Как восстановить письма на яндекс почте: Удаление писем — Почта. Справка

«Яндекс.Почта 360» научилась делать резервные копии. Теперь важная почта не потеряется

Яндекс Яндекс.Почта 360 Обновления

«Яндекс.Почта 360» научилась делать резервные копии. Теперь важная почта не потеряется

Георгий Лямин — 22 апреля 2021, 11:00

В «Яндекс.Почте 360» теперь можно создавать резервные копии — как отдельных писем, так и всего почтового ящика. Это поможет найти и восстановить удалённые письма и папки, если они вдруг понадобятся.

Чтобы создать бэкапы всех удалённых писем, нужно включить в настройках автоматическое копирование. После этого почта, которая была полностью из ящика, будет на полгода попадать в специальное хранилище. Если пользователь случайно удалит важное письмо или захочет вернуть сообщение, которое специально стёр несколько месяцев назад, он сможет найти его, нажав кнопку «Посмотреть удалённые письма».

Также сервис позволяет сделать копию нужных папок или всего ящика. Она будет иметь такую же структуру, что и оригинал на момент копирования. Если пользователь нечаянно удалит папку «Договоры», он найдёт её в архиве — вместе со всем содержимым. Для запуска копирования, нужно выбрать папки и нажать «Создать резервную копию». Когда понадобится копия, можно получить её с помощью кнопки «Восстановить письма». Для дополнительной защиты, прежде чем создать или восстановить копию, понадобится ввести пароль от «Почты» или код из СМС-сообщения.

Услуга действует в рамках платной подписки на тарифах «Стандарт 100 ГБ», «Премиум 1 ТБ», «Премиум 3 ТБ» и «Премиум 5 ТБ». Сейчас новая функция доступна только части подписчиков, но скоро она заработает для всех пользователей «Почты 360».

iGuides в Яндекс.Дзен —  zen.yandex.ru/iguides.ru

iGuides в Telegram — t. me/igmedia

Купить рекламу

Рекомендации

• В России обвалилась цена на MacBook Air с чипом M1. Забирайте, пока в наличии!
• AliExpress определился с курсом, по которому высчитываются цены
• «Тинькофф-банк» рассказал, как обойти новую комиссию «Сбербанка». Есть одна хитрость
• Apple переводит AirPods на USB-С максимально хитрым способом. Тим Кук — гений

Рекомендации

В России обвалилась цена на MacBook Air с чипом M1. Забирайте, пока в наличии!

AliExpress определился с курсом, по которому высчитываются цены

«Тинькофф-банк» рассказал, как обойти новую комиссию «Сбербанка». Есть одна хитрость

Apple переводит AirPods на USB-С максимально хитрым способом. Тим Кук — гений

Купить рекламу

Читайте также

AliExpress

Apple: все iPhone последних пяти лет оказались под угрозой взлома. Как защититься?

Apple iPhone

Telegram начал продавать юзернеймы. Цены — моё почтение

Telegram

Папки — Почта. Справка

1. Стандартные папки
2. Личные папки
   1. Сортировка списка личных папок
   2. Пропали папки, которые я создал
3. Переместить письмо в папку
4. Настроить автосортировку писем по папкам
5. Письма сами удаляются или раскладываются по папкам
6. Удалить все письма из папки

В почтовом ящике доступны следующие стандартные папки:

• Входящие. Все новые письма (кроме спама и писем, попадающих в другие папки с помощью автоматической сортировки писем).

• Отправленные. Все отправленные вами письма.

• Напомнить позже. Письма, отложенные на потом.

• Удалённые. Все письма, удаленные вами вручную или с помощью автоматической сортировки писем.

• Спам. Письма, которые были определены как спам.

• Черновики. Черновики писем и шаблоны.

• Исходящие. Письма, которые не были отправлены из-за того, что соединение с интернетом было разорвано. Когда соединение будет восстановлено, письма отправятся автоматически.

• Архив. Папка для хранения старых писем.

  Примечание. Если в Архиве нет писем, то папка не отображается. Чтобы переместить письмо в эту папку, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите пункт Архив.

Стандартные папки не редактируются и не удаляются.

Чтобы добавить личную папку, нажмите Создать папку (под списком папок). Вы можете добавить несколько личных папок — все они отобразятся как вложенные во Входящих.

На странице Папки и метки вы можете редактировать личные папки:

• создавать вложенные папки внутри папки Входящие;

• переименовывать, очищать или удалять папки;

• помечать все письма в папке как прочитанные;

• создавать правила для автоматической сортировки писем.

Примечание. Вы можете создать до 1017 личных папок с максимальной вложенностью 32 папки.

Личные папки в списке можно перемещать и менять местами. Для этого перетащите нужную папку на новое место в списке папок.

