адреса. Если стоит задача не пропустить ни одного письма даже с опечаткой в имени ящика, создаётся catch-all адрес, который указывает на существующий аккаунт пользователя. На этот аккаунт и будет поступать весь поток почты для локального домена, не распределённый по существующим адресам.

Риском применения catch-all является возрастающий поток спама, так как почтовый сервер более не может отсеивать письма на несуществующие адреса во время входящей SMTP-сессии и вынужден принимать их все. С другой стороны, catch-all адрес можно направить на антиспам-фильтр Баейса для его автообучения по образцам спама, что повысит качество фильтрации.

При перепубликации статьи установка активной индексируемой гиперссылки на источник — сайт Tendence.ru обязательна!

Твитнуть

22117 просмотров

Catch-all почтовый ящик — сводный адрес для несуществующих адресов домена

Применение SPF при массовых рассылках с почтовых серверов. Как SPF помогает повысить доставляемость рассылок

Корпоративная почта — архивация (теневое копирование) входящих и исходящих сообщений

Хостинг почты (почтовый хостинг): технические требования, выбор

Что влияет на скорость загрузки сайта и как её улучшить

Аутсорсинг фильтрации спама для корпоративной почты экономит рабочее время сотрудников и повышает производительность труда

Фильтрация спама при помощи эвристических и поведенческих спам-фильтров на страже корпоративной почты

Технологии предварительной антиспам-защиты на корпоративном почтовом хостинге

Причины попадания писем в спам у клиентов корпоративной электронной почты

Как создать почту со своим доменом — корпоративная электронная почта для бизнеса

Электронное правительство | политология | Британника

Похожие темы:

Интернет Государственное управление компьютерная сеть

См. весь связанный контент →

электронное правительство , полностью электронное правительство , использование информационных и коммуникационных технологий, в частности Интернета, в правительстве.

Популярный способ концептуализации электронного правительства состоит в том, чтобы различать три сферы технологически опосредованных взаимодействий. Взаимодействие между правительствами связано с использованием технологий для повышения внутренней эффективности государственных бюрократических органов, например, посредством автоматизации рутинных задач и быстрого обмена информацией между департаментами и агентствами. Взаимодействия между правительством и бизнесом обычно включают использование Интернета для снижения затрат правительства на покупку и продажу товаров и услуг у фирм. Взаимодействия между правительством и гражданами включают использование Интернета для предоставления государственных услуг и транзакций в режиме онлайн, а также для улучшения дизайна и предоставления услуг за счет включения механизмов быстрой электронной обратной связи, таких как мгновенные опросы, веб-опросы и электронная почта.

Помимо этого простого подхода, дать определение электронному правительству сложнее; он находится в постоянном развитии, и появилось огромное количество «серой литературы» официальных документов, консультационных документов, отчетов о консультационных услугах, корпоративных брошюр и рейтинговых таблиц. Существуют также различные национальные интерпретации этого термина, хотя он, несомненно, с удивительной легкостью пересекает границы, что, возможно, делает его одной из самых быстро распространяющихся идей реформирования государственного сектора в истории.

Использование информационных и коммуникационных технологий в правительстве впервые расширилось в 1950-е и 60-е годы, время расцвета идей научного администрирования. Однако электронное правительство, как оно чаще всего понимается сегодня, возникло в начале 1990-х годов как программа общей реформы государственного сектора либерально-демократических политических систем. Администрация президента США Билла Клинтона возглавила Национальный обзор деятельности федеральной бюрократии в 1993 году. Взрыв использования Интернета в середине 1990-х дал импульс этой идее, и такие страны, как Великобритания, Канада, Австралия и Новая Зеландия, вскоре последовали своим собственным версиям. В Соединенном Королевстве Лейбористская партия, избранная в 1997, поставила предоставление электронных услуг в центр своей программы модернизации правительства.

Как и в случае с другими программами организационной реформы, требования к электронному правительству существенно различаются. Однако их можно разделить на две основные школы мысли.

С одной далеко идущей точки зрения, основная цель состоит в том, чтобы использовать цифровые сетевые технологии, чтобы открыть государство для участия граждан. Повсеместное распространение компьютерных сетей дает потенциал для расширения участия в политической жизни и превращения государства в открытую, интерактивную сетевую форму в качестве альтернативы как традиционным, иерархическим, бюрократическим организациям, так и более поздним, рыночным формам предоставления услуг, основанным на заключении контрактов. деятельность государственного сектора (обычно называемая новым государственным управлением). Сторонники этой точки зрения утверждают, что широкое использование Интернета означает, что традиционное применение информационных и коммуникационных технологий в государственных бюрократиях, основанное на обращенных внутрь компьютерных системах мэйнфреймов, которые возникли в 1960-х, теперь должны быть заменены внешними сетями, в которых разделение между внутренней обработкой информации организации и ее внешними пользователями фактически становится излишним. Правительство становится обучающейся организацией, способной реагировать на потребности граждан, которые, в свою очередь, способны влиять на государственную бюрократию с помощью быстрых, совокупных механизмов обратной связи, таких как электронная почта, дискуссионные онлайн-форумы и интерактивные веб-сайты.