По умолчанию личные папки отсортированы в алфавитном порядке. Если вы переместите хотя бы одну папку, алфавитный порядок автоматически восстановить будет нельзя. Но вы можете вручную перетащить папку на прежнее место. Новые папки после этого будут показываться внизу списка, а не по алфавиту.

Проверьте, отображаются ли папки, которые вы создали, в общем списке папок в настройках почтового ящика. Если они там есть, но в списке писем вы их не видите:

• в настройках почтового ящика включена опция показывать только те папки, в которых есть непрочитанные письма.

  Откройте страницу Прочие параметры, отключите эту опцию и сохраните изменения.

• список личных папок свернут. Нажмите соответствующий значок, чтобы развернуть его.

• список всех папок свернут до значков. В таком виде в нем отображаются только системные папки. Чтобы развернуть список папок, нажмите значок :

Чтобы переместить письма в другую папку, выберите их, а затем нажмите в верхнем меню кнопку В папку или перетащите на название папки в списке слева. Также вы можете перемещать письма между папками с помощью правил автоматической сортировки писем.

Примечание. Когда вы переместите письмо в папку, появится сообщение «Перемещать такие письма в папку?». При ответе «Да» будет создано правило автоматической сортировки писем. Изменить или удалить правило вы можете на странице правил обработки писем.

Папка Архив не отображается в списке папок, если в ней нет писем. Чтобы переместить письмо в эту папку, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите пункт Архив.

Если переместить письмо в другую папку не получается, обновите страницу, нажав комбинацию клавиш Ctrl+ F5. Если проблема не решится, очистите кеш браузера и удалите все файлы cookie. Затем еще раз попробуйте повторить нужное действие.

Если вы получаете много писем от разных отправителей, например, по рабочим вопросам, из соцсетей или от друзей, Яндекс Почта поможет раскладывать их по папкам. О том, как настроить автосортировку писем, читайте в специальной статье.

Убедитесь, что в правилах обработки входящей почты нет правил, настроенных на удаление входящих писем или перемещение в другие папки. Если они есть, попробуйте на время их отключить и проверить, будут ли письма приходить в папку Входящие.

Если такое правило есть и вы помните, что вы его не создавали, то, скорее всего, правило создалось автоматически. Это происходит, если переместить письмо в другую папку и после этого на сообщение «Перемещать такие письма в папку?» ответить «Да».

1. В правом верхнем углу нажмите значок  → Все настройки.

2. Выберите Папки и метки.

3. Выберите папку и нажмите Очистить.

4. Выберите, переложить письма в Удалённые или удалить навсегда.

   Примечание. Восстановить удаленные навсегда письма будет нельзя.

5. Нажмите Очистить.

Вход и выход — Электронная почта. Помощь

1. Открытие почтового ящика
2. Переключение между учетными записями
3. Выход из почтового ящика
4. Как изменить пароль или ответ на контрольный вопрос?
5. Не могу войти в почту

Вы можете войти в свой почтовый ящик с любого устройства, подключенного к интернету. Для этого в адресной строке браузера введите mail.yandex.com, введите логин и пароль на Яндексе и нажмите «Войти». Если вы используете двухэтапную аутентификацию, вам потребуется одноразовый пароль, сгенерированный приложением «Яндекс. Ключ». войти.

Совет. Для быстрого доступа к Яндекс.Почте добавьте страницу Яндекс.Почты в закладки или сделайте ее главной страницей браузера. Вы также можете настроить новую страницу электронной почты, которая будет открываться в Яндекс.Почте всякий раз, когда вы нажимаете на адрес электронной почты на любом сайте. Для этого настройте обработку ссылок mailto.

Примечание. Если вы вышли в интернет с чужого устройства и не хотите, чтобы браузер сохранял ваше имя пользователя и пароль, используйте режим инкогнито в браузере.

Если вы хотите войти, используя свой профиль в социальной сети (например, Facebook), вы должны предоставить Яндексу доступ к вашей личной информации.

Примечание. Яндексу необходим доступ к вашему профилю в социальной сети, чтобы связать его с вашей почтой. Яндекс никоим образом не будет использовать ваш профиль без вашего согласия.

Подробнее читайте в разделе Вход в Яндекс.

Если у вас несколько аккаунтов Яндекса, вы можете переключаться между ними без повторного ввода логина и пароля:

Вы можете выбрать аккаунт в Яндекс. Почте, Яндекс.Календаре и других сервисах Яндекса, которые поддерживают эту функцию. Выбранный аккаунт считается основным: с его помощью вы будете авторизоваться на сервисах, которые пока не поддерживают переключение.