Оформите подписку Britannica Premium и получите доступ к эксклюзивному контенту. Подпишитесь сейчас

Вторая, менее радикальная школа мысли предполагает, что электронное правительство не обязательно требует более широкого участия общественности в формировании того, как предоставляются услуги, а вместо этого косвенно приносит пользу гражданам за счет повышения эффективности и экономии затрат, вызванных сокращением внутренних организационных трений, главным образом за счет автоматизации рутинных задач. Сети также лежат в основе этой точки зрения, но в основном она связана с потенциалом Интернета и интранетов (внутренних организационных компьютерных сетей) для объединения и координации деятельности ранее разрозненных государственных ведомств и служб, что рассматривается как его наиболее привлекательная черта. . С этой точки зрения граждане воспринимаются в основном как потребители государственных услуг, таких как медицинская информация, выплаты пособий, заявления на получение паспорта, налоговые декларации и т. д. Это была доминирующая модель в тех странах, которые взяли на себя инициативу по внедрению реформ электронного правительства.

Электронное правительство не лишено критиков. Некоторые предполагают, что изменения ограничиваются управленческой программой предоставления услуг, более соответствующей новому государственному управлению, и что возможности, предлагаемые Интернетом для укрепления демократии и гражданственности, могут быть упущены. Другие критические замечания заключаются в том, что консерватизм существующей административной элиты сведет на нет любые перспективы решительных перемен, что игнорируются вопросы неравного доступа (как внутри государств, так и между государствами) к онлайн-услугам, что интересы крупных корпораций в области информационных технологий оказывают чрезмерное влияние на форму электронного правительства, что традиционные личные контакты с государственными служащими, особенно те, которые связаны с системами социального обеспечения, не могут быть удовлетворительно заменены общением через Интернет, что экономию средств, обещанную реформами, было трудно продемонстрировать, и что отказ от посредничества ( обход) традиционных представительных органов (парламентов, местных советов) в ущерб демократии.

Ранние реакции правительства на Интернет часто не шли дальше размещения информации в Интернете в простой электронной версии традиционных бумажных средств распространения. Появление электронного правительства, которое ознаменовало признание подключения к Интернету как инструмента, который можно использовать для повышения эффективности, сокращения расходов и изменения традиционного способа взаимодействия правительств с гражданами, представляет собой важный сдвиг в системе государственного управления.

Эндрю Чедвик

Спам | нежелательное электронное сообщение

Связанные темы:

киберпреступность электронная коммерция вредоносное ПО электронная почта

Просмотреть весь связанный контент →

спам , нежелательные коммерческие электронные сообщения. Хотя электронная почта является наиболее распространенным средством передачи спама, целью рассылки также являются блоги, сайты социальных сетей, группы новостей и мобильные телефоны. Несмотря на всеобщее пренебрежение, спам, тем не менее, остается популярным маркетинговым инструментом, поскольку стоимость распространения практически бесплатна, а уровень ответственности за рассылку спама, как правило, очень низок. По оценкам экспертов, спам составляет примерно 50 процентов электронной почты, циркулирующей в Интернете.

Возникновение спама восходит к 1978 году, когда Гэри Терк, менеджер по маркетингу ныне несуществующей компьютерной компании Digital Equipment Corporation, разослал нежелательную массовую рассылку по электронной почте, рекламирующую компьютерную продукцию его фирмы. Разосланное на сотни компьютеров через ARPANET (предшественницу Интернета; см. DARPA), сообщение Тьюерка немедленно вызвало гнев среди получателей и выговор от администраторов сети. Электронная почта Тьюерка в настоящее время широко считается первым примером спама, хотя этот термин не использовался для обозначения нежелательных массовых электронных писем до тех пор, пока много лет спустя. (Считается, что источником вдохновения для использования этого термина является 1970-е Летающий цирк Монти Пайтона телевизионный скетч, в котором группа викингов поет припев о спаме, переработанном мясном продукте, который заглушает все остальные разговоры в ресторане.)

Еще от Britannica

Киберпреступность: спам, стеганография и взлом электронной почты

Коммерческий потенциал спама рос вместе с популярностью Интернета. В 1994 году американские юристы Лоуренс Кантер и Марта Сигел наводнили дискуссионные группы Usenet сообщением, предлагающим юридические услуги иммигрантам, подавшим заявку на получение грин-карты США. Массовая рассылка вызвала возмущение, но эта тактика принесла более 100 000 долларов дохода, и так родилась современная спам-индустрия.

В отличие от традиционной «мусорной почты», с которой связаны почтовые расходы, спам почти бесплатен для преступников — обычно отправка 10 сообщений стоит столько же, сколько отправка 10 миллионов. Первоначально большая часть спама содержала нежелательные предложения от компаний, которые не пытались скрыть свою личность. Со временем спамеры (те, кто рассылает спам) ушли в подполье и начали скрывать свою личность и местонахождение, а содержание спама стало более гнусным, часто рекламируя порнографию или пропагандируя различные мошенничества. В дополнение к оскорбительному контенту спам может содержать вирусы и вредоносное программное обеспечение (вредоносное ПО), которые могут проникнуть в компьютер получателя, позволяя спамерам получить удаленный доступ к компьютеру. Скомпрометированные компьютеры (называемые зомби) могут быть объединены в сеть компьютеров (называемую ботнетом), которая скрытно контролируется спамером и используется для распространения спама или совершения различных киберпреступлений.

Некоторые юрисдикции предприняли судебные иски против спамеров. Однако отсутствие последовательных международных правовых стандартов и стремление защитить свободу слова затрудняют принятие законодательных решений.