В список можно добавить не более 15 учетных записей. Чтобы удалить учетную запись из списка, переключитесь на эту учетную запись и в меню нажмите Выйти из сервисов Яндекса. Текущая учетная запись исчезнет из списка, и вы автоматически переключитесь на следующую.

Чтобы удалить несколько учетных записей из списка:

1. Нажмите Добавить пользователя.

2. Нажмите в верхнем левом углу.

3. Нажмите справа от учетной записи, которую хотите удалить.

4. В появившемся меню нажмите Выйти и удалить из списка.

Откройте меню учетной записи в правом верхнем углу экрана и нажмите Выйти из сервисов Яндекса.

Если вы забыли выйти из Яндекс. Почты на чужом устройстве, откройте Яндекс ID и нажмите Выйти со всех устройств в разделе Вход и история устройства.

Внимание. Для повторного входа в сервисы Яндекса вам придется заново вводить логин и пароль на каждом устройстве.

В целях безопасности рекомендуется менять пароль каждые 6 месяцев.

Чтобы сменить пароль на Яндексе, откройте меню своего аккаунта в правом верхнем углу экрана и нажмите «Сменить пароль».

Введите текущий пароль и дважды введите новый пароль для подтверждения на открывшейся странице. Введите символы с картинки и нажмите Сохранить.

Если у вас есть почтовый ящик на TUT.BY, e1.ru или e-mail.ru, попробуйте восстановить пароль от ящика в личном кабинете на сайте соответствующего портала или обратитесь к его администраторам. Если у вас есть почтовый ящик QIP, к сожалению, вы не сможете восстановить пароль.

Внимание. После изменения пароля все сеансы на других компьютерах, инициированные под вашим именем пользователя, будут автоматически завершены.

Если вы забыли пароль, пройдите процедуру восстановления пароля, указав свой логин или адрес электронной почты на Яндексе. Вы можете восстановить свой пароль, ответив на секретный вопрос, отправив SMS на свой защищенный номер телефона или используя дополнительный адрес электронной почты.

Вы можете изменить контрольный вопрос или ответ в настройках Яндекс ID, нажав Изменить контрольный вопрос.

Выберите вашу проблему:

Я не помню свой парольЯ не помню свое имя пользователя или адрес электронной почтыЯ не помню ответ на мой секретный вопросЯ помню свое имя пользователя и пароль, но я все еще не могу войтиЯ не могу’ не могу войти в Яндекс.Почту, потому что мой почтовый ящик заморожен/архивированЯндекс.Почта не загружаетсяДругие проблемы со входом в Яндекс

Подробнее о восстановлении доступа читайте в Справке по Яндекс ID.

У меня есть почтовый ящик на QIP, TUT.BY, e1.ru или e-mail. ru.

Если у вас есть почтовый ящик QIP, к сожалению, вы не сможете восстановить пароль. Яндекс.Почта не располагает данными, необходимыми для восстановления пароля к вашему почтовому ящику QIP.

Если у вас есть почтовый ящик на TUT.BY, e1.ru или e-mail.ru, попробуйте восстановить пароль от ящика в личном кабинете на сайте соответствующего портала или обратитесь к его администраторам.

Прочтите советы в Справке по Яндекс ID.

Прочтите советы в Справке по Яндекс ID.

Прочтите советы в Справке по Яндекс ID.

Яндекс замораживает и архивирует почтовый ящик, если он не используется более 24 месяцев. Чтобы узнать, что делать в этой ситуации, см. раздел Замораживание и архивирование неактивных почтовых ящиков.

Иногда страница Яндекс.Почты не загружается и появляются сообщения об ошибках:

• «Произошла ошибка».

• «Попробуйте обновить вкладку браузера или просто подождите несколько минут и повторите попытку».

• «Пожалуйста, подождите…».

• «Загрузка страницы занимает много времени».

• «Попробуйте обновить страницу или использовать облегченную версию Mail».

Обычно это происходит по следующим причинам:

Расширения блокируют Яндекс.Почту

Яндекс.Почта может работать некорректно из-за определенных расширений или надстроек браузера. Вы можете временно отключить их, чтобы определить, так ли это. Если блокировщики рекламы или антивирусные расширения вызывают проблемы с Яндекс.Почтой, вы можете добавить страницу Почты в список исключений для этого расширения.

Вы используете устаревший браузер

Устаревший браузер может не поддерживать технологии, используемые для быстрой и легкой загрузки страниц. Установите последнюю версию вашего браузерапоследняя версия вашего браузера.

Интернет-соединение замедлилось

Закройте все вкладки браузера, кроме Яндекс. Почты. Отключите приложения, использующие Интернет, и перезагрузите страницу.

Проблема с сетевым подключением

Чтобы это проверить, откройте Яндекс.Почту через мобильный интернет. Если ошибок не возникает, обратитесь в службу поддержки вашего провайдера. Если вы используете рабочую электронную почту, сообщите о проблеме системному администратору.

В Internet Explorer 8 и выше выбран неправильный режим совместимости.

Режим совместимости в Internet Explorer 8 и выше может вызывать ошибки.

Установите режим браузера и режим документа в соответствии с версией вашего браузера.

1. Нажмите кнопку F12 или выберите пункт меню Инструменты разработчика.

2. Щелкните значок и выберите версию браузера.

   Примечание. Если вы используете Internet Explorer 11 и выше, выберите Edge.

Прочтите советы в Справке по Яндекс ID.

Связаться со службой поддержки

Отправить приложение по электронной почте в App Store

Описание

Яндекс Почта — надежное почтовое решение для работы и личной переписки со встроенным переводчиком.

Ваши электронные письма будут в безопасности благодаря встроенной защите от вирусов и блокировке спама. Работайте с электронными письмами и вложениями в любое время на любом устройстве и подключите все свои учетные записи электронной почты.

• Без излишеств. Отписаться сразу от всех ненужных рассылок, выбрав их в общем списке адресов. Вам больше не нужно открывать нежелательные электронные письма, чтобы отписаться от списка рассылки.
• Приложение поддерживает работу с несколькими учетными записями электронной почты одновременно, включая Mail, Google, Outlook, Yahoo, Rambler и iCloud. Читайте электронные письма из разных почтовых ящиков в одном приложении.
• Все вложения электронной почты, включая фотографии и документы, автоматически сохраняются в облаке Яндекс Диска и доступны с любого устройства.
• Вы можете работать с Яндекс Почтой без подключения к интернету. Например, если вы потеряете связь в метро, ​​вы по-прежнему сможете читать электронные письма и отвечать на них, а ваши сообщения будут автоматически отправляться, когда вы вернетесь в сеть.
• Работайте с электронной почтой на ходу: просматривайте вложения, прослушивайте электронную почту, если вы заняты, и отвечайте шаблонным сообщением одним касанием. Яндекс Почта имеет встроенный переводчик входящих и исходящих сообщений. Вы можете прочитать электронное письмо на иностранном языке без каких-либо затруднений.
• Защитите себя от взлома и спама. Чтобы другие не могли читать ваши электронные письма, включите вход с помощью PIN-кода. Умные алгоритмы Яндекс Почты надежно защищают вас от нежелательных списков рассылки.
• Видеовстречи по ссылке и календарю. С Telemost можно устраивать рабочие конференции и семейные чаты. Совершайте видеозвонки на любом устройстве без ограничений по времени. Организовывайте звонки прямо в приложении Яндекс Диска, не переключаясь на Zoom, Skype, WhatsApp или любые другие сервисы. А если вы добавите встречу в Яндекс Календарь, все участники получат напоминание по электронной почте.
• Эксклюзивный адрес. Подключите Яндекс 360 Премиум, чтобы выбрать уникальный адрес с вашим именем или тем, чем вы занимаетесь. Эксклюзивный адрес позволяет людям узнать, чем вы занимаетесь. Например: [email protected]. Ваше электронное письмо будет выделяться и привлечет дополнительное внимание.
• Резервные копии. Восстановите электронную почту, что бы ни случилось. Например, если вы случайно потеряете важную переписку, ее можно будет восстановить до 6 месяцев спустя, а не только через 1 месяц. Резервное копирование электронной почты и папок доступно в тарифных планах Яндекс 360 Премиум. Резервные копии сохраняют неизмененную копию вашей переписки.

Яндекс Почта — российская почтовая служба — альтернатива Mail, Gmail, iCloud и Rambler. Пользователи Яндекс Почты получают 5 ГБ бесплатного облачного хранилища на Яндекс Диске.
Данные Яндекс Почты надежно хранятся в нескольких копиях в разных дата-центрах России, поэтому у вас всегда будет доступ к своим файлам.

26 окт. 2022

Версия 4.69.0

Теперь вы можете искать почту, ничего не вводя: просто выберите нужные фильтры под строкой поиска.

Рейтинги и обзоры

2 оценки

Разработчик, ООО «Яндекс», указал, что политика конфиденциальности приложения может включать обработку данных, как описано ниже. Для получения дополнительной информации см. политику конфиденциальности разработчика.

Данные, используемые для отслеживания вас

Следующие данные могут использоваться для отслеживания вас в приложениях и на веб-сайтах, принадлежащих другим компаниям:

Данные, связанные с вами

Следующие данные могут быть собраны и связаны с вашей личностью:

• Контактная информация
• Идентификаторы
• Данные об использовании
• Диагностика
• Другие данные

Методы обеспечения конфиденциальности могут различаться в зависимости, например, от используемых вами функций или вашего возраста.